Aastra M740 User Manual

M740

Guide de l’utilisateur

Table des matières

I

Description 1

• Votre M740 1

• Raccordements 2

• Accessoires pour le M740 2

• Conseils et sécurité 3

• Présentation du M740 4

• L’afficheur du poste 6

• Utiliser le navigateur 7

• Utiliser le clavier alphanumérique 8

Modes d’appel 9

• Utiliser le mode mains libres 9

• Utiliser le mode micro-casque 10

• Utiliser le mode écoute amplifiée 11

• Utiliser le mode interphone 11

• Régler le volume d’écoute 11

Appel d’un correspondant 12

• Composer le numéro 12

• Utiliser les touches programmables 12

• Utiliser la fonction BIS (rappel du dernier numéro composé) 13

• Appeler une opératrice (standard) 13

• Utiliser la fonction rappel automatique 13

• Utiliser la fonction stockage ré-émission 14

Réception d’un appel 15

• Régler le volume de la sonnerie 15

• Interrompre la sonnerie 15

• Répondre à l’appel 16

• Intercepter un appel destiné à un autre poste 17

En cours de communication 18

• Utiliser la fonction secret 18

• Mettre en attente le correspondant et le reprendre sur le même poste 18

• Mettre en attente le correspondant et le reprendre sur un autre poste 18

• Transférer une communication 19

Table des matières

II

• Appeler un second correspondant 19

• Répondre à un second appel 20

• Passer alternativement d’un correspondant à l’autre 20

• Libérer un des correspondants 20

• Etablir une conférence 20

• Autres facilités en cours de communication 21

• Mettre fin à une communication 21

Le journal des BIS 22

• Consulter le journal des derniers numéros appelés (Bis) 22

• Appeler un correspondant depuis le journal des Bis 23

• Mémoriser le nom et/ou le numéro dans le répertoire privé 23

• Effacer une fiche du journal des Bis 23

• Effacer toutes les fiches du journal des Bis 24

Le répertoire privé 25

• Accéder au répertoire privé 25

• Créer une fiche dans le répertoire privé 25

• Modifier, effacer une fiche du répertoire privé 26

• Rechercher dans le répertoire privé 27

• Appeler depuis le répertoire privé 27

• Effacer toutes les fiches du répertoire privé 28

Les répertoires des numéros abrégés 29

• Programmer un numéro abrégé personnel 29

• Effacer un numéro abrégé personnel 29

• Appeler un numéro abrégé personnel 29

• Appeler un numéro abrégé collectif 30

Le journal des appels reçus 31

• Consulter le journal des appels reçus 31

• Appeler un correspondant depuis le journal des appels reçus 33

• Mémoriser le nom et/ou le numéro dans le répertoire privé 33

• Effacer une fiche du journal des appels reçus 34

• Effacer toutes les fiches du journal des appels reçus 34

Le répertoire des informations 35

• Consulter le répertoire des informations 35

• Renseigner le répertoire des informations 36

Table des matières

III

Les touches programmables 39

• Programmer une touche 39

• Modifier la programmation 42

• Effacer la programmation 42

• Identifier les touches programmées 42

La fonction renvoi d’appel 43

• Renvoyer les appels vers un autre poste 43

• Renvoyer les appels vers la messagerie vocale 44

• Annuler les renvois 44

• Programmer un renvoi sur une touche programmable 45

• Outrepasser la fonction renvoi d’appel 46

La messagerie vocale 47

• Configurer et personnaliser votre boîte vocale 47

• Activer le renvoi des appels vers la messagerie 47

• Consulter les messages reçus 48

• Programmer les codes d’accès sur une touche programmable 49

La fonction multitouche 50

• Communiquer avec la fonction multitouche 50

La fonction multiligne 52

• Communiquer avec la fonction multiligne 53

La fonction supervision 54

• Programmer la fonction supervision 54

• Communiquer avec la fonction supervision 55

La fonction filtrage 56

• Communiquer avec la fonction filtrage 56

La fonction Virtual Desking 58

• Récupérer vos droits d’abonné sur un poste 58

• Désactiver le déplacement de vos droits d’abonné 59

Table des matières

IV

La fonction agenda 60

• Programmer un rendez-vous 60

• Annuler un rendez-vous 60

• Annuler tous les rendez-vous 60

La fonction «Ne pas déranger» 61

• Utiliser la fonction «Ne pas déranger» 61

• Outrepasser la fonction «Ne pas déranger» 61

• Programmer la fonction «Ne pas déranger» sur une touche
programmable 62

Autres fonctions 63

• La fonction squatt 63

• La fonction protection de la ligne lors d’une transmission de données 63

Le verrouillage du poste 64

• Activer le verrouillage du poste 64

• Appeler un correspondant externe depuis le poste verrouillé 64

• Appeler un numéro d’urgence depuis le poste verrouillé 65

• Désactiver le verrouillage du poste 65

Réglages du poste 66

• Choisir et régler la sonnerie du poste 66

• Régler le contraste de l’afficheur 67

• Régler le niveau sonore des appuis sur les touches 68

• Personnaliser le code secret du poste 68

• Choisir la langue du poste 69

Divers 70

• Glossaire (termes à connaître) 70

• Un problème? Vérifiez… 71

Description

1

Votre M740

Un nouveau poste téléphonique vient de vous être installé.

Votre poste numérique M740 vous donne accès à tous les services et fonctionnalités associés aux
systèmes des gammes M6500 IP PBX et Succession 6500.

Votre poste numérique M740 est un outil à la fois complet et performant, mais aussi simple et
rapide d’utilisation grâce à:

- un journal des appels reçus (50 derniers) et un journal des appels émis (10 derniers),

- un voyant message,

- la présentation du nom des correspondants associée à un répertoire privé de
20 numéros,

- un ensemble de 10 touches mémoires (programmation de numéros ou de fonctions),

- un afficheur associé à un navigateur,

- une fonction secret.

Communiquez efficace

Vos terminaux sont de véritables téléphones “mains libres”, pour renforcer encore l’efficacité
de vos communications.
Sans décrocher, vous appelez votre correspondant et entrez en communication avec lui.
Ainsi, vous consultez vos dossiers ou prenez des notes en toute liberté.
De même, vous pouvez répondre à tout appel sans aucune manipulation grâce à la fonction
mains libres.

Ce guide a pour objectif de vous guider pas à pas, lors de la prise en main de ce nouvel outil.
Prenez-en connaissance tranquillement, en prévoyant un peu de temps.
Lorsque vous maîtriserez vos manipulations les plus courantes… tout sera joué.
Rien n’est difficile, ni incompréhensible, il vous suffit de lire et de suivre les instructions.
Vous découvrirez alors la rapidité, le gain de temps et ne pourrez plus vous passer de ce poste
totalement adapté à vos besoins.

Remarque: ce document présente les codes standards d’accès aux diverses fonctions. Toutefois, ces
accès peuvent être personnalisés par l’exploitant.

Exemple: la fonction interception d’appel,

- accès standard par .

Si c’est le cas (accès personnalisé par code ),
votre exploitant système se chargera d’indiquer dans les
espaces réservés, les codes d’accès spécifiques à ces
fonctions.

Alors… suivez le guide

ou

5 4 1

Description

2

* Consultez l’exploitant système

Raccordements

Prise de raccordement du micro-casque

(sous opercule à enlever)*

*Accessoires pour le M740

Le M740 est conçu pour supporter des éléments proposés en option (*).

Le micro-casque

Le M740 peut être équipé d’un micro-casque. Le mode casque
se substitue au mode mains libres.

Prise de raccordement du

cordon combiné

Gorge du cordon de ligne

en position bureau

Prise de raccordement du

cordon de ligne

Le kit d’installation
murale

Le M740 peut être installé en position murale.
Un kit d’installation murale est proposé en option.

Description

Description

3

Pour situer la version
logicielle du système:

L’utilisation et la disponibilité de certaines fonctions dépendent
de la version logicielle du système associé. Afin de connaître
très rapidement la version du système auquel est raccordé votre
poste, nous vous conseillons le test suivant (après raccorde­ment du poste) :

- Appuyez sur la touche .

Soit votre afficheur vous propose d’accéder au répertoire privé.
Les indications et facilités supplémentaires, portées dans ce
guide sur fond bleu, vous concernent tout particulièrement.

Dans le cas contraire (l’afficheur invite à composer un numéro
abrégé personnel), les facilités décrites sur fond bleu dans ce
guide ne sont pas disponibles avec la version actuelle de votre
système.

En cas de doute, nous vous conseillons de consulter votre
exploitant système.

_

REPERT. PRIVE

Ne pas installer l’appareil dans une pièce humide, ni à proxi­mité d’un point d’eau.
Cet appareil doit être utilisé à une température comprise entre
5°C et 45°C.

Cet appareil ne peut être raccordé sur un réseau public.
Ce poste téléphonique est prévu pour fonctionner avec un sys­tème de commutation privé, des gammes M6500 IP PBX et
Succession 6500.
Les tensions présentes sur ce réseau sont classées TRT1 (Ten­sion Réseau Téléphonique) au sens de la norme EN 60-950.

Il atteste de la conformité des produits aux normes
applicables conformément à la Directive R & TTE 1999/5/CE.

Utilisez un chiffon humidifié à l’eau légèrement savonneuse
puis essuyez avec un chiffon sec.
N’utilisez ni solvant, ni produit ménager, votre poste gardera
ainsi son aspect neuf.

Conseils et sécurité

Attention

Raccordement
téléphonique

Marquage CE

Entretien

Description

4

Combiné téléphonique

Afficheur

M.Martin

Assistante

Ligne 1

Ligne 2

Superv.

Superv.

Je 19 Oct 16:59

Voyant message

(Signalisation appel

entrant et notification

message)

Présentation du M740

Microphone

(mode mains libres)

Clavier alphanumérique

Afficheur: composé d’une ligne d’information (état du poste,

identité du correspondant, comptes rendus d’acceptation ou de
refus de facilité…).
Au repos, l’afficheur indique la date et l’heure.
Des icones associés indiquent les choix accessibles par le
navigateur.

10 touches programmables (symbolisées dans ce guide par

) : pour mémoriser

- les numéros de vos correspondants réguliers,

- les fonctions que vous utilisez le plus souvent.

Icones associés aux touches programmables - permettent de

visualiser l’état de la ligne ou de la fonction programmée :

- appel entrant,

- correspondant en attente,

- poste en ligne ou fonction activée,

- ligne libre/fonction désactivée.

Clavier alphanumérique: permet de

- composer les numéros,

- saisir du texte et rechercher par son nom, un correspondant
du répertoire privé.

Ensemble touches
programmables et
afficheur d’icones

M. Martin

Renvoi

REPERT. PRIVE

Call
Forward

Ligne 1

Renvoi

M.Martin

M.Martin

Filtrage

Description

5

Touche verte: permet

- lors d’un appel entrant, de répondre en mode mains libres,

-

au repos ou en communication, de rappeler le dernier numéro composé

(fonction Bis) ou d’accéder au journal des Bis,

- en cours de consultation des journaux et répertoires, d’appeler le numéro.

Touche rouge: permet

- lors d’un appel entrant, de couper l’émission de la sonnerie,

- en cours de communication, de mettre fin à la communication,

- en cours de programmation, d’annuler un réglage ou de mettre fin à
une séquence de programmation,

- au repos, de verrouiller/déverrouiller le poste (appui maintenu).

Touche répertoire: au repos ou en communication, permet d’activer

la fonction répertoire

- pour appeler un numéro abrégé personnel,

- pour consulter et appeler depuis les répertoires et le journal des appels.

Touche programmation: permet d’accéder

- à la programmation (numéros et fonctions),

- aux réglages du poste (sonnerie et contraste),

- à la personnalisation du poste (gestion des répertoires).

Touche haut-parleur: permet

- au repos, d’activer et de désactiver la fonction interphonie,

- lors d’un appel entrant, de répondre en mode mains libres,

- en cours de communication, d’activer et de désactiver les modes
écoute amplifiée et mains libres.
Le voyant associé s’allume ou clignote selon le cas.

Touche secret : en cours de communication, permet de couper le

micro (combiné, mains libres ou micro-casque) et faire un aparté sans
que le correspondant ne vous entende.
Le voyant associé allumé rappelle l’activation.

Touche R (Flashing) : permet en cours de communication, d’accéder à

la numérotation (exemple : appeler un second correspondant).

Touche d’accès direct à la messagerie: permet au repos, de

rappeler la messagerie.

Navigateur: est composé de 4 touches de direction et d’une touche

centrale.

- les touches ou permettent d’afficher les rubriques ou fiches,

- les touches ou permettent d’afficher un complément
d’information de la rubrique ou de la fiche ou d’effectuer un réglage,

- la touche permet de valider un choix, un réglage ou une saisie.
Au repos, la touche permet d’afficher l’état du poste.

