Hp DESKJET 3300, DESKJET 3400 User Manual [no]

XbowRG.book Page i Thursday, February 28, 2002 3:36 PM

norsk

referansehåndbok

hp deskjet 3300/3400 series

XbowRG.book Page ii Thursday, February 28, 2002 3:36 PM

1. utgave, januar 2002

merknad

Informasjonen i dette dokumentet kan endres uten forvarsel.
Hewlett-Packard gir ingen garanti med hensyn til dette materialet, inkludert, men ikke begrenset til,

indirekte garantier for salgbarhet eller egnethet til et bestemt formål.
Hewlett-Packard skal ikke holdes ansvarlig for feil i dette dokumentet eller for tilfeldige skader eller

følgeskader i forbindelse med dette materialets utførelse, ytelser eller bruk.
Ingen deler av dette dokumentet kan kopieres, reproduseres eller oversettes til et annet språk, verken

helt eller delvis, uten at det først er innhentet uttrykkelig skriftlig tillatelse fra Hewlett-Packard Company.

begreper og konvensjoner

Følgende begreper og konvensjoner brukes i denne referansehåndboken:

begreper

HP deskjet 3300/3400 series-skriveren kalles også

norsk

eller

HP-skriveren

symboler

Symbolet > leder deg gjennom en serie trinn i programvaren. For eksempel:

Klikk på
versjonsmerknadene.

Obs!

indikerer mulig skade på HP-skriveren eller annet utstyr. For eksempel:

Obs!

Obs!

blekkpatronen eller kobberkontaktene. Berøring
av disse delene kan føre til tilstopping, sviktende
blekktilførsel og dårlig elektrisk forbindelse.

.

>

Start

Programmer

Du må ikke berøre munnstykkene på

>

Hewlett-Packard

HP Deskjet 3300/3400 series-skriver, HP Deskjet

>

[deskjet-skriver]

>

versjonsmerknader

for å vise

anerkjennelser

Microsoft, MS-DOS og Windows er registrerte varemerker for Microsoft Corporation.
Adobe og Acrobat er registrerte varemerker for Adobe Systems Incorporated.
Mac, Macintosh, AppleTalk og Mac OS er varemerker for Apple Computer, Inc., og er registrerte

i USA og andre land.
Copyright 2002 Hewlett-Packard Company

ii

XbowRG.book Page iii Thursday, February 28, 2002 3:36 PM

referansehåndbok

hp deskjet 3300/3400 series

innhold

presentasjon av hp deskjet 3300/3400 series-skriveren . . . . . . . . . . . . . . . .1

innhold i esken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1

tilkoblingsmuligheter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2

USB-kabel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2

finne informasjon. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3

vise den elektroniske brukerhåndboken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4

Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4

Macintosh . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5

norsk

av/på-knapp og -lampe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6

av/på-knapp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6

av/på-lampe. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6

blekkpatroner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7

feilsøking ved installering. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8

Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8

Windows USB. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10

kontakte hps kundestøtte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13

hps kundestøtte, Vest-Europa. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13

hps kundestøtte, Øst-Europa, Midtøsten og Afrika . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14

erklæring om begrenset garanti for hp-skriver . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .16

skriverens spesifikasjoner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .18

spesielle bestemmelser. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .18

iii

XbowRG.book Page iv Thursday, February 28, 2002 3:36 PM

norsk

iv

XbowRG.book Page 1 Thursday, February 28, 2002 3:36 PM

presentasjon av hp deskjet 3300/3400
series-skriveren

innhold i esken

Takk for at du kjøpte en hp deskjet 3300/3400 series-skriver. Esken med skriveren
inneholder følgende:















1. skriver

2. installeringsoversikter

3. denne referansehåndboken

4. CD med skriverprogramvare

Hvis noe av dette ikke finnes i esken, bør du si fra til din HP-forhandler eller ta kontakt med
HPs kundestøtte. Se under “kontakte hps kundestøtte” på side 13 hvis du vil ha mer
informasjon.

