Hp DESKJET 825C User Manual [nl]

UserGuide_QuickRef.book Page i Thursday, April 26, 2001 2:33 AM

nederlands

Windows

Macintosh

naslaginformatie

hp deskjet 845c/825c series

nederlands

UserGuide_QuickRef.book Page ii Thursday, April 26, 2001 2:33 AM

nederlands

UserGuide_QuickRef.book Page i Thursday, April 26, 2001 2:33 AM

naslaginformatie

hp deskjet 845c/825c series

inhoudsopgave

introductie van de HP Deskjet-printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1

inktpatronen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

printerkabels. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

software-updates. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

informatie zoeken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

snelle hulp weergeven . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4

gebruikers van Windows 98, Me en 2000 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

gebruikers van Macintosh . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

contact opnemen met HP klantenondersteuning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6

hp ondersteuningsproces . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

e-support van HP klantenondersteuning. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

hp klantenondersteuning per telefoon . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

reparaties via HP klantenondersteuning. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

uitbreiding van de garantie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

nederlands

Windows-installatieproblemen oplossen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11

Beperkte garantieverklaring . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

milieuverklaring. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

i

UserGuide_QuickRef.book Page ii Thursday, April 26, 2001 2:33 AM

Editie 1, augustus 2001
Copyright 2001 Hewlett-Packard Company.

kennisgeving

Microsoft, MS-DOS en Windows zijn gedeponeerde handelsmerken van Microsoft Corporation.
Adobe en Acrobat zijn gedeponeerde handelsmerken van Adobe Systems Incorporated.

nederlands

Mac, Macintosh en Mac OS zijn handelsmerken van Apple Computer Inc., gedeponeerd in de V.S. en
andere landen.

mededeling

De informatie in dit document kan zonder kennisgeving worden gewijzigd.
Hewlett-Packard biedt ten aanzien van dit materiaal geen enkele garantie, met inbegrip van, maar niet

beperkt tot, de geïmpliceerde garanties van verkoopbaarheid en geschiktheid voor een bepaald doel.
Hewlett-Packard is niet aansprakelijk voor eventuele onjuistheden of voor directe, indirecte, incidentele

of gevolgschade die het gevolg zou zijn van het verstrekken of het gebruiken van deze informatie of
daarmee verband zou houden.

Niets uit dit document mag worden verveelvoudigd door middel van fotokopie of op enig andere wijze
of worden vertaald naar een andere taal zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Hewlett­Packard Company.

termen en conventies

De volgende termen en conventies worden gebruikt in de Naslaginformatie:

termen

Er kan naar de HP Deskjet 845c en 825c series printers worden verwezen als HP Deskjet 845c/825c of
HP Deskjet.

symbolen

Het symbool > leidt u door een aantal softwarestappen. Bijvoorbeeld:

Klik op Start > Programma's > hp deskjet 9XX serie > Release-info om deze informatie te bekijken.

let op

Let op geeft aan dat het risico bestaat dat de HP Deskjet-printer of andere apparatuur beschadigd raakt.

Bijvoorbeeld:

Let op! Raak de inktsproeiers of de koperen
contactpunten van de inktpatroon niet aan. Als u
deze onderdelen aanraakt, kunnen de sproeiers
verstopt raken, kunnen problemen met de inkt
optreden of kunnen zich problemen met de
elektrische verbindingen voordoen.

ii

UserGuide_QuickRef.book Page 1 Thursday, April 26, 2001 2:33 AM

introductie van de HP Deskjet-printer

wat zit er in de doos

Hartelijk dank voor uw aanschaf van een HP Deskjet-printer. Uw printerdoos bevat het
volgende:

• HP Deskjet-printer (845c series of
825c series)

•Netsnoer

• Voedingsblok

• Cd met printersoftware

Neem contact op met uw HP-dealer of met HP klantenondersteuning als een of meer van
deze items ontbreekt. Zie “contact opnemen met de HP klantenondersteuning” voor meer
informatie.

•naslaginformatie

• installatieposter

• Zwarte inktpatroon (wordt niet met elk
model meegeleverd)

• Driekleureninktpatroon

nederlands

1. printer 2. installatieposter 3. naslaginformatie 4. printersoftware 5. Zwarte inktpatroon

6. driekleureninktpatroon 7. netsnoer 8. Voedingsblok

1

UserGuide_QuickRef.book Page 2 Thursday, April 26, 2001 2:33 AM

inktpatronen

De doos van de HP Deskjet-printer bevat
een driekleureninktpatroon (de doos van
de 845c series printer bevat tevens een
zwarte inktpatroon). De dozen van

nederlands

inktpatronen en de elektronische
handleiding voor snelle hulp bevatten
installatie-instructies.

Let er bij het vervangen van een
inktpatroon op dat u het juiste
onderdeelnummer hebt:

• Zwart–

• Driekleuren–HP 17 (HP C6625A)

1. zwarte inktpatroon

2. driekleureninktpatroon 3. inktsproeiers

4. koperen contactpunten 5. beschermende
vinyltape

HP 15 (HP C6615

D)

printerkabels

Er is geen printerkabel in de doos
bijgesloten. U moet dan ook een
interfacekabel aanschaffen die
compatibel is met USB en die kan worden
gebruikt voor zowel Macintosh-systemen
als Windows-systemen met versies 98,
Me en 2000.

software-updates

Printersoftware, ook wel
printerstuurprogramma genoemd, geeft
uw afdrukopdrachten door aan de
printer. Gebruik een van de volgende
methoden om kopieën of updates van de
printersoftware te verkrijgen:

• Download de printersoftware van de
website van HP.

