HP PHOTOSMART B209A, PHOTOSMART B209C User Manual

HP Photosmart Plus série B209

Aide Windows

HP Photosmart Plus série B209

Sommaire

1 HP Photosmart Plus série B209 - Aide...................................................................................3

2 Fin de la configuration de l'appareil HP Photosmart

Ajout de l'appareil HP Photosmart à un réseau..........................................................................5

Configuration d'une connexion Bluetooth.................................................................................11

3 Apprenez à utiliser l'appareil HP Photosmart

Composants de l'imprimante....................................................................................................15

Fonctions du panneau de commande......................................................................................18

4 Procédures..............................................................................................................................19

6Impression

Imprimer les documents...........................................................................................................29

Impression des photos.............................................................................................................30

Impression d'un projet créatif....................................................................................................36

Impression d'une page Web.....................................................................................................40

Impression de formulaires et de modèles (Formulaires rapides)...........................................40

7 Numériser

Numérisation vers un ordinateur..............................................................................................47

Numérisation vers une carte mémoire ou une unité de stockage USB....................................48

8Copie

Copie de documents textuels ou mixtes...................................................................................53

9 Réimpression de photos........................................................................................................59

10 Sauvegarde de photos

Enregistrement de photos sur votre ordinateur........................................................................61

Sauvegarde de photos sur une unité de stockage USB...........................................................62

11 Maintenance de l'appareil HP Photosmart

Vérification des niveaux d'encre estimés..................................................................................63

Commande de fournitures d'encre...........................................................................................64

Remplacement des cartouches................................................................................................64

Informations de garantie sur les cartouches.............................................................................67

Impression et évaluation d'un rapport de qualité d'impression.................................................67

Sommaire

12 Résolution de problèmes

Assistance HP..........................................................................................................................73

Dépannage concernant l'installation.........................................................................................74

Dépannage des problèmes d'impression.................................................................................81

Dépannage des problèmes de qualité d'impression.................................................................86

Dépannage concernant la carte mémoire................................................................................86

Dépannage des problèmes de numérisation............................................................................89

Dépannage des problèmes de copie........................................................................................90

Erreurs......................................................................................................................................91

1

14 Renseignements techniques

Avertissement.........................................................................................................................125

Informations relatives au microprocesseur de cartouches.....................................................125

Caractéristiques techniques...................................................................................................126

Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement.....................................128

Déclarations de réglementation..............................................................................................134

Déclarations de conformité aux réglementations sans fil.......................................................136

Index............................................................................................................................................141

Sommaire

2

1 HP Photosmart Plus série B209 -

Aide

Pour obtenir des informations sur l'appareil HP Photosmart, reportez-vous aux sections
suivantes :

•«

Fin de la configuration de l'appareil HP Photosmart, » page 5
Apprenez à utiliser l'appareil HP Photosmart, » page 15

•«
Procédures, » page 19

•«
Impression, » page 29

•«
Numériser, » page 47

•«
Copie, » page 53

•«
Réimpression de photos, » page 59

•«
Sauvegarde de photos, » page 61

•«
Maintenance de l'appareil HP Photosmart, » page 63

•«
Renseignements techniques, » page 125

•«

HP Photosmart Plus série B209 -

Aide

HP Photosmart Plus série B209 - Aide 3

Aide

Chapitre 1

HP Photosmart Plus série B209 -

4 HP Photosmart Plus série B209 - Aide

2 Fin de la configuration de

l'appareil HP Photosmart

• Ajout de l'appareil HP Photosmart à un réseau

Configuration d'une connexion Bluetooth

•

Ajout de l'appareil HP Photosmart à un réseau

•« WPS (WiFi Protected Setup), » page 5
Sans fil avec routeur (réseau de type infrastructure), » page 6

•«
Réseau sans fil non équipe d'un routeur (connexion ad hoc), » page 7

•«

WPS (WiFi Protected Setup)

Pour pouvoir connecter l'appareil HP Photosmart à un réseau sans fil à l'aide de la
configuration WPS (WiFi Protected Setup), les éléments suivants sont nécessaires :

 Un réseau 802.11 sans fil comprenant un routeur ou un point d'accès sans fil

compatible avec la norme WPS.

 Un PC de bureau ou un ordinateur portable avec prise en charge de réseau sans fil

ou bien une carte réseau (NIC). L'ordinateur doit être connecté au réseau sans fil sur
lequel vous prévoyez d'installer l'appareil HP Photosmart.

Pour connecter l'appareil HP Photosmart avec la configuration WPS (Wi-Fi
Protected Setup)

1. Effectuez l'une des actions suivantes :

Utilisation de la méthode PBC (Push Button)
a. Choisissez la méthode de configuration.

 Sur l'écran Démarrage, touchez la flèche dirigée vers la droite pour afficher

plus d'options.

 Touchez Configuration.

 Touchez Réseau.

Fin de la configuration de l'appareil HP Photosmart 5

Fin de la configuration de l'appareil

HP Photosmart

HP Photosmart

Fin de la configuration de l'appareil

Chapitre 2

 Touchez Configuration Wi-Fi protégée.
 Touchez Bouton.

b. Configurez une connexion sans fil.

 Touchez Démarrage.
 Appuyez sur le bouton correspondant du routeur compatible WPS ou d'un

autre périphérique de mise en réseau.

c. Installez le logiciel.

Remarque Un temporisateur s'active sur le produit pendant environ deux

minutes, durant lesquelles vous devez appuyer sur le bouton correspondant du
périphérique de connexion réseau.

Utilisation de la méthode à code PIN
a. Choisissez la méthode de configuration.

 Sur l'écran Démarrage, touchez la flèche dirigée vers la droite pour afficher

plus d'options.

 Touchez Configuration.

 Touchez Réseau.
 Touchez Configuration Wi-Fi protégée.
 Touchez Code PIN.

b. Configurez une connexion sans fil.

 Touchez Démarrage.

Un code PIN s'affiche sur le périphérique.

 Saisissez le code PIN sur le routeur compatible WPS ou un autre périphérique

de mise en réseau.

 Touchez OK.

c. Installez le logiciel.

Remarque Un temporisateur s'active sur le produit pendant environ deux

minutes, durant lesquelles vous devez saisir le code PIN sur le périphérique de
connexion réseau.

2. Affichez l'animation relative à cette rubrique.

Rubriques connexes

Installation du logiciel pour une connexion réseau, » page 10

«

Sans fil avec routeur (réseau de type infrastructure)

Le CD-ROM du logiciel HP Photosmart, ainsi que le câble USB fourni, vous permettent
de connecter aisément l'appareil HP Photosmart à votre réseau sans fil.

Pour des performances et une sécurité optimales sur votre réseau sans fil, HP vous
recommande d'utiliser un routeur ou un point d'accès sans fil (802.11) pour connecter le

6 Fin de la configuration de l'appareil HP Photosmart

produit et les autres éléments du réseau. Lorsque les éléments du réseau sont reliés par
le biais d'un routeur ou d'un point d'accès, on parle de réseau en mode infrastructure.

Pour connecter l'appareil HP Photosmart à un réseau WLAN 802.11 sans fil intégré, les
éléments suivants sont nécessaires :

 Un réseau 802.11 sans fil comprenant un routeur ou un point d'accès sans fil.
 Un PC de bureau ou un ordinateur portable avec prise en charge de réseau sans fil

ou bien une carte réseau (NIC). L'ordinateur doit être connecté au réseau sans fil sur
lequel vous prévoyez d'installer l'appareil HP Photosmart.

 Accès Internet haut débit (recommandé), tel que le câble ou l'ADSL.

Si vous connectez l'appareil HP Photosmart à un réseau sans fil disposant d'un accès
à Internet, HP vous recommande d'utiliser un routeur sans fil (point d'accès ou station

de base) utilisant le protocole DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol).
 Nom du réseau (SSID).
 Clé WEP ou phrase de passe WPA (le cas échéant).

Pour connecter le produit

1. Insérez le CD-ROM du logiciel du produit dans le lecteur de l'ordinateur.

2. Suivez les instructions à l’écran.

Lorsque vous y êtes invité, connectez le produit à l'ordinateur au moyen du câble

USB fourni dans l'emballage. Le produit tente alors de se connecter au réseau. Si la

connexion échoue, suivez les instructions des invites pour corriger le problème, puis

réessayez.

3. Une fois la configuration terminée, vous serez invité à déconnecter le câble USB de

l'appareil afin de tester la connexion sans fil. Une fois le produit connecté au réseau,

installez le logiciel sur chaque ordinateur qui utilisera le produit sur le réseau.

Rubriques connexes

«

Installation du logiciel pour une connexion réseau, » page 10

Réseau sans fil non équipe d'un routeur (connexion ad hoc)

Cette section vous sera utile si vous souhaitez connecter l'appareil HP Photosmart à un
ordinateur compatible avec les réseaux sans fil, sans utiliser de routeur ni de point d'accès
sans fil.

Ajout de l'appareil HP Photosmart à un réseau 7

Fin de la configuration de l'appareil

HP Photosmart

Chapitre 2

Deux méthodes sont possibles pour connecter l'appareil HP Photosmart à votre
ordinateur via une connexion réseau sans fil ad hoc. Une fois connecté, vous pouvez
installer le logiciel HP Photosmart.

▲ Activez la radio sans fil de l'appareil HP Photosmart et celle de votre ordinateur. Sur

votre ordinateur, connectez-vous au réseau portant le nom (SSID) hpsetup, c'est-à­dire le réseau ad hoc par défaut créé par l'appareil HP Photosmart.

OU

▲ Utilisez un profil réseau ad hoc sur votre ordinateur pour vous connecter au produit.

Si aucun profil réseau ad hoc n'est actuellement configuré sur votre ordinateur,
consultez le fichier d'aide du système d'exploitation de votre ordinateur afin de
connaître la méthode appropriée pour créer un profil ad hoc sur l'ordinateur. Une fois
le profil réseau ad hoc créé, insérez le CD d'installation fourni avec le produit et
installez le logiciel. Connectez-vous au profil réseau ad hoc que vous avez créé sur
votre ordinateur.

HP Photosmart

Fin de la configuration de l'appareil

Remarque Il est possible d'utiliser une connexion ad hoc si vous ne disposez

d'aucun routeur sans fil ni point d'accès, mais que votre ordinateur est équipé d'une
radio sans fil. Toutefois, une connexion ad hoc peut engendrer un risque au niveau
de la sécurité du réseau et des performances moindres par rapport à une connexion
réseau de type infrastructure utilisant un routeur sans fil ou un point d'accès.

Pour que l'appareil HP Photosmart puisse être relié à un ordinateur Windows via une
connexion ad hoc, celui-ci doit être équipé d'un adaptateur de réseau sans fil et posséder
un profil ad hoc. Pour créer un profil réseau pour un ordinateur Windows Vista ou
Windows XP, suivez les indications ci-après.

Remarque Si vous utilisez un système d'exploitation autre que Windows Vista ou

Windows XP, HP vous recommande d'utiliser le programme de configuration fourni
avec votre carte de réseau local (LAN) sans fil. Pour connaître le programme de
configuration correspondant à votre carte de réseau local sans fil, accédez à la liste
des programmes installés sur votre ordinateur.

Création d'un profil réseau

Remarque Le produit est déjà configuré avec un profil réseau portant le nom de

réseau (SSID) hpsetup. Toutefois, pour des raisons de sécurité et de confidentialité,
HP recommande de définir un nouveau profil réseau sur votre ordinateur en
procédant comme suit.

8 Fin de la configuration de l'appareil HP Photosmart

1. Dans le Panneau de configuration, cliquez deux fois sur Connexions réseau.

2. Dans la fenêtre Connexions réseau, cliquez avec le bouton droit sur Connexion

réseau sans fil. Si le menu contextuel affiche Activer, sélectionnez cette option. En

revanche, si le menu affiche Désactiver, la connexion sans fil est déjà activée.

3. Cliquez deux fois sur l'icône Connexion réseau sans fil, puis cliquez sur

Propriétés.

4. Cliquez sur l'onglet Configuration réseaux sans fil.

5. Activez la case à cocher Utiliser Windows pour configurer mon réseau sans fil.

6. Cliquez sur Ajouter, puis procédez comme suit :

a. Dans la zone Nom de réseau (SSID), indiquez le nom de réseau unique souhaité.

Remarque La saisie du nom du réseau respecte la casse, il est donc

important de vous souvenir des majuscules et minuscules spécifiées.

b. Si une liste Authentification réseau est affichée, sélectionnez Ouvrir. Sinon,

passez à l'étape suivante.

c. Dans la liste Cryptage de données, sélectionnez WEP.

d. Vérifiez que la case à cocher en regard de La clé m'est fournie

automatiquement n'est pas activée. Si elle est activée, cliquez sur la case à

cocher afin de la désactiver.

e. Dans la zone Clé réseau, entrez une clé WEP composée exactement de 5 ou

exactement de 13 caractères alphanumériques (ASCII). Par exemple, dans le

cas de 5 caractères, vous pouvez saisir ABCDE ou 12345. Dans le cas de 13
caractères, vous pouvez saisir ABCDEF1234567. (12345 et ABCDE ne sont que
des exemples. Sélectionnez une combinaison de votre choix.)

Vous pouvez également utiliser des caractères HEX (hexadécimaux) pour définir
la clé WEP. Une clé WEP HEX doit contenir 10 caractères pour un chiffrement
sur 40 bits et 26 caractères pour un chiffrement sur 128 bits.

f. Dans la boîte de dialogue Confirmez la clé réseau, entrez la même clé WEP

que celle saisie à l'étape précédente.

Remarque Vous devez vous souvenir précisément des majuscules et des

minuscules. Si la clé WEP que vous saisissez sur le produit est incorrecte,
aucune connexion sans fil ne sera établie.

g. Notez la clé WEP telle que vous l'avez saisie, en tenant compte des majuscules

et des minuscules.

h. Activez la case à cocher Ceci est un réseau d'égal à égal (ad hoc) ; les points

d'accès sans fil ne sont pas utilisés.

i. Cliquez sur OK pour fermer la fenêtre Propriétés du réseau sans fil et cliquez

une nouvelle fois sur OK.

j. Cliquez encore une fois sur OK pour fermer la fenêtre Connexion réseau sans

fil.

Ajout de l'appareil HP Photosmart à un réseau 9

Fin de la configuration de l'appareil

HP Photosmart

Chapitre 2

Pour connecter le produit

1. Insérez le CD-ROM du logiciel du produit dans le lecteur de l'ordinateur.

2. Suivez les instructions à l’écran.

Lorsque vous y êtes invité, connectez le produit à l'ordinateur au moyen du câble
USB fourni dans l'emballage. Le produit tente alors de se connecter au réseau. Si la
connexion échoue, suivez les instructions des invites pour corriger le problème, puis
réessayez.

3. Une fois la configuration terminée, vous serez invité à déconnecter le câble USB de

l'appareil afin de tester la connexion sans fil. Une fois le produit connecté au réseau,
installez le logiciel sur chaque ordinateur qui utilisera le produit sur le réseau.

Rubriques associées

«

Installation du logiciel pour une connexion réseau, » page 10

Installation du logiciel pour une connexion réseau

Cette section explique comment installer le logiciel de l'appareil HP Photosmart sur un
ordinateur connecté à un réseau. Avant d'installer le logiciel, assurez-vous d'avoir
connecté l'appareil HP Photosmart à un réseau. Si l'appareil HP Photosmart n'est
connecté à aucun réseau, suivez les instructions à l'écran durant l'installation du logiciel
pour relier le produit au réseau.

Remarque Si votre ordinateur est configuré pour se connecter à une série de

lecteurs réseau, assurez-vous qu'il est effectivement connecté à ces lecteurs avant
d'installer le logiciel. Si tel n'est pas le cas, le programme d'installation du logiciel

Fin de la configuration de l'appareil

HP Photosmart risquerait d'occuper l'une des lettres réservées à un lecteur et vous
ne pourriez plus accéder à ce lecteur réseau sur votre ordinateur.

Remarque Le temps d'installation peut prendre entre 20 et 45 minutes, selon votre

système d'exploitation, la quantité d'espace disponible et la vitesse du processeur.

Pour installer le logiciel Windows HP Photosmart sur un ordinateur en réseau

HP Photosmart

1. Fermez toutes les applications en cours d'exécution sur votre ordinateur.

2. Insérez le CD Windows livré avec le produit dans le lecteur de CD-ROM de votre

ordinateur et suivez les instructions à l'écran.

Remarque Si l'appareil HP Photosmart n'est connecté à aucun réseau,

connectez le produit à l'ordinateur lorsque vous y êtes invité, en utilisant le câble
USB fourni dans l'emballage. Le produit tentera alors de se connecter au réseau.

3. Si une boîte de dialogue concernant les pare-feu s'affiche, suivez les instructions

indiquées. Si des messages contextuels du pare-feu apparaissent, vous devez
toujours accepter ou autoriser ces messages.

4. Dans l’écran Type de connexion, sélectionnez l'option appropriée et cliquez sur

Suivant.

L'écran Recherche apparaît tandis que le programme de configuration recherche le
produit sur le réseau.

10 Fin de la configuration de l'appareil HP Photosmart

5. Dans l'écran Imprimante localisée, vérifiez que la description de l'imprimante est

correcte.
Si plusieurs imprimantes sont trouvées sur le réseau, la fenêtre Imprimantes

détectées apparaît. Sélectionnez le produit auquel vous voulez vous connecter.

6. Suivez les instructions pour installer le logiciel.

Une fois le logiciel installé, le produit est prêt à être utilisé.

7. Pour tester votre connexion réseau, imprimez une page d'auto-test sur le produit à

partir de votre ordinateur.

Configuration d'une connexion Bluetooth

Si vous insérez un Adaptateur HP Bluetooth (tel que l'appareil HP bt500) dans le port
USB avant, vous pouvez lancer l'impression sur l'appareil HP Photosmart à partir de
périphériques Bluetooth tels que des assistants personnels (PDA), téléphones équipés
d'un appareil photo ou ordinateurs.

Cette section contient les rubriques suivantes :

•«

Éléments nécessaires pour un réseau d'infrastructure sans fil, » page 11
Connectez l'appareil HP Photosmart à un ordinateur au moyen d'une connexion

•«
sans fil Bluetooth®, » page 12

Connexion de l'appareil HP Photosmart aux autres périphériques Bluetooth au

•«
moyen d'une connexion sans fil Bluetooth®, » page 14

Éléments nécessaires pour un réseau d'infrastructure sans fil

Pour connecter l'appareil HP Photosmart via une connexion Bluetooth, vous aurez besoin
des éléments suivants :

 Un périphérique compatible avec Bluetooth (et les profils HCRP ou SPP), tel qu'un

assistant personnel ou PDA, un téléphone équipé d'un appareil photo ou un
ordinateur

 Une sauvegarde de l'Adaptateur HP Bluetooth
Certains produits Bluetooth échangent les adresses de périphériques lorsqu'ils

communiquent entre eux. L'adresse de périphérique de l'appareil HP Photosmart peut
donc aussi être utilisée pour établir une connexion.

