Xerox Digital Alternatives Administration Guide [es]
Versión 2.0.XX
Octubre de 2016
®
Xerox
Digital Alternatives
Guía de administración
© 2016 Xerox Corporation. Todos los derechos reservados. Xerox®, Xerox con la marca
figurativa
®
y CompleteView® son marcas comerciales de Xerox Corporation en los
Estados Unidos y en otros países. BR17779
IOS es una marca comercial o una marca registrada de Cisco en los Estados Unidos y
en otros países y se debe utilizar bajo licencia.
Microsoft
Microsoft
®
, el sistema operativo Windows®, SQL Server®, Windows Server® y
®
.NET son marcas registradas o marcas comerciales de Microsoft Corporation
en los Estados Unidos o en otros países.
Macintosh
®
, iPad®,, Retina®, iWork®, Pages®, Numbers®, y Keynote® son marcas
registradas de Apple Inc.
iPad mini™ y iPad Air™ son marcas registradas de Apple Inc.
Historial de revisión
Versión Fecha Descripción
2.0.xx Octubre de 2016 • Se ha actualizado para incluir funciones 2.0 como la
compatibilidad con Macs y tabletas Android.
1.1 Mayo de 2015 • Actualización del nombre de la aplicación en el texto y en la s
imágenes
• Actualización del reconocimiento de las marcas registradas
• Actualización de las capturas de pantalla para reflejar el
cambio de nombre
Compatibilidad ampliada con las funciones de la versión 1.1
(nube, compatibilidad con iOS 8, y actualización de .NET
framework)
1.0 Agosto de 2014 Primera versión.
Índice
Introducción ............................................................................... 1
Finalidad y destinatarios ............................................................................... 1
La solución Xerox
Glosario ........................................................................................................ 3
Requisitos mínimos ................................................................... 4
Requisitos del servidor ................................................................................. 4
Requisitos mínimos de hardware según la magnitud de la instalación ........ 4
Requisitos mínimos de software y del sistema ............................................ 6
Requisito del navegador de la interfaz de usuario del administrador del
servidor local ................................................................................................ 7
Requisitos previos para la instalación del servidor local ............ 9
Determinar el número máximo de usuarios finales .................................... 10
Instalar licencias en el servidor central de DA ................................... 10
Requisitos de almacenamiento de los usuarios con licencia ............ 11
Múltiples servidores de DA para una carga de red apropiada .......... 11
Evaluar el software de la plataforma de los usuarios finales ..................... 11
Evaluar la configuración del servidor DA ................................................... 12
Dirección (IP) de la red ...................................................................... 12
Servidor de web instalado ................................................................. 12
Obtener información de la infraestructura de TI del cliente ........................ 12
Dominios de autenticación del cliente ............................................... 12
Datos del servidor de correo electrónico ........................................... 13
Seleccionar el método de distribución del software cliente para
ordenador .......................................................................................... 14
Obtener la ruta del catálogo global ............................................................ 15
Obtener las credenciales necesarias ......................................................... 15
Obtener el ID de la cuenta del cliente ........................................................ 15
Obtener el nombre de usuario y la contraseña de la cuenta de servicio.... 17
Definir las funciones del servidor ............................................................... 20
Se requiere la habilitación de las funciones de servidor de Windows 20
Configurar el servidor proxy ....................................................................... 21
Plataformas hardware para software de cliente de usuario final ....... 21
Instalación del software .............................................................................. 22
Servicio de retransmisión de DA ................................................................ 26
®
Digital Alternatives ........................................................ 1
Configuración del servidor local de DA .................................... 27
Iniciar sesión en el servidor local de DA .................................................... 27
Definir los parámetros de las pestañas de configuración ........................... 28
Guía de administración de Xerox
®
Digital Alternatives iii
Índice
Pestaña Resumen ............................................................................. 28
Pestaña Ajustes ................................................................................. 29
Ficha proveedores de EFSS ............................................................. 33
Ficha Flujos de trabajo ...................................................................... 34
Pestaña Tareas ................................................................................. 35
