Hp DESKJET 825C, DESKJET 845C QUICK START GUIDE [fi]

UserGuide_QuickRef.book Page i Wednesday, April 4, 2001 2:27 AM

Windows

Macintosh

suomi

pikaopas

hp deskjet 845c/825c series

suomi

UserGuide_QuickRef.book Page ii Wednesday, April 4, 2001 2:27 AM

suomi

UserGuide_QuickRef.book Page i Wednesday, April 4, 2001 2:27 AM

pikaohje

hp deskjet 845c/825c series

sisällys

hp deskjet -kirjoittimen esittely . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1

mustekasetit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

kirjoitinkaapelit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2

ohjelmistopäivitykset . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

tietojen etsiminen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3

pikaohjeen lukeminen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4

Windows 98-, Me- ja 2000-käyttäjät . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

Macintosh-käyttäjät . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5

suomi

yhteyden ottaminen hp:n asiakastukeen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

hp:n tukiprosessi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

hp:n e-asiakastuki . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6

hp:n asiakastuki puhelimitse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

hp:n asiakastuen korjauksen hankkiminen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

takuun laajennuksen hankkiminen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10

Windowsin asennusongelmien ratkaiseminen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

rajoitettu takuu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

ympäristölauseke. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17

hakemisto. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .18

i

UserGuide_QuickRef.book Page ii Wednesday, April 4, 2001 2:27 AM

Ensimmäinen painos elokuu 2001
Copyright 2001 Hewlett-Packard Company

tavaramerkit

Microsoft, MS-DOS ja Windows ovat Microsoft Corporationin rekisteröityjä tavaramerkkejä.
Adobe ja Acrobat ovat Adobe Systems Incorporatedin rekisteröityjä tavaramerkkejä.
Mac, Macintosh ja Mac OS ovat Apple Computer, Inc:n Yhdysvalloissa ja muissa maissa

rekisteröityjä tavaramerkkejä.

ilmoitus

Tämän asiakirjan sisältämät tiedot voivat muuttua ilman ennakkoilmoitusta.
Hewlett-Packard ei anna mitään tähän materiaaliin liittyviä takuita, mukaan lukien nimenomaiset tai

oletetut takuut tavaran soveltuvuudesta kaupankäynnin kohteeksi tai sopivuudesta johonkin tiettyyn
tarkoitukseen.

Hewlett-Packard ei ole vastuussa tässä asiakirjassa esiintyvistä virheistä eikä satunnaisista tai
seurauksellisista vahingoista, jotka aiheutuvat tämän aineiston toimittamisesta, suorituskyvystä tai
käytöstä.

Mitään tämän asiakirjan osaa ei saa valokopioida, jäljentää tai kääntää toiselle kielelle ilman

suomi

Hewlett-Packard Companyn ennalta antamaa kirjallista lupaa.

käsitteet ja merkintätavat

Pikaoppaassa on käytetty seuraavia termejä ja merkintätapoja.

käsitteet

HP Deskjet 845c series- ja 825c series -kirjoittimiin viitataan joko nimellä HP Deskjet 845c/825c
tai HP Deskjet.

symbolit

>-symboli viittaa käyttäjän suorittamaan toimenpidesarjaan. Esimerkiksi:

Valitse Käynnistä > Ohjelmat > hp deskjet 9xx series
julkaisutiedot.

varoitukset

Varoitus ilmoittaa HP Deskjet -kirjoittimeen tai muuhun laitteistoon kohdistuvasta vahingon

mahdollisuudesta. Esimerkiksi:

Varoitus! Älä koske mustekasetin suuttimiin tai
kupariliittimiin. Näiden osien koskettaminen
saattaa johtaa tukkeumiin, musteongelmiin ja
sähkökytkentähäiriöihin.

> Julkaisutiedot, kun haluat lukea

ii

UserGuide_QuickRef.book Page 1 Wednesday, April 4, 2001 2:27 AM

hp deskjet -kirjoittimen esittely

laatikon sisältö

Kiitos HP Deskjet -kirjoittimen ostosta! Kirjoittimen laatikko sisältää seuraavat osat:

• HP Deskjet -kirjoitin (845c series tai
825 series)

• Virtajohto

• Virtamoduuli

• Kirjoitinohjelmisto-CD-levy

Jos jokin näistä puuttuu laatikosta, kysy sitä HP-jälleenmyyjältä tai ota yhteyttä
HP:n asiakastukeen. Katso lisätietoja kohdasta ”yhteyden ottaminen hp:n asiakastukeen”.

• pikaopas

• pikaopas juliste

• Musta mustekasetti (ei sisälly kaikkiin
malleihin)

• Kolmivärikasetti

suomi

1. kirjoitin 2. pikaopasjuliste 3. pikaopas 4. kirjoitinohjelmisto 5. musta mustekasetti

6. kolmivärimustekasetti 7. virtajohto 8. virtamoduuli

1

UserGuide_QuickRef.book Page 2 Wednesday, April 4, 2001 2:27 AM

mustekasetit

HP Deskjet -kirjoittimen pakkauksessa on
kolmivärimustekasetti (845c series

-kirjoittimeen kuuluu myös musta
mustekasetti). Mustekasettilaatikossa ja
online-oppaan pikaohjeessa on
asennusohjeet.