Description

6

L’afficheur du poste

L’afficheur indique le jour, la date et l’heure:

- Si un événement survient (dépôt d’un message sur la messa­gerie vocale, activation du mode interphone…), l’afficheur
présente l’information:

L’appui sur la touche permet d’accéder aux éventuels autres
messages d’information (programmation d’un renvoi des appels,
par exemple) ou la date et l’heure.

L’afficheur présente le nom du correspondant:

ou le numéro du correspondant:

L’afficheur présente le libellé de la rubrique :

L’afficheur présente les informations contenues dans la fiche :

Le poste M740 est équipé d’un afficheur associé à un navigateur.
Remarque: vous pouvez régler le contraste de l’afficheur (voir § Réglages du poste).

Je 22 Jui 14:30

C. CHARLES

xxxxxxxxxx

Au repos:

En cours de
communication:

En cours de
programmation:

PROGRAMMATION

RAPPELEZ MVOCALE

En cours de
consultation des
journaux ou
répertoires:

MARTIN

POSTE INTERPHONE

Description

7

. Les touches et permettent d’afficher

une rubrique ou une fiche:

. La touche permet
de valider un choix,

de valider un réglage,

de valider une saisie.

. Les touches ou permettent :

- d’effectuer un réglage dans la rubrique sélectionnée,

- d’accéder à un complément d’information dans la

rubrique sélectionnée ou fiche sélectionnée

Utiliser le navigateur

Le navigateur permet de faire défiler les différentes rubriques ou fiches, et d’effectuer une
sélection. Les icones associés indiquent les choix disponibles.

PROGRAMMATION

NUMERO DE POSTE

MELODIE : 4

SONNERIE

MELODIE : 5

MARTIN

DUPONT_

10/10 17:30

Description

8

Lorsqu’une saisie de texte est proposée:

- sélectionnez le caractère désiré par appuis successifs sur la
touche correspondante.

Exemple:

- un premier appui sur la touche affiche la lettre A,

- un second appui sur la touche affiche la lettre B,

- un troisième appui sur la touche affiche la lettre C,

- un quatrième appui sur la touche affiche le chiffre 2.

Remarque: la saisie des lettres s’effectue uniquement en
majuscules.

Pour saisir une lettre située dans une autre touche:

- appuyez sans attendre sur une autre touche pour saisir la lettre
suivante selon le même principe.

Pour saisir une autre lettre située dans la même touche:

- attendez (3 secondes) que le curseur clignote à l’emplacement
suivant.

Pour remplacer une saisie,

- appuyez sur les touches ou pour sélectionner le carac­tère à remplacer (curseur placé sous le caractère),

- puis saisissez le nouveau caractère.

Pour valider une saisie,

- appuyez sur la touche .

Le clavier alphanumérique permet de renseigner les rubriques nom et numéro dans le répertoire
privé et le répertoire des informations. La saisie est basée sur la correspondance des touches
avec les lettres ou signes.

1 = -/espace:
2 = ABC
3 = DEF
4 = GHI

5 = JKL
6 = MNO
7 = PQRS
8 = TUV

9 = WXYZ

B_

Utiliser le clavier alphanumérique

9

Modes d’appel

Modes d’appel

- Composez directement au clavier le numéro du correspondant.

Le numéro composé s’affiche au fur et à mesure de la saisie.
Votre poste est automatiquement en mode mains libres.

Au décrochage du correspondant, vous pouvez converser en
mode mains libres.

Utiliser le mode mains libres

Appeler un
correspondant:

Le mode mains libres permet d’appeler ou de répondre à un appel, sans décrocher le combiné.
Il est possible de passer du mode mains libres en mode combiné et inversement, en cours de
communication.
Attention: lorsqu’un micro-casque est raccordé au poste, le mode casque se substitue au mode
mains libres.

Passer du mode mains
libres au mode combiné:

Vous conversez en mode mains libres,

- décrochez simplement le combiné.

La conversation se poursuit en mode combiné (ou mode discret).
Le voyant associé à la touche s’éteint.

En fin de communication vous devez raccrocher le combiné.

Répondre à un appel:

Votre poste sonne et le voyant message clignote au rythme de
la sonnerie.

- Appuyez sur la touche (ou sur la touche verte )
Sans décrocher le combiné, vous pouvez converser directement
en mode mains libres.

Le voyant associé à la touche s’allume.

Mettre fin à une
communication:

- Appuyez sur la touche rouge .

Le correspondant est libéré. La communication est terminée et
le voyant associé à la touche s’éteint.

Votre M740 vous propose divers modes d’appel adaptés à vos activités.
Ces facilités viennent en complément du mode classique combiné (ou mode discret) : décro­chage du combiné pour répondre ou émettre un appel et raccrochage du combiné pour mettre
fin à un appel.

10

Modes d’appel

Passer du mode combiné
au mode mains libres:

Vous conversez en mode combiné,

- appuyez sur la touche puis raccrochez le combiné avant 6
secondes (pendant que le voyant de la touche clignote).

La conversation se poursuit en mode mains libres. Le voyant
de la touche clignote puis s’allume fixe.

En fin de communication vous devez appuyer sur la touche

rouge .

Utiliser le mode micro-casque

Votre poste est programmé en mode micro-casque.
Lorsque votre poste sonne,

- appuyez sur la touche (ou sur la touche verte ).
Vous pouvez converser en mode micro-casque.

Le voyant associé à la touche s’allume.

- Composez directement au clavier le numéro du correspondant.

Le numéro composé s’affiche au fur et à mesure de la saisie.

Au décrochage du correspondant, vous pouvez converser en
mode micro-casque.

Appeler un
correspondant:

Passer du mode
micro-casque au
mode supervision:

Vous conversez en mode micro-casque,

- une autre personne peut décrocher le combiné afin de superviser
la communication. Le combiné peut être raccroché à tout moment.

La conversation se poursuit en mode micro-casque.

Mettre fin à une
communication:

- Appuyez sur la touche rouge .

Le correspondant est libéré. La communication est terminée et
le voyant associé à la touche s’éteint.

Répondre à un appel en
mode micro-casque:

Lorsqu’un micro-casque est raccordé sur le M740, le mode micro-casque se substitue au mode
mains libres.

Vous conversez en mode micro casque,

- appuyez sur la touche .

La conversation se poursuit en mode mains libres.

Passer du mode
micro-casque au mode
mains libres:

Modes d’appel

11

Utiliser le mode écoute amplifiée

Le mode écoute amplifiée permet d’écouter un correspondant sur le haut-parleur et ainsi faire
participer d’autres personnes à la conversation.

Vous conversez en mode discret (combiné décroché).

- Appuyez sur la touche .

La conversation est diffusée sur le haut-parleur.
Le voyant de la touche clignote puis s’allume fixe.

Activer l’écoute
amplifiée:

- Appuyez à nouveau sur la touche .

La conversation se poursuit en mode discret.
Le voyant de la touche s’éteint.

Désactiver l’écoute
amplifiée:

Au repos,

- appuyez sur la touche pour activer le mode interphone.

L’afficheur indique «POSTE INTERPHONE» et le voyant

associé à la touche clignote.

. Si un correspondant interne appelle, vous pouvez converser
directement sans aucune manipulation.

. Pour appeler un correspondant interne, composez directe­ment le numéro et conversez au décrochage du correspondant.
Au raccrochage du correspondant, le poste revient en mode
interphone et le voyant de la touche clignote à nouveau.

Au repos,

- appuyez sur la touche .

Le voyant associé à la touche s’éteint.

Utiliser le mode interphone

Le mode interphone permet de communiquer avec des correspondants internes, sans aucune
manipulation.
Remarque: l’activation du mode interphone ne modifie nullement la réception ou l’émission
d’appels externes.

Activer le mode
interphone:

Désactiver le mode
interphone:

- Appuyez successivement sur les touches ou pour dimi­nuer ou augmenter le niveau d’écoute.

Le dernier réglage reste mémorisé par le poste (sauf pour le mode
micro-casque: retour au niveau moyen en début de communication).

Régler le volume d’écoute

Quel que soit le mode utilisé (mode combiné, mains libres, casque ou écoute amplifiée), le
niveau d’écoute peut être ajusté selon 8 niveaux.

Appel d’un correspondant

12

* Selon facilités accordées par l’exploitant système

Il existe plusieurs moyens d’appeler un correspondant, selon que son numéro est nouveau ou
déjà mémorisé par le poste.
Les procédures d’appel des correspondants mémorisés dans les répertoires ou journaux sont
explicitées dans les chapitres dédiés à ces facilités.
A la réponse du correspondant, vous pouvez utiliser indifféremment les modes décrits
précédemment.

Pour appeler un correspondant interne,

- composez le numéro de poste du correspondant.

L’afficheur présente le nom du correspondant*.

Pour appeler un correspondant externe,
1 - composez le code d’accès à l’extérieur (0).

2 - Composez le numéro du correspondant.

L’afficheur présente le numéro composé.

A la réponse du correspondant vous pouvez converser.

Appel d’un correspondant

Composer le numéro

Appeler un
correspondant interne:

Appeler un
correspondant externe:

- Appuyez sur la touche programmée.

Le poste appelle automatiquement le correspondant. L’afficheur
présente le numéro (ou le nom) du correspondant appelé.

A la réponse du correspondant, vous pouvez converser.

Utiliser les touches programmables

Les touches programmables de votre poste peuvent être affectées aux numéros des correspon­dants que vous appelez régulièrement (internes ou externes).

DUPONT

MARTIN

XXXXXXXXXX

ou

Vous allez utiliser les touches du clavier alphanumérique pour composer le numéro du
correspondant.

Appel d’un correspondant

13

* Selon facilités accordées par l’exploitant système

- Composez au clavier le .

L’afficheur indique «STANDARD».

A la réponse de l’opératrice, vous pouvez converser.

Appeler une opératrice (standard)*

- Appuyez sur la touche verte .

Le poste appelle automatiquement le dernier numéro composé.
L'afficheur présente le numéro appelé.

A la réponse du correspondant, vous pouvez converser.

Utiliser la fonction Bis (rappeler le dernier numéro composé)

La fonction BIS (rappel du dernier numéro composé) permet de re-numéroter automatiquement
le dernier numéro composé.

ou

Votre correspondant est occupé ou ne répond pas,

-

appuyez sur les touches avant de raccrocher.

Un message sonore ainsi que l’afficheur indiquent que l’action
a été validée.

Dès que le correspondant en question est libéré (en cas d’occu­pation) ou a activé son téléphone (en cas d’absence), votre
poste sonne.
Puis dès que vous décrochez, le poste de votre correspondant
«en rappel» sonne aussi.

Utiliser la fonction rappel automatique

Si votre correspondant ne répond pas:

Si vous souhaitez annuler ce rappel automatique.

- Appuyez successivement sur les touches

La fonction rappel n’est plus activée.

Désactiver le
rappel automatique:

ou

ou

Vous appelez un correspondant interne; celui-ci est occupé ou ne répond pas. Vous pouvez
demander son rappel automatique.

Activer le rappel
automatique:

Vous souhaitez joindre la personne chargée de l’accueil téléphonique.

Appel d’un correspondant

14

Votre correspondant est occupé ou ne répond pas.

-

Appuyez successivement sur les touches après

avoir raccroché.

Un message sonore ainsi que l’afficheur indiquent que l’action
a été validée.

Ce numéro reste mémorisé jusqu’à son rappel ou effacement.

Utiliser la fonction stockage ré-émission

Appeler le numéro
mémorisé:

Lorsque vous souhaitez rappeler ce numéro.

- Appuyez successivement sur les touches .
Remarque: vous pouvez aussi décrocher simplement le com­biné et attendre 5 secondes.

Le poste appelle automatiquement le numéro mémorisé.

A la réponse du correspondant, vous pouvez converser.

Après réponse du correspondant en rappel, le numéro n’est
plus mémorisé.

ou

ou

Effacer le numéro
mémorisé:

Si vous souhaitez effacer le numéro mémorisé (afin d’en
mémoriser un autre par exemple).

- Appuyez successivement sur les touches .

Un message sonore ainsi que l’afficheur indiquent que l’action
a été validée. Le numéro est effacé.

Remarque: Si vous utilisez régulièrement cette fonction,
consultez votre exploitant système qui se chargera d’effectuer
la programmation sur une touche programmable de votre poste.

ou

Si votre correspondant ne répond pas ou est occupé, vous pouvez enregistrer provisoirement
son numéro afin de le rappeler plus tard (même si vous composez d’autres numéros entre
temps).

Mémoriser le numéro:

Réception d’un appel

15

* Selon facilités accordées par l’exploitant système

- Appuyez successivement sur les touches ou pour
diminuer ou augmenter le niveau de la sonnerie (8 niveaux sont
disponibles, dont la coupure).

Le dernier réglage est mémorisé par le poste.

Régler le volume de la sonnerie

- Appuyez sur la touche rouge .

Le poste ne sonne plus; le voyant «Message» continue à
clignoter indiquant que vous avez un appel entrant.

Au prochain appel, le poste sonnera à nouveau.

Interrompre la sonnerie

Réception d’un appel

Lors d’un appel entrant, le poste sonne et le voyant
«Message» clignote.

