В данной брошюре содержится информация по
установке и эксплуатации выпускаемого
компанией American Power Conversion (APC
сервера VCPS.
Характеристики
Сервер VCPS оснащен сорока двумя (42)
последовательными портами, одним (1) портом
Ethernet и одним (1) последовательным портом
конфигурирования.
У сервера VCPS имеется два интерфейса:
• Интерфейстипакоманднойстроки
(Telnet/SSH)
•SNMP для идентификаторов объекта MIB II
и внутренних прерываний
Обновления продукта доступны через FTP, T FT P
и SCP. Их установка не приводит к потере какихлибо параметров конфигурации.
Убеди тесь, что Вы используете
самую последнюю версию
программного обеспечения для
сервера VCPS. Более подробно
см. информацию на странице
www.apc.com/tools/download/ в
См. также
See also
Руководстве пользователя.
Самую последнюю версию
Руководствапользователя можно
загрузить по адресу:
www.apc.com/support/.
®
)
Получение и проверка комплектности
Убеди тесь, что упаковка и ее содержимое
не повреждены при транспортировке, и проверьте
комплектацию. О любом повреждении немедленно
сообщите в транспортную компанию. Если
комплект поставки неполный, если обнаружены
повреждения или другие проблемы, то
незамедлительно сообщите об этом в компанию
APC или дилеру APC.
Материалы, используемые для упаковки,
предназначены для переработки и
повторного использования. Их следует
сохранить для последующего
использования или утилизировать
надлежащим образом
.
Комплект поставки
Количе ствоКомп онент
1Сервер VCPS
2Ун иве рса л ьн ы емонтажныекронштейны
4Винтыспотайнымиголовками
1Кроссоверныйпоследовательныйкабель
1Кабельпитания NEMA 5-15P
1Кабельпитания IEC-320
1Компакт-диск
1Руководство по установке
1 Приложение
1Гарантийнаярегистрационнаякарта
Вертикальный консольный сервер1
Установка сервера VCPS
е
Варианты установки
VCPS можно установить двумя способами:
спомощью монтажных штифтов
(устанавливаются на заводе-изготовителе) без
использования инструментов или с помощью
монтажных кронштейнов (входят в комплект
поставки).
• Чтобы выполнить установку без использования инструментов, установите VCPS в
задней части шкафа NetShelter
кабельном канале, расположенном
непосредственно за задними вертикальными монтажными опорами.
• Чтобы выполнить монтаж с помощью
монтажных кронштейнов, установите
VCPS на вертикальной монтажной опоре в
стойке или шкафу.
Ус т а нов и т е VCPS так, чтобы его
последовательные порты RJ-45
находились на одной линии с
Примечание
Note
портами серверов в стойке.
Монтаж без применения инструментов
Перед началом установки без
использования инструментов
необходимо разъем C13 кабеля
Примечание
Note
питанияподключитькустройству.
1. Вставьтеобамонтажныхштифтав
отверстия, расположенные в канале задней
панели монтажного шкафа.
Метки на передней стороне блока
соответствуют положению
монтажных отверстий (для
Примечани
Note
монтажа без инструментов) на
задней стороне блока.
®
VX, в
2. Зафиксируйте сервер VCPS, надавливая на
него
по направлению вниз до характерного
щелчка.
2Вертикальныйконсольныйсервер
Установкасервера VCPS
Монтаж с помощью кронштейнов
1. При помощи двух винтов с потайными
головками (входят в комплект поставки)
укрепите каждый вертикальный
монтажный кронштейн на VCPS.
Используйте только винты,
входящие в комплект поставки.
Осторожно
Caution
2. Ус т ан о в и те VCPS на вертикальной
монтажной опоре в стойке или в шкафу,
используя по два винта на каждый
кронштейн (в комплект поставки не
входят).
Вертикальный консольный сервер3
Эксплуатация
Элементы интерфейса
Data Rx/Tx
23
Session Active
)
(
'
! Портконфигурирования: Подключение данного
порта (модульный порт RJ-45) к последовательному
порту комп ьютера с помощью последовательного
кабеля (складской номер 940-0214) обеспечивает
доступ к внутренним меню.
" Кнопка “Reset” (Сброс):
• Прикратковременномнажатии на эту кнопку
производится сброс внутреннего процессора
сервера VCPS.
• При нажатии и уде рж ив ан ии этой кнопки в течение
десяти секунд производится сброс всех настроек
VCPS.
