Brother DCP-B7500D, DCP-B7535DW, MFC-B7715DW User's Guide

Hướng dẫn sử dụng trực tuyến

DCP-B7500D DCP-B7535DW MFC-B7715DW

Trang chủ > Mục lục

Mục lục

Trước khi bạn sử dụng máy Brother .................................................................................................. 1

Định nghĩa các mục lưu ý ..............................................................................................................................2

Các nhãn hiệu................................................................................................................................................ 3

Lưu ý quan trọng............................................................................................................................................4

Giới thiệu về máy Brother của bạn ..................................................................................................... 5

Tổng quan về bảng điều khiển.......................................................................................................................6

Truy cập Brother Utilities (Windows)............................................................................................................ 11

Gỡ cài đặt Phần mềm và Trình điều khiển của Brother (Windows) ................................................... 13

Xử lý giấy ............................................................................................................................................. 14

Nạp giấy....................................................................................................................................................... 15

Nạp và in bằng cách sử dụng khay giấy ............................................................................................16

Nạp và in giấy trong Khe nạp bằng tay ..............................................................................................19

Thiết đặt giấy................................................................................................................................................ 26

Thay đổi khổ giấy và loại giấy ............................................................................................................27

Thay đổi thiết đặt kiểm tra khổ giấy.................................................................................................... 28

Nạp tài liệu ...................................................................................................................................................29

Nạp tài liệu vào Bộ nạp tài liệu tự động (ADF)...................................................................................30

Nạp tài liệu trên kính máy quét........................................................................................................... 31

Vùng không thể quét và vùng không thể in..................................................................................................32

Sử dụng giấy đặc biệt .................................................................................................................................. 33

Xử lý sự cố .......................................................................................................................................... 34

Thông báo lỗi và bảo trì ...............................................................................................................................35

Kẹt tài liệu ....................................................................................................................................................39

Tài liệu bị kẹt ở đầu bộ ADF............................................................................................................... 40

Tài liệu bị kẹt dưới nắp tài liệu ...........................................................................................................41

Lấy các mảnh giấy nhỏ bị kẹt ra khỏi ADF.........................................................................................42

Kẹt giấy ........................................................................................................................................................43

Giấy bị kẹt trong khay giấy ................................................................................................................. 44

Giấy bị kẹt ở khay giấy đầu ra............................................................................................................ 46

Giấy bị kẹt ở phía sau máy ................................................................................................................ 47

Giấy bị kẹt bên trong máy .................................................................................................................. 49

Giấy bị kẹt trong khay in 2 mặt...........................................................................................................51

Vấn đề khi in ................................................................................................................................................53

Cải thiện chất lượng in.................................................................................................................................56

Vấn đề về điện thoại và fax..........................................................................................................................61

Thiết đặt Phát hiện âm quay số.......................................................................................................... 65

Thiết đặt tương thích đường dây điện thoại cho hệ thống can nhiễu và VoIP................................... 66

Vấn đề về mạng........................................................................................................................................... 67

Thông báo lỗi cho Sự cố mạng ..........................................................................................................68

Tôi có thể tìm thiết đặt mạng của máy Brother ở đâu? ...................................................................... 69

Tôi không thể hoàn tất việc cấu hình cài đặt mạng không dây .......................................................... 70

Sử dụng Công cụ sửa chữa kết nối mạng (Windows) .......................................................................72

Máy Brother của tôi không thể in, quét hoặc nhận PC-FAX qua mạng.............................................. 73

Tôi muốn kiểm tra xem thiết bị mạng của mình có đang hoạt động chính xác không. ...................... 75

Những vấn đề khi in bằng Công nghệ Đám mây của Google...................................................................... 76

Trang chủ > Mục lục

Các vấn đề về AirPrint .................................................................................................................................77

Các vấn đề khác ..........................................................................................................................................78

Truyền fax và báo cáo nhật ký fax của bạn .................................................................................................80

Truyền Fax đến máy Fax khác...........................................................................................................81

Truyền fax đến máy tính của bạn.......................................................................................................82

Truyền báo cáo nhật ký fax đến máy fax khác...................................................................................83

Thông tin về máy.......................................................................................................................................... 84

Kiểm tra số sê-ri .................................................................................................................................85

Kiểm tra phiên bản firmware .............................................................................................................. 86

Tổng quan về Chức năng Đặt lại ....................................................................................................... 87

Đặt lại máy Brother của bạn...............................................................................................................89

Bảo trì thường lệ................................................................................................................................. 90

Thay thế vật tư............................................................................................................................................. 91

Thay Hộp mực.................................................................................................................................... 93

Thay Bộ trống mực............................................................................................................................. 96

Vệ sinh máy .................................................................................................................................................99

Vệ sinh máy quét.............................................................................................................................. 100

Vệ sinh Dây Corona .........................................................................................................................101

Vệ sinh Bộ trống mực bằng cách sử dụng chức năng in đốm mực của trống mực......................... 102

Vệ sinh trục cuộn lấy giấy ................................................................................................................ 105

Kiểm tra tuổi thọ còn lại của bộ phận.........................................................................................................106

Đóng gói và vận chuyển máy Brother của bạn .......................................................................................... 107

Thiết đặt máy ..................................................................................................................................... 109

Thay đổi Cài đặt Máy từ Bảng điều khiển.................................................................................................. 110

Trong trường hợp mất điện (Lưu trữ bộ nhớ) ...................................................................................111

Thiết đặt chung................................................................................................................................. 112

In báo cáo......................................................................................................................................... 129

Bảng thiết đặt và tính năng .............................................................................................................. 132

Thay đổi Cài đặt Máy từ Máy tính của bạn ................................................................................................ 147

Thay đổi Cài đặt Máy bằng tiện ích Quản lý dựa trên Web ............................................................. 148

Thay đổi Thiết đặt Máy bằng cách sử dụng Cài đặt Từ xa ..............................................................153

Phụ lục ............................................................................................................................................... 164

Thông số kỹ thuật....................................................................................................................................... 165

Cách nhập văn bản trên máy Brother của bạn ..........................................................................................172

Vật tư .........................................................................................................................................................174

Số điện thoại Brother .................................................................................................................................175

Trang chủ > Trước khi bạn sử dụng máy Brother

Trước khi bạn sử dụng máy Brother

• Định nghĩa các mục lưu ý

• Các nhãn hiệu

• Lưu ý quan trọng

Trang chủ > Trước khi bạn sử dụng máy Brother > Định nghĩa các mục lưu ý

Định nghĩa các mục lưu ý

Chúng tôi sử dụng các ký hiệu và quy ước sau xuyên suốt Hướng dẫn sử dụng này:

CẢNH BÁO

THẬN TRỌNG

QUAN TRỌNG

LƯU Ý

In đậm Chữ in đậm xác định các nút trên bảng điều khiển của máy hoặc màn hình máy

In nghiêng Chữ in nghiêng nhấn mạnh điểm quan trọng hoặc giới thiệu với bạn chủ đề liên

Courier New

CẢNH BÁO cho biết tình huống có khả năng gây nguy hiểm mà, nếu không tránh được, có thể dẫn đến chết người hoặc thương tích nghiêm trọng.

THẬN TRỌNG cho biết tình huống có khả năng gây nguy hiểm mà, nếu không tránh được, có thể dẫn đến thương tích nhẹ hoặc ít nghiêm trọng.

QUAN TRỌNG cho biết tình huống có khả năng gây nguy hiểm mà, nếu không tránh được, có thể dẫn đến thiệt hại cho tài sản hoặc hỏng chức năng sản phẩm.

LƯU Ý quy định môi trường hoạt động, điều kiện lắp đặt hoặc điều kiện sử dụng đặc biệt.

Các biểu tượng gợi ý sẽ chỉ ra những gợi ý hữu ích và thông tin bổ sung.

Biểu tượng Nguy hiểm điện cảnh báo bạn về khả năng bị điện giật.

Biểu tượng Nguy hiểm hỏa hoạn cảnh báo bạn về nguy cơ hỏa hoạn.

Biểu tượng Bề mặt nóng cảnh báo bạn không được chạm vào bộ phận máy đang nóng.

Biểu tượng Cấm cho biết hành động mà bạn không được thực hiện.

tính.

quan.

Phông chữ Courier New xác định thông báo hiển thị trên màn hình LCD của máy.

Thông tin liên quan

• Trước khi bạn sử dụng máy Brother

Trang chủ > Trước khi bạn sử dụng máy Brother > Các nhãn hiệu

Các nhãn hiệu

BROTHER là nhãn hiệu hoặc nhãn hiệu đã đăng ký của Công ty Brother Industries. Microsoft, Windows, Windows Server, SharePoint, Internet Explorer, Outlook, PowerPoint, Excel, OneNote và

OneDrive là các nhãn hiệu đăng ký hoặc nhãn hiệu của Microsoft Corporation tại Hoa Kỳ và/hoặc các quốc gia khác.

Apple, Mac, Safari, AirPrint, AirPrint logo, iPad, iPhone và iPod touch là các nhãn hiệu của Apple Inc., đã đăng ký tại Hoa Kỳ và các quốc gia khác.

macOS là nhãn hiệu của Apple Inc. App Store là nhãn dịch vụ sửa chữa của Apple Inc. Nuance và PaperPort là các nhãn hiệu hoặc nhãn hiệu đăng ký của Nuance Communications, Inc. hoặc các

công ty con của nó tại Hoa Kỳ và/hoặc các quốc gia khác. PostScript và PostScript 3 là các nhãn hiệu đăng ký hoặc nhãn hiệu của Adobe Systems Incorporated tại Hoa Kỳ

và/hoặc các quốc gia khác. Wi-Fi, Wi-Fi Alliance và Wi-Fi Direct là các nhãn hiệu đăng ký của Wi-Fi Alliance®.

WPA, WPA2, Wi-Fi CERTIFIED, Wi-Fi Protected Setup và biểu tượng Wi-Fi Protected Setup là các nhãn hiệu của Wi-Fi Alliance®.

Android, Gmail, Google Cloud Print, Google Drive, Google Chrome, Chrome OS và Google Play là các nhãn hiệu của Google Inc. Việc sử dụng các nhãn hiệu này phải tuân theo Giấy phép của Google.

Mopria® và biểu tượng Mopria® là các nhãn hiệu đã được đăng ký và nhãn dịch vụ sửa chữa của Mopria Alliance, Inc. tại Hoa Kỳ và các quốc gia khác. Nghiêm cấm việc sử dụng trái phép.

Mozilla và Firefox là các nhãn hiệu đăng ký của Mozilla Foundation. Intel là nhãn hiệu của Intel Corporation tại Hoa Kỳ và/hoặc các quốc gia khác. Evernote và biểu tượng Evernote Elephant là các nhãn hiệu của Evernote Corporation và được sử dụng theo

giấy phép. Nhãn chữ Bluetooth® là nhãn hiệu đăng ký thuộc quyền sở hữu của Bluetooth SIG, Inc. và bất kỳ việc sử dụng

nhãn nào như vậy bởi Brother Industries, Ltd. đều phải có giấy phép. WordPerfect là nhãn hiệu đã được đăng ký của Corel Corporation và/hoặc các công ty con tại Canada, Hoa Kỳ

và/hoặc các quốc gia khác. Mỗi công ty có tên phần mềm được đề cập trong sách hướng dẫn sử dụng này có một Thỏa thuận cấp phép

phần mềm dành riêng cho các chương trình độc quyền của họ.

Bất kỳ tên thương hiệu và tên sản phẩm nào của công ty xuất hiện trên các sản phẩm của Brother, các tài liệu có liên quan và bất kỳ tài liệu nào khác là các nhãn hiệu hoặc nhãn hiệu đăng ký của công ty tương ứng đó.

Thông tin liên quan

• Trước khi bạn sử dụng máy Brother

Trang chủ > Trước khi bạn sử dụng máy Brother > Lưu ý quan trọng

Lưu ý quan trọng

• Không sử dụng sản phẩm này bên ngoài quốc gia mua máy vì điều này có thể vi phạm quy định về viễn thông và truyền điện không dây của quốc gia đó.

• Một số model không sẵn có ở một số quốc gia.

• Windows 10 trong tài liệu này đại diện cho Windows 10 Home, Windows 10 Pro, Windows 10 Education và Windows 10 Enterprise.

• Windows Server 2008 trong tài liệu này đại diện cho Windows Server 2008 và Windows Server 2008 R2.

• Các màn hình trong Hướng dẫn Sử dụng này chỉ nhằm mục đích minh họa và có thể khác với màn hình thực tế.

• Trừ khi có quy định khác, các màn hình trong hướng dẫn sử dụng này là từ Windows 7 và macOS v10.10.5. Màn hình trên máy tính của bạn có thể khác nhau tùy thuộc vào hệ điều hành của bạn.

• The contents of this guide and the specifications of this product are subject to change without notice.

• Tài liệu này dành cho model MFC và DCP.

• Không phải tất cả tính năng đều khả dụng ở các quốc gia có áp dụng hạn chế xuất dữ liệu.

Thông tin liên quan

• Trước khi bạn sử dụng máy Brother

Trang chủ > Giới thiệu về máy Brother của bạn

Giới thiệu về máy Brother của bạn

• Tổng quan về bảng điều khiển

• Truy cập Brother Utilities (Windows)

Trang chủ > Giới thiệu về máy Brother của bạn > Tổng quan về bảng điều khiển

1 2

Tổng quan về bảng điều khiển

Bảng điều khiển có thể thay đổi tùy theo model của bạn.

>> MFC-B7715DW >> DCP-B7500D/DCP-B7535DW

MFC-B7715DW

1. Nút Một lần chạm

Lưu trữ và gọi lại lên đến tám số fax và số điện thoại. Để truy cập số fax và số điện thoại Một lần chạm đã lưu trữ từ 1-4, bấm nút Một lần chạm được gán cho số

đó. Để truy cập số fax và số điện thoại Một lần chạm đã lưu trữ từ 5-8, giữ Shift (Chuyển) trong khi bạn bấm nút.

2. Nút chức năng

Redial/Pause (Quay số lại/Tạm dừng)

Bấm để quay số gần nhất bạn đã gọi. Nút này cũng chèn một khoảng tạm dừng khi lập trình quay số nhanh hoặc khi quay số bằng tay.

Hook (Báo nhận)

Bấm Hook (Báo nhận) trước khi quay số để đảm bảo là có máy fax trả lời, rồi bấm Start (Bắt đầu). Nếu máy ở Chế độ Fax/Điện thoại (F/T) và bạn nhấc ống nghe của điện thoại gắn ngoài trong khi đổ

chuông F/T (đổ chuông giả kép), bấm Hook (Báo nhận) để nói chuyện.

WiFi (đối với model không dây)

Bấm nút WiFi rồi cho chạy trình cài đặt không dây trên máy tính của bạn. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để cài đặt kết nối không dây giữa máy và mạng của bạn.

Khi đèn WiFi bật nghĩa là máy Brother của bạn được kết nối với điểm truy cập không dây. Khi đèn WiFi nhấp nháy nghĩa là kết nối không dây yếu hoặc máy của bạn đang trong quá trình kết nối với điểm truy cập không dây.

Resolution (Độ phân giải) (chỉ với một số model nhất định)

Bấm để thay đổi Độ phân giải fax.

2 in 1 (ID) Copy (Sao chép 2 trong 1 (ID))

Bấm để sao chép cả hai mặt thẻ chứng minh thư lên một trang.

2-sided (2 mặt)

Bấm để sao chép lên cả hai mặt của tờ giấy.

Options (Tùy chọn)

Nhấn để truy cập các cài đặt tạm thời để gửi fax, quét hoặc sao chép.

3. Màn hình tinh thẻ lỏng (LCD)

Fax Only

01/01 12:00

□□■□□

100% Auto

Stack Copies:01

5 6

Hiển thị thông báo để giúp bạn cài đặt và sử dụng máy. Nếu máy ở Chế độ fax, màn hình LCD hiển thị:

a. Ngày & thời gian b. Chế độ nhận Khi bạn bấm COPY (SAO CHÉP), màn hình LCD hiển thị:

c. Loại sao chép d. Số bản sao e. Chất lượng f. Độ tương phản g. Tỉ lệ sao chép

4. Nút chế độ

FAX

Bấm để chuyển đổi máy sang Chế độ Fax.

SCAN (QUÉT)

Bấm để chuyển máy sang Chế độ quét.

COPY (SAO CHÉP)

Bấm để chuyển đổi máy sang Chế độ Sao chép.

5. Nút menu

Clear (Xóa)

Bấm để xóa dữ liệu đã nhập hoặc hủy thiết đặt hiện tại.

Bấm để truy cập vào Menu để lập trình thiết đặt máy của bạn.

Bấm để lưu trữ thiết đặt máy của bạn.

d hoặc c

Bấm để cuộn qua lại giữa các lựa chọn menu.

a hoặc b

• Bấm để cuộn lên xuống giữa các menu và tùy chọn.

• Bấm để thay đổi độ phân giải trong Chế độ fax.

Bấm để truy cập số quay số nhanh.

6. Bàn phím quay số

• Sử dụng để quay số fax và số điện thoại.

• Sử dụng làm bàn phím để nhập văn bản hoặc ký tự.

8. Stop/Exit (Dừng/Thoát)

9. Start (Bắt đầu)

Bật/Tắt nguồn

• Bật máy bằng cách bấm

• Tắt máy bằng cách bấm và giữ . Màn hình LCD hiển thị [Shutting Down (Đang tắt máy)] và

duy trì bật trong vài giây trước khi tắt. Nếu bạn có điện thoại hoặc TAD gắn ngoài đang kết nối, các thiết bị này luôn sử dụng được.

• Bấm để dừng thao tác.

• Bấm để thoát menu.

• Bấm để bắt đầu gửi fax.

• Bấm để bắt đầu sao chép.

• Bấm để bắt đầu quét tài liệu.

DCP-B7500D/DCP-B7535DW

1. Bật/Tắt nguồn

• Bật máy bằng cách bấm .

• Tắt máy bằng cách bấm và giữ . Màn hình LCD hiển thị [Shutting Down (Đang tắt máy)] và

□□■□□

100% Auto

Stack Copies:01

5 6

duy trì bật trong vài giây trước khi tắt.

2. Nút chức năng

Copy/Scan Options(Sao chép/Quét Tùy chọn)

Nhấn để truy cập các cài đặt tạm thời để quét hoặc sao chép.

WiFi (đối với model không dây)

Scan (Quét)

Bấm để chuyển máy sang Chế độ quét.

2 in 1 (ID) Copy (Sao chép 2 trong 1 (ID))

Bấm để sao chép cả hai mặt thẻ chứng minh thư lên một trang.

