Xerox Digital Alternatives Administration Guide

Version 2.0 März 2016

Xerox® Digital Alternatives

Systemhandbuch

Version

Datum

Beschreibung

2.0

März 2016

Erfordernis der HTTPS-Aktivierung für lokale Server hinzugefügt

2.0

Januar 2016

Aktualisiert mit Funktionen der Version 2.0 samt Unterstützung von Mac und Android-Tablets

1.1

Mai 2015

• Name der Anwendung in Text und Bildern aktualisiert

• Zuordnung der Marken aktualisiert

• Bildschirmkopien aufgrund der Namensänderung überarbeitet

Support für Funktionen unter 1.1 hinzugefügt (Cloud, Support für iOS 8 und Aktualisierung von .NET Framework)

1.0

August 2014

Erstveröffentlichung

CompleteView® sind Marken der Xerox Corporation in den USA und/oder anderen Ländern. BR17779

IOS ist eine Marke bzw. eingetragene Marke von Cisco in den USA und anderen Ländern und wird unter Lizenz verwendet.

Microsoft®, Windows® Betriebssystem, SQL Server®, Windows Server® und Microsoft®.NET sind eingetragene Marken bzw. Marken der Microsoft Corporation in den USA und/oder anderen Ländern.

Macintosh® , iPad®,, Retina®, iWork®, Pages®, Numbers® und Keynote® sind Marken von Apple Inc., die in den USA und anderen Ländern eingetragen sind.

iPad mini™ und iPad Air™ sind Marken von Apple Inc.

Versionsprotokoll

Inhaltsverzeichnis

Einführung ................................................................................ 1

Zweck und Zielgruppe ................................................................................. 1

Die Xerox® Digital Alternatives-Lösung ....................................................... 1

Glossar ....................................................................................................... 3

Mindestanforderungen .............................................................. 5

Serveranforderungen .................................................................................. 5

Mindestanforderungen an die Hardware nach Implementierungsgröße ...... 5

Mindestanforderungen an Software und System ......................................... 7

Browser-Anforderungen für die Administratorbenutzeroberfläche auf dem

lokalen Server ............................................................................................. 7

Voraussetzungen für die lokale Serverinstallation ..................... 9

Bestimmen der maximalen Anzahl an Endbenutzern .................................. 9

Lizenzierung auf dem zentralen DA-Server ...................................... 10

Speicheranforderungen für lizenzierte Benutzer ............................... 10

Mehrere DA-Server für eine ausgewogene Netzwerkauslastung ...... 10

Überprüfen der Software für die Endbenutzerplattform ............................. 11

Überprüfen der DA-Serverkonfiguration .................................................... 11

Netzwerk-/IP-Adresse ...................................................................... 11

Installierter Webserver ..................................................................... 11

Erfassen der IT-Infrastrukturinformationen für Clients ............................... 12

Client-Authentifizierungsdomänen .................................................... 12

Informationen zum E-Mail-Server ..................................................... 13

Auswählen der Verteilungsmethode für die PC-Client-Software ....... 13

Erfragen des Pfads zum globalen Katalog ................................................ 15

Erfragen der erforderlichen Zugangsdaten ................................................ 15

Erfragen der Konto-ID des Kunden ........................................................... 15

Erfragen des Benutzernamens und Kennworts für das Dienstkonto .......... 16

Definieren der Serverrollen ....................................................................... 19

Erforderliche Aktivierung von Windows Server-Funktionen .............. 20

Konfigurieren des Proxy-Servers .............................................................. 20

Hardwareplattformen für Endbenutzer-Clientsoftware ...................... 21

Hinweise zur Integration von DocuShare .................................................. 22

Installieren der Software ........................................................................... 22

DA-Relaisdienst ........................................................................................ 25

Konfigurieren des lokalen DA-Servers .................................... 27

Xerox® Digital Alternatives – Systemhandbuch i

Inhaltsverzeichnis

Anmelden am lokalen DA-Server .............................................................. 27

Festlegen von Parametern auf Konfigurationsregisterkarten ..................... 28

Die Registerkarte „Systemzusammenfassung― ................................. 28

Die Registerkarte „Einstellungen― ..................................................... 29

Registerkarte „EFSS-Anbieter― ......................................................... 33

Registerkarte „Arbeitsabläufe― .......................................................... 34

