Hp DESKJET 845C, DESKJET 825C QUICK REFERENCE GUIDE

UserGuide_QuickRef.book Page i Thursday, April 5, 2001 10:58 PM

Windows

Macintosh

håndboken hurtigreferanse

hp deskjet 845c/825c-serien

norsk

norsk

UserGuide_QuickRef.book Page ii Thursday, April 5, 2001 10:58 PM

norsk

UserGuide_QuickRef.book Page i Thursday, April 5, 2001 10:58 PM

hurtigreferanse

hp deskjet 845c/825c-serien

innholdsfortegnelse

innledning til hp deskjet-skriveren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1

blekkpatroner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

skriverkabler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2

programvareoppdateringer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

finne informasjon. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

vise hurtighjelp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

Windows 98-, Me- eller 2000-brukere . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

Macintosh-brukere . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5

kontakte hps kundestøtte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6

HPs støtteprosess . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6

hps kundestøtte på nettet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6

hp kundestøtte via telefon . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8

få reparasjon via hp kundestøtte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

få forlenget garanti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

løse installasjonsproblemer i Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11

Begrenset garanti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15

Miljøerklæring . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17

indeks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

norsk

i

UserGuide_QuickRef.book Page ii Thursday, April 5, 2001 10:58 PM

1. utgave, august 2001
Opphavsrett 2001 Hewlett-Packard Company

anerkjennelser

Microsoft, MS-DOS og Windows er registrerte varemerker for Microsoft Corporation.

Adobe og Acrobat er registrerte varemerker for Adobe Systems Incorporated.

Mac, Macintosh og Mac OS er varemerker for Apple Computer, Inc., og er registrerte i USA og andre
land.

Merknad

Informasjonen i dette dokumentet kan endres uten varsel.

Hewlett-Packard stiller ingen garantier med hensyn til dette materialet, innbefattet, men ikke begrenset
til, underforståtte garantier for kommersielt bruk og andre særskilte formål.

Hewlett-Packard skal ikke holdes ansvarlig for feil i dette dokumentet eller for tilfeldige skader eller
følgeskader i forbindelse med dette materialets utførelse, ytelser eller bruk.

Ingen deler av dette dokumentet kan kopieres, reproduseres eller oversettes til et annet språk, verken
helt eller delvis, uten at det først er innhentet uttrykkelig skriftlig tillatelse fra Hewlett-Packard Company.

begreper og konvensjoner

De følgende begreper og konvensjoner brukes i håndboken hurtigreferanse:

begreper

Skrivere i HP Deskjet 845c- og 825c-serien kan omtales som HP Deskjet 845c/825c eller HP Deskjet.

symboler

Symbolet > leder deg gjennom en serie trinn i programvaren. For eksempel:

Klikk på Start > Programmer > hp deskjet 9xx series

Obs!

Obs! indikerer fare for skader på HP Deskjet-skriveren eller annet utstyr. For eksempel:

Obs! Ikke berør blekkpatronens blekkdyser eller

norsk

kopperkontakter. Ved berøring av disse delene,
kan det føre til tilstopping, sviktende i
blekktilførsel og dårlig elektrisk forbindelse.

> Merknader for å vise merknader.

ii

UserGuide_QuickRef.book Page 1 Thursday, April 5, 2001 10:58 PM

innledning til hp deskjet-skriveren

hva inneholder kassen

Takk for at du kjøpte en HP Deskjet-skriver! Kassen med skriveren inneholder det følgende:

• HP Deskjet-skriver (845c-serien eller
825c-serien)

• Strømledning

• Strømmodul

• En CD med skriverprogramvare

Hvis noe av dette mangler i esken, bør du si fra til HP-forhandleren eller ta kontakt med
HPs kundestøtte. Du finner mer informasjon under "Kontakte HPs kundestøtte".

•håndboken hurtigreferanse

• hurtigstart-plakat

• En svart blekkpatrong (følger ikke
med alle modeller)

• Tre-farget blekkpatron

norsk

1. skriver 2. hurtig start- plakat 3. hurtig referanse håndbok 4. skriverprogramvare 5. svart
blekkpatron 6. trefargers blekkpatron 7. strømledning 8. strømmodul

1

UserGuide_QuickRef.book Page 2 Thursday, April 5, 2001 10:58 PM

blekkpatroner

Esken med HP Deskjet-skriveren
inneholder en trefargers blekkpatron
(skriveren i 845c-serien inneholder også
en svart blekkpatron). Skriverens
blekkpatron og den elektroniske
håndboken hurtighjelp inneholder
instruksjoner for installasjon.

Når du skal bytte ut en blekkpatron, må
du kontrollere at den har riktig
delenummer:

• Svart–

• Trefargers–HP 17 (HP C6625A)

HP 15 (HP C6615

D)

skriverkabler

Skriverkabelen er ikke inkludert i kassen.
Kjøp en USB-kompatibel
grensesnittkabel, som brukes av både
Macintosh-systemer og av Windows 98­, Me- og 2000-systemer

programvareoppdateringer

Skriverprogramvaren, også kalt
skriverdriveren, formidler din forespørsel
om utskrift til skriveren. Bruk en av de
følgende metodene til å få kopier og
oppdateringer av skriverprogramvaren:

• Last ned skriverprogramvaren fra HPs
Web-område.

