Xerox Digital Alternatives Administration Guide [pt]

Versão 2.0 Março de 2016

Xerox® Digital Alternatives

Guia de Administração

Versão

Data

Descrição

2.0

Março de 2016

Adicionado requisito para ativação HTTPS para servidores locais

2.0

Janeiro 2016

Atualizado para incluir os recursos 2.0 e suporte para Macs e tablets Android

1.1

Maio de 2015

• Atualização do nome do aplicativo no texto e nas imagens

• Atualização das atribuições de marcas comerciais

• Atualização das capturas de telas para refletir a mudança de

nome

Adição de suporte para recursos 1.1 (nuvem, suporte ao iOS 8 e atualização do .NET framework)

1.0

Agosto de 2014

Versão inicial.

figurativa® e CompleteView® são marcas comerciais da Xerox Corporation nos Estados Unidos e/ou em outros países. BR17779

IOS é marca comercial ou marca registrada da Cisco nos Estados Unidos e em outros países, usada sob licença.

Microsoft®, o sistema operacional Windows®, SQL Server®, Windows Server® e Microsoft® .NET são marcas comerciais ou marcas registradas da Microsoft Corporation nos Estados Unidos e/ou em outros países.

Macintosh®, iPad®, Retina®, iWork®, Pages®, Numbers®, e Keynote® são marcas comerciais da Apple Inc., registradas nos Estados Unidos e em outros países.

iPad mini™ e iPad Air™ são marcas registradas da Apple Inc.

Histórico de revisões

Índice

Introdução ................................................................................. 1

Objetivo geral e público-alvo ....................................................................... 1

Solução Xerox® Digital Alternatives ............................................................ 1

Glossário de termos .................................................................................... 3

Requisitos mínimos .................................................................. 4

Requisitos de servidor ................................................................................ 4

Requisitos mínimos de hardware por tamanho de implantação .................. 4

Requisitos mínimos de software e do sistema ............................................ 6

Requisito do navegador da interface de usuário para o administrador do

servidor local .............................................................................................. 6

Pré-requisitos para a instalação do servidor local ..................... 7

Determinar o número máximo de usuários finais ........................................ 7

Licenças no servidor central do DA .................................................... 8

Requisitos de armazenamento para usuários licenciados .................. 8

Servidores do DA múltiplos para carga adequada da rede ................. 8

Avaliar o software da plataforma do usuário final ........................................ 9

Avaliar a configuração do servidor do DA ................................................... 9

Endereço de rede (IP) ........................................................................ 9

Servidor Web instalado ...................................................................... 9

Obter informações sobre a infraestrutura de TI do cliente ......................... 10

Domínios de autenticação do cliente ................................................ 10

Informações do servidor de e-mail ................................................... 10

Selecionar o método de distribuição de software cliente em PCs ..... 11

Obter o caminho do catálogo global .......................................................... 13

Obter as credenciais necessárias ............................................................. 13

Obter a ID da conta do cliente .................................................................. 13

Obter o nome de usuário e a senha da conta de serviço .......................... 14

Definir as funções do servidor ................................................................... 17

Necessário ativação de recursos do Windows Server ...................... 17

Configurar o servidor proxy ....................................................................... 18

Plataformas de hardware para software cliente do usuário final ....... 18

Considerações sobre a integração do DocuShare .................................... 19

Instalação do software ................................................................ .............. 20

Serviço de retransmissão do DA ............................................................... 23

Guia de Administração do Xerox® Digital Alternatives iii

Índice

Como configurar o servidor local do DA .................................. 25

Como fazer o login no servidor local do DA .............................................. 25

Como definir parâmetros nas guias de configurações............................... 26

Guia Resumo ................................................................................... 26

Guia Configurações ......................................................................... 27

Guia Provedores EFSS .................................................................... 31

Guia Fluxos de trabalho ................................................................... 32

Guia Tarefas .................................................................................... 33

Guia Usuários .................................................................................. 35

Guia Status ...................................................................................... 36

Guia Domínios ................................................................................. 37