Die Registerkarte „Aufgaben― ........................................................... 35

Die Registerkarte „Benutzer― ............................................................ 37

Die Registerkarte „Status― ................................................................ 38

Die Registerkarte „Domänen― ........................................................... 39

E-Mail-Einstellungen ................................................................................. 41

Server für ausgehende E-Mails nutzt Benutzernamen und Kennwort

für das Dienstkonto .......................................................................... 41

E-Mail-Absenderadresse .................................................................. 41

Proxyserverangaben ................................................................................. 41

Zugriff auf den Zentralserver vom lokalen Server und von der

Clientsoftware über den Proxyserver ................................................ 41

Manuelle Konfiguration der Proxyservereinstellungen auf dem lokalen

Server .............................................................................................. 42

Verfahren bezüglich der Kundenlizenz-ID ............................... 45

Zweck der Kunden-ID im Serverinstallationsverfahren .............................. 46

Verfahren zum Bezug der Digital Alternatives-Kundenlizenz-ID ................ 46

Komponenten des lokalen Servers ......................................... 49

Konfigurieren mehrerer Server ............................................... 51

Beispiel für ein Mehrfachknotensystem ..................................................... 51

Einrichten der lokalen DA-Server ..................................................... 52

Priorisieren des Servers in der Liste ......................................................... 52

Deaktivieren eines Anwendungsservers ................................................... 52

Softwarewartung, Fehlerbehebung und Support ..................... 53

Softwarewartung ....................................................................................... 53

Backups und Wiederherstellung ....................................................... 53

Entfernen der Software .................................................................... 53

Migration eines installierten lokalen Servers auf einen neuen Host ........... 54

Fehlerbehebung ........................................................................................ 56

Client-/Serverkonnektivität ............................................................... 56

Identifizieren von Problemen ............................................................ 57

Kontakt zum Support für Administratoren und Implementierer 63

ii Xerox® Digital Alternatives – Systemhandbuch

Inhaltsverzeichnis

Xerox® Digital Alternatives Tool iii

Einführung

Zweck und Zielgruppe

Dieses Dokument richtet sich an IT-Administratoren auf Kundenseite (oder an Mitarbeiter mit entsprechender Funktion) sowie an Kundenbetreuer von Xerox.

Die Xerox® Digital AlternativesLösung

Xerox® Digital Alternatives (DA) ist eine Produktivitäts- und Zusammenarbeitsanwendung und bietet eine Alternative zur Nutzung herkömmlicher Papierdokumente. Mithilfe von DA können Benutzer Dokumente innerhalb einer einzigen Anwendung lesen, kommentieren, speichern und mit anderen teilen.

DA verwendet eine Client/Server-Architektur. Ein DA-Server wird entweder in eine private Cloud oder lokal in der Netzwerkumgebung des Kunden installiert. Ein DA-Client wird auf dem PC und/oder iPad des Benutzers installiert.

Bei der Installation des lokalen Servers vor Ort verfügen die DA-Server und DA-Clients jeweils über eine eigene lokale Datenbank zum Speichern von Dokumentmetadaten. Neu erstellte oder aktualisierte Dokumente werden automatisch auf dem DA-Server repliziert und von dort aus an alle Geräte des Benutzers übertragen.

Zur Installation von privaten Clouds gestatten Sie es uns zwar, über VPN eine Verbindung zu Ihrem Netzwerk herzustellen, aber die Server gehören Xerox, und Einrichtung wie Wartung führt ebenfalls Xerox durch. Bitte informieren Sie sich im Anhang im Abschnitt zur Installation privater Clouds über die grundlegenden Installationsschritte und die Architektur.

Xerox® Digital Alternatives – Systemhandbuch 1

Einführung

Schritt

Verantwortliche Person/Gruppe

Erstellen eines Kundenkontos auf dem zentralen DA-Server in der Cloud

Anwendungssupport der MPS

Erstellen eines Dienstkontos zur Nutzung durch den Wartungsdienst auf dem lokalen Server sowie der IIS-Anwendungspools – das Dienstkonto muss folgende Bedingungen erfüllen:

• es handelt sich um ein Domänenkonto,

• es verfügt über Administratorrechte auf den

Knoten des lokalen DAT-Servers und

• das Kennwort unterliegt keiner Befristung. Weitere Informationen erhalten Sie in Erfragen des

Benutzernamens und Kennworts.

