Dell Latitude 7400 User Manual [ru]

Dell Latitude 7400

Руководство по обслуживанию

нормативная модель: P100G
нормативный тип: P100G001

Примечания, предупреждения и предостережения

ПРИМЕЧАНИЕ: Пометка ПРИМЕЧАНИЕ указывает на важную информацию, которая поможет использовать

данное изделие более эффективно.

ОСТОРОЖНО: Указывает на возможность повреждения устройства или потери данных и подсказывает, как

избежать этой проблемы.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Указывает на риск повреждения оборудования, получения травм или на угрозу для

жизни.

© Корпорация Dell или ее дочерние компании, 2019. Все права защищены. Dell, EMC и другие товарные знаки являются
товарными знаками корпорации Dell Inc. или ее дочерних компаний. Другие товарные знаки могут быть товарными знаками
соответствующих владельцев.

2019 - 09

Ред. A01

Содержание

1 Работа с компьютером............................................................................................................... 6

Инструкции по технике безопасности......................................................................................................................... 6

Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера.................................................................6

Меры предосторожности........................................................................................................................................... 7

Электростатический разряд — защита от электростатического разряда.................................................7

Комплект для технического обслуживания с защитой от электростатического разряда..................... 8

Защита компонентов при транспортировке.........................................................................................................9

После работы с внутренними компонентами компьютера............................................................................. 9

2 Технология и компоненты........................................................................................................ 10

Характеристики USB........................................................................................................................................................ 10

USB Type-C..........................................................................................................................................................................12

HDMI 1.4a.............................................................................................................................................................................. 13

3 Основные компоненты системы.............................................................................................. 15

4 Извлечение и установка компонентов...................................................................................... 17

Нижняя крышка................................................................................................................................................................. 17

Снятие нижней крышки............................................................................................................................................. 17

Установка нижней крышки.......................................................................................................................................19

Аккумулятор....................................................................................................................................................................... 21

Меры предосторожности при работе с литий-ионными аккумуляторами................................................21

Снятие аккумулятора................................................................................................................................................ 21

Установка аккумулятора..........................................................................................................................................22

Батарейка типа «таблетка»......................................................................................................................................... 23

Извлечение батарейки типа «таблетка»........................................................................................................... 23

Установка батарейки типа «таблетка»...............................................................................................................25

Оперативная память.......................................................................................................................................................27

Извлечение памяти................................................................................................................................................... 27

Установка памяти...................................................................................................................................................... 28

Твердотельный накопитель (SSD)............................................................................................................................. 29

Извлечение твердотельного накопителя...........................................................................................................29

Установка твердотельного накопителя............................................................................................................... 31

Плата WLAN.......................................................................................................................................................................32

Извлечение платы WLAN.........................................................................................................................................32

Установка платы WLAN............................................................................................................................................33

Плата WWAN..................................................................................................................................................................... 34

Извлечение платы WWAN.......................................................................................................................................34

Установка платы WWAN.......................................................................................................................................... 35

Радиатор............................................................................................................................................................................ 36

Извлечение радиатора с вентилятором в сборе.............................................................................................36

Установка радиатора в сборе................................................................................................................................ 37

Порт адаптера питания..................................................................................................................................................39

Извлечение порта адаптера питания..................................................................................................................39

Содержание 3

Установка порта адаптера питания..................................................................................................................... 39

Динамики............................................................................................................................................................................40

Извлечение динамиков............................................................................................................................................40

Установка динамиков............................................................................................................................................... 42

Плата светодиодных индикаторов.............................................................................................................................44

Снятие дочерней платы светодиодных индикаторов.................................................................................... 44

Установка дочерней платы светодиодных индикаторов.............................................................................. 45

Плата кнопок сенсорной панели.................................................................................................................................46

Извлечение платы кнопок сенсорной панели...................................................................................................46

Установка платы кнопок сенсорной панели...................................................................................................... 47

Устройство для чтения смарт-карт............................................................................................................................48

Извлечение устройства считывания смарт-карт.............................................................................................48

Установка устройства считывания смарт-карт................................................................................................ 49

Дисплей в сборе...............................................................................................................................................................50

Снятие дисплея в сборе.......................................................................................................................................... 50

Установка дисплея в сборе.................................................................................................................................... 52

Крышки шарниров........................................................................................................................................................... 53

Снятие крышки шарнира......................................................................................................................................... 53

Установка крышки шарнира................................................................................................................................... 54

Шарниры дисплея........................................................................................................................................................... 55

Снятие шарниров...................................................................................................................................................... 55

Установка шарниров.................................................................................................................................................57

Лицевая панель дисплея.............................................................................................................................................. 59

Снятие лицевой панели дисплея......................................................................................................................... 59

Установка лицевой панели дисплея....................................................................................................................60

Панель дисплея............................................................................................................................................................... 60

Снятие панели дисплея...........................................................................................................................................60

Установка панели дисплея..................................................................................................................................... 62

Модуль камеры и микрофона...................................................................................................................................... 64

Извлечение модуля камеры и микрофона........................................................................................................ 64

Установка модуля камеры и микрофона............................................................................................................64

Кабель дисплея................................................................................................................................................................65

Извлечение кабеля дисплея.................................................................................................................................. 65

Установка кабеля дисплея..................................................................................................................................... 66

Системная плата..............................................................................................................................................................67

Извлечение системной платы................................................................................................................................67

Установка системной платы................................................................................................................................... 72

Плата кнопки питания.....................................................................................................................................................77

Извлечение платы кнопки питания.......................................................................................................................77

Установка платы кнопки питания..........................................................................................................................79

Клавиатура......................................................................................................................................................................... 81

Снятие клавиатуры.................................................................................................................................................... 81

Установка клавиатуры..............................................................................................................................................83

Упор для рук...................................................................................................................................................................... 84

5 Поиск и устранение неполадок................................................................................................ 86

Диагностика расширенной предзагрузочной оценки системы (ePSA)............................................................86

Запуск диагностики ePSA.........................................................................................................................................86

Индикаторы диагностики системы.............................................................................................................................86

Обновление BIOS (USB-ключ)......................................................................................................................................87

4 Содержание

Перепрограммирование BIOS......................................................................................................................................88

Варианты носителей для резервного копирования и восстановления..........................................................88

Цикл включение/выключение Wi-Fi...........................................................................................................................88

Удаление остаточного заряда.....................................................................................................................................88

6 Получение справки.................................................................................................................. 89

Обращение в компанию Dell......................................................................................................................................... 89

Содержание 5

1

Работа с компьютером

Инструкции по технике безопасности

Следуйте этим инструкциям по безопасности во избежание повреждения компьютера и для собственной безопасности.
Если не указано иное, каждая процедура, предусмотренная в данном документе, подразумевает соблюдение следующих
условий:

• прочитаны указания по технике безопасности, прилагаемые к компьютеру;

• Для замены компонента или установки отдельно приобретенного компонента выполните процедуру снятия в обратном
порядке.

ПРИМЕЧАНИЕ: Перед открыванием корпуса компьютера или снятием панелей отключите все источники

питания. После окончания работы с внутренними компонентами компьютера, установите все крышки, панели
и винты на место, перед тем как, подключить компьютер к источнику питания.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Перед началом работы с внутренними компонентами компьютера прочитайте инструкции

по технике безопасности, прилагаемые к компьютеру. Дополнительные сведения по технике безопасности см.
на веб-странице, посвященной соответствию нормативным требованиям.

ОСТОРОЖНО: Многие виды ремонта могут быть выполнены только сертифицированным техническим

специалистом. Вам следует устранять неполадки и выполнять простой ремонт, разрешенный в соответствии
с документацией к изделию или проводимый в соответствии с указаниями, которые можно найти в Интернете,
получить по телефону или в службе технической поддержки. На ущерб, вызванный неавторизованным
обслуживанием, гарантия не распространяется. Прочтите инструкции по технике безопасности, прилагаемые к
изделию, и следуйте им.

ОСТОРОЖНО: Во избежание электростатического разряда следует заземлиться, надев антистатический

браслет или периодически прикасаясь к неокрашенной металлической поверхности, одновременно касаясь
разъема на задней панели компьютера.

ОСТОРОЖНО: Соблюдайте осторожность при обращении с компонентами и платами. Не следует

дотрагиваться до компонентов и контактов платы. Держите плату за края или за металлическую монтажную
скобу. Такие компоненты, как процессор, следует держать за края, а не за контакты.

ОСТОРОЖНО: При отсоединении кабеля беритесь за разъем или специальную петлю на нем. Не тяните за

кабель. На некоторых кабелях имеются разъемы с фиксирующими защелками. Перед отсоединением кабеля
такого типа необходимо нажать на фиксирующие защелки. При разъединении разъемов старайтесь разносить
их по прямой линии, чтобы не погнуть контакты. А перед подсоединением кабеля убедитесь в правильной
ориентации и соосности частей разъемов.

ПРИМЕЧАНИЕ: Цвет компьютера и некоторых компонентов может отличаться от цвета, указанного в этом

документе.

Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера

Во избежание повреждения компьютера выполните следующие шаги, прежде чем приступать к работе с внутренними
компонентами компьютера.

1. Обязательно следуйте инструкциям по технике безопасности.

2. Чтобы не поцарапать крышку компьютера, работы следует выполнять на плоской и чистой поверхности.

3. Выключите компьютер.

6 Работа с компьютером

4. Отсоедините от компьютера все сетевые кабели.

ОСТОРОЖНО: При отсоединении сетевого кабеля необходимо сначала отсоединить его от компьютера, а

затем от сетевого устройства.

5. Отсоедините компьютер и все внешние устройства от электросети.

6. Нажмите и не отпускайте кнопку питания, пока компьютер не подключен к электросети, чтобы заземлить системную
плату.

ПРИМЕЧАНИЕ: Во избежание электростатического разряда следует заземлиться, надев антистатический

браслет или периодически прикасаясь к неокрашенной металлической поверхности, одновременно
касаясь разъема на задней панели компьютера.