Configurações para e-mail ........................................................................ 39

Servidor de saída de e-mail usa o nome/senha da conta de serviço ...39

Endereço de e-mail do remetente .................................................... 39

Informações do servidor proxy .................................................................. 39

Acesso ao servidor central do servidor local e software do cliente

por meio do servidor proxy ............................................................... 39

Configurações manuais de servidor proxy no servidor local ............. 40

Processo de ID do cliente licenciado ...................................... 43

Finalidade do ID do cliente no âmbito do processo de instalação do

servidor ..................................................................................................... 44

Processo de obtenção de ID do cliente licenciado do Digital Alternatives ....44

Componentes do servidor local............................................... 47

Configuração de múltiplos servidores ..................................... 49

Exemplo de múltiplos nós ......................................................................... 49

Como configurar os servidores locais do DA .................................... 50

Como priorizar o servidor na lista.............................................................. 50

Como desabilitar um servidor de aplicativo ............................................... 50

Manutenção, identificação e resolução de problemas,

e suporte de software ............................................................. 51

Manutenção de software ........................................................................... 51

Backup e restauração ...................................................................... 51

Como desinstalar o software ............................................................ 51

Como migrar de um servidor local instalado para um novo host ............... 51

Identificação e resolução de problemas .................................................... 53

Conectividade cliente / servidor ........................................................ 53

Identificação de problemas .............................................................. 54

Contato de suporte para o administrador e implementação .... 61

iv Guia de Administração do Xerox® Digital Alternatives

Introdução

Objetivo geral e público-alvo

Este documento é direcionado aos administradores de TI do cliente (ou funcionários do cliente que representam essa função) e aos gerentes de contas de clientes da Xerox.

Solução Xerox® Digital Alternatives

O Xerox® Digital Alternatives (DA) é uma ferramenta pessoal de produtividade e colaboração que oferece uma alternativa ao uso de documentos impressos. O DA permite aos usuários ler, fazer anotações, salvar e compartilhar documentos em um único aplicativo.

O DA utiliza a arquitetura cliente/servidor. Um servidor do DA é instalado em uma nuvem privada ou localmente no ambiente de rede do cliente, e um cliente DA é instalado em um PC ou iPad do usuário.

Em um tipo de instalação com servidor local no ambiente do cliente, o servidor e os clientes DA têm seu próprio banco de dados local para armazenar metadados de documentos. Os documentos criados ou atualizados são automaticamente replicados no servidor do DA e, a partir dele, em todos os dispositivos de usuários.

Para a instalação em nuvem privada, o usuário dá permissão para que nos conectemos à sua rede via VPN, mas a Xerox detém a propriedade dos servidores e fornece configuração e manutenção. Consulte a seção de Instalação em nuvem privada do Apêndice para conhecer as etapas básicas de instalação e ter uma visão geral da arquitetura.

Guia de Administração do Xerox® Digital Alternatives 1

Introdução

Etapa

Pessoa/grupo responsável

Criar a conta do cliente no servidor central do DA baseado em nuvem.

Suporte a Aplicativos MPS

Criar uma conta de usuário de serviço para ser usada pelo serviço de manutenção no servidor local e pelos pelos pools de aplicativos do IIS. A conta de usuário de serviço precisa:

• Ser uma conta de domínio

• Ter privilégios administrativos no(s) nó(s) do servidor

DTA local

• Ser isenta de expiração de senha Consulte Obter o nome de usuário e a senha da conta de

serviço para obter mais informações.

Departamento de TI do cliente

Instalar e configurar o software do servidor local do DA no ambiente do cliente.

Entrega de serviços

Criar e carregar as licenças iniciais no servidor central do DA.

Suporte a Aplicativos MPS

Revisar o suporte de lançamento/nível de preparo das operações do DA.

Centro de Entrega Global / Suporte a Aplicativos MPS

Distribuir software cliente para PC e iPad no ambiente do cliente.

Entrega de serviços

Figura 1 Componentes de uma instalação com servidor local no ambiente do cliente.

