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HP Photosmart B109 series
Windows 도움말
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HP Photosmart B109 series
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목차
1
HP Photosmart B109 series 도움말.............................................................3
2
HP Photosmart 알아보기
프린터 각 부분..........................................................................................5
제어판 기능..............................................................................................6
3
사용 방법.................................................................................................7
5
Print(인쇄)
문서 인쇄................................................................................................15
사진 인쇄................................................................................................16
봉투 인쇄................................................................................................22
특수 용지에 인쇄......................................................................................23
웹 페이지 인쇄.........................................................................................24
6
스캔
컴퓨터로 스캔..........................................................................................29
메모리 카드로 스캔하기.............................................................................30
7
복사
텍스트 또는 혼합 문서 복사........................................................................33
8
사진 재인쇄.............................................................................................37
9
사진 저장................................................................................................39
10
HP Photosmart 유지 보수
잉크 잔량 예상치 확인...............................................................................41
카트리지 교체..........................................................................................42
잉크 카트리지 주문...................................................................................44
카트리지 품질보증 정보.............................................................................44
인쇄 품질 보고서를 인쇄하고 평가합니다......................................................45
11
문제 해결
HP 지원..................................................................................................49
설치 문제 해결.........................................................................................50
인쇄 문제 해결.........................................................................................56
인쇄 품질 문제 해결..................................................................................61
메모리 카드 문제 해결...............................................................................62
스캔 문제 해결.........................................................................................64
복사 문제 해결.........................................................................................
오류.......................................................................................................66
목차
66
13
기술 정보
알림.......................................................................................................99
1
Page 5
카트리지 칩 정보......................................................................................99
사양.....................................................................................................100
환경 제품 의무 프로그램..........................................................................101
규정 통지 사항.......................................................................................106
색인............................................................... ..........................................109
목차
2
Page 6
1
HP Photosmart B109 series 도움
말
HP Photosmart 에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오.
•
5 페이지의
•
7 페이지의
•
15 페이지의
•
29 페이지의
•
33 페이지의
•
37 페이지의
•
39 페이지의
•
41 페이지의
•
99 페이지의
HP Photosmart 알아보기
사용 방법
Print(인쇄)
스캔
복사
사진 재인쇄
사진 저장
HP Photosmart 유지 보수
기술 정보
HP Photosmart B109 series 도움말
HP Photosmart B109 series 도움말
3
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HP Photosmart B109 series 도움말
제 1 장
4
HP Photosmart B109 series 도움말
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2
HP Photosmart 알아보기
•
프린터 각 부분
•
제어판 기능
프린터 각 부분
•
HP Photosmart 의 앞면 및 윗면 보기
1
컬러 그래픽 디스플레이(디스플레이라고도 함)
2
제어판
3
사진 표시등
4
메모리 스틱 카드용 메모리 카드 슬롯
5
Secure Digital 카드용 메모리 카드 슬롯
6
전원 버튼
7
용지함
8
용지함 확장기
9
유리판
10
덮개 안쪽
11
덮개
12
카트리지 덮개
13
카트리지 액세스 영역
14
모델 번호 위치
15
프린트헤드 어셈블리
알아보기
HP Photosmart
• Rear view of the HP Photosmart
HP Photosmart 알아보기
5
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제 2 장
16
17
18
제어판 기능
그림 2-1 제어판 기능
후면 덮개
후면 USB 포트
전원 연결(HP 의 전원 어댑터만 사용하십시오.)
HP Photosmart
알아보기
6
HP Photosmart 알아보기
2.
1
뒤로: 이전 화면으로 돌아갑니다.
2
취소: 현재의 작업을 멈추고 기본 설정을 복원시키며 현재 선택된 사진들을 선택
해제합니다.
3
OK: 메뉴 설정, 값 또는 사진을 선택합니다.
4
스캔: 홈 화면에서 스캔 메뉴를 엽니다. 홈 화면 이외의 화면을 볼 때, 현재의 화면
과 관련된 옵션을 선택합니다.
5
사진: 홈 화면에서 사진 메뉴를 엽니다. 홈 화면 이외의 화면을 볼 때, 현재의 화면
과 관련된 옵션을 선택합니다.
6
복사: 홈 화면에서 복사 메뉴를 엽니다. 홈 화면 이외의 화면을 볼 때, 현재의 화면
과 관련된 옵션을 선택합니다.
