HP Deskjet 9800 User's Guide [es]
HP Deskjet 9800
HP Deskjet serie 9800
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Tome siempre las precauciones de
seguridad básicas al utilizar este producto
para reducir el riesgo de lesión como
consecuencia de incendio o sacudida
eléctrica.
Asegúrese de leer y entender todas las
instrucciones contenidas en la
documentación que acompaña a la
impresora.
Al conectar este producto a una fuente de
suministro eléctrico, utilice únicamente un
enchufe o toma de corriente eléctrica con
conexión a tierra. Si no sabe si el enchufe
está conectado a tierra, llame a un
electricista cualificado.
Observe todas las advertencias e
instrucciones indicadas en el producto.
Desenchufe este producto de las tomas de
corriente de pared antes de limpiarlo.
No instale ni utilice este producto cerca de
agua, ni cuando usted esté mojado.
Instale bien el producto sobre una
superficie estable.
Instale el producto en un lugar protegido
donde nadie pueda pisar el cable de
alimentación ni tropezar con él y dañarlo.
Si el producto no funciona como es debido,
consulte
No hay piezas reparables por el usuario en
su interior. Remita su mantenimiento y
reparación a personal técnico cualificado.
Solución de problemas
Tabla de contenido
1 Bienvenido
Características especiales ......................................................................................................................2
Uso de esta guía .....................................................................................................................................3
Búsqueda de otros recursos para el producto .......................................................................................4
2 Instalación inicial
Descripción de las piezas y funciones de la impresora .........................................................................6
Vista delantera (bandejas, cubierta y base del cartucho de impresión) ................................6
Vista delantera (bandeja de entrada) ....................................................................................7
Luces de la impresora ............................................................................................................7
Vista posterior ........................................................................................................................8
Accesorio opcional de impresión a doble cara automática (unidad dúplex) .........................8
Configuración de la impresora (Windows) ...........................................................................................10
Conexión directa ..................................................................................................................10
Instalar el software de la impresora y compartir la impresora .............................................10
Para instalar el software antes de conectar la impresora ...................................10
Para conectar la impresora antes de instalar el software ...................................11
Para compartir la impresora en una red compartida localmente ........................11
Configuración de la impresora (Mac OS) .............................................................................................13
Para instalar el software para una red compartida localmente o para una conexión
directa ..................................................................................................................................13
Para compartir la impresora en una red compartida localmente ........................................13
Conexión a una red ..............................................................................................................................15
Instalar el software de la impresora y compartir la impresora (Windows) ..........................15
Desinstalación del software de la impresora ........................................................................................18
Personalización del programa de instalación del software de la impresora ........................................20
Instalación de otros programas de software ........................................................................................21
3 Uso de los cartuchos y accesorios de impresión
Instalación del accesorio opcional de impresión a doble cara automática (unidad dúplex) ................24
Uso los cartuchos de impresión ...........................................................................................................25
Cartuchos de impresión compatibles ..................................................................................25
Utilización de los cartuchos de impresión ...........................................................................25
Instalación o cambio de los cartuchos de impresión ...........................................................26
Para instalar o cambiar un cartucho de impresión .............................................26
Alineación de los cartuchos de impresión ...........................................................................28
Limpieza de los cartuchos de impresión .............................................................................29
Para limpiar los cartuchos de impresión automáticamente ................................29
En Windows ........................................................................................29
iii
Mantenimiento de los cartuchos de impresión ....................................................................30
Almacenamiento de los cartuchos de impresión ................................................30
Impresión con un solo cartucho ...........................................................................................31
Calibración del color ............................................................................................................32
4 Impresión y colocación de soportes
Selección del soporte de impresión .....................................................................................................34
Sugerencias para seleccionar y utilizar soportes de impresión ..........................................34
Especificaciones de los soportes de impresión compatibles con la impresora ..................34
Tamaños de soportes de impresión compatibles con la impresora ...................35
Tipos de soportes de impresión compatibles con la impresora .........................39
Pesos y capacidades de los soportes de impresión compatibles con la
impresora ............................................................................................................40
Configuración de los márgenes mínimos ............................................................................41
Colocación de un soporte en la bandeja de entrada ............................................................................42
Uso del sensor automático de tipo de papel ........................................................................................44
Cambio de la configuración de impresión ............................................................................................45
Descripción de las características del software inteligente ..................................................................46
Impresión de un documento .................................................................................................................48
Impresión con la ranura de alimentación manual delantera o posterior ..............................................49
Cambio de los valores del software .....................................................................................49
Carga de la ranura de alimentación manual delantera .......................................................50
Carga de la ranura de alimentación manual posterior ........................................................50
Impresión en varios tipos de soportes ..................................................................................................52
Impresión en papel de tamaño personalizado .....................................................................................53
Impresión en sobres .............................................................................................................................54
Impresión en tarjetas y soportes de tamaño más pequeño .................................................................56
Impresión de fotografías digitales ........................................................................................................59
Impresión en color con seis tintas .......................................................................................59
Directrices para imprimir fotografías ...................................................................59
Descripción de las tecnologías de fotografía digital ............................................................60
Impresión PhotoREt ............................................................................................60
4800 x 1200 ppp optimizados .............................................................................61
Impresión de fotografías mejoradas con Exif Print .............................................61
HP Photo Imaging Software ................................................................................................61
Impresión sin márgenes .......................................................................................................................62
Impresión en escala de grises ..............................................................................................................64
Impresión por las dos caras (dúplex) ...................................................................................................65
Directrices para imprimir en las dos caras del papel ...........................................................65
Impresión dúplex manual .....................................................................................................66
Impresión dúplex automática ...............................................................................................67
Ventajas de utilizar la unidad dúplex ..................................................................67
Impresión de varias páginas en una sola hoja de papel ......................................................................69
Impresión de folletos ............................................................................................................................70
Impresión manual de folletos ...............................................................................................70
