AASTRA M780 User Manual
Guide utilisateur M780
© AASTRA MATRA Telecom
Table des matières
• Votre M780 1
Description 2
• Raccordements 2
• Accessoires pour le M780 2
• Conseils et sécurité 3
• Présentation du M780 4
• Utiliser l’écran tactile 6
• Utiliser le clavier alphabétique 11
Modes d’appel 12
• Utiliser le mode mains libres 12
• Utiliser le mode micro-casque 13
• Utiliser le mode écoute amplifiée 14
• Utiliser le mode interphone 14
• Utiliser le mode prénumérotation 15
• Régler le volume d’écoute 15
Appel d’un correspondant 16
• Composer le numéro 16
• Utiliser les touches programmables 16
• Utiliser la fonction BIS (rappel du dernier numéro composé) 17
• Appeler une opératrice (standard) 17
• Rappeler un appelant 17
• Appeler par le nom, un correspondant interne ou externe 18
• Utiliser la fonction rappel automatique 19
• Aviser le correspondant 19
• La fonction stockage ré-émission 20
Réception d’un appel 20
• Régler le volume de la sonnerie 21
• Interrompre la sonnerie 21
• Répondre à l’appel 21
• Dévier l’appel vers un autre poste 21
• Intercepter un appel destiné à un autre poste 22
I
Table des matières
II
En cours de communication 23
• Utiliser la fonction secret 23
• Enregistrer la conversation 23
• Mettre en attente le correspondant et le reprendre sur le même poste 23
• Mettre en attente le correspondant et le reprendre sur un autre poste 24
• Transférer une communication 24
• Appeler un second correspondant 24
• Répondre à un second appel 25
• Passer alternativement d’un correspondant à l’autre 26
• Libérer un des correspondants 26
• Etablir une conférence 26
• Autres facilités en cours de communication 27
• Mettre fin à une communication 28
• Consulter les numéros mémorisés 28
Le répertoire privé 29
• Accéder au répertoire privé 29
• Créer une liste dans le répertoire privé 30
• Créer une fiche dans une liste du répertoire privé 31
• Rechercher une fiche dans une liste du répertoire privé 32
• Appeler un correspondant depuis le répertoire privé 33
• Rechercher par le nom dans le répertoire privé 33
• Consulter une fiche pour la modifier ou l’effacer 34
• Consulter une liste pour la modifier ou l’effacer 35
• Effacer toutes les fiches et toutes les listes du répertoire privé 36
Le journal des appels émis (Bis) 37
• Consulter le journal des appels émis (Bis) 37
• Appeler un correspondant depuis le journal des appels émis 38
• Mémoriser le nom et/ou le numéro dans le répertoire privé 38
• Consulter la fiche du répertoire privé 38
• Effacer un appel émis du journal 39
• Effacer tous les appels émis du journal 39
Le journal des appels reçus 40
• Consulter le journal des appels reçus 40
• Appeler un correspondant depuis le journal des appels reçus 41
• Mémoriser le nom et/ou le numéro dans le répertoire privé 42
• Consulter la fiche du répertoire privé 42
Table des matières
III
• Effacer un appel reçu du journal 42
• Effacer tous les appels reçus du journal 43
La fonction messages personnels 44
• Accéder à la fonction messages personnels 44
• Mémoriser un message personnel 44
• Modifier ou effacer un message personnel 45
La fonction Calcul 46
• Accéder à la fonction calcul 46
• Utiliser la calculette 46
La fonction clavier alphabétique 48
• Accéder à la fonction clavier alphabétique 48
• Appeler par le nom un correspondant 48
La fonction informations 50
• Accéder à la fonction informations 50
• Personnaliser les informations 50
Les touches programmables 52
• Identifier les touches programmées ou accéder à la fonction label 52
• Programmer une touche 53
• Effacer, modifier, quitter la programmation 57
• Effacer tous les labels 57
Les répertoires des numéros abrégés 58
• Programmer un numéro abrégé personnel 58
• Modifier, annuler un numéro abrégé personnel 59
• Appeler un numéro abrégé personnel 59
• Appeler un numéro abrégé collectif 59
La fonction renvoi d’appel 60
• Renvoyer vos appels 60
• Annuler un renvoi 62
• Programmer un renvoi sur une touche programmable 62
• Outrepasser la fonction renvoi d’appel 63
La messagerie vocale 64
• Configurer et personnaliser votre boîte vocale 64
• Activer le renvoi des appels vers la messagerie 64
• Consulter les messages reçus 65
• Programmer les codes d’accès sur une touche programmable 66
La fonction multitouche 67
• Programmer la fonction multitouche 67
• Communiquer avec la fonction multitouche 68
La fonction multiligne 70
• Programmer la fonction multiligne 70
• Communiquer avec la fonction multiligne 72
La fonction supervision 74
• Programmer la fonction supervision 74
• Communiquer avec la fonction supervision 75
La fonction filtrage 77
• Programmer la fonction filtrage 77
• Communiquer avec la fonction filtrage 79
La fonction Virtual Desking 81
• Récupérer vos droits d’abonné sur un poste 81
• Désactiver le déplacement de vos droits d’abonné 82
• Afficher l’identité de l’abonné d’un poste 82
La fonction agenda 83
• Programmer la fonction agenda 83
• Consulter pour modifier ou annuler un rendez-vous 84
La fonction «Ne pas déranger» 85
• Utiliser la fonction «Ne pas déranger» 85
• Outrepasser la fonction «Ne pas déranger» 85
• Programmer la fonction «Ne pas déranger» sur une touche