• Ring til HPs kundestøtte, og be om å
få tilsendt en CD som inneholder
filene med oppdatert programvare.

Se “kontakte hps kundestøtte” for å finne
telefonnumre til kundestøtten og adresser
til Web-områder.

norsk

1. svart blekkpatron 2. trefargers blekkpatron

3. blekkdyser 4. kopperkontakter 5.
beskyttende vinylteip

Obs!

blekkpatron, må du ikke berøre
blekkpatronens blekkdyser eller
kopperkontaktene. Ved berøring av disse
delene, kan det føre til tilstopping,
sviktende i blekktilførsel og dårlig elektrisk
forbindelse. Du må heller ikke berøre
kopperstrimlene. Dette er nødvendige
elektriske kontakter.

2

Når du skal bytte ut en

UserGuide_QuickRef.book Page 3 Thursday, April 5, 2001 10:58 PM

finne informasjon

Flere dokumenter leveres sammen med din HP Deskjet-skriver. Disse gir instruksjoner om
hvordan du installerer skriverprogramvaren, hvordan du bruker skriveren og viser hvor du
kan finne hjelp når du trenger det. Denne tabellen viser hvor du kan finne informasjon av
bestemte typer.

Hvis du vil ha
informasjon om...

Sette opp skriveren og
installere
skriverprogramvaren

Skriverfunksjoner,
spesifikasjoner,
vedlikehold,
blekkpatroner, hvordan
skrive ut og
problemløsing for skriver

Hva som er i kassen, HPs
kundestøtte,
garantiinformasjon og
problemløsing ved
installering

Kople skriveren til et
nettverk

Maskinvare- og
programvarekompatibilite
t med skriveren

se... plattform

hurtig start-plakat Windows og

Macintosh

hurtig hjelp
(Se “vise hurtig hjelp” for mer
informasjon)

hurtig referanse- håndbok Windows (alle

HPs Windows nettverks-

håndbok

HP Deskjet merknader
(Windows)
Klikk på

hp deskjet series > merknader

Start > Programmer >

Windows og
Macintosh

versjoner) og
Macintosh

Windows

Windows

norsk

Alternativer på skjermen i
skriverprogramvaren

Hva er dette-hjelp (Windows)
Klikk med høyre museknapp i
det aktuelle skjermbildet.

Windows

3

UserGuide_QuickRef.book Page 4 Thursday, April 5, 2001 10:58 PM

vise hurtighjelp

Den elektroniske håndboken,
skriveren. Det gis også informasjon som hjelper deg løse problemer som kan oppstå med
skriveren.

Windows 98-, Me- eller
2000-brukere

Åpne hurtighjelp via HP skriverassistent,
et verktøy som også gir:

• Støtte via HPs

• Ideer om utskrift

• Shopping-koplinger til andre HP­produkter

• Koplinger til oppdatert
skriverprogramvare

hp skriverassistent vises på

Ikonet
skrivebordet i Windows etter at du har
installert skriverprogramvaren.

Få tilgang til hurtig hjelp

Slik viser du hurtighjelp:

1.

Dobbeltklikk på ikonet

skriverassistent

skrivebord

norsk

HP skriverassistent vises.

2. Klikk på knappen Hurtighjelp for å vise

emnene i håndboken.

kundestøtte

på datamaskinens

.

hp

hurtighjelp

, gir instruksjoner om bruk av HP Deskjet-

Adobe Acrobat-versjoner av hurtig
hjelp

Håndboken hurtig hjelp er også
tilgjengelig på de følgende språk:

•Arabisk

• Bahasa Indonesia

• Bulgarsk

•Estisk

•Gresk

•Hebraisk

• Kasakhisk

• Kroatisk

•Litauisk

• Rumensk

• Slovakisk

• Slovensk

•Tyrkisk

Du kan også åpne hurtighjelp fra Start-
menyen ved å klikke
> hp deskjet 845c/825c-serien > 845c/

skriverassistent > hurtighjelp.

825c

4

Start > Programmer

UserGuide_QuickRef.book Page 5 Thursday, April 5, 2001 10:58 PM

Hvis du vil vise håndboken i et av disse
språkene:

1.

Dobbeltklikk på ikonet

skriverassistent

skrivebord

2. Klikk på knappen hurtighjelp i

på datamaskinens

.

hp

skjermbildet hp skriverassistent.

3. Velg quick help is available in other

languages

nederst i skjermbildet hurtig

hjelp.

4. Sett CD-en med skriverprogramvaren

i datamaskinens CD-ROM-stasjon.

5. Velg språket du vil bruke, i listen som

vises.

– Hvis Acrobat Reader er installert på

datamaskinen, vil hurtig hjelp vises.

– Hvis Acrobat Reader ikke er

installert på datamaskinen, blir
programmet installert automatisk.
Deretter vil hurtighjelp vises.

