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Edition 1, 10/2013
Número de peça: CF548-90925
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Conteúdo
1 Introdução ao produto ................................................................................................................................... 1
Comparação entre produtos ................................................................................................................................. 2
Vistas do produto ................................................................................................................................................... 4
Vista frontal do produto ...................................................................................................................... 4
Vista traseira do produto .................................................................................................................... 5
Visão geral do painel de controle .......................................................................................................................... 6
Layout do painel de controle de LCD (modelo M176n) ...................................................................... 6
Layout do painel de controle de tela sensível ao toque (modelo M177fw) ....................................... 7
Tela inicial do painel de controle ........................................................................................................ 7
2 Bandejas do papel ......................................................................................................................................... 9
Tamanhos e tipos de papel compatíveis ............................................................................................................. 10
Tamanhos de papel compatíveis ...................................................................................................... 10
Tipos de papel suportados ................................................................................................................ 10
Carregar a bandeja de entrada ............................................................................................................................ 13
Tarefas de impressão (Windows) ........................................................................................................................ 18
Como imprimir (Windows) ................................................................................................................. 18
Imprimir manualmente nos dois lados (Windows) ........................................................................... 18
Imprimir múltiplas páginas por folha (Windows) ............................................................................. 20
Selecionar o tipo de papel (Windows) ............................................................................................... 22
Informações adicionais de impressão .............................................................................................. 24
Tarefas de impressão (Mac OS X) ........................................................................................................................ 25
Como imprimir (Mac OS X) ................................................................................................................. 25
Imprimir manualmente nos dois lados (Mac OS X) ........................................................................... 25
Imprimir múltiplas páginas por folha (Mac OS X) ............................................................................. 26
Selecionar o tipo de papel (Mac OS X) ............................................................................................... 26
Informações adicionais de impressão .............................................................................................. 26
Impressão com base na Web ............................................................................................................................... 28
HP ePrint ............................................................................................................................................ 28
PTWWiii
Software HP ePrint ............................................................................................................................ 29
Fazer uma cópia ................................................................................................................................................... 32
Copiar em ambos os lados (duplex) .................................................................................................................... 33
Otimizar a qualidade da cópia ............................................................................................................................. 34
Conectar e configurar o produto para fax ........................................................................................................... 40
Conectar o produto ........................................................................................................................... 40
Configurar o produto ......................................................................................................................... 41
Configurar a hora, a data e o cabeçalho do fax .............................................................. 41
Painel de controle ......................................................................................... 41
Assistente de configuração de fax HP (Windows) ....................................... 42
Configurar o fax autônomo ............................................................................................ 42
Configurar para uma secretária eletrônica .................................................................... 42
Configurar para uma extensão telefônica ..................................................................... 42
Instalar o software de fax HP (Windows, opcional) ......................................................................... 43
Enviar um fax ....................................................................................................................................................... 44
Enviar um fax discando manualmente a partir do painel de controle do produto .......................... 44
Enviar um fax do software da HP (Windows) ................................................................................... 44
Criar, editar e excluir entradas de discagem rápida ........................................................................................... 46
Criar e editar entradas de discagem rápida ...................................................................................... 46
Excluir entradas de discagem rápida ................................................................................................ 46
7 Gerenciar o produto ..................................................................................................................................... 47
Alterar o tipo de conexão do produto (Windows) ............................................................................................... 48
Usar os aplicativos de Serviços da Web HP (somente modelos de tela de toque) ............................................ 49
HP Toolbox do dispositivo (Windows) ................................................................................................................. 50
HP Utility para Mac OS X ...................................................................................................................................... 52
Abrir o HP Utility ................................................................................................................................ 52
Recursos do HP Utility ....................................................................................................................... 52
Recursos de segurança do produto ..................................................................................................................... 54
Definir ou alterar a senha do produto .............................................................................................. 54
ivPTWW
Bloquear o produto ........................................................................................................................... 55
Configurações de economia ................................................................................................................................ 56
Impressão no EconoMode ................................................................................................................. 56
Defina a configuração de Desativar inatividade/automático depois de .......................................... 56
Uma mensagem Cartucho <cor> está baixo ou Cartucho <cor> está muito baixo é exibida no painel de
controle do produto ............................................................................................................................................. 58
Ativar ou desativar as configurações Muito baixo ........................................................................... 58
Substituir o cartucho de toner ............................................................................................................................. 60