2-sided (2 mặt) (chỉ với một số model nhất định)

Bấm để sao chép lên cả hai mặt của tờ giấy.

3. Màn hình tinh thẻ lỏng (LCD)

Hiển thị thông báo để giúp bạn cài đặt và sử dụng máy. Nếu máy ở Chế độ Sẵn sàng hoặc Chế độ Sao chép, màn hình LCD sẽ hiển thị:

a. Loại sao chép b. Số bản sao c. Chất lượng d. Độ tương phản e. Tỉ lệ sao chép

4. Nút menu

Bấm để truy cập vào Menu để lập trình thiết đặt máy của bạn.

Clear (Xóa)

• Bấm để xóa dữ liệu đã nhập.

• Bấm để hủy thiết đặt hiện tại.

Bấm để lưu trữ thiết đặt máy của bạn.

a hoặc b

Bấm để cuộn lên xuống giữa các menu và tùy chọn.

5. Stop/Exit (Dừng/Thoát)

• Bấm để dừng thao tác.

• Bấm để thoát menu.

6. Start (Bắt đầu)

• Bấm để bắt đầu sao chép.

• Bấm để bắt đầu quét tài liệu.

Thông tin liên quan

• Giới thiệu về máy Brother của bạn

Trang chủ > Giới thiệu về máy Brother của bạn > Truy cập Brother Utilities (Windows)

Truy cập Brother Utilities (Windows)

Brother Utilities là trình khởi chạy ứng dụng giúp bạn truy cập một cách tiện lợi vào tất cả các ứng dụng của

Brother được cài đặt trên máy tính của bạn.

1. Thực hiện một trong các thao tác sau:

• (Windows 7)

Bấm

• (Windows 8)

Chạm hoặc bấm (Brother Utilities) trên màn hình Bắt đầu hoặc trên màn hình desktop.

• (Windows 8.1)

Di chuyển chuột đến góc dưới bên trái của màn hình Bắt đầu và nhấp vào thiết bị cảm ứng, hãy vuốt lên từ cuối màn hình Bắt đầu để khởi động Ứng dụng màn hình).

Khi màn hình Ứng dụng xuất hiện, chạm hoặc bấm (Brother Utilities).

• (Windows 10)

Nhấp vào

2. Chọn máy của bạn (trong đó XXXX là tên model của bạn).

(Start) ((Bắt đầu)) > Tất cả các chương trình > Brother > Brother Utilities.

> Brother > Brother Utilities.

(nếu bạn đang sử dụng

3. Chọn thao tác bạn muốn sử dụng.

Thông tin liên quan

• Giới thiệu về máy Brother của bạn

• Gỡ cài đặt Phần mềm và Trình điều khiển của Brother (Windows)

Trang chủ > Giới thiệu về máy Brother của bạn > Truy cập Brother Utilities (Windows) > Gỡ cài đặt Phần

mềm và Trình điều khiển của Brother (Windows)

Gỡ cài đặt Phần mềm và Trình điều khiển của Brother (Windows)

1. Thực hiện một trong các thao tác sau:

• (Windows 7)

Nhấp vào

• (Windows 8)

Chạm hoặc nhấp vào (Brother Utilities) trên màn hình Bắt đầu hoặc trên màn hình desktop.

• (Windows 8.1)

Khi màn hình Ứng dụng xuất hiện, chạm hoặc nhấp vào (Brother Utilities).

• (Windows 10)

Nhấp vào

2. Chọn model của bạn từ danh sách thả xuống (nếu chưa chọn).

3. Nhấp vào Công cụ trong thanh điều hướng bên trái.

• Nếu không nhìn thấy biểu tượng Thông báo Cập nhật Phần mềm, hãy chọn và nhấp vào Kiểm tra

ngay > Kiểm tra các Bản Cập nhật Phần mềm > Cập nhật. Làm theo hướng dẫn trên màn hình.

• Nếu không nhìn thấy biểu tượng Thông báo Cập nhật Phần mềm, hãy chuyển đến bước tiếp theo.

4. Nhấp Gỡ Cài đặtvào Công cụ phần Brother Utilities. Thực hiện theo các hướng dẫn trong hộp thoại để gỡ cài đặt phần mềm và các trình điều khiển.

(Start) ((Bắt đầu)) > Tất cả các chương trình > Brother > Brother Utilities.

(nếu bạn đang sử dụng

> Brother > Brother Utilities.

Thông tin liên quan

• Truy cập Brother Utilities (Windows)

Trang chủ > Xử lý giấy

Xử lý giấy

• Nạp giấy

• Thiết đặt giấy

• Nạp tài liệu

• Vùng không thể quét và vùng không thể in

• Sử dụng giấy đặc biệt

Trang chủ > Xử lý giấy > Nạp giấy

Nạp giấy

• Nạp và in bằng cách sử dụng khay giấy

• Nạp và in giấy trong Khe nạp bằng tay

Trang chủ > Xử lý giấy > Nạp giấy > Nạp và in bằng cách sử dụng khay giấy

Nạp và in bằng cách sử dụng khay giấy

• Nạp giấy vào Khay Giấy

Trang chủ > Xử lý giấy > Nạp giấy > Nạp và in bằng cách sử dụng khay giấy > Nạp giấy vào Khay Giấy

Nạp giấy vào Khay Giấy

• Nếu thiết đặt Kiểm tra Khổ giấy được đặt thành Bật và bạn kéo khay giấy ra khỏi máy, một thông báo sẽ xuất hiện trên màn hình LCD hỏi xem liệu bạn có muốn thay đổi khổ giấy và loại giấy hay không. Thay đổi thiết đặt khổ giấy và loại giấy nếu cần, thực hiện theo các hướng dẫn trên màn hình LCD.

• Khi bạn nạp khổ giấy và loại giấy khác trong khay, bạn cũng phải thay đổi thiết đặt Khổ giấy và Loại giấy trong máy hoặc trên máy tính của bạn.

1. Kéo hẳn khay giấy ra khỏi máy.

2. Bấm và trượt thanh dẫn giấy cho vừa với giấy. Bấm cần nhả màu xanh lá cây để trượt thanh dẫn giấy.

Đối với giấy khổ Legal hoặc Folio, bấm nút nhả (1) ở đáy khay giấy, rồi kéo mặt sau của khay giấy ra. (Giấy khổ Legal và Folio không có ở một số khu vực).

3. Tải đều chồng giấy.

4. Nạp giấy vào khay giấy với bề mặt in hướng xuống.

5. Đảm bảo rằng giấy nằm thấp hơn dấu giấy tối đa (b b b). Nạp quá nhiều giấy vào khay giấy sẽ gây ra kẹt giấy.

6. Từ từ đẩy khay giấy hoàn toàn vào trong máy.

7. Mở nắp lật đỡ ra để ngăn giấy không bị trượt khỏi khay đầu ra.

Thông tin liên quan

• Nạp và in bằng cách sử dụng khay giấy

Trang chủ > Xử lý giấy > Nạp giấy > Nạp và in giấy trong Khe nạp bằng tay

Nạp và in giấy trong Khe nạp bằng tay

• Nạp và in Giấy thường, Giấy mỏng, Giấy tái chế và Giấy bông trong Khe nạp bằng tay

• Nạp và in trên Giấy dày và Nhãn trong Khe nạp bằng tay

• Nạp và in lên phong bì trong khe nạp bằng tay

Trang chủ > Xử lý giấy > Nạp giấy > Nạp và in giấy trong Khe nạp bằng tay > Nạp và in Giấy thường, Giấy

mỏng, Giấy tái chế và Giấy bông trong Khe nạp bằng tay

Nạp và in Giấy thường, Giấy mỏng, Giấy tái chế và Giấy bông trong Khe nạp bằng tay

Khi bạn nạp khổ giấy khác vào khay, bạn phải thay đổi thiết đặt Khổ giấy trong máy hoặc trên máy tính của mình cùng lúc.

1. Nâng nắp lật đỡ lên để ngăn giấy không bị trượt khỏi khay đầu ra hướng xuống.

2. Mở nắp khe nạp bằng tay.

3. Sử dụng cả hai tay để trượt thanh dẫn giấy của khe nạp bằng tay cho vừa với độ rộng của giấy bạn đang sử dụng.

4. Dùng cả hai tay, nạp hoàn toàn một tờ giấy vào khe nạp bằng tay cho đến khi cạnh trước chạm vào trục lăn nạp giấy. Khi cảm thấy máy kéo giấy vào trong, hãy thả ra.

• Nạp giấy vào khe nạp bằng tay với bề mặt in ngửa lên.

• Đảm bảo rằng giấy nằm thẳng và đúng vị trí trong khe nạp bằng tay. Nếu không, giấy có thể không được nạp đúng, dẫn đến bản in bị lệch hoặc kẹt giấy.

• Để lấy bản in nhỏ khỏi khay đầu ra, sử dụng cả hai tay nâng nắp máy quét lên.

• Bạn vẫn có thể sử dụng máy trong khi nắp máy quét mở lên. Để đóng nắp máy quét, kéo nắp xuống bằng cả hai tay.

5. Gửi lệnh in của bạn đến máy.

Thay đổi các tùy chọn in của bạn trong màn hình In trước khi gửi lệnh in từ máy tính của bạn.

6. Sau khi trang đã in ra khỏi máy, hãy nạp trang giấy tiếp theo vào khe nạp bằng tay. Lặp lại đối với mỗi trang bạn muốn in.

Thông tin liên quan

• Nạp và in giấy trong Khe nạp bằng tay

Trang chủ > Xử lý giấy > Nạp giấy > Nạp và in giấy trong Khe nạp bằng tay > Nạp và in trên Giấy dày và

Nhãn trong Khe nạp bằng tay

Nạp và in trên Giấy dày và Nhãn trong Khe nạp bằng tay

Khi bạn nạp khổ giấy khác vào khay, bạn phải thay đổi thiết đặt Khổ giấy trong máy hoặc trên máy tính của mình cùng lúc.

1. Mở nắp lưng của máy (khay đầu ra hướng lên).

Máy tự động bật chế độ Nạp bằng tay khi bạn nạp giấy vào khe nạp bằng tay.

2. Trên mặt trước của máy, mở nắp khe nạp bằng tay.

3. Sử dụng cả hai tay để trượt thanh dẫn giấy của khe nạp bằng tay cho vừa với độ rộng của giấy bạn đang sử dụng.

• Nạp giấy vào khe nạp bằng tay với bề mặt in ngửa lên.

• Kéo giấy ra hoàn toàn khi bạn phải nạp lại giấy vào khe nạp bằng tay.

• Không đặt nhiều hơn một tờ giấy vào khe nạp bằng tay cùng một lúc vì điều này có thể gây kẹt giấy.

5. Gửi lệnh in của bạn đến máy.

Thay đổi các tùy chọn in của bạn trong màn hình In trước khi gửi lệnh in từ máy tính của bạn.

6. Sau khi trang đã in ra khỏi mặt sau của máy, nạp trang giấy tiếp theo vào khe nạp bằng tay. Lặp lại đối với mỗi trang bạn muốn in.

7. Đóng nắp lưng (khay đầu ra hướng lên) đến khi nắp khóa vào vị trí đã đóng.

Thông tin liên quan

• Nạp và in giấy trong Khe nạp bằng tay

Trang chủ > Xử lý giấy > Nạp giấy > Nạp và in giấy trong Khe nạp bằng tay > Nạp và in lên phong bì trong

khe nạp bằng tay

Nạp và in lên phong bì trong khe nạp bằng tay

Trước khi nạp giấy, hãy ấn các góc và cạnh của phong bì xuống để làm cho chúng phẳng nhất có thể. Khi bạn nạp khổ giấy khác vào khay, bạn phải thay đổi thiết đặt Khổ giấy trong máy hoặc trên máy tính của

mình cùng lúc.

1. Mở nắp lưng của máy (khay đầu ra hướng lên).

Máy tự động bật chế độ Nạp bằng tay khi bạn nạp giấy vào khe nạp bằng tay.

2. Kéo hai cần màu xanh lá cây xuống, một cần bên trái và một cần bên phải như trong hình minh họa.

3. Trên mặt trước của máy, mở nắp khe nạp bằng tay.

4. Sử dụng cả hai tay để trượt thanh dẫn giấy của khe nạp bằng tay cho vừa với độ rộng của giấy bạn đang sử dụng.

5. Dùng cả hai tay, đưa một phong bì vào khe nạp bằng tay cho đến khi cạnh trước chạm vào trục lăn nạp giấy. Khi cảm thấy máy kéo giấy vào trong, hãy thả ra.

• Nạp phong bì vào khe nạp bằng tay với bề mặt in ngửa lên.

• Kéo phong bì ra hoàn toàn khi bạn nạp lại phong bì vào khe nạp bằng tay.

• Không đặt nhiều hơn một phong bì vào khe nạp bằng tay cùng một lúc vì điều này có thể gây kẹt giấy.

• Đảm bảo rằng phong bì nằm thẳng và đúng vị trí trên khe nạp bằng tay. Nếu không, phong bì có thể không được nạp đúng, dẫn đến bản in bị lệch hoặc kẹt giấy.

6. Gửi công việc in của bạn đến máy.

Thay đổi tùy chọn in của bạn trong hộp thoại In trước khi gửi công việc in từ máy tính của bạn.

Thiết đặt Tùy chọn cho phong bì

Khổ giấy Com-10

DL C5 Monarch

Loại vật liệu in Bao thư

Bao thư Dày Bao thư Mỏng

7. Sau khi phong bì đã in xuất ra khỏi máy, hãy đặt phong bì kế tiếp vào. Lặp lại với mỗi phong bì mà bạn muốn in.

8. Khi bạn đã in xong, hãy đưa hai cần màu xanh lá mà bạn đã điều chỉnh ở bước trước đó về vị trí ban đầu.

9. Đóng nắp lưng (khay đầu ra hướng lên) đến khi nắp khóa vào vị trí đã đóng.

Thông tin liên quan

• Nạp và in giấy trong Khe nạp bằng tay

Trang chủ > Xử lý giấy > Thiết đặt giấy

Thiết đặt giấy

• Thay đổi khổ giấy và loại giấy

• Thay đổi thiết đặt kiểm tra khổ giấy

Trang chủ > Xử lý giấy > Thiết đặt giấy > Thay đổi khổ giấy và loại giấy

Thay đổi khổ giấy và loại giấy

Khi bạn thay đổi khổ giấy và loại giấy mà bạn nạp vào khay, bạn đồng thời phải thay đổi thiết đặt khổ giấy và loại giấy trên màn hình LCD.

1. Bấm Menu.

2. Bấm a hoặc b để hiển thị tùy chọn [General Setup (Cài đặt chung)], rồi bấm OK.

3. Bấm a hoặc b để hiển thị tùy chọn [Tray Setting (Thiết đặt khay)], rồi bấm OK.

4. Bấm a hoặc b để hiển thị tùy chọn [Paper Type (Loại giấy)], rồi bấm OK.

5. Bấm a hoặc b để hiển thị tùy chọn [Thin (Mỏng)], [Plain (Trơn)], [Thick (Dày)], hoặc [Recycled Paper (Giấy tái chế)], rồi bấm OK.

6. Bấm a hoặc b để hiển thị tùy chọn [Paper Size (Khổ giấy)], rồi bấm OK.

7. Bấm a hoặc b để hiển thị tùy chọn [A4], [Letter], [Legal], [Executive], [A5], [A5 L], [A6], [Mexico Legal], [India Legal], hoặc [Folio (Khổ hai)], rồi bấm OK.

8. Bấm Stop/Exit (Dừng/Thoát).

Thông tin liên quan

• Thiết đặt giấy

Trang chủ > Xử lý giấy > Thiết đặt giấy > Thay đổi thiết đặt kiểm tra khổ giấy

Thay đổi thiết đặt kiểm tra khổ giấy

Khi bạn bật thiết đặt Kiểm tra Khổ giấy của máy, máy sẽ hiển thị một thông báo khi bạn lấy khay giấy ra để hỏi xem bạn có thay đổi khổ giấy và loại giấy hay không.

Thiết đặt mặc định là Bật.

1. Bấm Menu.

2. Bấm a hoặc b để hiển thị tùy chọn [General Setup (Cài đặt chung)], rồi bấm OK.

3. Bấm a hoặc b để hiển thị tùy chọn [Tray Setting (Thiết đặt khay)], rồi bấm OK.

4. Bấm a hoặc b để hiển thị tùy chọn [Check Size (Kiểm tra cỡ)], rồi bấm OK.

5. Bấm a hoặc b để chọn tùy chọn [On (Bật)] hoặc [Off (Tắt)], rồi bấm OK.

6. Bấm Stop/Exit (Dừng/Thoát).

Thông tin liên quan

• Thiết đặt giấy

Trang chủ > Xử lý giấy > Nạp tài liệu

Nạp tài liệu

Bạn có thể gửi fax, tạo bản sao và quét từ Bộ nạp tài liệu tự động (ADF) và từ kính máy quét.

• Nạp tài liệu vào Bộ nạp tài liệu tự động (ADF)

• Nạp tài liệu trên kính máy quét

Trang chủ > Xử lý giấy > Nạp tài liệu > Nạp tài liệu vào Bộ nạp tài liệu tự động (ADF)

Nạp tài liệu vào Bộ nạp tài liệu tự động (ADF)

Model: DCP-B7535DW/MFC-B7715DW

Sử dụng ADF khi sao chép hoặc quét tài liệu nhiều trang, có khổ chuẩn.

• ADF có thể chứa tối đa 50 trang và nạp từng tờ.

• Sử dụng giấy chuẩn 80 g/m2.

• Đảm bảo tài liệu có bút tẩy xóa hoặc các chữ viết bằng mực đều được khô hoàn toàn.

QUAN TRỌNG

• KHÔNG đặt tài liệu dày trên kính máy quét. Nếu làm vậy, ADF có thể bị kẹt.

• KHÔNG sử dụng giấy bị quăn, nhăn, xếp gấp, đứt rách, dập ghim, gắn kẹp giấy, dán dính bằng keo hoặc băng dán.

• KHÔNG sử dụng bìa cứng, giấy báo hoặc vải.

• Để tránh làm hỏng máy của bạn trong khi sử dụng ADF, KHÔNG kéo tài liệu trong khi tài liệu đang nạp.

Khổ tài liệu được hỗ trợ

Chiều dài:

Chiều rộng: 105 đến 215,9 mm

Trọng lượng:

1. Lật nắp lật đỡ đầu ra tài liệu ADF.

2. Tải đều giấy

3. Xếp các trang tài liệu và nạp tài liệu ngửa lên và cạnh trên cùng vào trước vào bộ nạp ADF như trong hình minh họa.

147,3 đến 355,6 mm

60 đến 105 g/m

4. Điều chỉnh thanh dẫn hướng giấy để vừa với chiều rộng của tài liệu.