Macintosh-brukere

På Macintosh-datamaskiner trenger du
Adobe Acrobat Reader for å kunne vise
håndboken Hurtighjelp. Hvis du ikke har
Acrobat Reader, må du installere
programmet fra CD-en med
skriverprogramvaren.

Slik åpner du Hurtighjelp:

1. Sett CD-en med skriverprogramvaren

i datamaskinens CD-ROM-stasjon.

Skjermbildet for hp deskjet vises.

The

2. Velg mappen User Manual for ditt

språk.

3. Gjør ett av følgende:
– Dobbeltklikk på ikonet Electronic

User Manual

allerede er installert på
datamaskinen.

hvis Acrobat Reader

–

Dobbeltklikk på ikonet

ReaderInstaller

hvis Acrobat Reader

Acrobat

ikke er installert på datamaskinen.

Adobe Acrobat Reader installeres
automatisk. Etter at programmet er
installert, dobbeltklikker du på
ikonet

Electronic User Manual for å

vise Hurtighjelp.

norsk

5

UserGuide_QuickRef.book Page 6 Thursday, April 5, 2001 10:58 PM

kontakte hps kundestøtte

HPs

kundestøtte

skriveren, eller løser problemer som måtte oppstå med skriveren. Du kan få hjelp på
mange forskjellige måter - du får det du trenger, når du trenger det!

gir service, støtte og ekspertråd om hvordan du bruker HP Deskjet-

HPs støtteprosess

Støtten som HPs kundestøtte kan yte, blir
mest effektiv hvis du ser etter hjelp i
denne rekkefølgen:

1. Bruk hurtighjelp.

Se “vise hurtighjelp” for mer
informasjon.

2. Gå til HPs kundestøtte på nettet.

Uansett tid på døgnet kan du bruke
din Internett-tilkopling til å:

– Se etter produkthjelp på HPs

støttesider på Web

– Lese meldinger i HPs brukerfora

eller legge inn et spørsmål selv

– Sende en e-postmelding til HP

Se “hps kundestøtte på nettet” for mer
informasjon.

3. Ta kontakt med HP kundestøtte via

telefon i den vanlige åpningstiden.

norsk

Se “hp kundestøtte via telefon” for
mer informasjon.

Merk Alternativer for støtte og

tilgjengeligheten til disse kan variere,
avhengig av produkt, land/region og
språk.

hps kundestøtte på nettet

HPs kundestøtte på nettet gir elektronisk
kundestøtte så lenge du eier en HP­skriver. Du får øyeblikkelig tilgang til
støtteinformasjon, nyttige tips om utskrift
og de nyeste oppdateringene av
skriverens programvare (også omtalt
som skriverdriveren) - 24 timer i døgnet,
sju dager i uken, helt uten kostnader for
deg.

hps web-områder for støtte

Hvis du har en datamaskin med et
tilkoplet modem og har abonnement hos
en ISP (Internet Service Provider =
leverandør av Internett-tjenester), eller
hvis du har direkte tilgang til Internett,
kan du få et vell av informasjon om
skriveren. Ta en titt på web-områdene
som er vist i tabellen på neste side.

Hvis landet eller språket du er ute etter,
ikke vises i tabellen, kan du gå til HPs
elektroniske kundestøtte på adressen

www.hp.com/apcpo-support/
regional.html

tilgjengelige web-områder på ditt språk.

for å se om det finnes

6

UserGuide_QuickRef.book Page 7 Thursday, April 5, 2001 10:58 PM

Hvis du vil bruke dette
språket...

Engelsk http://www.hp.com/go/support
Forenklet kinesisk http://www.hp.com.cn/go/support
Fransk http://www.hp.com/cposupport/fr
Japansk http://www.jpn.hp.com/CPO_TC/eschome.htm
Koreansk http://www.hp.co.kr/go/support
Portugisisk http://www.hp.com/cposupport/pt
Spansk http://www.hp.com/cposupport/es
Svensk http://www.hp.com/cposupport/sv
Tradisjonell kinesisk http://taiwan.support.hp.com
Tysk http://www.hp.com/cposupport/de

Du kan kople deg til HPs brukerfora og
HP kundestøtte via e-post fra HPs web­område for kundestøtte. Logg deg på
web-området og velg de alternativene
som gjelder for din skriver. Når
skjermbildet for HPs kundestøtte vises,
klikker du på

Connect with HP.

hps brukerfora

HPs elektroniske fora for brukerstøtte lar
deg lese gjennom spørsmål fra andre

gå til dette web-området...

hps kundestøtte via e-post

Du kan henvende deg direkte til en
servicetekniker fra HPs kundestøtte for å
få individuelle svar på dine spørsmål.
Skriv inn ditt spørsmål på et eget skjema
på web-området, og du vil få et svar via
e-post. (Vanligvis vil du få svar innen 48
timer, unntatt ved helligdager.) Støtte via
e-post er en fin måte å stille tekniske
spørsmål på, eller få et svar som er
skreddersydd for nettopp ditt system.