Pour trouver l'adresse de périphérique du produit

1. Insérez l'Adaptateur HP Bluetooth dans le port USB avant.

2. Sur l'écran Démarrage, touchez la flèche dirigée vers la droite pour afficher plus

d'options.

3. Touchez Configuration.

4. Touchez Bluetooth.

Configuration d'une connexion Bluetooth 11

Fin de la configuration de l'appareil

HP Photosmart

Chapitre 2

5. Touchez Adresse du périphérique.

Adresse du périphérique s'affiche alors en lecture seule.

6. Notez l'adresse du périphérique. Vous en aurez peut-être besoin ultérieurement.

Pour plus d'informations sur l'impression effectuée sur l'appareil HP Photosmart à partir
de périphériques Bluetooth et via une connexion Bluetooth, voir :

•«

Connectez l'appareil HP Photosmart à un ordinateur au moyen d'une connexion

sans fil Bluetooth®, » page 12

Connexion de l'appareil HP Photosmart aux autres périphériques Bluetooth au

•«
moyen d'une connexion sans fil Bluetooth®, » page 14

Connectez l'appareil HP Photosmart à un ordinateur au moyen d'une connexion
sans fil Bluetooth

Fin de la configuration de l'appareil

HP Photosmart

La connexion Bluetooth permet d'imprimer facilement et rapidement des images à partir
d'un ordinateur compatible Bluetooth, sans utiliser de câble. Avec une connexion
Bluetooth, vous pouvez accéder à plupart des fonctions d'impression disponibles avec
une connexion USB. Vous pouvez par exemple vérifier l'état de l'imprimante, ainsi que
le niveau d'encre estimé dans vos cartouches.

Avant d'imprimer, vous devez connecter un Adaptateur HP Bluetooth à l'appareil HP
Photosmart.

Vous devez disposer du système d'exploitation Windows XP ou Windows Vista et de la
pile de protocole Microsoft Bluetooth
pour pouvoir connecter l'appareil HP Photosmart. Il est possible que votre ordinateur soit
équipé à la fois des piles Microsoft et Widcomm, mais vous n'en utiliserez qu'une pour
connecter l'appareil HP Photosmart.

• Pile Microsoft : Si Windows Vista ou Windows XP équipé du Service Pack 2 est

• Pile Widcomm : Si vous possédez un ordinateur HP équipé de connexions

®

Remarque L'impression est la seule fonctionnalité logicielle disponible avec une

connexion Bluetooth. La télécopie à partir d'une numérisation ou d'un logiciel est
impossible via une connexion Bluetooth. Cependant, les fonctions autonomes de
copie et de télécopie sont toujours disponibles.

®

ou de la pile de protocole Widcomm Bluetooth

installé sur votre ordinateur, ce dernier est doté de la pile de protocoles Microsoft
Bluetooth
Bluetooth

®

. La pile Microsoft vous permet d'installer automatiquement un adaptateur

®

externe. Si votre adaptateur Bluetooth® prend en charge la pile Microsoft
mais ne l'installe pas automatiquement, c'est que la pile Microsoft n'est pas présente
sur votre ordinateur. Consultez la documentation fournie avec l'adaptateur
Bluetooth

Bluetooth

®

pour savoir s'il prend en charge la pile Microsoft.

®

intégrées, la pile Widcomm est installée. Si vous possédez un ordinateur
HP et que vous y connectez un Adaptateur HP Bluetooth, l'installation de la pile
Widcomm s'effectue automatiquement.

®

12 Fin de la configuration de l'appareil HP Photosmart

Pour procéder à l'installation et à l'impression à l'aide de la pile Microsoft

1. Assurez-vous que vous avez installé le logiciel du produit sur l'ordinateur.

Remarque L'objectif de l'installation du logiciel est de s'assurer que le pilote de

l'imprimante est disponible pour la connexion Bluetooth

®

. Par conséquent, si vous
avez désinstallé le logiciel, il n'est pas nécessaire de le réinstaller. Si vous
souhaitez disposer à la fois d'une connexion USB et d'une connexion
Bluetooth

®

pour le produit, installez d'abord la connexion USB. Pour plus

d’informations, reportez-vous aux instructions d'installation. Toutefois, si vous ne
souhaitez pas établir de connexion USB, sélectionnez Directe à l'ordinateur
dans la fenêre Type de connexion. De même, dans l'écran Connect Your
Device Now (Connecter le périphérique maintenant), cochez la case en regard
de If you are unable to connect your device now... (Si vous ne pouvez pas

connecter votre périphérique maintenant...) au bas de l'écran.

2. Connectez un Adaptateur HP Bluetooth au port USB avant du produit.

®

3. Si vous utilisez un adaptateur Bluetooth

que celui-ci est en marche, puis connectez l'adaptateur Bluetooth
l'ordinateur. Si le système d'exploitation Windows Vista ou XP avec Service Pack 2
est installé, les pilotes Bluetooth

®

à sélectionner un profil Bluetooth

®

Si Bluetooth

est intégré à votre ordinateur, assurez-vous simplement que ce dernier

externe pour votre ordinateur, assurez-vous

®

à un port USB de

sont automatiquement installés. Si vous êtes invité

®

, sélectionnez HCRP.

est allumé.

4. Cliquez sur Démarrer dans la barre des tâches de Windows, puis sur Panneau de

configuration (ou cliquez sur Panneau de configuration, puis Imprimantes).

5. Double-cliquez sur l'icône Ajouter une imprimante (ou cliquez sur Ajouter une

imprimante).

6. Cliquez sur Suivant, puis sélectionnez une Imprimante Bluetooth.

7. Suivez les instructions à l'écran pour terminer l'installation.

8. Imprimez comme vous le feriez sur toute autre imprimante.

Pour procéder à l'installation et à l'impression à l'aide de la pile Widcomm

1. Assurez-vous que vous avez installé le logiciel du produit sur l'ordinateur.

Remarque L'objectif de l'installation du logiciel est de s'assurer que le pilote de

l'imprimante est disponible pour la connexion Bluetooth

®

. Par conséquent, si vous
avez désinstallé le logiciel, il n'est pas nécessaire de le réinstaller. Si vous
souhaitez disposer à la fois d'une connexion USB et d'une connexion
Bluetooth

®

pour le produit, installez d'abord la connexion USB. Pour plus

d’informations, reportez-vous aux instructions d'installation. Toutefois, si vous ne
souhaitez pas établir de connexion USB, sélectionnez Directe à l'ordinateur
dans la fenêre Type de connexion. De même, dans l'écran Connect Your
Device Now (Connecter le périphérique maintenant), cochez la case en regard
de If you are unable to connect your device now... (Si vous ne pouvez pas

connecter votre périphérique maintenant...) au bas de l'écran.

2. Connectez un Adaptateur HP Bluetooth au port USB avant.

3. Cliquez sur l'icône Mes emplacements Bluetooth sur le bureau ou dans la barre

des tâches.

Configuration d'une connexion Bluetooth 13

Fin de la configuration de l'appareil

HP Photosmart

Chapitre 2

4. Cliquez sur Rechercher périphériques à portée.

5. Une fois que les imprimantes disponibles ont été détectées, cliquez deux fois sur le

nom du produit pour terminer l'installation.

6. Imprimez comme vous le feriez sur toute autre imprimante.

Connexion de l'appareil HP Photosmart aux autres périphériques Bluetooth au
moyen d'une connexion sans fil Bluetooth

Vous pouvez imprimer des photos à partir de n'importe quel périphérique équipé de la
technologie sans fil Bluetooth. Si vous possédez un assistant personnel ou un téléphone
mobile équipé de la technologie sans fil Bluetooth, vous pouvez connecter un Adaptateur
HP Bluetooth à l'appareil HP Photosmart et envoyer des photos vers le produit via la
connexion sans fil. Vous pouvez également imprimer à partir d'autres périphériques dotés
de la technologie sans fil Bluetooth, tels que les appareils photo numériques ou les
ordinateurs portables.

Pour établir la connexion et imprimer à partir d'autres périphériques Bluetooth

1. Assurez-vous que vous avez installé le logiciel du produit sur le périphérique

Bluetooth.

2. Connectez un Adaptateur HP Bluetooth au port USB avant.

3. Lancez sur le périphérique une recherche des périphériques Bluetooth disponibles.

4. Une fois que les périphériques disponibles ont été détectés, sélectionnez le nom du

produit.

Remarque Certains téléphones mobiles doivent être couplés à l'appareil HP

Fin de la configuration de l'appareil

Photosmart pour permettre l'impression. La phrase de sécurité par défaut pour
établir le couplage avec l'appareil HP Photosmart est "0000".

5. Envoyez la tâche d'impression depuis le périphérique Bluetooth vers le produit. Pour

obtenir des instructions spécifiques sur le lancement d'une tâche d'impression,
reportez-vous à la documentation de votre périphérique Bluetooth.

®

HP Photosmart

14 Fin de la configuration de l'appareil HP Photosmart

3 Apprenez à utiliser l'appareil HP

Photosmart

• Composants de l'imprimante
Fonctions du panneau de commande

•

Composants de l'imprimante

• Vue avant de l'appareil HP Photosmart

Apprenez à utiliser l'appareil HP Photosmart 15

Apprenez à utiliser l'appareil HP

Photosmart

Apprenez à utiliser l'appareil HP

Chapitre 3

1 Capot
2 Écran graphique couleur (également appelé écran) :
3 Bac photo
4 Voyants d'emplacement de Carte mémoire
5 Emplacement Carte mémoire pour les cartes Secure Digital et XD
6 Emplacement Carte mémoire pour les cartes Memory Stick
7 Port USB avant destiné à votre appareil photo numérique compatible PictBridge, aux

autres périphériques de stockage et à l'adaptateur Bluetooth externe.
8 Bac de sortie
9 Rallonge du bac d'alimentation (également appelée rallonge du bac)
10 Guide de largeur du papier du bac photo
11 Poignée de la porte d'accès aux cartouches
12 Intérieur du capot
13 Vitre
14 Bouton Marche/arrêt : permet de mettre le produit sous tension ou hors tension. Lorsque

le produit est hors tension, il continue à recevoir une quantité minimale de courant. Pour

supprimer toute alimentation, mettez le produit hors tension, puis débranchez le cordon

d'alimentation.
15 Voyant sans fil
16 Guide de largeur du papier du bac principal
17 Bac principal (également appelé bac d'entrée)
18 Porte d'accès à la cartouche

Photosmart

16 Apprenez à utiliser l'appareil HP Photosmart

• Vues du dessus et de l'arrière de l'appareil HP Photosmart

19 Zone d'accès aux cartouches
20 Ensemble tête d'impression
21 Emplacement du numéro de modèle
22 Port USB arrière
23 Raccordement électrique (utilisez exclusivement l'adaptateur secteur fourni par HP).

Composants de l'imprimante 17

Apprenez à utiliser l'appareil HP

Photosmart

Chapitre 3

Fonctions du panneau de commande

Figure 3-1 Fonctions du panneau de commande

Apprenez à utiliser l'appareil HP

Photosmart

1 Numériser : ouvre le menu Numérisation vers, dans lequel vous pouvez sélectionner une

destination pour votre numérisation.

2 Copie : ouvre le menu Copie, dans lequel vous pouvez sélectionner un type de copie ou

modifier les paramètres de copie.

3 Touches de direction : permet de naviguer parmi les photos et les options de menu.

Touchez le bouton dirigé vers la droite pour accéder à l'écran Démarrage secondaire.

4 Photo : permet d'ouvrir le menu Photo.
5 Aide : ouvre le menu Aide à l'écran, qui vous permet de sélectionner une rubrique pour

obtenir des informations supplémentaires. Une pression sur Démarrage à partir de l'écran
Aide indique la liste des rubriques pour lesquelles une aide est disponible. En fonction de la
rubrique que vous sélectionnez, celle-ci apparaît à l'écran ou sur votre ordinateur. Lors de
l'affichage d'écrans autres que l'écran Démarrage, le bouton Aide permet d'obtenir de l'aide
sur l'écran en cours.

6 Démarrage : revient à l'écran Démarrage (écran par défaut affiché lors de la mise sous

tension du produit).

7 Formulaires rapides : imprime divers formulaires vierges tels que du papier d'écolier, du

papier à musique, des quadrillages ou des listes de contrôle.

8 Configuration : ouvre le menu Configuration, à partir duquel vous pouvez modifier les

paramètres du produit et exécuter des fonctions de maintenance.

9 Précédent : revient à l'écran précédent.
10 Encre : ouvre l'écran Niveaux d'encre estimés.
11 Sans fil : ouvre l'écran Récapitulatif des fonctions sans fil, qui contient le nom d'hôte,

l'adresse IP et le nom SSID du produit.

12 Effacer : interrompt l'opération en cours.

18 Apprenez à utiliser l'appareil HP Photosmart

4Procédures

Cette section contient des liens vers des tâches courantes, telles que l'impression de
photos, la numérisation et la création de copies.

« Impression de photos à partir d'une carte

•

mémoire ou d'un périphérique de stockage
USB, » page 32

« Impression d'un projet créatif, »

•

page 36

« Sauvegarde de photos, » page 61

•

« Chargement des supports, » page 24

•

« Remplacement des cartouches, »

•

page 64

« Numérisation vers un ordinateur, »

•

page 47
« Numérisation vers une carte mémoire ou

•

une unité de stockage USB, » page 48

Procédures

Procédures 19

Chapitre 4

Procédures

20 Procédures

5 Principes de base sur le papier

Vous pouvez charger de nombreux types et formats de papiers différents dans l'appareil
HP Photosmart, y compris du papier au format A4 ou Lettre, du papier photo, des
transparents et des enveloppes.

Par défaut, l'appareil HP Photosmart est configuré de manière à détecter
automatiquement le format et le type de papier que vous chargez dans le bac
d'alimentation, puis à ajuster ses paramètres pour produire la meilleure qualité
d'impression possible pour ce papier. Si vous utilisez des papiers spéciaux, tels que du
papier photo, des transparents, des enveloppes ou des étiquettes, ou encore si vous
obtenez une qualité d'impression médiocre avec le paramètre automatique, vous pouvez
définir manuellement le format et le type de papier pour les impressions et les copies.

Cette section contient les rubriques suivantes :

•«

Papiers recommandés pour l'impression photo, » page 21
Papiers recommandés pour l'impression, » page 22

•«
Chargement des supports, » page 24

•«
Informations sur le papier, » page 28

•«

Papiers recommandés pour l'impression photo

Pour obtenir une qualité d'impression optimale, il est recommandé d'utiliser des
papiers HP conçus spécialement pour le type de projet de votre impression.

Selon votre pays/région, certains de ces papiers peuvent ne pas être disponibles.

Principes de base sur le papier

Papier photo HP Advanced

Ce papier photo épais offre un finition résistante à séchage instantané facilitant les
manipulations sans taches. Ce papier résiste à l'eau, aux traînées d'encre, aux traces de
doigt et à l'humidité. Vos impressions auront un aspect et une texture comparables à
ceux qu'offrent les laboratoires de développement. Ces papiers sont disponibles en
plusieurs formats, dont les formats A4, 8,5 x 11 pouces, 10 x 15 cm (avec ou sans
languettes), 13 x 18 cm et ils existent en finition brillante ou semi-brillante (satiné mat).
Ce papier est exempt d'acide afin de mieux préserver la longévité des documents.

Papier photo HP Everyday

Imprimez des clichés couleur au quotidien à un prix modique en utilisant du papier conçu
à cet effet. Ce papier photo abordable sèche rapidement pour une manipulation aisée.
Obtenez des images claires et nettes avec ce papier sur toute imprimante jet d'encre. Il
est disponible en finition semi-brillante et en plusieurs tailles, dont les formats A4, 8,5 x
11 pouces et 10 x 15 cm (avec ou sans onglets). Ce papier est exempt d'acide afin de
mieux préserver la longévité des photos.

HP Photo Value Pack

Les offres économiques HP Photo Value Pack, composées de cartouches HP
authentiques et de papier photo HP Advanced, vous aident à gagner du temps et à
simplifier la sélection d'une solution d'impression photo professionnelle abordable avec
votre appareil HP Photosmart. Les encres HP authentiques et le papier photo HP

Principes de base sur le papier 21

Chapitre 5

Advanced ont été conçus pour fonctionner ensemble, afin de produire des photos d'une
grande longévité et au rendu éclatant, jour après jour. Ces produits représentent un choix
judicieux lorsque vous imprimez toutes vos photos de vacances, ou que vous souhaitez
créer plusieurs tirages afin de les partager.

Pour commander du papier et d'autres fournitures HP, accédez à

supplies. Si le système vous y invite, choisissez votre pays/région, suivez les invites pour

sélectionner votre produit, puis cliquez sur l'un des liens d'achat de la page.

Remarque À l'heure actuelle, certaines parties du site Web HP sont disponibles

uniquement en anglais.

Papiers recommandés pour l'impression

www.hp.com/buy/

Principes de base sur le papier

Pour obtenir une qualité d'impression optimale, il est recommandé d'utiliser des
papiers HP conçus spécialement pour le type de projet de votre impression.

Selon votre pays/région, certains de ces papiers peuvent ne pas être disponibles.

Papier photo HP Advanced

Ce papier photo épais offre un finition résistante à séchage instantané facilitant les
manipulations sans taches. Ce papier résiste à l'eau, aux traînées d'encre, aux traces de
doigt et à l'humidité. Vos impressions auront un aspect et une texture comparables à
ceux qu'offrent les laboratoires de développement. Ces papiers sont disponibles en
plusieurs formats, dont les formats A4, 8,5 x 11 pouces, 10 x 15 cm (avec ou sans
languettes), 13 x 18 cm et ils existent en finition brillante ou semi-brillante (satiné mat).
Ce papier est exempt d'acide afin de mieux préserver la longévité des documents.

Papier photo HP Everyday

Imprimez des clichés couleur au quotidien à un prix modique en utilisant du papier conçu
à cet effet. Ce papier photo abordable sèche rapidement pour une manipulation aisée.
Obtenez des images claires et nettes avec ce papier sur toute imprimante jet d'encre. Il
est disponible en finition semi-brillante et en plusieurs tailles, dont les formats A4, 8,5 x
11 pouces et 10 x 15 cm (avec ou sans onglets). Ce papier est exempt d'acide afin de
mieux préserver la longévité des photos.

Papier pour brochure HP ou Papier jet d'encre HP Superior

Ces papiers munis d'un revêtement brillant ou mat sur les deux faces sont destinés aux
applications recto verso. Ce papier convient parfaitement pour les reproductions de
qualité photographique, les graphiques professionnels présentés en couverture de
rapports, les présentations spéciales, les brochures, les dépliants publicitaires et les
calendriers.