# Порты USB: зарезервировано для будущего
использования.
$ Индикатор состояния: указывает на состояние
подключения к локальной сети Ethernet и состояние
VCPS.
• Негорит – нетпитания.
• Го ри т непрерывнозеленымсветом – настройки
TCP/IP выполненыправильно.
• Мигаетзеленымсветом – настройки TCP/IP
выполненынеправильно.
•
Гори т постояннооранжевым светом–обнаружен
сбой аппаратного обеспечения. Позвоните в Службу
технической поддержки по телефону, указанному на
задней обложке настоящего руководства.
% Порт Ethernet: позволяет подключить сервер VCPS к
локальной сети при помощи сетевого кабеля CAT-5.
& Индикатор “Линия/Скорость/Активность”:
показывает, есть ли активность в сети.
• Зеленый – 10 Мбит/с
• Оранжевый – 100 Мбит/с
• Негорит – связь отсутствует
• Мигает – активностьвсети
' Консол ьный порт: 42 консоль ных порта позволяют
подключить до 42 различных серверов при помощи
последовательного
проходной кабель RJ-45, CAT-5 с разъемами штекерштекер, складской номер 3827GY-3, можно заказать
на сайте компании APC).
( Индикатор подключения конс ольногопорта:
показывает, имеется ли пользовательский доступ к
данному порту.
) Индикатор активности консольного порта:
показывает, активен ли данный порт.
Configuration Port
Reset
USB 1
22
Console Port Server
USB 2
"
®
#
21
Status
$
%
Link Rx/Tx
10 / 100
20
кабеля (например, 3-футовый
&
!
4Вертикальныйконсольныйсервер
Быстрая настройка
Общее описание
Прежде чем сервер VCPS начнет работать в
сети, необходимо определить следующие
параметры TCP/IP:
•IP-адрес с ервера VCPS
• Маскаподсети
• Основнойшлюз
Методы настройки TCP/IP
Для определения параметров TCP/IP
используйте один из следующих методов:
• Сервер BOOTP или DHCP (см. раздел
“BOOTP” наэтойстранице).
• Локальныйкомп ьютер (см. раздел
“Конфигурирование статического
IP-адреса” нас.6).
По умолчанию поддержка работы
с BOOTP/DHCP включена.
Примечание
Note
BOOTP
Настройки DHCP предполагают, что
имеется надлежащим образом
сконфигурированный сервер DHCP или
BOOTP, который может предоставить
настройки TCP/IP серверу VCPS.
VCPS пытается обнаружить надлежащим
образом сконфигурированные серверы DHCP
или BOOTP.
По умолчанию сервер VCPS бу дет пытаться
обнаружить сервер DHCP или BOOTP, и если
параметры конфигурации сервера BOOTP
установлены правильно, он бу дет найден.
в сети
Если сервер BOOTP или DHCP
недоступен, то установите параметры
TCP/IP вручную. Подробнее
см.“Конфигурирование статического
IP-адреса” на с.6 или “Консоль
управления” на с.7.
1. Введите указанные ниже значения для
сервера VCPS в файл BOOTPTAB сервера
В этом разделе описано
взаимодействие сервера VCPS с
См. также
See also
сервером DHCP. Подробную
информацию о том, как можно
использовать сервер DHCP для
установки сетевых параметров
сервера VCPS, см. раздел “Параметры
конфигурации DHCP и BOOTP” в
Руководстве пользователя
.
1. Сервер VCPS отправляетзапрос DHCP, в
котором для идентификации устройства
используются следующие данные:
5. В качестве именипользователя и пароляиспользуйте apc.
6. Завершениепроцессаустановкипараметровконфигурированиясм. раздел
“Консольуправления” нас.7.
Консоль управления
С помощью интерфейса типа командной строки
определите IP-адрес, маску подсети и основной
шлюз.
1. Введите следующую команду (одной
строкой):
network set [-i <адрес>]
[-n <маска>] [-g <адрес>]
[-b <режим>]
2. Чтобы изменения вступили в силу, введите
команду:
network restart
3. Сохраните изменения во флэш-памяти,
чтобы при перезагрузке они вступили в
силу. Для этого введите команду cfgsave.
4. Для выхода из CLI введите:
exit
Пример.
network set -i 192.168.17 -n
255.255.255.0 -g 192.168.1.1 -b
static
Устанавливает настройки сетевого адреса,
маски сети, основного шлюза и режима
загрузки для статического IP-адреса.