IT-Abteilung des Kunden

Installieren und Konfigurieren der Software des lokalen DA-Servers innerhalb der Kundenumgebung

Servicebereitstellung

Erstellen und Hochladen der Erstlizenzen auf den zentralen DA-Server

Anwendungssupport der MPS

Überprüfen der Betriebsbereitschaft von DA

Globales Bereitstellungscenter/ Anwendungssupport der MPS

Einrichten der Client-Software für PCs und iPads in der Kundenumgebung

Servicebereitstellung

Abbildung 1: Komponenten für die Installation mit lokalem Server vor Ort.

Folgende Schritte sind erforderlich, um Xerox® Digital Alternatives in der Netzwerkumgebung eines Kunden zu implementieren:

2 Xerox® Digital Alternatives – Systemhandbuch

Einführung

Begriff/Abkürzung

Definition

Xerox® Digital Alternatives

GDC

Global Delivery Center (Globales Bereitstellungscenter)

FQDN

Fully Qualified Domain Name (Vollqualifizierter Domänenname)

MSMQ

Microsoft® Message Queuing

NFIT

NewField IT (IT-Beratungsunternehmen)

Onboarding (Registrierung)

Gemeint ist der Vorgang, im Rahmen dessen sich ein neuer Benutzer erfolgreich in der DA-Client-Software anmeldet (über einen PC, ein Tablet oder das iPad), die Lösung für diesen Benutzer registriert, die Arbeitsumgebung des Benutzers eingerichtet wird und der Benutzer hinsichtlich der generellen Volumenlizenzierung erfasst wird.

Ein Benutzerkonto gilt als registriert, wenn sich der Benutzer nach der Installation des Clients während der Implementierung zum ersten Mal in einem DA-Client (PC oder iPad) anmeldet.

VPN

Virtual Private Network

Glossar

Xerox® Digital Alternatives – Systemhandbuch 3

Komponente

Pilotbereitstellung (1–20 Benutzer)

Kleine-mittlere Bereitstellungen (100 - 5000 Benutzer)

Komplexe unternehmensweite Implementierung (über 5000 Benutzer)

Server

Nur Pilotprojekt: Anwendungsserver (Webserver), Dokumentserver und SQL-Server können sich auf demselben Host befinden.

Erfordert separate Server für SQL-Server, Web-/Anwendungsserver und Dokument-/ Dateiserver

Erfordert mehrere Server für einen oder mehrere Anwendungsserver, einen separaten SQL-Server und einen separaten Dokumentserver

Mindestanforderungen

Die Mindestanforderungen an das System für Xerox® Digital Alternatives (DA) variieren je nach Kunde in Abhängigkeit vom Umfang der Implementierung (einschließlich Anzahl an Clients, Anzahl an Dokumenten, Netzwerkkonnektivität). Dieses Kapitel behandelt folgende Punkte:

• Serveranforderungen

• Mindestanforderungen an die Hardware nach Implementierungsgröße

• Mindestanforderungen an Software und System

• Browser-Anforderungen für die Administratorbenutzeroberfläche auf dem lokalen

Server

Serveranforderungen

Die Serversoftware muss auf einem dedizierten Server installiert werden, also auf einem anderen Server als dem Host des SQL-Servers (mit Ausnahme von kleineren Pilotprojektinstallationen). Dieser dedizierte Server kann sich auf einem virtuellen Server befinden.

Die DA-Serversoftware sollte nicht auf einem Server mit anderer bereits installierter Software der Xerox® Managed Print Services installiert werden.

Mindestanforderungen an die Hardware nach Implementierungsgröße

Xerox® Digital Alternatives – Systemhandbuch 5

Mindestanforderungen

Komponente

Pilotbereitstellung (1–20 Benutzer)

Kleine-mittlere Bereitstellungen (100 - 5000 Benutzer)

Komplexe unternehmensweite Implementierung (über 5000 Benutzer)

Prozessor

Vierkernprozessor (i7)

VMs mit mehreren Prozessoren (empfohlen: mindestens 4 CPUs je VM)

RAM

Min. 8 GB RAM

Min. 8 GB RAM für Anwendungs- und SQL-Server-Hosts (Leistungsfähigkeit der SQL-ServerAnwendung verbessert sich mit zusätzlichem Speicher auf DBServer-Host)