As etapas para criar uma solução Xerox® Digital Alternatives em um ambiente de rede do cliente são:

2 Guia de Administração do Xerox® Digital Alternatives

Introdução

Termo/Acrônimo

Definição

Xerox® Digital Alternatives

FQDN

Nome de domínio totalmente qualificado

GDC

Centro de Entrega Global

Integração

Processo em que um novo usuário faz o login com sucesso no software cliente DA (a partir de um PC, tablet ou iPad), que então registra o usuário com a solução, configura seu espaço de trabalho e atualiza a contagem em relação ao volume total de licenças.

Uma conta de usuário integrada é criada no momento em que o usuário acessa qualquer cliente DA (em um PC ou iPad) pela primeira vez após instalar o cliente na implementação.

MSMQ

Microsoft® Message Queuing

NFIT

NewField IT

VPN

Rede virtual privada

Glossário de termos

Guia de Administração do Xerox® Digital Alternatives 3

Componentes

Implantação piloto (1-20 usuários)

Distribuição pequena média (100 - 5.000 usuários)

Implantações empresariais completas (5000+ usuários)

Servidor

Apenas piloto: servidor de aplicativos (web), servidor de documentos e SQL Server podem estar no mesmo host

Exige servidores separados para SQL Server, servidor Web/ de aplicativos e servidor de documentos (arquivos).

Exige vários servidores para um ou mais servidores de aplicativos, um servidor SQL separado e um servidor de documentos separado.

Processador

Processador Quad Core (i7)

Multiprocessador VMs (recomenda-se um mínimo de 4 CPUs por VM)

Requisitos mínimos

Os requisitos de desempenho do sistema Xerox® Digital Alternatives (DA) variam por cliente, dependendo do escopo da implementação (incluindo número de clientes, número de documentos, conectividade de rede). Este capítulo identifica:

• Requisitos de servidor

• Requisitos mínimos de hardware por tamanho de implantação

• Requisitos mínimos de software e do sistema

• Requisito do navegador da interface de usuário para o administrador do servidor

local

Requisitos de servidor

O software do servidor precisa ser instalado em um servidor dedicado, separado do servidor que hospeda o sistema SQL Server (com exceção de pequenas instalações piloto). Esse servidor dedicado pode estar em um servidor virtual.

O software do servidor do DA não deve ser instalado em um servidor onde outros softwares de Serviços de Impressão Gerenciada Xerox® já estejam instalados.

Requisitos mínimos de hardware por tamanho de implantação

Guia de Administração do Xerox® Digital Alternatives 4

Requisitos mínimos

Componentes

Implantação piloto (1-20 usuários)

Distribuição pequena média (100 - 5.000 usuários)

Implantações empresariais completas (5000+ usuários)

RAM

Mínimo de 8 GB de memória RAM

Mínimo de 8 GB de memória RAM para os hosts de aplicativos e do SQL Server (O

desempenho do aplicativo SQL Server melhora com memória adicional no host do servidor de banco de dados)

Mínimo de 8 GB de memória RAM por VM

Espaço em disco rígido para aplicativos

Mínimo de 40 GB

Mínimo de 40 GB (cada nó

do servidor de aplicativos)

Espaço em disco rígido para armazenamento de documentos

Mínimo de 20 – 30 GB

(assumindo 20 pessoas usando 1 GB de armazenamento cada)

O espaço necessário depende do número de usuários do DA e da capacidade total de armazenamento de documentos (cota) alocada para cada usuário (a cota da

capacidade de armazenamento total de documentos por usuário pode ser reduzida a um máximo de 5 GB por usuário)

Servidor separado para documentos, configurado com IO alto (exemplo: drivers RAID 1 ou 5 configurados com Fibre Channel)

O espaço necessário depende do número de usuários do DA e da capacidade total de armazenamento de documentos (cota) alocada para cada usuário (a cota

da capacidade de armazenamento total de documentos por usuário pode ser reduzida a um máximo de 5 GB por usuário)

