Aastra M760E User Manual
Guide utilisateur M760E
© AASTRA MATRA Telecom
Table des matières
Description 1
• Votre M760E 1
• Raccordements 2
• Accessoires pour le M760E 2
• Conseils et sécurité 3
• Présentation du M760E 4
• L’afficheur interactif 6
• Utiliser les touches interactives 7
• Utiliser le navigateur 7
• Utiliser le clavier alphabétique 8
Modes d’appel 10
• Utiliser le mode mains libres 10
• Utiliser le mode micro-casque 11
• Utiliser le mode écoute amplifiée 12
• Utiliser le mode interphone 12
• Utiliser le mode prénumérotation 13
• Régler le volume d’écoute 13
Appel d’un correspondant 14
• Composer le numéro 14
• Utiliser les touches programmables 14
• Utiliser la fonction BIS (rappel du dernier numéro composé) 15
• Appeler une opératrice (standard) 15
• Rappeler un appelant 15
• Appeler par le nom, un correspondant interne ou externe 16
• Appeler par le nom, un correspondant des répertoires 16
• Utiliser la fonction rappel automatique 18
• Aviser le correspondant 18
• La fonction stockage ré-émission 19
Réception d’un appel 19
• Régler le volume de la sonnerie 19
• Interrompre la sonnerie 20
• Répondre à l’appel 20
• Dévier l’appel vers un autre poste 20
• Intercepter un appel destiné à un autre poste 21
I
Table des matières
II
En cours de communication 22
• Utiliser la fonction secret 22
• Enregistrer la conversation 22
• Mettre en attente le correspondant et le reprendre sur le même poste 22
• Mettre en attente le correspondant et le reprendre sur un autre poste 23
• Transférer une communication 23
• Appeler un second correspondant 23
• Répondre à un second appel 24
• Passer alternativement d’un correspondant à l’autre 25
• Libérer un des correspondants 25
• Etablir une conférence 25
• Autres facilités en cours de communication 26
• Mettre fin à une communication 27
• Consulter les numéros mémorisés 27
Le journal des Bis 28
• Consulter le journal des derniers numéros appelés (Bis) 28
• Appeler un correspondant depuis le journal des Bis 29
• Mémoriser le nom et/ou le numéro dans le répertoire privé 29
• Effacer une fiche du journal des Bis 29
• Effacer toutes les fiches du journal des Bis 30
Le répertoire privé 31
• Accéder au répertoire privé 31
• Créer une fiche dans le répertoire privé 31
• Modifier, effacer une fiche du répertoire privé 32
• Personnaliser les intitulés des listes du répertoire privé 33
• Rechercher par le nom dans le répertoire privé 34
• Rechercher dans une liste du répertoire privé 34
• Appeler depuis le répertoire privé 35
• Effacer les listes du répertoire privé 35
Les répertoires des numéros abrégés 36
• Programmer un numéro abrégé personnel 36
• Modifier, annuler un numéro abrégé personnel 37
• Appeler un numéro abrégé personnel 37
• Appeler un numéro abrégé collectif 37
Table des matières
III
Le journal des appels reçus 38
• Consulter le journal des appels reçus 38
• Appeler un correspondant depuis le journal des appels reçus 40
• Mémoriser le nom et/ou numéro dans le répertoire privé 40
• Effacer une fiche du journal des appels reçus 41
• Effacer toutes les fiches du journal des appels reçus 41
Le répertoire des informations 42
• Consulter le répertoire des informations 42
• Renseigner le répertoire des informations 42
Le répertoire des noms internes 44
• Consulter le répertoire des noms internes 44
• Appeler un correspondant interne 44
Le répertoire des noms externes 45
• Consulter le répertoire des noms externes 45
• Appeler un correspondant externe 45
Les touches programmables 46
• Programmer une touche 46
• Effacer, modifier, quitter la programmation 49
• Identifier les touches programmées 50
La fonction renvoi d’appel 51
• Renvoyer ses appels 51
• Annuler un renvoi 53
• Programmer un renvoi sur une touche programmable 53
• Outrepasser la fonction renvoi d’appel 54
La messagerie vocale 55
• Configurer et personnaliser votre boîte vocale 55
• Activer le renvoi des appels vers la messagerie 55
• Consulter les messages reçus 56
• Programmer les codes d’accès sur une touche programmable 57
La fonction multitouche 58
• Programmer la fonction multitouche 58
• Communiquer avec la fonction multitouche 59
La fonction multiligne 60
• Programmer la fonction multiligne 61
• Communiquer avec la fonction multiligne 63
La fonction supervision 64
• Programmer la fonction supervision 64
• Communiquer avec la fonction supervision 65
La fonction classeur 66
• Programmer la fonction classeur 66
• Communiquer avec vos correspondants privilégiés 67
• Communiquer avec vos correspondants non privilégiés 69
La fonction filtrage 70
• Programmer la fonction filtrage 70
• Communiquer avec la fonction filtrage 71
La fonction Virtual Desking 73
• Récupérer vos droits d’abonné sur un poste 73
• Désactiver le déplacement de vos droits d’abonné 74
• Afficher l’identité de l’abonné d’un poste 74
La fonction agenda 75
• Programmer la fonction agenda 75
• Consulter pour modifier ou annuler un rendez-vous 76
Table des matières
IV
Table des matières
La fonction «Ne pas déranger» 77
• Utiliser la fonction «Ne pas déranger» 77
• Outrepasser la fonction «Ne pas déranger» 77
• Programmer la fonction «Ne pas déranger» sur une touche
programmable 78
Autres fonctions 79
• La fonction squatt 79
• La fonction présentation de l’identité 79
• La fonction aviser 80
• La déclaration d’absence 80
• La fonction protection de la ligne lors d’une transmission de données 81
Le verrouillage du poste 82
• Activer le verrouillage du poste 82
• Appeler un correspondant externe depuis le poste verrouillé 82
• Appeler un numéro d’urgence depuis un poste verrouillé 83
• Désactiver le verrouillage du poste 83
Réglages du poste 84
• Choisir et régler la sonnerie du poste 84
• Régler le contraste de l’afficheur 85
• Régler le niveau sonore des appuis sur les touches 86
• Personnaliser le code secret du poste 86
• Associer un répertoire à l’appel direct au clavier 87
• Choisir la langue du poste 87
• Programmer la connexion d’un micro-casque 89
Divers 90
• Glossaire (termes à connaître) 90
• Un problème ? Vérifiez… 91
V
Description
1
Votre M760E
Un nouveau poste téléphonique vient de vous être installé.
