HP DeskJet 845C User Manual

UserGuide_QuickRef.book Page i Monday, April 23, 2001 4:40 PM

WWWWiiiinnnnddddoooowwwwssss

ММММааааккккииииннннттттоооошшшш

рр

ру

р
уу

ус
сс

сс
сс

ск
кк

ки
ии

ий
йй

й

ккккррррааааттттккккий

ий ссссппппррррааааввввооооччччнннниииикккк

ийий

hhhhppppddddeeeesssskkkkjjjjeeeetttt888844445555cccc////888822225555ccccsssseeeerrrriiiieeeessss

ннннааааррррууууссссссссккккооооммммяяяяззззыыыыккккееее

UserGuide_QuickRef.book Page ii Monday, April 23, 2001 4:40 PM

йй

й
ии

ий
кк

ки
сс

ск
сс

сс
уу

ус
р

рр

ру

UserGuide_QuickRef.book Page i Monday, April 23, 2001 4:40 PM

краткий справочник

hp deskjet 845c/825c series

содержание

знакомствоспринтеромhpdeskjet.................................1

картриджи...........................................................2

принтерныекабели...................................................2

новые версии программного обеспечения . . . . . ..........................2

гденайтиинформацию................................................3

русский

просмотринтерактивнойсправки..................................4

Windows 98, Me и 2000 . . . . . . . . . . . . . . . . ..............................4

Макинтош...........................................................5

какобратитьсявслужбутехническойподдержкиклиентовhp........6

получениеподдержкиhp ..............................................6

электроннаяподдержкаклиентовhp ....................................6

поддержкаклиентовhpпотелефону....................................8

ремонтноеобслуживаниеклиентовhp..................................10

продлениегарантийногообслуживания ................................10

устранениенеисправностейприустановкевWindows..............11

ограниченная гарантия . . . . . ............................................15

охранаокружающейсреды.............................................17

предметныйуказатель..................................................18

i

UserGuide_QuickRef.book Page ii Monday, April 23, 2001 4:40 PM

Издание первое, август 2001 г.
Copyright 2001 HewlettPackard Company

права собственности

Microsoft, MSDOS и Windows являются зарегистрированными
товарными знаками фирмы Microsoft Corporation.

Adobe и Acrobat являются зарегистрированными
товарными знаками фирмы Adobe Systems Incorporated.

Mac, Macintosh и Mac OS являются товарными знаками фирмы
Apple Computer, Inc., зарегистрированными в США и других странах.

уведомлениe

Информация, содержащаяся в этом документе, может изменяться без предупреждения.
HewlettPackard не предоставляет никаких гарантий в отношении приведенного материала,

включая, среди прочего, подразумеваемые гарантии пригодности для продажи и соответствия
определенному назначению.

HewlettPackard не несет ответственности за ошибки, содержащиеся в настоящем документе, а

русский

также за обусловленные и косвенные убытки, связанные с предоставлением, применением или
использованием настоящих материалов.

Запрещается фотокопировать, размножать и переводить на другой язык любую часть
настоящего документа без предварительного письменного согласия компании HewlettPackard.

термины и соглашения

Следующие термины и соглашения используются в

термины

Принтеры HP Deskjet 845c/825c series могут обозначаться как

HP Deskjet 845c/825c

или

HP Deskjet

.

символы

Символ > указывает последовательность шагов. Например:

Нажмите кнопку

Пуск>Программы>hp deskjet 9xx series>Замечания к выпуску,

чтобы просмотреть замечания к выпуску.

внимание

Знак

Внимание

указывает на возможное повреждение принтера HP Deskjet или другого

оборудования. Например:

Внимание!

Не касайтесь чернильных сопел и
медных контактов печатающего картриджа.
Прикосновение к этим деталям приведет к
засорению, прекращению подачи чернил и
ухудшению электрического контакта.

ii

кратком справочном руководстве

.

UserGuide_QuickRef.book Page 1 Monday, April 23, 2001 4:40 PM

знакомство с принтером hp deskjet

комплект поставки

Спасибо за покупку принтера HP Deskjet! В комплект поставки принтера входит
следующее.

• Принтер HP Deskjet
(845c series или 825c series)

• Электрический шнур

• Сетевой адаптер

• Компактдиск с программным
обеспечением принтера

• Краткое справочное руководство

•Вкладыш

быстрая установка

• Черный печатающий картридж
(поставляется не со всеми
моделями)

• Трехцветный печатающий картридж

При отсутствии указанных комплектующих, обратитесь в магазин, где вы покупали
принтер, или свяжитесь со службой поддержки hp. Более подробная информация
приведена в разделе "как обратиться в службу технической поддержки клиентов hp".

русский

1. принтер 5. черный печатающий картридж

2. вкладыш

3. краткое справочное руководство 7. кабель питания

4. програмное обеспечение принтера 8. сетевой адаптер

быстрая установка 6.

трехцветный печатающий картридж

1

UserGuide_QuickRef.book Page 2 Monday, April 23, 2001 4:40 PM

картриджи

Вкомплектпоставкипринтера
HP Deskjet входит трехцветный
печатающий картридж (в комплект для
принтеров серии 845c также входит
черный печатающий картридж). В
каждой упаковке печатающего
картриджа, а также в электронной

интерактивной справке

инструкции по установке.

