Hp DESKJET 3300, DESKJET 3400 User Manual [nl]

XbowRG.book Page i Monday, March 4, 2002 1:44 PM

nederlands

nasslaggids

hp deskjet 3300/3400 series

XbowRG.book Page ii Monday, March 4, 2002 1:44 PM

Datum van uitgifte: 1 januari 2002

mededeling

De informatie in dit document kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
Hewlett-Packard biedt ten aanzien van dit materiaal volstrekt geen garantie, met inbegrip van, maar niet

nederlands

beperkt tot, de geïmpliceerde garanties van verkoopbaarheid en geschiktheid voor een bepaald doel.
Hewlett-Packard is niet aansprakelijk voor eventuele onjuistheden of voor directe, indirecte,

incidentele of gevolgschade die het gevolg zou zijn van het verstrekken of het gebruiken van deze
informatie of daarmee verband zou houden.

Niets uit dit document mag worden verveelvoudigd door middel van fotokopie of op enig andere
wijze of worden vertaald naar een andere taal zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van
Hewlett-Packard Company.

termen en conventies

De volgende termen en conventies worden gebruikt in deze Naslaggids:

termen

De hp deskjet 3300/3400 series printer kan
de

HP printer

symbolen

Het symbool > leidt u door een aantal softwarestappen. Bijvoorbeeld:

Klik op
releasegegevenste bekijken.

let op

Een met
apparatuur. Bijvoorbeeld:

Let op!

contacten van de inktcartridge niet aan. Als
u deze onderdelen aanraakt, kunnen de
sproeiers verstopt raken, kunnen problemen met
de inkt optreden of kunnen zich problemen met
de elektrische verbindingen voordoen.

worden genoemd.

>

Start

Programma’s

aangeduide mededeling wijst op een beschadigingsrisico voor de HP printer of andere

Let op

Raak de inktsproeiers of koperen

>

Hewlett-Packard

HP Deskjet 3300/3400 series printer, de HP Deskjet,

>

[deskjet printer]

>

releasegegevens

om de

of

kennisgeving

Microsoft, MS, MS-DOS en Windows zijn gedeponeerde handelsmerken van Microsoft Corporation.
Adobe en Acrobat zijn gedeponeerde handelsmerken van Adobe Systems Incorporated.
Mac, Macintosh, AppleTalk en Mac OS zijn handelsmerken van Apple Computer Inc., gedeponeerd

in de V.S. en andere landen.
Copyright 2002 Hewlett-Packard Company

ii

XbowRG.book Page iii Monday, March 4, 2002 1:44 PM

nasslaggids

hp deskjet 3300/3400 series

inhound

introductie van de hp deskjet 3300/3400 series printer . . . . . . . . . . . . . . . .1

wat zit er in de verpakking . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1

aansluitingen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2

USB-kabel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2

informatie zoeken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3

werken met de online gebruikershandleiding . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4

Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4

Macintosh . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5

aan/uit-knop en -lichtje . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6

aan/uit-knop. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6

aan/uit-lichtje . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6

nederlands

inktpatronen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7

installatieproblemen oplossen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8

Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8

Windows USB. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10

contact opnemen met de hp klantenondersteuning . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13

hp klantenondersteuningsopties voor West-Europa. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

hp klantenondersteuningsopties voor Oost-Europa,

Midden-Oosten en Afrika . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14

beperkte garantieverklaring voor hp printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

printerspecificaties . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .18

overheidsvoorschriften . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .18

iii

XbowRG.book Page iv Monday, March 4, 2002 1:44 PM

nederlands

iv

XbowRG.book Page 1 Monday, March 4, 2002 1:44 PM

introductie van de hp deskjet 3300/3400
series printer

wat zit er in de verpakking

Hartelijk dank voor uw aanschaf van de hpdeskjet 3300/3400 series printer!
Uw printerdoos bevat het volgende:

nederlands















1. printer

installatieposters

2.

3. deze

4. cd met printersoftware

Als een deze onderdelen ontbreekt, neem contact op met uw HP dealer of met de.
HP klantenondersteuning Zie “contact opnemen met de hp klantenondersteuning“ op
pagina 13 voor meer informatie.

naslaggids

5. zwarte (hp 27) inktpatroon (alleen
hp deskjet 3400 series printer)

6. driekleurenpatroon (hp 28)

7. netsnoer

1

XbowRG.book Page 2 Monday, March 4, 2002 1:44 PM

aansluitingen

De hp deskjet 3300/3400 series printer heeft een aansluitmogelijkheid:

nederlands

USB-kabel

Schaf een kabel aan die USB 2.0 op
volledige snelheid ondersteunt. Voor
gebruik met Windows 98, Me, 2000,
XP en Macintosh.

