Dell X2956 User Manual

Download

Page 1

Dell™ OptiPlex™ SX280

Quick Reference Guide

Model DCTR

www.dell.com | support.dell.com

Page 2

Notes, Notices, and Cautions

NOTE: A NOTE indicates important information that helps you make better use of your computer.

NOTICE: A NOTICE indicates either potential damage to hardware or loss of data and tells you how to avoid

the problem.

CAUTION: A CAUTION indicates a potential for property damage, personal injury, or death.

If you purchased a Dell™ n Series computer, any references in this document to Microsoft® Windows® operating systems are not applicable.

____________________

Reproduction in any manner whatsoever without the written permission of Dell Inc. is strictly forbidden. Trademarks used in this text: Dell, OptiPlex, and the DELL logo are trademarks of Dell Inc.; Microsoft and Windows are registered trademarks

of Microsoft Corporation. Other trademarks and trade names may be used in this document to refer to either the entities claiming the marks and names or their products.

Dell Inc. disclaims any proprietary interest in trademarks and trade names other than its own.

Model DCTR

April 2004 P/N X2956 Rev. A00

Page 3

Finding Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

About Your Computer

Front View Side View Back View Cable Cover and Power Adapter

Setting Up Your Computer

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Determining Placement and Orientation of the Computer Installing a Device in the Module Bay Connecting External Devices Installing a Hard Drive

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Attaching the Optional Cable Cover

Inside Your Computer

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Removing the Computer Cover Inside View

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Replacing the Computer Cover

Solving Problems

Dell Diagnostics Power Supply Light System Lights Diagnostic Lights Beep Codes

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

. . . . . . . . . . . . . . . . . 11

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Running the Dell™ IDE Hard Drive Diagnostics Resolving Software and Hardware Incompatibilities

Using Microsoft Reinstalling Microsoft

Windows® XP System Restore . . . . . . . . . . . . 28

Windows® XP . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

. . . . . . . . 10

. . . . . . . . . . . . . 27

. . . . . . . . . . 27

Using the Drivers and Utilities CD

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Contents 3

Page 4

4 Contents

Page 5

Finding Information

What Are You Looking For? Find It Here

• A diagnostic program for my computer

• Drivers for my computer

• My computer documentation

• My device documentation

• Desktop System Software (DSS)

• OS updates and patches

• Warranty information

• Safety instructions

• Regulatory information

• Ergonomics information

• End User License Agreement

Drivers and Utilities CD (also known as the ResourceCD)

Documentation and drivers are already installed on your computer. You can use the CD to reinstall drivers, run the Dell Diagnostics, or access your documentation.

updates can be found at support.dell.com.

Desktop System Software (DSS)

Located on the Drivers and Utilities CD and at support.dell.com.

Dell™ Product Information Guide

Readme files may be included on your CD to provide last-minute updates about technical changes to your computer or advanced technical-reference material for technicians or experienced users.

NOTE: The latest drivers

and documentation

• How to remove and replace parts

• Technical specifications

• How to configure system settings

• How to troubleshoot and solve problems

NOTE: This document is available as a PDF at

support.dell.com.

Dell OptiPlex™ User’s Guide

Microsoft

The User’s Guide is also available on the

Utilities

Windows® XP Help and Support Center

Click the

Click

Start

User’s and system guides

button and click

Quick Reference Guide 5

Help and Support.

and click

Drivers and

User’s guides

Page 6

What Are You Looking For? Find It Here

• Service Tag and Express Service Code

• Microsoft Windows License Label

www.dell.com | support.dell.com

• Latest drivers for my computer

• Answers to technical service and support questions

• Online discussions with other users and technical support

• Documentation for my computer

• Service call status and support history

• Top technical issues for my computer

• Frequently asked questions

• File downloads

• Details on my computer configuration

• Service contract for my computer

Service Tag and Microsoft Windows License

These labels are located on your computer.

• Use the Service Tag to

• Enter the Express

Dell Support Website — support.dell.com

NOTE: Select your region to view the appropriate support

site.

The Dell Support website provides several online tools, including:

• Solutions — Troubleshooting hints and tips, articles

• Community — Online discussion with other Dell

• Upgrades — Upgrade information for components, such

• Customer Care — Contact information, order status,

• Downloads — Drivers, patches, and software updates

• Reference — Computer documentation, product

Dell Premier Support Website — premiersupport.dell.com

The Dell Premier Support website is customized for corporate, government, and education customers. This website may not be available in all regions.

identify your computer when you

support.dell.com

use or contact technical support.

Service Code to direct your call when contacting technical support. The Express Service Code is not available in all countries.

from technicians, and online courses

customers

as memory, the hard drive, and the operating system

warranty, and repair information

specifications, and white papers

6 Quick Reference Guide

Page 7

What Are You Looking For? Find It Here

• How to use Windows XP

• Documentation for my computer

• Documentation for devices (such as a modem)

Windows Help and Support Center

Click the

Type a word or phrase that describes your problem and click the arrow icon.

Click the topic that describes your problem.

Follow the instructions on the screen.

• How to reinstall my operating system

Operating System CD

The operating system is already installed on your computer. To reinstall your operating system, use the Operating System CD. See your OptiPlex User’s Guide for instructions.

NOTE: The color of your CD varies based on the operating

system you ordered.

• Regulatory Model Number

• Chassis Type

DCTR

Ultra-Small Form-Factor (USFF) chassis

Start

button and click

Help and Support

After you reinstall your operating system, use the Drivers and Utilities CD to reinstall drivers for the devices that came with your computer.

Your operating system

product key

is located on your Windows License label attached to your computer.

Quick Reference Guide 7

Page 8

About Your Computer

NOTE: If you want to orient your computer under a desk top or on a wall surface, use the optional wall-

mount bracket. To order the bracket User’s Guide.

NOTE: To ensure proper ventilation, do not block the cooling vents.

Front View

, contact Dell. For information on contacting Dell, see your online

microphone connector

www.dell.com | support.dell.com

USB connectors (2)

headphone connector

hard-drive access light

Side View

vents (do not block)

power light

power button

module bay

vents (do not block)

8 Quick Reference Guide

mounting holes (2)

Page 9

Back View

cover release knob

vents (do not block)

diagnostic lights

power connector

Cable Cover and Power Adapter

parallel connector

video connector

link integrity light

network adapter

network activity light

line-out connector line-in connector

USB connectors (5)

serial connector

Quick Reference Guide 9

Page 10

Setting Up Your Computer

NOTICE: When setting up your computer, secure all cables toward the back of your work area

to prevent the cables from being pulled, tangled, or stepped on.

NOTICE: To prevent the computer from overheating and shutting down, do not place the computer

in a poorly ventilated area.

NOTE: If you have ordered a computer without a hard drive, you can install a drive by using the drive

rails that are included inside your computer (see "Installing a Hard Drive" on page 15).

Determining Placement and Orientation of the Computer

www.dell.com | support.dell.com

NOTICE: Do not place your monitor on top of the computer. Use a monitor stand.

NOTICE: Do not position your computer upside down.

10 Quick Reference Guide

Page 11

NOTICE: In a high-vibration environment or when installing the computer under a surface or on a wall,

use the optional wall-mount bracket. To order the bracket, contact Dell. For information on contacting Dell, see your online User’s Guide.

NOTE: To ensure proper ventilation, place the computer at least 5 cm (2 inches) from a vertical surface.

Do not place the computer in an enclosed environment without ventilation.

Installing a Device in the Module Bay

You can install a Dell™ portable device such as a floppy drive, CD/DVD drive, or second hard drive in the module bay. Your Dell computer ships with either a CD/DVD drive or an airbay (filler blank) installed in the module bay.

As a security feature, your computer is equipped with a module locking switch to secure a device in the module bay. To access the switch, remove the computer cover (see "Removing the Computer Cover" on page 16).

For added security, you may also secure a device in the module bay by using the device screw that ships with your computer (packaged separately).

module locking switch

Quick Reference Guide 11

Page 12

www.dell.com | support.dell.com

Connecting External Devices

CAUTION: Before performing any of the procedures in this section, follow the safety instructions in

the Product Information Guide.

You must complete all steps to properly set up your computer. See the appropriate figures that follow the instructions.

Use the USB connectors on the back of your computer to connect the keyboard and mouse.

Connect the modem or network cable.

NOTICE: To connect a network cable, first plug the cable in to the network wall jack, and then in

to the computer.

Insert the network cable, not the phone line, into the network connector. If you have an optional modem, connect the phone line to the modem.

device screw

NOTICE: Do not connect a modem cable to the network adapter. Voltage from telephone

communications can cause damage to the network adapter.

Connect the monitor.

Align and gently insert the monitor cable to avoid bending connector pins. Tighten the thumbscrews on the cable connectors.

NOTE: Some monitors have the video connector underneath the back of the screen.

See the documentation that came with your monitor for its connector locations.

Connect the speakers.

12 Quick Reference Guide

Page 13

Connect power cables to the computer, monitor, and devices and insert the other ends of the power cables to electrical outlets.

Press the power buttons to turn on the computer and monitor.

NOTE: Before you install any devices or software that did not ship with your computer, read the

documentation that came with the software or device, or contact the vendor to verify that the software or device is compatible with your computer and operating system.

NOTE: Your computer may vary slightly from the following setup figures.

network connector

USB connector

Quick Reference Guide 13

Page 14

Connecting a DVI Monitor

If you have a DVI-compatible monitor, plug the cable from your monitor in to the white DVI display-connector on the computer back panel.

www.dell.com | support.dell.com

Connecting a VGA Monitor

If you have a monitor to the white DVI display-connector on the computer back panel.

VGA-compatible

monitor, use the adapter cable to connect the cable from your

14 Quick Reference Guide

Page 15

Connecting Two Monitors

Use the adapter cable to connect both a VGA monitor and a DVI monitor to the white DVI displayconnector on the computer back panel.

Installing a Hard Drive

CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the

Product Information Guide.

If you are installing a new drive, attach the drive rails—located inside the cover—to the new drive.

Attach the data and power cables to the hard drive connectors, being careful not to bend any of the pins.

Slide the hard drive into the bracket.

Connecting the AC Adapter

CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the

Product Information Guide.

Connect the power adapter to the connector on the back of the computer. In order for the

connection to be secure, verify that the latch engages completely. (An audible click will be heard or felt.)

Connect a power cable to the power adapter.

If your computer power-cable connector has a grounding wire, and you decide to connect it, continue with step 4. If you decide otherwise, go to step 5.

Quick Reference Guide 15

Page 16

CAUTION: If your power cord or adapter provides a green ground wire for connection to an electrical

outlet, do not permit contact between the green ground wire and power leads because electrical shock, fire, or damage to your computer can occur (see the following figure).

Connect the metal ground connector to the grounding source on

the outlet (see the following figure):

Loosen the grounding source.

Slide the metal ground connector behind the grounding source, and then tighten the grounding source.

www.dell.com | support.dell.com

Connect the AC power cable to the outlet.

Attaching the Optional Cable Cover

Ensure that all external device cables are threaded through the hole in the cable cover and connected to the computer back panel.

Hold the bottom of the cable cover and align the four tabs with the four slots on the computer back panel.

Insert the tabs into the slots and slide the cable cover toward the diagnostic lights (see the figure) until the cable cover is securely positioned.

Install a security device in the security cable slot (optional).

Inside Your Computer

Removing the Computer Cover

grounding source

metal ground connector

cable cover (optional)

security cable slot

CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions

in the Product Information Guide.

CAUTION: To avoid electrical shock, always unplug your computer from the power adapter before

removing the cover.

16 Quick Reference Guide

Page 17

CAUTION: To prevent static damage to

components inside your computer, discharge static electricity from your body before you touch any of your computer’s electronic components. You can do so by touching an unpainted metal surface on the computer chassis.

Remove the computer cover.

Rotate the cover release knob in a clockwise direction, as shown in the figure.

Slide the computer cover forward 1 cm (0.5 inch), or until it stops, and then raise the cover.

Inside View

processor heat-sink fan shroud

chassis intrusion switch

cover release knob

speaker (optional)

memory modules (2)

security cable slot

hard drive

Quick Reference Guide 17

Page 18

Replacing the Computer Cover

CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions

in the Product Information Guide.

Replace the cover:

Lower and align the cover with the metal computer frame.

Slide the cover until you hear or feel it click into place.

Connect your computer to its power adapter and connect devices to electrical outlets, and

www.dell.com | support.dell.com

turn them on.

If the chassis intrusion detector is set to the following message appears on the screen after the next computer start-up:

ALERT! Cover was previously removed.

Clear the chassis intrusion status by entering system setup and selecting

Intrusion Status

User’s Guide

NOTE: If an admin password has been assigned by someone else, contact your network administrator

for information on resetting the chassis intrusion detector.

Clear

under the

option. For information on the chassis intrusion detector, see your online

Solving Problems

Dell provides a number of tools to help you if your computer does not perform as expected. For the latest troubleshooting information available for your computer, see the Dell Support website at

support.dell.com

If computer problems occur that require help from Dell, write a detailed description of the error, beep codes, or diagnostics light patterns; record your Express Service Code and Service Tag below; and then contact Dell from the same location as your computer.

See "Finding Information" on page 5 for an example of the express service code and Service Tag.

Express Service Code:___________________________

Service Tag:___________________________

18 Quick Reference Guide

Page 19

Dell Diagnostics

CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions

located in the Product Information Guide.

When to Use the Dell Diagnostics

If you experience a problem with your computer, perform the checks in "Setting Up Your Computer" on page 10 and run the Dell Diagnostics before you contact Dell for technical assistance.

NOTICE: The Dell Diagnostics works only on Dell™ computers.

Enter system setup, review your computer’s configuration information, and ensure that the device you want to test is displayed in system setup and is active. For information on system setup, see your online

Start the Dell Diagnostics from either your hard drive (see "Starting the Dell Diagnostics From Your Hard Drive" on page 19) or from the —see "Starting the Dell Diagnostics From the Drivers and Utilities CD" on page 19).

Starting the Dell Diagnostics From Your Hard Drive

NOTE: If you see a message stating that no diagnostics utility partition has been found,

User’s Guide

Drivers and Utilities

CD (also known as the ResourceCD

Turn on (or restart) your computer.

When the DELL™ logo appears, press <F12> immediately.

see "Starting the Dell Diagnostics From the Drivers and Utilities CD" on page 19.

If you wait too long and the operating system logo appears, continue to wait until you see the Microsoft information on shutting down your computer, see your online

Windows® desktop. Then shut down your computer and try again. For

User’s Guide

When the boot device list appears, highlight

When the Dell Diagnostics

Main Menu

Boot to Utility Partition

and press <Enter>.

appears, select the test you want to run

(see page 20).

Starting the Dell Diagnostics From the Drivers and Utilities CD

Insert the

Shut down and restart the computer.

Drivers and Utilities

CD.

When the DELL logo appears, press <F12> immediately.

If you wait too long and the Windows logo appears, continue to wait until you see the Windows desktop. Then shut down your computer and try again.

NOTE: The next steps change the boot sequence for one time only. On the next start-up, the computer

boots according to the devices specified in system setup.

Quick Reference Guide 19

Page 20

When the boot device list appears, highlight <Enter>.

Select

Onboard or USB CD-ROM Device

Select the

Ty p e 1 to start the ResourceCD menu.

Ty p e 2 to start the Dell Diagnostics.

Select

Run the 32 Bit Dell Diagnostics

select the version appropriate for your computer.

When the Dell Diagnostics page 20).

www.dell.com | support.dell.com

Dell Diagnostics Main Menu

After the Dell Diagnostics loads and the the option you want.

Option Function

Express Test Performs a quick test of devices. This test typically takes 10 to 20 minutes and

Extended Test Performs a thorough check of devices. This test typically takes 1 hour or more

Custom Test Tests a specific device. You can customize the tests you want to run.

Symptom Tree Lists the most common symptoms encountered and allows you to select a test

Boot from CD-ROM

Main Menu

requires no interaction on your part. Run Express Test first to increase the possibility of tracing the problem quickly.

and requires you to answer questions periodically.

based on the symptom of the problem you are having.

Onboard or USB CD-ROM

and press

from the CD boot menu.

option from the menu that appears.

from the numbered list. If multiple versions are listed,

appears, select the test you want to run (see

Main Menu

screen appears, click the button for

If a problem is encountered during a test, a message appears with an error code and a description of the problem. Write down the error code and problem description and follow the instructions on the screen.

If you cannot resolve the error condition, contact Dell.

NOTE: The Service Tag for your computer is located at the top of each test screen. If you contact Dell,

technical support will ask for your Service Tag.

If you run a test from the

described in the following table for more information.

Tab Function

Results Displays the results of the test and any error conditions encountered.

Errors Displays error conditions encountered, error codes, and the problem

20 Quick Reference Guide

Custom Test

description.

Symptom Tree

option, click the applicable tab

Page 21

Tab Function

Help Describes the test and may indicate requirements for running the test.

Configuration Displays your hardware configuration for the selected device.

The Dell Diagnostics obtains configuration information for all devices from system setup, memory, and various internal tests, and it displays the information in the device list in the left pane of the screen. The device list may not display the names of all the components installed on your computer or all devices attached to your computer.

Parameters Allows you to customize the test by changing the test settings.

When the tests are completed, if you are running the Dell Diagnostics from the

and Utilities

Close the test screen to return to the and restart the computer, close the

CD, remove the CD.

Main Menu

screen. To exit the Dell Diagnostics

screen.

Drivers

Quick Reference Guide 21

Page 22

Power Supply Light

Light State

Off No AC, or a fault

www.dell.com | support.dell.com

Yellow AC present/no load Indicates that the power supply is attached to working

Green AC present/power to

PSU State Description Troubleshooting

Indicates that the power supply is not receiving power

condition occurred

load

from an electrical outlet, OR that the power supply shut down due to a fault condition.

electrical outlet but not connected to the computer.

Indicates that the power supply is receiving power from the electrical outlet and is properly connected to the computer.