Votre poste numérique M760E vous donne accès à tous les services et fonctionnalités associés
aux systèmes de téléphonie NeXspan.
Votre poste numérique M760E est un outil à la fois complet et performant, mais aussi simple
et rapide d’utilisation grâce à :
- un clavier alphabétique (permettant d’appeler par le nom),
- la présentation du nom des correspondants associée à un répertoire privé de
100 numéros,
- un journal des appels reçus (50 derniers) et un journal des appels émis (10 derniers),
- un voyant message,
- un ensemble de 20 touches mémoires (programmation de numéros ou de fonctions),
- un afficheur associé à 5 touches interactives et à un navigateur.
Laissez-vous guider
L’un des avantages déterminants de votre poste est son écran interactif, qui vous informe au
bon moment des services téléphoniques à votre disposition.
Cinq touches interactives, correspondant aux messages affichés sur l’écran, vous permettent
d’accéder à ces services par simple pression sur la touche de votre choix.
Plus besoin de chercher l’information dans un guide, pas de numéros de code compliqués à
mémoriser.
Communiquez efficace
Vos terminaux sont de véritables téléphones “mains libres”, pour renforcer encore l’efficacité
de vos communications.
Sans décrocher, vous appelez votre correspondant et entrez en communication avec lui.
Ainsi, vous consultez vos dossiers ou prenez des notes en toute liberté.
De même, vous pouvez répondre à tout appel sans aucune manipulation grâce à la fonction
mains libres.
Ce guide a pour objectif de vous guider pas à pas, lors de la prise en main de ce nouvel outil.
Prenez-en connaissance tranquillement, en prévoyant un peu de temps.
Lorsque vous maîtriserez vos manipulations les plus courantes… tout sera joué.
Rien n’est difficile, ni incompréhensible, il vous suffit de lire et de suivre les instructions.
Vous découvrirez alors la rapidité, le gain de temps et ne pourrez plus vous passer de ce poste
totalement adapté à vos besoins.
Alors… suivez le guide !
Description
2
Prise de raccordement du
cordon combiné
Prise de raccordement du
cordon de ligne
Sous trappe - Prise de raccordement
d’une carte optionnelle
(analogique ou téléphonie sur IP)*
Raccordements
Prise de raccordement du
module d’extension*
Prise de raccordement du
micro-casque*
Accessoires pour le M760E*
La carte options
analogiques
La carte options analogiques permet le raccordement de périphériques analogiques (tels que modem/Minitel, enregistreur
ou sonnerie externe).
Le M760E est conçu pour être équipé d’éléments complémentaires proposés en option (*).
Le micro-casque
Le M760E peut être équipé d’un micro-casque. Après raccordement et programmation (voir § Réglages du poste), le mode
micro-casque se substitue au mode mains libres.
Le module
d’extension
Le module d’extension permet d’équiper le poste de 20 touches
programmables supplémentaires. Vous pouvez ajouter jusqu’à
deux modules d’extension de clavier, pour constituer un total
de 60 touches programmables.
Deux modèles sont disponibles :
- le module d’extension simple M710,
- le module d’extension M715 équipé d’un chargeur pour
mobile DECT.
Les modules d'extension M700 et M705 équipés d'un afficheur
d'icones sont également adaptables à votre M760E.
* Consultez l’exploitant système
A. voyage
A. voyage
Description
La carte option
téléphonie sur IP
Elle
permet de raccorder votre
M760E
au réseau LAN, afin de
bénéficier des économies d’un système de câblage simplifié.
Description
3
Ne pas installer l’appareil dans une pièce humide, ni à proximité d’un point d’eau.
Cet appareil doit être utilisé à une température comprise entre
5°C et 45 °C.
Cet appareil ne peut être raccordé sur un réseau public.
Ce poste téléphonique est prévu pour fonctionner avec un système de commutation privé des gammes NeXspan.
Les tensions présentes sur ce réseau sont classées TRT1 (Tension Réseau Téléphonique) au sens de la norme EN 60-950.
Il atteste de la conformité des produits aux normes
applicables conformément à la Directive R & TTE 1999/5/CE.
Utilisez un chiffon humidifié à l’eau légèrement savonneuse
puis essuyez avec un chiffon sec.
N’utilisez ni solvant, ni produit ménager, votre poste gardera
ainsi son aspect neuf.
Conseils et sécurité
Attention
Raccordement
téléphonique
Marquage CE
Entretien
Pour situer la version
logicielle du système :
La disponibilité de certaines fonctions décrites dans ce guide
peut dépendre de la version ou de la configuration du système
associé. Afin de situer très rapidement la version de système
auquel est raccordé votre poste, nous vous conseillons le test
suivant (après raccordement du poste) :
- Appuyez sur la touche .
Soit votre afficheur présente :
Les indications et facilités supplémentaires portées dans ce guide
sur fond bleu vous concernent tout particulièrement.
Dans le cas contraire :
Les facilités décrites sur fond bleu dans ce guide, ne sont pas
disponibles avec la version actuelle de votre système.
Remarque : ce document présente des codes standards d’accès à
certaines fonctions. Toutefois, ces accès peuvent être personnalisés
par l’exploitant (exemple : code d’accès à l’extérieur 0 ou ).