Papier pour présentations HP Premium ou Papier professionnel HP

Ces papiers à fort grammage et à couchage mat sur les deux faces sont parfaits pour les
présentations, projets, rapports et lettres d'information. Leur fort grammage donne aux
impression un aspect très convaincant.

Papier jet d'encre HP Bright White

Le Papier jet d'encre HP Bright White produit des couleurs contrastées et un texte très
net. Il est suffisamment opaque pour permettre une impression couleur recto verso sans

22 Principes de base sur le papier

transparence, ce qui le rend idéal pour les bulletins d'informations, les rapports et les
prospectus. Il est compatible avec la technologie ColorLok, qui atténue les phénomènes
de maculage tout en produisant des noirs plus profonds et des couleurs éclatantes.

Papier pour impression HP

Le Papier d'impression HP est un papier multifonction de haute qualité. Il produit des
documents dont l'aspect et la texture sont plus substantiels que les documents imprimés
sur du papier multi-usage standard ou du papier de copie. Il est compatible avec la
technologie ColorLok, qui atténue les phénomènes de maculage tout en produisant des
noirs plus profonds et des couleurs éclatantes. Ce papier est exempt d'acide afin de
mieux préserver la longévité des documents.

Papier HP Office

Le Papier HP Office est un papier multifonction de haute qualité. Il convient parfaitement
aux copies, brouillons, mémos et autres documents quotidiens. Il est compatible avec la
technologie ColorLok, qui atténue les phénomènes de maculage tout en produisant des
noirs plus profonds et des couleurs éclatantes. Ce papier est exempt d'acide afin de
mieux préserver la longévité des documents.

Supports HP pour transfert sur tissu

Les Supports pour transfert sur tissu HP (pour tissu couleur ou pour tissu clair ou
blanc) sont la solution idéale pour créer des t-shirts personnalisés à partir de vos photos
numériques.

Films transparents HP Premium Inkjet

Les films transparents HP Premium Inkjet confèrent à vos présentations des couleurs
très impressionnantes. Très simples d'utilisation, ces films sèchent rapidement et sans
laisser de traces.

HP Photo Value Pack

Les offres économiques HP Photo Value Pack, composées de cartouches HP
authentiques et de papier photo HP Advanced, vous aident à gagner du temps et à
simplifier la sélection d'une solution d'impression photo professionnelle abordable avec
votre appareil HP Photosmart. Les encres HP authentiques et le papier photo HP
Advanced ont été conçus pour fonctionner ensemble, afin de produire des photos d'une
grande longévité et au rendu éclatant, jour après jour. Ces produits représentent un choix
judicieux lorsque vous imprimez toutes vos photos de vacances, ou que vous souhaitez
créer plusieurs tirages afin de les partager.

ColorLok

HP recommande d'utiliser des papiers ordinaires comportant le logo ColorLok pour
l'impression et la copie des documents quotidiens. Tous les papiers présentant le logo
ColorLok font l'objet de tests indépendants visant à déterminer leur conformité aux
normes les plus exigeantes en termes de fiabilité et de qualité d'impression. Ils permettent
d'obtenir des documents aux couleurs fidèles et éclatantes, aux noirs profonds, avec un
temps de séchage inférieur à celui des autres papiers ordinaires. Les papiers munis du
logo ColorLok, disponibles dans une grande diversité de grammages et de formats,
peuvent être obtenus auprès de la plupart des fabricants de papier.

Principes de base sur le papier

Papiers recommandés pour l'impression 23

Chapitre 5

Pour commander du papier et d'autres fournitures HP, accédez à www.hp.com/buy/

supplies. Si le système vous y invite, choisissez votre pays/région, suivez les invites pour

Principes de base sur le papier

sélectionner votre produit, puis cliquez sur l'un des liens d'achat de la page.

Remarque À l'heure actuelle, certaines parties du site Web HP sont disponibles

uniquement en anglais.

Chargement des supports

1. Procédez de l'une des manières suivantes :

Chargez du papier de format 10 x 15 cm (4 x 6 pouces)
a. Soulevez le couvercle du bac photo.

 Soulevez le couvercle du bac photo et faites glisser le guide-papier vers

l'extérieur.

b. Chargez du papier.

 Insérez la pile de papier photo dans le bac dans le sens de la longueur et face

à imprimer vers le bas.

24 Principes de base sur le papier

 Faites glisser la pile de papier jusqu'à ce qu'elle soit calée.

Remarque Si le papier photo utilisé est perforé, chargez-le de manière

à ce que les perforations soient le plus près de vous.

 Faites glisser le guide de largeur vers l'intérieur, de façon à ce qu'il soit calé

contre le bord du papier.

c. Abaissez le couvercle du bac photo.

Principes de base sur le papier

Chargez du papier de format A4 ou 8,5 x 11 pouces
a. Soulevez le bac de sortie.

 Soulevez le bac de sortie et maintenez-le en position ouverte.
 Faites glisser le guide de réglage en largeur du papier vers l'extérieur.
 Retirez tout le papier contenu dans le bac d'alimentation principal.

b. Chargez du papier.

 Insérez la pile de papier dans le bac principal dans le sens de la longueur et

face à imprimer vers le bas.

Chargement des supports 25

Principes de base sur le papier

Chapitre 5

 Faites glisser la pile de papier jusqu'à ce qu'elle soit calée.
 Faites glisser le guide de largeur vers l'intérieur, de façon à ce qu'il soit calé

contre le bord du papier.

c. Abaissez le bac de sortie.

 Abaissez le bac de sortie et tirez l'allonge du bac à papier vers vous, aussi

loin que possible. Déplacez le dispositif de maintien du papier situé à
l'extrémité de la rallonge du bac.

Remarque Si vous utilisez du papier au format Légal, laissez le

récupérateur de papier fermé.

Chargement des enveloppes
a. Soulevez le bac de sortie.

 Soulevez le bac de sortie et maintenez-le en position ouverte.
 Faites glisser le guide de réglage en largeur du papier vers l'extérieur.
 Retirez tout le papier contenu dans le bac d'alimentation principal.

26 Principes de base sur le papier

b. Chargez des enveloppes.

 Insérez une ou plusieurs enveloppes contre le côté droit du bac d'alimentation

principal, rabats placés sur la gauche et orientés vers le haut.

 Faites glisser la pile d'enveloppes jusqu'à ce qu'elle soit calée.
 Faites glisser le guide de largeur vers l'intérieur jusqu'à ce qu'il soit calé contre

la pile d'enveloppes.

Principes de base sur le papier

c. Abaissez le bac de sortie.

2. Affichez l'animation relative à cette rubrique.

Chargement des supports 27

Chapitre 5

Rubriques associées

Informations sur le papier, » page 28

«

Informations sur le papier

L'appareil HP Photosmart est conçu pour accepter la plupart des types de papier. Il est
conseillé de tester plusieurs types de papier avant d'en acheter en grandes quantités.
Utilisez un type de papier adapté à l'appareil et que vous pouvez vous procurer
facilement. Les papiers HP sont conçus pour donner les meilleurs résultats. Suivez en
outre les conseils ci-dessous :

• N'utilisez pas de papier trop mince, trop lisse ou qui s'étire facilement. Il risque de ne

pas s'insérer correctement, ce qui peut provoquer des bourrages papier.

• Rangez les supports photo dans leur emballage d'origine à l'intérieur d'un sachet

Principes de base sur le papier

plastique étanche réutilisable, sur une surface plane, dans un endroit sec et frais.
Lorsque vous êtes prêt à imprimer, ne prélevez que le papier que vous prévoyez
d'utiliser immédiatement. Après l'impression, remettez le papier photo inutilisé dans
le sachet plastique.

• Ne laissez pas de papier photo inutilisé dans le bac d'alimentation. Il risquerait de

gondoler et de donner alors des impressions de moins bonne qualité. Un papier
ondulé peut aussi provoquer des bourrages papier.

• Tenez toujours le papier photo par les bords. Des traces de doigts sur le papier photo

peuvent réduire la qualité d'impression.

• N'utilisez pas de papier à texture trop épaisse. Le texte ou les graphiques risquent

de mal s'imprimer.

• Ne mélangez pas des papiers de types et de formats différents dans le bac

d'alimentation ; chargez un seul type et un seul format de papier à la fois.

• Pour obtenir un résultat optimal, évitez que les photos imprimées ne s'accumulent

dans le bac de sortie.

• Stockez les photos imprimées sous verre ou dans un album photo pour éviter que

l'encre ne bave au fil du temps du fait d'une humidité élevée.

28 Principes de base sur le papier

6 Impression

« Imprimer les documents, » page 29

« Impression des photos, » page 30

« Impression d'un projet créatif, » page 36

« Impression d'une page Web, » page 40

« Impression de formulaires et de modèles (Formulaires rapides), » page 40

Rubriques associées

Chargement des supports, » page 24

•«
Papiers recommandés pour l'impression photo, » page 21

•«
Papiers recommandés pour l'impression, » page 22

•«

Imprimer les documents

La plupart des paramètres d'impression sont automatiquement gérés par l'application
logicielle. Vous ne devez les modifier manuellement que lorsque vous changez la qualité
d'impression, que vous imprimez sur des types de papier spécifiques ou des transparents
ou que vous utilisez des fonctions spéciales.

Pour imprimer depuis une application logicielle

1. Assurez-vous que le bac d'alimentation contient du papier.

2. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer.

3. Vérifiez que l'appareil est sélectionné en tant qu'imprimante.

Impression

Impression 29

Chapitre 6

4. Si vous devez modifier les paramètres, cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de

dialogue Propriétés.
Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut être Propriétés, Options,

Configuration d'imprimante, Imprimante ou Préférences.

Remarque Lorsque vous imprimez une photo, vous devez sélectionner les

options associées au type de papier spécifique et à l'amélioration des photos.

5. Sélectionnez les options correspondant à votre tâche d'impression dans les onglets

Avancé, Raccourcis d'impression, Fonctions et Couleur.

Conseil Vous pouvez sélectionner facilement les options appropriées pour votre

travail d'impression en choisissant l'une des tâches d'impression prédéfinies dans
l'onglet Raccourcis d'impression. Cliquez sur un type de tâche d'impression
dans la liste Raccourcis d'impression. Les paramètres par défaut pour ce type
d'impression sont définis et résumés sous l'onglet Raccourcis d'impression. Le
cas échéant, vous pouvez régler ici les paramètres et enregistrer vos paramètres
personnalisés comme nouveau raccourci d'impression. Pour enregistrer un
raccourci d'impression personnalisé, sélectionnez le raccourci et cliquez sur

Enregistrer sous. Pour supprimer un raccourci, sélectionnez-le et cliquez sur
Supprimer.

6. Cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés.

7. Cliquez sur Imprimer ou sur OK pour commencer l'impression.

Rubriques associées

Papiers recommandés pour l'impression, » page 22

•«

Chargement des supports, » page 24

•«

Affichage de la résolution d'impression, » page 42

•«

Utilisation des raccourcis d'impression, » page 42

•«

Définition des paramètres d'impression par défaut, » page 43

•«

Arrêt de la tâche en cours, » page 123

•«

Impression

Impression des photos

•« Impression des photos sauvegardées sur votre ordinateur, » page 30

Impression de photos à partir d'une carte mémoire ou d'un périphérique de stockage

•«
USB, » page 32

Impression des photos sauvegardées sur votre ordinateur

Impression d'une photo sur du papier photo

1. Chargez du papier jusqu'au format 13 x 18 cm (5 x 7 pouces) dans le bac photo, ou

du papier photo plein format dans le bac principal.

2. Faites glisser le guide de largeur du papier vers l'intérieur, jusqu'à ce qu'il soit calé

contre la pile de papier.

3. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer.

4. Vérifiez que l'appareil est sélectionné en tant qu'imprimante.

30 Impression

5. Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés.

Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut être Propriétés, Options,

Configuration d'imprimante, Imprimante ou Préférences.

6. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités.

7. Dans la zone Options de base, sélectionnez, dans la liste déroulante Type de

papier, l'option Plus. Sélectionnez ensuite le type de papier photo adéquat.

8. Dans la zone Options de redimensionnement, sélectionnez, dans la liste

déroulante Format, l'option Plus. Sélectionnez ensuite le format de papier adéquat.
Si le format et le type de papier ne sont pas compatibles, le logiciel de l'imprimante
affiche une alerte et vous invite à sélectionner un type ou un format différent.

9. (Facultatif) Cochez la case Impression sans bordures si elle n'est pas déjà

sélectionnée.
Si le format et le type de papier ne sont pas compatibles avec une impression sans

bordures, le logiciel du produit affiche un message d'alerte et permet de sélectionner
un autre type ou format.

10. Dans la zone Options de base, sélectionnez une qualité d'impression élevée telle

que Supérieure dans la liste déroulante Qualité d'impression.

Remarque Pour atteindre la résolution ppp maximale, vous pouvez définir le

paramètre ppp maximum avec les types de papier photo pris en charge. Si le
mode ppp maximum ne figure pas dans la liste déroulante des qualités
d'impression, vous pouvez activer ce mode à partir de l'onglet Avancés. Pour
plus de détails, reportez-vous à «

Impression en mode ppp maximal, »

page 41.

11. Dans la zone Technologies HP Real Life, cliquez sur la liste déroulante Retouche

photo et sélectionnez les options suivantes :

• Désactivé : n'applique pas les Technologies HP Real Life à l'image.

• Version de base : permet d'augmenter la faible résolution de certaines images

et d'en ajuster modérément la netteté.

12. Cliquez sur OK pour revenir à la boîte de dialogue Propriétés.

13. Cliquez sur OK, puis sur Imprimer ou sur OK dans la boîte de dialogue Imprimer.

Remarque Ne laissez pas de papier photo dans le bac d'entrée si vous ne l'utilisez

pas. Il risquerait de gondoler, ce qui nuirait à la qualité des impressions. Pour obtenir
un résultat optimal, évitez que les photos imprimées ne s'accumulent dans le bac de
sortie.

Rubriques associées

Papiers recommandés pour l'impression photo, » page 21

•«

Chargement des supports, » page 24

•«

Impression en mode ppp maximal, » page 41

•«

Affichage de la résolution d'impression, » page 42

•«

Utilisation des raccourcis d'impression, » page 42

•«

Définition des paramètres d'impression par défaut, » page 43

•«

Arrêt de la tâche en cours, » page 123

•«

Impression des photos 31

Impression

Chapitre 6

Impression de photos à partir d'une carte mémoire ou d'un périphérique de
stockage USB

1. Procédez de l'une des manières suivantes :

Impression photo sur papier petit format
a. Chargez du papier.

 Chargez du papier photo jusqu'au format 13 x 18 cm (5 x 7 pouces) dans le

bac photo.

b. Insérez le périphérique de mémoire.

Impression

32 Impression

1 Memory Stick, Memory Stick Pro, Memory Stick Select, Memory Stick Magic Gate,

Memory Stick Duo ou Pro Duo (adaptateur facultatif), Memory Stick Pro-HG Duo
(adaptateur facultatif) ou Memory Stick Micro (adaptateur requis)

2 MultiMediaCard (MMC), MMC Plus, Secure MultiMedia Card, MMC Mobile (RS-

MMC ; adaptateur requis), Secure Digital (SD), Secure Digital Mini (adaptateur
requis), Secure Digital High Capacity (SDHC), TransFlash MicroSD Card (adaptateur
requis) ou carte xD-Picture et FAT-12, FAT-16, FAT-32, HFS+

3 Port USB/Pictbridge avant : Pour les appareils photo numériques et les lecteurs

amovibles

c. Sélectionnez une photo.

 Touchez Aff. et impr.
 Touchez la flèche gauche ou droite pour faire défiler les photos.

 Touchez la photo à imprimer.
 Touchez la flèche vers la gauche pour augmenter le nombre de copies.

d. Imprimez la photo.

 Touchez Imprimer pour prévisualiser le travail d'impression.
 Touchez Imprimer.

Impression photo sur papier de format standard
a. Chargez du papier.

 Placez du papier au format standard dans le bac d'alimentation principal.

b. Insérez le périphérique de mémoire.

1 Memory Stick, Memory Stick Pro, Memory Stick Select, Memory Stick Magic Gate,

Memory Stick Duo ou Pro Duo (adaptateur facultatif), Memory Stick Pro-HG Duo
(adaptateur facultatif) ou Memory Stick Micro (adaptateur requis)

2 MultiMediaCard (MMC), MMC Plus, Secure MultiMedia Card, MMC Mobile (RS-

MMC ; adaptateur requis), Secure Digital (SD), Secure Digital Mini (adaptateur
requis), Secure Digital High Capacity (SDHC), TransFlash MicroSD Card (adaptateur
requis) ou carte xD-Picture et FAT-12, FAT-16, FAT-32, HFS+

3 Port USB/Pictbridge avant : Pour les appareils photo numériques et les lecteurs

amovibles

Impression des photos 33

Impression

Chapitre 6

c. Sélectionnez une photo.

 Touchez Aff. et impr.
 Touchez la flèche gauche ou droite pour faire défiler les photos.
 Touchez la photo à imprimer.
 Touchez la flèche vers la gauche pour augmenter le nombre de copies.

d. Modifiez la mise en page.

 Touchez Imprimer pour prévisualiser le travail d'impression.
 Touchez Options pour modifier les paramètres d'impression.
 Touchez Configuration de l'impression.
 Touchez 8,5 x 11.
 Touchez Précédent.

e. Imprimez la photo.

 Touchez Imprimer.

Impression de photos multiples sur du papier plein format
a. Chargez du papier.

 Placez du papier au format standard dans le bac d'alimentation principal.

Impression

34 Impression

b. Insérez le périphérique de mémoire.

1 Memory Stick, Memory Stick Pro, Memory Stick Select, Memory Stick Magic Gate,

Memory Stick Duo ou Pro Duo (adaptateur facultatif), Memory Stick Pro-HG Duo
(adaptateur facultatif) ou Memory Stick Micro (adaptateur requis)

2 MultiMediaCard (MMC), MMC Plus, Secure MultiMedia Card, MMC Mobile (RS-

MMC ; adaptateur requis), Secure Digital (SD), Secure Digital Mini (adaptateur
requis), Secure Digital High Capacity (SDHC), TransFlash MicroSD Card (adaptateur
requis) ou carte xD-Picture et FAT-12, FAT-16, FAT-32, HFS+

3 Port USB/Pictbridge avant : Pour les appareils photo numériques et les lecteurs

amovibles

c. Sélectionnez une photo.

 Touchez Aff. et impr.
 Touchez la flèche gauche ou droite pour faire défiler les photos.
 Touchez la photo à imprimer.
 Touchez la flèche vers la gauche pour augmenter le nombre de copies.

d. Modifiez la mise en page.

 Touchez Imprimer pour prévisualiser le travail d'impression.
 Touchez Options pour modifier les paramètres d'impression.
 Touchez Configuration de l'impression.
 Touchez 3,5 x 5 ou 8,5 x 11.
 Touchez Précédent.

e. Imprimez la photo.