Page 10
3
사용 방법
이 단원에는 사진 인쇄, 스캔 및 복사와 같은 일반적으로 수행하는 작업에 대한
링크가 있습니다.
18 페이지의 메모리 카드에서 사진 인쇄
•
23 페이지의 특수 용지에 인쇄
•
39 페이지의 사진 저장
•
12 페이지의 용지 넣기
•
42 페이지의 카트리지 교체
•
29 페이지의 컴퓨터로 스캔
•
30 페이지의 메모리 카드로 스캔하기
•
사용 방법
사용 방법
7
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제 3 장
사용 방법
8
사용 방법
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4
용지 기본 사항
HP Photosmart 에는 레터 또는 A4 용지, 인화지, 투명 필름, 봉투 등 다양한 종
류 및 크기의 용지를 넣을 수 있습니다.
이 단원에서는 다음 항목을 다룹니다.
•
9 페이지의
•
10 페이지의
•
12 페이지의
•
14 페이지의
권장 인화지
최고 품질의 인쇄 결과를 원한다면 각 인쇄 작업에 적합하게 설계된 HP 용지의
사용을 권장합니다.
국가/지역에 따라 일부 용지를 사용하지 못할 수 있습니다.
HP 우수 인화지
이 두꺼운 인화지는 즉시 건조 마감 처리가 되어있어서 용지를 더럽히지 않고
쉽게 다룰 수 있습니다. 이 용지는 방수성과 방습성이 있으며 얼룩과 지문이 묻
지 않습니다. 모양과 느낌이 사진관에서 인화한 사진에 버금가는 인쇄물을 얻
을 수 있습니다. A4, 216 x 279mm, 10 x 15cm(탭이 있거나 없음), 13 x 18cm 및
양면 처리 광택 또는 소프트 광택(사틴 무광) 용지와 같은 다양한 크기의 인화
지를 사용할 수 있습니다. 보다 오래 가는 문서를 만들 수 있도록 산성을 뺐습
니다.
권장 인화지
권장 인쇄 용지
용지 넣기
용지에 대한 정보
용지 기본 사항
HP 고속표준 인화지
일반 사진 인쇄용으로 제작한 용지를 사용해 화려한 일상 스냅샷을 저렴하게 인
쇄해보십시오. 이 저렴한 인화지는 빨리 마르기 때문에 다루기가 쉽습니다. 이
용지를 잉크젯 프린터와 함께 사용하면 보다 선명한 이미지를 얻을 수 있습니
다. A4, 216 x 279mm 및 10 x 15cm(탭이 있거나 없음)를 포함한 반광택 마감 처
리 용지를 여러 크기로 사용할 수 있습니다. 보다 오래 가는 사진을 만들 수 있
도록, 산성을 뺐습니다.
HP Photo Value Pack
HP Photo Value Packs 에는 정품 HP 카트리지와 HP 고급 인화지가 들어있어
서 HP Photosmart 로 저렴한 전문 사진을 인쇄할 때 시간을 절약하고 추측 작
업이 가능합니다. 정품 HP 잉크와 HP 고급 인화지는 함께 사용할 경우 사진이
오래 가고 인쇄할 때마다 생동감 있는 컬러를 보장할 수 있도록 제작되었습니
다. 휴가 때 찍은 재미 있는 사진이나 여러 인쇄물을 인쇄해 공유하기에 적합합
니다.
HP 용지와 기타 소모품을 주문하려면
오. 메시지가 나타나면 국가/지역을 선택하고 지시에 따라 제품을 선택한 다음
페이지의 쇼핑 링크 중 하나를 누릅니다.
www.hp.com/buy/supplies 로 이동하십시
용지 기본 사항
9
Page 13
제 4 장
권장 인쇄 용지
최고 품질의 인쇄 결과를 원한다면 각 인쇄 작업에 적합하게 설계된 HP 용지의
용지 기본 사항
사용을 권장합니다.
국가/지역에 따라 일부 용지를 사용하지 못할 수 있습니다.