2

XbowRG.book Page 3 Monday, March 4, 2002 1:44 PM

informatie zoeken

De HP printer wordt geleverd met een aantal documenten. Deze bevatten instructies over het
installeren van de printersoftware, het bedienen van de printer en het zoeken van hulp.

raadpleeg… voor informatie over… platform

CD Begin met de cd-rom met printersoftware om de

hp deskjet

3300/3400

series

printer in te stellen en de printersoftware te
installeren. De cd-rom met printersoftware bevat
installatieaanwijzingen.

3
4
20

3
4
20

Windows­installatieposter

Macintosh-

installatieposter

• Installatie en probleemoplossing

• Installatie van printersoftware en hardware

Macintosh-installatieaanwijzingen Macintosh

deze naslaggids • Inhoud van de printerdoos

• Andere installatieproblemen oplossen

• HP klantenondersteuning

• HP printergarantie

Printer Assistant • Online gebruikershandleiding voor het gebruik

en onderhoud van de printer,
probleemoplossing, garantieverklaringen,
milieuverklaring, overheidsvoorschriften. (Zie
“Werken met de online gebruikershandleiding”
op paginapagina 4 voor informatie over de
wijze waarop u deze opent.)

• HP klantenondersteuning

• Afdrukideeën

• Koppelingen om andere HP producten te kopen

• Hulpprogramma’s en updates

hp deskjet

3300/3400

series

Online

gebruikers­handleiding

Complete productinformatie waaronder:

• Gebruik, onderhoud en probleemoplossing van
de printer

• Garantieverklaring

• Milieuverklaring en overheidsvoorschriften

Zie “Werken met de online gebruikershandleiding”
op paginapagina 4 voor informatie over de wijze

waarop u deze opent.)

releasegegevens Bekende problemen met de softwarecompatibiliteit.

• Klik op

[hp deskjet printer]

Start

>

Programma’s

> releasegegevens

>

Hewlett-Packard

Windows

Windows

Windows
Macintosh

Windows

Macintosh

Windows

>

nederlands

3

XbowRG.book Page 4 Monday, March 4, 2002 1:44 PM

werken met de online

In de online
Deze biedt ook informatie om u te helpen bij het oplossen van eventuele printerproblemen.

nederlands

Windows

Wanneer u de printersoftware installeert,
wordt de online
automatisch geïnstalleerd. Open de

gebruikershandleiding

Assistant. Dit hulpprogramma biedt u ook
toegang tot het volgende:

• Ondersteuning via de HP

• Afdrukideeën

• Koppelingen om andere HP producten

• Hulpprogramma’s en updates

Het pictogram van
verschijnt na de installatie van de
printersoftware op het Windows­bureaublad.

Dubbelklik op het pictogram om

printer assistant

de

Ga als volgt te werk om de online

gebruikershandleiding

1.

2.

gebruikershandleiding

gebruikershandleiding

gebruikershandleiding

via de HP Printer

klantenondersteuning

te kopen

hp printer assistant

te openen.

gebruikershandleiding

weer te geven:

Dubbelklik op het pictogram HP
printer assistantop het bureaublad.

HP printer assistant verschijnt.
Klik op de knop van de

gebruikershandleiding

onderwerpen van de handleidin’g
weer te geven.

om de

vindt u instructies voor het gebruik van de HP printer.

hp

openen

U kunt de

gebruikers’handleiding

ook
openen via het menu Start door te
klikken op

Hewlett-Packard
gebruikershandleiding

Start

>

Programma’s

>

[hp deskjet printer]

>

>

Adobe Acrobat-versies van de

gebruikershandleiding

gebruikershandleiding

De
beschikbaar in de volgende talen:

• Arabisch

• Grieks

• Hebreeuws

• Turks

Ga als volgt te werk als u de gebruikers­handleiding in een van deze talen wilt

weergeven:

Dubbelklik op het pictogram

1.

assistant

Klik op de knop

2.

op het bureaublad.

in het HP Printer Assistant venster.
Selecteer

3.

beschikbaar in andere talen

gebruikershandleiding is

het scherm.
Plaats de cd met printersoftware in het

4.

cd-romstation van de computer’.
Selecteer de gewenste taal in de lijst

5.

die verschijnt.

Als Acrobat Reader op uw computer

•

is geïnstalleerd, wordt de

handleiding

weergegeven.

