Hp DESKJET 3300, DESKJET 3400 User Manual [fi]

XbowRG.book Page i Thursday, February 28, 2002 3:31 PM

suomi

pikaopas

hp deskjet 3300/3400 series

XbowRG.book Page ii Thursday, February 28, 2002 3:31 PM

1. painos, tammikuu 2002

ilmoitus

Tämän asiakirjan sisältämät tiedot voivat muuttua ilman ennakkoilmoitusta.

suomi

Hewlett-Packard ei anna mitään tähän materiaaliin liittyviä takuita, mukaan luettuina, mutta ei
rajoittuen seuraaviin: ilmaisemattomat takuut myyntikelpoisuudesta tai sopivuudesta tiettyyn
tarkoitukseen.

Hewlett-Packard ei ole vastuussa tässä asiakirjassa esiintyvistä virheistä eikä satunnaisista tai
seurauksellisista vahingoista, jotka aiheutuvat tämän aineiston toimittamisesta, suorituskyvystä tai
käytöstä.

Mitään tämän asiakirjan osaa ei saa valokopioida, jäljentää tai kääntää toiselle kielelle ilman
Hewlett-Packard Companyn ennalta antamaa kirjallista lupaa.

käsitteet ja merkintätavat

Tässä pikaoppaassa käytetään seuraavia käsitteitä ja merkintätapoja:

käsitteet

HP deskjet 3300/3400 series -tulostimeen voidaan viitata nimellä

-tulostin, HP Deskjet

tai

HP-tulostin

symbolit

Symboli > viittaa käyttäjän suorittamaan toimenpidesarjaan. Esimerkiksi:

Valitse

Käynnistä

toimenpidesarja avaa julkaisutiedot.

>

Ohjelmat

varoitukset

Varoitus

tarkoittaa, että HP-tulostimelle tai muulle laitteelle voi koitua vahinkoa. Esimerkiksi:

Varoitus!

tai kupariliitäntöihin. Näiden osien koskeminen
saattaa johtaa tukkeumiin, musteongelmiin ja
huonoihin sähkökytkentöihin.

Älä koske mustekasetin mustesuuttimiin

.

>

Hewlett-Packard

HP Deskjet 3300/3400 series

>

[hp deskjet -tulostin]

>

Julkaisutiedot

. Tämä

tietoja

Microsoft, MS-DOS ja Windows ovat Microsoft Corporationin rekisteröityjä tavaramerkkejä.
Adobe ja Acrobat ovat Adobe Systems Incorporatedin rekisteröityjä tavaramerkkejä.
Mac, Macintosh, AppleTalk ja Mac OS ovat Apple Computer, Inc. -yhtiön Yhdysvalloissa ja muissa

maissa rekisteröityjä tavaramerkkejä.
Copyright 2002 Hewlett-Packard Company

ii

XbowRG.book Page iii Thursday, February 28, 2002 3:31 PM

pikaopas

hp deskjet 3300/3400 series

sisällysluettelo

hp deskjet 3300/3400 series -tulostimen esittely. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1

laatikon sisältö . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1

liitännät. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2

USB-kaapeli . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2

tietojen hakeminen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3

käytönaikaisen käyttöoppaan tarkasteleminen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4

Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4

Macintosh . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5

suomi

virtapainike ja merkkivalo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6

virtapainike. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6

virtavalo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

tulostuskasetit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7

asennukseen liittyvien vikojen etsintä . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8

Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8

Windows, USB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10

yhteyden ottaminen HP:n asiakastukeen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13

hp:n asiakastuki Länsi-Euroopassa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13

hp: asiakastuen vaihtoehdot Itä-Euroopassa, Lähi-idässä ja Afrikassa . . . . . .14

hp-tulostimen rajoitettu takuu. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .16

tulostimen tekniset tiedot . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .18

ilmoituksia säädöksistä . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

iii

XbowRG.book Page iv Thursday, February 28, 2002 3:31 PM

suomi

iv

XbowRG.book Page 1 Thursday, February 28, 2002 3:31 PM

hp deskjet 3300/3400 series -tulostimen
esittely

laatikon sisältö

Olet hankkinut hp deskjet 3300/3400 series -tulostimen. Tulostimen laatikko sisältää
seuraavat osat:







1. tulostin

asennusoppaat

2.

3. tämä

4. tulostusohjelmiston CD-levy

pikaopas









5. musta (hp 27) tulostuskasetti (vain hp
deskjet 3400 series -tulostimet)

6. kolmivärinen (hp 28) tulostuskasetti

7. virtajohto

suomi

Jos laatikosta puuttuu jokin näistä osista, ota yhteyttä HP-jälleenmyyjään tai
HP:n asiakaspalvelukeskukseen. Lisätietoja on kohdassa ”yhteyden ottaminen HP:n
asiakastukeen” sivulla 13.