Ensure that the electrical outlet is working by testing it with another device, such as a lamp.

Verify that the AC power cable connection is properly seated in the power supply. If necessary, reseat the AC cable connection at the power supply.

Disconnect the AC power cable from the power supply and the DC cable from the computer for at least 10 seconds. Reattach the AC power cable to the power supply. The light on the power supply should turn yellow. Reattach the DC cable to the computer. The light on the power supply should turn green.

Verify that the power supply is completely plugged in to the computer and the retention latch is engaged. Reseat the connection if necessary.

Check the power button light and see "System Lights" on page 22.

System Lights

Your power button light and hard-drive light may indicate a computer problem.

Power Light Problem Description Suggested Resolution

Solid green power light and no beep code but the computer locks up during POST

22 Quick Reference Guide

An integrated system board device may be faulty.

Check "Diagnostic Lights" on page 23 to see if the specific problem is identified. If the problem is not identified, contact Dell for technical assistance.

Page 23

Power Light Problem Description Suggested Resolution

Solid green power light and no beep code and no video during POST

Solid green and a beep code during POST

Solid yellow The Dell Diagnostics is running a test,

Blinks green several times and then turns off

Blinking green The computer is in the suspended state

Solid green Power is on, and the computer is

The monitor may be faulty or incorrectly installed.

A problem was detected while the BIOS was executing.

or a device on the system board may be faulty or incorrectly installed.

A configuration error exists. Check "Diagnostic Lights" on page 23 to see

(Microsoft Windows XP).

operating normally.

Windows® 2000 and

Check "Diagnostic Lights" on page 23 to see if the specific problem is identified.

See "Running the Dell™ IDE Hard Drive Diagnostics" on page 27 for instructions on diagnosing the beep code. Also, check the diagnostic lights to see if the specific problem is identified.

If the Dell Diagnostics is running, allow the testing to complete.

Check "Diagnostic Lights" on page 23 to see if the specific problem is identified.

If the computer does not boot, contact Dell for technical assistance.

if the specific problem is identified.

Press the power button to wake the computer.

No corrective action is required.

Diagnostic Lights

CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions

located in the Product Information Guide.

To help you troubleshoot a problem, your computer has four lights labeled "A," "B," "C," and "D" on the back panel (see page 9). The lights can be yellow or green. When the computer starts normally, the patterns or codes on the lights change as the boot process completes. If the POST portion of system boot completes successfully, all four lights display solid green. If the computer malfunctions during the POST process, the pattern displayed on the lights may help identify where in the process the computer halted.

Quick Reference Guide 23

Page 24

Light Pattern

off off off off

Problem Description Suggested Resolution

The computer is in a normal off condition or a possible pre-BIOS failure has occurred.

Plug the computer into a working electrical outlet and press the power button.

green

www.dell.com | support.dell.com

yellow yellow yellow

yellow green yellow yellow

green green yellow yellow

yellow green green yellow

A possible BIOS failure has occurred; the computer is in the recovery mode.

A possible processor failure has occurred. Reinstall the processor and restart the computer.

Memory modules are detected, but a memory failure has occurred.

A possible floppy or hard drive failure has occurred.

Run the BIOS Recovery utility, wait for recovery completion, and then restart the computer.

For information on reinstalling the processor, see your online User’s Guide.

• If you have one memory module installed, reinstall it and restart the computer. For information on reinstalling the memory module, see your online

• If you have two memory modules installed, remove the modules, reinstall one module, and then restart the computer. If the computer starts normally, reinstall an additional module.

• If available, install properly working memory of the same type into your computer.

• If the problem persists, contact Dell.

Reseat all power and data cables and restart the computer.

User’s Guide

24 Quick Reference Guide

Page 25

Light Pattern

green green green yellow

Problem Description Suggested Resolution

A possible USB failure has occurred. Reinstall all USB devices, check cable

connections, and then restart the computer.

yellow yellow yellow green

yellow green yellow green

yellow green green green

No memory modules are detected.

Memory modules are detected, but a memory configuration or compatibility error exists.

An error occurred prior to boot.

• If you have one memory module installed, reinstall it and restart the computer. For information on reinstalling the memory module, see your online

• If you have two memory modules installed, remove the modules, reinstall one module, and then restart the computer. If the computer starts normally, reinstall an additional module.

• If available, install properly working memory of the same type into your computer.

• If the problem persists, contact Dell.

• Ensure that no special memory module/memory connector placement requirements exist. For information on memory modules, see your

User’s Guide

online

• Verify that the memory modules that you are installing are compatible with your computer.

• If the problem persists, contact Dell.

• Ensure that the cables are properly connected to the system board from the hard drive, CD drive, and DVD drive.

• Check the computer message that appears on your monitor screen.

• If the problem persists, contact Dell.

User’s Guide

green green green green

The computer is in a normal operating condition after POST.

None.

Quick Reference Guide 25

Page 26

Beep Codes

Your computer might emit a series of beeps during start-up if the monitor cannot display errors or problems. This series of beeps, called a beep code, identifies a problem. One possible beep code (code 1-3-1) consists of one beep, a burst of three beeps, and then one beep. This beep code tells you that the computer encountered a memory problem.

If your computer beeps during start-up:

Write down the beep code.

See "Dell Diagnostics" on page 19 to identify a more serious cause.

Contact Dell for technical assistance.

Code Cause Code Cause

www.dell.com | support.dell.com

1-1-2 Microprocessor register failure 3-3-4 Video Memory Test failure

1-1-3 NVRAM read/write failure 3-4-1 Screen initialization failure

1-1-4 ROM BIOS checksum failure 3-4-2 Screen retrace failure

1-2-1 Programmable interval timer failure 3-4-3 Search for video ROM failure

1-2-2 DMA initialization failure 4-2-1 No timer tick

1-2-3 DMA page register read/write failure 4-2-2 Shutdown failure

1-3 Video Memory Test failure 4-2-3 Gate A20 failure

1-3-1 through 2-4-4

3-1-1 Slave DMA register failure 4-3-1 Memory failure above address

3-1-2 Master DMA register failure 4-3-3 Timer-chip counter 2 failure

3-1-3 Master interrupt mask register failure 4-3-4 Time-of-day clock stopped

3-1-4 Slave interrupt mask register failure 4-4-1 Serial or parallel port test failure

3-2-2 Interrupt vector loading failure 4-4-2 Failure to decompress code to

3-2-4 Keyboard Controller Test failure 4-4-3 Math-coprocessor test failure

3-3-1 NVRAM power loss 4-4-4 Cache test failure

3-3-2 Invalid NVRAM configuration

Memory not being properly identified or used 4-2-4 Unexpected interrupt in protected

mode

0FFFFh

shadowed memory

26 Quick Reference Guide

Page 27

Running the Dell™ IDE Hard Drive Diagnostics

The Dell IDE Hard Drive Diagnostics is a utility that tests the hard drive to troubleshoot or confirm a hard drive failure.

Turn on your computer (if your computer is already on, restart it).

When

F2 = Setup

appears in the upper-right corner of the screen, press

<Ctrl><Alt><D>.

Follow the instructions on the screen.

If a failure is reported, see "Hard Drive Problems" in your

User’s Guide

Resolving Software and Hardware Incompatibilities

If a device is either not detected during the operating system setup or is detected but incorrectly configured, you can use the Hardware Troubleshooter to resolve the incompatibility. In the Microsoft incompatibilities.

Windows XP

To resolve incompatibilities using the Hardware Troubleshooter:

Windows® 2000 operating system, you can also use Device Manager to resolve

Click the

Ty p e

Click

In the

computer

Start

button and click

hardware troubleshooter

Hardware Troubleshooter

, and click

Help and Support

in the

list, click

in the

field and click the arrow to start the search.

Search Results

list.

I need to resolve a hardware conflict on my

Windows 2000

To resolve incompatibilities using Device Manager:

Click the

In the

Click the

Click

Double-click

Start

button, point to

Control Panel

Hardware

tab.

Device Manager

View

and click

Interrupt request (IRQ)

Settings

window, double-click

, and then click

System

Resources by connection

Control Panel

Incorrectly configured devices are indicated by a yellow exclamation point ( device has been disabled.

) or a red X if the

Quick Reference Guide 27

Page 28

Double-click any device marked with an exclamation point to display the

The

Device

reconfigured.

Reconfigure the devices or remove the devices from the Device Manager. See the documentation that came with the device for information on configuring the device.

To resolve incompatibilities using the Hardware Troubleshooter:

Click the

Click

Troubleshooting and Maintenance

troubleshooters

In the

www.dell.com | support.dell.com

Hardware Troubleshooter

computer

Using Microsoft® Windows® XP System Restore

The Microsoft® Windows® XP operating system provides System Restore to allow you to return your computer to an earlier operating state (without affecting data files) if changes to the hardware, software, or other system settings have left the computer in an undesirable operating state. See the Windows Help and Support Center for information on using System Restore.

NOTICE: Make regular backups of your data files. System Restore does not monitor your data files

or recover them.

Creating a Restore Point

Click the

Click

System Restore

Follow the instructions on the screen.

status area in the

Start

button and click

, and then click

and click

Start

button and click

Properties

Help

window reports the cards or devices that need to be

on the

Hardware

list, click

I need to resolve a hardware conflict on my

Help and Support

Contents

tab, click

Properties

Windows 2000

window.

Restoring the Computer to an Earlier Operating State

NOTICE: Before you restore the computer to an earlier operating state, save and close any open files

and exit any open programs. Do not alter, open, or delete any files or programs until the system restoration is complete.

Click the

Start

System Restore

Ensure that

Click a calendar date to which you want to restore your computer.

Select a Restore Point

The points. All calendar dates with available restore points appear in boldface type.

Select a restore point and click

If a calendar date has only one restore point, then that restore point is automatically selected. If two or more restore points are available, click the restore point that you prefer.

28 Quick Reference Guide

button, point to

All Programs→

Accessories→

Restore my computer to an earlier time

screen provides a calendar that allows you to see and select restore

System Tools

is selected and click

, and then click

Page 29

Click

The

Restoration Complete

screen appears after System Restore finishes collecting data and

then the computer restarts.

After the computer restarts, click OK.

To change the restore point, you can either repeat the steps using a different restore point, or you can undo the restoration.

Undoing the Last System Restore

NOTICE: Before you undo the last system restore, save and close all open files and exit any open

programs. Do not alter, open, or delete any files or programs until the system restoration is complete.

Click the

System Restore

Click

The

After the computer restarts, click OK.

Enabling System Restore

Start

button, point to

Undo my last restoration

System Restore

screen appears and the computer restarts.

All Programs→ Accessories→ System Tools

and click

, and then click

If you reinstall Windows XP with less than 200 MB of free hard-disk space available, System Restore is automatically disabled. To see if System Restore is enabled:

Click the

Click

Click the

Ensure that

Start

button and click

System

System Restore

Turn off System Restore

tab.

Control Panel

is unchecked.

Reinstalling Microsoft® Windows® XP

Before You Begin

If you are considering reinstalling the Windows XP operating system to correct a problem with a newly installed driver, first try using Windows XP Device Driver Rollback. (For information on Device Driver Rollback, see your online the problem, then use System Restore (see "Using Microsoft page 28) to return your operating system to the operating state it was in before you installed the new device driver.

NOTICE: Before performing the installation, back up all data files on your primary hard drive. For

conventional hard drive configurations, the primary hard drive is the first drive detected by the computer.

User’s Guide

). If Device Driver Rollback does not resolve

Windows® XP System Restore" on

Quick Reference Guide 29

Page 30

To reinstall Windows XP, you need the following items:

• Dell™

•Dell

NOTE: The Drivers and Utilities CD contains drivers that were installed during assembly of the computer.

Reinstalling Windows XP

NOTICE: You must use Windows XP Service Pack 1 or later when you reinstall Windows XP.

Operating System

Drivers and Utilities

Use the Drivers and Utilities CD to load any required drivers, including the drivers required if your computer has a RAID controller.

To reinstall Windows XP, perform all the steps in the following sections in the order in which they

www.dell.com | support.dell.com

are listed.

The reinstallation process can take 1 to 2 hours to complete. After you reinstall the operating system, you must also reinstall the device drivers, virus protection program, and other software.

NOTICE: The Operating System CD provides options for reinstalling Windows XP. The options can

overwrite files and possibly affect programs installed on your hard drive. Therefore, do not reinstall Windows XP unless a Dell technical support representative instructs you to do so.

NOTICE: To prevent conflicts with Windows XP, disable any virus protection software installed on your

computer before you reinstall Windows XP. See the documentation that came with the software for instructions.

Booting From the Operating System CD

Save and close any open files and exit any open programs.

Insert the

Restart the computer.

Press <F12> immediately after the DELL™ logo appears.

If the operating system logo appears, wait until you see the Windows desktop, and then shut down the computer and try again.

Operating System

CD. Click

Exit

Install Windows XP

message appears.

Press the arrow keys to select

When the

Windows XP Setup

When the

now

Read the information on the <F8> to accept the license agreement.

If your computer already has Windows XP installed and you want to recover your current Windows XP data, type

30 Quick Reference Guide

CD-ROM

Press any key to boot from CD

Windows XP Setup

screen appears, press <Enter> to select

, and press <Enter>.

Microsoft Windows Licensing Agreement

to select the repair option, and remove the CD.

message appears, press any key.

To set up Windows

screen, and press

Page 31

If you want to install a new copy of Windows XP, press <Esc> to select that option.

Press <Enter> to select the highlighted partition (recommended), and follow the instructions on the screen.

The

Windows XP Setup

screen appears, and the operating system begins to copy files and

install the devices. The computer automatically restarts multiple times.

NOTE: The time required to complete the setup depends on the size of the hard drive and the speed

of your computer.

NOTICE: Do not press any key when the following message appears:

Press any key to boot from the CD.

When the

location and click

Enter your name and organization (optional) in the and click

At the computer (or accept the one provided) and a password, and click

If the

Enter the date, time, and time zone in the

If the

If you are reinstalling Windows XP Professional and you are prompted to provide further

Regional and Language Options

screen appears, select the settings for your

Computer Name and Administrator Password

Modem Dialing Information

screen appears, enter the requested information and click

Date and Time Settings

Networking Settings

screen appears, click

Personalize Your Software

window, enter a name for your

window, and click

Typical

and click

screen,

information regarding your network configuration, enter your selections. If you are unsure of your settings, accept the default selections.

Windows XP installs the operating system components and configures the computer. The computer automatically restarts.

NOTICE: Do not press any key when the following message appears:

Press any key to boot from the CD.

When the

When the click

When the and click

When the

Click

Reinstall the appropriate drivers with the

Welcome to Microsoft

How will this computer connect to the Internet?

Skip

Ready to register with Microsoft?

Who will use this computer?

Finish

to complete the setup, and remove the CD.

screen appears, click

screen appears, select

screen appears, you can enter up to five users.

Drivers and Utilities

No, not at this time

CD.

message appears,

Quick Reference Guide 31

Page 32

Reinstall your virus protection software.

Reinstall your programs.

NOTE: To reinstall and activate your Microsoft Office or Microsoft Works Suite programs, you need the

Product Key number located on the back of the Microsoft Office or Microsoft Works Suite CD sleeve.

NOTE: If you installed a unique image on your computer or if you had to reinstall your operating system,

run the DSS utility. DSS is available on your Drivers and Utilities CD and at support.dell.com.

Using the Drivers and Utilities CD

To use the

Drivers and Utilities

the Windows operating system:

www.dell.com | support.dell.com

NOTE: To access device drivers and user documentation, you must use the Drivers and Utilities CD while

you are running Windows.

Turn on the computer and allow it to boot to the Windows desktop.

Insert the

If you are using the

ResourceCD Installation

is about to begin installation.

Click OK to continue.

To complete the installation, respond to the prompts offered by the installation program.

Click

Select the appropriate

Drivers for Your Computer

To display a list of device drivers for your computer:

Click

My Drivers

The

Drivers and Utilities

and then a list of device drivers for your system configuration is displayed on the screen.

Click the appropriate driver and follow the instructions to download the driver to your computer.

To view all available drivers for your computer, click

CD (also known as the ResourceCD) while you are running

Drivers and Utilities

window opens to inform you that the

at the

Welcome Dell System Owner

System Model, Operating System, Device Type,

in the

To pi c

CD scans your computer’s hardware and operating system,

CD into the CD drive.

CD for the first time on this computer, the

screen.

drop-down menu.

Drivers

from the

Drivers and Utilities

and

To pi c

drop-down menu.

32 Quick Reference Guide

Page 33

Index

beep codes, 26

operating system, 7

computer

beep codes, 26 closing cover, 18 restore to previous state, 28

conflicts

software and hardware

incompatibilities, 27

cover

closing, 18

Dell Diagnostics, 19

Dell Premier Support

website, 5-6

Device Manager, 27

diagnostic lights, 22-23

diagnostics

beep codes, 26 Dell, 19 Drivers and Utilities CD, 5

diagnostics (continued)

lights, 22-23

documentation

device, 5 online, 6 ResourceCD, 5 System Information Guide, 5 User’s Guide, 5

drivers

ResourceCD, 5

Drivers and Utilities CD, 5

error messages

beep codes, 26 diagnostic lights, 22-23

Finding Information, 5

hardware

beep codes, 26 conflicts, 27 Dell Diagnostics, 19

Hardware Troubleshooter, 27

IRQ conflicts, 27

labels

Microsoft Windows, 6 Service Tag, 6

lights

back of computer, 23 diagnostic, 22-23 front of computer, 22 power button, 22 system, 22

Microsoft Windows label, 6

Operating System

CD, 7 Installation Guide, 7

operating system

reinstalling Windows XP, 29

Operating System CD, 7

Help and Support Center, 7

Index 33

Page 34

power button light, 22

problems

beep codes, 26 conflicts, 27 Dell Diagnostics, 19 diagnostic lights, 22-23 restore to previous state, 28

reinstalling

Drivers and Utilities CD, 5 ResourceCD, 5 Windows XP, 29

ResourceCD

Dell Diagnostics, 19

safety instructions, 5

Service Tag, 6

software

conflicts, 27

troubleshooting

conflicts, 27 Dell Diagnostics, 19 diagnostic lights, 22-23 Hardware Troubleshooter, 27 Help and Support Center, 7 restore to previous state, 28

User’s Guide, 5

warranty, 5

Windows 2000

Device Manager, 27 Hardware Troubleshooter, 27

Windows XP

Hardware Troubleshooter, 27 Help and Support Center, 7 reinstalling, 29 System Restore, 28

system lights, 22

System Restore, 28

34 Index

Page 35

Dell™ OptiPlex™ SX280

Rychlá referenční příručka

Model DCTR

www.dell.com | support.dell.com

Page 36

Poznámky, upozornění a výstrahy

POZNÁMKA:

počítače.

