liales. Puede que otras marcas comerciales sean marcas comerciales de sus respectivos propietarios.
2017 - 02
Rev. A00
Tabla de contenido
1 Trabajo en el equipo........................................................................................................................................6
Instrucciones de seguridad............................................................................................................................................... 6
Antes de manipular el interior del equipo.........................................................................................................................6
Apagado del equipo (Windows 10)...................................................................................................................................7
Después de manipular el interior del equipo....................................................................................................................7
2 Extracción e instalación de componentes...................................................................................................... 8
Cubierta de la base............................................................................................................................................................ 8
Extracción de la cubierta de la base.......................................................................................................................... 8
Instalación de la cubierta de la base.........................................................................................................................10
Extracción de la batería..............................................................................................................................................10
Instalación de la batería...............................................................................................................................................11
Extracción del teclado.................................................................................................................................................11
Instalación del teclado................................................................................................................................................14
Extracción de la tarjeta WLAN..................................................................................................................................14
Instalación de la tarjeta WLAN..................................................................................................................................15
la tarjeta WWAN...............................................................................................................................................................15
Extracción de la tarjeta WWAN................................................................................................................................ 15
Instalación de la tarjeta WWAN................................................................................................................................ 16
Módulo de memoria..........................................................................................................................................................16
Extracción del módulo de memoria.......................................................................................................................... 16
Instalación del módulo de memoria...........................................................................................................................17
Unidad de disco duro (HDD)........................................................................................................................................... 17
Extracción de la unidad de disco duro (HDD)......................................................................................................... 17
Instalación de la unidad de disco duro (HDD)......................................................................................................... 19
Especicaciones del sistema.......................................................................................................................................... 20
Especicaciones del procesador....................................................................................................................................20
Especicaciones de la memoria...................................................................................................................................... 21
Opciones de disco duro....................................................................................................................................................21
Características de audio..................................................................................................................................................22
Especicaciones de vídeo...............................................................................................................................................22
Especicaciones de la cámara........................................................................................................................................22
Especicaciones de comunicación.................................................................................................................................23
Especicaciones de puertos y conectores....................................................................................................................23
Especicaciones de la pantalla....................................................................................................................................... 24
Especicaciones del teclado...........................................................................................................................................24
Especicaciones de la supercie táctil.......................................................................................................................... 24
Tabla de contenido
3
Especicaciones de la batería.........................................................................................................................................25
Especicaciones del adaptador de CA..........................................................................................................................25
4 Tecnología y componentes...........................................................................................................................27
Adaptador de alimentación..............................................................................................................................................27
Vericación del uso del procesador en Administrador de tareas..........................................................................28
Vericación del uso del procesador en el Monitor de recursos............................................................................28
Identicación de los procesadores en Windows 10................................................................................................28
Conjunto de chips............................................................................................................................................................ 28
Identicación del conjunto de chips en el Administrador de dispositivos en Windows 10................................ 28
Gráca Intel HD .........................................................................................................................................................28
Opciones de pantalla....................................................................................................................................................... 29
Identicación del adaptador de pantalla..................................................................................................................29
Modicación de la resolución de la pantalla............................................................................................................29
Ajuste del brillo en Windows 10................................................................................................................................29
Conexión a dispositivos de visualización externos.................................................................................................29
Funciones de la memoria................................................................................................................................................. 31
Vericación de la memoria del sistema en Windows 10......................................................................................... 31
Vericación de la memoria del sistema en la conguración del sistema (BIOS).................................................31
