Introducción: su smartphone.............................................................................................................................................................................6
Cómo: los 10 principales....................................................................................................................................................................................21
Sugerencias: las 10 principales...........................................................................................................................................................................24
Personalización: los 10 principales.....................................................................................................................................................................33
Resolución de problemas: los 10 temas principales...........................................................................................................................................37
Sugerencias y atajos...........................................................................................................................................................................................41
Sugerencias: prolongar la vida de la batería......................................................................................................................................................42
Sugerencias: liberar y conservar espacio de almacenamiento...........................................................................................................................43
Sugerencias: actualizar el software....................................................................................................................................................................45
Sugerencias: proteger la información................................................................................................................................................................45
Sugerencias: gestionar los indicadores..............................................................................................................................................................46
Atajos del teléfono.............................................................................................................................................................................................47
Atajos de los mensajes.......................................................................................................................................................................................47
Atajos para archivos y datos adjuntos................................................................................................................................................................49
Atajos de escritura..............................................................................................................................................................................................49
Atajos para funciones multimedia......................................................................................................................................................................51
Atajos del navegador..........................................................................................................................................................................................52
Atajos del calendario..........................................................................................................................................................................................53
Atajos de búsqueda............................................................................................................................................................................................53
Atajos de los mapas............................................................................................................................................................................................54
Resolución de problemas de los atajos..............................................................................................................................................................54
Resolución de problemas: teléfono....................................................................................................................................................................72
Comandos de voz...............................................................................................................................................................................................76
Cómo: comandos de voz....................................................................................................................................................................................76
Resolución de problemas: comandos de voz.....................................................................................................................................................78
Mensajes de texto..............................................................................................................................................................................................103
Opciones de seguridad para mensajes...............................................................................................................................................................117
Archivos y datos adjuntos..................................................................................................................................................................................132
Resolución de problemas: archivos....................................................................................................................................................................138
Notas de voz.......................................................................................................................................................................................................161
Melodías de llamada, sonidos y alertas..............................................................................................................................................................164
Cómo: melodías de llamada, sonidos y alertas..................................................................................................................................................164
Resolución de problemas: melodías de llamada, sonidos y alertas...................................................................................................................167
Resolución de problemas: navegador................................................................................................................................................................180
Resolución de problemas del calendario............................................................................................................................................................190
Resolución de problemas de los contactos........................................................................................................................................................199
Resolución de problemas del reloj.....................................................................................................................................................................204
Tareas y notas....................................................................................................................................................................................................205
Crear una tarea o una nota................................................................................................................................................................................205
Enviar una tarea o una nota...............................................................................................................................................................................205
Cambiar o eliminar una tarea o una nota...........................................................................................................................................................205
Cambiar el estado de una tarea.........................................................................................................................................................................205
Ocultar las tareas completadas..........................................................................................................................................................................206
Ver las tareas del calendario..............................................................................................................................................................................206
Sincronizar tareas y notas..................................................................................................................................................................................206
Acerca de las categorías.....................................................................................................................................................................................208
Clasificar un contacto, tarea o nota en una categoría........................................................................................................................................208
Crear una categoría para contactos, tareas o notas...........................................................................................................................................209
Desactivar la solicitud de confirmación que aparece antes de eliminar elementos..........................................................................................209
Resolución de problemas: escritura...................................................................................................................................................................215
Resolución de problemas: teclado.....................................................................................................................................................................218
Resolución de problemas: idioma......................................................................................................................................................................220
Resolución de problemas: pantalla....................................................................................................................................................................224
Resolución de problemas: tecnología GPS.........................................................................................................................................................227
Cómo: Usar la brújula.........................................................................................................................................................................................229
Resolución de problemas: brújula......................................................................................................................................................................230
Resolución de problemas: mapas.......................................................................................................................................................................235
Resolución de problemas: aplicaciones..............................................................................................................................................................239
Red móvil............................................................................................................................................................................................................249
Resolución de problemas: tecnología Bluetooth...............................................................................................................................................272
Resolución de problemas: tecnología NFC.........................................................................................................................................................277
Acerca de la aplicación Accesorios inteligentes.................................................................................................................................................279
Configurar una nueva base.................................................................................................................................................................................279
Cambiar un perfil de base..................................................................................................................................................................................279
Eliminar un perfil de base guardado..................................................................................................................................................................280
Alimentación y batería.......................................................................................................................................................................................281
Cómo: alimentación y batería............................................................................................................................................................................281
Espacio de almacenamiento y tarjetas de memoria..........................................................................................................................................284
Procedimiento: espacio de almacenamiento y tarjetas de memoria.................................................................................................................284
Sugerencias: espacio de almacenamiento y tarjetas de memoria.....................................................................................................................288
Resolución de problemas: espacio de almacenamiento y tarjetas de memoria................................................................................................289
Cómo: hacer búsquedas.....................................................................................................................................................................................291
Resolución de problemas: Buscar......................................................................................................................................................................294
Resolución de problemas: seguridad.................................................................................................................................................................330
Libros de servicios e informes de diagnóstico....................................................................................................................................................332
Aceptar, eliminar o restaurar un libro de servicios............................................................................................................................................332
Ejecutar un informe de diagnóstico...................................................................................................................................................................332
Visualizar, enviar o eliminar un informe de diagnóstico....................................................................................................................................332
Establecer un destinatario predeterminado para los informes de diagnóstico.................................................................................................333
No puedo ejecutar o enviar un informe de diagnóstico.....................................................................................................................................333
Buscar el número de modelo del smartphone y la versión de BlackBerry Device Software..............................................................................334
Resolución de problemas: sincronización..........................................................................................................................................................338
Opciones de accesibilidad..................................................................................................................................................................................340
Utilizar la calculadora.........................................................................................................................................................................................345
Convertir una medida.........................................................................................................................................................................................345
Conozca las aplicaciones e indicadores, y averigüe para qué sirven las teclas de su smartphone BlackBerry®.