HP-brukere samt svarene på disse, slik at
du kanskje kan finne et svar som er
relevant for akkurat det du lurer på. Du
kan også sende inn ditt eget spørsmål
og komme tilbake senere for å lese ideer
og forslag fra kunnskapsrike brukere
eller foraenes moderatorer.

norsk

7

UserGuide_QuickRef.book Page 8 Thursday, April 5, 2001 10:58 PM

hp kundestøtte via telefon

HP gir gratis støtte via telefon i
telefonstøtteperioden for skriveren.
(Telefonselskapets standardtakster må
likevel betales.) Listen under viser
perioden for telefonstøtte som gjelder for
regionen du holder til i.

periode for gratis telefonstøtte

region telefonstøtte*

Nord-Amerika–
Inkludert Canada

Stillehavsområdene i
Asia

Europa 30 dager
Latin-Amerika 1 år

* Telefonselskapets standardtakster gjelder.

før du ringer

Før du ringer for å be om hjelp, bør du
prøve disse andre alternativene for
gratis støtte:

•hurtighjelp

• hurtigstart-plakat

• HP HPs kundestøtte på nettet

• Lydtips via HPs kundestøtte (hvis du er

norsk

i USA). Løsninger på vanlige
spørsmål om HP Deskjet-skrivere er
tilgjengelige hvis du ringer vår
støttelinje på automatisert grønt
nummer [phone].

1 år

1 år

Hvis du ikke lykkes i å løse problemet
ved hjelp av disse ressursene, kan du
ringe til en servicetekniker fra HPs
kundestøtte mens du sitter ved
datamaskinen og skriveren. Du oppnår
raskere service hvis du er klar med
informasjon om hva du allerede har
gjort for å løse problemet.

Dessuten trenger HP de følgende
opplysningene for å kunne hjelpe deg:

• Skriverens modellnummer (finnes på
etiketten på skriverens forside)

• Skriverens serienummer (finnes på
etiketten i bunnen av skriveren)

• Datamaskinens operativsystem

• Versjon av skriverdriveren (også kalt
skriverprogramvaren)

• Teksten i en eventuell melding som
ble vist omtrent da problemet oppstod

• Svar på disse spørsmålene:

–

Har du opplevd denne situasjonen
før? Kan du gjenskape situasjonen?

– Når skjedde dette? Hadde du nylig

lagt til ny maskinvare eller
programvare da denne situasjonen
oppstod?

8

UserGuide_QuickRef.book Page 9 Thursday, April 5, 2001 10:58 PM

telefonstøttenumre

Hvis du trenger hjelp til å løse et
problem, kan du kontakte HPs
kundestøtte ved å ringe ett av
telefonnumrene i tabellen til høyre. Hvis
du ikke finner noe telefonnummer for
regionen du bor i, ber vi deg se HPs
Web-område på adressen

www.hp.com/cpso-support/guide/psd/
expectations.htm

.

etter at perioden for gratis
telefonstøtte er utløpt

Etter at perioden for gratis telefonstøtte
er utløpt, kan du fortsatt få støtte fra HP,
men nå mot en avgift. Prisene kan
endres uten forvarsel.

(Husk imidlertid at HPs kundestøtte på
nettet alltid er tilgjengelig og gratis! Se
"HPs kundestøtte på nettet" for å få mer
informasjon.)

• Ved samtaler innenfor USA som trolig
vil vare i mindre enn 10 minutter,
ringer du [phone]. Avgiften
er USD 2,50 per minutt, og regnes
fra tidspunktet du blir satt over til en
servicetekniker. Avgiften vil aldri
overstige USD 25.

• Ved samtaler innenfor USA som trolig
vil vare i mer enn 10 minutter og ved
samtaler fra Canada, ringer du (800)
999-1148. Avgiften er USD 25 per
samtale, og debiteres med Visa eller
MasterCard.

Hvis HP i løpet av samtalen kommer
fram til at skriveren må repareres, og
hvis skriverens begrensede garanti
fortsatt er gyldig, blir du ikke belastet
avgift for telefonstøttetjenesten.

I denne
regionen...

Argentina [phone]
Australia [phone]
Belgia (fransk) [phone]
Belgia

(nederlandsk)

Brasil, innenfor
delstaten Sao
Paulo

Brasil, utenfor
delstaten Sao
Paulo

Canada 1 [phone]
Chile [phone]
Danmark [phone]
Den tsjekkiske

republikk
Engelsk

(internasjonalt)
Filippinene [phone]
Finland [phone]
Frankrike [phone]
Hellas [phone]
Hong Kong [phone]
India [phone]
Indonesia [phone]
Irland [phone]
Israel [phone]
Italia [phone]
Japan [phone]
Kina [phone]
Korea [phone]
Korea, utenfor

Seoul
Malaysia [phone]
Malaysia,

Penang
Mexico 01 800 472 6684

ringer du dette
telefonnummeret...

[phone]

[phone]

[phone]

[phone]

[phone]

[phone]

[phone]

norsk

9

UserGuide_QuickRef.book Page 10 Thursday, April 5, 2001 10:58 PM

norsk

I denne
regionen...

