Xerox Digital Alternatives system manual [de]

Version 2.0.XX

Oktober 2016

Xerox® Digital Alternatives

Systemhandbuch

IOS ist eine Marke bzw. eingetragene Marke von Cisco in den USA und anderen Ländern und wird unter Lizenz verwendet.

Microsoft®, Windows® Betriebssystem, SQL Server®, Windows Server® und Microsoft®.NET sind eingetragene Marken bzw. Marken der Microsoft Corporation in den USA und/oder anderen Ländern.

Macintosh® , iPad®,, Retina®, iWork®, Pages®, Numbers® und Keynote® sind Marken von Apple Inc., die in den USA und anderen Ländern eingetragen sind.

iPad mini™ und iPad Air™ sind Marken von Apple Inc.

Versionsprotokoll

Version	Datum	Beschreibung
2.0.XX	Oktober 2016	Aktualisiert mit Funktionen der Version 2.0 samt Unterstützung von
		Mac und Android-Tablets
1.1	Mai 2015	• Name der Anwendung in Text und Bildern aktualisiert
		• Zuordnung der Marken aktualisiert
		• Bildschirmkopien aufgrund der Namensänderung überarbeitet

Support für Funktionen unter 1.1 hinzugefügt (Cloud, Support für iOS 8 und Aktualisierung von .NET Framework)

1.0August 2014 Erstveröffentlichung

Inhaltsverzeichnis

Einführung .................................................................................	1
Zweck und Zielgruppe ..................................................................................	1
Die Xerox® Digital Alternatives-Lösung ........................................................	1
Glossar .........................................................................................................	3
Mindestanforderungen...............................................................	5
Serveranforderungen ...................................................................................	5
Mindestanforderungen an die Hardware nach Implementierungsgröße ......	5
Mindestanforderungen an Software und System .........................................	7
Browser-Anforderungen für die Administratorbenutzeroberfläche auf dem
lokalen Server ..............................................................................................	7
Voraussetzungen für die lokale Serverinstallation .....................	9
Bestimmen der maximalen Anzahl an Endbenutzern ................................	10
Überprüfen der Software für die Endbenutzerplattform.....................	11
Überprüfen der DA-Serverkonfiguration ............................................	11
Erfassen der IT-Infrastrukturinformationen für Clients.......................	12
Informationen zum E-Mail-Server......................................................	13
Auswählen der Verteilungsmethode für die PC-Client-Software .......	13
Erfragen des Pfads zum globalen Katalog .................................................	15
Erfragen der erforderlichen Zugangsdaten ................................................	15
Erfragen der Konto-ID des Kunden ............................................................	15
Erfragen des Benutzernamens und Kennworts für das Dienstkonto..........	16
Definieren der Serverrollen ........................................................................	19
Erforderliche Aktivierung von Windows Server-Funktionen ..............	20
Konfigurieren des Proxy-Servers ...............................................................	20
Installieren der Software.............................................................................	22
DA-Relaisdienst..........................................................................................	25
Konfigurieren des lokalen DA-Servers.....................................	27
Anmelden am lokalen DA-Server ...............................................................	27
Festlegen von Parametern auf Konfigurationsregisterkarten .....................	28
Die Registerkarte „Systemzusammenfassung“ .................................	28
Die Registerkarte „Einstellungen“......................................................	29
Bearbeiten der SMTP-Servereinstellungen für ausgehende E-Mails 32
Registerkarte „EFSS-Anbieter“..........................................................	33
Registerkarte „Arbeitsabläufe“...........................................................	34
Die Registerkarte „Aufgaben“ ............................................................	35
Xerox® Digital Alternatives – Systemhandbuch	iii

Inhaltsverzeichnis
Die Registerkarte „Benutzer“ .............................................................	37
Die Registerkarte „Status“ .................................................................	38
Die Registerkarte „Domänen“............................................................	39
E-Mail-Einstellungen ..................................................................................	41
Server für ausgehende E-Mails nutzt Benutzernamen und Kennwort
für das Dienstkonto............................................................................	41
E-Mail-Absenderadresse ...................................................................	41
Proxyserverangaben ..................................................................................	41
Zugriff auf den Zentralserver vom lokalen Server und von der
Clientsoftware über den Proxyserver ................................................	41
Manuelle Konfiguration der Proxyservereinstellungen auf dem lokalen
Server ................................................................................................	42
Verfahren bezüglich der Kundenlizenz-ID ...............................	45
Zweck der Kunden-ID im Serverinstallationsverfahren ..............................	46
Verfahren zum Bezug der Digital Alternatives-Kundenlizenz-ID ................	46
Komponenten des lokalen Servers..........................................	49
Konfigurieren mehrerer Server ................................................	51
Beispiel für ein Mehrfachknotensystem......................................................	51
Einrichten der lokalen DA-Server ......................................................	52
Priorisieren des Servers in der Liste ..........................................................	52
Deaktivieren eines Anwendungsservers ....................................................	52
Softwarewartung, Fehlerbehebung und Support .....................	53
Softwarewartung ........................................................................................	53
Backups und Wiederherstellung........................................................	53
Entfernen der Software......................................................................	53
Migration eines installierten lokalen Servers auf einen neuen Host...........	54
Fehlerbehebung .........................................................................................	56
Client-/Serverkonnektivität.................................................................	56
Identifizieren von Problemen .............................................................	57