• Bel HP klantenondersteuning om een
cd aan te vragen met de update­bestanden van de software.

Zie “contact opnemen met HP
klantenondersteuning” voor
telefoonnummers en websiteadressen van
de klantenondersteuning.

Let op!

koperen contactpunten van de inktpatroon
niet aan als u deze vervangt. Als u deze
onderdelen aanraakt, kunnen de sproeiers
verstopt raken, kunnen problemen met de
inkt optreden of kunnen zich problemen
met de elektrische verbindingen voordoen.
Bovendien mag u de koperen strips niet
verwijderen. Dit zijn vereiste elektrische
contactpunten.

2

Raak de inktsproeiers of de

UserGuide_QuickRef.book Page 3 Thursday, April 26, 2001 2:33 AM

informatie zoeken

Er zijn verschillende documenten bij de HP Deskjet-printer bijgesloten. Deze bevatten
instructies over het installeren van de printersoftware, het bedienen van de printer en het
zoeken van hulp als dit nodig is. Hieronder wordt aangegeven waar specifieke informatie te
vinden is.

nederlands

voor informatie over... raadpleegt

u...

Printer installeren en
printersoftware installeren

printerfuncties,
specificaties, onderhoud,
inktpatronen, afdrukken en
oplossen van
printerproblemen

inhoud printerdoos, HP
klantenservice, garantie­informatie en
installatieproblemen
oplossen

De printer aansluiten op
een netwerk

Hardware- en
softwarecompatibiliteit met
de printer

platform

installatieposter Windows en

Macintosh

snelle hulp
(Zie “snelle hulpweergeven”
voor meer informatie)

naslaginformatie Windows (alle

handleiding voor Windows-
netwerken van HP

HP Deskjet release-info
(Windows)

Start > Programma's >

Klik op

hp deskjet series > release-info

om deze informatie te
bekijken.

Windows en
Macintosh

versies) en
Macintosh

Windows

Windows

Weergave-opties in de
printersoftware

Wat is dit? help (Windows)
Klik met de rechtermuisknop in
het relevante scherm.

Windows

3

UserGuide_QuickRef.book Page 4 Thursday, April 26, 2001 2:33 AM

snelle hulp weergeven

De elektronische handleiding,
Deskjet-printer. Bovendien bevat deze handleiding informatie die u kan helpen eventuele
printerproblemen op te lossen.

nederlands

gebruikers van Windows 98,
Me en 2000

Open snelle hulp via de HP printer
assistant, een programma dat tevens het
volgende biedt:

• Ondersteuning via HP

klantenondersteuning

• Afdrukideeën

• Koppelingen naar andere HP­producten

• Koppelingen naar updates van
printersoftware

Het pictogram van de
wordt weergegeven op het Windows­bureaublad nadat u de printersoftware
heeft geïnstalleerd.

snelle hulp gebruiken

Snelle hulp weergeven:

HP printer assistant

snelle hulp

, bevat instructies voor het gebruik van de HP

versies van snelle hulp voor Adobe
Acrobat

De handleiding voor snelle hulp is tevens
beschikbaar in de volgende talen:

•Arabisch

• Bahasa Indonesia

• Bulgaars

• Estisch

• Grieks

• Hebreeuws

• Kazaks

• Kroatisch

•Litouws

• Roemeens

• Sloveens

• Slowaaks

• Turks

1.

Dubbelklik op het pictogram

assistant

De HP printer assistant verschijnt.

2. Klik op de knop snelle hulp om de

onderwerpen van de handleiding weer
te geven.

U kunt snelle hulp ook openen vanuit het
menu Start door achtereenvolgens te
klikken op

deskjet 845c/825c series
printer assistant > snelle hulp.

4

op het bureaublad

Start > Programma's > hp

hp printer

.

> 845c/825c

UserGuide_QuickRef.book Page 5 Thursday, April 26, 2001 2:33 AM

Als u de handleiding in een van deze
talen wilt bekijken, gaat u als volgt te
werk:

1.

Dubbelklik op het pictogram

assistant

2. Klik op de knop snelle hulp in het

op het bureaublad

hp printer

.

venster van de hp printer assistant.

3. Selecteer snelle hulp is beschikbaar in

andere talen

onder aan het venster

snelle hulp.

4. Plaats de cd met printersoftware in het

cd-rom-station van de computer.

5. Selecteer uw taal uit de lijst die

verschijnt.

– Als Acrobat Reader op uw computer

is geïnstalleerd, wordt snelle hulp
weergegeven.

– Als Acrobat Reader niet op uw

computer is geïnstalleerd, wordt dit
programma automatisch
geïnstalleerd, waarna snelle hulp
wordt weergegeven.

gebruikers van Macintosh

Op Macintosh computers heeft u Adobe
Acrobat Reader nodig om de handleiding
voor snelle hulp te kunnen weergeven.
Als u Acrobat Reader niet hebt, kunt u dit
programma installeren vanaf de cd met
printersoftware.