Impresión automática de folletos .........................................................................................70
Impresión de pósters ............................................................................................................................72
Impresión de rótulos .............................................................................................................................73
Impresión de etiquetas .........................................................................................................................74
En Macintosh ......................................................................................30
iv
Impresión de transparencias térmicas .................................................................................................75
Impresión de fotografías panorámicas .................................................................................................76
Cancelación de un trabajo de impresión ..............................................................................................78
5 Uso de la Caja de herramientas
Descripción general de la Caja de herramientas .................................................................................80
Ficha Estado de la impresora ...............................................................................................................81
Ficha Información .................................................................................................................................82
HP Instant Support ...............................................................................................................82
Seguridad y privacidad ........................................................................................................83
Para obtener acceso a HP Instant Support .........................................................................83
myPrintMileage ....................................................................................................................84
Ficha Servicios de la impresora ...........................................................................................................85
Uso de la Caja de herramientas de HP Inkjet (Macintosh) ..................................................................86
Cómo abrir los paneles de la Caja de herramientas de HP Inkjet ......................................86
6 Solución de problemas
Sugerencias y recursos para solucionar problemas ............................................................................88
Sugerencias generales para la solución de problemas .......................................................................89
Imprimir una pagina de demostración ..................................................................................................90
Impresión de una página de diagnóstico ..............................................................................................91
Cómo resolver problemas de impresión ...............................................................................................92
La impresora deja de funcionar de repente .........................................................................92
Compruebe la alimentación y las conexiones de alimentación ..........................92
Compruebe los orificios de ventilación de la impresora .....................................92
Todas las luces de la impresora están parpadeando ..........................................................92
Ocurrió un error no recuperable ..........................................................................92
La impresora no responde (no se imprime nada) ...............................................................92
Revise la configuración de la impresora .............................................................92
Compruebe la inicialización de los cartuchos de impresión ...............................92
Compruebe la instalación del software de la impresora .....................................92
Compruebe las conexiones del cable .................................................................92
Compruebe la configuración de la impresora para el entorno de red ................93
Compruebe los cortafuegos del software personal instalado en el equipo ........93
La impresora no acepta un cartucho de impresión .............................................................93
El cartucho de impresión no encaja en la impresora ..........................................93
La impresora no reconoce el cartucho de impresión ..........................................93
Limpie los contactos del cartucho de impresión .................................................93
La impresora rechaza el inyector .........................................................................................94
La impresora tarda mucho en imprimir ................................................................................95
Revise la configuración del sistema ....................................................................95
Verifique el número de programas de software que se ejecutan en el
equipo ..................................................................................................................95
Compruebe la configuración del puerto ..............................................................95
Compruebe la configuración del software de la impresora ................................95
Se está imprimiendo un archivo grande .............................................................96
Puede que la impresora esté en Modo de reserva de tinta ................................96
Se ha imprimido una página en blanco ...............................................................................96
Compruebe los cartuchos de impresión para ver si están vacíos ......................96
v
La cinta protectora del inyector del cartucho de impresión no se ha
retirado. ...............................................................................................................96
Compruebe la configuración del soporte ............................................................96
Compruebe el puerto paralelo en el equipo ........................................................96
Falta algo en la página o no es correcto .............................................................................96
Revise la configuración de los márgenes ...........................................................96
Puede que la impresora esté en Modo de reserva de tinta ................................96
Verifique los niveles de tinta de los cartuchos de tinta instalados .....................97
Es posible que tenga que limpiar los cartuchos de impresión ............................97
Compruebe la configuración de impresión del color ..........................................97
Compruebe la ubicación de la impresión y la longitud del cable USB ...............97
El texto o los gráficos se imprimen fuera de sitio ................................................................97
Compruebe cómo está cargado el soporte .........................................................97
Compruebe el tamaño del soporte ......................................................................97
Revise la configuración de los márgenes ...........................................................97
Compruebe la orientación de la página ..............................................................97
Compruebe la ubicación de la impresora y la longitud del cable USB ...............98
Mala calidad de impresión e impresiones inesperadas .......................................................................99
Mala calidad de impresión ...................................................................................................99
Compruebe los cartuchos de impresión .............................................................99
Puede que la impresora esté en Modo de reserva de tinta ................................99
Verifique los niveles de tinta de los cartuchos de tinta instalados .....................99
Es posible que tenga que limpiar los cartuchos de impresión ............................99
Compruebe la calidad del papel .........................................................................99
Verifique el tipo de medio colocado en la impresora ........................................100
Compruebe los rodillos de la impresora ...........................................................100
Compruebe la ubicación de la impresora y la longitud del cable USB .............100
Se imprimen caracteres sin sentido ..................................................................................100
Compruebe las conexiones del cable ...............................................................100
Compruebe el archivo del documento ..............................................................100
La tinta se corre .................................................................................................................101
Compruebe la configuración de impresión .......................................................101
Compruebe el tipo de soporte de impresión .....................................................101
Compruebe la configuración de los márgenes .................................................101
La tinta no rellena completamente el texto o los gráficos .................................................101
Puede que la impresora esté en Modo de reserva de tinta ..............................101
Verifique los niveles de tinta de los cartuchos de tinta instalados ...................101
Es posible que tenga que limpiar los cartuchos de impresión .........................101
Compruebe el tipo de soporte de impresión .....................................................102
Es posible que tenga que cambiar los parámetros de impresión .....................................102
El resultado tiene un color apagado o descolorido ...........................................................102
Compruebe el modo de impresión ....................................................................102
Es posible que no esté utilizando el mejor cartucho de impresión para el
proyecto .............................................................................................................102
Compruebe la configuración del tipo de papel .................................................102
Compruebe los cartuchos de impresión ...........................................................102
Los colores se imprimen en blanco y negro ......................................................................102