1

XbowRG.book Page 2 Thursday, February 28, 2002 3:31 PM

liitännät

HP deskjet 3300/3400 series -tulostimessa on yksi liitäntätapa:

suomi

USB-kaapeli

Hanki Universal Serial Bus (USB) 2.0 ­kaapeli, joka tukee täyttä siirtonopeutta.
Voit käyttää kaapelia Windows 98-,
Windows Me-, Windows 2000-,
Windows XP- ja Macintosh­ympäristöissä.

2

XbowRG.book Page 3 Thursday, February 28, 2002 3:31 PM

tietojen hakeminen

HP-tulostimen mukana toimitetaan useita oppaita. Niissä on ohjeita tulostinohjelmiston
asentamisesta, tulostimen käyttämisestä ja lisäohjeiden etsimisestä.

katso… tietoja aiheesta… käyttöym-

päristö

hp deskjet

3300/3400

CD-levy Aloita laitteen asentaminen asentamalla

series

tulostinohjelmisto CD-levyltä. Asennusohjeet ovat
tulostinohjelmiston CD-levyllä.

3
42
0

3
42
0

Windows­asennusopas

Macintosh-

asennusopas

• Asennus- ja vianmääritysohjeet

• Tulostinohjelmiston ja laitteiston asentaminen

Asennusohjeet Macintosh-käyttöjärjestelmään Macintosh

pikaopas • Tulostimen laatikon sisältö

• Vianmäärityksen lisäohjeet

• HP:n asiakaspalvelukeskus

• HP-tulostimen takuu

Ohjattu tulostus • Käytönaikainen käyttöopas tulostimen

käyttöä, ylläpitoa ja vianmääritystä varten;
takuut; ympäristölauseke; ilmoituksia
säädöksistä. (Lisätietoja oppaan avaamisesta
on kohdassa Käytönaikaisen käyttöoppaan
tarkasteleminen sivulla sivu 4.)

• HP:n asiakaspalvelukeskus

• Ideoita tulostamiseen

• Muiden HP:n tuotteiden ostolinkkejä

• Työkalut ja päivitykset

series

käytönaikainen

käyttöopas

hp deskjet

3300/3400

Täydelliset tuotetiedot, mukaan lukien

• Tulostimen käyttäminen, huoltaminen ja
vianmääritys

• Takuusopimus

• Ympäristölauseke ja ilmoituksia säädöksistä

Lisätietoja oppaan avaamisesta on kohdassa
Käytönaikaisen käyttöoppaan tarkasteleminen
sivulla sivu 4.

julkaisutiedot Tunnetut ohjelmiston yhteensopivuusongelmat.

• Valitse

Käynnistä

Hewlett-Packard

>

Ohjelmat

>

[hp deskjet -tulostin]

>

>

Julkaisutiedot

Windows

Windows

Windows
Macintosh

Windows

Macintosh

Windows

suomi

3

XbowRG.book Page 4 Thursday, February 28, 2002 3:31 PM

suomi

käytönaikaisen

käyttöoppaan tarkasteleminen

Käytönaikaisessa käyttöoppaassa on HP-tulostimen käyttöohjeita. Siinä annetaan myös
ohjeita mahdollisten tulostinongelmien varalta.

Windows

käyttöoppaan

Adobe Acrobat

-versiot

Käytönaikainen
automaattisesti, kun asennat
tulostinohjelmiston. Avaa
Ohjattu tulostus -ohjelmasta. Ohjattu
tulostus on työkalu, jossa on myös:

• HP:n asiakastukikeskuksen
tukitoiminnot

• ideoita tulostamiseen

• muiden HP:n tuotteiden ostolinkkejä

• työkalut ja päivitykset

Kun olet asentanut tulostinohjelmiston,
Windowsin työpöydällä näkyy

tulostus

Avaa

kaksoisnapsauttamalla sen kuvaketta

-kuvake.

Ohjattu tulostus

Käyttöoppaan

Käyttöoppaan

Kaksoisnapsauta työpöydällä olevaa

1.
Ohjattu tulostus

Näkyviin tulee hp printer assistant.
Voit näyttää oppaan aiheet

2.

napsauttamalla

Voit myös avata
Käynnistä-valikosta valitsemalla

Käynnistä

>

[hp deskjet -tulostin]

käyttöopas asennetaan

käyttäminen

tarkasteleminen:

-kuvaketta.

Käyttöopas

käyttöoppaan

>

Ohjelmat

>

Hewlett-Packard

>

käyttöopas

Ohjattu

-painiketta.

Käyttöopas

Käyttöopas

seuraavilla kielillä:

on saatavana myös

• arabia

• kreikka

• heprea

• turkki

Jos haluat lukea käyttöoppaan jollakin
näistä näillä kielistä, toimi seuraavasti:

Kaksoisnapsauta tietokoneen

1.

työpöydällä olevaa

Ohjattu tulostus

-kuvaketta.
Napsauta Ohjattu tulostus -ikkunan

2.
Käyttöopas

Valitse ikkunan alaosasta

3.
on saatavana myös muunkielisenä

Aseta tulostinohjelmiston CD-levy

4.

.

tietokoneen CD-asemaan.
Valitse kieli näyttöön tulevasta

5.

-painiketta.

Käyttöopas

.

luettelosta.