Midt-Østen,
Dubai

Nederland [phone]
New Zealand [phone]
Norge [phone]
Østerrike [phone]
Polen [phone]
Portugal [phone]
Republikken

Sør-Afrika,
innenfor RSA

Republikken
Sør-Afrika,
utenfor RSA

Russland,
Moskva

Russland, St.
Petersburg

Singapore [phone]
Spania [phone]
Storbritannia [phone]
Sveits [phone]
Sverige [phone]
Taiwan [phone]
Thailand [phone]
Tyrkia [phone]
Tyskland [phone]

Ungarn [phone]
USA [phone]
Venezuela [phone]
Vietnam [phone]

ringer du dette
telefonnummeret...

[phone]

[phone]

[phone]

[phone]

[phone]

(24PF/min)

få reparasjon via hp
kundestøtte

Hvis HP-skriveren må repareres, ringer
du telefonstøtte hos HP kundestøtte. (Se
HPs støttetelefonnumre på forrige side.)
En kyndig servicetekniker fra HP
kundestøtte vil diagnostisere problemet
og koordinere reparasjonsprosessen.

Kundestøtten vil veilede deg fram til den
beste løsningen, uansett om dette er en
godkjent serviceleverandør eller et av
HPs egne kontorer. Servicen er gratis i
skriverens begrensede garantiperiode.
Etter at garantiperioden er utløpt, vil du
få et anslag over forventet
reparasjonskostnad.

få forlenget garanti

Hvis du vil forlenge garantiens dekning
utover den begrensede garantiperioden,
har du disse mulighetene:

• Ta kontakt med din forhandler for å
få utvidet dekning.

forhandlere i USA ved å gå til HPs
servicesøker på adressen

www.hp.com/service_locator.

• Hvis din forhandler ikke tilbyr
servicekontrakter, kan du ringe HP
direkte og spørre om våre HP
serviceavtaler. I USA ringer du (800)
446-0522. I Canada ringer du (800)
268-1221. Ta kontakt med ditt lokale
HP salgskontor for opplysninger om
HPs serviceavtaler utenfor USA og
Canada.

Du finner

10

UserGuide_QuickRef.book Page 11 Thursday, April 5, 2001 10:58 PM

løse installasjonsproblemer i Windows

Se informasjonen i denne delen hvis du har problemer med å sette opp skriveren. Hvis du
trenger hjelp etter at du har satt opp skriveren, se i den elektroniske håndboken

hurtighjelp

.

Hva er problemet? Mulige årsaker...

Jeg satte inn installasjons­CDen, men datamaskinen
kunne ikke lese den.

• CDen er ikke riktig satt inn i CD-ROM­stasjonen

• CDen er skadet

• CD-ROM-stasjonen er skadet

Slik løser du problemet...

Sett CDen inn i CD-ROM-stasjonen på nytt. Pass
på at du legger CDen inn riktig vei.

Hvis installasjonen ikke begynner i løpet av
noen sekunder, kan enten CD-platen eller CD­ROM-stasjonen være skadet.

Prøv å sette en annen CD-plate inn i CD-ROM­stasjonen.

Hvis denne CDen fungerer som den skal, er
trolig installasjons-CDen skadet.

Hvis ingen CD-plater fungerer, kan du bli nødt

norsk

Du kan få en delvis erstatning av den skadede
CDen ved å laste ned skriverprogramvaren
(også kalt skriverdriveren) fra HPs Web­område.

Hvis du ikke har Web-tilgang, kan du kontakte
HPs kundestøtte for å bestille programvaren på
CD. Du finner telefonnummeret til ditt nærmeste
HP kundestøttesenter under “ta kontakt med

11

UserGuide_QuickRef.book Page 12 Thursday, April 5, 2001 10:58 PM

Hva er problemet?

Skriverprogramvaren ble
ikke riktig installert.

Mulige årsaker...

• Det kan være en konflikt med ditt
virusbeskyttelsesprogram:

• Det kan være en konflikt med annen
programvare.

• Det kan være en konflikt med en
ekstern enhet som er koplet til
skriveren.

Slik løser du problemet...

Avinstaller skriverprogramvaren.

Windows 98, Me eller 2000:

Klikk på Start > Programmer >

1.

hp deskjet 845c/825c-serien >
avinstaller hp deskjet 845c/
825c series

2. Følg instruksjonene som vises

på skjermen.

.

norsk

• Lukk alle åpne programmer (også
virusbeskyttelsesprogrammer).

• Kople fra alle eksterne enheter som bruker en
parallell skriverkabel (for eksempel skannere eller
systemer for sikkerhetskopiering på bånd).

Installer skriverprogramvaren på nytt. Se plakaten
hurtig start.

Hvis du fortsatt har problemer med
programvareinstallasjonen, kan du ta kontakt med
HPs kundestøtte. Se "Kontakte HPs kundestøtte".

12

UserGuide_QuickRef.book Page 13 Thursday, April 5, 2001 10:58 PM

Hva er problemet?