Windows Server

2008 R2 ou 2012

SQL Server

2008 R2 ou 2012 (SQL Server 2008 Express pode ser aceitável para a configuração piloto)

2008 R2 ou 2012 em servidor de banco de dados separado

Ambiente para integração de email e calendário

Microsoft Outlook / Exchange

Implantação de servidor com múltiplos nós, configuração de alto desempenho com balanceador de cargas

Guia de Administração do Xerox® Digital Alternatives 5

Requisitos mínimos

Componentes

Mínimo

Recomendado

Sistema operacional

Windows Server® 2008 R2

Windows Server 2008 R2 ou Windows Server 2012

Servidor Web

IIS versão 7.5

IIS versão 7.5 para o Server 2008 R2 ou IIS versão 8 para o Server 2012

Memória virtual / RAM

8 GB

16 GB

Acesso à rede COM+

Não é necessário

Acesso à rede DTC

Não é necessário

Componentes de acesso

Requeridos (em conjunto com o Microsoft® .NET 4.5.2 Framework) *

Microsoft .NET Framework

4.5.2

Servidor do banco de dados

Microsoft SQL Server® 2008 R2

SQL Server 2012

Autenticação por SQL

Autenticação Windows obrigatória com acesso à conta de administrador para o instalador e contas ―executar como‖ administrador

Autenticação Windows obrigatória com acesso à conta de administrador para o instalador e contas executar como administrador

Direitos administrativos do servidor

Requeridos

Requisitos mínimos de software e do sistema

*O Windows Server 2008 R2 é combinado inicialmente ao .NET Framework versão 3.5.

O único método confiável para determinar a versão do .NET framework instalada em um certo computador Windows é examinar o Registro do computador. O procedimento para esse exame pode ser encontrado no seguinte artigo:

http://stackoverflow.com/questions/199080/how-to-detect-what-net-framework-versions-andservice-packs-are-installed?lq=1

Requisito do navegador da interface de usuário para o administrador do servidor local

A interface de usuário do do servidor local para o administrador é acessada usando-se um navegador web compatível, como o Internet Explorer. As configurações de segurança definidas no navegador devem habilitar o ―Script ativo‖ para permitir que o JavaScript funcione na interface do usuário do servidor local do DA.

6 Guia de Administração do Xerox® Digital Alternatives

Pré-requisitos para a instalação do servidor local

Como pré-requisito, as seguintes tarefas devem ser realizadas antes de implementar e configurar o servidor local do Xerox® Digital Alternatives (DA):

• O Suporte de Aplicativos MPS deve criar uma conta para o cliente no servidor central do DA baseado em nuvem, que gera uma ID de conta de cliente. Consulte Obter a ID da conta do cliente para obter mais informações.

• O departamento de TI do cliente deve criar uma conta de usuário de serviço para ser usada pelo serviço de manutenção no servidor local e pelos pools de aplicativos do IIS. Consulte Obter o nome de usuário e a senha da conta de serviço para obter mais informações.

• O administrador precisa executar as seguintes tarefas: – Determinar o número máximo de usuários finais – Avaliar o software da plataforma do usuário final – Avaliar a configuração do servidor do DA – Obter informações sobre a infraestrutura de TI do cliente – Selecionar o método de distribuição de software cliente em PCs – Obter o caminho do catálogo global

Se o catálogo global do cliente estiver habilitado e ele desejar usar um catálogo global específico em vez do método de autodescoberta, obtenha o caminho completo para ser configurado após a instalação.

– Obter as credenciais necessárias – Obter a ID da conta do cliente – Obter o nome de usuário e a senha da conta de serviço – Definir as funções do servidor

Determinar o número máximo de usuários finais

O número máximo esperado de usuários finais deve ser identificado para:

• Implementar a licença apropriada no servidor central do DA

• Estimar os requisitos de armazenamento do repositório de documentos do servidor

Guia de Administração do Xerox® Digital Alternatives 7

Pré-requisitos para a instalação do servidor local

• Avaliar os requisitos para múltiplos servidores do DA para a carga adequada da rede

Licenças no servidor central do DA

O servidor central do DA gerencia as licenças do cliente para cada implementação. Cada usuário final é contabilizado em relação à alocação de licenças definida para uma solução DA em particular. Se você espera ter 500 usuários finais, a solução DA precisa considerar os 500 usuários implementando o número apropriado de licenças no servidor central do DA. Licenças extras devem ser obtidas para a conta no caso de usuários adicionais, ou seja, além dos 500 usuários iniciais.