5. svart (hp 27) blekkpatron (bare
hp deskjet 3400 series-skriveren)

6. trefarget (hp 28) blekkpatron

7. strømledning

norsk

1

XbowRG.book Page 2 Thursday, February 28, 2002 3:36 PM

tilkoblingsmuligheter

hp deskjet 3300/3400 series-skriveren har én tilkoblingsmulighet:

USB-kabel

Kjøp en kabel som er kompatibel med
Universal Serial Bus (USB) 2.0 i full
hastighet. Brukes med Windows 98,
Me, 2000, XP eller Macintosh.

norsk

2

XbowRG.book Page 3 Thursday, February 28, 2002 3:36 PM

finne informasjon

Flere dokumenter leveres sammen med HP-skriveren. Disse gir instruksjoner om hvordan du
installerer skriverprogramvaren, hvordan du bruker skriveren og hvor du kan finne hjelp.

se… hvis du vil ha informasjon om… plattform

CD Bruk CDen med skriverprogramvare til å installere

hp deskjet

3300/3400

series

34
20

Installerings­oversikt for
Windows

skriveren og skriverprogramvaren. CDen med
skriverprogramvaren gir instruksjoner om
installeringen.

• Installering og feilsøking

• Installering av skriverprogramvare og maskinvare

Windows

Windows

3
4
20

Installerings­oversikt for

Installeringsinstruksjoner for Macintosh Macintosh

norsk

Macintosh

denne
referanse­håndboken

• Hva som er i esken

• Ekstra feilsøking ved installering

• HPs kundestøtte

Windows
Macintosh

• HPs skrivergaranti

Skriverassistent • Elektronisk brukerhåndbok for informasjon om

Windows
bruk, vedlikehold og problemløsing for skriveren,
garantierklæring, miljøerklæring og spesielle
bestemmelser. (Hvis du vil vite hvordan du får
tilgang, kan du se “vise den elektroniske
brukerhåndboken” på side 4.)

• HPs kundestøtte

• Utskriftsideer

• Shopping-koblinger til andre HP-produkter

• Verktøy og oppdateringer

hp deskjet

3300/3400

series

Elektronisk
brukerhåndbok

Komplett produktinformasjon med:

• Bruk, vedlikehold og problemløsing for skriveren

Macintosh

• Garantierklæring

• Miljøerklæring og spesielle bestemmelser
Hvis du vil vite hvordan du får tilgang, kan du se
“vise den elektroniske brukerhåndboken” på side 4.

versjons­merknader

Kjente problemer med programvarekompatibilitet.

• Velg

[hp deskjet-skriver]

Start

>

Programmer

>

Hewlett-Packard

> versjonsmerknader

>

Windows

3

XbowRG.book Page 4 Thursday, February 28, 2002 3:36 PM

vise den elektroniske brukerhåndboken

Den elektroniske brukerhåndboken gir instruksjoner for bruk av HP-skriveren. Det gis også
informasjon som hjelper deg med å løse problemer som kan oppstå med skriveren.

norsk

Windows

Når du installerer skriverprogramvaren,
installeres brukerhåndboken automatisk.
Åpne brukerhåndboken via HP
skriverassistent, et verktøy som også gir
deg:

• Støtte gjennom HPs kundestøttesenter

• Utskriftsideer

• Shopping-koblinger til andre HP-

produkter

• Verktøy og oppdateringer
Ikonet for

hp skriverassistent

skrivebordet i Windows når du har
installert skriverprogramvaren.

Dobbeltklikk på ikonet for å åpne

hp skriverassistent

.

få tilgang til den elektroniske
brukerhåndboken

Slik viser du brukerhåndboken:

Dobbeltklikk på ikonet for HP

1.

skriverassistent på skrivebordet.
hp skriverassistent vises.
Klikk på knappen

2.

å vise emnene i den.

Du kan også åpne brukerhåndboken fra
Start-menyen ved å klikke på

Programmer
[hp deskjet-skriver]

>

Hewlett-Packard

>

vises på

brukerhåndbok

Start

>

brukerhåndbok

for

>

.

Adobe Acrobat-versjoner av
brukerhåndboken

Brukerhåndboken er også tilgjengelig
på følgende språk:

• Arabisk

• Gresk

• Hebraisk

• Tyrk isk

Hvis du vil vise brukerhåndboken på et
av disse språkene, gjør du følgende:

Dobbeltklikk på ikonet for

1.
skriverassistent

Klikk på knappen

2.

på skrivebordet.

brukerhåndbok

hp skriverassistent.
Velg

3.

4.

Brukerhåndboken er tilgjengelig

på andre språk

nederst på skjermen.

Sett CDen med skriverprogramvaren
i datamaskinens CD-ROM-stasjon.

Velg språk fra listen som vises.