Snelle hulp openen:

1. Plaats de cd met printersoftware in het

cd-rom-station van de computer.
Het scherm

weergegeven.

2. Selecteer de map met de handleiding

voor uw taal.

3. Kies een van de volgende

mogelijkheden:

– Dubbelklik op het pictogram

Elektronische handleiding als Acrobat

Reader op uw computer is
geïnstalleerd.

hp deskjet wordt

nederlands

–

Dubbelklik op het pictogram

Reader Installer

als Acrobat Reader nog

Acrobat

niet op uw computer is geïnstalleerd.

Adobe Acrobat Reader wordt
automatisch geïnstalleerd. Nadat
het programma is geïnstalleerd,
dubbelklikt u op het pictogram

Elektronische handleiding om snelle

hulp weer te geven.

5

UserGuide_QuickRef.book Page 6 Thursday, April 26, 2001 2:33 AM

contact opnemen met HP
klantenondersteuning

HP

nederlands

klantenondersteuning

Deskjet-printer of een probleem helpen oplossen. Er zijn verschillende manieren om hulp te
krijgen. Hierdoor krijgt u op het juiste moment de hulp die u nodig hebt.

kan altijd deskundig advies geven over het gebruik van uw HP

hp ondersteuningsproces

Het ondersteuningsproces van HP

klantenondersteuning werkt het best als u

in de volgende volgorde hulp zoekt:

1. Gebruik snelle hulp.

Raadpleeg “Snelle hulp weergeven”
voor meer informatie.

2. Ga naar e-support van HP

klantenondersteuning.

Gebruik uw Internet-verbinding op elk
gewenst moment om het volgende te
doen:

– Ga naar de ondersteuningspagina's

van HP op het Web voor hulp bij een
product.

– Lees de boodschappen op de HP

gebruikersforums of stuur een vraag
in.

– Stuur een e-mailbericht naar HP.

Raadpleeg “E-support van HP
klantenondersteuning” voor meer
informatie.

3. Bel tijdens openingsuren met HP

klantenondersteuning.

Raadpleeg “HP klantenondersteuning
per telefoon” voor meer informatie.

e-support van HP
klantenondersteuning

E-support van HP klantenondersteuning
biedt on line ondersteuning zo lang als u
in het bezit bent van uw HP-printer. U
krijgt direct toegang tot
ondersteuningsinformatie, nuttige
afdruktips en de recentste updates van de
printersoftware (ook
printerstuurpogramma's genoemd); 24
uur per dag, zeven dagen per week en
geheel kosteloos.

hp ondersteunende websites

Als een modem op uw computer is
aangesloten en u een abonnement hebt
bij een Internet-aanbieder of directe
toegang hebt tot het Internet, kunt u
uitgebreide informatie opvragen over uw
printer. Ga hiervoor naar de websites die
op de volgende pagina staan
aangegeven.

Als het land of de taal die u nodig hebt
niet in de lijst voorkomt, gaat u naar de
on line HP klantenondersteuning op

www.hp.com/apcpo-support/
regional.html

website in uw taal beschikbaar is.

om na te gaan of er een

Opmerking Ondersteuningsmogelijkheden

en de beschikbaarheid hiervan verschillen
per product, land/regio en taal.

6

UserGuide_QuickRef.book Page 7 Thursday, April 26, 2001 2:33 AM

Voor deze taal... gebruikt u deze website...

Chinees, traditioneel http://taiwan.support.hp.com
Chinees, vereenvoudigd http://www.hp.com.cn/go/support
Duits http://www.hp.com/cposupport/de
Engels http://www.hp.com/go/support
Frans http://www.hp.com/cposupport/fr
Japans http://www.jpn.hp.com/CPO_TC/eschome.htm
Koreaans http://www.hp.co.kr/go/support
Portugees http://www.hp.com/cposupport/pt
Spaans http://www.hp.com/cposupport/es
Zweeds http://www.hp.com/cposupport/sv

Koppeling naar e-mail van HP
gebruikersforums en HP
klantenondersteuning vanaf de website
van HP klantenondersteuning. Ga naar
de website en selecteer de printeropties
voor uw printer. Als het scherm van de HP
klantenondersteuning verschijnt, klikt u op

Verbinden met HP.

hp gebruikersforums

In de on line gebruikersforums van HP
klantenondersteuning kunt u de vragen en
antwoorden lezen van andere HP­gebruikers om een oplossing te vinden
voor uw probleem. U kunt ook uw eigen

hp klantenondersteuning per e-mail

Met één-op-één e-mail krijgt u direct
antwoord op uw vragen van een
servicetechnicus van HP
klantenondersteuning. Vul uw vragen in
op het webformulier en u krijgt antwoord
per e-mail (normaal gesproken wordt
binnen 48 uur antwoord gegeven,
behalve tijdens feestdagen). E­mailondersteuning is een uitstekende
methode voor het stellen van technische
vragen of als u een antwoord nodig hebt
dat is toegesneden op uw specifieke
systeem.

vraag stellen en de site later bezoeken
voor ideeën en suggesties van ervaren
gebruikers en forummoderators.

