MIELE H2361 BPIN, H2361BP NR User Manual

IT Garanzia
ES Garantía
PT Garantia
FR Garantie
GR Εγγύηση
TR Garanti
LU Garantie
BE Garantie
EXP Guarantee

M-Nr. 09 380 471

Garanzia Italia

Oltre ai diritti di garanzia riconosciuti per legge al consumatore nei confronti del venditore, Miele Italia concede
all'acquirente un'ulteriore garanzia convenzionale, qui di seguito definita.

I. Durata e decorrenza

1. La garanzia è concessa per un periodo di 24 mesi:
a) sugli elettrodomestici impiegati per uso domestico;
b) sulle macchine Professional impiegate per attività professionali.

2. La garanzia decorre dalla data riportata sul documento d'acquisto dell'apparecchio (ad es. scontrino fiscale o
fattura).

L'erogazione di servizi e la consegna di pezzi di ricambio in virtù della presente garanzia non comportano un
prolungamento del periodo di garanzia.

II. Premessa

1. L'apparecchio è stato acquistato in un negozio autorizzato o direttamente da Miele in un Paese appartenente
all'Unione Europea, in Svizzera o Norvegia e ivi installato.

2. Su richiesta dell'assistenza tecnica Miele autorizzata l'acquirente è tenuto a esibire il documento d'acquisto.

III. Contenuto e ambito

1. Eventuali difetti dell'apparecchio denunciati saranno eliminati entro un adeguato arco temporale senza alcun
costo per il cliente mediante riparazione o sostituzione del pezzo difettoso. A tal fine i costi insorti per il trasporto,
la manodopera, i pezzi di ricambio sono a carico di Miele Italia. I pezzi o gli apparecchi sostituiti diventano
proprietà di Miele Italia.

2. La garanzia non contempla ulteriori diritti al risarcimento danni a carico di Miele Italia, salvo l'assistenza tecnica
Miele autorizzata agisca con dolo o colpa grave.

3. Si esclude la consegna di materiali di consumo e accessori.

IV. Limiti

Dalla presente garanzia non sono coperti difetti o anomalie da ricondursi a:

1. posizionamento o installazione scorretti, ad es. per la non osservanza delle disposizioni di sicurezza o delle
istruzioni d'uso, d'installazione e di montaggio.

2. uso improprio, impiego o sollecitazioni scorretti, ad es. l'uso di detersivi, detergenti o prodotti chimici inadatti.

3. specifiche tecniche relative a un apparecchio acquistato in un altro Paese dell'Unione Europea, in Svizzera o
Norvegia, che ne limitano l'utilizzo o ne consentono un uso parziale in Italia.

4. influssi esterni, ad es. danni dovuti a trasporto, urti, condizioni meteorologiche o altri fenomeni naturali.

5. esecuzione di riparazioni o modifiche da parte di tecnici non formati e autorizzati da Miele.

6. impiego di pezzi di ricambio non originali Miele, così come accessori non autorizzati da Miele.

7. lampadine difettose e rottura di parti in vetro.

8. oscillazioni di corrente e di tensione superiori o inferiori ai limiti di tolleranza indicati dalla casa produttrice.

9. non osservanza degli interventi di cura e manutenzione indicati nelle istruzioni d'uso.

V. Riservatezza dei dati

I dati personali saranno utilizzati esclusivamente per l'espletamento dell'incarico e ai fini della presente garanzia nel
pieno rispetto del Codice in materia di protezione dei dati personali ai sensi del decreto legislativo 30 giugno 2003, n.

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Miele Italia S.r.l. Strada di Circonvallazione 27 - 39057 Appiano (BZ - Italia)

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Garantía ES

Miele S.A.U. ofrece al comprador – además de los derechos de garantía que le corresponden por ley ante el vendedor
y sin limitarlos – un derecho según las condiciones de las siguientes obligaciones garantizadas para aparatos nuevos:

I. Duración e inicio de la garantía

1. El periodo de cobertura de la garantía es el siguiente:

a) 24 meses para aparatos de la gama de doméstico a los que se les dé un uso adecuado
b) 24 meses para aparatos de la gama de profesional a los que se les dé un uso adecuado

2. La garantía comienza a partir de la fecha de la factura de compra del aparato.

II. Condiciones de la garantía

1. El aparato se compró en una tienda especializada autorizada o directamente a través de Miele en un país de la
UE, en Suiza o en Noruega y también se instaló allí.