5.

Hvis Acrobat Reader er installert

•

på datamaskinen, vises
brukerhåndboken.

Bruk Acrobat 4.0 eller nyere til
å vise brukerhåndboken.

Hvis Acrobat Reader ikke er

•

installert på datamaskinen,
installeres den automatisk, og
deretter vises brukerhåndboken.

hp

i

4

XbowRGFindingInformation.fm Page 5 Friday, March 1, 2002 1:16 PM

Macintosh

Du må ha Adobe Acrobat Reader 4.0
eller nyere for å vise brukerhåndboken
på Macintosh-maskiner. Hvis du ikke har
Acrobat Reader, må du installere det fra
CDen med skriverprogramvaren.

Slik åpner du brukerhåndboken:

Sett CDen med skriverprogramvaren

1.

i datamaskinens CD-ROM-stasjon.
HP Deskjet-skjermbildet vises.
Velg mappen for

2.

språket ditt.

brukerhåndbøker

for

Gjør ett av følgende:

3.

Dobbeltklikk på ikonet for

•
brukerhåndboken

Reader er installert på
datamaskinen.

Dobbeltklikk på ikonet

•
Installer

hvis Acrobat Reader ikke er

installert på datamaskinen.

hvis Acrobat

Reader

norsk

Adobe Acrobat Reader installeres
automatisk. Når programmet er
installert, dobbeltklikker du på
ikonet for

brukerhåndboken

for å
vise den elektroniske
brukerhåndboken

.

5

XbowRG.book Page 6 Thursday, February 28, 2002 3:36 PM

av/på-knapp og -lampe

Bruk av/på-knappen for å slå skriveren på og av.

1

1. Av/på-knapp og -lampe

norsk

av/på-knapp

Trykk på
skriveren på eller av. Det kan ta noen
sekunder før skriveren slås på etter at du
har trykt på av/på-knappen.

Bruk alltid av/på-knappen foran på

obs!

skriveren for å skriveren på eller av. Det
kan oppstå feil med skriveren hvis den
slås av eller på via et grenuttak,
overspenningsvern eller via en
veggmontert bryter.

-knappen for å slå

av/på

av/på-lampe

Når du annullerer en utskriftsjobb fra
driveren, blinker av/på-lampen en liten
stund.

Hvis det oppstår en feil, blinker av/på-
lampen kontinuerlig.

Når skriveren fungerer som den skal,
lyser av/på-lampen kontinuerlig.

6

XbowRG.book Page 7 Thursday, February 28, 2002 3:36 PM

blekkpatroner

bruke blekkpatroner

Skriveren bruker disse blekkpatronene:

Pakk ut den nye blekkpatronen, og

3.

dra i fliken for å fjerne plastteipen.

blekkpatron serie-

nummer

svart C8727

trefarget C8728

produkt­nummer

Den svarte (hp 27) blekkpatronen
leveres bare sammen med hp deskjet
3400 series-skriveren. Kjøp den svarte
(hp 27) blekkpatronen separat for
hp deskjet 3300 series-skriveren.

Hvis du vil vite mer, kan du lese
følgende avsnitt i brukerhåndboken:

•“maintaining print cartridges”
(vedlikeholde blekkpatroner)

•“print cartridge recovery”
(gjenvinning av blekkpatron)

skifte blekkpatroner

Slik skifter du blekkpatron:

Trykk på

1.

skriveren, og løft deretter opp det øvre
dekselet.

Holderen flyttes til midten av skriveren.
Trykk ned blekkpatronen, og løft den

2.

ut av holderen.

-knappen for å slå på

av/på

For å forhindre tilstopping, sviktende

Obs!

blekktilførsel og dårlig elektrisk
forbindelse, må du ikke berøre
munnstykkene på blekkpatronen eller
kobberkontaktene og ikke fjerne
kobberstrimlene.

Skyv blekkpatronen ordentlig inn

4.

i holderen litt oppover til du møter
motstand.

Trykk blekkpatronen inn i holderen.

5.

Du hører et klikk når blekkpatronen er
på plass.

Lukk det øvre dekselet.

6.

Kontroller at du har lagt vanlig papir

7.

i papirskuffen, og skriv deretter ut en
kalibreringsside for å justere
blekkpatronene.