nederlands

7

UserGuide_QuickRef.book Page 8 Thursday, April 26, 2001 2:33 AM

hp klantenondersteuning per
telefoon

Gedurende de periode waarop u recht
hebt op telefonische ondersteuning, biedt

nederlands

HP kosteloos telefonische ondersteuning
voor uw printer. (De standaard­telefoonkosten zijn echter wel van
toepassing.) De onderstaande lijst bevat
de periode van telefonische
ondersteuning voor uw regio.

periode van gratis telefonische
ondersteuning

regio telefonische

ondersteuning*

Noord-Amerika ­Met inbegrip van
Canada

Azië (Stille Oceaan) 1 jaar
Europa 30 dagen
Latijns-Amerika 1 jaar

*Standaardtelefoonkosten zijn van
toepassing.

voordat u belt

Probeer, voordat u belt voor hulp, de
volgende gratis
ondersteuningsmogelijkheden:

• Snelle hulp

• Installatieposter

• E-support van HP
klantenondersteuning

• Audio-tips van HP
klantenondersteuning (als u zich in de
V.S. bevindt). Voor antwoorden op
veelgestelde vragen over HP Deskjet­printers kunt u bellen met onze gratis,
geautomatiseerde ondersteuningslijn
op [phone].

1 jaar

Als u het probleem niet op deze manieren
kunt oplossen, belt u een servicetechnicus
van HP klantenondersteuning terwijl u
zich achter uw computer en printer
bevindt. Als u snellere service wilt, moet u
ervoor zorgen dat u kunt aangeven welke
stappen u al heeft genomen om het
probleem op te lossen.

Bovendien heeft HP de volgende
informatie nodig om u te kunnen helpen:

• Het modelnummer van de printer (het
label bevindt zich aan de voorkant van
de printer)

• Het serienummer van de printer (het
label bevindt zich aan de onderkant
van de printer)

• Het besturingssysteem van de
computer

• De versie van het
printerstuurprogramma (ook wel
printersoftware genoemd)

• Berichten die werden weergegeven
toen het probleem zich voordeed

• Antwoorden op deze vragen:

–

Is dit eerder gebeurd? Kunt u het
probleem opnieuw laten optreden?

– Wanneer is dit gebeurd? Hebt u

nieuwe hardware of software
toegevoegd rond de tijd dat dit
probleem ontstond?

8

UserGuide_QuickRef.book Page 9 Thursday, April 26, 2001 2:33 AM

telefoonnummers voor ondersteuning

Als u hulp nodig hebt bij het oplossen van
een probleem, neemt u contact op met HP
klantenondersteuning via een van de
telefoonnummers in de tabel rechts. Als
het telefoonnummer voor uw regio niet in
de tabel staat, raadpleegt u de website
van HP op

guide/psd/expectations.htm

www.hp.com/cpso-support/

.

na de periode van gratis telefonische
ondersteuning

Na de periode van gratis telefonische
ondersteuning kunt u tegen betaling nog
steeds hulp krijgen van HP. De tarieven
kunnen zonder voorafgaande
kennisgeving worden gewijzigd.

(de e-support van HP
klantenondersteuning is echter altijd
gratis beschikbaar! Raadpleeg “e-support
van HP klantenondersteuning” voor meer
informatie.)

• Voor telefoongesprekken in de V.S. die
korter duren dan 10 minuten, belt u
[phone]. De kosten zijn US
$2,50 per minuut en beginnen zodra u
verbinding hebt gemaakt met een
servicetechnicus. De kosten worden
niet hoger dan US $25.

• Als u belt vanuit de V.S. en denkt dat
het gesprek langer dan tien minuten
gaat duren, of als u belt vanuit
Canada, belt u [phone]. De
kosten zijn US $25 per gesprek; deze
worden verrekend via uw Visa-card of
MasterCard.

Als HP tijdens het telefoongesprek bepaalt
dat uw printer moet worden gerepareerd
en de beperkte garantie is nog geldig,
hoeft u niet te betalen voor de telefonische
ondersteuning.

voor deze
regio...

Argentinië [phone]
Australië [phone]
België

(Nederlands)
België (Frans) [phone]

Brazilië, binnen
Sao Paulo en
voorsteden

Brazilië, buiten
Sao Paulo en
voorsteden

Canada 1 [phone]
Chili [phone]
China [phone]
Denemarken [phone]
Duitsland [phone]

Engels
(internationaal)

Filippijnen [phone]
Finland [phone]
Frankrijk [phone]
Griekenland [phone]
Hong Kong [phone]
Hongarije [phone]
Ierland [phone]
India [phone]
Indonesië [phone]
Israël [phone]
Italië [phone]
Japan [phone]
Korea [phone]
Korea, buiten

Seoul
Maleisië [phone]
Maleisië,

Penang

gebruikt u dit
telefoonnummer…

[phone]

[phone]

[phone]

(24PF/min)
[phone]

[phone]

[phone]

nederlands

9

UserGuide_QuickRef.book Page 10 Thursday, April 26, 2001 2:33 AM

voor deze
regio...