Prueba de memoria mediante ePSA.........................................................................................................................31
Opciones de disco duro....................................................................................................................................................31
Identicación de la unidad de disco duro en Windows 10.....................................................................................32
Identicación de la unidad de disco duro en el BIOS.............................................................................................32
Características de USB................................................................................................................................................... 32
USB 3.0 /USB 3.1 Gen 1 (USB superveloz)............................................................................................................33
Características de HDMI 1.4..................................................................................................................................... 35
Ventajas de HDMI...................................................................................................................................................... 35
Características de la cámara...........................................................................................................................................36
Inicio de la cámara......................................................................................................................................................36
Inicio de la aplicación de la cámara.......................................................................................................................... 36
5 Opciones de conguración del sistema........................................................................................................38
Secuencia de inicio...........................................................................................................................................................38
Teclas de navegación.......................................................................................................................................................39
Descripción general del programa de conguración del sistema................................................................................39
Acceso al programa System Setup (Conguración del sistema)...............................................................................39
Opciones de la pantalla General (General)....................................................................................................................39
Opciones de la pantalla System Conguration (Conguración del sistema)............................................................ 40
Tabla de contenido
4
Opciones de la pantalla Video (Vídeo)............................................................................................................................41
Opciones de la pantalla Security (Seguridad)...............................................................................................................42
Opciones de la pantalla Secure Boot (Inicio seguro)...................................................................................................43
Opciones de la pantalla Performance (Rendimiento)..................................................................................................44
Opciones de la pantalla Administración de la alimentación......................................................................................... 45
Opciones de la pantalla Comportamiento durante la POST....................................................................................... 46
Opciones de la pantalla Wireless (Inalámbrico)............................................................................................................ 47
Opciones de la pantalla Maintenance (Mantenimiento)..............................................................................................47
Opciones de la pantalla System Log (Registro del sistema).......................................................................................48
Resolución del sistema de SupportAssist......................................................................................................................48
Actualización de BIOS ....................................................................................................................................................48
Contraseña del sistema y de conguración.................................................................................................................. 49
Asignación de contraseña del sistema y de conguración....................................................................................49
Eliminación o modicación de una contraseña del sistema y de conguración existente.................................49
Descarga de controladores..............................................................................................................................................51
Descarga del controlador del conjunto de chips.......................................................................................................... 52
Controladores del conjunto de chips Intel...............................................................................................................52
Controladores Intel HD Graphics....................................................................................................................................52
7 Solución de problemas.................................................................................................................................54
Diagnósticos de Evaluación del sistema de preinicio mejorado (ePSA).....................................................................54
Ejecución de los diagnósticos de ePSA...................................................................................................................54
Restablecimiento del reloj en tiempo real......................................................................................................................54
8 Cómo ponerse en contacto con Dell............................................................................................................ 56
Tabla de contenido
5
Trabajo en el equipo
Instrucciones de seguridad
Utilice las siguientes directrices de seguridad para proteger su equipo de posibles daños y para garantizar su seguridad personal. A menos
que se indique lo contrario, cada procedimiento incluido en este documento da por sentadas las siguientes condiciones:
•Ha leído la información sobre seguridad que venía con su equipo.
•Se puede cambiar un componente o, si se ha adquirido por separado, instalarlo al realizar el procedimiento de extracción en orden
inverso.
AVISO: Desconecte todas las fuentes de energía antes de abrir la cubierta o los paneles del equipo. Una vez que termine de
trabajar en el interior del equipo, vuelva a colocar todas las cubiertas, paneles y tornillos antes de conectarlo a la fuente de
alimentación.
AVISO: Antes trabajar en el interior del equipo, siga las instrucciones de seguridad que se entregan con el equipo. Para obtener
información adicional sobre recomendaciones de seguridad, consulte la página de inicio sobre conformidad reglamentaria en
www.dell.com/regulatory_compliance.
PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones deben realizarlas únicamente los técnicos de servicio autorizados. El usuario debe
llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la documentación del
producto o indicadas por el personal de servicio y asistencia en línea o telefónica. La garantía no cubre los daños por reparaciones
no autorizadas por Dell. Lea y siga las instrucciones de seguridad entregadas con el producto.
1
PRECAUCIÓN: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de un brazalete antiestático o toque
periódicamente una supercie metálica no pintada como por ejemplo, un conector de la parte posterior del equipo.
PRECAUCIÓN: Manipule los componentes y las tarjetas con cuidado. No toque los componentes o contactos ubicados en una
tarjeta. Sostenga las tarjetas por sus bordes o por su soporte metálico de montaje. Sujete un componente, como un procesador,
por sus bordes y no por sus patas.
PRECAUCIÓN: Cuando desconecte un cable, tire de su conector o de su lengüeta de tiro, y no del cable en sí. Algunos cables
tienen conectores con lengüetas de bloqueo; si va a desconectar un cable de este tipo, antes presione las lengüetas de bloqueo.
Cuando separe conectores, manténgalos alineados para evitar doblar las patas de conexión. Además, antes de conectar un cable,
asegúrese de que los dos conectores estén orientados y alineados correctamente.
NOTA: Es posible que el color del equipo y de determinados componentes tengan un aspecto distinto al que se muestra en este
documento.