UPOZORNĚNÍ:

návod, jak se danému problému vyhnout.

POZOR:

POZNÁMKA označuje důležitou informaci, která vám pomůže při lepším využívání vašeho

UPOZORNĚNÍ poukazuje na možnost poškození hardwaru nebo ztráty dat a poskytuje

Výstraha poukazuje na riziko poškození majetku, poranění nebo smrtelného úrazu.

Pokud jste si zakoupili počítač řady Dell™ n, jakékoliv odkazy v tomto dokumentu na operační systémy Microsoft® Windows

nejsou platné.

____________________

Reprodukce jakýmkoli způsobem bez písemného povolení společnosti Dell Computer Corporation je přísně zakázána.

Ochranné známky použité v tomto textu: Dell, OptiPlex a logo DELL jsou obchodní známky společnosti Dell Inc.; Microsoft a Windows jsou registrované obchodní známky společnosti Microsoft Corporation.

V tomto dokumentu mohou být použity další ochranné známky a obchodní názvy buď s odkazem na právnické osoby a organizace, které uplatňují na dané ochranné známky a obchodní názvy nárok, nebo s odkazem na jejich výrobky. Společnost Dell Inc. nemá vlastnické zájmy vůči ochranným známkám a obchodním názvům jiným než svým vlastním.

Model DCTR

Duben 2004 P/N X2956 Rev. A00

Page 37

Obsah

Vyhledávání informací . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

O vašem počítači

Pohled z přední strany Pohled z boční strany Pohled ze zadní strany Kryt kabelu a napájecí adaptér

Nastavení počítače

Umístění a orientace počítače

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Instalace zařízení do zásuvky pro výměnný modul Připojení externích zařízení Instalace pevného disku Připojení volitelného krytu kabelu

Uvnitř počítače

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Sejmutí krytu počítače Pohled dovnitř

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Instalace krytu počítače

Řešení problémů

Dell Diagnostics Kontrolka napájení

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Systémové kontrolky Diagnostické kontrolky Zvukové kódy

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

Spuštění nástroje Dell™ IDE Hard-Drive Diagnostics Řešení problémů s nekompatibilitou software a hardware

Používání Obnovení systému Microsoft Přeinstalování systému Microsoft

Windows® XP . . . . . 28

Windows® XP . . . . . . . . . 29

. . . . . . . . . 11

. . . . . . . 26

. . . . . 26

Použití CD disku Ovladače a nástroje

. . . . . . . . . . . . . . . . 32

Rejstřík . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Obsah 3

Page 38

4 Obsah

Page 39

Vyhledávání informací

Co hledáte? Naleznete to zde

•

Diagnostický program pro můj počítač

•

Ovladače pro můj počítač

•

Dokumentace k mému počítači

•

Dokumentace k mému zařízení

•

Software stolních počítačů (DSS)

•

Aktualizace OS a záplaty

•

Informace o záruce

•

Bezpečnostní pokyny

•

Informace o předpisech

•

Ergonomické informace

•

Smlouva s koncovým uživatelem

CD s ovladači a nástroji (nazýván také ResourceCD)

Dokumentace a ovladače jsou již nainstalovány v počítači. CD disk můžete použít km opakovanému instalování ovladačů, pak spustit aplikaci Dell Diagnostics, nebo vyhledat informace v dokumentaci.

aktualizovanou dokumentaci je možné nalézt na adrese support.dell.com.

Software stolních počítačů (DSS)

Je umístěn na CD disku Ovladače a nástroje a na webových stránkách support.dell.com.

Příručka informací o výrobku Dell™

Soubory Čti_mne obsažené na vašem CD mohou zahrnovat nejnovější aktualizace o technických změnách p čítače nebo rozšířené technické referenční materiály pro techniky nebo zkušené uživatele.

POZNÁMKA:

Nejnovější ovladače a

POZNÁMKA:

PDF na adrese support.dell.com.

Tento dokument je k dispozici ve formátu

Rychlá referenční příručka

Page 40

Co hledáte? Naleznete to zde

•

Jak vyjmout nebo vyměnit součásti

•

Technické specifikace

•

Jak nakonfigurovat nastavení systému

•

Jak vyhledávat a odstraňovat problémy

Uživatelská příručka Dell OptiPlex™

Centrum pro nápovědu a odbornou pomoc Microsoft

Klepněte na tlačítko

pro nápovědu a odbornou pomoc.

Klepněte na a klepněte na

Uživatelská příručka je rovněž k dispozici na CDdiskuOvladače a nástroje.

•

Servisní štítek a Kód expresní služby

www.dell.com | support.dell.com

•

Štítek s licencí Microsoft Windows

Servisní štítek a štítek s licencí Microsoft Windows

Tyto štítky jsou umístěny na vašem počítači.

•

Servisní štítek použijte k identifikování svého počítač v případě, že využijete webové podpory

support.dell.com

nebo při kontaktování technické podpory.

•

Zadejte Kód expresní služby a nasměrujte svůj telefonát na kontakty technické podpory. Kód expresní služby není k dispozici ve všech zemích.

•

Nejnovější ovladače pro počítač

•

Odpovědi na dotazy kladené technické službě a podpoře

•

Elektronické online diskuse s dalšími uživateli a technickou podporou

•

Dokumentace pro můj počítač

Webové stránky podpory Dell — support.dell.com

POZNÁMKA:

stránky podpory.

Webové stránky podpory Dell poskytují několik online nástrojů, včetně:

•

Řešení — tipy a nápady pro vyhledávání poruch, články od techniků a online školení

•

Komunita — online diskuse s ostatními zákazníky společnosti Dell

•

Inovace — informace o inovacích součástek, jako jsou pamět’ové moduly, harddisk a operační systém

•

Zákaznická péče — kontaktní informace, stavy objednávek, záruka a informace o opravě

•

Stahování — ovladače, záplaty a aktualizace software

•

Reference — dokumentace k počítačům, specifikace výrobků a technické listy

Windows® XP

Start

a dále na

Centrum

Uživatelské a systémové příručky

Uživatelská příručka

Zvolte svou oblast a zobrazte příslušné

Rychlá referenční příručka

Page 41

Co hledáte? Naleznete to zde

•

Stav servisního jednání a historie servisní podpory

•

Nejdůležitější technické otázky mého počítače

•

Často kladené otázky

•

Stahování souborů

•

Detaily o konfiguraci mého počítače

•

Servisní smlouva pro můj počítač

•

Jak používat Windows XP

•

Dokumentace pro můj počítač

•

Dokumentace pro zařízení (například modem)

Webové stránky prémiové podpory Dell — premiersupport.dell.com

Webové stránky prémiové podpory Dell jsou uzpůsobené pro zákazníky z řad firem, vládních organizací a vzdělávacích institucí. Tyto webové stránky nemusí být k dispozici ve všech oblastech.

Centrum pro nápovědu a odbornou pomoc Windows

Klepněte na tlačítko

nápovědu a odbornou pomoc

Zadejte slovo nebo větu, která popisuje vaše problémy a klepněte na ikonu šipky.

Klepněte na téma, které nejlépe popisuje váš problém.

Postupujte podle pokynů na obrazovce.

•

Jak znovu nainstalovat operační systém

CD s operačním systémem

Na počítači je již nainstalován operační systém. Opětovné nainstalování operačního systému provedete s pomocí CD disku Operační systém CD. Viz také Uživatelská příručka pro OptiPlex, kde jsou uvedeny pokyny pro opakovanou instalaci.

•

Číslo modelu podle předpisových požadavků

•

Typ šasi

POZNÁMKA:

systému, který jste si objednali.

DCTR Velmi malé šasi (USFF)

Barva CD se liší na základě operačního

Start

a dále na

Centrum pro

Po přeinstalování operačního systému použijte CD Ovladače a nástroje pro přeinstalování ovladačů pro zařízení, která byla dodaná s vaším počítačem.

Váš operační systém je opatřen štítkem

výrobním èíslem

umístěným na licenčním štítku Windows na skříni počítače.

Rychlá referenční příručka

Page 42

O vašem počítači

POZNÁMKA:

volitelné konzole pro jeho instalaci na zeď. Objednávku těchto konzolí zajistěte u společnosti, Informace o způsobu kontaktování Dell, viz také online Uživatelská příručka.

POZNÁMKA:

Pohled z přední strany

Pokud chcete umístit počítač pod desku pracovního stolu nebo na zeď, použijte

K zajištění dostatečné ventilace neblokujte větrací otvory.

Dell.

Konektor mikrofonu

Konektory USB (2)

www.dell.com | support.dell.com

Konektor sluchátek

Kontrolka přístupu na harddisk

Pohled z boční strany

Větrací otvory (neblokovat)

Kontrolka napájení

Tlačítko napájení

Zásuvka pro výměnný modul

Větrací otvory (neblokovat)

Rychlá referenční příručka

Upevňovací otvory (2)

Page 43

Pohled ze zadní strany

Knoflík uvolnění krytu

Paralelní konektor

Větrací otvory (neblokovat)

Diagnostické kontrolky

Napájecí konektor

Kryt kabelu a napájecí adaptér

Kontrolka integrity připojení

Sít’ový adaptér

Kontrolka sít’ové aktivity

Konektor linkového výstupu Konektor linkového vstupu

Konektory USB (5)

Sériový konektor

Video konektor

Nastavení počítače

UPOZORNĚNÍ:

pracovní plochy zabraňují možnému zatažení za kabel, jeho zamotání, nebo sešlápnutí.

UPOZORNĚNÍ:

nedostatečně větraných prostor.

POZNÁMKA:

které jsou součástí dodávky počítače (viz „Instalace pevného disku“ na straně 14).

Při nastavení počítače se ujistěte, že všechny kabely vedoucí k zadní straně vaší

Aby nedocházelo k přehřívání a vypínání počítače, neumíst’ujte počítač do

Pokud jste si objednali počítač bez harddisku, můžete jej nainstalovat pomocí lišt,

Rychlá referenční příručka

Page 44

Umístění a orientace počítače

www.dell.com | support.dell.com

UPOZORNĚNÍ:

stěně, použijte volitelnou nástěnnou konzoli. Objednávku těchto konzolí zajistěte u společnosti Dell. Informace o způsobu kontaktování Dell, viz také online Uživatelská příručka.

POZNÁMKA:

povrchu. Neumíst’ujte počítač do uzavřeného prostředí bez větrání.

Nepokládejte konturo na horní stranu počítače. Použijte stojan monitoru.

Neumíst’ujte počítač obráceně.

V prostředí s vibracemi nebo při instalaci počítače pod pevným povrchem nebo na

K zajištění správné ventilace umístěte počítač alespoň 5 cm (2 palce) od svislého

Rychlá referenční příručka

Page 45

Instalace zařízení do zásuvky pro výměnný modul

Přenosné zařízení Dell™, jako je disketová mechanika, CD/DVD mechanika nebo druhý pevný disk do zásuvky pro výměnný modul. Počítače Dell jsou dodávány s CD nebo DVD mechanikou nebo větracím krytem umístěným v zásuvce pro výměnný modul.

Jako bezpečnostní prvek je v počítači instalován pojistný spínač k zajištění zařízení v zásuvce. Přístup ke spínači je možný po odejmutí krytu počítače (viz „Sejmutí krytu počítače“ na straně 16).

Zvýšené bezpečnosti dosáhnete zajištěním zařízení v zásuvce pomocí šroubů, které jsou dodány k počítači (baleno samostatně).

Pojistný spínač modulárního zařízení

Rychlá referenční příručka

Page 46

www.dell.com | support.dell.com

Připojení externích zařízení

POZOR:

si bezpečnostní pokyny uvedené v Příručce informací o výrobku.

Ke správnému nastavení počítače musíte dokončit všechny kroky. Viz také obrázky následující za pokyny.

Použijte konektory USB na zadní straně počítače k připojení klávesnice a myši.

Připojte modem nebo sít’ový kabel.

UPOZORNĚNÍ:

do počítače.

Připojte sít’ový kabel, nikoliv telefonní linku, do sít’ového konektoru. Pokud máte volitelný modem, připojte telefonní linku k modemu.

Šroub zařízení

Dříve než začnete s jakýmkoliv postupem uvedeným v této části, prostudujte

Při zapojování sít’ového kabelu do počítače nejprve připojte kabel do sítě a pak

UPOZORNĚNÍ:

může způsobit poškození sít’ové karty.

Připojte monitor.

Nepřipojujte kabel modemu k sít’ovému adaptéru. Napětí z telekomunikační linky

Zarovnejte a opatrně připojte kabel monitoru tak, abyste neohnuli kolíky konektoru. Dotáhněte šrouby na konektorech kabeláže.

POZNÁMKA:

dokumentace, která byla dodaná k vašemu monitoru, kde je uveden popis umístění konektorů.

Připojte reproduktory.

Připojte napájecí kabely k počítači, monitoru a dalším zařízením a opačné konce připojte

Některé monitory mají video konektor pod zadní stranou obrazovky. Viz také

k elektrické zásuvce.

Stiskněte tlačítko napájení a zapněte počítač a monitor.

POZNÁMKA:

prostudujte dokumentaci, které k těmto součástem byla dodaná, nebo kontaktujte jejich dodavatele a ověřte si, že software a zařízení jsou kompatibilní s počítačem a operačním systémem.

Rychlá referenční příručka

Před instalaci zařízení nebo software, které nebylo dodané s počítačem, si

Page 47

POZNÁMKA:

Počítač se může mírně lišit od následujících obrázků.

Sít’ový konektor

Konektor USB

Připojení DVI monitoru

Pokud máte monitor kompatibilní s DVI, připojte kabel od monitoru do bílého konektoru DVI na zadním panelu počítače.

Rychlá referenční příručka

Page 48

Připojení VGA monitoru

Pokud máte monitor kompatibilní s VGA, připojte kabel adaptéru k připojení kabelu od monitoru do bílého konektoru DVI na zadním panelu počítače.

www.dell.com | support.dell.com

Připojení dvou monitorů

Pomocí kabelu adaptéru připojte jak monitor VGA, tak i monitor DVI k bílému konektoru DVI na zadním panelu počítače.

Instalace pevného disku

POZOR:

si bezpečnostní pokyny uvedené v Příručce informací o výrobku.

Pokud instalujte nový disk, připevněte k novému disku lišty, umístěné uvnitř krytu.

Připojte datový a napájecí kabel ke konektorům harddisku a buďte opatrní, abyste neohnuli kolíky konektoru.

Zasuňte harddisk do konzole.

Rychlá referenční příručka

Dříve než začnete s jakýmkoliv postupem uvedeným v této části, prostudujte

Page 49

Připojení AC adaptéru

POZOR:

si bezpečnostní pokyny uvedené v Příručce informací o výrobku.

Připojte napájecí adaptér do konektoru na zadní straně počítače. Pokud mát být připojení

Dříve než začnete s jakýmkoliv postupem uvedeným v této části, prostudujte

dostatečně zabezpečené, ověřte si, že západky zcela zapadly. (Měli byste slyšet charakteristický zvuk.)

Připojte napájecí kabel AC do napájecího adaptéru.

Pokud je konektor napájecího kabelu opatřen zemnícím vodičem, a chcete jej připojit, pokračujte s krokem 4. Pokud se rozhodnete opačně, pokračujte s krokem 5.

POZOR:

připojení k elektrické zásuvce, zabraňte kontaktu mezi zeleným vodičem a napájecími vodiči jinak by mohlo dojít k úrazu elektrickým proudem, požáru nebo poškození počítače (viz obrázek).

Připojte kovový zemnící konektor k uzemnění na zásuvce

Pokud jsou napájecí kabel nebo adaptér vybaveny zeleným zemnícím vodičem pro

(viz následující obrázek):

Povolte zemnící kolík.

Nasuňte kovový zemnící konektor na zemnící kolík a pak jej dotáhněte.

Připojte napájecí kabel AC do zásuvky elektrické sítě.

Uzemnění

Připojení volitelného krytu kabelu

Ujistěte se, že všechny kabely externích zařízení jsou přišroubovány skrze kryt kabelu a připojeny k zadnímu panelu počítače.

Podržte dolní část krytu kabelu a zarovnejte čtyři jazýčky se čtyřmi štěrbinami na zadním panelu počítače.

Kovový zemnící konektor

Rychlá referenční příručka

Page 50

Zasuňte jazýčky do štěrbiny a nasuňte součást směrem k diagnostickým kontrolkám (viz nákres), dokud nebude kryt kabelu bezpečně umístěn.

Namontujte bezpečnostní zařízení do slotu bezpečnostního kabelu (volitelně).

Uvnitř počítače

Kryt kabelu (volitelný)

www.dell.com | support.dell.com

Sejmutí krytu počítače

POZOR:

si bezpečnostní pokyny uvedené v Příručce informací o výrobku.

POZOR:

od napájecího adaptéru, než sejmete kryt.

POZOR:

jakékoli elektronické součástky, vybijte statický náboj svého těla, zabráníte tak možnosti poškození součástek statickou elektřinou. Toho dosáhnete například dotykem s nenalakovaným kovovým povrchem šasi.

Sejměte kryt počítače.

Otočte knoflík zajištění krytu po směru hodinových ručiček, jak je znázorněno na obrázku.

