Hp DESKJET 890C User Manual [es]

Impresora HP DeskJet 890C

Professional Series

Manual instructivo

de operación

ESPAÑOL

Producto HP Duración de la garantía limitada

Software 90 días
Cartuchos de impresión 90 días
Impresora 1 año

A. Extensión de la garantía limitada

1. Hewlett-Packard (HP) garantiza al cliente (usuario final)
que los productos de HP estarán libres de defectos de
fabricación y de mano de obra por un tiempo determinado a
partir de la fecha en que hayan sido adquiridos por el
cliente. Anteriormente se ha indicado el tiempo de duración
de esta garantía limitada. En el Manual instructivo de
operación también están indicadas ciertas condiciones y
limitaciones de la garantía de HP. Dichas condiciones y
limitaciones incluyen:

a. Respecto a los productos de software, esta garantía se

aplica únicamente al medio en que el producto está
grabado; y

b. HP no ofrece ninguna garantía de que la operación de

sus productos será ininterrumpida o libre de errores.

2. La garantía limitada que HP ofrece cubre únicamente
aquellos defectos que surgiesen como resultado del uso
normal del producto y no por aquellos que resultasen de:

a. Mantenimiento inapropiado o inadecuado;
b. Uso de software o interfaz no suministrados por HP;
c. Modificaciones no autorizadas o uso indebido;
d. Operación fuera de las especificaciones ambientales para

el producto, incluyendo abuso del ciclo de trabajo o uso
de cajas de conmutadores sin protección contra
sobretensiones;

e. Uso de medios de impresión o tarjetas de memoria no

soportados; o bien

f.

Preparación del lugar de uso o mantenimiento inapropiados.

3. Respecto a los productos de la impresora HP, el uso de
cartuchos de impresión no fabricados por HP o de
cartuchos que hayan sido rellenados no afectará a esta
garantía u otro contrato de asistencia que HP haya ofrecido
al cliente. El término “cartucho de impresión” se aplica
tanto a los cartuchos de tóner como a los cartuchos de
tinta. Ahora bien, si el daño o fallo de la impresora se
atribuyera al uso de un cartucho de impresión no fabricado
por HP, o al de un cartucho rellenado, HP cobrará su tarifa
regular por mano de obra y materiales en la reparación del
daño o fallo determinados de la impresora.

4. Si el cartucho de impresión o el medio en que se encuentra
grabado el software resultasen probadamente defectuosos
durante el período aplicable de garantía y el producto
estuviese cubierto por la garantía de HP, el cliente deberá
devolverlo para que sea reemplazado.

5. Si, durante el período aplicable de garantía, HP recibiese
notificación del defecto del producto de hardware cubierto
por la garantía HP, HP se reserva la opción de reparar o
reemplazar el producto. Cualquier producto de reemplazo
será nuevo o como nuevo, siempre que su funcionalidad sea
por lo menos igual a la del producto reemplazado.

6.

Si HP no pudiera reparar o reemplazar (según la opción
aplicable) el producto defectuoso cubierto por la garantía HP,
el importe del producto será reembolsado por HP dentro de un
tiempo razonable posterior a la notificación del defecto, una
vez que el cliente devuelva el producto.

7.

Esta garantía es válida en cualquier país donde los productos HP
aquí contemplados son distribuidos por HP, excepto en el
Oriente Medio, África y los “Departements D’Outre Mer” de
Francia, donde la garantía es válida únicamente en el país donde
se adquirió el producto. En las oficinas de servicio autorizadas de
HP están disponibles contratos de servicios de garantía adicional
(v. g. servicio a domicilio) en países donde los productos HP son
distribuidos por HP o un importador autorizado.

8.

Esta declaración de garantía limitada otorga al cliente derechos
legales específicos. El cliente podría tener otros derechos que
varíen de un estado a otro en EE UU, de una provincia a otra
en Canadá y de un país a otro en el resto del mundo.

B. Limitaciones de la garantía

1.

NI HEWLETT-PACKARD COMPANY, NI SUS PROVEEDORES,
OFRECEN GARANTÍA DE NINGUNA ÍNDOLE, EXPRESA O
IMPLÍCITA, RESPECTO A LOS PRODUCTOS DE HP.
ESPECÍFICAMENTE, NI HEWLETT-PACKARD COMPANY NI
SUS PROVEEDORES ASUMEN RESPONSABILIDAD
RESPECTO A CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE
COMERCIABILIDAD O ADECUACIÓN PARA UN PROPÓSITO
DETERMINADO.

2.

Si esta declaración de garantía limitada resultara incompatible
con las leyes locales donde el cliente use el producto de HP,
esta declaración de garantía limitada quedará modificada para
que concuerde con las leyes locales pertinentes. Bajo éstas,
ciertas limitaciones de esta declaración de garantía limitada
podrían no aplicarse al cliente. Por ejemplo, ciertos estados de
EE UU, así como gobiernos fuera de EE UU (incluyendo
provincias en Canadá), podrían:

a. Excluir la cláusula de exoneración de responsabilidad,

así como las limitaciones de los derechos del
consumidor en esta declaración de garantía (v. g.,
Australia y el Reino Unido);

b.

Limitar la capacidad del fabricante de hacer exoneraciones
de responsabilidad o imponer tales limitaciones; o bien,

c. Otorgar derechos adicionales de garantía al cliente,

especificar la duración de garantías implícitas que el
fabricante no pueda denegar, o prohibir limitaciones
referentes a la duración de una garantía implícita.

3. Cuando las leyes locales lo permitan, los recursos
contemplados en esta declaración de garantía son los
únicos y exclusivos otorgados al cliente.

C. Cláusula de exoneración de responsabilidad

1.

EXCEPTUANDO LAS OBLIGACIONES EXPUESTAS EN ESTA
DECLARACIÓN DE GARANTÍA, BAJO NINGUNA
CIRCUNSTANCIA HP SERÁ RESPONSABLE DE LOS DAÑOS
DIRECTOS, INDIRECTOS, ESPECIALES, CASUALES O
CONSECUENCIALES, YA SEA QUE ÉSTOS ESTÉN BASADOS
EN CONTRATOS, ACTOS DAÑOSOS (TORT), O CUALQUIER
OTRA TEORÍA LEGAL Y QUE HAYA SIDO ADVERTIDO DE LA
POSIBILIDAD DE ELLOS.

Declaración de la garantía limitada de Hewlett-Packard

Impresora HP DeskJet 890C

Professional Series

Nº de pieza del Manual

instructivo de operación

C5876-90020

Manual instructivo
de operación

Marcas registradas

Adobe™y Adobe Type Manager™son marcas comerciales de Adobe Systems Incorporated.
Arial®, Gills Sans®, Monotype®y Times®son marcas comerciales, registradas en los EE UU,

de The Monotype Corporation.
CG Times es un producto de Agfa Corporation basado en Times New Roman bajo licencia de
The Monotype Corporation y los contornos de las fuentes de escala variable están bajo

licencia de la división Agfa de Miles, Inc.
Graphite™es una marca comercial de David Siegel.
ITC Bookman®está bajo licencia y es una marca comercial registrada de International

Typeface Corporation.
Lucida®es una marca comercial de Bigelow & Holmes, Inc., registrada en los EE UU.
Microsoft®es una marca comercial de Microsoft Corporation, registrada en los EE UU.
Milestones™es una marca comercial de The Monotype Corporation.
PL™es una marca comercial de Photolettering Inc.
Los contornos de las fuentes de escala variable están bajo licencia de la división Agfa de Miles, Inc.
TrueType™es una marca comercial en los EE UU de Apple Computer, Inc.
Windows®es una marca comercial de Microsoft Corporation registrada en los EE UU y otros países.
IBM®y OS/2®son marcas comerciales registradas de International Business Machines Corporation.
UNIX®es una marca comercial registrada en EE UU y otros países, con licencia exclusiva a través

de X/Open Company Limited.

Aviso

La información contenida en este documento está sujeta a cambio sin previo aviso.

Hewlett-Packard no ofrece garantía de ningún tipo con respecto a este material, incluyendo, a
título enunciativo pero no limitativo, las garantías implícitas de comercialización y
adecuación a un propósito determinado.

Hewlett-Packard no se responsabiliza por los errores que pueda contener este documento o por
los daños ocasionados que puedan producirse con relación al suministro, rendimiento o uso de
este material.

No se puede fotocopiar, reproducir o traducir a otro idioma ninguna parte de este documento sin
previa autorización por escrito de Hewlett-Packard Company.

Historial de impresión

Primera edición, junio de 1997
© Copyright 1997 por Hewlett-Packard Company

Contenido

Sección 1 – Conocimientos básicos de la impresión

Componentes y funciones de la impresora. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

Selección y uso del papel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

Reemplazo y mantenimiento de los cartuchos de impresión . . . . . . . . . . . . . 6

Uso del software de la impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Compartir la impresora en una red . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Juegos adicionales de símbolos o fuentes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Impresión desde programas para DOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Sección 2 – Asistencia

Resolución de problemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Asistencia al cliente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

Pedidos de repuestos y accesorios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Sección 3 – Especificaciones

Especificaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

Notificaciones reglamentarias. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

Declaración de conformidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

Sección 1 – Conocimientos básicos de la impresión

Componentes y funciones
de la impresora

2

Botón y luz

para reanudar

la impresión

Botón y
luz de
encendido

Ranura de
alimentación
de un sobre

Bandeja de
SALIDA

Ajustador de
la longitud
del papel

Traba para retirar la bandeja

(debajo de la bandeja de ENTRADA)

Ajustador del
ancho del papel

Receptáculos
de los
cartuchos
de impresión

Bandeja de ENTRADA

Cubierta superior

Trabas de los
cartuchos de
impresión

Section 1 – Printing Basics

3

Componentes de la impresora

Funciones

Botón y luz para reanudar

Elimina varios problemas de impresión. La luz indica que ha ocurrido

la impresión

un problema de impresión. Vea también "Luces de la impresora", más abajo.