programmable 86
Table des matières
IV
Table des matières
Autres fonctions 87
• La fonction squatt 87
• La fonction présentation de l’identité 87
• La fonction aviser 88
• La fonction déclaration d’absence 88
• La fonction protection de la ligne lors d’une transmission de données 89
Le verrouillage du poste 90
• Activer le verrouillage du poste 90
• Appeler un correspondant externe depuis le poste verrouillé 90
• Appeler un numéro d’urgence depuis le poste verrouillé 91
• Désactiver le verrouillage du poste 91
La configuration du poste 92
• Accéder aux réglages de l’écran 92
Régler la temporisation de mise en veille 92
Régler le contraste de l’écran 92
Procéder au calibrage de l’écran 93
Procéder au nettoyage de l’écran 93
• Accéder aux réglages du poste 94
Régler le niveau sonore des appuis sur les touches 95
Choisir et régler la sonnerie du poste 95
Régler le volume d’écoute du combiné 95
Régler le volume d’écoute du haut-parleur 96
Régler le volume d’écoute du micro-casque 96
Choisir le type de clavier alphabétique 96
Choisir le répertoire pour l’appel direct par le nom au clavier 96
• Choisir la langue du poste 97
• Personnaliser le code secret du poste 98
• Programmer la connexion d’un micro-casque 99
Utiliser avec les extensions M700 - M705 100
• Programmer les touches de l’extension 100
• Communiquer avec les touches de l’extension 101
Divers 102
• Glossaire (termes à connaître) 102
• Un problème? Vérifiez… 103
V
Description
1
Votre M780
Un nouveau poste téléphonique vient de vous être installé.
Votre poste numérique M780 vous donne accès à tous les services et fonctionnalités associés aux
systèmes des gammes NeXspan.
Votre poste numérique M780 bénéficie d’un confort d’utilisation inégalé, pour une gestion
optimale de vos appels téléphoniques.
Son écran tactile propose :
. l’accès aux fonctions interactives associées au système,
. la présentation du nom des correspondants,
. un ensemble de 60 touches mémoires accessibles par défilement
et permettant la programmation de numéros ou de fonctions,
. un répertoire privé de 200 numéros (sonnerie privilège différenciée sur les 9 listes),
. un journal des appels reçus (50 derniers) et un journal des appels émis (10 derniers),
. des facilités complémentaires telles que calculette, messages personnels,
appel par le nom (via le clavier alphabétique)…
Un voyant message, une touche de rappel direct de la messagerie vocale, 16 mélodies
de sonnerie... viennent compléter cet outil de communication.
Laissez-vous guider
L’un des avantages déterminants de votre poste est son écran tactile,
- qui vous informe au bon moment des services téléphoniques à votre disposition,
- qui permet un accès simple aux fonctions offertes par le poste.
Plus besoin de chercher l’information dans un guide, pas de numéros de code compliqués à
mémoriser.
Communiquez efficace
Votre terminal est un véritable téléphone “mains libres”, pour renforcer encore l’efficacité de
vos communications.
Sans décrocher, vous appelez votre correspondant et entrez en communication avec lui.
Ainsi, vous consultez vos dossiers ou prenez des notes en toute liberté.
De même, vous pouvez répondre à tout appel sans aucune manipulation grâce à la fonction
mains libres.
Ce guide a pour objectif de vous guider pas à pas, lors de la prise en main de ce nouvel outil.
Prenez-en connaissance tranquillement, en prévoyant un peu de temps.
Lorsque vous maîtriserez vos manipulations les plus courantes… tout sera joué.
Rien n’est difficile, ni incompréhensible, il vous suffit de lire et de suivre les instructions.
Vous découvrirez alors la rapidité, le gain de temps et ne pourrez plus vous passer de ce poste
totalement adapté à vos besoins.
Alors… suivez le guide !
Description
2
Raccordements
* Consultez l’exploitant système
Forward
M.Martin
Filter
Assistante
Home
Banque
Taxi
Travel A
Line 1
Line 2
Superv.
Superv.
MEM
MESS
MENU
Description
Accessoires pour le M780*
La carte options
analogiques
La carte options analogiques permet le raccordement de périphériques analogiques (tels que modem/Minitel, enregistreur
ou sonnerie externe).
Le M780 est conçu pour être équipé d’éléments complémentaires proposés en option (*).
Le micro-casque
Le M780 peut être équipé d’un micro-casque. Après raccordement et programmation (voir § Configuration du poste), le
mode micro-casque se substitue au mode mains libres.
Le module
d’extension
Le module d’extension permet d’équiper le poste de 20 touches
programmables à accès direct. Vous pouvez ajouter jusqu’à
trois modules d’extension, pour constituer un total de 60
touches programmables. Deux modèles sont disponibles :
- le module d’extension simple M700,
- le module d’extension M705 équipé d’un chargeur pour
mobile DECT.
Prise de raccordement du
cordon combiné
Prise de raccordement du
cordon de ligne
Prise de raccordement
d’une carte options*
(sous trappe)
Prise de raccordement de
l’adaptateur secteur**
Prise de raccordement du
micro-casque*
Important - Toute intervention sur cet appareil, en dehors du raccordement des accessoires, doit faire
l’objet de l’intervention d’une personne habilitée (l’exploitant système par exemple).