QUEL REPERTOIRE VOULEZ-VOUS CONSULTER ?
Prive Abreges Journal Infos -->
COMPOSEZ LE NUMERO ABREGE : _
< -Debut
En cas de doute,
nous vous conseillons
de consulter votre
exploitant système.
Description
4
Présentation du M760E
Jeudi 07 septembre 16:59
Comm Recup Service Langue
A. voyage
Combiné
téléphonique
Afficheur interactif
Touches interactives
Voyant message
(signalisation
appel entrant et
notification message)
Clavier de
numérotation
Clavier
alphabétique
Ensemble touches
programmables et
voyants associés
Afficheur interactif : composé d’une ligne d’information et d’une
seconde ligne proposant les fonctions (symbolisées dans ce guide par
) accessibles par les touches interactives.
Au repos, l’afficheur indique la date et l’heure.
Si un événement survient (réception d’un appel, dépôt d’un message...),
l’afficheur présente une autre information ; l’appui sur la touche
permet d’effacer ce message. Les touches , ou
permettent d’accéder aux fonctions suivantes ou précédentes.
20 touches programmables (symbolisées dans ce guide par ),
pour mémoriser :
- les numéros de vos correspondants réguliers,
- les fonctions que vous utilisez le plus souvent.
Voyants associés aux touches programmables - permettent de
visualiser l’état de la ligne ou de la fonction programmée :
- appel entrant : voyant clignotant lentement,
- correspondant en attente : voyant clignotant rapidement,
- poste en ligne ou fonction activée : voyant allumé fixe,
- ligne libre/fonction désactivée: voyant éteint.
Clavier alphabétique : permet de saisir du texte et d’appeler un cor-
respondant par le nom. Pour faire apparaître le clavier, rabaissez le
cache clavier.
<--Suite-->
Annul
xxxx
Jeudi 25 Mai 10:40
Comm Recup Service Langue
Microphone
(mode mains libres)
Cache clavier
Description
5
Touche verte : permet
- lors d’un appel entrant, de répondre en mode mains libres,
- au repos ou en communication, de rappeler le dernier numéro composé (fonction Bis) ou d’accéder au journal des Bis,
- en cours de consultation des journaux et répertoires, d’appeler le numéro.
Touche rouge : permet
- lors d’un appel entrant, de couper l’émission de la sonnerie,
- en cours de communication, de mettre fin à la communication,
- en cours de programmation, d’annuler un réglage ou de mettre fin à
une séquence de programmation,
- au repos, de verrouiller/déverrouiller le poste (appui maintenu).
Touche répertoire : au repos ou en communication, permet
d’activer la fonction répertoire
- pour appeler un numéro abrégé personnel,
- pour consulter et appeler depuis les répertoires et le journal des appels.
Touche programmation : permet d’accéder
- à la programmation (numéros et fonctions),
- aux réglages du poste (sonnerie et contraste),
- à la personnalisation du poste (gestion des répertoires).
Touche haut-parleur : permet
- au repos, d’activer/désactiver la fonction interphonie,
- lors d’un appel entrant, de répondre en mode mains libres,
- en cours de communication, d’activer et de désactiver les modes
écoute amplifiée et mains libres.
Le voyant associé s’allume ou clignote selon le cas.
Touche secret : en cours de communication, permet de couper le
micro (combiné, mains libres ou micro-casque) et faire un aparté sans
que le correspondant ne vous entende.
Le voyant associé allumé rappelle l’activation.
Touche R (Flashing) : en cours de communication, permet d’accéder à
la numérotation (ex. : appeler un second correspondant).
Touche d’accès direct à la messagerie : au repos, permet de
rappeler la messagerie.
Navigateur : est composé de 4 touches de direction et d’une touche
centrale.
- Les touches ou permettent d’afficher les rubriques ou fiches.
- Les touches ou permettent d’afficher un complément d’information de la fiche ou d’effectuer un réglage.
- La touche permet de valider un choix, un réglage ou une saisie.
Description
6
* Selon facilités accordées par l’exploitant système
Au repos, l’afficheur indique la date et l’heure.
- Si un événement survient (réception d’un appel, dépôt d’un
message…), l’afficheur présente une autre information ; l’appui
sur la touche interactive Annul permet d’effacer ce message.
La première ligne de l’afficheur présente l’identité du (ou des)
correspondant(s) en cours de communication.
La deuxième ligne propose les fonctions accessibles durant la
communication, par les touches interactives.
L’afficheur présente le libellé de la rubrique :
L’afficheur présente les informations contenues dans la fiche :
L’afficheur interactif
Jeudi 25 Mai 10:40
Comm Recup Service Langue
C. CHARLES
Comm Prenum <-Debut Parking
Au repos :
En cours de
communication :
En cours de
programmation :
PROGRAMMATION
En cours de
consultation des
répertoires:
ou des journaux :
MARTIN 15/03 10:00
Appel Effacer Creer
Le poste M760E est équipé d’un afficheur associé à 5 touches interactives et à un navigateur.
Le contraste de l’affichage peut être réglé (voir § Réglages du poste).
L’afficheur est composé d’une ligne d’information et d’une seconde ligne proposant les fonctions accessibles par les touches interactives.
Remarque : les informations présentées par l’afficheur varient selon la programmation du
poste et des possibilités offertes*.
C. CHARLES XXXXXXXXXX
Appel Effacer Modif. Creer Listes
Description
7
. Pour accéder à une fonction, appuyez sur la touche interactive
associée à cette fonction (Comm par exemple).
Dans certains cas, le nombre de fonctions disponibles peut être
supérieur à cinq.
. Pour accéder aux fonctions suivantes,
appuyez sur la touche interactive -->ou Suite.
. Pour accéder aux fonctions précédentes,
appuyez sur la touche interactive <--.