Gebruik Acrobat 4.0 of hoger
om de gebruikershandleiding
weer te geven.

is ook

hp printer

gebruikershandleiding

onder aan

gebruikers-

4

XbowRG.book Page 5 Monday, March 4, 2002 1:44 PM

Als Acrobat Reader niet op uw

•

computer is geïnstalleerd, wordt
dit programma automatisch
geïnstalleerd en wordt de

gebruikershandleiding

vervolgens

weergegeven.

Macintosh

Adobe Acrobat Reader 4.0 of hoger
is vereist om de
weer te geven op Macintosh-computers.
Installeer Acrobat Reader vanaf de cd­rom met printersoftware als u niet
beschikt over dit programma.

Ga als volgt te werk om de

gebruikershandleiding

Plaats de cd met printersoftware in het

1.

cd-romstation van de computer’.
Het HP Deskjet-scherm verschijnt.
Selecteer de map

2.
handleiding

gebruikershandleiding

weer te geven:

gebruikers-

voor uw taal.

Voer een van de volgende

3.

handelingen uit:

Dubbelklik op het pictogram van de

•

gebruikershandleiding

als Acrobat
Reader op uw computer is
geïnstalleerd.

Dubbelklik op het pictogram

•

installatieprogramma

als Acrobat
Reader niet op uw computer is
geïnstalleerd.

nederlands

Reader

Adobe Acrobat Reader wordt
automatisch geïnstalleerd. Nadat
het programma is geïnstalleerd,
dubbelklikt u op het pictogram

Gebruikershandleiding

om de
online gebruikershandleiding te
openen.

5

XbowRG.book Page 6 Monday, March 4, 2002 1:44 PM

aan/uit-knop en -lichtje

Druk op de Aan/uit-knop om de printer in en uit te schakelen.

nederlands

1

1. Aan/uit-knop en -lichtje

aan/uit-knop

Druk op de
in en uit te schakelen. Het duurt
ongeveer vijf seconden voordat de
printer aan staat nadat u op de
Aan/uit-knop hebt gedrukt.

Let op!

de voorkant van de printer om de printer
aan en uit te zetten. Het gebruik van een
stekkerdoos, spanningspiekbeveiliging of
muurschakelaar om de printer aan en uit te
zetten kan storingen veroorzaken.

Aan/uit

Gebruik altijd de Aan/uit-knop aan

-knop om de printer

aan/uit-lichtje

Wanneer u een afdruktaak via de driver
annuleert, zal de Aan/uit-knop kort
knipperen.

Als er een fout optreedt, zal de
Aan/uit-knop continu knipperen.

Als de printer normaal functioneert,
brandt de Aan/uit-knop continu.

6

XbowRG.book Page 7 Monday, March 4, 2002 1:44 PM

inktpatronen

inktpatronen gebruiken

De printer maakt gebruik van deze
inktpatronen:

inktpatroon selectie-

nummer

zwart C8727

drie kleuren C8728

De zwarte (hp 27) inktpatroon wordt
alleen bij de hp deskjet 3400 series
printer geleverd. Schaf de zwarte
(hp 27) inktpatroon afzonderlijk aan
voor de hp deskjet 3300 series printer.

Zie de volgende gedeelten van de
online gebruikershandleiding voor meer
informatie:

•“inktpatronen onderhouden”

•“inktpatronen recyclen”

inktpatronen vervangen

Ga als volgt te werk om een inktpatroon
te vervangen:

Druk op de

1.

printer aan te zetten en open de
printerkap.

De houder verschuift naar het midden
van de printer.

Druk de inktpatroon naar beneden en

2.

schuif deze uit de inktpatroonhouder.

aan/uit

product­nummer

-knop om de

Haal nieuwe inktpatroon uit de

3.

verpakking en trek het lipje omhoog
om de kunststof tape te verwijderen.

Raak de inktsproeiers of koperen

Let op!

contacten van de inktpatroon niet aan en
verwijder de koperen strips niet om
verstoppingen, inktproblemen en slechte
elektrische verbindingen te vermijden.

Schuif de inktpatroon stevig met een

4.

lichte opwaartse hoek in de houder
totdat u weerstand voelt.

Druk de patroon in de houder.

5.

U hoort een klik wanneer de
inktpatroon in de juiste positie is
bevestigd.

Sluit de printerkap.

6.

Controleer of er gewoon papier in de

7.

papierlade is geladen en druk
vervolgens een kalibratiepagina af
om de inktpatronen uit te lijnen.

Voor instructies over het uitlijnen van
de inktpatronen, zie “inktpatronen uit­lijnen” in de online gebruikers-
handleiding.

nederlands

7

XbowRG.book Page 8 Monday, March 4, 2002 1:44 PM

installatieproblemen oplossen

Windows

nederlands

Raadpleeg de informatie in dit gedeelte als u problemen hebt bij het installeren van uw
HP printer. Als u hulp nodig hebt nadat de printer is geïnstalleerd, raadpleegt u de online
gebruikershandleiding in de Printer Assistant. Zie “werken met de online

gebruikershandleiding

” op pagina 4 van deze

naslaggids

voor instructies.

wat is het probleem?