Вертикальный консольный сервер7
Доступ к
сконфигурированному
серверу VCPS
Общее описание
После запуска сервера VCPS в локальной сети Вы
можете использовать для доступа к устройству
интерфейсы, описанные в данном разделе.
Teln et и SSH
Доступк CLI можнополучитьчерез Tel net или
SSH, взависимостиоттого, чторазрешено. Поумолчаниюразрешеныобапротокола: Telnet и
SSH.
Базовый доступ к системе через Telnet.
Протокол Teln et поддерживает основные
параметры безопасности (с помощью имени
пользователя и пароля), но безопасность
высокого уровня (шифрование данных) он не
поддерживает. Для получения доступа к CLI
сервера VCPS с любого компьютера через
В качестве адреса используйте IP-адрес
или имя DNS (если оно установлено в
параметрах конфигурации) сервера VCPS.
2. Введите имя пользователя и пароль (по
умолчанию используется apc и apc для
постоянного администратора).
Доступ с высоким уровнем защиты через
Протокол SSH выполняет шифрование
SSH.
имен пользователей, паролей и передаваемых
данных.
Вне зависимости от способа доступа к CLI
(SSH или Tel net ) интерфейс, учетные записи
пользователей и права доступа пользователей
остаются неизменными. Однако чтобы
использовать SSH, необходимо сначала
выполнить настройку и установить на Вашем
компьютере клиентскую программу SSH.
ENTER:
Дополнительную информацию об
установке пар а метров конфигурации
См. также
See also
8Вертикальныйконсольныйсервер
и использовании программы SSH
см. в
Руководстве пользователя
.
Доступк сконфигурированному серверу
FTP и SCP
Для передачи нового микропрограммного
обеспечения на сервер VCPS или для
получения доступа к копиям журналов событий
сервера VCPS можно использовать протоколы
FT P или Secure CoPy (SCP). Протокол SCP
обеспечивает более высокий уровень защиты
при передаче зашифрованных данных и
включается автоматически при разрешении
SSH. Поумолчаниювключеныобапротокола:
FT P и SCP.
Если Вы разрешаете SSH для
обеспечения высокого уровня
безопасности и шифрования
Примечание
Note
данных, тонеобходимоотключить
FT P. Разрешениенапередачу
файлов на сервер VCPS по
протоколу FTP противоречит
требованиям высокого уровня
защиты информации, который
устанавливается при разрешении
SSH. Чтобы отключить FTP,
необходимо обладать правами
администратора. Более подробно
см. Руководство пользователя.
Имя пользователя и пароль по умолчанию для
доступа к серверу VCPS через FT P или SCP -
apc и apc для администратора.
Информацию об использовании
протоколов FT P или SCP для
получения файлов журнала или для
передачи файлов микропрограммно-
См. также
See also
го обеспечения на сервер VCPS см. в
Руководстве пользователя.
Вертикальный консольный сервер9
Восстановление
утерянного пароля
Имя пользователя и пароль для сервера VCPS
можно сбросить.
1. Нажмитеиудерживайтекнопку Reset
(Сброс) насервере VCPS в течение
10 секунд. Индикатор состояния, горевший
до этого непрерывно зеленым светом,
станет непрерывно гореть оранжевым
светом.
2. Через 10 секунд индикатор мигнет
оранжевым светом четыре раза. Отпустите
кнопку.
3. Индикатор состояния будет гореть
постоянно оранжевым
восстановления настроек по умолчанию
сервера VCPS будет мигать. Это займет
около двух минут.
4. После восстановления настроек по
умолчанию индикатор состояния бу дет
мигать зеленым светом.
Имя пользователя и пароль сброшены на
значения по умолчанию: apc. Для обеспечения
надлежащего уровня безопасности немедленно
измените пароль.
светом, а после
Предупреждение
Warning
При нажатии и удерживании кнопки
Reset (Сброс) в течение 10 секунд
происходит сброс всех настроек
сервера VCPS.
10Вертикальный консольный сервер
Обновление
микропрограммного
обеспечения
Сервер VCPS позволяет обновлять
микропрограммное обеспечение при помощи
бинарных файлов микропрограммного
обеспечения, предоставляемых компанией APC
через Интернет или на компакт-диске. Каждый
из этих файлов снабжен механизмом защиты,
который позволяет убедиться в том, что данные
в файле не повреждены до или во время
операции передачи.
