Hp DESKJET 825C, DESKJET 845C QUICK START GUIDE [da]

UserGuide_QuickRef.book Page i Thursday, April 5, 2001 10:09 PM

dansk

Windows

Macintosh

lynvejledning

hp deskjet 845c-/825c-serien

dansk

UserGuide_QuickRef.book Page ii Thursday, April 5, 2001 10:09 PM

dansk

UserGuide_QuickRef.book Page i Thursday, April 5, 2001 10:09 PM

lynvejledning

hp deskjet 845c-/825c-serien

indholdsfortegnelse

præsentation af hp deskjet-printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1

blækpatroner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2

printerkabler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2

softwareopdateringer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2

sådan får du oplysninger . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

vis hurtighjælp. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

Windows 98-, Me- og 2000-brugere . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4

Macintosh-brugere. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5

dansk

sådan kommer du i kontakt med hp-kundesupport . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6

hp's supportprocedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6

hp-e-kundesupport . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6

hp-kundesupport via telefon . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

sådan får du reparationsservice fra hp's kundesupportafdeling . . . . . . . . . . . .10

sådan får du forlænget din garanti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10

problemløsning ved Windows-installationsproblemer . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11

begrænset garanti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15

miljøerklæring. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17

indeks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

i

UserGuide_QuickRef.book Page ii Thursday, April 5, 2001 10:09 PM

1. udgave, august 2001
Copyright 2001 Hewlett-Packard Company

ophavsret

Microsoft, MS-DOS og Windows er registrerede varemærker tilhørende Microsoft Corporation.

dansk

Adobe og Acrobat er registrerede varemærker tilhørende Adobe Systems Incorporated.

Mac, Macintosh og Mac OS er varemærker tilhørende Apple Computer, Inc., som er registreret i USA
og andre lande.

bemærk

Oplysningerne i dette dokument kan gøres til genstand for ændring uden forudgående varsel.

Hewlett-Packard (HP) giver ingen garantier af nogen art med hensyn til dette materiale, inklusive, men
ikke begrænset til, de stiltiende garantier om salgbarhed og egnethed til et bestemt formål.

Hewlett-Packard kan ikke drages til ansvar for fejl eller erstatning i forbindelse med tilfældige skader
eller følgeskader, der måtte opstå i forbindelse med levering, drift eller brug af dette materiale.

Dette dokument eller dele deraf må ikke fotokopieres, gengives eller oversættes til andre sprog uden
skriftlig tilladelse fra Hewlett-Packard Company.

termer og konventioner

Følgende termer og konventioner bruges i lynvejledningen:

termer

Printere i serierne HP Deskjet 845c og 825c kaldes HP Deskjet 845c/825c eller HP Deskjet.

symboler

Symbolet > fører dig trin for trin gennem softwaren. Eksempel:

Klik på Start > Programmer > hp deskjet 9xx series

forsigtighedsmeddelelser

Forsigtig angiver en mulig skade på HP Deskjet-printeren eller på andet udstyr. Eksempel:

Forsigtig! Rør ikke blækpatronens dyser eller

kobberkontakter. Dette kan forårsage
tilstopning, blækfejl samt dårlig elektrisk
forbindelse.

> Versionsnoter for at få vist versionsnoterne.

ii

UserGuide_QuickRef.book Page 1 Thursday, April 5, 2001 10:09 PM

præsentation af hp deskjet-printer

indhold

Tillykke med din nye HP Deskjet-printer! Printerkassen indeholder følgende:

dansk

• HP Deskjet-printer (845c-serien eller
825c-serien)

• Strømkabel

• Strømmodul

• Printersoftware-cd

Hvis der mangler noget i printerkassen, skal du kontakte HP-forhandleren eller HP­kundesupport. Se afsnittet “sådan kommer du i kontakt med hp-kundesupport”, hvis du
ønsker yderligere oplysninger.

• lynvejledning

• hurtigstart-plakat

• Sort blækpatron (følger ikke med alle
modeller)

• Trefarvet blækpatron

1. printer 2. hurtigstart-plakat 3. lynvejledning 4. printersoftware 5. sort blækpatron 6. trefarvet
blækpatron 7. strømkabel 8. strømmodul

1

UserGuide_QuickRef.book Page 2 Thursday, April 5, 2001 10:09 PM

blækpatroner

HP Deskjet-printerkassen indeholder en
trefarvet blækpatron (845c­serieprinteren indeholder også en sort

dansk

blækpatron). Pakningen med
blækpatroner samt den elektroniske
brugervejledning hurtighjælp indeholder
en monteringsvejledning.

Når du udskifter en blækpatron, skal du
kontrollere, at denne har det korrekte
produktnummer:

• Sort —

• Trefarvet — HP 17 (HP C6625A)

HP 15 (HP C6615

D)

printerkabler

Der medfølger ikke printerkabel. Anskaf
et USB-kompatibelt interfacekabel, som
kan bruges både til Macintosh-systemer
og til Windows 98-, Windows Me- og
Windows 2000-systemer.

softwareopdateringer

Printersoftware, også kaldet
printerdriver, giver din printer besked
om at udskrive. Brug en af følgende
metoder til at få kopier af og
opdateringer til printersoftwaren:

• Download printersoftwaren fra HP's
web-sted.