При замене печатающего картриджа
убедитесь в том, что он имеет
соответствующий номер изделия:

•Черный—

• Трехцветный — HP 17 (HP C6625A)

русский

1. черный печатающий картридж

2. трехцветный печатающий картридж

3. чернильные сопла

4. медные контакты

5. защитная виниловая лента

HP 15 (HP C6615

,содержатся

D)

принтерные кабели

Принтерный кабель не входит в
комплект поставки принтера.
Приобретите кабель для интерфейса
USB, который используется как в
системах Macintosh, так и в системах
Windows 98, Me и 2000.

новые версии
программного обеспечения

Программное обеспечение принтера,
называемое также драйвером
принтера, посылает принтеру ваши
задания на печать. Программное
обеспечение, а также его новые
версии, можно получить одним из
следующих способов:

• Загрузите
программное обеспечение
принтера с вебсайта HP.

• Позвоните в службу технической
поддержки клиентов hp и попросите
прислать компактдиск,
содержащий файлы новой версии
программного обеспечения.

Номера телефонов службы
технической поддержки клиентов и
адреса вебсайтов указаны
в разделе "как обратиться в службу
технической поддержки клиентов hp".

Внимание!

картриджа не касайтесь чернильных
сопел и медных контактов картриджа.
Прикосновение к этим деталям приведет
к засорению, прекращению подачи чернил
и нарушению контактов. Кроме того, не
удаляйте медные полосы. Они выполняют
функции необходимых электрических
контактов.

2

При замене печатающего

UserGuide_QuickRef.book Page 3 Monday, April 23, 2001 4:40 PM

где найти информацию

В комплект поставки принтера HP Deskjet входит несколько документов. В них
содержатся инструкции по установке программного обеспечения принтера, по
работе с принтером, а также сведения о том, куда при необходимости обратиться
за помощью. В следующей таблице указывается, где можно найти конкретную
информацию.

информацию по теме... см. в следующих документах... система

Установка принтера и
программного
обеспечения

Возможности принтера,
технические
характеристики,
обслуживание,
печатающие картриджи,
сведения о печати и
устранение неполадок
при печати

Комплект поставки,
обслуживание клиентов
HP, гарантийные
обязательства и
устранение проблем,
связанных с установкой

Подключение принтера
ксети

Аппаратная и
программная
совместимость
спринтером

Вкладыш

быстрая установка

интерактивная справка

(см. раздел "просмотр

интерактивной справки

")

краткий справочник

Руководство HP по
использованию в сети для
Windows

Замечания к выпуску

deskjet (Windows)

Нажмите кнопку

Пуск>Программы>hp deskjet
series

замечания к выпуску

>

hp

Windows и
Макинтош

русский

Windows и
Макинтош

Windows
(все версии) и
Макинтош

Windows

Windows

Выбираемые на экране
функции программного
обеспечения

Справка
(Windows)

Нажмите правую кнопку мыши
на соответствующем элементе.

"что это такое"

Windows

3

UserGuide_QuickRef.book Page 4 Monday, April 23, 2001 4:40 PM

просмотр интерактивной справки

Электронное руководство

интерактивная справка

содержит указания по
использованию принтера HP Deskjet. Приведенная в нем информация поможет
также устранить возможные неполадки принтера.

Windows 98, Me и 2000

Откройте

интерактивную справку

версии

Текст

с

доступен на следующих языках.

интерактивной справки

интерактивной справки

помощью помощника печати HP —
служебной программы, которая
содержит также:

•Информациюоподдержкев

отделе

обслуживания клиентов

•Советыпопечати

русский

• Ссылки для приобретения

других изделий HP

•Ссылкинановыеверсии

программного обеспечения
принтера

Значок

помощника печати

находиться на рабочем столе Windows
после установки программного
обеспечения принтера.

будет

• Арабский

• Болгарский

•Греческий

•Иврит

• Индонезийский

• Казахский

• Литовский

• Румынский

•Словацкий

•Словенский

•Турецкий

•Хорватский

• Эстонский

также

доступ к

Чтобы открыть

1.

Дважды щелкните значок

помощник печати hp

столе компьютера
Запускается помощник печати hp.

2.

Нажмите кнопку
для вывода на экран
разделов руководства.

Можно также открыть

справку

Программы>hp deskjet 845c/825c series
845c/825c помощник печати
интерактивная справка

4

интерактивной справке

интерактивную справку

на рабочем

.

интерактивная справка

интерактивную

, нажав кнопку

Пуск

>

>

.

:

>

UserGuide_QuickRef.book Page 5 Monday, April 23, 2001 4:40 PM

Чтобы просмотреть руководство на
одномихэтихязыков:

1.

Дважды щелкните значок

помощник печати hp

столе компьютера

2.

Нажмите кнопку
в окне помощника печати hp.

3.

Выберите строку

доступна на других языках

интерактивной справки

4.