Du finner instruksjoner for kalibrering
av blekkpatronene i “calibrating print
cartridges” (kalibrere blekkpatroner) i
brukerhåndboken.

norsk

7

XbowRG.book Page 8 Thursday, February 28, 2002 3:36 PM

feilsøking ved installering

Windows

Bruk informasjonen i denne delen hvis du har problemer med å installere HP-skriveren.
Hvis du trenger hjelp etter at du har installert skriveren, kan du se den elektroniske
brukerhåndboken i skriverassistenten. Se “vise den elektroniske brukerhåndboken” på
side 4 i denne boken for nærmere instruksjoner.

hva er problemet?

Installeringsprogrammet
starter ikke automatisk når
CDen settes inn.

norsk

mulige årsaker… slik løser du problemet…

• Autorun er deaktivert.

• Datamaskinen finner ikke

programmet Autorun.exe på
CD-ROMen.

1.Sett CDen med skriverprogramvaren
i datamaskinens CD-ROM-stasjon. Pass
på at du legger CDen inn riktig vei.

2.Velg

Start > Kjør

3.Finn frem til ikonet for CD-ROM-platen.

4.Klikk på filen

.

Åpne

5.Setup.exe-filen vises i dialogboksen Kjør.
Klikk på

6.Installer skriverprogramvaren ved å følge
instruksjonene på skjermen.

OK

.

og klikk på

setup.exe

Bla gjennom

og deretter på

.

8

XbowRG.book Page 9 Thursday, February 28, 2002 3:36 PM

feilsøking ved installering, forts.

Windows, forts.

hva er problemet?

Skriverprogramvaren ble ikke
riktig installert.

mulige årsaker…

• Det kan være en konflikt
med virusbeskyttelses­programmet, eller med
andre programmer.

• Det kan være en konflikt
med en ekstern enhet som
er koblet til skriveren.

slik løser du problemet…

Avinstaller skriverprogramvaren, og installer
den deretter på nytt.

1.Gjør ett av følgende:

•Sett inn CD-ROMen i CD-ROM-stasjonen,
og velg å fjerne skriverprogramvaren.
Følg instruksjonene på skjermen.

•Åpne

skriverassistenten

oppdateringer

•Velg

Start

>

[hp deskjet-skriver]

programvare

2.Lukk eventuelle antivirusprogrammer eller
andre programmer som kjøres på
datamaskinen.

3.Hvis du vil installere skriverprogramvaren
på nytt, setter du inn CD-ROMen i CD-ROM­stasjonen, og følger instruksjonene på
skjermen.

Hvis programmet ikke startes automatisk, kan
du lese “slik løser du problemet…” på side 8.

>

>

Programmer

.

og velg

avinstallere programvare

>

Verktøy og

>

Hewlett-Packard

avinstallere

norsk

.

9

XbowRG.book Page 10 Thursday, February 28, 2002 3:36 PM

feilsøking ved installering, forts.

Windows USB

Bruk informasjonen i denne delen hvis du har problemer med å installere HP-skriveren. Hvis
du trenger hjelp etter at du har installert skriveren, kan du se den elektroniske
brukerhåndboken i skriverassistenten. Se “vise den elektroniske brukerhåndboken” på
side 4.

hva er problemet?

Plug and Play-operasjonen
vil ikke fullføres (veiviseren
for ny maskinvare vil ikke

norsk

fullføres).

mulige årsaker… slik løser du problemet…

Datamaskinen finner ikke
skriverdriveren.

10

1.Avbryt veiviseren Ny maskinvare.

2.Ta CDen med skriverprogramvaren ut av
CD-ROM-stasjonen.

3.Koble USB-kabelen fra skriveren.

4.Sett inn CDen med skriverprogramvaren
i datamaskinens CD-ROM-stasjon.

5.Installer skriverprogramvaren ved å følge
instruksjonene på skjermen.

6.Koble USB-kabelen til skriveren igjen når
du blir bedt om det.

Hvis installeringsprogrammet ikke startes
automatisk, kan du lese “slik løser du
problemet…” på side 8.

XbowRG.book Page 11 Thursday, February 28, 2002 3:36 PM

feilsøking ved installering, forts.

Windows USB, forts.

hva er problemet?

Da jeg forsøkte å installere USB, stoppet
installeringen. Da jeg forsøkte å installere
på nytt, var veiviseren Ny maskinvare
funnet forsvunnet, og USB-porten
utilgjengelig.

mulige årsaker…

slik løser du problemet…

norsk

Operativsystemet avsluttet
installeringen før den var
fullført.