Botón y luz de encendido Enciende y apaga la impresora. Vea también "Luces de la

impresora", más abajo.

Bandeja de SALIDA Recibe el papel que sale de la impresora.
Ajustador de la longitud del papel

Se desliza hacia fuera y hacia dentro para ajustarse a la longitud
del papel en la bandeja de ENTRADA.

Traba para retirar la bandeja Suelta las bandejas de ENTRADA y SALIDA para su limpieza o para

eliminar atascos de papel.

Bandeja de ENTRADA Sostiene el mazo de papel que se usa para la impresión normal.
Ajustador del ancho del papel

Se desliza para ajustarse al ancho del papel en la bandeja de ENTRADA.

Ranura de alimentación Admite un solo sobre para introducirlo en la impresora.
de un sobre

Receptáculos de los Sostienen los cartuchos de tinta negra y a color.
cartuchos de impresión

Trabas de los cartuchos Sujetan firmemente los cartuchos en su sitio.
de impresión

Cubierta superior Protege el interior de la impresora contra el polvo. La cubierta

superior debe estar cerrada para que la impresora funcione.

Luces de la impresora

Las luces en la parte delantera de la impresora indican si la impresora está encendida o apagada, si
está en el proceso de recibir datos o imprimir, o si existe un estado de error. La tabla siguiente
describe el aspecto de las luces durante el proceso normal de impresión.

Si las luces están... Entonces...

Apagada La impresora está apagada. Presione el botón de encendido para
Apagada encender la impresora.

Apagada La impresora está lista para imprimir. Puede enviar un documento a la
Encendida impresora.

Apagada La impresora está recibiendo datos del ordenador o está
Parpadeando imprimiendo. Espere a que se acabe de imprimir el documento.

Parpadeando

La impresora se encuentra en un estado de error. Consulte la ficha

alternativamente

"Resolver problemas” en la Caja de herramientas de la HP DeskJet 890C.

Parpadeando Esto indica una o más de las siguientes condiciones: la cubierta superior
Encendida está abierta; la impresora ya no tiene papel; falta o no funciona

correctamente un cartucho de impresión.

Sección 1 – Conocimientos básicos de la impresión

4

Selección y uso del papel

La impresora HP DeskJet 890C funciona bien con la mayoría del papel corriente para
fotocopiadoras, tarjetas postales, fichas, transparencias, sobres y etiquetas, y puede imprimir en
papel 100% reciclado que cumpla con la norma DIN 19 309. Para obtener resultados óptimos,
utilice papel Premium HP para inyección de tinta, papel fotográfico HP Premium o HP Deluxe o
transparencias HP Premium.

Pasos básicos para colocar todos tipos de medios en la impresora

1 Cambie las opciones de impresión en su programa y en el controlador de la impresora HP DeskJet

890C de acuerdo con el tipo, el tamaño y la orientación del papel que vaya a utilizar. (Consulte el
tema "Cambiar los ajustes de impresión” en la ficha "¿Cómo...?" de la Caja de herramientas de la
HP DeskJet 890C).

2 Deslice el ajustador del ancho del papel hacia la izquierda y deslice el ajustador de la longitud del

papel hacia afuera para acomodar el mazo de papel.

SUGERENCIAS para seleccionar el papel

◆

Siempre utilice papel que cumpla con los requisitos enumerados bajo “Peso recomendado de los
medios de impresión” y “Tamaños de los medios de impresión”, en la sección Especificaciones de
la impresora, de este manual.

◆

Antes de adquirir una cantidad grande de cierto tipo de medio, haga una prueba a fin de
asegurarse de que es compatible con la impresora y que produce una impresión de calidad
aceptable.

◆

No utilice medios que estén dañados, enrollados o arrugados. No utilice papeles recortados o con
perforaciones, o papel que tenga mucha textura o que esté repujado.

◆

No utilice formularios de varias hojas.

Sección 1 – Conocimientos básicos de la impresión

5

3 Coloque un mazo de papel, con el lado de la impresión hacia abajo y con el lado derecho del mazo

contra el lado derecho de la bandeja y deslícelo hasta que haga tope.

4 Vuelva a acomodar los ajustadores del ancho y de la longitud del papel para alinearlos con los

bordes del mazo.

Para obtener más información sobre cómo imprimir en papel u otros tipos de medios, consulte el
tema “Imprimir en sobres y papel de diversos tipos y tamaños . . .” en la ficha “¿Cómo...?” en la
Caja de herramientas de la HP DeskJet 890C.

NOTA

SUGERENCIAS para usar el papel

◆

Coloque solamente un tipo de papel a la vez en la bandeja de ENTRADA.

◆

Antes de insertar un mazo de papel en la bandeja de ENTRADA, golpee los bordes sobre una
superficie plana para que queden uniformes.

◆

Siempre inserte el papel con el lado de la impresión hacia abajo y con el lado derecho del papel
alineado con el borde derecho de la bandeja de ENTRADA.

◆

Limite la cantidad de papel colocada en la bandeja de ENTRADA a una que mida un máximo de 16 mm.

Sección 1 – Conocimientos básicos de la impresión

6

Reemplazo y mantenimiento de
los cartuchos de impresión

Reemplazar un cartucho de impresión

No retire el cartucho vacío hasta que esté preparado para reemplazarlo. Si uno de los cartuchos
está vacío, el otro continuará imprimiendo. Sin embargo, la impresora no imprimirá a menos que
ambos cartuchos estén instalados. Consulte “Pedidos de repuestos y accesorios” en este
manual para obtener información sobre los números de pieza de los cartuchos de impresión.

1 Encienda la impresora y abra la cubierta superior.

Los receptáculos de los cartuchos de impresión se moverán hasta el centro de la impresora y la
luz para reanudar la impresión parpadeará.

2 Levante la traba del cartucho de impresión, tome el cartucho por la parte superior y tire de él hacia

arriba para sacarlo del receptáculo.

Mantenga los cartuchos de impresión nuevos y usados fuera del
alcance de los niños.

3 Retire el nuevo cartucho de su paquete y quite cuidadosamente la cinta

adhesiva que cubre las boquillas, teniendo cuidado de no tocar las
boquillas de la tinta ni los contactos dorados.

Para obtener una calidad óptima de impresión, asegúrese de que los
cartuchos estén a temperatura ambiente antes de instalarlos.

4 Presione el nuevo cartucho firmemente hacia abajo en el receptáculo y cierre la traba.
5 Cierre la cubierta superior de la impresora.

Los cartuchos regresarán a su posición de partida, al lado derecho de la impresora, y la luz para
reanudar la impresión dejará de parpadear.

NOTA

NOTA

Precaución

7

Sección 1 – Conocimientos básicos de la impresión

Mantenimiento de los cartuchos de impresión

Alinear los cartuchos de impresión

La impresora HP DeskJet 890C proporciona la mejor calidad de impresión cuando los cartuchos están
alineados. Deberá alinear los cartuchos cada vez que instale uno de ellos, para asegurarse de que las
tintas a color y negra se alineen debidamente cuando se impriman juntas en el mismo texto, línea o
gráfico.

1 Encienda el ordenador y la impresora.
2 Abra la Caja de herramientas de la HP DeskJet 890C haciendo doble clic en su icono.
3 Haga clic en la ficha Servicios a la impresora.
4 Seleccione Alinee los cartuchos de impresión y siga las instrucciones que aparezcan en la

pantalla.

Limpiar los cartuchos de impresión

Limpie los cartuchos cuando note que faltan líneas o puntos en el texto o gráfico impreso.

No limpie los cartuchos innecesariamente, ya que se desperdicia tinta y se acorta su vida útil.

1 Abra la Caja de herramientas de la HP DeskJet 890C haciendo doble clic en su icono.
2 Haga clic en la ficha Servicios a la impresora.
3 Seleccione Limpiar los cartuchos de impresión y siga las instrucciones que aparezcan en la

pantalla.

NOTA

SUGERENCIAS para mantener una buena calidad de impresión

◆

Mantenga los cartuchos en sus paquetes sellados, a temperatura ambiente (15,6° - 26,6°C), hasta
que esté listo para usarlos. No utilice cartuchos de impresión que hayan estado recientemente
almacenados en un ambiente muy caliente o muy frío. Espere a que regresen a temperatura
ambiente.

◆

Para apagar la impresora, utilice el botón de encendido de la impresora en vez de desconectar
el cable de electricidad o apagando la tira de corriente. Esto permite que los cartuchos de
impresión vuelvan a su posición de partida en el lado derecho de la impresora y evita que se
sequen.