A tout moment, vous pouvez utiliser les touches interactives :
. Retour pour revenir à l’écran précédent,
. Sommaire pour revenir au repos.
Utiliser les touches interactives
-->
<--
Utiliser le navigateur
. Les touches et permettent d’afficher une rubrique :
ou une fiche :
Jeudi 25 Mai 10:40
Comm Recup Service Langue
Comm
Suite
Le navigateur permet de faire défiler les différentes rubriques ou fiches et d’effectuer une
sélection. Les icones associés indiquent les choix disponibles.
L’afficheur propose un menu accessible depuis les touches interactives. Chaque fonction proposée sur la seconde ligne de l’afficheur, correspond à une touche interactive.
Remarque : Selon le cas, certaines touches interactives ne sont associées à aucune fonction.
Retour
Sommaire
SONNERIE
MARTIN 15/03 10:00
Appel Effacer Creer
Votre M760E est équipé d’un véritable clavier de 31 touches. Pour y accéder, rabaissez le cache
clavier.
Description
8
Utiliser le clavier alphabétique
Appeler par le nom :
Ce clavier permet de saisir les premières lettres d’un nom, afin
d’effectuer une recherche dans les répertoires puis d’appeler le
correspondant (voir § Appel d’un correspondant - Appeler par
le nom).
.La touche permet de valider un choix,
- un réglage,
- une saisie.
. Les touches ou permettent :
- d’effectuer un réglage dans la rubrique sélectionnée,
- d’accéder à un complément d’information dans la fiche
sélectionnée du journal des appels.
MELODIE SONNERIE : 16
SONNERIE
MELODIE SONNERIE : 5
ENTREZ LE NOM : DUPONT_
Gomme
XXXXXXXXXX 2 APPELS
Appel Effacer Creer
Description
9
Gomme
Saisir les minuscules :
Saisir les caractères
spéciaux :
Saisir du texte :
A l’aide de ce clavier vous allez pouvoir renseigner les fiches du
répertoire privé et du répertoire des informations.
Lorsqu’une saisie de texte est proposée :
- appuyez directement sur la touche représentant la lettre à saisir.
Le caractère en majuscule s’affiche à l’écran.
1 - Maintenez l’appui sur la touche puis,
2 - appuyez sur la touche représentant la lettre à saisir.
Le caractère en minuscule s’affiche à l’écran.
- Appuyez sur la touche correspondant à la lettre accentuée
recherchée (par exemple «e»).
L’afficheur présente les diverses possibilités d’accentuation
selon le cas, majuscules ou minuscules.
- Appuyez sur la touche interactive correspondant au choix
désiré (par exemple «é»).
La lettre accentuée choisie vient s’afficher à l’écran.
Il s’agit des caractères marqués de la couleur orange sur le clavier.
1 - Maintenez l’appui sur la touche puis,
2 - appuyez sur la touche représentant le caractère à saisir.
Pour saisir un espace, appuyez sur la touche .
Pour effacer la dernière saisie :
- appuyez sur la touche ,
- ou appuyez sur la touche interactive Gomme.
Pour remplacer une saisie,
- appuyez sur les touches ou pour sélectionner le
caractère à remplacer (curseur placé sous le caractère),
- puis saisissez le nouveau caractère.
Pour valider une saisie,
- appuyez sur la touche du clavier.
Vous pouvez également utiliser la touche du navigateur.
ENTREZ LE NOM : H_
Gomme
He_
éè ê ë Gomme
Saisir les caractères
accentués :
é
Modes d’appel
10
Modes d’appel
- Composez directement au clavier le numéro du correspondant.
Le numéro composé s’affiche au fur et à mesure de la saisie.
Votre poste est automatiquement en mode mains libres.
Au décrochage du correspondant, vous pouvez converser en
mode mains libres.
Utiliser le mode mains libres
Appeler un
correspondant :
Le mode mains libres permet d’appeler ou de répondre à un appel, sans décrocher le combiné.
Il est possible de passer du mode mains libres en mode combiné et inversement, en cours de
communication.
Attention : lorsqu’un micro-casque est raccordé au poste, le mode micro-casque se substitue
au mode mains libres.
Passer du mode mains
libres au mode combiné :
Vous conversez en mode mains libres,
- décrochez simplement le combiné.
La conversation se poursuit en mode combiné (ou mode
discret). Le voyant associé à la touche s’éteint.
En fin de communication vous devez raccrocher le combiné.
Répondre à un appel :
Votre poste sonne et le voyant message clignote au rythme de
la sonnerie.
- Appuyez sur la touche (ou sur la touche verte ).
Sans décrocher le combiné, vous pouvez converser directement
en mode mains libres.
Le voyant associé à la touche s’allume.
Mettre fin à une
communication :
- Appuyez sur la touche rouge .
Le correspondant est libéré. La communication est terminée et
le voyant associé à la touche s’éteint.
Votre M760E vous propose divers modes d’appel adaptés à vos activités.
Ces facilités viennent en complément du mode classique combiné (ou mode discret) : décrochage du combiné pour répondre ou émettre un appel et raccrochage du combiné pour mettre
fin à un appel.
11
Modes d’appel
Passer du mode combiné
au mode mains libres :
Vous conversez en mode combiné,
- appuyez sur la touche puis raccrochez le combiné avant 6
secondes (pendant que le voyant de la touche clignote).
La conversation se poursuit en mode mains libres. Le voyant
de la touche clignote puis s’allume fixe.
En fin de communication vous devez appuyer sur la touche
rouge .
Utiliser le mode micro-casque
Lorsqu’un micro-casque est raccordé sur le M760E, le mode micro-casque se substitue au
mode mains libres (reportez-vous au § Réglages du poste et consultez votre exploitant système
qui se chargera de vous informer sur les possibilités complémentaires d’utilisation du microcasque).