** ou raccordement du module d’extension; dans le cas où le module d’extension est raccordé sur cette prise, le
raccordement de l’adaptateur secteur est transposé sur le module d’extension.
La carte option
téléphonie sur IP
La carte option téléphonie sur IP permet de raccorder votre
M780 au réseau LAN.
Description
3
Pour situer la version
logicielle du système:
La disponibilité de certaines fonctions décrites dans ce guide
peut dépendre de la version ou de la configuration du système
associé. Afin de situer très rapidement la version de système
auquel est raccordé votre poste, nous vous conseillons le test
suivant (après raccordement du poste) :
- appuyez sur la fonction Répert.
Soit l’afficheur présente une page du répertoire privé:
- les indications et facilités supplémentaires portées dans ce guide
sur fond bleu vous concernent tout particulièrement.
Dans le cas contraire, un message vous informe de l’indisponibilité
de cette fonction, en l’occurrence le répertoire privé:
- les facilités décrites sur fond bleu dans ce guide, ne sont pas
accessibles avec la version actuelle de votre système.
Remarque
: ce document présente les codes standards d’accès à
certaines fonctions. Toutefois, ces accès peuvent être personnalisés
par l’exploitant (exemple : code d’accès à l’extérieur 0 ou ).
En cas de doute,
nous vous conseillons
de consulter votre
exploitant système.
Répert
Ne pas installer l’appareil dans une pièce humide, ni à proximité d’un point d’eau.
Cet appareil doit être utilisé à une température comprise entre
5°C et 45°C.
Alimentation sur réseau 230 V, courant alternatif monophasé à
l’exclusion des installations à schéma IT définies dans la
norme EN 60-950.
Attention, la tension du réseau est classée excessive selon les
critères de la même norme. Par précaution, en cas de danger, le
bloc d’alimentation secteur sert de dispositif de sectionnement
de l’alimentation 230 V. Il doit être installé à proximité du
matériel et être aisément accessible.
Cet appareil ne peut être raccordé sur un réseau public.
Ce poste téléphonique est prévu pour fonctionner avec un
système de commutation privé des gammes NeXspan.
Les tensions présentes sur ce réseau sont classées TRT1
(Tension Réseau Téléphonique) au sens de la norme EN 60-950.
Il atteste de la conformité des produits aux normes
applicables conformément à la Directive R & TTE 1999/5/CE.
Utilisez un chiffon humidifié à l’eau légèrement savonneuse
puis essuyez avec un chiffon sec.
N’utilisez ni solvant, ni produit ménager, votre poste gardera
ainsi son aspect neuf.
Conseils et sécurité
Attention
Raccordement
téléphonique
Marquage CE
Entretien
Raccordement
électrique
Description
4
Présentation du M780
Combiné téléphonique
Ecran tactile
Voyant message
(signalisation
appel entrant et
notification message)
Clavier de numérotation
Microphone
(mode mains libres)
. Une zone menu local - accès aux fonctions proposées par le poste (symbolisées par ) :
Config (réglages du poste),
Mémo (mémorisation d’informations personnelles),
Calcul (affichage de la calculette),
Verrou (verrouillage du poste),
Label (libellé des touches programmables),
Répert (répertoire privé),
Abc (clavier alphabétique),
Journ (journal des appels reçus),
Bis (rappel dernier n° composé
ou journal des appels émis),
(fonction échappement - libération).
Le M780 est équipé d’un écran tactile présentant des informations* et permettant par de
simples appuis à l’aide du stylet, d’accéder rapidement aux fonctions affichées.
. Une zone système : dédiée aux informations
et aux fonctions interactives proposées par le
système associé (symbolisées dans ce guide par
)
.
. Une zone contextuelle : accès aux informa-
tions et aux touches programmables associées
à l’icone d’alerte ou aux fonctions spécifiques
à une sélection du menu local.
Stylet
(dans son logement)
* Selon version logicielle et facilités accordées par l’exploitant système
Xxxx
Xxxx
Description
5
Touche verte : permet
- lors d’un appel entrant, de répondre en mode mains libres,
- au repos ou en communication, de rappeler le dernier numéro
composé (fonction Bis) ou d’accéder au journal des appels émis.
Touche rouge : permet
- lors d’un appel entrant, de couper l’émission de la sonnerie,
- en cours de communication, de mettre fin à la communication,
- en cours de programmation, d’annuler un réglage ou de
mettre fin à une séquence de programmation,
- au repos, de verrouiller et de déverrouiller le poste (appui
maintenu).
Touche répertoire : au repos ou en communication, permet
d’accéder au répertoire des numéros abrégés personnels.
Touche programmation : permet d’accéder à la programmation
des touches (numéros ou fonctions).
Touche haut-parleur : permet
- au repos, d’activer et de désactiver la fonction interphonie,
- lors d’un appel entrant, de répondre en mode mains libres,
- en cours de communication, d’activer et de désactiver les
modes écoute amplifiée et mains libres.
Le voyant associé s’allume ou clignote selon le cas.
Touche secret : en cours de communication, permet de couper
le micro (combiné, mains libres ou micro-casque) et faire un
aparté sans que le correspondant ne vous entende ; le voyant
associé allumé rappelle l’activation.
Au repos, le voyant allumé fixe de cette touche, rappelle l’état
de veille de l’écran.
Touche R (Flashing): en cours de communication, permet d’ac-
céder à la numérotation (ex.: appeler un second correspondant).
Touche d’accès direct à la messagerie vocale : au repos,
permet de rappeler la messagerie.