Jos tietokoneeseen ei ole asennettu

•

Acrobat Reader -ohjelmaa,
näyttöön tulee

Jos tietokoneeseen ei ole asennettu

>

.

•

Acrobat Reader -ohjelmaa, se
asennetaan automaattisesti.

käyttöopas

Voit tarkastella käyttöopasta
Acrobat-ohjelmalla (versio 4.0
tai uudempi).

.

Asennuksen jälkeen näyttöön tulee

käyttöopas

.

4

XbowRG.book Page 5 Thursday, February 28, 2002 3:31 PM

Macintosh

Käyttöoppaan

tietokoneella tarvitaan Adobe Acrobat
Reader -ohjelman versio 4.0
(tai uudempi). Jos sinulla ei ole Acrobat
Reader -ohjelmaa, asenna se
tulostinohjelmiston CD-levyltä.

lukemiseen Macintosh-

Valitse jokin seuraavista:

3.

Jos tietokoneessa on Acrobat

•

Reader -ohjelma, kaksoisnapsauta

Käyttöopas

-kuvaketta.

suomi

Käyttöoppaan

Pane tulostinohjelmiston CD-levy

1.

avaaminen:

tietokoneen CD-asemaan.
HP Deskjet -ikkuna avautuu näyttöön.
Valitse haluamasi

2.

käyttöopaskansio

Jos tietokoneeseen ei ole asennettu

•

Acrobat Reader -ohjelmaa,
kaksoisnapsauta

.

-asennusohjelma

Acrobat Reader

-kuvaketta.

Adobe Acrobat Reader -ohjelman
asennus tapahtuu automaattisesti.
Kun ohjelma on asennettu, avaa

Käyttöopas

kaksoisnapsauttamalla

Käyttöopas -kuvaketta.

5

XbowRG.book Page 6 Thursday, February 28, 2002 3:31 PM

virtapainike ja merkkivalo

Voit kytkeä tai katkaista tulostimen virran painamalla virtapainiketta.

suomi

1

1. Virtapainike ja virran merkkivalo

virtapainike

Voit kytkeä tai katkaista tulostimen virran
painamalla
Käynnistyminen kestää muutaman
sekunnin virtapainikkeen painamisen
jälkeen.

Varoitus!

aina laitteen etupaneelissa olevasta
virtapainikkeesta. Virran kytkeminen
tulostimeen tai virran katkaiseminen
muuten kuin virtapainiketta painamalla
saattaa vahingoittaa laitetta. Älä
esimerkiksi katkaise virtaa
ylijännitesuojaa tai erillistä katkaisijaa
käyttämällä.

virtapainiketta

Käynnistä ja sammuta tulostin

.

virtavalo

Kun tulostustyö peruutetaan ohjaimesta,
virtavalo välähtää nopeasti.

Kun kyseessä on virhe, virtavalo vilkkuu
jatkuvasti.

Kun tulostin toimii normaalisti, virtavalo
palaa jatkuvasti.

6

XbowRG.book Page 7 Thursday, February 28, 2002 3:31 PM

tulostuskasetit

tulostuskasettien käyttäminen

Tulostimessa voi käyttää kolmea
tulostuskasettityyppiä:

tulostuska­setti

musta C8727

kolmiväri C8728

valinta­numero

tuote­numero

Musta tulostuskasetti (hp 27) toimitetaan
vain hp deskjet 3400 series -tulostimen
mukana. Hp deskjet 3300 series

-tulostimeen musta tulostuskasetti (hp 27)
täytyy ostaa erikseen.

Lisätietoja on käytönaikaisen
käyttöoppaan seuraavissa kohdissa:

• Tulostuskasettien huolto
(maintaining print cartridges)

• Tulostuskasettien palauttaminen
(print cartridge recovery)

tulostuskasettien vaihtaminen

Vaihda mustekasetti seuraavasti:

Käynnistä tulostin painamalla

1.
virtapainiketta

Keinu siirtyy tulostimen keskelle.
Paina tulostuskasettia alaspäin ja

2.

liu’uta se pois tulostuskasettikeinusta.

ja avaa sitten yläkansi.

Poista uusi tulostuskasetti pakkauksesta

3.

ja poista suojateippi vetämällä
kielekkeestä.

Varoitus!

tulostuspäitä tai poista kupariliuskoja, sillä
tämä saattaa aiheuttaa tukkeumia,
sähköongelmia ja huonoja
sähkökytkentöjä.

Liu’uta tulostuskasettia ylöspäin

4.

Älä kosketa tulostuskasetin

keinuun tasaisesti ja loivassa
kulmassa, kunnes tuntuu vastusta.

Työnnä kasetti keinuun.

5.

Kun tulostuskasetti on paikallaan,
kuuluu napsahdus.

Sulje yläkansi.

6.

Varmista, että paperilokerossa on

7.

tavallista paperia. Kalibroi sitten
tulostuskasetit tulostamalla
kalibrointisivu.