Veiviseren Ny maskinvare
vises ikke når jeg kopler en
USB-kabel mellom skriveren og
datamaskinen.

Mulige årsaker... Slik løser du problemet...

Det kan være at du ikke bruker
Windows 98, Me eller 2000.

Det kan være at USB-kabelen
ikke er skikkelig koplet til.

Det er ikke sikkert at
datamaskinen er klargjort for

Kontroller at Windows 98, Me eller 2000 kjører.

1. Kople USB-kabelen fra skriveren og kople den

deretter til igjen.

2. Kontroller at kabelen sitter godt fast.

I Windows 98, Me eller 2000:

1.

Klikk på Start > Innstillinger > Kontrollpanel.

2. Dobbeltklikk på System-ikonet.

3. Velg kategorien Enhetsbehandling .

4. Klikk på pluss-ikonet (+) ved siden av

alternativet Universal Serial Bus-kontrollere.

• Hvis du ser en USB-vertskontroller og et USB
Root-nav (hub) på listen, er USB trolig
aktivert.

• Hvis disse enhetene ikke vises på listen, bør
du se i dokumentasjonen for datamaskinen,
eller ta kontakt med datamaskinprodusenten
for flere opplysninger om hvordan du
aktiverer og setter opp USB-enheter.

5. Hvis du ikke kan aktivere USB, må du bruke en

parallellkabel til å kople skriveren til
datamaskinen.

norsk

13

UserGuide_QuickRef.book Page 14 Thursday, April 5, 2001 10:58 PM

Hva er problemet?

Når jeg kopler en USB-kabel
mellom skriveren og
datamaskinen, vises
meldingen “Ukjent enhet”.

Mulige årsaker...

• Statisk elektrisitet har bygd seg opp i
kabelen mellom skriveren og datamaskinen.

• USB-kabelen du bruker, kan være defekt.

Slik løser du problemet...

1. Kople USB-kabelen fra skriveren.

2. Kople skriveren fra stikkontakten.

3. Vent i om lag 30 sekunder.

4. Kople skriveren til stikkontakten igjen.

5. Kople USB-kabelen til skriveren.

6. Hvis meldingen "Ukjent enhet" fortsatt vises

i dialogboksen Ny maskinvare funnet, må
du bytte ut USB-kabelen eller bruke en
parallellkabel.

norsk

14

UserGuide_QuickRef.book Page 15 Thursday, April 5, 2001 10:58 PM

Begrenset garanti

region Program

Nord-Amerika (også
Canada)

Stillehavsområdene i Asia 90 dager 90 dager 90 dager

Europa 90 dager 90 dager 1 år

Latin-Amerika 90 dager 90 dager 90 dager

vare

90 dager 90 dager 90 dager

A Garantibetingelser

1. Hewlett-Packard (HP) garanterer overfor
sluttbrukeren/kunden at HP-produktene som
er angitt ovenfor, er uten mangler i
materialer og arbeidsutførelse i
garantitiden. Garantien begynner å løpe fra
og med kjøpsdatoen. Kunden må legge
fram kvittering som bekrefter kjøpsdato.

2. Når det gjelder programvareprodukter,
gjelder HPs garanti bare ved det tilfellet at
programmet ikke kan kjøres i henhold til
instruksjonene. HP garanterer ikke at bruken
av et produkt går uavbrutt eller feilfritt.

3. HPs garanti dekker bare mangler som
oppstår som resultat av normal bruk av
produktet, og gjelder således ikke:

a. Ved feilaktig eller utilstrekkelig

vedlikehold eller modifisering;

b. Programvare, grensesnitt,

utskriftsmateriale, deler eller tilbehør som
ikke er anskaffet fra eller støttet av HP;
eller

c. Bruk utenfor produktets spesifikasjoner.

4. Når det gjelder HPs skriverprodukter, har
bruk av en blekkpatron som ikke er fra HP
eller en etterfylt blekkpatron, ingen
innvirkning verken på garantien til kunden
eller en eventuell støttekontrakt som HP måtte
ha med kunden. Hvis

imidlertid er forårsaket av bruk av en
blekkpatron som ikke er fra HP eller en etterfylt
blekkpatron, vil HP belaste kunden med
standard arbeidstid og materialer for å yte
service på skriveren for den bestemte feilen
eller skaden.

skriverfeil eller -skade

blekkpatroner skriver

5. Hvis HP i løpet av gjeldende garantiperiode
mottar melding om mangel i programvare,
utskriftsmateriale eller blekkpatroner som
dekkes av HPs garanti, vil HP erstatte det
mangelfulle produktet. Hvis HP i løpet av
gjeldende garantiperiode mottar melding
om mangel i maskinvare som er dekket av
HPs garanti, vil HP etter eget skjønn enten
reparere eller erstatte det mangelfulle
produktet.

6. Hvis HP er ute av stand til å reparere eller
erstatte, uansett grunn, et mangelfullt
produkt som er dekket av HPs garanti, vil
HP, innen rimelig tid etter å ha mottatt
meldingen om mangelen, refundere
kjøpsprisen for produktet.