Меры предосторожности

В главе о мерах предосторожности подробно описаны основные шаги, которые должны быть сделаны перед выполнением
любых инструкций по разборке.

Соблюдайте следующие меры предосторожности, прежде чем выполнять какие-либо процедуры установки или разборки/
исправления, связанные с разборкой или сборкой.

• Выключите компьютер и все периферийные устройства.

• Отсоедините компьютер и все периферийные устройства от питания переменного тока.

• Отсоедините все сетевые кабели, телефонные и телекоммуникационные линии от компьютера.

• Используйте комплект для техобслуживания на месте для защиты от электростатического разряда (ESD) при работе с
компонентами ноутбука для предотвращения повреждения от электростатического разряда.

• После удаления любого компонента системы осторожно поместите снятый компонент на антистатический коврик.

• Носите обувь с непроводящими резиновыми подошвами, чтобы уменьшить вероятность получения удара
электрическим током.

Резервное питание

Изделия Dell с резервным питанием должны быть отсоединены от розетки перед открытием корпуса. В системы со
встроенным резервным питанием фактически поступает питание и после отключения. Внутреннее питание позволяет
дистанционно включать систему (пробуждение по локальной сети) и приостанавливать работу, переходя в спящий режим,
а также обеспечивает другие расширенные функции управления энергопотреблением.

Отсоединение шнура питания, нажатие и удержание кнопки питания в течение 15 секунд должно привести к разрядке
остаточного напряжения в системной плате. Извлеките аккумулятор из ноутбуков.

Групповое заземление

Групповое заземление — это метод подключения двух или нескольких проводников заземления к одному электрическому
потенциалу. Это осуществляется с использованием комплекта для техобслуживания на месте для защиты от
электростатического разряда (ESD). При подключении провода связывания проследите за тем, чтобы он был соединен с
оголенным металлом, а не с окрашенной или неметаллической поверхностью. Антистатический браслет должен быть
надежно закреплен, полностью соприкасаясь с кожей. Кроме того, необходимо снять все украшения, часы, браслеты или
кольца, прежде чем будет выполнено подключение к общему заземлению с оборудованием.

Электростатический разряд — защита от электростатического разряда

Электростатические разряды представляют серьезную опасность при работе с электронными компонентами, особенно
платами расширения, процессорами, модулями памяти DIMM и системными платами. Даже небольшие заряды могут
повредить электрические цепи, причем неочевидным образом. Например, проблемы могут начать возникать лишь время от
времени или сократится срок службы изделия. По мере того как для отрасли все более важными становятся низкое
энергопотребление и высокая плотность размещения, растет и важность защиты от электростатических разрядов.

С связи с увеличением плотности полупроводников на новейших продуктах Dell последние подвержены
электростатическому повреждению сильнее, чем более старые модели. По этой причине некоторые методы обращения с
компонентами, рекомендованные ранее, стали неприемлемыми.

Обычно говорят о двух типах электростатических повреждений: критических и постепенных.

Работа с компьютером 7

• Критические. Критические повреждения — это примерно 20% повреждений, связанных с электростатическими
разрядами. Они приводят к немедленной и полной потере функциональности устройства. Пример критического отказа:
при получении удара статическим электричеством модуль памяти DIMM немедленно вызывает сбой No POST/No Video
(Не пройден тест POST/Нет видеосигнала), после чего подается кодовый звуковой сигнал об отсутствующей или
неработающей памяти.

• Постепенные. Постепенные сбои составляют приблизительно 80% сбоев из-за электростатических разрядов. Такие
повреждения возникают часто, и в большинстве случаев они первоначально оказываются незамеченными. Например,
модуль памяти DIMM может получить разряд, из-за которого лишь немного повреждается канал, а никаких внешних
симптомов не проявляется. Могут пройти недели или даже месяцы, прежде чем канал расплавится. В этот период
может ухудшиться целостность памяти, периодически могут возникать ошибки и т. п.

Более сложными в плане выявления и устранения являются повреждения постепенного типа ("латентные повреждения").

Для предотвращения электростатических разрядов примите следующие меры.

• Используйте проводной защитный браслет с необходимым заземлением. Использование беспроводных
антистатических браслетов больше не допускается. Они не обеспечивают надлежащей защиты. Для адекватной
защиты от разрядов также недостаточно просто коснуться корпуса перед работой с уязвимыми компонентами.

• Работайте с уязвимыми компонентами в статически безопасной области. По возможности используйте антистатическое
покрытие на полу и на рабочем столе.

• Извлекать уязвимые к статическому электричеству компоненты из антистатической упаковки следует только
непосредственно перед их установкой. Перед открытием антистатической упаковки обязательно снимите статический
заряд со своего тела.

• Обязательно помещайте компоненты в антистатические контейнеры при транспортировке.

Комплект для технического обслуживания с защитой от электростатического разряда

Наиболее часто используется комплект защиты без обратной связи. Он всегда включает три основных компонента:
антистатическую подкладку, браслет и заземляющий провод.

Элементы комплекта защиты от электростатических разрядов

В комплект защиты от электростатических разрядов входят следующие компоненты.

• Антистатический коврик. Антистатический коврик является рассеивающим, и на нем можно размещать детали во

время обслуживания. При использовании антистатического коврика ваш антистатический браслет должен быть плотно
застегнут, а заземляющий провод должен быть подключен к коврику и к какой-либо металлической поверхности в
системе, с которой вы работаете. После этого можно доставать обслуживаемые компоненты из защитного пакета и
класть их на подкладку. Чтобы компоненты, чувствительные к электростатическим разрядам, были в безопасности, они
должны находиться в ваших руках, на антистатическом коврике, в системе или в антистатическом пакете.

• Браслет и заземляющий провод. Браслет и заземляющий провод можно либо напрямую соединить с
металлическими частями оборудования, либо, если используется антистатическая подкладка, также подключить к ней,
чтобы защитить от статического разряда помещаемые на нее компоненты. Физическое соединение проводом браслета,
антистатической подкладки и оборудования называется заземлением. Не следует использовать комплекты защиты, в
которых нет трех вышеуказанных компонентов. Не используйте браслеты без проводов. Также следует помнить, что
внутренние провода браслета подвержены обычному износу, поэтому следует регулярно проверять их тестером, чтобы
не допустить случайного повреждения оборудования в результате электростатического разряда. Рекомендуется
проверять антистатический браслет и заземляющий провод не реже одного раза в неделю.

• Тестер антистатического браслета. Провода внутри антистатического браслета со временем могут повреждаться.
При использовании комплекта без обратной связи рекомендуется всегда проверять браслет при каждом сервисном
вызове и не реже одного раза в неделю. Для этого лучше всего использовать тестер браслета. Если у вас нет такого
тестера, попробуйте приобрести его в своем региональном офисе. Для выполнения теста наденьте браслет на
запястье, подключите заземляющий провод браслета к тестеру и нажмите кнопку тестирования. Если проверка
выполнена успешно, загорается зеленый светодиодный индикатор; если проверка завершается неудачно, загорается
красный индикатор и раздается звуковой сигнал.

• Изоляционные элементы. Исключительно важно, чтобы устройства, чувствительные к электростатическим разрядам,
такие как пластиковые корпуса радиаторов, не соприкасались с внутренними деталями, которые служат изоляторами и
часто накапливают значительный статический заряд.

• Рабочая среда. Перед развертыванием комплекта защиты от электростатических разрядов оцените обстановку на
узле клиента. В серверной среде, например, комплект, может быть, придется использовать иначе, чем в среде
настольных или портативных устройств. Серверы обычно устанавливаются в стойку центра обработки данных.
Настольные ПК и портативные устройства обычно используются на рабочих столах или в офисных ячейках.

8 Работа с компьютером

Обязательно найдите открытую ровную рабочую поверхность, свободную от беспорядка и достаточно большую, чтобы
развернуть комплект защиты от электростатических разрядов и разместить ремонтируемую систему. В рабочей
области также не должно быть изолирующих элементов, способных вызвать электростатический разряд. Такие
электроизоляторы, как пенопласт и другие виды пластика, следует отодвинуть как минимум на расстояние 30 см
(12 дюймов), прежде чем прикасаться к аппаратным компонентам, которые может повредить электростатический
разряд.

• Антистатическая упаковка. Все устройства, для которых представляет опасность электростатический разряд, следует
транспортировать в защитной упаковке. Предпочтительными являются металлические пакеты с экранированием.
Возвращать поврежденный компонент следует в том же пакете и в той же упаковке, в которых вы получили замену.
Пакет следует согнуть и заклеить лентой. В упаковке должен использоваться тот же пенопласт, в котором был
доставлен новый компонент. Устройства, которые можно повредить электростатическим разрядом, следует извлекать
только на защищенной от разряда рабочей поверхности. Не следует помещать компоненты на защитный пакет,
поскольку экранирована только внутренняя часть пакета. Компоненты допускается только брать в руку, класть на
подкладку, устанавливать в систему или помещать в антистатический пакет.

• Транспортировка чувствительных компонентов. Для безопасной транспортировки деталей, чувствительных к
электростатическим разрядам, например сменных деталей или деталей, возвращаемых в корпорацию Dell,
исключительно важно помещать их в антистатические пакеты.

Защита от электростатических разрядов: общие сведения

Всем специалистам службы технической поддержки рекомендуется всегда использовать заземляющий антистатический
браслет и защитный антистатический коврик при обслуживании оборудования Dell. Кроме того, очень важно не допускать
соприкосновения компонентов с электроизоляторами и использовать при транспортировке антистатические пакеты.

Защита компонентов при транспортировке

При транспортировке для замены или возврата в Dell компонентов, которые могут быть повреждены электростатическим
разрядом, очень важно помещать их в антистатические пакеты.

Подъем оборудования

При подъеме тяжелого оборудования соблюдайте следующие рекомендации.

ОСТОРОЖНО: Не поднимайте груз весом более 50 фунтов. Привлекайте нескольких человек или используйте

механическое подъемное устройство.