O número de usuários licenciados é contabilizado de acordo com os usuários integrados, ou seja, registrados no servidor local do DA. As licenças são diminuídas à medida que os usuários são integrados. Um usuário que utiliza vários dispositivos (como um PC e um iPad), conta apenas como um usuário no conjunto de licenças. No exemplo dos 500 usuários na licença implementada, os primeiros 500 usuários finais do cliente que fizerem o login pela primeira vez com sucesso no servidor do cliente DA obterão permissão para usar o sistema. Os usuários adicionais precisarão de licenças extras.

Requisitos de armazenamento para usuários licenciados

O número máximo de usuários finais é usado para determinar os requisitos de armazenamento do repositório de documentos do servidor. Cada usuário integrado recebe uma alocação de espaço para armazenamento de documentos. Esse espaço é configurável no servidor local do DA, sendo definido como padrão em 5 GB por conta de usuário. Se você tiver 500 usuários com um máximo de 5 GB de espaço, serão necessários 2,5 TB de capacidade no planejamento de recursos para a solução.

Servidores do DA múltiplos para carga adequada da rede

O número máximo de usuários finais e a quantidade de dados que eles acessarão são fatores utilizados na determinação da necessidade de implementação de servidores do DA adicionais.

À medida que novos documentos são inseridos no sistema, eles são automaticamente disponibilizados a outros dispositivos associados aos usuários licenciados. A replicação de documentos envia cópias do documento inicial ao servidor e, então, aos vários dispositivos associados ao usuário. Se houver uma porção significativa de documentos compartilhados com outros usuários na mesma rede do servidor do DA, eles também recebem cópias dos documentos.

Se houver um número excessivo de usuários alocados a uma única implementação de servidor, a rede associada ao servidor do DA pode ficar congestionada e começar a apresentar problemas para lidar com outras demandas do cliente. Poderá ser necessário implementar múltiplos servidores do DA para levar em conta o servidor e a carga da rede.

8 Guia de Administração do Xerox® Digital Alternatives

Pré-requisitos para a instalação do servidor local

Plataforma

Versão de software necessária para usar o DA

.NET Framework para software cliente DA

• Windows 7

• Windows 8 ou Windows 8.1

automaticamente instalado

iPAD 2, 3, 4, Air, mini (sem retina), mini (retina)

iOS 7.0, iOS 7.1, iOS 8, iOS 9

não aplicável

Avaliar o software da plataforma do usuário final

As plataformas usadas para acessar o DA precisam ser avaliadas com os seguintes requisitos em mente:

Avaliar a configuração do servidor do DA

Endereço de rede (IP)

O servidor do DA precisa ser instalado em um servidor com endereço IP fixo (estático).

Servidor Web instalado

O servidor do DA fornece uma interface de administrador de base Web e usa alguns dos recursos do sistema do servidor web Microsoft IIS que está sendo instalado no mesmo servidor para comunicação entre servidores e clientes através da interface Web REST. As versões corretas do IIS para as implementações de servidor e host são:

• Para implementação de servidor Windows Server 2008 R2, a versão 7.5 do IIS é necessária.

• Para implementação do host do Windows Server 2012 e Windows Server 2012 R2, é necessário IIS versão 8 padrão.

Certifique-se de que o IIS esteja configurado para o tráfego HTTPS para o site. Siga as etapas abaixo no Servidor local após implementar o Certificado HTTPS.

1. Acesse Painel de controle > Todos os itens do painel de controle > Ferramentas administrativas > Gerenciador do Internet Information Service (IIS).