• Kontakt HP-kundesupport for at få
tilsendt en cd med filer til
softwareopdateringer.

Se afsnittet "sådan kommer du i kontakt
med HP-kundesupport" for at få
telefonnumre til kundesupport samt web­adresser.

1. sort blækpatron 2. trefarvet blækpatron 3.
blækdyser 4. kobberkontakter 5. beskyttende
vinyltape

Forsigtig!

blækpatronens blækdyser eller
kobberkontakter, når du udskifter
blækpatroner. Dette kan forårsage
tilstopning, blækfejl samt dårlig elektrisk
forbindelse. Fjern heller ikke
kobberstrimlerne. De er nødvendige
elektriske kontakter.

2

Undgå kontakt med

UserGuide_QuickRef.book Page 3 Thursday, April 5, 2001 10:09 PM

sådan får du oplysninger

Der følger flere dokumenter med til HP Deskjet-printeren. De indeholder vejledning i,
hvordan printerens software skal installeres, hvordan printeren skal betjenes, og hvordan
du får hjælp, når du har brug for det. Følgende skema angiver, hvor du kan finde de
forskellige former for oplysninger.

hvis du ønsker
oplysninger om...

Opsætning af printer og
installation af
printersoftware

Printerfunktioner,
specifikationer,
vedligeholdelse,
printerpatron,
udskrivningsvejledning og
løsning af problemer ved
udskrivning

Printerkassens indhold,
HP-kundesupport,
garantioplysninger og
løsning af
installationsproblemer

se... platform

hurtigstart-plakat Windows og

Macintosh

hurtighjælp
(Se afsnittet "vishurtighjælp",
hvis du ønsker yderligere
oplysninger)

lynvejledning Windows (alle

Windows og
Macintosh

versioner) og
Macintosh

dansk

Sådan forbindes printeren
til et netværk

Hardware- og
softwarekompatibilitet
med printeren

Indstillingsmuligheder på
skærmen i
printersoftwaren

HP’s Windows-

netværksvejledning

HP Deskjet-versionsnoter
(Windows)

Start > Programmer >

Klik på

hp deskjet 9xx series >
versionsnoter

Hvad er det?-hjælp
(Windows)
Højreklik på det relevante
skærmbillede

Windows

Windows

Windows

3

UserGuide_QuickRef.book Page 4 Thursday, April 5, 2001 10:09 PM

vis hurtighjælp

Den elektroniske brugervejledning
Deskjet-printeren. Den beskriver også, hvordan du skal løse eventuelle problemer med

dansk

printeren.

Windows 98-, Me- og 2000­brugere

Åbn hurtighjælp i HP-printerhjælpen,
som er et værktøj, der også indeholder:

• Support via HP's

• Udskrivningsideer

• Indkøbslinks til andre HP-produkter

• Links til nye printersoftwareversioner
Ikonet

hp-printerhjælp vises på

skrivebordet i Windows, når du har
installeret printersoftwaren.

adgang til hurtighjælp

Sådan åbner du hurtighjælp:

1.

Dobbeltklik på ikonet
på skrivebordet

HP-printerhjælpen vises.

2. Klik på knappen hurtighjælp for at se

emnerne i vejledningen.

kundesupport

HP-printerhjælp

.

hurtighjælp

indeholder oplysninger om betjening af HP

Adobe Acrobat-versioner af

hurtighjælp

Brugervejledningen hurtighjælp findes
på følgende sprog:

•Arabisk

• Bahasa-indonesisk

• Bulgarsk

•Estisk

•Græsk

•Hebræisk

• Kasakhisk

• Kroatisk

•Litauisk

• Rumænsk

• Slovakisk

• Slovensk

•Tyrkisk

Du kan også åbne hurtighjælp fra
menuen Start ved at klikke på

Programmer > hp deskjet 845c/825c series

> 845c/825c printerhjælp > hurtighjælp.

4

Start >

UserGuide_QuickRef.book Page 5 Thursday, April 5, 2001 10:09 PM

Hvis du vil se brugervejledningen på et
af disse sprog, skal du:

1.

Dobbeltklikke på ikonet
på skrivebordet

2. Klikke på knappen hurtighjælp på hp-

.

HP-printerhjælp

printerhjælpskærmbilledet.

3. Vælg hurtighjælp findes på andre sprog

nederst på skærmbilledet hurtighjælp.

4. Sæt printersoftware-cd’en i

computerens cd-rom-drev.

5. Vælg det ønskede sprog på listen.
– Hvis Acrobat Reader er installeret

på computeren, vises hurtighjælp .

– Hvis Acrobat Reader ikke er

installeret på computeren,
installeres den automatisk. Derefter
vises hurtighjælp.