Min. 8 GB RAM je VM

Festplattenspeicher für Anwendungen

Min. 40 GB

Min. 40 GB (jeder Anwendungsserverknoten)

Festplattenspeicher zur Dokumentspeicherung

Min. 20–30 GB (unter der Annahme, dass 20 Personen je 1 GB Speicher nutzen)

Erforderlicher Speicherplatz hängt ab von der Anzahl der DA-Benutzer und der für jeden Benutzer freigegebenen Dokumentspeicherkap azität (Kontingent) (Gesamtkapazität zur Dokumentspeicherung je Benutzer kann nach unten korrigiert werden; max. 5 GB je Benutzer)

Separater Server für Dokumente, für hohe E/A-Last konfiguriert (Beispiel: als RAID 1 oder RAID 5 konfigurierte Laufwerke mit Fibre Channel)

Erforderlicher Speicherplatz hängt ab von der Anzahl der DA-Benutzer und der für jeden Benutzer freigegebenen Dokumentspeicherkapazität (Kontingent) (Gesamtkapazität zur Dokumentspeicherung je Benutzer kann nach unten korrigiert werden; max. 5 GB je Benutzer)

WindowsServer

2008 R2 oder 2012

SQL-Server

2008 R2 oder 2012 (SQL Server 2008 Express reicht unter Umständen aus zur Einrichtung von Pilotprojekten)

2008 R2 oder 2012 auf separatem Datenbankserver

2008 R2 oder 2012 auf einem separaten Datenbankserver

Umgebung für E-Mail- und Kalenderintegration

Microsoft Outlook/ Exchange

Serverinstallation mit mehreren Knoten; Hochleistungskonfiguration mit Lastenausgleich

6 Xerox® Digital Alternatives – Systemhandbuch

Mindestanforderungen

Komponente

Minimum

Empfohlen

Betriebssystem

Windows Server® 2008 R2

Windows Server 2008 R2 oder Windows Server 2012

Webserver

IIS Version 7.5

IIS Version 7.5 für Server 2008 R2 oder IIS Version 8 für Server 2012

Virtueller Arbeitsspeicher/RAM

8 GB

16 GB Netzwerk-COM+-Zugriff

Nicht erforderlich

Netzwerk-DTC-Zugriff

Nicht erforderlich

Zugriffskomponenten

Erforderlich (mit Microsoft® .NET

4.5.2 Framework)*

Erforderlich (mit Microsoft® .NET

4.5.2 Framework)*

Microsoft .NET Framework

4.5.2

4.5.2 Datenbankserver

Microsoft SQL Server® 2008 R2

SQL Server 2012

SQL-Authentifizierung

Windows-Authentifizierung erforderlich mit Administratorrechten für Installations- und „Ausführen als―-Konten

Serververwaltungsrechte

Erforderlich

Mindestanforderungen an Software und System

*Windows Server 2008 R2 ist anfänglich gebündelt mit .NET Framework Version 3.5. Die

einzige sichere Methode zum Bestimmen der auf einem beliebigen Computer mit Windows installierten Version von .NET Framework ist die Überprüfung der Registrierung des Computers. Informationen zur Vorgehensweise enthält der folgende Artikel:

http://stackoverflow.com/questions/199080/how-to-detect-what-net-framework-versions-andservice-packs-are-installed?lq=1

Browser-Anforderungen für die Administratorbenutzeroberfläche auf dem lokalen Server

Auf die Administratorbenutzeroberfläche auf dem lokalen Server wird über einen kompatiblen Webbrowser (z. B. Internet Explorer) zugegriffen. In den Sicherheitseinstellungen des Browsers muss Active Scripting aktiviert sein, damit JavaScript mit der Benutzeroberfläche auf dem lokalen DA-Server funktioniert.

Xerox® Digital Alternatives – Systemhandbuch 7

Voraussetzungen für die lokale Serverinstallation

Die folgenden Voraussetzungen müssen erfüllt sein, bevor der lokale Server von Xerox® Digital Alternatives (DA) implementiert und konfiguriert werden kann:

• Der Anwendungssupport der MPS muss ein Kundenkonto auf dem zentralen DA- Server in der Cloud erstellen, wodurch eine Kundenkonto-ID erzeugt wird. Weitere Informationen enthält der Abschnitt Erfragen der Konto-ID des Kunden.