Compruebe la configuración de impresión .......................................................102
La impresora esté imprimiendo en Modo de reserva de tinta ..........................102
No se imprimen los colores correctos ...............................................................................103
vi
Compruebe la configuración de impresión .......................................................103
Compruebe los cartuchos de impresión ...........................................................103
La impresión muestra colores corridos ..............................................................................103
Compruebe la configuración de impresión .......................................................103
Compruebe los cartuchos de impresión ...........................................................103
Los colores no se alinean correctamente ..........................................................................103
Compruebe los cartuchos de impresión ...........................................................103
Compruebe la colocación de los gráficos .........................................................103
Faltan líneas o puntos en el texto o gráficos .....................................................................103
Puede que la impresora esté en Modo de reserva de tinta ..............................103
Verifique los niveles de tinta de los cartuchos de tinta instalados ...................104
Es posible que tenga que limpiar los cartuchos de impresión .........................104
Compruebe las almohadillas de contacto de los cartuchos de impresión .......104
Solución de problemas con la alimentación de papel ........................................................................105
Tiene lugar otro problema de alimentación del papel .......................................................105
No se puede colocar el soporte en la impresora o bandeja .............................105
La impresora no carga el soporte de impresión de la bandeja de entrada ......105
El soporte no sale correctamente .....................................................................105
Las páginas se están torciendo ........................................................................105
Se cargan varias páginas .................................................................................105
Solución de problemas con la instalación ..........................................................................................107
Problemas al imprimir una página de alineación ...............................................................107
Problemas de instalación de software ...............................................................................107
Verifique los requisitos del equipo ....................................................................107
Verifique los preliminares de instalación ..........................................................107
Reinstale el software de la impresora ...............................................................107
Problemas de conexión a una red .....................................................................................107
Solución de problemas generales de la red .....................................................108
Problemas de conexión a una red con cable ....................................................108
Eliminación de atascos .......................................................................................................................109
Sugerencias para evitar los atascos de papel ...................................................................111
Cómo resolver problemas con la impresión de fotografías ................................................................112
Cómo resolver problemas con la impresión sin bordes .....................................................................113
Cómo resolver problemas con la impresión de rótulos ......................................................................114
Cómo resolver problemas con la impresión automática por las dos caras .......................................115
Cómo resolver problemas con la impresión en una red ....................................................................117
7 Guía de referencia de las luces de la impresora
Descripción de las luces de la impresora ...........................................................................................121
8 Suministros y accesorios HP
Pedido directo de suministros de impresión mediante la Caja de herramientas ...............................126
Accesorios ..........................................................................................................................................127
Accesorio de impresión automática a doble cara ..............................................................127
Cable paralelo ....................................................................................................................127
Cable USB .........................................................................................................................127
Interfaz de red ....................................................................................................................127
Suministros .........................................................................................................................................128
Cartuchos de impresión .....................................................................................................128
Papeles para inyección de tinta .........................................................................................129
vii
Papeles fotográficos ..........................................................................................................129
Transparencias ..................................................................................................................133
Papeles especiales ............................................................................................................133
Tarjetas de felicitación .......................................................................................................135
Papeles para folletos .........................................................................................................136
9 Servicio de atención al cliente y garantía
Cómo obtener asistencia electrónica .................................................................................................138
HP Instant Support .............................................................................................................................139
Asistencia telefónica HP .....................................................................................................................140
Antes de llamar ..................................................................................................................140
Números del servicio de asistencia telefónica ..................................................................140
Declaración de garantía limitada de Hewlett-Packard .......................................................................145
Alcance de la garantía limitada ..........................................................................................145
Limitaciones de la garantía ................................................................................................146
Limitaciones de responsabilidad .......................................................................................146
Leyes locales .....................................................................................................................147
10 Especificaciones de la impresora y declaración de conformidad
Especificaciones de la impresora .......................................................................................................150
Declaration of Conformity ...................................................................................................................154
11 Información sobre regulaciones
Declaración de la FCC .......................................................................................................................158
Shielded cables ..................................................................................................................158
Información variada sobre regulaciones ............................................................................................159
Declaración sobre el cable de alimentación ......................................................................159
Clasificación de los indicadores LED ................................................................................159
Programa de sostenibilidad medioambiental ....................................................................159
Reducción y eliminación ...................................................................................159
Consumo eléctrico ............................................................................................160
Materiales peligrosos ........................................................................................160
Hoja de datos de seguridad del material ..........................................................160
Reciclaje ............................................................................................................160
Devolución de productos agotados ...................................................................161
Declaración sobre interferencias electromagnéticas (Corea) ...........................................161
Declaración sobre interferencias electromagnéticas (Japón) ...........................................161
Texto de la Declaración de conformidad/Normes de sécurité (Canadá) ..........................161
Número de modelo reglamentario .....................................................................................161
Uso del papel ....................................................................................159
Utilización de tinta ............................................................................159
Productos químicos que dañan el ozono .........................................159
Paquete de la impresora ..................................................................160
Productos y suministros de HP ........................................................160
Índice...................................................................................................................................................................163
viii
1 Bienvenido
Gracias por comprar la impresora HP Deskjet.