Visión general de su smartphone BlackBerry
Ayuda rápida
Novedades de esta versión
Esta versión incluye varias características y servicios nuevos muy interesantes, así como algunas mejoras en las características
existentes.
BlackBerry ID
Una cuenta de BlackBerry® ID le permite acceder fácilmente a diversos productos y servicios de BlackBerry. Una vez que haya
creado un BlackBerry ID, podrá utilizar una única dirección de correo electrónico y contraseña para iniciar sesión en cualquier
producto BlackBerry compatible con BlackBerry ID. Con BlackBerry ID, puede gestionar las aplicaciones descargadas del
escaparate BlackBerry App World™ y conservar las aplicaciones descargadas cuando cambie de smartphone. Para obtener más
información, consulte Acerca de BlackBerry ID, 7.
Búsqueda por voz
¿Busca algo? Ahora puede utilizar la voz para buscar ayuda, contactos, documentos, imágenes, vídeos y mucho más en su
smartphone BlackBerry y en Internet. Para obtener más información, consulte Buscar un elemento utilizando la función de
búsqueda por voz, 291.
Personalización de la pantalla de inicio
6
Guía del usuario
Personalice la pantalla de inicio aún más ocultando los paneles que no utiliza con frecuencia, y ocultando los iconos en paneles
específicos o en todos los paneles. Para obtener más información, consulte Mostrar u ocultar un panel de la pantalla de inicio,
17 y Mostrar, ocultar o encontrar el icono de una aplicación, 17.
Aplicación Brújula
Determine fácilmente su dirección en relación con los polos magnéticos de la Tierra o el norte geográfico. También puede
utilizar la brújula con aplicaciones basadas en ubicación (como la aplicación Mapas) para encontrar direcciones a partir de sus
coordenadas. Para obtener más información, consulte Brújula, 0 .
Tecnología NFC
La tecnología NFC le permite intercambiar rápidamente información entre el smartphone y accesorios inteligentes, terminales
de pago inteligente, puntos de acceso inteligente y etiquetas inteligentes. Al poner en contacto el lector de etiquetas
inteligentes NFC del smartphone con una etiqueta inteligente, puede consultar información como direcciones Web, cupones,
gráficos, archivos multimedia y detalles de eventos. Para obtener más información, consulte Tecnología NFC, 275.
Responder llamadas con manos libres
No necesita usar las manos para responder a las llamadas al utilizar un auricular con Bluetooth® o un auricular normal. Ahora
puede configurar su smartphone para que responda a las llamadas automáticamente después de 5 segundos. Para obtener
más información, consulte Cambiar la forma de contestar las llamadas con auriculares, 70.
Mejoras de Bluetooth
Ahora puede enviar varias imágenes a la vez mediante la tecnología Bluetooth. Para obtener más detalles, consulte Enviar un
archivo, 115.
Envíe y reciba cómodamente una tarjeta de contacto (también llamada vCard®) mediante la tecnología Bluetooth, y guarde la
tarjeta de contacto recibida en la lista de contactos de su smartphone. Para obtener más información, consulte Enviar y recibir
una tarjeta de contacto mediante la tecnología Bluetooth, 268.
Mejoras en vídeo
Grabe y reproduzca vídeo en formato HD (720 X 1280). Para obtener más información, consulte Cambiar el tamaño y formato
de vídeo, 150.
Mejoras de imagen
Cuando gira imágenes JPEG y PNG, éstas se guardan automáticamente en la vista girada.
Ordene las imágenes de la más a la menos reciente, o de la menos a la más reciente. Esto le permite ver una presentación de
diapositivas en el orden en que se tomaron las fotografías.
Ahora puede ver las imágenes en una presentación de diapositivas mediante transiciones como el deslizamiento, el zoom o la
panorámica. Para obtener más información, consulte Cambiar las opciones de presentación de diapositivas, 158.
Ayuda rápida
Acerca de BlackBerry ID
Una cuenta de BlackBerry® ID le permite acceder fácilmente a diversos productos y servicios de BlackBerry. Una vez que haya
creado un BlackBerry ID, podrá utilizar una única dirección de correo electrónico y contraseña para iniciar sesión en cualquier
producto BlackBerry compatible con BlackBerry ID. Con BlackBerry ID, puede gestionar las aplicaciones descargadas del
escaparate BlackBerry App World™ y conservar las aplicaciones descargadas cuando cambie de smartphone.
Es posible que, cuando configure su smartphone BlackBerry, deba crear una cuenta de BlackBerry ID. También puede crear una
cuenta de BlackBerry ID desde una aplicación que utilice BlackBerry ID, o bien en www.blackberry.com/blackberryid.
7
Guía del usuario
En ciertos servicios y aplicaciones que utilizan BlackBerry® ID es necesario volver a escribir la información de inicio de sesión
tras un determinado tiempo sin utilizar la aplicación. También es posible que deba volver a escribir la información de inicio de
sesión de BlackBerry ID si cambia algún dato de BlackBerry ID, si elimina todos los datos de su smartphone o si actualiza
BlackBerry® Device Software en su smartphone.
Información relacionada
Crear una cuenta de BlackBerry ID, 237
Cambiar su información de BlackBerry ID, 237
Ayuda rápida
Visitar la aplicación Configuración
La aplicación Configuración le ayuda a obtener más información acerca de cómo navegar y escribir, cómo cambiar opciones
para personalizar su smartphone BlackBerry® y cómo configurar las conexiones de red, por ejemplo, las conexiones
Bluetooth®. También puede configurar direcciones de correo electrónico y cuentas de redes sociales. La aplicación
Configuración aparece automáticamente la primera vez que se enciende el smartphone.
1. Si la aplicación Configuración no aparece automáticamente, en la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono
Configuración.
2. Haga clic en una sección para cambiar las opciones o para completar una serie breve de diálogos que le ayudarán a
configurar las opciones.