1. Имейте стабильную опору под ногами. Держите ноги расставленными и направьте ступни в разные стороны, чтобы
сохранять равновесие.

2. Напрягите мышцы живота. Мышцы живота поддерживают вашу спину, снижая нагрузку при поднятии тяжестей.

3. Делайте подъем за счет ног, а не за счет спины.

4. Не отставляйте от себя груз, держите его близко. Чем ближе груз к позвоночнику, тем меньше будет нагрузка на спину.

5. При подъеме и опускании груза держите спину вертикально. Не добавляйте к нагрузке свой собственный вес.
Постарайтесь не поворачиваться и не поворачивать спину.

6. При опускании груза используйте указания выше в обратном порядке.

После работы с внутренними компонентами компьютера

После завершения любой процедуры замены не забудьте подключить все внешние устройства, платы и кабели, прежде
чем включать компьютер.

1. Подсоедините к компьютеру все телефонные или сетевые кабели.

ОСТОРОЖНО: Чтобы подсоединить сетевой кабель, сначала подсоедините его к сетевому устройству, а

затем к компьютеру.

2. Подключите компьютер и все внешние устройства к электросети.

3. Включите компьютер.

4. При необходимости проверьте исправность работы компьютера, запустив программу ePSA Diagnostics (Диагностика
ePSA).

Работа с компьютером 9

Технология и компоненты

В данной главе представлены подробные сведения о технологии и компонентах, доступных в системе.

Темы:

• Характеристики USB

• USB Type-C

• HDMI 1.4a

Характеристики USB

Универсальная последовательная шина USB была представлена в 1996 году. Она существенно упростила соединения
между хост-компьютерами и периферийными устройствами: мышами, клавиатурами, внешними носителями данных и
принтерами.

Давайте посмотрим на эволюцию интерфейса USB, приведенную в таблице ниже.

Таблица 1. Эволюция USB

Тип Скорость передачи данных Категория Год введения

USB 2.0 480 Мбит/с Высокая скорость 2000

USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 5 Мбит/с Сверхвысокая скорость 2010

USB 3.1 Gen 2 10 Гбит/с Сверхвысокая скорость 2013

2

USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 (SuperSpeed USB)

В течение многих лет стандарт USB 2.0 имел прочную репутацию стандартного интерфейса в мире персональных
компьютеров — его использовали около 6 миллиардов проданных устройств. Однако в настоящее время наблюдается
потребность в увеличении скорости, поскольку появляется все более быстрое оборудование и возрастают требования к
скорости передачи данных. Требования пользователей были наконец удовлетворены стандартом USB 3.0/USB 3.1 Gen 1,
теоретически обладающим в 10 раз большей скоростью по сравнению со своим предшественником. Стандарт USB 3.1 1-го
поколения обладает следующими основными свойствами.

• Более высокие скорости передачи данных (до 5 Гбит/с)

• Повышенная максимальная мощность шины и потребление тока для лучшего энергообеспечения ресурсоемких

устройств

• Новые функции управления питанием

• Полностью дуплексный режим передачи данных и поддержки новых типов передачи данных

• Обратная совместимость с USB 2.0

• Новые разъемы и кабель

В разделах ниже приводятся некоторые из наиболее часто задаваемых вопросов о стандарте USB 3.0/USB 3.1 Gen 1.

Быстродействие

Актуальная спецификация USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 задает три скоростных режима. Это Super-Speed (Сверхскоростной), Hi­Speed (Высокоскоростной) и Full-Speed (Полноскоростной). Новый сверхскоростной режим обеспечивает скорость передачи
данных 4,8 Гбит/с. Данный стандарт продолжает поддерживать высокоскоростной и полноскоростной режимы работы USB,

10 Технология и компоненты

также известные как USB 2.0 и 1.1. Однако эти более медленные режимы по-прежнему работают на соответствующих
скоростях 480 и 12 Мбит/с и сохранены только для обратной совместимости.

Стандарт USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 обеспечивает намного более высокую производительность за счет технических изменений,
перечисленных ниже.

• Дополнительная физическая шина, добавленная параллельно существующей шине USB 2.0 (см. рисунок ниже).

• В USB 2.0 было четыре провода (питание, заземление и одна дифференциальная пара для передачи данных); в
USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 было добавлено еще четыре провода, т. е. две пары дифференциальных сигналов (передача и
прием), что в общей сложности составило восемь соединений в разъемах и кабелях.

• В отличие от полудуплексного режима в USB 2.0, в USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 используется двунаправленный интерфейс

передачи данных. Это увеличивает теоретическую пропускную способность в 10 раз.

Из-за постоянно растущих требований к скорости передачи данных, распространения видеоматериалов высокой четкости,
терабайтных накопительных устройств, цифровых камер высокого разрешения и т. д. производительности USB 2.0 может
быть недостаточно. Кроме того, подключение USB 2.0 никогда не сможет даже приблизиться к теоретической
максимальной пропускной способности в 480 Мбит/с; реальная пропускная способность составляет не более 320 Мбит/с
(40 Мбайт/с). Аналогичным образом подключения USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 никогда не достигнут скорости 4,8 Гбит/с.
Максимальная скорость передачи данных составит немногим более 400 Мбайт/с. При такой скорости USB 3.0/USB 3.1 Gen 1
оказывается в 10 раз быстрее USB 2.0.

Область применения

Стандарт USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 открывает возможности для более эффективной работы с устройствами. И если прежде
стандарт USВ был неприемлем при работе с видеоматериалами с точки зрения максимального разрешения, времени
задержки и степени сжатия, то сейчас можно легко представить работу видеосистем по USB с пропускной способностью,
которая превышает прежние значения скорости в 5–10 раз. Одноканальному DVI-разъему требуется пропускная
способность до 2 Гбит/с. Пропускная способность 480 Мбит/с накладывала существенные ограничения, однако скорость
5 Гбит/с открывает новые перспективы. Обеспечивая заявленную пропускную способность 4,8 Гбит/с, новый стандарт USB
получит распространение в тех областях, где раньше такой интерфейс не применялся, например во внешних RAID­системах хранения данных.

Ниже перечислены некоторые из имеющихся на рынке устройств с поддержкой SuperSpeed USB 3.0/USB 3.1 Gen 1.

• Внешние жесткие диски для настольных компьютеров

• Портативные жесткие диски

• Стыковочные модули и адаптеры для накопителей

• Флэш-диски и считывающие устройства

• Твердотельные накопители

• RAID-массивы

• Приводы оптических носителей

• Мультимедийные устройства

• Сетевые устройства

• Платы адаптера и концентраторы

Технология и компоненты 11

Совместимость

К счастью, стандарт USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 создан в расчете на мирное сосуществование с USB 2.0. Что самое важное, хотя
протокол USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 задает новый тип физических подключений и потому требует новых кабелей для
обеспечения более высокой скорости работы, сам разъем имеет ту же прямоугольную форму с четырьмя контактами, как у
USB 2.0, расположенными там же, где и раньше. В кабелях USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 имеется пять новых соединений для
независимого переноса передаваемых и принимаемых данных. Эти соединения становятся активными только при
подключении к совместимому USB-разъему SuperSpeed.

USB Type-C

USB Type-C — это новый миниатюрный физический разъем. Сам разъем поддерживает различные новые стандарты USB,
такие как USB 3.1 и USB Power Delivery (USB PD).

Альтернативный режим

USB Type-C — это новый стандарт очень маленьких разъемов. Он примерно втрое меньше прежнего разъема USB Type-A.
Это единый стандарт разъемов, который должны поддерживать все устройства. С помощью альтернативных режимов
порты USB Type-C поддерживают различные протоколы, что позволяет использовать один USB-порт для подключений
HDMI, VGA, DisplayPort и других типов через адаптеры.

USB Power Delivery

Спецификация USB Power Delivery тесно связана со стандартом USB Type-C. В настоящее время смартфоны, планшеты и
другие мобильные устройства часто используют USB-подключение для зарядки. Подключение USB 2.0 обеспечивает
подачу мощности до 2,5 Вт. Этого достаточно лишь для зарядки телефона. Например, для зарядки ноутбука может
потребоваться до 60 Вт. Спецификация USB Power Delivery увеличивает подаваемую мощность до 100 Вт. Технология
является двунаправленной, так что устройство может подавать или получать электроэнергию. Электроэнергия может
передаваться одновременно с данными по одному подключению.

Это может полностью исключить потребность в специализированных кабелях для зарядки ноутбуков, поскольку все
устройства можно заряжать с помощью стандартного USB-подключения. Вы можете зарядить ноутбук, используя один из
портативных аккумуляторных блоков, от которых вы заряжаете сегодня свои смартфоны и другие мобильные устройства.
Вы можете подключить ноутбук к внешнему дисплею с кабелем питания и заряжать ноутбук во время использования
внешнего дисплея. И для всего этого вам потребуется одно подключение USB Type-C. Чтобы использовать данную
возможность, устройство и кабель должны поддерживать технологию USB Power Delivery. Одного лишь подключения USB
Type-C недостаточно.

USB Type-C и USB 3.1

USB 3.1 — это новый стандарт USB. Теоретическая пропускная способность USB 3 составляет 5 Гбит/с, а USB 3.1 —
10 Гбит/с. Таким образом, пропускная способность удваивается и достигает уровня, который обеспечивает разъем
Thunderbolt первого поколения. USB Type-C и USB 3.1 — не одно и то же. USB Type-C — это лишь форма разъема, а в основе

его работы может лежать технология USB 2 или USB 3.0. Планшет Nokia N1 Android использует разъем USB Type-C, но на
базе технологии USB 2.0, а не USB 3.0. Тем не менее эти технологии тесно взаимосвязаны.