Sección 1 – Conocimientos básicos de la impresión

8

Uso del software de la impresora

El software de la impresora suministrado con la HP DeskJet 890C le permite imprimir con más
velocidad y más facilidad desde los programas para Windows. Esta sección presenta información
general sobre los componentes y las funciones del software de la impresora.

Componentes del software de la impresora

■

El controlador de impresora HP DeskJet 890C, con tecnología exclusiva HP ColorSmart II, que incluye:

– Mejoras de impresión multimedia y de Internet
– Concordancia de los colores sRGB para asegurar colores uniformes
– Compatibilidad con MMX para un procesamiento más rápido del color

■

El programa Caja de herramientas de la HP DeskJet 890C, que incluye:

– Instrucciones para el uso básico de la impresora

– Resolución de problemas paso a paso

– Información sobre el estado de la impresora – Acceso a los servicios de la impresora

Seleccionar su impresora

Para utilizar la impresora HP DeskJet 890C, asegúrese de que está seleccionada como impresora
predeterminada.

Para seleccionar su impresora como predeterminada—Windows 95 y Windows NT 4.0

1 Haga clic en Inicio y seleccione Impresoras en el menú Configuración.
2 Haga clic en el icono de la impresora HP DeskJet 890C para seleccionarla.
3 En el menú Archivo, seleccione Configurar como predeterminada y cierre la ventana.

Para seleccionar su impresora como predeterminada—Windows 3.1

1 En el Administrador de programas, abra el grupo de programas Principal.
2 Haga doble clic en Panel de control para abrirlo y haga doble clic en Impresoras.
3 Seleccione la impresora HP DeskJet 890C en la lista de Impresoras instaladas y haga clic en

Instalar como impresora predeterminada.

4 Haga clic en Cerrar y salga del Panel de control.

9

Sección 1 – Conocimientos básicos de la impresión

Uso de la Caja de herramientas de la HP DeskJet 890C

La Caja de herramientas de la HP DeskJet 890C es un programa que le da acceso a toda la
información que necesita para utilizar la impresora. La información se divide en tres categorías
principales:

■

¿Cómo...?– Instrucciones para una variedad de tareas comunes de impresión.

■

Resolver problemas – Soluciones paso a paso a los problemas de impresión.

■

Servicios a la impresora – Proporciona información sobre el estado de la impresora y pasos para
su mantenimiento.

Para abrir la Caja de herramientas de la HP DeskJet 890C – Windows 95 y Windows NT 4.0

◆

En el escritorio de Windows, haga doble clic en el icono de la Caja de herramientas de la HP DeskJet

890C.

Para abrir la Caja de herramientas de la HP DeskJet 890C – Windows 3.1

◆

En el grupo de programas Utilidades HP DeskJet, haga doble clic en el icono de la HP DeskJet 890C

.

Cambiar las opciones de impresión

Las opciones básicos de impresión que necesite normalmente son seleccionadas dentro del
programa. Estas opciones incluyen el número de copias, el tamaño del papel y la orientación
de la página.

Seleccionar opciones de impresión HP personalizadas

El cuadro de diálogo de HP para las opciones de impresión le permite seleccionar opciones no
ofrecidas en el programa que utilice. Estas opciones incluyen:

■

Tipo de papel – HP ofrece opciones especiales para hojas HP Premium, tales como Papel
satinado, Papel Premium para inyección de tinta y Transparencias.

■

Calidad de impresión – Utilícela para seleccionar el nivel de la calidad de impresión.

■

Imprimir en escala de grises – Utilice esta opción cuando desee imprimir documentos a color en
tonos de gris a fin de obtener mejores resultados en fotocopias.

■

ColorSmart II – Utilice la opción Manual bajo ColorSmart II cuando desee cambiar manualmente la
intensidad del color y el método de medios tonos en lugar de dejar que la tecnología
HP ColorSmart II lo haga automáticamente.

■

Dar vuelta horizontal – Utilícela para dar vuelta o invertir la imagen impresa. (No está disponible con
Windows NT).

■

Impresión ordenada – Utilícela para invertir el orden de impresión del documento. (No está disponible
con Windows NT).

■

Impresión a dos caras – Utilícela para imprimir en ambos lados del papel. (No está disponible con
Windows NT).

Para ver el cuadro de diálogo de HP para las opciones de impresión, consulte el tema “Cambiar los
ajustes de impresión” en la ficha “¿Cómo…? de la Caja de herramientas de la HP DeskJet 890C.

NOTA

Sección 1 – Conocimientos básicos de la impresión

10

Compartir la impresora en una red

Si trabaja en un entorno de red, puede conectar la impresora HP DeskJet 890C a la red. La impresora
de red puede estar conectada a un ordenador personal (compartido localmente) o puede estar
conectada directamente a la red mediante un servidor externo de impresión (conexión en red).

Compartida localmente

En la configuración de impresora compartida localmente, ésta se conecta directamente al puerto
paralelo de una computadora seleccionada de la red. De esta manera otros usuarios de la red
pueden compartirla mediante una conexión de impresora de red de Windows.

Las ventajas de una impresora compartida localmente son: una instalación relativamente fácil y
costo reducido ya que no se requiere ningún hardware o software adicional.

Las desventajas de esta configuración tienen que ver con el rendimiento, la información sobre el
estado de la impresora y su ubicación. Según las prioridades establecidas y el número de usuarios
de la red, es posible que el ordenador anfitrión funcione más lentamente al manejar los trabajos
de impresión, y éstos podrían demorarse para otros usuarios. Además, sólo el usuario del
ordenador anfitriona puede recibir mensajes relacionados con el estado del papel y del cartucho
de impresión. La impresora compartida localmente también debe estar situada cerca del
ordenador anfitrión, lo cual puede ser inconveniente para algunos de los usuarios de la red.
Finalmente, si se apaga o se vuelve a iniciar el ordenador anfitrión, es posible que se pierdan
trabajos de impresión o que no se impriman.

11

Sección 1 – Conocimientos básicos de la impresión

Conexión en red

En esta configuración, la impresora se conecta a la red mediante una conexión directa a un
servidor externo de impresión, tal como un HP JetDirect EX Plus, 150X o EX Plus3. Esta
configuración proporciona un rendimiento superior, flexibilidad en cuanto a la ubicación de la
impresora y mejor información sobre su estado.

Como se indica en la tabla siguiente, las versiones más recientes de los servidores de impresión
HP JetDirect EX Plus, 150X y EX Plus3 proporcionan mensajes óptimos relacionados con el
estado de la impresora. Si tiene una versión más antigua del servidor de impresión, quizás
convenga actualizar el firmware (memoria flash). Para averiguar la versión del firmware y obtener
información sobre la actualización de su servidor de HP JetDirect EX Plus o EX Plus3, consulte la
guía de instalación del software del HP JetDirect. El servidor HP JetDirect 150X no está diseñado
para ofrecer esta capacidad de actualización.

JetDirect EX Plus JetDirect 150X JetDirect EX Plus3

J2591A J2592A J2593A, J2594A

Información de Sí – Sí
estado limitada Firmware antes de E.05.00 Firmware antes de D.05.00

Información de Sí Sí Sí

estado completa Firmware E.05.00 o posterior Todas las versiones del firmware Firmware D.05.00 o posterior

Para obtener información adicional sobre la instalación y configuración del servidor de impresión
HP JetDirect, consulte los manuales del hardware y del software de éste.

NOTA

HP JetDirect EX Plus,
150X, or EX Plus3
print server

HP JetDirect EX Plus,
150X o EX Plus3
servidor de impresión

Sección 1 – Conocimientos básicos de la impresión

12

Configuración de la impresora en una red

Con cualquier configuración que utilice para conectar la impresora a una red, necesitará instalar la
Caja de herramientas de la HP DeskJet 890C y el controlador de impresora respectivo en cada
computadora desde la cual se enviarán trabajos de impresión a la HP DeskJet 890C.

Windows 3.1 - Compartida localmente

No soportado en Windows 3.1 por el sistema operativo.

Windows 3.1 - Conexión en red

Instale la impresora y haga las conexiones de cables al servidor de impresión y a la red.

1 Comience a instalar el controlador ejecutando setup.exe, ya sea desde el CD con el software de la

impresora, desde el disco de instalación 1 o desde el lugar en el que lo haya instalado el
administrador de la red.

2 Cuando se le solicite el nombre de la impresora y el puerto, elija HP DeskJet 890C Printer y ya sea

Ninguno o el Puerto (LPT1:) que corresponda al puerto que desee redirigir a la impresora. Haga

clic en Aceptar.

3 Continúe hasta completar el proceso de instalación y reinicie Windows.
4 Seleccione Impresoras en el Panel de control de Windows, haga clic en el icono HP DeskJet 890C y

después en Conectar.

5 Especifique el puerto al que esté conectada la impresora (por ejemplo, LPT3).
6 Haga clic en Red... y seleccione la ruta de acceso de red para la impresora. Para establecer la

impresora como impresora de red permanente en el sistema, haga clic en Permanente y después

en Conectar.

Windows para Trabajo en Grupo 3.11 - Compartida localmente

En el servidor (donde la impresora está conectada directamente al ordenador)

Instale la impresora, haga las conexiones de cables al ordenador y siga los procedimientos para la
instalación del software de la impresora suministrados en la Guía de instalación.