Macintosh-brugere

På Macintosh-computere skal Adobe
Acrobat Reader være installeret, for at
du kan få vist brugervejledningen
hurtighjælp. Hvis du ikke har Acrobat
Reader, kan du installere det fra
printersoftware-cd’en.

Sådan åbner du hurtighjælp:

1. Sæt printersoftware-cd’en i

computerens cd-rom-drev.
Skærmbilledet hp deskjet vises.

2. Vælg mappen User Manual

(Brugervejledning)

sprog.

3. Du skal gøre ét af følgende:
– Dobbeltklik på ikonet Electronic User

Manual (Elektronisk Brugervejledning)

hvis Acrobat Reader er installeret
på computeren.

på det ønskede

dansk

,

–

Dobbeltklik på ikonet

Installer

, hvis Acrobat Reader ikke er

Acrobat Reader

installeret på computeren.

Adobe Acrobat Reader installeres
automatisk. Når det er installeret,
skal du dobbeltklikke på ikonet

Electronic User Manual (Elektronisk
Brugervejledning)

for at få vist

hurtighjælp.

5

UserGuide_QuickRef.book Page 6 Thursday, April 5, 2001 10:09 PM

sådan kommer du i kontakt med hp­kundesupport

dansk

HP's afdeling for
du bruger din HP Deskjet-printer eller til at hjælpe dig med at løse dine printerproblemer.
Du kan få hjælp på flere måder — den rette hjælp på det rette tidspunkt!

kundesupport

står altid klar til at give dig kyndig vejledning i, hvordan

hp's supportprocedure

HP's procedure for kundesupport
fungerer mest effektivt, hvis du søger
hjælp i følgende rækkefølge:

1. Brughurtighjælp.

Se afsnittet "vis hurtighjælp", hvis du
ønsker flere oplysninger.

2. Etabler forbindelse til HP's e-

kundesupport

Anvend din Internet-forbindelse på et
hvilket som helst tidspunkt på dagen
til at:

– Se HP's web-supportsider for at få

hjælp til din printer.

– Læse HP's brugerforumer, eller

send dit eget spørgsmål.

– Sende en e-mail til HP.

Se afsnittet "hp-e-kundesupport", hvis
du ønsker yderligere oplysninger.

3. Kontakt HP's kundesupport pr. telefon

inden for almindelig kontortid.
Se afsnittet "hp-kundesupport via

telefon", hvis du ønsker yderligere
oplysninger

.

hp-e-kundesupport

HP-e-kundesupport tilbyder onlinehjælp,
så længe du har din HP-printer. Få
direkte adgang til supportoplysninger,
nyttige udskrivningstip og de nyeste
opdateringer af printersoftware (også
kaldet printerdriver) — 24 timer i døgnet,
alle ugens syv dage.

hp-supports web-steder

Hvis der er sluttet et modem til din
computer, og du abonnerer på en
Internet-tjenesteudbyder eller har direkte
adgang til Internettet, kan du få adgang
til et bredt udvalg af oplysninger om din
printer. Besøg de web-steder, der vises i
skemaet på næste side.

Hvis det land eller sprog, du skal bruge,
ikke står på listen, kan du få adgang til
HP-kundesupport online på adressen

www.hp.com/apcpo-support/
regional.html

sted tilgængeligt på dansk.

for at se, om der er et web-

BemærkDe tilgængelige

supportmuligheder afhænger af produkt,
land/region og sprog.

6

UserGuide_QuickRef.book Page 7 Thursday, April 5, 2001 10:09 PM

til dette sprog... Brug dette web-sted...

Engelsk http://www.hp.com/go/support
Forenklet kinesisk http://www.hp.com.cn/go/support
Fransk http://www.hp.com/cposupport/fr
Japansk http://www.jpn.hp.com/CPO_TC/eschome.htm
Koreansk http://www.hp.co.kr/go/support
Portugisisk http://www.hp.com/cposupport/pt
Spansk http://www.hp.com/cposupport/es
Svensk http://www.hp.com/cposupport/sv
Traditionelt kinesisk http://taiwan.support.hp.com
Tysk http://www.hp.com/cposupport/de

dansk

Etabler forbindelse til HP-brugerforumer
og HP-kundesupport via e-mail fra web­stedet HP Customer Support. Log på
web-stedet, og vælg de relevante
printerindstillinger til din printer. Når
skærmbilledet hp customer care vises,
skal du klikke på

Connect with HP.

hp-brugerforumer

HP-kundesupports onlinebrugerforumer
gør det muligt for dig at læse spørgsmål
og svar fra andre HP-brugere og dermed
eventuelt finde svar på dit spørgsmål. Du
kan også sende dit spørgsmål og
besøge siden senere for at få ideer og
forslag fra andre erfarne brugere eller
ledere af forumerne.

hp-kundesupport via e-mail

Hvis du sender en e-mail direkte til HP,
får du et direkte svar på dine spørgsmål
fra en servicetekniker fra HP's
kundesupportafdeling. Indtast dit
spørgsmål på en web-formular, og
modtag svar pr. e-mail. (Der svares
normalt inden for 48 timer undtagen i
ferieperioder). Med e-mail­supportfunktionen kan du på en smart
måde stille tekniske spørgsmål eller
modtage svar, der passer netop til dit
system.

