Siemens HIPATH 3000, HIPATH 2000, HIPATH 500, HIPATH 5000 User Manual [pt]

Documentação

HiPath 500, HiPath 2000, HiPath 3000
HiPath 5000, HiPath OpenOffice ME

Telefones por multifrequência (MF)
Telefones por impulsos (DEC)

Manual de instruções

Communication for the open minded

Siemens Enterprise Communications
www.siemens.com/open

Sobre este manual de instruções

Sobre este manual de instruções

Este manual de instruções descreve as funções, que pode utilizar com telefones DEC ou
MF do tipo comercial na sua HiPath 500, HiPath 2000, HiPath OpenOffice ME
HiPath 3000 / 5000.
Caso as funções não estejam disponíveis no seu telefone como deseja, as possíveis cau­sas são:

• Esta função não está configurada para a sua linha e/ou para o seu telefone – contactar
o técnico de suporte do sistema.

• A sua plataforma de comunicações não dispõe desta função – contactar o técnico de
suporte do sistema.

As funções de utilização básicas podem ser consultadas no manual de instruções do seu
telefone.

Para cada procedimento de utilização, deve verificar qual é o seu telefone ou o modo de
funcionamento programado (Consultar o manual de instruções do fabricante).

As informações neste documento contêm apenas descrições gerais ou facilidades, que
nem sempre correspondem, na forma como estão descritas, e que podem sofrer al­terações devido ao desenvolvimento dos produtos.
As facilidades desejadas apenas serão vinculativas, se tiverem sido estabelecidas por ex­presso nos termos do contrato.

e

2

Índice

Índice

Sobre este manual de instruções. . . . . . . . . . . . . . . .2

Conhecimentos básicos sobre a utilização . . . . . . .7

Guia para a leitura do manual de instruções . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Como aceder a uma função. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

... com códigos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Atender e efectuar chamadas. . . . . . . . . . . . . . . . . . .9

Atender chamadas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Utilizar segunda chamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Atender a segunda chamada (em espera) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Bloquear/autorizar a segunda chamada

(Aviso de chamada em espera automático). . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Ligar/Desligar o sinal de aviso (chamada em espera) . . . . . . . . . . . 11

Captura selectiva de chamadas para colegas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Utilizar a caixa postal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Chamada de aviso de compromisso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Ligar/Desligar a função Não incomodar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Identificação de chamadores anónimos - "Trace" (não para os EUA). . . 13

Atender chamadas do porteiro eléctrico/Abrir a porta. . . . . . . . . . . . . . 13

Efectuar chamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Marcar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Suprimir a indicação do número na extensão chamada . . . . . . . . . . . . 15

Falar mensagem directa aos colegas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Chamada discreta aos colegas (não para HiPath 500) . . . . . . . . . . . . . . 16

Pós-marcação MF/Executar multifrequência (só para telefones DEC) . 16

Estabelecimento automático de chamada/Hotline . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Reservar linha . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Atribuição de número (não para os EUA). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Sinalização para a rede (Flash) (não para HiPath 500) . . . . . . . . . . . . . . 18

Marcação associada/Marcador automático . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

3

Índice

Efectuar chamadas com várias

extensões ao mesmo tempo . . . . . . . . . . . . . . . . . . .19

Chamar segunda extensão (consulta) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Comutar para o interlocutor que está em espera

(Comunicação alternada) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Estabelecer conferência . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Ampliar a conferência até cinco interlocutores

(pelo iniciador; não para HiPath 3300/3350). . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Abandonar a conferência . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Terminar a conferência (convocador). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Transferir a chamada. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

...após mensagem directa de um grupo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Parquear chamada. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

Retomar chamada do parque. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

Retomar chamada da retenção . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

Efectuar chamadas com destinos memorizados. .23

Marcação com números abreviados individuais (só telefones MF)

e centrais. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Verificar/Atribuir a taxação. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .24

Efectuar chamadas com taxação. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Se um destino não está acessível ... . . . . . . . . . . . .25

Utilizar a rechamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Memorizar rechamada. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Atender rechamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Apagar as rechamadas memorizadas (todas) . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Aviso de chamada em espera . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

Intercalação . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

Programações do telefone. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .27

Bloquear o telefone contra o uso indevido . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

Memorizar senha de bloqueio pessoal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

Memorizar números e compromissos . . . . . . . . . . .29

Memorizar números abreviados individuais (só telefone MF). . . . . . . . 29

Memorizar compromissos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

4

Índice

Desviar chamadas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

Utilizar o desvio variável . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