Teclas importantes
Teclas de la parte frontal
TeclaNombreAcciones
Panel táctil
Menú
Escape
Enviar
Encendido/finalizar
8
•Deslice el dedo para desplazarse por la pantalla.
•Pulse (haga clic) para seleccionar un elemento.
•Manténgalo pulsado para abrir un menú emergente.
•Abre un menú.
•Seleccionar un elemento resaltado del menú.
•Manténgala pulsada para cambiar rápidamente entre aplicaciones.
•Volver a la pantalla anterior.
•Cerrar el menú.
•Realizar una llamada.
•Responder a una llamada.
•Finalizar una llamada.
•Volver a la pantalla de inicio.
Guía del usuario
TeclaNombreAcciones
•Manténgala pulsada para apagar o encender el smartphone
Teclas de la parte superior
TeclaNombreAcciones
BloqueoBloquear o desbloquear la pantalla y el teclado.
Teclas laterales
TeclaNombreAcciones
Volumen/Silencio
•Pulse las teclas superior e inferior para cambiar el volumen.
•Mantenga pulsada la tecla superior o inferior para reproducir el
•Antes de tomar una fotografía o grabar un vídeo, pulse la tecla
•Pulse la tecla del medio para silenciar una llamada o silenciar el
Tecla de acceso rápido
•Si la característica es compatible, abra la cámara.
•Si la característica es compatible, tome una fotografía.
•También puede personalizar esta tecla.
Ayuda rápida
BlackBerry®.
archivo multimedia anterior o siguiente.
superior o inferior para acercar o alejar la imagen.
volumen.
Teclado
Tecla
NombreAcciones
MayúsculasEscribir letras mayúsculas.
AltEscribir el carácter alternativo de una tecla.
SYMAbrir la lista de símbolos.
Retroceso/BorrarEliminar el carácter anterior o un elemento seleccionado.
IntroSeleccionar un elemento.
AltavozActivar o desactivar el altavoz durante una llamada.
9
Guía del usuario
Ayuda rápida
Intermitencia del LED
El indicador LED situado en la parte superior del smartphone BlackBerry® parpadea con colores distintos para indicar varios
estados.
Color del indicador LEDDescripción
VerdeSe encuentra en un área de cobertura inalámbrica. Puede
activar o desactivar esta notificación.
AzulEl dispositivo está conectado a un dispositivo con Bluetooth®.
Puede activar o desactivar esta notificación.
RojoHa llegado un nuevo mensaje y el perfil de notificación está
configurado para avisar usando el LED parpadeante. Si está
usando el smartphone con una tarjeta inteligente, éste accede
a los datos en la tarjeta inteligente.
ÁmbarEl nivel de batería de su smartphone es bajo, o su dispositivo
está apagado y cargándose. No puede desactivar la
notificación de nivel de batería bajo. La notificación de carga
se desactiva cuando se enciende el smartphone.
Información relacionada
Desactivar la notificación de conexión Bluetooth, 271
Activar la notificación LED intermitente para la cobertura inalámbrica, 223
Iconos
Iconos de aplicaciones
Puede acceder a las aplicaciones haciendo clic en los iconos de la pantalla de inicio y de las carpetas de la pantalla de inicio. La
vista inicial de la pantalla de inicio sólo muestra los iconos de algunas de las aplicaciones disponibles. Para ver más iconos de
aplicaciones en la pantalla de inicio, haga clic en Todo.
Dependiendo del modelo de smartphone BlackBerry®, del administrador y del proveedor de servicios inalámbricos, algunas
aplicaciones podrían no estar disponibles. Es posible que pueda descargar algunas aplicaciones del escaparate BlackBerry App
World™.
Para ver una guía completa de iconos, visite www.blackberry.com/docs/smartphones. Haga clic en su modelo de smartphone
y, a continuación, haga clic en la Guía de iconos.
Configuración
10
Guía del usuario
ConfiguraciónActivación de empresa
Opciones
Encendido y bloqueo
Bloqueo con contraseñaApagar
Mensajes
MensajesMensajes guardados
Dirección de correo agregadaDirección de correo de trabajo agregada
Mensajes de texto
Ayuda rápida
Active una cuenta de correo de trabajo mediante
BlackBerry® Enterprise Server.
Mensajería instantánea
Carpeta Mensajería instantánea
Algunas aplicaciones pueden aparecer en esta
carpeta, incluidas las aplicaciones que descargue.
Windows Live™ Messenger para BlackBerry®AOL® Instant Messenger™ para smartphones
Google Talk™ para smartphones BlackBerry®Yahoo!® Messenger para smartphones BlackBerry®
Aplicaciones
Explorador
MapasAyuda
Archivo de contraseñasMarcación por voz
BBM™
BlackBerry®
Gestionar conexiones
11
Guía del usuario
Carpeta de aplicaciones
Algunas aplicaciones pueden aparecer en esta
carpeta, incluidas las aplicaciones que descargue.
Multimedia
Carpeta multimediaVídeos
ImágenesMúsica
Melodías de llamadaNotas de voz
CámaraVideocámara
Grabadora de notas de vozPodcasts
Organizador personal
Ayuda rápida
ContactosCalendario
TareasBloc de notas
RelojCalculadora
Archivos
Documents To Go®
Compras a través del móvil y redes sociales
BlackBerry App World™
Facebook® para smartphones BlackBerry®Twitter® para smartphones BlackBerry®
Actualización de BlackBerry Device Software
12
Archivos
Fuentes de contenido sociales
Guía del usuario
Ayuda rápida
Hay disponible una actualización de software
para BlackBerry® Device Software.
Está lista para instalarse una actualización de
software para BlackBerry Device Software.
Sonidos y alertas
Perfil NormalPerfil Sólo teléfono
Perfil AltoPerfil Personalizado
Perfil MedioPerfil Silencioso
Perfil Sólo vibraciónTodas las alertas desactivadas
Juegos
Carpeta Juegos
Algunas aplicaciones pueden aparecer en esta
carpeta, incluidas las aplicaciones que descargue.