Thông tin liên quan

• Nạp tài liệu

Trang chủ > Xử lý giấy > Nạp tài liệu > Nạp tài liệu trên kính máy quét

Nạp tài liệu trên kính máy quét

Sử dụng kính máy quét để gửi fax, sao chép hoặc quét lần lượt từng trang.

Khổ tài liệu được hỗ trợ

Chiều dài:

Chiều rộng: Lên đến 215,9 mm

Trọng lượng: Lên đến 2 kg

Để sử dụng kính máy quét, ADF phải để không.

1. Nâng nắp tài liệu lên.

2. Đặt tài liệu úp xuống trên kính máy quét.

3. Đặt góc của trang ở góc trái trên của kính máy quét.

Lên đến 300 mm

4. Đóng nắp tài liệu. Nếu tài liệu là quyển sách hoặc tài liệu dày, ấn nhẹ lên nắp tài liệu.

Thông tin liên quan

• Nạp tài liệu

Trang chủ > Xử lý giấy > Vùng không thể quét và vùng không thể in

Vùng không thể quét và vùng không thể in

Các giá trị đo trong bảng bên dưới cho thấy số vùng không thể in và không thể quét tối đa từ các cạnh của khổ giấy thường dùng nhất. Các kích thước này có thể khác nhau tùy thuộc vào khổ giấy hoặc thiết đặt trong ứng dụng bạn đang sử dụng.

Không cố quét, sao chép hoặc in vào các vùng này; bản in ra sẽ không hiển thị gì ở vùng này.

Sử dụng Khổ tài liệu Trên cùng (1)

Dưới cùng (3)

Fax (gửi) Letter, Legal 3 mm 4 mm

A4 3 mm (ADF)

Sao chép

Quét Letter 3 mm 3 mm

In Letter, Legal 4,2 mm 4,2 mm

a 1 trong 1 bản sao và bản sao có cùng kích thước tài liệu (100%)

Letter, Legal 3 mm 4 mm

A4 3 mm 3 mm

Legal 3 mm 3 mm

A4 4,2 mm 4,2 mm

Trái (2) Phải (4)

1 mm (Kính máy quét) 3 mm

Thông tin liên quan

• Xử lý giấy

Trang chủ > Xử lý giấy > Sử dụng giấy đặc biệt

Sử dụng giấy đặc biệt

Luôn kiểm tra mẫu giấy trước khi mua để đảm bảo hiệu quả mong muốn.

• KHÔNG sử dụng giấy in phun; giấy này có thể gây kẹt giấy hoặc làm hỏng máy của bạn.

• Nếu bạn sử dụng giấy bông, giấy có bề mặt thô nhám hoặc giấy nhăn hoặc nhàu, giấy này có thể làm giảm hiệu suất in.

Bảo quản giấy trong bao bì ban đầu và đóng kín. Giữ giấy phẳng và tránh xa độ ẩm, ánh nắng mặt trời trực tiếp và nguồn nhiệt.

QUAN TRỌNG

Một số loại giấy có thể không hoạt động tốt hoặc có thể làm hỏng máy của bạn. KHÔNG dùng giấy:

• có họa tiết dày đặc

• rất trơn hoặc bóng

• quăn hoặc cong

• được bao phủ hoặc có lớp phủ hóa học

• bị hỏng, nhàu hoặc bị gập

• vượt quá thông số kỹ thuật về trọng lượng được khuyến nghị trong hướng dẫn này

• có móc và ghim

• có tiêu đề ghi bằng phương pháp nhuộm nhiệt độ thấp hoặc in nhiệt

• có nhiều lớp hoặc không lót giấy than

• được thiết kế để in phun Nếu bạn sử dụng bất kỳ loại giấy nào được liệt kê phía trên thì giấy đó có thể làm hỏng máy. Hỏng hóc này

không nằm trong phạm vi của bất kỳ thỏa thuận bảo hành hoặc dịch vụ nào của Brother.

Thông tin liên quan

• Xử lý giấy

Trang chủ > Xử lý sự cố

Xử lý sự cố

Sử dụng phần này để giải quyết các vấn đề thông thường mà bạn có thể gặp phải khi sử dụng máy Brother. Bạn có thể tự giải quyết hầu hết các vấn đề.

QUAN TRỌNG

Để được trợ giúp kỹ thuật, bạn phải gọi cho bộ phận dịch vụ khách hàng Brother hoặc đại lý bán hàng Brother ở địa phương.

Sử dụng vật tư không phải của Brother có thể làm ảnh hưởng đến chất lượng in, hiệu năng phần cứng và độ bền của máy.

(MFC-B7715DW) Để giúp bạn không bị mất dữ liệu fax đã nhận trong bộ nhớ của máy, truyền dữ liệu đến Máy fax khác hoặc

đến máy tính của bạn trước khi tắt máy.

Nếu bạn cần trợ giúp thêm, hãy truy cập Brother Solutions Center tại support.brother.com.

Trước hết, hãy kiểm tra những điều sau đây:

• Dây nguồn của máy được kết nối đúng và nguồn máy đang bật. uu Hướng dẫn cài đặt nhanh

• Tất cả các vật liệu bảo vệ đã được tháo. uu Hướng dẫn cài đặt nhanh

• Giấy được nạp đúng vào khay giấy.

• Cáp giao diện được kết nối chắc chắn với máy và máy tính hoặc kết nối không dây được cài đặt trên cả máy và máy tính của bạn.

• Thông báo lỗi và bảo trì

Nếu bạn không giải quyết được vấn đề bằng các lần kiểm tra, hãy xác định vấn đề rồi uu Thông tin liên quan

Thông tin liên quan

• Thông báo lỗi và bảo trì

• Kẹt tài liệu

• Kẹt giấy

• Vấn đề khi in

• Cải thiện chất lượng in

• Vấn đề về điện thoại và fax

• Vấn đề về mạng

• Những vấn đề khi in bằng Công nghệ Đám mây của Google

• Các vấn đề về AirPrint

• Các vấn đề khác

• Truyền fax và báo cáo nhật ký fax của bạn

• Thông tin về máy

Trang chủ > Xử lý sự cố > Thông báo lỗi và bảo trì

Thông báo lỗi và bảo trì

Như với bất kỳ sản phẩm văn phòng phức tạp nào, lỗi có thể xảy và vật tư có thể phải thay thế. Nếu điều này xảy ra, máy của bạn sẽ xác định lỗi hoặc bảo trì thường lệ bắt buộc và hiển thị thông báo thích hợp. Các thông báo lỗi và bảo trì thường gặp nhất được trình bày trong bảng sau.

Bạn có thể tự giải quyết hầu hết các lỗi và thực hiện bảo trì thường lệ. Nếu bạn cần thêm lời khuyên: Hãy ghé thăm chúng tôi tại support.brother.com, và nhấp vào FAQs & Troubleshooting (Các câu hỏi thường gặp &

Cách giải quyết).

Thông báo lỗi Nguyên nhân Hành động

2-sided Disabled (Đã vô hiệu 2 mặt)

Nắp lưng của máy không được đóng hoàn toàn.

Đóng nắp lưng của máy cho đến khi nắp khớp vào vị trí đóng.

Cartridge Error (Lỗi hộp mực)

Put the Toner Cartridge back in (Lắp lại Hộp mực)

Comm. Error (Lỗi liên lạc)

Cooling Down (Làm nguội)

Cover is Open. (Nắp đang Mở.)

Khay in 2 mặt không được lắp đặt hoàn toàn.

Hộp mực không được lắp đúng. Kéo cụm bộ trống mực và hộp mực

Chất lượng đường dây điện thoại không tốt do lỗi liên lạc.

Nhiệt độ bên trong máy quá nóng. Máy sẽ tạm dừng công việc in hiện tại của máy và đi vào chế độ làm nguội. Trong khi ở chế độ làm nguội, bạn sẽ nghe tiếng quạt làm nguội đang chạy trong khi màn hình LCD hiển thị Cooling Down (Làm nguội).

Nắp phía trước không được đóng hoàn toàn.

Lắp đặt chắc chắn khay in 2 mặt vào máy.

ra, lấy hộp mực ra, rồi lắp lại vào bộ trống mực. Đặt lại cụm bộ trống mực và hộp mực vào máy.

Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ dịch vụ khách hàng Brother hoặc đại lý bán hàng của Brother ở địa phương bạn.

Gửi fax lại hoặc kết nối máy với đường dây điện thoại khác. Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ công ty điện thoại và yêu cầu họ kiểm tra đường dây điện thoại của bạn.

Hãy chờ cho đến khi máy đã hoàn thành làm nguội. Đảm bảo tất cả các cửa thông gió trên máy không có vật cản.

Khi máy đã nguội, máy sẽ khôi phục lại công tác in.

Nếu quạt không quay, ngắt kết nối máy khỏi nguồn điện trong vài phút, rồi kết nối lại.

Mở, rồi đóng chặt nắp phía trước của máy.

Disconnected (Đã ngắt kết nối)

Document Jam (Kẹt tài liệu)

Nắp bộ sấy mực không được đóng hoàn toàn hoặc giấy bị kẹt ở phía sau máy khi bạn bật nguồn.

Nắp ADF không được đóng hoàn toàn.

Người hoặc máy fax đầu dây bên kia dừng cuộc gọi.

Tài liệu không được đưa vào hoặc nạp đúng cách hoặc tài liệu đã quét từ ADF quá dài.

Đóng nắp bộ sấy mực bên trong nắp lưng của máy.

Đóng nắp ADF. Nếu vẫn còn thông báo lỗi, bấm

Stop/Exit (Dừng/Thoát).

Thử gửi hoặc nhận lại. Nếu cuộc gọi bị dừng nhiều lần và

bạn đang sử dụng hệ thống VoIP (Truyền giọng nói trên giao thức IP), thử thay đổi Tương thích sang Cơ bản (đối với VoIP).

Loại bỏ giấy bị kẹt khỏi bộ ADF. Lấy mọi mảnh nhỏ hoặc mảnh giấy

vụn ra khỏi đường dẫn giấy của bộ ADF.

Bấm Stop/Exit (Dừng/Thoát).

Thông báo lỗi Nguyên nhân Hành động

DR Mode in Use (Đang sử dụng chế độ DR)

(Ngoại trừ New Zealand)

Drum ! (Trống ! )

Máy được thiết đặt thành chế độ Nhạc chuông riêng. Bạn không thể thay đổi Chế độ nhận từ Bằng tay sang chế độ khác.

Dây corona trên bộ trống mực phải được vệ sinh.

Thiết đặt Nhạc chuông riêng thành Off (Tắt).

Làm sạch dây corona trên bộ trống mực.

Drum End Soon (Trống sắp hỏng)

Jam 2-sided (Kẹt 2 mặt)

Jam Inside (Kẹt giấy trong máy)

Jam Rear (Kẹt phía sau máy)

Jam Tray (Kẹt giấy trong khay)

Manual Feed (Nạp bằng tay)

No Paper (Không có giấy)

No Response/Busy (Không có phản hồi/Bận)

No Toner (Không có hộp mực)

Bộ trống mực hoặc cụm hộp mực và bộ trống mực không được lắp đúng.

Bộ trống mực gần hết tuổi thọ. Đặt mua bộ trống mực mới trước khi

Giấy bị kẹt trong khay giấy 2 mặt. Kéo khay giấy và khay in 2 mặt ra

Giấy bị kẹt bên trong máy. Mở nắp phía trước và tháo cụm hộp

Giấy bị kẹt trong bộ phận phía sau của máy.

Giấy bị kẹt trong khay giấy được chỉ báo.

Bằng tay được chọn làm nguồn giấy trong trình điều khiển máy in, nhưng không có giấy trong khe nạp bằng tay.

Máy hết giấy hoặc giấy không được nạp đúng vào khay giấy.

Số bạn đã quay không trả lời hoặc bận.

Hộp mực hoặc cụm hộp mực và bộ trống mực không được lắp đúng.

Lắp hộp mực vào bộ trống mực. Sau đó lắp lại cụm hộp mực và bộ trống mực vào máy.

bạn nhận được thông báo Replace Drum (Thay trống).

hẳn, mở nắp lưng, rồi lấy toàn bộ giấy bị kẹt ra. Đóng nắp lưng và lắp chắc chắn khay giấy và khay 2 mặt trở lại máy.

mực và bộ trống mực. Kéo toàn bộ giấy bị kẹt ra. Đóng nắp phía trước. Nếu vẫn còn thông báo lỗi, bấm Start (Bắt đầu).

Mở nắp khối sấy và lấy toàn bộ giấy kẹt ra. Đóng nắp khối sấy. Nếu vẫn còn thông báo lỗi, bấm Start (Bắt đầu).

Kéo hẳn khay giấy ra và loại bỏ toàn bộ giấy kẹt. Lắp chắc chắn khay giấy trở lại vào máy.

Đưa giấy vào khe nạp bằng tay.

• Nạp lại giấy lại vào khay giấy. Đảm bảo thanh dẫn giấy được đặt về đúng khổ giấy.

• Nếu giấy nằm trong khay, hãy lấy ra và nạp lại. Đảm bảo thanh dẫn giấy được đặt về đúng khổ giấy.

• Không nạp quá nhiều giấy vào khay.

Xác nhận số và thử lại.

Tháo cụm hộp mực và bộ trống mực. Tháo hộp mực khỏi bộ trống mực, rồi lắp lại hộp mực vào bộ trống mực. Lắp lại cụm hộp mực và bộ trống mực vào máy. Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, hãy thay hộp mực mới vào.

Thông báo lỗi Nguyên nhân Hành động

Out of Memory (Hết bộ nhớ)

Print Unable (Không thể in)

Bộ nhớ của máy đầy. Nếu hoạt động gửi fax hoặc sao

chép đang diễn ra

Thực hiện một trong các thao tác sau:

• Bấm Start (Bắt đầu) để gửi hoặc sao chép các trang đã quét.

• Bấm Stop/Exit (Dừng/Thoát) và chờ đến khi các thao tác đang thực hiện khác hoàn tất, rồi thử lại.

• In fax trong bộ nhớ.

• Xoá dữ liệu trong bộ nhớ. Để có thêm bộ nhớ, bạn có thể tắt chức năng Nhận Bộ nhớ.

Nếu hoạt động in đang diễn ra

Thực hiện một trong các thao tác sau:

• Giảm Độ phân giải.

• Xóa các bản fax khỏi bộ nhớ.

Máy có vấn đề về cơ khí. • (MFC-B7715DW)

Để giúp bạn không bị mất dữ liệu fax đã nhận trong bộ nhớ của máy, truyền dữ liệu đến Máy fax khác hoặc đến máy tính của bạn trước khi tắt máy.

Replace Drum (Thay trống)

Replace Toner (Thay hộp mực)

Scan Unable (Không thể quét)

Self-Diagnostic (Tự chẩn đoán)

• Bấm và giữ vài phút, rồi bật lại máy.

• Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ dịch vụ khách hàng của Brother.

Đã đến lúc thay bộ trống mực. Thay bộ trống mực.

Hộp mực hết tuổi thọ. Máy dừng tất cả các thao tác in.

Khi bộ nhớ còn dung lượng thì fax được lưu trữ trong bộ nhớ.

Máy có vấn đề về cơ khí. • (MFC-B7715DW)

Nhiệt độ của bộ sấy mực không tăng đến nhiệt độ đã quy định trong thời gian quy định.

Bộ sấy mực quá nóng.

Thay hộp mực mới vào.

Để giúp bạn không bị mất dữ liệu fax đã nhận trong bộ nhớ của máy, truyền dữ liệu đến Máy fax khác hoặc đến máy tính của bạn trước khi tắt máy.

• Bấm và giữ bật lại máy.

• Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ dịch vụ khách hàng của Brother.

• (MFC-B7715DW) Để giúp bạn không bị mất dữ liệu

fax đã nhận trong bộ nhớ của máy, truyền dữ liệu đến Máy fax khác hoặc đến máy tính của bạn trước khi tắt máy.

để tắt máy, chờ

để tắt máy, rồi

• Bấm và giữ vài giây, rồi bật lại máy. Vẫn để

nguồn bật, để máy ở chế độ nghỉ trong 15 phút.

để tắt máy, chờ

Thông báo lỗi Nguyên nhân Hành động

Size Error DX (Lỗi kích thước DX)

Khổ giấy được chỉ định trong trình điều khiển máy in và cài đặt khổ giấy của máy không sử dụng được với in 2 mặt tự động.

Bấm Stop/Exit (Dừng/Thoát). Chọn khổ giấy được hỗ trợ cho in 2 mặt.

Khổ giấy sử dụng được với in 2 mặt tự động là A4.

Size mismatch (Kích thước không trùng khớp)

Toner Low (Hộp mực gần hết tuổi thọ)

Thông tin liên quan

• Xử lý sự cố

Chủ đề liên quan:

• Thay thế vật tư.

• Thay Bộ trống mực

• Vệ sinh Dây Corona

Khổ giấy trong khay không đúng và không sử dụng được với in 2 mặt tự động.

Khổ giấy trong khay không đúng. Nạp khổ giấy đúng vào khay và thiết

Nếu màn hình LCD hiển thị thông báo này, bạn vẫn có thể in. Hộp mực gần hết tuổi thọ.

Nạp khổ giấy đúng vào khay và thiết đặt khay phù hợp với khổ giấy đó.

Khổ giấy sử dụng được với in 2 mặt tự động là A4.

đặt khổ giấy đó phù hợp với khay.

Đặt hàng hộp mực mới ngay để hộp mực thay thế sẽ sẵn có khi màn hình LCD hiển thị Replace Toner (Thay hộp mực).

Trang chủ > Xử lý sự cố > Kẹt tài liệu

Kẹt tài liệu

Model: DCP-B7535DW/MFC-B7715DW

• Tài liệu bị kẹt ở đầu bộ ADF

• Tài liệu bị kẹt dưới nắp tài liệu

• Lấy các mảnh giấy nhỏ bị kẹt ra khỏi ADF

Trang chủ > Xử lý sự cố > Kẹt tài liệu > Tài liệu bị kẹt ở đầu bộ ADF

Tài liệu bị kẹt ở đầu bộ ADF

Model: DCP-B7535DW/MFC-B7715DW

1. Lấy hết giấy không bị kẹt ra khỏi ADF.

2. Mở nắp ADF.

3. Kéo về phía bên trái để lấy tài liệu bị kẹt ra. Nếu tài liệu bị đứt hoặc rách, đảm bảo loại bỏ hoàn toàn các mảnh nhỏ hoặc mảnh giấy vụn để tránh kẹt giấy xảy ra lại.

4. Đóng nắp ADF.