Utilizar o serviço nocturno . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Desvio na rede do operador/

Desvio de número múltiplo (não para os EUA) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Utilizar outras funções . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Enviar texto Info (mensagem) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Apagar Info enviadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Receber infos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Eliminar as mensagens recebidas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

Utilizar o outro telefone como o próprio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Repor serviços/funções

(apagar todas as programações para um telefone). . . . . . . . . . . . . . . . 35

Gravação de chamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

Escutar/Intercalação secreta (não para HiPath 500). . . . . . . . . . . . . . . . 37

Supervisão de sala (Babyphone) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

Activar funções para um outro telefone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

Bloquear um outro telefone contra o uso indevido . . . . . . . . . . . . . . . . 39

Acesso externo às funções do sistema

DISA (Direct Inward System Access) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

Controlo de computadores ligados ou dos programas /

Serviço de dados telefónicos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

Activar o interruptor (só no HiPath 3000) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

Procurar pessoas (não para os EUA, não para HiPath 500). . . . . . . . . . 43

Grupo/Chefe/Secretária com

linhas atribuídas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

Desviar chamadas para linhas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

Comutar chamadas directamente para o chefe

(só no grupo Chefe-Secretária) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

Outras funções do telefone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

Ligar/Desligar a chamada de grupo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

Capturar uma chamada para colega no grupo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

Sinalização acústica de chamada. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

Distribuição de chamadas (UCD). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

5

Índice

Funções especiais em LAN

(não para HiPath 500) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .49

Excluir-se da linha colectiva/da chamada de grupo . . . . . . . . . . . . . . . . 49

"Arrastar" o desvio de chamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50

Utilizar o serviço nocturno . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

Sinalização acústica de chamada. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

Activar interruptores (só no HiPath 3000) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

Abertura de portas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

Índice remissivo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .55

Tabela de funções e códigos

(por ordem alfabética). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .58

6

Passo a passo

Conhecimentos básicos sobre a utilização

Conhecimentos básicos sobre a
utilização

Guia para a leitura do manual de instruções

As etapas de utilização são apresentadas por meio de
gráficos em sequência lógica na coluna esquerda.
Significados:

n Levantar o microtelefone.

t Pousar o microtelefone.

s Falar.

o Introduzir o número ou código.

Introduzir o código.

Premir a tecla de consulta, a tecla de sinalização, a tecla
Flash (não necessário em telefones DEC).

w Ouve um sinal acústico.

As funções/Os procedimentos executados com êxito
são confirmados com um sinal longo (confirmação posi­tiva).
As funções/Os procedimentos recusados são avisados
com um sinal interrompido (confirmação negativa).

Em telefones DEC

=sequência de dígitos
=sequência de dígitos

7

Conhecimentos básicos sobre a utilização

Passo a passo

Como aceder a uma função

... com códigos

As funções do seu sistema podem ser activadas at­ravés de códigos, p.ex.:

Activar a função Não incomodar.
Desactivar a função Não incomodar.
Os códigos para a activação de funções são sempre ini-

ciados com a tecla de asterisco, e os códigos para a de­sactivação ou para apagar com a tecla cardinal.

Em telefones DEC é necessário substituir a tecla de as­terisco pela sequência de dígitos e a tecla cardi­nal pela sequência de dígitos , p. ex.:

Activar a função Não incomodar.
Desactivar a função Não incomodar.
Os códigos podem ter de um a três dígitos, como mos-

trado nos exemplos.
No Anexo (”Tabela de funções e códigos (por ordem al-

fabética)” Æ Página 58 = Instruções breves) encontra
um esquema por ordem alfabética de todas as funções
possíveis com os respectivos códigos.

8

Passo a passo

Atender e efectuar chamadas

Atender e efectuar chamadas

O telefone toca com um determinado sinal de chamada
pré-definido:

• Ao receber uma chamada interna, o telefone toca
uma vez a cada quatro segundos (sequência de si­nais únicos).

• Ao receber uma chamada externa, o telefone toca
com dois sinais breves a cada quatro segundos (se­quência de sinais duplos).

• Ao receber uma chamada do porteiro eléctrico, o te­lefone toca com três sinais breves a cada quatro se­gundos (sequência de sinais triplos).

• Ao receber uma segunda chamada, ouve um sinal
breve a cada seis segundos (Bip).