Word Mole
Se está descargando una actualización de software
para BlackBerry Device Software.
Se ha detenido una actualización de software para
BlackBerry Device Software.
BrickBreaker
Iconos de la pantalla de inicio
Estos iconos son indicadores de estado que aparecen en la parte superior de la pantalla de inicio.
En función del modelo de smartphone BlackBerry® y del proveedor de servicios inalámbricos, es posible que algunos de estos
iconos no aparezcan.
Nuevo elemento
Para borrar este indicador, abra todos los
elementos que lo tengan.
Envío de datosElemento nuevo en la aplicación de Fuentes de
Recepción de datosEl sistema está ocupado
Actualización disponible en el escaparate
BlackBerry App World™
contenido sociales
13
Guía del usuario
Ayuda rápida
Nuevo elemento de BBM™
Para borrar este indicador, abra todos los chats
que lo tengan.
RoamingRecuento de mensajes sin abrir
Alarma establecidaRecuento de llamadas perdidas
Recuento de recordatorios del calendarioLa tecnología Bluetooth®está activada
La tecnología Wi-Fi® está activadaLa tecnología NFC está activada
Nuevo elemento de BBM Groups
Iconos de la bandeja de entrada
Estos iconos indican el tipo o el estado de cada mensaje de la bandeja de entrada.
En función del modelo de smartphone BlackBerry® y del proveedor de servicios inalámbricos, es posible que algunos de estos
iconos no aparezcan.
Mensaje no leídoNuevo elemento de BBM™
Para borrar este indicador, abra todos los chats que
lo tengan.
Mensaje abiertoEl chat de BBM está abierto
14
Borrador de mensajeNuevo elemento de BBM Groups
Mensaje archivadoElemento nuevo de RSS
Mensaje con un archivo adjuntoSe está enviando el mensaje
El mensaje es de alta prioridadEl mensaje no se ha enviado
Mensaje de texto con un archivo adjuntoSe ha enviado el mensaje
Mensaje de textoSe ha entregado el mensaje
Se ha leído el mensaje
Guía del usuario
Iconos de nivel de la batería
Estos iconos aparecen en la parte superior de la pantalla de inicio y en la parte superior de algunas aplicaciones.
Batería completaBatería en carga
Batería baja
Iconos de escritura
Estos iconos aparecen en la esquina superior derecha de la pantalla cuando escribe.
bloqueo de mayúsculas (bloqueo de mayúsculas)Modo de pulsaciones múltiples
Bloq Num (bloqueo numérico)Idioma de entrada actual
Modo Alt
Ayuda rápida
Iconos del teléfono
Estos iconos aparecen en la parte superior de la pantalla de inicio y en la aplicación Teléfono.
Llamada perdidaLlamada recibida
Llamada realizadaMensaje de voz
Iconos del calendario
Estos iconos aparecen en la parte inferior de la pantalla cuando se resalta una entrada del calendario.
Recordatorio de evento
Recordatorio de reuniónExcepción para cita periódica
Notas
Cita periódica
15
Guía del usuario
Iconos de la cámara
Estos iconos aparecen en la parte inferior de la pantalla de la cámara. Puede hacer clic en estos iconos.
Ver imágenesGeoetiqueta activada
Geoetiqueta desactivadaTomar otra fotografía
El flash está activadoEl flash está desactivado
Modo de flash automáticoModo de escena
Videocámara
Estos iconos aparecen en la parte inferior de la pantalla de la videocámara. Puede hacer clic en estos iconos.
Iniciar grabaciónDetener la grabación
Enviar vídeoCambiar el nombre del vídeo
Eliminar el vídeo
Ayuda rápida
Su pantalla de inicio
Visión general de la pantalla de inicio
Utilizar una imagen como fondo de escritorio del smartphone
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia > icono Imágenes.
2. Vaya a una imagen.
16
Guía del usuario
3. Pulse la tecla > Establecer como fondo de escritorio.
Información relacionada
Mi pantalla ha cambiado, 224
Ayuda rápida
Agregar un atajo a la pantalla de inicio o al panel Favoritos
Puede agregar un atajo para acceder rápidamente a elementos como sitios Web, contactos, aplicaciones, archivos, canales de
podcasts o categorías multimedia que utilice con frecuencia.
1. Busque un sitio Web o seleccione el elemento para el que quiere crear un atajo.
2. Pulse la tecla
• Para cambiar el nombre del atajo, escriba un nombre nuevo.
• Para cambiar la ubicación donde aparece el atajo, cambie el campo Ubicación.
• Para agregar el atajo al panel Favoritos, seleccione la casilla de verificación Marcar como favorito.
3. Haga clic en Agregar.
> Agregar a pantalla de inicio.
Mostrar u ocultar un panel de la pantalla de inicio
1. En la pantalla de inicio, pulse la tecla
2. Active o desactive la casilla de verificación de cada panel.
3.
Pulse la tecla > Guardar.
> Gestionar paneles.
Mostrar, ocultar o encontrar el icono de una aplicación
Dependiendo del tema del dispositivo, es posible que no pueda ocultar algunos iconos de aplicaciones.
En la pantalla de inicio o en una carpeta, realice una de las siguientes acciones:
• Para consultar los iconos de todas las aplicaciones, en la barra de navegación, haga cli en Todo.
• Para ocultar el icono de una aplicación, seleccione el icono. Pulse la tecla > Ocultar icono. Si el icono aparece en
otros paneles, puede ocultarlo en todos los paneles o sólo en el panel actual.
• Para mostrar todos los iconos de aplicaciones ocultos, pulse la tecla > Mostrar todos los iconos.
• Para dejar de ocultar el icono de una aplicación, seleccione el icono. Pulse la tecla
aparecer una marca de verificación junto al campo Ocultar icono.
Información relacionada
Mi pantalla ha cambiado, 224
> Ocultar icono. No debería
Desplazar el icono de una aplicación
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta de aplicaciones, seleccione un icono de aplicación.
2.
Pulse la tecla .