Avinstaller skriverprogramvaren, og installer
den deretter på nytt.

1.Gjør ett av følgende:

•Sett inn CD-ROMen i CD-ROM-stasjonen,
og velg å fjerne skriverprogramvaren. Følg
instruksjonene på skjermen.

•Åpne

skriverassistenten

oppdateringer

•Velg

Start > Programmer

>

[hp deskjet-skriver]

programvare

2.Lukk eventuelle antivirusprogrammer eller
andre programmer som kjøres på
datamaskinen.

3.Hvis du vil installere skriverprogramvaren,
må du sette inn CD-ROMen i CD-ROM­stasjonen, og følge instruksjonene på
skjermen.

Hvis programmet ikke startes automatisk, kan
du lese “slik løser du problemet…” på side 8.

>

.

og velg

avinstallere programvare

>

Verktøy og

>

Hewlett-Packard

avinstallere

.

11

XbowRG.book Page 12 Thursday, February 28, 2002 3:36 PM

feilsøking ved installering, forts.

Windows USB, forts.

hva er problemet?

Når jeg kobler til en USB­kabel mellom skriveren og
datamaskinen, vises
meldingen Ukjent enhet.

Hvis du bruker Windows 2000, betyr ikke meldingen Ukjent enhet at det er et
problem. Hvis du bruker Windows 98, Me eller XP, betyr derimot meldingen Ukjent
enhet at det er et problem. Bruk feilsøkingstrinnene nedenfor.

norsk

• Statisk elektrisitet har bygd
seg opp i kabelen mellom
skriveren og datamaskinen.

• USB-kabelen du bruker, kan
være defekt.

slik løser du problemet…mulige årsaker…

1.Koble USB-kabelen fra skriveren.

2.Koble skriveren fra stikkontakten.

3.Vent i om lag 30 sekunder.

4.Koble strømledningen til skriveren.

5.Koble USB-kabelen til skriveren.

6.Bytt USB-kabelen hvis meldingen Ukjent
enhet fortsatt vises i dialogboksen Ny
maskinvare funnet, og du ikke bruker
Windows 2000.

12

XbowRG.book Page 13 Thursday, February 28, 2002 3:36 PM

kontakte hps kundestøtte

HPs kundestøtte gir ekspertråd om hvordan du bruker HP-skriveren og løser problemer
med skriveren.

hps kundestøtte, Vest-Europa

kundestøtteprosess

HPs kundestøtteprosess fungerer mest
effektivt hvis du bruker denne
rekkefølgen når du trenger hjelp:

Bruk den elektroniske

1.

brukerhåndboken. Se “vise den
elektroniske brukerhåndboken” på
side 4.

Gå til HPs elektroniske kundestøtte.

2.

• Se etter produkthjelp, drivere og
programoppdateringer på HPs
elektroniske kundestøtte på
Internett.

• Send en e-postmelding til HP.

Kontakt din HP-forhandler.

3.

Hvis det er et maskinvareproblem med
skriveren, tar du den med til din HP­forhandler. Service er gratis i den
begrensede garantiperioden for
skriveren. Når garantiperioden er
utløpt, vil du få oppgitt forventet
servicekostnad.

Kundestøtte er tilgjengelig på følgende
språk:

• Engelsk

• Fransk

• Italiensk

• Nederlandsk

• Portugisisk

• Spansk

• Svensk

• Tysk

For norsk, dansk og finsk er kundestøtte
bare tilgjengelig på engelsk.

e-post til hps kundestøtte

Kontakt HP via e-post ved å gå til

www.hp.com/cposupport/loc/
regional.html

en av de ansatte ved hps kundestøtte.
Kundestøtte via e-post er tilgjengelig på
de språkene som er nevnt under “hps
Web-områder for kundestøtte”.

. Du får et personlig svar fra

norsk

hps Web-områder for kundestøtte

Hvis du har tilgang til Internett, kan du
finne en rekke forskjellige opplysninger
om skriveren.

Hvis du vil ha den nyeste
skriverprogramvaren og
kundestøtteinformasjonen, kan du
besøke vårt Web-område på:

www.hp.com/cposupport/loc/
regional.html

13

XbowRG.book Page 14 Thursday, February 28, 2002 3:36 PM

hps kundestøtte, Øst-Europa, Midtøsten og Afrika

norsk

kundestøtteprosess

HPs kundestøtteprosess fungerer mest
effektivt hvis du bruker denne
rekkefølgen når du trenger hjelp:

Bruk den elektroniske

1.

brukerhåndboken. Se “vise den
elektroniske brukerhåndboken” på
side 4.