• Die IT-Abteilung des Kunden muss ein Dienstkonto zur Nutzung durch den Wartungsdienst auf dem lokalen Server sowie die IIS-Anwendungspools erstellen. Weitere Informationen enthält der Abschnitt Erfragen des Benutzernamens und Kennworts.

• Der Administrator muss folgende Schritte durchführen:

– Bestimmen der maximalen Anzahl an Endbenutzern – Überprüfen der Software für die Endbenutzerplattform – Überprüfen der DA-Serverkonfiguration – Erfassen der IT-Infrastrukturinformationen für Clients – Auswählen der Verteilungsmethode für die PC-Client-Software – Erfragen des Pfads zum globalen Katalog

Wenn der Kunde die Funktion „Globaler Katalog― aktiviert hat und anstelle

unseres Verfahrens zur automatischen Erkennung einen bestimmten Katalog verwenden möchte, erfragen Sie bitte den vollständigen Pfad für eine Konfiguration nach der Installation.

– Erfragen der erforderlichen Zugangsdaten – Erfragen der Konto-ID des Kunden – Erfragen des Benutzernamens und Kennworts für das Dienstkonto – Definieren der Serverrollen

Bestimmen der maximalen Anzahl an Endbenutzern

Die erwartete maximale Anzahl an Endbenutzern wird zur Durchführung der folgenden Aufgaben bestimmt:

• Implementieren der entsprechenden Lizenzierung auf dem zentralen DA-Server,

Xerox® Digital Alternatives – Systemhandbuch 9

Voraussetzungen für die lokale Serverinstallation

• Schätzen der Speicheranforderungen für das Dokumentenarchiv des Servers und

• Beurteilen des Bedarfs für mehrere DA-Server zwecks ausgewogener

Netzwerkauslastung.

Lizenzierung auf dem zentralen DA-Server

Der zentrale DA-Server verwaltet die Client-Lizenzierung für die jeweilige Implementierung. Mit jedem registrierten Endbenutzer verringert sich die Anzahl der für eine DA-Lösung jeweils definierten Lizenzen. Wenn die DA-Lösung beispielsweise für 500 Endbenutzer zur Verfügung stehen soll, muss die entsprechende Anzahl an Lizenzen auf dem zentralen DA-Server implementiert werden. Sobald mehr als 500 Benutzer die Lösung verwenden möchten, müssen weitere Lizenzen für das Kundenkonto erworben werden.

Die Anzahl an lizenzierten Benutzern ergibt sich aus der Anzahl der auf dem lokalen DAServer erfassten registrierten Benutzer. Mit jedem Benutzer, der den OnboardingVorgang erfolgreich durchläuft, verringert sich die Anzahl der verfügbaren Lizenzen. Ein Benutzer mit mehreren Geräten (z. B. mit einem PC und einem iPad) benötigt insgesamt nur eine Lizenz. Im Beispiel mit der für 500 Benutzer implementierten Lizenzierung wären die ersten 500 Client-Endbenutzer, die sich erfolgreich zum ersten Mal am DA-ClientServer anmelden, zur Nutzung des Systems berechtigt. Zusätzliche Benutzer würden zusätzliche Lizenzen erfordern.

Speicheranforderungen für lizenzierte Benutzer

Anhand der maximalen Anzahl an Endbenutzern werden die Speicheranforderungen des Dokumentarchivs auf dem Server bestimmt. Jedem registrierten Benutzer wird eine bestimmte Menge an Speicherplatz für Dokumente zugeteilt. Dieses Kontingent kann innerhalb des lokalen DA-Servers konfiguriert werden und beträgt standardmäßig 5 GB je Benutzer. Bei 500 Benutzern mit jeweils maximal 5 GB Speicherplatz müssten also 2,5 TB an Speicherkapazität bei der Ressourcenplanung für die Lösung eingeplant werden.

Mehrere DA-Server für eine ausgewogene Netzwerkauslastung

Die maximale Anzahl an Endbenutzern und die Menge der von ihnen abgerufenen Daten sind wichtige Faktoren bei der Entscheidung, ob zusätzliche DA-Server implementiert werden sollten.