Lorsque l’appelant est mémorisé dans l’un des répertoires com­muns (interne ou externe*), l’afficheur présente le nom associé.

Remarques:
. A défaut, le numéro (ou la nature de la ligne) est présenté par
l’afficheur.
. Lorsque l’appel fait suite à un renvoi, une flèche à la droite de
l’afficheur vous en avertit.

Recevoir l’appel d’un
correspondant mémorisé
dans le répertoire privé :

Les correspondants mémorisés dans le répertoire privé sont
annoncés par une sonnerie privilège (voir § Le répertoire
privé).
De plus, lorsque l’appelant n’est connu que de votre répertoire
privé, l’afficheur présente le nom mémorisé dans ce répertoire.

MARTIN <-

Durant la phase de sonnerie, vous pouvez décider - pour l’appel en cours uniquement - de
couper la sonnerie.

Durant la phase de sonnerie, vous pouvez adapter le niveau sonore de la sonnerie.

Je 19 Oct 16:59

Assistante

Ligne 1

Superv.

M.Martin

Ligne 2

Superv.

Réception d’un appel

16

* Selon facilités accordées par l’exploitant système

Répondre à l’appel
d’un correspondant
du répertoire privé:

- Décrochez le combiné.

La conversation avec le correspondant se déroule en mode
discret.

Ou,

- appuyez sur la touche ou sur la touche verte .

Sans décrocher le combiné, vous pouvez converser directement
en mode mains libres.

Dès le décrochage du combiné, l’appui sur la touche ou la

touche verte , l’afficheur présente le numéro associé au

nom du correspondant.

Remarques:
. Si votre poste est en mode interphone, vous conversez
directement avec le correspondant interne sans aucune
manipulation.

. Un appel qui n’est pas répondu dans un temps donné, est
transféré vers l’opératrice.*

Répondre à l’appel

ou

Réception d’un appel

17

* Selon facilités accordées par l’exploitant système

Vous pouvez intercepter la communication d’un poste alors
que son titulaire est absent.

1 - Appuyez successivement sur les touches .

2 - Composez le numéro du poste.
Vous pouvez converser avec le correspondant.

Remarque: si ce cas se reproduit souvent avec les mêmes
postes, demandez à l’exploitant système de faire partie du
même groupe d’appel.

Vous faites partie d’un groupe d’interception d’appels*, c’est­à-dire que toutes les personnes de ce groupe peuvent rapidement
récupérer les communications d’un poste qui sonne, à l’intérieur
de ce même groupe.

- Appuyez successivement sur les touches .
Vous pouvez converser avec le correspondant.

Intercepter un appel destiné à un autre poste

L’opératrice est absente, vous voulez récupérer un appel sur
sonnerie générale.

- Appuyez successivement sur les touches .
Vous pouvez converser avec le correspondant.

Vous pouvez intercepter les communications destinées à un autre poste alors que son titulaire
est absent.

Intercepter un appel
destiné à un poste de
votre groupe*:

Intercepter un appel
destiné à un poste
quelconque:

Intercepter un appel
sur sonnerie générale*:

ou

ou

ou

En cours de communication

18

En cours de communication

1 - Appuyez sur la touche .

Le micro du combiné, du mains libres ou du micro-casque est
coupé; le voyant associé à la touche s’allume fixe.
Votre correspondant ne vous entend pas.

2 - Appuyez à nouveau sur la touche pour reprendre la
conversation avec le correspondant.

Le voyant associé à la touche s’éteint.

Utiliser la fonction secret

1 - Appuyez sur la touche .

Votre correspondant est mis en attente et entend des bips ou
une musique de patience.

2 - Appuyez successivement sur les touches , pour
reprendre la conversation avec votre correspondant.

Remarque: la fonction garde peut être programmée sur une
touche programmable. Si vous utilisez régulièrement cette
fonction, consultez votre exploitant système qui se chargera
d’effectuer la programmation.

Mettre en attente le correspondant et le reprendre sur le même poste

- Appuyez successivement sur les touches
avant de raccrocher.

Le poste revient au repos. Votre correspondant est mis en
attente et entend des bips ou une musique de patience.

Mettre en attente le correspondant et le reprendre sur un autre poste

ou

La communication est établie avec un correspondant et vous désirez faire un aparté sans que
votre correspondant ne vous entende.

La communication est établie avec un correspondant et vous désirez le mettre en attente afin
de le reprendre ultérieurement sur le même poste.

La communication est établie avec un correspondant et vous désirez poursuivre la conversation
sur un poste situé dans un autre bureau.

En cours de communication

19

Vous voulez récupérer le correspondant mis en attente.
1 - Appuyez successivement sur les touches (après

avoir décroché le combiné éventuellement).

2 - Composez le numéro du premier poste pour reprendre la
conversation avec votre correspondant.

Si la communication mise en attente n’est pas reprise dans un
temps donné, elle est aiguillée vers l’opératrice.

Sur le second poste:

ou

1 - Appuyez sur la touche .

2 - Composez le numéro du poste.
Remarque: vous pouvez également accéder à un numéro
mémorisé.

Vous pouvez attendre la réponse du correspondant appelé ou
raccrocher immédiatement (ou appuyer sur la touche rouge
si vous étiez en mode mains libres ou en mode micro-casque).

Transférer une communication

1 - Appuyez sur la touche .

Votre premier correspondant est mis en attente et entend un
signal sonore.

2 - Composez le numéro du second correspondant.
Remarque: vous pouvez également accéder à un numéro
mémorisé.
. Si le correspondant appelé ne répond pas, appuyez sur les
touches pour revenir avec le correspondant en attente.

L’afficheur présente le numéro ou le nom du correspondant en
conversation.

Appeler un second correspondant

Vous êtes en communication avec un correspondant et vous désirez communiquer avec un
second correspondant, qu’il soit interne ou externe à l’entreprise.

Vous voulez transférer la communication vers un autre poste.

En cours de communication

20

* Selon facilités accordées par l’exploitant système

- Appuyez sur les touches .

Vous communiquez alternativement avec chacun des deux
correspondants, mais ils ne peuvent communiquer entre eux.

Passer alternativement d’un correspondant à l’autre

- Appuyez sur les touches .

Vous récupérez le correspondant qui se trouvait en attente.

Libérer un des correspondants

- Appuyez successivement sur les touches .
Le premier correspondant est automatiquement mis en attente.

Vous pouvez converser avec le second correspondant dont
l’identité est présentée à l’afficheur.

Remarque: si vous avez programmé la fonction multitouche
ou multiligne (pour plus d’information, reportez-vous à ces
chapitres), l’appui sur les touches programmées permet de
répondre à l’appel et de passer d’un correspondant à l’autre.

Répondre à un second appel*

ou

- appuyez sur les touches .

Une conférence à trois est établie entre vous et vos deux cor­respondants.
Si l’un raccroche, vous restez en ligne avec l’autre.

Etablir une conférence

Vous êtes en communication avec un correspondant et vous entendez un signal sonore: un
autre correspondant essaie de vous joindre. Vous pouvez répondre à ce second correspondant
sans couper la communication en cours.

Vous voulez passer successivement d’un correspondant à l’autre.

Pour libérer un des correspondants (celui avec lequel vous conversez).

Vous désirez communiquer en même temps avec chacun des deux correspondants (facilité
accordée si vous êtes à l’origine du dernier appel).

En cours de communication

21

* Selon facilités accordées par l’exploitant système

En cours de conférence, vous désirez laisser vos deux corres­pondants entre eux.

- Appuyez sur la touche rouge .
Vous pouvez aussi raccrocher simplement le combiné.

Les deux correspondants restent en communication.

Remarque: En cas d’échec, votre poste sonne à nouveau.

Quitter la conférence:

Autres facilités en cours de communication

Utiliser la fonction
trace:

ou

- Appuyez sur la touche rouge .
Vous pouvez aussi raccrocher simplement le combiné.

Si le poste était en mode mains libres ou en mode micro­casque, le voyant associé à la touche s’éteint.
Le correspondant est libéré. La communication est terminée.

Mettre fin à une communication

ou

Pour protéger le terminal contre tout appel ou intrusion lors
d’une transmission de données.

- Appuyez successivement sur les touches .

Un message sonore ainsi que l’afficheur indiquent que l’action
a été validée.

Durant cette communication, toute tentative d’appel du poste
est ignorée.

Protéger la
communication*:

Vous voulez que le numéro du correspondant appelé ou appe­lant (interne ou externe) soit inscrit dans le journal de bord,
afin d’identifier un appel malveillant, par exemple.

En cours de communication:

- appuyez successivement sur les touches .
Vous pouvez raccrocher le combiné.

Un message sonore indique que l’action a été validée
Le numéro est automatiquement mémorisé dans le tableau de
bord consultable par l’exploitant système.

Le journal des Bis

22

1 - Appuyez sur la touche verte .

L’afficheur présente la première partie des informations rela­tives au dernier numéro appelé: le nom du correspondant.

Remarques:
. Après effacement total du journal, l’afficheur indique

«JOURNAL VIDE».
. Si le nom du correspondant n’est pas connu, l’afficheur pré­sente le numéro à la place du nom.

2 - Appuyez successivement sur la touche pour afficher :

la date et l’heure de l’appel,

le numéro de l’appelé,

puis le nombre d’appels.

. Appuyez successivement sur la touche pour revenir sur les
informations précédentes.

3 - Appuyez successivement sur les touches ou pour
accéder aux autres numéros mémorisés.

Consulter le journal des derniers numéros appelés (Bis)

Le journal des Bis peut mémoriser les fiches des 10 derniers numéros appelés (numéros
internes ou externes).
Lors de la consultation du journal, vous pouvez rappeler automatiquement l’un des numéros
mémorisés.
Lorsque le journal est plein, tout nouvel appel vient effacer le plus ancien. Lorsqu’un appel est
renouvelé plusieurs fois, seul le dernier est mémorisé avec mise à jour du compteur des appels.
Vous pouvez procéder à l’effacement d’une fiche ou de l’ensemble des fiches mémorisées.

Le journal des Bis

MARTIN

10/10 17:30

XXXXXXXXXX

4 APPELS

Le journal des Bis

23

- Appuyez sur la touche verte .
Vous pouvez aussi appuyer sur la touche .

Le poste appelle automatiquement le correspondant.
L'afficheur présente le numéro du correspondant appelé.

A la réponse du correspondant, vous pouvez converser.

1 - Appuyez successivement sur la touche jusqu’à affichage
de «EFFACER?».

2 - Appuyez sur la touche pour confirmer l’effacement.

Un signal sonore confirme l’effacement. La liste est mise à jour
et l’afficheur présente la fiche suivante.

Appeler un correspondant depuis le journal des Bis

Effacer une fiche du journal des Bis

En cours de consultation, vous pouvez appeler le correspondant dont la fiche est présentée
(nom, date/heure, numéro ou nombre d’appels).

En cours de consultation, lorsque la fiche relative à un appel est présentée (nom, date/heure
numéro ou nombre d’appels), vous pouvez procéder à l’effacement.

1 - Appuyez sur la touche .

L’afficheur propose de créer une fiche dans le répertoire privé.

2 - Appuyez sur la touche .

Le nom et le numéro sont enregistrés automatiquement dans le
répertoire privé.

. Si le nom n’est pas présent dans le journal des Bis.

L’afficheur vous invite à saisir le nom.

- Saisissez le nom à associer au numéro à l’aide du clavier
alphanumérique (14 caractères maximum), puis appuyez sur

pour terminer.

. Si un même numéro se trouve déjà mémorisé avec un autre
nom dans le répertoire privé, l’afficheur indique «DEJA
ENREGISTRE».

L’afficheur revient sur la fiche du journal des Bis

Mémoriser le nom et/ou le numéro dans le répertoire privé

En cours de consultation (nom, numéro, date/heure ou nombre d’appels), vous pouvez
enregistrer dans le répertoire privé, les coordonnées du correspondant dont la fiche est présentée.

Le journal des Bis

24

1 - Appuyez sur la touche

.

L’afficheur indique « PROGRAMMATION».

2 - Appuyez sur la touche .

L’afficheur indique « VIDER JOURNAUX».

3 - Appuyez sur la touche .

L’afficheur indique «EFF. APPELS BIS».

4 - Appuyez sur la touche .

L’affiche vous invite à saisir votre code secret.

5 - Composez votre code secret.

Un signal sonore confirme l’effacement. L’afficheur confirme
l’effacement total du journal des Bis.

Rappel: utilisez la touche rouge pour annuler ou mettre
fin à une séquence.

Effacer toutes les fiches du journal des Bis

Vous avez la possibilité de procéder à l’effacement de la totalité des numéros mémorisés dans
le journal des Bis.

Code secret

Le répertoire privé

25

1 - Appuyez sur la touche .

L’afficheur présente le premier répertoire disponible.

2 - Appuyez sur la touche .

L’afficheur présente le premier des noms classés par ordre
alphabétique. Lorsque le répertoire est vide, l’afficheur indique
«REP. PRIVE VIDE».

