Hewlett-Packard Company no asume
ninguna responsabilidad por omisiones o
errores técnicos o de edición contenido en
el presente documento, ni por daños
indirectos o de otro tipo relacionados con el
suministro, la utilidad o el uso de este
material. La información contenida en este
documento se proporciona “tal cual” sin
garantía de ningún tipo, incluyendo, sin
limitación a ellas, garantías implícitas de
comerciabilidad y adecuación para una
finalidad determinada, y está sujeta a
cambios sin previo aviso. Las garantías de
los productos de HP se establecen en las
declaraciones de garantía limitada que
acompañan a dichos productos.
Nada en la presente guía se debe
interpretar como constituyente de una
garantía adicional.
Este documento contiene información
protegida por derechos de copyright. Se
prohíbe fotocopiar, reproducir y traducir a
otro idioma cualquier parte de este
documento sin la autorización previa por
escrito de Hewlett-Packard Company.
El logotipo HP Invent es una marca
comercial de Hewlett-Packard Company en
EE. UU. y otros países.
Vista es una marca comercial registrada de
Microsoft Corporation en EE. UU. y en
otros países.
Intel es una marca comercial de Intel
Corporation en EE. UU. y en otros países y
se utiliza con licencia.
Acrobat es una marca comercial de Adobe
Systems Incorporated.
ENERGY STAR es una marca registrada
en EE. UU. de la Agencia de Protección
Ambiental de Estados Unidos.
Acerca de esta guía
Esta guía proporciona información sobre la configuración y solución de problemas de la workstation
HP serie Z. Incluye estos temas:
Temas de la guía
Encontrar recursos de HP en la página 1
Componentes de la workstation en la página 9
Instalar la workstation en la página 21
Configurar el sistema operativo en la página 33
Restaurar el sistema operativo en la página 39
Preparación para la instalación de componentes
en la página 45
Instalación de memoria en la página 49
Instalación de dispositivos PCI/PCIe en la página 55
Instalación de unidades de disco duro en la página 57
Instalación de unidades de disco óptico en la página 63
SUGERENCIA: Si usted no encuentra lo que está buscando en esta guía para su workstation HP
serie Z, consulte la Maintenance and Service Guide (Guía de mantenimiento y servicio) en la web en
http://www.hp.com/support/workstation_manuals/, o acceda http://www.hp.com/go/workstations para
obtener información adicional acerca de su workstation.
ESWWiii
iv Acerca de esta guíaESWW
Tabla de contenido
1 Encontrar recursos de HP .............................................................................................................................. 1
Información sobre productos ................................................................................................................ 2
Soporte de producto ............................................................................................................................. 3
Documentación de productos ............................................................................................................... 4
Diagnósticos del producto .................................................................................................................... 6
Actualizaciones de producto ................................................................................................................ 7
2 Componentes de la workstation .................................................................................................................... 9
Componentes de la HP Z400 Workstation ........................................................................................... 9
Componentes del chasis de la HP Z400 Workstation ....................................................... 10
Componentes del panel frontal de la HP Z400 Workstation .............................................. 11
Componentes del panel trasero de la HP Z400 Workstation ............................................. 12
Componentes de la HP Z600 Workstation ......................................................................................... 13
Componentes del chasis de la HP Z600 Workstation ....................................................... 14
Componentes del panel frontal de la HP Z600 Workstation .............................................. 15
Componentes del panel trasero de la HP Z600 Workstation ............................................. 16
Componentes de la HP Z800 Workstation ......................................................................................... 17
Componentes del chasis de la HP Z800 Workstation ....................................................... 18
Componentes del panel frontal de la HP Z800 Workstation .............................................. 19
Componentes del panel trasero de la HP Z800 Workstation ............................................. 20
3 Instalar la workstation .................................................................................................................................. 21
Reciclado de productos ...................................................................................................................... 32
ESWWv
4 Configurar el sistema operativo .................................................................................................................. 33
Configurar el sistema operativo de Microsoft ..................................................................................... 34
Instalar o actualizar controladores de dispositivo .............................................................. 34