Kontakt zum Support für Administratoren und Implementierer 63

iv	Xerox® Digital Alternatives – Systemhandbuch

Einführung

Zweck und Zielgruppe

Dieses Dokument richtet sich an IT-Administratoren auf Kundenseite (oder an Mitarbeiter mit entsprechender Funktion) sowie an Kundenbetreuer von Xerox.

Die Xerox® Digital Alternatives-

Lösung

Xerox® Digital Alternatives (DA) ist eine Produktivitätsund Zusammenarbeitsanwendung und bietet eine Alternative zur Nutzung herkömmlicher Papierdokumente. Mithilfe von DA können Benutzer Dokumente innerhalb einer einzigen Anwendung lesen, kommentieren, speichern und mit anderen teilen.

DA verwendet eine Client/Server-Architektur. Ein DA-Server wird entweder in eine private Cloud oder lokal in der Netzwerkumgebung des Kunden installiert. Ein DA-Client wird auf dem PC und/oder iPad des Benutzers installiert.

Bei der Installation des lokalen Servers vor Ort verfügen die DA-Server und DA-Clients jeweils über eine eigene lokale Datenbank zum Speichern von Dokumentmetadaten. Neu erstellte oder aktualisierte Dokumente werden automatisch auf dem DA-Server repliziert und von dort aus an alle Geräte des Benutzers übertragen.

Zur Installation von privaten Clouds gestatten Sie es uns zwar, über VPN eine Verbindung zu Ihrem Netzwerk herzustellen, aber die Server gehören Xerox, und Einrichtung wie Wartung führt ebenfalls Xerox durch. Bitte informieren Sie sich im Anhang im Abschnitt zur Installation privater Clouds über die grundlegenden Installationsschritte und die Architektur.

Xerox® Digital Alternatives – Systemhandbuch

Xerox Digital Alternatives system manual

Einführung

Abbildung 1: Komponenten für die Installation mit lokalem Server vor Ort.

Folgende Schritte sind erforderlich, um Xerox® Digital Alternatives in der Netzwerkumgebung eines Kunden zu implementieren:

	Schritt	Verantwortliche Person/Gruppe
1.	Erstellen eines Kundenkontos auf dem zentralen	Anwendungssupport der MPS
	DA-Server in der Cloud
2.	Erstellen eines Dienstkontos zur Nutzung durch den	IT-Abteilung des Kunden
	Wartungsdienst auf dem lokalen Server sowie der
	IIS-Anwendungspools – das Dienstkonto muss
	folgende Bedingungen erfüllen:
	• es handelt sich um ein Domänenkonto,
	• es verfügt über Administratorrechte auf den
	Knoten des lokalen DAT-Servers und
	• das Kennwort unterliegt keiner Befristung.
	Weitere Informationen erhalten Sie in Erfragen des
	Benutzernamens und Kennworts.
3.	Installieren und Konfigurieren der Software des	Servicebereitstellung
	lokalen DA-Servers innerhalb der Kundenumgebung
4.	Erstellen und Hochladen der Erstlizenzen auf den	Anwendungssupport der MPS
	zentralen DA-Server
5.	Überprüfen der Betriebsbereitschaft von DA	Globales Bereitstellungscenter/
		Anwendungssupport der MPS
6.	Einrichten der Client-Software für PCs und iPads in	Servicebereitstellung
	der Kundenumgebung

2	Xerox® Digital Alternatives – Systemhandbuch

Einführung

Glossar

Begriff/Abkürzung	Definition
DA	Xerox® Digital Alternatives
GDC	Global Delivery Center (Globales Bereitstellungscenter)
FQDN	Fully Qualified Domain Name (Vollqualifizierter Domänenname)
MSMQ	Microsoft® Message Queuing
NFIT	NewField IT (IT-Beratungsunternehmen)
Onboarding	Gemeint ist der Vorgang, im Rahmen dessen sich ein neuer Benutzer
(Registrierung)	erfolgreich in der DA-Client-Software anmeldet (über einen PC, ein Tablet
	oder das iPad), die Lösung für diesen Benutzer registriert, die
	Arbeitsumgebung des Benutzers eingerichtet wird und der Benutzer
	hinsichtlich der generellen Volumenlizenzierung erfasst wird.
	Ein Benutzerkonto gilt als registriert, wenn sich der Benutzer nach der
	Installation des Clients während der Implementierung zum ersten Mal in
	einem DA-Client (PC oder iPad) anmeldet.
VPN	Virtual Private Network