2. A petición del técnico del Servicio Post-venta hay que mostrar el resguardo de garantía (factura de compra o
tarjeta de garantía completa).

III. Contenido y cobertura de la garantía

1. Las anomalías en el aparato se solucionarán en un periodo de tiempo razonable, bien mediante una reparación o
mediante la sustitución de la pieza afectada. Los costes de los medios utilizados a este fin, como el transporte,
disposición de servicio, trabajo y sustitución correrán por cuenta de Miele S.A.U.. Las piezas o aparatos
sustituidos pasarán a ser propiedad de Miele S.A.U..

2. La garantía no cubre ninguna indemnización de daños y perjuicios contra Miele S.A.U., a no ser que, el Servicio
técnico autorizado de ES haya actuado premeditadamente de forma negligente o gravemente.

3. El suministro de materiales de consumo y complementos no está incluido en el servicio.

IV. Limitaciones de la garantía

Están fuera de garantía los fallos o anomalías atribuibles a las siguientes causas:

1. Colocación o instalación defectuosa, p.ej. si no se tienen en cuenta las directrices de seguridad vigentes o las
instrucciones de uso, instalación y montaje.

2. Uso indebido y utilización o empleo inapropiado, como p.ej. utilización de detergentes, productos de limpieza o
productos químicos no adecuados.

3. Debido a especificaciones técnicas especiales, un aparato comprado en otro país fuera de la UE, de Suiza o de
Noruega, no se puede usar o solo con restricciones.

4. Influencias externas, como p.ej. daños causados en el transporte, daños por golpes, daños por impactos u otros
fenómenos de la naturaleza.

5. Realización de reparaciones y modificaciones por personas no formadas para estos trabajos por parte de Miele o
servicios técnicos no autorizados

6. Utilización de piezas de sustitución no originales de Miele o complementos no autorizados por Miele

7. Rotura de cristales y lámparas defectuosas

8. Oscilaciones de corriente y tensión que superen o bajen de los límites de tolerancia establecidos por el
fabricante.

9. Incumplimiento de los trabajos de cuidado y limpieza de acuerdo a las instrucciones de uso

V. Protección de datos

Los datos personales serán utilizados exclusivamente con el objetivo de gestionar avisos o para posibles
tramitaciones de garantías teniendo en cuenta siempre las condiciones marco de las directrices de protección de
datos.

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Garantia [PT]

A Miele Portuguesa Lda., não obstante aos direitos de garantia fornecidos pelo vendedor e regulamentados pela
legislação em vigor, concede ao consumidor uma garantia para produtos novos de acordo com os seguintes termos:

I. Prazo e início da garantia

1. É concedido o seguinte prazo de garantia:

a) 24 meses para electrodomésticos presumindo uma utilização adequada
b) 12 meses para aparelhos industriais presumindo uma utilização adequada

2. O prazo de garantia tem início a partir da data da factura de compra do aparelho.

II. Condições da garantia

1. O aparelho ter sido adquirido através de um revendedor autorizado ou directamente à Miele num Estado-membro
da UE, na Suíça ou na Noruega, e ter sido instalado num dos países referidos.

2. Sempre que solicitado pelo técnico é necessário apresentar prova de garantia (factura de compra ou o cartão de
garantia devidamente preenchido).

III. Âmbito da garantia

1. Deficiências no aparelho serão solucionadas de forma gratuita, dentro de um prazo razoável, através de
reparação ou substituição do(s) componente(s) afectado(s). Os custos decorrentes da solução aplicada, tais
como transporte, deslocação, mão-de-obra e peças serão suportados pela Miele Portuguesa, Lda.. Peças ou
aparelhos substituídos passam a ser propriedade da Miele Portuguesa, Lda.

2. A garantia não abrange qualquer pedido de indemnização à Miele Portuguesa, Lda., excepto nos casos em que o
serviço prestado pela Miele Portuguesa Lda. tenha sido executado com dolo ou negligência grave.

3. O fornecimento de consumíveis e acessórios não se encontra incluído.

IV. Limitações da garantia

Encontram-se excluídas da garantia, deficiências ou anomalias atribuíveis a:

1. montagem ou instalação defeituosa. Por ex. o incumprimento de normas de segurança, regras de boas práticas
ou das instruções de utilização, instalação e montagem

2. uso indevido, utilização ou aplicação inapropriada, como por exemplo a utilização incorrecta de detergentes,
produtos de limpeza ou produtos químicos inadequados

3. um aparelho adquirido noutro Estado-Membro da UE, na Suíça ou na Noruega, devido às suas especificações
técnicas especiais pode inviabilizar a respectiva utilização ou apenas pode ser utilizado com determinadas
restrições

4. influências externas, tais como danos de transporte, danos causados por impacto ou choque, danos causados
por condições meteorológicas ou outros fenómenos naturais

5. reparações e alterações realizadas por pessoas/entidades que não se encontrem devidamente autorizadas pela
Miele Portuguesa Lda.