Mexico 01 800 472 6684
Midden-Oosten,

nederlands

Dubai
Nederland [phone]
Nieuw-Zeeland [phone]
Noorwegen [phone]
Oostenrijk [phone]
Polen [phone]
Portugal [phone]
Republiek Zuid-

Afrika, binnen
RSA

Republiek Zuid­Afrika, buiten
RSA

Rusland,
Moskou

Rusland, St.
Petersburg

Singapore [phone]
Spanje [phone]
Taiwan [phone]
Thailand [phone]
Tsjechië [phone]
Turkije [phone]
Venezuela + 58 800 47 888
Verenigd

Koninkrijk
Verenigde

Staten
Vietnam [phone]
Zweden [phone]
Zwitserland [phone]

gebruikt u dit
telefoonnummer…

[phone]

[phone]

[phone]

[phone]

[phone]

[phone]

1 [phone]

reparaties via HP
klantenondersteuning

Als uw HP-printer moet worden
gerepareerd, neemt u contact op met de
telefonische ondersteuning van HP
klantenondersteuning. (Raadpleeg de
telefoonnummers voor ondersteuning
door HP op de vorige pagina.) Een
ervaren servicetechnicus van HP
klantenondersteuning zal een diagnose
van het probleem stellen en de
reparatieprocedure coördineren.

HP klantenondersteuning zoekt de best
mogelijke oplossing voor u. Dit kan een
reparatie zijn door een Authorized
Service Provider of via een HP-kantoor.
Deze service is gratis tijdens de beperkte
garantieperiode van uw printer. Na deze
garantieperiode wordt een offerte
gemaakt voor de reparatiekosten.

uitbreiding van de garantie

Als u de duur van de beperkte garantie
op uw printer wilt verlengen, kunt u het
volgende doen:

• Neem contact op met uw dealer om de
garantie te verlengen.

dealers in de V.S. zoekt, gaat u naar
de service locator van HP op

www.hp.com/service_locator.

• Als uw dealer geen servicecontracten
afsluit, kunt u direct contact opnemen
met HP voor informatie over onze
service-overeenkomsten. In de V.S. belt
u daarvoor met het telefoon-nummer
[phone] en in Canada met het
telefoonnummer [phone].
Voor HP service-overeenkomsten
buiten de V.S. en Canada kunt u
contact opnemen met een HP­verkoopkantoor in uw land.

Als u HP-

10

UserGuide_QuickRef.book Page 11 Thursday, April 26, 2001 2:33 AM

Windows-installatieproblemen oplossen

nederlands

Raadpleeg de informatie in dit gedeelte als u problemen hebt bij de installatie van uw printer. Als u hulp
nodig hebt na installatie van de printer, raadpleegt u de elektronische handleiding voor

wat is het probleem? mogelijke oorzaken...

Ik heb de installatie-cd
geplaatst, maar de computer
kan deze niet lezen.

• De cd is onjuist in het cd-rom-station geplaatst

• De cd is beschadigd

• De cd-rom is beschadigd

het probleem oplossen...

Plaats de cd opnieuw in het cd-rom-station. Let
erop dat de cd op de juiste wijze wordt geplaatst.
Als installatie niet binnen enkele seconden begint,
kan zowel de cd als het cd-rom-station
beschadigd zijn.

snelle hulp

.

Plaats een andere cd in het cd-rom-station.
Als een andere cd werkt, hebt u wellicht een

beschadigde cd. Als u geen enkele cd kunt
afspelen, moet u wellicht het cd-rom-station
vervangen of repareren.

Vervang de beschadigde cd door de
printersoftware (ook wel printerstuurprogramma
genoemd) te downloaden van de website van HP.
Als u geen Internet-toegang hebt, neemt u contact
op met HP klantenondersteuning om de software
op cd te bestellen. Zie "contact opnemen met HP
klantenondersteuning" voor het telefoonnummer
van de dichtstbijzijnde HP klantenondersteuning.

11

UserGuide_QuickRef.book Page 12 Thursday, April 26, 2001 2:33 AM

De printersoftware is niet

nederlands

juist geïnstalleerd.

wat is het probleem?

mogelijke oorzaken...

• Er is mogelijk een conflict met uw
virusbeschermingsprogramma.

• Er is mogelijk een conflict met een
ander softwareprogramma.

• Er is mogelijk een conflict met een op
uw printer aangesloten randapparaat.

het probleem oplossen...

De installatie van de printersoftware
ongedaan maken.

Voor Windows 98, Me en 2000:

Klik op Start > Programma's >

1.

hp deskjet 845c/825c series >
installatie van hp deskjet 845c/
825c series ongedaan maken

2. Volg de aanwijzingen op het

computerscherm.

.

12

• Sluit alle softwareprogramma's af (inclusief
virusbeschermingsprogramma's).

• Maak alle randapparaten los die een parallelle
printerkabel gebruiken (zoals een scanner of tape
back-upsysteem).

Installeer de printersoftware opnieuw. Raadpleeg de
installatieposter.

Als u nog steeds problemen hebt met het installeren
van de software, neemt u contact op met HP
klantenondersteuning. Zie "contact opnemen met HP
klantenondersteuning".

UserGuide_QuickRef.book Page 13 Thursday, April 26, 2001 2:33 AM

wat is het probleem?

Als ik een USB-kabel aansluit
tussen de printer en mijn
computer, verschijnt de wizard
nieuwe hardware niet.

mogelijke oorzaken... het probleem oplossen...

U gebruikt mogelijk geen
Windows 98, Me of 2000.

Uw USB-kabel is mogelijk niet
juist aangesloten.

Zorg ervoor dat Windows 98, Me of 2000 wordt
uitgevoerd.