HP 우수 인화지
이 두꺼운 인화지는 즉시 건조 마감 처리가 되어있어서 용지를 더럽히지 않고
쉽게 다룰 수 있습니다. 이 용지는 방수성과 방습성이 있으며 얼룩과 지문이 묻
지 않습니다. 모양과 느낌이 사진관에서 인화한 사진에 버금가는 인쇄물을 얻
을 수 있습니다. A4, 216 x 279mm, 10 x 15cm(탭이 있거나 없음), 13 x 18cm 및
양면 처리 광택 또는 소프트 광택(사틴 무광) 용지와 같은 다양한 크기의 인화
지를 사용할 수 있습니다. 보다 오래 가는 문서를 만들 수 있도록 산성을 뺐습
니다.
HP 고속표준 인화지
일반 사진 인쇄용으로 제작한 용지를 사용해 화려한 일상 스냅샷을 저렴하게 인
쇄해보십시오. 이 저렴한 인화지는 빨리 마르기 때문에 다루기가 쉽습니다. 이
용지를 잉크젯 프린터와 함께 사용하면 보다 선명한 이미지를 얻을 수 있습니
다. A4, 216 x 279mm 및 10 x 15cm(탭이 있거나 없음)를 포함한 반광택 마감 처
리 용지를 여러 크기로 사용할 수 있습니다. 보다 오래 가는 사진을 만들 수 있
도록, 산성을 뺐습니다.
참고 현재 사이트의 일부분은 영어로만 되어 있습니다.
10
HP 브로셔 용지 또는 HP 우수 잉크젯 용지
이 용지들은 양면에 광택 또는 무광 처리가 되어있어서 양면을 모두 사용할 수
있습니다. 사진에 가까운 재생이 필요한 경우나 보고서 표지, 특수한 프레젠테
이션, 브로셔, 광고지 및 달력 등의 업무용 그래픽에 적합한 용지입니다.
HP 고급 프리젠테이션 용지 또는 HP 전문 용지
이 용지들은 양면 무광 처리가 되어 있는 무거운 용지로서 프리젠테이션, 제안
서, 보고서 및 뉴스레터에 적합합니다. 인상적인 모양과 질감을 주는 견고한 중
량지입니다.
HP 순백색 잉크젯 용지
HP 흰색 잉크젯 용지를 사용하면 색상이 뚜렷하고 문자열이 선명하게 인쇄됩
니다. 불투명도가 높아 양면에 컬러 인쇄를 해도 비치지 않으므로 뉴스레터, 보
고서, 전단지 등에 적합합니다. ColorLok 기술을 반영해 보다 적은 침투, 보다
짙은 검정 및 생동감 있는 컬러를 보장합니다.
HP 인쇄 용지
HP 인쇄 용지는 고품질 다기능 용지입니다. 모양과 느낌이 표준 다기능 용지나
복사 용지에 인쇄된 문서보다 훨씬 우수한 문서를 생성합니다. ColorLok 기술을
용지 기본 사항
Page 14
반영해 보다 적은 침투, 보다 짙은 검정 및 생동감 있는 컬러를 보장합니다. 보
다 오래 가는 문서를 만들 수 있도록 산성을 뺐습니다.
HP 사무 용지
HP 사무 용지는 고품질 다기능 용지입니다. 복사, 초안, 메모 및 기타 일상적인
문서에 적합합니다. ColorLok 기술을 반영해 보다 적은 침투, 보다 짙은 검정 및
생동감 있는 컬러를 보장합니다. 보다 오래 가는 문서를 만들 수 있도록 산성을
뺐습니다.
HP 전사 용지
HP 전사 용지(색상 천 또는 밝은 색 천이나 흰색 천용)는 디지털 사진을 전사하
여 티셔츠를 만들 때 적합합니다.
HP 프리미엄 잉크젯 투명 필름
HP 고급 잉크젯 투명 필름을 사용하면 컬러 프레젠테이션을 생생하고 훨씬 인
상적으로 만들 수 있습니다. 이 필름은 사용과 취급이 간편하며 얼룩지지 않고
빨리 건조됩니다.
HP Photo Value Pack
HP Photo Value Packs 에는 정품 HP 카트리지와 HP 고급 인화지가 들어있어
서 HP Photosmart 로 저렴한 전문 사진을 인쇄할 때 시간을 절약하고 추측 작
업이 가능합니다. 정품 HP 잉크와 HP 고급 인화지는 함께 사용할 경우 사진이
오래 가고 인쇄할 때마다 생동감 있는 컬러를 보장할 수 있도록 제작되었습니
다. 휴가 때 찍은 재미 있는 사진이나 여러 인쇄물을 인쇄해 공유하기에 적합합
니다.