Xerox® Digital Alternatives – Systemhandbuch

Mindestanforderungen

Die Mindestanforderungen an das System für Xerox® Digital Alternatives (DA) variieren je nach Kunde in Abhängigkeit vom Umfang der Implementierung (einschließlich Anzahl an Clients, Anzahl an Dokumenten, Netzwerkkonnektivität). Dieses Kapitel behandelt folgende Punkte:

•Serveranforderungen

•Mindestanforderungen an die Hardware nach Implementierungsgröße

•Mindestanforderungen an Software und System

•Browser-Anforderungen für die Administratorbenutzeroberfläche auf dem lokalen Server

Serveranforderungen

Die Serversoftware muss auf einem dedizierten Server installiert werden, also auf einem anderen Server als dem Host des SQL-Servers (mit Ausnahme von kleineren Pilotprojektinstallationen). Dieser dedizierte Server kann sich auf einem virtuellen Server befinden.

Die DA-Serversoftware sollte nicht auf einem Server mit anderer bereits installierter Software der Xerox® Managed Print Services installiert werden.

Mindestanforderungen an die

Hardware nach Implementierungsgröße

Komponente	Pilotbereitstellung	Kleine-mittlere	Komplexe unternehmensweite
	(1–20 Benutzer)	Bereitstellungen	Implementierung (über 5000
		(100 - 5000 Benutzer)	Benutzer)
Server	Nur Pilotprojekt:	Erfordert separate	Erfordert mehrere Server für
	Anwendungsserver	Server für SQL-Server,	einen oder mehrere
	(Webserver),	Web-/Anwendungs-	Anwendungsserver, einen
	Dokumentserver und	server und Dokument-/	separaten SQL-Server und
	SQL-Server können	Dateiserver	einen separaten
	sich auf demselben		Dokumentserver
	Host befinden.

Xerox® Digital Alternatives – Systemhandbuch

Mindestanforderungen

Komponente	Pilotbereitstellung	Kleine-mittlere
	(1–20 Benutzer)	Bereitstellungen
		(100 - 5000 Benutzer)
Prozessor	Vierkernprozessor (i7)	Vierkernprozessor (i7)

RAM	Min. 8 GB RAM	Min. 8 GB RAM für
		Anwendungsund
		SQL-Server-Hosts
		(Leistungsfähigkeit der
		SQL-Server-
		Anwendung verbessert
		sich mit zusätzlichem
		Speicher auf DB-
		Server-Host)
Festplatten-	Min. 40 GB	Min. 40 GB
speicher für
Anwendungen

Komplexe unternehmensweite Implementierung (über 5000 Benutzer)

VMs mit mehreren Prozessoren (empfohlen: mindestens 4 CPUs je VM)

Min. 8 GB RAM je VM

Min. 40 GB (jeder

Anwendungsserverknoten)

Festplatten-	Min. 20–30 GB (unter	Erforderlicher
speicher zur	der Annahme, dass	Speicherplatz hängt ab
Dokument-	20 Personen je 1 GB	von der Anzahl der
speicherung	Speicher nutzen)	DA-Benutzer und der
		für jeden Benutzer
		freigegebenen
		Dokumentspeicherkap
		azität (Kontingent)
		(Gesamtkapazität zur
		Dokumentspeicherung
		je Benutzer kann nach
		unten korrigiert
		werden; max. 5 GB je
		Benutzer)

Windows-	2008 R2 oder 2012	2008 R2 oder 2012
Server

Separater Server für Dokumente, für hohe E/A-Last konfiguriert (Beispiel: als RAID 1 oder RAID 5 konfigurierte Laufwerke mit Fibre Channel)

Erforderlicher Speicherplatz hängt ab von der Anzahl der DA-Benutzer und der für jeden Benutzer freigegebenen Dokumentspeicherkapazität (Kontingent) (Gesamtkapazität zur Dokumentspeicherung je Benutzer kann nach unten korrigiert werden; max. 5 GB je Benutzer)

2008 R2 oder 2012

SQL-Server	2008 R2 oder 2012	2008 R2 oder 2012 auf	2008 R2 oder 2012 auf einem
	(SQL Server 2008	separatem	separaten Datenbankserver
	Express reicht unter	Datenbankserver
	Umständen aus zur
	Einrichtung von
	Pilotprojekten)
Umgebung für	Microsoft Outlook/	Microsoft Outlook/	Serverinstallation mit mehreren
E-Mail- und	Exchange	Exchange	Knoten; Hochleistungs-
Kalender-			konfiguration mit
integration			Lastenausgleich