Pestaña Usuarios .............................................................................. 37
Pestaña Estado ................................................................................. 38
Pestaña Dominios ............................................................................. 39
Configuración del correo electrónico .......................................................... 41
El servidor de correo saliente emplea el nombre de usuario y la
contraseña de la cuenta de servicio .................................................. 41
Desde la dirección de correo electrónico .......................................... 41
Información de servidor proxy .................................................................... 41
Acceso al servidor central desde un servidor local y el software de
cliente a través del servidor proxy ..................................................... 41
Establecimiento manual de la configuración del servidor proxy en el
servidor local ..................................................................................... 42
Proceso de identificación de cliente con licencia ..................... 45
Propósito del identificador de cliente en el proceso de instalación del
servidor ....................................................................................................... 46
Obtención del proceso de identificador de cliente con licencia de Digital
Alternatives ................................................................................................. 46
Componentes de servidor local ............................................... 49
Configuración de múltiples servidores ..................................... 50
Ejemplo de múltiples nodos ....................................................................... 50
Configurar los servidores locales de DA ........................................... 51
Priorización del servidor en la lista ............................................................. 51
Deshabilitar un servidor de aplicaciones .................................................... 51
Mantenimiento, resolución de problemas y soporte del software53
Mantenimiento del software ....................................................................... 53
Copia de seguridad y restauración .................................................... 53
Desinstalar el software ...................................................................... 53
Migración de un servidor local instalado a un nuevo host .......................... 53
Resolución de problemas ........................................................................... 55
Conectividad cliente-servidor ............................................................ 55
Identificar problemas ......................................................................... 56
Contacto de asistencia de implementación y administración .. 62
iv Guía de administración de Xerox
®
Digital Alternatives
Introducción
Finalidad y destinatarios
Este documento está destinado a administradores de TI de clientes (o a empleados de
clientes que tienen esta responsabilidad) y a los administradores de cuentas de cliente
de Xerox.
La solución Xerox® Digital
Alternatives
Xerox® Digital Alternatives (DA) es una herramienta personal de productividad y
colaboración que proporciona una alternativa a la utilización de documentos en papel.
DA permite a los usuarios leer, anotar, grabar y compartir documentos dentro de una
única aplicación.
DA usa la arquitectura cliente/servidor. Se instala un servidor DA en una nube privada o
localmente en el entorno de red del cliente así como un cliente de DA en el ordenado r
personal o el iPad del usuario.
En la instalación del servidor local en las instalaciones del cliente, tanto el servidor DA
como los clientes de DA disponen de sus propias bases de datos locales para almacenar
los metadatos de la documentación. Los documentos creados o actualizados se replican
de forma automática en el servidor DA y desde este a todos los dispositivos del usuario.
En la instalación privada en la nube, usted permite que Xerox se conecte a su red a
través de una red privada virtual (VPN); Xerox continuará siendo el propietario de los
servidores y prestará los servicios de configuración y mantenimiento. Consulte en el
Apéndice el apartado Instalación privada en la nube para obtener información sobre lo s
pasos básicos de la instalación y la descripción general de la arquitectura.
Guía de administración de Xerox ® Digital Alternatives 1
Introducción
Figura 1 Componentes para la instalación con el servidor local en las instalaciones.
Los pasos para crear una solución Xerox
®
Digital Alternatives en el entorno de red de un
cliente son los siguientes:
Paso Persona o grupo responsable
1. Crear la cuenta del cliente en el servidor central de DA
basado en la nube.
2. Crear una cuenta de usuario de servicio para que el
servicio de mantenimiento la utilice en el servidor local,
así como en los grupos de aplicaciones IIS. La cuenta
de usuario de servicio debe:
• ser una cuenta de dominio;
• tener permisos de administración en los nodos del
servidor local de DA;
• tener una clave que no caduque.
Consulte Obtener el nombre de usuario y la contraseña
si desea más información.
3. Instalar y configurar el software del servidor local de DA
en el entorno del cliente.
4. Crear y cargar las licencias iniciales en el servidor
central de DA.