6. não utilização de peças originais e acessórios autorizados pela Miele

7. quebra de vidros e lâmpadas com defeito

8. oscilações de corrente e flutuação de tensão, que ultrapassem os limites de tolerância indicados pelo fabricante

9. ausência de realização das operações de limpeza e manutenção indicadas no livro de instruções

V. Protecção de dados

Os dados pessoais dos consumidores serão utilizados exclusivamente para o processamento de encomendas e
garantias em conformidade com a legislação de protecção de dados.

Miele Portuguesa, Lda.
Av. do Forte, 5
2790-073 Carnaxide

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Garantie France

Miele France accorde à l'acquéreur - outre les droits légaux issus de la garantie du revendeur et sans en limiter la
portée - un droit de garantie dans la limite des obligations énumérées ci-dessous pour les appareils neufs :

I. Durée et début de la garantie

1. La garantie est accordée selon les modalités de vente par le revendeur ou par Miele pour la période suivante :

a) 24 mois pour les appareils ménagers en cas d'utilisation conforme
b) 12 mois pour les appareils professionnels en cas d'utilisation conforme

2. Le délai de garantie prend effet à partir de la date de la facture d'achat de l'appareil.

Les prestations et les remplacements effectués dans le cadre de la garantie n'entraînent aucunement une
prolongation de la période de garantie.

II. Conditions de garantie

1. Cet appareil a été acquis auprès d'un revendeur autorisé ou directement auprès de Miele, dans un pays de
l'Union Européenne, en Suisse ou en Norvège et est installé dans l'un de ces pays.

2. La preuve de la garantie (facture d'achat ou carte de garantie remplie) doit être présentée sur demande du
technicien.

3. La garantie commerciale s’ajoute à la garantie légale de conformité prévue aux articles L. 217-4, L.217-5,
L.217-12 et L.217-16 du Code de la consommation et à celle relative aux défauts de la chose vendue, dans
les conditions prévues aux articles 1641 et 1648, 1er alinéa et 2232 du Code civil. La garantie commerciale
ne s’applique pas aux accessoires. Les pièces détachées sont garanties un an dans le cadre d’une réparation
effectuée par MIELE SAS ou un réparateur reconnu.

CODE DE LA CONSOMMATION
Article L217-4
Le vendeur livre un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance.
Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de
l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité.
Article L217-5
Le bien est conforme au contrat :
1° S'il est propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant :

- s'il correspond à la description donnée par le vendeur et possède les qualités que celui-ci a présentées à

l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle ;

- s'il présente les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques

faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage ;
2° Ou s'il présente les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou est propre à tout usage
spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté.
Article L217-12
L'action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien.
Article L217-16
Lorsque l'acheteur demande au vendeur, pendant le cours de la garantie commerciale qui lui a été consentie lors
de l'acquisition ou de la réparation d'un bien meuble, une remise en état couverte par la garantie, toute période
d'immobilisation d'au moins sept jours vient s'ajouter à la durée de la garantie qui restait à courir. Cette période
court à compter de la demande d'intervention de l'acheteur ou de la mise à disposition pour réparation du bien en
cause, si cette mise à disposition est postérieure à la demande d'intervention.
CODE CIVIL
Article 1641
Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à
l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en
aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus.
Article 1648 – 1er alinéa
L'action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l'acquéreur dans un délai de deux ans à compter
de la découverte du vice.

III. Contenu et étendue de la garantie

1. Les défauts de l'appareil sont rectifiés sans frais dans un délai approprié, soit par la réparation, soit par
le remplacement des pièces concernées. Les dépenses nécessaires, telles que les frais de transport, de
déplacement, de main d'œuvre et de remplacement de pièces sont à la charge du revendeur ou de Miele selon
les modalités de vente. Les pièces ou les appareils remplacés deviennent la propriété de Miele France.

2. La garantie ne couvre pas les demandes de dommage et intérêts contre Miele France sauf si le service après­vente agréé commandité par Miele France a agi avec préméditation ou négligence.

3. La fourniture de matières consommables et d'accessoires n'est pas comprise dans la prestation.

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