После передачи нового микропрограммного
обеспечения на сервер VCPS происходит
обновление программного кода и новые
функциональные возможности становятся
доступными.
Для чего нужно обновлять
микропрограммное обеспечение
Обновление микропрограммного обеспечения
сервера VCPS дает следующие преимущества:
• Новое микропрограммное обе спечение
содержит последние исправления
обнаруженных ошибок и обладает более
высокой производительностью.
• Пользователю становятся доступны новые
функциональные возможности.
сли на всех серверах VCPS, установленных
• Е
в сети используется одна и та же версия
микропрограммного обеспечения, то можно
быть уверенным, что на все сервера единым
образом поддерживают одинаковый набор
функциональных возможностей.
Файлымикропрограммногообеспечения
(VCPS)
В имени файла версии м икропрограммного
обеспечения для сервера VCPS используется
следующий базовый формат:
apc_hwx_vcps_версия_сборка.bin
• apc: указываетнато, чтоэтофайл APC.
• hwx: определяетверсиюаппаратного
обеспечения сервера VCPS, на котором
будет запущен данный бинарный файл.
• vcps: идентифицирует данное приложение
как программу, предназначенную для
сервера VCPS.
• версия: номер версии файла приложения.
Например: код 100 обозначает версию 1.0.0.
• сборка: номер сборки файла приложения.
Например: код 623 обозначает номер
сборки 623.
Получение последней версии
микропрограммного обеспечения
Загрузить последнюю версию необходимого
Вам микропрограммного обеспечения можно
на сайте компании APC по адресу:
www.apc.com/tools/download.
Вертикальный консольный сервер11
Обновление микропрограммного обеспечения
Способы передачи файлов
микропрограммного обеспечения
После того как Вы загрузили с сайта компании
APC последнюю версию микропрограммного
обеспечения сервера VCPS, выполните
обновление микропрограммного обеспечения.
Для этого воспользуйтесь одним из указанных
ниже способов:
• Загрузите микропрограммное обеспечение на
сервер VCPS при помощи протоколов FTP
или SCP.
• Загрузитемикропрограммноеобеспечениес
FT P- сервера (если Ваша компания или организацияимеетцентрализованный
FT P- сервер, с которого можно скачать микропрограммноеобеспечение).
Инструкциипоиспользованиюпротоколов
FTP или SCP.
Чтобы Вы могли при помощи FTP
выполнить обновление микропрограммного
обеспечения сервера VCPS по сети, необходимо
соблюдение следующих условий:
• Сервер VCPS должен быть подключен к сети.
• Насервере VCPS должныбытьвключеныпротоколы FT P или SSH.
• Насервере VCPS должныбытьустановлены
настройки TCP/IP (системный IP-адрес,
Маска подсети и адрес шлюза,
используемого по умолчанию).
Загрузка микропрограммного обеспечения на
сервер VCPS
Чтобы загрузить микропрограммное обеспечение
на сервер VCPS, выполните следующие
операции:
1. Откройте окно с командной строкой на
компьютере, подключенном к сети. Перейдите
в каталог, содержащий файлы обновления
микропрограммного обеспечения, и
просмотрите файлы. Для каталога
C:\apc
нужно использовать команды, выделенные
полужирным шрифтом
C:\>cd apc
C:\apc>dir
:
Имя файла, пригодного для загрузки на
сервер VCPS, может выглядеть следующим
образом:
apc_hw10_vcps_100_623.bin
Чтобы использовать SCP, перейдите
к шагу 7.
2. Откройте клиентский сеанс FTP:
C:\apc>ftp
3. Наберитекоманду
open
, затемукажите
IP-адрессервера VCPS инажмитеклавишу
E
NTER
. Еслизначениепоумолчанию (21)
настройки
то
в команде FTP Вы должны использовать
Порта FT P-сервера
было изменено,
установленное в настройках значение.
a. Для некоторых клиентов FTP необходимо
использовать двоеточие при добавлении
номера порта в конце IP-адреса.
12Вертикальныйконсольныйсервер
Обновление микропрограммного
b. Используя клиент Windows FTP, отделяйте
номер порта от IP-адреса пробелом.