Transferir archivos y configuraciones a su workstation Windows ..................................... 34
Configurar Red Hat Enterprise Linux ................................................................................................. 34
Instalar con el CD de controladores de HP ....................................................................... 34
Instalar y personalizar workstations con Red Hat .............................................................. 35
Comprobar la compatibilidad del hardware ....................................................... 35
Actualizar la workstation ..................................................................................................................... 35
Actualizar la workstation después del primer arranque ..................................................... 35
Actualizar el BIOS .............................................................................................................. 35
Determinar la versión de BIOS actual ............................................................... 36
Actualizar el BIOS ............................................................................................. 37
Actualizar los controladores de dispositivos ...................................................................... 37
5 Restaurar el sistema operativo .................................................................................................................... 39
Métodos de restauración .................................................................................................................... 39
Solicitar el software de copia de seguridad ........................................................................................ 39
Restauración de Windows 7 o Windows Vista ................................................................................... 40
Solicitar medios de RestorePlus! ....................................................................................... 40
Restaurar el sistema operativo .......................................................................................... 40
Restaurar Windows XP Professional ................................................................................................. 41
Crear medios de RestorePlus! ........................................................................................... 41
Crear medios con la aplicación HP Backup and Recovery (HPBR) .................................. 42
Restaurar el sistema operativo .......................................................................................... 43
Uso de RestorePlus! ......................................................................................... 43
Uso de HPBR .................................................................................................... 43
Uso de la partición de recuperación .................................................................. 43
Esta sección proporciona información sobre los siguientes recursos de HP para su workstation:
Temas
Información sobre productos en la página 2
HP Cool Tools
●
Información regulatoria
●
Accesorios
●
Placa del sistema
●
Etiquetas de número de serie y Certificado de Autenticidad
●
Linux
●
Soporte de producto en la página 3
Información adicional
●
Soporte técnico
●
Centro de Soporte HP para Empresas
●
Centro de Recursos TI
●
Centro de Servicio de HP
●
Servicios empresariales y de TI
●
Información sobre la garantía
●
Documentación de productos en la página 4
Documentación para el usuario y de otros proveedores y libros blancos
●
Notificaciones de productos
●
QuickSpecs
●
Asesoramiento al cliente, Boletines de seguridad y Avisos
●
Diagnósticos del producto en la página 6
Herramientas de diagnóstico
●
Definiciones de códigos de los LED y pitidos audibles
●
Herramientas de soporte a través de Web
●
Actualizaciones de producto en la página 7
Actualizaciones de software, BIOS y controladores
●
Reinstalación de sistemas operativos
●
Sistema operativo
●
ESWW1
Información sobre productos
Tabla 1-1 Información sobre productos
TemaUbicación
HP Cool ToolsLa mayoría de las workstations de HP con Microsoft
Windows incluyen software precargado que no se instala
automáticamente durante el primer arranque. Además, su
workstation tiene preinstaladas diversas herramientas
útiles que pueden aumentar el rendimiento del sistema.
Para obtener más información sobre estas aplicaciones o
acceder a ellas, elija una de las opciones siguientes:
Haga clic en el icono HP Cool Tools del Escritorio, o
●
bien
Abra la carpeta HP Cool Tools seleccionando Inicio
●
> Todos los programas > HP Cool Tools.
Para obtener más información sobre estas aplicaciones,
haga clic en HP Cool Tools—Learn More.
Para instalar o iniciar estas aplicaciones, haga clic en el
icono de la aplicación correspondiente.
Información regulatoriaConsulte la guía Información normativa y de seguridad
para obtener información sobre la clase del producto.
También puede consultar la etiqueta en el chasis de la
workstation.
AccesoriosPara obtener información completa y actual acerca de los
Placa del sistemaEn el interior del panel de acceso lateral hay un diagrama
Etiquetas de número de serie y
Certificado de Autenticidad (COA)
(si corresponde)
LinuxPara obtener información acerca de la ejecución de Linux
accesorios y componentes admitidos, acceda
http://www.hp.com/go/workstations.
de la placa del sistema. También puede encontrar
información adicional en la Maintenance and ServiceGuide (Guía de mantenimiento y servicio) en la dirección
del sitio Web
workstation_manuals/.