3 - Appuyez successivement sur les touches ou pour
accéder aux autres fiches mémorisées.

Vous pouvez enregistrer dans votre répertoire privé, les numéros internes ou externes, que vous
utilisez le plus souvent (maximum 20). Les fiches (ensembles comprenant le nom et le numéro
d’un correspondant) sont classées par ordre alphabétique.
Lorsqu’un correspondant mémorisé dans votre répertoire privé vous appelle, celui-ci est
annoncé par la sonnerie privilège et l’afficheur vous présente son nom, puis son numéro.
Il sera également mémorisé par son nom dans le journal des appels reçus.

Créer une fiche dans le répertoire privé

Le répertoire privé

Nom

1 - Appuyez sur la touche .

L’afficheur propose de renseigner le nom de la nouvelle fiche.

. Lorsque le répertoire est déjà plein, l’afficheur indique «REP.
PRIVE PLEIN».

2 - Composez au clavier alphanumérique, le nom du corres­pondant souhaité (14 caractères maximum).
Voir § Utiliser le clavier alphanumérique.
. En cas d’erreur, appuyez sur les touches ou pour
sélectionner le caractère à remplacer (curseur placé sous le
caractère) puis saisissez le nouveau caractère.

3 - Appuyez sur la touche pour confirmer le nom.

L’afficheur propose de renseigner le numéro associé au nom.

Accéder au répertoire privé

REPERT. PRIVE

Vous pouvez accéder au répertoire privé, poste au repos ou en communication.

En cours de consultation, vous pouvez créer une nouvelle fiche.

Le répertoire privé

26

4 - Composez le numéro d’appel, avec le préfixe de prise de
ligne s’il s’agit d’un numéro externe (23 chiffres max. sans
pause).
Remarque: lorsqu’un nom ou numéro est déjà mémorisé dans
le répertoire, l’afficheur indique «DEJA ENREGISTRE».

. Si vous souhaitez mémoriser un code d’accès (exemple: code
secret ou code d’interrogation), vous devez appuyer sur
avant de saisir le code. Appuyez également sur pour
insérer une pause dans ce code, si nécessaire.

. En cas d’erreur, appuyez sur les touches ou pour
sélectionner le caractère à remplacer (curseur placé sous le
caractère) puis saisissez le nouveau caractère.

5 - Appuyez sur la touche pour confirmer le numéro.

L’afficheur présente le nom mémorisé.

Rappel: utilisez la touche rouge pour annuler ou mettre
fin à une séquence.

Modifier, effacer une fiche dans le répertoire privé

En cours de consultation d’une fiche,
1 - appuyez successivement sur la touche pour afficher

«MODIFIER?».

2 - Appuyez sur la touche .

L’afficheur présente le nom mémorisé.

3 - Appuyez sur les touches ou pour sélectionner le
caractère à remplacer (curseur placé sous le caractère), puis
saisissez-le (ou les) nouveau (x) caractère(s).
. Si vous ne souhaitez pas modifier le nom, appuyez directe­ment sur la touche .

4 - Appuyez sur la touche pour confirmer la modification
du nom.

L’afficheur propose de modifier le numéro.

5 - Procédez comme pour la modification du nom.
. Si vous ne souhaitez pas modifier le numéro, appuyez directe­ment sur la touche .

Modifier une fiche:

Lorsqu’une fiche a été programmée, vous pouvez la modifier ou l’effacer.

Le répertoire privé

27

En cours de consultation, lorsque le nom ou numéro à effacer
est affiché.

1 - Appuyez successivement sur la touche pour afficher
«EFFACER?».

2 - Appuyez sur la touche pour confirmer.

Un signal sonore confirme l’effacement. L’afficheur présente
la fiche suivante.

Effacer une fiche:

Appeler depuis le répertoire privé

1 - Appuyez successivement sur une touche du clavier
alphanumérique (touche contenant la première lettre du nom
recherché).

Voir § Utiliser le clavier alphanumérique.

L’afficheur présente le premier nom mémorisé, commençant
par la première lettre située sur la touche.

2 - Sélectionnez la fiche désirée avec les touches ou .

. Si aucune fiche ne correspond à la sélection, l’afficheur
indique «PAS DE REPONSE».

Vous pouvez aussi appuyer sur une autre touche du clavier alpha­numérique pour effectuer une nouvelle recherche par le nom.

- Appuyez sur la touche verte .
Vous pouvez aussi appuyer sur la touche .

Le poste appelle automatiquement le numéro. L’afficheur
présente le numéro mémorisé dans le répertoire.

Rechercher dans le répertoire privé

1 = -/espace:
2 = ABC
3 = DEF
4 = GHI

5 = JKL
6 = MNO
7 = PQRS
8 = TUV

9 = WXYZ

6 - Appuyez sur la touche pour valider la modification du
numéro.

Un signal sonore confirme la modification.

En cours de consultation du répertoire, vous pouvez effectuer une recherche par le nom sur
l’ensemble des fiches mémorisées dans le répertoire privé.

En cours de consultation du répertoire, vous pouvez appeler le correspondant dont la fiche est
présentée.

Le répertoire privé

28

Effacer toutes les fiches du répertoire privé

Vous avez la possibilité de procéder à l’effacement de la totalité des fiches mémorisées dans le
répertoire privé.

1 - Appuyez sur la touche

.

L’afficheur indique « PROGRAMMATION».

2 - Appuyez deux fois sur la touche .

L’afficheur indique « GESTION REPERT».

3 - Appuyez sur la touche .

L’afficheur indique «VIDER REP. PRIVE».

4 - Appuyez sur la touche .

L’afficheur vous invite à saisir votre code secret.

5 - Composez votre code secret.

Un signal sonore confirme l’effacement. L’afficheur confirme
l’effacement total du répertoire privé.

Rappel: utilisez la touche rouge pour annuler ou mettre
fin à une séquence.

Code secret

Les répertoires des numéros abrégés

29

1 - Appuyez successivement sur les touches .

2 - Composez un numéro abrégé de à .

3 - Composez le numéro du correspondant (précédé du 0 s’il
s’agit d’un correspondant externe).

Un message sonore ainsi que l’afficheur indiquent que l’action
a été validée.

Rappel: utilisez la touche rouge pour annuler ou mettre
fin à une séquence de programmation.

Il s’agit des répertoires mémorisés au niveau du système.

- Le répertoire personnel (indépendant du répertoire privé de votre poste) permet d’enregistrer
les numéros que vous utilisez le plus souvent (10 au maximum, numérotés de 0 à 9).

- Le répertoire collectif est accessible par l’ensemble des postes (même ceux pour qui l’accès
extérieur est interdit).

Les répertoires des numéros abrégés

Programmer un numéro abrégé personnel

1 - Appuyez successivement sur les touches .

2 - Composez le numéro abrégé choisi ( à ).

Un message sonore ainsi que l’afficheur indiquent que l’action
a été validée.

Effacer un numéro abrégé personnel

0à 9

ou

ou

1 - Appuyez sur la touche .
Vous pouvez aussi composer .

2 - Composez un numéro abrégé de à .

Le poste appelle automatiquement le numéro. L’afficheur
présente le numéro mémorisé dans le répertoire.

A la réponse du correspondant, vous pouvez converser.

Appeler un numéro abrégé personnel

0à 9

0à 9

Vous voulez programmer un numéro.

Afin de pouvoir éventuellement enregistrer un nouveau numéro, vous devez auparavant effacer
le précédent.

Au repos ou en communication, vous pouvez appeler un numéro abrégé personnel.

Les répertoires des numéros abrégés

30

* Selon facilités accordées par l’exploitant système

0à 9

1 - Appuyez sur la touche .

L’afficheur affiche le premier répertoire disponible.

2 - Appuyez sur la touche pour accéder au répertoire des
numéros abrégés.

3 - Appuyez sur la touche .

L’afficheur propose de saisir le numéro abrégé.

4 - Composez un numéro abrégé de à .

Le poste appelle automatiquement le numéro. L’afficheur pré­sente le numéro mémorisé dans le répertoire.

A la réponse du correspondant, vous pouvez converser.

1 - Appuyez sur la touche .

2 - Composez un numéro abrégé (3xxx).

Le poste appelle automatiquement le numéro.

A la réponse du correspondant, vous pouvez converser.

Appeler un numéro abrégé collectif*

Vous gagnerez du temps en utilisant les numéros abrégés collectifs; consultez votre exploitant
système pour avoir connaissance de la liste.
Au repos ou déjà en communication, vous pouvez appeler un numéro abrégé collectif.

3xxx

ou

_xxx

REPERT.ABREGES

Le journal des appels reçus

31

Le journal des appels reçus

Le voyant vous informe de l’arrivée d’un nouveau message.

- Voyant clignotant lent: présence d’un nouvel appel dans le
journal des appels reçus.

- Voyant clignotant rapide: présence d’un nouvel appel dans le
journal des appels reçus et d’un message dans votre boîte vocale.

- Voyant éteint: pas de nouvel appel dans le journal des appels.
Remarques:

. Voyant allumé fixe, il n’y a pas de nouvel appel, mais au
moins un message dans votre messagerie vocale.
. Après effacement total du journal, l’afficheur indique
«JOURNAL VIDE».

Le journal des appels reçus peut mémoriser les fiches (ou ensembles d’informations relatives à un
appel) des 50 derniers appels reçus, qu’ils aient été répondus ou non. Si l’appelant est mémorisé
dans votre répertoire privé, c’est son nom qui vous est présenté en priorité, à la place du numéro.
Lors de la consultation du journal, vous pouvez rappeler automatiquement le numéro mémorisé
ou créer directement une fiche dans le répertoire privé. Vous pouvez procéder à l’effacement
d’une fiche ou de l’ensemble des fiches mémorisées.
Lorsque le journal est plein, tout nouvel appel vient effacer le plus ancien. Lorsqu’un appel est
renouvelé plusieurs fois, seul le dernier est mémorisé.

Consulter le journal des appels reçus

M.Martin

Assistante

Ligne 1

Ligne 2

Superv.

Superv.

Je 19 Oct 16:59

Voyant
message

Poste au repos ou en communication, vous pouvez consulter le journal des appels reçus.

1 - Appuyez sur la touche .

L’afficheur présente le premier répertoire disponible.

2 - Appuyez sur la touche pour accéder rapidement au jour­nal des appels reçus.

Vous pouvez aussi appuyer successivement sur la touche .

3 - Appuyez sur la touche .

L’afficheur présente la première partie des informations
relatives au dernier appel: le nom du correspondant.

MARTIN

APPELS RECUS

Le journal des appels reçus

32

Remarques:
. Si l’appelant a protégé son identité, l’afficheur affiche une
série d’étoiles à la place des nom et numéro.

. Si l’appelant n’est pas identifié, l’afficheur indique «INCON­NU» à la place des nom et numéro.

. Lorsque, seul le numéro est mémorisé, il apparaît aussi à la
place du nom.

. Lorsqu’un appel a déjà été lu, l’icone précède le nom.

4 - Appuyez successivement sur la touche pour afficher :

la date et l’heure de l’appel,

le numéro de l’appelant,

puis le nombre d’appels.

. Appuyez successivement sur la touche pour revenir sur les
informations précédentes.

5 - Appuyez successivement sur les touches ou pour
afficher les informations relatives aux autres appels mémorisés.

MARTIN

10/10 17:30

XXXXXXXXXX

4 APPELS

Le journal des appels reçus

33

Mémoriser le nom et/ou le numéro dans le répertoire privé

1 - Appuyez sur la touche .

L’afficheur propose de créer une fiche dans le répertoire privé.

2 - Appuyez sur la touche .

Le nom et le numéro sont enregistrés automatiquement dans le
répertoire privé.

. Si le nom n’est pas présent dans le journal des appels reçus.

L’afficheur vous invite à saisir le nom.

- Saisissez le nom à associer au numéro à l’aide du clavier

alphanumérique (14 caractères maximum), puis appuyez sur

pour terminer.

. Si un même numéro se trouve déjà mémorisé avec un autre
nom dans le répertoire privé, l’afficheur indique «DEJA
ENREGISTRE».

L’afficheur revient sur la fiche du journal des appels reçus.

En cours de consultation, vous pouvez mémoriser dans votre répertoire privé, les coordonnées du
correspondant dont la fiche est présentée.

Appeler un correspondant depuis le journal des appels reçus

- Appuyez sur la sur la touche verte .

Vous pouvez aussi appuyer sur la touche .

Le poste appelle automatiquement le correspondant. L’affi­cheur présente le numéro appelé.

La fiche reste mémorisée dans le journal et l’icone précède le
nom, pour signifier le rappel.

En cours de consultation, vous pouvez appeler le correspondant dont la fiche est présentée.
Remarque: seuls les correspondants dont le numéro est présenté pourront être rappelés.

MARTIN

Le journal des appels reçus

34

Effacer toutes les fiches du journal des appels reçus

Vous avez la possibilité de procéder à l’effacement de la totalité des numéros mémorisés dans
le journal des appels reçus.