Thunderbolt с интерфейсом USB Type-C

Thunderbolt — это аппаратный интерфейс для передачи данных, видео, звука и питания по одному подключению.
Thunderbolt
(PCIe) и DisplayPort (DP)) и постоянного тока для электропитания. Интерфейсы Thunderbolt 1 и Thunderbolt 2 используют для
подключения к периферийным устройствам тот же разъем, что и miniDP (DisplayPort), а Thunderbolt 3 использует разъем USB
Type-C.

12 Технология и компоненты

обеспечивает передачу по одному кабелю одного последовательного сигнала (где сочетаются PCI Express

Рисунок 1. Thunderbolt 1 и Thunderbolt 3

1. Thunderbolt 1 и Thunderbolt 2 (с разъемом miniDP)

2. Thunderbolt 3 (с разъемом USB Type-C)

Thunderbolt 3 с интерфейсом USB Type-C

Thunderbolt 3 объединяет интерфейсы Thunderbolt и USB Type-C в один компактный порт со скоростью до 40 Гбит/,
обеспечивая самое быстрое и универсальное подключение к любому стыковочному модулю, дисплею или устройству
хранения данных, например к внешнему жесткому диску. Thunderbolt 3 использует разъем USB Type-C для подключения к
поддерживаемым периферийным устройствам.

1. Thunderbolt 3 использует разъем и кабели USB Type-C, компактные и двусторонние

2. Thunderbolt 3 поддерживает скорость до 40 Гбит/с

3. DisplayPort 1.4 — совместим с существующими мониторами, устройствами и кабелями DisplayPort

4. Функция USB Power Delivery — до 130 Вт на поддерживаемых компьютерах

Основные характеристики Thunderbolt 3 с
интерфейсом USB Type-C

1. Один кабель для Thunderbolt, USB, DisplayPort и питания по USB Type-C (характеристики зависят от продукта)

2. Разъем и кабели USB Type-C, компактные и двусторонние

3. Поддержка технологии Thunderbolt Networking (*зависит от продукта)

4. Поддержка дисплеев с разрешением до 4K

5. До 40 Гбит/с

ПРИМЕЧАНИЕ: Скорость передачи данных может различаться в зависимости от устройства.

Значки Thunderbolt

Рисунок 2. Разновидности значков Thunderbolt

HDMI 1.4a

В этом разделе описывается интерфейс HDMI 1.4а и его функции и преимущества.

HDMI (мультимедийный интерфейс высокой четкости) — это отраслевой, полностью цифровой интерфейс аудио и видео
без сжатия. HDMI обеспечивает интерфейс между любыми совместимыми цифровыми источниками аудио и видео, такими

Технология и компоненты 13

как DVD-проигрыватель или приемник сигналов аудио и видео, и совместимыми цифровыми устройствами
воспроизведения, например цифровым телевизором (DTV). В основном он используется для подключения телевизоров с
поддержкой HDMI и DVD-проигрывателей. Основное преимущество — это уменьшение числа кабелей и возможность
защиты содержимого. HDMI поддерживает в одном кабеле стандартный и расширенный форматы видео и видео высокой
четкости, а также многоканальный цифровой звук.

Характеристики HDMI 1.4а

• Канал HDMI Ethernet — добавляет поддержку высокоскоростной сети к разъему HDMI, что позволяет пользователям
использовать все преимущества устройств с поддержкой протокола IP без использования отдельного кабеля Ethernet

• Канал возврата звука — позволяет подключенному через HDMI телевизору с помощью встроенного тюнера
отправлять аудио данные в обратном направлении в систему объемного звука, исключая необходимость в отдельном
звуковом кабеле

• 3D — определяет протоколы ввода-вывода для основных форматов 3D-видео, подготавливая почву для 3D-игр и
приложений для домашнего 3D-кинотеатра

• Тип данных — передача различных видов данных в режиме реального времени между дисплеем и источниками
сигнала, обеспечивая возможность оптимизации телевизором настроек изображения в зависимости от типа данных

• Additional Color Spaces (Дополнительные цветовые пространства) — добавляет поддержку дополнительных
цветовых моделей, используемых в цифровой фотографии и компьютерной графике.

• Поддержка разрешения 4K — обеспечивает возможность просмотра видео с разрешением, намного превышающим
1080p, с поддержкой дисплеев следующего поколения, которые могут соперничать с цифровыми кинотеатрами,
используемыми во многих коммерческих кинотеатрах

• Разъем HDMI Micro — новый уменьшенный разъем для телефонов и других портативных устройств с поддержкой
разрешений видео до 1080p

• Система подключения в автомобилях — новые кабели и разъемы для автомобильных видеосистем,

предназначенные для удовлетворения уникальных требований среды автомобиля, обеспечивая при этом реальное HD
качество

Преимущества HDMI

• Высококачественный HDMI передает несжатое цифровое аудио и видео, обеспечивая максимальное качество
изображения.

• Бюджетный HDMI обеспечивает качество и функциональность цифрового интерфейса, при этом также поддерживая
несжатые видео форматы простым и экономичным способом

• Аудио HDMI поддерживает различные форматы аудио: от стандартного стерео до многоканального объемного звука.

• HDMI обеспечивает передачу видео и многоканального звука по одному кабелю, сокращая затраты, упрощая и
исключая путаницу при использовании нескольких кабелей, используемых в настоящее время в аудио-видео системах

• HDMI поддерживает связь между источником видеосигнала (например, DVD-проигрывателем) и цифровым
телевизором, предоставляя новые функциональные возможности

14 Технология и компоненты

3

Основные компоненты системы

1. Нижняя крышка

2. Порт адаптера питания

Основные компоненты системы 15

3. радиатор в сборе

4. Оперативная память

5. Системная плата

6. Батарейка типа «таблетка»

7. Твердотельный накопитель (SSD)

8. Аккумулятор

9. Динамики

10. Устройство для чтения смарт-карт

11. Плата кнопок сенсорной панели

12. Дочерняя плата светодиодных индикаторов

13. Дисплей в сборе

14. Упор для рук в сборе

15. Плата WLAN

16. Плата WWAN

ПРИМЕЧАНИЕ: Dell предоставляет перечень компонентов и их номера по каталогу для исходной

приобретенной конфигурации системы. Доступность этих компонентов определяется условиями гарантии,
которую приобрел заказчик. Сведения о вариантах приобретения можно получить у менеджера Dell по
продажам.

16 Основные компоненты системы

Извлечение и установка компонентов

Нижняя крышка

Снятие нижней крышки

Выполните действия, предусмотренные разделом Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера.

1. Ослабьте восемь невыпадающих винтов, которыми нижняя крышка крепится к компьютеру.

4

2. С помощью пластмассовой палочки подденьте нижнюю крышку в углублениях возле левого и правого шарниров [1].

3. Подденьте края нижней крышки [2], чтобы отделить ее от компьютера [2].

Извлечение и установка компонентов 17

4. Приподнимите и снимите нижнюю крышку с компьютера.

18 Извлечение и установка компонентов

Установка нижней крышки

1. Выровняйте нижнюю крышку и поместите на корпус.

2. Прижмите края нижней крышки к упору для рук в сборе до щелчка.

Извлечение и установка компонентов 19

3. Затяните восемь невыпадающих винтов, чтобы прикрепить нижнюю крышку к компьютеру.

20 Извлечение и установка компонентов

Выполните действия, предусмотренные разделом После работы с внутренними компонентами компьютера.

Аккумулятор

Меры предосторожности при работе с литий­ионными аккумуляторами

ОСТОРОЖНО:

• Соблюдайте осторожность при обращении с литийионными аккумуляторами.

• Прежде чем извлечь аккумулятор из системы, разрядите его до минимального уровня. Для этого можно
отключить адаптер переменного тока от системы.

• Не разбивайте, не роняйте, не деформируйте аккумулятор и не допускайте попадания в него посторонних
предметов.

• Не подвергайте аккумулятор воздействию высоких температур и не разбирайте аккумуляторные блоки и
элементы.

• Не надавливайте на поверхность аккумулятора.

• Не сгибайте аккумулятор.

• Не используйте никаких инструментов, чтобы поддеть аккумулятор.

• Чтобы предотвратить случайный прокол или повреждение аккумулятора и других системных компонентов,
убедитесь, что ни один винт не потерялся во время обслуживания данного продукта.

• Если аккумулятор вздулся и застрял в компьютере, не пытайтесь высвободить его, так как прокалывание,

сгибание и смятие литий-ионного аккумулятора могут представлять опасность. В этом случае обратитесь
за помощью в службу технической поддержки Dell. См. www.dell.com/contactdell.

• Всегда используйте подлинные аккумуляторы, приобретенные на сайте www.dell.com либо у
авторизованных партнеров и реселлеров Dell.

Снятие аккумулятора

1. Выполните действия, предусмотренные разделом Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера.

2. Снимите нижнюю крышку.

1. Потяните за язычок, чтобы отсоединить кабель аккумулятора от разъема на системной плате [1].

2.

3. Приподнимите и извлеките аккумулятор из компьютера [3].

ПРИМЕЧАНИЕ: Для примера показан четырехэлементный аккумулятор. Трехэлементный аккумулятор

крепится к компьютеру одним невыпадающим винтом.

Ослабьте два невыпадающих винта [2], которыми аккумулятор крепится к компьютеру.

Извлечение и установка компонентов 21

Установка аккумулятора

1. Выровняйте и установите аккумулятор в компьютер [1].

2. Затяните два невыпадающих винта [2], которыми аккумулятор (четырехэлементный) крепится к компьютеру.

ПРИМЕЧАНИЕ: Трехэлементный аккумулятор крепится к компьютеру одним невыпадающим винтом.

3. Подсоедините кабель аккумулятора к соответствующему разъему на системной плате [3].

22 Извлечение и установка компонентов

1. Установите нижнюю крышку.

2. Выполните действия, предусмотренные разделом После работы с внутренними компонентами компьютера.

Батарейка типа «таблетка»

Извлечение батарейки типа «таблетка»

1. Выполните действия, предусмотренные разделом Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера.

2. Снимите нижнюю крышку.

3. Извлеките батарею.