Вставьте компактдиск с программным
обеспечением принтера в устройство
чтения компактдисков компьютера.

5.

Выберите нужный язык из
появляющегося списка.

–

Если на компьютере установлена
программа Acrobat Reader, на экране
появится

–

Если программа Acrobat Reader на

интерактивная справка

компьютере отсутствует, она будет
установлена автоматически.
После этого на экране появится

интерактивная справка

на рабочем

.

интерактивная справка

интерактивная справка

внизу окна

.

.

Макинтош

На компьютерах Макинтош для
просмотра текста

справки

необходима программа
Adobe Acrobat Reader. Если у вас нет
программы Acrobat Reader, установите
ее с компактдиска с программным
обеспечением принтера.

Чтобы открыть

1.

Вставьте компактдиск с программным
обеспечением принтера в устройство
чтения компактдисков компьютера.

Появится экран hp deskjet.

2.

Выберите папку

эксплуатации

3.

.

Выберите один из следующих способов.

–

Если на компьютере установлена
программа Acrobat Reader, дважды
щелкните значок

Manual (Электронное руководство
пользователя)

интерактивной

интерактивную справку

Руководство по

для вашего языка.

Electronic User

.

:

русский

–

Если на компьютере не установлена
программа Acrobat Reader, дважды
щелкните значок

(Установка Acrobat Reader)

Reader Installer

.

Adobe Acrobat Reader
устанавливается автоматически.
После окончания установки,
дважды щелкните значок

Электронное руководство по
эксплуатации

интерактивную справку

,чтобыоткрыть

.

5

UserGuide_QuickRef.book Page 6 Monday, April 23, 2001 4:40 PM

как обратиться в службу технической
поддержки клиентов hp

Служба

технической поддержки клиентов

hp предоставляет квалифицированные советы
по использованию принтера HP Deskjet и решению возникающих проблем.
Существует несколько способов получения своевременной помощи.

получение поддержки hp

Процесс
наиболее эффективен, если
придерживаться следующей
последовательности.

1.

русский

2.

3.

получения поддержки

Обратитесь к
Для получения дополнительной

информации,см. "просмотр

интерактивной справки

Обратитесь в

поддержки

Подключитесь к Интернету в любое
время суток, чтобы воспользоваться
следующими возможностями.

–

Просмотреть вебстраницы
поддержки hp для получения
справочной информации
по устройству

–

Прочитать сообщения в форумах
пользователей hp или задать вопрос

–

Послать сообщение в HP
по электронной почте

Для получения более подробной
информации см. раздел "электронная
поддержка клиентов hp".

Обратитесь в

поддержки клиентов

течение рабочего дня.
Для получения более подробной

информации см. "обслуживание
клиентов hp по телефону".

интерактивной справке

службу электронной

клиентов hp.

службу технической

hp

".

hp по телефону в

электронная поддержка
клиентов hp

Электронная поддержка клиентов HP
предоставляется на протяжении всего
периода использования принтера HP.
Вы можете круглосуточно, без

.

выходных и совершенно бесплатно
получить мгновенный доступ к
вспомогательной информации,
полезные советы по печати и
последним версиям программного
обеспечения принтера (называемого
также драйвером принтера).

вебVсайты поддержки hp

Если к вашему компьютеру подключен
модем, и вы являетесь пользователем
поставщика услуг Интернета или
имеете непосредственный доступ к
сети Интернет, то можете получить
многообразную информацию о своем
принтере. Выберите вебсайт из
таблицы, приведенной на следующей
странице.

Если нужная страна или язык
отсутствуют в этой таблице, проверьте
в оперативной службе поддержки HP
по адресу:

regional.html

на вашем языке.

www.hp.com/apcpoVsupport/

, существует ли вебсайт

Примечание.

от продукта, страны/региона и языка.

6

Варианты поддержки зависят

UserGuide_QuickRef.book Page 7 Monday, April 23, 2001 4:40 PM

для языка... воспользуйтесь вебVсайтом...

Английский http://www.hp.com/go/support

Испанский http://www.hp.com/cposupport/es

Корейский http://www.hp.co.kr/go/support

Немецкий http://www.hp.com/cposupport/de

Португальский http://www.hp.com/cposupport/pt

Традиционный Китайский http://taiwan.support.hp.com

Упрощенный Китайский http://www.hp.com.cn/go/support

Французский http://www.hp.com/cposupport/fr

Шведский http://www.hp.com/cposupport/sv

Японский http://www.jpn.hp.com/CPO_TC/eschome.htm

русский

С вебсайта поддержки клиентов HP
можно посетить форумы
пользователей hp и отправить
сообщение в службу поддержки
клиентов hp. На вебсайте выберите
один из вариантов, соответствующих
вашему принтеру. Когда появится
страница поддержки клиентов,
щелкните

Подключиться к HP

.

форумы пользователей hp

Ответ на свой вопрос можно получить
на форумах оперативной поддержки
пользователей hp, просматривая
вопросы и решения, оставленные
другими пользователями HP.
Можно также отправить на форум
собственный вопрос, а позднее
посетить сайт, чтобы ознакомиться с
идеями и предложениями его
модераторов и опытных
пользователей.