 Touchez Imprimer.

2. Affichez l'animation relative à cette rubrique.

Impression

Rubriques associées

Papiers recommandés pour l'impression photo, » page 21

•«

Édition de photos avant impression, » page 44

•«

Arrêt de la tâche en cours, » page 123

•«

Impression des photos 35

Chapitre 6

Impression d'un projet créatif

1. Procédez de l'une des manières suivantes :

Impression des pages de l'album
a. Chargez du papier.

 Chargez du papier photo jusqu'au format 13 x 18 cm (5 x 7 pouces) dans le

bac photo, ou du papier photo plein format dans le bac principal.

b. Insérez le périphérique de mémoire.

Impression

36 Impression

1 Memory Stick, Memory Stick Pro, Memory Stick Select, Memory Stick Magic Gate,

Memory Stick Duo ou Pro Duo (adaptateur facultatif), Memory Stick Pro-HG Duo
(adaptateur facultatif) ou Memory Stick Micro (adaptateur requis)

2 MultiMediaCard (MMC), MMC Plus, Secure MultiMedia Card, MMC Mobile (RS-

MMC ; adaptateur requis), Secure Digital (SD), Secure Digital Mini (adaptateur
requis), Secure Digital High Capacity (SDHC), TransFlash MicroSD Card (adaptateur
requis) ou carte xD-Picture et FAT-12, FAT-16, FAT-32, HFS+

3 Port USB/Pictbridge avant : Pour les appareils photo numériques et les lecteurs

amovibles

c. Sélectionnez un type de projet.

 Touchez Créer.
 Touchez Pages d'album.

d. Sélectionnez une photo.

 Touchez la flèche vers la droite droite pour faire défiler les photos.
 Touchez la flèche vers la gauche pour augmenter le nombre de copies.
 Touchez Terminé.

e. Imprimez la photo.

 Touchez Imprimer.

Imprimer des photos panoramiques
a. Chargez du papier.

 Chargez du papier photo panoramique 10 x 30 cm (4 x 12 pouces) dans le

bac d'alimentation principal.

b. Insérez le périphérique de mémoire.

1 Memory Stick, Memory Stick Pro, Memory Stick Select, Memory Stick Magic Gate,

Memory Stick Duo ou Pro Duo (adaptateur facultatif), Memory Stick Pro-HG Duo
(adaptateur facultatif) ou Memory Stick Micro (adaptateur requis)

2 MultiMediaCard (MMC), MMC Plus, Secure MultiMedia Card, MMC Mobile (RS-

MMC ; adaptateur requis), Secure Digital (SD), Secure Digital Mini (adaptateur
requis), Secure Digital High Capacity (SDHC), TransFlash MicroSD Card (adaptateur
requis) ou carte xD-Picture et FAT-12, FAT-16, FAT-32, HFS+

3 Port USB/Pictbridge avant : Pour les appareils photo numériques et les lecteurs

amovibles

c. Sélectionnez un type de projet.

 Touchez Créer.
 Touchez Impressions panorama.

Impression d'un projet créatif 37

Impression

Chapitre 6

d. Sélectionnez une photo.

 Touchez la flèche pour faire défiler les photos, puis sélectionnez la photo

souhaitée.

 Touchez la flèche vers la gauche pour augmenter le nombre de copies.
 Touchez Terminé pour prévisualiser le travail d'impression.

e. Imprimez la photo.

 Touchez Imprimer.

Impression de photos portefeuille
a. Chargez du papier.

 Chargez du papier photo jusqu'au format 13 x 18 cm (5 x 7 pouces) dans le

bac photo, ou du papier photo plein format dans le bac principal.

b. Insérez le périphérique de mémoire.

Impression

38 Impression

1 Memory Stick, Memory Stick Pro, Memory Stick Select, Memory Stick Magic Gate,

Memory Stick Duo ou Pro Duo (adaptateur facultatif), Memory Stick Pro-HG Duo
(adaptateur facultatif) ou Memory Stick Micro (adaptateur requis)

2 MultiMediaCard (MMC), MMC Plus, Secure MultiMedia Card, MMC Mobile (RS-

MMC ; adaptateur requis), Secure Digital (SD), Secure Digital Mini (adaptateur
requis), Secure Digital High Capacity (SDHC), TransFlash MicroSD Card (adaptateur
requis) ou carte xD-Picture et FAT-12, FAT-16, FAT-32, HFS+

3 Port USB/Pictbridge avant : Pour les appareils photo numériques et les lecteurs

amovibles

c. Sélectionnez un type de projet.

 Touchez Créer.
 Touchez Photos portefeuille.

d. Sélectionnez une photo.

 Touchez la flèche pour faire défiler les photos, puis sélectionnez la photo

souhaitée.

 Touchez la flèche vers la gauche pour augmenter le nombre de copies.
 Touchez Terminé pour prévisualiser le travail d'impression.

e. Imprimez la photo.

 Touchez Imprimer.

Impression de photos d'identité
a. Chargez du papier.

 Chargez du papier photo jusqu'au format 13 x 18 cm (5 x 7 pouces) dans le

bac photo, ou du papier photo plein format dans le bac principal.

b. Insérez le périphérique de mémoire.

1 Memory Stick, Memory Stick Pro, Memory Stick Select, Memory Stick Magic Gate,

Memory Stick Duo ou Pro Duo (adaptateur facultatif), Memory Stick Pro-HG Duo
(adaptateur facultatif) ou Memory Stick Micro (adaptateur requis)

2 MultiMediaCard (MMC), MMC Plus, Secure MultiMedia Card, MMC Mobile (RS-

MMC ; adaptateur requis), Secure Digital (SD), Secure Digital Mini (adaptateur
requis), Secure Digital High Capacity (SDHC), TransFlash MicroSD Card (adaptateur
requis) ou carte xD-Picture et FAT-12, FAT-16, FAT-32, HFS+

3 Port USB/Pictbridge avant : Pour les appareils photo numériques et les lecteurs

amovibles

c. Sélectionnez un type de projet.

 Touchez Créer.
 Touchez Photos d'identité.

Impression d'un projet créatif 39

Impression

Chapitre 6

d. Sélectionnez une photo.

 Touchez la flèche pour faire défiler les photos, puis sélectionnez la photo

souhaitée.

 Touchez la flèche vers la gauche pour augmenter le nombre de copies.
 Touchez Terminé pour prévisualiser le travail d'impression.

e. Imprimez la photo.

 Touchez Imprimer.

2. Affichez l'animation relative à cette rubrique.

Rubriques associées

Papiers recommandés pour l'impression photo, » page 21

•«
Édition de photos avant impression, » page 44

•«
Arrêt de la tâche en cours, » page 123

•«

Impression d'une page Web

Vous pouvez imprimer une page Web sur l'appareil HP Photosmart à partir de votre
navigateur.

Si votre ordinateur est équipé d'Internet Explorer version 6.0 ou supérieure, vous pouvez
utiliser l'Impression Web intelligente HP pour garantir une impression à la fois simple
et prévisible, grâce à un contrôle du contenu et des paramètres d'impression. La fonction
Impression Web intelligente HP est accessible depuis la barre d'outils d'Internet
Explorer. Pour plus d'informations sur l'Impression Web intelligente HP, reportez-vous
au fichier d'aide correspondant.

Pour imprimer une page Web

1. Assurez-vous que le bac d'alimentation principal contient du papier.

2. Dans le menu Fichier de votre navigateur Web, cliquez sur Imprimer.

La boîte de dialogue Imprimer apparaît.

3. Vérifiez que l'appareil est sélectionné en tant qu'imprimante.

Impression

4. Si votre navigateur Web le prend en charge, sélectionnez les éléments de la page

Web que vous voulez inclure dans l'impression.
Par exemple, dans Internet Explorer, cliquez sur Options pour sélectionner les
options Tel qu'à l'écran, Le cadre sélectionné seulement et Imprimer tous les

documents liés.

5. Cliquez sur Imprimer ou sur OK pour imprimer la page Web.

Conseil Pour imprimer correctement des pages Web, vous devrez peut-être définir

l'orientation de l'impression sur Paysage.

Impression de formulaires et de modèles (Formulaires rapides)

Le produit HP Photosmart contient des modèles intégrés vous permettant d'imprimer des
formulaires courants, tels que du papier pour bloc-notes à petits ou grand carreaux, du
papier millimétré, des listes de contrôle, des calendriers (sur certains modèles seulement)

40 Impression

ou du papier à musique, sur du papier à lettres ordinaire ou A4. Vous pouvez également
imprimer des jeux tels que des labyrinthes à points dont le modèle est à chaque fois
différent.

Pour imprimer des formulaires à partir du panneau de commandes

1. Assurez-vous que le bac d'alimentation contient du papier.

2. Sur l'écran Démarrage, touchez la flèche dirigée vers la droite pour afficher plus

d'options.

3. Touchez Formulaires rapides.

4. Touchez la flèche dirigée vers le haut ou vers le bas pour faire défiler les formulaires

et les modèles.

5. Sélectionnez le formulaire que vous voulez imprimer.

6. Si vous y êtes invité, sélectionnez le type de formulaire à imprimer.

7. Touchez la flèche vers le haut pour augmenter le nombre de copies, puis touchez

Terminé.

Impression en mode ppp maximal

Utilisez le mode ppp pour imprimer des images nettes de haute qualité.
Pour tirer le meilleur parti du mode ppp maximal, utilisez-le pour imprimer des images de

haute qualité comme les photos numériques. Lorsque vous sélectionnez le paramètre
ppp maximal, le logiciel d'impression affiche la résolution en points par pouce (ppp)
optimale utilisée par l'imprimante HP Photosmart. L'impression en mode ppp maximal
est prise en charge uniquement sur les types de papier suivants :

• Papier photo HP Premium Plus

• Papier photo HP Premium

• Papier photo HP Advanced

• Cartes photo Hagaki

L'impression en ppp maximal prend plus de temps que l'impression avec d'autres
paramètres et requiert un espace disque plus important.

Pour imprimer en mode ppp maximal

1. Assurez-vous que le bac d'alimentation contient du papier.

2. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer.

3. Vérifiez que l'appareil est sélectionné en tant qu'imprimante.

4. Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés.

Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut être Propriétés, Options,
Configuration d'imprimante, Imprimante ou Préférences.

5. Cliquez sur l'onglet Avancé.

6. Dans la zone Fonctionnalités, cochez la case Activer le paramètre ppp

maximum.

7. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités.

8. Dans la liste déroulante Type de papier, cliquez sur Plus, puis sélectionnez le type

de papier approprié.

Impression en mode ppp maximal 41

Impression

Chapitre 6

9. Dans la liste déroulante Qualité d'impression, choisissez ppp maximum.

Remarque Pour connaître la résolution ppp à laquelle le produit imprimera en

fonction du type de papier et de la qualité d'impression sélectionnés, cliquez sur

Résolution.

10. Sélectionnez les autres paramètres d'impression appropriés, puis cliquez sur OK.

Rubriques associées

Affichage de la résolution d'impression, » page 42

«

Affichage de la résolution d'impression

Le logiciel de l'imprimante affiche la résolution d'impression en points par pouce (ppp).
La résolution varie en fonction du type de papier et de la qualité d'impression que vous
sélectionnez dans le logiciel d'impression.

Pour afficher la résolution d'impression

1. Assurez-vous que le bac d'alimentation contient du papier.

2. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer.

3. Vérifiez que l'appareil est sélectionné en tant qu'imprimante.

4. Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés.

Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut être Propriétés, Options,
Configuration d'imprimante, Imprimante ou Préférences.

5. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités.

6. Dans la liste déroulante Type de papier, sélectionnez le type de papier que vous

avez chargé.

7. Dans la liste déroulante Qualité d'impression, sélectionnez la qualité d'impression

adéquate pour votre projet.

8. Cliquez sur le bouton Résolution pour afficher la résolution d'impression en ppp

correspondant à la combinaison du type de papier et de qualité d'impression
sélectionnée.

Impression

Utilisation des raccourcis d'impression

Utilisez les raccourcis d'impression pour imprimer avec les paramètres d'impression que
vous utilisez souvent. Le logiciel d'impression inclut plusieurs raccourcis d'impression
conçus spécialement, disponibles dans la liste Raccourcis d'impression.

Remarque Lorsque vous sélectionnez un raccourci d'impression, les options

d'impression appropriées s'affichent automatiquement. Vous pouvez laisser ces
options inchangées, les modifier ou créer vos propres raccourcis pour les tâches les
plus fréquentes.

Utilisez l'onglet Raccourcis d'impression pour les tâches d'impression suivantes :

• Impression ordinaire : Imprimez des documents rapidement.

• Impression de photos sans bordures : Permet d'imprimer jusqu'aux bords

supérieur, inférieur et latéral des papiers photo HP de 10 x 15 cm et 13 x 18 cm.

42 Impression

• Impression économe en papier : Imprimez les documents recto verso comportant

des pages multiples sur le même feuillet, afin de réduire la consommation de papier.

• Impression de photo avec des bordures blanches : Impression de photos

présentant une bordure blanche sur les côtés.

• Impression rapide/économique : Impression rapide de brouillons de qualité.

• Impression de présentation : Impression de documents de qualité élevée, y compris

les lettres et transparents.

Pour créer un raccourci d'impression

1. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer.

2. Vérifiez que l'appareil est sélectionné en tant qu'imprimante.

3. Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés.

Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut être Propriétés, Options,
Configuration d'imprimante, Imprimante ou Préférences.

4. Cliquez sur l'onglet Raccourcis d'impression.

5. Dans la liste Raccourcis d'impression, cliquez sur un raccourci d'impression.

Les paramètres d'impression du raccourci sélectionné s'affichent.

6. Modifiez les paramètres d'impression pour obtenir ceux que vous souhaitez pour le

nouveau raccourci d'impression.

7. Cliquez sur Enregistrer sous et entrez le nom du nouveau raccourci d'impression,

puis cliquez sur Enregistrer.
Le raccourci est ajouté à la liste.

Pour supprimer un raccourci d'impression

1. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer.

2. Vérifiez que l'appareil est sélectionné en tant qu'imprimante.

3. Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés.

Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut être Propriétés, Options,
Configuration d'imprimante, Imprimante ou Préférences.

4. Cliquez sur l'onglet Raccourcis d'impression.

5. Dans la liste Raccourcis d'impression, cliquez sur le raccourci d'impression que

vous souhaitez supprimer.

6. Cliquez sur Supprimer.

Le raccourci est supprimé de la liste.

Remarque Seuls les raccourcis que vous avez créés peuvent être supprimés. Les

raccourcis HP d'origine ne peuvent pas être supprimés.

Impression

Définition des paramètres d'impression par défaut

Si vous utilisez souvent les mêmes paramètres pour vos impressions, vous pouvez les
définir comme paramètres d'impression par défaut. Ainsi vous n'aurez plus à les entrer
lorsque vous ouvrez la boîte de dialogue Imprimer depuis votre application logicielle.

Définition des paramètres d'impression par défaut 43

Chapitre 6

Modification des paramètres d'impression par défaut

1. Dans le Centre de solutions HP, cliquez sur Paramètres, placez le curseur sur

Paramètres d'impression, puis cliquez sur Paramètres de l'imprimante.

2. Modifiez les paramètres d'impression et cliquez sur OK.

Édition de photos avant impression

1. Procédez de l'une des manières suivantes :

Rotation des photos
a. Sélectionnez une photo.

 Touchez Aff. et impr.
 Touchez la flèche gauche ou droite pour faire défiler les photos.
 Touchez la photo dont vous souhaitez effectuer la rotation.

b. Éditez la photo.

 Touchez Édition.
 Touchez Pivoter.
 Touchez Terminé.

Recadrage d'une photo
a. Sélectionnez une photo.

 Touchez Aff. et impr.
 Touchez la flèche gauche ou droite pour faire défiler les photos.
 Touchez la photo que vous souhaitez recadrer.

b. Éditez la photo.

 Touchez Édition.
 Touchez Recadrer.

Impression

44 Impression

Retouche de photo
a. Sélectionnez une photo.

 Touchez Aff. et impr.
 Touchez la flèche gauche ou droite pour faire défiler les photos.
 Touchez la photo que vous souhaitez retoucher.

b. Éditez la photo.

 Touchez Édition.
 Touchez Retouche photo.
 Sélectionnez l’option souhaitée.

Ajouter cadre
a. Sélectionnez une photo.

 Touchez Aff. et impr.
 Touchez la flèche gauche ou droite pour faire défiler les photos.
 Touchez la photo à laquelle vous souhaitez ajouter un cadre.

b. Éditez la photo.

 Touchez Édition.
 Touchez Ajouter cadre.
 Sélectionnez l’option souhaitée.

Réglage de la luminosité
a. Sélectionnez une photo.

 Touchez Aff. et impr.
 Touchez la flèche gauche ou droite pour faire défiler les photos.
 Touchez la photo dont vous souhaitez régler la luminosité.

b. Éditez la photo.

 Touchez Édition.
 Touchez Luminosité.
 Réglez la luminosité et touchez Terminé.

Effet couleur
a. Sélectionnez une photo.

 Touchez Aff. et impr.
 Touchez la flèche gauche ou droite pour faire défiler les photos.
 Touchez la photo à laquelle vous souhaitez ajouter un effet chromatique.

b. Éditez la photo.

 Touchez Édition.
 Touchez Effet couleur.
 Sélectionnez l’option souhaitée.

2. Affichez l'animation relative à cette rubrique.

Édition de photos avant impression 45

Impression

Chapitre 6

Impression

46 Impression

7Numériser

•« Numérisation vers un ordinateur, » page 47
Numérisation vers une carte mémoire ou une unité de stockage USB, »

•«

page 48

•«

Numérisation et réimpression de photos, » page 59

Numérisation vers un ordinateur

Pour numériser vers un ordinateur

1. Chargez l'original

a. Soulevez le capot situé sur le produit.

b. Chargez votre original, face à imprimer orientée vers le bas, dans l'angle avant

droit de la vitre.

Numériser 47

Numériser

Chapitre 7

c. Refermez le capot.

2. Démarrez la numérisation.

a. Touchez le bouton Numériser sur l'écran Démarrage.

Le menu Numérisation vers s'affiche.

b. Touchez Ordinateur.

Si le produit est connecté à un réseau, la liste des ordinateurs disponibles
s'affiche. Sélectionnez l'ordinateur vers lequel vous souhaitez effectuer le
transfert pour lancer la numérisation.

3. Touchez le raccourci de tâche que vous souhaitez utiliser.

4. Affichez l'animation relative à cette rubrique.

Rubriques associées

Arrêt de la tâche en cours, » page 123

«

Numérisation vers une carte mémoire ou une unité de stockage USB

Remarque Vous pouvez envoyer l'image numérisée en tant que fichier JPEG vers

la carte mémoire ou l'unité de stockage actuellement installée. Ceci vous permet
d'utiliser les options d'impression photo pour effectuer des impressions sans bordures
et imprimer des pages d'album à partir de l'image numérisée.