용지 기본 사항
ColorLok
HP 는 일상적인 문서를 인쇄하거나 복사할 때 ColorLok 로고가 있는 일반 용지
를 권장합니다. ColorLok 로고가 있는 모든 용지는 개별 테스트를 거쳤기 때문
에 신뢰성 및 인쇄 품질에 관한 표준에 부합하고 컬러는 선명하고 생동감 있고
검정색은 보다 짙은 문서를 만들어 내며 일반 용지보다 더 빨리 마릅니다. 주요
용지 제조업체에서 만드는 ColorLok 로고가 있는 무게와 크기가 다양한 용지를
확인하십시오.
권장 인쇄 용지
11
Page 15
제 4 장
용지 기본 사항
용지 넣기
HP 용지와 기타 소모품을 주문하려면 www.hp.com/buy/supplies 로 이동하십시
오. 메시지가 나타나면 국가/지역을 선택하고 지시에 따라 제품을 선택한 다음
페이지의 쇼핑 링크 중 하나를 누릅니다.
참고 현재 사이트의 일부분은 영어로만 되어 있습니다.
1.
다음 중 하나를 수행합니다.
소형 용지 넣기
a. 용지함을 내립니다.
용지 너비 조정대를 밖으로 밉니다.
12
b. 용지를 넣습니다.
용지 기본 사항
인쇄면이 아래로 오게 하여 용지 묶음의 짧은 쪽을 용지함 안으로 넣
습니다.
용지 묶음을 끝까지 밀어 넣습니다.
참고 인화지에 절취선이 있는 탭이 있으면 탭이 몸쪽으로 오게 하
여 넣습니다.
용지 가장자리에서 멈출 때까지 용지 조정대를 안으로 밀어 넣습니
다.
Page 16
전체 크기 용지 넣기
a. 용지함을 내립니다.
용지 너비 조정대를 밖으로 밉니다.
b. 용지를 넣습니다.
인쇄면이 아래로 오게 하여 용지 묶음의 짧은 쪽을 용지함 안으로 넣
습니다.
용지 기본 사항
용지 묶음을 끝까지 밀어 넣습니다.
용지 가장자리에서 멈출 때까지 용지 조정대를 안으로 밀어 넣습니
다.
용지 넣기
13
Page 17
제 4 장
용지 기본 사항
2.
이 항목에 대한 애니메이션을 시청합니다.
관련 항목
14 페이지의 용지에 대한 정보
용지에 대한 정보
HP Photosmart 는 대부분의 용지 종류에 원활히 작동하도록 설계되었습니다.
용지를 대량으로 구입하기 전에 다양한 용지 종류를 검사합니다. 인쇄가 잘 되
고 구입하기 쉬운 용지 종류를 찾아보십시오. HP 용지는 최고 품질용으로 설계
된 것입니다. 또한 다음 추가 정보를 따릅니다.
•
너무 얇거나, 너무 매끄럽거나, 쉽게 늘어나는 용지는 사용하지 마십시오.
용지 경로에서 잘못 급지되어 용지가 걸릴 수 있습니다.
•
사진 용지는 서늘하고 건조한 장소의 평평한 면에 원래 포장에 넣은 상태로
재밀봉 가능한 플라스틱 백 안에 보관하십시오. 인쇄할 준비가 되면 바로 사
용할 용지만 제거하십시오. 인쇄가 끝나면 사용하지 않은 인화지를 모두 플
라스틱 백에 다시 넣습니다.
•
사용하지 않는 인화지를 용지함에 두지 마십시오. 용지가 휘어서 인쇄 품질
이 저하될 수 있습니다. 또한 비틀린 용지로 인해 용지가 걸릴 수 있습니다.
•
인화지는 항상 가장자리를 잡으십시오. 인화지에 지문이 찍히면 인쇄 품질
이 저하될 수 있습니다.
•
질감 효과가 많은 용지는 사용하지 마십시오. 그래픽이나 문자열이 올바르
지 않게 인쇄될 수 있습니다.
•
종류와 크기가 다른 용지를 함께 용지함에 넣지 마십시오. 용지함에 넣는 전
체 용지 묶음은 같은 크기와 종류여야 합니다.
•
최상의 품질을 얻으려면, 인쇄된 사진이 용지함에 쌓이도록 두지 마십시오.
•
인쇄된 사진이 높은 습도로 인해 번지는 것을 방지하려면 유리 아래나 보관
용 앨범에 보관하십시오.