Ohjeita tulostuskasettien
kalibroimisesta on käytönaikaisen
käyttöoppaan kohdassa
Tulostuskasettien kalibroiminen.

suomi

7

XbowRG.book Page 8 Thursday, February 28, 2002 3:31 PM

asennukseen liittyvien vikojen etsintä

Windows

suomi

Tässä osassa on tietoja mahdollisista tulostimen asentamisessa ilmenevistä ongelmista. Jos
tarvitset apua tulostimen asentamisen jälkeen, lisätietoja on Ohjattu tulostus -ohjelman
käytönaikaisessa käyttöoppaassa. Lisätietoja on kohdassa Käytönaikaisen käyttöoppaan
tarkasteleminen tämän pikaoppaan sivulla sivu 4.

minkälainen ongelma?

Asennusohjelma ei käynnisty
automaattisesti, kun CD-levy
asetetaan CD-asemaan.

mahdolliset syyt… ongelman ratkaiseminen…

• Automaattinen käynnistys ei ole
käytössä.

• Tietokone ei löydä autorun.exe­ohjelmaa CD-levyä.

8

1.Pane tulostinohjelmiston CD-levy
tietokoneen CD-asemaan. Varmista, että
asetat CD-levyn oikein.

2.Valitse

3.Selaa esiin CD-aseman kuvake.

4.Napsauta

5.Setup.exe-tiedosto näkyy Suorita-

6.Asenna tulostinohjelmisto seuraamalla

Käynnistä

sitten

Avaa

valintaikkunassa. Napsauta

näytössä annettavia ohjeita.

>

setup.exe

.

ja sitten

Suorita

-tiedostoa ja valitse

-painiketta

OK

Selaa

.

XbowRG.book Page 9 Thursday, February 28, 2002 3:31 PM

asennukseen liittyvien vikojen etsiminen,
jatkoa

Windows, jatkoa

minkälainen ongelma?

Tulostinohjelmistoa ei voitu
asentaa kunnolla.

mahdolliset syyt…

• Virustentorjuntaohjelma tai
jokin muu ohjelmisto
saattaa estää asentamisen.

• Tulostimeen liitetty lisälaite
saattaa olla ristiriidassa
ohjelmiston kanssa.

ongelman ratkaiseminen…

Poista tulostinohjelma ja asenna se uudelleen.

1.Valitse jokin seuraavista:

• Aseta CD-levy CD-asemaan ja valitse

Poista tulostusohjelmisto

ohjeita.

• Avaa

Ohjattu tulostus

Työkalut ja päivitykset > Poista ohjelma

• Valitse

2.Sulje kaikki virustorjuntaohjelmat tai muut
käytössä olevat ohjelmat.

3.Asenna tulostusohjelmisto uudelleen
asettamalla CD-levy CD-asemaan ja
seuraamalla näyttöön tulevia ohjeita.

Jos ohjelma ei käynnisty automaattisesti, katso
”ongelman ratkaiseminen…” sivulla 8.

Käynnistä
Hewlett-Packard
Poista ohjelma

.

. Seuraa näytön

-ohjelma ja valitse

>

Ohjelmat

>

[hp deskjet -tulostin]

>

.

>

suomi

9

XbowRG.book Page 10 Thursday, February 28, 2002 3:31 PM

asennukseen liittyvien vikojen etsiminen,
jatkoa

suomi

Windows, USB

Tässä osassa on tietoja mahdollisista tulostimen asentamisessa ilmenevistä ongelmista. Jos
tarvitset apua tulostimen asentamisen jälkeen, lisätietoja on Ohjattu tulostus -ohjelman
käytönaikaisessa käyttöoppaassa. Lisätietoja on kohdassa Käytönaikaisen käyttöoppaan
tarkasteleminen sivulla sivu 4.

minkälainen ongelma?

Plug and Play-toiminta ei tule
valmiiksi (uuden laitteen
asennustoiminto ei suorita
asennusta loppuun).

mahdolliset syyt… ongelman ratkaiseminen…

Tietokone ei löydä kirjoittimen
ohjainta.

1.Keskeytä ohjattu uuden laitteiston
asennustoiminto.

2.Ota kirjoitinohjelmisto-CD ulos
CD-asemasta.

3.Irrota USB-kaapeli tietokoneesta.

4.Pane tulostinohjelmiston CD-levy uudelleen
tietokoneen CD-asemaan.

5.Asenna tulostinohjelmisto seuraamalla
näytössä annettavia ohjeita.

6.Kiinnitä USB-kaapeli uudelleen
kirjoittimeen kehotettaessa.

Jos asennusohjelma ei käynnisty
automaattisesti, katso ”ongelman
ratkaiseminen…” sivulla 8.

10

XbowRG.book Page 11 Thursday, February 28, 2002 3:31 PM

asennukseen liittyvien vikojen etsiminen,
jatkoa

Windows USB, jatkoa

minkälainen ongelma?