Werden neue Dokumente in das System aufgenommen, stehen sie automatisch auch auf den jeweils anderen Geräten der lizenzierten Benutzer zur Verfügung. Bei der Dokumentreplizierung werden Kopien des ursprünglichen Dokuments an den Server gesendet und von dort aus an die verschiedenen Benutzergeräte weitergeleitet. Falls ein signifikanter Anteil der Dokumente mit anderen Benutzern innerhalb desselben DAServernetzwerks geteilt wird, erhalten auch diese Benutzer Kopien der entsprechenden Dokumente.

Falls eine zu hohe Anzahl an Benutzern einer einzigen Serverimplementierung zugeteilt wird, kann es zu Engpässen in dem mit dem DA-Server assoziierten Netzwerk und zu

10 Xerox® Digital Alternatives – Systemhandbuch

Voraussetzungen für die lokale Serverinstallation

Plattform

Erforderliche Softwareversion zur Nutzung des DA

.NET Framework für die DA-Client-Software

• Windows 7

• Windows 8 oder Windows 8.1

automatisch installiert

iPad 2, 3, 4, Air, mini (nicht Retina), mini (Retina)

iOS 7.0, iOS 7.1, iOS 8, iOS 9

Nicht zutreffend

Schwierigkeiten bei der Bearbeitung anderer Client-Anfragen kommen. Unter Umständen müssen mehrere DA-Server implementiert werden, um für eine ausgewogene Serverund Netzwerkauslastung zu sorgen.

Überprüfen der Software für die Endbenutzerplattform

Die Plattform für den Zugriff auf das DA muss folgende Anforderungen erfüllen:

Überprüfen der DAServerkonfiguration

Netzwerk-/IP-Adresse

Der DA-Server muss auf einem Server mit fester (statischer) IP-Adresse installiert werden.

Installierter Webserver

Der DA-Server umfasst eine webbasierte Administratoroberfläche und nutzt einige Funktionen des auf demselben Server installierten IIS-Webserversystems von Microsoft zur Kommunikation zwischen Servern und mit Clients über die REST-Weboberfläche. Die korrekten IIS-Versionen für Server- und Host-Implementierungen sind:

• Für Serverimplementierungen unter Windows Server 2008 R2 ist IIS Version 7.5 erforderlich.

• Für Host-Implementierungen unter Windows Server 2012 oder Windows Server 2012 R2 ist IIS-Version 8 (Standard) erforderlich.

Stellen Sie sicher, dass IIS so konfiguriert ist, dass HTTPS-Datenverkehr zur Website zulässig ist. Führen Sie nach Bereitstellung des HTTPS-Zertifikats auf dem lokalen Server die folgenden Schritte aus.

1. Wechseln Sie zu „Systemsteuerung > Alle Systemsteuerungselemente > Verwaltung > Internetinformationsdienste-Manager―.

2. Öffnen Sie die Standardwebsite.

Xerox® Digital Alternatives – Systemhandbuch 11

Voraussetzungen für die lokale Serverinstallation

3. Wählen Sie im Menü „Aktionen― die Option „Bindungen―. (Sie wird rechts am Bildschirm angezeigt.)

4. Klicken Sie im Fenster „Websitebindungen― auf „Hinzufügen―.

5. Füllen Sie im Fenster „Websitebindungen― die folgenden Felder aus. a. Typ: Wählen Sie „https― aus. b. IP-Adresse: Wählen Sie „Keine zugewiesen― aus. c. Port: Verwenden Sie den Standardwert (443). d. SSL-Zertifikat: Wählen Sie aus der Drop-down-Liste ein Zertifikat aus.

6. Klicken Sie auf „OK―, und schließen Sie das Fenster „Websitebindungen―.

Erfassen der ITInfrastrukturinformationen für Clients

• Authentifizierungsdomäne: Informationen, die manuell hinzugefügt werden

• E-Mail-Server: SMTP-Server und -Port

Client-Authentifizierungsdomänen

Authentifizierungsdomänen validieren die Zugangsdaten des Benutzers innerhalb der Netzwerkdomäne des Clients. Alle Benutzer, die auf DA zugreifen (über die SoftwareClients für PCs oder das iPad), müssen mittels einer Netzwerkdomäne unter Microsoft Windows authentifiziert werden.

Anfragen zur Benutzerauthentifizierung werden durch den Client an den lokalen DAServer gesendet. Der DA-Server verwendet seine Konfiguration mit dem LDAP/Active Directory des Benutzerverwaltungssystems für das Netzwerk des Kunden. Authentifizierungsdomänen erhalten die Zugangsdaten für die Domäne des Kunden, die durch den Endbenutzer in die Client-Software eingegeben und an den lokalen DA-Server weitergeleitet wurden.