Navigateur : est composé de 4 touches de direction et d’une
touche centrale.
- Les touches ou permettent d’accéder à l’affichage des
autres pages.
- Les touches ou permettent de régler : le contraste de
l’écran au repos, le niveau de la sonnerie lors d’un appel
entrant et le volume d’écoute en communication.
- La touche permet de valider un choix, un réglage ou une
saisie.
Description
6
* Selon version logicielle et facilités accordées par l’exploitant système
Utiliser l’écran tactile
Le poste M780 est équipé d’un écran tactile associé à un navigateur.
L’écran tactile présente des informations* et permet par de simples appuis à l’aide du stylet,
d’accéder rapidement aux fonctions affichées :
- une zone système,
- une zone contextuelle,
- une zone menu local.
Pour accéder aux fonctions,
- appuyez sur la représentation graphique de la fonction
désirée à l’aide du stylet.
Remarques :
. Nous vous conseillons vivement d’utiliser le stylet de commande rangé à l’arrière du poste, qui permet un accès plus précis.
Pour cela, pointez la fonction désirée avec la partie la plus fine
du stylo.
. Afin d’ajuster la précision d’utilisation du stylet, vous pouvez
procéder au calibrage de l’écran (voir § Configuration du poste
- Accéder aux réglages de l’écran).
. Si un appel survient en cours de consultation ou de programmation, l’écran quitte l’application en cours et présente l’appel.
Régler le contraste de
l’écran:
Poste au repos, vous pouvez ajuster le contraste de l’écran.
- Appuyez successivement sur les touches ou du
navigateur.
A chaque appui, le contraste de l’écran s’ajuste.
Remarque :
. Pour des raisons d’économie d’énergie, au bout de 15 minutes,
l’écran s’éteint automatiquement. Cette temporisation peut être
ajustée à vos activités (voir § Configuration du poste - Accéder
aux réglages de l’écran).
Un appui quelconque sur l’écran le réveille.
Utiliser l’écran tactile:
Description
7
La partie supérieure de l’écran est dédiée aux informations et aux
fonctions interactives proposées par le système associé.
. Au repos, l’écran indique la date et l’heure.
Si un événement survient (réception d’un appel, dépôt d’un message…), l’afficheur présente une autre information.
. Cinq fonctions interactives contextuelles, associées au système
sont proposées et activables directement depuis l’écran tactile.
Remarque
: selon le cas, certaines touches interactives ne sont
associées à aucune fonction.
Pour accéder à une fonction,
- appuyez sur la touche interactive associée à cette fonction
(Comm par exemple).
Dans certains cas, le nombre de fonctions disponibles peut être
supérieur à cinq.
. Pour accéder aux fonctions ou messages suivants,
appuyez sur --> ou Suite.
. Pour accéder aux fonctions précédentes, appuyez sur <--.
. Pour effacer le message présenté, appuyez sur Annul.
A tout moment, vous pouvez appuyer sur :
- Retour pour revenir à l’écran précédent,
- Sommaire pour revenir au repos.
La zone système:
Comm
-->
Suite
<--
Retour
Sommaire
Annul
Description
8
La zone contextuelle:
Au repos, la partie centrale de l’écran présente:
. Le message d’accueil ou message personnel (si celui-ci a été
programmé, voir § La fonction informations).
Remarque : à tout moment, vous pouvez accéder à la personnalisation de ce message, en appuyant sur la rubrique.
. L’icone d’accès rapide aux informations mémorisées dans
la fonction informations (voir § La fonction informations)
associé au numéro d’appel de votre poste.
. Une série de 6 touches programmables.
Les icones et permettent d’accéder aux pages suivantes
ou précédentes.
Selon le cas, les icones et permettent d’accéder à
l’affichage d’un groupe de 12 touches ou de revenir à l’affichage
de 6 touches programmables.
Des icones associés aux touches programmables vous
permettent à tout moment, de visualiser l’état de la ligne ou de
la fonction programmée :
- poste en ligne ou fonction activée (icone allumé),
- appel entrant (clignotement lent de l’icone),
- correspondant en attente (clignotement rapide de l’icone),
- ligne libre/fonction désactivée (icone éteint).
Remarque
: la présence de l’icone d’alerte en bas à droite de
l’afficheur permet d’accéder rapidement à la page concernée par
un événement (
arrivée d’un appel sur un poste supervisé par exemple).
04
Filtrage
01
Renvoi
02
Ligne 1
03
Ligne 2
Description
9
Pour accéder à une fonction,
- appuyez sur la touche de fonction désirée (Mémo par exemple).
L’écran présente la première page de la fonction sélectionnée.
Mémo
Le menu local:
Au repos, l’écran vous propose d’accéder directement aux facilités
spécifiques du poste:
Le menu local permet d’accéder aux 9 fonctions principales du
poste :
Config Accès aux sous menus : Ecran - Réglage - Info -
Raz.
Mémo Mémorisation de cinq messages personnels.
Calcul Affichage de la calculette.
Verrou Verrouillage du poste.
Label Personnalisation du libellé des touches
programmables.
Répert Accès au répertoire privé.
Abc Affichage du clavier alphabétique pour un appel
par le nom d’un correspondant des répertoires
du système.
Journ Accès au journal des appels reçus.
Bis Rappel du dernier numéro composé
ou accès au journal des appels émis.
Permet à tout moment de quitter la fonction en cours.