1. Procédez de l'une des manières suivantes :

Numériser

48 Numériser

Sauvegarde d'une numérisation sur une carte mémoire
a. Chargez l'original

 Soulevez le capot situé sur le produit.

 Chargez votre original, face à imprimer orientée vers le bas, dans l'angle

avant droit de la vitre.

 Refermez le capot.

b. Insérez le périphérique de mémoire.

1 Memory Stick, Memory Stick Pro, Memory Stick Select, Memory Stick Magic Gate,

Memory Stick Duo ou Pro Duo (adaptateur facultatif), Memory Stick Pro-HG Duo
(adaptateur facultatif) ou Memory Stick Micro (adaptateur requis)

2 MultiMediaCard (MMC), MMC Plus, Secure MultiMedia Card, MMC Mobile (RS-

MMC ; adaptateur requis), Secure Digital (SD), Secure Digital Mini (adaptateur
requis), Secure Digital High Capacity (SDHC), TransFlash MicroSD Card (adaptateur
requis) ou carte xD-Picture

3 Port USB/Pictbridge avant : Pour les appareils photo numériques et les lecteurs

amovibles

c. Démarrez la numérisation.

 Touchez le bouton Numériser sur l'écran Démarrage.

Le menu Numérisation vers s'affiche.

 Touchez Carte mémoire.

Numérisation vers une carte mémoire ou une unité de stockage USB 49

Numériser

Chapitre 7

Sauvegarde d'une numérisation sur une unité USB
a. Chargez l'original

 Soulevez le capot situé sur le produit.

 Chargez votre original, face à imprimer orientée vers le bas, dans l'angle

avant droit de la vitre.

Numériser

50 Numériser

 Refermez le capot.

b. Insérez le périphérique de mémoire.

1 Memory Stick, Memory Stick Pro, Memory Stick Select, Memory Stick Magic Gate,

Memory Stick Duo ou Pro Duo (adaptateur facultatif), Memory Stick Pro-HG Duo
(adaptateur facultatif) ou Memory Stick Micro (adaptateur requis)

2 MultiMediaCard (MMC), MMC Plus, Secure MultiMedia Card, MMC Mobile (RS-

MMC ; adaptateur requis), Secure Digital (SD), Secure Digital Mini (adaptateur
requis), Secure Digital High Capacity (SDHC), TransFlash MicroSD Card (adaptateur
requis) ou carte xD-Picture

3 Port USB/Pictbridge avant : Pour les appareils photo numériques et les lecteurs

amovibles

c. Démarrez la numérisation.

 Touchez le bouton Numériser sur l'écran Démarrage.

Le menu Numérisation vers s'affiche.

 Touchez Unité USB.

2. Affichez l'animation relative à cette rubrique.

Rubriques associées

Arrêt de la tâche en cours, » page 123

«

Numérisation vers une carte mémoire ou une unité de stockage USB 51

Numériser

Chapitre 7

Numériser

52 Numériser

8Copie

•« Copie de documents textuels ou mixtes, » page 53
Copie de photos (réimpression), » page 59

•«

Copie de documents textuels ou mixtes

1. Procédez de l'une des manières suivantes :

Réalisation d'une copie en noir et blanc
a. Chargez du papier.

 Placez du papier au format standard dans le bac d'alimentation principal.

b. Chargez l'original

 Soulevez le capot situé sur le produit.

Copie

Conseil Pour effectuer des copies d'originaux de forte épaisseur, tels

que des livres, vous pouvez ôter le couvercle.

 Chargez votre original, face à imprimer orientée vers le bas, dans l'angle

avant droit de la vitre.

Copie 53

Copie

Chapitre 8

 Refermez le capot.

c. Sélectionnez l'option Copier.

 Touchez le bouton Copie sur l'écran Démarrage.

Le menu Copie s'affiche.

 Touchez la flèche vers la gauche pour augmenter le nombre de copies.
 Touchez Paramètres.

Le menu Paramètres de copie s'affiche.
 Touchez Taille.
 Touchez Largeur page.

d. Démarrez la copie.

 Touchez Copie, Noir.

54 Copie

Réalisation d'une copie couleur
a. Chargez du papier.

 Placez du papier au format standard dans le bac d'alimentation principal.

b. Chargez l'original

 Soulevez le capot situé sur le produit.

Conseil Pour effectuer des copies d'originaux de forte épaisseur, tels

que des livres, vous pouvez ôter le couvercle.

 Chargez votre original, face à imprimer orientée vers le bas, dans l'angle

avant droit de la vitre.

 Refermez le capot.

c. Sélectionnez l'option Copier.

 Touchez le bouton Copie sur l'écran Démarrage.

Le menu Copie s'affiche.

 Touchez la flèche vers la gauche pour augmenter le nombre de copies.
 Touchez Paramètres.

Le menu Paramètres de copie s'affiche.
 Touchez Taille.
 Touchez Largeur page.

d. Démarrez la copie.

 Touchez Copie, couleur.

2. Affichez l'animation relative à cette rubrique.

Copie

Copie de documents textuels ou mixtes 55

Chapitre 8

Rubriques associées

Modification des paramètres de copie, » page 56

•«
Aperçu d'une copie avant impression, » page 57

•«
Arrêt de la tâche en cours, » page 123

•«

Modification des paramètres de copie

Pour définir le nombre de copies à partir du panneau de commande

Copie

1. Touchez le bouton Copie sur l'écran Démarrage.

Le menu Copie s'affiche.

2. Touchez le bouton fléché vers la gauche pour augmenter le nombre de copies.

Définition du format de papier à partir du panneau de commande

1. Touchez le bouton Copie sur l'écran Démarrage.

Le menu Copie s'affiche.

2. Touchez Paramètres.

3. Touchez Format de papier.

4. Sélectionnez la taille de copie souhaitée.

Pour définir le type de papier pour les copies

1. Touchez le bouton Copie sur l'écran Démarrage.

Le menu Copie s'affiche.

2. Touchez Paramètres.

3. Touchez Type de papier.

4. Sélectionnez le type de papier souhaité.

Consultez le tableau suivant pour déterminer le paramètre à sélectionner en fonction
du papier chargé dans le bac d'alimentation.

56 Copie

Type de papier Paramètre du panneau de commande

Papier de copie ou à en-tête Papier ordinaire

Papier blanc brillant HP Papier ordinaire

Papier photo à finition brillante HP Premium
Plus

Papier photo à finition mate HP Premium Plus Photo Premium

Papier photo HP premium Plus 10 x 15 cm
(4 x 6 pouces)

Papier photo HP Papier photo

Papier photo HP Everyday Photo Everyday

Papier photo ordinaire HP, semi-brillant Everyday Mat

Papier HP Premium Jet d'encre Premium

Autre papier pour imprimante jet d'encre Jet d'encre Premium

Photo Premium

Photo Premium

Type de papier Paramètre du panneau de commande

Papier pour brochure et dépliant
professionnel HP, brillant

Papier pour brochure et dépliant
professionnel HP, mat

Film transparent jet d'encre HP Premium ou
Premium Plus

Autre film transparent Transparent

Hagaki Ordinaire Papier ordinaire

Hagaki Brillant Photo Premium

L (Japon uniquement) Photo Premium

Papier photo Advanced Photo HP Advanced

Brochure, finition brillante

Brochure, finition mate

Transparent

Pour modifier la qualité de copie à partir du panneau de commandes

1. Touchez le bouton Copie sur l'écran Démarrage.

Le menu Copie s'affiche.

2. Touchez Paramètres.

3. Touchez Qualité.

4. Sélectionnez la qualité de copie souhaitée.

Pour régler le contraste des copies à partir du panneau de commandes

1. Touchez le bouton Copie sur l'écran Démarrage.

Le menu Copie s'affiche.

2. Touchez Paramètres.

3. Touchez Plus clair/Plus foncé.

4. Définissez le contraste souhaité, puis touchez Terminé.

Copie

Aperçu d'une copie avant impression

Lorsque vous avez modifié les paramètres de la copie sur l'appareil HP Photosmart, vous
pouvez prévisualiser l'impression sur l'écran avant de démarrer la copie.

Remarque Pour garantir la précision d'affichage de l'aperçu, modifiez le format et

le type de papier afin que ces paramètres correspondent au papier actuellement
chargé dans le bac d'alimentation. Si vous utilisez les paramètres automatiques, il se
peut que l'aperçu à l'écran ne corresponde pas exactement à l'impression. Dans ce
cas, l'aperçu reflète l'impression telle qu'elle serait obtenue avec le type et le format
du papier par défaut chargé dans le bac d'alimentation.

Les aperçus s'affichent lorsque vous sélectionnez Prévisualiser dans le menu Copie ou
que spécifiez une zone déterminée de l'original à copier en utilisant la fonction de
recadrage.

Aperçu d'une copie avant impression 57

Chapitre 8

Pour prévisualiser une copie à partir du panneau de commandes

1. Touchez le bouton Copie sur l'écran Démarrage.

Le menu Copie s'affiche.

2. Touchez Paramètres.

3. Modifiez les paramètres du produit pour définir exactement la copie que vous

souhaitez réaliser.

4. Touchez Prévisualiser.

Une image sur l'écran vous indique comment votre copie sera imprimée.

Copie

Rubriques associées

Modification des paramètres de copie, » page 56

«

58 Copie

9 Réimpression de photos

Pour réimprimer l'original d'une photo

1. Chargez l'original

a. Soulevez le capot situé sur le produit.

b. Chargez votre original, face à imprimer orientée vers le bas, dans l'angle avant

droit de la vitre.

Réimpression de photos

c. Refermez le capot.

2. Chargez du papier.

▲ Chargez du papier jusqu'au format 13 x 18 cm (5 x 7 pouces) dans le bac photo,

ou du papier de format standard dans le bac principal.

3. Réimprimez la photo.

a. Touchez le bouton Numériser sur l'écran Démarrage.

Le menu Numérisation vers s'affiche.
b. Touchez Réimpression de photo.
c. Touchez OK.

Réimpression de photos 59

Réimpression de photos

Chapitre 9

d. Touchez le format de papier souhaité.
e. Touchez la flèche vers la gauche pour augmenter le nombre de copies.
f. Touchez Imprimer.

4. Affichez l'animation relative à cette rubrique.

Rubriques associées

Arrêt de la tâche en cours, » page 123

«

60 Réimpression de photos

10 Sauvegarde de photos

• Enregistrement de photos sur votre ordinateur
Sauvegarde de photos sur une unité de stockage USB

•

Enregistrement de photos sur votre ordinateur

Pour enregistrer les photos

1. Insérez le périphérique de mémoire.

1 Memory Stick, Memory Stick Pro, Memory Stick Select, Memory Stick Magic Gate,

Memory Stick Duo ou Pro Duo (adaptateur facultatif), Memory Stick Pro-HG Duo
(adaptateur facultatif) ou Memory Stick Micro (adaptateur requis)

2 MultiMediaCard (MMC), MMC Plus, Secure MultiMedia Card, MMC Mobile (RS-MMC ;

adaptateur requis), Secure Digital (SD), Secure Digital Mini (adaptateur requis), Secure
Digital High Capacity (SDHC), TransFlash MicroSD Card (adaptateur requis) ou carte xD­Picture et FAT-12, FAT-16, FAT-32, HFS+

3 Port USB/Pictbridge avant : Pour les appareils photo numériques et les lecteurs amovibles

2. Connectez-vous à l'ordinateur.

3. Sauvegardez les photos

a. Touchez Enregistrer.
b. Suivez les invites qui s'affichent sur l'écran de l'ordinateur pour sauvegarder vos

photos sur celui-ci.

4. Affichez l'animation relative à cette rubrique.

Rubriques associées

Arrêt de la tâche en cours, » page 123

«

Sauvegarde de photos 61

Sauvegarde de photos

Chapitre 10

Sauvegarde de photos sur une unité de stockage USB

Pour sauvegarder des photos

1. Insérez le périphérique de mémoire.

a. Insérez la carte mémoire dans l'emplacement correspondant du produit.

1 Memory Stick, Memory Stick Pro, Memory Stick Select, Memory Stick Magic Gate,

Memory Stick Duo ou Pro Duo (adaptateur facultatif), Memory Stick Pro-HG Duo
(adaptateur facultatif) ou Memory Stick Micro (adaptateur requis)

2 MultiMediaCard (MMC), MMC Plus, Secure MultiMedia Card, MMC Mobile (RS-

MMC ; adaptateur requis), Secure Digital (SD), Secure Digital Mini (adaptateur
requis), Secure Digital High Capacity (SDHC), TransFlash MicroSD Card (adaptateur

Sauvegarde de photos

requis) ou carte xD-Picture et FAT-12, FAT-16, FAT-32, HFS+

3 Port USB/Pictbridge avant : Pour les appareils photo numériques et les lecteurs

amovibles

b. Lorsque le voyant photo cesse de clignoter, connectez une unité de stockage au

port USB avant.

2. Sauvegardez les photos

▲ Lorsque vous y êtes invité, touchez OK pour effectuer la sauvegarde de la carte.

3. Retirez le périphérique de mémoire.

4. Affichez l'animation relative à cette rubrique.

Rubriques associées

Arrêt de la tâche en cours, » page 123

«

62 Sauvegarde de photos

11 Maintenance de l'appareil HP

Photosmart

• Vérification des niveaux d'encre estimés
Commande de fournitures d'encre

•
Remplacement des cartouches

•
Informations de garantie sur les cartouches

•
Impression et évaluation d'un rapport de qualité d'impression

•

Vérification des niveaux d'encre estimés

Vous pouvez aisément vérifier le niveau d'encre pour estimer le temps restant avant le
remplacement d'une cartouche d'encre. Le niveau d'encre vous indique
approximativement la quantité d'encre restant dans les cartouches d'encre.

Remarque Si vous avez installé une cartouche remanufacturée ou reconditionnée,

ou encore une cartouche précédemment utilisée dans une autre imprimante,
l'indicateur de niveau d'encre peut être inexact, voire indisponible.

Remarque Les avertissements et indicateurs de niveaux d'encre fournissent des

estimations à des fins de planification uniquement. Lorsqu'un message
d'avertissement relatif à un faible niveau d'encre s'affiche, faites en sorte d'avoir une
cartouche de remplacement à portée de main afin d'éviter une perte de temps
éventuelle. Le remplacement des cartouches n'est pas nécessaire tant que la qualité
d'impression n'est pas jugée inacceptable.

Remarque L'encre contenue dans les cartouches est utilisée de différentes

manières au cours du processus d'impression, y compris lors de l'initialisation, qui
prépare le produit et les cartouches en vue de l'impression, ou encore lors de
l'entretien des têtes d'impression, qui permet de nettoyer les buses et assurer que
l'encre s'écoule en douceur. En outre, une certaine quantité d'encre demeure dans
la cartouche après utilisation. Pour plus d'informations, voir

inkusage.

www.hp.com/go/

Pour vérifier les niveaux d'encre à partir du panneau de commandes

1. Sur l'écran d'accueil, touchez la flèche dirigée vers la droite pour afficher plus

d'options.

2. Touchez Encre.

L'appareil HP Photosmart affiche une jauge qui donne une estimation du niveau
d'encre de toutes les cartouches installées.

Maintenance de l'appareil HP Photosmart 63

Maintenance de l'appareil HP

Photosmart

Chapitre 11

Pour vérifier les niveaux d'encre à partir du logiciel HP Photosmart

1. Dans le Centre de solutions HP, cliquez sur Paramètres, placez votre curseur sur

Paramètres d'impression, puis cliquez sur Boîte à outils de l'imprimante.

Remarque Vous pouvez également ouvrir la Boîte à outils de l'imprimante à

partir de la boîte de dialogue Propriétés d'impression. Dans cette dernière,
cliquez sur l'onglet Fonctionnalités, puis sur le bouton Services de
l'imprimante.

La Boîte à outils de l'imprimante apparaît.

2. Cliquez sur l'onglet Niveau d'encre estimé.

L'estimation du niveau d'encre restant dans les cartouches d'encre s'affiche.

Rubriques associées

Commande de fournitures d'encre, » page 64

«

Commande de fournitures d'encre

Pour connaître les fournitures HP compatibles avec votre produit, commander des
consommables en ligne ou créer une liste d'achat imprimable, ouvrez le Centre de
solutions HP et sélectionnez la fonctionnalité d'achat en ligne.

Les informations sur les cartouches et les liens vers la boutique en ligne s'affichent
également sur les messages d'alerte concernant l'encre. Vous pouvez également trouver
des informations sur les cartouches et commander celles-ci en ligne sur le site

www.hp.com/buy/supplies.

Remarque La commande de cartouches en ligne n'est pas assurée dans tous les

pays/toutes les régions. Si elle n'est pas assurée dans votre pays/région, contactez
un revendeur HP local pour toute information concernant l'achat de cartouches.

Remplacement des cartouches

Maintenance de l'appareil HP

Pour remplacer les cartouches

1. Vérifiez que l'appareil est sous tension.

2. Retirez la cartouche.

a. Ouvrez la porte d’accès aux cartouches.

Photosmart

64 Maintenance de l'appareil HP Photosmart

Patientez le temps que le chariot d'impression se déplace vers la partie centrale
du produit.

b. Exercez une pression sur le loquet situé sur la cartouche, puis retirez celle-ci de

son logement.

3. Insérez une cartouche neuve.

a. Retirez la cartouche de son emballage.

b. Tournez le bouchon de couleur orange afin de l'enlever. Le retrait du bouchon

peut nécessiter un mouvement de rotation ferme.

Remplacement des cartouches 65

Maintenance de l'appareil HP

Photosmart

Chapitre 11

c. Faites correspondre les cartouches aux icônes colorées en fonction de leur forme,

puis insérez la cartouche dans son logement jusqu'à ce qu'un déclic soit émis.

d. Refermez la porte d'accès aux cartouches.

Maintenance de l'appareil HP

Photosmart

66 Maintenance de l'appareil HP Photosmart

4. Procédez à l'alignement des cartouches

a. Lorsque vous y êtes invité, touchez OK pour imprimer une page d'alignement des

cartouches.

b. Chargez la page en orientant la face à imprimer vers le bas dans le coin inférieur

droit de la vitre d'exposition et touchez OK pour numériser la page.

c. Retirez la page d'alignement, puis procédez à son recyclage ou à son élimination.

5. Affichez l'animation relative à cette rubrique.

Rubriques associées

Commande de fournitures d'encre, » page 64

«

Informations de garantie sur les cartouches

La garantie des cartouches HP est applicable lorsque le produit est utilisé dans le
périphérique d'impression HP spécifié. Cette garantie ne couvre pas les cartouches
d'impression HP rechargées, remises à neuf, reconditionnées ou ayant fait l'objet d'une
utilisation incorrecte ou de modifications.