поддержка клиентов hp по
электронной почте

Индивидуальная электронная почта
позволяет получать ответы
непосредственно от специалистов
службы поддержки клиентов hp.
Введите свой вопрос в вебформу и
получите ответ по электронной почте.
(Как правило,
ответприходитвтечение48часов,за
исключением праздничных дней.)
Электронная почта предоставляет
отличную возможность задавать
технические вопросы и получать
ответы, относящиеся конкретно к
вашей системе.

7

UserGuide_QuickRef.book Page 8 Monday, April 23, 2001 4:40 PM

поддержка клиентов hp по
телефону

Телефонная поддержка принтера
предоставляется бесплатно в течение
определенного периода времени. (По
стандартным тарифам телефонной
компании.) В приведенной ниже
таблице указаны периоды телефонной
поддержки по регионам.

период бесплатной телефонной
поддержки

регион телефонная

поддержка*

Северная Америка—

русский

включая Канаду
Азия и Тихоокеанский

регион
Европа 30 дней
Латинская Америка 1 год

* Используются стандартные тарифы
телефонной компании.

преждe чем позвонить

Прежде чем обратиться за помощью
по телефону, используйте следующие
бесплатные возможности поддержки.

• интерактивная справка

•вкладыш

• служба электронной поддержки

клиентов hp

• автоответчик службы технической

поддержки клиентов hp (в США).
Позвонив по бесплатному телефону
(877) 2834684
в автоматизированную службу
поддержки, можно получить ответы
на часто задаваемые вопросы
по принтеру HP Deskjet.

быстрая установка

1год

1год

Если с помощью перечисленных выше
способов проблему решить не
удалось, позвоните специалисту по
обслуживанию клиентов HP, находясь
у компьютера и принтера. Чтобы
ускорить обслуживание, приготовьте
информацию о мерах,
предпринимавшихся для решения
проблемы ранее.

Кроме того, чтобы получить помощь,
нужно будет сообщить HP
следующую информацию.

• Номер модели принтера
(обозначенный на
передней панели принтера)

• Серийный номер принтера
(обозначенный на нижней панели)

• Операционную систему компьютера

• Версию драйвера принтера
(программного обеспечения принтера)

• Сообщения, выданные незадолго до
или после возникновения сбоя

• Ответы на следующие вопросы.

–

Возникала ли подобная ситуация
ранее? Можно ли ее воспроизвести ?

–

Когда это произошло?
Установили ли вы новую аппаратуру
или программное обеспечение
незадолго до возникновения
проблемы?

8

UserGuide_QuickRef.book Page 9 Monday, April 23, 2001 4:40 PM

телефоны службы поддержки

Если вам нужна помощь в решении
проблемы, позвоните в службу
технической поддержки клиентов hp по
одному из телефонов, указанных в
таблице справа. Если в списке нет
телефонадлявашегорегиона,см.сайт
HP по адресу:

support/guide/psd/expectations.html

www.hp.com/cpsoV

.

после окончания периода
бесплатной телефонной поддержки

После окончания периода бесплатной
телефонной поддержки вы можете
воспользоваться платной поддержкой
HP. Тарифы могут меняться без
предварительного уведомления.

(Однако электронная поддержка
клиентов HP всегда бесплатна! Для
получения более подробной
информации см. раздел "электронная
поддержка клиентов hp".)

• Для непродолжительных (менее 10
минут) звонков в США пользуйтесь
телефоном (900) 5551500. Тариф
составляет 2,50 доллара США в минуту
с момента соединения со специалистом
службы. Плата не превысит
25 долларов США.

• Если вы находитесь в США и
предполагаете, что разговор будет
продолжаться более десяти минут,
или звоните из Канады, пользуйтесь
телефоном (800) 9991148. Плата
составляет 25 долларов США за один
звонок и производится кредитными
карточками Visa или MasterCard.

Если в процессе телефонного
разговора выяснится, что принтер
нуждается в ремонте и на него
распространяется действие
ограниченной гарантии,
платазателефоннуюподдержку
взиматься не будет.

в этом регионе... звоните по

телефону...

Австралия [phone]

Австрия [phone]

Аргентина [phone]

Бельгия
(нидерландский
язык)

Бельгия
(французский язык)

Ближний Восток,
Дубай

Бразилия, в пределах
СанПаулу

Бразилия,
вне СанПаулу

Великобритания [phone]

Венгрия [phone]

Венесуэла + 58 800 47 888

Вьетнам [phone]

Германия [phone]

Гонконг [phone]

Греция [phone]

Дания [phone]

Израиль [phone]

Индия [phone]

Индонезия [phone]

Ирландия [phone]

Испания [phone]

Италия [phone]

Канада 1 [phone]

Китай [phone]

Корея [phone]

Корея, вне Сеула [phone]

Малайзия [phone]

Малайзия, Пинанг [phone]

[phone]

[phone]

[phone]

[phone]

[phone]

(24PF/мин)

русский

9

UserGuide_QuickRef.book Page 10 Monday, April 23, 2001 4:40 PM

русский

вэтомрегионе... звоните по

телефону...