Например, если настройка по умолчанию
(21) порта FTP-сервера VCPS была
изменена, например, на 21000, то для передачи файла через клиент Windows FTP на
сервер VCPS с IP-адресом 150.250.6.10, Вы
должны использовать следующую команду:
ftp>open 150.250.6.10 21000
4. Зарегистрируйтесь в системе, использовав для
этого имя пользователя и пароль
администратора. (
по умолчанию apc
используется в качестве и того, и другого).
5. Файл с образом микропрограммного
обеспечения необхо димо положить в локальную
папку микропрограммного обеспечения с
именем
присвоить имя
Чтобы выполнить обновление микропрограммного
обеспечения при помощи Secure CoPy (SCP),
выполните следующие операции:
7. С помощью командной строки SCP выполните
передачу модуля микропрограммного
обеспечения на сервер VCPS. В данном
примере в качестве исходных данных
принимается следующее: IP-адрес сервера
VCPS 158.205.6.185, модуль
микропрограммного обеспечения
apc_hw10_vcps_100_623.bin, вся команда
должна быть набрана в одной строке:
scp apc_hw10_vcps_100_623.bin
apc@158.205.6.185:/firmware/vcps.bin
8. Наконсолиуправлениявведитекоман ду
loadfw -c для того чтобы подтвердить, что
загруженный файл является верным образом
микропрограммного обеспечения сервера
VCPS. После выполнения проверок на
дисплее будет показан хэш MD5. Данный
хэш MD5 должен совпадать с хэшем MD5 из
файла с расширением .md5, который
прилагается к файлу с образом
микропрограммного обеспечения.
9. На консоли управления введите
команду
loadfw -w, чтобы записатьобраз
микропрограммного обеспечения во флэшпамять сервера VCPS.
10. Введите ком ан ду reboot, чтобы изменения
вступили в силу.
Вертикальный консольный сервер13
Обновление микропрограммного обеспечения
Выгрузка микропрограммного обеспечения
с FTP -сервера
Чтобы загрузить микропрограммное
обеспечение с FTP-сервера, выполните
следующие операции:
загруженный файл является верным
образом микропрограммного обеспечения
сервера VCPS. После выполнения проверок
на дисплее будет показан хэш MD5.
Данный хэш MD5 должен совпадать с
хэшем MD5 из файла с расширением .md5,
который прилагается к файлу с образом
микропрограммного обеспечения.
3. На консоли управления введите коман ду
loadfw -w, чтобы записатьобраз
микропрограммного обеспечения во флэшпамять сервера VCPS.
4.
Введите команду reboot, чтобы
изменения вступили в силу.
FCC часть 15/ICES-003
Класс A, VCCI, EN55022
Класс A
Гарантия и сервисное
обслуживание
Ограниченная гарантия
Компани я APCVCPS гарантир ует, чтосервер
VCPS небудетиметьдефект ов материалов и
производственного брака в течение двух лет с
даты покупки. Обязательства компани и по
данной гарантии ограничены ремонтом и
заменой, исключительно по решению самой
компании, любой неисправной продукции.
Данная гарантия не распространяется на
оборудование, поврежденное вследствие
несчастного случая, небрежности или
неправильного использования,
было изменено или доработано каким-либо
способом. Настоящая гарантия распространяется
только на первоначального покупа теля .
Ограничение гарантии
З
а исключением ук азанного здесь, компания
APC не предоставляет никаких гарантий,
прямых или подразу меваемы х, включая
гарантии соответствия рыночным
требованиям или пригодности для
определенных целей.
странах/регионах не допускается ограничение
или исключение подразу ме в аемы х гарантий ; в
этом случае, вышеупо м янутые ограничения либо
исключения на покупателя не распространяются.
Заисключениемуказанноговыше, компания
APC ниприкакихобстоятельствахненесет
ответственности за прямые, непрямые,
особые, случайные или косвенные убытки,
понесенные в результате использо вания
данного изделия, даже в случае уведомления о
возможности таких убытков.
В частности, компания APC не несет
ответственности за любые затраты и издержки,
такие как потеря прибыли или дохода, выв едение
из строя оборудования, невозможность
использования оборудования, выв едение из строя
программного обеспечения, потеря данных,
стоимость замены, иски третьих лиц и прочее.
Настоящая гаранти я предоставляет Вам особые
юридические права. Вы можете также обладать
другими правами
в различных юрисдикциях.
В некоторых
, которые могут быть различны
либо если оно
Получение сервисного обслуживания
Для того чтобы получить помощь в устранении
неисправностей, выполните следующие
действия VCPS:
1. Запишите серийный номер и дату покупки.