Gå til HPs elektroniske kundestøtte.

2.

• Se etter produkthjelp, drivere og
programoppdateringer på HPs
elektroniske kundestøtte på
Internett.

• Send en e-postmelding til HP.

Kontakt din HP-forhandler.

3.

Hvis det er et maskinvareproblem med
skriveren, tar du den med til din HP­forhandler. Service er gratis i den
begrensede garantiperioden for
skriveren. Når garantiperioden er
utløpt, vil du få oppgitt forventet
servicekostnad.

Ringe HPs kundestøtte.

4.

Du finner mer informasjon under “hps
kundestøtte via telefon” på side 15.

hps Web-områder for kundestøtte

Hvis du har tilgang til Internett, kan du
finne en rekke forskjellige opplysninger
om skriveren.

Hvis du vil ha den nyeste
skriverprogramvaren og
kundestøtteinformasjonen, kan du
besøke vårt Web-område på:

www.hp.com/go/support

Kundestøtte er tilgjengelig på følgende
språk:

• Engelsk

• Fransk

• Italiensk

• Nederlandsk

• Portugisisk

• Spansk

• Svensk

• Tysk

For norsk, dansk og finsk er kundestøtte
bare tilgjengelig på engelsk.

hps kundestøtte via e-post

Kontakt HP via e-post ved å gå til

www.hp.com/go/support

. Du får et
personlig svar fra en av de ansatte ved
hps kundestøtte. Kundestøtte via e-post
er tilgjengelig på de språkene som er
nevnt under “hps Web-områder for
kundestøtte”.

14

XbowRG.book Page 15 Thursday, February 28, 2002 3:36 PM

hps kundestøtte via telefon

Hvis du ikke får løst problemet ved å
følge fremgangsmåtene over, kan du
ringe HP. Du bør sitte ved datamaskinen
og skriveren når du ringer. Du får
raskere service hvis du har følgende
informasjon tilgjengelig:

• Skriverens modellnummer (på etiketten
foran på skriveren).

• Skriverens serienummer
(på undersiden av skriveren).

• Operativsystemet på datamaskinen.

• Versjon av skriverdriveren (står på

CD-etiketten). Skriverdriveren kalles
også skriverprogramvaren.

• Meldinger som ble vist da problemet
oppstod.

Hvis du ønsker opplysninger om
telefonstøtte, kan du gå til følgende
Web-område for å finne informasjon og
vilkår for telefonstøtte i ditt land eller din
region:

Du kan også spørre HP-forhandleren
eller ringe HP på telefonnummeret som
er oppført for ditt land eller din region.

Vi arbeider kontinuerlig med å forbedre
kundestøttetjenestene, og anbefaler
derfor at du regelmessig går til vårt
Web-område for å få oppdatert
informasjon om funksjoner og levering
for denne tjenesten.

http://www.hp.com/go/support

land/region telefonnummer

Algerie ([phone]

Bahrain 800 728

De forente arabiske
emirater

Den tsjekkiske
republikk

Egypt 02 532 5222

Hellas + 30 1 60 73 603

Israel 972 (0) 9 830 4848

Marokko ([phone]

Polen [phone]

Romania 01 315 44 42

Russland, Moskva 7 095 923 50 01

Russland,
St. Petersburg

Saudi Arabia 800 897 14440

Slovakia [phone]

Sør-Afrika
innenfor RSA
utenfor RSA

Tunisia [phone]

971 4 883 8454

42 (0)2 6130 7310

7 812 346 7997

086 000 1030
[phone]

norsk

Avhengig av hvor du ringer fra, kan
kundeservice per telefon være
avgiftsbelagt.

Tyrkia 1 216 579 71 71

Ukraina [phone]

Ungarn [phone]

15

XbowRG.book Page 16 Thursday, February 28, 2002 3:36 PM

erklæring om begrenset garanti for
hp-skriver

land/region programvare skriver

Nord-Amerika (også Canada) 90 dager 90 dager
Asia, stillehavsområdene 90 dager 1 år
Europa 90 dager 1 år
Latin-Amerika

3320
3420

90 dager
90 dager

90 dager
1 år

norsk

A. garantibetingelser

Hewlett-Packard (HP) garanterer overfor
sluttbrukeren/kunden at HP-produktene som er
angitt ovenfor, er uten mangler i materialer og
arbeidsutførelse i garantitiden. Garantien
begynner å løpe fra og med kjøpsdatoen.
Kunden må legge frem kvittering som bekrefter
kjøpsdato.