7

UserGuide_QuickRef.book Page 8 Thursday, April 5, 2001 10:09 PM

hp-kundesupport via telefon

HP tilbyder dig gratis telefonisk support i
hele den periode, der er omfattet af
garantien (opkald dog til almindelig

dansk

telefontakst). Nedenstående liste viser,
hvor længe der ydes telefonisk support i
dit område.

periode for gratis telefonisk support

Område Telefonisk

support*

Nordamerika —
herunder Canada

Asien/Stillehavslande 1 år
Europa 30 dage
Latinamerika 1 år

* Opkald til almindelig telefontakst.

før du ringer

Prøv først en af følgende gratis
supportmuligheder, før du ringer:

•hurtighjælp

• hurtigstart-plakat

• HP's e-kundesupport

• HP-kundesupports telefontip (hvis du
befinder dig i USA). Du kan få svar
på hyppigt stillede spørgsmål om HP
Deskjet-printer, hvis du ringer på
vores gratis supportlinje på
telefonnummer [phone].

1 år

Hvis du ikke kan få løst problemet på
denne måde, kan du ringe til en tekniker
hos HP-kundesupport, mens du sidder
foran computeren og printeren. For at
sikre en hurtig betjening over telefonen
skal du være klar til at beskrive det
problem, du vil have løst, og kunne give
følgende oplysninger:

Derudover har HP brug for følgende
oplysninger for at hjælpe dig:

• Printerens modelnummer (mærkaten
på forsiden af printerens)

• Printerens serienummer (mærkaten på
bunden af printeren)

• Computerens styresystem

• Printerdriverens versionsnr. (også
kaldet printersoftware)

• Meddelelser der blev vist omkring det
tidspunkt, da problemet opstod

• Svar på disse spørgsmål:

–

Er problemet opstået før? Kan du
genskabe problemet?

– Hvornår skete det? Har du tilføjet

ny hardware eller software omkring
det tidspunkt, da situationen
opstod?

8

UserGuide_QuickRef.book Page 9 Thursday, April 5, 2001 10:09 PM

telefonnumre til support

Hvis du har brug for hjælp til at løse et
problem, kan du kontakte HP­kundesupport via et af telefonnumrene i
tabellen til højre. Hvis din lokale
forhandlers telefonnummer ikke er
anført, kan du besøge HP's web-sted på

www.hp.com/cpso-support/guide/psd/
expectations.htm

.

efter perioden med gratis telefonisk
support

Når den gratis periode med telefonisk
support udløber, kan du stadig få hjælp
fra HP mod betaling. Priser kan ændres
uden varsel.

(Du kan dog altid få gratis HP-e­kundesupport! Se afsnittet "hp-e­kundesupport", hvis du ønsker
yderligere oplysninger).

• Ved opkald i USA, der varer under
10 minutter, kan der ringes på (900)
555 1500. Det koster US$2,50 i
minuttet fra det tidspunkt, hvor du får
forbindelse med en tekniker. Du
kommer ikke til at betale mere end
US$25.

• Ved opkald i USA, der varer længere
end 10 minutter eller opkald fra
Canada, kan der ringes på (800)
999 1148. Det koster US$25 pr.
opkald, som opkræves via dit Visa
eller MasterCard.

Hvis HP i løbet af opkaldet finder ud af,
at din printer skal til reparation, og at
din printer dækkes af den begrænsede
garanti, skal du ikke betale for den
telefoniske supportservice.

i dette
område...

Argentina [phone]
Australien [phone]
Belgien (flamsk) [phone]
Belgien (fransk) [phone]

Brasilien, inden
for Sao Paulo­området

Brasilien, uden
for Sao Paulo­området

Canada 1 [phone]
Chile [phone]
Danmark [phone]
Engelsk

internationalt
Filippinerne [phone]
Finland [phone]
Frankrig [phone]
Grækenland [phone]
Holland [phone]
Hong Kong [phone]
Indien [phone]
Indonesien [phone]
Irland [phone]
Israel [phone]
Italien [phone]
Japan [phone]
Kina [phone]
Korea [phone]
Korea, uden for

Seoul
Malaysia [phone]
Malaysia,

Penang
Mellemøsten,

Dubai
Mexico 01 800 472 6684

brug dette
telefonnummer...

[phone]

[phone]

[phone]

[phone]

[phone]

[phone]

dansk

9

UserGuide_QuickRef.book Page 10 Thursday, April 5, 2001 10:09 PM

dansk

i dette
område...

New Zealand [phone]
Norge [phone]
Østrig [phone]
Polen [phone]
Portugal [phone]
Rusland,

Moskva
Rusland, Skt.