1. Maak de USB-kabel los van uw printer en sluit

deze weer aan.

2. Zorg ervoor dat de kabel stevig vastzit.

nederlands

Uw computer is mogelijk niet
voorbereid voor USB.

In Windows 98, Me of 2000:

1.

Klik op Start> Instellingen > Configuratiescherm.

2. Dubbelklik op het symbool Systeem.

3. Selecteer het tabblad Apparaatbeheer.

4. Klik op het symbool plus (+) naast de optie

Universal Serial Bus Controller.

• Als een USB-host controller en een USB-hub
worden weergegeven, is USB waarschijnlijk
ingeschakeld.

• Als deze apparaten niet worden weergege­ven, raadpleeg dan de documentatie van uw
computer, of neem contact op met de fabri­kant van de computer voor meer informatie
over het inschakelen en installeren van USB.

5. Gebruik een parallelle kabel om de printer aan

te sluiten op uw computer als u USB niet kunt
inschakelen.

13

UserGuide_QuickRef.book Page 14 Thursday, April 26, 2001 2:33 AM

nederlands

wat is het probleem?

Als ik een USB-kabel aansluit
tussen de printer en mijn
computer, verschijnt een
bericht "Onbekend
apparaat".

mogelijke oorzaken...

• Statische elektriciteit heeft zich opgehoopt in
de kabel tussen de printer en uw computer.

• De USB-kabel is wellicht defect.

het probleem oplossen...

1. Ontkoppel de USB-kabel van de printer.

2. Ontkoppel het netsnoer van de printer.

3. Wacht ongeveer 30 seconden.

4. Sluit het netsnoer weer op de printer aan.

5. Sluit de USB-kabel aan op de printer.

6. Vervang de USB-kabel of gebruik een

parallelle kabel als "Onbekend apparaat"
blijft verschijnen in het dialoogvenster
Nieuwe hardware gevonden.

14

UserGuide_QuickRef.book Page 15 Thursday, April 26, 2001 2:33 AM

Beperkte garantieverklaring

regio software inktpatronen printer

Noord-Amerika (met
inbegrip van Canada)

Azië (Stille Oceaan) 90 dagen 90 dagen 90 dagen

Europa 90 dagen 90 dagen 1 jaar

Latijns-Amerika 90 dagen 90 dagen 90 dagen

90 dagen 90 dagen 90 dagen

nederlands

A. geldigheid van de beperkte garantie

1. Hewlett-Packard (HP) garandeert de
eindgebruiker dat de hierboven genoemde HP­producten vrij zullen zijn van defecten in
materiaal en afwerking voor de duur van de
periode die hier is aangegeven, gerekend
vanaf de datum van aanschaf. De klant moet
een bewijs van de datum van aankoop kunnen
overleggen.

2. Voor software geldt de beperkte garantie van
HP slechts voor het niet kunnen uitvoeren van
programma-instructies. HP garandeert niet dat
de werking van een product ononderbroken of
vrij van fouten is.

3. De beperkte garantie van HP heeft alleen
betrekking op problemen die ontstaan bij
normaal gebruik van het product en is niet van
toepassing op:

a. Onjuist of onvoldoende onderhoud of

aanpassing van het product;

b. Software, interfaces, afdrukmateriaal,

onderdelen of benodigdheden die niet door
HP worden geleverd of ondersteund; of

c. Gebruik van het product dat buiten de

specificaties valt.

4. Voor HP-printerproducten geldt dat het gebruik
van een inktpatroon die niet afkomstig is van
HP of van een opnieuw gevulde inktpatroon,
niet van invloed is op de garantie voor de klant
of op enig onder-steuningscontract tussen HP en
de klant. Als defecten of beschadigingen van de
printer echter aan het gebruik van een niet door
HP vervaardigde of nagevulde inktpatroon
kunnen worden toegeschreven, zal HP de
gebruikelijke arbeidsuren en materiaalkosten
voor het repareren van de printer voor het
betreffende defect of de betreffende
beschadiging in rekening brengen.

5. Als HP tijdens de garantieperiode op de hoogte
wordt gesteld van een defect in de software, het
afdrukmateriaal of de inktpatroon waarvoor de
garantie geldt, zal HP het defecte product
vervangen. Als HP tijdens de garantieperiode
op de hoogte wordt gebracht van een defect in
een hardwareproduct dat onder de garantie
van HP valt, wordt het defecte product naar
goeddunken van HP hetzij gerepareerd of
vervangen door HP.

6. Indien HP niet in staat is het defecte product dat
onder de garantie valt te repareren dan wel te
vervangen, zal HP binnen een redelijke termijn
na op de hoogte te zijn gebracht van dit defect,
de aanschafprijs vergoeden.

7. HP is niet verplicht een reparatie uit te voeren,
een product te vervangen of de aanschafprijs
terug te betalen zo lang de klant het defecte
product niet aan HP heeft geretourneerd.

8. Een eventueel vervangingsproduct mag nieuw
of bijna nieuw zijn, vooropgesteld dat het ten
minste dezelfde functionaliteit bezit als het
product dat wordt vervangen.