14
용지 기본 사항
Page 18
5
Print(인쇄)
15 페이지의 문서 인쇄
16 페이지의 사진 인쇄
22 페이지의 봉투 인쇄
23 페이지의 특수 용지에 인쇄
24 페이지의 웹 페이지 인쇄
관련 항목
•
12 페이지의
•
9 페이지의
•
10 페이지의
용지 넣기
권장 인화지
권장 인쇄 용지
Print(인쇄)
문서 인쇄
대부분의 인쇄 설정은 소프트웨어 응용 프로그램에서 자동으로 처리됩니다. 인
쇄 품질을 변경하거나, 특정 종류의 용지나 투명 필름에 인쇄하거나, 특수 기능
을 사용하는 경우에만 설정을 수동으로 변경해야 합니다.
소프트웨어 응용 프로그램에서 인쇄하려면
1.
2.
3.
용지함에 용지를 넣었는지 확인하십시오.
소프트웨어 응용 프로그램의 파일 메뉴에서 인쇄를 누릅니다.
제품이 선택한 프린터인지 확인합니다.
Print(인쇄)
15
Page 19
Print(인쇄)
제 5 장
4.
설정을 변경해야 하는 경우 기본 설정 대화 상자를 표시하는 버튼을 누르십
시오.
소프트웨어 응용 프로그램에 따라 이 버튼의 이름은 등록 정보, 옵션, 프린
터 설정, 프린터 또는 환경 설정이 됩니다.
참고 사진을 인쇄할 때 특정 인화지와 사진 향상에 맞는 옵션을 선택해
야 합니다.
5.
고급, 인쇄 바로 가기, 기능 및 색상 탭에서 사용 가능한 기능을 사용하여 인
쇄 작업에 필요한 적절한 옵션을 선택합니다.
추가 정보 인쇄 바로 가기 탭에서 미리 정의된 인쇄 작업 중 하나를 선
택하여 인쇄 작업에 적절한 옵션을 쉽게 선택할 수 있습니다. 인쇄 바로
가기 목록에서 인쇄 작업 유형을 클릭합니다. 해당 인쇄 작업 유형의 기
본 설정이 설정되고 인쇄 바로 가기 탭에 요약되어 표시됩니다. 필요한
경우 여기에서 설정을 조정하고 사용자 정의 설정을 새 인쇄 바로 가기
로 저장할 수 있습니다. 사용자 정의 인쇄 바로 가기를 저장하려면 바로
가기를 선택하고 다른 이름으로 저장을 누릅니다. 바로 가기를 삭제하려
면 바로 가기를 선택하고 삭제를 누릅니다.
6.
확인을 클릭하여 등록 정보 대화 상자를 닫습니다.
7.
인쇄 또는 확인을 클릭하여 인쇄를 시작합니다.
관련 항목
•
10 페이지의
•
12 페이지의
•
25 페이지의
•
26 페이지의
•
27 페이지의
•
97 페이지의
권장 인쇄 용지
용지 넣기
인쇄 해상도 보기
인쇄 바로 가기
기본 인쇄 설정 지정
현재 작업 중지
사진 인쇄
•
16 페이지의
•
18 페이지의
컴퓨터에 저장해 놓은 사진 인쇄
인화지에 사진을 인쇄하려면
1.
용지함에서 용지를 모두 제거합니다.
2.
인화지의 인쇄면을 입력 용지함 오른쪽에 내려놓습니다.
16
Print(인쇄)
컴퓨터에 저장해 놓은 사진 인쇄
메모리 카드에서 사진 인쇄
Page 20
3.
용지 너비 고정대가 용지의 가장자리에 닿을 때까지 안쪽으로 밉니다.
4.
소프트웨어 응용 프로그램의 파일 메뉴에서 인쇄를 누릅니다.
5.
제품이 선택한 프린터인지 확인합니다.
6.
버튼을 눌러 등록 정보 대화 상자를 엽니다.
소프트웨어 응용 프로그램에 따라 이 버튼의 이름은 등록 정보, 옵션, 프린
터 설정, 프린터 또는 환경 설정이 됩니다.
7.
기능 탭을 누릅니다.
8.
기본 옵션 영역의 용지 유형 드롭다운 목록에서 기타를 선택합니다. 그런 다
음 해당 용지 종류를 선택합니다.
9.