Kun yritin asentaa USB-kaapelia, tulostimen
asennus keskeytyi. Kun yritin asentaa
USB-kaapelia uudelleen, Uusi laite löydetty

-valintaikkuna ei näkynyt näytössä, eikä
USB-portti ollut käytettävissä.

mahdolliset syyt…

Käyttöjärjestelmä keskeytti
asennuksen, ennen kuin sitä
ehdittiin suorittaa loppuun.

ongelman ratkaiseminen…

Poista tulostinohjelma ja asenna se uudelleen.

1.Valitse jokin seuraavista:

• Aseta CD-levy CD-asemaan ja valitse

tulostusohjelmisto

• Avaa

Ohjattu tulostus

Työkalut ja päivitykset

• Valitse

2.Sulje kaikki virustorjuntaohjelmat tai muut
käytössä olevat ohjelmat.

3.Voit asentaa tulostusohjelmiston uudelleen
asettamalla CD-ROM-levyn CD-asemaan ja
seuraamalla näyttöön tulevia ohjeita.

Jos ohjelma ei käynnisty automaattisesti, katso
”ongelman ratkaiseminen…” sivulla 8.

Käynnistä
Hewlett-Packard
Poista ohjelma

. Seuraa näytön ohjeita.

-ohjelma ja valitse
>

Poista ohjelma

>

Ohjelmat

>

[hp deskjet -tulostin]

.

>

Poista

.

>

suomi

11

XbowRG.book Page 12 Thursday, February 28, 2002 3:31 PM

asennukseen liittyvien vikojen etsiminen,
jatkoa

suomi

Windows USB, jatkoa

minkälainen ongelma?

Kun yhdistän tulostimen ja
tietokoneen USB-kaapelilla,
näyttöön tulee Tuntematon
laite -viesti.

Jos käytössä on Windows 2000 -käyttöjärjestelmä, Tuntematon laite -viesti ei tarkoita
sitä, että asentamisessa on ongelmia. Jos puolestaan käytössä on Windows 98-,
Windows Me- tai Windows XP -käyttöjärjestelmä, Tuntematon laite -viesti tarkoittaa,
että asentamisessa on ongelmia. Käytä alla olevia vianmääritysohjeita.

• Tulostimen ja tietokoneen
väliseen kaapeliin on
kerääntynyt staattista sähköä.

• USB-kaapeli voi olla viallinen.

ongelman ratkaiseminen…mahdolliset syyt…

1.Irrota USB-kaapeli tulostimesta.

2.Irrota virtajohto tulostimesta.

3.Odota noin 30 sekuntia.

4.Kiinnitä virtajohto tulostimeen.

5.Kiinnitä USB-kaapeli tulostimeen.

6.Jos käytössä ei ole Windows 2000

-käyttöjärjestelmä ja Tuntematon laite -viesti
näkyy edelleen Uusi laite löydetty

-valintaikkunassa, vaihda USB-kaapeli.

12

XbowRG.book Page 13 Thursday, February 28, 2002 3:31 PM

yhteyden ottaminen HP:n asiakastukeen

HP:n asiakastuesta saa asiantuntevia neuvoja HP-tulostimien käytöstä ja mahdollisten
ongelmien ratkaisemisesta.

hp:n asiakastuki Länsi-Euroopassa

asiakastuki

HP:n tukiprosessi toimii tehokkaimmin,
jos haet ohjeita seuraavassa
järjestyksessä:

Käytönaikaisen käyttöoppaan

1.

tarkasteleminen. Lisätietoja oppaan
avaamisesta on kohdassa
Käytönaikaisen käyttöoppaan
tarkasteleminen sivulla sivu 4.

Avaa HP:n e-asiakastuki.

2.

• HP:n Web-tuen sivuilla on
tuotekohtaisia ohjeita, ohjaimia ja
ohjelmistopäivityksiä.

• Lähetä HP:lle sähköpostia.

Ota yhteyttä paikalliseen HP-

3.

jälleenmyyjään.
Jos tulostimessa on laitteistovirhe, vie

se korjattavaksi paikalliselle HP­jälleenmyyjälle. Tämä palvelu on
ilmainen tulostimen rajoitetun
takuukauden ajan. Takuuajan jälkeen
korjaus on maksullista.

hp-tuen Web-sivusto

Jos sinulla on Internet-yhteys, voit saada
hyvin monenlaista tietoa tulostimestasi.

Asiakastukea on saatavilla seuraavilla
kielillä:

• englanti

• espanja

• hollanti

• italia

• portugali

• ranska

• ruotsi

• saksa

Tanskan, Suomen ja Norjan tukitiedot
ovat saatavilla vain englanninkielisinä.

hp-tuen sähköposti

Ota yhteyttä HP:n sähköpostiin
avaamalla sivu

cposupport/loc/regional.html

henkilökohtaisen vastauksen HP:n
asiakaspalvelun tukihenkilöltä.
Sähköpostitukea on saatavilla kielillä,
jotka on lueteltu kohdassa ”hp-tuen
Web-sivusto”.

www.hp.com/

. Saat

suomi

Hae viimeisintä tulostinohjelmistoa,
tuotteita ja tukea koskevat tiedot Web­sivustostamme osoitteesta

cposupport/loc/regional.html

www.hp.com/

.