Las etiquetas con el número de serie se encuentran en el
panel superior o en la parte de atrás del lateral de la
unidad, según el modelo de workstation. La etiqueta del
COA se encuentra por lo general en el panel superior o en
el lateral junto a la etiqueta del número de serie. En
algunas workstations esta etiqueta se encuentra en la
parte inferior de la unidad.
en HP workstations, acceda
http://www.hp.com/support/
http://www.hp.com/linux/.
2Capítulo 1 Encontrar recursos de HPESWW
Soporte de producto
Tabla 1-2 Soporte de producto
TemaUbicación
Información adicionalPara obtener acceso en línea para información de soporte
técnico y herramientas, acceda
workstationsupport.
Los recursos de soporte incluyen herramientas para la
resolución de problemas basadas en Web, bases de
datos de conocimientos técnicos, descargas de
controladores y actualizaciones y servicios de notificación
proactivos.
También están disponibles las siguientes herramientas de
comunicación y diagnóstico:
Chat instantáneo
●
Soporte instantáneo
●
Diagnóstico del problema
●
Consulte la Maintenance and Service Guide (Guía de
mantenimiento y servicio) de la workstation para obtener
más información sobre cómo recibir soporte.
http://www.hp.com/go/
Soporte técnicoAntes de llamar soporte técnico, consulte la, refer to the
Centro de Soporte HP para
Empresas (BSC)
Centro de Recursos de TI (ITRC)Acceda
Servicios de TI y para Empresas
de HP.
workstation Maintenance and Service Guide (Guía demantenimiento y servicio) de la workstation para obtener
una lista de información que necesita tener disponible
antes de llamar.
Para obtener una lista de todos los números telefónicos
de soporte técnico, acceda
seleccione su región, y haga clic en Contacte HP en la
esquina superior izquierda.
Para descargar software/controladores, información sobre
garantía, documentos de un tema específico, manuales
del usuario, o manuales de servicio, acceda
http://www.hp.com/go/bizsupport.
http://www.itrc.hp.com/ para obtener una base de
conocimiento con función de búsqueda para profesionales
de TI.
Para obtener información empresarial y de TI, acceda
http://www.hp.com/hps/.
http://www.hp.com/support/,
ESWWSoporte de producto3
Tabla 1-2 Soporte de producto (continuación)
TemaUbicación
Servicios de soporte de hardware
de HP
Información sobre la garantíaPara ubicar información básica sobre garantía, acceda
Para obtener información sobre servicio de hardware,
acceda
Para extender la garantía estándar de un producto,
acceda
http://h20219.www2.hp.com/services/us/en/
warranty/carepack-overview.html?
jumpid=hpr_R1002_USEN. Los servicios HP Care Pack
ofrecen niveles de servicio actualizados para extender y
ampliar la garantía estándar de un producto.
Documentación de productos
Tabla 1-3 Documentación de productos
TemaUbicación
Documentación para el usuario de
HP y de otros proveedores y libros
blancos
Para obtener la documentación más reciente en línea,
http://www.hp.com/support/workstation_manuals.
acceda
Esta documentación incluye esta guía del usuario y la
Maintenance and Service Guide (Guía de mantenimiento
y servicio).
Notificaciones de productosSubscriber's Choice es un programa de HP que le permite
inscribirse para recibir alertas de software y controladores,
notificaciones de cambios proactivas (PCN), el boletín de
noticias de HP, consejos para clientes y otras
informaciones. Inscríbase en
subscriberschoice/.
Las notificaciones sobre cambios en productos y consejos
para clientes también están disponibles en
http://www.hp.com/go/bizsupport/.
http://www.hp.com/go/
4Capítulo 1 Encontrar recursos de HPESWW
Tabla 1-3 Documentación de productos (continuación)
TemaUbicación
QuickSpecs para workstationsProduct Bulletin (Hojas informativas de productos)
Asesoramiento al cliente, Boletines
de seguridad y Avisos
contienen QuickSpecs (Especificaciones rápidas) para HP
Workstations. QuickSpecs (Especificaciones rápidas)
proporcionan una revisión de las especificaciones
generales de su producto. Incluye información sobre sus
recursos, incluyendo el sistema operativo, la fuente de
alimentación, la memoria, la CPU y muchos otros
componentes del sistema. Para acceder QuickSpecs
(Especificaciones rápidas), visite
productbulletin/.