Серийный номер представляет собой
двенадцатизначное число, указанное на
ярлычке, расположенном на задней панели
сервера VCPS.
16Вертикальныйконсольныйсервер
Гарантияисервисноеобслуживание
2. Позвоните в Службу технической
поддержки по телефону, указанному на
задней обложке данного документа..
Сотрудник компании APC попытается
помочь Вам решить проблему по телефону.
3. Если Вам необходимо вернуть изделие,
сотрудник компании APC сообщит Вам
номер разрешения на возврат материалов
(return material authorization, RMA). Если
срок гарантии истек, Вам будет выставлен
счет за ремонт или замену.
4. Тщательно
упакуйтеустройство. Гарантия
не распространяется на повреждения,
возникшие во время транспортировки.
Приложите письмо с указанием Вашего
имени, адреса, номера RMA и номера
рабочего телефона, а также копию
товарного чека и чек на оплату (в случае
необходимости).
5. Разборчиво напишите номер RMA на
наружной стороне посылочного ящика.
6. Отправьте устройство посылкой с
объявленной ценностью
на адрес,
указанный сотрудником Службы
технической поддержки.
Вертикальный консольный сервер17
Использование в системах
жизнеобеспечения
Общие правила
Компания American Power Conversion (
рекомендует использовать любые изделия APC
в следующих ситуациях:
• Для задач, связанных с жизнеобеспечением, где отказ или неисправность
изделия компании
вероятностью привести к отказу устройства
жизнеобеспечения или существенно
ухудшить его безопасность или
эффективность.
• При непосредственном уходе за
пациентами.
Компания
изделия для таких применений, за
исключением случаев, когда заказчик
предоставляет удовлетворяющие компанию
APC письменные заверения в том, что: (а) риск
получения травм или повреждений будет
сведен к минимуму, (б) заказчик принимает на
себя ответственность за все подобные риски и
(в) в данных обстоятельствах ответственность
компании American Power Conversion
надлежащим образом ограничена.
APCнамереннонепродаетсвои
APCможетснекоторой
APC) не
Примеры устройств жизнеобеспечения
К устройствамжизнеобеспечения относятся,
не ограничиваясь этим списком, неонатальные
газоанализаторы кислорода, нейростимуляторы
(используемые для анестезии, обезболивания
или других целей), устройства для
аутотранс фу зии, перфузионные насосы,
дефибрилляторы, детекторы и сигнализаторы
аритмии, кардиостимуляторы, системы
гемодиализа, системы перитонеального
диализа, неонатальные инкубаторы с подачей
воздуха, аппараты ИВЛ для взрослых и детей,
анестезиологические вентиляторы,
инфузионные насосы и другие устройства,
обозначенные как “критические” Управлением
по санитарному надзору за качеством
продуктов и медикаментов США (US FDA).
Кабельные устройства и устройства защиты от
утечки тока для лечебных учреждений можно
заказать в качестве дополнительного
оборудования для многих
питания APC
устройства с данными модификациями
сертифицированы или признаны пригодными
для использования в лечебных учреждениях
ко мпанией
организацией. Поэтому данные устройства не
удовлетворяют требовани ям, предъявляемым
для оборудования, используемого для
непосредственного лечения пациентов.
. Компания
APC
илилюбойдругой
систембесперебойного
APC
негарантирует, что
пищевых
18Вертикальныйконсольныйсервер
Всемирная сервисная служба APC
Сервисное обслуживание для данного или любого другого
изделия компании APC предоставляется бесплатно одним
из следующих способов:
• Посетите веб-сайт компании APC, где вы найдете
ответы на наиболее часто задаваемые вопросы
(FAQ), сможете просмотреть документы базы
знаний APC и послать запрос сервисной службе.
–www.apc.com(штаб-квартира корпорации)
Посетите локализованные веб-сайты
компании APC для отдельных
каждом из которых содержится информация о
технической поддержке.
–www.apc.com/support/
Глоб альн ая поддержка с помощью ответов на
часто задаваемые вопросы (FAQ), базы знаний
и сети Интернет (e-support).
• Обращайтесь в центр сервисного обслуживания
компании APC по телефону или электронной
почте (e-mail).
По вопросам сервисного обслуживания на месте
установки обращайтесь в представительство компании
APC или к дистрибьютору, у которого вы приобрели
изделие производства компании APC.