1. Отсоедините кабель дочерней платы LED от разъема на системной плате [1].

2. Отклейте кабель дочерней платы индикаторов от батарейки типа «таблетка» [2].

Извлечение и установка компонентов 23

3. Отсоедините кабель батарейки типа «таблетка» от разъема на системной плате [1].

4. Извлеките батарейку типа «таблетка» из компьютера [2].

24 Извлечение и установка компонентов

Установка батарейки типа «таблетка»

1. Подсоедините кабель батарейки типа «таблетка» к соответствующему разъему на системной плате [1] и приклейте
батарейку к упору для рук [2].

Извлечение и установка компонентов 25

2. Подсоедините кабель платы индикаторов к системной плате [1] и проложите ленточный кабель поверх батарейки типа
«таблетка» [2].

26 Извлечение и установка компонентов

1. Установите аккумулятор.

2. Установите нижнюю крышку.

3. Выполните действия, предусмотренные разделом После работы с внутренними компонентами компьютера.

Оперативная память

Извлечение памяти

1. Выполните действия, предусмотренные разделом Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера.

2. Снимите нижнюю крышку.

3. Извлеките батарею.

1. Подденьте зажимы, фиксирующие модуль памяти, чтобы он слегка выскочил из разъема [1].

2. Извлеките модуль памяти из разъема [2].

Извлечение и установка компонентов 27

Установка памяти

Вставьте модуль памяти в разъем модуля памяти до щелчка фиксаторов.

28 Извлечение и установка компонентов

1. Установите аккумулятор.

2. Установите нижнюю крышку.

3. Выполните действия, предусмотренные разделом После работы с внутренними компонентами компьютера.

Твердотельный накопитель (SSD)

Извлечение твердотельного накопителя

1. Выполните действия, предусмотренные разделом Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера.

2. Снимите нижнюю крышку.

3. Извлеките батарею.

1.

2. Снимите пластину с верхней части твердотельного накопителя [2].

ПРИМЕЧАНИЕ: Эта процедура относится к твердотельному накопителю M.2 2280. Твердотельный

накопитель M.2 2230 фиксируется на упоре для рук с помощью специального крепления и пластины.

Ослабьте три невыпадающих винта, которыми держатель твердотельного накопителя крепится к упору для рук [1].

Извлечение и установка компонентов 29

3. Извлеките твердотельный накопитель из разъема на системной плате.

30 Извлечение и установка компонентов

Установка твердотельного накопителя

1. Вставьте твердотельный накопитель в соответствующее отделение и задвиньте его в разъем на системной плате.

2. Установите поверх твердотельного накопителя пластину с термопленкой, заранее приклеенной с обратной стороны [1].

3. Затяните три невыпадающих винта, которыми держатель твердотельного накопителя крепится к упору для рук [2].

Извлечение и установка компонентов 31

ПРИМЕЧАНИЕ: Эта процедура относится к твердотельному накопителю M.2 2280. Твердотельный

накопитель M.2 2230 фиксируется на упоре для рук в сборе с помощью специального крепления и
пластины.

1. Установите аккумулятор.

2. Установите нижнюю крышку.

3. Выполните действия, предусмотренные разделом После работы с внутренними компонентами компьютера.

Плата WLAN

Извлечение платы WLAN

1. Выполните действия, предусмотренные разделом Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера.

2. Снимите нижнюю крышку.

3. Извлеките батарею.

1. Открутите единственный винт (M2x3), которым металлическая скоба крепится к плате WLAN [1].

2. Снимите металлическую скобу с разъема антенны платы WLAN [2].

3. Отсоедините кабели антенны WLAN от соответствующих разъемов на плате WLAN [3].

4. Слегка приподнимите плату WLAN и извлеките из слота на системной плате [4].

32 Извлечение и установка компонентов

Установка платы WLAN

1. Вставьте плату WLAN в соответствующий слот на системной плате [1].

2. Подсоедините кабели антенны к разъемам на плате WLAN [2].

3. Установите металлическую скобу над разъемами антенны [3].

4. Вкрутите обратно единственный винт (M2x3), чтобы прикрепить металлическую скобу к плате WLAN и системной плате
[4].

Извлечение и установка компонентов 33

1. Установите аккумулятор.

2. Установите нижнюю крышку.

3. Выполните действия, предусмотренные разделом После работы с внутренними компонентами компьютера.

Плата WWAN

Извлечение платы WWAN

1. Выполните действия, предусмотренные разделом Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера.

2. Снимите нижнюю крышку.

3. Извлеките батарею.

1. Выверните один винт M2x3, которым металлическая скоба крепится к плате WWAN [1].

2. Снимите металлическую скобу [2] и отсоедините антенные кабели от соответствующих разъемов на плате WWAN [3].

3. Извлеките плату WWAN из ее гнезда на системной плате [4].

34 Извлечение и установка компонентов

Установка платы WWAN

1. Вставьте плату WWAN в соответствующий разъем на системной плате [1].

2. Подсоедините кабели антенны к разъемам на плате WWAN [2].

3. Установите металлическую скобу поверх разъемов антенны на плате WWAN [3].

4. Вкрутите обратно единственный винт (M2x3), чтобы прикрепить металлическую скобу к плате WWAN и системной плате
[4].

Извлечение и установка компонентов 35

1. Установите аккумулятор.

2. Установите нижнюю крышку.

3. Выполните действия, предусмотренные разделом После работы с внутренними компонентами компьютера.

Радиатор

Извлечение радиатора с вентилятором в сборе

1. Выполните действия, предусмотренные разделом Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера.

2. Снимите нижнюю крышку.

3. Извлеките батарею.

4. Извлеките плату WWAN.

1.

2. Открутите два винта (М2х3) в последовательности (2 > 1) на кожухе вентилятора и четыре винта (М2х3) в

3. Извлеките радиатор с вентилятором в сборе из компьютера [3].

ПРИМЕЧАНИЕ: Радиатор и вентилятор необходимо заказывать отдельно.

Отсоедините кабель вентилятора от разъема на системной плате [1].

последовательности (4 > 3 > 2 > 1) на радиаторе [3].

36 Извлечение и установка компонентов

4. Открутите единственный винт, которым вентилятор крепится к радиатору.

Установка радиатора в сборе

1.

ПРИМЕЧАНИЕ: Радиатор и вентилятор необходимо заказывать отдельно.

Вкрутите единственный винт, чтобы прикрепить вентилятор к радиатору.

Извлечение и установка компонентов 37

2. Установите радиатор в сборе с вентилятором в корпус компьютера [1].

3. Вкрутите обратно два винта (М2х3) в последовательности (2 > 1) на кожухе вентилятора и четыре винта (М2х3) в
последовательности (4 > 3 > 2 > 1) на радиаторе с вентилятором в сборе [1].

4. Подсоедините кабель вентилятора к системной плате [2].

1. Установите плату WWAN.

2. Установите аккумулятор.

3. Установите нижнюю крышку.

4. Выполните действия, предусмотренные разделом После работы с внутренними компонентами компьютера.

38 Извлечение и установка компонентов

Порт адаптера питания

Извлечение порта адаптера питания

1. Выполните действия, предусмотренные разделом Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера.

2. Снимите нижнюю крышку.

3. Извлеките батарею.

1. Выкрутите винт М2х3 из металлического держателя порта адаптера питания [1].

2. Снимите металлический держатель, которым крепится порт адаптера питания [2].

3. Отсоедините кабель порта адаптера питания от системной платы [1].

4. Извлеките порт адаптера питания из слота на упоре для рук [2].

Установка порта адаптера питания

1. Подсоедините кабель порта адаптера питания к соответствующему разъему на системной плате [1].

2. Вставьте порт адаптера питания в слот на упоре для рук [2].

Извлечение и установка компонентов 39

3. Переустановите металлический держатель на порт адаптера питания [1].

4. Вкрутите обратно единственный винт (M2x3), чтобы прикрепить порт адаптера питания к упору для рук в сборе [2].

1. Установите аккумулятор.

2. Установите нижнюю крышку.

3. Выполните действия, предусмотренные разделом После работы с внутренними компонентами компьютера.

Динамики

Извлечение динамиков

1. Выполните действия, предусмотренные разделом Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера.

2. Снимите нижнюю крышку.

3. Извлеките батарею.

1. Отсоедините кабель динамика от разъема на системной плате [1].

2. Извлеките кабель динамиков из резинового направляющего желобка рядом с батарейкой типа «таблетка» [2].

3. Отклейте ленту, с помощью которой кабель динамика крепится к плате кнопок сенсорной панели [3].

40 Извлечение и установка компонентов

4. Открутите четыре винта М2х3, которыми динамики крепятся к упору для рук в сборе [1].

5. Приподнимите и снимите динамики с упора для рук в сборе [2].

Извлечение и установка компонентов 41

Установка динамиков

1. Установите динамики на упоре для рук [1].

2. Завинтите четыре винта М2х3, чтобы прикрепить динамики к упору для рук в сборе [2].

42 Извлечение и установка компонентов

3. Приклейте ленту, с помощью которой кабель динамика крепится к плате кнопок сенсорной панели [1].

4. Проведите кабель динамика [2] и подсоедините кабель динамика к разъему на системной плате [3].

Извлечение и установка компонентов 43

1. Установите аккумулятор.

2. Установите нижнюю крышку.

3. Выполните действия, предусмотренные разделом После работы с внутренними компонентами компьютера.

Плата светодиодных индикаторов

Снятие дочерней платы светодиодных индикаторов

1. Выполните действия, предусмотренные разделом Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера.

2. Снимите нижнюю крышку.

3. Извлеките батарею.

1. Отсоедините шлейф платы светодиодных индикаторов от разъема на системной плате [1].

2. Вывинтите винт М2х3 [2], которым дочерняя плата светодиодных индикаторов крепится к упору для рук в сборе [3].

44 Извлечение и установка компонентов

Установка дочерней платы светодиодных индикаторов

1. Установите дочернюю плату светодиодных индикаторов на упоре для рук в сборе [1].

