Netgear AirCard 302U, AirCard 301U Quick Start Guide

USB 301/302 MODEM

QUICK START GUIDE
GUIDE DE DÉMARRAGE RAPIDE
GUÍA DE INICIO RÁPIDO

www.sierrawireless.com

Welcome to

the USB 301/302 modem

Your package contains:

• USB modem with TRU-Install

™

• This Quick Start Guide

• USB extension cable

• Lanyard

You can also purchase the following accessories for your modem:

• External antenna — improves performance in areas with low signal
strength (available at www.sierrawireless.com/eStore)

• microSD

™

card — for external data storage

(available at consumer electronics stores)

You can use your modem with these operating systems:

• Windows

• Windows Vista

®

XP

®

(Windows 64-bit editions are also supported)

• Mac OS® X 10.4.11 or later

LEDs

Data

Power

SIM card slot

microSD slot

USB connector

External antenna
connector

English

Cap

1

2

3

1

Installation

This modem is TRU-Install enabled and does not require a CD for installation.

Remove the cap from the end of the modem and insert the SIM card as
shown in the illustration.

Insert the modem into the USB slot.

Windows

The software installation process
starts automatically. Follow the on­screen prompts to install the Watcher
software.

Mac OS X

When the 3G Watcher window
appears, double-click the installer package.

Once the software is installed, the modem searches for a network. When
the modem fi nds a network, the Connect button in Watcher becomes
available.

Click Connect to connect to your network.

2

Watcher for Mac

Watcher for Windows

3

1 2

4

If you are prompted to confi gure a profi le, click Yes . The Profi les window

4

opens. From the list of default profi les, select your service provider. If
your service provider is not on the list, contact them.

Click OK. The modem is ready to use.

Mac OS X 10.5.6 and later

If your computer has OS X 10.5.6 installed, you do not need to use
Watcher for Mac to connect to your network. OS X 10.5.6 has built-in
WWAN (wireless wide area network) support.

1. Confi rm that your computer has OS X 10.5.6 or later installed. To
view your OS X version, click the Apple menu (
About this Mac.

2. Uninstall Watcher for Mac.

3. Install the correct Mac Driver from www.sierrawireless.com/support.
a. On the Support page, under Carrier, select Others, then select

your product, language and platform (Mac OS X).
b. Click Next.
c. Download the driver for Apple native support and the

accompanying documentation.
d. See page 6.

), then select

Attach the lanyard

To keep everything together, it’s a good idea to thread the lanyard through the
cap and the modem, as shown in the illustrations.

3

LED Operation

The two LEDs show the current status of the modem.

LED State Indicates

Power Off One of the following states:

Solid blue The power is on, the modem is working normally.

Blinking blue The fi rmware is being updated. Do not remove

Blinking amber The modem is searching for service (initializing).

Solid amber Modem error — either the modem is having a

Off The modem is unable to detect 2G or 3G service.

Data

Blinking amber The modem has detected a 2G network (EDGE,

Solid amber The modem is connected to a 2G network and is

Blinking blue The modem has detected a 3G network (UMTS,

Solid blue The modem is connected to a 3G network and

• The modem is not inserted in the computer.

• The computer is off or in “suspend and
resume” mode.

• The modem radio has been turned off using
Watcher or another connection client.

the modem from the computer.

problem initializing (searching for service) or is
offl ine because of a failure.
Contact your service provider.

GPRS, GSM) and is ready to connect.

able to send and receive data.

HSPA) and is ready to connect.

can send and receive data.

4

Frequently asked questions

What do I do if the software installation does not start
automatically?

If TRU-Install does not start automatically, you can start the installation process
manually.

Windows

1. Double-click My Computer (Windows XP) or Computer (Windows Vista) on

your desktop.

2. Click the TRU-Install drive.

3. Under the TRU-Install drive, open the Win folder and double-click the

Setup.exe fi le. Follow the on-screen prompts to install the software.

Mac OS X

If you do not see the 3G Watcher window:

1. Open Finder.

2. Under Devices, double-click 3G Watcher.

3. Double-click the installer package.

Does the latest version of Watcher work with my other
Sierra Wireless modems?

Yes, Watcher is backwards compatible with all Sierra Wireless USB and
ExpressCard modems. It is not compatible with non-Sierra Wireless products. You
can set Watcher to automatically check for updates. For more information, see the
Watcher Help (select Help > Help topics).

When do I use the extension cable?

If the orientation of your computer’s USB slot or the thickness of your computer
are such that pressure is applied to the end or side of the modem, you may
damage the modem or your computer. In such cases, do not insert the modem
directly into your computer’s USB slot. Use the USB extension cable instead.