Description
10
Vous avez sélectionné une fonction (Mémo par exemple).
L’écran présente la page contextuelle associée à la fonction
sélectionnée.
Selon la fonction activée, l’écran affiche :
- Les informations ou rubriques disponibles.
Remarque: une zone grisée signifie qu’un accès complémentaire
est proposé (exemple : modification du message personnel).
- Les icones représentant les actions possibles
(exemple : suppression d’un message personnel).
Eventuellement :
- appuyez sur l’icone pour afficher la page suivante,
- appuyez sur l’icone pour revenir sur la page précédente.
Vous pouvez également utiliser les touches et du
navigateur pour accéder à l’affichage des autres pages.
Toutes les facilités et actions possibles vous sont détaillées dans
les chapitres dédiés à chacune des fonctions.
A tout moment,
- appuyez sur
pour revenir à la page d’accueil,
- appuyez sur pour annuler l’opération en cours.
Mémo 1
Fonction activée
Rubriques
Icones
Description
11
Utiliser le clavier alphabétique
L’écran présente la page des majuscules.
- Appuyez sur les icones ou pour afficher la page des
minuscules ou la page des caractères spéciaux.
Vous pouvez également utiliser le navigateur.
Pour accéder aux caractères accentués, appuyez sur l’icone .
Pour saisir un espace, appuyez sur l’icone .
Pour insérer un caractère,
- appuyez sur les touches ou du navigateur (curseur placé
sur le caractère suivant),
- puis saisissez le nouveau caractère.
Pour effacer la saisie située à gauche du curseur :
- appuyez sur l’icone .
Remarque : cet icone n’apparaît qu’après la première saisie.
Pour effacer l’ensemble de la saisie,
- appuyez sur l’icone .
Remarque : cet icone n’apparaît qu’après la première saisie.
Pour valider une saisie,
- appuyez sur l’icone .
Vous pouvez également utiliser la touche du navigateur.
Lors de l’utilisation de certaines fonctions (exemples : messages personnels, label, information ou
répertoire privé), le clavier alphabétique* s’affiche et invite à la saisie.
Remarque : la procédure d’effacement ou d’insertion de caractères décrite ci-après, est valable également lors de la saisie d’un numéro.
* Selon le choix effectué
(voir § La configuration du poste
- Accéder aux réglages du poste),
l’écran affiche le clavier
AZERTY ou QWERTY.
Fonction activée
Exemple, en cours d’accès à la fonction Mémo.
Modes d’appel
12
Modes d’appel
- Composez directement au clavier le numéro du correspondant.
Le numéro composé s’affiche au fur et à mesure de la saisie.
Le voyant associé à la touche s’allume.
Votre poste est automatiquement en mode mains libres.
Au décrochage du correspondant, vous pouvez converser en
mode mains libres.
Utiliser le mode mains libres
Appeler un
correspondant:
Le mode mains libres permet d’appeler ou de répondre à un appel, sans décrocher le combiné.
Il est possible de passer du mode mains libres en mode combiné et inversement, en cours de
communication.
Attention : lorsqu’un micro-casque est raccordé au poste, le mode micro-casque se substitue
au mode mains libres.
Passer du mode mains
libres au mode combiné:
Vous conversez en mode mains libres,
- décrochez simplement le combiné.
La conversation se poursuit en mode combiné (ou mode
discret). Le voyant associé à la touche s’éteint.
En fin de communication, vous devez raccrocher le combiné.
Répondre à un appel:
Votre poste sonne et le voyant message clignote au rythme de
la sonnerie.
- Appuyez sur la touche (ou sur la touche verte ).
Sans décrocher le combiné, vous pouvez converser directement
en mode mains libres.
Le voyant associé à la touche s’allume.
Mettre fin à une
communication:
- Appuyez sur la touche rouge .
Vous pouvez aussi utiliser la touche de fonction à l’écran.
Le correspondant est libéré. La communication est terminée et
le voyant associé à la touche s’éteint.
Votre M780 vous propose divers modes d’appel adaptés à vos activités.
Ces facilités viennent en complément du mode classique combiné (ou mode discret) : décrochage du combiné pour répondre ou émettre un appel et raccrochage du combiné pour mettre
fin à un appel.
13
Modes d’appel
Passer du mode combiné
au mode mains libres:
Vous conversez en mode combiné,
- appuyez sur la touche puis raccrochez le combiné avant
6 secondes (pendant que le voyant de la touche clignote).
La conversation se poursuit en mode mains libres.
Le voyant de la touche clignote puis s’allume fixe.
En fin de communication vous devez appuyer sur (touche
rouge ou fonction à l’écran).
Utiliser le mode micro-casque
Lorsqu’un micro-casque est raccordé sur le M780, le mode micro-casque se substitue au mode
mains libres (reportez-vous au § La configuration du poste et consultez votre exploitant système
qui se chargera de vous informer sur les possibilités complémentaires d’utilisation du microcasque).
Votre poste est programmé en mode micro-casque.
Lorsque votre poste sonne,
- appuyez sur la touche (ou sur la touche verte ).
Vous pouvez converser en mode micro-casque.
Le voyant associé à la touche s’allume.
- Composez directement au clavier le numéro du correspondant.
Le numéro composé s’affiche au fur et à mesure de la saisie.
Au décrochage du correspondant, vous pouvez converser en
mode micro-casque.
Appeler un
correspondant:
Superviser la
conversation en mode
micro-casque :
Vous conversez en mode micro-casque,
- une autre personne peut décrocher le combiné afin de superviser
la communication. Le combiné peut être raccroché à tout moment.