5. Bấm Stop/Exit (Dừng/Thoát).

Thông tin liên quan

• Kẹt tài liệu

Trang chủ > Xử lý sự cố > Kẹt tài liệu > Tài liệu bị kẹt dưới nắp tài liệu

Tài liệu bị kẹt dưới nắp tài liệu

Model: DCP-B7535DW/MFC-B7715DW

1. Lấy hết giấy không bị kẹt ra khỏi ADF.

2. Nâng nắp tài liệu lên.

3. Kéo về phía bên phải để lấy tài liệu bị kẹt ra. Nếu tài liệu bị đứt hoặc rách, đảm bảo loại bỏ hoàn toàn các mảnh nhỏ hoặc mảnh giấy vụn để tránh kẹt giấy xảy ra lại.

4. Đóng nắp tài liệu.

5. Bấm Stop/Exit (Dừng/Thoát).

Thông tin liên quan

• Kẹt tài liệu

Trang chủ > Xử lý sự cố > Kẹt tài liệu > Lấy các mảnh giấy nhỏ bị kẹt ra khỏi ADF

Lấy các mảnh giấy nhỏ bị kẹt ra khỏi ADF

Model: DCP-B7535DW/MFC-B7715DW

1. Nâng nắp tài liệu lên.

2. Chèn một mảnh giấy cứng, chẳng hạn như mảnh bìa vào ADF để lấy các mảnh giấy nhỏ ra.

3. Đóng nắp tài liệu.

4. Bấm Stop/Exit (Dừng/Thoát).

Thông tin liên quan

• Kẹt tài liệu

Trang chủ > Xử lý sự cố > Kẹt giấy

Kẹt giấy

Luôn lấy giấy còn lại khỏi khay giấy và làm thẳng chồng giấy khi bạn thêm giấy mới. Điều này giúp ngăn việc nạp nhiều tờ giấy qua máy cùng một lúc và ngăn kẹt giấy.

• Giấy bị kẹt trong khay giấy

• Giấy bị kẹt ở khay giấy đầu ra

• Giấy bị kẹt ở phía sau máy

• Giấy bị kẹt bên trong máy

• Giấy bị kẹt trong khay in 2 mặt

Trang chủ > Xử lý sự cố > Kẹt giấy > Giấy bị kẹt trong khay giấy

Giấy bị kẹt trong khay giấy

Nếu bảng điều khiển của máy hoặc Bộ giám sát trạng thái cho biết có giấy bị kẹt trong khay giấy, hãy thực hiện theo các bước sau:

1. Kéo hẳn khay giấy ra khỏi máy.

2. Kéo giấy bị kẹt ra từ từ.

Kéo giấy bị kẹt xuống bằng cả hai tay cho phép bạn lấy giấy ra dễ dàng hơn.

3. Tãi đều chồng giấy để tránh kẹt giấy về sau và trượt thanh dẫn giấy cho vừa với khổ giấy.

4. Đảm bảo rằng giấy nằm thấp hơn dấu giấy tối đa (b b b).

5. Lắp chắc chắn khay giấy trở lại vào máy.

Thông tin liên quan

• Kẹt giấy

Trang chủ > Xử lý sự cố > Kẹt giấy > Giấy bị kẹt ở khay giấy đầu ra

Giấy bị kẹt ở khay giấy đầu ra

Khi giấy bị kẹt trong khay giấy đầu ra, hãy thực hiện các bước sau:

1. Sử dụng cả hai tay để mở máy quét.

2. Lấy giấy ra.

3. Đẩy máy quét xuống bằng cả hai tay để đóng máy lại.

Thông tin liên quan

• Kẹt giấy

Trang chủ > Xử lý sự cố > Kẹt giấy > Giấy bị kẹt ở phía sau máy

Giấy bị kẹt ở phía sau máy

Nếu bảng điều khiển của máy hoặc Bộ giám sát trạng thái cho biết có giấy bị kẹt ở phía sau máy, hãy thực hiện theo các bước sau:

1. Để máy bật trong 10 phút để quạt bên trong làm nguội các bộ phận rất nóng bên trong máy.

2. Mở nắp lưng.

3. Kéo các móc màu xanh bên trái và phải về phía bạn để nhả nắp bộ sấy mực.

CẢNH BÁO

BỀ MẶT NÓNG Các bộ phận bên trong của máy sẽ rất nóng. Chờ cho máy nguội lại trước khi chạm vào các bộ phận

này.

Nếu các cần phong bì màu xanh lá cây bên trong phần vỏ mặt lưng được kéo xuống vị trí phong bì, hãy nâng các cần này lên vị trí ban đầu trước khi kéo các vấu màu xanh lá cây xuống.

4. Dùng cả hai tay nhẹ nhàng kéo giấy bị kẹt ra khỏi bộ sấy mực.

5. Đóng nắp khối sấy.

Nếu bạn in trên phong bì, hãy kéo các cần phong bì màu xanh lá cây xuống vị trí phong bì lại lần nữa trước khi đóng vỏ mặt sau.

6. Đóng nắp lưng đến khi nắp khớp vào vị trí đã đóng.

Thông tin liên quan

• Kẹt giấy

Trang chủ > Xử lý sự cố > Kẹt giấy > Giấy bị kẹt bên trong máy

Giấy bị kẹt bên trong máy

Nếu bảng điều khiển của máy hoặc Bộ giám sát trạng thái cho biết có giấy bị kẹt bên trong máy, hãy thực hiện theo các bước sau:

1. Để máy bật trong 10 phút để quạt bên trong làm nguội các bộ phận rất nóng bên trong máy.

2. Mở nắp phía trước.

3. Tháo cụm hộp mực và bộ trống mực.

CẢNH BÁO

BỀ MẶT NÓNG Các bộ phận bên trong của máy sẽ rất nóng. Chờ cho máy nguội lại trước khi chạm vào các bộ phận

này.

4. Kéo giấy bị kẹt ra từ từ.

5. Lắp đặt hộp mực và cụm bộ trống mực vào máy.

6. Đóng nắp phía trước.

Thông tin liên quan

• Kẹt giấy

Trang chủ > Xử lý sự cố > Kẹt giấy > Giấy bị kẹt trong khay in 2 mặt

Giấy bị kẹt trong khay in 2 mặt

Nếu bảng điều khiển của máy hoặc Bộ giám sát trạng thái cho biết có giấy bị kẹt trong khay in 2 mặt, hãy thực hiện theo các bước sau:

1. Để máy bật trong 10 phút để quạt bên trong làm nguội các bộ phận rất nóng bên trong máy.

2. Kéo hẳn khay giấy ra khỏi máy.

3. Ở phía sau máy, kéo hẳn khay in 2 mặt ra khỏi máy.

4. Két giấy bị kẹt ra khỏi máy hoặc ra khỏi khay in 2 mặt.

5. Lấy giấy có thể đã kẹt dưới máy do tĩnh điện.

6. Nếu giấy không bị kẹt trong khay in 2 mặt, hãy mở nắp lưng.

CẢNH BÁO

BỀ MẶT NÓNG Các bộ phận bên trong của máy sẽ rất nóng. Chờ cho máy nguội lại trước khi chạm vào các bộ phận

này.

7. Dùng cả hai tay nhẹ nhàng kéo giấy bị kẹt ra khỏi phần phía sau của máy.

8. Đóng nắp lưng đến khi nắp khớp vào vị trí đã đóng.

9. Lắp chắc chắn khay 2 mặt vào phía sau của máy.

10. Lắp chắc chắn khay giấy vào phía trước của máy.

Thông tin liên quan

• Kẹt giấy

Trang chủ > Xử lý sự cố > Vấn đề khi in

Vấn đề khi in

Nếu sau khi đọc bảng này, bạn vẫn cần được trợ giúp, hãy truy cập Trung tâm Giải pháp Brother tại

support.brother.com.

Khó khăn Gợi ý

Không có bản in Đảm bảo rằng máy không ở chế độ Tắt nguồn.

Nếu máy ở chế độ Tắt nguồn, bấm khiển, rồi gửi lại dữ liệu in.

Kiểm tra xem đã cài đặt và chọn đúng trình điều khiển máy in chưa.

Kiểm tra xem Status Monitor hoặc bảng điều khiển của máy có hiển thị trạng thái lỗi hay không.

Kiểm tra máy có đang trực tuyến không:

• Windows 7 và Windows Server 2008 R2

Nhấp vào chuột phải vào Brother XXX-XXXX và nhấp vào Xem

đang in gì. Nhấp vào Máy in trong thanh menu. Đảm bảo Sử dụng Máy in Gián tuyến không được chọn.

• Windows Server 2008

Nhấp vào

(Bảng điều khiển) > Hardware and Sound (Phần cứng và âm thanh) > Printers (Máy in). Nhấp chuột phải vào Brother XXX-XXXX. Đảm bảo rằng Use Printer Online (Sử dụng máy in trực tuyến) không

được liệt kê. Nếu có liệt kê, nhấp vào tùy chọn này để thiết đặt trình điều khiển thành Trực tuyến.

• Windows 8 và Windows Server 2012 Di chuyển chuột đến góc dưới bên phải của màn hình

desktop. Khi thanh menu xuất hiện, nhấp vào Thiết

lập > Pa-nen Điều khiển. Trong nhóm Phần cứng và Âm thanh, nhấp vào Xem thiết bị và máy in. Nhấp chuột phải vào Brother XXX-XXXX. Nhấp vào Xem đang in gì. Nếu tùy chọn trình điều khiển máy in xuất

hiện, hãy chọn trình điều khiển máy in của bạn. Nhấp vào Máy in trong thanh menu và đảm bảo không chọn Sử dụng Máy in Gián tuyến.

• Windows 10 và Windows Server 2016

(Bắt đầu) >Thiết bị và Máy in . Nhấp

(Start) ((Bắt đầu)) >Control Panel

trên bảng điều

Nhấp vào khiển. Trong nhóm Phần cứng và Âm thanh, nhấp

vào Xem thiết bị và máy in. Nhấp chuột phải vào Brother XXX-XXXX. Nhấp vào Xem đang in gì. Nếu tùy chọn trình điều khiển máy in xuất hiện, hãy chọn trình điều khiển máy in của bạn. Nhấp vào Máy in trong thanh menu và đảm bảo không chọn Sử dụng Máy in Gián tuyến.

• Windows Server 2012 R2 Nhấp vào Control Panel (Bảng điều khiển) trên màn

hình Start. Trong nhóm Hardware, nhấp vào Xem

thiết bị và máy in. Nhấp chuột phải vào Brother XXX-XXXX. Nhấp vào See what’s printing. Nếu tùy

chọn trình điều khiển máy in xuất hiện, hãy chọn trình điều khiển máy in của bạn. Nhấp vào Printer trong thanh menu và đảm bảo rằng Sử dụng Máy in Gián tuyến không được chọn.

> Hệ thống Windows > Pa-nen Điều

Khó khăn Gợi ý

• Mac Nhấp vào menu System Preferences (Tùy chọn hệ

thống), rồi chọn tùy chọn Printers & Scanners (Máy in & máy quét). Khi máy đang ngoại tuyến, hãy xóa

nó bằng cách sử dụng nút , sau đó thêm nó bằng

cách sử dụng nút .

Máy không in hoặc đã dừng in.

Các đầu hoặc chân trang xuất hiện khi tài liệu hiển thị trên màn hình nhưng không hiển thị khi in tài liệu.

Máy in không như mong muốn hoặc in lộn xộn. Hủy công việc in và xóa công việc khỏi bộ nhớ. Bản in ra

Máy in đúng một vài trang đầu, rồi một vài trang sau bị mất chữ.

Máy không in trên cả hai mặt của giấy mặc dù thiết lập trình điều khiển máy in là 2 mặt và máy hỗ trợ in 2 mặt tự động.

Tốc độ in quá chậm. Thử thay đổi thiết đặt trình điều khiển máy in. Độ phân

Hủy công việc in và xóa công việc khỏi bộ nhớ. Bản in ra có thể không hoàn chỉnh. Gửi lại dữ liệu in.

Có vùng không thể in ở trên cùng và dưới cùng của trang. Điều chỉnh lề trên cùng và dưới cùng trong tài liệu của bạn để cho phép in vùng này.

có thể không hoàn chỉnh. Gửi lại dữ liệu in.

Kiểm tra thiết đặt trong ứng dụng của bạn để đảm bảo rằng thiết đặt được cài đặt hoạt động với máy của bạn.

Xác nhận rằng trình điều khiển máy in Brother được chọn trong cửa sổ In của ứng dụng của bạn.

Kiểm tra thiết đặt trong ứng dụng của bạn để đảm bảo rằng thiết đặt được cài đặt hoạt động với máy của bạn.

Máy của bạn không nhận tất cả dữ liệu đã gửi từ máy tính. Đảm bảo rằng bạn đã kết nối cáp giao diện đúng cách.

Kiểm tra thiết đặt khổ giấy trong trình điều khiển máy in. Bạn phải chọn giấy A4 60 đến 105 g/m2.

giải cao nhất cần thời gian xử lý, gửi và in dữ liệu lâu hơn.

Nếu bạn kích hoạt Chế độ im lặng, hãy bỏ kích hoạt Chế độ im lặng trên trình điều khiển máy hoặc thiết lập menu của máy.

Máy không nạp giấy. Nếu có giấy trong khay giấy, đảm bảo rằng giấy nằm

thẳng. Nếu giấy bị quăn, kéo thẳng giấy. Đôi khi bạn nên thử lấy giấy ra, lật ngược chồng giấy, rồi đặt lại vào khay giấy.

Giảm lượng giấy trong khay giấy, rồi thử lại.

(Dành cho các model có Khe Nạp Thủ công) Đảm bảo rằng Bằng tay không được chọn cho Nguồn Giấy trong trình điều khiển máy in.

Vệ sinh trục cuộn lấy giấy.

Máy không nạp giấy từ Khe nạp bằng tay. (Dành cho các model có Khe Nạp Thủ công)

Máy không nạp phong bì. (Dành cho các model có Khe Nạp Thủ công) Nạp lần lượt

Sử dụng cả hai tay để đẩy chắc chắn một tờ giấy vào khe nạp bằng tay đến khi cạnh giấy trên cùng chạm vào trục lăn nạp giấy. Tiếp tục đẩy giấy chạm vào trục lăn đến khi máy nhận giấy và kéo giấy vào trong sâu hơn.

Nạp lần lượt từng tờ giấy vào khe nạp bằng tay.

Đảm bảo rằng Bằng tay được chọn cho Nguồn Giấy trong trình điều khiển máy in.

từng phong bì vào khe nạp bằng tay. Ứng dụng của bạn phải được thiết đặt để in khổ phong bì mà bạn đang sử dụng. Điều này thường được thực hiện trong menu Cài đặt trang hoặc Cài đặt tài liệu trong ứng dụng của bạn.

Thông tin liên quan

• Xử lý sự cố

Chủ đề liên quan:

• Vệ sinh trục cuộn lấy giấy

Trang chủ > Xử lý sự cố > Cải thiện chất lượng in

ABCDEFGH abcdefghijk

A B C D  a b cd e  0 1 2 3 4

ABCDEFGH abcdefghijk

A B C D  a b cd e  0 1 2 3 4

Cải thiện chất lượng in

Nếu bạn có vấn đề về chất lượng in, hãy in trang kiểm tra trước tiên. Nếu bản in có chất lượng tốt, vấn đề có thể không phải ở máy. Kiểm tra các kết nối cáp giao diện và thử in tài liệu khác. Nếu bản in hoặc trang kiểm tra được in từ máy có vấn đề về chất lượng, hãy xem các ví dụ về chất lượng in xấu và thực hiện theo khuyến nghị trong bảng.

QUAN TRỌNG

Sử dụng vật tư không chính hãng có thể làm ảnh hưởng đến chất lượng in, hiệu năng phần cứng và độ bền của máy.

1. Để có chất lượng in tốt nhất, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng phương tiện in được khuyến nghị. Đảm bảo bạn sử dụng giấy đáp ứng thông số kỹ thuật của chúng tôi.

2. Kiểm tra hộp mực và bộ trống mực có được lắp chính xác không.

Ví dụ về chất lượng in không tốt

Mờ

Nền màu xám

Ảnh tạo bóng mờ

Khuyến nghị

• Nếu máy cho biết trạng thái Thay mực in, lắp hộp mực mới vào.

• Kiểm tra môi trường của máy. Các điều kiện như độ ẩm, nhiệt độ cao, v.v... có thể gây ra lỗi in này.

• Nếu toàn bộ trang giấy quá nhạt, chế độ Tiết kiệm mực in có thể được bật. Tắt chế độ Tiết kiệm mực in trong thiết đặt menu của máy hoặc trình điều khiển máy in.

• Vệ sinh bộ trống mực.

• Vệ sinh dây corona trên bộ trống mực.

• Thay hộp mực mới mới vào.

• Thay bộ trống mực mới vào.

• Kiểm tra môi trường của máy. Các điều kiện, như nhiệt độ và độ ẩm cao có thể tăng mức độ đổ bóng của nền.

• Vệ sinh bộ trống mực.

• Thay bộ trống mực mới vào.

• Kiểm tra môi trường của máy. Các điều kiện, như độ ẩm và nhiệt độ thấp có thể gây ra vấn đề về chất lượng in này.

• Chọn loại phương tiện phù hợp trong trình điều khiển máy in.

• Đảm bảo hai cần màu xanh lá cây bên trong nắp lưng nằm ở vị trí trên. Kéo hai cần màu xanh lá cây lên cho đến khi chúng dừng lại.

Ví dụ về chất lượng in không tốt Khuyến nghị

ABCDEFGH abcdefghijk

A B C D  a b cd e  0 1 2 3 4

ABCDEFGH abcdefghijk

A B C D  a b c d e  0 1 2 3 4

• Vệ sinh bộ trống mực.

• Thay bộ trống mực mới vào.

• Thay hộp mực mới mới vào.

• Bộ sấy mực có thể bị bẩn. Liên hệ Dịch vụ khách hàng Brother.

• Đảm bảo thiết đặt loại phương tiện trong trình điều khiển khớp với loại giấy bạn đang sử dụng.

• Vệ sinh bộ trống mực.

• Hộp mực có thể bị hỏng. Thay hộp mực mới mới vào.

• Bộ trống mực có thể bị hỏng.

Các đốm mực nhỏ

Thay bộ trống mực mới vào.

• Bộ sấy mực có thể bị bẩn. Liên hệ Dịch vụ khách hàng Brother.

Chữ in có lỗ

Đen toàn bộ

Các đường màu trắng ngang trang giấy

• Chọn chế độ Giấy dày trong trình điều khiển máy in hoặc sử dụng giấy mỏng hơn bạn hiện đang sử dụng.