5

Frequently asked questions (continued)

(Mac OS X 10.5.6 users) I want to use built-in WWAN
support, but my carrier is not AT&T. What settings do I
need to change?

The modem’s default settings for built-in WWAN support are confi gured for AT&T
customers. To enable built-in WWAN support to work for another carrier, you
must change the APN setting in Network Preferences (consult your carrier for
their APN setting).

To change the APN setting:

1. Insert the modem.

2. Click the WWAN icon, then click Confi gure now (see Figure 1).

Figure 1

3. When the new port is detected, click Continue. When the network is

detected, the WWAN icon changes to show the signal strength.

4. Click the WWAN icon and select Open Network Preferences.

6

5. In the Network window, select HSPA Modem from the list and check that

the Account Name and Password are correct for your service provider (see
Figure 2).

Figure 2

6. Click Apply.

7. Click the Advanced button.

8. Update the APN fi eld with your carrier’s APN value and click OK.

9. In the Network window, click Apply.

10. Click the Connect button to start a connection. Once the connection is

established, the Status changes to Connected.

11. Close the Network window. Your modem is ready to use.

7

Présentation du modem

sans fi l USB 301/302

L’emballage contient les éléments suivants :

• Le modem avec TRU-Install

™

• Le présent guide de démarrage rapide

• Un câble d’extension USB

• Une lanière

Vous pouvez également vous procurer les accessoires suivants pour votre
modem :

• Antenne externe : améliore les performances dans les zones où la force du
signal est faible (disponible à l’adresse www.sierrawireless.com/eStore)

• Carte microSD™ : carte de stockage de données externe (disponible dans
les magasins d’électronique grand public)

Vous pouvez utiliser votre modem avec n’importe lequel de ces systèmes
d’exploitation :

• Windows Vista

®

• Windows® XP
(Les versions 64 bits de Windows sont également prises en charge)

• Mac OS® X 10.4.11 ou une version ultérieure

Voyants

Donnée

Alimentation

Carte SIM

Carte microSD

Connecteur USB

8

Capuchon

Connecteur
d’antenne externe

2

3

1

Installation

Ce modem est compatible avec TRU-Install et ne nécessite pas de CD
d’installation.

Retirez le capuchon de l’extrémité du modem et insérez la carte SIM,
comme illustré ci-contre.

Insérez le modem dans le port USB.

Windows

L’installation du logiciel commence
automatiquement. Suivez les instructions
qui s’affi chent à l’écran pour installer le
logiciel Watcher.

Mac OS X

Lorsque la fenêtre 3G Watcher apparaît,
double-cliquez sur le programme d’installation.

Une fois le logiciel installé, le modem recherche un réseau. Une fois que
le modem a trouvé un réseau, le bouton Se connecter devient disponible
dans Watcher.

Cliquez sur Se connecter pour vous connecter au réseau.

Watcher pour Mac

3G Watcher pour Windows

Français

9

4

Si vous êtes invité à confi gurer un profi l, cliquez sur Oui. La fenêtre Profi ls

31 2 4

s’ouvre. Sélectionnez votre fournisseur de services dans la liste des profi ls
par défaut. Si votre fournisseur de services ne se trouve pas dans la liste,
contactez-le.

Cliquez sur OK. Le modem est prêt à l’emploi.

Mac OS X 10.5.6 et versions ultérieures

Si OS X 10.5.6 est installé sur votre ordinateur, vous n’avez pas besoin
d’utiliser Watcher pour Mac pour vous connecter au réseau. Cette version
possède un support WWAN (wireless wide area network - réseau étendu
sans fi l) intégré.

1. Vérifi ez que OS X 10.5.6 ou une version ultérieure est installé sur votre

ordinateur. Pour affi cher votre version OS X, cliquez sur le menu Apple

), puis sélectionnez À propos de ce Mac.

(

2. Désinstallez Watcher pour Mac.

3. Installez le pilote Mac approprié depuis l’adresse

www.sierrawireless.com/support.
a. Sur l’onglet Carrier (Opérateur) de la page Support (Assistance),

sélectionnez Others (Autres), puis sélectionnez vos produit, langue

et plate-forme (Mac OS X).
b. Cliquez sur Next (Suivant).
c. Téléchargez le pilote de prise en charge native d’Apple et la

documentation qui l’accompagne.
d. Voir page 13.

Pour conserver tous les éléments ensemble, nous vous conseillons de faire passer
la lanière dans le capuchon et le modem, comme illustré ci-dessous.