1 - Appuyez sur la touche .

L’afficheur indique « PROGRAMMATION».

2 - Appuyez sur la touche .

L’afficheur indique « VIDER JOURNAUX».

3 - Appuyez sur la touche .

L’afficheur indique «EFF. APPELS BIS».

4 - Appuyez sur la touche .

L’afficheur indique «EFF.APPELS RECUS».

5 - Appuyez sur la touche .

L’affiche vous invite à saisir votre code secret.

6 - Composez votre code secret.

Deux bips sont émis.
L’afficheur confirme l’effacement total du journal des appels.

Rappel: utilisez la touche rouge pour annuler ou mettre
fin à une séquence.

Code secret

Effacer une fiche du journal des appels reçus

1 - Appuyez successivement sur la touche pour afficher
«EFFACER?».

2 - Appuyez sur la touche pour confirmer.

Un signal sonore confirme l’effacement. L’afficheur présente
la fiche suivante.

En cours de consultation, vous pouvez procéder à l’effacement de la fiche présentée.

35

Le répertoire des informations

Le répertoire des informations

Le répertoire des informations permet à l’utilisateur d’accéder à l’affichage de différentes
informations usuelles concernant le poste et le titulaire du poste en question.

Consulter le répertoire des informations

1 - Appuyez sur la touche .

L’afficheur présente le premier répertoire disponible.

2 - Appuyez successivement sur la touche jusqu’à affichage
de “

INFOS PRIVEES

”.

3 - Appuyez sur la touche pour accéder à la première
rubrique d’information.

4 - Appuyez sur la touche pour accéder au numéro associé à
la rubrique.

5 - Appuyez successivement sur les touches ou pour
accéder aux autres rubriques d’information, à savoir:

- NUMERO DE FAX,

- NUMERO DE GSM,

- NUMERO DE DECT,

- NUMERO LIBRE,

- NUMERO DE SERIE du poste,

- REF.LOG/POSTE (Référence du logiciel poste).

Rappel: utilisez la touche rouge pour mettre fin à la
consultation.

Poste au repos ou en communication, vous pouvez consulter le répertoire des informations.

INFOS PRIVEES

NUMERO DE POSTE

XXXXX

Le répertoire des informations

36

Dans le répertoire des informations, vous pouvez personnaliser quatre rubriques:les numéros
de FAX, GSM, DECT et un numéro libre.

Renseigner le répertoire des informations

Lorsque l’afficheur présente l’une des trois rubriques (Numéro
FAX ou Numéro GSM ou Numéro DECT):

- appuyez sur la touche

.

L’afficheur invite à saisir le numéro.

- Composez le numéro à mémoriser (23 caractères maximum).

. En cas d’erreur, appuyez sur les touches ou pour sélec­tionner le caractère à remplacer (curseur placé sous le caractère),
puis saisissez le nouveau caractère.

- Appuyez sur la touche pour valider.

Deux bips de confirmation sont émis.

Renouvelez l’opération pour chaque rubrique à renseigner.

Renseigner les numéros
de FAX - GSM - DECT :

1 - Appuyez sur la touche .

L’afficheur indique « PROGRAMMATION».

2 - Appuyez successivement sur la touche jusqu’à affichage
de “

INFOS PRIVEES

”.

3 - Appuyez sur la touche pour accéder à la première
rubrique d’information.

4 - Appuyez successivement sur les touches ou pour
afficher les autres rubriques.

INFOS PRIVEES

Le répertoire des informations

37

Lorsque l’afficheur présente la rubrique Numéro libre:

- Appuyez sur la touche

.

L’afficheur indique «MODIFER?».

- Appuyez sur la touche .

L’afficheur invite à saisir le nom ou l’intitulé du numéro.

- Utilisez le clavier alphanumérique pour saisir le nom ou

l’intitulé du numéro libre (12 caractères max.).
En cas d’erreur, appuyez sur les touches ou pour
sélectionner le caractère à remplacer (curseur placé sous le
caractère), puis saisissez le nouveau caractère.

- Appuyez sur la touche .

L’afficheur invite à saisir le numéro associé.

- Composez le numéro à mémoriser (23 caractères max.).

- Appuyez sur la touche pour valider.

L’afficheur affiche à nouveau le nom mémorisé.

Renseigner le
numéro libre:

Nom

Le répertoire des informations

38

Lorsque l’afficheur présente le numéro à modifier:

- Appuyez sur la touche

.

L’afficheur indique «MODIFIER?».

- Appuyez sur la touche .

L’afficheur invite à modifier le numéro.

- Utilisez les touches ou pour sélectionner le caractère à
remplacer (curseur placé sous le caractère), puis saisissez le
nouveau caractère.

- Appuyez sur la touche .

Deux bips de confirmation sont émis.

Renouvelez l’opération pour chaque rubrique à modifier.

Modifier les numéros de
FAX - GSM - DECT:

Lorsque l’afficheur présente le numéro à effacer:

- Appuyez deux fois sur la touche

.

L’afficheur indique «EFFACER?».

- Appuyez sur la touche .

Deux bips de confirmation sont émis.

Vous pouvez procéder à la saisie d’un nouveau numéro,
comme indiqué précédemment.

Dans le cas contraire, utilisez la touche rouge pour revenir
au repos.

Effacer un numéro:

Les touches programmables

39

Les touches programmables

Vous appelez certains correspondants ou collaborateurs plusieurs fois par jour…
Vous utilisez fréquemment certaines fonctions téléphoniques telles que le renvoi, la supervision,
le filtrage, l’interception…
Les touches programmables de votre poste permettent de mémoriser ces numéros ou fonctions
et d’accéder simplement aux services offerts.

Vous trouverez ci-après quelques exemples de programmations possibles. Toutefois, nous
vous recommandons de vous reporter aux chapitres traitant notamment de ces fonctions,
pour avoir de plus amples informations sur les facilités mises à votre disposition.

1 - Appuyez sur la touche .

L’afficheur indique « PROGRAMMATION».

2 - Appuyez sur la touche .

3 - Appuyez sur une touche programmable.

L’icone associé à cette touche clignote.

4 - Entrez le code type de programmation (voir ci-après les
diverses possibilités).

5 - Composez la séquence correspondant au service que vous
désirez programmer.

6 - Appuyez sur la touche .

L’afficheur indique « PROGRAMMATION».

7 - Appuyez sur la touche .

L’icone associé à cette touche programmée clignote.

. Si vous désirez programmer une autre touche, reprenez la pro­cédure depuis 3.

8 - Appuyez sur la touche rouge pour terminer.

Programmer une touche

Code type

Séquence

Quel que soit le type de programmation (numéro ou fonction), la procédure d’accès est identique.

Programmer
un numéro:

Vous pouvez programmer le numéro d’appel d’un correspondant
interne ou externe.

Après avoir sélectionné la touche à programmer (l’icone associé
clignote) :

1 - entrez le code type .

2 - Composez le numéro du correspondant sans oublier le
code d’accès au réseau s’il s’agit d’un correspondant externe (0).

Pour terminer, vous devez appuyer sur les touches , ,

.

Ainsi, par simple appui sur cette touche, votre correspon­dant sera appelé.

Programmer une
série de codes:

Il s’agit de programmer une série de codes qui seront interprétés
par le poste, déjà en cours de communication. Vous pouvez par
exemple, programmer la séquence d’accès à votre messagerie
vocale.

Après avoir sélectionné la touche à programmer (l’icone associé
clignote) :

- entrez le code type .

- Composez la séquence.
Exemple: composez le n° de boîte vocale suivi de #, puis le
code personnel d’accès à la messagerie suivi de #.

Pour terminer, vous devez appuyer sur les touches , ,

.

Ainsi, par simple appui sur cette touche, vous donnez au
poste en cours de communication, toutes les informations
requises et accédez rapidement au service attendu.

N°B. V. # code #

Les touches programmables

40

41

Les touches programmables

41

Vous souhaitez par exemple, programmer un renvoi ou la fonction
«Ne pas déranger».

Après avoir sélectionné la touche à programmer (l'icone associé
clignote) :

- entrez le code type .

- Composez la séquence du service.

Pour terminer, vous devez appuyer sur les touches , ,

.

Ainsi, vous pouvez accéder à l’activation / désactivation du
renvoi ou de la fonction «Ne pas déranger» par simple
appui sur la touche programmée.

Séquence service

Programmer
un service:

Vous pouvez programmer la fonction supervision du poste
d’un collaborateur.

Après avoir sélectionné la touche à programmer (l'icone associé
clignote) :

- entrez le code type .

- Composez le numéro du poste à superviser.

Pour terminer, vous devez appuyer sur les touches , ,

.

Ainsi, vous avez une visibilité permanente de l’activité
téléphonique du poste supervisé et pouvez intervenir par
simple appui sur cette touche.

Programmer
une supervision*:

Exemples de Programmation

Renvoi sur poste choisi - immédiat .............................

Renvoi sur poste choisi - si non réponse .....................

Renvoi sur poste choisi - si occupation .......................

Renvoi sur messagerie vocale - immédiat ..................

Renvoi sur messagerie vocale - si non réponse ..........

Renvoi sur messagerie vocale - si occupation ............

Pour ne pas être dérangé par des appels ......................

Séquence

service à saisir

*

21 + n° poste

*

22 + n° poste

*

23 + n° poste

*

21 + n° Messag.

*

22 + n° Messag.

*

23 + n° Messag.

*

45

* Selon facilités accordées par l’exploitant système

42

Modifier la programmation

Pour cela, procédez à l’enregistrement d’une nouvelle séquence.

La dernière programmation reste mémorisée.

Effacer la programmation

Après avoir sélectionné la touche dont vous voulez effacer la
programmation (l’icone associé clignote) :

- entrez le code type .
Pour terminer, vous devez appuyer sur les touches , ,

.

Identifier les touches programmées

1-Enlevez la protection transparente de l’étiquette en
soulevant la partie inférieure (pour cela, insérez un objet pointu
successivement dans les deux encoches).

2-Inscrivez le nom du correspondant ou de la fonction
programmé(e) sur l’étiquette, en regard de la touche.

3- Replacez la protection transparente.

M.Martin

Assistante

Ligne 1

Ligne 2

Superv.

Superv.

Je 19 Oct 16:59

Etiquettes

Vous voulez modifier la programmation d’une touche.

Vous voulez effacer la programmation d’une touche.

Les 2 étiquettes papier, permettent d’indiquer en regard de chaque groupe de touches
(5 emplacements), le nom des correspondants ou fonctions programmé(e)s.

Les touches programmables

42

43

La fonction renvoi d’appel

43

* Selon facilités accordées par l’exploitant système

La fonction renvoi d’appel*

En cas d’absence ou d’occupation, vous avez la possibilité de renvoyer vos appels vers un
autre poste ou vers votre boîte vocale.
Remarque: si vous désirez renvoyer vos appels vers un numéro extérieur (GSM par exemple),
nous vous conseillons de consulter votre exploitant système.

Renvoyer les appels vers un autre poste

Pour renvoyer les appels immédiatement,

- appuyez successivement sur les touches ,

- puis composez le numéro du poste choisi.
Tous les appels sont renvoyés immédiatement vers le poste
choisi.

Renvoyer immédiatement:

Pour renvoyer les appels sur non réponse,

- appuyez successivement sur les touches ,

- puis composez le numéro du poste choisi.
Tous les appels sont renvoyés, après quelques sonneries, vers
le poste choisi.

Renvoyer sur non réponse:

Pour renvoyer les appels sur occupation,

- Appuyez successivement sur les touches ,

- puis composez le numéro du poste choisi.
Tous les appels arrivant sur votre poste occupé, sont renvoyés
vers le poste choisi.

Un message sonore indique que l’action a été validée.

Renvoyer sur occupation:

ou

ou

ou

Vous pouvez renvoyer vos appels vers un autre poste; vous avez trois possibilités.

44

Pour annuler un renvoi immédiat:

- appuyez successivement sur les touches .

Pour annuler un renvoi sur non réponse:

- appuyez successivement sur les touches .

Pour annuler un renvoi sur occupation:

- appuyez successivement sur les touches .

Pour annuler tous les renvois:

- appuyez successivement sur les touches .

Un message sonore ainsi que l’afficheur indiquent que l’action
a été validée.

Annuler les renvois

Pour renvoyer les appels immédiatement,

- appuyez successivement sur les touches .
Tous les appels sont renvoyés immédiatement vers la messagerie

vocale.

Pour renvoyer les appels sur non réponse,

- appuyez successivement sur les touches .
Tous les appels sont renvoyés après quelques sonneries vers la

messagerie vocale.

Pour renvoyer les appels sur occupation,

- appuyez successivement sur les touches .
Tous les appels arrivant lorsque votre poste est occupé, sont

renvoyés vers la messagerie vocale.