Esta sección contiene la siguiente información:
Características especiales
●
Uso de esta guía
●
●
Búsqueda de otros recursos para el producto
1
Características especiales
Esta impresora viene equipada con increíbles funciones.
■ Impresión de formato ancho: imprima hasta 330 x 483 mm o A3+ sin bordes.
■ Impresión automática por las dos caras (unidad dúplex): imprima automáticamente
documentos por las dos caras. Incluido de forma estándar con las impresoras HP Deskjet
9800d, 9803d y 9808d. En algunos países/regiones se puede adquirir por separado (consulte
Suministros y accesorios HP).
■ Impresión sin márgenes: utilice la superficie entera de la página al imprimir fotografías y
tarjetas con la función de impresión sin márgenes. Imprima hasta 330 x 483 mm o A3+ sin
bordes.
■ Modo de reserva de tinta: siga imprimiendo con un solo cartucho de impresión cuando la tinta
del otro cartucho se agote.
■ Capacidad de impresión con seis tintas: consiga mejores resultados en sus trabajos de
impresión fotográfica con un cartucho de impresión para fotografías.
■ Administración de color: el software de la impresora traduce los colores del documento de su
espacio de colores actual al espacio de colores seleccionado en el controlador de la impresora.
Consulte la ayuda en línea del controlador de la impresora para obtener más información.
■ Sensor automático del tipo de papel: la impresora selecciona automáticamente los
parámetros de impresión apropiados para los soportes de impresión colocados en la impresora,
especialmente cuando ésta se utiliza con soportes de impresión HP.
■ Botón Cancelar: cancele los trabajos de impresión que no necesite con sólo apretar un botón.
■ Modo de ahorro de energía: la impresora pasa a un modo de baja potencia, energéticamente
eficiente, después de estar apagada durante 30 segundos.
■ Caja de herramientas: obtenga información sobre el estado y mantenimiento de su impresora.
Esta función también proporciona acceso al sitio web myPrintMileage, a documentación, y a las
herramientas de ayuda en línea para resolver problemas con la impresora.
■
Impresión panorámica: imprima fotografías panorámicas con o sin bordes.
■ Impresión fotográfica digital: imprima fotografías en blanco y negro de gran calidad en tonos
de gris utilizando un cartucho para fotografías gris, combinado con el cartucho de impresión
tricolor.
■ Imprimir varias páginas en una sola hoja de papel: utilice el software de la impresora para
imprimir hasta 16 páginas en una sola hoja de papel.
2 1 Bienvenido
Uso de esta guía
Esta guía contiene las siguientes secciones:
■ Instalación inicial: describe las piezas de la impresora y explica cómo conectarla mediante un
cable USB o paralelo, cómo instalar el software de la impresora, cómo conectarla a una red y
cómo conectarla a un servidor de impresión externo.
■ Uso de cartuchos y accesorios de impresión: explica cómo utilizar los cartuchos de
impresión y cómo instalar la unidad dúplex.
■ Impresión y colocación de soportes: describe e ilustra cómo colocar soportes de impresión
(por ej., papel) y explica cómo imprimir en diversos tipos y tamaños de soporte. Explica,
además, la impresión con seis tintas, característica que mejora la calidad de impresión de las
fotografías, y cómo utilizar la función de impresión sin márgenes. Describe también las
características del controlador de la impresora.
■ Uso de la Caja de herramientas: describe las características de dicha herramienta (información
sobre el nivel de tinta, mantenimiento de los cartuchos de impresión y enlaces a instrucciones
para la solución de problemas), la utilidad Hp Instant Support y el sitio web myPrintMileage (que
lleva un registro con información sobre la utilización de la impresora). Explica, además, cómo
solicitar suministros de impresión directamente a través de la Caja de herramientas.
■ Solución de problemas: ayuda a resolver problemas comunes de la impresora, como son los
atascos de papel o problemas con la instalación del software, y problemas de impresión que
pueden presentarse, por ejemplo, al imprimir sin márgenes o con la impresión fotográfica.
■ Guía de referencia de las luces de la impresora: describe e ilustra las combinaciones de las
luces de la impresora, lo que indican y qué medidas tomar en caso necesario.
■ Suministros y accesorios HP: lista de los números de pieza de accesorios, soportes y
cartuchos de impresión que pueden comprarse y utilizarse con la impresora.
■ Servicio de atención al cliente y garantía: relación de los servicios técnicos para obtener
asistencia para la impresora.
■ Especificaciones de la impresora y declaración de conformidad: contiene información sobre
la impresora, tal como velocidad de impresión, capacidad de la bandeja y requisitos del sistema.
También contiene una declaración de conformidad.
■ Información sobre regulaciones: contiene una declaración de la FCC y otra información sobre
regulaciones, como declaraciones sobre interferencias electromagnéticas, clasificación de los
indicadores LED, consumo de energía y número de modelo regulador.
Uso de esta guía 3
Búsqueda de otros recursos para el producto
Puede obtener información sobre el producto y más recursos de solución de problemas que no se
incluyen en esta guía en los siguientes recursos:
■ Póster de instalación: contiene información con ilustraciones sobre la instalación. La impresora
viene acompañada de una versión impresa de este documento. El Starter CD contiene una
versión electrónica en formato PDF (Portable Document Format) de Adobe® Acrobat®.
■ Guía de instalación inicial: ofrece instrucciones de instalación de la impresora e información
acerca de la garantía y la seguridad. Se incluye como guía impresa en la caja de la impresora.
■ Archivo Léame y notas de la versión: ofrece información de última hora y sugerencias para
solucionar problemas. Se incluye en el Starter CD.