2. Заверните винт М2х3, которым дочерняя плата светодиодных индикаторов крепится к упору для рук [2].

3. Подсоедините шлейф дочерней платы светодиодных индикаторов к системной плате [1].

Извлечение и установка компонентов 45

1. Подсоедините кабель динамика.

2. Установите аккумулятор.

3. Установите нижнюю крышку.

4. Выполните действия, предусмотренные разделом После работы с внутренними компонентами компьютера.

Плата кнопок сенсорной панели

Извлечение платы кнопок сенсорной панели

1. Выполните действия, предусмотренные разделом Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера.

2. Снимите нижнюю крышку.

3. Извлеките батарею.

4. Извлеките динамик.

1. Отсоедините кабель платы сенсорной панели от модуля сенсорной панели [1].

2. Отвинтите два винта М2х2,5, которыми плата кнопок сенсорной панели крепится к упору для рук в сборе [3].

3. Снимите плату кнопки сенсорной панели с упора для рук в сборе [3].

46 Извлечение и установка компонентов

Установка платы кнопок сенсорной панели

1. Установите плату кнопок сенсорной панели на упор для рук в сборе [1].

2. Завинтите два винта М2х2,5, чтобы прикрепить плату кнопок сенсорной панели к упору для рук в сборе [2].

3. Подсоедините кабель платы кнопок сенсорной панели к модулю плату сенсорной панели [3].

Извлечение и установка компонентов 47

1. Установите динамик.

2. Установите аккумулятор.

3. Установите нижнюю крышку.

4. Выполните действия, предусмотренные разделом После работы с внутренними компонентами компьютера.

Устройство для чтения смарт-карт

Извлечение устройства считывания смарт-карт

1. Выполните действия, предусмотренные разделом Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера.

2. Снимите нижнюю крышку.

3. Извлеките батарею.

4. Извлеките твердотельный накопитель.

5. Извлеките динамик.

1. Отсоедините кабель платы устройства чтения смарт-карт от платы USH [1].

2. Отсоедините кабель кнопок сенсорной панели от модуля сенсорной панели [2].

3. Открутите четыре винта (M2x2,5), которыми устройство считывания смарт-карт крепится к упору для рук в сборе [3].

4. Выньте устройство чтения смарт-карт из компьютера [4].

48 Извлечение и установка компонентов

Установка устройства считывания смарт-карт

1. Вставьте устройство считывания смарт-карт в соответствующее гнездо на упоре для рук в сборе [1].

2. Вкрутите обратно четыре винта (M2x2,5), чтобы прикрепить устройство считывания смарт-карт к упору для рук в сборе
[2].

3. Подсоедините кабель платы кнопок сенсорной панели к модулю сенсорной панели [3].

4. Подсоедините кабель устройства считывания смарт-карт к плате USH [4].

Извлечение и установка компонентов 49

1. Установите динамики.

2. Установите твердотельный накопитель.

3. Установите аккумулятор.

4. Установите нижнюю крышку.

5. Выполните действия, предусмотренные разделом После работы с внутренними компонентами компьютера.

Дисплей в сборе

Снятие дисплея в сборе

1. Выполните действия, предусмотренные разделом Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера.

2. Снимите нижнюю крышку.

3. Извлеките батарею.

1. Откройте крышку дисплея на 180 градусов.

50 Извлечение и установка компонентов

2. Выверните 6 винтов M2,5x4 [1] и снимите дисплей в сборе с упора для рук в сборе [2].

Извлечение и установка компонентов 51

Установка дисплея в сборе

1. Установите дисплей в сборе, совместив отверстия для винтов на шарнирах с отверстиями для винтов на упоре для рук
в сборе [1].

2. Заверните шесть винтов M2,5x3,5 [2], которыми дисплей в сборе крепится к компьютеру [2].

3. Закройте крышку ЖК-панели.

52 Извлечение и установка компонентов

1. Установите аккумулятор.

2. Установите нижнюю крышку.

3. Выполните действия, предусмотренные разделом После работы с внутренними компонентами компьютера.

Крышки шарниров

Снятие крышки шарнира

1. Выполните действия, предусмотренные разделом Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера.

2. Снимите нижнюю крышку.

3. Извлеките батарею.

4. Снимите дисплей в сборе.

1. Откройте шарниры под углом 90 градусов к дисплею в сборе [1].

2. Сдвиньте крышку шарнира в сторону правого шарнира и снимите ее с дисплея в сборе [2].

Извлечение и установка компонентов 53

Установка крышки шарнира

1. Сдвиньте крышку шарнира в сторону левого шарнира, пока она не защелкнется на дисплее в сборе [1].

2. Закройте шарниры под углом 180 градусов к дисплею в сборе [2].

54 Извлечение и установка компонентов

1. Установите дисплей в сборе.

2. Установите аккумулятор.

3. Установите нижнюю крышку.

4. Выполните действия, предусмотренные разделом После работы с внутренними компонентами компьютера.

Шарниры дисплея

Снятие шарниров

1. Выполните действия, предусмотренные разделом Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера.

2. Снимите нижнюю крышку.

3. Извлеките батарею.

4. Снимите дисплей в сборе.

5. Снимите крышку шарнира.

1. Отсоедините от шарниров антенну и кабель дисплея.

Извлечение и установка компонентов 55

2. Выверните четыре винта M2,5x5 [1], которыми шарниры крепятся к дисплею в сборе.

3. Снимите шарниры с задней крышки дисплея в сборе [2].

56 Извлечение и установка компонентов

Установка шарниров

1. Выровняйте шарниры и установите их на дисплей в сборе [1].

2. Заверните четыре винта M2,5x5, которыми шарниры дисплея крепятся к тыльной крышке дисплея в сборе [2].

Извлечение и установка компонентов 57

3. Проложите вдоль шарниров антенну и кабель дисплея.

58 Извлечение и установка компонентов

1. Установите крышку шарнира

2. Установите дисплей в сборе.

3. Установите аккумулятор.

4. Установите нижнюю крышку.

5. Выполните действия, предусмотренные разделом После работы с внутренними компонентами компьютера.

Лицевая панель дисплея

Снятие лицевой панели дисплея

1. Выполните действия, предусмотренные разделом Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера.

2. Снимите нижнюю крышку.

3. Извлеките батарею.

4. Снимите дисплей в сборе.

5. Снимите крышку шарнира.

6. Снимите шарниры.

1. С помощью пластмассовой палочки подцепите выемки внизу дисплея в сборе рядом с шарнирами [1].

2. Подденьте внешние края лицевой панели дисплея, чтобы снять ее с дисплея в сборе [2].

Извлечение и установка компонентов 59

Установка лицевой панели дисплея

Установите лицевую панель дисплея на дисплей в сборе и нажмите на края, чтобы защелкнуть ее на тыльной крышке
дисплея.

1. Установите шарниры.

2. Установите крышку шарнира

3. Установите дисплей в сборе.

4. Установите аккумулятор.

5. Установите нижнюю крышку.

6. Выполните действия, предусмотренные разделом После работы с внутренними компонентами компьютера.

Панель дисплея

Снятие панели дисплея

1. Выполните действия, предусмотренные разделом Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера.

2. Снимите нижнюю крышку.

3. Извлеките батарею.

4. Снимите дисплей в сборе.

5. Снимите крышку шарнира.

6. Снимите шарниры.

7. Снимите лицевую панель дисплея.

1. Переверните панель дисплея, чтобы отделить ЖК-панель от тыльной крышки.

60 Извлечение и установка компонентов

2.

ПРИМЕЧАНИЕ: Не дергайте за эластичные ленты на панели дисплея. Не нужно отсоединять кронштейны от

панели дисплея.

Отклейте ленту [1] и откройте защелку [2], чтобы отсоединить кабель eDP от панели дисплея [3].

Извлечение и установка компонентов 61

Установка панели дисплея

1. Подсоедините кабель EDP к разъему на панели дисплея [1] и закройте зажим, чтобы зафиксировать разъем [2].

2. Приклейте клейкую ленту на разъем EDP на панели дисплея [3] и переверните дисплей на тыльную крышку [4].

62 Извлечение и установка компонентов

1. Установите лицевую панель дисплея.

2. Установите шарниры.

3. Установите крышку шарнира

Извлечение и установка компонентов 63

4. Установите дисплей в сборе.

5. Установите аккумулятор.

6. Установите нижнюю крышку.

7. Выполните действия, предусмотренные разделом После работы с внутренними компонентами компьютера.

Модуль камеры и микрофона

Извлечение модуля камеры и микрофона

1. Выполните действия, предусмотренные разделом Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера.

2. Снимите нижнюю крышку.

3. Извлеките батарею.

4. Снимите дисплей в сборе.

5. Снимите крышку шарнира.

6. Снимите шарниры.

7. Снимите лицевую панель дисплея.

8. Снимите панель дисплея.

1. Удалите клейкую ленту [1] на модуле камеры и микрофона

2. Отсоедините кабель дисплея от модуля камеры и микрофона [2].

3. С помощью пластмассовой палочки подденьте модуль камеры и микрофона и отсоедините его от тыльной крышки
дисплея [3].

Установка модуля камеры и микрофона

1. Выровняйте модуль камеры и микрофона и установите его на тыльную крышку дисплея в сборе [1].

2. С помощью клейкой ленты прикрепите модуль камеры и микрофона к тыльной крышке дисплея [2].

3. Подсоедините кабель дисплея к модулю камеры и микрофона [3].

64 Извлечение и установка компонентов

1. Установите панель дисплея.

2. Установите шарниры.

3. Установите лицевую панель дисплея.

4. Установите крышку шарнира

5. Установите дисплей в сборе.

6. Установите аккумулятор.

7. Установите нижнюю крышку.

8. Выполните действия, предусмотренные разделом После работы с внутренними компонентами компьютера.

Кабель дисплея

Извлечение кабеля дисплея

1. Выполните действия, предусмотренные разделом Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера.

2. Снимите нижнюю крышку.