Международная
служба (на
английском языке)

Мексика 018004726684

Нидерланды [phone]

Новая Зеландия [phone]

Норвегия [phone]

Польша [phone]

Португалия [phone]

Россия, Москва [phone]

Россия,
СанктПетербург

Сингапур [phone]

США 1 [phone]

Таиланд [phone]

Тайвань [phone]

Турция [phone]

Филиппины [phone]

Финляндия [phone]

Франция [phone]

Чехия [phone]

Чили [phone]

Швейцария [phone]

Швеция [phone]

ЮжноАфриканская
Республика,
в пределах ЮАР

ЮжноАфриканская
Республика,
вне ЮАР

Япония [phone]

10

[phone]

[phone]

[phone]

[phone]

ремонтное обслуживание
клиентов hp

Если ваш принтер HP нуждается в
ремонте, позвоните в службу
технической поддержки HP.(См.
предыдущую страницу.) Представитель
HP определит характер неисправности
и возьмет на себя координацию
процесса ремонта.

Представитель предложит лучший
вариант обслуживания, будь то у
уполномоченного поставщика услуг
или в одном из предприятий HP.
Обслуживание в период действия
ограниченной гарантии бесплатно.
После окончания гарантийного
периода вам сообщат стоимость
ремонта.

продление гарантийного
обслуживания

Чтобы продлить гарантийное
обслуживание сверх периода
ограниченной гарантии существуют
следующие возможности.

• Обратитесь в местное торговое
предприятие для продления срока
гарантии.
торгующее изделиями HP в США,
см. страницу поиска сервисных
центров HP по адресу:

www.hp.com/service_locator

• Если местное предприятие не
предлагает сервисные контракты,
позвоните прямо в HP и узнайте о
предлагаемых HP договорах. В США
звоните (800) 4460522; в Канаде
звоните (800) 2681221.
Сведения о сервисных договорах HP за
пределами США и Канады доступны в
местных представительствах HP.

Чтобы найти предприятие,

.

UserGuide_QuickRef.book Page 11 Monday, April 23, 2001 4:40 PM

устранение неисправностей при
установке в Windows

Информация в этом разделе содержит сведения о трудностях при установке принтера.
При неудачной установке, обратитесь к электронной

в чем проблема? возможные причины...

интерактивной справке

.

Я вставил установочный
компактдиск, но компьютер
не может его прочитать.

•Компактдиск неправильно вставлен в
устройство чтения компактдисков

•Компактдиск поврежден

•Устройство чтения компактдисков
повреждено

для устранения неисправности...

Снова вставьте компактдиск в устройство
чтения компактдисков. Убедитесь в том, что
компактдиск правильно расположен.

Если прошло несколько секунд и процесс
установки не начался, возможно, поврежден
компактдиск или устройство чтения компакт
дисков.

Установите другой компактдиск
в устройство чтения компактдисков.

Если другой компактдиск читается, возможно,
ваш компактдиск поврежден.

Если ни один из компактдисков не читается,
возможно, необходима замена или ремонт
устройства чтения компактдисков.

русский

Программное обеспечение принтера
(называемое драйвером принтера) можно
также загрузить с вебсайта HP. Если у вас нет
доступа к Интернету, обратитесь в службу
технической поддержки клиентов HP и
закажите программное обеспечение на
компактдиске. См. в раздел "как обратиться в
службу технической поддержки клиентов".

11

UserGuide_QuickRef.book Page 12 Monday, April 23, 2001 4:40 PM

русский

вчемпроблема?

Неправильная установка
программного обеспечения
принтера.

возможные причины...

•Возможно, возник конфликт с
программой защиты от вирусов.

•Возможно, возник конфликт с другой
прикладной программой.

•Возможно, возник конфликт с другим
периферийным устройством,
подключенным к принтеру.

для устранения неисправности...

Удалите программное обеспечение
принтера.

Windows 98, Me и 2000

1.

Нажмите

hp deskjet 845c/825c series>Удаление

hp deskjet 845c/825c series

2.

Следуйте указаниям, появляющимся на
экране компьютера.

Пуск>Программы

>

.

12

•Закройте все работающие прикладные
программы (включая программы защиты от
вирусов).

•Отключите все периферийные устройства,
использующие параллельный кабель принтера
(такие как сканер или устройство резервного
копирования на магнитной ленте).

Переустановите программное обеспечение
принтера. См. вкладыш

быстрая установка

.

Если вы попрежнему испытываете трудности с
установкой программного обеспечения, обратитесь
в службу технической поддержки клиентов hp.
См. раздел "как обратиться в службу технической
поддержки клиентов hp".

UserGuide_QuickRef.book Page 13 Monday, April 23, 2001 4:40 PM

в чем проблема?

При подключении принтера к
компьютеру с помощью кабеля
USB не появляется мастер
установки нового
оборудования.

возможные причины... для устранения неисправности...

Возможно, вы не пользуетесь
системой Windows 98,
Me или 2000.

Возможно, кабель USB
неправильно подключен.

Возможно, шина USB
компьютера не включена.

Убедитесь в том, что вы пользуетесь системой
Windows 98, Me или 2000.