• Chọn loại phương tiện phù hợp trong thiết đặt menu.

• Kiểm tra môi trường của máy. Các điều kiện, như độ ẩm cao có thể khiến chữ in có lỗ.

• Bộ trống mực có thể bị hỏng. Thay bộ trống mực mới vào.

• Vệ sinh dây corona bên trong bộ trống mực.

• Bộ trống mực có thể bị hỏng. Thay bộ trống mực mới vào.

• Chọn loại phương tiện phù hợp trong trình điều khiển máy in.

• Chọn loại phương tiện phù hợp trong thiết đặt menu.

• Vấn đề có thể tự biến mất. In nhiều trang trắng để xóa vấn đề này, đặc biệt nếu máy không được sử dụng trong thời gian dài.

• Vệ sinh bộ trống mực.

• Bộ trống mực có thể bị hỏng. Thay bộ trống mực mới vào.

Ví dụ về chất lượng in không tốt Khuyến nghị

ABCDEFGH abcdefghijk

A B C D  a b c d e  0 1 2 3 4

ABCDEFGH abcdefghijk

A B C D  a b c d e  0 1 2 3 4

ABCDEFGH abcdefghijk

A B C D  a b cd e  0 1 2 3 4

• Vệ sinh bộ trống mực.

• Bộ trống mực có thể bị hỏng. Thay bộ trống mực mới vào.

Các đường ngang trang giấy

• Kiểm tra môi trường của máy. Các điều kiện, như độ ẩm và nhiệt độ cao có thể gây ra vấn đề về chất lượng in này.

• Vệ sinh bộ trống mực.

• Nếu vấn đề không được giải quyết sau khi một vài trang, thay bộ trống mực mới.

Các đường, dải hoặc gân sọc màu trắng ngang trang

giấy

• Tạo 10-15 bản sao của một tờ giấy trắng trơn. Nếu vấn đề không được giải quyết sau khi in trang trắng, bộ trống mực có thể có vật lạ, chẳng hạn như keo từ nhãn, kẹt trên trống mực. Vệ sinh bộ trống mực.

uu Thông tin liên quan:Vệ sinh Bộ trống mực bằng cách sử dụng chức năng in đốm mực của trống mực

• Bộ trống mực có thể bị hỏng.

Đốm trắng trên văn bản và đồ họa đen cách quãng 94

Thay bộ trống mực mới vào.

Đốm đen cách quãng 94 mm

Mực đen tạo dấu ngang trang giấy

Đường màu đen dọc trang giấy

• Nếu bạn sử dụng tờ giấy nhãn cho máy in laze, keo từ các tờ giấy đôi khi có thể dính vào bề mặt trống. Vệ sinh bộ trống mực.

uu Thông tin liên quan:Vệ sinh Bộ trống mực bằng cách sử dụng chức năng in đốm mực của trống mực

• Nếu bạn sử dụng giấy có kẹp hoặc dập ghim, bộ trống mực có thể bị hỏng.

• Nếu ánh sáng mặt trời trực tiếp rọi vào bộ trống mực không được đóng gói (hoặc ánh sáng phòng trong thời gian dài), bộ trống mực có thể bị hỏng.

• Vệ sinh bộ trống mực.

• Bộ trống mực có thể bị hỏng. Thay bộ trống mực mới vào.

• Vệ sinh dây corona bên trong bộ trống mực bằng cách trượt vấu màu xanh lá cây.

Đảm bảo vấu màu xanh lá cây của bộ trống mực nằm ở Vị trí Ban đầu.

• Bộ trống mực có thể bị hỏng. Thay bộ trống mực mới vào.

• Bộ sấy mực có thể bị bẩn. Liên hệ Dịch vụ khách hàng Brother.

Ví dụ về chất lượng in không tốt Khuyến nghị

ABCDEFGH abcdefghijk

A B C D  a b c d e  0 1 2 3 4

ABCDEFGH abcdefghijk

A B C D  a b c d e  0 1 2 3 4

B DEFGH

abc efghijk

A C D 

b c d e  1 3 4

ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz. ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz. ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz. ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.

Trang in bị rây mực dọc trang giấy

• Đảm bảo vật lạ chẳng hạn như mẩu giấy rách, giấy dính ghi chú hoặc bụi bẩn không ở trong máy và quanh hộp mực và bộ trống mực.

• Bộ trống mực có thể bị hỏng. Thay bộ trống mực mới vào.

Các đường màu trắng dọc trang giấy

• Đặt tài liệu chính xác trong ADF hoặc trên kính máy quét nếu việc in lệch chỉ xảy ra khi tạo bản sao.

• Đảm bảo giấy hoặc phương tiện in khác được nạp chính xác trong khay giấy và thanh dẫn giấy không tỳ quá chặt hoặc quá lỏng vào chồng giấy.

• Đặt thanh dẫn giấy chính xác.

Hình ảnh bị lệch

• Khay giấy có thể quá đầy.

• Kiểm tra loại giấy và chất lượng giấy.

• Kiểm tra xem có vật rời ra, như giấy rách bên trong máy.

• Nếu sự cố chỉ xảy ra trong khi in 2 mặt tự động, hãy kiểm tra giấy rách trong khay 2 mặt. Xác minh khay 2 mặt được chèn hoàn toàn và nắp lưng được đóng hoàn toàn.

Ảnh quăn hoặc gợn sóng

Nhăn hoặc gấp nếp

• Kiểm tra loại giấy và chất lượng giấy. Nhiệt độ và độ ẩm cao có thể khiến giấy bị quăn.

• Nếu bạn không sử dụng máy thường xuyên, giấy có thể nằm trong khay giấy quá lâu. Lật ngược chồng giấy trong khay giấy. Ngoài ra, tãi chồng giấy, rồi xoay giấy 180° trong khay giấy.

• Mở nắp lưng (khay đầu ra hướng lên) để cho phép trang đã in chạy ra trên khay đầu ra hướng lên.

• Chọn chế độ Giảm thiểu Quăn Giấy trong trình điều khiển máy in khi bạn không sử dụng phương tiện in được chúng tôi khuyến nghị.

• Đảm bảo giấy được nạp đúng cách.

• Kiểm tra loại giấy và chất lượng giấy.

• Lật ngược chồng giấy trong khay hoặc xoay giấy 180° trong khay đầu vào.

• Đảm bảo hai cần màu xanh lá cây bên trong nắp lưng nằm ở vị trí trên. Kéo hai cần màu xanh lá cây lên cho đến khi chúng dừng lại.

Khả năng hiện mực kém

Ví dụ về chất lượng in không tốt Khuyến nghị

• Đảm bảo thiết đặt loại phương tiện trong trình điều khiển máy in khớp với loại giấy bạn đang sử dụng.

• Chọn chế độ Cải thiện khả năng hiện mực trong trình điều khiển máy in.

Nếu lựa chọn này không cho thấy cải thiện rõ rệt, thay đổi thiết đặt trình điều khiển máy in trong Loại vật liệu

in thành thiết đặt dày. Nếu bạn đang in phong bì, chọn Bao thư Dày trong thiết đặt loại phương tiện.

• Đảm bảo hai cần màu xanh lá cây bên trong nắp lưng được kéo xuống đến vị trí của phong bì khi bạn in phong bì. Sau khi bạn in xong, đặt lại các cần về vị trí ban đầu. Kéo các cần lên cho đến khi chúng dừng lại.

Phong bì gấp nếp

• Đảm bảo phong bì được in với nắp lưng (khay đầu ra hướng lên) mở.

• (Dành cho các model có Khe Nạp Thủ công) Đảm bảo phong bì chỉ được nạp từ khe nạp bằng tay.

Thông tin liên quan

• Xử lý sự cố

Chủ đề liên quan:

• Vệ sinh Bộ trống mực bằng cách sử dụng chức năng in đốm mực của trống mực

• Giảm mức tiêu thụ mực

• Thay Hộp mực

• Thay Bộ trống mực

Trang chủ > Xử lý sự cố > Vấn đề về điện thoại và fax

Vấn đề về điện thoại và fax

Model: MFC-B7715DW

Đường dây hoặc kết nối điện thoại

Khó khăn

Quay số không hoạt động. (Không có âm quay số) Kiểm tra tất cả kết nối dây điện cho đường dây. Đảm bảo

Máy không trả lời khi được gọi. Đảm bảo rằng máy đang ở chế độ nhận đúng với cài đặt

Gợi ý

rằng dây điện cho đường điện thoại được cắm vào ổ cắm trên tường cho điện thoại và ổ cắm LINE của máy. Đảm bảo rằng máy của bạn có âm quay số bằng cách bấm nút Báo nhận trong chế độ Fax. Nếu bạn đăng ký dịch vụ DSL hoặc dịch vụ VoIP, liên hệ nhà cung cấp dịch vụ của bạn để được hướng dẫn kết nối.

(Chỉ có sẵn đối với một số quốc gia). Thay đổi thiết đặt Tín hiệu/Xung

Gửi fax thủ công bằng cách bấm nút Báo nhận và quay số. Chờ đến khi nghe thấy tín hiệu đang nhận fax rồi mới bấm nút Bắt đầu.

Nếu không có âm quay số, kết nối điện thoại biết chắc có hoạt động và dây điện cho đường điện thoại với ổ cắm. Sau đó nhấc ống nghe điện thoại của điện thoại gắn ngoài và lắng nghe âm quay số. Nếu vẫn không có âm quay số, yêu cầu công ty điện thoại kiểm tra đường dây và/hoặc ổ cắm trên tường.

của bạn. Kiểm tra âm quay số. Nếu có thể, gọi cho máy của bạn

để nghe máy trả lời. Nếu vẫn không có tín hiệu trả lời, kiểm tra rằng dây điện cho đường điện thoại được cắm vào ổ cắm điện thoại trên tường và ổ cắm LINE của máy. Đảm bảo rằng máy của bạn có âm quay số bằng cách bấm nút Báo nhận trong chế độ Fax. Nếu không có chuông đổ khi bạn gọi máy của mình, yêu cầu công ty điện thoại kiểm tra đường dây.

Xử lý cuộc gọi đến

Khó khăn

Gửi Cuộc gọi fax đến máy. Nếu bạn đã trả lời ở điện thoại có số máy nhánh hoặc

Tính năng tùy chỉnh trên một đường dây duy nhất. Nếu bạn có dịch vụ Cuộc gọi chờ người gọi, Thư thoại,

Gợi ý

điện thoại gắn ngoài, bấm Mã kích hoạt từ xa của bạn (thiết đặt mặc định theo nhà máy là *51). Nếu bạn đã trả lời ở điện thoại có số máy nhánh, bấm nút Bắt đầu để nhận fax.

Khi máy của bạn trả lời, gác máy.

máy trả lời, hệ thống cảnh báo hoặc các tính năng tùy chỉnh khác trên một đường dây điện thoại duy nhất kết nối với máy của bạn, điều này có thể gây ra vấn đề khi gửi hoặc nhận fax.

Ví dụ: Nếu bạn đăng ký Cuộc gọi chờ hoặc một số dịch vụ tùy chỉnh khác và tín hiệu của dịch vụ này đi qua đường dây trong khi máy của bạn đang gửi hoặc nhận fax, tín hiệu đó có thể tạm thời ngắt hoặc làm gián đoạn quá trình fax. Tính năng ECM (Chế độ sửa lỗi) của Brother sẽ giúp khắc phục vấn đề này. Tình trạng này có liên quan đến ngành hệ thống điện thoại và là vấn đề

Khó khăn Gợi ý

thường gặp ở tất cả các thiết bị gửi và nhận thông tin trên một đường dây dùng chung duy nhất có các tính năng tùy chỉnh. Nếu công việc của bạn thực sự cần tránh những gián đoạn nhỏ, chúng tôi khuyến nghị nên sử dụng đường dây điện thoại riêng biệt không có tính năng tùy chỉnh nào.

Nhận fax

Khó khăn

Không thể nhận fax. Kiểm tra tất cả kết nối dây điện cho đường dây. Đảm bảo

Gợi ý

rằng dây điện cho đường điện thoại được cắm vào ổ cắm trên tường cho điện thoại và ổ cắm LINE của máy. Nếu bạn đăng ký dịch vụ DSL hoặc dịch vụ VoIP, liên hệ nhà cung cấp dịch vụ của bạn để được hướng dẫn kết nối. Nếu bạn đang sử dụng hệ thống VoIP, hãy thử thay đổi cài đặt VoIP thành Cơ bản (đối với VoIP). Điều này sẽ làm giảm tốc độ modem và tắt Chế độ Chỉnh sửa Lỗi (ECM).

Đảm bảo rằng máy của bạn có âm quay số bằng cách bấm nút Báo nhận trong chế độ Fax. Nếu bạn thấy tạp âm hoặc nhiễu trên đường dây fax, hãy liên hệ nhà cung cấp dịch vụ điện thoại ở địa phương bạn.

Đảm bảo rằng máy đang ở Chế độ nhận đúng. Điều này được xác định bởi thiết bị gắn ngoài và dịch vụ thuê bao điện thoại mà bạn có trên cùng đường dây với máy Brother.

• Nếu bạn có đường dây fax riêng và muốn máy Brother của mình tự động trả lời tất cả fax đến, bạn nên chọn chế độ Chỉ fax.

• Nếu máy Brother của bạn dùng chung đường dây với máy trả lời gắn ngoài, bạn nên chọn chế độ TAD gắn ngoài. Trong chế độ TAD gắn ngoài, máy Brother của bạn sẽ tự động nhận fax đến và người gọi thoại sẽ có thể để lại tin nhắn trên máy trả lời của bạn.

• Nếu máy Brother của bạn dùng chung đường dây với các điện thoại khác và bạn muốn máy tự động trả lời tất cả các fax đến, bạn nên chọn chế độ Fax/Điện thoại. Trong chế độ Fax/Điện thoại, máy Brother của bạn sẽ tự động nhận fax và thực hiện đổ chuông giả/kép để nhắc bạn trả lời cuộc gọi thoại.

• Nếu bạn không muốn máy Brother của mình tự động trả lời bất kỳ fax đến nào, bạn nên chọn chế độ Bằng tay. Ở chế độ Bằng tay, bạn phải trả lời tất cả các cuộc gọi đến và kích hoạt để máy nhận fax.

Một thiết bị hoặc dịch vụ khác ở chỗ của bạn có thể trả lời cuộc gọi trước khi máy Brother của bạn trả lời. Để kiểm tra điều này, giảm thiết đặt Độ trễ Đổ chuông:

• Nếu Chế độ nhận được thiết đặt thành Chỉ Fax hoặc Fax/Điện thoại, giảm Số lần đổ chuông xuống một lần đổ chuông.

• Nếu Chế độ nhận được thiết đặt thành TAD gắn ngoài, giảm số lần đổ chuông được lập trình trên máy trả lời của bạn xuống thành hai lần.

• Nếu Chế độ nhận được thiết đặt thành Bằng tay, KHÔNG điều chỉnh thiết đặt Số lần đổ chuông.

Nhờ người khác gửi thử fax cho bạn:

• Nếu bạn nhận được bản fax thử thành công nghĩa là máy của bạn đang hoạt động đúng. Nhớ đặt lại Số lần

Khó khăn Gợi ý

đổ chuông hoặc thiết đặt máy trả lời của bạn về lại thiết đặt ban đầu. Nếu vấn đề nhận tái diễn sau khi đặt lại Số lần đổ chuông, nghĩa là có người, thiết bị hoặc dịch vụ thuê bao đang trả lời cuộc gọi fax trước khi máy có thể trả lời.

• Nếu bạn không thể nhận được fax, nghĩa là có thiết bị hoặc dịch vụ thuê bao khác có thể đang can thiệp vào việc nhận fax của bạn hoặc có thể đường dây fax của bạn có vấn đề.

Nếu bạn đang sử dụng máy trả lời điện thoại (chế độ TAD gắn ngoài) trên cùng đường dây với máy Brother, đảm bảo rằng máy trả lời của bạn được cài đặt đúng.

1. Thiết đặt máy trả lời của bạn trả lời trong vòng một hoặc hai lần đổ chuông.

2. Ghi âm tin nhắn gửi đi trên máy trả lời của bạn.

• Ghi âm năm giây im lặng ở đầu tin nhắn gửi đi của

• Giới hạn thời gian nói của bạn trong 20 giây.

• Kết thúc tin nhắn gửi đi của bạn bằng Mã kích hoạt

3. Thiết đặt máy trả lời của bạn trả lời cuộc gọi.

4. Thiết đặt Chế độ nhận trong máy Brother của bạn là TAD gắn ngoài.

bạn.

từ xa cho người gửi fax bằng tay. Ví dụ: “Sau tiếng bíp, vui lòng để lại tin nhắn hoặc bấm *51 và Bắt đầu để gửi fax.”

Đảm bảo tính năng Nhận Fax của máy Brother của bạn được Bật. Nhận Fax là tính năng cho phép bạn nhận fax ngay cả khi bạn đã trả lời cuộc gọi ở điện thoại gắn ngoài hoặc điện thoại có số máy nhánh.

Nếu bạn thường xuyên gặp lỗi truyền do khả năng bị nhiễu đường dây điện thoại hoặc nếu bạn đang sử dụng hệ thống VoIP, thử thay đổi thiết đặt Tương thích sang Cơ bản (đối với VoIP).

Gửi fax

Khó khăn

Không thể gửi fax. Kiểm tra tất cả kết nối dây điện cho đường dây. Đảm bảo

Chất lượng gửi không tốt. Thử thay đổi độ phân giải của bạn về Mịn hoặc Siêu Mịn.

Gợi ý

Đảm bảo rằng bạn đã bấm Fax và máy ở chế độ Fax.

In Báo cáo xác nhận truyền và kiểm tra lỗi.

Yêu cầu bên kia kiểm tra xem máy nhận có giấy không.

Tạo bản sao để kiểm tra hoạt động máy quét của máy. Nếu chất lượng sao chép kém, hãy vệ sinh máy quét.

Báo cáo xác nhận truyền cho biết KẾT QUẢ:LỖI. Có thể đường dây tạm thời bị nhiễu hoặc có tạp âm. Thử

gửi lại fax. Nếu bạn đang gửi báo cáo PC-Fax và nhận được KẾT QUẢ:LỖI trên Báo cáo xác nhận truyền, có thể máy của bạn đã hết bộ nhớ. Để giải phóng thêm dung lượng bộ nhớ, bạn có thể tắt Lưu trữ Fax, in thông báo fax trong bộ nhớ hoặc hủy gửi fax hẹn giờ. Nếu vấn đề

Khó khăn Gợi ý

vẫn tiếp diễn, yêu cầu công ty điện thoại kiểm tra đường dây điện thoại của bạn.