Het installatieprogramma
wordt niet automatisch
opgestart wanneer u de cd
plaatst.

mogelijke oorzaken… het probleem oplossen…

• Auto-run is niet actief.

• De computer kan het programma

autorun.exe niet vinden op de
CD-ROM.

1.Plaats de cd met printersoftware in het cd­romstation van de computer. Let erop dat
de cd op de juiste wijze wordt geplaatst.

2.Selecteer
vervolgens op

3.Blader naar het pictogram van de cd­rom.

4.Klik op het bestand

Openen

5.Het bestand setup.exe verschijnt in het
dialoogvenster Uitvoeren. Klik op

6.Volg de instructies op het scherm om de
printersoftware te installeren.

Start > Uitvoeren

Bladeren

.

.

setup.exe

, en klik

en klik op

OK

.

8

XbowRG.book Page 9 Monday, March 4, 2002 1:44 PM

installatieproblemen oplossen, vervolg

Windows, vervolg

wat is het probleem?

De printersoftware is niet juist
geïnstalleerd.

mogelijke oorzaken…

• Er is een conflict met een
antivirusprogramma of een
ander programma.

• Er is een conflict met een
op uw printer aangesloten
randapparaat.

het probleem oplossen…

Verwijder de printersoftware en installeer
deze opnieuw.

1.Voer een van de volgende handelingen uit:

• Plaats de cd-rom opnieuw in het cd-rom­station en selecteer

verwijderen

scherm.

• Open de

Hulpmiddelen en Updates
verwijderen.

• Selecteer

Hewlett-Packard
software verwijderen

2.Sluit antivirusprogramma’s of andere
softwareprogramma’s die worden
uitgevoerd op de computer.

3.Als u de printersoftware opnieuw wilt
installeren, plaatst u de cd-rom in het cd­rom-station en volgt u de aanwijzingen op
het scherm.

Wanneer het softwareprogramma niet
automatisch wordt opgestart, ga dan naar
“het probleem oplossen…”op pagina 8.

. Volg de aanwijzingen op het

Printer Assistant

Start

Printersoftware

en selecteer

>

>

Programma’s

>

[hp deskjet printer]

.

software

>

nederlands

>

9

XbowRG.book Page 10 Monday, March 4, 2002 1:44 PM

installatieproblemen oplossen, vervolg

Windows USB

nederlands

Raadpleeg de informatie in dit gedeelte als u problemen hebt bij het installeren van uw
HP printer. Als u hulp nodig hebt nadat de printer is geïnstalleerd, raadpleegt u de online
gebruikershandleiding in de Printer Assistant. Zie “Werken met de online
gebruikershandleiding” pagina 4 voor instructies.

wat is het probleem?

De Plug and Play automatische
configuratie wordt niet voltooid
(de wizard voor nieuwe
hardware wordt niet beëindigd).

mogelijke oorzaken… Het probleem oplossen…

De computer kan de printerdriver
niet vinden.

1.Annuleer de wizard voor nieuwe
hardware.

2.Verwijder de cd met de printersoftware uit
het cd-romstation.

3.Koppel de USB-kabel van de computer los.

4.Plaats de cd met printersoftware nogmaals
in het cd-romstation van de computer.

5.Volg de instructies op het scherm om de
printersoftware te installeren.

6.Sluit de USB-kabel opnieuw op de printer
aan als de computer hierom vraagt.

Wanneer het installatieprogramma niet
automatisch wordt opgestart, ga dan naar
“het probleem oplossen…” op pagina 8.

10

XbowRG.book Page 11 Monday, March 4, 2002 1:44 PM

installatieproblemen oplossen, vervolg

Windows USB, vervolg

wat is het probleem?

De USB-installatie werd voortijdig
afgebroken. Na een nieuwe
installatiepoging verscheen de wizard
Nieuwe hardware gevonden niet en was
de USB-poort niet beschikbaar.

mogelijke oorzaken…

Het besturingssysteem heeft de
installatie voortijdig
afgebroken.

Het probleem oplossen…

Verwijder de printersoftware en installeer deze
opnieuw.

1.Voer een van de volgende handelingen uit:

• Plaats de cd-rom opnieuw in het cd-rom­station en selecteer

verwijderen

scherm.