Petersborg
Schweiz [phone]
Singapore [phone]
Spanien [phone]
Storbritannien [phone]
Sverige [phone]
Sydafrika,

inden for Den
Sydafrikanske
Republik

Sydafrika, uden
for Den
Sydafrikanske
Republik

Taiwan [phone]
Thailand [phone]
Tjekkiet [phone]
Tyrkiet [phone]
Tyskland [phone]

Ungarn [phone]
USA 1 [phone]
Venezuela + 58 800 47 888
Vietnam [phone]

brug dette
telefonnummer...

[phone]

[phone]

[phone]

[phone]

(24PF/min)

sådan får du
reparationsservice fra hp's
kundesupportafdeling

Hvis din HP-printer skal repareres, kan
du ringe til HP's kundesupportlinje. (Se
telefonnummeret til HP’s
supportafdelinger på forrige side). En
kvalificeret tekniker fra HP-kundesupport
undersøger problemet og planlægger
reparationsproceduren.

Kundesupportafdelingen finder den
bedste løsning til dig ved enten at
henvise dig til en autoriseret
serviceudbyder eller en HP-forhandler.
Denne service er gratis i printerens
begrænsede garantiperiode. Når
garantiperioden udløber, vil du skulle
betale reparationsomkostningen.

sådan får du forlænget din
garanti

Hvis du vil forlænge din garanti ud over
den begrænsede periode, har du
følgende muligheder:

• Rådfør dig med forhandleren omkring
udvidet dækning.

HP-forhandlere i USA, kan du klikke
på HP’s link hertil på

service_locator

• Hvis din forhandler ikke kan tilbyde
dig en serviceaftale, kan du ringe
direkte til HP og spørge om vores HP­serviceaftaler. Ring [phone] i
USA og [phone] i Canada.
Hvis det drejer sig om HP­serviceaftaler uden for USA og
Canada, skal du kontakte dit lokale
HP-salgskontor.

Når du skal finde

www.hp.com/

.

10

UserGuide_QuickRef.book Page 11 Thursday, April 5, 2001 10:09 PM

problemløsning ved Windows­installationsproblemer

Læs oplysningerne i dette afsnit, hvis du har problemer med at installere din printer. Hvis
du får brug for hjælp, når du har installeret printeren, kan du få yderligere oplysninger i
den elektroniske brugervejledning

hvad består problemet i? mulige årsager...

Jeg isatte installations-cd'en,
men computeren kunne ikke
læse den.

hurtighjælp

.

• Cd'en er ikke sat korrekt i cd-rom-drevet

• Cd'en er beskadiget

• Cd-rom-drevet er beskadiget

for at løse problemet...

Sæt cd'en i cd-rom-drevet igen. Sørg for at
isætte cd'en korrekt.

Hvis installationen ikke går i gang efter nogle få
sekunder, er cd eller cd-rom-drev muligvis
beskadiget.

dansk

Sæt en anden cd i cd-rom-drevet.
Hvis denne cd virker, er din cd muligvis

beskadiget.
Hvis du ingen cd’er kan afspille, skal cd-rom-

drevet udskiftes eller repareres.

Erstat den beskadigede cd ved at downloade
printersoftware (også kaldet printerdriver) fra
HP's web-sted.

Hvis du ikke har adgang til Internettet, kan du
kontakte HP-kundesupport for at bestille en cd
med softwaren. Du kan finde telefonnummeret
på den nærmeste afdeling af HP-kundesupport i
afsnittet "sådan kommer du i kontakt med HP­kundesupport".

11

UserGuide_QuickRef.book Page 12 Thursday, April 5, 2001 10:09 PM

hvad består problemet i?

dansk

Printersoftwaren er ikke
installeret korrekt .

mulige årsager...

• Der er muligvis en konflikt med dit
antivirusprogram

• Der er muligvis en konflikt med et
andet softwareprogram.

• Der er muligvis en konflikt med
perifert udstyr, som er tilsluttet til din
printer.

for at løse problemet...

Afinstaller din printersoftware.

Windows 98, Me og 2000:

Klik på Start > Programmer >

1.
hp deskjet 845c/825c series
hp deskjet 845c/825c series

.

uninstall

2. Følg vejledningen, der vises

på skærmen.

>

12

• Luk alle softwareprogrammer (inklusive
antivirusprogrammer), som kører.

• Afbryd alle tilslutninger af perifert udstyr, som
bruger et parallelt printerkabel (f.eks. en scanner
eller båndbackup-enhed).

Geninstaller printersoftwaren. Se hurtigstart -
plakaten.

Hvis du stadig har problemer med
softwareinstallationen, skal du kontakte HP­kundesupport. Se afsnittet "sådan kommer du i
kontakt med hp-kundesupport".

UserGuide_QuickRef.book Page 13 Thursday, April 5, 2001 10:09 PM

hvad består problemet i?

Når jeg tilslutter et USB-kabel
mellem printeren og min
computer, vises Guiden Tilføj
ny hardware ikke .

mulige årsager... for at løse problemet...