O seu técnico de suporte pode alterar as cadên­cias do toque das chamadas externas e internas.
Ou seja, podem ser definidos sinais de chamar
diferentes para determinados chamadores inter­nos.

Atender chamadas

O telefone toca.

n Levantar o microtelefone.

Se o seu telefone dispor de um display e da fun­ção CLIP (Calling Line Identification Presentation/
Mostrar identificação da linha chamadora), apare­ce no display o número ou o nome (CNIP) do cha­mador, ainda antes de atender a chamada. Isto
na condição de o chamador ter permissão para a
transmissão do seu número, não haver supres­são e no seu aparelho a função CLIP ter sido con­figurada pelo pessoal competente.

Terminar a chamada:

t Pousar o microtelefone.

9

Atender e efectuar chamadas

Passo a passo

Utilizar segunda chamada

Enquanto fala, continua acessível. Caso receba uma se­gunda chamada, ouve um sinal de aviso.
Pode aceitar ou recusar a segunda chamada.
Antes de atender a segunda chamada, pode terminar a
primeira chamada ou colocá-la em espera para terminar
depois.
É possível bloquear a função ou desactivar a sinalização
acústica de segunda chamada Æ Página 11.

Atender a segunda chamada (em espera)

Requisito: Está numa chamada e ouve um sinal de avi­so (a cada seis segundos).

Terminar a primeira chamada e atender a segunda
chamada

t Pousar o microtelefone. O seu telefone toca.
n Atender a segunda chamada. Levantar o microtelefone.

Colocar a primeira chamada em espera e atender a
segunda chamada

Introduzir o código.

Fala com o segundo interlocutor. O primeiro interlocutor
espera.

Terminar a segunda chamada, continuar a primeira
chamada:

Premir a tecla.
Introduzir o código ou aguardar dois segundos.

ou (dependendo da configuração)

Premir a tecla 2x.

10

Passo a passo

ou

ou

Atender e efectuar chamadas

Bloquear/autorizar a segunda chamada (Aviso de chamada em espera automático)

Se programado (consultar o técnico de suporte do sis­tema), pode bloquear/autorizar a sinalização automática
de segunda chamada (em espera) enquanto está a falar
Æ Página 10.

n Levantar o microtelefone.

w Introduzir o código para "des (bloquear)" ou para "lig (au-

torizar)".

Ligar/Desligar o sinal de aviso (chamada em espera)

Pode suprimir o sinal de aviso (a cada seis segundos)
para segunda chamada. A segunda chamada será sina­lizada uma única vez através de um sinal de marcar es­pecial.

n Levantar o microtelefone.

w Introduzir o código para "SEM" ou "COM".

11

Atender e efectuar chamadas

Passo a passo

Captura selectiva de chamadas para colegas

Ouve um outro telefone tocar.

n Levantar o microtelefone.

Introduzir o código.

o Introduzir o número do telefone a tocar.

Capturar chamada no grupo Æ Página 47.

Utilizar a caixa postal

Se tiver recebido mensagens, ouvirá um sinal de marcar
especial (zumbido contínuo) ou um anúncio ao levantar
o microtelefone.

n w Levantar o microtelefone.

Introduzir o código.
Será estabelecida a ligação ao emissor da mensagem

ou ao sistema de correio de voz.

Chamada de aviso de compromisso

Requisito: Memorizou um compromisso Æ Página 29.
Chega a hora programada.

n t O seu telefone toca.

12

Levantar o microtelefone e voltar a pousar.

Se não atender, a chamada será repetida mais
cinco vezes e depois o compromisso será apaga­do.

Passo a passo

ou

Atender e efectuar chamadas

Ligar/Desligar a função Não incomodar

Para não ser incomodado, pode bloquear temporaria­mente a recepção de chamadas. Os chamadores inter­nos ouvem o sinal de ocupado, e os chamadores exter­nos são desviados para um outro telefone (consultar o
técnico de suporte do sistema).

n Levantar o microtelefone.

w Introduzir o código para "LIG" ou "DES".

Ao levantar o microtelefone, ouve um sinal de
marcar especial para lembrar que o Não incomo­dar está ligado.

Os chamadores internos autorizados "cortam" o
Não incomodar automaticamente após cinco se­gundos.

Identificação de chamadores anóni­mos - "Trace" (não para os EUA)

Pode identificar chamadores externos mal-intenciona­dos. O número do chamador pode ser determinado du­rante a chamada ou até 30 segundos depois. O seu mi­crotelefone não pode ser pousado.

s Está numa chamada externa.