■ Caja de herramientas: ofrece información sobre los niveles de tinta del cartucho de impresión y
acceso a los servicios de mantenimiento de la impresora. Consulte
herramientas para más información. Disponible si selecciona una opción de instalación que
incluya la Caja de herramientas.
■ Ayuda en línea del controlador de la impresora (Windows): ofrece una explicación de las
características del controlador de la impresora. Disponible en el controlador de la impresora.
■ Caja de herramientas de HP Inkjet (Macintosh): contiene herramientas para calibrar la
impresora, limpiar los cartuchos de impresión, imprimir una página de prueba y encontrar
asistencia técnica en el sitio web. Consulte
(Macintosh) para más información.
Uso de la Caja de herramientas de HP Inkjet
Uso de la Caja de
■ HP Instant Support: ayuda a identificar, diagnosticar y resolver problemas de impresión de
forma rápida. Consulte HP Instant Support para obtener más información. Disponible a través de
cualquier explorador web o de la herramienta Caja de herramientas (Windows).
■ Starter CD: incluye el software de la impresora, una utilidad que permite crear paquetes de
instalación personalizados, copia electrónica de esta guía del usuario e información sobre
pedidos. Consulte
■ Página de diagnóstico: ofrece información sobre el hardware de la impresora, como la versión
del firmware y el número de modelo. Consulte
■ Sitios web de HP: ofrecen la información más reciente sobre software de impresoras, productos
y asistencia técnica. Consulte
■ Asistencia telefónica de HP: muestra información para ponerse en contacto con HP. Durante
el período de garantía, este tipo de asistencia suele ser gratuita. Consulte
Solución de problemas
Impresión de una página de diagnóstico.
http://www.hp.com/support/dj9800.
Asistencia telefónica HP.
4 1 Bienvenido
2 Instalación inicial
Esta sección contiene la siguiente información:
Descripción de las piezas y funciones de la impresora
●
Configuración de la impresora (Windows)
●
Configuración de la impresora (Mac OS)
●
●
Conexión a una red
Desinstalación del software de la impresora
●
●
Personalización del programa de instalación del software de la impresora
●
Instalación de otros programas de software
5
Descripción de las piezas y funciones de la impresora
Vista delantera (bandejas, cubierta y base del cartucho de impresión)
6
7
1
Bandeja de entrada extendible
2
Bandeja de salida extendible
3
Guía de papel para alimentación manual delantera
4
Ranura de alimentación manual delantera
5
Cubierta superior
6
Seguro del cartucho de impresión
7
Base del cartucho de impresión
6 2 Instalación inicial
Vista delantera (bandeja de entrada)
1
Retén de la bandeja de entrada
2
Guía para soportes de impresión pequeños
3
Guía de anchura del papel
4
Expulsor de soportes de impresión pequeños
Luces de la impresora
Las luces de la impresora proporcionan claves visuales acerca del estado de la impresora. Si desea
más información, consulte
Guía de referencia de las luces de la impresora.
1
Luz del cartucho de impresión derecho (cartucho de impresión negro, gris o para fotografías)
2
Luz del cartucho de impresión izquierdo (cartucho de impresión de tres colores)
3 Botón C
Descripción de las piezas y funciones de la impresora 7
ANCELAR
4
5
Botón y luz R
Botón y luz de
EANUDAR
ALIMENTACIÓN
Vista posterior
8
1
Puerto Bus serie universal (USB)
2
Puerto paralelo
3
Panel de acceso posterior
4
Ranura de alimentación manual posterior
5 Guía de papel para alimentación manual posterior
6
Botones de apertura del panel de acceso posterior
7
Entrada de alimentación
8
Accesorio opcional de impresión a doble cara automática (unidad dúplex)
Accesorio opcional de impresión a doble cara automática (unidad
dúplex)
Cuando la unidad dúplex está instalada en la parte posterior de la impresora, se puede imprimir
automáticamente una hoja de papel por las dos caras. (Consulte
de impresión a doble cara automática (unidad dúplex).)
Nota La unidad dúplex se incluye de forma estándar con las impresoras HP Deskjet 9800d,
9803d y 9808d. En algunos países y regiones se puede adquirir por separado.
Instalación del accesorio opcional
8 2 Instalación inicial
1 Cubierta posterior
2 Botones de apertura de la unidad dúplex
3 Botones de apertura para la cubierta posterior de la unidad dúplex para eliminar un atasco de papel
Descripción de las piezas y funciones de la impresora 9
Configuración de la impresora (Windows)
Puede conectar la impresora directamente al equipo o compartir la impresora en una red compartida
localmente.
Nota Debe tener privilegios de administrador para instalar un controlador de impresora en
Windows 2000, Windows Server 2000 o Windows XP.
Conexión directa
Puede conectar la impresora directamente al equipo mediante un cable USB o un cable paralelo
bidireccional compatible con IEEE 1284.
Nota Windows NT 4.0 no es compatible con USB.
No conecte simultáneamente un cable USB y uno paralelo a la impresora.
Si instala el software de la impresora y conecta la impresora al equipo, podrá conectar
impresoras adicionales al mismo equipo con cables USB sin tener que instalar de nuevo el
software de impresión.
Instalar el software de la impresora y compartir la impresora
Al configurar la impresora, HP recomienda conectarla tras instalar el software ya que el programa de
instalación está diseñado para facilitarle el proceso.
Sin embargo, si ha conectado el cable primero, consulte
instalar el software.