3. Извлеките батарею.

4. Снимите дисплей в сборе.

5. Снимите крышку шарнира.

6. Снимите лицевую панель дисплея.

7. Снимите шарниры.

8. Снимите панель дисплея.

1. Отклейте ленту, фиксирующую кабель дисплея на модуле камеры и микрофона [1].

2. Аккуратно отклейте кабель дисплея от направляющего желобка на тыльной крышке дисплея [2].

Извлечение и установка компонентов 65

Установка кабеля дисплея

1. Приклейте кабель дисплея к направляющему желобку на тыльной крышке дисплея в сборе [1].

2. Подсоедините кабель дисплея к модулю камеры и микрофона и приклейте ленту на разъем [2].

66 Извлечение и установка компонентов

1. Установите панель дисплея.

2. Установите шарниры.

3. Установите лицевую панель дисплея.

4. Установите крышку шарнира

5. Установите дисплей в сборе.

6. Установите аккумулятор.

7. Установите нижнюю крышку.

8. Выполните действия, предусмотренные разделом После работы с внутренними компонентами компьютера.

Системная плата

Извлечение системной платы

1. Выполните действия, предусмотренные разделом Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера.

2. Снимите нижнюю крышку.

3. Извлеките батарею.

4. Извлеките модуль памяти.

5. Извлеките твердотельный накопитель.

6. Извлеките плату WLAN.

7. Извлеките радиатор с вентилятором в сборе.

8. Извлеките порт адаптера питания.

9. Снимите дисплей в сборе.

ПРИМЕЧАНИЕ: Системную плату можно извлечь с установленным радиатором в сборе; это упрощает

процедуру в случае замены кнопки питания, клавиатуры и упора для рук в сборе.

1. Выверните один винт M2x4 на металлической скобе над разъемом кабеля дисплея на системной плате [1].

2. Поднимите и снимите металлическую скобу [2], чтобы отсоединить кабель дисплея от системной платы [3].

Извлечение и установка компонентов 67

3. Отсоедините кабель дисплея [1] и извлеките его из металлической скобы на системной плате [2].

4. Выверните один винт M2x4 [1] и снимите металлическую скобу над антенным кабелем Darwin WWAN [2].

5. Отсоедините кабель кнопки питания (со сканером отпечатка пальца) от системной платы [1].

6. Отсоедините кабели Darwin антенны WWAN [2] от системной платы.

68 Извлечение и установка компонентов

7. Выверните два винта М2х4 [1] и снимите скобу USB Type-C с системной платы [2].

8. Отсоедините кабель батарейки типа «таблетка» [1], кабель динамика [2] и кабель дочерней платы LED [3] от системной
платы.

Извлечение и установка компонентов 69

9. Отсоедините кабели дочерней платы USH [1] и сенсорной панели [2] от системной платы.

70 Извлечение и установка компонентов

10. Выверните два винта M2x2,5 на скобе ESD DDR [1] и снимите ее с системной платы [2].

11. Выверните два винта M2x4 [1] и извлеките системную плату из упора для рук в сборе [2].

ПРИМЕЧАНИЕ: В моделях со сканером отпечатков пальцев или антеннами WWAN системная плата крепится

к компьютеру тремя винтами M2x3.

Извлечение и установка компонентов 71

Установка системной платы

1. Выровняйте и установите системную плату на упор для рук в сборе [1].

2. Заверните два винта M2x4 на системной плате , чтобы прикрепить системную плату к упору для рук в сборе [2].

72 Извлечение и установка компонентов

ПРИМЕЧАНИЕ: В моделях со сканером отпечатков пальцев или антеннами WWAN системная плата крепится

к компьютеру тремя винтами M2x4.

3. Установите скобу USB Type-C [1] на системную плату и закрепите ее двумя винтами M2x5 [2].

4. Установите скобу ESD DDR [1] на системную плату и закрепите ее двумя винтами M2x2,5 [2].

Извлечение и установка компонентов 73

5. Откройте защелку и подсоедините кабель платы USH [1] и кабель сенсорной панели [2] к системной плате.

74 Извлечение и установка компонентов

6. Подсоедините кабель батарейки типа «таблетка» [1], кабель динамика [2] и ленточный кабель дочерней платы LED [3] к
системной плате.

7. Установите металлическую скобу на разъем Darwin [1] и прикрепите ее к упору для рук с помощью одного винта M2x4 [2]
на системной плате.

8. Проложите кабель дисплея через металлическую скобу [1] и подключите его к системной плате [2].

Извлечение и установка компонентов 75

9. Установите скобу кабеля дисплея [1] на разъем EDP системной платы и закрепите ее одним винтом М2х3 [2].

10. Подсоедините кабель кнопки питания (со сканером отпечатка пальца) к системной плате [1].

11. Подсоедините кабели Darwin антенны WWAN [2] к системной плате.

1. Установите дисплей в сборе.

2. Установите порт адаптера питания.

3. Установите радиатор с вентилятором в сборе.

76 Извлечение и установка компонентов

4. Установите плату WLAN.

5. Установите твердотельный накопитель.

6. Установите модуль памяти.

7. Установите аккумулятор.

8. Установите нижнюю крышку.

9. Выполните действия, предусмотренные разделом После работы с внутренними компонентами компьютера.

Плата кнопки питания

Извлечение платы кнопки питания

1. Выполните действия, предусмотренные разделом Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера.

2. Снимите нижнюю крышку.

3. Извлеките батарею.

4. Извлеките модуль памяти.

5. Извлеките твердотельный накопитель.

6. Извлеките плату WLAN.

7. Извлеките радиатор с вентилятором в сборе.

8. Извлеките порт адаптера питания.

9. Извлеките динамик.

10. Снимите дисплей в сборе.

11. Извлеките системную плату.

1. Открутите два винта (M2x2,5), которыми плата кнопки питания крепится к упору для рук в сборе [1].

2. Выньте плату кнопки питания из гнезда на упоре для рук в сборе [2].

ПРИМЕЧАНИЕ: Плата кнопки питания со сканером отпечатка пальца имеет кабель, который отсоединяется

от системной платы.

Извлечение и установка компонентов 77

Рисунок 3. Плата кнопки питания без сканера отпечатков пальцев

78 Извлечение и установка компонентов

Рисунок 4. Извлечение платы кнопки питания со сканером отпечатков пальцев

Установка платы кнопки питания

1. Выровняйте плату кнопки питания и поместите ее в соответствующее гнездо на упоре для рук в сборе [1].

2. Заверните два винта M2x2,5, которыми плата кнопки питания крепится к упору для рук в сборе [2].

Извлечение и установка компонентов 79

Рисунок 5. Плата кнопки питания без сканера отпечатков пальцев

80 Извлечение и установка компонентов

Рисунок 6. Установка платы кнопки питания со сканером отпечатков пальцев

ПРИМЕЧАНИЕ: Плата кнопки питания со сканером отпечатка пальца имеет кабель, который

подсоединяется к системной плате.

1. Установите системную плату.

2. Установите кнопки сенсорной панели.

3. Установите дисплей в сборе.

4. Установите порт адаптера питания.

5. Установите радиатор с вентилятором в сборе.

6. Установите плату WLAN.

7. Установите твердотельный накопитель.

8. Установите модуль памяти.

9. Установите аккумулятор.

10. Установите нижнюю крышку.

11. Выполните действия, предусмотренные разделом После работы с внутренними компонентами компьютера.

Клавиатура

Снятие клавиатуры

1. Выполните действия, предусмотренные разделом Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера.

2. Снимите нижнюю крышку.

3. Извлеките батарею.

4. Извлеките модуль памяти.

5. Извлеките твердотельный накопитель.

6. Извлеките плату WLAN.

7. Извлеките радиатор с вентилятором в сборе.

Извлечение и установка компонентов 81

8. Извлеките порт адаптера питания.

9. Снимите дисплей в сборе.

10. Извлеките системную плату.

11. Извлеките батарейку типа «таблетка».

12. Извлеките плату кнопки питания.

1. Поднимите защелку и отсоедините кабель клавиатуры [1] и кабель подсветки клавиатуры [2] от модуля сенсорной
панели.

2.

ПРИМЕЧАНИЕ: На этом рисунке показана разборка модели из углеволокна; в алюминиевом варианте

данной модели клавиатура в сборе крепится к упору для рук с помощью 21 винта M1,6x2.

Выверните 19 винтов M1,6x2 [3] и отсоедините клавиатуру в сборе от упора для рук [4].

3. Выверните пять винтов M2x2 [1], чтобы отделить клавиатуру от опорной пластины.

82 Извлечение и установка компонентов

Установка клавиатуры

1.

ПРИМЕЧАНИЕ: На каркасе клавиатуры имеется несколько точек крепления, в которых необходимо плотно

нажать на каркас, чтобы зафиксировать его на сменной клавиатуре.

Совместите клавиатуру с опорной пластиной [1] и вверните обратно два винта M2x2 [2].

2. Установите клавиатуру в сборе на упор для рук [1] и прикрепите ее с помощью 17 винтов M1,6x2 [2].

ПРИМЕЧАНИЕ: На этом рисунке показана разборка модели из углеволокна; в алюминиевом варианте

данной модели клавиатура в сборе крепится к упору для рук с помощью 21 винта M1,6x2.

3. Подсоедините кабель клавиатуры [3] и кабель подсветки клавиатуры [4] к модулю сенсорной панели.

Извлечение и установка компонентов 83

1. Установите кнопку питания.

2. Установите батарейку типа «таблетка».

3. Установите системную плату.

4. Установите дисплей в сборе.

5. Установите порт адаптера питания.

6. Установите радиатор с вентилятором в сборе.

7. Установите плату WLAN.

8. Установите твердотельный накопитель.

9. Установите модуль памяти.

10. Установите аккумулятор.

11. Установите нижнюю крышку.

12. Выполните действия, предусмотренные разделом После работы с внутренними компонентами компьютера.