Substituir o tambor de imagem .......................................................................................................................... 64
8 Solução de problemas .................................................................................................................................. 69
Sistema de ajuda do painel de controle (somente modelos com tela sensível ao toque) ................................ 70
Restaurar os padrões de fábrica ......................................................................................................................... 71
Solucionar problemas de alimentação ou atolamento ...................................................................................... 72
O produto não coleta papel .............................................................................................................. 72
O produto coleta várias folhas de papel ........................................................................................... 72
Atolamentos de papel frequentes ou recorrentes ........................................................................... 72
Evitar atolamentos de papel ............................................................................................................. 73
Eliminar congestionamentos da bandeja de entrada ......................................................................................... 74
Eliminar atolamentos do compartimento de saída ............................................................................................ 76
Remover obstruções no alimentador de documentos ....................................................................................... 78
Melhorar a qualidade da impressão .................................................................................................................... 80
Imprimir a partir de outro programa de software ............................................................................ 80
Fazer a configuração do tipo de papel para o trabalho de impressão ............................................. 80
Verificar a configuração do tipo de papel (Windows) .................................................... 80
Verificar a configuração do tipo de papel (Mac OS X) .................................................... 81
Verificar o status do cartucho de toner ............................................................................................ 81
Calibrar o produto para alinhar as cores .......................................................................................... 81
Imprimir uma página de limpeza ...................................................................................................... 82
Solucionar problemas adicionais de qualidade de impressão ......................................................... 83
Imprimir a página de qualidade de impressão ............................................................... 83
Interpretar a página de qualidade de impressão ........................................................... 83
Inspecionar se há algum dano no cartucho de toner ....................................................................... 84
Verificar o ambiente de impressão e o papel ................................................................................... 84
Usar papel que atenda às especificações da HP ............................................................ 84
Verificar o ambiente da impressora ............................................................................... 85
Verificar as configurações do EconoMode ........................................................................................ 85
Ajustar configurações de cor (Windows) .......................................................................................... 85
Melhorar a qualidade das cópias e digitalizações .............................................................................................. 87
Verificar se o vidro do scanner está sujo e manchado ..................................................................... 87
Verificar as configurações do papel .................................................................................................. 87
PTWWv
Verifique as configurações de ajuste de imagem ............................................................................. 88
Otimizar para texto ou imagens ....................................................................................................... 88
Cópia margem a margem .................................................................................................................. 89
Limpar os cilindros e o bloco de separação no alimentador de documentos .................................. 89
Melhorar a qualidade da imagem do fax ............................................................................................................. 91
Verificar se o vidro do scanner está sujo ou manchado ................................................................... 91
Verificar a configuração de resolução de envio de fax ..................................................................... 91
Verificar a configuração de claridade/escuridão .............................................................................. 91
Verificar a configuração de correção de erros .................................................................................. 92
Verificar a configuração de ajuste à página ..................................................................................... 92
Limpar os cilindros e o bloco de separação no alimentador de documentos .................................. 92
Enviar para outro aparelho de fax .................................................................................................... 93
Verificar o aparelho de fax do remetente ......................................................................................... 94
Solucionar problemas de rede com fio ............................................................................................................... 95
O computador está usando o endereço IP incorreto para o produto .............................................. 95
O computador não consegue estabelecer comunicação com o produto ......................................... 95
O produto está usando o link e as configurações dúplex incorretos para a rede ........................... 96
Novos programas de software podem estar causando problemas de compatibilidade ................ 96
O computador ou a estação de trabalho talvez esteja configurado incorretamente ..................... 96
O produto foi desabilitado ou outras configurações de rede estão incorretas ............................... 96
Solucionar problemas de rede sem fio ............................................................................................................... 97
Lista de verificação de conectividade sem fio .................................................................................. 97
O produto não imprime depois da conclusão da configuração sem fio ........................................... 98
O produto não imprime e o computador tem um firewall de terceiros instalado ........................... 98
A conexão sem fio não funciona depois que o roteador sem fio ou o produto foi movido ............. 98
Não é possível conectar mais computadores ao produto sem fio ................................................... 98
O produto sem fio perde a comunicação quando conectado a uma VPN ........................................ 98
A rede não aparece na lista de redes sem fio ................................................................................... 99
A rede sem fio não está funcionando ............................................................................................... 99
Executar um teste de diagnóstico de rede sem fio .......................................................................... 99
Reduza a interferência em uma rede sem fio ................................................................................. 100
Resolver problemas com o fax .......................................................................................................................... 101
Verificar a configuração de hardware ............................................................................................ 101
O envio de fax está lento ................................................................................................................ 102
A qualidade do fax está baixa ......................................................................................................... 103
O fax é cortado ou impresso em duas páginas .............................................................................. 103
9 Peças, suprimentos e acessórios ................................................................................................................. 105
Solicitar peças, acessórios e suprimentos ........................................................................................................ 106
Peças para reparos e reposição por parte do cliente ....................................................................................... 107