10

Fixation de la lanière

Voyants

Le modem USB possède deux voyants qui indiquent l’état du modem.

Voyant État Signifi cation

Power Éteint Indique l’un des états suivants :

Bleu, allumé en
permanence

Bleu clignotant Une mise à jour du microprogramme est en cours.

Orange
clignotant

Orange, allumé
en permanence

Data

Éteint Le modem ne parvient pas à détecter le service 2G

Orange
clignotant

Orange, allumé
en permanence

Bleu clignotant Le modem a détecté un réseau 3G (UMTS, HSPA). Il

Bleu, allumé en
permanence

• Le modem n’a pas été inséré dans l’ordinateur.

• L’ordinateur est éteint ou en mode veille.

• La radio du modem a été désactivée depuis
Watcher ou un autre client de connexion.

Le modem est sous tension et fonctionne normale­ment.

Ne retirez pas le modem de l’ordinateur.

Le modem recherche un service (en cours
d’initialisation).

Erreur modem : le modem a un problème
d’initialisation (en cours de recherche d’un service)
ou n’est plus connecté en raison d’une défaillance.
Contactez votre fournisseur de services.

ou 3G.

Le modem a détecté un réseau 2G (EDGE, GPRS,
GSM). Il est prêt à se connecter.

Le modem est connecté à un réseau 2G. Il peut
envoyer et recevoir des données.

est prêt à se connecter.

Le modem est connecté à un réseau 3G et peut
envoyer et recevoir des données.

11

Foire aux questions

Que dois-je faire si l’installation du logiciel ne
commence pas automatiquement ?

Si TRU-Install ne démarre pas automatiquement, vous pouvez lancer le processus
d’installation manuellement.

Windows

1. Double-cliquez Poste de travail (Windows XP) ou sur Ordinateur (Windows

Vista) sur votre bureau.

2. Cliquez sur le lecteur TRU-Install.

3. Dans le lecteur TRU-Install, ouvrez le dossier Win, puis double-cliquez sur
le fi chier Setup.exe. Suivez les instructions qui s’affi chent à l’écran pour
installer le logiciel.

Mac OS X

Si la fenêtre 3G Watcher ne s’affi che pas :

1. Ouvrez le Finder.

2. Dans Appareils, double-cliquez sur 3G Watcher.

3. Double-cliquez sur le programme d’installation.

La dernière version de Watcher fonctionne-t-elle avec
mes autres modems Sierra Wireless ?

Oui, car Watcher est rétro-compatible avec tous les modems Sierra Wireless USB
et ExpressCard. En revanche, il n’est pas compatible avec les produits autres que
ceux de Sierra Wireless. Vous pouvez paramétrer Watcher afi n qu’il recherche
automatiquement les mises à jour disponibles. Pour de plus amples informations,
reportez-vous à l’Aide de Watcher ; pour cela, cliquez sur Aide > Rubriques
d’aide.

Quand dois-je utiliser le câble d’extension ?

Si l’orientation du port USB de l’ordinateur ou si l’épaisseur de ce dernier sont
telles que de la pression est appliquée sur l’extrémité ou sur le côté du modem,
vous risquez d’endommager votre modem ou votre ordinateur. Face à de telles
situations, n’insérez pas le modem directement dans l’emplacement USB de votre
ordinateur. Utilisez plutôt le câble d’extension pour ordinateur portable.

12

Foire aux questions (suite)

(Utilisateurs Mac OS X 10.5.6) Je souhaite utiliser la
prise en charge WWAN intégrée, mais mon opérateur
n’est pas AT&T. Quels sont les paramètres à modifi er ?

Les paramètres par défaut d’un modem avec prise en charge WWAN intégrée sont
confi gurés pour les clients d’AT&T. Pour que la prise en charge WWAN intégrée
fonctionne avec un autre opérateur, vous devez modifi er le paramètre APN dans
les préférences réseau. Consultez votre opérateur pour obtenir ses informations
concernant l’APN.

Pour modifi er le paramètre APN :

1. Insérez le modem.

2. Cliquez sur l’icône WWAN, puis sur Confi gurer maintenant (voir Figure 1).

Figure 1

3. Une fois le port détecté, cliquez sur Continuer. Une fois le réseau détecté,

l’icône WWAN est modifi ée et affi che la force du signal.

4. Cliquez sur l’icône WWAN et sélectionnez Ouvrir Préférences Réseau.

13

5. Dans la fenêtre Réseau, sélectionnez HSPA Modem dans la liste, puis vérifi ez
que Nom du compte et Mot de passe sont corrects pour votre fournisseur de
services (voir Figure 2).