9. De beperkte garantie van HP geldt in alle
landen waar het desbetreffende HP-product
door HP wordt gedistribueerd, met uitzon­dering van het Midden-Oosten, Afrika,
Argentinië, Brazilië, Mexico, Venezuela en de
Franse overzeese gebieden. Voor deze landen
en gebieden is de garantie alleen geldig in het
land waarin het product is aangeschaft.
Contracten voor extra garantieservice, zoals
service op de locatie van de klant, zijn
verkrijgbaar bij elk officieel HP-servicekantoor
in landen waar het product door HP of een
officiële importeur wordt gedistribueerd.

15

UserGuide_QuickRef.book Page 16 Thursday, April 26, 2001 2:33 AM

B. beperkingen op de garantie

1. IN ZOVERRE DOOR HET PLAATSELIJK
RECHT IS TOEGESTAAN, BIEDEN NOCH HP,
NOCH LEVERANCIERS (DERDEN) ANDERE
UITDRUKKELIJKE OF STILZWIJGENDE

nederlands

GARANTIES OF VOORWAARDEN MET
BETREKKING TOT DE PRODUCTEN VAN HP
EN WIJZEN ZIJ MET NAME DE
STILZWIJGENDE GARANTIES EN
VOORWAARDEN VAN
VERKOOPBAARHEID, BEVREDIGENDE
KWALITEIT EN GESCHIKTHEID VOOR EEN
BEPAALD DOEL AF.

C. aansprakelijkheidsbeperking

1. Voor zover dit is toegestaan onder het
plaatselijk recht zijn de rechtsmiddelen die in
deze garantieverklaring worden verstrekt de
enige en exclusieve rechtsmiddelen van de
klant.

2. MET UITZONDERING VAN DE
VERPLICHTINGEN WELKE SPECIFIEK ZIJN
OPGENOMEN IN DEZE
GARANTIEVERKLARING, ZIJN, VOOR
ZOVER TOEGESTAAN DOOR PLAATSELIJKE
WETGEVING, HP NOCH HAAR
LEVERANCIERS AANSPRAKELIJK VOOR
ENIGE DIRECTE, INDIRECTE, BIJZONDERE,
INCIDENTELE SCHADE OF
GEVOLGSCHADE, GEBASEERD OP
CONTRACT, ONRECHTMATIGE DAAD OF
ENIGE ANDERE JURIDISCHE THEORIE,
ZELFS NIET INDIEN ZIJ OP DE HOOGTE ZIJN
GEBRACHT VAN DE MOGELIJKHEID VAN
ZULKE SCHADE.

D. plaatselijk recht

1. Deze garantieverklaring verleent de klant
specifieke juridische rechten. De klant kan
over andere rechten beschikken die in de
Verenigde Staten van staat tot staat, in
Canada van provincie tot provincie en elders
van land tot land kunnen verschillen.

2. In zoverre deze garantieverklaring niet
overeenstemt met de plaatselijke wetgeving,
zal deze garantieverklaring als aangepast en
in overeenstemming met dergelijke
plaatselijke wetgeving worden beschouwd.
Krachtens een dergelijke plaatselijke
wetgeving is het mogelijk dat bepaalde
afwijzingen en beperkingen in deze
garantieverklaring niet op de klant van
toepassing zijn. Sommige staten in de
Verenigde Staten en bepaalde overheden
buiten de Verenigde Staten (inclusief
provincies in Canada) kunnen bijvoorbeeld:

a. voorkomen dat de afwijzingen en

beperkingen in deze garantieverklaring
de wettelijke rechten van een klant
beperken (bijvoorbeeld het Verenigd
Koninkrijk);

b. op andere wijze de mogelijkheid van een

fabrikant beperken om dergelijke niet­aansprakelijkheidsverklaringen of
beperkingen af te dwingen;

c. de klant aanvullende garantierechten

verlenen, de duur van de impliciete
garantie bepalen waarbij het niet
mogelijk is dat de fabrikant zich niet
aansprakelijk verklaart, of beperkingen
ten aanzien van de duur van impliciete
garanties niet toestaan.

3. MET BETREKKING TOT
CONSUMENTENTRANSACTIES IN
AUSTRALIË EN NIEUW-ZEELAND WORDEN
DE WETTELIJK VOORGESCHREVEN
RECHTEN DIE VAN TOEPASSING ZIJN OP
DE AANKOOP VAN HP-PRODUCTEN AAN
DERGELIJKE KLANTEN DOOR DE
VOORWAARDEN IN DEZE
GARANTIEVERKLARING NIET
TENIETGEDAAN, BEPERKT OF VERANDERD,
BEHALVE VOOR ZOVER WETTELIJK IS
TOEGESTAAN.

16

UserGuide_QuickRef.book Page 17 Thursday, April 26, 2001 2:33 AM

milieuverklaring

Hewlett-Packard streeft voortdurend naar
verbeteringen in het ontwerp van de HP DeskJet­printers, om schadelijke gevolgen in kantoren en
op de plaatsen waar de printers worden
vervaardigd, verzonden en gebruikt, tot een
minimum te beperken. Hewlett Packard heeft
tevens methoden ontwikkeld die de schadelijke
invloed van de afvalverwerking aan het einde van
de levensduur van de printers tot een minimum
beperken.

vermindering en eliminatie

Papiergebruik: Met de functies voor automatisch/

handmatig dubbelzijdig afdrukken van de printer
kunt u het papierverbruik aanzienlijk
verminderen. U legt daardoor minder beslag op
natuurlijke hulpbronnen. Deze printer is geschikt
voor het gebruik van kringlooppapier volgens
DIN 19 309.