Para conectar la impresora antes de
Para instalar el software antes de conectar la impresora
Es recomendable instalar la Caja de herramientas ya que ofrece información de estado y
mantenimiento de la impresora. Además, proporciona acceso a documentación y a herramientas de
ayuda en línea para resolver problemas con la impresora. Si no instala esta opción, no verá los
mensajes de error de la impresora en la pantalla de su equipo y no tendrá acceso al sitio web
myPrintMileage. Consulte
1 Cierre todas las aplicaciones que se estén ejecutando.
2 Inserte el Starter CD en la unidad de CD. El menú del CD se ejecuta automáticamente.
Si el menú del CD no se inicia automáticamente, haga clic en Inicio y luego en Ejecutar.
Explore la unidad de CD-ROM, haga clic en Autorun.exe y, a continuación, haga clic en Abrir.
En el cuadro de diálogo Ejecutar, haga clic en Aceptar.
3 En el menú del CD, haga clic en Instalar controlador impresora.
4 Siga las instrucciones de la pantalla para completar la instalación.
5 Cuando se le indique, conecte el cable USB o el cable paralelo al equipo y a la impresora. En la
pantalla del equipo aparece el asistente Hardware nuevo encontrado y en la carpeta
Impresoras se crea el icono de la impresora.
Uso de la Caja de herramientas.
10 2 Instalación inicial
Nota También puede compartir la impresora con otros equipos mediante un método
simple de conexión de redes denominado redes compartidas localmente. Consulte
compartir la impresora en una red compartida localmente.
Para
Para conectar la impresora antes de instalar el software
Si conectó la impresora al equipo antes de instalar el software de la impresora, en la pantalla del
equipo aparecerá el Asistente para hardware nuevo encontrado.
Nota Si ha encendido la impresora, no la apague ni desenchufe el cable mientras se ejecuta
el programa de instalación de la impresora. Si lo hace, el programa de instalación no se
completará.
1 En el cuadro de diálogo Nuevo hardware encontrado que ofrece la opción de seleccionar un
método para localizar el controlador, seleccione la opción Avanzada y haga clic en Siguiente.
Nota No permita que el Asistente para hardware nuevo realice una búsqueda
automática del controlador.
2 Seleccione la casilla de verificación que permite especificar la ubicación del controlador y
compruebe que las otras casillas no estén seleccionadas.
3 Inserte el Starter CD en la unidad de CD ROM. Si aparece el menú del CD, ciérrelo.
4 Localice el directorio raíz en el Starter CD (por ejemplo, D) y haga clic en Aceptar.
5 Haga clic en Siguiente y siga las instrucciones de la pantalla.
6 Haga clic en Terminar para cerrar el asistente Hardware nuevo encontrado. El asistente inicia
automáticamente el programa de instalación (puede tardar unos instantes). En Windows 98 y
Windows Me, tiene que completar el programa de instalación en este momento si desea instalar
un controlador en un idioma distinto al inglés.
7 Complete el proceso de instalación.
Nota El programa de instalación incluye opciones para instalar componentes que no
son del controlador, como la Caja de herramientas, opción que se recomienda instalar.
Para obtener instrucciones sobre cómo instalar estos componentes, siga los pasos
descritos en
También puede compartir la impresora con otros equipos mediante un método simple de
conexión de redes denominado redes compartidas localmente. Consulte
la impresora en una red compartida localmente.
Para instalar el software antes de conectar la impresora.
Para compartir
Para compartir la impresora en una red compartida localmente
En una red compartida localmente, la impresora está conectada directamente al conector USB o
paralelo de un equipo seleccionado (denominado servidor) y es compartida por otros equipos (los
clientes).
Configuración de la impresora (Windows) 11
Nota Al compartir una impresora conectada directamente, utilice el equipo con el sistema
operativo más avanzado como servidor. Por ejemplo, si dispone de un equipo con
Windows 2000 y otro equipo con una versión de Windows más antigua, utilice el primero
como servidor.
Utilice esta configuración únicamente en grupos pequeños o cuando se vaya a utilizar muy
poco la impresora. El equipo conectado a la impresora reduce su velocidad cuando hay
muchos usuarios utilizando la impresora.
1 En el escritorio de Windows, haga clic en Inicio, Configuración y luego seleccione Impresoras
o Impresoras y faxes.
2 Haga clic con el botón derecho en el icono de la impresora y luego haga clic en Propiedades y
en la ficha Compartir.
3 Haga clic en la opción para compartir la impresora y asigne a la impresora un nombre que la
identifique.
4 Si comparte la impresora con equipos cliente que utilizan otras versiones de Windows, haga clic
en Controladores adicionales para instalar sus controladores como un gesto de atención. Para
este paso opcional es necesario tener el Starter CD en la unidad de CD.
12 2 Instalación inicial
Configuración de la impresora (Mac OS)
Puede utilizar la impresora con un solo equipo Macintosh mediante un cable USB o puede compartir
la impresora con otros usuarios en una red.
Para instalar el software para una red compartida localmente o para una conexión directa
1 Conecte la impresora al equipo con el cable USB o a la red con un cable de red.
2 Inserte el Starter CD en la unidad de CD-ROM, haga doble clic en el icono del CD en el
escritorio y, a continuación, haga doble clic en el icono Instalación.
o
Localice el instalador en la carpeta Installer del Starter CD.
3 Haga clic en Instalar controlador y siga las instrucciones de la pantalla según su tipo de
conexión.
4 Abra el Centro de impresión o Printer Setup Utility en la carpeta Aplicaciones\Utilidades.
5 Para agregar la impresora, haga clic en Agregar.
6 Para una conexión directa, seleccione USB en el menú.
o
Para una conexión de red en una red de IP, en el menú desplegable, seleccione Automát. o
Manual.