5. Revisar Support Go Live/Operations Readiness de DA. Centro Global de Servicios o
6. Distribuir el software cliente para ordenadores
personales y para iPad en el entorno del cliente.
Soporte de aplicaciones MPS
Departamento de TI del cliente
Prestación del servicio
Soporte de aplicaciones MPS
Soporte de aplicaciones MPS
Prestación del servicio
2 Guía de administración de Xerox
®
Digital Alternatives
Introducción
Glosario
Término o acrónimo Definición
DA Xerox® Digital Alternatives
FQDN Nombre de dominio plenamente cualificado
GDC Centro Global de Servicios
Incorporación El proceso mediante el cual un nuevo usuario accede satisfactoriamente
al software cliente de DA (desde ordenador personal, tableta o iPad) que
registra al usuario en la solución, establece su espacio de trabajo y lo
incorpora al volumen total de licencias.
La incorporación de una cuenta de usuario tiene lugar cuando el usuario
se conecta por primera vez a algún cliente de DA (ordenador personal o
iPad) después de instalar el cliente en la implantación.
MSMQ Microsoft® Message Queuing
NFIT NewField IT
VPN Red privada virtual
Guía de administración de Xerox
®
Digital Alternatives 3
Requisitos mínimos
Los requisitos de rendimiento del sistema de Xerox® Digital Alternatives (DA) varían
según el cliente, dependiendo del alcance de la instalación (po r eje m plo, el número de
clientes, el número de documentos, la conectividad en red). Este capítulo comprende:
• Requisitos del servidor
• Requisitos mínimos de hardware según la magnitud de la instalación
• Requisitos mínimos de software y del sistema
• Requisito del navegador de la interfaz de usuario del administrador del servidor local
Requisitos del servidor
El software servidor debe instalarse en un servidor específico que sea independiente
del que aloje el servidor SQL (con la excepción de pequeñas instalaciones piloto). Este
servidor específico puede estar en un servidor virtual.
El software del servidor DA no debe instalarse en un servidor que ya tenga instalado otro
software de servicios de impresión gestionada de Xerox
®
.
Requisitos mínimos de hardware
según la magnitud de la instalación
Componente
Servidor Solo piloto: el
Procesador Procesador Quad
Instalación piloto
(ente 1 y 20 usuarios)
servidor (web) de
aplicaciones, el
servidor de
documentos y el
servidor SQL pueden
estar en el mismo
host
Core (i7)
Implementaciones de
dimensiones
pequeñas o medias
(100 - 5000 usuarios)
Requiere servidores
independientes para
el servidor SQL, el
servidor web o de
aplicaciones y el
servidor de
documentos
(archivos).
Procesador Quad
Core (i7)
Instalaciones
empresariales completas
(5000 usuarios o más)
Requiere múltiples
servidores para uno o
más servidores de
aplicaciones, un servidor
SQL independiente y un
servidor de documentos
independiente.
Máquinas virtuales con
multiprocesador (mínimo
recomendado 4 CPU por
máquina)
Guía de administración de Xerox
®
Digital Alternatives 4
Requisitos mínimos
Componente
Instalación piloto
(ente 1 y 20 usuarios)
Implementaciones de
dimensiones
pequeñas o medias
Instalaciones
empresariales completas
(5000 usuarios o más)
(100 - 5000 usuarios)
RAM Mínimo de 8 GB de
RAM
Mínimo de 8 GB de
RAM para los hosts
Mínimo de 8 GB de RAM
por máquina virtual
de aplicaciones y del
servidor SQL (el
rendimiento de las
aplicaciones del servidor
SQL mejora con más
memoria en el host del
servidor de la base de
datos)
Espacio de disco
duro para las
aplicaciones
Espacio de disco
duro para el
almacenamiento
de documentos
Mínimo de 40 GB Mínimo de 40 GB Mínimo de 40 GB (cada
nodo del servidor de
aplicaciones)
Mínimo de 20 a
30 GB (para un
volumen estimado de
20 personas y 1 GB de
almacenamiento para
cada una)
El espacio requerido
depende del número
de usuarios de DA y
de la capacidad total
(cantidad máxima) de
almacenamiento de