1 Inicie el Administrador de impresión, que se encuentra en el grupo de programas Principal.
2 Haga clic en la impresora HP DeskJet 890C, elija Impresora y Compartir impresora como...
3

Siga las instrucciones en los cuadros de diálogo para completar el proceso de compartir la impresora.

En el cliente (que desea conectarse a la impresora compartida).

Siga los mismos pasos indicados para Windows 3.1 - Conexión en red.

Windows para Trabajo en Grupo 3.11 - Conexión en red

Siga los mismos pasos indicados para Windows 3.1 - Conexión en red.

13

Sección 1 – Conocimientos básicos de la impresión

Windows 95 - Compartida localmente

En el servidor (donde la impresora está conectada directamente al ordenador)

◆ Instale la impresora, haga las conexiones de los cables al ordenador y siga los procedimientos

para instalar el software de la impresora descritos en la Guía de instalación.

◆

Defina la impresora como impresora compartida. Para obtener más información al respecto, consulte

"Compartir la impresora con otros usuarios" en la Ayuda de Windows 95.

En el cliente (que desea conectarse a la impresora compartida)

Comience a instalar el software de la impresora en el ordenador cliente, utilizando uno de los
siguientes métodos:

◆ Ejecute setup.exe, ya sea desde el CD con el software de la impresora, desde el disco de

instalación 1 o desde el lugar en el que lo haya instalado el administrador de la red.

◆ Utilice el Asistente para Agregar impresora, seleccione Impresora de red, elija Examinar para

encontrar la Impresora compartida y seleccione Utilizar disco... para instalar el software de la

impresora.

◆ Arrastre un documento sobre un icono de impresora de red.

◆ Arrastre un icono de impresora de red sobre la carpeta Impresoras.

◆ Haga doble clic en el icono de la impresora de red.

◆

Haga clic con el botón derecho del ratón sobre un icono de impresora de red y seleccione Instalar.

Windows 95 - Conexión en red

◆ Instale la impresora y haga las conexiones de cables al servidor de impresión y a la red.

◆ Comience a instalar el software de la impresora en el ordenador cliente utilizando uno de los

métodos descritos anteriormente bajo Compartida localmente, pero busque la DeskJet 890C que

esté configurada y conectada para un servidor de impresión HP JetDirect.

Sección 1 – Conocimientos básicos de la impresión

14

Windows NT 4.0

Para instalar el software de la impresora en un sistema Windows NT 4.0, ES ABSOLUTAMENTE
INDISPENSABLE que el usuario tenga privilegios de Administrador en la computadora en la que
realice la instalación.

Windows NT 4.0 - Compartida localmente

En el servidor (donde la impresora está conectada directamente al ordenador)

◆ Instale la impresora, haga las conexiones de los cables al ordenador y siga los procedimientos

para instalar el software de la impresora descritos en la Guía de instalación.

◆ Defina la impresora como impresora compartida. Para obtener más información al respecto,

consulte “Compartiendo impresoras” y “Para compartir su impresora con otras personas” en la

Ayuda de Windows NT.

En el cliente (que desea conectarse a la impresora compartida)

1 Instale el software de la impresora en el ordenador cliente como si fuera una conexión directa. El

software de la impresora deberá existir en cada PC cliente para que funcione la impresión en red.

Seleccione la HP DeskJet 890C y cualquier puerto LPT.

2 Siga uno de los siguientes métodos para seleccionar la impresora en el "servidor":

◆ Seleccione HP DeskJet 890C en la carpeta Impresoras, haga clic con el botón derecho del ratón

y seleccione Propiedades. Active la ficha Puertos, seleccione Agregar puerto, resalte Puerto
local, seleccione Nuevo puerto y escriba el nombre del servidor seguido del nombre de la
impresora, con el formato \\NombreComputadora\\NombreImpresora.

◆ O bien, en el menú Inicio, seleccione Ejecutar..., escriba el nombre del servidor y, cuando la

carpeta aparezca en la pantalla del ordenador, arrastre el icono de la impresora sobre la
carpeta Impresoras. Desafortunadamente, esto creará otro icono de impresora HP DeskJet 890C
en la carpeta Impresoras, pero se habrá completado la configuración para poder usar la
impresora en el servidor.

Windows NT 4.0 - Conexión en red

En el servidor NT 4.0 (donde se enviarán los trabajos a la cola de impresión)

Instale la impresora y haga las conexiones de cables al ordenador como se describe en la Guía de
instalación. Siga el procedimiento para instalar el software de la impresora para un puerto LPTx.

◆ Seleccione la HP DeskJet 890C en la carpeta Impresoras, haga clic con el botón derecho del ratón

y seleccione Propiedades. Active la ficha Puertos, seleccione Agregar puerto y configure el tipo

de Monitor de puerto que desee utilizar para esta Impresora de red, por ejemplo un puerto LPR o

un puerto HP JetDirect.

◆ Asegúrese de configurar esta impresora para que sea "compartida".

En el cliente (que desea conectarse a la impresora de red compartida)

◆ Siga los pasos indicados más arriba para Compartida localmente, En el cliente.

Sección 1 – Conocimientos básicos de la impresión

15

Juegos adicionales de símbolos o fuentes

Para algunos idiomas, se incluyen juegos adicionales de símbolos y fuentes en un disco separado
suministrado con la impresora HP DeskJet 890C. Este disco “Soporte regional de fuentes”
contiene archivos personalizados que se pueden utilizar con el Panel de control HP DeskJet para
DOS, lo cual da acceso a juegos de caracteres especiales.

Idiomas soportados

Necesita instalar un solo archivo, el que da soporte para su idioma. Si no está seguro del idioma
que viene incluido en su impresora, verifique la etiqueta con el número de serie en la parte
posterior de la misma para determinar si contiene uno de los siguientes códigos:

■

ARB = árabe

■

CYR = cirílico

■

GRK = griego

■

HBR = hebreo

■

THA = tailandés

Instalar un símbolo especial o fuente

Para instalar el fichero adecuado de juego de caracteres en el ordenador, haga lo siguiente:

1 Primero instale el software de la impresora como se describe en la Guía de instalación.
2 Inserte el disco Soporte regional de fuentes en la unidad de disquetes del ordenador.
3 A continuación del símbolo del sistema de DOS, en la unidad de disco duro (normalmente C:\),

escriba la letra de la unidad de disquetes seguida de “DIR” y presione la tecla Intro para ver los

subdirectorios existentes en el disco Soporte regional de fuentes. Por ejemplo, escriba:

C:\> A:\DIR

luego presione la tecla Intro.

4 Copie el fichero SYMSETS.DAT apropiado desde el subdirectorio correspondiente al idioma de su

impresora, colocándolo en el directorio \DESKJET. Por ejemplo, para copiar el fichero para cirílico,

escriba:

C:\>copy A:\CYRILLIC\SYMSETS.DAT C:\DESKJET

luego presione la tecla Intro.

5

Retire el disco Soporte regional de fuentes de la unidad de disquetes al terminarse el proceso de copia.

Sección 1 – Conocimientos básicos de la impresión

16

Impresión desde programas para DOS

Cuando se imprime desde DOS, hay dos maneras de cambiar las opciones de impresión al
preparar un documento para su impresión: ya sea mediante el Panel de control HP DeskJet para
DOS o mediante los controladores de impresoras para DOS.

Panel de control HP DeskJet para DOS

Los usuarios de DOS tienen acceso a muchas características de la impresora a través de
controladores de impresoras específicos para DOS; sin embargo, muchos fabricantes de
software no desarrollan controladores de impresoras para sus programas. Las
impresoras HP DeskJet 800 Series proporcionan su propio Panel de control para
software de DOS. Éste mejora el control de la impresora en caso de que no estén
disponibles los controladores para DOS o cuando ciertas opciones de impresión no
estén disponibles desde los programas para DOS.

Para instalar el Panel de control HP DeskJet para DOS

Antes de instalar el Panel de control, asegúrese de haber realizado todos los procedimientos de
instalación descritos en la Guía de instalación, y cerciórese de que el ordenador y la impresora
estén encendidas.

1 Inserte el Disco de instalación 3 en la unidad de disquetes del ordenador.
2 A continuación del símbolo del sistema de DOS, normalmente C:\>, escriba la letra de la unidad de

disquetes, por ejemplo A:\, y después escriba INSTALL y presione la tecla Intro.

3 Siga las instrucciones que aparezcan en la pantalla.

Si recibe un mensaje indicando que la instalación del Panel de control ha fallado, vuelva a instalar

el Panel de control. Si la instalación falla otra vez, o si el software del Panel de control no está

presente o está dañado, comuníquese con el distribuidor de productos HP.

Uso del Panel de control HP DeskJet para DOS

Para abrir el Panel de control, escriba DJCP a continuación del símbolo de DOS, C:\>.

Utilice el Panel de control para seleccionar opciones de impresión que no estén disponibles desde
algunos programas para DOS. Es posible que las opciones de impresión seleccionadas en un
programa para DOS reemplacen las seleccionadas en el Panel de control.

Consulte el fichero LÉAME2.TXT para obtener más información acerca del Panel de control.

En Windows 95, el fichero LÉAME2.TXT se encuentra en el directorio C:\WINDOWS\SYSTEM.