6	Xerox® Digital Alternatives – Systemhandbuch

Mindestanforderungen

Mindestanforderungen an Software und System

Komponente	Minimum
Betriebssystem	Windows Server® 2008 R2

Webserver	IIS Version 7.5

Virtueller	8 GB
Arbeitsspeicher/RAM
Netzwerk-COM+-Zugriff	Nicht erforderlich
Netzwerk-DTC-Zugriff	Nicht erforderlich
Zugriffskomponenten	Erforderlich (mit Microsoft® .NET
	4.5.2 Framework)*
Microsoft .NET	4.5.2
Framework
Datenbankserver	Microsoft SQL Server® 2008 R2
SQL-Authentifizierung	Windows-Authentifizierung
	erforderlich mit Administrator-
	rechten für Installationsund
	„Ausführen als“-Konten

Serververwaltungsrechte Erforderlich

Empfohlen

Windows Server 2008 R2 oder Windows Server 2012

IIS Version 7.5 für Server 2008 R2 oder IIS Version 8 für Server 2012

16 GB

Nicht erforderlich

Erforderlich (mit Microsoft® .NET

4.5.2 Framework)*

4.5.2

SQL Server 2012

Windows-Authentifizierung erforderlich mit Administratorrechten für Installationsund „Ausführen als“-Konten

Erforderlich

*Windows Server 2008 R2 ist anfänglich gebündelt mit .NET Framework Version 3.5. Die einzige sichere Methode zum Bestimmen der auf einem beliebigen Computer mit Windows installierten Version von .NET Framework ist die Überprüfung der Registrierung des Computers. Informationen zur Vorgehensweise enthält der folgende Artikel:

http://stackoverflow.com/questions/199080/how-to-detect-what-net-framework-versions-and- service-packs-are-installed?lq=1

Browser-Anforderungen für die

Administratorbenutzeroberfläche auf dem lokalen Server

Auf die Administratorbenutzeroberfläche auf dem lokalen Server wird über einen kompatiblen Webbrowser (z. B. Internet Explorer) zugegriffen. In den Sicherheitseinstellungen des Browsers muss Active Scripting aktiviert sein, damit JavaScript mit der Benutzeroberfläche auf dem lokalen DA-Server funktioniert.

Xerox® Digital Alternatives – Systemhandbuch

Voraussetzungen für die lokale Serverinstallation

Die folgenden Voraussetzungen müssen erfüllt sein, bevor der lokale Server von Xerox® Digital Alternatives (DA) implementiert und konfiguriert werden kann:

•Der Anwendungssupport der MPS muss ein Kundenkonto auf dem zentralen DAServer in der Cloud erstellen, wodurch eine Kundenkonto-ID erzeugt wird. Weitere Informationen enthält der Abschnitt Erfragen der Konto-ID des Kunden.

•Die IT-Abteilung des Kunden muss ein Dienstkonto zur Nutzung durch den Wartungsdienst auf dem lokalen Server sowie die IIS-Anwendungspools erstellen. Weitere Informationen enthält der Abschnitt Erfragen des Benutzernamens und Kennworts.

•Der Administrator muss folgende Schritte durchführen:

–Bestimmen der maximalen Anzahl an Endbenutzern

–Überprüfen der Software für die Endbenutzerplattform

–Überprüfen der DA-Serverkonfiguration

–Erfassen der IT-Infrastrukturinformationen für Clients

–Auswählen der Verteilungsmethode für die PC-Client-Software

–Erfragen des Pfads zum globalen Katalog

Wenn der Kunde die Funktion „Globaler Katalog“ aktiviert hat und anstelle unseres Verfahrens zur automatischen Erkennung einen bestimmten Katalog verwenden möchte, erfragen Sie bitte den vollständigen Pfad für eine Konfiguration nach der Installation.

–Erfragen der erforderlichen Zugangsdaten

–Erfragen der Konto-ID des Kunden

–Erfragen des Benutzernamens und Kennworts für das Dienstkonto

–Auf dem lokalen Digital Alternatives-Server müssen für den Betrieb mehrere Serverrollen aktiviert sein. In der Tabelle unten werden die erforderlichen Rollen aufgeführt.