• Para mover el icono de aplicación a otra ubicación en la pantalla de inicio, haga clic en Mover. Haga clic en la nueva
ubicación.
• Para mover el icono de una aplicación a la carpeta de aplicaciones, haga clic en Mover a carpeta. Haga clic en la carpeta
de aplicaciones.
17
Guía del usuario
• Para mover el icono de una aplicación fuera de la carpeta de aplicaciones, haga clic en Mover a carpeta. Haga clic en
Inicio o en una carpeta de aplicaciones.
Cambiar los temas
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en Pantalla > Pantalla.
3. En la sección Tema, haga clic en un tema.
4. Haga clic en Activar.
Para eliminar un tema, haga clic en el tema. Haga clic en Eliminar.
Información relacionada
Mi pantalla ha cambiado, 224
Establecer el número de iconos que aparecen en la pantalla de inicio
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en Accesibilidad.
3. Cambie el campo Diseño de cuadrícula de pantalla de inicio.
4.
Pulse la tecla
> Guardar.
Ayuda rápida
Cambiar lo que ocurre cuando se escribe en la pantalla de inicio
Dependiendo de su idioma de escritura, quizás no pueda utilizar teclas de acceso directo para abrir las aplicaciones.
1. En la pantalla de inicio, pulse la tecla
• Para buscar en su smartphone BlackBerry® o en Internet cuando escribe en la pantalla de inicio, cambie el campo
Iniciar al escribir a Búsqueda universal.
• Para abrir las aplicaciones cuando pulsa teclas de acceso directo, cambie el campo Iniciar al escribir a Accesos directosde la aplicación.
2.
Pulse la tecla
> Guardar.
> Opciones.
Agregar un mensaje para que aparezca cuando el smartphone esté bloqueado
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en Mostrar > Mensaje en la pantalla de bloqueo.
3. Escriba el texto que desea que aparezca en la pantalla cuando su smartphone esté bloqueado.
4.
Pulse la tecla
> Guardar.
Disponibilidad de características
Los siguientes elementos afectan a la disponibilidad de las características del smartphone BlackBerry®. Las características
expuestas son simplemente ejemplos y no suponen una indicación de las características que están disponibles o no en su
smartphone.
18
Guía del usuario
Ayuda rápida
Modelo de smartphoneCaracterísticas como el GPS, la cámara y la videocámara y las
opciones de conexión de red dependen de su modelo de
smartphone. Para ver las especificaciones de las
características de su modelo de smartphone, visite
www.blackberry.com/go/devices.
Plan de servicios inalámbricosDebe comprar o cambiar su plan de servicios inalámbricos a
través de su proveedor de servicios inalámbricos.
Es necesario un plan de servicios móviles con teléfono o voz
para utilizar la aplicación Teléfono y para enviar y recibir
mensajes de texto.
Es necesario un plan de servicios inalámbricos con datos para
utilizar el servicio de navegador y las aplicaciones de
mensajería instantánea, así como para enviar y recibir
mensajes de correo electrónico y mensajes PIN.
Un plan de servicios inalámbricos podría afectar a las
aplicaciones que puede descargar y a la forma de
descargárselas.
Para obtener información acerca de su plan, póngase en
contacto con su proveedor de servicios inalámbricos.
BlackBerry Internet Service y BlackBerry Enterprise ServerUna vez que tenga un plan de datos, debe configurar su
dirección de correo electrónico o bien la cuenta de mensajería
instantánea de terceros para enviar y recibir mensajes de
correo electrónico, utilizar aplicaciones de mensajería
instantánea de terceros y utilizar ciertas opciones del
navegador.
Si es un usuario individual, al configurar su dirección de correo
electrónico o cuenta de mensajería instantánea, está
asociándola a BlackBerry® Internet Service.
Si es un usuario de empresa, el administrador debe configurar
su cuenta de correo electrónico asociándola a BlackBerry®
Enterprise Server. Su administrador podría configurar las
opciones que determinan las características y opciones
disponibles en el smartphone y si puede agregar o actualizar
una aplicación. Para ver las políticas de TI configuradas por el
19
Guía del usuario
administrador, en la pantalla de inicio o en una carpeta, haga
clic en el icono Opciones. Haga clic en Seguridad > Informacióndel estado de seguridad > Ver política de TI.
Proveedor de servicios inalámbricosLas características como los mensajes de texto, los servicios
basados en ubicación y algunas características del teléfono
varían en función de las ofertas de su proveedor de servicios
inalámbricos. Podría tener la opción para descargar las
aplicaciones de una página Web o una aplicación. Póngase en
contacto con su proveedor de servicios inalámbricos para
obtener más información.
Red inalámbricaLa red inalámbrica a la que está conectado su smartphone
podría afectar a la disponibilidad de algunas características.
Dependiendo de su proveedor de servicios inalámbricos y de
las opciones de itinerancia disponibles, estarán disponibles
diferentes redes inalámbricas. Algunas redes inalámbricas no
son compatibles con funciones como el bloqueo de llamadas,
el desvío de llamadas o la difusión celular. Para obtener más
información, póngase en contacto con su proveedor de
servicios inalámbricos.
RegiónEn función de su región, es posible que tenga la opción de
agregar o actualizar aplicaciones mediante el escaparate
BlackBerry App World™. Podría tener la opción para descargar
las aplicaciones de una página Web o una aplicación. La
disponibilidad de ciertas aplicaciones varía según la región.
Ayuda rápida
Información relacionada
BlackBerry Device Software, 244
Comprobar a qué redes inalámbricas se conecta su smartphone, 249
Obtener más información, 20
Obtener más información
•Ayuda en el smartphone: encontrará instrucciones detalladas en la guía del usuario de su smartphone BlackBerry®. Haga
clic en Ayuda en la pantalla de inicio o en el menú de una aplicación.
•www.discoverblackberry.com: busque software, aplicaciones y accesorios para el smartphone.