Varmista oikea osanumero, kun vaihdat
mustekasettia:

•Musta —

• Kolmivärinen — HP 17 (HP C6625A)

suomi

1. musta mustekasetti 2. kolmivärimustekasetti

3. mustesuuttimet 4. kupariliittimet

5. suojateippi

HP 15 (HP C6615

D)

kirjoitinkaapelit

Kirjoitinkaapelia ei toimiteta kirjoittimen
mukana. Hanki USB-yhteensopiva
liitäntäkaapeli, jota käytetään sekä
Macintosh- että Windows 98-, Me- ja
2000-järjestelmissä.

ohjelmistopäivitykset

Kirjoitinohjelmisto, jota kutsutaan myös
kirjoitinohjaimeksi, välittää
tulostuspyyntösi kirjoittimelle. Voit
hankkia kirjoitinohjelmistoja ja niiden
päivityksiä jommallakummalla
seuraavista tavoista:

• Lataa kirjoitinohjelmisto HP:n Web­sivustosta.

• Soita HP:n asiakastukeen ja pyydä
CD-levy, joka sisältää ohjelmiston
päivitystiedostot.

Katso asiakastuen puhelinnumerot ja
Web-sivustojen osoitteet kohdasta
”yhteyden ottaminen hp:n
asiakastukeen”.

Varoitus!

suuttimiin tai kupariliittimiin, kun vaihdat
mustekasettia. Näiden osien
koskettaminen saattaa johtaa tukkeumiin,
musteongelmiin ja sähkökytkentä­häiriöihin. Älä myöskään poista
kupariliuskoja. Ne ovat tarpeellisia
sähköliittimiä.

2

Älä koske mustekasetin

UserGuide_QuickRef.book Page 3 Wednesday, April 4, 2001 2:27 AM

tietojen etsiminen

HP Deskjet -kirjoittimen mukana toimitetaan useita ohjekirjoja. Niissä annetaan ohjeita
kirjoitinohjelmiston asentamisesta, kirjoittimen käyttämisestä ja avun etsimisestä
tarvittaessa. Seuraavasta taulukosta näkyy, mistä erityyppiset tiedot löytyvät.

jos tarvitset tietoja
aiheesta...

Kirjoittimen asettaminen
käyttökuntoon ja
kirjoitinohjelmiston
asentaminen

Kirjoittimen ominaisuudet,
tekniset tiedot, huolto,
mustekasetit,
tulostusohjeet ja
kirjoitinongelmien
ratkaiseminen

Kirjoitinlaatikon sisältö,
HP:n asiakastuki,
takuutiedot ja
asennusongelmien
ratkaiseminen

Kirjoittimen yhdistäminen
verkkoon

Laitteiston, ohjelmiston
ja kirjoittimen
yhteensopivuus

katso... käyttöympäristö

pikaopas juliste Windows ja

Macintosh

pikaohje
(Katso lisätietoja kohdasta
”pikaoppaan katseleminen”)

pikaopas Windows

HP:n Windows-verkko-opas Windows

HP Deskjet -kirjoittimen
julkaisutiedot (Windows)

Käynnistä >

Valitse

Ohjelmat > hp deskjet -sarja >
julkaisutiedot

Windows ja
Macintosh

(kaikki versiot) ja
Macintosh

Windows

suomi

Kirjoitinohjelmiston
näyttöön tulevat valinnat

Lisätietoja-ohje (Windows)
Napsauta hiiren
kakkospainiketta
asianmukaisessa näytössä.

Windows

3

UserGuide_QuickRef.book Page 4 Wednesday, April 4, 2001 2:27 AM

pikaohjeen lukeminen

Elektronisen oppaan
myös ohjeita mahdollisten kirjoitinongelmien varalta.

pikaohjeessa

on HP Deskjet -kirjoittimen käyttöohjeet. Siinä annetaan

Windows 98-, Me- ja
2000-käyttäjät:

Avaa pikaohje HP Printer Assistant

-ohjelmassa. Tämän työkalun avulla saat
käyttöösi myös

•HP:n

• tulostusideoita

• muiden HP:n tuotteiden ostoslinkkejä

• kirjoitinohjelmistopäivitysten linkkejä.

suomi

Windowsin työpöydällä näkyy

assistant

kirjoitinohjelmiston.

pikaohjeen lukeminen

Kun haluat lukea pikaohjetta:

1.

2. Napsauta pikaohje-painiketta. Ohjeen

asiakastuen

hp printer

-kuvake, kun olet asentanut

Kaksoisnapsauta tietokoneen
työpöydällä olevaa

-kuvaketta

Näkyviin tulee HP Printer Assistant.

aiheet tulevat näyttöön.

.

hp printer assistant

Pikaohjeen Adobe Acrobat -versiot

Pikaohje on saatavissa myös seuraavilla
kielillä:

• arabia

• bahasa (Indonesia)

• bulgaria

•heprea

• kazakki

• kreikka

• kroaatti

• liettua

• romania

•slovakki

•slovenia

• turkki

•viro

Voit myös avata pikaohjeen Käynnistä­valikosta napsauttamalla

Ohjelmat > hp deskjet 845c/825c series >
845c/825c > printer assistant pikaohje

4

Käynnistä >

.

UserGuide_QuickRef.book Page 5 Wednesday, April 4, 2001 2:27 AM

Jos haluat lukea oppaan näillä kielillä,
toimi seuraavalla tavalla:

1.

Kaksoisnapsauta tietokoneen
työpöydällä olevaa

-kuvaketta

2. Napsauta hp printer assistant

.

-näytössä olevaa

3. Valitse pikaohje-näytössä pikaohje on

saatavilla muilla kielillä

4. Aseta kirjoitinohjelmiston CD-levy

hp printer assistant

pikaohje-painiketta.

.

CD-ROM-asemaan.

5. Valitse kieli näyttöön tulevasta

luettelosta.

– Jos koneeseen on asennettu

Acrobat Reader -ohjelma, pikaohje
tulee näyttöön.

– Jos koneeseen ei ole asennettu

Acrobat Reader -ohjelmaa, sen
asennus tapahtuu automaattisesti,
minkä jälkeen pikaohje tulee
näyttöön.