Du kører muligvis ikke Windows
98, Me eller 2000.

Dit USB-kabel er muligvis ikke
korrekt tilsluttet.

Din computer er muligvis ikke
klargjort til USB.

Kontrollér, at Windows 98, Me eller 2000 kører.

1. Afbryd, og tilslut derefter USB-kablet fra din

printer igen.

2. Kontrollér, at kablet er korrekt tilsluttet .

Hvis du bruger Windows 98, Me eller 2000, skal du
gøre følgende:

Klik på Start > Indstillinger > Kontrolpanel.

1.

2. Dobbeltklik på ikonet System.

3. Vælg fanen Enhedshåndtering.

4. Klik på ikonet med et plus (+) ved siden af

indstillingen Universal Serial Bus Controller.

• Hvis der er angivet en USB­værtskontrolenhed og en USB-rodhub, er
USB sandsynligvis aktiveret.

• Hvis disse enheder ikke er angivet, kan du
læse dokumentationen til din computer eller
kontakte computerproducenten for at få
yderligere oplysninger om, hvordan du
aktiverer og indstiller USB.

5. Brug et parallelkabel til at tilslutte printeren til

din computer, hvis du ikke kan aktivere USB.

dansk

13

UserGuide_QuickRef.book Page 14 Thursday, April 5, 2001 10:09 PM

dansk

hvad består problemet i?

Når jeg tilslutter et USB-kabel
mellem printeren og min
computer, vises meddelelsen
"Ukendt enhed".

mulige årsager...

• Der er statisk elektricitet i kablet mellem
printeren og din computer.

• Dit USB-kabel er muligvis defekt.

for at løse problemet...

1. Tag USB-kablet ud af printeren.

2. Træk stikket til printeren ud.

3. Vent i ca. 30 sekunder.

4. Tilslut printeren igen.

5. Tilslut USB-kablet til printeren.

6. Udskift USB-kablet, eller brug et

parallelkabel, hvis "Ukendt enhed" stadig
vises i dialogboksen Der er fundet ny
hardware.

14

UserGuide_QuickRef.book Page 15 Thursday, April 5, 2001 10:09 PM

begrænset garanti

område software blækpatroner printer

Nordamerika
(inklusive Canada)

Asien/Stillehavslande 90 dage 90 dage 90 dage

Europa 90 dage 90 dage 1 år

Latinamerika 90 dage 90 dage 90 dage

A. omfang af begrænset garanti

1. Hewlett-Packard (HP) garanterer over for
slutbrugeren, at ovennævnte HP-produkt ikke
har defekter i materialer eller fremstilling i
den ovennævnte periode, som starter den
dag, kunden køber produktet. Det påhviler
kunden at opbevare bevis på indkøbsdato.

2. Ved softwareprodukter gør HP's
begrænsede afhjælpning sig kun gældende
for manglende eksekvering af
programmeringsinstruktioner. HP garanterer
ikke, at et hvilket som helst produkt fungerer
uafbrudt eller fejlfrit.

3. HP's begrænsede afhjælpning dækker kun
de fejl og mangler, der er opstået som
resultat af normal brug af produktet, og
gælder ikke for følgende:

a. Forkert eller utilstrækkelig

vedligeholdelse eller ændring af
produktet;

b. Software, udveksling mellem forskellige

brugergrænseflader, medier,
komponenter eller dele, der ikke er
leveret eller understøttet af HP, eller

c. Drift uden for produktets specifikationer.

4. I forbindelse med HP-printerprodukter har
brugen af en blækpatron fra en anden
producent end HP eller en
genbrugsblækpatron ingen indflydelse på
garantien til kunden eller på en hvilken som
helst HP Support-kontakt med kunden. Men

en fejl i eller beskadigelse af printeren

hvis

kan skyldes brug af en blækpatron, der ikke er
fra HP, eller en genbrugsblækpatron, tager HP
sig betalt efter gældende standardtakster for
tid og materialer, der er anvendt i forbindelse
med service af printeren for den bestemte fejl
eller beskadigelse.

5. Hvis HP i afhjælpningsperioden modtager
meddelelse om en fejl eller mangel i et

90 dage 90 dage 90 dage

software-, medie- eller blækpatronsprodukt,
som er dækket af HP's afhjælpning, skal HP
udskifte det defekte produkt. Hvis HP i
afhjælpningsperioden modtager meddelelse
om en fejl eller mangel i et
hardwareprodukt, som er dækket af HP's
afhjælpning, skal HP efter eget valg enten
reparere eller ombytte det defekte produkt.

6. Hvis HP er ude af stand til at reparere eller
ombytte et defekt produkt, som er dækket af
HP's afhjælpning, skal HP, inden for en
rimelig periode efter at være blevet gjort
opmærksom herpå, refundere produktets
købspris.

7. HP er ikke forpligtiget til at reparere, erstatte
eller refundere produktet, før kunden
returnerer det fejlbehæftede produkt til HP.