13

XbowRG.book Page 14 Thursday, February 28, 2002 3:31 PM

hp: asiakastuen vaihtoehdot Itä-Euroopassa, Lähi-idässä ja
Afrikassa

suomi

asiakastuki

HP:n tukiprosessi toimii tehokkaimmin,
jos haet ohjeita seuraavassa
järjestyksessä:

Käytönaikaisen käyttöoppaan

1.

tarkasteleminen. Lisätietoja oppaan
avaamisesta on kohdassa
Käytönaikaisen käyttöoppaan
tarkasteleminen sivulla sivu 4.

Avaa HP:n e-asiakastuki.

2.

• HP:n Web-tuen sivuilla on
tuotekohtaisia ohjeita, ohjaimia ja
ohjelmistopäivityksiä.

• Lähetä HP:lle sähköpostia.

Ota yhteyttä paikalliseen HP-

3.

jälleenmyyjään.
Jos tulostimessa on laitteistovirhe, vie

se korjattavaksi paikalliselle HP­jälleenmyyjälle. Tämä palvelu on
ilmainen tulostimen rajoitetun
takuukauden ajan. Takuuajan jälkeen
korjaus on maksullista.

Ota yhteyttä HP:n tukipalveluun

4.

puhelimitse.
Lisätietoja on kohdassa ”hp:n

puhelintuki” sivulla 15.

hp-tuen Web-sivusto

Jos sinulla on Internet-yhteys, voit saada
hyvin monenlaista tietoa tulostimestasi.

Hae viimeisintä tulostinohjelmistoa,
tuotteita ja tukea koskevat tiedot Web­sivustostamme osoitteesta

go/support

Asiakastukea on saatavilla seuraavilla
kielillä:

• englanti

• espanja

• hollanti

• italia

• portugali

• ranska

• ruotsi

• saksa

Tanskan, Suomen ja Norjan tukitiedot
ovat saatavilla vain englanninkielisinä.

hp-tuen sähköposti

Ota yhteyttä HP:n sähköpostiin
avaamalla sivu

support

vastauksen HP:n asiakaspalvelun
tukihenkilöltä. Sähköpostitukea on
saatavilla kielillä, jotka on lueteltu
kohdassa ”hp-tuen Web-sivusto”.

.

www.hp.com/go/

. Saat henkilökohtaisen

www.hp.com/

14

XbowRG.book Page 15 Thursday, February 28, 2002 3:31 PM

hp:n puhelintuki

Jos et saa selvitettyä ongelmaa edellä
olevilla keinoilla, soita HP:lle siten, että
olet tietokoneen ja tulostimen äärellä.
Jotta palvelu olisi nopeaa, valmistaudu
antamaan seuraavat tiedot:

• tulostimen mallinumero (merkitty
tulostimen etuosaan)

• tulostimen sarjanumero (merkitty
tulostimen pohjaan)

• tietokoneen käyttöjärjestelmä

• tulostinohjaimen versio (merkitty

tulostimen CD-levyn etikettiin);
tulostinohjaimesta voidaan käyttää
myös nimitystä tulostusohjelmisto

• ongelman ilmetessä näyttöön tulleet
virheilmoitukset

Jos haluat tietoja puhelintuesta, katso
puhelintuen aluekohtaiset tiedot ja ehdot
seuraavasta Web-sivustosta:

http://www.hp.com/go/support

Voit myös kysyä asiaa jälleenmyyjältä
tai soittaa tässä oppaassa ilmoitettuun
HP:n puhelinnumeroon.

Pyrimme jatkuvasti parantamaan
puhelintukipalveluamme. Katso
säännöllisesti viimeisimmät tiedot
palveluista ja toimituksista Web­sivustostamme.

Puhelinpalvelu voi olla maksullinen
maittain tai alueittain.

.

maa/alue puhelinnumero

Algeria ([phone]

Bahrain 800 728

Egypti 02 532 5222

Etelä-Afrikka
RSA:n sisällä
RSA:n ulkopuolella

Israel 972 (0) 9 830 4848

Kreikka [phone]

Marokko [phone]

Puola [phone]

Romania 01 315 44 42

Saudi-Arabia 800 897 14440

Slovakia [phone]

Venäjä (Moskova) 7 095 923 50 01

Venäjä (Pietari) 7 812 346 7997

Tšekin tasavalta 42 (0)2 6130 7310

Tunisia [phone]

Turkki 1 216 579 71 71

Ukraina [phone]

Unkari [phone]

086 000 1030
[phone]

suomi

Yhdistyneet
Arabiemiirikunnat

971 4 883 8454

15

XbowRG.book Page 16 Thursday, February 28, 2002 3:31 PM

hp-tulostimen rajoitettu takuu

maa/alue ohjelmisto tulostin

suomi

Pohjois-Amerikka (mukaan lukien Kanada) 90 päivää 90 päivää
Aasia ja Tyynenmeren alue 90 päivää 1 vuosi
Eurooppa 90 päivää 1 vuosi
Latinalainen Amerikka

3320
3420

90 päivää
90 päivää

90 päivää
1 vuosi

A. rajoitetun takuun kattavuus

Hewlett-Packard (HP) takaa loppukäyttäjälle,
että edellä mainituissa HP-tuotteissa ei ole
materiaali- tai valmistusvirheitä takuuaikana,
jonka lasketaan alkavan siitä päivästä, kun
asiakas on ostanut tuotteen. Asiakas vastaa
ostopäivämäärätodistuksen säilyttämisestä.