Macintosh-käyttäjät

Macintosh-tietokoneissa vaaditaan
Adobe Acrobat Reader pikaohjeen
lukemiseen. Jos sinulla ei ole Acrobat
Reader -ohjelmaa, asenna se
kirjoitinohjelmiston CD-levyltä.

Pikaohjeen avaaminen:

1. Aseta kirjoitinohjelmiston CD-levy

CD-ROM-asemaan.
Näyttöön avautuu hp deskjetin

näyttö.

2. Valitse oman kielesi User Manual

(Käyttöopas)

3. Tee jompikumpi seuraavista:
– Kaksoisnapsauta Electronic User

Manual (Elektroninen käyttöopas)

-symbolia, jos Acrobat Reader on
asennettu tietokoneeseesi.

-kansio.

suomi

–

Kaksoisnapsauta

Acrobat Readerin

-asennussymbolia, jos Acrobat
Readeria ei ole asennettu
tietokoneeseesi.

Adobe Acrobat Readerin asennus
tapahtuu automaattisesti. Kun se
on asennettu, kaksoisnapsauta

Electronic User Manual (Elektroninen
käyttöopas)

-symbolia. Pikaohje

tulee näyttöön.

5

UserGuide_QuickRef.book Page 6 Wednesday, April 4, 2001 2:27 AM

yhteyden ottaminen hp:n asiakastukeen

HP:n

asiakastuen

-kirjoittimien käyttämiseen ja auttaa ratkaisemaan mahdolliset ongelmat. On erilaisia
tapoja saada apua — mitä tahansa tarvitset, silloin kun tarvitset!

palvelu ja tuki tarjoaa aina asiantuntevia neuvoja HP Deskjet

hp:n tukiprosessi

HP:n asiakaspalvelun tukiprosessi toimii
tehokkaimmin, jos haet ohjeita
seuraavassa järjestyksessä:

1. Käytä pikaohjetta.

Katso lisätietoja kohdasta
”pikaohjeen katseleminen”.

2. Ota yhteyttä HP:n asiakaspalvelun

suomi

e-asiakastukeen.
Internet-yhteyden avulla voit milloin

tahansa

– katsoa HP:n Web-tukisivuilta

tuotetukitietoja

– lukea HP:n käyttäjäyhteisön

foorumin viestejä ja lähettää
kysymyksiä

– lähettää HP:lle sähköpostia.

Katso lisätietoja kohdasta ”hp:n
e-asiakastuki”.

3. Ota yhteyttä HP:n asiakastukeen

puhelimitse toimiston aukioloaikaan.
Katso lisätietoja kohdasta ”hp:n

asiakastuki puhelimitse”.

hp:n e-asiakastuki

HP:n e-asiakastuki tarjoaa online-tukea
kaikille HP-kirjoittimen omistajille.
Tukitiedot, tulostusvihjeet sekä uusimmat
kirjoitinohjelmistojen (kirjoitinohjainten)
päivitykset ovat veloituksetta
käytettävissäsi 24 tuntia päivässä viikon
kaikkina päivinä.

hp-tuen web-sivusto

Jos tietokoneeseesi on kytketty modeemi
ja olet tilannut Internet­palveluntarjoajalta yhteyspalvelun tai
sinulla on suora Internet-yhteys, voit
hankkia paljon erilaisia kirjoitintasi
koskevia tietoja. Katso Web-sivustot
seuraavan sivun taulukosta.

Jos etsimääsi maata tai kieltä ei ole
taulukossa, ota yhteyttä HP:n online­asiakastukeen osoitteessa

apcpo-support/regional.html

selville, onko haluamallasi kielellä
saatavilla Web-sivustoa.

www.hp.com/

. Näin saat

Huomaa Tukivaihtoehdot ja saatavuus

vaihtelevat tuotteen, maan/alueen ja
kielen mukaan.

6

UserGuide_QuickRef.book Page 7 Wednesday, April 4, 2001 2:27 AM

kieli web-sivusto

Englanti http://www.hp.com/go/support
Espanja http://www.hp.com/cposupport/es
Japani http://www.jpn.hp.com/CPO_TC/eschome.htm
Kiina (perinteinen) http://taiwan.support.hp.com
Kiina (yksinkertaistettu) http://www.hp.com.cn/go/support
Korea http://www.hp.co.kr/go/support
Portugali http://www.hp.com/cposupport/pt
Ranska http://www.hp.com/cposupport/fr
Ruotsi http://www.hp.com/cposupport/sv
Saksa http://www.hp.com/cposupport/de

suomi

Pääset HP:n käyttäjäyhteisön foorumien
ja HP:n asiakastuen sähköpostin
linkkeihin HP:n asiakastuen Web­sivustosta. Kirjaudu Web-sivustoon ja
valitse sitten kirjoittimeesi sopivat
vaihtoehdot. Kun hp:n asiakastuen
näyttö tulee näkyviin, napsauta

with HP (Yhdistä HP:hen)

.

Connect

hp:n käyttäjäyhteisön foorumit

HP:n online-asiakastuen käyttäjäyhteisön
foorumeissa voit lukea toisten HP­käyttäjien kysymyksiä ja vastauksia,
joista voit saada ratkaisun ongelmaasi.
Voit myös lähettää oman kysymyksesi ja
käydä myöhemmin sivustossa lukemassa
toisten käyttäjien tai foorumin valvojien
ideoita ja ehdotuksia.

hp:n asiakastuen sähköpostipalvelu

Henkilökohtaisella sähköpostilla saat
kysymyksiisi suorat vastaukset HP:n
asiakastuen huoltohenkilöltä. Kirjoita
kysymyksesi Web-lomakkeelle, niin saat
sähköpostitse henkilökohtaisen
vastauksen. (Vastaukset annetaan
yleensä 48 tunnin kuluessa,
vapaapäiviä lukuun ottamatta.)
Sähköpostituki on mainio
kyselyvaihtoehto, kun ongelma on
tekninen tai kun tarvitset juuri omaan
järjestelmääsi sovitetun vastauksen.