La conversation se poursuit en mode micro-casque.
Mettre fin à une
communication:
- Appuyez sur la touche rouge .
Vous pouvez aussi utiliser la fonction
à l’écran
.
Le correspondant est libéré. La communication est terminée et
le voyant associé à la touche s’éteint.
Répondre à un appel en
mode micro-casque:
Vous conversez en mode micro-casque,
- appuyez sur la touche .
La conversation se poursuit en mode mains libres.
Pour revenir au mode micro-casque, appuyez à nouveau sur la
touche .
Passer du mode
micro-casque au mode
mains libres:
14
Utiliser le mode écoute amplifiée
Le mode écoute amplifiée permet d’écouter un correspondant sur le haut-parleur et ainsi faire
participer d’autres personnes à la conversation.
Vous êtes en communication discrète (combiné décroché).
- Appuyez sur la touche .
La conversation est diffusée sur le haut-parleur.
Le voyant de la touche clignote puis s’allume fixe.
Activer l’écoute
amplifiée:
- Appuyez à nouveau sur la touche .
La conversation se poursuit en mode discret.
Le voyant de la touche s’éteint.
Désactiver l’écoute
amplifiée:
Au repos,
- appuyez sur la touche pour activer le mode interphone.
Un message à l’écran rappelle l’activation du mode interphone
et le voyant associé à la touche clignote.
. Si un correspondant interne appelle, vous pouvez converser
directement sans aucune manipulation.
. Pour appeler un correspondant interne, composez directement
le numéro et conversez au décrochage du correspondant.
Au raccrochage du correspondant, le poste revient en mode
interphone et le voyant de la touche clignote à nouveau.
Au repos,
- appuyez sur la touche .
Vous pouvez aussi appuyer sur la touche interactive Annul.
Le voyant associé à la touche s’éteint.
Utiliser le mode interphone
Le mode interphone permet de communiquer avec des correspondants internes, sans aucune
manipulation.
Activer le mode
interphone:
Désactiver le mode
interphone:
Modes d’appel
Modes d’appel
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- Appuyez successivement sur les touches ou pour
diminuer ou augmenter le niveau d’écoute.
Le dernier réglage reste mémorisé par le poste.
Remarque : la fonction Config vous donne également la possibilité de procéder au réglage du volume d’écoute selon le mode
utilisé (voir § Configuration du poste - Accéder aux réglages
du poste).
Régler le volume d’écoute
1 - Appuyez sur la touche interactive Comm,
2 - puis sur la touche interactive Prenum.
3 - Composez le numéro du correspondant.
Le numéro composé s’affiche au fur et à mesure de la saisie.
. En cas d’erreur, appuyez sur la touche interactive Gomme
puis recomposez le chiffre.
4 - Appuyez sur la touche interactive Appel pour déclencher
l’appel.
Au décrochage du correspondant, vous pouvez converser en
mode mains libres ou en mode micro-casque ou décrocher le
combiné.
Utiliser le mode prénumérotation
Le mode prénumérotation permet de saisir et de visualiser un numéro afin de pouvoir éventuellement
y apporter des corrections avant de le composer (ce mode peut être intéressant lors de la composition
de numéros longs, tels que les numéros internationaux).
Comm
Prenum
Gomme
Appel
Quel que soit le mode utilisé (mode combiné, mains libres, micro-casque ou écoute amplifiée),
le niveau d’écoute peut être ajusté (8 niveaux).
Il existe plusieurs moyens d’appeler un correspondant, selon que son numéro est nouveau ou
déjà mémorisé par le poste.
Les procédures d’appel des correspondants mémorisés dans les répertoires ou journaux sont
explicitées dans les chapitres dédiés à ces facilités.
A la réponse du correspondant, vous pouvez utiliser indifféremment les modes décrits
précédemment.
Appel d’un correspondant
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Pour appeler un correspondant interne,
- composez le numéro de poste du correspondant.
L’écran, dans sa partie supérieure, présente le nom du
correspondant*.
Pour appeler un correspondant externe,
1 - composez le code d’accès à l’extérieur (0 par défaut).
2 - Composez le numéro du correspondant.
L’écran présente le numéro composé.
A la réponse du correspondant, vous pouvez converser.
Appel d’un correspondant
Composer le numéro
Appeler un
correspondant interne:
Appeler un
correspondant externe:
- Appuyez sur la touche programmée.
Le poste appelle automatiquement le correspondant.
L’écran présente le numéro du correspondant appelé.
A la réponse du correspondant, vous pouvez converser.
Utiliser les touches programmables
Les touches programmables de votre poste peuvent être affectées aux numéros des correspondants
que vous appelez régulièrement (internes ou externes).
* Selon facilités accordées par l’exploitant système
ou
Vous allez utiliser les touches du clavier numérique pour composer le numéro du correspondant.
<-Debut Rappel Aviser Memoire
M.MARTIN LIBRE
Comm Prenum Duree <-debut -->
0298767373 EN COURS
04
MARTIN
Appel d’un correspondant
17
- Composez au clavier le 9 (numéro d’accès par défaut).
Vous pouvez aussi appuyer successivement sur les touches
interactives Comm puis ---> puis Stndard.
A la réponse de l’opératrice, vous pouvez converser.
Appeler une opératrice* (standard)
- Appuyez sur la touche verte .
- Appuyez deux fois sur la touche verte .