Fax đã gửi trống trơn. Đảm bảo rằng bạn nạp tài liệu đúng cách. Khi sử dụng bộ

nạp ADF, nên để tài liệu ngửa lên. Khi sử dụng kính máy quét, nên để tài liệu úp xuống.

Có sọc dọc màu đen khi gửi. Sọc dọc màu đen có trên bản fax bạn gửi thường là do

bụi bẩn hoặc chất lỏng xóa trên dải kính. Vệ sinh dải kính.

In fax đã nhận.

Khó khăn

• In dày đặc

• Sọc ngang

• Câu trên cùng và dưới cùng bị mất

• Thiếu dòng

Có sọc dọc màu đen khi nhận. Dây corona để in có thể bị bẩn.

Fax đã nhận xuất hiện dưới dạng trang bị tách hoặc trang trắng.

Gợi ý

Điều này thường là do kết nối điện thoại không tốt. Tạo bản sao; nếu bản sao của bạn có chất lượng tốt thì có thể kết nối của bạn không tốt do đường dây điện thoại có tạp âm hoặc bị nhiễu. Yêu cầu bên kia gửi lại fax.

Vệ sinh dây corona trong bộ trống mực.

Máy quét của người gửi có thể bị bẩn. Yêu cầu người gửi tạo một bản sao để xem có phải vấn đề là do máy gửi không. Thử nhận từ máy fax khác.

Lề trái và phải bị mất hoặc một trang được in trên hai trang.

Bật Thu nhỏ tự động.

Thông tin liên quan

• Xử lý sự cố

• Thiết đặt Phát hiện âm quay số

• Thiết đặt tương thích đường dây điện thoại cho hệ thống can nhiễu và VoIP

Trang chủ > Xử lý sự cố > Vấn đề về điện thoại và fax > Thiết đặt Phát hiện âm quay số

Thiết đặt Phát hiện âm quay số

Model: MFC-B7715DW

Thiết đặt Âm quay số thành [Detection (Phát hiện)] sẽ rút ngắn thời gian phát hiện Âm quay số.

1. Bấm Menu.

2. Bấm a hoặc b để hiển thị tùy chọn [Initial Setup (Cài đặt ban đầu)], rồi bấm OK.

3. Bấm a hoặc b để hiển thị tùy chọn [Dial Tone (Âm quay số)], rồi bấm OK.

4. Bấm a hoặc b để chọn [Detection (Phát hiện)] hoặc [No Detection (Không có phát hiện)], rồi bấm OK.

5. Bấm Stop/Exit (Dừng/Thoát).

Thông tin liên quan

• Vấn đề về điện thoại và fax

Trang chủ > Xử lý sự cố > Vấn đề về điện thoại và fax > Thiết đặt tương thích đường dây điện thoại cho

hệ thống can nhiễu và VoIP

Thiết đặt tương thích đường dây điện thoại cho hệ thống can nhiễu và VoIP

Model: MFC-B7715DW

Có thể giải quyết các vấn đề có thể xảy ra khi gửi và nhận fax do nhiễu đường dây điện thoại bằng cách giảm tốc độ modem để giảm thiểu lỗi trong khi truyền fax. Nếu bạn đang sử dụng dịch vụ Truyền giọng nói trên giao thức IP (VoIP), Brother khuyên bạn nên thay đổi tính tương thích thành Cơ bản (cho VoIP).

• VoIP là loại hệ thống điện thoại sử dụng kết nối Internet, không phải đường dây điện thoại truyền thống.

• Nhà cung cấp máy điện thoại thường cung cấp VoIP theo gói cùng với dịch vụ Internet và cáp.

• Brother không khuyến nghị đường dây VoIP. Những hạn chế của VoIP nói chung có thể khiến một số chức năng của máy fax hoạt động không đúng.

1. Bấm Menu.

2. Bấm a hoặc b để hiển thị tùy chọn [Initial Setup (Cài đặt ban đầu)], rồi bấm OK.

3. Bấm a hoặc b để hiển thị tùy chọn [Compatibility (Khả năng tương thích)] rồi bấm OK.

4. Bấm a hoặc b để hiển thị tùy chọn [High (Cao)], [Normal (Bình thường)] hoặc [Basic (for

VoIP) (Cơ bản (dành cho VoIP))], rồi bấm OK.

Tùy chọn Mô tả

High (Cao)

Normal (Bình thường)

Basic (for VoIP) (Cơ bản (dành cho VoIP))

5. Bấm Stop/Exit (Dừng/Thoát).

Chọn High (Cao) để thiết đặt tốc độ modem là 33600 bps.

Chọn Normal (Bình thường) để thiết đặt tốc độ modem là 14400 bps.

Chọn Basic (for VoIP) (Cơ bản (dành cho VoIP)) để giảm tốc độ modem xuống 9600 bps và tắt Chế độ sửa lỗi (ECM). Trừ khi nhiễu là vấn đề thường xảy ra trên đường dây điện thoại của bạn, bạn chỉ nên dùng chế độ này khi cần thiết.

Để cải thiện tính tương thích với hầu hết dịch vụ VoIP, Brother khuyến nghị nên thay đổi tính tương thích thành Basic (for VoIP) (Cơ bản (dành cho VoIP)).

Thông tin liên quan

• Vấn đề về điện thoại và fax

Trang chủ > Xử lý sự cố > Vấn đề về mạng

Vấn đề về mạng

• Thông báo lỗi cho Sự cố mạng

• Tôi có thể tìm thiết đặt mạng của máy Brother ở đâu?

• Tôi không thể hoàn tất việc cấu hình cài đặt mạng không dây

• Sử dụng Công cụ sửa chữa kết nối mạng (Windows)

• Máy Brother của tôi không thể in, quét hoặc nhận PC-FAX qua mạng

• Tôi muốn kiểm tra xem thiết bị mạng của mình có đang hoạt động chính xác không.

Trang chủ > Xử lý sự cố > Vấn đề về mạng > Thông báo lỗi cho Sự cố mạng

Thông báo lỗi cho Sự cố mạng

Model: DCP-B7535DW/MFC-B7715DW

Máy Brother sẽ hiển thị thông báo lỗi nếu lỗi xảy ra. Thông báo lỗi thường gặp nhất được trình bày trong bảng.

Thông báo lỗi

Cannot Connect (Không thể kết nối)

A device is already connected. (Thiết bị đã được kết nối.)

Connection Error (Lỗi kết nối)

Connection Fail (Kết nối không thành công)

No Device (Không có thiết bị)

Nguyên nhân Hành động

Hai thiết bị di động đã kết nối với mạng Wi-Fi Direct khi máy Brother là Chủ sở hữu nhóm (G/O).

Các thiết bị khác cũng đang cố kết nối với mạng Wi-Fi Direct.

Máy Brother và thiết bị di động không thể kết nối trong khi cấu hình mạng Wi-Fi Direct.

Khi cấu hình mạng Wi-Fi Direct, máy Brother không thể tìm thấy thiết bị di động.

Sau khi tắt kết nối hiện tại giữa máy Brother và thiết bị di động khác, hãy thử cấu hình lại thiết đặt Wi-Fi Direct. Bạn có thể xác nhận trạng thái kết nối bằng cách in Báo cáo cấu hình mạng.

Đảm bảo không có thiết bị khác nào cố kết nối với mạng Wi-Fi Direct, rồi thử cấu hình lại thiết đặt Wi-Fi Direct.

• Chuyển thiết bị di động gần hơn đến máy Brother.

• Chuyển máy Brother và thiết bị di động đến khu vực không có vật cản trở.

• Nếu bạn đang sử dụng Phương pháp mã PIN của WPS, đảm bảo bạn đã nhập đúng mã PIN.

• Đảm bảo máy và thiết bị di động của bạn ở chế độ Wi-Fi Direct.

• Chuyển thiết bị di động gần hơn đến máy Brother.

• Chuyển máy Brother và thiết bị di động đến khu vực không có vật cản trở.

• Nếu bạn đang cấu hình bằng tay mạng Wi-Fi Direct, đảm bảo bạn đã nhập đúng mật khẩu.

• Nếu thiết bị di động của bạn có trang cấu hình để biết cách lấy địa chỉ IP, đảm bảo địa chỉ IP của thiết bị di động đã được cấu hình qua DHCP.

Thông tin liên quan

• Vấn đề về mạng

Trang chủ > Xử lý sự cố > Vấn đề về mạng > Tôi có thể tìm thiết đặt mạng của máy Brother ở đâu?

Tôi có thể tìm thiết đặt mạng của máy Brother ở đâu?

Model: DCP-B7535DW/MFC-B7715DW

• Thay đổi Cài đặt Máy từ Máy tính của bạn

Trang chủ > Xử lý sự cố > Vấn đề về mạng > Tôi không thể hoàn tất việc cấu hình cài đặt mạng không dây

Tôi không thể hoàn tất việc cấu hình cài đặt mạng không dây

Model: DCP-B7535DW/MFC-B7715DW

Tắt bộ định tuyến không dây của bạn và bật lại. Sau đó, thử cấu hình lại thiết đặt không dây. Nếu bạn không thể giải quyết được vấn đề, hãy làm theo hướng dẫn sau:

Điều tra vấn đề bằng cách sử dụng Báo cáo WLAN.

Nguyên nhân

Thiết đặt bảo mật của bạn (SSID/Khóa mạng) không chính xác.

Địa chỉ MAC của máy Brother không được cho phép.

Điểm truy cập/bộ định tuyến LAN không dây của bạn đang ở chế độ tàng hình (không quảng bá SSID).

Hành động Giao diện

• Xác nhận thiết đặt bảo mật bằng tiện ích Wireless Setup Helper. Để biết thêm thông tin và tải xuống tiện ích này, truy cập trang Downloads dành cho model của bạn ở Brother Solutions Center tại support.brother.com.

• Chọn và xác nhận rằng bạn đang sử dụng thiết đặt bảo mật chính xác.

- Xem hướng dẫn đi kèm với điểm truy cập/bộ định tuyến LAN

không dây của bạn để biết thông tin về cách tìm thiết đặt bảo mật.

- Tên nhà sản xuất hoặc số model của điểm truy cập/bộ định

tuyến LAN không dây có thể được sử dụng làm thiết đặt bảo mật mặc định.

- Tham khảo ý kiến của nhà sản xuất điểm truy cập/bộ định

tuyến, nhà cung cấp Internet hoặc người quản trị mạng của bạn.

Xác nhận rằng Địa chỉ MAC của máy Brother được cho phép trong bộ lọc. Bạn có thể tìm thấy Địa chỉ MAC trên bảng điều khiển của máy Brother.

• Nhập bằng tay tên SSID hoặc Khóa mạng chính xác.

• Kiểm tra tên SSID hoặc Khóa mạng trong hướng dẫn đi kèm với điểm truy cập/bộ định tuyến LAN không dây của bạn và cấu hình lại cài đặt mạng không dây.

Không dây

Thiết đặt bảo mật của bạn (SSID/mật khẩu) không chính xác.

Bạn đang sử dụng Android

4.0.

Máy Brother của bạn được đặt quá xa so với thiết bị di động.

Có một số chướng ngại vật (ví dụ như tường hoặc đồ đạc) giữa máy của bạn và thiết bị di động.

Có một máy tính không dây, thiết bị hỗ trợ Bluetooth®, lò

vi sóng hoặc điện thoại không dây kỹ thuật số ở gần máy Brother hoặc thiết bị di động.

Nếu bạn đã kiểm tra và thử tất cả các cách trên nhưng vẫn không thể hoàn tất việc

• Xác nhận SSID và mật khẩu.

- Khi bạn đang cấu hình mạng bằng tay, SSID và mật khẩu

được hiển thị trên máy Brother của bạn. Nếu thiết bị di động của bạn hỗ trợ cấu hình bằng tay, SSID và mật khẩu sẽ được hiển thị trên màn hình thiết bị di động của bạn.

™

Nếu thiết bị di động của bạn ngắt kết nối (khoảng sáu phút sau khi sử dụng Wi-Fi Direct), thử cấu hình một lần bấm bằng WPS (được khuyến nghị) và thiết đặt máy Brother làm Chủ sở hữu nhóm.

Di chuyển máy Brother đến gần thiết bị di động trong phạm vi khoảng 3.3 feet (1 mét) khi bạn cấu hình thiết đặt mạng Wi-Fi Direct.

Di chuyển máy Brother của bạn đến khu vực không có chướng ngại vật.

Di chuyển các thiết bị khác ra xa khỏi máy Brother hoặc thiết bị di động.

• Tắt máy Brother của bạn và bật lại. Sau đó, thử cấu hình lại thiết đặt Wi-Fi Direct.

Wi-Fi Direct

Nguyên nhân Hành động Giao diện

cấu hình Wi-Fi Direct, hãy thực hiện như sau:

• Nếu bạn đang sử dụng máy Brother của mình làm máy khách, xác nhận có bao nhiêu thiết bị được cho phép trong mạng Wi-Fi Direct hiện tại, rồi kiểm tra xem bao nhiêu thiết bị được kết nối.

Đối với Windows

Nếu kết nối không dây của bạn đã bị ngắt và bạn đã kiểm tra và thử tất cả các cách trên, chúng tôi khuyến nghị sử dụng Công cụ sửa chữa kết nối mạng.

Thông tin liên quan

• Vấn đề về mạng

Trang chủ > Xử lý sự cố > Vấn đề về mạng > Sử dụng Công cụ sửa chữa kết nối mạng (Windows)

Sử dụng Công cụ sửa chữa kết nối mạng (Windows)

Model: DCP-B7535DW/MFC-B7715DW

Sử dụng Công cụ sửa chữa kết nối mạng để sửa chữa thiết đặt mạng trong máy Brother của bạn. Công cụ này sẽ cấp địa chỉ IP và Mặt nạ mạng con đúng.

• Windows 7/Windows 8/Windows 10 Bạn phải đăng nhập bằng quyền của Người quản trị.

• Đảm bảo máy Brother đang bật và kết nối vào cùng mạng với máy tính của bạn.

1. Thực hiện một trong các thao tác sau:

Tùy chọn Mô tả

Windows 7 Nhấp vào (Bắt đầu) > Tất cả các chương trình > Brother > Brother Utilities.

Nhấp vào danh sách thả xuống và chọn tên model của bạn (nếu chưa được chọn). Nhấp vào Công cụ trong thanh điều hướng bên trái, rồi nhấp vào Công cụ Sửa chữa Kết nối Mạng.

Windows 8/ Windows 10

• Nếu màn hình Điều khiển Trương mục Người dùng xuất hiện, hãy nhấp chuột vào Có.

2. Làm theo hướng dẫn trên màn hình.

3. Kiểm tra chẩn đoán bằng cách in Báo cáo cấu hình mạng hoặc Trang thiết đặt máy in.

Công cụ sửa chữa kết nối mạng sẽ tự động bắt đầu nếu bạn chọn tùy chọn Kích hoạt Công cụ Sửa chữa

Kết nối trong Status Monitor. Bấm chuột phải vào màn hình Status Monitor, rồi bấm Thiết lập Khác > Kích hoạt Công cụ Sửa chữa Kết nối. Chúng tôi không khuyến nghị điều này khi người quản trị mạng của bạn

đã thiết đặt địa chỉ IP thành Tĩnh, vì điều này sẽ tự động thay đổi địa chỉ IP.

Nếu địa chỉ IP chính xác và Mặt nạ mạng con vẫn chưa được gán ngay cả khi bạn đã dùng Công cụ sửa chữa kết nối mạng, hãy hỏi quản trị viên mạng của bạn để biết thông tin này.

Khởi chạy (Brother Utilities), rồi nhấp vào danh sách thả xuống và chọn tên dòng máy của bạn (nếu chưa được chọn). Nhấp vào Công cụ trong thanh điều hướng bên trái,

rồi nhấp vào Công cụ Sửa chữa Kết nối Mạng.

Thông tin liên quan

• Vấn đề về mạng

Chủ đề liên quan:

• Máy Brother của tôi không thể in, quét hoặc nhận PC-FAX qua mạng

• Tôi muốn kiểm tra xem thiết bị mạng của mình có đang hoạt động chính xác không.

Trang chủ > Xử lý sự cố > Vấn đề về mạng > Máy Brother của tôi không thể in, quét hoặc nhận PC-FAX

qua mạng

Máy Brother của tôi không thể in, quét hoặc nhận PC-FAX qua mạng

Model: DCP-B7535DW/MFC-B7715DW

Nguyên nhân Hành động Giao diện

Phần mềm bảo mật của bạn chặn máy của bạn truy cập vào mạng. (Tính năng quét qua mạng không hoạt động. )

• Windows Cấu hình Phần mềm bảo mật/tường lửa bên thứ ba để cho phép

Quét qua mạng. Để thêm cổng 54925 cho Quét qua mạng, nhập thông tin sau:

- Trong trường Tên:

Nhập bất kỳ mô tả nào, ví dụ Brother NetScan.

- Trong trường Số cổng:

Nhập 54925

- Trong trường Giao thức:

UDP được chọn.

Xem hướng dẫn sử dụng kèm theo Phần mềm bảo mật/tường lửa bên thứ ba hoặc liên hệ nhà sản xuất phần mềm.

• Mac (Brother iPrint&Scan) Trong Finder (Trình tìm kiếm) thanh menu, nhấp vào Go (VÀO) >

Applications (Ứng dụng), rồi nhấp đúp vào biểu tượng Brother iPrint&Scan. Cửa sổ Brother iPrint&Scan sẽ xuất hiện. Nhấp vào nút Select your Machine (Chọn Máy in của bạn), và sau đó làm theo hướng dẫn trên màn hình để chọn lại máy kết nối mạng của bạn.

(trình điều khiển TWAIN) Trong Finder (Trình tìm kiếm) thanh menu, nhấp vào Go (VÀO) >

Applications (Ứng dụng) > Brother, rồi nhấp đúp vào biểu tượng Trình chọn Thiết bị. Cửa sổ Trình chọn Thiết bị sẽ xuất hiện. Chọn lại máy trong mạng của bạn, đảm bảo Status (Trạng thái) là idle (chạy không), rồi bấm OK (OK).

Có dây/Không dây

Phần mềm bảo mật của bạn chặn máy của bạn truy cập vào mạng. (Tính năng nhận PC-Fax qua mạng không hoạt động.)

(Windows)

Phần mềm bảo mật của bạn chặn máy của bạn truy cập vào mạng.

Máy Brother của bạn không được được gán địa chỉ IP có sẵn.

Đặt Phần mềm bảo mật/tường lửa bên thứ ba để cho phép PC-FAX Rx. Để thêm cổng 54926 cho PC-FAX Rx qua mạng, nhập thông tin sau:

• Trong trường Tên: Nhập bất kỳ mô tả nào, ví dụ Brother PC-FAX Rx.