Un message sonore ainsi que l’afficheur indiquent que l’action
a été validée.

ou

ou

ou

ou

Vous souhaitez annuler la programmation d’un renvoi vers un autre poste ou vers la messagerie.

ou

ou

ou

Renvoyer immédiatement:

Renvoyer sur non réponse:

Renvoyer sur occupation:

La fonction renvoi d’appel

44

Renvoyer les appels vers la messagerie vocale*

Vous pouvez renvoyer vos appels vers la messagerie vocale; vous avez trois possibilités.

* Selon facilités accordées par l’exploitant système

45

La fonction renvoi d’appel

45

1 - Appuyez sur la touche .

L’afficheur indique « PROGRAMMATION»

2 - Appuyez sur la touche .

3 - Appuyez sur une touche programmable.

L’icone associé à cette touche clignote.

4 - Entrez le code type .

5 - Composez la séquence de renvoi.
(par exemple suivi du numéro du poste).
Remarque: si vous le souhaitez, vous pouvez mémoriser uni­quement la séquence sans le numéro de poste. Ainsi lors de
l’activation vous gardez la possibilité de saisir le numéro de
poste vers lequel vous désirez effectuer le renvoi.

6 - Appuyez successivement sur les touches , ,
pour terminer.

Programmer un renvoi sur une touche programmable

Vous voulez activer le renvoi de vos appels.

- Appuyez sur la touche programmée.

. Selon la programmation de la touche, l’afficheur invite à saisir
le numéro de poste vers lequel vous souhaitez renvoyer les
appels.

La fonction renvoi est activée et l’icone est allumé en regard
de la touche, pour rappel.

Poste au repos, appuyez sur la touche pour connaître l’état
du renvoi.

Exemple: renvoi immédiat vers le poste de M. MARTIN.

Activer le renvoi:

Renvoi

*

21 + N°poste

Lorsqu’un type de renvoi possède un caractère répétitif, nous vous conseillons de mémoriser la
fonction sur une touche programmable.

IMM->M. MARTIN

46

* Selon facilités accordées par l’exploitant système

Vous voulez désactiver le renvoi de vos appels.

- Appuyez sur la touche programmée.

La fonction renvoi est désactivée et l’icone associé à la touche
s’éteint.

Un message sonore ainsi que l’afficheur indiquent que l’acti­vation ou désactivation a été validée.

Désactiver le renvoi:

Outrepasser la fonction renvoi d’appel*

1 - Appuyez successivement sur les touches ,

2 - puis composez le numéro du poste souhaité.

Remarque: cette fonction est soumise à un droit; consultez
l’exploitant système.

Renvoi

ou

Vous cherchez à joindre un correspondant et vous savez que son poste est renvoyé. Vous pou­vez forcer ce renvoi et sonner le poste souhaité.

La fonction renvoi d’appel

46

47

La messagerie vocale

47

* Selon facilités accordées par l’exploitant système

Le système de messagerie vocale vous aide à gérer vos communications, lors de vos absences
ou tout simplement lorsque vous ne souhaitez pas être dérangé. Pour que le système de messa­gerie vocale puisse enregistrer vos messages, vous devez configurer et personnaliser votre
boîte vocale puis ensuite procéder au renvoi de vos appels.

La messagerie vocale

- Composez le numéro de la messagerie .

Vous pouvez aussi appuyer successivement sur les touches

(*).

Ou appuyez sur la touche .

Un guide vocal vous accueille et indique les diverses com­mandes afin d’accéder au menu principal.

Nous vous conseillons dès maintenant:

- de personnaliser votre code d’accès,

- d’enregistrer votre nom,

- d’enregistrer votre message d’accueil.

Si besoin, contactez votre exploitant système pour des informa­tions complémentaires sur l’utilisation de la messagerie.

Configurer et personnaliser votre boîte vocale*

Activer le renvoi des appels vers la messagerie

- Composez la séquence correspondant au type de renvoi

souhaité:

. Pour renvoyer tous les appels immédiatement:

- appuyez successivement sur les touches .

. Pour renvoyer tous les appels sur non-réponse:

- appuyez successivement sur les touches .

. Pour renvoyer tous les appels sur occupation:

- appuyez successivement sur les touches .

Un message sonore ainsi que l’afficheur indiquent que l’action
a été validée.

ou

ou

ou

Vous devez appeler le système de messagerie vocale pour accéder aux menus de configuration
et de personnalisation de votre boîte vocale.

Vous désirez renvoyer vos appels vers la messagerie.

48

Consulter les messages reçus

Lorsque vous avez reçu un nouveau message, l’afficheur
indique «RAPPELEZ MVOCALE».

Le voyant situé en haut à droite des touches programmables
vous informe de l’arrivée d’un nouveau message.

- Voyant allumé fixe: présence d’au moins un message dans
votre boîte vocale.

- Voyant clignotant rapide: présence d’un message dans votre
boîte vocale et d’un nouvel appel dans le journal des appels.

- Voyant éteint: pas de message dans la boîte vocale.
Nota : voyant clignotant lent, vous n‘avez pas de message dans la
boîte vocale, mais un nouvel appel dans le journal des appels reçus.

M.Martin

Assistante

Ligne 1

Ligne 2

Superv.

Superv.

RAPPELEZ MVOCALE

Voyant
message

Vous voulez consulter votre messagerie vocale.

1 - Composez le numéro de la messagerie.
Vous pouvez aussi appuyer successivement sur les touches

(*).

Ou appuyez sur la touche .

Un guide vocal vous accueille sur la messagerie vocale et vous
indique les diverses commandes afin d’accéder à votre boîte
vocale. Il vous suffit de suivre les instructions.

Programmer le renvoi
sur la touche
programmable :

Nous vous conseillons de mémoriser cette fonction sur la
touche programmable, afin de pouvoir activer et désactiver
aisément le renvoi de vos appels vers la messagerie (Voir § Les
touches programmables et La fonction renvoi d’appel).

Après avoir appuyé successivement sur , , une touche

programmable puis , vous devez composer la séquence

correspondant au renvoi désiré:

. Pour un renvoi immédiat

*

21 + numéro de la Messagerie

. Pour un renvoi sur non réponse

*

22 + numéro de la Messagerie

. Pour un renvoi sur occupation

*

23 + numéro de la Messagerie

Vous devez appuyer successivement sur les touches ,

, pour terminer.

La messagerie vocale

48

49

La messagerie vocale

49

* Selon la version du système de messagerie

1 - Appuyez sur la touche .

L’afficheur indique « PROGRAMMATION».

2 - Appuyez sur la touche .

3 - Appuyez sur une touche programmable.

L’icone associé à cette touche clignote.

4 - Entrez le code type .

5 - Composez la séquence (N° de boîte vocale suivi de # et/ou
code secret suivi de #)*.

6 - Appuyer successivement sur les touches

,,

pour terminer.

Ainsi, après avoir appelé la messagerie, lorsque le guide vocal
vous demande de composer le n° de boîte et/ou votre code
secret,

- appuyez simplement sur la touche programmée.

Vous accédez directement au menu principal de votre
messagerie.

Programmer les codes d’accès sur une touche programmable

N° B.V. # code #

Utiliser la touche
programmée:

Accès
messag.

Pour faciliter la consultation de votre messagerie vocale, vous pouvez mémoriser les codes
d’accès à votre boîte vocale sur une touche programmable.

n°B. V. # code #

2 - Composez le numéro de boîte vocale suivi de # et/ou code

secret suivi de # (*).

Remarque: Nous vous conseillons de mémoriser cette séquen-

ce sur une touche programmable.

Un guide vocal indique le nombre de messages reçus.

3 - Appuyez sur la touche .

Le premier message est diffusé et un guide vocal vous indique
les commandes disponibles de gestion des messages (Avancer ­Reculer - Effacer - Archiver…).

Après consultation des messages, le voyant message s’éteint.

50

Un poste programmé en multitouche possède un seul numéro d’annuaire, mais avec des
touches personnalisées lui permettant de traiter plusieurs communications en parallèle. Ainsi,
vous pouvez répondre à vos correspondants au fur et à mesure des appels arrivants et visualiser
les appels en attente.

Remarque: la programmation de cette fonction sera assurée par votre exploitant système. Vous
devez demander la programmation d’autant de touches personnalisées que de nombre d’appels
que vous souhaitez avoir simultanément. Exemple: pour trois appels en simultané, demandez la
programmation de la fonction multitouche sur trois touches.

La fonction multitouche*

Si un autre correspondant essaie de vous joindre, vous entendez
un bip et l’icone associé à une seconde touche programmée
clignote.

- Appuyez sur cette touche programmée pour prendre le
second correspondant.

Vous êtes en ligne avec le second correspondant.

L’icone associé à cette touche devient fixe et l’afficheur
présente l’identité du correspondant en cours de conversation.

Le premier correspondant passe en attente.

L’icone associé à cette touche clignote.

Répondre à un
second appel:

Touche

2

Touche

2

Touche

1

Communiquer avec la fonction multitouche

Lorsqu’un appel arrive sur votre poste programmé en multi­touche, l’icone associé à la touche personnalisée clignote.

- Appuyez sur cette touche programmée clignotante pour parler
au correspondant.

L’icone associé à cette touche devient fixe. L’afficheur présente
l’identité de l’appelant.

Répondre à un appel:

La fonction multitouche doit être programmée sur au moins deux touches.

Touche

1

Touche

1

La fonction multitouche

50

* Selon facilités accordées par l’exploitant système

51

La fonction multitouche

51

Vous êtes en communication avec un correspondant et un autre
est en attente.

- Appuyez successivement sur la touche programmée cligno-

tante pour passer d’un correspondant à l’autre.

L’icone associé à la touche du correspondant en conversation
est allumé fixe et l’afficheur présente son identité.

L’icone associé à la touche du correspondant en attente
clignote.

Remarque: un poste en multitouche est visualisé libre tant
qu’il y a au moins une position de disponible, c’est-à-dire une
touche programmée libre.

Passer d’un
correspondant à l’autre:

Touche

1

Touche

2

52

La fonction multiligne

52

* Selon facilités accordées par l’exploitant système

Un poste utilisé en multiligne possède plusieurs numéros d’annuaire. Chaque numéro d’annuaire
est mémorisé sur une touche programmable.
Cette fonction est principalement utilisée pour programmer sur un même poste:

- un numéro dit standard, que vous communiquez à tout le monde.

- un numéro dit privé, que vous ne communiquez qu’à certaines personnes; cela peut être aussi
un numéro de secours.

Exemples:
Pour un Directeur - numéro privé non filtré

- numéro filtré par son assistante

Pour une Assistante - numéro privé pour ses propres appels

- numéro destiné à recevoir les appels filtrés du Directeur.

Remarque: la programmation de cette fonction sera assurée par votre exploitant système.

La fonction multiligne*

Attention

Votre exploitant système vient de procéder à la programmation de la fonction multiligne sur
votre poste.

Vous pouvez utiliser les facultés attribuées à votre poste en les affectant à votre convenance
aux numéros d’annuaire dont vous disposez. Chaque numéro d’annuaire peut être également
programmé en multitouche (gestion des doubles appels).

Un ensemble de 10 numéros abrégés personnels est attribué à chaque numéro d’annuaire.
Exemple: pour deux numéros d’annuaires, vous disposez de 20 numéros abrégés personnels.

Vous disposez d’une boîte vocale associée à chaque numéro d’annuaire. La programmation
des renvois se fait de manière indépendante et avec des codes secrets d’accès qui peuvent
être différents.

53

La fonction multiligne

53

Si un autre correspondant essaie de vous joindre sur la seconde
ligne, vous entendez un bip et l’icone d’une deuxième touche
clignote.

- Appuyez sur cette touche programmée dont l’icone clignote,

pour prendre le second correspondant.

L’icone associé à cette touche devient fixe.

Vous êtes en ligne avec le 2e correspondant.

L’afficheur présente l’identité du correspondant en cours de
conversation.

Le premier correspondant passe en attente.

L’icone associé à cette touche clignote.

Répondre à un
second appel:

Communiquer avec la fonction multiligne

Lorsqu’un appel arrive sur votre poste programmé en multi­ligne, l’icone associé à la touche personnalisée clignote.

- Appuyez sur cette touche programmée pour converser avec

le correspondant.

L’icone associé à cette touche devient fixe. L’afficheur présente
l’identité de l’appelant.

Répondre à un appel:

La fonction multiligne a été mémorisée sur au moins deux touches programmables de votre
poste.

Touche

1

Touche

1

Vous êtes en communication avec un correspondant et un autre
est en attente.

- Appuyez successivement sur la touche programmée dont

l’icone clignote, pour passer d’un correspondant à l’autre.

L’icone associé à la touche du correspondant en conversation
est allumé fixe et l’afficheur présente son identité.

L’icone associé à la touche du correspondant en attente
clignote.

Passer d’un
correspondant à l’autre:

Touche

1

Touche

2

Touche

2

Touche

2

Touche

1

54

La fonction supervision

54

Programmer sur votre téléphone, la supervision d’un ensemble de postes*, vous permet:

- de connaître l’état des postes que vous supervisez (libre, appelé, occupé),

- d’intercepter rapidement les appels de ces postes,

- d’appeler directement ces postes.