7

UserGuide_QuickRef.book Page 8 Wednesday, April 4, 2001 2:27 AM

hp:n asiakastuki puhelimitse

HP tarjoaa ilmaisen puhelintuen
kirjoittimen puhelintukikauden ajan.
(Normaalit puhelumaksut veloitetaan.)
Alla olevasta luettelosta näkyy alueesi
puhelintukikauden pituus.

ilmainen puhelintukikausi

alue puhelintuki*

Pohjois-Amerikka —
myös Kanada

Aasia, Tyynenmeren
alue

Eurooppa 30 päivää
Latinalainen Amerikka 1 vuosi

suomi

*Normaalit puhelumaksut veloitetaan.

ennen puhelun soittamista

Kokeile seuraavia ilmaisia
tukivaihtoehtoja, ennen kuin soitat
tukipalveluun:

• pikaohje

• pikaopasjuliste

• HP:n asiakaspalvelun e-asiakastuki

• HP:n asiakastuen audio tips -palvelu
(jos olet Yhdysvalloissa). Saat
vastaukset yleisimpiin HP Deskjet

-kirjoittimia koskeviin kysymyksiin
soittamalla maksuttomaan
automaattisen palvelunumeroon
[phone].

1 vuosi

1 vuosi

Ellei ongelmasi ratkea näillä keinoilla,
soita HP:n asiakastuen huoltohenkilölle
niin, että olet tietokoneesi ja kirjoittimesi
läheisyydessä. Saat nopeamman
palvelun, jos olet valmistautunut
kertomaan, mitä olet jo tehnyt ongelman
ratkaisemiseksi.

Lisäksi HP tarvitsee seuraavat tiedot:

• kirjoittimen mallinumero (kyltti
sijaitsee kirjoittimen etuosassa)

• kirjoittimen sarjanumero (kyltti
sijaitsee kirjoittimen pohjassa)

• tietokoneen käyttöjärjestelmä

• kirjoitinohjaimen (kirjoitinohjelmiston)
versio

• ongelman ilmetessä näyttöön tulleet
virheilmoitukset

• vastaukset seuraaviin kysymyksiin:

–

Onko näin käynyt ennen? Pystytkö
toistamaan tilanteen?

– Milloin ongelma ilmeni? Olitko

lisäämässä uusia laitteistoja tai
ohjelmistoja tilanteen alkaessa?

8

UserGuide_QuickRef.book Page 9 Wednesday, April 4, 2001 2:27 AM

tukipuhelinnumerot

Jos tarvitset apua ongelman
ratkaisemisessa, ota yhteyttä HP:n
asiakastukeen soittamalla viereisestä
taulukosta löytyvään puhelinnumeroon.
Jos alueesi numeroa ei ole luettelossa,
katso lisäohjeita HP:n Web-sivustosta
osoitteesta

guide/psd/expectations.html

www.hp.com/cpso-support/

.

ilmaisen puhelintukikauden jälkeen

Puhelintukikauden jälkeen voit saada
apua HP:ltä maksua vastaan. Hinnat
voivat muuttua ilman erillistä ilmoitusta.

(HP:n e-asiakastuki on aina käytettävissä
ilman maksua! Katso lisätietoja kohdasta
”hp:n e-asiakastuki”.)

• Yhdysvalloissa voit soittaa alle 10
minuutin puhelun numeroon (900)
555-1500. Puhelun hinta on 2,50
USD / minuutti. Aika alkaa silloin,
kun saat yhteyden huoltohenkilöön.
Puhelun hinta on enintään 25 USD.

• Jos oletat, että Yhdysvalloista
soittamasi puhelu kestää yli
kymmenen minuuttia tai jos soitat
Kanadasta, soita numeroon (800)
999-1148. Maksu on 25 USD /
puhelu, joka veloitetaan Visa- tai
MasterCard-kortiltasi.

Jos HP puhelun aikana toteaa
kirjoittimesi vaativan korjausta ja
meneillään on vielä kirjoittimen
Rajoitettu takuu -kausi, sinulta ei vaadita
maksua puhelintuen palveluista.

alue puhelinnumero

Alankomaat [phone]
Argentiina [phone]
Australia [phone]
Belgia (hollanti) [phone]
Belgia (ranska) [phone]
Brasilia, suur-Sao

Paulon sisällä
Brazil,

suur-Sao Paulon
ulkopuolella

Chile [phone]
Englanti

(kansainvälinen)
Espanja [phone]
Etelä-Afrikka,

RSA:n alueella
Etelä-Afrikka,

RSA:n
ulkopuolella

Filippiinit [phone]
Hongkong [phone]
Indonesia [phone]
Intia [phone]
Irlanti [phone]
Iso-Britannia [phone]
Israel [phone]
Italia [phone]
Itävalta [phone]
Japani [phone]
Kanada 1 [phone]
Kiina [phone]
Korea [phone]
Korea (Seoulin

ulkopuolella)
Kreikka [phone]
Lähi-itä, Dubai [phone]
Malesia [phone]
Malesia, Penang [phone]

[phone]

[phone]

[phone]

[phone]

[phone]

[phone]

suomi

9

UserGuide_QuickRef.book Page 10 Wednesday, April 4, 2001 2:27 AM

suomi

alue puhelinnumero

Meksiko 01 800 472 6684
Norja [phone]
Portugali [phone]
Puola [phone]
Ranska [phone]
Ruotsi [phone]
Saksa [phone]

(24 Saksan penniä/min)
Singapore [phone]
Suomi [phone]
Sveitsi [phone]
Taiwan [phone]
Tanska [phone]
Thaimaa [phone]
Tsekin tasavalta [phone]
Turkki [phone]
Unkari [phone]
USA 1 [phone]
Uusi-Seelanti [phone]
Venezuela + 58 800 47 888
Venäjä,

Moskova
Venäjä, Pietari [phone]
Vietnam [phone]

[phone]

hp:n asiakastuen korjauksen
hankkiminen

Jos HP-kirjoittimesi tarvitsee korjausta,
soita HP:n asiakastukeen. (HP:n
tukipuhelinnumerot ovat edellisellä
sivulla.) Koulutettu HP:n asiakastuen
huoltohenkilö määrittää ongelman ja
järjestää kirjoittimen korjauksen.