Antes de manipular el interior del equipo
1 Asegúrese de que la supercie de trabajo sea plana y esté limpia para evitar que se raye la cubierta del equipo.
2 Apague el equipo.
3 Si el equipo está conectado a un dispositivo de acoplamiento (acoplado), desacóplelo.
4 Desconecte todos los cables de red del equipo.
PRECAUCIÓN
equipo.
5 Desconecte su equipo y todos los dispositivos conectados de las tomas de alimentación eléctrica.
6 Cierre la pantalla y coloque el equipo hacia abajo en una supercie plana.
: Si el equipo tiene un puerto RJ45, desconecte el cable de red, primero debe desenchufar el cable del
: Para evitar daños en la placa base, debe extraer la batería principal antes de reparar el equipo.
NOTA
6Trabajo en el equipo
7 Extraiga la cubierta de la base.
8 Extraiga la batería principal.
9 Dé la vuelta al equipo y colóquelo con la parte superior hacia arriba.
10 Abra la pantalla.
11 Mantenga presionado el botón de encendido durante varios segundos para conectar a tierra la placa base.
PRECAUCIÓN: Para evitar una descarga eléctrica, desenchufe siempre el equipo de la toma eléctrica antes de abrir la
cubierta.
PRECAUCIÓN: Antes de tocar los componentes del interior del equipo, descargue la electricidad estática de su cuerpo;
para ello, toque una supercie metálica sin pintar, como el metal de la parte posterior del equipo. Mientras trabaja, toque
periódicamente una supercie metálica sin pintar para disipar la electricidad estática y evitar que puedan dañarse los
componentes internos.
12 Extraiga todas las tarjetas ExpressCard o inteligentes instaladas de sus ranuras.
Apagado del equipo (Windows 10)
PRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de datos, guarde todos los archivos que tenga abiertos y ciérrelos, y salga de todos los
programas antes de apagar el equipo.
1 Haga clic o toque el .
2 Haga clic o toque el y, a continuación, haga clic o toque Shut down (Apagar).
NOTA
: Asegúrese de que el equipo y todos los dispositivos conectados están apagados. Si el equipo y los dispositivos
conectados no se han apagado automáticamente al cerrar el sistema operativo, mantenga presionado el botón de
encendido durante unos 6 segundos para apagarlos.
Después de manipular el interior del equipo
Una vez nalizado el procedimiento de instalación, asegúrese de conectar los dispositivos externos, las tarjetas y los cables antes de
encender el equipo.
PRECAUCIÓN
computadora Dell. No utilice baterías diseñadas para otros equipos Dell.
1 Coloque la batería.
2 Coloque la cubierta de la base.
3 Conecte los dispositivos externos, como un replicador de puerto o la base para medios y vuelva a colocar las tarjetas, como una tarjeta
ExpressCard.
4 Conecte los cables telefónicos o de red al equipo.
5 Conecte el equipo y todos los dispositivos conectados a la toma eléctrica.
6 Encienda el equipo.
: Para evitar daños en la computadora, utilice únicamente la batería diseñada especícamente para esta
PRECAUCIÓN
: Para conectar un cable de red, enchúfelo primero en el dispositivo de red y, después, en el equipo.
Trabajo en el equipo
7
Extracción e instalación de componentes
Esta sección ofrece información detallada sobre cómo extraer o instalar los componentes de su equipo.
Herramientas recomendadas
Los procedimientos de este documento requieren el uso de las siguientes herramientas:
•Destornillador Phillips núm. 0
•Destornillador Phillips núm. 1
•Punta trazadora de plástico
Cubierta de la base
Extracción de la cubierta de la base
1 Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2 Para extraer la cubierta de la base:
a Aoje los tornillos cautivos M2,5xL8,5 que jan la cubierta de la base al equipo [1].
b Separe la cubierta de la base del equipo [2].
2
NOTA
: Puede necesitar una punta de plástico para separar la cubierta de los bordes [2].