•El sitio Web de su proveedor de servicios inalámbricos: encontrará información acerca de la red inalámbrica o su plan de
servicios inalámbricos.
•www.blackberry.com/go/declarationofconformity: consulte la Declaración de conformidad realizada según la Directiva
1999/5/EC (HG nº 88/2003).
20
Guía del usuario
Ayuda rápida
Cómo: los 10 principales
¡Los usuarios de smartphones BlackBerry® han hablado! Estos son los 10 temas principales que desean conocer acerca del uso
de sus smartphones.
Configurar una dirección de correo electrónico
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Configuración.
2. En la sección Configuración, haga clic en el icono Cuentas de correo electrónico.
3. Siga las instrucciones de las pantallas para configurar su dirección de correo electrónico. Una vez que su dirección de
correo se haya configurado correctamente, recibirá un mensaje de confirmación. Para ver y gestionar sus mensajes de
correo electrónico, haga clic en el icono Mensajes de la pantalla de inicio.
Nota: En algunos casos, es posible que aparezcan las siguientes opciones. Si aparecen, seleccione una.
•Cuenta de correo de Internet: utilice esta opción para asociar el smartphone BlackBerry® a una o más cuentas de correo
electrónico existentes (por ejemplo, de Windows Live™ Hotmail®) o para crear una nueva dirección de correo electrónico
para el smartphone.
•Cuenta de empresa: si el administrador le ha proporcionado una contraseña de activación de empresa, utilice esta opción
para asociar el smartphone a la cuenta de correo electrónico del trabajo mediante BlackBerry® Enterprise Server.
Si intenta configurar una cuenta de correo electrónico de Internet (por ejemplo, de Windows Live™ Hotmail® o de Google
Mail™) o una nueva dirección de correo electrónico para el smartphone, y no ve esta opción, póngase en contacto con el
administrador o el proveedor de servicios inalámbricos.
Información relacionada
Cambiar las opciones de su cuenta de correo electrónico personal, 96
Acerca de descargar aplicaciones con BlackBerry App World
Con el escaparate BlackBerry App World™, puede buscar y descargar juegos, temas, aplicaciones de redes sociales, aplicaciones
de productividad personal y mucho más. Con una cuenta de PayPal® existente, puede comprar y descargar aplicaciones a
través de la red inalámbrica a su smartphone.
Si aún no dispone de BlackBerry App World en su smartphone, puede descargarlo en www.blackberryappworld.com. Para
obtener más información acerca de cómo gestionar aplicaciones mediante BlackBerry App World, haga clic en el icono de
BlackBerry App World. Pulse la tecla
En función de su proveedor de servicios inalámbricos y región, es posible que tenga la opción de agregar o actualizar
aplicaciones mediante el escaparate BlackBerry App World™. Asimismo, es posible que pueda descargar aplicaciones desde
una página Web (visite mobile.blackberry.com desde el smartphone BlackBerry) o a través de su proveedor de servicios
inalámbricos. Podrían aplicarse cargos de datos al agregar o utilizar una aplicación a través de la red inalámbrica. Póngase en
contacto con su proveedor de servicios inalámbricos para obtener más información.
> Ayuda.
21
Guía del usuario
Transferir un archivo desde el ordenador al smartphone utilizando el
smartphone como unidad de memoria USB
Debe utilizar BlackBerry® Desktop Software para administrar y conservar la información o el cifrado que se asoció a sus
archivos multimedia cuando transfiera los archivos entre su smartphone BlackBerry y el ordenador.
1. Conecte el smartphone al ordenador mediante un cable USB.
2. Lleve a cabo una de las acciones siguientes:
• Si desea transferir la mayoría de los tipos de archivo, en el cuadro de diálogo que aparece en su smartphone, seleccione
la opción USB.
• Si desea trasferir los archivos multimedia que están protegidos con DRM, en el cuadro de diálogo que aparece en su
smartphone, seleccione la opción de transferencia multimedia.
3. Si es necesario, introduzca una contraseña. Su smartphone aparece como una unidad en el ordenador.
4. Arrastre un archivo desde una ubicación del ordenador a una carpeta del smartphone.
Para ver el archivo transferido en su smartphone, desconecte el smartphone del ordenador y busque el archivo.
Información relacionada
Transferir archivos multimedia desde el ordenador a su smartphone mediante BlackBerry Desktop Software, 142
Sincronizar el correo electrónico a través de la red inalámbrica
Puede definir la opción Reconciliación inalámbrica para cada dirección de correo electrónico asociada al smartphone
BlackBerry® para que se sincronicen los mensajes de correo a través de la red inalámbrica.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
2.
Pulse la tecla
3. Si aparece el campo Servicios de mensajes, configúrelo con la cuenta de correo electrónico adecuada.
4. Seleccione la casilla de verificación Reconciliación inalámbrica.
5.
Pulse la tecla > Guardar.
> Opciones > Reconciliación del correo.
Ayuda rápida
Copiar los contactos de la tarjeta SIM a la lista de contactos
En función de su proveedor de servicios inalámbricos y de la red inalámbrica, es posible que esta característica no sea
compatible.
1. En la lista de contactos, pulse la tecla
2. Pulse la tecla > Copiar todo a contactos.
Nota: Si trata de copiar un contacto de la tarjeta SIM con un número de teléfono que coincida con el número de un contacto
que ya aparece en la lista de contactos, su smartphone BlackBerry® no copiará el contacto de la tarjeta SIM.
Información relacionada
Agregar un contacto, 192
22
> Libreta de teléfonos de SIM.
Guía del usuario
Ayuda rápida
Enviar un mensaje de texto
El número de destinatarios a los que puede enviar un mensaje de texto depende de su proveedor de servicios inalámbricos.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes de texto.
2. Pulse la tecla
3. En el campo Para, realice una de las acciones siguientes:
• Escriba el nombre de un contacto.
• Pulse la tecla
• Escriba un número de teléfono que pueda recibir mensajes de texto (incluidos el código de país y el código de área).