Asiakastuki löytää parhaan ratkaisun
ongelmaan, on se sitten valtuutetun
huoltohenkilön suorittama korjaus tai
HP-palveluyrityksessä tehty korjaus.
Tämä palvelu on ilmainen kirjoittimen
rajoitetun takuukauden ajan. Takuuajan
jälkeen korjaus on maksullista.

takuun laajennuksen
hankkiminen

Jos haluat laajentaa takuun kattavuutta
yli rajoitetun takuun kauden,
käytettävissäsi ovat seuraavat
vaihtoehdot:

• Keskustele jälleenmyyjän kanssa
jatketun takuun hankkimisesta.

Yhdysvaltojen HP-jälleenmyyjät
löytyvät kohdasta

service_ locator

• Jos jälleenmyyjä ei tarjoa huolto­sopimuksia, soita suoraan HP:lle ja
kysy HP:n huoltosopimuksista.
Soita Yhdysvalloissa numeroon
[phone] ja Kanadassa
numeroon [phone]. HP:n
huoltosopimuksista Yhdysvaltojen ja
Kanadan ulkopuolella saat tietoa
ottamalla yhteyttä HP:n paikalliseen
myyntikonttoriin.

www.hp.com/

.

10

UserGuide_QuickRef.book Page 11 Wednesday, April 4, 2001 2:27 AM

Windowsin asennusongelmien
ratkaiseminen

Lue tämän osan tiedot, jos kirjoittimen asentamisessa on ongelmia. Jos tarvitset apua
asentamisen jälkeen, katso lisäohjeita online-oppaan

minkälainen ongelma? mahdolliset syyt...

pikaohjeesta

.

Olen asettanut asennus­CD-levyn asemaan, mutta
tietokone ei pystynyt
lukemaan sitä.

• CD-levyä ei ole asetettu oikein CD-ROM­asemaan.

• CD-levy on viallinen

• CD-ROM on viallinen

suomi

ongelman ratkaiseminen...

Aseta CD-levy uudelleen CD-ROM-asemaan.
Varmista, että asetat CD-levyn oikein.

Jos asennus ei käynnisty muutaman sekunnin
kuluttua, joko CD-levy tai CD-ROM-asema voivat
olla viallisia.

Aseta toinen CD-levy CD-ROM-asemaan.
Jos toinen CD-levy toimii, ensimmäinen CD-levy

saattaa olla viallinen.
Jos et voi käyttää mitään CD-levyä, CD-ROM-

asema on mahdollisesti vaihdettava tai
korjattava.

Korvaa viallinen CD-levy lataamalla kirjoitin­ohjelmisto (kutsutaan myös kirjoitinohjaimeksi)
HP:n Web-sivustosta.

Jos sinulla ei ole Web-yhteyttä, tilaa ohjelmisto
CD-levyllä HP:n asiakastuesta. Katso lähimmän
HP:n asiakastuen puhelinnumero kohdasta
”yhteyden ottaminen asiakastukeen”.

11

UserGuide_QuickRef.book Page 12 Wednesday, April 4, 2001 2:27 AM

suomi

minkälainen ongelma?

Kirjoitinohjelmistoa ei voitu
asentaa kunnolla.

mahdolliset syyt...

• Ongelmana saattaa olla yhteen­sopimattomuus virustentorjunta­ohjelman kanssa.

• Ongelmana saattaa olla yhteen­sopimattomuus toisen ohjelman
kanssa.

• Ongelmana saattaa olla yhteen­sopimattomuus kirjoittimeen kytketyn
oheislaitteen kanssa.

ongelman ratkaiseminen...

Poista kirjoitinohjelmiston asennus.

Windows 98, Me ja 2000:

1.

Valitse Käynnistä > Ohjelmat >

hp deskjet 845c/825c -series >
poista hp deskjet 845c/825c

-series -asennus

2. Seuraa näyttöön tulevia

ohjeita.

.

12

• Sulje kaikki avoinna olevat ohjelmat (myös
virustentorjuntaohjelmat).

• Irrota rinnakkaiskaapelia käyttävät oheislaitteet
(esim. skanneri tai nauhavarmuuskopio­järjestelmä).

Asenna kirjoitinohjelmisto uudelleen.
Katso pikaopasjulistetta.

Jos ohjelmiston asentamisessa on edelleen ongelmia,
ota yhteyttä HP:n asiakastukeen. Katso kohtaa
”yhteyden ottaminen hp:n asiakastukeen”.

UserGuide_QuickRef.book Page 13 Wednesday, April 4, 2001 2:27 AM

minkälainen ongelma?

Kun kytken USB-kaapelin
kirjoittimeen ja tietokoneeseen,
ohjattu Uuden laitteen asennus
ei tule näkyviin.

mahdolliset syyt... ongelman ratkaiseminen...

Et ehkä käytä Windows 98-,
Me- tai 2000-järjestelmää.

USB-kaapeleita ei ole ehkä
liitetty asianmukaisesti.