Figure 2

6. Cliquez sur Appliquer.

7. Cliquez sur le bouton Avancé.

8. Mettez à jour la zone APN avec la valeur APN de votre opérateur, puis cliquez
sur OK.

9. Dans la fenêtre Réseau, cliquez sur Appliquer.

10. Cliquez sur le bouton Se connecter pour établir une connexion. Une fois la
connexion établie, l’état est modifi é et devient Connecté.

11. Fermez la fenêtre Réseau. Votre modem peut alors être utilisé.

14

Bienvenido al módem

USB 301/302

Contenido del paquete:

• Módem USB con TRU-Install

• Esta guía de inicio rápido

• Cable de extensión USB

• Cordón

Asimismo, puede adquirir los siguientes accesorios para su módem:

• Antena externa: mejora el rendimiento en las zonas con una intensidad de
señal baja (disponible en www.sierrawireless.com/eStore)

• Tarjeta microSD
en las tiendas de productos electrónicos de consumo)

Puede utilizar el módem con cualquiera de estos
sistemas operativos:

• Windows® XP

• Windows Vista
(Las ediciones de Windows de 64 bits también son compatibles)

• Mac OS® X 10.4.11 o posterior

Ranura para Tarjeta SIM

Ranura para Tarjeta

microSD

Conector USB

™

®

Indicadores LED

™

: para el almacenamiento externo de datos (disponible

Datos

Alimentación

Conector de
antena exterior

Español

Tapa

15

2

3

1

Instalación

Este módem dispone de TRU-Install y no necesita un CD de instalación.

Quite la tapa del extremo del módem e inserte la tarjeta SIM, tal y
como se muestra en la ilustración.

Introduzca el módem en la ranura USB.

Sistema operativo Windows

El proceso de instalación de software
empieza automáticamente. Siga las
instrucciones que aparecen en pantalla
para instalar el software Watcher.

Mac OS X

Cuando aparezca la ventana 3G Watcher,
haga doble clic en el paquete de instalación.

Una vez instalado el software, el módem busca una red. Cuando el
módem encuentra una red, se activa el botón Conectar de Watcher.

Haga clic en Conectar para conectarse a la red.

16

Watcher para Mac

3G Watcher para Windows

4

Si se le solicita que confi gure un perfi l, haga clic en Sí. Se abre la ventana

3

1 2

4

Perfi les. En la lista de perfi les predeterminados, seleccione su proveedor
de servicios. Si el proveedor de servicios no aparece en la lista, póngase en
contacto con él.

Haga clic en Aceptar. El módem ya está listo para utilizarse.

Mac OS X 10.5.6 y posteriores

Si su equipo tiene OS X 10.5.6 instalado, no es necesario que utilice Watcher
para que Mac se conecte a la red. OS X 10.5.6 dispone de un soporte WWAN
(wireless wide area network, red inalámbrica de área amplia) incorporado.

1. Compruebe que su equipo tenga instalado OS X 10.5.6 o posterior. Para
ver su versión de OS X, haga clic en el menú de Apple (
Acerca de este Mac.

2. Desinstale Watcher para Mac.

3. Instale el controlador para Mac correcto desde la página www.
sierrawireless.com/support.
a. En la página Support, en Carrier, seleccione Others; a

continuación, seleccione su producto, idioma y plataforma (Mac
OS X).

b. Haga clic en Siguiente.
c. Descargue el controlador del soporte nativo para Apple y la

documentación correspondiente.

d. Véase la página 20.

) y seleccione

Acople el cordón

Para tenerlo todo junto, es buena idea ensartar el cordón en la tapa y el módem,
tal y como muestran las ilustraciones.

17

Indicadores LED

El módem USB tiene dos indicadores LED que muestran el estado actual del módem.

Indicador

Estado Indica

LED

Alimentación Apagado Indica uno de los siguientes estados:

Azul fi jo El módem está encendido y funciona con

Azul
intermitente

Ámbar
intermitente

Ámbar fi jo Error del módem—el módem tiene problemas

Datos

Apagado El módem no puede detectar un servicio de

Ámbar
intermitente

Ámbar fi jo El módem está conectado a una red de 2G y

Azul
intermitente

Azul fi jo El módem está conectado a una red de 3G y

• El módem no se ha introducido en el equipo.

• El equipo está apagado o en modo “suspen­sión y reanudación”.

• Se ha apagado el radio módem mediante
Watcher o cualquier otro cliente de conexión.

normalidad.