Para idiomas con caracteres no latinos, pulse la tecla Alt para introducir los números. Pulse la tecla en el teclado.
• Si el smartphone BlackBerry® se conecta a una red CDMA, puede escribir una dirección de correo electrónico.
4. Escriba un mensaje.
5.
Pulse la tecla
Información relacionada
Listas de distribución personales, 197
No puedo enviar mensajes, 38
Adjuntar un archivo multimedia, la tarjeta de contactos, una cita o ubicación a un mensaje de texto, 104
> Redactar mensaje de texto.
> Elegir contacto. Haga clic en un contacto.
en el teclado.
Ver una ubicación en un mapa
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mapas.
2. Pulse la tecla > Buscar ubicación.
• Para buscar un punto de interés, como un negocio o lugar de referencia, escriba la información del punto de interés en
el campo Buscar una tienda, cafetería, etc.. Seleccione el punto de interés.
• Para ver una ubicación nueva, escriba una dirección en el campo Buscar una dirección. Seleccione la ubicación.
• Para ver la ubicación de un contacto, escriba el nombre del mismo en el campo Buscar una tienda, cafetería, etc..
Seleccione la información de contacto.
• Para ver una ubicación favorita, resáltela en la sección Favoritos.
3. Pulse la tecla
> Ver en el mapa.
Si visualiza una ubicación diferente de su ubicación actual, para obtener indicaciones para llegar a esta ubicación desde su
ubicación actual, pulse la tecla > Navegar hasta aquí. Su smartphone BlackBerry® debe tener un receptor GPS interno o
estar emparejado con un receptor GPS con Bluetooth® para realizar esta tarea.
Bloquear o desbloquear el smartphone
Puede bloquear el teclado y la pantalla para evitar pulsar una tecla o la pantalla, o hacer alguna llamada por accidente.
Además, en caso de que haya establecido una contraseña de smartphone BlackBerry®, también podrá bloquearlo con
contraseña.
23
Guía del usuario
En función del método que haya seguido el administrador para configurar las opciones de contraseña, si no utiliza el
smartphone durante un cierto período de tiempo, puede que se bloquee con contraseña de forma automática.
Lleve a cabo una de las acciones siguientes:
• Para bloquear el teclado y la pantalla, pulse la tecla en la parte superior del smartphone.
• Para desbloquear el teclado y la pantalla, pulse la tecla
• Para bloquear el smartphone con contraseña, en la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono
•
Para desbloquear el smartphone, introduzca la contraseña. Pulse la tecla en el teclado.
Información relacionada
Establecer una contraseña para el smartphone, 298
de nuevo.
Ayuda rápida
Activar o apagar el modo de avión
Debe mantener desactivadas las conexiones de red en determinados lugares, como aviones u hospitales. Para obtener más
información, consulte el folleto Información sobre el producto y la seguridad de su smartphone BlackBerry®.
En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el icono
Gestionar conexiones.
• Para activar el modo de avión, haga clic en Desactivar todo.
• Para desactivar el modo de avión, haga clic en Restaurar las conexiones.
.
Información relacionada
Activar o desactivar una conexión de red, 250
Activar o desactivar el servicio de datos o configurar las opciones de roaming, 251
Desactivar la sustitución de palabras
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en Escritura y entrada > Escritura.
3. Para un teclado, haga clic en Opciones de estilo avanzadas.
4. Desmarque la casilla de verificación Ortografía.
5.
Pulse la tecla
> Guardar.
Sugerencias: las 10 principales
Ahorre tiempo y aumente la eficiencia con estas sugerencias rápidas.
24
Guía del usuario
Ayuda rápida
Sugerencias: buscar aplicaciones
Buscar en una carpeta de la pantalla de inicioAlgunas aplicaciones se encuentran en carpetas de la pantalla
de inicio. Haga clic en una carpeta para ver qué aplicaciones
hay dentro.
Mostrar todas las aplicaciones ocultas en la pantalla de inicio
Buscar una aplicaciónEn la pantalla de inicio, comience a escribir el nombre de la
Comprobar que la aplicación está instaladaEn la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono
En la pantalla de inicio, pulse la tecla > Mostrar todoslos iconos. Para mostrar la aplicación, selecciónela y, a
continuación, haga clic en Ocultar icono para borrar la marca
de verificación. Si el icono está oculto en otros paneles, puede
volver a mostrarlo en todos los paneles, o sólo en el panel
actual. Si la opción Mostrar todos los iconos no aparece en el
menú, significa que no hay aplicaciones ocultas a la vista.
aplicación.
Opciones. Haga clic en Dispositivo > Administración de
aplicaciones. Si la aplicación aparece en la lista, significa que
está instalada en su smartphone BlackBerry®.
Sugerencias: gestionar los indicadores
Los indicadores le avisan de cualquier novedad o actualización, como un nuevo mensaje, un nuevo mensaje de voz o una nueva
noticia o bien le informan del estado de algo, como la batería o la conexión de red. Los indicadores a menudo aparecen en los
iconos de aplicaciones, en contenido nuevo dentro de aplicaciones y en la parte superior de la pantalla de inicio.
Suprimir el indicador de nuevo elemento
Suprimir el indicador de mensaje sin abrir .
.
Abra cada elemento que tenga este indicador. Por ejemplo,
para suprimirlo del icono Mensajes, haga clic en el icono.
En la aplicación Mensajes, realice una o varias de las siguientes
acciones:
•Abra todos sus mensajes haciendo clic en ellos. Si no
encuentra todos sus mensajes sin abrir en la bandeja de
entrada, busque en las carpetas de mensajes.
•Marque el mensaje como abierto. Seleccione un mensaje.
Pulse la tecla
> Marcar como leídos.
25
Guía del usuario
Ayuda rápida
•Marque todos los mensajes anteriores a una fecha como
abiertos. Seleccione un campo de fecha. Pulse la tecla
> Marcar anteriores como leídos.
Identifique un indicador.