• Open de

Hulpmiddelen en updates
verwijderen

• Selecteer

Hewlett-Packard
software verwijderen

2.Sluit antivirusprogramma’s of andere
softwareprogramma’s die worden
uitgevoerd op de computer.

3.Om de printersoftware opnieuw te
installeren, plaats de cd in het cd-romstation
en volg de instructies op het scherm.

Wanneer het softwareprogramma niet
automatisch wordt opgestart, ga dan naar
“het probleem oplossen…” op pagina 8.

. Volg de aanwijzingen op het

Printer Assistant

.

Start > Programma’s

Printersoftware

en selecteer

>

software

>

>

[hp deskjet printer]

.

nederlands

>

11

XbowRG.book Page 12 Monday, March 4, 2002 1:44 PM

installatieproblemen oplossen, vervolg

Windows USB, vervolg

nederlands

wat is het probleem?

Als ik een USB-kabel aansluit
tussen de printer en de computer,
verschijnt het bericht “Onbekend
apparaat”.

Als u Windows 2000 gebruikt, is er geen sprake van een probleem wanneer het
bericht “Onbekend apparaat” verschijnt. Als u echter Windows 98, Me of XP
gebruikt, is er wel sprake van een probleem wanneer het bericht “Onbekend
apparaat” verschijnt. Ga als volgt te werk om het probleem op te lossen.

• Statische elektriciteit heeft zich
opgehoopt in de kabel tussen
de printer en uw computer

• U hebt mogelijk een defecte
USB-kabel.

Het probleem oplossen…mogelijke oorzaken…

1.Maak de USB-kabel van de printer los.

2.Ontkoppel het netsnoer van de printer.

3.Wacht ongeveer 30 seconden.

4.Sluit het netsnoer op de printer aan.

5.Sluit de USB-kabel aan op de printer.

6.Vervang de USB-kabel of “Onbekend
apparaat” blijft verschijnen in het
dialoogvenster Nieuwe hardware
gevonden en u niet Windows 2000
gebruikt.

12

XbowRG.book Page 13 Monday, March 4, 2002 1:44 PM

contact opnemen met de hp
klantenondersteuning

HP klantenondersteuning kan altijd deskundig advies geven over het gebruik van uw HP
printer of u helpen bij het oplossen van problemen met de printer.

hp klantenondersteuningsopties voor West-Europa

ondersteuningsproces

Het ondersteuningsproces van de HP
werkt het best als u in deze volgorde
hulp zoekt:

Werken met de online gebruikers-

1.

handleiding. Zie “Werk en m et de
online gebruikershandleiding“ op
paginapagina 4

Ga naar HP e-support.

2.

• Ga naar de ondersteunings­pagina's van HP op het Web voor
hulp bij een product, drivers en soft­ware bijwerkingen.

• Stuur een e-mailbericht naar HP.

Neem contact op met uw plaatselijke

3.

HP-dealer.
Als uw printer een hardwarefout heeft,

breng deze dan naar uw plaatselijke
HP-dealer voor een oplossing. Deze
service is gratis tijdens de
garantieperiode van de printer’.
Na de garantieperiode worden
reparatiekosten in rekening gebracht.

hp ondersteuningswebsites

Als u een Internetaansluiting hebt, kunt u
een grote verscheidenheid aan
informatie over uw printer verkrijgen.

Klantenondersteuning is beschikbaar in
de volgende talen:

• Duits

• Engels

• Frans

• Italiaans

• Nederlands

• Portugees

• Spaans

• Zweeds

Deense, Finse en Noorse
ondersteuningsinformatie is alleen
beschikbaar in het Engels.

hp ondersteuning per e-mail

Maak verbinding met HP e-mail door
naar:

www.hp.com/cposupport/loc/

regional.html

persoonlijk antwoord van een technici
van de HP Klantenondersteuning. E­mailondersteuning is beschikbaar in de
talen die hieronder worden weergegeven
“hp ondersteuningswebsites“.

te gaan. U ontvangt een

nederlands

Bezoek onze website voor de nieuwste
printersoftware en ondersteunings­informatie op:

loc/regional.html.

www.hp.com/cposupport/

13

XbowRG.book Page 14 Monday, March 4, 2002 1:44 PM

hp klantenondersteuningsopties voor Oost-Europa, Midden­Oosten en Afrika

ondersteuningsproces

nederlands

Het ondersteuningsproces van de HP
werkt het best als u in deze volgorde
hulp zoekt:

1.

2.

3.

4.

Werken met de online gebruikers­handleiding. Zie “Werken met de

online gebruikershandleiding“ op
paginapagina 4

Ga naar HP e-support.