7. HP er ikke forpliktet til å reparere, erstatte
eller refundere før kunden returnerer det
mangelfulle produktet til HP.

8. Eventuelle erstatningsprodukter kan være
enten nye eller som nye, forutsatt at
funksjonaliteten er minst like god som for
produktet det erstatter.

9. HPs garanti er gyldig i alle land der HP
distribuerer angjeldende HP-produkter, med
unntak av følgende land: Midtøsten, Afrika,
Argentina, Brasil, Mexico, Venezuela og
Frankrikes oversjøiske territorier. I
unntakslandene gjelder garantien kun i det
land produktet ble kjøpt. Kontrakter for
ekstra garantitjenester, f.eks. service på
stedet, er tilgjengelige fra godkjente HP­servicekontorer der produktet distribueres av
HP eller en godkjent importør.

norsk

15

UserGuide_QuickRef.book Page 16 Thursday, April 5, 2001 10:58 PM

B Ansvarsbegrensninger

1. I DEN GRAD IKKE ANNET FØLGER AV
LOKAL LOVGIVNING, GIR IKKE HP ELLER
DENS TREDJEPARTSLEVERANDØRER
NOEN ANNEN FORM FOR GARANTI,
VERKEN DIREKTE ELLER INDIREKTE, I
FORHOLD TIL HP-PRODUKTER, OG
FRASKRIVER SEG SPESIFIKT DE STILLTIENDE
GARANTIER OM SALGBARHET,
TILFREDSTILLENDE KVALITET OG
ANVENDELIGHET FOR SÆRSKILTE
FORMÅL.

CLovgivning

1. Hvis lokal lovgivning tillater det, er
rettighetene angitt i denne garantien
kundens eneste rettigheter.

2. I DEN GRAD IKKE ANNET FØLGER AV
LOKAL LOVGIVNING, MED UNNTAK AV
DE FORPLIKTELSER SPESIFIKT ANGITT I
DENNE GARANTIEN, SKAL UNDER
INGEN OMSTENDIGHETER HP ELLER
DENNES TREDJEPARTSLEVERANDØRER
VÆRE ANSVARLIG FOR DIREKTE,
INDIREKTE, SPESIELL, TILFELDIG SKADE
ELLER FØLGESKADE, UAVHENGIG AV OM
SLIKT ANSVAR SKYLDES
KONTRAKTSBRUDD, SUBJEKTIVT ANSVAR
ELLER ANNEN JURIDISK TEORI OG
UAVHENGIG AV RÅD OM MULIGHETEN
FOR SLIKE SKADER.

norsk

D. Lokal lovgivning

1. Disse garantier og ansvarsbetingelser skal
være underlagt og tolkes i samsvar med
norsk lov. Kunden kan også ha andre
rettigheter som varierer fra stat til stat i USA,
fra provins til provins i Canada og fra land
til land andre steder i verden.

2. I den grad denne garantien er inkonsekvent
med lokal lovgivningen, skal denne
garantien anses som endret slik at den er
konsekvent med slik lokal lovgivning. Under
slik lokal lovgivning vil bestemte fraskrivelser
og begrensninger i denne garantien ikke
være gjeldende for kunden. For eksempel
kan noen stater i USA så vel som noen
myndigheter utenfor USA (inkludert
provinser i Canada):

a. Utelukke at fraskrivelsene og

begrensningene i denne garantien
begrenser de lovbestemte rettighetene til
en forbruker (for eksempel
Storbritannia);

b. På annen måte begrense muligheten til

en produsent å håndheve slike
fraskrivelser eller begrensninger, eller

c. Gi kunden ytterligere garantirettigheter,

angi varigheten til indirekte garantier
som produsenten ikke kan fraskrive, eller
ikke tilla begrensninger på varigheten av
de indirekte garantiene.

3. FOR FORBRUKERTRANSAKSJONER I
AUSTRALIA OG NEW ZEALAND, VIL IKKE
BETINGELSENE I DENNE GARANTIEN,
MED UNNTAK AV DET OMFANG SOM ER
LOVLIG TILLATT, EKSKLUDERE, BEGRENSE
ELLER ENDRE, OG ER I TILLEGG TIL, DE
OBLIGATORISKE LOVBESTEMTE
RETTIGHETENE SOM GJELDER SALG AV
HP-PRODUKTER TIL SLIKE KUNDER.

16

UserGuide_QuickRef.book Page 17 Thursday, April 5, 2001 10:58 PM

Miljøerklæring

Hewlett-Packard forbedrer stadig sin
designprosess for sine deskjet-skrivere for å
minimere den negative virkningen på
kontormiljøet og samfunnene der skrivere
produseres, sendes og brukes. Hewlett-Packard
har også utviklet prosesser med sikte på å
minimere de negative virkningene av avhending
av skriveren når den har nådd slutten på sin
levetid.

reduksjon og eliminering

Papirbruk: Skriverens funksjoner for automatisk/

manuell tosidig utskrift reduserer papirforbruket
og den belastningen dette medfører på
naturressurser. Denne skriveren egner seg for
bruk av resirkulert papir i samsvar med DIN 19

309.
Resirkulert papir: All papirdokumentasjon for

denne skriveren er trykt på 100 % resirkulert
papir.