Die Interaktion des DA-Servers mit Authentifizierungsdomänen muss durch den Serveradministrator individuell für jede Domäne konfiguriert werden. Daher muss der DAServer mit der Netzwerkdomäne des Clients verknüpft werden, er wird jedoch nicht auf dem Domänen-Controller installiert.

Die folgenden Informationen sind nötig, um eine Domäne hinzuzufügen, die nicht automatisch erkannt wird:

• Domänenname (Label),

• FQDN der Authentifizierungsdomäne und

• Portnummer, die der Authentifizierungsserver hinsichtlich Authentifizie-

rungsanfragen überwacht.

• Ermitteln, ob der LDAP-Server die SSL-Verbindung unterstützt.

12 Xerox® Digital Alternatives – Systemhandbuch

Voraussetzungen für die lokale Serverinstallation

Informationen zum E-Mail-Server

SMTP-Server (Simple Mail Transfer Protocol)

Der DA-Server versendet Dokumente per E-Mail, die von Endbenutzern über ihre DAClient-Software als E-Mail-Anhang angefordert wurden. Wenn ein Endbenutzer über die DA-Client-Software ein Dokument per E-Mail an eine bestimmte E-Mail-Adresse anfordert, lädt der lokale DA-Server eine Kopie des Dokuments in den E-Mail-Anhang und sendet die Nachricht an die gewünschte Adresse.

Andere E-Mail-Schnittstellen werden nicht unterstützt. Beispiele: Microsoft Exchange, POP3, IMAP.

Die folgenden Informationen sind zur Einrichtung des Servers für den E-Mail-Versand (SMTP) erforderlich:

• Name oder IP-Adresse und Portnummer des SMTP-Servers, den die Anwendung zum Versenden von E-Mail-Nachrichten nutzen soll. Diese Informationen sind über die IT-Gruppe des Clients verfügbar, in welcher der Server installiert wird.

E-Mail-Domänen des Kunden

Während der erstmaligen Konfiguration des Kundenkontos auf dem zentralen DA-Server vor der Installation des lokalen Servers in der Netzwerkumgebung des Kunden wird die E-Mail-Domäne des Kunden durch den Support von Xerox in seinem Kundenkonto konfiguriert. Diese E-Mail-Domäne wird beim Onboarding von Endbenutzern auf dem zentralen Server verwendet, wenn Benutzer ihre unternehmenseigene E-Mail-Adresse als Bestandteil ihrer Zugangsdaten angeben.

Es ist wichtig, dass Endbenutzer nur die E-Mail-Adressdomäne des Kunden verwenden, die mit dem DA-Konto des Kunden assoziiert ist. Öffentliche E-Mail-Adressen wie gmail.com werden nicht unterstützt.

Jedes Kundenkonto auf dem zentralen Server kann über mehrere gültige E-MailDomänen für die E-Mail-Netzwerkdomäne des Kunden verfügen. Beispielsweise können sowohl xerox.com als auch usa.xerox.com als unterstützte E-Mail-Domänen für ein Kundenunternehmen angegeben werden – Benutzern mit einer Adresse in einer der beiden E-Mail-Domänen wird sodann der Zugriff gewährt.

Nachschlagen im Adressbuch des Kunden

Der lokale DA-Server bietet den Client-Anwendungen des Endbenutzers die Möglichkeit, die E-Mail-Adresse eines anderen Benutzers im globalen IT-Adressbuch des Kunden nachzuschlagen. Hierzu nutzt der lokale Server das LDAP/Active Directory. Die Abschnitte Manuelles Hinzufügen einer Domäne und Bearbeiten einer Domäne enthalten weitere Informationen zum Konfigurieren von LDAP-Verbindungen.