documentos
permitida a cada
usuario (la cuota de
capacidad total de
almacenamiento de
documentos por usuario
se puede reducir,
máximo de 5 GB por
usuario)
Servidor independiente
para documentos,
configurado con un ES
alto (por ejemplo: discos
configurados en RAID 1
o 5 con canal de fibra)
El espacio requerido
depende del número de
usuarios de DA y de la
capacidad total (cantidad
máxima) de
almacenamiento de
documentos permitida a
cada usuario (la cuota de
capacidad total de
almacenamiento de
documentos por usuario se
puede reducir, máximo de
5 GB por usuario)
Windows Server 2008 R2 o 2012 2008 R2 o 2012 2008 R2 o 2012
Servidor SQL 2008 R2 o 2012 (para
la instalación piloto se
admite SQL Server 2008
Express)
Entorno para la
integración de
Microsoft Outlook/
Exchange
correo
electrónico y
calendario
2008 R2 o 2012 en
un servidor de base
de datos
independiente
Microsoft Outlook/
Exchange
2008 R2 o 2012 en un
servidor de base de
datos independiente
Instalación de servidor
con múltiples nodos,
configuración de alto
rendimiento con
distribuidor de carga
Guía de administración de Xerox
®
Digital Alternatives 5
Requisitos mínimos
Requisitos mínimos de software y
del sistema
Componente Mínimo Recomendado
Sistema
operativo
Servidor web Versión 7.5 de IIS Versión 7.5 de IIS para
Memoria virtual /
RAM
Acceso a
Network COM+
Acceso a DTC
desde la red
Componentes de
acceso
Microsoft .NET
Framework
Servidor de la
base de datos
Autenticación en
SQL
Permisos de
administración
del servidor
Windows Server® 2008 R2 Windows Server 2008 R2 o
Windows Server 2012
Server 2008 R2 o versión 8 de IIS
para Server 2012
8 GB 16 GB
No se necesita No se necesita
No se necesita No se necesita
Requerido (incluido en Microsoft®
.NET Framework 4.5.2)*
4.5.2 4.5.2
Microsoft SQL Server® 2008 R2 SQL Server 2012
Se necesita autenticación en
Windows con acceso mediante
cuenta de administrador para
cuentas de instalador y “ejecutar
como” (run as)
Requerido Requerido
Requerido (incluido en Microsoft®
.NET Framework 4.5.2)*
Se necesita autenticación en
Windows con acceso mediante
cuenta de administrador para
cuentas de instalador y “ejecutar
como” (run as)
*Windows Server 2008 R2 incorpora inicialmente .NET Framework versión 3.5. El único
modo de saber con seguridad la versión de .NET Framework que hay instalada en un
determinado ordenador con Windows es consultar el registro del ordenador. Puede
consultar cómo hacerlo en el siguiente artículo:
http://stackoverflow.com/questions/199080/how-to-detect-what-net-framework-versions-andservice-packs-are-installed?lq=1
6 Guía de administración de Xerox
®
Digital Alternatives
Requisitos mínimos
Requisito del navegador de la
interfaz de usuario del administrador
del servidor local
Mediante un navegador web compatible, como Internet Explorer, se puede acceder a la
interfaz de usuario del administrador del servidor local. En los ajustes de seguridad
definidos en el navegador, debe habilitarse “Active Scripting” para que JavaScript
pueda funcionar en la interfaz de usuario del servidor local de DA.
Guía de administración de Xerox
®
Digital Alternatives 7
Requisitos previos para la
instalación del servidor
local
Antes de instalar y configurar el servidor local de Xerox® Digital Alternatives (DA), deben
seguirse los siguientes pasos:
• El servicio de Soporte de aplicaciones MPS debe crear una cuenta de cliente en el
servidor central de DA basado en la nube que genere una identificación (ID) de
cuenta de cliente. Consulte Obtener el ID de la cuenta del cliente si desea más
información.
• El departamento de TI del cliente debe crear una cuenta de usuario de servicio
para que el servicio de mantenimiento la utilice en el servidor local, así como en los
grupos de aplicaciones IIS. Consulte Obtener el nombre de usuario y la contraseña
si desea más información.