1. Ohjelmistotuotteissa HP:n rajoitettu takuu
koskee vain virhettä, joka estää
ohjelmakäskyjen suorittamisen. HP ei takaa,
että kaikkien tuotteiden toiminta on
keskeytymätöntä tai virheetöntä.

2. HP:n rajoitettu takuu kattaa ainoastaan
virheet, jotka aiheutuvat tuotteen normaalista
käytöstä. Takuu ei koske seuraavia
tapauksia:

• tuotetta on huollettu puutteellisesti tai

väärin;

• tuotteessa on käytetty sellaisia ohjelmia,

liitäntöjä, materiaaleja, osia tai
lisävarusteita, jotka eivät ole HP:n
toimittamia tai tukemia;

• tuotetta käytetään tuotemääritysten

vastaisesti;

• Jos HP-tulostintuotteissa käytetään

uudelleen täytettyä tulostuskasettia tai
jonkin muun valmistajan kuin HP:n
tulostuskasettia, tämä asia ei vaikuta
asiakkaalle myönnettävään takuuseen tai
mihinkään asiakkaan kanssa tehtyyn HP­tukisopimukseen. Jos kuitenkin
virhetoiminto tai vahingoittuminen johtuu
muun valmistajan kuin HP:n mustekasetin
tai uudelleentäytetyn mustekasetin käytöstä,
HP laskuttaa normaalin aika- ja
materiaalihinnastonsa mukaan tulostimen
huollosta kyseisen virhetoiminnon tai
vahingoittumisen vuoksi.

tulostimen

3. Jos HP saa sovellettavana takuuaikana
ilmoituksen viasta missä tahansa HP:n takuun
alaisessa ohjelmistossa, materiaalissa tai
tulostuskasetissa, HP korvaa viallisen tuotteen
uudella. Jos HP saa kulloinkin sovellettavan
takuuajan kuluessa tiedon jossakin sen
laitteistotuotteessa olevasta viasta, joka
kuuluu HP:n takuun piiriin, HP joko korjaa
viallisen tuotteen tai vaihtaa sen uuteen
oman harkintansa mukaisesti.

4. Jos HP ei pysty korjaamaan tai vaihtamaan
sen takuun piiriin kuuluvaa viallista tuotetta
takuuehtojen mukaisesti, HP palauttaa
tuotteen ostohinnan kohtuullisen ajan
kuluessa siitä, kun sille on ilmoitettu
tuotteessa olevasta viasta.

5. HP ei ole velvollinen korjaamaan tai
korvaamaan tuotetta tai palauttamaan sen
ostohintaa, ennen kuin asiakas palauttaa
viallisen tuotteen HP:lle.

6. Tilalle toimitettava tuote voi olla uusi tai
uudenveroinen edellyttäen, että sen
ominaisuudet ovat vähintään yhtä hyvät kuin
korvattavalla tuotteella.

7. HP:n rajoitettu takuu on voimassa kaikissa
maissa, joissa HP myy takuun alaista HP­tuotetta, lukuun ottamatta Lähi-itää, Afrikkaa,
Argentiinaa, Brasiliaa, Meksikoa,
Venezuelaa ja Ranskan Départements
d’outre-mer -alueita; näillä poikkeusalueilla
takuu on voimassa vain ostomaassa.
Lisätakuupalveluja, kuten asennuspalveluja,
koskevia sopimuksia, on saatavissa mistä
tahansa valtuutetusta HP-palveluyrityksestä,
missä HP tai sen valtuuttama maahantuoja
myy kyseistä tuotetta.

16

XbowRG.book Page 17 Thursday, February 28, 2002 3:31 PM

8. Tulostuskasetteja koskevat ja niihin
sovellettavat takuut eivät koske HP­tulostuskasetteja, jotka on täytetty tai
valmistettu uudelleen, jotka on kunnostettu,
joita on käytetty väärin tai joita on jollain
tavalla muutettu.

B. takuusopimuksen rajoitukset

HP TAI SEN KOLMANNEN OSAPUOLEN
TOIMITTAJAT EIVÄT LUPAA PAIKALLISEN LAIN
SALLIMISSA RAJOISSA MITÄÄN MUUTA HP­TUOTTEITA KOSKEVAA TAKUUTA TAI EHTOA
JOKO SUORAAN TAI EPÄSUORASTI. HP JA
SEN KOLMANNEN OSAPUOLEN
TOIMITTAJAT TORJUVAT PÄTEMÄTTÖMINÄ
NIMENOMAISESTI OLETETUT TAKUUT TAI
VASTUUT, JOTKA KOSKEVAT TUOTTEEN
MARKKINOITAVUUTTA, TYYDYTTÄVÄÄ
LAATUA JA SOVELTUVUUTTA TIETTYYN
TARKOITUKSEEN.