8. Et erstatningsprodukt kan enten være nyt
eller som nyt, forudsat at det har en
funktionalitet, der mindst svarer det produkt,
der erstattes.

9. HP's begrænsede afhjælpning er gyldig i
lande, hvor de HP produkter, der er angivet
ovenfor, distribueres af HP, med undtagelse
af Mellemøsten, Afrika, Argentina, Brasilien,
Mexico, Venezuela og Frankrigs
"Departements D'Outre Mer". Indenfor disse
undtagelsesområder er afhjælpningen kun
gyldig i det land, hvor produktet blev købt.
Kontrakter for yderligere garantiydelser,
som f.eks. on-site-ydelser, kan være
tilgængelige fra et hvilket som helst
autoriseret HP-servicecenter, hvor produktet
distribueres af HP eller en autoriseret
importør.

dansk

15

UserGuide_QuickRef.book Page 16 Thursday, April 5, 2001 10:09 PM

B. begrænsning af garanti

1. I DET OMFANG DET TILLADES AF LOKAL
LOVGIVNING, PÅTAGER HVERKEN HP
ELLER HP'S TREDJEMANDSLEVERANDØRER

dansk

SIG NOGET ANDET ANSVAR ELLER
ANDRE BETINGELSER AF NOGEN ART,
DER VÆRE SIG UDTRYKKELIGT ELLER
STILTIENDE, I FORBINDELSE MED HP­PRODUKTERNE, OG FRASIGER SIG
UDTRYKKELIGT DE STILTIENDE ANSVAR
ELLER BETINGELSER FOR SALGBARHED,
TILFREDSSTILLENDE KVALITET ELLER
EGNETHED TIL ET BESTEMT FORMÅL.

C. begrænsning af ansvar

1. I det omfang lokal lovgivning tillader det, er
retsmidlerne i denne erklæring kundens
eneste og eksklusive retsmidler.

2. I DET OMFANG DET TILLADES AF LOKAL
LOVGIVNING, UNDTAGEN FOR DE
FORPLIGTELSER, DER UDTRYKKELIGT ER
ANGIVET I NÆRVÆRENDE
ANSVARSERKLÆRING, KAN HP ELLER
HP'S TREDJEMANDSLEVERANDØRER I
INTET TILFÆLDE BLIVE HOLDT ANSVARLIG
FOR DIREKTE, INDIREKTE, SÆRSKILT
DOKUMENTEREDE SKADER ELLER NOGEN
FØLGESKADER, HVADENTEN DET ER PÅ
GRUNDLAG AF ET KONTRAKTSRETSLIGT
FORHOLD, EN SKADEVOLDENDE
HANDLING ELLER ANDEN RETSTEORI, OG
SELVOM HP ER BLEVET UNDERRETTET OM
MULIGHEDEN AF SÅDANNE SKADER.

D. lokal lovgivning

1. Nærværende garanti giver kunden særlige
juridiske rettigheder. Kunden kan også have
andre rettigheder, der kan variere fra stat til
stat i USA, fra provins til provins i Canada
og fra land til land andre steder i verden.

2. I det omfang nærværende garanti er i
modstrid med lokal lovgivning, skal
garantien betragtes som ændret, så den er i
overensstemmelse med en sådan lokal
lovgivning. Under en sådan lokal lovgivning
gælder bestemte ansvarsfraskrivelser og
begrænsninger i nærværende garanti
måske ikke til kunden. Bestemte stater i USA
såvel som bestemte regeringer uden for USA
(herunder provinser i Canada) kan f.eks.

a. Udelukke ansvarsfraskrivelserne og

begrænsningerne i nærværende garanti
fra at begrænse de lovpligtige
rettigheder for en kunde (f.eks. i
Storbritannien);

b. På anden måde begrænse muligheden

for en producent for at håndhæve
sådanne ansvarsfraskrivelser eller
begrænsninger; eller

c. Tildele kunden yderligere

garantirettigheder, specificere
varigheden af stiltiende garanti, som
producenten ikke kan fraskrive sig, eller
ikke tillade begrænsninger i varigheden
af stiltiende garanti.

3. FOR KUNDETRANSAKTIONER I
AUSTRALIEN ELLER NEW ZEALAND
UDELUKKES, BEGRÆNSES ELLER ÆNDRES
VILKÅRENE I NÆRVÆRENDE GARANTI
IKKE, MEN ER EN TILFØJELSE TIL DE
PRÆCEPTIVE LOVPLIGTIGE RETTIGHEDER,
DER ER GÆLDENDE FOR SALGET AF HP­PRODUKTER TIL SÅDANNE KUNDER,
UNDTAGEN I DET OMFANG LOVEN
TILLADER DET.