1.

Отсоедините и снова подсоедините кабель USB
кпринтеру.

2.

Убедитесь в том, что кабель надежно
прикреплен.

Для Windows 98, Me и 2000

1.

Нажмите кнопку

Панель управления

2.

Дважды щелкните значок значок

3.

Выберите вкладку

4.

Нажмите значок "плюс" (+) рядом со строкой

Пуск>Настройка

.

Устройства

.

>

Система

контроллера шины USB.

• Если вы видите хостконтроллер USB и
корневой разветвитель для USB, вероятно,
шина USB включена.

• Если эти устройства отсутствуют в списке,
посмотрите документацию по компьютеру или
обратитесь к изготовителю компьютера для
получения более подробной информации по
включению и настройке USB.

5.

Если включить USB не удается, подключите
принтер к компьютеру с помощью
параллельного кабеля.

русский

.

13

UserGuide_QuickRef.book Page 14 Monday, April 23, 2001 4:40 PM

русский

в чем проблема?

При подключении принтера к
компьютеру с помощью
кабеля USB появляется
сообщение "Неизвестное
устройство".

возможные причины...

•В кабеле между принтером и компьютером
накопилось статическое электричество.

•Возможно, кабель USB поврежден.

для устранения неисправности...

1.

Отсоедините кабель USB от принтера.

2.

Отключите шнур электропитания от
принтера.

3.

Подождите приблизительно 30 секунд.

4.

Подключите к принтеру шнур
электропитания.

5.

Подключите к принтеру кабель USB.

6.

Если в диалоговом окне "Обнаружено
новое устройство" продолжает появляться
сообщение "Неизвестное устройство",
замените кабель USB или воспользуйтесь
параллельным кабелем.

14

UserGuide_QuickRef.book Page 15 Monday, April 23, 2001 4:40 PM

ограниченная гарантия

регион программное

картриджи принтер

обеспечение

Северная Америка

90 дней 90 дней 90 дней

(включая Канаду)
Азия и Тихоокеанский

90 дней 90 дней 90 дней

регион
Европа 90 дней 90 дней 1 год
Латинская Америка 90 дней 90 дней 90 дней

А. условия ограниченной гарантии

1. Компания HewlettPackard (HP) на указанный
выше срок гарантирует конечному пользо
вателю, что указанные выше изделия HP не
имеют дефектов в материалах и
изготовлении. Срок отсчитывается начиная с
даты покупки изделия пользователем.
Ответственность за сохранность документов,
подтверждающих дату покупки, лежит на
покупателе.

2. В отношении программного обеспечения
ограниченная гарантия HP распространяется
только на случай неудачного выполнения
программных инструкций. Компания HP не
гарантирует, что работа любого продукта
будет бесперебойной и безошибочной.

3. Ограниченная гарантия HP распространяется
только на те дефекты, которые возникли в
результате правильной эксплуатации изделия,
и не распространяется на:

a. случаи любого неправильного или

ненадлежащего технического обслуживания
или модификации;

b. программное обеспечение, интерфейсы,

материалы для печати, детали или
расходные материалы, не поставляемые или
не поддерживаемые HP;

c. случаи эксплуатации с нарушением

технических характеристик изделия.

4. Для принтеров HP использование
картриджей, произведенных не HP или
повторно заправленных картриджей не
влияет ни на гарантию для покупателя, ни на
любой контракт на обслуживание,
заключенный с покупателем. Однако, если
отказ или повреждение принтера вызваны
использованием картриджей, произведенных не
HP, либо повторно заправленных картриджей,
HP выставит стандартный счет за время и

материалы, затраченные на устранение
данного отказа или поломки принтера.

5. Если в течение действующего гарантийного
периода фирма HP получит уведомление о
дефекте программного обеспечения,
носителя или чернильного картриджа, на
которые распространяется гарантия, HP
обязуется заменить дефектное изделие. Если
в течение гарантийного срока компания HP
получит уведомление о дефекте аппаратуры,
на которую распространяется гарантия, HP
обязуется по своему выбору
отремонтировать, или заменить дефектное
изделие.

6. Если фирма HP окажется не в состоянии
отремонтировать или заменить дефектное
изделие, на которое распространяется
гарантия, HP обязуется в течение
приемлемого срока после получения
уведомления о дефекте возместить покупную
стоимость изделия.

7. Фирма HP не несет никаких обязательств по
ремонту, замене или возмещению стоимости
до тех пор, пока потребитель не возвратит
дефектное изделие в HP.

8. В случае замены может быть предоставлено
новое или полностью восстановленное
изделие при условии, что его функциональные
возможности не ниже возможностей
прежнего.

9. Ограниченное гарантийное обязательство HP
действует в любой стране, где осуществляется
сбыт изделий, на которые распространяется
гарантия, за исключением стран Ближнего
Востока, Африки, Аргентины, Бразилии,
Мексики, Венесуэлы и заморских провинций
Франции; для перечисленных регионов
гарантия действует только в той стране,
где произведена покупка. Контракты на
дополнительное гарантийное обслуживание,
например, на обслуживание по месту

русский

15

UserGuide_QuickRef.book Page 16 Monday, April 23, 2001 4:40 PM

установки, могут заключаться
уполномоченным предприятием HP в
странах, где сбыт
изделий осуществляется компанией HP
или уполномоченными импортерами.