Tietokoneesi ei ehkä ole
USB-yhteensopiva.

Varmista, että Windows 98, Me tai 2000 on
käynnissä.

1. Irrota USB-kaapeli kirjoittimesta ja kytke se

sitten uudelleen.

2. Varmista, että kaapeli on kytketty kunnolla.

Windows 98, Me tai 2000:

Valitse Käynnistä > Asetukset > Ohjauspaneeli.

1.

2. Kaksoisnapsauta Järjestelmä-kuvaketta.

3. Valitse Laitehallinta-välilehti.

4. Napsauta plus (+) -kuvaketta Universal Serial

Bus Controller -valinnan vieressä.

• Jos näet luettelossa USB-ohjaimen ja USB­pääkeskittimen, USB on luultavasti otettu
käyttöön.

• Jos näitä laitteita ei ole luettelossa, katso
tietokoneen ohjeista lisätietoja USB:n
käyttöönotosta ja määrittämisestä tai ota
yhteyttä tietokoneen valmistajaan.

5. Liitä kirjoitin tietokoneeseen rinnakkais-

kaapelilla, jos USB:n käyttöönotto
ei onnistu.

suomi

13

UserGuide_QuickRef.book Page 14 Wednesday, April 4, 2001 2:27 AM

suomi

minkälainen ongelma?

Kun yhdistän kirjoittimen ja
tietokoneen USB-kaapelilla,
näyttöön tulee viesti
”Tuntematon laite”.

mahdolliset syyt...

• Kirjoittimen ja tietokoneen väliseen
kaapeliin on muodostunut staattista sähköä.

• USB-kaapeli voi olla viallinen.

ongelman ratkaiseminen...

1. Irrota USB-kaapeli kirjoittimesta.

2. Irrota virtajohto kirjoittimesta.

3. Odota noin 30 sekuntia.

4. Kytke virtajohto kirjoittimeen.

5. Kiinnitä USB-kaapeli kirjoittimeen.

6. Vaihda USB-kaapeli toiseen tai käytä

rinnakkaiskaapelia, jos Tuntematon laite

-viesti näkyy edelleen Uusi laite löydetty

-valintaikkunassa.

14

UserGuide_QuickRef.book Page 15 Wednesday, April 4, 2001 2:27 AM

rajoitettu takuu

alue ohjelmisto mustekasetit kirjoitin

Pohjois-Amerikka
(mukaan lukien Kanada)

Aasia, Tyynenmeren alue 90 päivää 90 päivää 90 päivää

Eurooppa 90 päivää 90 päivää 1 vuosi

Latinalainen Amerikka 90 päivää 90 päivää 90 päivää

90 päivää 90 päivää 90 päivää

A. rajoitetun takuun laajuus

1. Hewlett-Packard (HP) takaa loppukäyttäjälle,
että edellä mainituissa HP-tuotteissa ei
esiinny materiaali- tai valmistusvirheitä
edellä ilmoitettuna takuuaikana, jonka
lasketaan alkavan siitä päivästä, jolloin
asiakas on ostanut tuotteen. Asiakas on
vastuussa ostopäivämäärätodistuksen
säilyttämisestä.

2. Ohjelmistotuotteiden kohdalla HP:n rajoitettu
takuu koskee vain virhettä, joka estää
ohjelmakäskyjen suorittamisen. HP ei takaa,
että tuotteen toiminta on keskeytymätöntä tai
virheetöntä.

3. HP:n rajoitettu takuu kattaa ainoastaan viat,
jotka aiheutuvat tuotteen normaalista
käytöstä, eikä koske seuraavia tilanteita:

a. vääränlainen tai puutteellinen huolto tai

muutostyö

b. sellaisten ohjelmien, liitäntöjen,

materiaalien, osien tai lisävarusteiden
käyttö, jotka eivät ole HP:n toimittamia
tai tukemia

c. tuotteen käyttö sen tuotemääritysten

vastaisesti.

4. Uudelleentäytetyn mustekasetin tai muun
kuin HP:n mustekasetin käyttö HP­kirjoitintuotteissa ei vaikuta asiakkaalle
myönnettävään takuuseen tai mihinkään
asiakkaan kanssa tehtyyn HP­tukisopimukseen. Jos

toimintahäiriön tai rikkoutumisen voidaan
kuitenkin osoittaa johtuvan jonkin muun
valmistajan kuin HP:n mustekasetin tai
uudelleentäytetyn mustekasetin käytöstä, HP
veloittaa kirjoittimen tällaisen toimintahäiriön
tai rikkoutumisen korjaamisesta normaaliin
tapaan.

kirjoittimen

5. Jos HP saa kulloinkin sovellettavan
takuuajan kuluessa tiedon jossain sen
ohjelmistossa, materiaalissa tai
mustekasetissa ilmenevästä viasta, joka
kuuluu HP:n takuun piiriin, HP vaihtaa
viallisen tuotteen. Jos HP saa kulloinkin
sovellettavan takuuajan kuluessa tiedon
jossain sen laitteistotuotteessa ilmenevästä
viasta, joka kuuluu HP:n takuun piiriin, HP
joko korjaa tai vaihtaa viallisen tuotteen
oman harkintansa mukaisesti.

6. Jos HP ei pysty korjaamaan tai vaihtamaan
sen takuun piiriin kuuluvaa viallista tuotetta
takuuehtojen mukaisesti, HP palauttaa
tuotteen ostohinnan kohtuullisen ajan
kuluessa siitä, kun sille ilmoitettiin tuotteessa
olevasta viasta.

7. HP:lla ei ole mitään velvollisuutta korjata,
vaihtaa tai hyvittää tuotetta, ennen kuin
asiakas on palauttanut viallisen tuotteen
HP:lle.