• Ga naar de ondersteunings­pagina's van HP op het Web voor
hulp bij een product, drivers en soft­ware bijwerkingen.

• Stuur een e-mailbericht naar HP.

Neem contact op met uw plaatselijke
HP-dealer.

Als uw printer een hardwarefout heeft,
breng deze dan naar uw plaatselijke
HP-dealer voor een oplossing. Deze
service is gratis tijdens de
garantieperiode van de printer’.
Na de garantieperiode worden
reparatiekosten in rekening gebracht.

Neem per telefoon contact op met de
HP ondersteuning.

Zie “hp ondersteuning per telefoon“
voor meer informatie op pagina 15.

hp ondersteuningswebsites

Als u een Internetaansluiting hebt, kunt
u een grote verscheidenheid aan
informatie over uw printer verkrijgen.

Bezoek onze website voor de nieuwste
printersoftware en
ondersteuningsinformatie op:

www.hp.com/go/support

Klantenondersteuning is beschikbaar in
de volgende talen:

• Duits

• Engels

• Frans

• Italiaans

• Nederlands

• Portugees

• Spaans

• Zweeds

Deense, Finse en Noorse
ondersteuningsinformatie is alleen
beschikbaar in het Engels.

hp ondersteuning per e-mail

Maak verbinding met HP e-mail door
naar:

www.hp.com/go/support

U ontvangt een persoonlijk antwoord
van een technicien van de HP
Klantenondersteuning.
E-mailondersteuning is beschikbaar in de
talen die hieronder worden weergegeven
“hp ondersteuningswebsites“.

.

14

XbowRG.book Page 15 Monday, March 4, 2002 1:44 PM

hp ondersteuning per telefoon

Als u het probleem niet op deze
manieren kunt oplossen, belt u een
servicetechnicus van de HP terwijl u zich
achter uw computer en printer bevindt.
Voor een snelle service, dient u ervoor te
zorgen dat u de volgende informatie
beschikbaar hebt:

• Het modelnummer van de printer (op
het etiket aan de voorzijde van de
printer)

• Het serienummer van de printer (aan
de onderzijde van de printer)

• Het besturingssysteem van de
computer.

• De versie van de printerdriver (op het
etiket van de cd van de printer), de
printerdriver kan ook printersoftware
worden genoemd.

• Berichten die werden weergegeven
toen het probleem zich voordeed

Bezoek de volgende website voor
informatie en voor voorwaarden voor de
telefonische ondersteuning in uw land/
regio wanneer u telefonische
ondersteuning wenst.

http://www.hp.com/go/support

U kunt ook navraag doen bij uw dealer
of HP bellen op het telefoonnummer dat
wordt vermeld voor uw land/regio.

Naar aanleiding van onze doorlopende
inspanningen om onze telefonische
ondersteuningsdiensten te verbeteren
adviseren wij u om regelmatig onze
website te bezoeken voor nieuwe
informatie over onze diensten en
leveringen.

land/regio telefoonnummer

Algerije ([phone]

Bahrain 800 728

Egypte 02 532 5222

Griekenland [phone]

Hongarije [phone]

Israël 972 (0) 9 830 4848

Marokko ([phone]

Oekraïne [phone]

Polen [phone]

Roemenië 01 315 44 42

Rusland (Moskou) 7 095 923 50 01

Rusland
(St. Petersburg)

Saoedie Arabië 800 897 14440

Slowakije [phone]

Tsjechië 42 (0)2 6130 7310

Tunesië [phone]

Turkije 1 216 579 71 71

Verengide Arabische
Emiraten

Zuid-Afrika
binnen de Republiek
Zuid-Afrika
buiten de Republiek
Zuid-Afrika

7 812 346 7997

971 4 883 8454

086 000 1030

[phone]

nederlands

Afhankelijk van uw land/regio, kan er
een vergoeding voor telefonische
informatie worden verlangd.

15

XbowRG.book Page 16 Monday, March 4, 2002 1:44 PM

beperkte garantieverklaring voor hp printer

land/regio software printer

nederlands

Noord-Amerika (met inbegrip van Canada) 90 dagen 90 dagen
Azië (Stille Oceaan) 90 dagen 1 jaar
Europa 90 dagen 1 jaar
Latijns Amerika

3320
3420

90 dagen
90 dagen

90 dagen
1 jaar

A. duur van beperkte garantie

Hewlett-Packard (HP) garandeert de
eindgebruiker dat bovenstaande HP producten
vrij van materiaal- en fabricagedefecten zijn
gedurende de hierboven aangegeven periode,
die begint op de datum van aankoop door de
klant. De klant moet een bewijs van de datum
van aankoop kunnen overleggen.