Para encontrar consejos, boletines y noticias:
1.Consulte
2.Seleccione el producto que desee.
3.En la sección Recursos, alija Ver más...
4.Utilice la barra de desplazamiento para seleccionar
Asesoramiento al cliente, Boletines para el
cliente o Avisos para el cliente.
http://www.hp.com/go/workstationsupport.
http://www.hp.com/go/
ESWWDocumentación de productos5
Diagnósticos del producto
Tabla 1-4 Diagnósticos del producto
TemaUbicación
Herramientas de diagnósticoLa utilidad HP Vision Field Diagnostics puede
descargarse desde el sitio web de HP. Para usar esta
utilidad, consulte la sección apropiada de la Maintenanceand Service Guide (Guía de mantenimiento y servicio) de
la workstation.
Definiciones de códigos de los LED
y pitidos audibles
Consulte la sección apropiada de la Maintenance andService Guide (Guía de mantenimiento y servicio) de la
workstation para obtener información detallada sobre
códigos de sonido e indicadores luminosos aplicables a la
workstation.
6Capítulo 1 Encontrar recursos de HPESWW
Actualizaciones de producto
Tabla 1-5 Actualizaciones de producto
TemaUbicación
Actualizaciones de software,
BIOS y controladores
Sistema operativoPara obtener información acerca de los sistemas operativos
Acceda
http://www.hp.com/go/workstationsupport para
verificar si usted posee los controladores más recientes para
la workstation.
Para encontrar la información sobre el BIOS actual de su
sistema en su workstation Microsoft Windows, seleccione
Inicio>Ayuda y soporte técnico>Elegir una tarea>Utilizar
herramientas para ver...>Herramientas>Información de
mi PC>Ver información general de este sistema....
admitidos en HP workstations, acceda
wsos.
http://www.hp.com/go/
ESWWActualizaciones de producto7
8Capítulo 1 Encontrar recursos de HPESWW
2Componentes de la workstation
Esta sección describe los componentes de la workstation e incluye estos temas:
Temas
Componentes de la HP Z400 Workstation
en la página 9
Componentes de la HP Z600 Workstation
en la página 13
Componentes de la HP Z800 Workstation
en la página 17
Componentes de la HP Z400 Workstation
Esta sección describe los componentes de la HP Z400 Workstation, incluyendo conectores en el
panel frontal y trasero.
Si desea obtener información completa y actualizada sobre los componentes y accesorios
compatibles para la workstation, visite
http://partsurfer.hp.com.
ESWWComponentes de la HP Z400 Workstation9
Componentes del chasis de la HP Z400 Workstation
La siguiente ilustración muestra los componentes del chasis de una HP Z400 Workstation típica. Las
configuraciones de unidades pueden variar.
Figura 2-1 Componentes del chasis de la HP Z400 Workstation
Tabla 2-1 Descripción de los componentes del chasis de la HP Z400 Workstation
Eleme
nto
1Fuente de alimentación9Módulo de memoria (DIMM)
2Panel de acceso lateral10Placa del sistema
3Ventilador trasero del sistema11Tarjeta PCIe
4Unidad de disco duro compacta12Tarjeta PCI
5Unidad de disco duro13Guía de flujo de aire (para el producto
6Unidad óptica14Altavoz
7Disipador térmico del procesador
(CPU)
8Procesador (CPU)16Chasis
DescripciónElem
ento
15Panel frontal
Descripción
Z400 de 6 DIMM)
10Capítulo 2 Componentes de la workstationESWW
Componentes del panel frontal de la HP Z400 Workstation
La siguiente ilustración muestra el panel frontal de una HP Z400 Workstation típica. Las
configuraciones de unidades pueden variar.
Figura 2-2 Componentes del panel frontal de la HP Z400 Workstation
Tabla 2-2 Descripción de los componentes del panel frontal de la HP Z400 Workstation
Elem
ento
1Expulsión manual de la unidad óptica6
2Botón de expulsión de la unidad
3
4
5
*
Si desea obtener información específica sobre los componentes del panel frontal, consulte la Maintenance and ServiceGuide (Guía de mantenimiento y servicio) de la workstation.