B. ограничения гарантии

1. В ТОЙ СТЕПЕНИ, В КАКОЙ ЭТО
ДОПУСКАЕТСЯ МЕСТНЫМ
ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ, НИ КОМПАНИЯ
HP, НИ ЕЕ НЕЗАВИСИМЫЕ ПОСТАВЩИКИ
НЕ ДАЮТ НИКАКИХ ДРУГИХ ГАРАНТИЙ В
ОТНОШЕНИИ ИЗДЕЛИЙ HP НИ В
ЯВНОЙ, НИ В ПОДРАЗУМЕВАЕМОЙ
ФОРМЕ.
ЭТО ОСОБЕННО ОТНОСИТСЯ К
ПОДРАЗУМЕВАЕМЫМ ГАРАНТИЯМ
И УСЛОВИЯМ ОТНОСИТЕЛЬНО
ТОВАРНОГО СОСТОЯНИЯ,
УДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНОГО КАЧЕСТВА
И СООТВЕТСТВИЯ НАЗНАЧЕНИЮ.

C. ограничение ответственности

русский

1. В той степени, в какой это допускается
местным законодательством, права
покупателя, установленные настоящей
гарантией, являются его единственными
и исключительными средствами судебной
защиты.

2. В ПРЕДЕЛАХ, ДОПУСКАЕМЫХ МЕСТНЫМ
ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ, И ЗА
ИСКЛЮЧЕНИЕМ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ,
СПЕЦИАЛЬНО ПРИНЯТЫХ В
НАСТОЯЩЕЙ ГАРАНТИИ, НИ ПРИ КАКИХ
ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ ФИРМА HP ИЛИ
СТОРОННИЕ ПОСТАВЩИКИ НЕ
ОТВЕЧАЮТ ЗА ПРЯМОЙ, КОСВЕННЫЙ,
ОСОБЫЙ, ПРЕДВИДИМЫЙ ИЛИ
ВОСПОСЛЕДОВАВШИЙ УЩЕРБ,
НЕЗАВИСИМО ОТ ТОГО, ОСНОВАН
ЛИ ОН НА КОНТРАКТЕ, ИСКЕ ИЛИ
ДРУГОЙ ЗАКОНОДАТЕЛЬНОЙ БАЗЕ, А
ТАКЖЕ НЕЗАВИСИМО ОТ ТОГО, БЫЛО
ЛИ СДЕЛАНО ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ О
ВОЗМОЖНОСТИ ПОДОБНОГО УЩЕРБА.

D. местное законодательство

1. Настоящая гарантия дает покупателю
конкретные юридические права.
Покупатель может иметь и другие права,
которые могут зависеть от штата США,
провинции на территории Канады или
страны в других регионах мира.

2. В части гарантии, не соответствующей
местному законодательству, ее следует
считать измененной в соответствии с
местным законодательством. В соответствии
с таким местным законодательством
некоторые ограничения и исключения,
оговоренные в настоящей гарантии, могут
не распространяться на покупателя.
Например, законы некоторых штатов США,
а также других государств (включая
провинции Канады) могут:

a. не допускать, чтобы ограничения и

исключения, содержащиеся в настоящем
гарантийном обязательстве, ограничивали
законные права потребителя
(например, в Великобритании);

b. любым другим способом ограничивать

возможности изготовителя вводить
подобные ограничения или исключения;

c. предоставлять покупателюдополнительные

гарантийные права, определять срок
действия подразумеваемых гарантий, от
которых изготовитель не имеет права
отказаться, а также не допускать
ограничений срока действия
подразумеваемых гарантий.

3. ПРИМЕНИТЕЛЬНО К ТОРГОВЫМ
ОПЕРАЦИЯМ С ПОКУПАТЕЛЯМИ
В АВСТРАЛИИ И НОВОЙ ЗЕЛАНДИИ,
УСЛОВИЯ НАСТОЯЩЕГО ГАРАНТИЙНОГО
ОБЯЗАТЕЛЬСТВА (ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ
ТЕХ СЛУЧАЕВ, КОГДА ЭТО ДОПУСКАЕТСЯ
ЗАКОНОМ) НЕ ИСКЛЮЧАЮТ, НЕ
ОГРАНИЧИВАЮТ, НЕ ИЗМЕНЯЮТ,
А ЛИШЬ ДОПОЛНЯЮТ ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ
ЗАКОННЫЕ ПРАВА, ОТНОСЯЩИЕСЯ
К ПРОДАЖЕ ИЗДЕЛИЙ КОМПАНИИ HP
ПОКУПАТЕЛЯМ В ЭТИХ СТРАНАХ.

16

UserGuide_QuickRef.book Page 17 Monday, April 23, 2001 4:40 PM

охрана окружающей среды

HewlettPackard постоянно совершенствует
конструкцию и технологию производства
принтеров deskjet, чтобы свести к минимуму
отрицательное влияние на окружающую среду
там, где они производятся, транспортируются и
эксплуатируются. Фирмой HewlettPackard
также разработаны технологии, позволяющие
уменьшить отрицательные последствия
утилизации принтера по окончании срока
службы.