8. Mahdollinen tilalle toimitettava tuote voi olla
joko uusi tai uudenveroinen edellyttäen, että
sen ominaisuudet ovat vähintään yhtä hyvät
kuin korvattavalla tuotteella.

9. HP:n rajoitettu takuu on voimassa kaikissa
maissa, joissa takuun alaista HP-tuotetta myy
HP, paitsi Lähi-idässä, Afrikassa,
Argentiinassa, Brasiliassa, Meksikossa,
Venezuelassa ja Ranskan ”Departements
D'Outre-Mer” -alueilla. Näillä
poikkeusalueilla takuu on voimassa
ainoastaan tuotteen ostomaassa.
Lisätakuupalveluja, kuten paikan päällä
tapahtuvaa huoltoa koskevia sopimuksia on
saatavissa mistä tahansa valtuutetusta HP­palveluyrityksestä, missä HP tai sen
valtuuttama maahantuoja myy kyseistä
tuotetta.

suomi

15

UserGuide_QuickRef.book Page 16 Wednesday, April 4, 2001 2:27 AM

B. takuuta koskevat rajoitukset

1. HP TAI SEN KOLMANNEN OSAPUOLEN
TOIMITTAJAT EIVÄT LUPAA PAIKALLISEN
LAIN SALLIMISSA RAJOISSA MITÄÄN
MUUTA HP-TUOTTEITA KOSKEVAA
TAKUUTA TAI EHTOA JOKO SUORAAN
TAI EPÄSUORASTI JA TORJUVAT
PÄTEMÄTTÖMINÄ OLETETUT TAKUUT TAI
VASTUUT, JOTKA KOSKEVAT TUOTTEEN
MARKKINOITAVUUTTA, TYYDYTTÄVÄÄ
LAATUA JA SOVELTUVUUTTA TIETTYYN
TARKOITUKSEEN.

C. vastuuta koskevat rajoitukset

1. Tässä takuuta koskevassa ilmoituksessa
mainitut korvaukset ovat paikallisen lain
sallimissa rajoissa ainoat asiakkaalle
tarjottavat korvaukset.

2. SIINÄ MÄÄRIN KUIN PAIKALLINEN LAKI
SALLII, HP TAI SEN KOLMATTA

suomi

OSAPUOLTA EDUSTAVA TOIMITTAJA
EIVÄT NÄISSÄ TAKUUEHDOISSA
NIMENOMAAN MAINITTUJEN
VELVOITTEIDEN LISÄKSI OLE VASTUUSSA
SUORISTA, EPÄSUORISTA, ERITYISISTÄ,
TUOTTAMUKSELLISISTA TAI
SEURAUKSELLISISTA VAHINGOISTA,
PERUSTUIVATPA NE SOPIMUKSEEN,
OIKEUDENVASTAISEEN TEKOON TAI
MUUHUN LAINKOHTAAN, VAIKKA HEILLE
OLISI TIEDOTETTU TÄLLAISTEN
VAHINKOJEN MAHDOLLISUUDESTA.

D. paikallinen laki

1. Tämä takuuta koskeva ilmoitus antaa
asiakkaalle erityisiä juridisia oikeuksia.
Asiakkaalla voi olla muita oikeuksia, jotka
vaihtelevat Yhdysvaltojen eri osavaltioissa,
Kanadan eri provinsseissa ja eri valtioissa
muualla maailmassa.

2. Siinä määrin kuin tämä takuuta koskeva
ilmoitus on ristiriidassa paikallisen lain
kanssa, tätä takuuta koskevaa ilmoitusta
tulkitaan muuntaen siten, että ristiriitaa
paikallisen lain kanssa ei synny. Tällaisen
paikallisen lain nojalla tämän takuuta
koskevan ilmoituksen vastuuvapaudet ja
rajoitukset eivät ehkä koske asiakasta.
Esimerkiksi joissain Yhdysvaltojen
osavaltioissa sekä Yhdysvaltojen
ulkopuolisilla hallinnollisilla alueilla (mukaan
lukien Kanadan provinssit) voi olla voimassa
seuraavanlaisia säädöksiä:

a. takuusopimuksessa mainitut

vastuuvapaudet ja rajoitukset eivät saa
rajoittaa kuluttajan lainmukaisia
oikeuksia (esim. Iso-Britannia)

b. valmistajan oikeutta vastuuvapauteen tai

rajoituksiin on muuten rajoitettu

c. asiakkaalle on annettu muita

takuuoikeuksia, oletetun takuun aika on
määritetty, eikä valmistaja voi siitä
vapautua tai oletettujen takuiden aikaa
ei voi rajoittaa.

3. AUSTRALIA JA UUSI-SEELANTI: TÄMÄN
TAKUUSOPIMUKSEN EHDOT EIVÄT
POISTA, RAJOITA TAI MUUTA VAAN
TÄYDENTÄVÄT KULUTTAJAN
LAKISÄÄTEISIÄ HP:N TUOTTEITA
KOSKEVIA OIKEUKSIA.

16

UserGuide_QuickRef.book Page 17 Wednesday, April 4, 2001 2:27 AM

ympäristölauseke

Hewlett-Packard parantaa jatkuvasti deskjet­kirjoittimiensa suunnittelua, jotta
haittavaikutukset toimistoympäristöille ja
kirjoittimien valmistus-, kuljetus- ja
käyttöyhteisöille vähenisivät. Hewlett-Packard
on myös kehittänyt prosesseja, joilla
minimoidaan kirjoittimen käytöstäpoistosta
aiheutuvia negatiivisia vaikutuksia.

vähentäminen ja eliminointi

Paperinkulutus Kirjoittimen automaattinen/

manuaalinen kaksipuolinen tulostus vähentää
paperinkulutusta ja säästää luonnonvaroja.
Tässä kirjoittimessa voi käyttää DIN 19 309:n
mukaista uusiopaperia.