8Extracción e instalación de componentes
3 Levante la cubierta de la base para extraerla del equipo.
Extracción e instalación de componentes
9
Instalación de la cubierta de la base
1 Alinee la cubierta de la base con los soportes para tornillos del equipo.
2 Presione los bordes de la cubierta hasta que encaje en su lugar.
3 Apriete los tornillos M2,5xL8,5 para jar la cubierta de la base al equipo.
4 Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Batería
Extracción de la batería
1 Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2 Extraiga:
a la cubierta de la base
3 Para extraer la batería:
a Desconecte el cable de batería del conector en la placa base [1].
b Extraiga los tornillos M2x3 que jan la batería al equipo [2].
c Levante la batería para extraerla del equipo [3].
10
Extracción e instalación de componentes
Instalación de la batería
1 Inserte la batería en la ranura correspondiente del equipo.
2 Conecte el cable de la batería al conector de la batería.
3 Apriete los tornillos M2xL3 para jar la batería al equipo.
4 Coloque:
a la cubierta de la base
5 Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Teclado
Extracción del teclado
1 Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2 Extraiga:
a la cubierta de la base
b la batería
3 Separe el teclado suavemente con una punta de plástico.
4 Separe el borde inferior de la teclado [1] y gírelo [2].
Extracción e instalación de componentes
11
5 A continuación, quite el conector de retroiluminación [1] y el conector para teclado [2].
12
Extracción e instalación de componentes
6 Extraiga el teclado del equipo.
Extracción e instalación de componentes
13
Instalación del teclado
1 Conecte el teclado y los cables de retroiluminación en los respectivos conectores del equipo.
2 Alinee el teclado y presione suavemente hasta asentarlo en su lugar.
3 Coloque:
a la batería
b la cubierta de la base
4 Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Tarjeta WLAN
Extracción de la tarjeta WLAN
1 Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2 Extraiga:
a la cubierta de la base
b la batería
3 Para quitar la tarjeta WLAN, realice lo siguiente:
a Extraiga el tornillo M2xL3 que ja el soporte de metal al sistema [1].
14
Extracción e instalación de componentes
b Levante y extraiga el soporte de metal de la tarjeta WLAN [2].
c Desconecte los dos cables de WLAN que conectan la tarjeta WLAN a la antena [3].
d Extraiga la tarjeta WLAN del conector en la placa base [4].
Instalación de la tarjeta WLAN
1 Inserte la tarjeta WLAN en el conector correspondiente de la placa base.
2 Conecte los dos cables de antena a la tarjeta WLAN.
3 Vuelva a colocar el soporte de metal en la WLAN.
4 Apriete el tornillo M2xL3 para jar la tarjeta WLAN y el soporte a la placa base.
5 Coloque:
a Vuelva a conectar la batería
b la cubierta de la base
6 Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
la tarjeta WWAN
Extracción de la tarjeta WWAN
1 Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2 Extraiga:
a la cubierta de la base
b la batería
Extracción e instalación de componentes
15
3 Para quitar la tarjeta WWAN, realice lo siguiente:
a Retire el tornillo M2xL3 que ja el soporte de metal de la WWAN al sistema [1] y, a continuación, levante y extraiga el soporte de
metal de la tarjeta WWAN [2].
b Desconecte los dos cables de antena de la tarjeta WWAN [3].
c Extraiga la tarjeta WWAN de su conector en la placa base [4].
Instalación de la tarjeta WWAN
1 Inserte la tarjeta WWAN en el conector correspondiente de la placa base.
2 Conecte los dos cables de antena a la tarjeta WWAN.
3 Vuelva a colocar el soporte de metal en la WWAN.
4 Apriete el tornillo M2xL3 para jar la tarjeta WWAN y el soporte a la placa base.
5 Vuelva a conectar la batería e instale:
a la cubierta de la base
6 Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Módulo de memoria
Extracción del módulo de memoria
1 Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2 Extraiga:
a la cubierta de la base
16
Extracción e instalación de componentes
b la batería
3 Para extraer el módulo de memoria, realice lo siguiente:
a Abra los pestillos del módulo de memoria [1].
b Levante y extraiga el módulo de memoria de la placa base [2].
Instalación del módulo de memoria
1 Inserte el módulo de memoria en el conector de la placa base.
2 Empuje suavemente el módulo de memoria hasta que los pestillos lo asienten en su lugar.
3 Coloque:
a la batería
b la cubierta de la base
4 Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Unidad de disco duro (HDD)
Extracción de la unidad de disco duro (HDD)
1 Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2 Extraiga:
a la cubierta de la base
b la batería
3 Para extraer la HDD:
a Desconecte el cable de la HDD de la placa base [1].
Extracción e instalación de componentes
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