En Windows 3.1, el fichero LÉAME2.TXT se encuentra en el directorio C:\DESKJET.

NOTA

NOTA

17

Sección 1 – Conocimientos básicos de la impresión

Para limpiar los cartuchos de impresión

Limpie los cartuchos de impresión cuando note que faltan algunas líneas o puntos en el texto o
gráficos impresos.

1 A continuación del símbolo del sistema de DOS, escriba DJCP y presione la tecla Intro. Aparecerá

el Panel de control.

2

Seleccione Limpiar los cartuchos de impresión y siga las instrucciones que aparezcan en la pantalla.

No limpie innecesariamente los cartuchos, ya que desperdiciaría la tinta y acortaría su vida útil. Si
piensa que hay tinta seca que obstruya las boquillas del cartucho, consulte la sección Resolución
de problemas de este manual.

Para alinear los cartuchos de impresión

La impresora HP DeskJet 890C proporciona la mejor calidad de impresión cuando los cartuchos
han sido alineados. Deberá alinear los cartuchos cada vez que instale uno, para asegurarse de que
las tintas a color y negra se alineen debidamente cuando se impriman juntas en el mismo texto,
línea o gráfico.

1 A continuación del símbolo del sistema de DOS, escriba DJCP y presione la tecla Intro. Aparecerá

el Panel de control.

2 Seleccione Alinee los cartuchos de impresión y siga las instrucciones que aparezcan en la

pantalla.

Controladores de impresoras para DOS

Los controladores de impresoras son suministrados por los fabricantes de los programas para
DOS. La tabla siguiente enumera algunos programas para DOS de uso común y los controladores
recomendados. Si utiliza otro programa que no figura en la lista, comuníquese con el fabricante del
mismo para obtener un controlador de impresora compatible.

Programa para DOS Versión Controlador de impresora recomendado

WordPerfect 5.1, 5.1+, 6x HP DeskJet 600, 660C ó 850C
Harvard Graphics 3.0 HP DeskJet 540
Lotus 1-2-3 2x, 3x, 4.0 HP DeskJet 540
MS Word 5.5, 6.0 HP DeskJet 560C

NOTA

Sección 2 – Asistencia

18

Resolución de problemas

No sale ninguna página de la impresora

■

Tenga paciencia – Los documentos complejos que tengan muchos gráficos, fuentes y/o fotografías a
color requieren más tiempo para comenzar a imprimirse. Si la luz de encendido parpadea, la impresora
está procesando información.

■

Verifique el cable de corriente– Asegúrese de que el cable de corriente esté conectado firmemente a la
impresora y a una toma eléctrica, y que la impresora esté encendida. Debe estar iluminada la luz de
encendido del panel frontal de la impresora.

■

Verifique el papel–

Asegúrese de que el papel esté colocado correctamente en la bandeja inferior (de ENTRADA)

y que el papel no esté atascado en la impresora. Vea la página 20 para eliminar un atasco de papel.

■

Verifique los cartuchos de impresión – Asegúrese de que tanto el cartucho de tinta negra como el
cartucho a color estén instalados correctamente y que la cubierta superior de la impresora esté cerrada.

■

Imprima una “página de prueba” – Apague la impresora y vuelva a encenderla. Presione y mantenga
presionado el botón para reanudar la impresión. Si se imprime la página de prueba, el problema no es
con la impresora misma.

■

Verifique el cable de interfaz – Asegúrese de que un cable de interfaz bidireccional de alta calidad esté
conectado correctamente tanto a la impresora como al ordenador. (Se recomienda un cable paralelo que
cumpla con la norma IEEE-1284).

■

Verifique la configuración de la impresora – Asegúrese de que esté seleccionada la impresora HP
DeskJet como impresora activa o predeterminada. (Vea “Selección de la impresora” en la página 8).

Salió de la impresora una página en blanco

■

Vea si los cartuchos de impresión aún tienen la cinta adhesiva –

Los cartuchos nuevos vienen embalados

con cinta adhesiva sobre las boquillas de la tinta. Asegúrese de retirar esta cinta de ambos cartuchos.

■

Vea si uno de los cartuchos está vacío –

Si el documento está configurado para imprimir texto negro y sale

una página en blanco, es posible que se haya acabado la tinta del cartucho de tinta negra. Reemplácelo.

■

Verifique la configuración de la impresora– Asegúrese de que esté seleccionada la impresora HP
DeskJet como impresora activa o predeterminada. (Vea “Selección de la impresora” en la página 8).

La posición del texto o del gráfico es incorrecta

■

El tamaño del papel o la orientación de la página son incorrectos– Asegúrese de seleccionar en el programa
el tamaño del papel y la orientación de la página (vertical u horizontal) de manera que coincidan con las
opciones especificadas en el cuadro de diálogo de HP para las opciones de impresión. (Vea

“

Cambiar los

ajustes de impresión” en la ficha “¿Cómo...?” de la Caja de herramientas de la HP DeskJet 890C).

■

Los cartuchos de tinta negra y a color necesitan ser alineados – Es necesario alinear los cartuchos de
impresión cada vez que se retire o reemplace uno de ellos, o si la tinta negra y la de color parecen no
alinearse correctamente en la página impresa. (Encontrará instrucciones en la ficha “Servicios a la
impresora” de la Caja de herramientas de la HP DeskJet 890C).

19

Sección 2 – Asistencia

La calidad de la impresión no es la deseada

■

Puede que se necesite cambiar la opción para la calidad de impresión – Aunque la opción EconoFast
imprime más rápido y utiliza menos tinta, puede hacer que el texto aparezca descolorido o que los colores
tengan menos intensidad. Seleccione Normal u Óptima para la Calidad de impresión en el cuadro de
diálogo de HP para las opciones de impresión. (Vea “Cambiar los ajustes de impresión” en la ficha
“¿Cómo...?” en la Caja de herramientas de la HP DeskJet 890C).

■

Uno de los cartuchos de impresión tiene poca tinta o las boquillas están obstruidas –

Si va disminuyendo

la calidad de la impresión, haga clic en la ficha Servicios a la impresora en la Caja de herramientas de la

HP DeskJet 890C y seleccione Limpiar los cartuchos de impresión. Siga las instrucciones que aparezcan
en la pantalla. Si la calidad no mejora, es posible que se haya acabado la tinta del cartucho y que
necesite ser reemplazado.

■

La opción para el tipo de papel es incorrecta– Cuando imprima en transparencias u otros tipos
especiales de medios, deberá seleccionar el tipo correspondiente de papel en el cuadro de diálogo de
HP para las opciones de impresión. (Vea “Imprimir en sobres y papel de diversos tipos y tamaños…” en
la ficha “¿Cómo...” de la Caja de herramientas de la HP DeskJet 890C).

■

El papel no es adecuada para ser usado en la impresora HP DeskJet –

Puede que papel demasiado delgado
o que tenga una superficie muy lisa no se alimente correctamente en la impresora. El papel que tenga mucha
textura no acepta bien la tinta. Utilice papeles marca HP Premium o haga una prueba con el tipo de papel que
piensa utilizar antes de comprar una cantidad grande. (Vea "Peso recomendado de los medios de impresión” y
“Tamaño de los medios de impresión” en la sección

“

Especificaciones de la impre

sora” de este manual).

Falta algo o hay algo que no está correcto en la página

■

Las medidas de los márgenes no están correctas –

Si el texto o los gráficos aparecen cortados en los bordes
de la página, asegúrese de que los márgenes del documento no excedan el área de la página en la que se puede
imprimir con la HP DeskJet. (Vea "Márgenes mínimos" en la sección "Especificaciones" de este manual).

■

El cable no está firmemente conectado o no es del tipo adecuado – Si se imprimen caracteres extraños,
asegúrese de estar utilizando un cable bidireccional conectado firmemente tanto a la impresora como al
ordenador. Para hacer una prueba del cable, haga clic en la ficha Servicios a la impresora en la Caja de
herramientas de la HP DeskJet 890C y seleccione “Verificar la comunicación de la impresora”.

■

Las opciones de impresión de ColorSmart no son las correctas – Si los colores se imprimen en tonos de
gris, probablemente está seleccionado “Imprimir en escala de grises” en el cuadro de diálogo de HP
para las opciones de impresión. Para obtener una representación óptima de colores, utilice la selección
“Automático” para ColorSmart.

■

Se ha seleccionado la impresora equivocada – Asegúrese de haber seleccionado la impresora HP DeskJet
como impresora activa o predeterminada. (Vea

“Selección de la impresora” en la página 8).

■

El papel no está colocado correctamente en la bandeja de ENTRADA – Si todo lo impreso en la página
aparece oblicuo o inclinado, asegúrese de que los ajustadores del ancho y de la longitud del papel estén
alineados firmemente con los bordes izquierdo e inferior del mazo de papel, y que el grosor del mazo no
sea mayor de 16 mm.

■

Las medidas de los márgenes no son correctas –

Si texto o gráficos aparecen cortados en los bordes de la
página, asegúrese de que los márgenes del documento no excedan el área de la página en la que se puede
imprimir con la HP DeskJet. (Vea

“

Márgenes mínimos”en la sección "Especificaciones”de este manual).