SímboloDescripciónElem
ento
óptica
Botón de alimentación8Conector 1394a (opcional y
Luz indicadora de actividad del disco
duro
Puertos USB 2.0 (2)10Unidad óptica
7
9Luz indicadora de actividad de la
SímboloDescripción
Conector para auriculares
Conector para el micrófono
conectado a menos que esté
configurado)
unidad óptica
*
ESWWComponentes de la HP Z400 Workstation11
Componentes del panel trasero de la HP Z400 Workstation
La siguiente ilustración muestra el panel trasero de una typical HP Z400 Workstation típica.
Figura 2-3 Componentes del panel trasero de la HP Z400 Workstation
NOTA: Los conectores del panel posterior están etiquetados con los colores e iconos estándar de
la industria para ayudar a la conexión de dispositivos periféricos.
Tabla 2-3 Descripción de los componentes del panel trasero de la HP Z400 Workstation
Elem
ento
SímboloDescripciónElem
1LED de la prueba de
2Apertura de chasis de pinza universal9Conector para la tarjeta gráfica
3
4
5
6
7Ranura para cable de bloqueo14Conector para el cable de
autocomprobación de la fuente de
alimentación (Built-In Self Test, BIST)
Conector para ratón PS/2 (verde)10Conector para la salida de audio
Puertos USB 2.0 (4)11Conector para micrófono (rosa)
Conector de red RJ-4512Puertos USB 2.0 (2)
Conector para la entrada de audio
(azul)
ento
13Conector para teclado PS/2 (púrpura)
SímboloDescripción
8Anilla para candado
(verde)
alimentación
12Capítulo 2 Componentes de la workstationESWW
Componentes de la HP Z600 Workstation
Esta sección describe los componentes de la HP Z600 Workstation, incluyendo los componentes del
panel frontal y trasero.
Si desea obtener información completa y actualizada sobre los componentes y accesorios
compatibles para la workstation, visite
http://partsurfer.hp.com.
ESWWComponentes de la HP Z600 Workstation13
Componentes del chasis de la HP Z600 Workstation
La imagen siguiente muestra una HP Z600 Workstation típica Las configuraciones de unidades
pueden variar.
Figura 2-4 Componentes de la HP Z600 Workstation
Tabla 2-4 Descripción de los componentes de la HP Z600
Workstation
Elem
ento
1Panel de acceso lateral10Placa del sistema
2Llave de cierre del panel de
3Alojamiento para el
4Ventiladores del sistema
5Unidad de disco duro14Guía para tarjeta y ventilador
6Altavoz15Unidad óptica
7Disipadores de calor del
8Módulo de memoria (DIMM)17Tapas para bahías ópticas
9Procesador (CPU)
DescripciónElem
acceso lateral
ventilador/conducto de la
memoria
posteriores
procesador (CPU)
ento
Descripción
11Tarjeta PCIe
12Tarjeta PCI
13Fuente de alimentación
frontal
16Chasis
(opcionales u otros dispositivos)
14Capítulo 2 Componentes de la workstationESWW
Componentes del panel frontal de la HP Z600 Workstation
La siguiente ilustración muestra el panel frontal de una HP Z600 Workstation típica.
Figura 2-5 Panel frontal de la HP Z600 Workstation
Tabla 2-5 Conectores del panel frontal de la HP Z600 Workstation
Si desea obtener información específica sobre los conectores del panel frontal, consulte la Maintenance and Service Guide(Guía de mantenimiento y servicio) de la workstation.
Botón de alimentación6Conector para auriculares
Luz indicadora de actividad del disco
duro
óptica
Puertos USB 2.0 (3)10Expulsión manual de la unidad óptica
*
7Conector para el micrófono
Conector IEEE-1394a (estándar con
placa de sistema RDIMM)
9Luz indicadora de actividad de la
unidad óptica
ESWWComponentes de la HP Z600 Workstation15
Componentes del panel trasero de la HP Z600 Workstation
La siguiente ilustración muestra el panel trasero de una HP Z600 Workstation típica.
Figura 2-6 Panel trasero de la HP Z600 Workstation
NOTA: Los conectores del panel posterior están etiquetados con los colores e iconos estándar de
la industria para ayudar a la conexión de dispositivos periféricos.
Tabla 2-6 Conectores del panel trasero de la HP Z600 Workstation