Le poste appelle automatiquement le dernier numéro composé.
L’écran présente le numéro appelé.
A la réponse du correspondant, vous pouvez converser.
Utiliser la fonction Bis (rappel du dernier numéro composé)
La fonction BIS (rappel du dernier numéro composé) permet de re-numéroter automatiquement
le dernier numéro composé.
Remarque
: la fonction rappel du dernier numéro est remplacée par le journal des appels émis.
Lorsqu’un correspondant interne ou externe a cherché à vous joindre, l’écran au repos vous prévient.
Rappeler un appelant
L’écran présente le numéro (ou le nom) et l’heure de l’appel.
- Appuyez sur la touche interactive Rappel.
Le correspondant interne est rappelé automatiquement.
Rappeler un
correspondant interne:
L’écran vous avertit d’un appel externe.
- Appuyez sur la touche interactive Consult.
L’écran présente le numéro ainsi que la date et l’heure de l’appel.
- Appuyez sur la touche interactive Rappel.
Le correspondant est rappelé automatiquement.
A la réponse du correspondant, vous pouvez converser.
. Pour revenir à l’affichage repos sans rappeler le correspondant,
appuyez sur la touche interactive Annul.
Rappeler un
correspondant externe:
Vous souhaitez joindre la personne chargée de l’accueil téléphonique.
ou
* Selon facilités accordées par l’exploitant système
Comm Recup Rappel Annul Suite
M.MARTIN DERNIER APPEL 10:00
Comm Recup Consult Annul Suite
VOUS AVEZ ETE APPELE DEPUIS L’EXTERIEUR
Rappel
Consult
Rappel
Annul
Appel d’un correspondant
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1 - Appuyez sur la touche interactive Comm.
2 - Appuyez sur la touche interactive Nom.int.
(ou appuyez sur la touche interactive --> puis Nom.ext).
3 - Appuyez sur la fonction Abc pour faire apparaître le clavier
alphabétique.
4 - Saisissez au clavier alphabétique, les premières lettres du
nom du correspondant.
. Pour éventuellement corriger une saisie, appuyez sur la
touche interactive Gomme.
5 - Appuyez sur la touche interactive Consult.
. En cas de doute sur l’orthographe du nom, appuyez sur la
touche interactive Phonetq.
L’écran propose un nom ou indique le nombre de possibilités.
. Appuyez sur la touche interactive Suivant éventuellement,
jusqu’à affichage du nom désiré.
. Utilisez la touche interactive Preced pour revenir en arrière.
. Si nécessaire, appuyez sur la touche interactive Corriger pour
revenir à la saisie des lettres.
6 - Appuyez sur la touche interactive Appel pour appeler le
correspondant affiché.
Le poste appelle automatiquement le numéro.
A la réponse du correspondant, vous pouvez converser.
Si vous ne connaissez pas le numéro de votre correspondant interne ou externe, vous pouvez
accéder à son numéro en composant son nom au clavier alphabétique.
Les répertoires des noms internes et externes sont communs à tous les abonnés et la programmation est assurée par l’exploitant système. Les noms sont classés par ordre alphabétique dans
ces répertoires.
Appeler par le nom, un correspondant interne ou externe*
* Selon facilités accordées par l’exploitant système
Abc
Comm
Nom.int
Gomme
Consult
Phonetq
Suivant
Preced
Corriger
Appel
nom xx
Appel d’un correspondant
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Votre correspondant est occupé ou ne répond pas,
- appuyez sur la touche interactive Rappel (avant de raccrocher).
Dès que le correspondant en question est libéré (en cas d’occupation)
ou a activé son téléphone (en cas d’absence), votre poste sonne.
Puis dès que vous décrochez, le poste de votre correspondant
«en rappel» sonne aussi.
Utiliser la fonction rappel automatique
1 - Appuyez sur la touche interactive Aviser.
L’écran présente le premier des six messages prédéfinis.
2 - Appuyez successivement sur la touche interactive Suite
pour sélectionner éventuellement un autre message prédéfini
ou le message libre.
. Selon le choix, vous devez compléter le message présenté à
l’aide du clavier de numérotation ou composer un message
libre. Appuyez sur la fonction Abc pour accéder au clavier
alphabétique.
. Pour éventuellement corriger une saisie, appuyez sur la
touche interactive Gomme.
3 - Appuyez sur la touche interactive Envoi pour confirmer
l’envoi du message.
L’écran propose de reprendre la communication.
4 - Appuyez sur la touche interactive Oui ou Non (exemple) selon
le cas.
Remarque : les messages prédéfinis sont affichés directement sur le
poste du correspondant avisé. En revanche, un message libre n’est
pas directement affiché; le correspondant est averti de l’arrivée
d’un message écrit et doit aller le consulter.
Aviser le correspondant
Si votre correspondant ne répond pas :
Vous appelez un correspondant interne ; celui-ci est occupé ou ne répond pas. Vous pouvez
demander son rappel automatique.
Le correspondant que vous voulez joindre ne répond pas. Vous pouvez transmettre un court
message sur l’afficheur de son poste, sous réserve que ce correspondant (interne ou externe)
soit raccordé à une interface numérique.
Désactiver le
rappel automatique:
Si vous souhaitez annuler ce rappel automatique.
- appuyez successivement sur les touches interactives Service,
Faculte, -->, Memoire, Rap.Aut.
L’écran présente le numéro «en rappel automatique».