Ozon: Ozon-fortynnende kjemikalier som KFK er
blitt eliminert fra Hewlett-Packards
produksjonsprosesser.

resirkulering

Skriverens design er utformet med tanke på
resirkulering. Antallet materialer er blitt holdt til
et minimum, samtidig som vi sikrer
tilfredsstillende funksjonalitet og pålitelighet.
Ulike materialer er blitt designet slik at de enkelt
kan separeres fra hverandre. Festeanordninger
og andre tilkoplinger er enkle å finne, få tilgang
til og fjerne ved hjelp av vanlige verktøy. Deler
med stor prioritet er blitt designet for enkel
tilgang med sikte på demontering og
reparasjon. Plastdeler er i første rekke blitt
designet med ikke mer enn to farger for å legge
bedre til rette for resirkulering. Noen smådeler
har egen fargemerking for å fremheve
tilgangspunkter for kundens bruk.

Skriverens emballasje: Emballasjematerialene
for denne skriveren er blitt valgt ut for å gi
maksimal beskyttelse til lavest mulig kostnad,
samtidig som vi prøver å minimere
miljøpåvirkningen og legge til rette for
resirkulering. HP Deskjet-skrivere har en robust
design som bidrar til å minimere både forbruket
av emballasjematerialer og skadefrekvens.

Plastdeler: Alle store plastdeler er merket i
samsvar med internasjonale standarder. Alle
plastdeler som brukes i skriverens hus og chassis
er teknisk resirkulerbare, og alle bruker én
polymer.

Produktets levetid: For å sikre HP Deskjet­skriverne lang levetid tilbyr HP det følgende:

• Forlenget garanti: Se delen “kontakte hps
kundestøtte” i denne håndboken.

• Reservedeler og forbruksdeler er
tilgjengelige i fem (5) år etter at
produksjonen er innstilt.

• Tilbakelevering av produkter: Hvis du vil
returnere dette produktet og blekkpatroner til
HP ved slutten av produktenes levetid, ta
kontakt med ditt lokale HP salgs- eller
service-kontor for flere opplysninger.

energiforbruk

Dette produktet er godkjent i følge ENERGY

®

-programmet (i USA og Japan). ENERGY

STAR
STAR er et frivillig program som er utarbeidet for
å oppfordre til utvikling av energieffektive
kontorprodukter.

ENERGY STAR er et registrert varemerke for EPA
i USA. Som en ENERGY STAR-partner har
Hewlett-Packard Company fastslått at dette
produktet er i samsvar med retningslinjene for
energieffektivitet i ENERGY STAR-programmet.

Energiforbruk i avslått tilstand : Forbruk av
energi kan forhindres hvis skriveren slås av, og
strømledningen koples fra strømuttaket.

norsk

17

UserGuide_QuickRef.book Page 18 Thursday, April 5, 2001 10:58 PM

indeks

A

Adobe Acrobat Reader, 5

B

blekkpatroner, 1, 2, 3

D

driver, skriver, 1, 2, 3

E

energiforbruk, 19

F

feilsøking, 11

datamaskinen kan ikke lese programvare­CDen

, 12

Installasjonsproblemer med USB, 14, 15

programvaren er ikke riktig installert, 13
feilsøking ved installasjon, 11
finne skriverinformasjon, 3
forlenget garanti, 10, 19

G

garanti, begrenset, 17

H

hjelp

brukerfora

etter at perioden for gratis telefonstøtte er

utløpt

feilsøking ved installasjonsproblemer, 11

norsk

HPs kundestøtte, 6

kundestøtte via e-post, 7

skriverreparasjon, 10

telefonstøtte, 8, 9

Web-støtte, 6
hjelp i tekstbobler, 3
Hjelp på skjermen i Windows, 3
hjelp, på skjermen, 3
HP skriverassistent, 4
hurtigstart-plakat, 1, 3
Hva som er i kassen,, 1
håndboken hurtighjelp, 3, 4, 5

, 7

, 9

K

kabel, skriver, 2
kompatibilitet

med annen maskinvare

med annen programvare, 3
kundestøtte, 6
kundestøtte via e-post, 7

, 3

M

Macintosh, hjelp i tekstbobler, 3
merknader, 3

N

nettverkshåndbok, Windows, 3

P

programvare, skriver, 2, 3

R

resirkulering av skriver, 19

S

servicekontrakter, 10
skriver, kople til nettverk, 3
skriver, sette opp, 3
skriveren, 15
skriverens spesifikasjoner, 3
skriverfunksjoner, 3
skriverkabel, 2, 14, 15
skriverprogramvare, 1, 2, 3, 5
skriverreparasjon, 10

T

telefonstøtte, 8, 9

U

USB, 14, 15

V

virusbeskyttelsesprogrammer, 13

W

Web-områder, HPs kundestøtte, 6

I

innhold, skriverens kasse, 1

18