7 Si selecciona Automát., seleccione la impresora de la lista de impresoras.
Si selecciona Manual, escriba la dirección IP para la impresora y haga clic en Conectar.
8 Haga clic en Agregar. Aparecerá una marca junto al nombre de la impresora indicando que esta
impresora es ahora la impresora predeterminada.
9 Cierre el Centro de impresión o Printer Setup Utility.
10 Si es necesario, comparta la impresora con otros usuarios de equipos Macintosh.
● Conexión directa: Compartir la impresora con otros usuarios de equipos Macintosh.
Consulte
● Conexión de red: Los usuarios de equipos Macintosh individuales que deseen utilizar la
impresora de red deberán instalar el software de la impresora en sus equipos.
Para compartir la impresora en una red compartida localmente.
Para compartir la impresora en una red compartida localmente
Cuando conecte la impresora directamente, la podrá compartir con otros equipos mediante un
método simple de conexión de redes denominado redes compartidas localmente. Utilice esta
configuración únicamente en grupos pequeños o cuando se vaya a utilizar muy poco la impresora.
El equipo conectado a la impresora reduce su velocidad cuando hay muchos usuarios utilizando la
impresora.
Configuración de la impresora (Mac OS) 13
Para compartir en un entorno de Macintosh son necesarios los siguientes elementos:
■ Los equipos Macintosh deben comunicarse en la red mediante TCP/IP y deben tener
direcciones IP. (No compatible con AppleTalk.)
■ La impresora que se comparte debe conectarse a un puerto USB incorporado en el equipo
Macintosh central.
■ Tanto el equipo Macintosh central como los equipos Macintosh cliente que utilizan la impresora
compartida deben tener instalado software para compartir la impresora y el controlador de la
impresora o PPD para la impresora instalada. (Puede ejecutar el programa instalador para
instalar el software para compartir la impresora y los archivos de ayuda asociados.)
■ Los equipos Macintosh cliente deben tener los controladores de impresora HP adecuados
instalados.
■ Los equipos Macintosh cliente deben ser equipos PowerMac.
Para obtener más información sobre cómo compartir impresoras USB, consulte la información de
compatibilidad disponible en el sitio Web de Apple
http://www.apple.com o la ayuda de Mac en el
equipo.
Para compartir con otros equipos que ejecuten Mac OS X (10.2 y posterior)
Siga estos pasos para compartir la impresora entre equipos Macintosh que estén ejecutando
Mac OS X (10.2 y posterior):
1 Encienda la impresora en el equipo al que esté conectada (el equipo central).
2 Abra Preferencias del sistema, haga clic en Compartir, Servicios y, a continuación,
seleccione la casilla de verificación Compartir impresora.
3 Para imprimir desde otros equipos Macintosh (los clientes) de la red, preseleccione la impresora
en Compartir. A continuación, elija el contexto donde la impresora se va a compartir y
seleccione la impresora.
14 2 Instalación inicial
Conexión a una red
Para compartir la impresora en un entorno de red, conéctela directamente a la red mediante un
servidor de impresión externo HP Jetdirect opcional. Con esta configuración se consiguen mejores
resultados que cuando se imprime a través de un equipo, flexibilidad en cuanto a la preparación del
lugar en el que colocar la impresora, y la posibilidad de compartir la impresora tanto con usuarios de
Windows como de Macintosh.
Para obtener información acerca de la configuración de servidores de impresión externos
HP Jetdirect, consulte las guías de instalación de hardware y software de HP Jetdirect. Para obtener
más información sobre la compra de servidores de impresión externos HP Jetdirect, consulte
Suministros y accesorios HP.
Instalar el software de la impresora y compartir la impresora (Windows)
Elija la opción de instalación para el tipo de red que tenga:
■ Red de cliente/servidor: Si su red cuenta con un equipo que actúa como servidor de impresión
dedicado, instale el software de la impresora en el servidor (consulte
continuación, instale el software de la impresora en los equipos cliente (consulte
software de la impresora y compartir la impresora).
■ Red de igual a igual: Si tiene una red de igual a igual (una red sin un servidor de impresión
dedicado), instale el software en los equipos que utilizarán la impresora (consulte
idref="i1049924"/>).
Además, puede conectarse a una impresora de red en ambos tipos de red mediante el asistente
Agregar impresora de Windows.
Para instalar el software en una red
Siga estos pasos para instalar el software de la impresora en los siguientes casos:
La red cuenta con un equipo que actúa como servidor de impresión dedicado.
Tiene una red de igual a igual (una red sin un servidor de impresión dedicado).
1 Conecte la impresora a la red.
Conexión a una red) y, a
Instalar el
2 Cierre todos los programas que tenga abiertos.
3 Inserte el Starter CD en la unidad de CD ROM. El menú del CD se inicia automáticamente.
Conexión a una red 15
Si el menú del CD no se inicia automáticamente, haga clic en Inicio y luego en Ejecutar.
Explore la unidad de CD-ROM, haga clic en Autorun.exe y, a continuación, haga clic en Abrir.
En el cuadro de diálogo Ejecutar, haga clic en Aceptar.
4 Haga clic en Instalar controlador de impresora y siga las instrucciones de la pantalla para
completar la instalación.
Nota Si está instalando el software en un servidor de impresión dedicado, seleccione la
opción para compartir la impresora cuando se le solicite y, a continuación, seleccione instalar
los controladores para los clientes de Windows. El programa de instalación instala el
controlador para el servidor y copia los controladores de los clientes a una ubicación en el
servidor para los usuarios (clientes).