Pendant la période de garantie, le produit est couvert aussi longtemps que la cartouche
d'encre n'est pas vide et que la garantie n'a pas atteint sa date d'échéance. La date de
fin de garantie, au format AAAA/MM/JJ, se trouve sur le produit comme indiqué :

Pour obtenir copie de la déclaration de garantie limitée HP, consultez la documentation
imprimée livrée avec le produit.

Impression et évaluation d'un rapport de qualité d'impression

Des problèmes de qualité d'impression peuvent se produire pour un certain nombre de
raisons. Vous utilisez peut-être des paramètres de logiciel erronés ou vous imprimez un
fichier source de qualité médiocre, ou bien il peut y avoir un problème avec le système
d'impression dans le produit HP Photosmart. Si vous n'êtes pas satisfait de la qualité de
vos impressions, vous pouvez imprimer un rapport de qualité d'impression afin de
déterminer si le système d'impression fonctionne correctement.

Impression et évaluation d'un rapport de qualité d'impression 67

Maintenance de l'appareil HP

Photosmart

Chapitre 11

Pour imprimer un rapport de qualité d'impression

1. Chargez du papier blanc ordinaire vierge au format A4 ou Lettre dans le bac

d'alimentation.

2. Sur l'écran Démarrage, touchez la flèche dirigée vers la droite pour afficher plus

d'options.

3. Touchez Configuration.

4. Touchez Outils.

5. Touchez Rapport de qualité d'impression.

Le produit imprime un rapport de qualité d'impression que vous pouvez utiliser pour
diagnostiquer les problèmes de qualité d'impression.

Pour évaluer le rapport de qualité d'impression

1. Vérifiez les niveaux d'encre indiqués dans la page. Si une cartouche indique des

niveaux d'encre très bas et que vous trouvez la qualité d'impression inacceptable,
remplacez la cartouche concernée. La qualité d'impression se détériore
généralement lorsque les cartouches n'ont plus d'encre.

Remarque Si le rapport de qualité d'impression n'est pas lisible, vous pouvez

vérifier les niveaux d'encre estimés à partir du panneau de commande ou à l'aide
du logiciel HP Photosmart.

Remarque Les avertissements et indicateurs de niveau d'encre fournissent des

estimations à des fins de planification uniquement. Lorsqu'un message
d'avertissement relatif à un faible niveau d'encre s'affiche, faites en sorte d'avoir
une cartouche de remplacement à portée de main afin d'éviter une perte de temps
éventuelle. Le remplacement des cartouches d'encre n'est pas nécessaire tant
que la qualité d'impression n'est pas jugée inacceptable.

2. Examinez les barres de couleur au centre de page. Il convient que ces barres

présentent un aspect uni, des bords nets et que leur teinte se prolonge uniformément
sur toute la longueur de la page.

Figure 11-1 Barres de couleur : résultat attendu

Maintenance de l'appareil HP

Photosmart

68 Maintenance de l'appareil HP Photosmart

• Si l'une des barres de couleur présente des irrégularités, une teinte délavée sur

un côté ou une couleur différente, reportez-vous à la procédure suivante.

Figure 11-2 Barres de couleur : barre irrégulière ou teinte délavée (barre du
haut)

Figure 11-3 Barres de couleur : mélange de couleurs (la barre jaune
comporte des stries de couleur magenta)

◦ Vérifiez l’estimation du niveau d'encre dans les cartouches.
◦ Déterminez si la languette de couleur orange a été ôtée de la cartouche qui

correspond à la barre striée.

◦ Réinstallez la cartouche et assurez-vous que toutes les cartouches sont

correctement installées.

◦ Nettoyez la tête d'impression, puis imprimez de nouveau cette page de

diagnostic.

◦ Si le nettoyage de la tête d'impression ne permet pas de résoudre ce

problème de qualité d'impression, remplacez la cartouche correspondant à la
barre qui présente des stries.

Remarque Si le remplacement de la cartouche ne permet pas de

résoudre ce problème de qualité d'impression, contactez l'assistance HP
pour la maintenance.

• Si l'une des barres de l'histogramme présente des stries blanches régulières,

procédez comme suit :
◦ Si la ligne 11 de la page de diagnostic indique PHA TTOE = 0, procédez à

l'alignement de l'imprimante.

◦ Si la ligne 11 de la page de diagnostic indique une valeur différente ou que

l'alignement reste sans effet, procédez au nettoyage de la tête d'impression.

Remarque Si le nettoyage de la tête d'impression ne résout pas ce

problème de qualité d'impression, contactez l'assistance HP pour la
maintenance.

Impression et évaluation d'un rapport de qualité d'impression 69

Maintenance de l'appareil HP

Photosmart

Chapitre 11

3. Examinez le texte en gros caractères situé au-dessus du motif d'alignement. Les

caractères doivent être clairs et nets.

Figure 11-4 Exemple de zone de texte : résultat attendu

• Si les caractères présentent des irrégularités, alignez l'imprimante, puis imprimez
de nouveau cette page de diagnostic.

Figure 11-5 Exemple de zone de texte : texte présentant des irrégularités

• Si le texte est non uniforme et comporte des franges à une extrémité, nettoyez la
tête d'impression, puis imprimez de nouveau cette page de diagnostic. Si ce
défaut se produit immédiatement après l'installation d'une cartouche neuve, il se
peut que les routines de maintenance automatique de l'imprimante permettent de
résoudre le problème dans un délai d'une journée environ.

Figure 11-6 Exemple de zone de texte : distribution d'encre non uniforme

Maintenance de l'appareil HP

Photosmart

• Si un maculage du texte est visible, vérifiez que le papier n'est pas courbé,
nettoyez la tête d'impression, puis imprimez de nouveau cette page de diagnostic.

Figure 11-7 Exemple de zone de texte : stries ou bavures

4. Examinez le motif d'alignement situé au-dessus des barres de couleur. Les lignes

doivent être droites et nettes.

Figure 11-8 Motif d'alignement : résultat attendu

Si les lignes présentent des irrégularités, alignez l'imprimante, puis imprimez de
nouveau cette page de diagnostic.

Figure 11-9 Motif d'alignement : lignes irrégulières

70 Maintenance de l'appareil HP Photosmart

Remarque Si l'alignement de l'imprimante ne permet pas de résoudre ce

problème de qualité d'impression, contactez l'assistance HP pour la maintenance.

Si vous ne constatez pas de défauts dans le rapport de qualité d'impression, cela signifie
que le système d'impression fonctionne correctement. Il n'y a aucune raison de remplacer
des consommables ou d'envoyer le produit en réparation, car ils fonctionnent
correctement. Si vous constatez encore un problème de qualité d'impression, vous
pouvez vérifier les quelques éléments suivants :

• Vérifiez le papier.

• Vérifiez les paramètres d'impression.

• Assurez-vous que votre image a une résolution suffisante.

• Si le problème paraît confiné à une bande près du bord de votre impression, utilisez

le logiciel que vous avez installé avec le produit ou une autre application logicielle
pour faire pivoter l'image de 180 degrés. Il se peut qu'il n'y ait aucun problème de
l'autre côté de l'impression.

Impression et évaluation d'un rapport de qualité d'impression 71

Maintenance de l'appareil HP

Photosmart

Chapitre 11

Maintenance de l'appareil HP

Photosmart

72 Maintenance de l'appareil HP Photosmart

12 Résolution de problèmes

Cette section contient les rubriques suivantes :

Assistance HP

•
Dépannage concernant l'installation

•
Dépannage des problèmes d'impression

•
Dépannage des problèmes de qualité d'impression

•
Dépannage concernant la carte mémoire

•
Dépannage des problèmes de numérisation

•
Dépannage des problèmes de copie

•
Erreurs

•

Assistance HP

• Assistance téléphonique HP
Options de garantie supplémentaires

•

Assistance téléphonique HP

Les options d'assistance téléphonique et leur disponibilité varient selon les produits, les
pays/régions et les langues.

Cette section contient les rubriques suivantes :

•

Période d'assistance téléphonique
Contact de l'assistance téléphonique

•
Dépassement de la période d'assistance téléphonique

•

Résolution de problèmes

Période d'assistance téléphonique

L'Amérique du Nord, l'Asie-Pacifique et l'Amérique Latine (y compris le Mexique)
bénéficient d'un an d'assistance téléphonique gratuite. Pour déterminer la durée de
l’assistance téléphonique gratuite en Europe de l’Est, au Moyen-Orient et en Afrique,
veuillez consulter le site
applicables.

Contact de l'assistance téléphonique

Lorsque vous appelez l'assistance HP, vous devez vous trouver devant votre ordinateur
et devant l'appareil. Les informations suivantes vous seront demandées :

• Nom du produit (HP Photosmart Plus série B209)

• Numéro de modèle (situé à proximité de la zone d'accès aux cartouches)

www.hp.com/support. Les tarifs standard de l'opérateur sont

Résolution de problèmes 73

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Chapitre 12

Résolution de problèmes

• Le numéro de série (figurant sur la partie arrière ou inférieure de l'appareil)

• Les messages qui s'affichent lorsque le problème survient

• Les réponses aux questions suivantes :

◦ Cette situation s'est-elle produite auparavant ?
◦ Pouvez-vous la recréer ?
◦ Avez-vous ajouté un composant matériel ou logiciel sur l'ordinateur au moment

où le problème est survenu ?

◦ S'est-il produit un événement quelconque avant que le problème ne survienne

(orage, déplacement du produit, etc.) ?

Pour obtenir la liste des numéros d'assistance, visitez le site

www.hp.com/support.

Dépassement de la période d'assistance téléphonique

Une fois la période d'assistance téléphonique expirée, toute aide apportée par HP vous
sera facturée. Vous pouvez également obtenir de l'aide sur le site Web d'assistance HP
en ligne :
téléphonique de votre pays/région pour en savoir plus sur les options d'assistance
disponibles.

www.hp.com/support. Contactez votre revendeur HP ou appelez l'assistance

Options de garantie supplémentaires

Des plans d'extension de garantie de l'appareil HP Photosmart sont disponibles
moyennant un supplément financier. Visitez le site
votre pays/région et votre langue, puis explorez la section relative aux services et à la
garantie pour obtenir plus d'informations sur les plans d'assistance étendue.

Dépannage concernant l'installation

Cette section contient des informations sur le dépannage de la configuration du produit.
Plusieurs problèmes peuvent se produire si le produit a été relié à l'ordinateur via un câble

USB avant l'installation du logiciel sur l'ordinateur. Si vous avez connecté le produit à

74 Résolution de problèmes

www.hp.com/support, sélectionnez

votre ordinateur avant d'y avoir été invité par le biais de l'écran d'installation du logiciel,
vous devez procéder comme suit :

Dépannage des problèmes courants rencontrés pendant l'installation

1. Débranchez le câble USB de l'ordinateur.

2. Désinstallez le logiciel (si vous l'avez déjà installé).

Pour de plus amples renseignements, voir «

logiciel, » page 79.

3. Redémarrez l'ordinateur.

4. Mettez l'appareil hors tension, attendez une minute, puis redémarrez-le.

5. Réinstallez le logiciel de l'appareil HP Photosmart.

Attention Ne branchez pas le câble USB avant d'y avoir été invité par le biais de

l'écran d'installation du logiciel.

Cette section contient les rubriques suivantes :

•

L'appareil ne s'allume pas
L'appareil est configuré mais n'imprime pas

•
Des mesures incorrectes s'affichent dans les menus de l'écran

•
L'écran d'enregistrement ne s'affiche pas

•
Désinstallation et réinstallation du logiciel

•

L'appareil ne s'allume pas

Essayez les solutions suivantes si aucune indication n'est émise par un voyant, qu'aucun
bruit n'est émis ou qu'aucun mouvement n'a lieu dans le produit lorsque vous mettez
celui-ci sous tension.

•

Solution 1 : Vérifiez le cordon d'alimentation
Solution 2 : Réinitialisez le produit

•
Solution 3 : Appuyez sur le bouton Marche/arrêt une fois, plus lentement.

•
Solution 4 : Contactez HP pour remplacer le bloc d’alimentation

•
Solution 5 : Contactez l’Assistance HP pour la maintenance

•

Désinstallation et réinstallation du

Résolution de problèmes

Solution 1 : Vérifiez le cordon d'alimentation

Solution:

• Assurez-vous d'utiliser le cordon d'alimentation fourni avec le produit.

• Assurez-vous que le cordon d'alimentation est correctement branché au produit

et à l'adaptateur d'alimentation. Branchez le cordon d'alimentation à une prise de
courant, à un parasurtenseur ou à une prise multiple.

Dépannage concernant l'installation 75

Chapitre 12

Résolution de problèmes

1 Branchement de l'alimentation
2 Cordon d'alimentation et adaptateur secteur
3 Prise de courant

• Si vous utilisez une prise multiple, assurez-vous que l'interrupteur dont elle est

équipée est sous tension. Vous pouvez aussi brancher le produit directement à
une prise secteur.

• Testez la prise d'alimentation pour vérifier qu'elle est en bon état. Branchez un

appareil dont vous être sûr du bon fonctionnement et vérifiez s'il est alimenté. Si
ce n'est pas le cas, la prise d'alimentation est très certainement défectueuse.

• Si vous avez branché le produit sur une prise à interrupteur, assurez-vous que

ce dernier est en position de marche. S'il est sous tension mais ne fonctionne
toujours pas, il est possible que la prise de courant ait un problème.

Cause: Un problème affectait le cordon d'alimentation ou l'alimentation électrique.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.

Solution 2 : Réinitialisez le produit

Solution: Mettez le produit hors tension, puis débranchez le cordon d'alimentation.

Rebranchez le cordon d'alimentation, puis appuyez sur le bouton Marche/arrêt pour
mettre le produit sous tension.

Cause: Le produit a généré une erreur.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.

Solution 3 : Appuyez sur le bouton Marche/arrêt une fois, plus lentement.

Solution: Il se peut que le produit ne réponde pas si vous appuyez trop rapidement

sur le bouton Marche/arrêt. Appuyez sur le bouton Marche/arrêt une fois. Il faut
parfois quelques minutes pour mettre le produit sous tension. Si vous appuyez à
nouveau sur le bouton Marche/arrêt pendant cette période, vous risquez de mettre
le produit hors tension.

76 Résolution de problèmes

Attention Si l'appareil ne parvient toujours pas à se mettre sous tension, il est

peut-être en panne. Débranchez l'appareil de la prise de courant.
Contactez l'assistance HP pour la maintenance.
Consultez le site :

www.hp.com/support. Si le système vous y invite, choisissez

votre pays/région, puis cliquez sur Contacter HP pour obtenir des informations
sur les appels à l'assistance technique.

Cause: Vous avez appuyé sur le bouton Marche/arrêt trop vite.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.

Solution 4 : Contactez HP pour remplacer le bloc d’alimentation

Solution: Contactez l'Assistance HP afin de commander un bloc d'alimentation

électrique pour le produit.
Rendez-vous sur le site :

www.hp.com/support.

Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter

HP pour savoir comment contacter l'assistance technique.
Cause: Le bloc d'alimentation n'était pas destiné à ce produit.

Si le problème persiste, passez à la solution suivante.

Solution 5 : Contactez l’Assistance HP pour la maintenance

Solution: Si vous avez procédé à toutes les étapes mentionnées dans les solutions

précédentes et que le problème n'est toujours pas résolu, contactez le support HP
pour obtenir une assistance.

Consultez le site :

www.hp.com/support.

Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter

HP pour contacter l'assistance technique.
Cause: Une assistance est peut-être nécessaire pour permettre le bon

fonctionnement du produit ou du logiciel.

Résolution de problèmes

L'appareil est configuré mais n'imprime pas

Pour résoudre ce problème, essayez les solutions ci-après. Celles-ci sont répertoriées
de telle sorte que la solution la plus probable est indiquée en premier. Si la première
solution n'a pas permis de résoudre le problème, passez aux suivantes.

•

Étape 1 : Appuyez sur le bouton Marche/arrêt pour mettre le produit sous tension.
Étape 2 : Définissez le produit en tant qu'imprimante par défaut

•
Étape 3 : Vérifiez la connexion entre le produit et l'ordinateur

•

Dépannage concernant l'installation 77

Chapitre 12

Résolution de problèmes

Étape 1 : Appuyez sur le bouton Marche/arrêt pour mettre le produit sous tension.

Solution: Regardez l'écran du produit. S'il n'affiche rien et que le bouton Marche/
arrêt n'est pas allumé, le produit est hors tension. Assurez-vous que le cordon

d'alimentation est correctement connecté au produit et branché sur une prise de
courant. Appuyez sur le bouton Marche/arrêt pour mettre le produit sous tension.

Cause: Le produit n'avait peut-être pas été mis sous tension.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.

Étape 2 : Définissez le produit en tant qu'imprimante par défaut

Solution: Consultez la documentation de votre ordinateur pour définir votre produit

en tant qu'imprimante par défaut.
Cause: Vous avez envoyé le travail d'impression vers l'imprimante par défaut, mais

celle-ci ne correspondait pas au produit.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.

Étape 3 : Vérifiez la connexion entre le produit et l'ordinateur

Solution: Vérifiez la connexion entre le produit et l'ordinateur. Vérifiez que le câble

USB est correctement branché au port situé à l'arrière du produit. Assurez-vous que
l'autre extrémité du câble USB est branchée à un port USB de votre ordinateur. Une
fois le câble correctement branché, mettez le produit hors tension, puis de nouveau
sous tension. Si le produit est connecté à l'ordinateur via une connexion câblée ou
sans fil ou une connexion Bluetooth, assurez-vous que les connexions respectives
sont actives et que le produit est activé.

Pour plus d'informations sur la configuration du produit et sa connexion à votre
ordinateur, reportez-vous aux instructions du guide de configuration fourni avec le
produit.

Cause: L'appareil et l'ordinateur ne communiquent pas.

78 Résolution de problèmes

Si le problème persiste, passez à la solution suivante.

Des mesures incorrectes s'affichent dans les menus de l'écran

Solution: Modifiez le paramètre de pays/région.

Remarque Vous serez invité à définir à la fois les paramètres de langue et de

pays/région en appliquant la procédure suivante.

Pour définir votre langue et pays/région

1. Sur l'écran d'accueil, touchez la flèche dirigée vers la droite pour afficher plus

d'options.

2. Touchez Configuration.

3. Touchez Préférences.

4. Touchez Définir langue.

5. Touchez la flèche vers le bas pour faire défiler les langues. Lorsque la langue

que vous souhaitez utiliser s'affiche, touchez-la.

6. Lorsque vous y êtes invité, touchez Oui pour confirmer votre sélection.

Le menu Préférences s'affiche à nouveau.

7. Touchez Définir pays/région.

8. Touchez la flèche vers le bas pour faire défiler les pays/régions. Quand le pays/

la région que vous souhaitez utiliser apparaît, touchez-les.