экономия и отказ от некоторых
материалов

Использование бумаги

принтера по автоматической или ручной
двусторонней печати уменьшают количество
используемой бумаги, а в результате
потребности в природных ресурсах. В принтере
может использоваться бумага, переработанная
в соответствии со стандартом DIN 19 309.

Переработанная бумага

принтеру напечатана на переработанной
бумаге.

. Все химические вещества, отрицательно

Озон

воздействующие на озоновый слой
(например, хлорфторуглероды), исключены из
производственных процессов HewlettPackard.

 Возможности

—

. Вся документация по

утилизация

Этот принтер сконструирован с учетом
требований утилизации. Количество
материалов сведено к минимуму, при этом
обеспечены необходимые функциональные
возможности и надежность. Конструкция
обеспечивает легкое разделение различных
материалов. Крепежные детали и другие
разъемные соединения легко найти, к ним
обеспечен легкий доступ, и они могут быть
удалены с помощью обычных инструментов.
Конструкция предусматривает доступ к важным
деталям с целью быстрой разборки и ремонта.
Пластмассовые детали окрашены в один из двух
цветов, что облегчает утилизацию. Некоторые
небольшие детали имеют специальную окраску
для обозначения мест доступа пользователя.

Упаковка принтера

для принтера обеспечивают максимальную
защиту при минимально возможных затратах, а
также минимальное воздействие на
окружающую среду и упрощают процесс
утилизации. Прочная конструкция принтера HP
DeskJet способствует минимальному расходу
упаковочных материалов при минимальной
вероятности повреждения.

. Упаковочные материалы

Пластмассовые детали

пластмассовые детали маркированы в
соответствии с международными стандартами.
Все пластмассовые части корпуса и основания
принтера, технически подлежат утилизации и
изготовлены из одного полимера.

Длительный срок службы изделия

обеспечить длительный срок службы принтера
HP Deskjet, фирма HP предлагает следующее.

• Продленная гарантия. См. раздел
"как обратиться в отдел обслуживания
клиентов hp" в этом руководстве.

• Запасные части и расходные
принадлежности поставляются
в течение 5 (пяти) лет даже после снятия
изделия с производства.

• Возврат изделия. По поводу возврата в
фирму HP данного изделия и печатающих
картриджей по окончании их службы
обратитесь за указаниями в местное
отделение HP по торговле или обслуживанию.

.Всеосновные

.Чтобы

потребление энергии

Данное изделие отвечает требованиям
программы ENERGY STAR
ENERGY STAR – добровольная программа,
целью которой является поощрение разработки
энергетически эффективных изделий.

ENERGY STAR является зарегистрированным в
США сертификационным знаком
Федерального управления США по охране
окружающей среды (EPA). Как участник
программы ENERGY STAR компания Hewlett
Packard установила, что данное изделие
соответствует рекомендациям программы
ENERGY STAR в области энергетической
эффективности.

Потребление энергии в выключенном
состоянии

энергии следует выключить принтер и
отсоединить его шнур от источника
электропитания.

. Для прекращения потребления

®

(США и Япония).

17

русский

UserGuide_QuickRef.book Page 18 Monday, April 23, 2001 4:40 PM

предметный указатель

A

Adobe Acrobat Reader 5

U

USB

13, 14

В

вебсайты поддержки клиентов HP 6
вкладыш

быстрая установка

возможности принтера 3
всплывающая справка 3

Д

йй

й

драйвер принтера 1

ии

ий
кк

ки
сс

ск
сс

сс

З

уу

ус
р

рр

ру

замечания к выпуску 3

, 2,

И

интерактивная справка

К

кабель принтера
картриджи 1

, 2,

2, 13, 14

3

комплект поставки принтера 1

Н

неисправности 11

О

ограниченная гарантия
оперативная справка

Windows

3

Макинтош 3

П

поддержка

по телефону

8, 9

по электронной почте
подключение принтера к сети 3
поиск сведений о принтере 3
помощник печати HP
потребление энергии 17
принтер 14
программное обеспечение 1

4

3

3, 4, 5

15

7

1, 3

, 2, 3,

программы защиты от вирусов 12
продление гарантии 10

,

17

Р

ремонт принтера 10

руководство по использованию в сети

Windows 3

С

сервисные контракты

10

служба технической поддержки hp 6
совместимость

с другими программами

3

с другими устройствами 3
содержимое, комплект поставки 1
справка

неисправности при установке

11

оперативная 3

поддержка по телефону

поддержка по электронной почте

после телефонной поддержки

8, 9

7

9

ремонт принтера 10

служба технической поддержки hp

6

форумы пользователей 7

У

установка принтера 3
устранение неисправностей 11

11

12

,

14

USB, трудности с установкой 13

компактдиск с ПО не читается

ПО установлено неправильно
утилизация

17

Х

характеристики принтера 3

Э

электронная поддержка клиентов 6

5

18