• Trong trường Số cổng: Nhập 54926

• Trong trường Giao thức: UDP được chọn.

Xem hướng dẫn sử dụng kèm theo Phần mềm bảo mật/tường lửa bên thứ ba hoặc liên hệ nhà sản xuất phần mềm.

Một số phần mềm bảo mật có thể chặn truy cập mà không hiển thị hộp thoại thông báo bảo mật ngay cả sau khi đã cài đặt thành công.

Để cho phép truy cập, xem hướng dẫn dành cho phần mềm bảo mật của bạn hoặc hỏi nhà sản xuất phần mềm.

• Xác nhận địa chỉ IP và Mặt nạ mạng con. Xác nhận rằng cả địa chỉ IP và Mặt nạ mạng con của máy tính và

máy Brother của bạn là chính xác và nằm trên cùng một mạng. Để biết thêm thông tin về cách xác nhận địa chỉ IP và Mặt nạ mạng

con, hỏi người quản trị mạng của bạn.

• Windows

Có dây/Không dây

Nguyên nhân Hành động Giao diện

Xác nhận địa chỉ IP và Mặt nạ mạng con bằng cách sử dụng Công cụ sửa chữa kết nối mạng.

Công việc in thất bại vẫn còn nằm trong hàng đợi in của máy tính của bạn.

• Nếu công việc in thất bại vẫn còn nằm trong hàng đợi in của máy tính của bạn, xóa công việc đó.

• Nếu không, bấm đúp vào biểu tượng máy in trong thư mục sau và hủy bỏ tất cả các tài liệu:

- Windows 7

Bấm (Bắt đầu) > Thiết bị và Máy in > Máy in và Fax.

- Windows 8

Di chuyển chuột đến góc dưới bên phải của màn hình desktop. Khi thanh menu xuất hiện, nhấp vào Thiết đặt > Pa-nen Điều

khiển. Trong nhóm Phần cứng và Âm thanh, nhấp vào Xem thiết bị và máy in > Máy in.

- Windows 10 và Windows Server 2016

Nhấp vào > Hệ thống Windows > Pa-nen Điều khiển. Trong nhóm Phần cứng và Âm thanh, nhấp vào Xem thiết bị

và máy in > Máy in.

- Windows Server 2008

Bấm Bắt đầu > Pa-nen Điều khiển > Máy in.

- Windows Server 2012

Di chuyển chuột đến góc dưới bên phải của màn hình desktop. Khi thanh menu xuất hiện, nhấp vào Thiết đặt > Pa-nen Điều

khiển. Trong nhóm Phần cứng, nhấp vào Xem thiết bị và máy in > Máy in.

- Windows Server 2012 R2

Bấm Control Panel (Bảng điều khiển) trên màn hình Start. Trong nhóm Hardware, bấm Xem thiết bị và máy in.

- macOS v10.10.5, v10.11.x, v10.12.x

Nhấp vào System Preferences (Tùy chọn hệ thống) > Printers & Scanners (Máy in & máy quét).

Có dây/Không dây

Máy Brother của bạn không được kết nối với mạng không dây.

In Báo cáo WLAN để kiểm tra mã lỗi trên báo cáo đã in. Không dây

Nếu bạn đã kiểm tra và thử tất cả các cách trên nhưng máy Brother của bạn vẫn không thể in và quét, hãy gỡ cài đặt phần mềm và các trình điều khiển của Brother rồi cài đặt lại chúng.

Thông tin liên quan

• Vấn đề về mạng

Chủ đề liên quan:

• Sử dụng Công cụ sửa chữa kết nối mạng (Windows)

• Tôi muốn kiểm tra xem thiết bị mạng của mình có đang hoạt động chính xác không.

Trang chủ > Xử lý sự cố > Vấn đề về mạng > Tôi muốn kiểm tra xem thiết bị mạng của mình có đang hoạt

động chính xác không.

Tôi muốn kiểm tra xem thiết bị mạng của mình có đang hoạt động chính xác không.

Model: DCP-B7535DW/MFC-B7715DW

Kiểm tra

Kiểm tra xem máy Brother, điểm truy cập/bộ định tuyến hoặc bộ chia cổng mạng của bạn có được bật không.

Kiểm tra Link Status trong Báo cáo cấu hình mạng.

Kiểm tra xem bạn có thể "kiểm tra kết nối" máy Brother từ máy tính của mình hay không.

Hành động Giao diện

Kiểm tra như sau:

• Dây nguồn được kết nối đúng và máy Brother được bật.

• Điểm truy cập/bộ định tuyến hoặc bộ chia cổng được bật và nút liên kết đang nhấp nháy.

• Đã tháo hết bao bì bảo vệ khỏi máy.

• Hộp mực và bộ trống mực được lắp đặt chính xác.

• Nắp phía trước và nắp lưng được đóng hoàn toàn.

• Giấy được nạp vào khay giấy đúng cách.

• (Đối với mạng có dây) Cáp mạng được kết nối chắc chắn với máy Brother và với bộ định tuyến hoặc bộ chia cổng.

In Báo cáo cấu hình mạng và kiểm tra xem Ethernet Link Status hoặc Wireless Link Status có là Link OK không.

Kiểm tra kết nối máy Brother từ máy tính của bạn bằng cách sử dụng địa chỉ IP hoặc tên nút trong cửa sổ nhắc lệnh Windows hoặc ứng dụng Mac Terminal:

kiểm tra kết nối <ipaddress> hoặc <nodename>.

• Thành công: Máy Brother của bạn đang hoạt động chính xác và được kết nối vào cùng mạng với máy tính của bạn.

• Không thành công: Máy Brother của bạn không được kết nối vào cùng mạng với máy tính của bạn.

(Windows) Hỏi người quản trị mạng và sử dụng Công cụ sửa chữa kết nối mạng

để sửa chữa địa chỉ IP và mặt nạ mạng con. (Macintosh) Xác nhận rằng địa chỉ IP và Mặt nạ mạng con được thiết đặt chính xác.

Có dây/Không dây

Kiểm tra xem máy Brother của bạn có được kết nối với mạng không dây không.

In Báo cáo WLAN để kiểm tra mã lỗi trên báo cáo đã in. Không dây

Nếu bạn đã kiểm tra và thử tất cả các cách trên nhưng bạn vẫn đang gặp vấn đề, xem hướng dẫn đi kèm với điểm truy cập/bộ định tuyến LAN không dây của bạn để tìm thông tin về SSID và Khóa mạng, rồi thiết đặt chính xác các mục này.

Thông tin liên quan

• Vấn đề về mạng

Chủ đề liên quan:

• Sử dụng Công cụ sửa chữa kết nối mạng (Windows)

• Máy Brother của tôi không thể in, quét hoặc nhận PC-FAX qua mạng

Trang chủ > Xử lý sự cố > Những vấn đề khi in bằng Công nghệ Đám mây của Google

Những vấn đề khi in bằng Công nghệ Đám mây của Google

Model: DCP-B7535DW/MFC-B7715DW

Khó khăn Gợi ý

Máy Brother của tôi không được hiển thị trong danh sách máy in.

Tôi không thể in. Hãy đảm bảo máy đã được bật.

Tôi không thể đăng ký máy của tôi với Google Cloud Print™.

Tôi không thấy thông báo xác nhận trên máy Brother khi tôi thử đăng ký với Google Cloud Print™, ngay cả sau khi

lặp lại các bước đăng ký.

Hãy đảm bảo máy đã được bật.

Kiểm tra xem Google Cloud Print™ đã được bật hay chưa.

Kiểm tra xem máy của bạn đã được đăng ký với Google Cloud Print™ hay chưa. Nếu máy chưa được đăng ký,

hãy thử đăng ký lại.

Kiểm tra các thiết đặt mạng của bạn. uu Thông tin liên

quan

Một số tệp tin nhất định có thể không in được hoặc có thể không xuất hiện chính xác khi được hiển thị.

Đảm bảo máy của bạn đã được kết nối với mạng có thể truy cập Internet.

Kiểm tra xem ngày và thời gian có được đặt đúng trên máy của bạn hay không.

Đảm bảo máy Brother của bạn không hoạt động trong quá trình thực hiện đăng ký với Google Cloud Print™.

Thông tin liên quan

• Xử lý sự cố

Trang chủ > Xử lý sự cố > Các vấn đề về AirPrint

Các vấn đề về AirPrint

Khó khăn Gợi ý

Máy Brother của tôi không được hiển thị trong danh sách máy in.

Tôi không thể in. Hãy đảm bảo máy Brother của bạn đã được bật.

Tôi đang cố gắng in một tài liệu nhiều trang từ một thiết bị iOS, nhưng lại CHỈ in được trang đầu tiên.

Hãy đảm bảo máy Brother của bạn đã được bật.

Kiểm tra các thiết đặt mạng. uu Thông tin liên quan

Di chuyển thiết bị di động lại gần điểm truy cập không dây/bộ định tuyến hoặc máy của Brother của bạn.

Kiểm tra các thiết đặt mạng. uu Thông tin liên quan

Đảm bảo bạn đang chạy phiên bản hệ điều hành mới nhất.

Tham khảo bài viết hỗ trợ của Apple sau đây để biết thêm thông tin về AirPrint:

support.apple.com/kb/HT4356.

Thông tin liên quan

• Xử lý sự cố

Trang chủ > Xử lý sự cố > Các vấn đề khác

Các vấn đề khác

Khó khăn Gợi ý

Máy sẽ không bật. Các điều kiện bất lợi về kết nối điện (như sét hoặc điện

áp tăng vọt) có thể đã kích hoạt cơ chế an toàn bên trong của máy. Rút phích cắm dây nguồn. Chờ mười phút, rồi

rút phích cắm dây nguồn và bấm để bật máy.

Nếu vấn đề vẫn không được giải quyết và bạn đang sử dụng bộ ngắt điện, ngắt kết nối thiết bị này để đảm bảo rằng đây không phải là nguyên nhân gây ra vấn đề. Cắm dây nguồn của máy trực tiếp vào ổ cắm điện khác trên tường mà bạn đã biết là có hoạt động. Nếu vẫn không có điện, thử cáp điện khác.

Máy không thể in dữ liệu EPS có bao gồm nhị phân bằng trình điều khiển máy in BR-Script3.

(Windows)

Để in dữ liệu EPS, thực hiện như sau:

1. Đối với Windows 7 và Windows Server 2008 R2:

Nhấp vào

Đối với Windows Server 2008:

Nhấp vào

Panel (Bảng điều khiển) > Hardware and Sound (Phần cứng và âm thanh) > Printers (Máy in).

Đối với Windows 8 và Windows Server 2012: Di chuyển chuột đến góc dưới bên phải của màn hình

desktop. Khi thanh menu xuất hiện, bấm Thiết đặt > Pa-nen Điều khiển. Trong Phần cứng và Âm thanh

nhóm, bấm Xem thiết bị và máy in.

Đối với Windows 10 và Windows Server 2016:

Nhấp vào khiển. Trong nhóm Phần cứng và Âm thanh, nhấp

vào Xem thiết bị và máy in. Đối với Windows Server 2012 R2: Bấm Control Panel (Bảng điều khiển) trên màn hình

Start. Trong nhóm Hardware, bấm Xem thiết bị và máy in.

2. Nhấp chuột phải vào biểu tượng Brother XXX-XXXX BR-Script3, chọn Thuộc tính Máy in.

3. Từ tab Thiết đặt thiết bị chọn TBCP (Giao thức truyền thông nhị phân có thẻ) trong Giao thức Đầu ra.

Bắt đầu nút > Thiết bị và Máy in.

(Start) ((Bắt đầu)) nút > Control

> Hệ thống Windows > Pa-nen Điều

Không thể cài đặt phần mềm Brother.

Đối với Windows Server 2012: Phần cứng và Âm thanh

Khó khăn khi sao chép

(Windows)

Nếu có cảnh báo Phần mềm bảo mật xuất hiện trên màn hình máy tính trong khi cài đặt, thay đổi thiết đặt Phần mềm bảo mật để cho phép chương trình cài đặt sản phẩm của Brother hoặc chương trình khác chạy.

(Macintosh)

Nếu bạn đang sử dụng chức năng tường lửa của phần mềm chống vi-rút hoặc chống phần mềm gián điệp, tạm thời vô hiệu chức năng này, rồi cài đặt phần mềm Brother của bạn.

Khó khăn Gợi ý

Không thể sao chép. Đảm bảo rằng bạn đã bấm Sao chép và máy ở chế độ

Sao chép.

Bản sao có sọc dọc màu đen. Sọc dọc màu đen có trên bản sao thường là do bụi hoặc

chất lỏng điều chỉnh trên dải kính hoặc dây corona bị bẩn. Vệ sinh dải kính, kính máy quét, thanh trắng và nhựa trắng phía trên.

Bản sao trống trơn. Đảm bảo rằng bạn nạp tài liệu đúng cách.

Khó khăn trong khi quét

Khó khăn

Lỗi TWAIN hoặc WIA xuất hiện khi bắt đầu quét. (Windows)

Lỗi TWAIN hoặc ICA xuất hiện khi bắt đầu quét. (Macintosh)

OCR không hoạt động. Thử tăng độ phân giải quét.

Gợi ý

Đảm bảo rằng trình điều khiển Brother TWAIN hoặc WIA được chọn làm nguồn chính trong ứng dụng quét của

bạn. Ví dụ: trong Nuance™ PaperPort™ 14SE, nhấp vào

Desktop (Màn hình desktop) > Scan Settings (Thiết đặt quét) > Select (Chọn) để chọn trình điều khiển

Brother TWAIN/WIA.

Đảm bảo rằng trình điều khiển Brother TWAIN được chọn làm nguồn chính.

Bạn cũng có thể quét tài liệu bằng Trình điều khiển máy quét ICA.

Khó khăn về phần mềm

Khó khăn

Không thể cài đặt phần mềm hoặc in. (Windows)

Thông tin liên quan

Gợi ý

Chạy lại chương trình cài đặt. Chương trình này sẽ sửa chữa và cài đặt lại phần mềm.

• Xử lý sự cố

Trang chủ > Xử lý sự cố > Truyền fax và báo cáo nhật ký fax của bạn

Truyền fax và báo cáo nhật ký fax của bạn

Model: MFC-B7715DW

Nếu màn hình LCD hiển thị:

• [Print Unable (Không thể in)] ##

• [Scan Unable (Không thể quét)] ## Chúng tôi khuyến nghị nên truyền fax của bạn đến máy fax khác hoặc đến máy tính của bạn. Bạn cũng có thể chuyển báo cáo Nhật ký fax để xem có fax nào bạn phải chuyển đi không.

Nếu có thông báo lỗi trên màn hình LCD sau khi bạn truyền gửi fax, hãy ngắt kết nối máy Brother khỏi nguồn điện trong vài phút, và sau đó kết nối lại.

Thông tin liên quan

• Xử lý sự cố

• Truyền Fax đến máy Fax khác

• Truyền fax đến máy tính của bạn

• Truyền báo cáo nhật ký fax đến máy fax khác

Trang chủ > Xử lý sự cố > Truyền fax và báo cáo nhật ký fax của bạn > Truyền Fax đến máy Fax khác

Truyền Fax đến máy Fax khác

Model: MFC-B7715DW

Nếu bạn chưa cài đặt ID Trạm của mình, bạn không thể vào chế độ Truyền Fax.

1. Bấm Menu.

2. Bấm a hoặc b để hiển thị tùy chọn [Service (Dịch vụ)] rồi bấm OK.

3. Bấm OK để chọn [Data Transfer (Truyền dữ liệu)].

4. Bấm a hoặc b để hiển thị tùy chọn [Fax Transfer (Truyền fax)] rồi bấm OK.

5. Thực hiện một trong các thao tác sau:

• Nếu màn hình LCD hiển thị [No Data (Không có dữ liệu)], không còn fax nào trong bộ nhớ của máy. Bấm Stop/Exit (Dừng/Thoát).

• Nhập số fax để chuyển tiếp fax đến. Bấm Start (Bắt đầu).

Thông tin liên quan

• Truyền fax và báo cáo nhật ký fax của bạn

Trang chủ > Xử lý sự cố > Truyền fax và báo cáo nhật ký fax của bạn > Truyền fax đến máy tính của bạn

Truyền fax đến máy tính của bạn

Model: MFC-B7715DW

1. Đảm bảo bạn đã cài đặt phần mềm và các trình điều khiển trên máy tính của bạn, rồi bật PC-FAX Receive trên máy tính.

Thực hiện một trong các thao tác sau:

• (Windows 7)

Từ menu Utilities. Nhấp vào danh sách thả xuống và chọn tên model của bạn (nếu chưa được chọn). Nhấp vào PC-FAX

trong thanh điều hướng bên trái, rồi nhấp vào Nhận.

• (Windows 8 và Windows 10)

Nhấp vào (nếu chưa được chọn). Nhấp vào PC-FAX trong thanh điều hướng bên trái, rồi nhấp vào Nhận.

2. Đảm bảo bạn đã thiết đặt [PC Fax Receive (Nhận fax máy tính)] trên máy. Nếu fax có trong bộ nhớ của máy khi bạn cài đặt Nhận PC-FAX, màn hình LCD hiển thị [Send Fax to

PC? (Gửi fax vào máy tính?)].

3. Bấm tùy chọn trong bảng sau để truyền fax đến máy tính của bạn.

Tùy chọn Mô tả

a Chọn Bật hoặc Tắt cho thiết đặt In sao lưu.

b Chọn Bật hoặc Tắt cho thiết đặt In sao lưu.

4. Bấm Stop/Exit (Dừng/Thoát).

(Start (Bắt đầu)), chọn All Programs (Tất cả chương trình) > Brother > Brother

(Brother Utilities), rồi nhấp vào danh sách thả xuống và chọn tên dòng máy của bạn

Máy truyền tất cả các fax đến máy tính của bạn.

Bật thiết đặt PC-Fax.

Thông tin liên quan

• Truyền fax và báo cáo nhật ký fax của bạn

Trang chủ > Xử lý sự cố > Truyền fax và báo cáo nhật ký fax của bạn > Truyền báo cáo nhật ký fax đến

máy fax khác

Truyền báo cáo nhật ký fax đến máy fax khác

Model: MFC-B7715DW

Nếu bạn chưa cài đặt ID trạm của mình, bạn không thể vào chế độ truyền fax.