Sección 2 – Asistencia

20

El papel está atascado en la impresora

■

Elimine el atasco de papel– Realice los siguientes pasos:

1 Retire todo el papel de la bandeja de ENTRADA.
2 Retire la bandeja de ENTRADA/SALIDA usando la traba situada debajo de la misma.

3 Abra la cubierta superior.
4 Presione y mantenga presionado el botón para reanudar la impresión a fin de alimentar el

papel de manera que salga de la impresora.

5 Si es necesario, suelte el botón para reanudar la impresión y presiónelo nuevamente para

alimentar el papel en la dirección opuesta.

6 Después de retirar todo el papel atascado, apague la impresora y vuelva a colocar en su sitio la

bandeja de ENTRADA/SALIDA.

7 Cierre la cubierta superior.
8 Coloque papel en la bandeja de ENTRADA y presione el botón de encendido para encender la

impresora.

21

Sección 2 – Asistencia

La impresora no recoge el papel para luego alimentarlo

■

Limpie los rodillos de alimentación –

El polvo, la tinta y otros materiales se acumulan a veces en los rodillos
de alimentación. Cuando esto sucede, la impresora intenta recoger una hoja de papel pero se detiene en
medio del trabajo de impresión y el botón para reanudar la impresión empieza a parpadear. Si esto sucede
frecuentemente, limpie los rodillos siguiendo los pasos descritos a continuación:

1 Abra la cubierta superior de la impresora y retire todo el papel de la bandeja de ENTRADA.
2 Retire la bandeja de ENTRADA apretando las palancas situadas en la parte inferior de la misma.
3 Con presión ligera, toque los rodillos con un palillo de espuma de goma humedecido con agua

mientras mantiene presionado el botón para reanudar la impresión . Suelte el botón para
reanudar la impresión y repita este paso.

Cada vez que se presiona y se suelta el botón para reanudar la impresión, los rodillos cambian la
dirección de rotación.

4 Vuelva a colocar la bandeja de ENTRADA y el mazo de papel.

5 Cierre la cubierta superior de la impresora.

NOTA

Sección 2 – Asistencia

22

Asistencia al cliente

Si tiene problemas de impresión que no puede resolver usando la información en este manual o la
Caja de herramientas de la HP DeskJet 890C, puede obtener asistencia mediante uno o más de los
siguientes servicios de HP.

Servicios electrónicos de información

Internet

En World-Wide-Web búsquenos en http://www.hp.com donde encontrará la información de ayuda
más reciente que incluye números de teléfono actualizados para obtener asistencia en todo el
mundo y actualizaciones de los controladores de impresión

.

Servicio de transferencia de informació de HP

Para obtener controladores de impresión , información sobre productos HP y sugerencias para
resolver problemas, llame al [phone]. En el software de comunicación, especifique N, 8, 1.
Encontrará asistencia durante las 24 horas del día, siete días de la semana, todos los días del año

.

Asistencia telefónica

Nuestro personal de asistencia le ayudará a comenzar a usar su nueva impresora inmediatamente.
También contestará sus preguntas acerca de la impresora y de su funcionamiento con los
programas más comunes. Estamos disponibles para servirle de lunes a viernes, entre las 8:30 y las
18:00, hora de Europa Central.

Este servicio es gratuito durante el período de vigencia de la garantía de la impresora. Antes de
llamar, haga el favor de estar delante del ordenador y de tener a mano el número de serie de la
impresora. Las tarifas telefónicas locales se aplican a la llamada.

Irlanda 353 (0) 1662 5525
Italia 39 (0)2 264 10350
Noruega 47 (0)22 116299
Polonia 48 22 37 50 65
Portugal 351 (0) 144 17 199
Reino Unido 44 (0) 171 512 5202”
República Checa 42 (2) 471 7321
Rusia 7095 923 50 01
Suecia 46 (0)8 6192170
Suiza 41 (0)84 8801111
Turquía 90 1 224 59 25

África/Medio Oriente 41 22/780 71 11
Alemania 49(0) 180 5258 143
Austria 43 (0)660 6386
Bélgica (holandés) 32 (0)2 6268806
Bélgica (francés) 32(0)2 6268807
Dinamarca 45 (0)39 294099
España 34 (9) 02321 123
Finlandia 358 (0)203 47288
Francia 33 450439853
Grecia 30 1 689 64 11
Holanda 31 (0)20 606 8751
Hungría 36 (1) 252 4505

23

Sección 2 – Asistencia

Opciones de extensión de la garantía

Si desea extender la cobertura de la garantía de la impresora más allá del año que ofrece la
fábrica, cuenta con las siguientes opciones:

■

Consulte con el distribuidor para obtener una cobertura extendida.

■

Si el distribuidor no ofrece contratos de servicio, comuníquese con la oficina local de ventas de HP.

Cómo actualizar el software de la impresora por correo

El centro de distribución de HP le puede suministrar por correo los controladores de impresoras y
actualizaciones de los mismos. Para hacer un pedido, escriba a:

European fulfillment for Hewlett-Packard.
P.O. Box 63, Hartlepool, Cleveland, TS25 2YP, Reino Unido
o llame por teléfono al:
Español [phone]
Inglés [phone]
Francés [phone]
Alemán [phone]
Italiano [phone]

Las horas de atención del centro de distribución HP son de lunes a viernes, de las 8:30 a las 18:00,
hora de Europa Central.

Reparación de la impresora

Para obtener información sobre reparaciones, comuníquese con el centro de asistencia al cliente
de HP en Europa (HP European Customer Support Center). HP también ofrece una variedad de
opciones para complementar la garantía estándar.

Para clientes en otras partes del mundo

Si tiene algún problema de impresión que no puede resolver usando la información en este
manual, o usando la Caja de herramientas de la HP DeskJet 890C, consulte “HP Customer
Support Guide” que se envió con la impresora. Esta guía explica cómo obtener servicio para la
impresora, ayuda al cliente e información para reparar la impresora. Podrá obtener la ayuda
que necesite por teléfono, fax o Internet.

Sección 2 – Asistencia

24

Pedidos de repuestos y accesorios

Repuestos Número de pieza HP

Cables de corriente

EE UU, Canadá, México, Taiwan, países árabes 8120-6836
Europa (excepto Reino Unido), Jordania, Líbano, Norte de África, Rusia 8120-6174
Reino Unido 8120-6173
Sudáfrica, India 8120-6180
Australia, Nueva Zelanda, China 8120-6175
Suiza 8120-6179
Dinamarca 8120-6178
Corea 8120-6785

Juegos de manuales de la impresora HP DeskJet 890C

Juego del manual del usuario en alemán C5876-60025
Juego del manual del usuario en árabe C5876-60019
Juego del manual del usuario en coreano C5876-60040
Juego del manual del usuario en checo C5876-60020
Juego del manual del usuario en chino simplificado C5876-60041
Juego del manual del usuario en chino tradicional C5876-60038
Juego del manual del usuario en danés C5876-60021
Juego del manual del usuario en español C5876-60035
Juego del manual del usuario en finlandés C5876-60023
Juego del manual del usuario en francés C5876-60024
Juego del manual del usuario en griego C5876-60026
Juego del manual del usuario en hebreo C5876-60027
Juego del manual del usuario en holandés C5876-60022
Juego del manual del usuario en húngaro C5876-60028
Juego del manual del usuario en inglés de EE UU C5876-60042
Juego del manual del usuario en inglés internacional C5876-60029
Juego del manual del usuario en italiano C5876-60030
Juego del manual del usuario en noruego C5876-60031
Juego del manual del usuario en polaco C5876-60032
Juego del manual del usuario en portugués C5876-60033
Juego del manual del usuario en ruso C5876-60034
Juego del manual del usuario en sueco C5876-60036
Juego del manual del usuario en tailandés C5876-60037
Juego del manual del usuario en turco C5876-60039

Juego del manual del usuario para Asia C5876-60087
Bandeja de Entrada/Salida C4602-67902
Estación de servicio C4602-67901
Patas para la base (cantidad: 4) C2162-60098

Accesorios Número de pieza HP

Cables de interfaz de E/S para Windows/DOS

Cable paralelo de HP que cumpla con IEEE-1284 (con un conector 1284-A para el puerto

del ordenador y un conector 1284-B para el puerto de la impresora)

2 metros de longitud C2950A

3 metros de longitud C2951A

Cartuchos de impresión

Cartucho Inkjet de tinta negra 51645A

Cartucho Inkjet de tinta a color C1823A

Medios de impresión

Papel Premium HP para inyección de tinta (Carta EE UU, 200 hojas) 51634Y

Papel Premium HP para inyección de tinta (Europeo A4, 200 hojas) 51634Z

Papel Premium HP de gramaje extra para inyecciónde tinta

(Carta EE UU, 100 hojas)

C1852A

Papel Premium HP de gramaje extra para inyecciónde tinta

(Europeo A4, 100 hojas)

C1853A
Papel fotográfico HP Premium (Carta EE UU, 20 hojas) C6039A
Papel fotográfico HP Premium (Europeo A4, 20 hojas) C6040A
Papel fotográfico HP Premium (Asiático A4, 20 hojas) C6043A
Papel fotográfico HP Deluxe (Carta EE UU, 20 hojas) C6055A
Papel fotográfico HP Deluxe (Europeo A4, 20 hojas) C6057A
Papel fotográfico HP Deluxe (Asiático A4, 20 hojas) C6056A
Transparencia HP Premium (Carta EE UU, 50 hojas) C3834A
Transparencia HP Premium (Carta EE UU, 20 hojas) C3828A
Transparencia HP Premium (Europeo A4, 50 hojas) C3835A
Transparencia HP Premium (Europeo A4, 20 hojas) C3832A

Información sobre pedidos

Para pedir repuestos o accesorios, llame al distribuidor más cercano de productos HP. Si su distribuidor
no tiene las piezas o los accesorios que necesita, llame a HP DIRECT para un servicio de envío rápido.