Votre poste est programmé en mode micro-casque.
Lorsque votre poste sonne,
- appuyez sur la touche (ou sur la touche verte ).
Vous pouvez converser en mode micro-casque.
Le voyant associé à la touche s’allume.
- Composez directement au clavier le numéro du correspondant.
Le numéro composé s’affiche au fur et à mesure de la saisie.
Au décrochage du correspondant, vous pouvez converser en
mode micro-casque.
Appeler un
correspondant :
Passer du mode
micro-casque au
mode supervision :
Vous conversez en mode micro-casque,
- une autre personne peut décrocher le combiné afin de superviser
la communication. Le combiné peut être raccroché à tout moment.
La conversation se poursuit en mode micro-casque.
Mettre fin à une
communication :
- Appuyez sur la touche rouge .
Le correspondant est libéré. La communication est terminée et
le voyant associé à la touche s’éteint.
Répondre à un appel en
mode micro-casque :
Vous conversez en mode micro-casque,
- appuyez sur la touche .
La conversation se poursuit en mode mains libres.
Passer du mode
micro-casque au mode
mains libres :
12
Utiliser le mode écoute amplifiée
Le mode écoute amplifiée permet d’écouter un correspondant sur le haut-parleur et ainsi faire
participer d’autres personnes à la conversation.
Vous êtes en communication discrète (combiné décroché).
- Appuyez sur la touche .
La conversation est diffusée sur le haut-parleur. Le voyant de
la touche clignote puis s’allume fixe.
Activer l’écoute
amplifiée :
- Appuyez à nouveau sur la touche .
La conversation se poursuit en mode discret. Le voyant de la
touche s’éteint.
Désactiver l’écoute
amplifiée :
Au repos,
- appuyez sur la touche pour activer le mode interphone.
Un message à l’écran rappelle l’activation du mode interphone
et le voyant associé à la touche clignote.
. Si un correspondant interne appelle, vous pouvez converser
directement sans aucune manipulation.
. Pour appeler un correspondant interne, composez directement le numéro et conversez au décrochage du correspondant.
Au raccrochage du correspondant, le poste revient en mode
interphone et le voyant de la touche clignote à nouveau.
Au repos,
- appuyez sur la touche .
Vous pouvez aussi appuyer sur la touche interactive Annul.
Le voyant associé à la touche s’éteint.
Utiliser le mode interphone
Le mode interphone permet de communiquer avec des correspondants internes, sans aucune
manipulation.
Activer le mode
interphone :
Désactiver le mode
interphone :
Modes d’appel
Modes d’appel
13
Quel que soit le mode utilisé (mode combiné, mains libres, micro-casque ou écoute amplifiée),
le niveau d’écoute peut être ajusté (8 niveaux).
- Appuyez successivement sur les touches ou pour diminuer ou augmenter le niveau d’écoute.
Le dernier réglage reste mémorisé par le poste (sauf pour le mode
casque : retour au niveau moyen en début de communication).
Régler le volume d’écoute
Prenum
Gomme
1 - Appuyez sur la touche interactive Comm,
2 - puis sur la touche interactive Prenum.
3 - Composez le numéro du correspondant.
Le numéro composé s’affiche au fur et à mesure de la saisie.
. En cas d’erreur, appuyez sur la touche interactive Gomme
puis recomposez le chiffre.
4 - Appuyez sur la touche interactive Appel pour déclencher
l’appel.
Au décrochage du correspondant, vous pouvez converser en
mode mains libres ou en mode micro-casque ou décrocher le
combiné.
Utiliser le mode prénumérotation
Le mode prénumérotation permet de saisir et de visualiser un numéro afin de pouvoir éventuellement y apporter des corrections avant de le composer (ce mode peut être intéressant lors de la
composition de numéros longs, tels que les numéros internationaux).
Comm
Appel
Il existe plusieurs moyens d’appeler un correspondant, selon que son numéro est nouveau ou
déjà mémorisé par le poste.
Les procédures d’appel des correspondants mémorisés dans les répertoires ou journaux sont
explicitées dans les chapitres dédiés à ces facilités.
A la réponse du correspondant, vous pouvez utiliser indifféremment les modes décrits
précédemment.
Appel d’un correspondant
14
Pour appeler un correspondant interne,
- composez le numéro de poste du correspondant.
L’afficheur présente le nom du correspondant*.
Pour appeler un correspondant externe,
1 - composez le code d’accès à l’extérieur (0).
2 - Composez le numéro du correspondant.
L’afficheur présente le numéro composé.
A la réponse du correspondant, vous pouvez converser.
Appel d’un correspondant
Composer le numéro
MARTIN LIBRE
<-Debut Rappel Aviser Memoire
Appeler un
correspondant interne :
Appeler un
correspondant externe :
XXXXXXXXXX EN COURS
Comm Prenum Duree <-Debut -->
- Appuyez sur la touche programmée.
Le poste appelle automatiquement le correspondant. L’afficheur présente le numéro du correspondant appelé.
A la réponse du correspondant, vous pouvez converser.
Utiliser les touches programmables
Les touches programmables de votre poste peuvent être affectées aux numéros des correspondants que vous appelez régulièrement (internes ou externes).
* Selon facilités accordées par l’exploitant système
ou
Vous allez utiliser les touches du clavier numérique pour composer le numéro du correspondant.
M. DUPONT
Appel d’un correspondant
15
- Composez au clavier le 9.
Vous pouvez aussi appuyer successivement sur les touches
interactives Comm puis --->puis Stndard.
A la réponse de l’opératrice, vous pouvez converser.
Appeler une opératrice* (standard)
- Appuyez sur la touche verte .
Le poste appelle automatiquement le dernier numéro composé.
L'afficheur présente le numéro appelé.
A la réponse du correspondant, vous pouvez converser.