Přesuňte kryt počítače asi o 1 cm (0,5 palce) dopředu, dokud se nezastaví a pak jej zvedněte.

Slot pro připojení bezpečnostního kabelu

Dříve než začnete s jakýmkoliv postupem uvedeným v této části, prostudujte

Jako ochrana před úrazem elektrickým proudem vždy odpojujte počítač

Dříve než se dotknete

Knoflík uvolnění krytu

Rychlá referenční příručka

Page 51

Pohled dovnitř

Kryt ventilátoru chladiče procesoru

Spínač neoprávněného sejmutí krytu

Reproduktor (volitelně)

Pamět’ové moduly (2)

Slot pro připojení bezpečnostního kabelu

Instalace krytu počítače

POZOR:

si bezpečnostní pokyny uvedené v Příručce informací o výrobku.

Nainstalujte kryt:

Připojte počítač k napájecímu adaptéru a připojte zařízení k elektrické zásuvce a zapněte je.

Pokud je detektor neoprávněného otevření krytu počítače spuštění na obrazovce objevit následující hlášení:

UPOZORNÌNÍ! Kryt poèítaèe byl sejmut.

Dříve než začnete s jakýmkoliv postupem uvedeným v této části, prostudujte

Položte a zarovnejte kryt s boky kovového rámu počítače.

Zasuňte kryt tak, až uslyšíte charakteristický zvuk nebo ucítíte zaklapnutí krytu.

zapnutý

, může se při dalším

Harddisk

Rychlá referenční příručka

Page 52

Resetujte stav detektoru neoprávnìného vstupu aktivací nastavení systému a volbou

Resetovat

otevření krytu počítače, viz také online

POZNÁMKA:

sítě, který vám poskytne informaci o detektoru neoprávněného otevření krytu počítače.

Řešení problémů

Společnost Dell poskytuje nástroje, která vám pomohou v případě, že počítač nebude plnit požadované funkce podle očekávání. Nejnovější informace o vyhledávání poruch na vašem počítači naleznete na webových stránkách webové podpory společnosti Dell na adrese

www.dell.com | support.dell.com

Pokud nastanou s počítačem problémy, které vyžadují pomocí společnosti Dell, sepište si detailní popis poruchy, zvukovou signalizaci počítače nebo počet a rozmístění rozsvícených diagnostický diod LED; poznamenejte si svůj Kód expresní podpory a Číslo servisního štítku; a až poté kontaktujte Dell a buďte přitom v blízkosti svého počítače.

Viz také „Vyhledávání informací“ na straně 5, kde jsou uvedeny příklady Kódu expresní podpory a servisního štítku.

Kód expresní podpory:___________________________ Servisní štítek:___________________________

Dell Diagnostics

POZOR:

si bezpečnostní pokyny uvedené v Příručce informací o výrobku.

v položce

Dříve než začnete s jakýmkoliv postupem uvedeným v této části, prostudujte

Stav neoprávněného vstupu.

Uživatelská příručka

Pokud bylo heslo administrátora přiděleno někomu jinému, kontaktujte svého správce

Informace o detektoru neoprávněného

support.dell.com

Kdy používat aplikaci Dell Diagnostics

Pokud se setkáte s problémy se svým počítačem, proveďte kontrolu v „Nastavení počítače“ na straně 9 a spust’te Dell Diagnostics, a až poté kontaktujte technickou podporu Dell.

UPOZORNĚNÍ:

Aplikace Dell Diagnostics pracuje pouze s počítači Dell™.

Aktivujte nastavení systému, prostudujte si konfiguraci počítače a ujistěte se, že zařízení, které chcete otestovat se zobrazuje v systémovém nastavení a je aktivní. Informace o systémovém nastavení, viz také online

Uživatelská příručka

Spust’te Dell Diagnostics buď z harddisku (viz „Spuštění Dell Diagnostics z harddisku“ na straně 19) nebo z CD

Ovladače a nástroj

CD (rovněž nazývané ResourceCD — viz „Spouštění Dell Diagnostics

z CD disku Ovladače a nástroje“ na straně 19).

Rychlá referenční příručka

Page 53

Spuštění Dell Diagnostics z harddisku

Zapněte (nebo restartujte) počítač.

Jakmile se zobrazí logo DELL™, stiskněte ihned klávesu <F12>.

POZNÁMKA:

nástroji, viz také „Spouštění Dell Diagnostics z CD disku Ovladače a nástroje“ na straně 19.

Pokud budete vyčkávat příliš dlouho a zobrazí se logo operačního systému, pokračujte, dokud se nezobrazí pracovní plocha systému Microsoft

Pokud se zobrazí hlášení s informací, že nebyl nalezen žádný oddíl s diagnostickými

Windows®. Pak vypněte počítač a pokuste

se o akci znovu. Informace o vypnutí počítače, viz také online Uživatelská příručka.

Jakmile se zobrazí seznam pro zavedení systému, zvýrazněte

Zavedení oddílu s nástroji

a stiskněte <Enter>

Jakmile se zobrazí

hlavní nabídka

Dell Diagnostics, zvolte test, který chcete spustit

(viz také strana 20).

Spouštění Dell Diagnostics z CD disku Ovladače a nástroje

Vložte

CD disk Ovladače a nástroje

Vypněte a znovu spust’te počítač.

Jakmile se zobrazí logo DELL, stiskněte ihned klávesu <F12>.

Pokud budete vyčkávat příliš dlouho a zobrazí se logo Windows, pokračujte, dokud se nezobrazí pracovní plocha systému. Pak vypněte počítač a pokuste se o akci znovu.

POZNÁMKA:

počítače se tento zavede podle pořadí zařízení, uvedených v nastavení systému.

Jakmile se zobrazí seznam pro zavedení systému, zvýrazněte

Následující kroky mění posloupnost zavádění pouze jednorázově. Při dalším spuštění

Vestavěné nebo USB CD-ROM

a stiskněte <Enter>.

Zvolte

Vestavěné nebo USB CD-ROM

Zvolte

Zavést z CD-ROM

Zadejte 1 a spust’te nabídku ResourceCD.

Zadejte 2 a spust’te Dell Diagnostics.

Zvolte

Spustit 32bitovou aplikaci Dell Diagnostics

z nabídky, která se zobrazí.

z nabídky na CD.

z číslovaného seznamu.

Pokud je uvedeno více verzí, zvolte verzi vhodnou pro váš počítač.

Jakmile se zobrazí

hlavní nabídka

Dell Diagnostics, zvolte test, který chcete spustit

(viz také strana 20).

Rychlá referenční příručka

Page 54

Hlavní menu Dell Diagnostics

Po zavedení Dell Diagnostics a zobrazení kterou požadujete.

Vol ba Fu nkce

Expresní test Provede rychlý test zařízení. Tento test obvykle trvá 10 až 20 minut a nevyžaduje

Rozšířený test Provede důkladný test zařízení. Tento test obvykle trvá 1 hodinu nebo více

www.dell.com | support.dell.com

Uživatelský test Otestuje specifické zařízení. Testy, které chcete spustit, si můžete upravit. Stromová struktura

symptomů

Pokud se setkáte s problémem během testu, zobrazí se hlášení s chybovým kódem a popisem problému. Zapište si chybový kód a popis problému a postupujte podle pokynů na obrazovce.

Pokud chybový stav nedokážete odstranit, kontaktujte Dell.

POZNÁMKA:

Pokud budete kontaktovat Dell, technická podpora vás požádá o sdělení vašeho servisního štítku.

Pokud spustíte test z menu klepněte na příslušnou kartu popsanou v následující tabulce a získáte další informace.

Karta Funkce

Výsledky Zobrazuje výsledky testu a případné chybové stavy, se kterými se setkáte.

Chyby Zobrazuje chybové stavy, se kterými se setkáte, chybové kódy a popis

Nápověda Popisuje test a může označovat požadavky na běžící test. Konfigurace Zobrazuje hardwarovou konfiguraci vybraného zařízení.

Parametry Umožňuje upravit test změnou nastavení.

Hlavního menu

žádnou interakci od uživatele. Nejprve spust’te Expresní test, čímž zvýšíte možnost rychlého vyhledání problému.

a pravidelně vyžaduje zodpovězení položených otázek.

Uvádí nejběžnější symptom, se kterými je možné se setkat a umožňuje výběr testu na základě příznaku problému, se kterým se setkáváte.

Servisní štítek počítače je umístěn na horní straně každé testovací obrazovky.

Uživatelský test

problému.

Dell Diagnostics získává informace o konfiguraci pro všechna zařízení z testů nastavení systému, paměti nebo různých interních testů a informace zobrazuje na seznamu v levé části obrazovky. Seznam zařízení nemusí zobrazovat názvy všech součástí nainstalovaných v počítači, nebo k němu připojených.

nebo

Stromová struktura symptomů,

, klepněte na tlačítko příslušné volby,

Po dokončení testu, pokud aktivujete Dell Diagnostics z CD disku disk poté vyjměte.

Uzavřete obrazovku testu a vrat’te se do a restart počítače provedete uzavřením

Rychlá referenční příručka

hlavní nabídky

Ovladače a nástroje,

. Ukončení aplikace Dell Diagnostics

Page 55

Kontrolka napájení

Stav kontrolky

Vypnuto Chybí napájení, nebo

Žlutá Napájení k dispozici /

Zelená Napájení k dispozici /

Stav PSU Popis Odstraňování problémů

došlo k chybovému stavu

bez zátěže

napájení zátěže

Označuje, že napájecí zdroj nemá energii z elektrické zásuvky, NEBO že napájecí zdroj byl vypnut v důsledku poruchy.

Indikujte, že napájecí zdroj je připojen k provozuschopné elektrické zásuvce, ale není připojen k počítači.

Indikujte, že napájecí zdroj je napájen z provozuschopné elektrické zásuvky, a je také řádně připojen k počítači.

Ujistěte se, že elektrická zásuvka je funkční a to otestováním s pomocí jiného zařízení, například světla.

Ověřte si, že napájecí kabel je řádně připojen k zdroji napájení. V případě potřeby kabel znovu připojte do napájení.

Odpojte napájecí kabel od zdroje a kabel DC od počítače alespoň na dobu 10 sekund. Připojte napájecí kabel AC do napájecího zdroje. Kontrolka na zdroji by se měla rozsvítit žlutě. Připojte kabel DC k počítači. Kontrolka na zdroji by se měla rozsvítit zeleně.

Ověřte si, že napájecí zdroj je řádně připojen k počítači a je zajištěn západkou. V případě potřeby správně připojte.

Zkontrolujte kontrolku napájení a dále viz „Systémové kontrolky“ na straně 21.

Systémové kontrolky

Kontrolka tlačítka napájení a harddisku mohou indikovat problém s počítačem.

Kontrolka napájení

Trvale zeleně svítící kontrolka napájení a žádné zvukové znamení, avšak počítač se zablokuje během POST

Popis problému Navrhované řešení

Integrované zařízení na systémové desce může být vadné.

Prostudujte si „Diagnostické kontrolky“ na straně 22 a ověřte, zda-li byl identifikován specifický problém. Pokud problém zjištěn nebyl, kontaktujte technickou podporu Dell.

Rychlá referenční příručka

Page 56

Kontrolka napájení

Trvale zeleně svítící kontrolka napájení a žádné zvukové znamení, a žádný videosignál během POST

Trvale zeleně svítící kontrolka napájení a zvukové znamení během POST

www.dell.com | support.dell.com

Trvale svítící žlutá kontrolka

Několikeré probliknutí zelené kontrolky a pak vypnutí

Problikávající zelená kontrolka

Trvale svítící zelená kontrolka

Popis problému Navrhované řešení

Monitor může být poškozen nebo nesprávně instalován.

Při vykonávání příkazů BIOS byl zjištěn problém.

Aplikace Dell Diagnostics spouští test, nebo může být vadné zařízení na systémové desce, případně nesprávně nainstalované.

Chyba konfigurace. Prostudujte si „Diagnostické kontrolky“ na straně 22

Počítač je v hibernovaném stavu (Microsoft a Windows XP).

Napájení je zapnuté a počítač normálně pracuje.

Windows® 2000

Prostudujte si „Diagnostické kontrolky“ na straně 22 a ověřte, zda-li byl identifikován specifický problém.

Viz také „Spuštění nástroje Dell™ IDE Hard-Drive Diagnostics“ na straně 26, kde jsou uvedeny pokyny o diagnostice zvukových znamení. Rovněž si zkontrolujte diagnostické kontrolky a ověřte, zda-li byl identifikován specifický problém.

Pokud pracuje Dell Diagnostics, umožněte dokončení testu.

Prostudujte si „Diagnostické kontrolky“ na straně 22 a ověřte, zda-li byl identifikován specifický problém.

Pokud počítač nenastartuje, kontaktujte technickou podporu Dell.

a ověřte, zda-li byl identifikován specifický problém.

Stiskněte tlačítko napájení a aktivujte počítač.

Není vyžadováno žádné nápravné opatření.

Diagnostické kontrolky

POZOR:

si bezpečnostní pokyny uvedené v Příručce informací o výrobku.

Pro snadnější odstraňování problémů v počítači je vybaven čtyřmi kontrolkami označenými „A,“ „B,“ „C,“ a „D“ na zadním panelu (viz strana 9). Kontrolky mohou být zelené nebo žluté. Pokud se počítač normálně spustí, vzorek nebo kód kontrolek se mění s postupným dokončováním zaváděcí sekvence. Pokud část POST zavádění systému byla dokončena úspěšně, všechny čtyři kontrolky budou svítit trvale zeleně. Pokud během procesu POST dojde k chybě, zobrazený vzorec kontrolek může napomoci identifikaci problému a okamžiku zastavení chodu systému.

Rychlá referenční příručka

Dříve než začnete s jakýmkoliv postupem uvedeným v této části, prostudujte

Page 57

Vzorec rozsvícení kontrolek

Vypnuto Vypnuto Vypnuto Vypnuto

Popis problému Navrhované řešení

Počítač je v normálním vypnutém stavu nebo mohlo dojít k poruše před zavedením BIOS.

Připojte počítač k provozuschopné elektrické zásuvce a stiskněte tlačítko napájení.

Zelená Žlutá Žlutá Žlutá

Žlutá Zelená Žlutá Žlutá

Zelená Zelená Žlutá Žlutá

Došlo k možné poruše BIOS; počítač je v režimu zotavení.

Došlo k možné poruše procesoru. Vyměňte procesor a restartujte počítač. Informace

Jsou detekovány pamět’ové moduly, ale došlo k poruše paměti.

Spust’te nástroj Zotavení BIOS, vyčkejte na dokončení zotavení a pak počítač restartujte.

o způsobu výměny procesoru, viz také online Uživatelská příručka.

•

Pokud máte nainstalovaný jeden pamět’ový modul, připojte jej a restartujte počítač. Informace o způsobu výměny pamět’ových modulů, viz také

Uživatelská příručka

online

•

Pokud máte nainstalované dva pamět’ové moduly, vyjměte je a připojte nazpět jeden modul, pak restartujte počítač. Pokud se spustí normálně, připojte druhý modul.

•

Pokud je k dispozici, připojte řádně pracující modul paměti stejného typu.

•

Pokud problém přetrvává, kontaktujte společnost Dell.

Rychlá referenční příručka

Page 58

Vzorec rozsvícení kontrolek

Žlutá Zelená Zelená Žlutá

Popis problému Navrhované řešení

Došlo k možné poruše disketové mechaniky nebo harddisku.

Ujistěte se o správném připojení napájecích a datových kabelů a restartujte počítač.

Zelená

www.dell.com | support.dell.com

Zelená Zelená Žlutá

Žlutá Žlutá Žlutá Zelená

Žlutá Zelená Žlutá Zelená

Došlo k možné poruše USB rozhraní. Znovu připojte USB zařízení, zkontrolujte připojení

Nebyly detekovány žádné pamět’ové moduly.

Jsou detekovány pamět’ové moduly, ale je zjištěna porucha konfigurace paměti nebo její kompatibility.

kabelů a pak restartujte počítač.

•

Pokud máte nainstalovaný jeden pamět’ový modul, připojte jej a restartujte počítač. Informace o způsobu výměny pamět’ových modulů, viz také

Uživatelská příručka

online

•

Pokud máte nainstalované dva pamět’ové moduly, vyjměte je a připojte nazpět jeden modul, pak restartujte počítač. Pokud se spustí normálně, připojte druhý modul.

•

Pokud je k dispozici, připojte řádně pracující modul paměti stejného typu.

•

Pokud problém přetrvává, kontaktujte společnost Dell.

•

Ujistěte se, že nejsou požadovány žádné speciální pamět’ové moduly nebo konektory. Informace o pamět’ových modulech, viz také online

příručka

•

Ověřte si, že pamět’ové moduly, které instalujete do počítače, jsou s ním kompatibilní.

•

Pokud problém přetrvává, kontaktujte společnost Dell.

Uživatelská

Rychlá referenční příručka

Page 59

Vzorec rozsvícení kontrolek

Žlutá Zelená Zelená Zelená

Zelená Zelená Zelená Zelená

Popis problému Navrhované řešení

•

Před zavedením systému došlo k chybě.

Počítač je v anomálním provozním stavu po POST.

Ujistěte se, že k systémové desce jsou řádně připojeny kabely vedoucí od harddisku, CD mechaniky a DVD mechaniky.

•

Přečtěte si hlášení počítače, která se zobrazují na monitoru.

•

Pokud problém přetrvává, kontaktujte společnost Dell.

Žádné.

Zvukové kódy

Počítač může signalizovat řadu zvukových kódů během spouštění v případě, že monitor není schopen zobrazovat chybová hlášení nebo problémy. Řada po sobě jdoucích zvukových signálů, nazvaných zvukové kódy, identifikuje daný problém. Jeden zvukový kód (kód 1-3-1) je tvořen jedním pípnutím, řadou tří rychlých pípnutí a pak jedním pípnutím. Tento zvukový kód vás informuje, že počítač se setkal s problémem s pamětí.