9. Lorsque vous y êtes invité, touchez Oui pour confirmer votre sélection.

Cause: Il se peut que vous n'ayez pas sélectionné le pays/la région approprié(e)

lors de la configuration du produit. Le paramètre de pays/région que vous
sélectionnez détermine les formats de papier affichés à l'écran.

Résolution de problèmes

L'écran d'enregistrement ne s'affiche pas

Solution: Vous pouvez accéder à la fenêtre d'enregistrement (S'enregistrer
maintenant) à partir de la barre des tâches Windows en cliquant sur Démarrer,
Programmes ou Tous les programmes, HP, Photosmart Plus série B209a, puis
sur Enregistrement du produit.

Cause: L'écran d'enregistrement n'a pas été ouvert automatiquement.

Désinstallation et réinstallation du logiciel

Si l'installation est incomplète ou que vous avez connecté le câble USB à l'ordinateur
avant d'y être invité par l'écran d'installation du logiciel, il peut être nécessaire de
désinstaller, puis réinstaller le logiciel. Ne vous contentez pas de supprimer

Dépannage concernant l'installation 79

Chapitre 12

Résolution de problèmes

manuellement les fichiers d'application de l'appareil HP Photosmart sur votre ordinateur.
Veillez à les désinstaller à l'aide de l'utilitaire prévu à cet effet, lequel est fourni lors de
l'installation du logiciel fourni avec l'appareil HP Photosmart.

Pour désinstaller, puis réinstaller le logiciel

1. Déconnectez le produit de l'ordinateur.

2. Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer, Paramètres, Panneau

de configuration (ou simplement Panneau de configuration).

3. Double-cliquez sur Ajout/suppression de programmes (ou cliquez sur

Désinstaller un programme).

4. Sélectionnez l'entrée Logiciel de pilote HP Photosmart tout-en-un (HP Photosmart

All-in-One Driver Software) et cliquez sur Modifier/Supprimer.
Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.

5. Redémarrez l'ordinateur.

Remarque Il est important de déconnecter l'appareil avant de redémarrer

l'ordinateur. Ne connectez pas l'appareil à l'ordinateur avant d'avoir réinstallé le
logiciel.

6. Insérez le CD-ROM du produit dans le lecteur de CD-ROM de votre ordinateur, puis

lancez le programme d'installation.

Remarque Si le programme d'installation ne s'affiche pas, recherchez le fichier

setup.exe sur le lecteur de CD-ROM, puis double-cliquez dessus.

Remarque Si vous n'êtes plus en possession du CD-ROM d'installation, vous

pouvez télécharger le logiciel sur le site

www.hp.com/support.

7. Suivez les instructions à l'écran, ainsi que les instructions de configuration fournies

avec le produit.

Une fois l'installation du logiciel terminée, l'icône HP Digital Imaging Monitor apparaît
dans la barre d'état système de Windows.

80 Résolution de problèmes

Dépannage des problèmes d'impression

Pour résoudre ce problème, essayez les solutions ci-après. Celles-ci sont répertoriées
de telle sorte que la solution la plus probable est indiquée en premier. Si la première
solution n'a pas permis de résoudre le problème, passez aux suivantes.

•

Vérification des cartouches
Vérification du papier

•
Vérification du produit

•
Vérification des paramètres d'impression

•
Réinitialisation du produit

•
Contactez l'assistance HP pour la maintenance

•

Vérification des cartouches

Suivez la procédure ci-dessous.

•

Étape 1 : assurez-vous d'utiliser des cartouches d'encre HP authentiques.
Étape 2 : Vérifiez les niveaux d'encre

•

Étape 1 : assurez-vous d'utiliser des cartouches d'encre HP authentiques.

Solution: Vérifiez que vos cartouches d'encre sont des cartouches HP

authentiques.
HP vous recommande d'utiliser des cartouches d'encre originales HP. Les

cartouches d'encre originales HP ont été conçues et testées avec les imprimantes
HP pour vous aider à obtenir facilement des résultats remarquables, jour après jour.

Résolution de problèmes

Remarque HP ne peut pas garantir la qualité ou la fiabilité des consommables

non-HP. Les services ou réparations du produit requis suite à l'utilisation d'une
encre périmée ne sont pas couverts par la garantie.

Si vous pensez avoir acheté des cartouches d'encre HP authentiques, rendez­vous sur le site :

www.hp.com/go/anticounterfeit

Cause: Des cartouches d'encre de marque non HP ont été utilisées.

Étape 2 : Vérifiez les niveaux d'encre

Solution: Vérifiez l’estimation du niveau d'encre dans les cartouches.

Remarque Les avertissements et indicateurs de niveau d'encre fournissent des

estimations à des fins de planification uniquement. Lorsqu'un message
d'avertissement relatif à un faible niveau d'encre s'affiche, faites en sorte d'avoir
une cartouche de remplacement à portée de main afin d'éviter une perte de temps
éventuelle. Le remplacement des cartouches n'est pas nécessaire tant que la
qualité d'impression n'est pas jugée inacceptable.

Dépannage des problèmes d'impression 81

Chapitre 12

Pour plus d'informations, voir :

«

Résolution de problèmes

Cause: Le niveau d'encre contenu dans les cartouches est peut-être insuffisant.

Vérification du papier

Suivez la procédure ci-dessous.

•

Étape 1 : utilisez le type de papier approprié
Étape 2 : chargez correctement la pile de papier

•

Étape 1 : utilisez le type de papier approprié

Solution: HP recommande l'utilisation des papiers HP ou de tout autre type de

papier approprié pour le produit. Assurez-vous qu'un seul type de papier est chargé
à la fois.

Vérifiez toujours que le papier sur lequel vous imprimez est plat. Pour un résultat
optimal lors de l'impression d'images, utilisez du papier photo HP Advanced.

Cause: Le type de papier était incorrect ou plusieurs types de papier ont été
chargés.

Étape 2 : chargez correctement la pile de papier

Solution: Retirez la pile de papier du bac d'alimentation, puis rechargez le papier

et ramenez le guide-papier vers l'intérieur jusqu'à ce qu'il entre en contact avec le
bord du papier.

Vérification des niveaux d'encre estimés, » page 63

Remarque Ne laissez pas de papier photo dans le bac d'entrée si vous ne

l'utilisez pas. Il risquerait de gondoler, ce qui nuirait à la qualité des impressions.
Pour obtenir un résultat optimal, évitez que les photos imprimées ne s'accumulent
dans le bac de sortie.

Pour plus d'informations, voir :

«

Chargement des supports, » page 24

Cause: Le papier n'était pas chargé correctement.

Vérification du produit

Suivez la procédure ci-dessous.

•

Étape 1 : procédez à l'alignement de l'imprimante
Étape 2 : nettoyez la tête d'impression

•

82 Résolution de problèmes

Étape 1 : procédez à l'alignement de l'imprimante

Solution: L'alignement de l'imprimante permet de garantir une excellente qualité

d'impression.

Pour aligner l'imprimante à partir du logiciel HP Photosmart

1. Chargez du papier blanc ordinaire vierge au format A4 ou Lettre dans le bac

d'alimentation.

2. Dans le Centre de solutions HP, cliquez sur Paramètres.

3. Dans la zone Paramètres d'impression, cliquez sur Boîte à outils de

l'imprimante.

Remarque Vous pouvez également ouvrir la Boîte à outils de

l'imprimante à partir de la boîte de dialogue Propriétés d'impression. Dans
la boîte de dialogue Propriétés d'impression, cliquez sur l'onglet
Fonctionnalités, puis sur Services de l'imprimante.

La Boîte à outils de l'imprimante apparaît.

4. Cliquez sur l'onglet Services du périphérique.

5. Cliquez sur Alignement de l'imprimante.

6. Lorsque vous y êtes invité, assurez-vous que du papier blanc ordinaire de format

Lettre US ou A4 est chargé dans le bac d'alimentation, puis touchez OK.

Remarque Si vous avez chargé du papier couleur dans le bac à papier lors

de l'alignement des cartouches d'impression, l'alignement échoue. Chargez
du papier ordinaire vierge dans le bac à papier, puis démarrez à nouveau
l'alignement.

Le produit imprime une page d'alignement.

7. Chargez la page en orientant la face à imprimer vers le bas dans le coin inférieur

droit de la vitre d'exposition, puis touchez OK pour numériser la page.
Lorsque le bouton Marche/arrêt clignote, l'alignement est terminé et la page peut

être retirée. Recyclez ou jetez cette page.

Cause: L'alignement de l'imprimante était nécessaire.

Étape 2 : nettoyez la tête d'impression

Solution: Si les solutions précédentes n'ont pas permis de résoudre le problème,

essayez de nettoyer la tête d'impression.

Résolution de problèmes

Pour nettoyer la tête d'impression à partir du logiciel HP Photosmart

1. Chargez du papier blanc ordinaire vierge de format Lettre, Légal ou A4, dans le

bac d'alimentation principal.

2. Dans le Centre de solutions HP, cliquez sur Paramètres.

Dépannage des problèmes d'impression 83

Chapitre 12

3. Dans la zone Paramètres d'impression, cliquez sur Boîte à outils de

l'imprimante.

Résolution de problèmes

Remarque Vous pouvez également ouvrir la Boîte à outils de

l'imprimante à partir de la boîte de dialogue Propriétés d'impression. Dans
la boîte de dialogue Propriétés d'impression, cliquez sur l'onglet
Fonctionnalités, puis sur Services de l'imprimante.

La Boîte à outils de l'imprimante apparaît.

4. Cliquez sur l'onglet Services du périphérique.

5. Cliquez sur Nettoyer la tête d'impression.

6. Suivez les instructions jusqu'à obtention d'une qualité satisfaisante, puis cliquez

sur Terminer.
Le processus de nettoyage comprend deux étapes. Chaque étape dure environ
deux minutes, utilise une feuille de papier et nécessite une quantité croissante

d'encre. A la fin de chaque étape, observez la qualité de la page imprimée. Il
convient d'effectuer l'étape suivante de la procédure de nettoyage uniquement si
la qualité d'impression est faible.

Si la qualité d'impression semble mauvaise à la fin des deux étapes de nettoyage,
essayez d'aligner l'imprimante. Si les problèmes de qualité d'impression
persistent après l'alignement et le nettoyage, contactez l'assistance HP.

Après avoir nettoyé la tête d'impression, imprimez un rapport de qualité d'impression.
Faites une évaluation du rapport de qualité d'impression si le problème de qualité
persiste.

Pour plus d'informations, voir :

«

Impression et évaluation d'un rapport de qualité d'impression, » page 67

Cause: La tête d'impression devait être nettoyée.

Vérification des paramètres d'impression

Solution: Procédez comme suit :

• Vérifiez les paramètres d'impression pour déterminer si le paramétrage des

couleurs est incorrect.
Vérifiez, par exemple, si le document est défini en vue d'être imprimé en niveaux

de gris. Vous pouvez aussi vérifier si les paramètres de couleur avancés tels que
la saturation, la luminosité ou les nuances chromatiques, sont définis en vue de
modifier l'aspect des couleurs.

• Vérifiez les paramètres de qualité d'impression et assurez-vous qu'ils

correspondent au type de papier chargé dans le produit.
En cas de superposition des couleurs, la sélection d'un paramètre de qualité

d'impression inférieure peut être nécessaire. Dans d'autres cas, sélectionnez un
paramètre plus élevé si vous imprimez une photo avec une qualité élevée, et
assurez-vous que le bac d'alimentation contient du papier issu de la gamme de
papier photo HP Advanced. Pour plus d'informations sur l'utilisation du mode ppp
maximal, voir «

• Assurez-vous que les paramètres de marge du document ne dépassent pas la

surface d'impression de l'appareil.

84 Résolution de problèmes

Impression en mode ppp maximal, » page 41.

Pour sélectionner la vitesse ou la qualité d'impression

1. Assurez-vous que le bac d'alimentation contient du papier.

2. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer.

3. Vérifiez que l'appareil est sélectionné en tant qu'imprimante.

4. Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés.

Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut être Propriétés, Options,
Configuration d'imprimante, Imprimante ou Préférences.

5. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités.

6. Dans la liste déroulante Type de papier, sélectionnez le type de papier que vous

avez chargé.

7. Dans la liste déroulante Qualité d'impression, sélectionnez la qualité

d'impression adéquate pour votre projet.

Remarque Pour connaître la résolution ppp à laquelle le produit imprimera

en fonction du type de papier et de la qualité d'impression sélectionnés,
cliquez sur Résolution.

Pour vérifier les paramètres de marge

1. Consultez l'aperçu du travail d'impression avant de l'envoyer à l'appareil.

Dans la plupart des applications, cliquez sur le menu Fichier puis sur Aperçu
avant impression.

2. Vérifiez les marges.

L'appareil utilise les marges définies dans l'application, à condition que celles-ci
soient supérieures aux marges minimales prises en charge par l'appareil. Pour
plus d'informations sur la définition des marges dans l'application, consultez la
documentation fournie avec le logiciel.

3. Annulez la tâche d'impression si les marges ne sont pas satisfaisantes et réglez

les marges dans votre application logicielle.

Cause: Les paramètres ne sont pas correctement réglés.

Résolution de problèmes

Réinitialisation du produit

Solution: Mettez le produit hors tension, puis débranchez le cordon d'alimentation.

Rebranchez le cordon d'alimentation, puis appuyez sur le bouton Marche/arrêt pour
mettre le produit sous tension.

Cause: Le produit avait généré une erreur.

Contactez l'assistance HP pour la maintenance

Solution: Si vous avez procédé à toutes les étapes mentionnées dans les solutions

précédentes et que le problème n'est toujours pas résolu, contactez le support HP
pour obtenir une assistance.

Consultez le site :

www.hp.com/support.

Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter
HP pour contacter l'assistance technique.

Dépannage des problèmes d'impression 85

Chapitre 12

Cause: Une assistance est peut-être nécessaire pour permettre le bon
fonctionnement du produit ou du logiciel.

Résolution de problèmes

Dépannage des problèmes de qualité d'impression

Utilisez cette section pour résoudre les problèmes de qualité d'impression suivants :

•

Les impressions photo sont floues, brouillées ou le rendu des couleurs est inexact

Les impressions photo sont floues, brouillées ou le rendu des couleurs est inexact

Solution: Pour obtenir une qualité d'impression photo optimale, évitez que les

impressions ne s'accumulent dans le bac de sortie.
Cause: Lorsque des impressions sont empilées sur une photo avant le séchage

complet de l'encre, une certaine distortion des couleurs risque de se produire sur la
photo.

Dépannage concernant la carte mémoire

Utilisez cette section pour résoudre les problèmes de carte mémoire suivants :

•

Le produit ne lit pas la carte mémoire
Les photos de la carte mémoire ne sont pas transférées sur mon ordinateur

•
Les photos d'un appareil photo numérique PictBridge connecté ne s'impriment pas

•

Le produit ne lit pas la carte mémoire

Pour résoudre ce problème, essayez les solutions ci-après. Celles-ci sont répertoriées
de telle sorte que la solution la plus probable est indiquée en premier. Si la première
solution n'a pas permis de résoudre le problème, passez aux suivantes.

•

Étape 1 : Insérez correctement la carte mémoire
Étape 2 : Retirez la carte mémoire supplémentaire

•
Étape 3 : Formatez à nouveau la carte mémoire dans votre appareil photo numérique

•

Étape 1 : Insérez correctement la carte mémoire

Solution: Tournez la carte mémoire de sorte que les côtés de l'étiquette soient

orientés vers le haut et que les contacts soient face au produit, introduisez ensuite la
carte dans le logement approprié jusqu'à ce que le voyant Photo s'allume.

Dès que la carte mémoire est insérée correctement, le voyant Photo clignote
quelques secondes, puis reste allumé en fixe.

Cause: La carte mémoire avait été insérée à l'envers.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.

Étape 2 : Retirez la carte mémoire supplémentaire

Solution: Une seule carte mémoire peut être insérée à la fois.

86 Résolution de problèmes

Si plusieurs cartes mémoires sont insérées, un message d'erreur s'affiche à l'écran.
Vous pouvez résoudre le problème en retirant la carte mémoire supplémentaire.

Cause: Vous aviez inséré plusieurs cartes mémoire.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.

Étape 3 : Formatez à nouveau la carte mémoire dans votre appareil photo
numérique

Solution: Vérifiez si l'écran de l'ordinateur affiche un message d'erreur indiquant

que les images contenues dans la carte mémoire sont corrompues.
Si le système de fichiers de la carte est endommagé, reformatez la carte dans votre

appareil photo. Pour de plus amples informations, reportez-vous à la documentation
de l'appareil photo numérique.

Attention Le formatage de la carte mémoire supprime toutes les photos

stockées sur la carte. Si vous avez auparavant transféré les photos de votre carte
mémoire sur un ordinateur, essayez d'imprimer les photos depuis l'ordinateur.
Sinon, vous devrez reprendre les photos que vous aurez pu perdre.

Cause: Le système de fichiers de la carte mémoire était endommagé.

Les photos de la carte mémoire ne sont pas transférées sur mon ordinateur

Essayez les solutions suivantes.

•

Solution 1 : Installez le logiciel du produit

•

Solution 2 : Vérifiez la connexion entre le produit et l'ordinateur

Résolution de problèmes

Solution 1 : Installez le logiciel du produit

Solution: Installez le logiciel fourni avec le produit. S'il est installé, redémarrez votre

ordinateur.

Pour installer le logiciel du produit

1. Insérez le CD-ROM du produit dans le lecteur de CD-ROM de votre ordinateur,

puis lancez le programme d'installation.

2. Lorsque le système vous y invite, cliquez sur Installer d'autres logiciels afin

d'installer le logiciel du produit.

3. Suivez les instructions à l'écran, ainsi que la version imprimée des instructions

de configuration fournies avec le produit.

Cause: Le logiciel du produit n'était pas installé.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.

Solution 2 : Vérifiez la connexion entre le produit et l'ordinateur

Solution: Vérifiez la connexion entre le produit et l'ordinateur. Vérifiez que le câble

USB est correctement branché au port situé à l'arrière du produit. Assurez-vous que

Dépannage concernant la carte mémoire 87

Chapitre 12

Résolution de problèmes

l'autre extrémité du câble USB est branchée à un port USB de votre ordinateur. Une
fois le câble correctement branché, mettez le produit hors tension, puis de nouveau
sous tension. Si le produit est connecté à l'ordinateur via une connexion câblée ou
sans fil ou une connexion Bluetooth, assurez-vous que les connexions respectives
sont actives et que le produit est activé.

Pour plus d'informations sur la configuration du produit et sa connexion à votre
ordinateur, reportez-vous aux instructions du guide de configuration fourni avec le
produit.

Cause: Le produit n'était pas correctement connecté à l'ordinateur.

Les photos d'un appareil photo numérique PictBridge connecté ne s'impriment pas

Pour résoudre ce problème, essayez les solutions ci-après. Celles-ci sont répertoriées
de telle sorte que la solution la plus probable est indiquée en premier. Si la première
solution n'a pas permis de résoudre le problème, passez aux suivantes.