Utiliser la fonction Bis
La fonction BIS (rappel du dernier numéro composé) permet de re-numéroter automatiquement le dernier numéro composé.
Lorsqu’un correspondant interne ou externe a cherché à vous joindre, l’afficheur au repos vous
prévient.
Rappeler un appelant
L’afficheur présente le numéro (ou le nom) et l’heure de l’appel.
- Appuyez sur la touche interactive Rappel.
Le correspondant interne est rappelé automatiquement.
Rappeler un
correspondant interne :
Rappel
L’afficheur vous avertit d’un appel externe.
- Appuyez sur la touche interactive Consult.
L’afficheur présente le numéro, la date et l’heure de l’appel.
- Appuyez sur la touche interactive Rappel.
Le correspondant est rappelé automatiquement.
A la réponse du correspondant, vous pouvez converser.
Remarque : pour revenir à l’affichage repos sans rappeler le
correspondant, appuyez sur la touche interactive Annul.
Rappeler un
correspondant externe :
Rappel
Consult
MARTIN DERNIER APPEL 10:00
Comm Recup Rappel Annul Suite
Annul
VOUS AVEZ ETE APPELE DEPUIS L’EXTERIEUR
Comm Recup Consult Annul Suite
Vous souhaitez joindre la personne chargée de l’accueil téléphonique.
ou
* Selon facilités accordées par l’exploitant système
Appel d’un correspondant
16
Comm
Nom int.
Suivant
Appel
1 - Appuyez sur la touche interactive Comm.
2 - Appuyez sur la touche interactive Nom int.
(ou appuyez sur la touche interactive -->puis Nom ext.).
3 - Saisissez au clavier alphabétique, les premières lettres du
nom du correspondant.
. Pour éventuellement corriger une saisie, appuyez sur la
touche interactive Gomme.
4 - Appuyez sur la touche interactive Consult.
. En cas de doute sur l’orthographe du nom, appuyez sur la
touche interactive Phonetq.
L’afficheur propose un nom ou indique le nombre de possibilités.
. Appuyez éventuellement sur la touche interactive Suivant,
jusqu’à affichage du nom désiré.
. Utilisez la touche interactive Preced pour revenir en arrière.
. Si nécessaire, appuyez sur la touche interactive Corriger pour
revenir à la saisie des lettres.
5 - Appuyez sur la touche interactive Appel pour appeler le
correspondant affiché.
Le poste appelle automatiquement le numéro.
A la réponse du correspondant, vous pouvez converser.
Si vous ne connaissez pas le numéro de votre correspondant interne ou externe, vous pouvez
accéder à son numéro en composant son nom au clavier alphabétique.
Appeler par le nom, un correspondant interne ou externe*
nom xx
Consult
Phonetq
Gomme
* Selon facilités accordées par l’exploitant système
Corriger
Preced
Selon le réglage effectué (voir § Réglages du poste - Associer un répertoire à l’appel direct au
clavier), l’appel direct au clavier alphabétique d’un correspondant est possible depuis l’un des
trois répertoires (répertoire privé, répertoires communs des noms internes ou des noms
externes*). Les noms sont classés par ordre alphabétique dans ces trois répertoires.
Remarque : la recherche sur les caractères accentués (majuscules et minuscules) n’est disponible
que dans le répertoire privé.
Appeler par le nom, un correspondant des répertoires
- Saisissez directement au clavier alphabétique, les premières
lettres du nom du correspondant recherché.
Le premier appui sur une touche du clavier alphabétique
entraîne l’affichage de l’écran de saisie.
nom xx
Appel d’un correspondant
17
Rechercher un
correspondant du
répertoire privé :
. Dans le cas d’une recherche sur un caractère accentué :
majuscule par appui maintenu sur la lettre concernée,
minuscule par appui simultané maintenu sur la touche et la
lettre concernée, l’afficheur propose les diverses possibilités
d’accentuation. Vous devez appuyer sur la touche interactive
correspondant au choix.
. Si un seul nom correspond à la saisie, celui-ci est présenté
ainsi que le numéro associé.
. Si diverses possibilités de noms existent avec la racine saisie,
le curseur subsiste.
. Si nécessaire, poursuivez la saisie.
. En cas d’erreur, appuyez la touche interactive Gomme.
- Appuyez sur les touches ou pour faire défiler les noms.
L’afficheur présente les noms et numéros associés.
. Si aucun nom ne correspond à la saisie, appuyez sur la touche
interactive Corriger pour revenir à la saisie des lettres.
Corriger
Lorsque le nom du correspondant à appeler est affiché,
- appuyez sur la touche interactive Appel.
Le poste appelle automatiquement le numéro.
A la réponse du correspondant, vous pouvez converser.
Suivant
Rechercher un
correspondant des
répertoires communs :
Appeler le
correspondant :
L’afficheur présente les lettres saisies.
. Pour éventuellement corriger une saisie, appuyez sur la
touche interactive Gomme.
- Appuyez sur la touche interactive Consult.
. En cas de doute sur l’orthographe du nom, appuyez sur la
touche interactive Phonetq.
L’afficheur propose un nom ou s’il y a plusieurs noms, indique
le nombre de propositions.
. Appuyez éventuellement sur la touche interactive Suivant,
jusqu’à affichage du nom désiré.
. Utilisez la touche interactive Preced pour revenir en arrière.
. Si nécessaire, appuyez sur la touche interactive Corriger pour
revenir à la saisie des lettres.
Consult
Corriger
Gomme
Appel
Phonetq
Gomme
Preced
Appel d’un correspondant
18
Aviser
Envoi
Suite
Votre correspondant est occupé ou ne répond pas,
- appuyez sur la touche interactive Rappel (avant de raccrocher).
Dès que le correspondant en question est libéré (en cas d’occupation)
ou a activé son téléphone (en cas d’absence), votre poste sonne.