Pokud během spouštění počítač vydává zvukové signály:

Zapište si sekvenci zvukových signálů.

Viz „Dell Diagnostics“ na straně 18, kde jsou informace o identifikaci závažnějších problémů.

Kontaktujte technickou podporu Dell.

Kód Příčina Kód Příčina

1-1-2 Porucha registru mikroprocesoru 3-3-4 Porucha testu videopaměti

1-1-3 Porucha čtení/zápisu NVRAM 3-4-1 Porucha inicializace obrazovky 1-1-4 Porucha kontrolního součtu ROM BIOS 3-4-2 Porucha zpětného běhu paprsku na

obrazovce 1-2-1 Porucha programovatelného časovače intervalu 3-4-3 Hledejte poruchu video paměti ROM

1-2-2 Porucha inicializace DMA 4-2-1 Časovač neposkytuje takt

1-2-3 Porucha čtení / zápisu stránkového registru

DMA

4-2-2 Porucha vypínání

Rychlá referenční příručka

Page 60

Kód Příčina Kód Příčina

1-3 Porucha testu videopaměti 4-2-3 Porucha brány A20

1-3-1 až 2-4-4

3-1-1 Porucha závislého registru DMA 4-3-1 Porucha paměti nad adresou 0FFFFh 3-1-2 Porucha hlavního registru DMA 4-3-3 Porucha čipu časovače 2

3-1-3 Porucha masky hlavního registru přerušení 4-3-4 Zastavení časovacích hodin

3-1-4 Porucha masky závislého registru přerušení 4-4-1 Porucha testu sériového nebo

3-2-2 Porucha zavedení vektoru přerušení 4-4-2 Porucha dekomprimace kódu

www.dell.com | support.dell.com

3-2-4 Porucha testu ovladače klávesnice 4-4-3 Porucha testu matematického

3-3-1 Ztráta napájení NVRAM 4-4-4 Porucha testu vyrovnávací paměti

3-3-2 Neplatná konfigurace NVRAM

Pamět’ není řádně identifikována nebo používána

4-2-4 Neočekávané přerušení v chráněném

režimu

paralelního portu

do stínové paměti

koprocesoru

Spuštění nástroje Dell™ IDE Hard-Drive Diagnostics

Nástroj Dell IDE Hard-Drive Diagnostics je program, který testuje harddisk, vyhledává jeho poruchy a případně je schopen je potvrdit.

Zapněte počítač (pokud je počítač již zapnutý, restartujte jej).

Jakmile se v pravém horním rohu obrazovky zobrazí

Postupujte podle pokynů na obrazovce.

Pokud je hlášena závada, viz „Problémy s harddiskem“ v

F2 = Setup

, stiskněte <Ctrl><Alt><D>.

Uživatelské příručce

Řešení problémů s nekompatibilitou software a hardware

Pokud zařízení není buď detekováno během nastavení operačního systému nebo je detekováno, ale nesprávně konfigurováno, můžete k vyřešení problému nekompatibility použít Poradce při potížích s hardware. V operačním systému Microsoft použít také Správce zařízení.

Rychlá referenční příručka

Windows® 2000 můžete k vyřešení těchto problémů

Page 61

Windows XP

Vyřešení problémů nekompatibility s pomocí Poradce při potížích s hardware:

Klepněte na tlačítko

Zadejte příkaz

Start

a dále na

hardware troubleshooter

Centrum pro nápovědu a odbornou pomoc

do pole

Hledat

a klepnutím na šipku spust’te

hledání.

Klepněte na

Na seznamu

konflikt ve svém počítači

Windows 2000

Poradce při potížích s hardware

a klepněte na

Další

na seznamu

klepněte na

Výsledky hledání

Potřebuji vyřešit hardwarový

Vyřešení problémů nekompatibility s pomocí Správce zařízení:

Klepněte na tlačítko

V okně

Klepněte na kartu

Klepněte na

Poklepejte na

Ovládací panely

Správce zařízení

Zobrazit

Start

, ukažte na

poklepejte na

Hardware

Nastavení

Systém

a pak na

Zdroje podle připojení

Požadavek přerušení (IRQ)

a pak klepněte na

Ovládací panely

Nesprávně nakonfigurovaná zařízení jsou indikována žlutým vykřičníkem ( v případě, že jsou tato zařízení deaktivována.

Poklepejte na libovolné zařízení označené vykřičníkem a zobrazte okno Stavová oblast

Zařízení

v okně

Vlastnosti

hlásí karty nebo zařízení, které je nutné

Vlastnosti

překonfigurovat.

) nebo červeným X

Překonfigurujte zařízení nebo je odeberte ze Správce zařízení. Viz také dokumentace, která byla dodána se zařízením, kde jsou další informace o jeho konfiguraci.

Vyřešení problémů nekompatibility s pomocí Poradce při potížích s hardware:

Klepněte na tlačítko

Klepněte na

Odstraňování problémů a údržba

problémů ve Windows 2000

Na seznamu

Poradce při potížích s hardware

konflikt ve svém počítači

Start

a dále na

a klepněte na

Nápověda.

a pak klepněte na

Další

na kartě

Obsah

Hardware

klepněte na

, pak klepněte na

Potřebuji vyřešit hardwarový

Rychlá referenční příručka

Odstraňování

Page 62

Používání Obnovení systému Microsoft® Windows® XP

Operační systém Microsoft® Windows® XP je vybaven funkci Obnovení systému, která umožňuje vrátí počítač do předchozího stavu (bez ovlivnění datových souborů) v případě, že došlo ke změnám v hardware, software, nebo systémovém nastavení, které ponechal systém v nežádoucím provozním stavu. Viz také Centrum pro nápovědu a odbornou pomoc Windows, kde jsou další informace o použití této možnosti.

UPOZORNĚNÍ:

datové soubory, ani je neobnovuje.

Vytvoření bodu obnovy

Klepněte na tlačítko

www.dell.com | support.dell.com

Klepněte na

Postupujte podle pokynů na obrazovce.

Obnovení předchozího stavu počítače

UPOZORNĚNÍ:

je a ukončete všechny programy. Neměňte, neotevírejte ani nemažte soubory nebo programy, dokud nebude obnova systému ukončena.

Klepněte na tlačítko

nástroje

Ujistěte se, že zvolíte

Klepněte na datum, ze kterého si přejete obnovit stav počítače.

Vybrat bod obnovy

Okno obnovy. Všechna data s dostupnými body obnovy se objeví označená tučným písmem.

Pravidelně si zálohujte své datové soubory. Obnovení systému nesleduje vaše

Start

a dále na

Obnovení systému

Před obnovením předchozího stavu počítače si uložte všechny soubory a uzavřete

Start

, ukažte na

a pak klepněte na

Obnovení systému

Obnovení předchozího stavu počítače

Centrum pro nápovědu a odbornou pomoc

Všechny programy→

Příslušenství→

a klepněte na

Systémové

Další

nabízí kalendář, kde vidíte a můžete si vybrat všechny dostupné body

Zvolte bod obnovy a klepněte na

Další

Pokud je v kalendáři uvedeno pouze jediné datum, automaticky se vybere právě toto. Pokud jsou k dispozici data dvě nebo více, klepněte na to, které chcete použít.

Klepněte na Poté, co Obnovení systému dokončí shromáždění dat se zobrazí okno

Další

Obnova dokončena

a pak se restartujte počítač.

Po restartování počítače klepněte na OK.

Změnu bodu obnovy provedete buď opakováním kroků pomocí jiného bodu obnovy, nebo obnovení vrátíte nazpět.

Rychlá referenční příručka

Page 63

Vrácení posledního obnovení systému

UPOZORNĚNÍ:

je a ukončete všechny programy. Neměňte, neotevírejte ani nemažte soubory nebo programy, dokud nebude obnova systému ukončena.

Klepněte na tlačítko

nástroje

Klepněte na

Klepněte na Objeví se dialogové okno

Po restartování počítače klepněte na OK.

Zapnutí funkce Obnovení systému

Před vrácením posledního obnovení systému si uložte všechny soubory a uzavřete

Start

, ukažte na

a pak klepněte na

Obnovení systému

Vrátit poslední obnovení systému

Další

Obnovení systému

Všechny programy→ Příslušenství→

a klepněte na

Další

a počítač se restartuje.

Systémové

Pokud přeinstalujte Windows XP s méně než 200 MB volného místa na harddisku, bude funkce Obnovení systému automaticky vypnuta. Informace o aktuálním stavu funkce Obnovení systému zobrazíte takto:

Klepněte na tlačítko

Klepněte na

Klepněte na kartu

Ujistěte se, zda-li je volba

Systém.

Start

a dále na

Ovládací panely

Obnovení systému

Vypnout obnovení systému

nezaškrtnuta.

Přeinstalování systému Microsoft® Windows® XP

Dříve než začnete

Pokud zvažujete přeinstalování operačního systému Windows XP jako nástroj opravy problému, nejprve se pokuste použít Windows XP Device Driver Rollback. (Informace o způsobu použití Device Driver Rollback, viz také online problém nevyřeší, použijte Obnovení systému (viz „Používání Obnovení systému Microsoft Windows

XP“ na straně 28) a vrat’te operační systém do stavu, ve kterém se nacházel před instalací

Uživatelská příručka

.) Pokud nástroj Device Driver Rollback

nového ovladače zařízení.

UPOZORNĚNÍ:

U běžných konfigurací je primární harddisk prvním diskem, který počítač detekuje.

Před provedením instalace si zhotovte zálohu dat na primárním harddisku.

K přeinstalování Windows XP potřebujete následující položky:

•Dell™ CD s

• CD disk Dell s

POZNÁMKA:

montáže počítače. Použijte CD disk Ovladače a nástroje k zavedení požadovaných ovladačů, včetně těch, které jsou požadován v případě, že je počítač vybaven řadičem RAID.

operaèním systémem

ovladaèi a nástroji

CD disk Ovladače a nástroje obsahuje ovladače, které byly nainstalovány během

Rychlá referenční příručka

Page 64

Přeinstalování Windows XP

UPOZORNĚNÍ:

Pack 1 nebo novější.

Při přeinstalování Windows XP provádějte všechny kroky uvedené v následující části v uvedeném pořadí.

Dokončení přeinstalace může trvat 1 až 2 hodiny. Po přeinstalování operačního systému musíte také přeinstalovat ovladače zařízení, antivirový program a jiný software.

UPOZORNĚNÍ:

Volby mohou přepsat různé soubory a případně ovlivnit programy instalované na harddisku. Proto Windows XP neprovádějte instalaci v případě, že vám to nedoporučují zástupce technické podpory Dell.

www.dell.com | support.dell.com

UPOZORNĚNÍ:

počítači před vlastní obnovou instalace Windows XP. Viz také dokumentace dodané k software, kde jsou další pokyny.

Zavedení z CD disku s operačním systémem

Uložte si všechny soubory, uzavřete je a ukončete všechny programy.

Vložte CD s

Install Windows XP

Restartujte počítač.

Jakmile se zobrazí logo DELL™, stiskněte ihned klávesu <F12>. Pokud se zobrazí logo operačního systému, vyčkejte dokud se nezobrazí pracovní plocha systému Microsoft pak vypněte počítač a zkuste operaci znovu.

Během přeinstalování Windows XP musí mít k dispozici Windows XP Service

CD disk s operačním systémem poskytuje volby pro instalaci Windows XP.

Aby nedošlo ke konfliktu s Windows XP, vypněte antivirový program instalovaný na

operačním systémem

. Klepněte na

Konec

pokud se objeví hlášení

Stiskem šipek zvolte

Jakmile se zobrazí

CD-ROM

Press any key to boot from CD

Instalační program Windows XP

Jakmile se zobrazí okno

Instalovat Windows nyní

Přečtěte si informace v okně a přijměte licenční smlouvu.

Pokud je na počítači již instalován systém Windows XP a chcete pouze obnovit aktuální data Windows XP, zadejte

Pokud chcete nainstalovat novou kopii Windows XP, stiskněte <Esc> a zvolte příslušnou

a zvolte možnost opravy systému, pak vyjměte CD.

možnost.

Stiskem <Enter> vyberete zvýrazněný oddíl (doporučeno) a budete postupovat podle pokynů na obrazovce. Zobrazí se okno

Instalační program Windows XP

a instalovat zařízení. Počítač se automaticky několikrát restartuje.

Rychlá referenční příručka

, a stiskněte <Enter>.

stiskněte jakoukoliv klávesu.

Instalační program Windows XP

Licenční smlouva Microsoft Windows

a operační systém začne kopírovat soubory

, stiskněte <Enter> a zvolte

a pak stiskněte <F8>

Page 65

POZNÁMKA:

počítače.

UPOZORNĚNÍ:

Press any key to boot from the CD.

Pokud se zobrazí a klepněte na

Zadejte název a organizaci (volitelně) v okně na

Další

V okně a heslo a klepněte na

Pokud se zobrazí okno a klepněte na

Zadejte datum, čas, a časové pásmo v okně

Pokud se zobrazí okno

Pokud provádíte instalaci Windows XP Professional a jste vyzvání k zadání dalších informací

Doba vyžadovaní k dokončení instalaci závisí na velikosti harddisku a rychlosti

Pokud se zobrazí následující hlášení, netiskněte žádnou klávesu:

Místní a jazykové nastavení,

Další

zvolte nastavení pro místo vašeho pobytu

Uživatelské nastavení software

Název počítače a heslo administrátora

Další

Informace pro vytáčení modemem

Další

Nastavení sítě

, klepněte na

zadejte název počítače (nebo přijměte nabízený)

, zadejte požadované informace

Natavení data a času

Typické

a pak klepněte na

a klepněte na

Další

a pak klepněte

o konfiguraci sítě, zadejte potřebné hodnoty. Pokud si nejste jisti o vašem nastavení, přijměte výchozí volby.

Windows XP nainstaluje součásti operačního systému a nakonfiguruje počítač. Počítač se automaticky restartuje.

UPOZORNĚNÍ:

Press any key to boot from the CD.

Jakmile se zobrazí okno

Pokud se zobrazí okno klepněte na

Pokud se zobrazí okno a klepněte na

Pokud se zobrazí okno

Klepněte na

Nainstalujte příslušné ovladače pomocí CD disku

Nainstalujte antivirový software.

Nainstalujte programy.

Pokud se zobrazí následující hlášení, netiskněte žádnou klávesu:

Přeskočit

Vítá vás Microsoft

How will this computer connect to the Internet?

, klepněte na

Další

Chcete se zaregistrovat u společnosti Microsoft?,

Další

Dokončit

Kdo bude tento počítač používat?

a ukončete nastavení systému, pak vyjměte CD disk.

, můžete zadat až pět uživatelů.

Ovladače a nástroje.

zvolte

Ne, později

Další

POZNÁMKA:

dispozici klíč produktu, uvedený na zadní straně obalu CD pro Microsoft Office nebo Microsoft Works Suite.

POZNÁMKA:

instalovat operační systém, spust’te nástroj DSS. DSS je umístěn na CD disku Ovladače a nástroje a na webových stránkách support.dell.com.

K instalaci a aktivaci Microsoft Office nebo Microsoft Works Suite musíte mít k

Pokud jste si instalovali unikátní obraz disku na počítač nebo pokud jste museli znovu

Rychlá referenční příručka

Page 66

Použití CD disku Ovladače a nástroje

Použití CD disku Windows:

POZNÁMKA:

Ovladače a nástroje s operačním systémem Windows.

Zapněte počítač a nechte zavést operační systém Windows.

Vložte CD disk Pokud používáte CD disk

instalace započne s instalací.

www.dell.com | support.dell.com

Klepněte na OK a pokračujte. Pro dokončení instalace postupujte podle pokynů nabízených instalačním programem.

Klepněte na

Zvolte příslušný

Ovladače pro můj počítač

Zobrazení seznamu ovladač pro váš počítač provedete takto:

Klepněte na CD disk

na obrazovce monitoru vypíše seznam ovladačů zařízení pro danou konfiguraci systému.

Klepněte na příslušný ovladač a postupujte podle pokynů pro stažení ovladače do počítače.

Zobrazení všech dostupných ovladačů pro váš počítač provedete klepnutím na rozevíracího seznamu

Ovladače a nástroje

Pro zpřístupnění ovladačů a uživatelské dokumentace musíte použít CD disk

Ovladače a nástroje

ResourceCD Installation

Další

v okně

Vítá vás systém Dell

Model systému, Operační systém, Typ zařízení, a Téma

Moje ovladače

Ovladače a nástroje

(rovněž zvaného ResourceCD) s operačním systémem

do CD mechaniky.