크기 변경 옵션 영역의 크기 드롭 다운 목록에서 기타를 선택합니다. 그런
다음 적절한 용지 크기를 선택합니다.
용지 크기와 용지 종류가 호환되지 않는 경우 프린터 소프트웨어에 경고 메
시지가 표시되며, 다른 종류 또는 크기를 선택할 수 있습니다.
10.
아직 선택되지 않았으면 경계선 없는 인쇄 확인란을 선택합니다(옵션).
경계선 없는 용지 크기와 종류가 호환되지 않으면 제품 소프트웨어에서 경
고 메시지를 표시하며 사용자는 다른 용지 종류나 크기를 선택할 수 있습니
다.
11.
기본 옵션 영역의 인쇄 품질 드롭다운 목록에서 고품질과 같은 높은 품질을
선택합니다.
참고 가장 높은 dpi 해상도를 구현하기 위해 지원되는 인화지 종류에 최
대 dpi 설정을 사용할 수 있습니다. 인쇄 품질 드롭다운 목록에 최대 dpi
가 나열되어 있지 않은 경우에는 고급 탭에서 이를 사용할 수 있습니다.
자세한 내용은 24 페이지의
최대 dpi 를 사용하여 인쇄를 참조하십시
오.
Print(인쇄)
12.
HP Real Life 기술 영역에서 사진 수정 드롭다운 목록을 누르고 다음 옵션
중에서 선택합니다.
•
꺼진 상태: 이미지에 HP Real Life 기술을 적용하지 않습니다.
•
기본: 저해상도 이미지 품질을 높입니다. 이미지 선명도를 조정합니다.
13.
확인을 눌러 등록 정보 대화 상자로 돌아갑니다.
14.
확인을 누른 다음 인쇄 대화 상자에서 인쇄 또는 확인을 누르십시오.
사진 인쇄
17
Page 21
제 5 장
참고 사용하지 않는 인화지를 용지함에 두지 마십시오. 용지가 휘어서 인쇄
품질이 저하될 수 있습니다. 최상의 품질을 얻으려면 인쇄된 사진이 용지함
에 쌓이도록 두지 마십시오.
관련 항목
•
9 페이지의
•
12 페이지의
•
24 페이지의
•
25 페이지의
•
26 페이지의
•
27 페이지의
•
97 페이지의
메모리 카드에서 사진 인쇄
1.
다음 중 하나를 수행합니다.
소형 용지에 사진 인쇄
Print(인쇄)
a. 용지를 넣습니다.
권장 인화지
용지 넣기
최대 dpi 를 사용하여 인쇄
인쇄 해상도 보기
인쇄 바로 가기
기본 인쇄 설정 지정
현재 작업 중지
사진 용지함에 최대 10 x 15 cm 크기의 인화지를 넣습니다.
18
b. 프로젝트 유형을 선택합니다.
홈 화면에서 사진 옆의 버튼을 누릅니다.
메모리 카드 인쇄 옆에 있는 버튼을 누릅니다.
c. 메모리 장치를 삽입합니다.
Print(인쇄)
Page 22
1 Memory Stick, Memory Stick Pro, Memory Stick Select, Memory Stick Magic
Gate, Memory Stick Duo 또는 Pro Duo (어댑터는 선택사항), Memory Stick
Pro-HG Duo (어댑터는 선택사항) 또는 Memory Stick Micro (어댑터 필요)
2 MultiMediaCard (MMC), MMC Plus, Secure MultiMedia Card, MMC Mobile
(RS-MMC; 어댑터 필요), SD(Secure Digital), Secure Digital Mini, SDHC
(Secure Digital High Capacity), TransFlash MicroSD Card (어댑터 필요)
d. 사진을 선택합니다.
선택 옆에 있는 버튼을 누릅니다.
OK 을 누르십시오.
인쇄물 옆에 있는 버튼을 눌러 복사 매수를 늘립니다.
e. 사진을 인쇄합니다.
OK 을 누르십시오.
최대 크기 용지에 사진 인쇄
a. 용지를 넣습니다.
용지함에 전체 크기의 인화지를 넣습니다.
Print(인쇄)
사진 인쇄
19
Page 23
Print(인쇄)
제 5 장
b. 프로젝트 유형을 선택합니다.
홈 화면에서 사진 옆의 버튼을 누릅니다.
메모리 카드 인쇄 옆에 있는 버튼을 누릅니다.