25

Sección 2 – Asistencia

Dentro de los EE UU: 1 [phone]
Para solicitar repuestos dentro de los EE UU:
1 [phone]. Para información sobre
Contratos de servicio HP dentro de los
EE UU: 1 [phone] (lunes a viernes, de las
7:30 al mediodía, hora estándar del Pacífico y de
las 13:00 a las 16:00, hora estándar del Pacífico)

Canadá: [phone], [phone],
Fax: [phone],
Hewlett-Packard (Canada) Ltd., 5150 Spectrum
Way, Mississauga, Ontario L4W 5G1

Toronto: [phone]
Europa/África/Medio Oriente: (31) 20/547 999

Hewlett-Packard S.A., Central Mailing
Department, PO. Box 529, 1180 AA Amstelveen,
Holanda

Australia/ Nueva Zelanda: [phone]
China Resources Bldg., 26 Harbour Road,
Wanchai, Hong Kong

Latinoamérica, sede central: [phone],
Fax: [phone], 5200 Blue Lagoon Drive,
Suite 950, Miami, FL 33126, U.S.A.

Argentina: (54 1) 787-7100, Fax: [phone],
Hewlett-Packard Argentina, Montañeses 2150,
1428 Buenos Aires, Argentina
Brasil: (55 11) 7296-4991, Fax: [phone],
Edisa-HP SA, R. Aruana 125, Tambore, Barueri
Sãu Paulo, Brasil
Chile: (56 2) 203-3233, Fax: [phone],
Hewlett-Packard de Chile SA, Av. Andres Bello
2777, Oficina 1302, Las Condes, Santiago, Chile
México: (52 5) 258-4600, Fax: [phone],
Hewlett-Packard de México, S.A. de C.V.
Prol. Reforma #700, Colonia Lomas de Santa Fe,
01210 México, D.F.
Venezuela: (58 2) 239-4244/239-4133,
Fax: [phone], Hewlett-Packard de
Venezuela, C.A., Tercera Transversal de Los
Ruices Norte, Edificio Segre, Caracas 1071,
Venezuela Apartado Postal 50933, Caracas 1050

En el resto del mundo

Hewlett-Packard Company, Intercontinental
Headquarters, 3495 Deer Creek Road, Palo Alto,
CA 94304, U.S.A.

Sección 3 – Especificaciones

26

Especificaciones

Márgenes mínimos

Papel

Tamaño Derecho/Izquierdo Superior Inferior

Carta EE UU 216 x 279 mm 6,4 mm 1,0 mm 11,7 mm
Legal EE UU 216 x 356 mm 6,4 mm 1,0 mm 11,7 mm
Ejecutivo 184 x 267 mm 6,4 mm 1,0 mm 11,7 mm
A4 210 x 297 mm 3,4 mm 1,0 mm 11,7 mm
A5 148 x 210 mm 3,4 mm 1,0 mm 11,7 mm

Tarjetas

Tamaño Derecho/Izquierdo Superior Inferior

Tarjeta EE UU 102 x 152 mm 3,2 mm 1,0 mm 11,7 mm
Tarjeta EE UU 127 x 203 mm 3,2 mm 1,0 mm 11,7 mm
Tarjeta A6 105 x 148 mm 3,2 mm 1,0 mm 11,7 mm

Sobres

Tamaño Derecho Izquierdo Superior/Inferior

Nº 10 104,8 x 241,3 mm 1,0 mm 22,0 mm 3,2 mm
DL 110 x 220 mm 1,0 mm 22,0 mm 3,2 mm
C6 114 x 162 mm 1,0 mm 22,0 mm 3,2 mm

Personalizado

Tamaño Derecho/Izquierdo Superior Inferior

De 100 mm de ancho 3,4 mm 1,0 mm 11,7 mm
a 356 mm de alto

27

Sección 3 – Especificaciones

Métodos de impresión

Impresión termal por inyección de tinta sobre papel
corriente

Velocidad de impresión en negro*

Óptima: 4 páginas por minuto
Normal: 7 páginas por minuto
EconoFast: 9 páginas por minuto

Velocidad de impresión a color*

Óptima: 1 página por minuto
Normal: 1,5 páginas por minuto
EconoFast: 5 páginas por minuto

Calidad de impresión en negro

hasta 600 ppp**

Calidad de impresión a color

hasta Photo Ret II

DOS (gráficos)

Página completa 75, 150, 300 ppp

Lenguaje de comandos de la impresora

HP PCL Level 3

Juegos de caracteres

PC-8, PC-8 danés/noruego, PC turco, PC-850, PC-852,
Roman-8, ECMA-94 latín 1 (ISO 8859/1), ECMA-94 latín 2
(ISO 8859/2), ECMA - 128 latín 5 (ISO 8859/5), Reino
Unido (ISO 4), ANSI ASCII (ISO 6), sueco (ISO 11),
italiano (ISO 15), español (ISO 17), alemán (ISO 21),
danés/noruego (ISO 60), francés (ISO 69), Legal,
Wingdings, Symbol.
Windows 3.1: latín 1, latín 2, latín 5.
ROM opcional para cirílico/árabe: C4602A-002
ROM opcional para hebreo/griego: C4602A-003

Compatibilidad con software

Windows 3.1, Windows ‘95, Windows NT 4.0 (Windows
NT 3.51 soportado con el controlador de Microsoft).

DOS 3.3 y más reciente.

Fuentes de escala variable (internas)

Arial, Courier, Letter Gothic, CG Times, Univers,
Symbol, Times New Roman, Wingdings

Fuentes de escala variable TrueType para
Microsoft Windows

(Disponibles a través de FontSmart en el CD con el
software de la impresora)

Albertus, Albertus Extra Bold, Antique Olive, Antique
Olive Compact, Arial, Arial Narrow, Arial Black, PL
Benguiat Frisky, Bertram, Bodoni, Bodoni Black, Book
Antiqua, ITC Bookman Old Style, Century Gothic,
Century Schoolbook, Challenge Extrabold, Clarendon,
Clarendon Condensed Bold, Clarendon Extra Bold,
Coronet, Corsiva, Courier, Garamond, Gill Sans, Gill
Sans Light, Gill Sans Condensed, Gill Sans Extra Bold,
Gloworm, CG Goudy Oldstyle, CG Goudy Oldstyle Extra
Bold, Graphite Light, Graphos, Letter Gothic, Lucida
Casual, Lucida Casual Italic, Marigold, Metrostyle,
Metrostyle Extended, Milestones, Nadianne Bold, Old
English, CG Omega, Ozzie Black, Party, CG Poster
Bodoni, Pompeii Capitals, Signet Roundhand, Sorts,
Strider, Symbol, Theatre Antione, CG Times, Times New
Roman, Univers, Univers Condensed, Univers Light
Condensed, Univers Extended, Wingdings

Peso recomendado de los medios de impresión

Papel: 60 a 135 g/m

2

Sobres: 75 a 90 g/m

2

Tarjetas: 110 a 200 g/m2(peso máximo 110 libras; grosor
máximo 8,5 pts).

* Números aproximados. La velocidad exacta variará según la

configuración del sistema, el programa utilizado y la complejidad del
documento.

** Medido en puntos por pulgada raster direccionables.

Especificaciones de la impresora

Sección 3 – Especificaciones

28

Tamaño de los medios de impresión

Carta EE UU 216 x 279 mm
Legal EE UU 216 x 356 mm
Transparencia EE UU 216 x 279 mm
Papel satinado EE UU 216 x 279 mm
Papel especial EE UU 216 x 279 mm
Ejecutivo EE UU 184 x 267 mm
Sobre Nº 10 EE UU 105 x 241 mm
Ficha 102 x 152 mm
Ficha 127 x 203 mm
A4 Europeo 210 x 297 mm
Transparencia A4 europeo 210 x 297 mm
Papel satinado A4 europeo 210 x 297 mm
Papel A4 especial europeo 210 x 297 mm
A5 europeo 148 x 210 mm
Sobre DL europeo 220 x 110 mm
Sobre C6 europeo 114 x 162 mm
Tarjeta A6 europeo 105 x 148,5 mm
Tamaño personalizado: 100 a 216 mm de ancho;

148 a 356 mm de longitud

Manejo de los medios de impresión
(alimentadores incorporados)

Hojas: hasta 150 hojas
Hoja suelta: una sola hoja
Sobres múltiples: hasta 15 sobres
Tarjetas: hasta 30 tarjetas
Capacidad de la bandeja de SALIDA: hasta 50 hojas
Etiquetas: hasta 25 hojas