1. Bấm Menu.

2. Bấm a hoặc b để hiển thị tùy chọn [Service (Dịch vụ)] rồi bấm OK.

3. Bấm OK để chọn [Data Transfer (Truyền dữ liệu)].

4. Bấm a hoặc b để hiển thị tùy chọn [Report Trans. (Truyền báo cáo)] rồi bấm OK.

5. Nhập số fax đích cho Nhật ký fax.

6. Bấm Start (Bắt đầu).

Thông tin liên quan

• Truyền fax và báo cáo nhật ký fax của bạn

Trang chủ > Xử lý sự cố > Thông tin về máy

Thông tin về máy

• Kiểm tra số sê-ri

• Kiểm tra phiên bản firmware

• Tổng quan về Chức năng Đặt lại

• Đặt lại máy Brother của bạn

Trang chủ > Xử lý sự cố > Thông tin về máy > Kiểm tra số sê-ri

Kiểm tra số sê-ri

1. Bấm Menu.

2. Bấm a hoặc b để hiển thị tùy chọn [Machine Info. (Thông tin máy)], rồi bấm OK.

3. Bấm a hoặc b để hiển thị tùy chọn [Serial No. (Số sêri)], rồi bấm OK. Máy hiển thị số sê-ri trên màn hình LCD.

4. Bấm Stop/Exit (Dừng/Thoát).

Thông tin liên quan

• Thông tin về máy

Trang chủ > Xử lý sự cố > Thông tin về máy > Kiểm tra phiên bản firmware

Kiểm tra phiên bản firmware

1. Bấm Menu.

2. Bấm a hoặc b để hiển thị tùy chọn [Machine Info. (Thông tin máy)], rồi bấm OK.

3. Bấm a hoặc b để hiển thị tùy chọn [Version (Phiên bản)], rồi bấm OK. Máy hiển thị phiên bản firmware trên màn hình LCD.

4. Bấm Stop/Exit (Dừng/Thoát).

Thông tin liên quan

• Thông tin về máy

Trang chủ > Xử lý sự cố > Thông tin về máy > Tổng quan về Chức năng Đặt lại

Tổng quan về Chức năng Đặt lại

Các loại chức năng đặt lại sau có thể sử dụng:

Rút cáp giao diện trước khi bạn chọn chức năng Đặt lại thiết đặt mạng, chức năng Đặt lại tất cả thiết đặt hoặc chức năng Đặt lại theo nhà máy.

Chức năng đặt lại được chia nhỏ không có sẵn ở một số model.

1. Đặt lại máy Chức năng này đặt lại các thiết đặt sau:

• Công việc fax đã lập trình trong bộ nhớ (Đối với model MFC)

(Fax gửi trễ, TX theo đợt)

• Thông báo trang bìa (Đối với model MFC)

• Tùy chọn fax từ xa (Đối với model MFC)

(Mã truy cập từ xa, Lưu trữ fax, Chuyển tiếp fax, Gửi PC-Fax và Nhận PC-Fax (chỉ với Windows))

• Khóa thiết đặt (Đối với các Model MFC)

• Thiết đặt ngôn ngữ

2. Đặt lại thiết đặt mạng (Đối với các model có kết nối mạng) Đặt lại máy chủ in về thiết đặt mặc định theo nhà máy (bao gồm thông tin Mật khẩu và Địa chỉ IP).

3. Đặt lại danh bạ và thiết đặt fax (Đối với model MFC) Chức năng này đặt lại các thiết đặt sau:

• Danh bạ

(Quay số một lần chạm / Quay số nhanh / Cài đặt nhóm)

• Công việc fax đã lập trình trong bộ nhớ

• ID trạm

(tên và số)

• Thông báo trang bìa

• Tùy chọn fax từ xa

(Mã Truy cập Từ xa, Lưu trữ Fax, Chuyển tiếp Fax, và Nhận PC-Fax (Chỉ dành cho Windows))

• Báo cáo

(Báo cáo xác nhận truyền/ Danh sách chỉ mục điện thoại/ Nhật ký fax)

• Mật khẩu khóa thiết đặt

4. Đặt lại tất cả các thiết đặt Bạn có thể đặt lại tất cả các thiết đặt của máy về thiết đặt theo nhà máy. Chức năng Đặt lại tất cả các thiết đặt xử lý nhanh hơn Đặt lại theo nhà máy.

5. Đặt lại theo nhà máy (Đối với model MFC) Sử dụng chức năng Đặt lại Thiết đặt để đặt lại tất cả thiết đặt của máy thành các thiết đặt ban đầu tại nhà

máy. Chức năng Đặt lại theo nhà máy xử lý lâu hơn Đặt lại tất cả các thiết đặt. Brother thực sự khuyến nghị bạn nên thực hiện thao tác này khi bạn vứt bỏ máy của mình.

Rút phích cắm cáp giao diện trước khi bạn chọn chức năng Đặt lại thiết đặt mạng, chức năng Đặt lại tất cả các thiết đặt hoặc chức năng Đặt về thiết đặt mặc định.

Thông tin liên quan

• Thông tin về máy

Trang chủ > Xử lý sự cố > Thông tin về máy > Đặt lại máy Brother của bạn

Đặt lại máy Brother của bạn

1. Bấm Menu.

2. Bấm a hoặc b để hiển thị tùy chọn [Initial Setup (Cài đặt ban đầu)], rồi bấm OK.

3. Bấm a hoặc b để hiển thị tùy chọn [Reset (Đặt lại)], rồi bấm OK.

4. Bấm a hoặc b để chọn loại đặt lại mà bạn muốn thực hiện, rồi bấm OK.

Chức năng đặt lại được chia nhỏ không có sẵn ở một số model.

5. Bấm tùy chọn trong bảng để đặt lại máy hoặc thoát quy trình.

Tùy chọn Mô tả

a Đặt lại máy.

b Máy sẽ thoát và hủy menu đặt lại.

Màn hình LCD hiển thị [Reboot OK? (Khởi động lại OK?)].

6. Bấm tùy chọn trong bảng để khởi động lại máy hoặc thoát quy trình này.

Tùy chọn Mô tả

a Khởi động lại máy. Máy sẽ bắt đầu quá trình đặt lại.

b Máy sẽ thoát mà không khởi động lại.

Nếu bạn không khởi động lại máy, quá trình đặt lại sẽ không hoàn tất và thiết đặt của bạn sẽ vẫn như cũ.

Thông tin liên quan

• Thông tin về máy

Trang chủ > Bảo trì thường lệ

Bảo trì thường lệ

• Thay thế vật tư.

• Vệ sinh máy

• Kiểm tra tuổi thọ còn lại của bộ phận

• Đóng gói và vận chuyển máy Brother của bạn

Trang chủ > Bảo trì thường lệ > Thay thế vật tư.

Thay thế vật tư.

Bạn phải thay thế vật tư khi máy chỉ báo rằng tuổi thọ vật tư đã hết. Sử dụng vật tư không phải của Brother có thể làm ảnh hưởng đến chất lượng in, hiệu năng phần cứng và độ

bền của máy. Hộp mực và bộ trống mực là hai vật tư riêng biệt. Đảm bảo rằng cả hai được lắp đặt thành một cụm. Tên vật tư của dòng máy có thể khác nhau tùy thuộc vào từng quốc gia.

LƯU Ý

• Tùy quốc gia, hộp mực có thể có sẵn hoặc không. Truy cập Trung tâm Giải pháp Brother tại

support.brother.com hoặc liên hệ văn phòng Brother ở địa phương bạn để biết thêm chi tiết.

• Đảm bảo niêm kín túi đựng vật tư đã sử dụng để bột mực in không tràn khỏi hộp mực.

• Thải bỏ vật phẩm tiêu hao đã sử dụng theo quy định của địa phương, tách riêng vật phẩm tiêu hao với rác thải sinh hoạt. Nếu bạn có thắc mắc, vui lòng gọi đến văn phòng phụ trách thải rác ở địa phương bạn. Đảm bảo niêm kín lại mục tiêu hao để vật liệu bên trong không tràn ra.

• Chúng tôi khuyên nên đặt các vật tư đã sử dụng và vật tư mới trên một mảnh giấy để tránh vô ý làm vật liệu bên trong tràn ra hoặc vương vãi.

• Nếu bạn sử dụng giấy không hoàn toàn tương đương với phương tiện in được khuyên dùng, tuổi thọ của vật tư và bộ phận máy có thể giảm.

• Tuổi thọ dự kiến của mỗi hộp mực được dựa theo tiêu chuẩn ISO/IEC 19752. Tần suất thay thế sẽ thay đổi tùy theo khối lượng in, tỉ lệ phần trăm che phủ, loại phương tiện được sử dụng và việc bật/tắt máy.

• Tần suất thay thế vật tư không phải hộp mực sẽ thay đổi tùy theo khối lượng in, loại phương tiện được sử dụng và việc bật/tắt máy.

• Thao tác cẩn thận với hộp mực. Nếu mực vương vãi vào tay hoặc quần áo của bạn, ngay lập tức lau hoặc rửa vết mực bằng nước lạnh.

QUAN TRỌNG

• Để tránh gặp vấn đề về chất lượng in, KHÔNG chạm vào các phần gạch chéo trong hình minh họa.

Bộ trống mực

Thông tin liên quan

• Bảo trì thường lệ

• Thay Hộp mực

• Thay Bộ trống mực

Chủ đề liên quan:

• Thông báo lỗi và bảo trì

• Vật tư

Trang chủ > Bảo trì thường lệ > Thay thế vật tư. > Thay Hộp mực

Thay Hộp mực

1. Đảm bảo máy được bật.

2. Mở nắp phía trước.

3. Tháo cụm hộp mực và bộ trống mực khỏi máy.

4. Đẩy cần khóa màu xanh lá cây xuống, rồi lấy hộp mực ra khỏi bộ trống mực như hình minh họa.

Để tránh vương mực in trên tay hoặc quần áo của bạn, KHÔNG chạm vào các phần gạch chéo trong hình minh họa.

5. Mở bao bì hộp mực mới.

6. Đẩy mạnh hộp mực mới vào bộ trống mực cho đến khi bạn nghe thấy hộp mực đã khóa vào vị trí.

Đảm bảo bạn đã lắp hộp mực vào đúng cách, nếu không hộp mực có thể tách rời khỏi bộ trống mực.

7. Vệ sinh dây corona bên trong bộ trống mực bằng cách trượt nhẹ vấu màu xanh lá cây từ trái sang phải và từ phải sang trái nhiều lần.

Đảm bảo đưa vấu về vị trí ban đầu (a). Mũi tên trên vấu phải được căn thẳng hàng với mũi tên trên bộ trống mực. Nếu không, các trang đã in có thể có vạch sọc.

8. Lắp lại cụm hộp mực và bộ trống mực vào máy.

9. Đóng nắp phía trước của máy.

• Sau khi thay hộp mực, KHÔNG ĐƯỢC tắt máy hoặc mở nắp phía trước cho đến khi màn hình của máy trở về Chế độ Sẵn sàng.

• Hộp mực đi kèm với máy Brother của bạn là hộp mực Inbox.

• Bạn nên chuẩn bị sẵn hộp mực mới để sẵn sàng sử dụng khi bạn thấy cảnh báo Mực in sắp hết.

• Để đảm bảo chất lượng in cao, chúng tôi khuyến nghị chỉ nên sử dụng hộp mực Brother Original. Nếu bạn muốn mua hộp mực khác, liên hệ Đại lý Bán hàng của Brother.

• KHÔNG mở bao bì hộp mực mới cho đến khi bạn sẵn sàng lắp hộp mực mới.

• Nếu để mở bao bì hộp mực trong thời gian dài, tuổi thọ mực in sẽ bị rút ngắn.

• Brother khuyến nghị bạn KHÔNG nên đổ đầy lại hộp mực đi kèm với máy của bạn. Chúng tôi cũng khuyến nghị bạn chỉ nên sử dụng hộp mực thay thế Brother Original. Việc sử dụng hoặc cố sử dụng mực in và/hoặc hộp mực của bên thứ ba trong máy Brother có thể gây hỏng máy và/hoặc có thể dẫn đến chất lượng in không đạt yêu cầu. Chế độ bảo hành có hạn của chúng tôi không áp dụng cho bất kỳ vấn đề nào gây ra bởi việc sử dụng mực in và/hoặc hộp mực của bên thứ ba. Để bảo vệ máy của bạn và thu được hiệu suất cao từ máy Brother, chúng tôi khuyến nghị nên sử dụng Vật tư Brother Original.

Thông tin liên quan

• Thay thế vật tư.

Chủ đề liên quan:

• Cải thiện chất lượng in

Trang chủ > Bảo trì thường lệ > Thay thế vật tư. > Thay Bộ trống mực

Thay Bộ trống mực

1. Đảm bảo máy được bật.

2. Mở nắp phía trước.

3. Tháo cụm hộp mực và bộ trống mực khỏi máy.

4. Đẩy cần khóa màu xanh lá cây xuống, rồi lấy hộp mực ra khỏi bộ trống mực như hình minh họa.

Để tránh vương mực in trên tay hoặc quần áo của bạn, KHÔNG chạm vào các phần gạch chéo trong hình minh họa.

5. Mở bao bì bộ trống mới.

6. Đẩy mạnh hộp mực vào bộ trống mực mới cho đến khi bạn nghe thấy hộp mực đã khóa vào vị trí.

Đảm bảo bạn đã lắp hộp mực vào đúng cách, nếu không hộp mực có thể tách rời khỏi bộ trống mực.

7. Lắp lại cụm hộp mực và bộ trống mực vào máy.

8. Đóng nắp phía trước của máy.

LƯU Ý

• Hao mòn trống mực xảy ra do việc sử dụng, quay trống mực và tương tác với giấy, mực in và các vật liệu khác trong đường dẫn giấy. Khi thiết kế sản phẩm này, Brother đã quyết dịnh sử dụng số lần quay trống mực làm yếu tố hợp lý để xác định tuổi thọ trống mực. Khi trống mực đạt đến giới hạn quay do nhà máy thiết lập tương ứng với sản lượng trang định mức, màn hình LCD của sản phẩm sẽ khuyên bạn nên thay trống mực. Sản phẩm sẽ tiếp tục hoạt động; tuy nhiên, chất lượng in có thể không được tối ưu.

• Nếu ánh sáng mặt trời trực tiếp rọi vào bộ trống mực không được đóng gói (hoặc ánh sáng phòng trong thời gian dài), bộ trống mực có thể bị hỏng.

• Có nhiều yếu tố xác định tuổi thọ trống mực thực tế, như nhiệt độ, độ ẩm, loại giấy, loại mực in được sử dụng, v.v... Trong điều kiện lý tưởng, tuổi thọ trung bình của trống mực được ước tính khoảng 12.000 trang (dựa trên 1 trang mỗi tác vụ [trang đơn A4/Letter]. Số trang có thể bị ảnh hưởng do nhiều yếu tố bao gồm nhưng không giới hạn loại giấy và kích thước giấy.

Vì chúng tôi không kiểm soát được các yếu tố xác định tuổi thọ trống mực thực tế, chúng tôi không thể đảm bảo số lượng trang tối thiểu mà trống mực của bạn sẽ in được.

• Để có hiệu suất tốt nhất, chỉ sử dụng mực in Brother Original.

• Chỉ nên sử dụng máy trong môi trường sạch sẽ, không có bụi, có đủ độ thông thoáng.

• In bằng bộ trống mực không phải của Brother có thể không chỉ làm giảm chất lượng in mà còn cả chính chất lượng và tuổi thọ của máy. Phạm vi bảo hành không áp dụng cho các vấn đề xảy ra do sử dụng bộ trống mực không phải của Brother.

Thông tin liên quan

• Thay thế vật tư.

Chủ đề liên quan:

• Thông báo lỗi và bảo trì

Brother DCP-B7500D, DCP-B7535DW, MFC-B7715DW User's Guide

Specifications and Main Features

Frequently Asked Questions

User Manual

Mục lục

Trước khi bạn sử dụng máy Brother

Định nghĩa các mục lưu ý

Các nhãn hiệu

Lưu ý quan trọng

Giới thiệu về máy Brother của bạn

Tổng quan về bảng điều khiển

Truy cập Brother Utilities (Windows)

Gỡ cài đặt Phần mềm và Trình điều khiển của Brother (Windows)

Xử lý giấy

Nạp giấy

Nạp và in bằng cách sử dụng khay giấy

Nạp giấy vào Khay Giấy

Nạp và in giấy trong Khe nạp bằng tay

Nạp và in Giấy thường, Giấy mỏng, Giấy tái chế và Giấy bông trong Khe nạp bằng tay

Nạp và in trên Giấy dày và Nhãn trong Khe nạp bằng tay

Nạp và in lên phong bì trong khe nạp bằng tay

Thiết đặt giấy

Thay đổi khổ giấy và loại giấy

Thay đổi thiết đặt kiểm tra khổ giấy

Nạp tài liệu

Nạp tài liệu vào Bộ nạp tài liệu tự động (ADF)

Nạp tài liệu trên kính máy quét

Vùng không thể quét và vùng không thể in

Sử dụng giấy đặc biệt

Xử lý sự cố

Thông báo lỗi và bảo trì

Kẹt tài liệu

Tài liệu bị kẹt ở đầu bộ ADF

Tài liệu bị kẹt dưới nắp tài liệu

Lấy các mảnh giấy nhỏ bị kẹt ra khỏi ADF

Kẹt giấy

Giấy bị kẹt trong khay giấy

Giấy bị kẹt ở khay giấy đầu ra

Giấy bị kẹt ở phía sau máy

Giấy bị kẹt bên trong máy

Giấy bị kẹt trong khay in 2 mặt

Vấn đề khi in

Cải thiện chất lượng in

Vấn đề về điện thoại và fax

Thiết đặt tương thích đường dây điện thoại cho hệ thống can nhiễu và VoIP

Vấn đề về mạng

Thông báo lỗi cho Sự cố mạng

Tôi có thể tìm thiết đặt mạng của máy Brother ở đâu?

Tôi không thể hoàn tất việc cấu hình cài đặt mạng không dây

Sử dụng Công cụ sửa chữa kết nối mạng (Windows)

Máy Brother của tôi không thể in, quét hoặc nhận PC-FAX qua mạng

Tôi muốn kiểm tra xem thiết bị mạng của mình có đang hoạt động chính xác không.

Những vấn đề khi in bằng Công nghệ Đám mây của Google

Các vấn đề về AirPrint

Các vấn đề khác

Truyền fax và báo cáo nhật ký fax của bạn

Truyền Fax đến máy Fax khác

Truyền fax đến máy tính của bạn

Truyền báo cáo nhật ký fax đến máy fax khác

Thông tin về máy

Kiểm tra số sê-ri

Kiểm tra phiên bản firmware

Tổng quan về Chức năng Đặt lại

Đặt lại máy Brother của bạn

Bảo trì thường lệ

Thay thế vật tư.

Thay Hộp mực

Thay Bộ trống mực