- Appuyez sur la touche interactive Annul pour désactiver le
rappel automatique du numéro affiché.
Activer le rappel
automatique:
Rappel
Annul
Aviser
Suite
Gomme
Envoi
Non
Réception d’un appel
Lors d’un appel entrant, le poste sonne et le voyant «Message»
clignote.
Lorsque l’appelant est mémorisé dans l’un des répertoires communs (interne ou externe), l’écran présente le nom associé.
Remarques
:
. A défaut de nom, le numéro (ou la nature de la ligne) est
présenté(e) à l’écran.
. Lorsque l’appel fait suite à un renvoi, l’écran vous en avertit.
Réception d’un appel
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Recevoir l’appel d’un
correspondant du
répertoire privé:
Lorsque l’appelant est connu de votre répertoire privé, l’écran
présente dans la zone contextuelle, le nom mémorisé dans ce
répertoire.
De plus, les correspondants identifiés sont annoncés par la
sonnerie associée à la liste d’appartenance du répertoire.
Remarque
: si la coupure de sonnerie est programmée sur une
liste (liste de correspondants indésirables par exemple), l’appel
est signalé par l’animation de la fonction Repert.
Reportez-vous au § Le répertoire privé.
Si votre correspondant ne répond pas ou est occupé, vous pouvez demander l’enregistrement
provisoire de son numéro afin de le rappeler plus tard (même si vous composez d’autres numéros
entre temps).
Consultez votre exploitant système qui se chargera d’effectuer la programmation de cette fonction sur une touche programmable de votre poste.
La fonction stockage ré-émission
Devier
M.MARTIN VOUS APPELLE
Répert
Utiliser l’icone d’alerte :
Vous avez programmé une supervision sur une touche programmable et un appel arrive sur ce poste ou sur cette ligne.
L’icone d’alerte clignote si la touche programmée n’est pas affichée.
- Appuyez sur l’icone .
L’écran affiche la page contenant la touche programmée vous permettant de répondre à l’appel si vous le désirez ; l’icone disparaît.
Pour plus d’informations, reportez-vous au § dédiés aux fonctions multitouche, supervision ou multiligne.
Réception d’un appel
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- Appuyez successivement sur les touches ou pour
diminuer ou augmenter le niveau de la sonnerie (8 niveaux sont
disponibles, dont la coupure).
Remarque : lorsque le niveau le plus bas (coupure de sonnerie)
est sélectionné, l’écran affiche l’icone pour rappel.
Le dernier réglage est mémorisé par le poste.
Régler le volume de la sonnerie
Durant la présentation de l’appel, vous pouvez adapter le niveau sonore de la sonnerie.
1 - Appuyez sur la touche interactive Devier,
2 - puis composez le numéro du poste sur lequel vous désirez
dévier l’appel.
Remarque
: vous pouvez également rechercher un nom interne
ou utiliser les touches préprogrammées.
Le poste ne sonne plus et le voyant «Message» s’éteint.
Dévier l’appel vers un autre poste
- Décrochez le combiné.
La conversation avec le correspondant se déroule en mode
discret.
Ou
- appuyez sur la touche ou sur la touche verte .
Sans décrocher le combiné, vous pouvez converser directement
en mode mains libres.
Remarques :
. Si votre poste est en mode interphone, vous conversez directement avec le correspondant interne sans aucune manipulation.
. Un appel qui n’est pas répondu dans un temps donné, est
transféré vers l’opératrice.*
Répondre à l’appel
* Selon facilités accordées par l’exploitant système
- Appuyez sur (touche rouge ou fonction).
Le poste ne sonne plus; le voyant «Message» continue à clignoter
indiquant que vous avez un appel entrant.
Au prochain appel, le poste sonnera à nouveau.
Interrompre la sonnerie
Durant la phase de sonnerie, vous pouvez décider - pour l’appel en cours uniquement - de
couper la sonnerie.
Sans répondre au correspondant, vous souhaitez le dévier vers un autre poste.
Devier
ou
ou
Réception d’un appel
22
Vous pouvez intercepter la communication d’un poste alors
que son titulaire est absent.
1 - Appuyez sur la touche interactive Recup.
2 - Appuyez sur la touche interactive Poste.
3 - Composez le numéro du poste.
Vous pouvez converser avec le correspondant.
Remarque : si ce cas se reproduit souvent avec les mêmes
postes, demandez à l’exploitant système de faire partie du
même groupe d’appel.
Vous faites partie d’un groupe d’interception d’appels*, c’està-dire que toutes les personnes de ce groupe peuvent rapidement
récupérer les communications d’un poste qui sonne, à l’intérieur
de ce même groupe.
1 - Appuyez sur la touche interactive Recup.
2 - Appuyez sur la touche interactive Groupe.
Vous pouvez converser avec le correspondant.
Intercepter un appel destiné à un autre poste
L’opératrice est absente et vous voulez récupérer un appel sur
sonnerie générale.
1 - Appuyez sur la touche interactive Recup.
2 - Appuyez sur la touche interactive Son.Gen..
Vous pouvez converser avec le correspondant.
Vous pouvez intercepter les communications destinées à un autre poste alors que son titulaire
est absent.
Intercepter un appel
destiné à un poste de
votre groupe*:
Intercepter un appel
destiné à un poste
quelconque:
Intercepter un appel
sur sonnerie générale*:
* Selon facilités accordées par l’exploitant système
Recup
Groupe
Recup
Poste
Recup
Son.Gen.
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