Ovladače a nástroje

a bude vás informovat, že CD

na tomto počítači poprvé, zobrazí se okno

Ovladače a nástroje

v rozevírací nabídce

Téma

prohledá hardware a operační systém instalovaný na počítači a pak

Ovladače

Téma

právě

Rychlá referenční příručka

Page 67

Rejstřík

Bezpečnostní pokyny, 5

operační systém, 7 CD disk s ovladači a nástroji, 5 CD s operačním systémem, 7 Centrum pro nápovědu a

odbornou pomoc, 7

Chybová hlášení

Diagnostické kontrolky, 21- 22

Zvukové kódy, 25

Dell

webové stránky podpory, 6

webové stránky prémiové

podpory, 7 Dell Diagnostics, 18 Diagnostické kontrolky, 22

Diagnostika

CD disk s ovladači a nástroji, 5 Dell, 18 Kontrolky, 22 Zvukové kódy, 25

Dokumentace

online, 6-7 Příručka informací o systému, 5 ResourceCD, 5 Uživatelská příručka, 6 zařízení, 5

Hardware

Dell Diagnostics, 18 konflikty, 26 Zvukové kódy, 25

Konflikty

Nekompatibilita software

a hardware, 26 Konflikty IRQ, 26 Kontrolka tlačítka napájení, 21

Kontrolky

Diagnostické, 21-22 Přední část počítače, 21 Systémové, 21 Tlačítko napájení, 21 Zadní strana počítače, 22

Kryt

uzavření, 17

Obnovení systému, 28 Odstraňování problémů

Centrum pro nápovědu a

odbornou pomoc, 7 Dell Diagnostics, 18 Diagnostické kontrolky, 22 konflikty, 26 Obnovení do předchozího

stavu, 28

Operační systém

CD, 7 Návod k instalaci, 7 přeinstalování Windows XP, 29

Ovladače

ResourceCD, 5

Rejstřík 33

Page 68

Přeinstalování

CD disk s ovladači a nástroji, 5 ResourceCD, 5 Windows XP, 29

Počítač

Obnovení do předchozího

stavu, 28 Uzavírací kryt, 17 Zvukové kódy, 25

Problémy

Dell Diagnostics, 18 Diagnostické kontrolky, 21- 22 konflikty, 26 Obnovení do předchozího

stavu, 28 Zvukové kódy, 25

ResourceCD

Dell Diagnostics, 18

Uživatelská příručka, 6

Vyhledávání informací v

dokumentaci, 5

Webové stránky prémiové

podpory Dell, 5, 7

Windows 2000

Poradce při potížích s

hardware, 27

Správce zařízení, 27

Windows XP

Centrum pro nápovědu a

odbornou pomoc, 7 Obnovení systému, 28 přeinstalování, 29 Poradce při potížích s

hardware, 26- 27

Software

konflikty, 26 Správce zařízení, 27 Systémové kontrolky, 21

Štítek Microsoft Windows, 6

34 Rejstřík

Záruka, 5 Zvukové kódy, 25

Page 69

Dell™ OptiPlex™ SX280

Snelle naslaggids

Model DCTR

www.dell.com | support.dell.com

Page 70

Opmerkingen, attentie en waarschuwingen

OPMERKING: De aanduiding OPMERKING wijst op belangrijke informatie die u kan helpen optimaal gebruik te maken

van uw computer.

ATTENTIE: De aanduiding ATTENTIE wijst op mogelijke schade aan de hardware of verlies van gegevens en geeft aan

hoe u de betreffende problemen kunt vermijden.

WAARSCHUWING: De aanduiding WAARSCHUWING wijst op gevaar voor schade aan eigendommen, persoonlijke

verwondingen en dodelijke afloop.

Als u een Dell™ n Series-computer hebt aangeschaft, zijn de verwijzingen naar het besturingssysteem Microsoft

Windows® in dit document voor u niet van toepassing.

____________________

Reproductie in welke vorm dan ook zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Dell Inc. is uitdrukkelijk verboden. In deze tekst gebruikte handelsmerken: Dell, OptiPlex en het DELL-logo zijn handelsmerken van Dell Inc.;

Microsoft en Windows zijn geregistreerde handelsmerken van Microsoft Corporation. Mogelijk worden in dit document nog andere handelsmerken en handelsnamen gebruikt om te verwijzen naar de organisaties die de betreffende

handelsmerken hebben gedeponeerd en naar de namen van hun producten. Dell Inc. stelt uitdrukkelijk geen eigendomsbelangen te hebben in andere handelsmerken en handelsnamen dan die van zichzelf.

Model DCTR

April 2004 P/N X2956 Rev. A00

Page 71

Inhouds

Informatie verkrijgen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Over uw computer

Vooraanzicht Zij-aanzicht Achteraanzicht Kabelkap en voedingsadapter

De computer installeren

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

De plaatsing en oriëntatie van de computer bepalen Een apparaat in het modulevak installeren Externe apparaten aansluiten Een vaste schijf installeren De optionele kabelkap aansluiten

Binnen in uw computer

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

De afsluitkap van de computer verwijderen Binnenaanzicht

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

De afsluitplaat van de computer terugplaatsen

Problemen oplossen

Dell Diagnostics lampje voedingseenheid Systeemlampjes Diagnostische lampjes Geluidssignalen

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

Dell™ IDE Hard Drive Diagnostics uitvoeren Incompatibiliteit van software en hardware oplossen

Werken met Microsoft

Microsoft

Windows® XP opnieuw installeren . . . . . . . . . . . . . 31

Windows® XP Systeemherstel . . . . . . . . . 29

. . . . . . . . . . 10

. . . . . . . . . . . . . . . 11

. . . . . . . . . . . . . . . 16

. . . . . . . . . . . . . 18

. . . . . . . . . . . . . . 28

. . . . . . . . . . 28

Werken met de cd Stuur- en hulpprogramma's

. . . . . . . . . . . . . . . 34

Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Inhouds 3

Page 72

4 Inhouds

Page 73

Informatie verkrijgen

Wat zoekt u? U vindt het hier

• Een diagnostisch programma voor de computer

• Stuurprogramma's voor de computer

• De documentatie van de computer

• De documentatie van de randapparaten

• Desktop System Software (DSS)

• Updates en patches voor het besturingssysteem

• Informatie betreffende de garantie

• Veiligheidsvoorschriften

• Informatie betreffende regelgeving

• Informatie betreffende ergonomie

• Licentieovereenkomst voor de eindgebruiker

Cd Stuur- en hulpprogramma's (ook bekend als de ResourceCD)

Documentatie en stuurprogramma's zijn al op uw computer geïnstalleerd. U kunt de cd gebruiken om de stuurprogramma's opnieuw te installeren, Dell Diagnostics uit te voeren of de documentatie te raadplegen.

OPMERKING: De nieuwste stuurprogramma's en updates

van de documentatie zijn te vinden op support.dell.com.

Desktop System Software (DSS)

Te vinden op de cd Stuur- en hulpprogramma's en op support.dell.com.

Dell™ productinformatiegids

Op de cd kunnen Leesmij-bestanden zijn toegevoegd met actuele informatie over technische wijzigingen in uw computer en geavanceerd technisch referentiemateriaal voor technici en ervaren gebruikers.

OPMERKING: Dit document is als PDF-bestand

beschikbaar op support.dell.com.

Snelle naslaggids 5

Page 74

Wat zoekt u? U vindt het hier

• Onderdelen verwijderen en vervangen

• Technische specificaties

• Systeeminstellingen configureren

• Problemen oplossen

Dell OptiPlex™ Gebruikershandleiding

Microsoft

Klik op de knop

Klik op

Gebruikershandleiding

De Gebruikershandleiding is ook te vinden op de cd Stuur- en hulpprogramma's.

• Servicelabel en code voor Express Service

• Microsoft Windows-licentielabel

www.dell.com | support.dell.com

Servicelabel en Microsoft Windows-licentie

Deze labels zijn bevestigd op uw computer.

• Aan de hand van het servicelabel kunt u de identiteit van uw computer vaststellen wanneer u

support.dell.com

bezoekt of contact opneemt met de technische ondersteuning.

• Wanneer u de technische ondersteuning belt, voert u de code voor Express Service in zodat u met de juiste afdeling wordt verbonden. De code voor Express Service is niet in alle landen beschikbaar.

• Nieuwste stuurprogramma's voor de computer

• Antwoorden op vragen aan de technische serviceen supportafdeling

• On line discussies met andere gebruikers en technische ondersteuning

• Documentatie voor de computer

Dell Support-website — support.dell.com

OPMERKING: Selecteer uw regio om de toepasselijke

Support-website te zien.

De Dell Support-website biedt diverse on line hulpmiddelen, zoals:

• Solutions — Tips voor het oplossen van problemen, artikelen van technici en on line cursussen

• Community — On line discussies met andere Dell-gebruikers

• Upgrades — Upgrade-informatie voor onderdelen, zoals het geheugen, de vaste schijf en het besturingssysteem

• Customer Care — Contactinformatie, orderstatus, garantie en reparatie-informatie

• Downloads — Stuurprogramma's, patches en softwareupdates

• Reference — Computerdocumentatie, productspecificaties en achtergrondinformatie

Windows® XP Help en ondersteuning

Start

en klik op

Help en ondersteuning.

Gebruikers- en systeemhandleidingen

en klik

6 Snelle naslaggids

Page 75

Wat zoekt u? U vindt het hier

• Status van uw serviceaanvraag en ondersteuningsverleden

• Belangrijkste technische kwesties voor de computer

• Veelgestelde vragen

• Bestanden downloaden

Dell Premier Support-website — premiersupport.dell.com

De Dell Premier Support-website is speciaal afgestemd op gebruikers in het bedrijfsleven, de overheid en het onderwijs. Deze website is mogelijk niet overal beschikbaar.

• Informatie over de configuratie van de computer

• Servicecontract voor de computer

• Werken met Windows XP

• Documentatie voor de computer

• Documentatie voor randapparaten (zoals de modem)

Windows Help en ondersteuning

Klik op de knop

Voer een woord of zinsdeel in dat het probleem beschrijft en klik op de pijl.

Klik op het onderwerp dat betrekking heeft op uw probleem.

Volg de aanwijzingen op het scherm op.

• Het besturingssysteem opnieuw installeren

Cd Besturingssysteem

Het besturingssysteem is al op de computer geïnstalleerd. Als u het besturingssysteem opnieuw wilt installeren, gebruikt u de cd Besturingssysteem. Raadpleeg de OptiPlex Gebruikershandleiding voor instructies.

OPMERKING: De kleur van de cd verschilt afhankelijk van

het door u bestelde besturingssysteem.

• Modelnummer in het kader van de voorschriften

• Type chassis

DCTR

Ultra-Small Form-Factor (USFF)-chassis

Start

en klik op

Help en ondersteuning

Nadat u het besturingssysteem opnieuw hebt geïnstalleerd, gebruikt u de cdStuur- en hulpprogramma's om de stuurprogramma's voor de randapparaten die bij de computer werden geleverd opnieuw te installeren.

productsleutel

De het besturingssysteem is te vinden op het Windows-licentielabel op uw computer.

voor

Snelle naslaggids 7

Page 76

Over uw computer

OPMERKING: Als u de computer onder een tafelblad of tegen een wand wilt plaatsen, moet u de

optionele steun voor wandmontage gebruiken. Als u deze steun wilt bestellen met Dell. Raadpleeg de on-line Gebruikershandleiding voor meer informatie over hoe u in contact kunt komen met Dell.

OPMERKING:

Zorg ervoor dat de koelopeningen niet zijn geblokkeerd, zodat goede ventilatie mogelijk is.

Vooraanzicht

, kunt u contact opnemen

Microfoonaansluiting

www.dell.com | support.dell.com

USB-aansluitingen (2)

Hoofdtelefoonaansluiting

Indicatielampje toegang tot vaste schijf

Zij-aanzicht

Ventilatieopeningen (niet blokkeren)

Aan/uit-lampje

Aan/uit-toets

Modulevak

Ventilatieopeningen (niet blokkeren)

8 Snelle naslaggids

Montageopeningen (2)

Page 77

Achteraanzicht

Ontgrendelknop afsluitkap

Ventilatieopeningen (niet blokkeren)

Diagnostische lampjes

Voedingsaansluiting

Kabelkap en voedingsadapter

Parallelle aansluiting

Video-aansluiting

Indicatielampje verbindingsstatus

Netwerkadapter

Indicatielampje netwerkactiviteit

Aansluiting lijn-uit Aansluiting lijn-in

USB-aansluitingen (5)

Seriële aansluiting

Snelle naslaggids 9

Page 78

De computer installeren

ATTENTIE: Zet tijdens de installatie van de computer alle kabels vast aan het uiteinde van uw

werkoppervlak, om te voorkomen dat aan de kabels wordt getrokken, dat de kabels verstrikt raken en dat over de kabels wordt gelopen.

ATTENTIE: Zet de computer niet in een slecht geventileerde ruimte, om te voorkomen dat de computer

oververhit raakt en wordt uitgeschakeld.

OPMERKING: Als u een computer hebt besteld zonder vaste schijf, kunt u een station installeren met

behulp van de rails die zich in de computer bevinden (zie “Een vaste schijf installeren” op pagina 15).

De plaatsing en oriëntatie van de computer bepalen

www.dell.com | support.dell.com

ATTENTIE: Zet uw beeldscherm niet bovenop de computer. Gebruik een beeldschermstandaard.

ATTENTIE: Zet de computer niet ondersteboven.

10 Snelle naslaggids

Page 79

ATTENTIE: Gebruik in een omgeving met sterke trillingen of bij installatie van de computer onder

een oppervlak of aan een wand de optionele steun voor wandmontage. Neem contact op met Dell om de steun te bestellen. Raadpleeg de on-line Gebruikershandleiding voor meer informatie over hoe u in contact kunt komen met Dell.

OPMERKING: Zorg voor minimaal 5 cm vrije ruimte tussen de computer en een verticaal oppervlak om

te zorgen voor voldoende ventilatie. Plaats de computer niet in een afgesloten ruimte zonder ventilatie.

Een apparaat in het modulevak installeren

In het modulevak kunt u een draagbaar apparaat van Dell™ installeren, zoals een diskettestation, cd/dvd-station of tweede vaste schijf. Uw Dell-computer wordt geleverd met een cd/dvd-station of een airbay (lege opvulmodule) in het modulevak.

Als veiligheidsvoorziening is uw computer uitgerust met een vergrendelschakelaar waarmee het apparaat kan worden vastgezet in het modulevak. U kunt de schakelaar bereiken door de afsluitkap van de computer te verwijderen (zie “De afsluitkap van de computer verwijderen” op pagina 16).

Om het geheel nog veiliger te maken, kunt u het apparaat in het modulevak vastzetten met de apparaatschroef die bij uw computer is geleverd (apart verpakt).

Modulevergrendelingsschakelaar

Snelle naslaggids 11

Page 80

www.dell.com | support.dell.com

Externe apparaten aansluiten

WAARSCHUWING: Raadpleeg voordat u de procedures in dit gedeelte uitvoert de veiligheids-

voorschriften in de Productinformatiegids.

Voer alle stappen volledig uit om uw computer goed te installeren. Zie de betreffende afbeeldingen onder de instructies.

Gebruik de USB-aansluitingen aan de achterzijde van de computer voor het aansluiten van het toetsenbord en de muis.

Sluit de modem of netwerkkabel aan.

ATTENTIE: Sluit de netwerkkabel aan door deze eerst op de netwerkaansluiting in de wand aan te

sluiten en vervolgens op de computer.

Sluit de netwerkkabel, niet de telefoonlijn, aan op de netwerkaansluiting. Als u een optionele modem hebt, sluit u de telefoonlijn aan op de modem.

Apparaatschroef

ATTENTIE: Sluit de modemkabel niet aan op de netwerkadapter. De spanning van het telefoonnet kan

schade aan de netwerkadapter veroorzaken.

Sluit het beeldscherm aan.

Houd de beeldschermkabel recht voor de aansluiting en sluit deze voorzichtig aan om te voorkomen dat de pennetjes van de connector worden verbogen. Draai de duimschroeven op de connectors van de kabel aan.

OPMERKING: Bij sommige beeldschermen bevindt zich de videoaansluiting onderaan op de achterzijde

van het scherm. Raadpleeg de documentatie die bij uw beeldscherm werd geleverd voor de locatie van de connector.

Sluit de luidsprekers aan.

12 Snelle naslaggids

Page 81

Sluit de voedingskabels aan op de computer, het beeldscherm en de apparaten en sluit het andere uiteinde van de voedingskabels aan op een stopcontact.

Druk op de aan/uit-knop om de computer en het beeldscherm aan te zetten.

OPMERKING: Lees voordat u een apparaat of software installeert die niet bij de computer werd

geleverd de documentatie die bij de software of het apparaat werd geleverd, of neem contact op met de leverancier, om te controleren of de software of het apparaat compatibel is met uw computer en het besturingssysteem.

OPMERKING: Uw computer kan enigszins afwijken van de volgende installatieafbeeldingen.

Netwerkaansluiting

USB-aansluiting

Snelle naslaggids 13

Page 82

Een DVI-beeldscherm aansluiten

Als u een DVI-beeldscherm hebt, sluit u de kabel van het beeldscherm aan op de witte DVI-beeldschermaansluiting op het achterpaneel van de computer.

www.dell.com | support.dell.com

Een VGA-beeldscherm aansluiten

Als u een

VGA

aan te sluiten op de witte DVI-beeldschermaansluiting op het achterpaneel van de computer.

-beeldscherm hebt, gebruikt u de adapterkabel om de kabel van uw beeldscherm

14 Snelle naslaggids

Page 83

Twee beeldschermen aansluiten

Gebruik de adapterkabel om zowel een VGA-beeldscherm als een DVI-beeldscherm op de witte DVI-beeldschermaansluiting op het achterpaneel van de computer aan te sluiten.

Een vaste schijf installeren

WAARSCHUWING: Raadpleeg voordat u begint met de procedures in dit gedeelte de veiligheids-

voorschriften in de Productinformatiegids.

Als u een nieuw station installeert, bevestigt u de rails — te vinden binnen de afsluitkap — aan het nieuwe station.

Sluit de gegevens- en voedingskabels aan op de aansluitingen van de vaste schijf. Let hierbij goed op dat u geen pennetjes verbuigt.

Schuif de vaste schijf in de steun.

De voedingsadapter aansluiten

WAARSCHUWING: Raadpleeg voordat u begint met de procedures in dit gedeelte de veiligheids-

voorschriften in de Productinformatiegids.

Sluit de voedingsadapter aan op de

aansluiting aan de achterzijde van de computer. Controleer of de vergrendeling geheel vastklikt om er zeker van de zijn dat de aansluiting stevig vastzit. (Er is een hoorbare klik waarneembaar.)

Een voedingskabel aansluiten op de voedingsadapter.

Als de aansluiting van de voedingskabel voor uw computer een aardedraad bevat en u deze wenst aan te sluiten, gaat u verder met stap 4. Anders gaat u verder met stap 5.

Snelle naslaggids 15

Page 84

WAARSCHUWING: Als uw voedingskabel of adapter is voorzien van een groene aardedraad voor

aansluiting op een stopcontact, zorg er dan voor dat er geen contact is tussen de groene aardedraad en de voedingsdraden, omdat dit elektrische schokken, brand en schade aan de computer tot gevolg kan hebben (zie de onderstaande afbeelding).