1. For programvareprodukter gjelder HPs
garanti bare hvis programmet ikke kan kjøres
i henhold til instruksjonene. HP garanterer
ikke at bruken av et produkt går uavbrutt
eller feilfritt.

2. HPs garanti dekker bare mangler som
oppstår som resultat av normal bruk av
produktet, og gjelder derfor ikke i følgende
tilfeller:

• Ved feilaktig eller utilstrekkelig

vedlikehold eller modifisering.

• Programvare, grensesnitt,

utskriftsmateriale, deler eller tilbehør som
ikke er anskaffet fra eller støttet av HP.

• Bruk utenfor produktets spesifikasjoner.

• Når det gjelder HPs skriverprodukter, har

bruk av en blekkpatron som ikke er fra HP
eller en etterfylt blekkpatron, ingen
innvirkning verken på garantien til
kunden eller en eventuell støttekontrakt
som HP måtte ha med kunden. Hvis
skriverfeil eller -skade imidlertid skyldes
bruk av en blekkpatron som ikke er fra HP
eller en etterfylt blekkpatron, vil HP belaste
kunden med standard arbeidstid og
materialer for å yte service på skriveren for
den bestemte feilen eller skaden.

3. Hvis HP i løpet av gjeldende garantiperiode
mottar melding om mangel i programvare,
utskriftsmateriale eller blekkpatroner som
dekkes av HPs garanti, vil HP erstatte det
mangelfulle produktet. Hvis HP i løpet av
gjeldende garantiperiode mottar melding
om mangel i maskinvare som er dekket av
HPs garanti, vil HP etter eget skjønn enten
reparere eller erstatte det mangelfulle
produktet.

4. Hvis HP av en eller annen grunn ikke kan
reparere eller erstatte et mangelfullt produkt
som er dekket av HPs garanti, vil HP, innen
rimelig tid etter å ha mottatt meldingen om
mangelen, refundere kjøpesummen for
produktet.

5. HP er ikke forpliktet til å reparere, erstatte
eller refundere før kunden returnerer det
mangelfulle produktet til HP.

6. Eventuelle erstatningsprodukter kan være
enten nye eller som nye, forutsatt at
funksjonaliteten er minst like god som for
produktet det erstatter.

7. HPs begrensede garanti er gyldig i alle land
der HP distribuerer gjeldende HP-produkter,
med unntak av følgende land: Midtøsten,
Afrika, Argentina, Brasil, Mexico, Venezuela
og Frankrikes oversjøiske territorier. I disse
landene gjelder garantien kun i det landet
der produktet ble kjøpt. Kontrakter for ekstra
garantitjenester, for eksempel service på
stedet, er tilgjengelige fra godkjente HP­servicekontorer der produktet distribueres av
HP eller en godkjent importør.

8. Garantien for blekkpatroner dekker ikke
blekkpatroner fra HP som er etterfylt,
ombygd, brukt på feil måte eller klusset med.

16

XbowRG.book Page 17 Thursday, February 28, 2002 3:36 PM

B. ansvarsbegrensninger

I DEN GRAD DET ER TILLATT ETTER LOKAL
LOVGIVNING, GIR VERKEN HP ELLER
TREDJEPARTSLEVERANDØRER NOEN ANNEN
GARANTI ELLER VILKÅR AV NOE SLAG,
ENTEN EKSPLISITT ELLER IMPLISITT, MED
HENSYN TIL HP-PRODUKTENE, OG FRASIER
SEG SPESIFIKT DE IMPLISITTE GARANTIER
ELLER VILKÅR FOR SALGBARHET,
TILFREDSSTILLENDE KVALITET OG EGNETHET
FOR BESTEMTE FORMÅL.

C. lovgivning

1. I den grad det er tillatt etter lokal lovgivning,
er rettsmidlene som er gitt i denne garantien
kundens egne og eksklusive rettsmidler.