Rollenkategorie	Einstellungen
Rollendienste	•	.NET Framework 3.5.1
	• Unterstützung von Webservern (IIS)
	•	TCP-Portfreigabe

• Unterstützung des Aktivierungsdienstes für Windows-Prozesse

Xerox® Digital Alternatives – Systemhandbuch

Voraussetzungen für die lokale Serverinstallation

Rollenkategorie	Einstellungen
Anwendungsserver	•	Message Queuing
	•	Remoteserver-Verwaltungstools
	•	SNMP-Dienst
	•	Telnet-Client
	•	Windows-Prozessaktivierungsdienst
	• .NET Framework 3.5.1-Features
Webserver	•	Allgemeine HTTP-Features (WebDAV-Veröffentlichungsrolle ist
		nicht erforderlich)
	•	Anwendungsentwicklung
	• Systemzustand und Diagnose (ODBC-Protokollierungsrolle ist nicht
		erforderlich)
	•	Sicherheit
	•	Verwaltungstools
	•	Hostfähiger IIS-Webkern

Tabelle 1: Sprachcode

Bestimmen der maximalen Anzahl an Endbenutzern

Die erwartete maximale Anzahl an Endbenutzern wird zur Durchführung der folgenden Aufgaben bestimmt:

•Implementieren der entsprechenden Lizenzierung auf dem zentralen DA-Server,

•Schätzen der Speicheranforderungen für das Dokumentenarchiv des Servers und

•Beurteilen des Bedarfs für mehrere DA-Server zwecks ausgewogener Netzwerkauslastung.

Lizenzierung auf dem zentralen DA-Server

Der zentrale DA-Server verwaltet die Client-Lizenzierung für die jeweilige Implementierung. Mit jedem registrierten Endbenutzer verringert sich die Anzahl der für eine DA-Lösung jeweils definierten Lizenzen. Wenn die DA-Lösung beispielsweise für 500 Endbenutzer zur Verfügung stehen soll, muss die entsprechende Anzahl an Lizenzen auf dem zentralen DA-Server implementiert werden. Sobald mehr als

500 Benutzer die Lösung verwenden möchten, müssen weitere Lizenzen für das Kundenkonto erworben werden.

Die Anzahl an lizenzierten Benutzern ergibt sich aus der Anzahl der auf dem lokalen DAServer erfassten registrierten Benutzer. Mit jedem Benutzer, der den OnboardingVorgang erfolgreich durchläuft, verringert sich die Anzahl der verfügbaren Lizenzen. Ein Benutzer mit mehreren Geräten (z. B. mit einem PC und einem iPad) benötigt insgesamt nur eine Lizenz. Im Beispiel mit der für 500 Benutzer implementierten Lizenzierung wären die ersten 500 Client-Endbenutzer, die sich erfolgreich zum ersten Mal am DA-Client-

10	Xerox® Digital Alternatives – Systemhandbuch

Voraussetzungen für die lokale Serverinstallation

Server anmelden, zur Nutzung des Systems berechtigt. Zusätzliche Benutzer würden zusätzliche Lizenzen erfordern.

Speicheranforderungen für lizenzierte Benutzer

Anhand der maximalen Anzahl an Endbenutzern werden die Speicheranforderungen des Dokumentarchivs auf dem Server bestimmt. Jedem registrierten Benutzer wird eine bestimmte Menge an Speicherplatz für Dokumente zugeteilt. Dieses Kontingent kann innerhalb des lokalen DA-Servers konfiguriert werden und beträgt standardmäßig 5 GB je Benutzer. Bei 500 Benutzern mit jeweils maximal 5 GB Speicherplatz müssten also

2,5 TB an Speicherkapazität bei der Ressourcenplanung für die Lösung eingeplant werden.

Mehrere DA-Server für eine ausgewogene Netzwerkauslastung

Die maximale Anzahl an Endbenutzern und die Menge der von ihnen abgerufenen Daten sind wichtige Faktoren bei der Entscheidung, ob zusätzliche DA-Server implementiert werden sollten.

Werden neue Dokumente in das System aufgenommen, stehen sie automatisch auch auf den jeweils anderen Geräten der lizenzierten Benutzer zur Verfügung. Bei der Dokumentreplizierung werden Kopien des ursprünglichen Dokuments an den Server gesendet und von dort aus an die verschiedenen Benutzergeräte weitergeleitet. Falls ein signifikanter Anteil der Dokumente mit anderen Benutzern innerhalb desselben DAServernetzwerks geteilt wird, erhalten auch diese Benutzer Kopien der entsprechenden Dokumente.

Falls eine zu hohe Anzahl an Benutzern einer einzigen Serverimplementierung zugeteilt wird, kann es zu Engpässen in dem mit dem DA-Server assoziierten Netzwerk und zu Schwierigkeiten bei der Bearbeitung anderer Client-Anfragen kommen. Unter Umständen müssen mehrere DA-Server implementiert werden, um für eine ausgewogene Serverund Netzwerkauslastung zu sorgen.