Sluit de metalen aardestekker aan op de aardeaansluiting

van het stopcontact (zie de onderstaande afbeelding):

Draai de aardeaansluiting een stukje los.

Schuif de metalen aardestekker achter de aardeaansluiting en draai de aardeaansluiting weer vast.

www.dell.com | support.dell.com

Sluit de voedingskabel aan op het stopcontact.

De optionele kabelkap aansluiten

Zorg ervoor dat alle kabels van externe apparaten door de opening in de kabelkap zijn gevoerd en op het achterpaneel van de computer zijn aangesloten.

Houd de onderzijde van de kabelkap vast en houd de vier tabjes voor de vier openingen in het achterpaneel van de computer.

Plaats de tabjes in de openingen en schuif de kabelkap in de richting van de diagnostische lampjes (zie de afbeelding) totdat de kabelkap stevig op zijn plaats zit.

Installeer een beveiligingsinrichting in de opening voor de beveiligingskabel (optioneel).

Aardeaansluiting

Metalen aardestekker

Kabelkap (optioneel)

Binnen in uw computer

De afsluitkap van de computer verwijderen

WAARSCHUWING: Raadpleeg voordat u begint met de procedures in dit gedeelte de veiligheids-

voorschriften in de Productinformatiegids.

WAARSCHUWING: Haal de computer altijd los van de voedingsadapter voordat u de afsluitplaat

van de computer verwijdert, om de kans op elektrische schokken te vermijden.

16 Snelle naslaggids

Aansluiting voor beveiligingskabel

Page 85

WAARSCHUWING: Laat de statische

elektriciteit van uw lichaam wegvloeien voordat u de elektronische onderdelen van de computer aanraakt, om statische schade aan de componenten binnenin de computer te voorkomen. U kunt dit doen door een ongeverfd stukje metaal op het frame van de computer aan te raken.

Verwijder de afsluitkap van de computer.

Draai de ontgrendelknop van de afsluitkap rechtsom, zoals aangegeven in de afbeelding.

Schuif de afsluitkap een stukje naar voren, ongeveer 1 cm of tot deze niet meer verder gaat, en licht de kap op.

Binnenaanzicht

Steunplaats ventilator koelelement processor

Chassis penetratieschakelaar

Ontgrendelknop afsluitkap

Luidspreker (optioneel)

Geheugenmodules (2)

Aansluiting voor beveiligingskabel

Vaste schijf

Snelle naslaggids 17

Page 86

De afsluitplaat van de computer terugplaatsen

WAARSCHUWING: Raadpleeg voordat u begint met de procedures in dit gedeelte

de veiligheidsvoorschriften in de Productinformatiegids.

Zet de afsluitkap terug:

Laat de afsluitplaat zakken zodat deze gelijk loopt met het frame van de computer.

Schuif de plaat totdat u deze op zijn plaats hoort of voelt klikken.

Sluit de computer aan op de

www.dell.com | support.dell.com

voedingseenheid, sluit de apparaten aan op het stopcontact en schakel deze in.

Als de penetratiedetectie van het chassis was ingesteld op bericht op het scherm nadat de computer opnieuw is opgestart:

ALERT! Cover was previously removed.

Herstel de status van de chassispenetratie door de systeeminstellingen te openen en (Wissen) te selecteren bij de optie

Gebruikershandleiding

OPMERKING: Als het beheerderswachtwoord door iemand anders is ingesteld, neemt u contact op met

de netwerkbeheerder voor informatie over het herstellen van de penetratiedetectie van het chassis.

Aan

, verschijnt het volgende

voor meer informatie over de penetratiedetectie van het chassis.

Intrusion Status

Clear

(Status penetratie). Raadpleeg de on-line

Problemen oplossen

Dell biedt diverse hulpmiddelen om u te helpen wanneer uw computer niet volgens de verwachtingen presteert. Voor actuele informatie over het oplossen van problemen op uw computer kunt u terecht op de Dell Support-website:

Als zich computerproblemen voordoen waarvoor assistentie van Dell vereist is, moet u een gedetailleerde omschrijving van de fout, storingstonen of diagnostische lichtsignalen op papier zetten, hieronder de code voor Express Service en het servicelabel noteren, en Dell bellen terwijl u bij de computer zit.

Zie “Informatie verkrijgen” op pagina 5 voor een voorbeeld van de code voor Express Service en het servicelabel.

Code voor Express Service:___________________________

Servicelabel:___________________________

18 Snelle naslaggids

support.dell.com

Page 87

Dell Diagnostics

WAARSCHUWING: Raadpleeg voordat u begint met de procedures in dit gedeelte de veiligheids-

voorschriften in de Productinformatiegids.

Wanneer gebruikt u Dell Diagnostics?

Als u problemen ondervindt met uw computer, voert u de controles uit in het gedeelte “De computer installeren” op pagina 10 en voert u Dell Diagnostics uit voordat u contact opneemt met Dell voor technische assistentie.

ATTENTIE: Dell Diagnostics werkt alleen op Dell™ computers.

Open de systeeminstellingen, bekijk de configuratiegegevens van de computer en controleer of het apparaat dat u wilt testen in de systeeminstellingen wordt vermeld en actief is. Raadpleeg de online

Gebruikershandleiding

Start Dell Diagnostics vanaf uw vaste schijf (zie “Dell Diagnostics starten vanaf de vaste schijf” op pagina 19) of vanaf de cd Diagnostics starten vanaf de cd Stuur- en hulpprogramma's” op pagina 19).

Dell Diagnostics starten vanaf de vaste schijf

Zet de computer aan (of start deze opnieuw op).

Druk zodra het DELL™-logo verschijnt onmiddellijk op de toets <F12>.

OPMERKING: Als u een melding ziet dat geen partitie met diagnostische hulpprogramma's is

aangetroffen, raadpleegt u “Dell Diagnostics starten vanaf de cd Stuur- en hulpprogramma's” op pagina 19.

Als u te lang wacht en het logo van het besturingssysteem verschijnt, wacht u totdat het bureaublad van Microsoft probeert u het opnieuw. Raadpleeg de on-line over het afsluiten van de computer.

voor meer informatie over de systeeminstellingen.

Stuur- en hulpprogramma's

Windows® verschijnt. Vervolgens schakelt u de computer uit en

(ook wel de ResourceCD genoemd —zie “Dell

Gebruikershandleiding

voor meer informatie

Op het moment dat de lijst met opstartapparaten verschijnt, selecteert u

Partition

Wanneer het scherm

en drukt u op <Enter>.

Main Menu

van Dell Diagnostics verschijnt, selecteert u de test

Boot to Utility

die u wilt uitvoeren (zie pagina 20).

Dell Diagnostics starten vanaf de cd Stuur- en hulpprogramma's

Plaats de cd

Sluit de computer af en start deze opnieuw op.

Stuur- en hulpprogramma's

Druk zodra het DELL-logo verschijnt onmiddellijk op de toets <F12>.

Als u te lang hebt gewacht en het Windows-logo te zien krijgt, wacht u totdat het bureaublad van Windows verschijnt. Vervolgens schakelt u de computer uit en probeert u het opnieuw.

Snelle naslaggids 19

Page 88

OPMERKING: Met de volgende stappen wijzigt u de opstartvolgorde eenmalig. De volgende keer zal

de computer weer opstarten in de volgorde die in de systeeminstellingen is opgegeven.

Wanneer de lijst met opstartapparaten verschijnt, selecteert u en drukt u op <Enter>.

Selecteer in het opstartmenu van de cd de optie

Selecteer de optie

Ty p 1 om het menu van de ResourceCD te openen.

Ty p 2 om Dell Diagnostics te starten.

Selecteer worden genoemd, selecteert u de versie die bij uw computer hoort.

www.dell.com | support.dell.com

Wanneer het scherm die u wilt uitvoeren (zie pagina 20).

Scherm Main Menu van Dell Diagnostics

Nadat Dell Diagnostics is geladen en het scherm de knop voor de gewenste optie.

Optie Functie

Express Test Voert een snelle controle van de apparaten uit. Deze test duurt gewoonlijk

Extended Test Voert een grondige controle van de apparaten uit. Deze test duurt gewoonlijk

Custom Test Test een specifiek apparaat. U kunt de tests die u wilt uitvoeren zelf aanpassen.

Symptom Tree Hier worden de meest voorkomende symptomen vermeld en kunt u een test

Boot from CD-ROM

in het menu dat dan verschijnt.

Run the 32 Bit Dell Diagnostics

Main Menu

10 tot 20 minuten en vereist geen tussenkomst van u. Voer eerst de Express Test uit. Mogelijk kunt u hiermee de oorzaak van het probleem al vaststellen.

een uur of meer en verlangt dat u af en toe een vraag beantwoordt.

selecteren op basis van de symptomen van het probleem dat u ondervindt.

van Dell Diagnostics verschijnt, selecteert u de test

Onboard or USB CD-ROM

Onboard or USB CD-ROM Device

in de genummerde lijst. Als meerdere versies

Main Menu

is verschenen, klikt u op

Als tijdens een test een probleem wordt gesignaleerd, verschijnt een melding met een foutcode en een beschrijving van het probleem. Noteer de foutcode en de beschrijving van het probleem en volg de instructies op het scherm op.

Als u de foutsituatie niet kunt oplossen, neemt u contact op met Dell.

OPMERKING: Het servicelabel van uw computer wordt bovenaan elk testscherm vermeld. Wanneer u

contact opneemt met Dell, vraagt de technische supportmedewerker om dit servicelabel.

20 Snelle naslaggids

Page 89

Als u een test uitvoert via de optie

Custom Test

Symptom Tree

, klikt u op de betreffende

tab, beschreven in de volgende tabel, voor meer informatie.

Tab Functie

Results Geeft het resultaat van de test en eventueel gesignaleerde foutsituaties weer.

Errors Geeft gesignaleerde foutsituaties, foutcodes en een beschrijving van de

problemen weer.

Help Geeft een beschrijving van de test en eventuele vereisten voor het uitvoeren

van de test.

Configuration Geeft de hardwareconfiguratie van het geselecteerde apparaat weer.

Dell Diagnostics verkrijgt configuratiegegevens voor alle apparaten vanuit systeeminstellingen, geheugen en diverse interne tests. Deze informatie wordt weergegeven in de apparatenlijst in het linker deelvenster van het scherm. In de apparatenlijst worden mogelijk niet alle componenten vermeld die in uw computer zijn geïnstalleerd, en niet alle apparaten die op uw computer zijn aangesloten.

Parameters Hiermee kunt u de test aanpassen door het wijzigen van de testinstellingen.

Als u Dell Diagnostics vanaf de cd

Stuur- en hulpprogramma's

uitvoert, verwijdert u de cd

wanneer de tests zijn voltooid.

Sluit het testscherm om terug te keren naar het scherm wilt afsluiten en de computer opnieuw wilt opstarten, sluit u het scherm

Main Menu

. Als u Dell Diagnostics

Main Menu

Snelle naslaggids 21

Page 90

lampje voedingseenheid

Toestand lampje

Uit Geen wisselstroom,

www.dell.com | support.dell.com

Geel Wisselstroom

Groen Wisselstroom

Toestand voedingseenheid

of foutsituatie opgetreden

aanwezig, geen belasting

aanwezig, voeding opgenomen

Beschrijving Problemen oplossen

Duidt erop dat de voedingseenheid geen voeding ontvangt van het stopcontact OF dat de voedingseenheid is uitgeschakeld vanwege een storing.

Duidt erop dat de voedingseenheid wel is aangesloten op een werkend stopcontact, maar niet op de computer.

Duidt erop dat de voedingseenheid voeding ontvangt van het stopcontact en correct is aangesloten op de computer.

Controleer of het stopcontact werkt door er een ander apparaat op aan te sluiten, bijvoorbeeld een lamp.

Controleer of de wisselstroomkabel naar behoren op de voedingseenheid is aangesloten. Sluit zonodig de wisselstroomkabel opnieuw op de voedingseenheid aan.

Haal de wisselstroomkabel voor minstens 10 seconden los van de voedingseenheid en de gelijkstroomkabel van de computer. Sluit de wisselstroomkabel weer aan op de voedingseenheid. Het lampje op de voedingseenheid brandt geel. Sluit de gelijkstroomkabel weer op de computer aan. Het lampje op de voedingseenheid springt op groen.

Controleer of de voedingseenheid goed op de computer is aangesloten en de vergrendelpal op zijn plaats zit. Druk de aansluiting zonodig op zijn plaats.

Controleer het lampje op de aan/uit-knop en zie “Systeemlampjes” op pagina 23.

22 Snelle naslaggids

Page 91

Systeemlampjes

Het aan/uit-lampje en lampje van de vaste schijf kunnen een probleem op de computer aanduiden.

Aan/uit-lampje Beschrijving probleem Suggestie voor oplossing

Aan/uit-lampje ononderbroken groen en geen geluidssignaal maar de computer loopt vast tijdens POST

Aan/uit-lampje ononderbroken groen en geen geluidssignaal en beeld tijdens POST

Ononderbroken groen en geluidssignaal tijdens POST

Ononderbroken geel Dell Diagnostics voert een test uit,

Knippert een aantal malen groen en dooft vervolgens

Groen knipperend De computer bevindt zich in de

Ononderbroken groen

Een op het moederbord geïntegreerd apparaat is mogelijk defect.

Het beeldscherm is mogelijk defect of niet goed geïnstalleerd.

Er is een probleem gesignaleerd tijdens de uitvoering van het BIOS.

of een apparaat op het moederbord is defect of niet correct geïnstalleerd.

Er is sprake van een configuratiefout. Kijk in “Diagnostische lampjes” op pagina 24 of het

slaapstand (Microsoft 2000 en Windows XP).

De computer staat aan en werkt normaal.

Windows®

Kijk in “Diagnostische lampjes” op pagina 24 of het specifieke probleem wordt aangeduid. Als het probleem niet wordt aangeduid, neemt u contact op met Dell voor technische assistentie.

Kijk in “Diagnostische lampjes” op pagina 24 of het specifieke probleem wordt aangeduid.

Zie “Dell™ IDE Hard Drive Diagnostics uitvoeren” op pagina 28 voor uitleg over de betekenis van de geluidssignalen. Kijk daarnaast naar de diagnostische lampjes om te controleren of het specifieke probleem wordt aangeduid.

Als Dell Diagnostics wordt uitgevoerd, wacht u totdat de test is voltooid.

Kijk in “Diagnostische lampjes” op pagina 24 of het specifieke probleem wordt aangeduid.

Als de computer niet opnieuw opstart, neemt u contact op met Dell voor technische assistentie.

specifieke probleem wordt aangeduid.

Druk op de aan/uit-knop om de computer weer te activeren.

Geen correctieve handelingen vereist.

Snelle naslaggids 23

Page 92

Diagnostische lampjes

WAARSCHUWING: Raadpleeg voordat u begint met de procedures in dit gedeelte de veiligheids-

voorschriften in de Productinformatiegids.

Om u te helpen bij het oplossen van problemen op de computer is de computer voorzien van vier lampjes met de bijschriften “A,” “B,” “C,” en “D” op het achterpaneel (zie pagina 9). De lampjes kunnen geel of groen zijn. Wanneer de computer gewoon opstart, veranderen de patronen of codes op de lampjes gedurende de voltooiing van het opstartproces. Als het onderdeel POST van het opstarten van het systeem met succes wordt doorlopen, branden alle vier lampjes ononderbroken groen. Als een storing optreedt tijdens het POST-proces, kan het patroon van de lampjes helpen bepalen waar binnen het proces de computer is vastgelopen.

www.dell.com | support.dell.com

Lampjespat roon

uit uit uit uit

Beschrijving probleem Suggestie voor oplossing

De computer bevindt zich in een normale uit-stand of mogelijk is een fout opgetreden voordat het BIOS werd uitgevoerd.

Sluit de computer aan op een werkend stopcontact en druk op de aan/uit-knop.

groen geel geel geel

geel groen geel geel

Mogelijk is een BIOS-fout opgetreden. De computer bevindt zich in de herstelmodus.

Mogelijk is een processorstoring opgetreden.

24 Snelle naslaggids

Voer het hulpprogramma voor BIOS-herstel uit, wacht tot het herstelproces is voltooid en start de computer opnieuw op.

Installeer de processor opnieuw en start de computer opnieuw op. Raadpleeg de on-line Gebruikershandleiding voor meer informatie over het opnieuw installeren van de processor.

Page 93

Lampjespat roon

groen groen geel geel

geel groen groen geel

Beschrijving probleem Suggestie voor oplossing

Er zijn geheugenmodules aangetroffen, maar er is een geheugenstoring opgetreden.

Er is mogelijk een storing opgetreden bij het diskette- of vaste schijfstation.

• Als slechts één geheugenmodule is geïnstalleerd, installeert u deze opnieuw en start u de computer opnieuw op. Raadpleeg de on-

Gebruikershandleiding

line informatie over het opnieuw installeren van de geheugenmodule.

• Als twee geheugenmodules zijn geïnstalleerd, verwijdert u de modules, installeert u één module opnieuw en start u de computer opnieuw op. Als de computer gewoon opstart, installeert u een volgende module.

• Installeer, indien beschikbaar, goedwerkende geheugenmodules van hetzelfde type in de computer.

• Als het probleem zich blijft voordoen, neemt u contact op met Dell.

Sluit alle voedings- en gegevenskabels opnieuw aan en start de computer opnieuw op.

voor meer

groen groen groen geel

Mogelijk is een USB-storing opgetreden. Installeer alle USB-apparaten opnieuw, controleer

de kabelverbindingen en start de computer opnieuw op.

Snelle naslaggids 25

Page 94

Lampjespat roon

geel geel geel groen

www.dell.com | support.dell.com

geel groen geel groen

geel groen groen groen

groen groen groen groen

Beschrijving probleem Suggestie voor oplossing

Geen geheugenmodules aangetroffen.

Geheugenmodules aangetroffen, maar configuratie- of compatibiliteitsfout gesignaleerd.