2. Abra o site na Web padrão.

3. No menu Ações, selecione Ligações. (Exibido no lado direito da tela.)

4. Na janela Ligações do site, clique em Adicionar.

5. Preencha os campos a seguir na janela Adicionar ligações do site.

Guia de Administração do Xerox® Digital Alternatives 9

a. Tipo: Selecione https.

Pré-requisitos para a instalação do servidor local

b. Endereço IP: Configure como Todos não atribuídos. c. Porta: Use o padrão (443). d. Certificado SSL: Escolha um certificado na lista suspensa

6. Clique em OK e feche a janela Ligações do site.

Obter informações sobre a infraestrutura de TI do cliente

• Domínio de autenticação: informação adicionada manualmente

• Servidores de e-mail: porta e servidor SMTP

Domínios de autenticação do cliente

Os domínios de autenticação validam as credenciais do usuário no domínio de rede do cliente. Todos os usuários que acessam o DA (através de software cliente em PCs ou iPads) precisam de autenticação usando um domínio de rede do Microsoft Windows.

As solicitações de autenticação de usuários são enviadas ao servidor local do DA pelo cliente. O servidor do DA usa sua configuração com o LDAP/Active Directory do sistema de gerenciamento de usuários da rede do cliente. Os domínios de autenticação recebem as credenciais de usuário de domínio do cliente inseridas no software cliente pelo usuário final e as encaminham ao servidor local do DA.

A interação entre o servidor do DA e os domínios de autenticação deve ser configurada usando-se o administrador do servidor individualmente para cada domínio. Portanto, o servidor do DA precisa ser adicionado ao domínio de rede do cliente, mas não é instalado no controlador de domínio.

As seguintes informações são necessárias para adicionar um domínio que não seja detectado automaticamente:

• Nome do domínio (rótulo)

• Nome de domínio de autenticação FQDN

• Número da porta que o servidor de autenticação monitora para solicitações de

autenticação

• Determinar se o servidor LDAP suporta conexão SSL

Informações do servidor de e-mail

Servidor do protocolo SMTP

O servidor do DA é responsável por enviar os documentos por e-mail aos destinatários conforme solicitado pelos usuários finais a partir de seu software cliente DA sob a forma de anexos de e-mail. Quando um usuário final usando o software cliente DA solicita que

10 Guia de Administração do Xerox® Digital Alternatives

Pré-requisitos para a instalação do servidor local

um documento seja enviado a um endereço de e-mail, o servidor local do DA anexa uma cópia do documento ao e-mail e o envia para o e-mail do destinatário.

Outras interfaces de e-mail não são compatíveis. Exemplos: Microsoft Exchange, POP3, IMAP.

As seguintes informações são necessárias para a configuração do servidor de saída de e-mails (SMTP):

• Nome ou endereço IP e número da porta do servidor de e-mail SMTP que o aplicativo irá usar para mensagens de e-mail. Essa informação é disponibilizada pelo grupo de TI do cliente onde o servidor está sendo instalado.

Domínios de e-mail do cliente

Durante a configuração inicial da conta do cliente no servidor central do DA, antes da instalação do servidor local no ambiente de rede do cliente, o domínio de e-mail do cliente é configurado na conta do cliente pelo suporte da Xerox. Esse domínio de e-mail será usado durante o processo de integração de usuários finais com o servidor central, quando os usuários fornecerão seus endereços de e-mail da empresa como parte de suas credenciais de login.

É importante que os usuários finais usem apenas o domínio de endereço de e-mail do cliente associado à conta do DA do cliente. Endereços de e-mail públicos, como gmail.com, não são aceitos.

Cada conta de cliente no servidor central pode ter vários domínios de e-mail válidos para o domínio de rede de e-mail do cliente. Por exemplo, xerox.com e usa.xerox.com podem ser adicionados aos domínios de e-mails aceitos para uma determinada empresa cliente, onde os usuários com qualquer um desses domínios de e-mail podem acessar suas contas.