Botones o luces

Reanudar la impresión y Encendido

Interfaz de E/S para DOS/Windows

Paralelo Centronics, cumple con IEEE 1284, con
receptáculo 1284-B

[ECP, Compatibility Mode (Modo compatible), Nibble
Mode (Modo de 4 bits)]

Memoria de la impresora

0,5MB de RAM incorporada
Búfer de entrada de 32 KB

Dimensiones

444 mm de ancho
226 mm de alto
396 mm de profundidad

Peso

6,5 kg

Requerimientos de electricidad

Voltaje de entrada: 100 a 240 VCA±10%
50/60 Hz ±3 Hz

Consumo de electricidad

1 vatio máximo cuando está apagada
5,25 vatios máximo cuando no está imprimiendo
48 vatios máximo cuando está imprimiendo

Fiabilidad funcional

20.000 horas de tiempo promedio entre fallos

2.000 horas de encendido y 12.000 páginas impresas
por año

Ciclo de trabajo

Máximo de 3.000 páginas por mes con tinta negra
500 páginas por mes con tinta a color

Condiciones ambientales

Gama de temperaturas de operación:
5° a 40°C
Humedad: 15 a 80% humedad relativa sin condensación
Condiciones ambientales de operación recomendadas

para una calidad óptima de impresión: 15° a 35°C,
20 a 80% humedad relativa sin condensación

Temperatura de almacenamiento: -40° a 60° C
Niveles de ruido según ISO 9296:

Modo Óptima Modo Normal

Potencia del sonido, LwAd: 6,0 B(A) máx. 6,3 B(A)
Presión del sonido, LpAm: 47 dB(A) 50 dB(A)
Posición cerca de la impresora

29

Sección 3 – Especificaciones

Notificaciones reglamentarias

FCC Statement (USA)

The United States Federal Communications Commission (in 47 CFR 15.105) has specified that the
following notice be brought to the attention of users of this product:

This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital device,
pursuant to part 15 of the FCC Rules. These limits are designed to provide reasonable protection
against harmful interference in a residential installation. This equipment generates, uses, and can
radiate radio frequency energy and, if not installed and used in accordance with the instructions,
may cause harmful interference to radio communications. However, there is no guarantee that
interference will not occur in a particular installation. If this equipment does cause harmful
interference to radio or television reception, which can be determined by turning the equipment
off and on, the user is encouraged to try and correct the interferences by one or more of the
following measures:

■

Reorient or relocate the receiving antenna.

■

Increase the separation between the equipment and the receiver.

■

Connect the equipment into an outlet on a circuit different from that to which the receiver
is connected.

■

Consult the dealer or an experienced radio/TV technician for help.

Use of a shielded cable is required to comply with Class B limits of Part 15 of FCC Rules.

Pursuant to Part 15.21 of the FCC Rules, any changes or modifications to this equipment not
expressly approved by Hewlett-Packard Company may cause harmful interference and void the
FCC authorization to operate this equipment.

Declaración sobre el indicador LED

Las luces LED cumplen con los requisitos
de EN 60825-1.

Sección 3 – Especificaciones

30

Declaración de conformidad

según las normas ISO/IEC Guía 22 y EN 45014

Nombre del fabricante: Hewlett-Packard Company
Dirección del fabricante:

Hewlett-Packard Co. Hewlett-Packard Singapore (PTE) Ltd.
Vancouver Printer Division Asia Hardcopy Manufacturing Operation
18110 S.E. 34th Street 20 Gul Way
Vancouver, WA 98683 Singapore 629196

Hewlett-Packard Española, S.A.
Barcelona Division
Avenida Graells, 501
08190 Sant Cugat del Valles
Barcelona, España

declara que el producto o los productos:

Nombre del producto: Impresoras DeskJet
Número(s) de modelo: C4602A, C4603A, C5876A, C5877A
Opciones del producto: Todas

está en conformidad con las siguientes especificaciones:

Seguridad: IEC 950 : 1991 Segunda edición +A1 +A2 +A3/EN 60950 : 1992 +A1 +A2 +A3

IEC 825-1 : 1993/EN 60825-1 : 1994 Clase 1 para LED

EMC: EN55022 : 1994 Clase B/CISPR 22 : 1993 Clase B

EN 50082-1 : 1992
IEC 801-2 : 1991 Segunda edición/prEN 55024-2 : 1992 : 4 kV CD, 8 kV AD
IEC 801-3 : 1984/prEN 55024-3 : 1991 - 3 V/m
IEC 801-4 : 1988/prEN 55024-4 : 1993 : 0,5 kV Líneas de señal, 1 kV Líneas de corriente
IEC 1000-3-2 : 1995/EN 61000-3-2 : 1995*
IEC 1000-3-3 : 1994/EN 61000-3-3 : 1995

Información suplementaria:

Los productos aquí indicados cumplen con los requerimientos de la Directiva de Bajo Voltaje
73/23/EEC y de la Directiva EMC 89/336/EEC y llevan la marca de aprobación CE correspondiente. Los
productos han sido puestos a prueba en una configuración típica.
*Los productos tienen menos de 75 vatios de corriente de entrada activa.

Vancouver, WA, 9 de abril de 1997

Janet Hoppe
Gerente de satisfacción del cliente

Contacto europeo: La oficina local de ventas y servicio de Hewlett-Packard o Hewlett-Packard

GmbH, Department ZQ/ Standards Europe, Herrenberger Straße 130,

D-7030 Böeblingen, Alemania. FAX: [phone]

Protección del medio ambiente

La compañía Hewlett-Packard mejora constantemente el
diseño y la producción de las impresoras HP DeskJet,
con el propósito de minimizar el impacto negativo que
pudieran producir en el ambiente de las oficinas, en las
comunidades donde los productos son fabricados,
embalados y usados así como cuando son desechadas al
final de su vida útil.

Reducción y eliminación

Embalaje de la impresora:

Los materiales de
embalaje han sido reducidos, ahorrando
aproximadamente el 50% del combustible y, en
consecuencia, de las emisiones de éste.

Consumo de tinta: Comparado con el modo Normal, el
modo EconoFast utiliza aproximadamente la mitad de la
cantidad de tinta negra para imprimir el texto. Además,
utiliza de 1/3 a 1/4 menos tinta que el modo Normal para
imprimir en color, extendiendo así la vida útil del
cartucho de impresión.

Uso de papel: La característica de impresión en ambos
lados del papel reduce el uso de éste y el impacto
negativo en los recursos naturales. En esta impresora se
puede usar papel reciclado, según la norma DIN 19 309.

Ozono: Todas las sustancias químicas que afectan al
ozono (por ejemplo, CFC), han sido eliminadas de los
procesos de producción en Hewlett-Packard.

Reciclaje

Esta impresora ha sido diseñada para facilitar su
reciclaje. Se ha reducido al mínimo el número de
materiales diferentes utilizados y éstos han sido
diseñados de manera que puedan separarse fácilmente.
Los sujetadores y conectores son fáciles de ubicar y
retirar usando herramientas comunes. Las piezas de alta
prioridad han sido diseñadas para permitir un acceso
fácil a las mismas, acelerando así los procesos de
desensamblaje y reparación. Las piezas de plástico han
sido fabricadas principalmente en no más de dos
colores para facilitar las opciones de reciclaje.

Embalaje de la impresora: Los materiales de
embalaje, las piezas de poliestireno expandido y las
bolsas transparentes de polietileno que contienen los
controladores de impresión no contienen polímeros
halogenados y son 100% reciclables.

Piezas de plástico: Todas las piezas de plástico de la
impresora y los materiales de embalaje están marcadas
según las normas internacionales a fin de permitir su
identificación para propósitos de reciclaje. El plástico
utilizado en las piezas del exterior de la impresora y del
chasis es técnicamente reciclable.

Vida útil del producto:

Para asegurar una larga vida

útil de la impresora DeskJet, HP proporciona lo siguiente:
Garantía extendida - El HP SupportPack ofrece un plan

de protección de tres años. Se debe adquirir el HP
SupportPack dentro de los 30 días de haber comprado el
producto. Comuníquese con su distribuidor de productos
HP para obtener información sobre este servicio.

Los repuestos y materiales de consumo estarán
disponibles por lo menos hasta cinco años después que
se haya suspendido la fabricación del producto.

Devolución del producto - Para obtener instrucciones
sobre la devolución a HP de este producto y de los
cartuchos de impresión al finalizar su vida útil, llame a
la oficina local de ventas y servicio de HP.

Consumo de energía

Esta impresora está diseñada para ahorrar energía.
Utiliza menos de 8 vatios en el modo de descanso,
habiendo sido calificada como impresora que ahorra
energía por el programa “Energy Star Computers” de la
agencia de protección del medio ambiente
estadounidenseConsumo de energía en el modo
apagado: Cuando la impresora está apagada, todavía
consume una cantidad mínima de energía. Se puede
evitar este consumo desconectando el cable de
alimentación de la fuente de electricidad.

Consumo de energía en el modo apagado: Cuando la
impresora está apagada, todavía consume una cantidad
mínima de energía. Se puede evitar este consumo
desconectando el cable de alimentación de la fuente de
electricidad.

Atributos ambientales de la impresora DeskJet

Nº de pieza HP C5876-60035

Nº de pieza del Manual instructivo de operación C5876-90020

Impreso en Alemania 6/97

Impreso en papel reciclado