Puis dès que vous décrochez, le poste de votre correspondant
«en rappel» sonne aussi.
Utiliser la fonction rappel automatique
1 - Appuyez sur la touche interactive Aviser.
L’afficheur présente le premier des six messages prédéfinis.
2 - Appuyez successivement sur la touche interactive Suite
pour sélectionner éventuellement un autre message prédéfini
ou le message libre.
. Selon le choix, vous devez compléter le message présenté ou
composer au clavier alphabétique un message libre.
Remarque : utilisez le clavier alphabétique et ses facilités.
. Pour éventuellement corriger une saisie, appuyez sur la
touche interactive Gomme.
3 - Appuyez sur la touche interactive Envoi pour confirmer
l’envoi du message.
L’afficheur propose de reprendre la communication.
4- Appuyez sur la touche interactive Oui ou Non (exemple)
selon le cas.
Remarques : les messages prédéfinis sont affichés directement sur
le poste du correspondant avisé. En revanche, un message libre
n’est pas directement affiché ; le correspondant est averti de l’arrivée d’un message écrit et doit aller le consulter.
Aviser le correspondant
Si votre correspondant ne répond pas :
Rappel
Gomme
Vous appelez un correspondant interne ; celui-ci est occupé ou ne répond pas. Vous pouvez
demander son rappel automatique.
Le correspondant que vous voulez joindre ne répond pas. Vous pouvez transmettre un court
message sur l’afficheur de son poste, sous réserve que ce correspondant (interne ou externe)
soit raccordé à une interface numérique.
Désactiver le
rappel automatique :
Si vous souhaitez annuler ce rappel automatique.
- appuyez successivement sur les touches interactives Service,
Faculte, -->, Memoire, Rap.Aut.
L’afficheur présente le numéro «en rappel automatique».
- Appuyez sur la touche interactive Annul pour désactiver le
rappel automatique du numéro affiché.
Annul
Activer le rappel
automatique :
Non
Réception d’un appel
19
- Appuyez successivement sur les touches ou pour diminuer ou augmenter le niveau de la sonnerie (8 niveaux sont disponibles, dont la coupure).
Le dernier réglage est mémorisé par le poste.
Régler le volume de la sonnerie
Réception d’un appel
Lors d’un appel entrant, le poste sonne et le voyant «Message»
clignote.
Lorsque l’appelant est mémorisé dans l’un des répertoires communs (interne ou externe), l’afficheur présente le nom associé.
Remarques :
.A défaut, le numéro (ou la nature de la ligne) est présenté(e)
par l’afficheur.
. Lorsque l’appel fait suite à un renvoi, l’afficheur vous en avertit.
C. CHARLES VOUS APPELLE
Devier
Recevoir l’appel d’un
correspondant du
répertoire privé :
Lorsque l’appelant est connu de votre répertoire privé, l’afficheur présente le nom mémorisé dans ce répertoire.
De plus, les correspondants identifiés dans la liste n° 4 du
répertoire privé sont annoncés par une sonnerie privilège (voir
§ Le répertoire privé et Réglages du poste).
Durant la phase de sonnerie, vous pouvez adapter le niveau sonore de la sonnerie.
Si votre correspondant ne répond pas ou est occupé, vous pouvez demander l’enregistrement
provisoire de son numéro afin de le rappeler plus tard (même si vous composez d’autres numéros
entre-temps).
Consultez votre exploitant système qui se chargera d’effectuer la programmation de cette fonction
sur une touche personnalisable de votre poste.
Utiliser la fonction stockage ré-émission
Jeudi 07 septembre 16:59
Comm Recup Service Langue
A. voyage
Répondre à l’appel
d’un correspondant
du répertoire privé :
Réception d’un appel
20
Devier
1 - Appuyez sur la touche interactive Devier,
2 - puis composez le numéro du poste sur lequel vous désirez
dévier l’appel.
Remarque : vous pouvez également rechercher un nom interne
ou utiliser les touches préprogrammées.
Le poste ne sonne plus et le voyant «Message» s’éteint.
Dévier l’appel vers un autre poste
- Décrochez le combiné.
La conversation avec le correspondant se déroule en mode
discret.
Ou
- appuyez sur la touche ou sur la touche verte .
Sans décrocher le combiné, vous pouvez converser directement
en mode mains libres.
Dès le décrochage du combiné, l’appui sur la touche ou la
touche verte , l’afficheur présente le numéro associé au
nom du correspondant.
Remarques :
. Si votre poste est en mode interphone, vous conversez directement avec le correspondant interne sans aucune manipulation.
. Un appel qui n’est pas répondu dans un temps donné, est
transféré vers l’opératrice.*
Répondre à l’appel
* Selon facilités accordées par l’exploitant système
- Appuyez sur la touche rouge .
Le poste ne sonne plus ; le voyant «Message» continue à clignoter indiquant que vous avez un appel entrant.
Au prochain appel, le poste sonnera à nouveau.
Interrompre la sonnerie
Durant la phase de sonnerie, vous pouvez décider - pour l’appel en cours uniquement - de
couper la sonnerie.
Sans répondre au correspondant, vous souhaitez le dévier vers un autre poste.
ou
Réception d’un appel
21
Recup
Groupe
Vous pouvez intercepter la communication d’un poste alors
que son titulaire est absent.
1 - Appuyez sur la touche interactive Recup.
2 - Appuyez sur la touche interactive Poste.
3 - Composez le numéro du poste.
Vous pouvez converser avec le correspondant.
Nota : si ce cas se reproduit souvent avec les mêmes postes,
demandez à l’exploitant système de faire partie du même
groupe d’appel.
Vous faites partie d’un groupe d’interception d’appels*, c’està-dire que toutes les personnes de ce groupe peuvent rapidement récupérer les communications d’un poste qui sonne, à
l’intérieur de ce même groupe.
1 - Appuyez sur la touche interactive Recup.