Para compartir la impresora con los equipos cliente de Windows, consulte
Instalar el software
de la impresora y compartir la impresora.
Para instalar el software de impresora en equipos cliente
Después de instalar los controladores en el equipo que actúa como servidor de impresión, la
funcionalidad de impresión se puede compartir. Los usuarios de Windows individuales que deseen
utilizar la impresora de red deberán instalar el software en sus equipos (clientes).
Un equipo cliente puede conectarse a la impresora de las siguientes maneras:
En la carpeta Impresoras, haga doble clic en el icono Agregar impresora y siga las instrucciones
para la instalación en red.
o
En la red, localice la impresora y arrastre su icono a la carpeta Impresoras de su equipo.
o
Agregue la impresora e instale el software desde el archivo INF de la red.
En el Starter CD, los archivos INF se guardan en carpetas con el siguiente formato: <Unidad de CD>:
\Setup\Drivers\<Sistema operativo>\<Idioma>.
Por ejemplo, si la letra de la unidad de CD es D:, D:\Setup\Drivers\Win2k_XP\English contendrá el
archivo en inglés para Windows 2000, Windows Server 2003 y Windows XP.
Para instalar el controlador de la impresora mediante la utilidad Agregar impresora
1 En el escritorio de Windows, haga clic en Inicio, señale Configuración y, a continuación,
seleccione Impresoras. O haga clic en Inicio, Panel de control y, a continuación, en
Impresoras y faxes.
2 Haga doble clic en Agregar impresora y luego en Siguiente.
3 Seleccione Impresora de red o Servidor de impresión de red.
4 Haga clic en Siguiente.
16 2 Instalación inicial
5 Haga una de estas cosas:
● Escriba la ruta de acceso a la red o el nombre de la cola de la impresora compartida y haga
clic en Siguiente. Haga clic en Utilizar disco cuando se le solicite con el fin de seleccionar
el modelo de la impresora.
● Haga clic en Siguiente y localice la impresora en la lista Impresoras compartidas.
6 Haga clic en Siguiente y siga las instrucciones de la pantalla para completar la instalación.
Conexión a una red 17
Desinstalación del software de la impresora
Para desinstalar el software en los equipos con Windows
Si está utilizando Windows 2000, Windows Server 2003 o Windows XP, tiene que tener privilegios
de administrador para desinstalar el software de la impresora.
1 Si la impresora está conectada directamente al equipo mediante un cable USB o paralelo,
desconecte la impresora.
2 Cierre todas las aplicaciones que se estén ejecutando.
3 En el menú Inicio, abra el Panel de control.
4 Haga doble clic en Agregar o quitar programas.
5 Seleccione el software de impresión que desee eliminar.
6 Haga clic en el botón para agregar o eliminar software.
7 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la eliminación del software de la
impresora.
Nota Si el proceso de desinstalación falla, reinicie el equipo y complete los pasos
anteriores para desinstalar el software.
Si el software no se desinstaló adecuadamente o si no pudo encontrar el desinstalador,
complete los siguientes pasos para ejecutar la utilidad de eliminación. (La utilidad de
eliminación no está disponible para equipos que ejecutan Windows NT 4.0.)
8 (Para ejecutar la utilidad de eliminación, complete los siguientes pasos.) Desconecte la
impresora del equipo.
9 En el equipo, reinicie Windows.
10 Inserte el Starter CD en la unidad de CD. Si aparece el menú del CD, ciérrelo.
11 Localice la utilidad de eliminación en el Starter CD y ejecútela.
● En Windows 98 y Windows Me, utilice el archivo scrub9x.exe que se encuentra en la
carpeta Utils\Scrubber\Win9x_Me.
● En Windows 2000 y Windows Server 2003, utilice el archivo scrub2x.exe que se encuentra
en la carpeta Utils\Scrubber\Win2x_XP.
12 Haga doble clic en el archivo scrubber.exe.
13 Reinicie el equipo y vuelva a instalar el controlador de la impresora.
18 2 Instalación inicial
Para desinstalar el software en los equipos con Macintosh
1 Si la impresora está conectada directamente al equipo mediante un cable USB, desconéctela.
2 Reinicie el equipo.
Nota Si no reinicia el equipo antes de desinstalar el software, algunos archivos no se
eliminarán del equipo al ejecutar la opción de desinstalación.
3 Inserte el Starter CD en la unidad de CD.
4 Haga doble clic en el icono del CD en el escritorio.
5 Haga doble clic en el icono del instalador, ubicado en la carpeta Installer, y siga las instrucciones
de la pantalla.
6 Cuando aparezca el cuadro de diálogo Instalación principal, seleccione Desinstalar de la lista
desplegable en la parte superior izquierda del cuadro de diálogo.
7 Siga las instrucciones de la pantalla para eliminar el software de la impresora.
Desinstalación del software de la impresora 19
Personalización del programa de instalación del software de la impresora
El Starter CD contiene una utilidad que permite a los administradores de sistemas crear paquetes de
instalación personalizados que pueden ser arrancados en silencio. Los administradores del sistema
pueden entonces distribuir un paquete de instalación personalizado compartiéndolo desde una
unidad local o de red asignada.
Para acceder a esta utilidad, seleccione Utilidad de personalización del menú del CD. Se creará
un paquete de instalación de software con el idioma y los componentes de impresora seleccionados.
Para ejecutar el controlador de impresora desde un paquete de instalación personalizado, abra la
carpeta que contiene el paquete y haga doble clic en el archivo Install.bat.
Nota La utilidad de personalización sólo está disponible en Windows.
20 2 Instalación inicial
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