Kringlooppapier: Alle documentatie die met deze
printer wordt meegeleverd, is gedrukt op 100%
kringlooppapier.

Ozon: Chemicaliën die ozon afbreken, zoals
CFK's, worden niet meer gebruikt in de
fabricageprocessen van Hewlett-Packard.

recyclen

Deze printer is ontworpen met het oog op
recycling. Het aantal materialen is tot een
minimum beperkt, zonder dat dit ten koste gaat
van de functionaliteit en de betrouwbaarheid. De
verschillende materialen zijn ontworpen om
eenvoudig te kunnen worden gescheiden.
Bevestigingen en andere aansluitingen zijn
eenvoudig te vinden, te bereiken en te
verwijderen met gewoon gereedschap.
Belangrijke onderdelen zijn zo ontworpen dat
deze eenvoudig te bereiken zijn waardoor
efficiënte demontage en reparatie mogelijk is.
Kunststof onderdelen zijn hoofdzakelijk
ontworpen in niet meer dan twee kleuren voor
betere recycling. Een klein aantal onderdelen is
met opzet gekleurd om toegangpunten voor de
klant aan te geven.

Printerverpakking: Het verpakkingsmateriaal van
deze printer is gekozen om maximale
bescherming te bieden tegen zo laag mogelijke
kosten, en tegelijkertijd de effecten op het milieu
te beperken en het recyclen te vergemakkelijken.
Dankzij het duurzame ontwerp van de HP

DeskJet-printer blijven zowel het
verpakkingsmateriaal als schadevergoedingen tot
een minimum beperkt.

Kunststof onderdelen: De voornaamste kunststof
onderdelen zijn voorzien van informatie, in
overeenstemming met internationale
standaarden. Het is technisch mogelijk alle
kunststof onderdelen die in de behuizing en het
chassis van de printer zijn gebruikt te recyclen.
Deze bestaan alle uit een enkele polymeer.

Levensduur van het product: HP biedt de volgen­de mogelijkheden om de levensduur (gebruiks­duur) van uw HP Deskjet printer te verlengen:

• Verlengde garantie: Zie de sectie “contact

opnemen met HP klantenondersteuning” voor
meer informatie.

• Reserveonderdelen en verbruiksartikelen

zijn gedurende vijf (5) jaar nadat de
productie is gestopt, leverbaar.

• Terugname van product: Als u dit product en

de inktpatronen aan het einde van de
levensduur aan HP wilt retourneren, neemt u
contact op met de plaatselijke HP-vestiging
voor instructies.

energieverbruik

Dit product voldoet aan het programma ENERGY

®

STAR

(V.S. en Japan). ENERGY STAR is een
vrijwillig programma dat is opgezet om de
ontwikkeling van energiezuinige
kantoorproducten te stimuleren.

ENERGY STAR is een geregistreerd servicemerk in
de V.S. van de US EPA. Als partner van ENERGY
STAR heeft Hewlett-Packard Company bepaald
dat dit product voldoet aan de richtlijnen van
ENERGY STAR voor wat betreft efficiënt
energieverbruik.

Energieverbruik als de printer uit is:
Energieverbruik kan worden voorkomen door de
printer uit te zetten en vervolgens de stekker uit het
stopcontact te halen.

nederlands

17

UserGuide_QuickRef.book Page 18 Thursday, April 26, 2001 2:33 AM

index

A

Adobe Acrobat Reader 5

nederlands

C

compatibiliteit

met andere hardware
met andere software 3

E

e-mailondersteuning 7
energieverbruik 17

G

garantie, beperkte 15

H

handleiding voor snelle hulp 3, 4, 5
help

e-mailondersteuning
gebruikersforums 7
HP klantenondersteuning 6
na periode van telefonische
ondersteuning
printerreparaties 10
problemen oplossen met de installatie 11
telefonische ondersteuning 8, 9

Web-ondersteuning 6
help, weergave 3
help-ballonnen 3
HP printer assistant 4

9

I

inhoud van de printerdoos 1
inktpatronen 1, 2, 3
installatieposter 1, 3
installatieproblemen oplossen

printer recyclen 17
printer, installeren 3
printer, op netwerk aansluiten 3
printerdoos, inhoud 1

3

printerfuncties 3
printerinformatie zoeken 3
printerkabel 2, 13, 14
printerreparaties 10
printersoftware 1, 2, 3, 5
printerspecificaties 3
problemen oplossen 11

computer kan cd met software niet lezen 11
software wordt niet juist geïnstalleerd 12
USB-installatieproblemen 13, 14

R

release-info 3

7

S

servicecontracten 10
software, printer 2, 3
stuurprogramma, printer 1, 2, 3

T

telefonische ondersteuning 8, 9

U

uitbreiding van de garantie 10, 17
USB 13, 14

V

virusbeschermingsprogramma's 12

W

Websites, HP klantenondersteuning 6

11

Windows Help-weergave 3

K

kabel, printer 2
klantenondersteuning 6

M

Macintosh help-ballonnen 3

N

netwerkhandleiding, Windows 3

P

printer 14

18