• El administrador debe completar los siguientes pasos.
– Determinar el número máximo de usuarios finales
– Evaluar el software de la plataforma de los usuarios finales
– Evaluar la configuración del servidor
– Obtener información de la infraestructura de TI del cliente
– Seleccionar el método de distribución del software cliente para ordenador
– Obtener la ruta del catálogo global
Si el cliente tiene el Catálogo global activado y desea usar un catálogo global
específico en lugar de usar nuestro método de detección automática, debe
obtener la ruta completa para su configuración después de la instalación.
– Obtener las credenciales necesarias
– Obtener el ID de la cuenta del cliente
– Obtener el nombre de usuario y la contraseña de la cuenta de servicio
– Definir las funciones del servidor
– El servidor local de Digital Alternatives requiere la habilitación de un determinado
número de funciones de servidor para funcionar. La tabla más abajo describe las
funciones necesarias.
Guía de administración de Xerox
®
Digital Alternatives 9
Requisitos previos para la instalación del servidor local
Categoría de la
función
Servicios de función • .NET Framework 3.5.1
Servidor de
aplicaciones
Servidor web • Funciones comunes de HTTP (no se requiere la función de
Ajustes
• Compatibilidad con Web Server (IIS)
• Uso compartido del puerto TCP
• Compatibilidad con el servicio de activación de procesos de
Windows
• Cola de mensajes
• Herramientas de administración del servidor remoto
• Servicios SNMP
• Cliente de Telnet
• Servicio de activación de procesos de Windows
• Funciones de .NET Framework 3.5.1
publicación de WebDAV)
• Desarrollo de la aplicación
• Rendimiento y diagnósticos (no se requiere la función de inicio de
sesión de ODBC)
• Seguridad
• Herramientas de gestión
• Web Core de host IIS
Determinar el número máximo de
usuarios finales
Debe identificarse el número máximo de usuarios finales previsto para poder:
• instalar las licencias adecuadas en el servidor central de DA;
• calcular los requisitos de almacenamiento del repositorio de documentos del
servidor;
• evaluar la necesidad de múltiples servidores de DA para no sobrecargar la red.
Instalar licencias en el servidor central de DA
El servidor central de DA gestiona las licencias de los clientes en cada implantación. Una
solución de DA concreta deberá tener asignadas tantas licencias como usuarios finales
vayan a utilizar la solución. Si prevé tener 500 usuarios finales, la solución de DA deberá
tener asignados 500 usuarios y tener instaladas las licencias correspondientes en el
servidor central de DA. Si posteriormente hay más de 500 usuarios, será necesario
obtener más licencias para esa cuenta.
El número de usuarios con licencia se corresponde con los usuarios incorpo rados que
hay registrados en el servidor local de DA. Las licencias disponibles disminuyen a
medida que se incorporan usuarios. Un usuario que utilice múltiples dispositivos (como
10 Guía de administración de Xerox
®
Digital Alternatives
Requisitos previos para la instalación del servidor local
un ordenador personal y un iPad), contará como un solo usuario en el grupo de licencias.
En el ejemplo de los 500 usuarios de la licencia instalada, tendrán permiso para usar el
sistema los primeros 500 usuarios finales del cliente que accedan correctamente por
primera vez al servidor del cliente de DA. Los usuarios adicionales necesitarán licencias
adicionales.
Requisitos de almacenamiento de los usuarios con licencia
El número máximo de usuarios finales sirve para determinar los requisitos de
almacenamiento del repositorio de documentos del servidor. A cada usuario incorporado
se le asigna un espacio de almacenamiento de documentos, configurable en el servidor
local de DA y con un valor predeterminado de 5 GB por cuenta de usuario. Si dispone de
500 usuarios con un máximo de 5 GB de espacio de almacenamiento, necesitará una
capacidad de almacenamiento de 2,5 TB en la planificación de recursos d e la solución.
Múltiples servidores de DA para una carga de red
apropiada
El número máximo de usuarios finales y la cantidad de datos a los que accederán son
factores que determinarán si es necesario implantar servidores DA adicionales o no.