2 - Appuyez sur la touche interactive Groupe.
Vous pouvez converser avec le correspondant.
Intercepter un appel destiné à un autre poste
L’opératrice est absente et vous voulez récupérer un appel sur
sonnerie générale.
1 - Appuyez sur la touche interactive Recup.
2 - Appuyez sur la touche interactive Son.Gen.
Vous pouvez converser avec le correspondant.
Vous pouvez intercepter les communications destinées à un autre poste alors que son titulaire
est absent.
Intercepter un appel
destiné à un poste de
votre groupe* :
Intercepter un appel
destiné à un poste
quelconque :
Intercepter un appel
sur sonnerie générale* :
Recup
Poste
Recup
Son.Gen.
* Selon facilités accordées par l’exploitant système
En cours de communication
22
En cours de communication
1- Appuyez sur la touche .
Le micro du combiné, du mains libres ou du micro-casque est
coupé et le voyant associé à la touche s’allume fixe.
Votre correspondant ne vous entend pas.
2- Appuyez à nouveau sur la touche pour reprendre la
conversation avec le correspondant.
Le voyant associé à la touche s’éteint.
Utiliser la fonction secret
-->
Enreg.
1- Appuyez sur la touche interactive -->,
2- puis sur la touche interactive Enreg..
Attention : l’enregistrement d’une conversation à l’insu d’une
personne peut être considéré comme un délit au regard de la loi.
Un enregistrement de conversation se consulte de la même
manière que les messages déposés sur la messagerie vocale
(voir § La messagerie vocale).
Enregistrer la conversation*
Reprise
1- Appuyez sur la touche .
Votre correspondant est mis en attente et entend des bips ou
une musique de patience.
2- Appuyez sur la touche interactive Reprise pour reprendre la
conversation avec votre correspondant.
Remarque : la fonction garde peut être programmée sur une
touche programmable. Si vous utilisez régulièrement cette
fonction, consultez votre exploitant système qui se chargera
d’effectuer la programmation.
Mettre en attente le correspondant et le reprendre sur le même poste
* Selon facilités accordées par l’exploitant système
La communication est établie avec un correspondant et vous désirez faire un aparté sans que
votre correspondant ne vous entende.
La communication est établie avec un correspondant et vous désirez le mettre en attente afin
de le reprendre ultérieurement sur le même poste.
Selon le système de messagerie vocale installé, vous avez la possibilité d’enregistrer la
conversation en cours.
En cours de communication
23
Recup
- Appuyez sur la touche Parking.
Le poste revient au repos. Votre correspondant est mis en
attente et entend des bips ou une musique de patience.
Sur le second poste,
- Appuyez sur la touche interactive Recup,
- puis sur la touche interactive Parking.
Remarque : si ce poste ne possède pas de touches interactives,
appuyez successivement sur les touches .
- Composez le numéro du premier poste pour reprendre la
conversation avec votre correspondant.
Si la communication mise en attente n’est pas reprise dans un
temps donné, elle est aiguillée vers l’opératrice.
Mettre en attente le correspondant et le reprendre sur un autre poste
Parking
Parking
Comm
1- Appuyez sur la touche interactive Comm.
Vous pouvez aussi utiliser la touche .
2- Composez le numéro du poste.
Remarque : vous pouvez également procéder à une recherche
par le nom ou utiliser les touches préprogrammées.
Vous pouvez attendre la réponse du correspondant appelé ou raccrocher immédiatement (ou appuyer sur la touche rouge si
vous étiez en mode mains libres ou en mode micro-casque).
Transférer une communication
1- Appuyez sur la touche interactive Comm.
Votre premier correspondant est mis en attente et entend un
signal sonore.
Appeler un second correspondant
Comm
La communication est établie avec un correspondant et vous désirez poursuivre la conversation sur un poste situé dans un autre bureau.
Vous êtes en communication avec un correspondant et vous désirez communiquer avec un
second correspondant, qu’il soit interne ou externe à l’entreprise.
Vous voulez transférer la communication vers un autre poste.
En cours de communication
24
2- Composez le numéro du second correspondant.
Remarque : Vous pouvez également appuyer directement sur
la touche verte (pour rappeler le dernier numéro composé),
sur une touche programmée ou sur la touche pour accéder à
un de vos numéros abrégés ; le premier correspondant est automatiquement mis en attente.
. Si le correspondant appelé ne répond pas, appuyez sur la
touche interactive Reprise pour revenir avec le correspondant
en attente.
L’afficheur présente le numéro ou le nom des deux correspondants ; l’identité du correspondant en attente est présentée à
droite de l’afficheur.
Composer le numéro
sans quitter le premier
correspondant :
Vous désirez composer un numéro tout en restant en ligne avec
votre premier interlocuteur.
1- Appuyez sur la touche interactive Prenum.
2- Composez le numéro du poste.
3- Appuyez sur la touche interactive Appel.
A ce moment seulement, votre correspondant est mis en attente
et entend un signal sonore.
Prenum
Appel
- Appuyez sur la touche interactive Attente.
Le premier correspondant est mis en attente.
Vous pouvez converser avec le second correspondant dont
l’identité est présentée à gauche de l’afficheur.
Remarque : si vous avez programmé la fonction multitouche,
multiligne ou classeur (pour plus d’information, reportez-vous
à ces chapitres), l’appui sur la touche interactive Attente, per-
met d’afficher l’identité du second appelant avant de répondre
par appui sur la touche interactive Reponse (ou décider de ne
pas répondre).
Répondre à un second appel*
Attente
Vous êtes en communication avec un correspondant et vous entendez un bip sonore : un autre
correspondant essaie de vous joindre ; la fonction Attente clignote à l’afficheur. Vous pouvez
répondre à ce 2e correspondant sans couper la communication en cours.
* Selon facilités accordées par l’exploitant système
Reprise
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