Auswählen der Verteilungsmethode für die PC-ClientSoftware

Bei der Entscheidung, wie die PC-Clientsoftware zu verteilen ist, ist zu erwägen, ob Endbenutzern Administratorrechte für ihren eigenen PC eingeräumt werden sollten. Die

Xerox® Digital Alternatives – Systemhandbuch 13

Voraussetzungen für die lokale Serverinstallation

Verteilungsmethode für PC-ClientSoftware

Endbenutzer hat Administratorrechte auf dem PC

Beschreibung

Das Client-Installationsprogramm wird durch den interaktiven Modus im Benutzerkontext übertragen (Push-Verfahren), d. h., der Befehl wird durch den angemeldeten Benutzer ausgeführt. Ein Login-Skript wird durch die IT-Abteilung des Kunden erstellt, um das PC-Installationsprogramm bei der nächsten Anmeldung des Endbenutzers auszuführen. Dabei kommt die „PC Client Silent Installation―-Befehlsfolge (siehe nächster Abschnitt dieses Dokuments) zum Einsatz.

„Push― des Skripts durch die ITAdministration des Kunden

Nein

Die IT-Abteilung des Kunden erstellt ein Skript, das

über die Befehlsfolge „Befehlsfolge für die „PC Client Silent Installation―― als Administrator auf dem PC-

Client ausgeführt wird.

Bestandteil der PCAbbild-Verteilung

Ja oder Nein

Das Betriebssystemabbild wird zentral verwaltet und im Rahmen des regulären Softwareaktualisierungszyklus auf den Computer des Endbenutzers kopiert. Dies umfasst auch die Installation des PC-Clients.

Selbstextrahierende Installation

Die Installationssoftware für den PC-Client kann als einzelne, selbstextrahierende ausführbare Datei bereitgestellt, in einem zentral zugänglichen Verzeichnis auf einem Dateiserver im Netzwerk des Kunden hinterlegt und von Benutzern zum Herunterladen und automatischen Installieren der Software aufgerufen werden.

Sprache

Sprachcode

Englisch – USA (en-US)

1033

Französisch – Frankreich (fr-FR)

1036

Französisch – Kanada (fr-CA)

3084

Deutsch – Deutschland (de-DE)

1031

Antwort auf diese Frage ist richtungsbestimmend für die Bereitstellung der PCClientsoftware.

Befehlsfolge für die „PC Client Silent Installation“

Das Installationspaket für die PC-Client-Software von DA kann wie folgt über die Befehlszeile ausgeführt werden1:

C:\> XeroxDigitalAlternativesTool[SoftwareVersionNumber].exe /s /l<language code>

Die nachfolgende Tabelle enthält die jeweiligen <Sprachcodes>:

Zum Durchführen der unbeaufsichtigten Installation sind lokale Administratorrechte erforderlich.

14 Xerox® Digital Alternatives – Systemhandbuch

Voraussetzungen für die lokale Serverinstallation

Sprache

Sprachcode

Italienisch (it-IT)

1040

Spanisch – International (es-ES)

1034

Japanisch

1041

Portugiesisch – Brasilien (pt-BR)

1046

Tabelle 1: Sprachcode

Erfragen des Pfads zum globalen Katalog

Falls der Kunde den globalen Katalog aktiviert hat und einen bestimmten Katalog verwenden möchte, statt unsere Methode zur automatischen Erkennung zu nutzen, muss der vollständige Pfad zur Konfiguration nach der Installation abgerufen werden.

Erfragen der erforderlichen Zugangsdaten

Der Administrator, der den DA-Server installiert, benötigt die folgenden Rechte:

• Administratorzugriff auf den DB-Server-Host,

• Administratorzugriff auf den SQL-Server, der auf dem DB-Host installiert ist.

Erfragen der Konto-ID des Kunden

Die Konto-ID für den Kunden wird durch den MPS-Anwendungssupport im zentralen DAServersystem erstellt (dieses ist in der Cloud-Netzwerkinfrastruktur von Microsoft Azure implementiert). Beim Erstellen eines Kundenkontos auf dem zentralen Server generiert dieser eine eindeutige Kunden-ID. Diese ID wird für folgende Zwecke genutzt:

• Das Client-Lizenzierungssystem (CLS) erzeugt mithilfe der ID einen Lizenzschlüssel auf dem zentralen Server zur Aktivierung von DA-Arbeitsplatzlizenzen für Clients.

• Die ID wird beim Installieren der lokalen Serversoftware benötigt, um:

– den jeweiligen lokalen DA-Server auf einem zentralen Server zu registrieren und – den jeweiligen lokalen DA-Server in einer Gruppe von lokalen Servern eindeutig

Xerox® Digital Alternatives – Systemhandbuch 15

zu identifizieren, die mit dem zentralen Server assoziiert sind.

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