A medida que se incorporan nuevos documentos en el sistema, estos son accesibles
automáticamente desde otros dispositivos asociados al usu ario con licencia. Mediante la
replicación de documentos, se envían copias del documento original al servidor y luego a
los distintos dispositivos asociados al usuario. Si, dentro de la misma red del servidor
DA, hay una parte significativa de documentos compartidos con otros usuarios, estos
también recibirán copias de esos documentos.
Si hay un número excesivo de usuarios asignados a una única implantación del servidor,
la red asociada al servidor DA podría congestionarse y empezar a tener problem as para
atender otras peticiones de los clientes. En tal caso puede ser necesario implan tar
múltiples servidores DA para responder adecuadamente a la carga de los servidores y
de la red.
Evaluar el software de la plataforma
de los usuarios finales
Deben evaluarse las plataformas utilizadas para acceder a DA teniendo en cuenta los
siguientes requisitos:
Plataforma
Ordenador personal • Windows 7
iPAD 2, 3, 4, Air,
mini (sin retina), mini (retina)
Versión de software necesaria
para usar DA
• Windows 8 o Windows 8.1
iOS 7.0, iOS 7.1, iOS 8, iOS 9
.NET Framework para el
software cliente de DA
instalado
automáticamente
no procede
Guía de administración de Xerox
®
Digital Alternatives 11
Requisitos previos para la instalación del servidor local
Evaluar la configuración del servidor
DA
Dirección (IP) de la red
El servidor DA se debe instalar en un servidor con una dirección IP fija (estática).
Servidor de web instalado
El servidor DA proporciona una interfaz de administrador basada en web y, para la
comunicación entre servidores y con clientes mediante la interfaz web de REST,
aprovecha algunas de las capacidades del sistema de servidores web IIS de Microsoft
instalado en el mismo servidor. La versión correcta de IIS para la instalación en servidor
y host es la siguiente:
• Para la instalación en servidores con Windows Server 2008 R2, se requiere la
versión 7.5 de IIS.
• Para la instalación en host con Windows Server 2012, se requiere la versión 8
predeterminada de IIS.
Obtener información de la
infraestructura de TI del cliente
• Dominio de autenticación: este dato debe añadirse manualmente
• Servidores de correo electrónico: servidor y puerto SMTP
Dominios de autenticación del cliente
Los dominios de autenticación validan las credenciales del usuario dentro del dominio de
red del cliente. Todos los usuarios que acceden a DA (a través de los clientes de
software del ordenador o iPad), necesitan autenticación mediante un domini o de red de
Microsoft Windows.
El cliente envía las peticiones de autenticación de usuarios al servidor local de DA. El
servidor DA utiliza su configuración con LDAP/directorio activo del sistema de gestión de
usuarios de red del cliente. Los dominios de autenticación reciben las credenciales de
usuario del dominio del cliente introducidas en el software cliente por el usuario final y
enviadas al servidor local de DA.
La interacción entre el servidor DA y los dominios de autenticación debe configurarse
individualmente para cada dominio mediante el Administrador del servidor. Por tanto, el
servidor DA debe estar asociado al dominio de red del cliente, pero no está instalado en
el controlador del dominio.
12 Guía de administración de Xerox
®
Digital Alternatives
Requisitos previos para la instalación del servidor local
Para añadir un dominio que no se detecte de forma automática, se necesita la siguiente
información:
• el nombre de dominio (etiqueta);
• el nombre del dominio de autenticación FQDN;
• el número del puerto que controla el servidor de autenticación cuando hay peticiones
de autenticación;
• Determinar si el servidor LDAP admite conexiones SSL
Datos del servidor de correo electrónico
Servidor de protocolo simple de transferencia de correo (SMTP)
El servidor DA se encarga de enviar documentos por correo electrónico a los
destinatarios que solicitan los usuarios finales desde su software cliente de DA en forma
archivos adjuntos de correo. Cuando un usuario final que utiliza el software cliente de DA
solicita el envío de un documento por correo electrónico, el servidor local de DA adjunta
una copia del documento al correo electrónico y la envía al destinatario del mensaje.