Nota: la supervision d’une ligne extérieure ou d’une ligne réseau, peut également être program­mée. Dans ces cas particuliers, nous vous conseillons de consulter votre exploitant système.

La fonction supervision

1 - Appuyez sur la touche .

L’afficheur indique « PROGRAMMATION»

2 - Appuyez sur la touche .

3 - Appuyez sur une touche programmable.

L’icone associé à cette touche clignote.

4 - Entrez le code type .

5 - Composez le numéro du poste à superviser.

6 - Appuyer successivement sur les touches

,,

pour terminer.

Remarques:
. Pour chaque poste supervisé, une touche programmable doit
être programmée.
. Un même poste peut être supervisé par plusieurs autres postes.

Programmer la fonction supervision

Vous voulez programmer la supervision d’un poste sur une touche programmable.

* Selon facilités accordées par l’exploitant système

55

La fonction supervision

55

. Lorsque le poste supervisé est au repos, l’icone associé à la
touche est éteint.

. Lorsque la ligne du poste supervisé est occupée, l’icone asso­cié à la touche est allumé.

. Lorsqu’un appel arrive sur le poste supervisé, l’icone associé
à la touche programmée clignote et selon la programmation un
signalement sonore* est émis sur votre poste.

Le poste supervisé est appelé et vous souhaitez intercepter l’appel.

- Appuyez sur la touche programmée.

Vous pouvez converser avec l’appelant.

L’icone associé à la touche programmée s’éteint

Intercepter un appel:

Superv
Poste 1

Superv
Poste 1

Superv
Poste 1

Superv
Poste 1

Vous êtes en communication avec un correspondant et souhai­tez le transférer vers le poste supervisé.

- Appuyez sur la touche programmée puis raccrochez (ou

appuyez sur la touche rouge ).

L’icone associé à la touche programmée s’allume.

Transférer l’appel reçu
vers le poste supervisé:

Superv
Poste 1

Communiquer avec la fonction supervision

Vous avez programmé la fonction supervision d’un poste sur une touche programmable.
Sur votre poste, l’état de l’icone associé à la touche programmée, varie en fonction de l’état du
poste supervisé.

Vous voulez appeler le titulaire du poste supervisé.

- Appuyez sur la touche programmée.

L’icone associé à la touche programmée s’allume.

Appeler le
poste supervisé:

Superv
Poste 1

* Selon facilités accordées par l’exploitant système

56

La fonction filtrage

56

Cette fonction permet de filtrer les appels destinés à une autre personne (exemple : Assistan­te/Directeur). Elle nécessite l’utilisation de deux touches programmables sur le poste «Assis­tante» (poste filtreur) et sur le poste «Directeur» (poste filtré); l’une pour activer ou désactiver
le filtrage, l’autre pour superviser les appels du poste filtré.

Remarque: la programmation de cette fonction sera assurée par votre exploitant système.

La fonction filtrage*

Communiquer avec la fonction filtrage

La programmation des touches en vue d’utiliser la fonction filtrage a été réalisée sur votre poste.

La touche programmée avec la fonction filtrage permet d’acti­ver le filtrage depuis le poste filtré ou depuis le poste filtreur.

- Appuyez sur la touche programmée en filtrage.

L’icone associé à la touche programmée s’allume sur le poste
filtré et sur le poste filtreur.
Sur le poste filtré, un message sonore ainsi que l’afficheur
indiquent que l’action a été validée.

Activer la fonction
filtrage:

Filtrage

Vous voulez appeler le titulaire du poste filtré.

- Appuyez sur la touche programmée en supervision.

L’icone associé à la touche programmée s’allume.

Appeler le
poste filtré:

Vous êtes filtreur:

Vous êtes en communication avec un correspondant et souhai­tez le transférer vers le poste filtré.

- Appuyez sur la touche programmée en supervision.
Vous pouvez attendre la réponse du correspondant ou raccro­cher immédiatement.

L’icone associé à la touche programmée s’allume.

Transférer l’appel reçu
vers le poste filtré:

Superv.

filtré

Un appel destiné au poste filtré arrive.

L’afficheur prévient que l’appel était destiné au poste filtré.

- Décrochez le combiné.
Vous pouvez aussi appuyer sur la touche verte .

Répondre
aux appels filtrés:

Superv
Filtré

* Selon facilités accordées par l’exploitant système

57

La fonction filtrage

57

La touche programmée avec la fonction filtrage permet de
désactiver le filtrage depuis le poste filtré ou depuis le poste
filtreur*.

- Appuyez sur la touche programmée en filtrage.

L’icone associé à la touche programmée s’éteint sur le poste
filtré et sur le poste filtreur.
Un message sonore ainsi que l’afficheur indiquent que l’action
a été validée.

Remarque: la désactivation ou l’activation de la fonction fil­trage sur l’un des postes (exemple filtré) est automatiquement
enregistrée sur l’autre poste (exemple filtreur).

Désactiver la fonction
filtrage:

Vous voulez appeler le titulaire du poste filtreur.

- Appuyez sur la touche programmée en supervision.

L’icone associé à la touche programmée s’allume.

Appeler le
poste filtreur:

Vous êtes filtré:

Un appel qui vous était destiné arrive sur le poste filtreur.

Sur votre poste, l’icone associé à la touche programmée en
supervision de filtrage clignote et selon la programmation un
signal sonore* est émis.

- Appuyez sur cette touche programmée en supervision pour

converser avec l’appelant.

L’icone associé à la touche programmée s’éteint.

Intercepter un appel qui
vous est destiné:

* Selon facilités accordées par l’exploitant système

Filtrage

Superv
filtreur

Superv
filtreur

Superv
filtreur

La fonction Virtual Desking

58

Cette fonction permet d’accroître votre mobilité sur un ou plusieurs sites (s’ils sont en réseau).
Ainsi, après avoir activé cette fonction sur un poste du réseau, vous retrouvez les caractéris­tiques associées à votre propre poste (ou numéro d’abonné).

Exemples:

- Vous recevez les communications qui vous sont destinées.

- Vous pouvez modifier la programmation de vos renvois d’appels.

- Vous retrouvez la programmation de vos touches personnalisées (numéros ou fonctions).

- Vous pouvez accéder à vos numéros abrégés personnels.
Nota : en revanche, les informations mémorisées dans le poste (répertoire privé, journaux des

appels, etc...) ne sont pas accessibles depuis un autre poste, après récupération des droits.

La fonction Virtual Desking

* Selon facilités accordées par l’exploitant système

1 - Appuyez successivement sur les touches .

2 - Composez votre numéro du poste (ou d’abonné).

3 - Composez le Code secret de votre poste.

Dès la validation du code, un message sonore et l’afficheur
confirment l’activation de la fonction.

Les communications qui vous sont destinées arrivent désormais
sur ce poste et vous avez accès aux diverses facilités associées
à votre numéro d’abonné.

Remarque : votre propre poste ne sonne plus. Toutefois, un
autre abonné a la possibilité durant votre absence, d’y récupérer
ses droits ou d’effectuer des appels d’urgence.

Vous occupez momentanément un bureau et souhaitez récupérer vos communications ainsi que
les caractéristiques associées à votre numéro d'abonné.

Remarque : avant de quitter votre poste d’origine, nous vous recommandons de programmer un
renvoi immédiat (sur la messagerie vocale par exemple), afin d’assurer la prise en charge de vos
appels durant votre absence.

ou

Code secret

Récupérer vos droits d'abonné sur un poste*

La fonction Virtual Desking

59

1 - Appuyez successivement sur les touches

.

Un message sonore et l’afficheur confirment la désactivation de
la fonction.

Les communications qui vous sont destinées arrivent désormais
sur votre poste d’origine.

ou

Code secret

ou

Depuis le poste occupé
momentanément :

La désactivation du déplacement de vos droits peut se faire depuis le poste utilisé momentanément,
ainsi que depuis votre poste d’origine ou un autre poste.

Depuis votre poste
d'origine ou un autre
poste :

Désactiver le déplacement de vos droits d'abonné

1 - Appuyez successivement sur les touches .

2 - Composez votre numéro du poste (ou d’abonné).

3 - Composez le Code secret de votre poste.

Dès la validation du code, un message sonore et l’afficheur
confirment l’activation de la fonction.

Vous retrouvez les facilités associées à votre numéro d’abonné.

60

La fonction agenda

60

Cette fonction vous permet de programmer sur votre poste, votre agenda. Au moment voulu,
votre poste vous rappelle le rendez-vous.

La fonction agenda

1 - Appuyez successivement sur les touches .

2 - Composez l’heure du rendez-vous, entre 0000 et 2359.
(par exemple 1830 correspond à 18h30).

Un message sonore ainsi que l’afficheur indiquent que l’action
a été validée.

Au moment voulu, le poste sonne pour rappeler le rendez-vous
et l’afficheur indique «REVEIL».

- Décrochez le combiné pour mettre fin à la sonnerie.
Remarque: Si vous avez programmé un renvoi sur votre poste,

l’avertissement du rendez-vous est maintenu sur votre poste.

Programmer un rendez-vous

HHMM

1 - Appuyez successivement sur les touches .

2 - Composez l’heure du rendez-vous, programmée précé­demment.

Un message sonore ainsi que l’afficheur indiquent que l’action
a été validée.

Annuler un rendez-vous

HHMM

ou

ou

Rappel de
rendez-vous:

1 - Appuyez successivement sur les touches .

2 - Composez .

Un message sonore ainsi que l’afficheur indiquent que l’action
a été validée.
Tous les rendez-vous programmés sont annulés.

Annuler tous les rendez-vous

ou

9999

Vous voulez programmer un rendez-vous.

Vous voulez annuler un rendez-vous programmé.

Vous voulez annuler tous les rendez-vous programmés.

61

La fonction «Ne pas déranger»

61

Utiliser la fonction «Ne pas déranger»*

Vous désirez momentanément, ne pas être dérangé par la sonnerie du téléphone et donc ne
plus recevoir d’appel.

La fonction «Ne pas déranger»

Outrepasser la fonction «Ne pas déranger»*

1 - Appuyez successivement sur les touches ,

2 - puis composez le numéro du poste souhaité.
Remarque: cette fonction est soumise à un droit; consultez

l’exploitant système.

* Selon facilités accordées par l’exploitant système

ou

Vous voulez ne pas être dérangé par le téléphone.

- Appuyez successivement sur les touches .

Un message sonore ainsi que l’afficheur indiquent que l’action
a été validée.

Activer la fonction:

Vous voulez à nouveau recevoir vos appels.

- Appuyez successivement sur les touches .

Un message sonore ainsi que l’afficheur indiquent que l’action
a été validée.

Désactiver la fonction:

ou

ou

Vous cherchez à joindre un correspondant qui a programmé la fonction «Ne pas déranger» sur
son poste. Vous pouvez forcer cet état et sonner le poste souhaité.

62

La fonction «Ne pas déranger»

62

Programmer la fonction «Ne pas déranger» sur une touche
programmable

Si cette fonction possède un caractère répétitif, vous avez la possibilité de la mémoriser sur une
touche programmable.

1 - Appuyez sur la touche .

L’afficheur indique « PROGRAMMATION».

2 - Appuyez sur la touche .

3 - Appuyez sur une touche programmable.

L’icone associé à cette touche clignote.

4 - Entrez le code type .

5 - Composez la séquence .

6 - Appuyer successivement sur les touches

,,

pour terminer.

Vous voulez activer la fonction «Ne pas Déranger».

- Appuyez sur la touche programmée.

L’icone associé à la touche programmée s’allume.
Un message sonore ainsi que l’afficheur indiquent que l’action
a été validée.

Vous ne recevez plus d’appel.

Vous voulez désactiver la fonction «Ne pas Déranger».

- Appuyez sur la touche programmée.

L’icone associé à la touche programmée s’éteint.
Un message sonore ainsi que l’afficheur indiquent que l’action
a été validée.

Vous recevez à nouveau les appels.

Ne pas
déranger

Ne pas
déranger

ou

Désactiver la fonction:

Activer la fonction :

63

Autres fonctions

63

Autres fonctions

Cette fonction vous permet de récupérer sur un autre poste utilisé momentanément, les facilités
et les programmations de votre propre poste.

Sur le poste utilisé provisoirement:

1 - Appuyez successivement sur les touches .

L’afficheur demande de composer le numéro du poste dont
vous souhaitez récupérer les facilités.

2 - Composez votre numéro de poste.

L’afficheur invite à saisir le code secret.

3 - Composez le code secret de votre propre poste.

Vous avez accès aux diverses facilités associées à votre poste.
Exemples:

- Vous pouvez modifier la programmation de vos renvois d’appels.

- Vous pouvez accéder à vos numéros abrégés personnels.

La fonction squatt

ou

Code secret

Vous voulez transmettre des données par le biais de votre ligne téléphone (utilisation d’un
modem ou d’un Minitel sur la ligne), et donc ne pas être dérangé par une communication (soit,
la non présentation des appels en instance).

Vous pouvez activer ponctuellement cette fonction en cours de communication (voir § En
cours de communication).