1. Voor softwareproducten is de beperkte
garantie van HP uitsluitend van toepassing
wanneer het uitvoeren van programma­instructies mislukt. HP garandeert niet dat de
werking van een product ononderbroken of
vrij van fouten is.

2. De beperkte garantie van HP geldt alleen
voor defecten die zich voordoen als resultaat
van een normaal gebruik van het product en
is niet van toepassing op het volgende:

• onjuist of onvoldoende onderhoud of

wijziging van het product;

• software, interfaces, afdrukmateriaal,

onderdelen of benodigdheden die niet
door HP worden geleverd of
ondersteund;

• gebruik dat niet overeenstemt met de

specificaties van het product.

• Voor HP printerproducten is het gebruik

van inktpatronen die niet door HP zijn
geleverd of een nagevulde inktpatroon
niet van invloed op de garantie aan de
klant of een contract voor ondersteuning
dat tussen de klant en de klant is
gesloten. Als echter een defect aan of
beschadiging van de printer toegewezen
kan worden aan gebruik van een
(nagevulde) inktpatroon die niet van HP
afkomstig is, zal HP de gebruikelijke tijd
en materiaalkosten voor het repareren

van de printer voor het betreffende defect
of de betreffende beschadiging in
rekening brengen.

3. Als HP tijdens de van toepassing zijnde
garantieperiode kennisgeving ontvangt van
een defect in een softwareproduct, in
afdrukmateriaal of in een inktpatroonproduct
dat onder de garantie van HP valt, wordt het
defecte product door HP vervangen. Als HP
tijdens de van toepassing zijnde
garantieperiode kennisgeving ontvangt van
een defect in een hardwareproduct dat
onder de garantie van HP valt, wordt naar
goeddunken van HP het defecte product
door HP gerepareerd of vervangen.

4. Als het defecte product niet door HP
respectievelijk gerepareerd of vervangen kan
worden, zal HP de aankoopprijs voor het
defecte product dat onder de garantie valt,
terugbetalen binnen een redelijke termijn
nadat HP kennisgeving van het defect heeft
ontvangen.

5. HP is niet verplicht tot reparatie, vervanging
of terugbetaling tot de klant het defecte
product aan HP geretourneerd heeft.

6. Een eventueel vervangingsproduct mag
nieuw of bijna nieuw zijn, vooropgesteld dat
het ten minste dezelfde functionaliteit heeft
als het product dat wordt vervangen.

7. De beperkte garantie van HP is geldig in
ieder land waar het gegarandeerde product
van HP door HP wordt gedistribueerd, met
uitzondering van het Midden-Oosten, Afrika,
Argentinië, Brazilië, Mexico, Venezuela en
de tot Frankrijk’ behorende “overzeese
gebieden”. Voor deze als uitzondering
vermelde gebieden, is de garantie uitsluitend
geldig in het land van aankoop. Contracten
voor extra garantieservice, zoals service op

16

XbowRG.book Page 17 Monday, March 4, 2002 1:44 PM

de locatie van de klant, zijn verkrijgbaar bij
elk officieel HP-servicekantoor in landen
waar het product door HP of een officiële
importeur wordt gedistribueerd.

8. Elke van toepassing zijnde garantie voor
inktpatronen zal niet gelden voor HP
inktpatronen die zijn nagevuld, verkeerd
gebruikt of defect zijn geraakt door een
ondeskundige technische ingreep.

B. garantiebeperkingen

IN ZOVERRE DOOR HET PLAATSELIJK RECHT IS
TOEGESTAAN, BIEDEN NOCH HP, NOCH
LEVERANCIERS (DERDEN) ANDERE
UITDRUKKELIJKE OF STILZWIJGENDE
GARANTIES OF VOORWAARDEN MET
BETREKKING TOT DE PRODUCTEN VAN HP EN
WIJZEN ZIJ MET NAME DE STILZWIJGENDE
GARANTIES EN VOORWAARDEN VAN
VERKOOPBAARHEID, BEVREDIGENDE
KWALITEIT EN GESCHIKTHEID VOOR EEN
BEPAALD DOEL AF.

C. beperkte aansprakelijkheid

1. Voor zover bij de plaatselijke wetgeving
toegestaan is het verhaal dat in deze
beperkte garantie wordt toegestaan het
enige en exclusieve verhaal voor de klant’.