Introduzir o código.

Os dados determinados através desta facilidade
são memorizados pelo operador. Contactar o téc­nico de suporte do sistema!

Atender chamadas do porteiro eléctrico/ Abrir a porta

Se estiver programado um porteiro eléctrico, pode falar
e activar a abertura da porta a partir do seu telefone.
Se tiver autorização para libertar a abertura de porta
(consultar o técnico de suporte do sistema), um visitan­te poderá abrir a porta através da introdução de um có­digo de 5 dígitos (p. ex., através do emissor de sinais
MF ou de teclado instalado).

13

Atender e efectuar chamadas

Passo a passo

Introduzir o código.

Falar com o visitante através do porteiro eléctrico:

Requisito: O seu telefone toca.

n Levantar o microtelefone dentro de 30 segundos. É

imediatamente ligado ao porteiro eléctrico.

ou

n Levantar o microtelefone após 30 segundos.

o Introduzir o número do porteiro eléctrico.

Activar a abertura da porta a partir do telefone du­rante uma chamada com o porteiro eléctrico:

o w Introduzir o número do porteiro eléctrico.

Se o seu telefone faz parte de um ambiente
HiPath 5000 (ligação em rede do sistema através
da rede do PC), deve observar algumas instru­ções especiais Æ Página 54!

Activar a abertura da porta com código:

o Após a campainha, introduzir o código de 5 dígitos (p.

ex., através do teclado ou do emissor de sinais MF). De­pendendo do tipo de abertura de porta programado, a
chamada de porteiro eléctrico será sinalizada ou não.

Ligar a abertura de porta:

n Levantar o microtelefone.

Introduzir o código.

o Introduzir o número do porteiro eléctrico.

o w Introduzir o código de 5 dígitos. Código standard =

"00000" (consultar o técnico de suporte do sistema).

ou Introduzir o tipo de abertura de porta. 1 = LIBERTAR

COM CHAM, 2 = LIBERTAR SEM CHAM = A porta
pode ser aberta sem chamada de campainha.

Desligar a abertura de porta:

n Levantar o microtelefone.

Introduzir o código.

o w Introduzir o número do porteiro eléctrico.

14

Passo a passo

Efectuar chamadas

Efectuar chamadas

Marcar

n Levantar o microtelefone.

o Interna: Introduzir o número.

Externa: Introduzir o código externo e o número.

O interlocutor desejado não atende ou a extensão
está ocupada:

t Pousar o microtelefone.

Suprimir a indicação do número na extensão chamada

Pode impedir que o seu número ou o seu nome seja in­dicado no display do interlocutor externo chamado. A
supressão do número permanece activa até ser cance­lada.

ou

o w Introduzir o número.

n Levantar o microtelefone.

w Introduzir o código para "suprimir" ou "enviar".

O técnico de suporte do sistema pode ligar/des­ligar a supressão do número para todos os tele­fones.

Falar mensagem directa aos colegas

Por meio de altifalantes ligados (consultar o técnico de
suporte do sistema) ou a partir de um interlocutor inter­no que possua um telefone do sistema optiset E, é pos­sível enviar uma mensagem por altifalante, sem que
este intervenha.

n Levantar o microtelefone.

Introduzir o código.

15

Efectuar chamadas

Passo a passo

Chamada discreta aos colegas (não para HiPath 500)

Se programado (consultar o técnico de suporte do sis­tema), pode inserir-se na chamada de uma extensão in­terna num telefone do sistema com display. Escuta a
conversa sem ser percebido e pode falar com o colega
da extensão interna, sem que o interlocutor externo
ouça (chamada discreta).

n Levantar o microtelefone.

Introduzir o código.

o Introduzir o número interno.

O técnico de suporte do sistema pode impedir a
chamada discreta no seu telefone.

Pós-marcação MF/Executar multifre­quência (só para telefones DEC)

Para o controlo de equipamentos como p. ex., um aten­dedor automático ou sistemas de informação ou comu­tação automáticos, pode enviar sinais MF
(Multifrequência) durante a ligação.

s Estabeleceu uma ligação.

Introduzir o código.

o Com as teclas de 0 a 9, a tecla de asterisco

cardinal "#" pode agora enviar sinais MF.

Ao desligar termina a pós-marcação MF.
O sistema também pode ser configurado de for­ma que possa iniciar a pós-marcação MF imedia­tamente após o estabelecimento da ligação.