No se admiten otras interfaces de correo electrónico. Ejemplos: Microsoft Exchange,
POP3, IMAP.
Para configurar el servidor de correo saliente (SMTP), se requieren los siguientes datos:
• Nombre o dirección IP y número de puerto del servidor de correo SMTP que usará la
aplicación para los mensajes de correo electrónico. Estos datos podrán solicitarse al
grupo de TI del cliente donde se instale el servidor.
Dominios de correo electrónico del cliente
Durante la configuración inicial de la cuenta del cliente en el servidor central de DA antes
de instalar el servidor local en el entorno de red del cliente, el equipo de soporte de
Xerox configura el dominio de correo electrónico del cliente en la cuenta del cliente. Este
dominio de correo electrónico es el que se usará durante el proceso de incorporación del
usuario final al servidor central cuando los usuarios proporcionen su dirección de correo
electrónico de la empresa como parte de sus credenciales de acceso al sistema.
Es importante que los usuarios finales utilicen solo el dominio de la dirección de correo
electrónico del cliente asociado a la cuenta DA del cliente. No se admiten direcciones de
correo electrónico públicas como, por ejemplo, las de gmail.com.
Cada cuenta de cliente en el servidor central puede tener múltiples dominios de correo
electrónico válidos para el dominio de red de correo electrónico del cliente. Por ejemplo,
se puede añadir xerox.com y usa.xerox.com a los dominios de correo electrónico
compatibles de la empresa de un cliente determinado y los usuarios con cualquiera de
esos dos dominios de correo electrónico tendrán acceso a su cuenta.
Guía de administración de Xerox
®
Digital Alternatives 13
Requisitos previos para la instalación del servidor local
Consultar la agenda de direcciones del cliente
El servidor local de DA ofrece aplicaciones cliente para el usuario final que permiten
buscar la dirección de correo electrónico de otro usuario gracias a la agenda de
direcciones global de TI del cliente. Esto lo hace el servidor local mediante una
búsqueda de LDAP/directorio activo. Consulte Añadir un dominio manualmente y Editar
un dominio para obtener información sobre la configuración de las conexiones LDAP.
Seleccionar el método de distribución del software cliente
para ordenador
Para decidir cómo distribuir el software de cliente del PC, considere si el usuario final
cuenta con derechos administrativos en su PC. La respuesta orientará la implementación
del cliente de software del PC.
Método de
distribución del
software cliente
para ordenador
Script de inicio de
sesión para
usuarios finales
Distribución del
script de
administración de
TI del cliente
Inclusión en la
distribución de
imágenes de los
ordenadores
Instalación
autoextraíble
El usuario final
tiene permisos de
administración en
el ordenador
Sí El instalador del cliente es “distribuido” de modo
No El departamento de TI del cliente crea un script que
Sí o no La imagen del sistema operativo se mantiene
Sí El software de instalación del cliente para ordenador
Descripción
interactivo en el contexto de usuario, lo que significa
que ejecuta el comando como el usuario que ha
iniciado sesión. El departamento de TI del cliente
crea un script de conexión que ejecutará el instalador
para ordenador en la siguiente sesión que inicie el
usuario final; para ello usará la sintaxis de instalación
silenciosa del cliente para ordenador que figura en el
siguiente apartado de este documento.
se ejecuta como administrador del cliente para
ordenador siguiendo las Instrucciones de instalación
silenciosa del cliente para ordenadores.
centralizada y se copia en el equipo del usuario final
como parte del ciclo normal de actualizaciones de
software de los ordenadores que comprende la
instalación del cliente para ordenadores.
puede suministrarse en un único ejecutable de
instalación autoextraíble que se puede guardar en
una carpeta accesible, centralizada en un servidor de
archivos dentro de la red del cliente, a la cual puedan
acudir los usuarios para descargar el software e
instalarlo ellos mismos.