Überprüfen der Software für die Endbenutzerplattform

Die Plattform für den Zugriff auf das DA muss folgende Anforderungen erfüllen:

Plattform	Erforderliche Softwareversion zur	.NET Framework für die
	Nutzung des DA	DA-Client-Software
PC	• Windows 7	automatisch installiert
	• Windows 8 oder Windows 8.1
iPad 2, 3, 4, Air,	iOS 7.0, iOS 7.1, iOS 8, iOS 9	Nicht zutreffend
mini (nicht Retina), mini (Retina)

Überprüfen der DA-Serverkonfiguration

Netzwerk-/IP-Adresse

Der DA-Server muss auf einem Server mit fester (statischer) IP-Adresse installiert werden.

Xerox® Digital Alternatives – Systemhandbuch

Voraussetzungen für die lokale Serverinstallation

Installierter Webserver

Der DA-Server umfasst eine webbasierte Administratoroberfläche und nutzt einige Funktionen des auf demselben Server installierten IIS-Webserversystems von Microsoft zur Kommunikation zwischen Servern und mit Clients über die REST-Weboberfläche. Die korrekten IIS-Versionen für Serverund Host-Implementierungen sind:

•Für Serverimplementierungen unter Windows Server 2008 R2 ist IIS Version 7.5 erforderlich.

•Für Host-Implementierungen unter Windows Server 2012 ist IIS Version 8 (Standard) erforderlich.

Erfassen der IT-Infrastrukturinformationen für Clients

•Authentifizierungsdomäne: Informationen, die manuell hinzugefügt werden

•E-Mail-Server: SMTP-Server und -Port

Client-Authentifizierungsdomänen

Authentifizierungsdomänen validieren die Zugangsdaten des Benutzers innerhalb der Netzwerkdomäne des Clients. Alle Benutzer, die auf DA zugreifen (über die SoftwareClients für PCs oder das iPad), müssen mittels einer Netzwerkdomäne unter Microsoft Windows authentifiziert werden.

Anfragen zur Benutzerauthentifizierung werden durch den Client an den lokalen DAServer gesendet. Der DA-Server verwendet seine Konfiguration mit dem LDAP/Active Directory des Benutzerverwaltungssystems für das Netzwerk des Kunden. Authentifizierungsdomänen erhalten die Zugangsdaten für die Domäne des Kunden, die durch den Endbenutzer in die Client-Software eingegeben und an den lokalen DA-Server weitergeleitet wurden.

Die Interaktion des DA-Servers mit Authentifizierungsdomänen muss durch den Serveradministrator individuell für jede Domäne konfiguriert werden. Daher muss der DAServer mit der Netzwerkdomäne des Clients verknüpft werden, er wird jedoch nicht auf dem Domänen-Controller installiert.

Die folgenden Informationen sind nötig, um eine Domäne hinzuzufügen, die nicht automatisch erkannt wird:

•Domänenname (Label),

•FQDN der Authentifizierungsdomäne und

•Portnummer, die der Authentifizierungsserver hinsichtlich Authentifizierungsanfragen überwacht.

•Ermitteln, ob der LDAP-Server die SSL-Verbindung unterstützt.

12	Xerox® Digital Alternatives – Systemhandbuch

Voraussetzungen für die lokale Serverinstallation

Informationen zum E-Mail-Server

SMTP-Server (Simple Mail Transfer Protocol)

Der DA-Server versendet Dokumente per E-Mail, die von Endbenutzern über ihre DA- Client-Software als E-Mail-Anhang angefordert wurden. Wenn ein Endbenutzer über die DA-Client-Software ein Dokument per E-Mail an eine bestimmte E-Mail-Adresse anfordert, lädt der lokale DA-Server eine Kopie des Dokuments in den E-Mail-Anhang und sendet die Nachricht an die gewünschte Adresse.

Andere E-Mail-Schnittstellen werden nicht unterstützt. Beispiele: Microsoft Exchange, POP3, IMAP.

Die folgenden Informationen sind zur Einrichtung des Servers für den E-Mail-Versand (SMTP) erforderlich:

•Name oder IP-Adresse und Portnummer des SMTP-Servers, den die Anwendung zum Versenden von E-Mail-Nachrichten nutzen soll. Diese Informationen sind über die IT-Gruppe des Clients verfügbar, in welcher der Server installiert wird.

E-Mail-Domänen des Kunden

Während der erstmaligen Konfiguration des Kundenkontos auf dem zentralen DA-Server vor der Installation des lokalen Servers in der Netzwerkumgebung des Kunden wird die E-Mail-Domäne des Kunden durch den Support von Xerox in seinem Kundenkonto konfiguriert. Diese E-Mail-Domäne wird beim Onboarding von Endbenutzern auf dem zentralen Server verwendet, wenn Benutzer ihre unternehmenseigene E-Mail-Adresse als Bestandteil ihrer Zugangsdaten angeben.