16

e a tecla

*

Passo a passo

Efectuar chamadas

Estabelecimento automático de chamada/Hotline

Se programado (consultar o técnico de suporte do sis­tema), imediatamente ao levantar o microtelefone será
estabelecida uma chamada para um destino determina­do, interno ou externo.

n Levantar o microtelefone.

Dependendo da programação, a ligação será estabele­cida imediatamente ou após um tempo determina-
do (= emergência).

Reservar linha

Se programado (consultar o técnico de suporte do sis­tema), pode reservar para si uma linha ocupada.
Quando a linha ficar livre, recebe uma chamada.

n Levantar o microtelefone.

o Introduzir o código externo. Não há linha externa livre,

ouve o sinal de ocupado. Aguardar ca. 5 segundos até
terminar o fim do sinal de ocupado.
A linha está reservada.

t Pousar o microtelefone.

A linha reservada fica livre:

O seu telefone toca.

n Levantar o microtelefone. Ouve o sinal de marcar exter-

no.

o Introduzir o número externo.

17

Efectuar chamadas

Passo a passo

Atribuição de número (não para os EUA)

Se programado (consultar o técnico de suporte do siste­ma), pode atribuir à sua linha um número definido (de
marcação directa) antes da marcação de um número ex­terno. Este será indicado no display da pessoa chamada.

n Levantar o microtelefone.

Introduzir o código.

o Introduzir o número de marcação directa desejado.
o Marcar o número externo.

Sinalização para a rede (Flash) (não para HiPath 500)

Para poder utilizar serviços/facilidades semelhantes aos
da rede RDIS através de linhas analógicas do operador ou
de outras plataformas de comunicações (como p. ex.,
"Consulta"), deve enviar um sinal nas linhas antes de mar­car o código do serviço ou o número da extensão.

Requisito: Estabeleceu uma ligação externa através de
uma linha analógica.

Introduzir o código.

o Introduzir o código do serviço e/ou o número de telefone.

Marcação associada/ Marcador automático

Se programado (consultar o técnico de suporte do sis­tema), pode utilizar o seu telefone como marcador au­tomático para outras extensões.

n Levantar o microtelefone.

Introduzir o código.

o w Introduzir o número interno da extensão para a qual

18

efectuará a marcação.

o Introduzir o número externo desejado (com código ex-

terno).

Passo a passo

Efectuar chamadas com várias extensões ao mesmo tempo

Efectuar chamadas com várias
extensões ao mesmo tempo

Chamar segunda extensão (consulta)

Durante uma chamada pode ligar para uma segunda ex­tensão. O primeiro interlocutor espera.

Premir a tecla.

o Chamar a segunda extensão.

Voltar a falar com o primeiro interlocutor:

Premir a tecla.
Introduzir o código ou aguardar dois segundos

ou (dependendo da configuração).

Premir a tecla 2x.

Comutar para o interlocutor que está em es­pera (Comunicação alternada)

Introduzir o código.

Ligar dois interlocutores numa conferência tripartida

Introduzir o código.

Ligar os interlocutores

t Pousar o microtelefone.

19

Efectuar chamadas com várias extensões ao mesmo tempo

Passo a passo

Estabelecer conferência

Numa conferência pode falar com até quatro (dois; no
HiPath 3300/3350) outros interlocutores ao mesmo
tempo. Estes tanto podem ser interlocutores internos
como externos.

n Levantar o microtelefone.

o Chamar o primeiro interlocutor.

Premir a tecla.

o Chamar a segunda extensão. Informar os interlocutores

sobre a conferência.

Introduzir o código.

Um sinal acústico avisa em cada 30 segundos (pode ser
desligado, consultar o técnico de suporte do sistema)
que as extensões estão ligadas em conferência.

Se o segundo interlocutor não atender:

Premir a tecla.
Introduzir o código ou aguardar dois segundos.

ou (dependendo da configuração)

Premir a tecla 2x.

Ampliar a conferência até cinco interlocutores (pelo iniciador; não para HiPath 3300/3350)

Premir a tecla.

o Chamar o novo interlocutor. Informar os interlocutores

sobre a conferência.

Introduzir o código, etc.

Abandonar a conferência

t Pousar o microtelefone.

Terminar a conferência (convocador)

Introduzir o código.

Excluir interlocutor externo (RDIS) da conferência

Introduzir o código.

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