Uusiopaperi: Kaikki tätä kirjoitinta koskevat
paperille painetut ohjeet on painettu
sataprosenttiselle uusiopaperille.

Otsoni: Otsonikatoa edistävät kemikaalit, kuten
freonit, on poistettu Hewlett-Packardin
tuotantoprosesseista.

kierrätys

Kirjoitin on suunniteltu kierrätystä silmällä
pitäen. Valmistuksessa on käytetty vain vähäisin
mahdollinen määrä materiaaleja, kuitenkin
samalla säilyttäen vaadittava toimivuus ja
luotettavuustaso. Eri materiaalit on suunniteltu
niin, että ne on helppo erottaa toisistaan.
Kiinnikkeet ja muut liitännät ovat helppo
paikantaa, ja niitä on helppo käyttää. Ne
voidaan myös poistaa tavallisilla työkaluilla.
Tärkeät osat on suunniteltu niin, että ne voidaan
irrottaa ja korjata nopeasti. Muoviosien
kierrätysmahdollisuuksia on parannettu
käyttämällä korkeintaan kahta väriä. Muutama
pieni osa on tarkoituksella eri värinen, jotta
käyttö olisi selkeämpää.

Kirjoittimen pakkaus: Tämän kirjoittimen
pakkausmateriaalit on valittu niin, että ne
suojaavat kirjoitinta parhaalla mahdollisella
tavalla mahdollisimman edullisesti. Samalla on
pyritty minimoimaan ympäristölle haitalliset
vaikutukset ja helpottamaan kierrätystä. HP
Deskjet -kirjoittimen luja rakenne auttaa
vähentämään sekä pakkausmateriaaleja että
vahinkojen määrää.

Muoviosat. Kaikki tärkeimmät muoviosat on
merkitty kansainvälisten standardien mukaisesti.
Tämän kirjoittimen kotelon ja rungon muoviosat
ovat teknisesti kierrätettävissä ja kaikissa
käytetään yhtä polymeeria.

Tuotteen käyttöikä: HP LaserJet -kirjoittimen
pitkän käyttöiän takaamiseksi Hewlett­Packardilla on

• Jatkettu takuu: Katso lisätietoja tämän

ohjeen kohdasta ”yhteyden ottaminen hp:n
asiakastukeen”.

• Varaosia ja kuluvia tarvikkeita on saatavilla

viiden (5) vuoden ajan tuotteen tuotannon
päättymisen jälkeen.

• Tuotteen palautus: Kun haluat palauttaa

tämän tuotteen ja mustekasetit HP:lle
tuotteen käyttöiän päätyttyä, kysy ohjeita
paikallisesta HP:n myynti- tai
huoltotoimistosta.

energiankulutus

Tällä tuotteella on ENERGY STAR®-ohjelman
luokitus (USA ja Japani). ENERGY STAR on
vapaaehtoinen ohjelma, jonka tarkoituksena on
edistää energiataloudellisten toimistolaitteiden
kehittämistä.

ENERGY STAR on US EPA:n Yhdysvalloissa
rekisteröity palvelumerkki. ENERGY STAR

-yhteistyökumppanina Hewlett-Packard
Company on määrännyt, että tämä tuote
noudattaa ENERGY STAR -säännösten mukaisia
energiansäästöohjeita.

Energiankulutus virta katkaistuna:
Energiankulutus voidaan estää katkaisemalla
kirjoittimesta virta ja sitten irrottamalla virtajohto
pistorasiasta.

suomi

17

UserGuide_QuickRef.book Page 18 Wednesday, April 4, 2001 2:27 AM

hakemisto

A

Adobe Acrobat Reader 5
asennusvikojen määritys 11
asiakastuki 6

E

energiankulutus 17

H

HP printer assistant 4
huoltosopimukset 10

J

julkaisutiedot 3

K

kaapeli, kirjoitin- 2

suomi

kirjoitin, asettaminen käyttöön 3
kirjoitin, yhdistäminen verkkoon 3
kirjoitinkaapeli 2, 13, 14
kirjoitinlaatikon sisältö 1
kirjoitinohjelmisto 1, 2, 3, 5
kirjoitintietojen etsiminen 3
kirjoittimen 14
kirjoittimen kierrätys 17
kirjoittimen korjaus 10
kirjoittimen ominaisuudet 3
kirjoittimen tekniset tiedot 3

M

Macintoshin puhekupla-ohje 3
mustekasetit 1, 2, 3

O

ohjain, kirjoitin- 1, 2, 3
ohje

HP:n asiakastuki
kirjoittimen korjaus 10
käyttäjäyhteisön foorumit 7
puhelintuki 8, 9
puhelintukikauden jälkeen 9
sähköpostituki 7
vianmääritys, asennusongelmat 11
web-tuki 6

ohje, onscreen- 3
ohjelmisto, kirjoitin- 2, 3

P

pikaohje 3, 4, 5
pikaopasjuliste 1, 3

puhekupla-ohje 3
puhelintuki 8, 9

S

sisältö, kirjoitinlaatikon 1
sähköpostituki 7

T

takuu, rajoitettu 15
takuun laajennus 10, 17

U

USB 13, 14

V

verkko-opas, Windows 3
vianmääritys 11

ohjelmistoa ei voi asentaa kunnolla 12
tietokone ei pysty lukemaan ohjelmisto­CD-levyä
USB-asennusongelmat 13, 14

virustentorjuntaohjelmat 12

11

W

web-sivustot, HP:n asiakastuki 6
Windowsin onscreen-ohje 3

Y

yhteensopivuus

muiden laitteistojen kanssa
muiden ohjelmistojen kanssa 3

6

3

18