Pesquisa no catálogo de endereços do cliente

O servidor local do DA oferece ao usuário final dos aplicativos clientes a capacidade de pesquisar o e-mail de outro usuário no catálogo de endereços global de TI do cliente. Isso é realizado usando a pesquisa do LDAP/Active Directory pelo servidor local. Consulte Como adicionar um domínio manualmente e Como editar um domínio para obter informações sobre como configurar as conexões LDAP.

Selecionar o método de distribuição de software cliente em PCs

Ao decidir como distribuir o software do PC cliente, considere se o usuário final terá direitos administrativos em seu próprio PC. A resposta vai orientar a implementação do software do PC cliente.

Guia de Administração do Xerox® Digital Alternatives 11

Pré-requisitos para a instalação do servidor local

Método de distribuição de software cliente em PCs

O usuário final tem privilégios administrativos no PC?

Descrição

Script de login de usuários finais

Sim

O instalador do cliente é ―forçado‖ no modo interativo sob contexto do usuário, ou seja, está executando o comando como o usuário conectado. Um script de login é criado pelo departamento de TI do cliente para executar o instalador no PC na próxima sessão de login do usuário final, usando a sintaxe de instalação silenciosa do cliente no PC listada na próxima seção deste documento.

Envio por push do script de administração de TI do cliente

Não

O departamento de TI do cliente cria um script que executa como administrador do PC cliente usando as Instruções para instalação silenciosa do PC cliente.

Inclusão na distribuição da imagem do PC

Sim ou não

A imagem do sistema operacional (SO) é mantida centralmente e copiada para o computador de um usuário final como parte do ciclo de atualização de software regular do PC, o que inclui a instalação do cliente no PC.

Instalação com autoextração

Sim

O software de instalação do PC cliente pode ser fornecido em um único executável de instalação autoextraível que pode ser colocado em uma pasta centralmente disponível em um servidor de arquivos na rede do cliente, para onde os usuários podem ser direcionados para fazer o download do software para instalação automática.

Idioma

Código de idioma

Inglês - Estados Unidos (en-US)

1033

Francês - França (fr-FR)

1036

Francês - Canadá (fr-CA)

3084

Alemão - Alemanha (de-DE)

1031

Italiano (it-IT)

1040

Espanhol internacional (es-ES)

1034

Japonês

1041

Instruções para instalação silenciosa do PC cliente

O pacote de instalação do software Digital Alternatives em PC cliente pode ser executado a partir da linha de comando, usando-se o seguinte método1:

C:\> XeroxDigitalAlternativesTool[SoftwareVersionNumber].exe /s /l<language code>

onde o <código de idioma> pode ser identificado na tabela abaixo:

Direitos administrativos do servidor local são necessários para executar a instalação silenciosa.

12 Guia de Administração do Xerox® Digital Alternatives

Pré-requisitos para a instalação do servidor local

Idioma

Código de idioma

Português do Brasil (pt-BR)

1046

Tabela 1: Código do idioma

Obter o caminho do catálogo global

Obter as credenciais necessárias

O administrador que está instalando o servidor do DA também deve ter:

• Acesso administrativo ao host do servidor do banco de dados

• Acesso administrativo ao SQL Server instalado no host do banco de dados

Obter a ID da conta do cliente

Uma ID para a conta do cliente é criada pelo Suporte de Aplicativos MPS no sistema do servidor central do DA (implementado na infraestrutura de rede em nuvem Microsoft Azure). Quando uma conta de cliente é criada no servidor central, ele gera uma ID de cliente exclusiva. Essa ID é usada:

• Pelo Sistema de Licenças do Cliente (CLS), que gera uma chave de licença usada no servidor central para habilitar licenças do cliente DA.