Pour une activation permanente de cette fonction, nous vous conseillons de consulter votre
exploitant système.

La fonction protection de la ligne lors de transmissions de données

D’autres fonctions spécifiques, non décrites dans ce guide peuvent s’adapter à
vos besoins particuliers. N’hésitez pas à consulter votre exploitant système qui
vous conseillera et se chargera de la programmation nécessaire.

64

Le verrouillage du poste

64

- Appuyez successivement sur les touches .

L’afficheur indique «POSTE VERROUILLE».

Activer le verrouillage du poste

Cette fonction permet, lors de vos absences par exemple, d’interdire les appels externes depuis
votre poste, et l’accès aux journaux (journal des Bis et journal des appels reçus) et au
répertoire privé.

Important: avant d’activer le verrouillage de votre poste, vous devez avoir procédé à la
personnalisation de votre code secret (voir § Réglages du poste - Personnaliser le code secret

du poste).

Le verrouillage du poste

1 - Maintenez l’appui pendant 3 secondes sur la touche

rouge .

L’afficheur demande la confirmation du verrouillage.

2 - Appuyez sur la touche .

L’afficheur indique «POSTE VERROUILLE».

Remarque: poste verrouillé, vous pouvez toutefois appeler un
correspondant interne.

1 - Composez le code d’accès à l’extérieur (0).

L’afficheur invite à saisir votre code secret.

2 - Composez votre code secret.
. En cas d’erreur, vous devez renouveler l’opération.

Dès la validation du code, l’accès à l’extérieur est autorisé.

Vous pouvez composer le numéro du correspondant.
A la réponse du correspondant, vous pouvez converser.

Remarque: en fin de conversation, le poste revient à l’état
verrouillé.

Appeler un correspondant externe depuis le poste verrouillé

ou

Code secret

Vous voulez activer le verrouillage de votre poste.

Vous avez verrouillé votre poste et souhaitez ponctuellement appeler un correspondant externe
sans désactiver le verrouillage.

ou

65

Le verrouillage du poste

65

- Composez le numéro d’urgence (Exemple: 18).

Remarque: le poste accepte un numéro faisant partie d’une
liste de numéros d’urgence (SAMU, pompiers…), programmés
par l’exploitant système.

En fin de conversation, le poste revient à l’état verrouillé.

Appeler un numéro d’urgence depuis un poste verrouillé

- Appuyez successivement sur les touches .

L’afficheur invite à saisir le code secret.

Désactiver le verrouillage du poste

- Maintenez l’appui pendant 3 secondes sur la touche

rouge .

L’afficheur invite à saisir votre code secret.

Remarque: Après avoir appuyé sur une touche (touche verte

, ou ), vous êtes également invité à saisir le code

secret afin de désactiver le verrouillage.

- Composez votre code secret.

Remarque: en cas d’échec, vous devez renouveler
l’opération.

Dès la validation du code, l’afficheur confirme la désactivation
du verrouillage.

Vous avez à nouveau, accès à toutes les fonctions du poste.

ou

Code secret

Poste verrouillé, vous pouvez appeler un numéro d’urgence.

Au repos, l’afficheur rappelle le verrouillage du poste. Vous voulez annuler le verrouillage du
poste.

66

66

Choisir et régler la sonnerie du poste

Vous pouvez choisir la mélodie (16 mélodies différentes) et régler le niveau sonore (8 niveaux)
de la sonnerie courante.

Les correspondants mémorisés dans le répertoire privé de votre poste, vous sont signalés lors
de leur appel par une sonnerie spécifique. Vous pouvez choisir la mélodie et régler le volume
de cette sonnerie.

Réglages du poste

1 - Appuyez sur la touche .

L’afficheur indique « PROGRAMMATION».

2 - Appuyez successivement sur la touche jusqu’à afficha­ge de “ SONNERIE”.

3 - Appuyez sur la touche

.

L’afficheur indique le numéro de la mélodie en cours.

4 - Appuyez successivement sur les touches ou pour
accéder aux divers réglages de la sonnerie.

SONNERIE

Choisir et régler la
mélodie courante :

Lorsque l’afficheur indique «MELODIE : XX».

- Appuyez successivement sur les touches ou pour
choisir la mélodie courante.
Remarque: par défaut, les correspondants mémorisés dans le
répertoire privé, vous sont signalés lors de leur appel, par la
mélodie n° 8. Nous vous recommandons donc de choisir une
autre mélodie pour la sonnerie courante.

A chaque appui sur une touche, la mélodie correspondante est
diffusée et l’afficheur indique son numéro.

Seize mélodies différentes sont disponibles.

- Appuyez sur la touche .

L’afficheur indique «VOLUME : X».

- Appuyez successivement sur les touches ou pour ajuster
le volume de la sonnerie courante. Le volume peut être réglé
selon 8 niveaux dont la coupure sonnerie.

A chaque appui sur une touche, la sonnerie est diffusée avec le
nouveau volume et l’afficheur indique ce niveau.

- Appuyez sur la touche pour confirmer le réglage.

Réglages du poste

67

Réglages du poste

67

Choisir et régler la
mélodie associée au
répertoire privé :

Lorsque l’afficheur indique «MEL.REP.PRIVE : XX».

- Appuyez successivement sur les touches ou pour
choisir la mélodie qui sera émise lors de l’appel d’un corres­pondant mémorisé dans le répertoire privé.
Seize mélodies différentes sont disponibles.

A chaque appui sur une touche, la mélodie correspondante est
diffusée et l’afficheur indique son numéro.

Remarque: par défaut, les correspondants mémorisés dans le
répertoire privé, sont signalés lors de leur appel, par la mélodie n° 8.

- Appuyez sur la touche .

L’afficheur indique «VOL.REP.PRIVE : X».

- Appuyez successivement sur les touches ou pour ajus­ter le volume de la sonnerie associée au répertoire privé. Le
volume peut être réglé selon 8 niveaux dont la coupure sonnerie.

A chaque appui touche, la sonnerie est diffusée avec le nou­veau volume et l’afficheur indique ce niveau.

- Appuyez sur la touche pour confirmer le réglage.

Régler le contraste de l’afficheur

Vous pouvez régler le contraste de l’afficheur selon 8 niveaux.

1 - Appuyez sur la touche .

L’afficheur indique « PROGRAMMATION».

2 - Appuyez successivement sur la touche jusqu’à affichage
de “ ECRAN”.

3 - Appuyez sur la touche

.

L’afficheur indique le niveau de contraste en cours.

4 - Appuyez successivement sur les touches ou pour
ajuster le contraste de l’afficheur.

A chaque appui sur une touche, le contraste se modifie et l’affi­cheur indique le nouveau niveau.

5 - Appuyez sur la touche pour confirmer le réglage.

ECRAN

68

Réglages du poste

68

1 - Appuyez successivement sur les touches .
L’afficheur indique «CODE?».

2 - Composez le code courant.
Remarque: s’il n’a pas été personnalisé, le code est par défaut,

0000.

3 - Composez deux fois le nouveau code.

Un signal sonore ainsi que l’afficheur indiquent que l’action a
été validée.

Remarque: retenez bien ce code, il vous sera nécessaire pour
accéder à certaines fonctions.

Personnaliser le code secret du poste

Pour accéder à certaines fonctions (déverrouillage poste, fonction Virtual Desking…) un code
secret est nécessaire. Ce code (différent du code d’accès à la messagerie) est par défaut 0000.
Vous devez personnaliser ce code avant toute utilisation (pour déverrouiller le poste par exemple).

xxxx (Code courant)

xxxx xxxx

ou

Régler le niveau sonore des appuis sur les touches

Au repos,

- appuyez successivement sur les touches ou pour dimi­nuer ou augmenter le niveau sonore des appuis touches.

A chaque appui, le nouveau réglage est diffusé. Le dernier
réglage reste mémorisé par le poste.

A chaque appui sur une touche est émis un bip. Le niveau sonore de ce bip, peut être ajusté
selon 8 niveaux; le niveau le plus bas étant la suppression du bip.

69

Réglages du poste

69

Ce réglage permet de choisir la langue dans laquelle seront pré­sentés les messages internes au poste.

1 - Appuyez sur la touche .

L’afficheur indique « PROGRAMMATION».

2 - Appuyez successivement sur la touche jusqu’à affichage
de “ LANGUE».

3 - Appuyez sur la touche pour accéder au choix de la
langue.

L’afficheur présente la première langue disponible.

4 - Appuyez successivement sur la touche pour accéder
aux autres langues, si nécessaire.

5 - Appuyez sur la touche pour valider la langue affichée.

En fin de procédure, deux bips sont émis pour confirmer la
programmation.

Choisir la langue du poste

Les messages diffusés par l’afficheur ont deux origines: messages internes au poste et messages
spécifiques au système associé.

Si votre poste est installé avec un système de version récente, cette information ne vous
concerne pas; la synchronisation des langues étant assurée automatiquement par le système.
Consultez votre exploitant système en cas de doute.

Dans le cas contraire, un menu spécifique vous permet de choisir la langue dans laquelle seront
présentés les messages provenant du poste, afin de synchroniser la présentation (langue utilisée
par le poste par rapport à la langue programmée dans le système).

Choisir la langue des
messages internes
au poste:

LANGUE

70

Divers

Code personnel, agissant comme mot de passe. Deux codes secrets
vous sont attribués.

- code secret poste: permet d’annuler un verrouillage du poste et
d’accéder à certaines fonctions (squatt). Le code par défaut est 0000.

- code secret d’accès à la messagerie: code à 2 ou 4 chiffres permet­tant d’accéder à votre boîte vocale.

Communication à trois participants, à partir d’une communication
avec deux correspondants.

Permet de renvoyer les appels destinés à un poste dit «Directeur» sur
un poste dit «Assistante».

Ensemble de postes associés dans un même groupe et autorisés à
intercepter les appels destinés à ce groupe.

Facilité permettant de recevoir les appels internes sans manipulation
(communication en mode mains libres).

Liste récapitulant les appels reçus par le poste (50 appels).
Liste récapitulant les dix derniers appels émis par le poste.
Mode téléphonique permettant d’émettre ou de recevoir un appel sans

décrocher le combiné.
Dit d’un poste possédant plusieurs numéros d’annuaire.
Dit d’un poste possédant un seul numéro d’annuaire mais plusieurs

touches programmées permettant de gérer plusieurs appels simultanés.
Dit d’un poste ayant accès aux services du réseau RNIS.
Il s’agit du répertoire commun des noms de correspondants internes,

enregistré dans le système par l’exploitant système.
Il s’agit du répertoire commun des noms de correspondants externes,

enregistré dans le système par l’exploitant système.
Il s’agit du répertoire des numéros abrégés collectifs enregistrés dans

le système par l’exploitant.
Il s’agit du répertoire des 10 numéros abrégés personnels (0 à 9) enre-

gistrés dans le système par le titulaire du poste.
Il s’agit du répertoire propre au poste, contenant les noms et numéros

de 20 correspondants.
Sonnerie sur un poste non identifié.
Fonction permettant de récupérer sur un autre poste, les facilités

accordées sur le poste d’origine.
Fonction permettant de déplacer sur un poste du réseau, les caracté-

ristiques associées à un numéro d’abonné.

Code secret

Conférence

Filtrage

Groupe d’interception

Interphonie

Journal des appels reçus
Journal des Bis
Mains libres

Multiligne
Multitouche

Numérique
Répertoire des noms internes

Répertoire des noms externes

Répertoire des numéros
abrégés collectifs

Répertoire des numéros
abrégés personnels

Répertoire privé

Sonnerie générale
Squatt

Virtual desking

Glossaire (termes à connaître)

Divers

71

Défaut observé

Pas d’affichage

Pas de tonalité

Pas d’écoute

Pas d’accès à l’extérieur

Messages affichés dans une
langue étrangère

Pas de réception de
messages vocaux

Causes possibles

Vérifiez que le poste est raccordé à la ligne (tonalité dans
l’écouteur).
Vérifiez le cordon de raccordement à la ligne.
Vérifiez que les autres postes de l’installation fonctionnent.
Vérifiez le réglage du contraste de l’afficheur.

Vérifiez que le poste est raccordé à la ligne (affichage).
Vérifiez le cordon de raccordement au combiné.
Vérifiez que les autres postes de l’installation fonctionnent.
Vérifiez le réglage du volume du combiné, du haut-parleur ou du
micro-casque.

Vérifiez le réglage du volume du combiné, du haut-parleur ou du
micro-casque.

Vérifiez que vous avez le droit de communiquer avec l’extérieur.
Vérifiez que votre poste n’est pas verrouillé ou que vous avez
composé le bon code personnel.

Vérifiez le choix de la langue de l’afficheur.

Vérifiez votre raccordement à un système de messagerie vocale.
Vérifiez l’enregistrement de votre signature vocale ou de votre
message d’accueil.
Vérifiez l’activation du renvoi des appels sur votre boîte vocale.

Un problème? Vérifiez…

Notes personnelles

72

Notes personnelles

73

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