Es ist wichtig, dass Endbenutzer nur die E-Mail-Adressdomäne des Kunden verwenden, die mit dem DA-Konto des Kunden assoziiert ist. Öffentliche E-Mail-Adressen wie gmail.com werden nicht unterstützt.

Jedes Kundenkonto auf dem zentralen Server kann über mehrere gültige E-Mail- Domänen für die E-Mail-Netzwerkdomäne des Kunden verfügen. Beispielsweise können sowohl xerox.com als auch usa.xerox.com als unterstützte E-Mail-Domänen für ein Kundenunternehmen angegeben werden – Benutzern mit einer Adresse in einer der beiden E-Mail-Domänen wird sodann der Zugriff gewährt.

Nachschlagen im Adressbuch des Kunden

Der lokale DA-Server bietet den Client-Anwendungen des Endbenutzers die Möglichkeit, die E-Mail-Adresse eines anderen Benutzers im globalen IT-Adressbuch des Kunden nachzuschlagen. Hierzu nutzt der lokale Server das LDAP/Active Directory. Die Abschnitte Manuelles Hinzufügen einer Domäne und Bearbeiten einer Domäne enthalten weitere Informationen zum Konfigurieren von LDAP-Verbindungen.

Auswählen der Verteilungsmethode für die PC-Client- Software

Bei der Entscheidung, wie die PC-Clientsoftware zu verteilen ist, ist zu erwägen, ob Endbenutzern Administratorrechte für ihren eigenen PC eingeräumt werden sollten. Die

Xerox® Digital Alternatives – Systemhandbuch

Voraussetzungen für die lokale Serverinstallation

Antwort auf diese Frage ist richtungsbestimmend für die Bereitstellung der PCClientsoftware.

Verteilungsmethode	Endbenutzer hat
für PC-Client-	Administratorrechte
Software	auf dem PC
Login-Skript für	Ja
Endbenutzer

Beschreibung

Das Client-Installationsprogramm wird durch den interaktiven Modus im Benutzerkontext übertragen (Push-Verfahren), d. h., der Befehl wird durch den angemeldeten Benutzer ausgeführt. Ein Login-Skript wird durch die IT-Abteilung des Kunden erstellt, um das PC-Installationsprogramm bei der nächsten Anmeldung des Endbenutzers auszuführen. Dabei kommt die „PC Client Silent Installation“-Befehlsfolge (siehe nächster Abschnitt dieses Dokuments) zum Einsatz.

„Push“ des Skripts	Nein	Die IT-Abteilung des Kunden erstellt ein Skript, das
durch die IT-		über die Befehlsfolge „Befehlsfolge für die „PC Client
Administration des		Silent Installation““ als Administrator auf dem PC-
Kunden		Client ausgeführt wird.
Bestandteil der PC-	Ja oder Nein	Das Betriebssystemabbild wird zentral verwaltet und
Abbild-Verteilung		im Rahmen des regulären Softwareaktualisierungs-
		zyklus auf den Computer des Endbenutzers kopiert.
		Dies umfasst auch die Installation des PC-Clients.
Selbstextrahierende	Ja	Die Installationssoftware für den PC-Client kann als
Installation		einzelne, selbstextrahierende ausführbare Datei
		bereitgestellt, in einem zentral zugänglichen
		Verzeichnis auf einem Dateiserver im Netzwerk des
		Kunden hinterlegt und von Benutzern zum
		Herunterladen und automatischen Installieren der
		Software aufgerufen werden.

Befehlsfolge für die „PC Client Silent Installation“

Das Installationspaket für die PC-Client-Software von DA kann wie folgt über die Befehlszeile ausgeführt werden1:

C:\> XeroxDigitalAlternativesTool[SoftwareVersionNumber].exe /s /l<language code>

Die nachfolgende Tabelle enthält die jeweiligen <Sprachcodes>:

Sprache	Sprachcode
Englisch – USA (en-US)	1033
Französisch – Frankreich (fr-FR)	1036
Französisch – Kanada (fr-CA)	3084

1 Zum Durchführen der unbeaufsichtigten Installation sind lokale Administratorrechte erforderlich.

14	Xerox® Digital Alternatives – Systemhandbuch

Voraussetzungen für die lokale Serverinstallation

Sprache	Sprachcode
Deutsch – Deutschland (de-DE)	1031
Italienisch (it-IT)	1040
Spanisch – International (es-ES)	1034
Japanisch	1041
Portugiesisch – Brasilien (pt-BR)	1046

Tabelle 1: Sprachcode

Erfragen des Pfads zum globalen

Katalog

Falls der Kunde den globalen Katalog aktiviert hat und einen bestimmten Katalog verwenden möchte, statt unsere Methode zur automatischen Erkennung zu nutzen, muss der vollständige Pfad zur Konfiguration nach der Installation abgerufen werden.