2. IN ZOVERRE DOOR HET PLAATSELIJK
RECHT IS TOEGESTAAN, MET
UITZONDERING VAN DE SPECIFIEKE
VERPLICHTINGEN IN DEZE
GARANTIEVERKLARING, ZIJN HP EN
LEVERANCIERS (DERDEN) ONDER GEEN
BEDING AANSPRAKELIJK VOOR DIRECTE,
INDIRECTE, SPECIALE EN INCIDENTELE
SCHADE OF GEVOLGSCHADE, ZIJ HET OP
BASIS VAN CONTRACT, BENADELING OF
ENIG ANDERE JURIDISCHE THEORIE EN
OF HP AL DAN NIET VAN DE
MOGELIJKHEID VAN DERGELIJKE SCHADE
OP DE HOOGTE IS.

D. lokale wetgeving

1. Deze garantieverklaring verleent de klant
specifieke juridische rechten. Verder kan de
klant over overige rechten beschikken die in
de V.S. van staat tot staat, in Canada van
provincie tot provincie en elders van land tot
land kunnen verschillen.

2. In zoverre deze garantieverklaring niet
overeenstemt met de plaatselijke wetgeving,
zal deze garantieverklaring als aangepast
en in overeenstemming met dergelijke
plaatselijke wetgeving worden beschouwd.
Krachtens een dergelijke plaatselijke
wetgeving is het mogelijk dat bepaalde
afwijzingen en beperkingen in deze
garantieverklaring niet op de klant van
toepassing zijn. Sommige staten in de
Verenigde Staten en bepaalde overheden
buiten de Verenigde Staten (inclusief
provincies in Canada) kunnen bijvoorbeeld:

• voorkomen dat de afwijzingen en
beperkingen in deze garantieverklaring de
wettelijke rechten van een klant beperken
(bijvoorbeeld het Verenigd Koninkrijk);

• op andere wijze de mogelijkheid van een
fabrikant beperken om dergelijke niet­aansprakelijkheidsverklaringen of
beperkingen af te dwingen;

• de klant aanvullende garantierechten
verlenen, de duur van de impliciete garantie
bepalen waarbij het niet mogelijk is dat de
fabrikant zich niet aansprakelijk verklaart, of
beperkingen ten aanzien van de duur van
impliciete garanties niet toestaan.

3. MET BETREKKING TOT
CONSUMENTENTRANSACTIES IN
AUSTRALIË EN NIEUW-ZEELAND WORDEN
DE WETTELIJK VOORGESCHREVEN
RECHTEN DIE VAN TOEPASSING ZIJN OP
DE AANKOOP VAN HP-PRODUCTEN AAN
DERGELIJKE KLANTEN DOOR DE
VOORWAARDEN IN DEZE
GARANTIEVERKLARING NIET
TENIETGEDAAN, BEPERKT OF
VERANDERD, BEHALVE VOOR ZOVER
WETTELIJK IS TOEGESTAAN.

nederlands

17

XbowRG.book Page 18 Monday, March 4, 2002 1:44 PM

printerspecificaties

nederlands

afdruksnelheid voor zwarte tekst*

3300 series printer:

Snel concept: maximaal 8 pagina’s per
minuut

3400 series printer:

Snel concept: maximaal 10 pagina’s
per minuut

afdruksnelheid voor gemengde tekst
met kleurenafbeeldingen*

3300 series printer:

Snel concept: maximaal 6 pagina’s per
minuut

3400 series printer:

Snel concept: maximaal 8 pagina’s per
minuut

* Deze waarden zijn benaderingen. De exacte

snelheid is afhankelijk van de
systeemconfiguratie, de gebruikte toepassing
en de complexiteit van het document.

geheugen

3300 en 3400 series printer:

768 KB ingebouwd RAM

stroomverbruik

3300 en 3400 series printer:

8 watt gemiddeld wanneer de printer
inactief is

23 watt gemiddeld wanneer de printer
actief is

stroomvereisten

voedings­module

0950-4335 200 tot 240

0950-4197 120 Vac

0950-4198 230 Vac

ingangs­voltage

Vac (± 10%)

(± 10%)

(± 10%)

ingangs­frequentie

50 tot 60 Hz
(± 3 Hz)

60 Hz
(± 3 Hz)

50 Hz
(± 3 Hz)

overheidsvoorschriften

modelidentificatienummer

Voor identificatie in verband met
overheidsvoorschriften is uw product voorzien
van een modelidentificatienummer. Het
modelidentificatienummer voor uw product is
VCVRA-0102. Dit modelidentificatienummer
moet worden onderscheiden van de
productnaam (bijvoorbeeld hp deskjet 3300/

3400) of het productnummer (bijvoorbeeld
C8946, C8947).

18

0950-4199 100 tot 240

Vac (± 10%)

0950-4203 230 Vac

(± 10%)

50 tot 60 Hz
(± 3 Hz)

50 Hz
(± 3 Hz)