14 Guía de administración de Xerox
®
Digital Alternatives
Requisitos previos para la instalación del servidor local
Instrucciones de instalación silenciosa del cliente para ordenadores
El paquete de instalación del software cliente Digital Alternatives para ordenadores se
puede ejecutar desde la línea de comandos de acuerdo con el siguiente método
C:\> XeroxDigitalAlternativesTool[SoftwareVersionNumber].exe /s /l<language code>
donde <language code> se tomará de la tabla que aparece a continuación:
Idioma Código de idioma
Inglés: Estados Unidos (en-US) 1033
Francés: Francia (fr-FR) 1036
Francés: Canadá (fr-CA) 3084
Alemán: Alemania (de-DE) 1031
Italiano (it-IT) 1040
Español internacional (es-ES) 1034
Japonés 1041
Portugués de Brasil (pt-BR) 1046
Tabla 1: Código de idioma
1
:
Obtener la ruta del catálogo global
Si el cliente tiene el Catálogo global activado y desea usar un catálogo global específico
en lugar de usar nuestro método de detección automática, debe obtener la ruta completa
para su configuración después de la instalación.
Obtener las credenciales necesarias
El administrador que realiza la instalación del servidor DA debe disponer de:
• acceso administrativo al host del servidor de la base de datos;
• acceso administrativo al servidor SQL instalado en el host de la base de datos.
Obtener el ID de la cuenta del cliente
El Soporte de aplicaciones MPS crea un ID de cuenta del cliente en el sistema del
servidor central de DA (implantado en la infraestructura de red en la nube Microsoft
1
Se precisan derechos administrativos en el servidor local para ejecutar la instalación silenciosa.
Guía de administración de Xerox
®
Digital Alternatives 15
Requisitos previos para la instalación del servidor local
Azure). Cuando se crea una cuenta de cliente en el servidor central, este genera un
único ID de cliente. El ID de cliente se utiliza en los siguientes casos:
• cuando el sistema de licencias cliente (CLS) genera una clave de licencia que utiliza
en el servidor central para habilitar licencias cliente por puesto de DA;
• cuando se instala el software del servidor local para:
– registrar un servidor local de DA concreto en un servidor central;
– identificar de forma exclusiva un servidor local de DA concreto entre los
servidores locales asociados al servidor central.
El ID del cliente (también denominado ID de empresa) aparece en las siguie ntes
pantallas:
– Listado de clientes del servidor central
– Resumen del sistema del servidor local de DA
16 Guía de administración de Xerox
®
Digital Alternatives
Requisitos previos para la instalación del servidor local
Obtener el nombre de usuario y la
contraseña de la cuenta de servicio
El servicio de mantenimiento utiliza una cuenta de usuario de servicio (creada p or el
departamento de TI del cliente) en el servidor local y en los grupos de aplicaciones IIS.
En el momento de la instalación del servidor local se requieren el nombre de usuario y la
contraseña de la cuenta.
Si el servidor SMTP empleado requiere la autenticación del usuario, se usarán el nombre
de usuario y la contraseña de la cuenta de servicio para la autenticación en el servidor
SMTP.
La cuenta de usuario de servicio debe:
• ser una cuenta de dominio y tener permisos de administración en los nodos del
servidor local de DA;
• tener una contraseña que no caduque, ya que una contraseña caducada afectará al
funcionamiento del servidor local cuando intente arrancar el servicio;
• tener el acceso y los permisos necesarios para enviar correo electrónico en nombre
de DA;
• cumplir lo siguiente:
Área de
seguridad
Instalar Las políticas del
Acceso al
registro
Cuenta de usuario
del instalador
grupo de TI deben
permitir que la
cuenta de usuario
instale software
Acceso de lectura
y escritura
Ejecutar como cuenta
(de servicio)
En una configuración
Acceso de lectura y
escritura
Comentarios
típica, tendrá todos los
permisos necesarios si
es miembro del grupo de
administradores; de no
ser así, consulte la
documentación relativa a
la configuración de estas
políticas
Incluidas nuestras
propias claves
indicadas en
HKEY_LOCAL_MACH
INE\SOFTWARE\Wow
6432Node\
Guía de administración de Xerox
®
Digital Alternatives 17
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