Упор для рук

1. Выполните действия, предусмотренные разделом Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера.

2. Снимите нижнюю крышку.

3. Извлеките батарею.

4. Извлеките модуль памяти.

5. Извлеките твердотельный накопитель.

6. Извлеките плату WLAN.

7. Извлеките радиатор с вентилятором в сборе.

8. Извлеките порт адаптера питания.

9. Извлеките дочернюю плату LED.

10. Извлеките динамик.

11. Снимите дисплей в сборе.

84 Извлечение и установка компонентов

12. Извлеките кнопки сенсорной панели.

13. Извлеките системную плату.

14. Извлеките батарейку типа «таблетка».

15. Извлеките кнопку питания.

16. Снимите клавиатуру.

1. После извлечения этих компонентов у вас останется упор для рук в сборе.

2. Установите следующие компоненты на новый упор для рук в сборе.

1. Установите клавиатуру.

2. Установите кнопку питания.

3. Установите батарейку типа «таблетка».

4. Установите системную плату.

5. Установите дисплей в сборе.

6. Установите динамик.

7. Установите плату индикаторов.

8. Установите порт адаптера питания.

9. Установите радиатор с вентилятором в сборе.

10. Установите плату WLAN.

11. Установите твердотельный накопитель.

12. Установите модуль памяти.

13. Установите аккумулятор.

14. Установите нижнюю крышку.

15. Выполните действия, предусмотренные разделом После работы с внутренними компонентами компьютера.

Извлечение и установка компонентов 85

Поиск и устранение неполадок

Диагностика расширенной предзагрузочной оценки системы (ePSA)

Программа диагностики ePSA (также называемая системной диагностикой) выполняет полную проверку оборудования.
Программа ePSA встроена в BIOS и запускается из BIOS. Встроенная системная диагностика включает в себя несколько
вариантов для определенных устройств или групп устройств и позволяет выполнять следующие действия.

• Запускать проверки в автоматическом или оперативном режиме.

• Производить повторные проверки.

• Отображать и сохранять результаты проверок.

• Запускать тщательные проверки с расширенными параметрами для сбора дополнительных сведений об отказавших
устройствах.

• Отображать сообщения о состоянии, информирующие об успешном завершении проверки.

• Отображать сообщения об ошибках, информирующие о неполадках, обнаруженных в процессе проверки.

ПРИМЕЧАНИЕ: Для некоторых проверок определенных устройств требуется взаимодействие с

пользователем. Не отходите от терминала компьютера, пока выполняются диагностические проверки.

5

Запуск диагностики ePSA

1. Включите компьютер.

2. Во время загрузки нажмите клавишу F12 при появлении логотипа Dell.

3. На экране меню загрузки, выберите функцию Diagnostics (Диагностика).

4. Нажмите стрелку в левом нижнем углу экрана.
Откроется первая страница диагностики.

5. Нажмите стрелку в правом нижнем углу для перехода к списку страниц.
Отображается перечень обнаруженных элементов.

6. Чтобы запустить проверку для отдельного устройства, нажмите Esc и щелкните Yes (Да), чтобы остановить
диагностическую проверку.

7. Выберите устройство на левой панели и нажмите Run Tests (Выполнить проверки).

8. При обнаружении неполадок отображаются коды ошибок.
Запишите эти коды и контрольные номера и обратитесь в Dell.

Индикаторы диагностики системы

Индикатор состояния аккумулятора

Отражает состояние питания и заряд аккумулятора.

Белый непрерывный — подключен адаптер питания, заряд аккумулятора более 5%.

Желтый — компьютер работает от аккумулятора, заряд аккумулятора менее 5%.

Выключено

• Адаптер питания подключен и аккумулятор полностью заряжен.

• Компьютер работает от аккумулятора, заряд аккумулятора более 5 %.

• Компьютер в режиме ожидания, гибернации или выключен.

Индикатор питания и состояния аккумулятора мигает желтым цветом и одновременно подаются звуковые сигналы,
указывающие на ошибки.

86 Поиск и устранение неполадок

Например, индикатор питания и состояния аккумулятора мигает желтым цветом два раза, после чего следует пауза, а
затем три раза мигает белым цветом, после чего следует пауза. Данная схема 2,3 повторяется до отключения компьютера,
указывая на отсутствие модулей памяти или ОЗУ.

В приведенной ниже таблице показаны различные состояния индикаторов питания и аккумулятора и обозначаемые ими
проблемы.

Таблица 2. Коды индикаторов

Кодовые сигналы диагностических
индикаторов

2,1 Отказ процессора

2,2 Системная плата: сбой BIOS или ПЗУ

2,3 Не обнаружены память или ОЗУ

2,4 Сбой памяти или ОЗУ

2,5 Установлена недопустимая память

2,6 Ошибка системной платы или набора микросхем

2,7 Сбой дисплея

2,8 Неправильное подсоединение кабеля питания ЖК-дисплея. Замена

3,1 Сбой батареи типа «таблетка»

3,2 Сбой платы PCI, платы видеоадаптера или микросхемы

3,3 Образ восстановления не найден

3,4 Образ восстановления найден, но является неверным

3,5 Сбой шины питания

3,6 Обновление BIOS не закончено

3,7 Ошибка Management Engine (ME)

Описание неполадки

системной платы

Индикатор состояния камеры: отображает использование камеры.

• Белый непрерывный — камера используется.

• Выключен — камера не используется.

Индикатор состояния клавиши Caps Lock: отображает состояние нажатия клавиши Caps Lock.

• Белый непрерывный — клавиша Caps Lock нажата.

• Выключен — клавиша Caps Lock не нажата.

Обновление BIOS (USB-ключ)

1. Выполните действия, описанные в пунктах 1–7 разделаОбновление BIOS, чтобы загрузить новейший файл программы
настройки BIOS.

2. Создайте загрузочный USB-накопитель. Дополнительные сведения см. в статье базы знаний SLN143196 на странице

www.dell.com/support.

3. Скопируйте файл программы настройки BIOS на загрузочный USB-накопитель.

4. Подключите загрузочный USB-накопитель к компьютеру, для которого требуется обновление BIOS.

5. Перезапустите компьютер и нажмите клавишу F12 при появлении логотипа Dell на экране.

6. Выполните загрузку с USB-накопителя из меню однократной загрузки.

7. Введите имя файла программы настройки BIOS и нажмите клавишу ВВОД.

8. Запустится служебная программа обновления BIOS. Для завершения обновления BIOS следуйте инструкциям на
экране.

Поиск и устранение неполадок 87

Перепрограммирование BIOS

При наличии обновления или после замены системной платы может потребоваться перепрограммирование (обновление)
BIOS.

Для обновления BIOS сделайте следующее.

1. Включите компьютер.

2. Перейдите по адресу www.dell.com/support.

3. Выберите раздел Product support (Техподдержка продукта), введите сервисный код компьютера и щелкните Submit

(Отправить).

ПРИМЕЧАНИЕ: Если у вас нет сервисного кода, используйте функцию автоматического обнаружения или

выполните обзор для вашей модели компьютера вручную.

4. Нажмите Drivers & downloads (Драйверы и загрузки) > Find it myself (Найти самостоятельно).

5. Выберите операционную систему, установленную на компьютере.

6. Прокрутите страницу вниз страницы и разверните BIOS.

7. Нажмите Загрузить, чтобы загрузить последнюю версию BIOS для вашего компьютера.

8. После завершения загрузки перейдите в папку, где был сохранен файл обновления BIOS.

9. Дважды щелкните значок файла обновления BIOS и следуйте указаниям на экране.

Варианты носителей для резервного копирования и восстановления

Рекомендуется создать диск восстановления для поиска и устранения возможных неполадок Windows. Dell предлагает
несколько вариантов для восстановления операционной системы Windows на ПК Dell. Дополнительные сведения см. в
разделе Носители для резервного копирования и варианты восстановления Windows от Dell.

Цикл включение/выключение Wi-Fi

Если компьютер не может получить доступ к Интернету из-за проблемы подключения к Wi-Fi, то можно выполнить
процедуру отключения и включения питания Wi-Fi. Описанная ниже процедура содержит инструкции по выполнению
отключения и включения питания Wi-Fi.

ПРИМЕЧАНИЕ: Некоторые поставщики услуг Интернета предоставляют комбинированное устройство модем/

маршрутизатор.

1. Выключите компьютер.

2. Выключите модем.

3. Выключите беспроводной маршрутизатор.

4. Подождите 30 секунд.

5. Включите беспроводной маршрутизатор.

6. Включите модем.

7. Включите компьютер.

Удаление остаточного заряда

Остаточный заряд — это статическое электричество, которое остается на компьютере даже после его выключения и
извлечения аккумулятора. Ниже приведены инструкции по удалению остаточного заряда.

1. Выключите компьютер.

2. Отсоедините адаптер питания от компьютера.

3. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 15 секунд, чтобы удалить остаточный заряд.

4. Подсоедините адаптер питания к компьютеру.

5. Включите компьютер.

88 Поиск и устранение неполадок

6

Получение справки

Темы:

• Обращение в компанию Dell

Обращение в компанию Dell

ПРИМЕЧАНИЕ: При отсутствии действующего подключения к Интернету можно найти контактные сведения в

счете на приобретенное изделие, упаковочном листе, накладной или каталоге продукции компании Dell.

Компания Dell предоставляет несколько вариантов поддержки и обслуживания через Интернет и по телефону. Доступность
служб различается по странам и видам продукции, и некоторые службы могут быть недоступны в вашем регионе. Порядок
обращения в компанию Dell по вопросам сбыта, технической поддержки или обслуживания пользователей описан ниже.

1. Перейдите на веб-узел Dell.com/support.

2. Выберите категорию поддержки.

3. Укажите свою страну или регион в раскрывающемся меню Choose a Country/Region (Выбор страны/региона) в
нижней части страницы.

4. Выберите соответствующую службу или ссылку на ресурс технической поддержки, в зависимости от ваших
потребностей.

Получение справки 89