2. I DEN GRAD DET ER TILLATT ETTER LOKAL
LOVGIVNING, SKAL IKKE, MED UNNTAK
AV FORPLIKTELSENE SOM SPESIFIKT ER
BESKREVET I DENNE
GARANTIERKLÆRINGEN, HP ELLER NOEN
TREDJEPARTSLEVERANDØRER UNDER
NOEN OMSTENDIGHET VÆRE
ANSVARLIG FOR DIREKTE, INDIREKTE,
SPESIELLE, TILFELDIGE ELLER FØLGESKADER,
ENTEN DET ER BASERT PÅ KONTRAKT,
CULPAANSVAR, ELLER NOEN ANNEN
JURIDISK TEORI OG SELV OM DET ER
UNDERRETTET OM MULIGHETEN FOR
SLIKE SKADER.

D. lokal lovgivning

1. Disse garantier og ansvarsbetingelser skal
være underlagt og tolkes i samsvar med
norsk lov. Kunden kan også ha andre
rettigheter som varierer fra stat til stat i USA,
fra provins til provins i Canada, og fra land
til land i resten av verden.

2. I den grad at denne garantierklæringen ikke
samsvarer med lokal lovgivning, skal denne
garantierklæringen regnes for å være endret
for å være i overensstemmelse med slik lokal
lovgivning. I henhold til slik lovgivning er det
ikke sikkert at bestemte fraskrivelser og
begrensninger i denne garantierklæringen
gjelder for kunden. For eksempel kan noen
stater i USA, så vel som land utenfor USA
(inkludert provinser i Canada):

• Utelukke fraskrivelsene og begrensningene i
denne garantierklæringen som begrenser de
lovbestemte rettighetene til en kunde (for
eksempel Storbritannia).

• På annen måte begrense produsenters evne
til å håndheve slike fraskrivelser eller
begrensninger.

• Gi kunden ekstra garantirettigheter, angi
varigheten av implisitte garantier som
produsenten ikke kan avvise, eller ikke tillate
begrensninger i varigheten av implisitte
garantier.

3. FOR FORBRUKERTRANSAKSJONER I
AUSTRALIA OG NEW ZEALAND,
UTELUKKER, BEGRENSER ELLER ENDRER
IKKE VILKÅRENE I DENNE
GARANTIERKLÆRINGEN, OG KOMMER
SOM TILLEGG TIL, DE OBLIGATORISKE
LOVBESTEMTE RETTIGHETER SOM GJELDER
SALGET AV HP-PRODUKTER TIL SLIKE
KUNDER.

norsk

17

XbowRG.book Page 18 Thursday, February 28, 2002 3:36 PM

skriverens spesifikasjoner

norsk

utskriftshastighet for svart tekst*

3300 series-skrivere:

Hurtigutkast: Opptil 8 sider per minutt

3400 series-skrivere:

Hurtigutkast: Opptil 10 sider per minutt

utskriftshastighet for blandingstekst
med fargegrafikk*

3300 series-skrivere:

Hurtigutkast: Opptil 6 sider per minutt

3400 series-skrivere:

Hurtigutkast: Opptil 8 sider per minutt

* Dette er omtrentlige tall. Nøyaktig hastighet vil

variere avhengig av systemkonfigurasjon,
programvare og dokumentkompleksitet.

minne

3300/3400 series-skrivere:

768 kB innebygd RAM

strømforbruk

3300/3400 series-skrivere:

8 watt i gjennomsnitt når det ikke skrives ut
23 watt i gjennomsnitt når det skrives ut

strømkrav

strømmodul inngangs-

spenning

0950-4335 200 til 240 V

(± 10%)

0950-4197 120 V

(± 10%)

0950-4198 230 V

(± 10%)

0950-4199 100 til 240 V

(± 10%)

0950-4203 230 V

(± 10%)

inngangs­frekvens

50 til 60 Hz
(± 3 Hz)

60 Hz
(± 3 Hz)

50 Hz
(± 3 Hz)

50 til 60 Hz
(± 3 Hz)

50 Hz
(± 3 Hz)

spesielle bestemmelser

identifikasjonsnummer for modellen

Av lovgivningsmessige hensyn er produktet
blitt tildelt et ID-nummer. ID-nummeret for
dette produktet er VCVRA-0102. Dette
ID-nummeret må ikke forveksles med
produktnavnet (for eksempel hp deskjet
3300/3400) eller produktnummeret
(for eksempel C8946, C8947).

18