•Es posible que pueda identificar un indicador observando
el icono de la aplicación a la que hace referencia. Para ver
una lista completa de las aplicaciones del smartphone
BlackBerry® junto con sus iconos, en la pantalla de inicio
o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga clic
en Dispositivo > Administración de aplicaciones.
•Para ver una lista completa de los indicadores, visite
www.blackberry.com/docs/smartphones. Haga clic en su
modelo de smartphone y, a continuación, haga clic en la
guía Iconos.
Sugerencias: actualizar el software
Periódicamente, se publican actualizaciones de BlackBerry® Device Software y BlackBerry® Desktop Software, que puede
utilizar para actualizar el software desde el ordenador o el smartphone. Research In Motion recomienda crear y guardar un
archivo de copia de seguridad en el ordenador con regularidad, especialmente antes de actualizar software. Mantener un
archivo de copia de seguridad actual en su ordenador le puede permitir recuperar datos del smartphone en caso de pérdida,
robo o daños por un problema imprevisto.
Comprobar si hay actualizaciones de BlackBerry Device
Software para descargar a través de la red.
Actualizar BlackBerry Device Software desde el ordenador.En el ordenador, visite www.blackberry.com/update. Haga clic
Configurar BlackBerry Desktop Software para que busque
actualizaciones automáticamente.
Según el modelo de smartphone, puede que esta
característica no esté disponible. En la pantalla de inicio o en
una carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en
Dispositivo > Actualizaciones del software.
en Buscar actualizaciones. Conecte el smartphone al
ordenador.
Para obtener instrucciones, consulte la Ayuda de BlackBerry
Desktop Software.
Información relacionada
BlackBerry Device Software, 244
26
Guía del usuario
Ayuda rápida
Sugerencias: realizar tareas rápidamente
Para obtener instrucciones completas, haga clic en los vínculos ubicados bajo Información relacionada en la parte inferior.
Acceder a opciones populares como cambiar la melodía de
llamada, establecer la alarma, ver las notificaciones y activar
o desactivar las conexiones de red.
Consultar todas las aplicaciones y carpetas en la pantalla de
inicio o minimizar el panel y ver el fondo de escritorio.
Cambiar a otra aplicación.
Abrir una aplicación con una tecla de acceso rápido.Pulse una tecla de acceso rápido en el lateral del smartphone.
Cambiar a los paneles Favoritos, Multimedia, Descargas y
Frecuentes.
Agregar una aplicación al panel Favoritos.Resalte una aplicación en la pantalla de inicio o en una carpeta.
Cambiar las opciones de la pantalla de inicio, como el fondo
de escritorio.
Seleccione y haga clic en las áreas situadas en la parte superior
de la pantalla de inicio.
En la barra de navegación, haga clic en Todos.
Mantenga pulsada la tecla . Haga clic en una aplicación.
Nota: Puede que la otra aplicación siga ejecutándose en
segundo plano.
Nota: Puede personalizar qué aplicación abre una tecla de
acceso rápido.
y aparecen en el centro de la pantalla. Por ejemplo, puede
utilizar el menú emergente en un mensaje para archivar,
reenviar o responder a un mensaje. Para abrir un menú
emergente, toque y mantenga pulsada la pantalla o el panel
táctil. Para seleccionar un comando, pulse el icono o haga clic
en el panel táctil.
En la pantalla de inicio, resalte Todos en la barra de navegación
y deslice el dedo por el panel táctil hacia la derecha o la
izquierda.
Pulse la tecla > Marcar como favorito.
En la pantalla de inicio, pulse la tecla > Opciones.
Información relacionada
Cambiar lo que ocurre cuando se escribe en la pantalla de inicio, 18
Asignar una aplicación a una tecla de acceso rápido, 35
Mantener una aplicación ejecutándose en segundo plano y cambiar a otra aplicación, 238
27
Guía del usuario
Ayuda rápida
Sugerencias: prolongar la vida de la batería
Para obtener instrucciones completas, haga clic en los vínculos ubicados bajo Información relacionada en la parte inferior.
Configure el smartphone BlackBerry® para encenderse y
apagarse de forma automática.
Puede configurar el smartphone para que se apague cuando
no lo utilice durante un período de tiempo prolongado como,
por ejemplo, mientras duerme. Los datos que recibe al apagar
el smartphone se actualizan automáticamente cuando se
enciende.
Configurar la retroiluminación para que permanezca
encendida durante un período de tiempo más breve y reducir
su brillo
Desactivar las conexiones de red que no utilizaEn la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones
Cierre las aplicaciones una vez haya terminado de usarlas.
Al cambiar de una aplicación a otra, algunas aplicaciones
como, por ejemplo, Navegador o Música, siguen ejecutándose
en segundo plano, lo cual consume batería.
Cambiar las notificaciones con vibración por notificaciones
sonoras o notificaciones LED, disminuir el volumen de las
notificaciones sonoras o seleccionar una melodía de llamada
más breve
Eliminar el texto original de un mensaje de respuesta
Si el smartphone tiene flash en la cámara, desactivar el flashEn la pantalla de inicio, haga clic en el icono de la cámara. Haga
Mantenga limpias las conexiones de la batería.
Mantener la batería limpia ayuda a prolongar la vida de la
batería.
En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono
Opciones. Haga clic en Dispositivo > Activación/desactivación
automática.
En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono
Opciones. Haga clic en Pantalla > Pantalla.
situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el
icono Gestionar conexiones. Haga clic en una conexión de red
para desmarcar la casilla de verificación.
En una aplicación, pulse la tecla > Cerrar.
En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Perfiles de sonidoy alertas. Haga clic en Cambiar sonidos y alertas.
Cuando responda a un mensaje, pulse la tecla > Eliminartexto original.
clic en el icono de flash situado en la parte inferior de la
pantalla hasta que aparezca el indicador de flash apagado.
Cada cierto tiempo, utilice un algodón o un trapo seco para
limpiar los contactos de metal de la batería y del smartphone.
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