Er is een fout opgetreden voor het opstarten.

De computer werkt normaal na de POST.

• Als slechts één geheugenmodule is geïnstalleerd, installeert u deze opnieuw en start u de computer opnieuw op. Raadpleeg de on-line informatie over het opnieuw installeren van de geheugenmodule.

• Installeer, indien beschikbaar, goedwerkende geheugenmodules van hetzelfde type in de computer.

• Als het probleem zich blijft voordoen, neemt u contact op met Dell.

• Controleer of er speciale vereisten zijn met betrekking tot de plaatsing van de module/geheugenaansluiting. Raadpleeg de on-line

Gebruikershandleiding

over geheugenmodules.

• Controleer of de geheugenmodules die u hebt geïnstalleerd compatibel zijn met uw computer.

• Als het probleem zich blijft voordoen, neemt u contact op met Dell.

• Controleer of alle kabels vanaf de vaste schijf, het cd-station en dvd-station goed zijn aangesloten op het moederbord.

• Lees de melding die de computer op het beeldscherm weergeeft.

• Als het probleem zich blijft voordoen, neemt u contact op met Dell.

Geen.

Gebruikershandleiding

voor meer informatie

voor meer

26 Snelle naslaggids

Page 95

Geluidssignalen

Uw computer kan tijdens het opstarten een reeks tonen laten horen als het beeldscherm geen fouten en problemen kan weergeven. Deze tonenreeksen, ook wel tonencodes genoemd, duiden de oorzaak van een probleem aan. Een tonencode kan bijvoorbeeld bestaan uit één toon, dan drie tonen achter elkaar en ten slotte weer één toon (code 1-3-1). Deze tonencode duidt erop dat de computer een geheugenprobleem heeft gesignaleerd.

Als uw computer tijdens het opstarten een geluidssignaal afgeeft, doet u het volgende:

Noteer de tonencode.

Zie “Dell Diagnostics” op pagina 19 voor het signaleren van ernstigere oorzaken.

Neem contact op met Dell voor technische assistentie.

Code Oorzaak Code Oorzaak

1-1-2 Storing register microprocessor 3-3-4 Storing tijdens test videogeheugen

1-1-3 Storing tijdens lezen/schrijven NVRAM 3-4-1 Storing tijdens initialisatie scherm

1-1-4 Fout in controlesom ROM BIOS 3-4-2 Storing bij scherm opbouwen

1-2-1 Storing bij programmeerbare intervaltimer 3-4-3 Storing tijdens opzoeken video-ROM

1-2-2 Storing tijdens initialisatie DMA 4-2-1 Geen timersignaal

1-2-3 Storing tijdens lezen/schrijven DMA-

paginaregister

1-3 Storing tijdens test videogeheugen 4-2-3 Storing bij poort A20

1-3-1 tot en met 2-4-4

3-1-1 Storing tijdens registratie DMA-slave 4-3-1 Geheugenstoring boven adres

3-1-2 Storing tijdens registratie DMA-master 4-3-3 Storing bij teller 2 van timerchip

3-1-3 Storing tijdens registratie masker

3-1-4 Storing tijdens registratie masker slave-

3-2-2 Fout tijdens laden interruptvector 4-4-2 Storing tijdens decomprimeren code

3-2-4 Storing tijdens test toetsenbordcontroller 4-4-3 Storing tijdens test mathematische

3-3-1 Uitval voeding NVRAM 4-4-4 Storing tijdens cachetest

3-3-2 Ongeldige NVRAM-configuratie

Geheugen niet goed herkend of gebruikt 4-2-4 Onverwachte interrupt in beveiligde

masterinterrupt

interrupt

4-2-2 Storing tijdens afsluiten

modus

0FFFFh

4-3-4 Tijd-van-de-dag klok gestopt

4-4-1 Storing tijdens test seriële of

parallelle poort

naar schaduwgeheugen

co-processor

Snelle naslaggids 27

Page 96

Dell™ IDE Hard Drive Diagnostics uitvoeren

Met Dell IDE Hard Drive Diagnostics kunt u de vaste schijf testen om problemen op te lossen of het uitvallen van de vaste schijf te bevestigen.

Zet de computer aan. (Als de computer al aan staat, start u deze opnieuw op).

Zodra in de rechterbovenhoek van het scherm drukt u op <Ctrl><Alt><D>.

Volg de aanwijzingen op het scherm op.

Als een storing wordt gerapporteerd, raadpleegt u “Vaste schijfproblemen” in de

Gebruikershandleiding

F2 = Setup

verschijnt,

www.dell.com | support.dell.com

Incompatibiliteit van software en hardware oplossen

Als een apparaat tijdens de installatie van het besturingssysteem niet wordt herkend of wel wordt herkend, maar niet correct geconfigureerd, kunt u de Probleemoplosser voor hardware gebruiken om de incompatibiliteitsproblemen te verhelpen. In het besturingssysteem Microsoft Windows

2000 kunt u ook Apparaatbeheer gebruiken voor het verhelpen van

incompatibiliteitsproblemen.

Windows XP

Incompatibiliteitsproblemen oplossen met de Probleemoplosser voor hardware:

Klik op de knop

Ty p

probleemoplosser voor hardware

om de zoekbewerking te starten.

Klik op

Klik in de lijst

de computer

Windows 2000

Incompatibiliteitsproblemen verhelpen met Apparaatbeheer.

Klik op de knop

Dubbelklik in het venster

Klik op de tab

Klik op

Dubbelklik op

Apparaten die niet correct zijn geconfigureerd, worden aangeduid met een geel uitroepteken (

) of een rode X als het apparaat is uitgeschakeld.

Start

en klik op

Help en ondersteuning

Probleemoplosser voor hadware

Probleemoplosser voor hardware

en klik op

Start

Volg end e

, kies

Instellingen

Configuratiescherm

Hardware

Apparaatbeheer

Beeld

en vervolgens op

Bronnen op verbinding

Interrupt request (IRQ)

in het veld

in de lijst

en klik op

Zoeken

Zoekresultaten

en klik op de pijl

Er is een hardwareconflict op

Configuratiescherm

Systeem

28 Snelle naslaggids

Page 97

Dubbelklik op een apparaat dat is gemarkeerd met een uitroepteken om het venster

Eigenschappen

In het kader

te openen.

Apparaatstatus

van het venster

Eigenschappen

worden de kaarten of apparaten

vermeld die anders moeten worden geconfigureerd.

Pas de configuratie van de apparaten aan of verwijder de apparaten uit Apparaatbeheer. Raadpleeg de documentatie die bij het apparaat werd geleverd voor meer informatie over het configureren van het apparaat.

Incompatibiliteitsproblemen oplossen met de Probleemoplosser voor hardware:

Klik op de knop

Klik op

Probleemoplossing en onderhoud

probleemoplossers

Klik in de lijst

computer

Start

en klik op

Help en ondersteuning

en klik vervolgens op

Probleemoplosser voor hardware

en klik op

Volg end e

op het tabblad

Hardware

Er is een hardwareconflict op de

Inhoud

, klik op

Windows 2000-

Werken met Microsoft® Windows® XP Systeemherstel

Het besturingssysteem Microsoft® Windows® XP biedt de functie Syseemherstel waarmee u de computer kunt herstellen naar een werkende toestand uit het verleden (zonder gevolgen voor de gegevensbestanden) als wijzigingen in de hardware-, software- of andere systeeminstellingen de computer in een ongewenste toestand hebben achtergelaten. Raadpleeg Windows Help en ondersteuning voor informatie over het gebruik van Systeemherstel.

ATTENTIE: Maak regelmatig back-ups van uw gegevensbestanden. Systeemherstel houdt uw

gegevensbestanden niet bij en herstelt deze ook niet.

Een herstelpunt maken

Klik op de knop

Klik op

Volg de aanwijzingen op het scherm op.

De computer herstellen naar een werkende toestand uit het verleden.

ATTENTIE: Voordat u de computer herstelt naar een werkende toestand uit het verleden, slaat u

eventuele geopende bestanden op en sluit u deze, en sluit u eventuele geopende programma's af. Wijzig, open of verwijder geen bestanden of programma's totdat systeemherstel is voltooid.

Klik op de knop

Zorg ervoor dat

Systeemherstel

Volg end e

Start

en klik op

Help en ondersteuning

Start

, kies

Alle programma's →

Bureau-accessoires→

Een eerdere status van deze computer herstellen

Systeemwerkset

is geselecteerd en klik op

Snelle naslaggids 29

en klik

Page 98

Klik op de kalender op de datum waarnaar u de computer wilt herstellen.

Het scherm en selecteren. Alle datums waarop herstelpunten beschikbaar zijn, worden op de kalender vet weergegeven.

Selecteer een herstelpunt en klik op

Als op de betreffende datum slechts één herstelpunt beschikbaar is, wordt dat herstelpunt automatisch geselecteerd. Als twee of meer herstelpunten beschikbaar zijn, klikt u op het herstelpunt dat uw voorkeur heeft.

Klik op

Nadat Systeemherstel alle gegevens heeft verzameld, verschijnt het scherm

www.dell.com | support.dell.com

en wordt de computer opnieuw opgestart.

Nadat de computer opnieuw is opgestart, klikt u op OK.

Als u een ander herstelpunt wilt gebruiken, kunt u deze stappen herhalen en een ander herstelpunt selecteren of de herstelbewerking terugdraaien.

Het vorige systeemherstel ongedaan maken

ATTENTIE: Voordat u het vorige systeemherstel ongedaan maakt, slaat u alle geopende bestanden op

en sluit u deze, en sluit u eventueel geopende programma's af. Wijzig, open of verwijder geen bestanden of programma's totdat systeemherstel is voltooid.

Klik op de knop

Systeemherstel

Klik op

Het scherm

Selecteer een herstelpunt

Volg end e

Start

, kies

Alle Programma's→ Bureau-accessoires→ Systeemwerkset

bevat een kalender waarop u herstelpunten kunt zien

Volg end e

De laatste herstelbewerking ongedaan maken

Volg end e

Systeemherstel

verschijnt en de computer wordt opnieuw opgestart.

en klik op

Volge nd e

Herstel voltooid

en klik

Nadat de computer opnieuw is opgestart, klikt u op OK.

Systeemherstel inschakelen

Als u Windows XP opnieuw installeert met minder dan 200 MB beschikbare schijfruimte wordt Systeemherstel automatisch uitgeschakeld. Controleren of Systeemherstel is ingeschakeld:

Klik op de knop

Klik op

Klik op de tab

Controleer dat

30 Snelle naslaggids

Systeem

Start

en klik op

Configuratiescherm

Systeemherstel

Systeemherstel uitschakelen

niet is geselecteerd.

Page 99

Microsoft® Windows® XP opnieuw installeren

Voor u begint

Als u van plan bent het besturingssysteem Windows XP opnieuw te installeren om een probleem met een nieuw geïnstalleerd stuurprogramma te verhelpen, kunt u het beste eerst de Windows XP Device Driver Rollback proberen. (Raadpleeg de on-line informatie over Device Driver Rollback.) Als Device Driver Rollback het probleem niet verhelpt, gebruikt u Systeemherstel (zie “Werken met Microsoft pagina 29) om het besturingssysteem te herstellen naar de werkende toestand waarin dit verkeerde voordat u het niewe apparaatstuurprogramma installeerde.

ATTENTIE: Maak voordat u de installatie uitvoert een back-up van alle gegevensbestanden op uw

primaire vaste schijf. In conventionele schijfconfiguraties is de primaire vaste schijf het eerste station dat door de computer wordt herkend.

Voor het opnieuw installeren van Windows XP hebt u het volgende nodig:

•Dell™-cd

•Dell-cd

OPMERKING: De cd Stuur- en hulpprogramma's bevat de stuurprogramma's die zijn geïnstalleerd

tijdens het bouwen van de computer. Gebruik de cd Stuur- en hulpprogramma's voor het laden van eventueel benodigde stuurprogramma's, inclusief de stuurprogramma's die nodig zijn als uw computer is voorzien van een RAID-controller.

Windows XP opnieuw installeren

ATTENTIE: Gebruik Windows XP Service Pack 1 of hoger als u Windows XP opnieuw installeert.

Besturingssysteem

Stuur- en hulpprogramma's

Voer bij het opnieuw installeren van Windows XP alle stappen uit de volgende secties uit in de volgorde waarin deze worden vermeld.

Het installatieproces kan 1 tot 2 uur in beslag nemen. Nadat u het besturingssysteem opnieuw hebt geïnstalleerd, installeert u de apparaatstuurprogramma's, het virusbeschermingsprogramma en andere software.

Gebruikershandleiding

Windows® XP Systeemherstel” op

voor meer

ATTENTIE: De cd Besturingssysteem bevat opties voor het opnieuw installeren van Windows XP. Hierbij

kunnen bestanden worden overschreven en er kunnen gevolgen zijn voor de programma's die op uw vaste schijf zijn geïnstalleerd. Installeer daarom Windows XP niet opnieuw tenzij een technische supportmedewerker van Dell u daartoe opdracht geeft.

ATTENTIE: Schakel om conflicten met Windows XP te voorkomen de virusbeschermingssoftware die op

uw computer is geïnstalleerd uit voordat u Windows XP opnieuw gaat installeren. Zie de documentatie die bij de software is geleverd voor instructies.

Snelle naslaggids 31

Page 100

Opstarten vanaf de cd Besturingssysteem

Sla eventueel geopende bestanden op en sluit deze, en sluit eventueel geopende programma's af.

Plaats de cd

installeren

Start de computer opnieuw op.

Druk op <F12> zodra het DELL™-logo verschijnt.

Als het logo van het besturingssysteem verschijnt, wacht u tot u het bureaublad van Windows ziet, sluit u de computer af en probeert u het opnieuw.

www.dell.com | support.dell.com

Druk op de pijltoetsen om

Zodra de melding drukt u op een toets.

Installatie Windows XP

Wanneer het venster

nu installeren

Lees de informatie van het scherm <F8> om de licentieovereenkomst te aanvaarden.

Als Windows XP al op uw computer is geïnstalleerd en u de bestaande Windows XP-gegevens wilt herstellen, typt u

Als u een nieuw exemplaar van Windows XP wilt installeren, drukt u op <Esc> om de betreffende optie te selecteren.

Druk op <Enter> om de gemarkeerde partitie te selecteren (aanbevolen) en volg de instructies op het scherm op.

Het scherm kopiëren van bestanden en installeren van apparaten. De computer start automatisch meermalen opnieuw op.

Besturingssysteem

. Klik op

Afsluiten

als de melding

Windows XP

verschijnt.

CD-ROM

Druk op een toets om vanaf cd-rom op te starten

Installatie Windows XP

te selecteren en druk op <Enter>.

verschijnt, drukt u op <Enter> om

te kiezen.

Microsoft Windows-licentieovereenkomst

om de reparatieoptie te selecteren en verwijdert u de cd.

Windows XP-installatie

verschijnt en het besturingssysteem begint met het

verschijnt,

Windows

en druk op

OPMERKING: De tijd die de installatie in beslag neemt, is afhankelijk van de omvang van de vaste schijf

en de snelheid van de computer.

ATTENTIE: Druk niet op een toets wanneer de volgende melding verschijnt:

Druk op een toets om vanaf cd-rom op te starten.

Wanneer het scherm

en klikt u op

Voer op het scherm organisatie in en klik op

Voer in het venster computer in (of aanvaard de voorgestelde naam) en een wachtwoord, en klik op

32 Snelle naslaggids

Volg end e

Landinstellingen

verschijnt, selecteert u de instellingen voor uw locatie

Geef de software een persoonlijk karakter

Computernaam en Administrator-wachtwoord

uw naam en (optioneel)

een naam voor uw

Volg end e

Dell X2956 User Manual

Specifications and Main Features

Frequently Asked Questions

User Manual

Quick Reference Guide

Contents

Finding Information

About Your Computer

Front View

Side View

Back View

Cable Cover and Power Adapter

Setting Up Your Computer

Determining Placement and Orientation of the Computer

Installing a Device in the Module Bay

Connecting External Devices

Installing a Hard Drive

Attaching the Optional Cable Cover

Inside Your Computer

Removing the Computer Cover

Inside View

Replacing the Computer Cover

Solving Problems

Dell Diagnostics

Power Supply Light

System Lights

Diagnostic Lights

Beep Codes

Running the Dell™ IDE Hard Drive Diagnostics

Resolving Software and Hardware Incompatibilities

Using Microsoft® Windows® XP System Restore

Reinstalling Microsoft® Windows® XP

Using the Drivers and Utilities CD

Index

Rychlá referenční příručka

Obsah

Vyhledávání informací

O vašem počítači

Pohled z přední strany

Pohled z boční strany

Pohled ze zadní strany

Kryt kabelu a napájecí adaptér

Nastavení počítače

Umístění a orientace počítače

Instalace zařízení do zásuvky pro výměnný modul

Připojení externích zařízení

Instalace pevného disku

Připojení volitelného krytu kabelu

Uvnitř počítače

Sejmutí krytu počítače

Pohled dovnitř

Instalace krytu počítače

Řešení problémů

Dell Diagnostics

Kontrolka napájení

Systémové kontrolky

Diagnostické kontrolky

Zvukové kódy

Spuštění nástroje Dell™ IDE Hard-Drive Diagnostics

Řešení problémů s nekompatibilitou software a hardware

Používání Obnovení systému Microsoft® Windows® XP

Přeinstalování systému Microsoft® Windows® XP

Použití CD disku Ovladače a nástroje

Rejstřík

Snelle naslaggids

Inhouds

Informatie verkrijgen

Over uw computer

Vooraanzicht

Zij-aanzicht

Achteraanzicht

Kabelkap en voedingsadapter

De computer installeren

De plaatsing en oriëntatie van de computer bepalen

Een apparaat in het modulevak installeren

Externe apparaten aansluiten

Een vaste schijf installeren

De optionele kabelkap aansluiten

Binnen in uw computer

De afsluitkap van de computer verwijderen