•

Solution 1 : Mettez l'appareil photo en mode PictBridge
Solution 2 : Enregistrez les photos dans un format de fichier pris en charge

•
Solution 3 : Sélectionnez des photos sur l'appareil en vue d'effectuer une impression

•

Solution 1 : Mettez l'appareil photo en mode PictBridge

Solution: Si l'appareil photo prend en charge PictBridge, assurez-vous qu'il est

réglé sur ce mode. Consultez le Guide de l'utilisateur fourni avec l'appareil photo pour
obtenir des instructions sur la manière d'effectuer cette opération.

Cause: L'appareil photo numérique n'était pas configuré en mode PictBridge.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.

Solution 2 : Enregistrez les photos dans un format de fichier pris en charge

Solution: Assurez-vous que l'appareil photo numérique enregistre les photos dans

un format de fichier pris en charge par la fonction de transfert PictBridge (exif/JPEG,
JPEG ou DPOF).

88 Résolution de problèmes

Cause: Le format des images n'était pas pris en charge.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.

Solution 3 : Sélectionnez des photos sur l'appareil en vue d'effectuer une
impression

Solution: Avant de connecter l'appareil photo numérique au port USB situé à

l'avant du produit, sélectionnez des photos à imprimer.

Remarque Certains appareils photo numériques ne vous permettent pas de

sélectionner des photos tant que vous n'avez pas mis en place de connexion
PictBridge. Dans ce cas, connectez votre appareil photo numérique au port USB
frontal, allumez l'appareil photo et activez le mode PictBridge ; sélectionnez
ensuite les photos à imprimer à l'aide de l'appareil photo.

Cause: Vous n'avez sélectionné aucune photo à imprimer depuis l'appareil photo
numérique.

Dépannage des problèmes de numérisation

Cette rubrique vous aide à résoudre les problèmes de numérisation :

•

L'image numérisée est mal cadrée
Des lignes en pointillés apparaissent à la place du texte sur l'image numérisée

•
Le format de texte est incorrect

•
Le texte est incorrect ou n'est pas imprimé

•

Résolution de problèmes

L'image numérisée est mal cadrée

Solution: La fonction de cadrage automatique du logiciel rogne sur tous les

éléments qui ne font pas partie de l'image principale. Dans certains cas, il se peut
que le résultat ne corresponde pas à vos attentes. Dans ce cas, désactivez la fonction
de recadrage automatique et recadrez manuellement l'image numérisée, ou ne la
modifiez pas.

Cause: Le logiciel était configuré pour recadrer automatiquement les images
numérisées.

Des lignes en pointillés apparaissent à la place du texte sur l'image numérisée

Solution: Réalisez une copie en noir et blanc de l'original et numérisez-la.
Cause: Si vous utilisiez le type d'image Texte pour numériser le texte que vous

vouliez modifier, il se peut que le numériseur n'ait pas reconnu le texte en couleur.
Si le type Texte est sélectionné, l'appareil numérise au format 300 x 300 ppp en noir
et blanc.

Si vous avez numérisé un document original qui contient des graphiques ou des
illustrations autour du texte, l'appareil n'a peut-être pas reconnu le texte.

Dépannage des problèmes de numérisation 89

Chapitre 12

Le format de texte est incorrect

Solution: Certaines applications ne prennent pas en charge la mise en forme des

Résolution de problèmes

textes encadrés. Le texte encadré correspond à l'un des paramètres de document
numérisé dans le logiciel. Il gère des mises en page complexes, telles que les
colonnes multiples d'une lettre d'information, en plaçant le texte dans différents
cadres sous l'application de destination. Sélectionnez le format approprié dans le
logiciel de manière à conserver la mise en page et la mise en forme du texte numérisé.

Cause: Les paramètres de numérisation des documents étaient incorrects.

Le texte est incorrect ou n'est pas imprimé

Pour résoudre ce problème, essayez les solutions ci-après. Celles-ci sont répertoriées
de telle sorte que la solution la plus probable est indiquée en premier. Si la première
solution n'a pas permis de résoudre le problème, passez aux suivantes.

•

Solution 1 : Réglez la luminosité dans le logiciel
Solution 2 : Nettoyez la vitre et le capot

•

Solution 1 : Réglez la luminosité dans le logiciel

Solution: Réglez le paramètre de luminosité du logiciel, puis procédez à une

nouvelle numérisation de l'original.
Cause: La luminosité n'était pas correctement réglée.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.

Solution 2 : Nettoyez la vitre et le capot

Solution: Mettez le produit hors tension, débranchez le cordon d'alimentation et

utilisez un chiffon doux pour frotter la vitre et l'intérieur du capot.
Cause: Des résidus peuvent s'être collés sur la vitre ou sur l'intérieur du capot. Cela

peut générer des numérisations de mauvaise qualité.

Dépannage des problèmes de copie

Cette rubrique vous aidera à résoudre les problèmes de copie suivants :

•

La fonction Largeur page ne fonctionne pas comme prévu

La fonction Largeur page ne fonctionne pas comme prévu

Essayez les solutions suivantes.

•

Solution 1 : Effectuez une numérisation, un agrandissement et l'impression d'une
copie

Solution 2 : Essuyez la vitre et la partie interne du couvercle protège-documents

•

90 Résolution de problèmes

Solution 1 : Effectuez une numérisation, un agrandissement et l'impression d'une
copie

Solution: La fonction Largeur page permet uniquement d'agrandir l'original

suivant le pourcentage maximal pris en charge par le modèle que vous utilisez. Par
exemple, il se peut que le pourcentage d'agrandissement maximal autorisé par votre
modèle soit 200 %. Agrandir de 200 % une photo de format carte d'identité n'offre
pas un agrandissement suffisant pour remplir une page entière.

Si vous souhaitez réaliser une copie de grande taille d'un petit original, numérisez
l'original dans l'ordinateur, redimensionnez l'image dans le logiciel de
numérisation HP, puis imprimez une copie de l'image agrandie.

Erreurs

Remarque N'utilisez pas le produit pour réaliser des copies sur des enveloppes

ou d'autres supports non pris en charge par ce dernier. Pour plus d'informations
sur les supports recommandés, voir «

page 22.

Cause: Vous avez essayé d'agrandir un original trop petit.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.

Solution 2 : Essuyez la vitre et la partie interne du couvercle protège-documents

Solution: Mettez le produit hors tension, débranchez le cordon d'alimentation et

utilisez un chiffon doux pour essuyer la vitre et l'intérieur du capot.
Cause: Des résidus peuvent s'être collés sur la vitre ou sur l'intérieur du capot. Le

produit interprète tout ce qu'il détecte sur la vitre comme faisant partie de l'image.

Cette section contient les catégories suivantes de messages concernant votre produit :

•

Messages de l'appareil
Messages relatifs aux fichiers

•
Messages d'ordre général relatifs à l'utilisateur

•
Messages relatifs au papier

•
Messages relatifs aux cartouches d'encre et à la tête d'impression

•

Papiers recommandés pour l'impression, »

Résolution de problèmes

Messages de l'appareil

Messages d'erreur associés à l'appareil :

•

Version incorrecte du microprogramme
Mémoire saturée

•
Problème lié au bac photo

•
Défaillance du scanner

•
Mise hors tension incorrecte

•
Logiciel HP Photosmart manquant

•

Erreurs 91

Chapitre 12

Résolution de problèmes

Version incorrecte du microprogramme

Solution: Contactez l'assistance HP pour la maintenance.

Consultez le site :

www.hp.com/support.

Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter

HP pour savoir comment contacter l'assistance technique.
Cause: Le numéro de révision du microprogramme du produit ne correspondait pas

à celui du logiciel.

Mémoire saturée

Solution: Tentez de diminuer le nombre de copies effectuées à chaque fois.
Cause: Le document que vous étiez en train de copier dépassait la capacité

mémoire du produit.

Problème lié au bac photo

Essayez les solutions suivantes.

•

Solution 1 : Vérifiez que le papier est correctement chargé dans le bac photo
Solution 2 : Assurez-vous que les feuilles de papier ne sont pas collées les unes aux

•
autres

Solution 1 : Vérifiez que le papier est correctement chargé dans le bac photo

Solution: Si le bac photo contient du papier, retirez la pile et taquez-la sur une

surface plane, puis rechargez le papier dans le bac photo. Si le bac d'alimentation
contient du papier photo, retirez la pile et taquez-la sur une surface plane, puis
rechargez le papier dans le bac photo. Suivez les invites qui s'affichent à l'écran pour
poursuivre le travail d'impression.

Ne surchargez pas le bac photo ; assurez-vous que la pile de papier photo tient dans
le bac photo et ne dépasse pas le haut du guide de largeur.

Cause: L'alimentation en papier était incorrecte, ou le papier n'était pas
correctement chargé.

Si le problème persiste, passez à la solution suivante.

Solution 2 : Assurez-vous que les feuilles de papier ne sont pas collées les unes
aux autres

Solution: Retirez le papier du bac photo et feuilletez-le. Rechargez le bac photo et

relancez l'impression.
Cause: Plusieurs feuilles de papier sont coincées ensemble.

92 Résolution de problèmes

Défaillance du scanner

Solution: Mettez le produit hors tension, puis de nouveau sous tension.

Redémarrez l'ordinateur et réessayez de numériser.
Si le problème persiste, branchez le cordon d'alimentation directement à une prise

secteur plutôt que sur un parasurtenseur ou une prise multiple. Si le problème
persiste, contactez le centre d'assistance HP. Visitez le site

www.hp.com/support. Si

vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter HP pour
savoir comment contacter l'assistance technique.

Cause: Le produit était occupé ou la numérisation avait été interrompue par une
cause inconnue.

Mise hors tension incorrecte

Solution: Appuyez sur le bouton Marche/arrêt pour mettre le produit sous et hors

tension.
Cause: La dernière fois que le produit a été utilisé, il n'a pas été mis hors tension

correctement. Si vous mettez le produit hors tension en mettant sur arrêt l'interrupteur
d'une multiprise ou un interrupteur secteur, cela peut endommager le produit.

Logiciel HP Photosmart manquant

Essayez les solutions suivantes.

•

Solution 1 : installez le logiciel HP Photosmart

•

Solution 2 : Vérifiez la connexion entre le produit et l'ordinateur

Résolution de problèmes

Solution 1 : installez le logiciel HP Photosmart

Solution: Installez le logiciel fourni avec le produit. S'il est installé, redémarrez votre

ordinateur.

Pour installer le logiciel du produit

1. Insérez le CD-ROM du produit dans le lecteur de CD-ROM de votre ordinateur,

puis lancez le programme d'installation.

2. Lorsque le système vous y invite, cliquez sur Installer d'autres logiciels afin

d'installer le logiciel du produit.

3. Suivez les instructions à l'écran, ainsi que la version imprimée des instructions

de configuration fournies avec le produit.

Cause: Le logiciel HP Photosmart n'est pas installé.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.

Solution 2 : Vérifiez la connexion entre le produit et l'ordinateur

Solution: Vérifiez la connexion entre le produit et l'ordinateur. Vérifiez que le câble

USB est correctement branché au port situé à l'arrière du produit. Assurez-vous que
l'autre extrémité du câble USB est branchée à un port USB de votre ordinateur. Une
fois le câble correctement branché, mettez le produit hors tension, puis de nouveau

Erreurs 93

Chapitre 12

Résolution de problèmes

sous tension. Si le produit est connecté à l'ordinateur via une connexion câblée ou
sans fil ou une connexion Bluetooth, assurez-vous que les connexions respectives
sont actives et que le produit est activé.

Pour plus d'informations sur la configuration du produit et sa connexion à votre
ordinateur, reportez-vous aux instructions du guide de configuration fourni avec le
produit.

Cause: Le produit n'était pas correctement connecté à l'ordinateur.

Messages relatifs aux fichiers

La liste suivante décrit les messages d'erreur relatifs aux fichiers :

Erreur à la lecture ou à l'écriture du fichier

•
Fichiers illisibles. NN fichiers n'ont pas pu être lus

•
Photos introuvables

•
Fichier introuvable

•
Nom de fichier incorrect

•
Type de fichiers pris en charge par le produit

•
Fichier endommagé

•

Erreur à la lecture ou à l'écriture du fichier

Solution: Vérifiez le nom du dossier et du fichier.
Cause: Le logiciel du produit n'a pas pu ouvrir ou enregistrer le fichier.

Fichiers illisibles. NN fichiers n'ont pas pu être lus

Solution: Insérez à nouveau la carte mémoire dans le produit. Si le problème

persiste, reprenez les photos avec votre appareil photo numérique. Si vous avez déjà
procédé au transfert des fichiers vers votre ordinateur, tentez d'imprimer ces fichiers
via le logiciel du produit. Les copies n'ont probablement pas été endommagées.

94 Résolution de problèmes

Cause: Certains fichiers contenus dans la carte mémoire ou le périphérique de
stockage inséré(e) ont été altérés.

Photos introuvables

Essayez les solutions suivantes.

•

Solution 1 : Réinsérez la carte mémoire
Solution 2 : Imprimez des photos à partir de l'ordinateur

•

Solution 1 : Réinsérez la carte mémoire

Solution: Réinsérez la carte mémoire. Si le problème persiste, reprenez les photos

avec votre appareil photo numérique. Si vous avez déjà procédé au transfert des
fichiers vers votre ordinateur, tentez d'imprimer ces fichiers via le logiciel du produit.
Les copies n'ont probablement pas été endommagées.

Cause: Certains fichiers contenus dans la carte mémoire ou le périphérique de
stockage inséré(e) ont été altérés.

Si le problème persiste, passez à la solution suivante.

Solution 2 : Imprimez des photos à partir de l'ordinateur

Solution: Prenez quelques clichés à l'aide de votre appareil photo numérique ou,

si vous aviez déjà sauvegardé des photos sur votre ordinateur, imprimez celles-ci via
le logiciel du produit.

Cause: Aucune photo n'a été trouvée sur la carte mémoire.

Résolution de problèmes

Fichier introuvable

Solution: Fermez certaines applications et tentez d'exécuter à nouveau la tâche.
Cause: Mémoire insuffisante sur l'ordinateur pour créer un fichier de

prévisualisation.

Nom de fichier incorrect

Solution: Vérifiez que vous n'utilisez pas de symbole incorrect dans le nom du

fichier.

Cause: Le nom de fichier entré était incorrect.

Type de fichiers pris en charge par le produit

Le logiciel du produit reconnaît uniquement les images au format JPG ou TIF.

Fichier endommagé

Essayez les solutions suivantes.

Erreurs 95

Chapitre 12

Résolution de problèmes

• Solution 1 : Insérez à nouveau la carte mémoire dans le produit
Solution 2 : Formatez à nouveau la carte mémoire dans votre appareil photo

•
numérique.

Solution 1 : Insérez à nouveau la carte mémoire dans le produit

Solution: Réinsérez la carte mémoire. Si le problème persiste, reprenez les photos

avec votre appareil photo numérique. Si vous avez déjà procédé au transfert des
fichiers vers votre ordinateur, tentez d'imprimer ces fichiers via le logiciel du produit.
Les copies n'ont probablement pas été endommagées.

Cause: Certains fichiers contenus dans la carte mémoire ou le périphérique de
stockage inséré(e) ont été altérés.

Si le problème persiste, passez à la solution suivante.

Solution 2 : Formatez à nouveau la carte mémoire dans votre appareil photo
numérique.

Solution: Vérifiez si l'écran de l'ordinateur affiche un message d'erreur indiquant

que les images contenues dans la carte mémoire sont corrompues.
Si le système de fichiers de la carte est endommagé, reformatez la carte dans votre

appareil photo.

Attention Le formatage de la carte mémoire supprime toutes les photos

stockées sur la carte. Si vous avez auparavant transféré les photos de votre carte
mémoire sur un ordinateur, essayez d'imprimer les photos depuis l'ordinateur.
Sinon, vous devrez reprendre les photos que vous aurez pu perdre.

Cause: Le système de fichiers de la carte mémoire était endommagé.

Messages d'ordre général relatifs à l'utilisateur

La liste suivante décrit les erreurs courantes de l'utilisateur :

•

Erreur de carte mémoire
Rognage impossible

•
Espace disque insuffisant

•
Erreur d'accès à la carte

•
Utilisez une seule carte à la fois

•
Carte mal insérée

•
Carte endommagée

•
Carte non insérée

•

Erreur de carte mémoire

Pour résoudre ce problème, essayez les solutions ci-après. Celles-ci sont répertoriées
de telle sorte que la solution la plus probable est indiquée en premier. Si la première
solution n'a pas permis de résoudre le problème, passez aux suivantes.

•

Solution 1 : Supprimez toutes les cartes mémoire, sauf une

96 Résolution de problèmes

• Solution 2 : Retirez la carte mémoire, puis réinsérez-la correctement
Solution 3 : Poussez à fond la carte mémoire vers l'avant.

•

Solution 1 : Supprimez toutes les cartes mémoire, sauf une

Solution: Supprimez toutes les cartes mémoire, sauf une. Le produit lit le contenu

de la carte mémoire restante et affiche la première photo qu'elle contient.
Cause: Deux cartes mémoire, ou davantage, étaient insérées dans le produit.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.

Solution 2 : Retirez la carte mémoire, puis réinsérez-la correctement

Solution: Retirez la carte mémoire, puis réinsérez-la correctement. L'étiquette de

la carte mémoire doit être visible lorsque celle-ci est insérée face dirigée vers le haut.
Cause: Vous aviez inséré la carte mémoire à l'envers ou du mauvais côté.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.

Solution 3 : Poussez à fond la carte mémoire vers l'avant.

Solution: Retirez la carte mémoire et réinsérez-la dans son emplacement jusqu'à

la butée.

Cause: La carte mémoire n'avait pas été entièrement insérée.

Rognage impossible

Essayez les solutions suivantes.

•

Solution 1 : Fermez certaines applications ou redémarrez votre ordinateur.
Solution 2 : Videz la Corbeille située sur le bureau

•

Solution 1 : Fermez certaines applications ou redémarrez votre ordinateur.

Solution: Fermez toutes les applications inutiles Ceci inclut les applications

exécutées en arrière-plan, telles que les écrans de veille et les détecteurs de virus
(si vous désactivez le programme de détection de virus, n'oubliez pas de le réactiver
lorsque vous aurez terminé la numérisation). Essayez de redémarrer l'ordinateur de
manière à effacer sa mémoire. Vous devrez peut-être acheter de la mémoire RAM
supplémentaire. Reportez-vous à la documentation fournie avec l'ordinateur.

Cause: L'ordinateur n'avait pas assez de mémoire disponible.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.

Résolution de problèmes

Solution 2 : Videz la Corbeille située sur le bureau

Solution: Videz la Corbeille sur le bureau. Vous devrez peut-être aussi supprimer

des fichiers du disque dur (les fichiers temporaires, par exemple).

Erreurs 97