Erfragen der erforderlichen

Zugangsdaten

Der Administrator, der den DA-Server installiert, benötigt die folgenden Rechte:

•Administratorzugriff auf den DB-Server-Host,

•Administratorzugriff auf den SQL-Server, der auf dem DB-Host installiert ist.

Erfragen der Konto-ID des Kunden

Die Konto-ID für den Kunden wird durch den MPS-Anwendungssupport im zentralen DAServersystem erstellt (dieses ist in der Cloud-Netzwerkinfrastruktur von Microsoft Azure implementiert). Beim Erstellen eines Kundenkontos auf dem zentralen Server generiert dieser eine eindeutige Kunden-ID. Diese ID wird für folgende Zwecke genutzt:

•Das Client-Lizenzierungssystem (CLS) erzeugt mithilfe der ID einen Lizenzschlüssel auf dem zentralen Server zur Aktivierung von DA-Arbeitsplatzlizenzen für Clients.

•Die ID wird beim Installieren der lokalen Serversoftware benötigt, um:

–den jeweiligen lokalen DA-Server auf einem zentralen Server zu registrieren und

–den jeweiligen lokalen DA-Server in einer Gruppe von lokalen Servern eindeutig zu identifizieren, die mit dem zentralen Server assoziiert sind.

Xerox® Digital Alternatives – Systemhandbuch

Voraussetzungen für die lokale Serverinstallation

Die Kunden-ID (auch als Firmen-ID bezeichnet) findet sich auf folgenden Bildschirmen:

–Kundenauflistung des zentralen Servers

–Systemzusammenfassung des lokalen DA-Servers

Erfragen des Benutzernamens und

Kennworts für das Dienstkonto

Ein Dienstkonto wird von der IT-Abteilung des Kunden eingerichtet und vom Wartungsdienst auf dem lokalen Server sowie in den IIS-Anwendungspools verwendet. Benutzername und Kennwort für dieses Konto sind zum Zeitpunkt der Installation des lokalen Servers erforderlich.

Falls der verwendete SMTP-Server die Benutzerauthentifizierung erfordert, werden der Benutzername und das Kennwort für das Dienstkonto zur SMTP-Serverauthentifizierung genutzt.

Das Dienstkonto muss folgende Bedingungen erfüllen:

•Es muss sich um ein Domänenkonto mit Administratorrechten auf den lokalen DAServerknoten handeln.

16	Xerox® Digital Alternatives – Systemhandbuch

Voraussetzungen für die lokale Serverinstallation

•Es darf keiner Kennwortbefristung unterliegen, da ein abgelaufenes Kennwort den Betrieb des lokalen Servers beim Versuch, den Dienst zu starten, beeinträchtigen würde.

•Es muss über entsprechende Zugriffsrechte und Berechtigungen zum Versenden von E-Mails im Auftrag von DA verfügen.

•Folgende Vorgaben sind einzuhalten:

Sicherheitsbereich	Installations-	Ausführen als	Anmerkungen
	benutzerkonto	(Dienst-)Konto
Installation	IT-Gruppen-		Im Normalfall hat ein
	richtlinien sollten		Mitglied der Administrator-
	dem Benutzerkonto		gruppe automatisch die
	die Installation von		nötigen Berechtigungen –
	Software erlauben.		falls nicht, enthält die
			Dokumentation zur
			Richtliniendefinition weitere
			Informationen.
Registrierungs-	Leseund	Leseund	Einschließlich unserer
zugriff	Schreibzugriff	Schreibzugriff	eigenen Schlüssel unter
			Error! Hyperlink
			reference not valid.
SQL-Server	Benötigt unein-	Benötigt Lese-/	Das Installationsprogramm
	geschränkten	Schreibzugriff auf	verfügt über eine „Test“-
	Zugriff,	die durch das	Schaltfläche zur Über-
	einschließlich	Installations-	prüfung, ob der Zugriff auf
	Möglichkeit zum	programm erstellten	die in der aktuellen
	Erstellen von	DA-Datenbanken	Installations-ID
	Datenbanken (DB-	„Main“ und	spezifizierte Serverinstanz
	Ersteller und	„Reporting“. Die	fehlerfrei funktioniert.
	Administratorrollen)	gesamte
		Kommunikation mit
		dem SQL-Server
		wird bei
		bestehender
		Verbindung mit
		derjenigen
		Benutzer-ID unter
		Windows
		abgewickelt
		(Windows-
		Authentifizie-
		rungsmodus).

Xerox® Digital Alternatives – Systemhandbuch

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