El fi rmware se está actualizando.
No extraiga el módem del equipo.

El módem está buscando servicio (inicializando).

para inicializar (buscar servicio) o está fuera de
línea a causa de un fallo. Póngase en contacto
con su proveedor de servicios.

2G ó 3G.

El módem ha detectado una red de 2G (EDGE,
GPRS, GSM) y está listo para conectarse.

puede enviar y recibir datos.

El módem ha detectado una red de 3G (UMTS,
HSPA) y está listo para conectarse.

puede enviar y recibir datos.

18

Preguntas más frecuentes

¿Qué hago si la instalación de software no se inicia
automáticamente?

Si TRU-Install no se inicia automáticamente, puede iniciar el proceso de
instalación manualmente.

Windows

1. Haga doble clic en Mi PC (Windows XP) o Equipo (Windows Vista) en el

escritorio.

2. Haga clic en la unidad TRU-Install.

3. En la unidad TRU-Install, abra la carpeta Win y haga doble clic en el archivo

Setup.exe. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para instalar el
software.

Mac OS X

Si no ve la ventana 3G Watcher :

1. Abra el Finder.

2. En Dispositivos, haga doble clic en 3G Watcher.

3. Haga doble clic en el paquete de instalación.

¿La última versión de Watcher funciona con mis otros
módems de Sierra Wireless?

Sí, la compatibilidad de Watcher tiene efecto retroactivo para todos los módems
USB y ExpressCard de Sierra Wireless. No es compatible con los productos
que no sean de Sierra Wireless. Puede confi gurar Watcher para que busque
actualizaciones automáticamente. Para obtener más información, consulte la
ayuda de Watcher (haga clic en Ayuda > Temas de ayuda).

¿Cuándo utilizo el cable de extensión?

En los casos en los que la orientación de la ranura USB del equipo o el grosor
del equipo apliquen una presión en el extremo o lateral del módem, es posible
que se dañe el módem o el equipo. En dichos casos, no introduzca el módem
directamente en la ranura USB del equipo. En su lugar, utilice el cable de
extensión USB para acoplarlo al portátil.

19

Preguntas más frecuentes (continuación)

(Usuarios de Mac OS X 10.5.6) Quiero utilizar el soporte
WWAN incorporado, pero mi proveedor de servicio no
es AT&T. ¿Qué parámetros tengo que cambiar?

Los parámetros predeterminados del módem del soporte WWAN incorporado
están confi gurados para los clientes de AT&T. Para que el soporte WWAN
incorporado funcione con otro proveedor de servicio, debe cambiar el parámetro
APN en Preferencias Red. Consulte a su proveedor de servicio para saber cuál es
su información de APN.

Para cambiar el parámetro APN:

1. Introduzca el módem en la ranura USB.

2. Haga clic en el icono WWAN y, a continuación, haga clic en Confi gurar ahora

(vea la Figura 1).

Figura 1

3. Cuando se detecte el nuevo puerto, haga clic en Continuar. Cuando se

detecte la red, el icono WWAN cambia para mostrar la intensidad de señal.

4. Haga clic en el icono WWAN y seleccione Abrir el panel de preferencias
Red.

20

5. En la ventana Red, seleccione HSPA Modem en la lista y compruebe que el

Nombre de la cuenta y la Contraseña sean correctas para su proveedor de
servicios (vea la Figura 2).

Figura 2

6. Haga clic en Aplicar.

7. Haga clic en el botón Avanzado.

8. Actualice el campo APN con el valor APN de su proveedor de servicio y haga

clic en OK.

9. En la ventana Red, haga clic en Aplicar.

10. Haga clic en el botón Conectar para iniciar una conexión. Una vez establecida
la conexión, el Estado cambia a Conectado.

11. Cierre la ventana Red. El módem está listo para utilizarse.

21

2131209 Rev. 1.0 (May 2009)

© 2009 Sierra Wireless. All rights reserved.

Heart of the Wireless Machine® is a registered trademark of Sierra Wireless. Watcher® is a trademark of
Sierra Wireless, registered in the European Community. Sierra Wireless, the Sierra Wireless logo, the red
wave design, and TRU-InstallTM are trademarks of Sierra Wireless. Windows® and Vista® are registered
trademarks of Microsoft Corporation. Mac OS® is a trademark of Apple Inc., registered in the US and other
countries. Other trademarks are the property of the respective owners.

This product includes technology licensed from:

Manufactured or sold by Sierra Wireless Inc. or its Licensees under one or more patents licensed from
InterDigital Group.