C. vastuurajoitukset

1. Tässä takuuta koskevassa ilmoituksessa
mainitut korvauskeinot ovat paikallisen lain
sallimissa rajoissa ainoat asiakkaalle
tarjottavat korvauskeinot.

2. PAIKALLISTEN LAKIEN PUITTEISSA HP TAI
SEN MYYJÄT EIVÄT OLE VASTUUSSA
SUORISTA, EPÄSUORISTA, ERITYISISTÄ,
TUOTTAMUKS E L LISISTA TAI
SEURAUKSELLISISTA VAHINGOISTA,
PERUSTUIVATPA NE SOPIMUKSEEN,
OIKEUDENVASTAISEEN TEKOON TAI
MUUHUN LAINKOHTAAN JA OLIPA
ASIAKASTA NEUVOTTU KORVAUSTEN
MAHD O L LISUUD ESTA TAI EI.

D. paikallinen laki

1. Takuuta koskeva ilmoitus antaa asiakkaalle
erityiset juridiset oikeudet. Asiakkaalla voi
olla muita oikeuksia, jotka vaihtelevat
Yhdysvaltojen eri osavaltioissa, Kanadan eri
provinsseissa ja muissa maissa muualla
maailmassa.

2. Mikäli tämä takuuta koskeva ilmoitus on
ristiriidassa paikallisen lain kanssa, tätä
takuuta koskevaa ilmoitusta tulkitaan siten,
että ristiriitaa paikallisen lain kanssa ei
synny. Tällaisen paikallisen lain nojalla
tämän takuuta koskevan ilmoituksen
vastuuvapaudet ja rajoitukset eivät ehkä
koske asiakasta. Esimerkiksi joissakin
Yhdysvaltain osavaltioissa ja muissa
valtioissa (mukaan lukien Kanadan
provinssit) ovat voimassa seuraavat
säädökset:

• takuusopimuksessa mainitut vastuuvapaudet
ja rajoitukset eivät saa rajoittaa kuluttajan
lainmukaisia oikeuksia (esim. Iso-Britannia);

• vastuuvapaudet ja rajoitukset eivät saa
muulla tavoin rajoittaa valmistajan kykyä
valvoa vastuurajoitusten noudattamista;

• asiakkaalla on muita takuuoikeuksia,
oletetun takuun aika on määritetty, eikä
valmistaja voi siitä vapautua tai oletettujen
takuiden aikaa ei voi rajoittaa.

3. AUSTRALIA JA UUSI-SEELANTI: TÄMÄN
TAKUUSO PIMU KSE N EHDOT EIVÄT POISTA,
RAJOITA TAI MUUTA, VAAN
TÄYDENTÄVÄT KULUTTAJAN
LAKISÄÄTEISIÄ HP:N TUOTTEITA KOSKEVIA
OIKEUKSIA.

suomi

17

XbowRG.book Page 18 Thursday, February 28, 2002 3:31 PM

tulostimen tekniset tiedot

suomi

mustan tekstin tulostusnopeus*

3300 series -tulostimet:

Pikavedos: Enintään 8 sivua minuutissa

3400 series -tulostimet:

Pikavedos: Enintään 10 sivua minuutissa

tekstin ja värillisten kuvien
tulostusnopeus*

3300 series -tulostimet:

Pikavedos: Enintään 6 sivua minuutissa

3400 series -tulostimet:

Pikavedos: Enintään 8 sivua minuutissa

* Luvut ovat vain ohjeellisia. Tarkka

tulostusnopeus vaihtelee järjestelmän
kokoonpanon, tulostusohjelman ja asiakirjan
monimutkaisuuden mukaan.

muisti

3300 series- ja 3400 series -tulostimet:

768 kt sisäistä RAM-muistia

tehonkulutus

3300 series- ja 3400 series -tulostimet:

8 wattia, kun ei tulosteta (keskimäärin)
23 wattia, kun tulostetaan (keskimäärin)

tehovaatimukset

virtamoduuli tulojännite tulotaajuus

0950-4335 200–240

VAC (± 10%)

0950-4197 120 Vac

(± 10%)

0950-4198 230 Vac

(± 10%)

0950-4199 100–240

VAC (± 10%)

0950-4203 230 Vac

(± 10%)

50–60 Hz
(± 3 Hz)

60 Hz
(± 3 Hz)

50 Hz
(± 3 Hz)

50–60 Hz
(± 3 Hz)

50 Hz
(± 3 Hz)

ilmoituksia säädöksistä

säännöksien mukainen mallinumero

Koska tuote on säännösten mukaan voitava
tunnistaa, sille on määritetty mallinumero.
Tuotteen mallinumero on VCVRA-0102.
Mallinumeroa ei pidä sekoittaa
tuotenumeroihin (esimerkiksi C8946 tai
C8947) tai nimeen, jolla tuotetta
markkinoidaan (esimerkiksi hp deskjet
3300/3400).

18