• Ao instalar o software do servidor local para: – Registrar um determinado servidor local do DA em um servidor central – Identificar exclusivamente um servidor local do DA específico entre os servidores

locais associados ao servidor central

A ID de cliente (também chamada ID da empresa) é encontrada nas seguintes telas: – Lista de clientes do servidor central

Guia de Administração do Xerox® Digital Alternatives 13

Pré-requisitos para a instalação do servidor local

Área de segurança

Conta de usuário do instalador

Executar como conta (de serviço)

Comentários

Instalação

As políticas do grupo de TI devem permitir que a conta de usuário instale o software

Em uma configuração típica, ser membro do grupo do Administrador lhe concede todas as permissões necessárias; caso contrário, consulte a documentação de configuração de políticas

– Resumo do sistema do servidor local do DA

Obter o nome de usuário e a senha da conta de serviço

Uma conta de usuário de serviço (criada pelo departamento de TI do cliente) é usada pelo serviço de manutenção no servidor local e nos pools de aplicativos do IIS. O nome de usuário e a senha da conta são obrigatórios no momento da instalação do servidor local.

Se o servidor SMTP usado exigir autenticação de usuário, o nome de usuário e a senha da conta de serviço serão usados para autenticar o servidor SMTP.

A conta de usuário de serviço precisa:

• Ser uma conta de domínio e ter privilégios administrativos no(s) nó(s) do servidor local do DA.

• Ser isenta de expiração de senhas, uma vez que uma senha expirada afeta a operação do servidor local quando ele tenta iniciar o serviço.

• Ter acesso e permissões adequados para enviar e-mails em nome do DA.

• Cumprir com os seguintes requisitos:

14 Guia de Administração do Xerox® Digital Alternatives

Pré-requisitos para a instalação do servidor local

Área de segurança

Conta de usuário do instalador

Executar como conta (de serviço)

Comentários

Acesso a registros

Acesso de leitura e gravação

Incluindo nossas próprias chaves em

HKEY_LOCAL_MACHINE \SOFTWARE\Wow6432N ode\

SQL Server

Requer acesso total, incluindo a capacidade de criar bancos de dados (funções db creator e admin)

Requer acesso de leitura/gravação para os bancos de dados principal e de relatórios do DA, criados pelo instalador. Todas as comunicações com o SQL Server são realizadas quando conectado com a Identidade do Windows de tal usuário (modo de autenticação do Windows).

O instalador inclui um botão de teste para verificar se ele pode acessar a instância de servidor especificada com a identidade atual do instalador.

IIS e .NET

-Permissões para criar aplicativos e pools de aplicativos IIS

-Permissões para configurar o IIS (metabase IIS, etc.)

Esta identidade deve ter permissões para as Listas de controle de acesso especificadas aqui:

http://msdn.microsoft.c om/enus/library/vstudio/kwzs 111e(v=vs.100).aspx

Serviços Windows

(apenas serviços de instalação)

Serão usados como conta de serviço ―Executar como‖. É necessário assegurar que as permissões possam ser concedidas para a conta.

Capacidade de alcançar o servidor SMTP como configurado

Requerida

Guia de Administração do Xerox® Digital Alternatives 15

Pré-requisitos para a instalação do servidor local

Área de segurança

Conta de usuário do instalador

Executar como conta (de serviço)

Comentários

Capacidade de alcançar o active directory por configuração

Requerida

Embora esta conta não requeira permissões especiais (usamos as credenciais reais do usuário), ela deve ser capaz de alcançar e descobrir Ads na interface do usuário (IU) do Admin

Serviços do servidor central do Azure:

Acesso à Internet com portas abertas para alcançar o servidor central

Configurações de proxy, caso necessário (por usuário ou por máquina)

Requerida

Deve acessar o servidor central, URL de produção HTTPS.

As configurações de proxy por usuário podem ser definidas via Internet Explorer/Ferramentas/Opç ões de Internet/Conexões. Do contrário, as políticas do grupo devem ser usadas.

Catálogo global

Acesso de leitura

Acesso a arquivo

Capacidade de criar e soltar arquivos/ pastas como parte do instalador

Acesso total aos locais de documentos e registros (C:\Arquivos de programa (x86)\Xerox\Servidor do Xerox Digital Alternative Tool\Dados por padrão)

MSMQ

Capacidade de acessar e criar filas MSMQ privadas

16 Guia de Administração do Xerox® Digital Alternatives

+ 46 hidden pages