16

UserGuide_QuickRef.book Page 17 Thursday, April 5, 2001 10:09 PM

miljøerklæring

Hewlett-Packard forbedrer til stadighed
fremstillingsprocessen af deskjet-printere for at
minimere printerens skadelige indvirkning på
kontormiljøet samt de steder, hvor printerne
fremstilles, sendes fra og bruges. Hewlett­Packard har også udviklet procedurer til at
minimere printerens skadelige indvirkning på
miljøet i forbindelse med kassering.

mindre papirforbrug – ingen cfc-gasser

Papirbrug : Printerens automatiske/manuelle

funktion med tosidede udskrifter er
papirbesparende og derved mindre belastende
for de naturlige ressourcer. Printeren kan
udskrive med genbrugspapir ifølge DIN 19

309.
Genbrugspapir: Al dokumentation på papir til

denne printer er trykt på 100% genbrugspapir.
Ozon: Ozon-nedbrydende kemikalier så som

CFC-gasser er fjernet fra fremstillingsprocessen
hos Hewlett-Packard.

genbrug

Der er blevet indarbejdet et design i denne
printer, som fremmer genbrug. Antallet af
materialer er holdt på et minimum, men
funktionaliteten og driftsikkerheden er stadig i
top. Der er fremstillet forskellige materialer, som
nemt kan adskilles. Låse og andre tilslutninger er
nemme at finde, få adgang til og fjerne med
almindelige værktøjer. Printerens vigtigste dele
er fremstillet således, at de er lette at finde, hvis
de skal adskilles eller repareres. Dele af plast er
holdt i maksimalt to farver for at forbedre
genbrugsmulighederne. Enkelte smådele er dog
holdt i bestemte farver for at fremhæve
placeringen for kunden.

Printeremballage: Emballagen kan genbruges
og giver maksimal beskyttelse til lavest mulig
pris, samtidig med at indvirkningen på miljøet
minimeres mest muligt. HP Deskjet-printerens
robuste design reducerer både udgifterne til
emballage og risikoen for eventuel skade.

Plastdele: Alle vigtige plastdele er mærket ifølge
internationale standarder. Alle plastdele, som
bruges i printerens hus og kabinet, indeholder
kun et enkelt polymermedie.

Produktets levetid: For af få optimalt udbytte af
printeren tilbyder HP følgende:

• Udvidet garanti: Se afsnittet "sådan kommer
du i kontakt med hp-kundesupport" i denne
vejledning.

• Reservedele og engangskomponenter kan
skaffes i fem (5) år fra produktionens ophør.

• Tilbagelevering af produkt: Hvis du vil
returnere produktet og printerpatroner til HP
efter endt levetid , skal du kontakte HP's
lokale salgs- eller serviceafdeling for at få
vejledning.

energiforbrug

Produktet opfylder betingelserne i ENERGY

®

-programmet (USA og Japan). ENERGY

STAR
STAR er et frivilligt program, som er iværksat for
at fremme udviklingen af energibesparende
produkter.

ENERGY STAR er et registreret servicemærke
tilhørende det amerikanske miljøagentur US
EPA. Som partner i ENERGY STAR har Hewlett­Packard Company konstateret, at dette produkt
opfylder retningslinjerne i ENERGY STAR for
energieffektivitet.

Energiforbrug i slukket tilstand: Dette kan
undgås ved at slukke for strømmen og trække
stikket til printeren ud af stikkontakten.

dansk

17

UserGuide_QuickRef.book Page 18 Thursday, April 5, 2001 10:09 PM

indeks

A

Adobe Acrobat Reader, 5

dansk

antivirusprogrammer, 12

B

blækpatroner, 1, 2, 3
boblehjælp, 3
brugervejledningen hurtighjælp, 3, 4, 5

D

driver, printer, 1, 2, 3

E

energiforbrug, 17

F

fejlfinding, 11

computeren kan ikke læse software-cd, 11
softwaren installeres ikke korrekt, 12
USB-installationsproblemer, 13, 14

G

garanti, begrænset, 15

H

hjælp

brugerforumer
efter perioden med telefonisk support, 9
HP-kundesupport, 6
problemer ved installationsfejlfinding, 11
reparation af printer, 10
support via e-mail, 7
telefonisk support, 8, 9

web-support, 6
hjælp, på skærmen, 3
HP-printerhjælp, 4
hurtigstart-plakat, 1, 3

, 7

I

indhold, printerkasse, 1
installationsfejlfinding, 11

M

Macintosh-boblehjælp, 3

N

netværksvejledning, Windows, 3

P

printer til genbrug, 17
printer, forbindelse til netværk, 3
printer, opsætning, 3
printeren, 14
printerfunktioner, 3
printerkabel, 2, 13, 14
printerkassens indhold, 1
printersoftware, 1, 2, 3, 5
printerspecifikationer, 3

R

reparation af printer, 10

S

serviceaftale, 10
software, printer, 2, 3
support via e-mail, 7
sådan finder du oplysninger om printeren, 3

T

telefonisk support, 8, 9

U

udvidet garanti, 10, 17
USB, 13, 14

V

versionsnoter, 3

W

web-steder, HP-kundesupport, 6
Windows-hjælp på skærmen, 3

K

kabel, printer, 2
kompatibilitet

med anden hardware

med anden software, 3
kundesupport, 6

18

, 3