Insert memory device.
c.
20
1 Memory Stick, Memory Stick Pro, Memory Stick Select, Memory Stick Magic
Gate, Memory Stick Duo 또는 Pro Duo (어댑터는 선택사항), Memory Stick
Pro-HG Duo (어댑터는 선택사항) 또는 Memory Stick Micro (어댑터 필요)
2 MultiMediaCard (MMC), MMC Plus, Secure MultiMedia Card, MMC Mobile
(RS-MMC; 어댑터 필요), SD(Secure Digital), Secure Digital Mini, SDHC
(Secure Digital High Capacity), TransFlash MicroSD Card (어댑터 필요)
d. 사진을 선택합니다.
선택 옆에 있는 버튼을 누릅니다.
OK 을 누르십시오.
크기가 22 x 28 cm 사진가 될 때까지 10 x 15 cm 사진 옆의 버튼을
누릅니다.
인쇄물 옆에 있는 버튼을 눌러 복사 매수를 늘립니다.
e. 사진을 인쇄합니다.
OK 을 누르십시오.
Print(인쇄)
Page 24
여권용 사진 인쇄
a. 용지를 넣습니다.
용지함에 전체 크기의 인화지를 넣습니다.
b. 프로젝트 유형을 선택합니다.
홈 화면에서 사진 옆의 버튼을 누릅니다.
여권용 사진 인쇄 옆에 있는 버튼을 누릅니다.
Insert memory device.
c.
Print(인쇄)
1 Memory Stick, Memory Stick Pro, Memory Stick Select, Memory Stick Magic
Gate, Memory Stick Duo 또는 Pro Duo (어댑터는 선택사항), Memory Stick
Pro-HG Duo (어댑터는 선택사항) 또는 Memory Stick Micro (어댑터 필요)
2 MultiMediaCard (MMC), MMC Plus, Secure MultiMedia Card, MMC Mobile
(RS-MMC; 어댑터 필요), SD(Secure Digital), Secure Digital Mini, SDHC
(Secure Digital High Capacity), TransFlash MicroSD Card (어댑터 필요)
사진 인쇄
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Page 25
제 5 장
2.
관련 항목
•
•
봉투 인쇄
HP Photosmart 을 사용하면 단일 봉투, 봉투 묶음 또는 잉크젯 프린터용으로 설
계된 레이블 용지에 인쇄할 수 있습니다.
d. 사진을 선택합니다.
선택 옆에 있는 버튼을 누릅니다.
OK 을 누르십시오.
복사 매수를 늘리려면 인쇄물 옆의 버튼을 누릅니다.
e. 사진을 인쇄합니다.
OK 을 누르십시오.
이 항목에 대한 애니메이션을 시청합니다.
9 페이지의
97 페이지의
권장 인화지
현재 작업 중지
Print(인쇄)
레이블 또는 봉투에 주소를 인쇄하려면
1.
먼저 일반 용지에 테스트 페이지를 인쇄합니다.
2.
레이블 용지 또는 봉투 위에 테스트 페이지를 놓은 다음, 두 페이지를 함께
불빛에 비춰 보십시오. 각 문자열 블록의 간격을 확인하고 필요한 만큼 조정
하십시오.
3.
레이블 또는 봉투를 용지함에 넣으십시오.
주의 걸쇠나 창이 있는 봉투는 사용하지 마십시오. 이런 용지는 롤러에
들러붙어 용지 걸림이 발생할 수 있습니다.
4.
용지 너비 조정대가 멈출 때까지 레이블 또는 봉투 묶음 쪽으로 밀어 넣습니
다.
5.
봉투에 인쇄 중인 경우 다음을 수행하십시오.
a. 인쇄 설정을 표시하고 기능 탭을 누릅니다.
b. 크기 조정 옵션 영역의 크기 목록에서 적절한 봉투 크기를 누릅니다.
6.
확인을 누른 다음 인쇄 대화 상자에서 인쇄 또는 확인을 누르십시오.
관련 항목
•
9 페이지의
•
25 페이지의
•
26 페이지의
•
27 페이지의
•
97 페이지의
용지 기본 사항
인쇄 해상도 보기
인쇄 바로 가기
기본 인쇄 설정 지정
현재 작업 중지
22
Print(인쇄)
Page 26
특수 용지에 인쇄
전사용 이미지를 뒤집으려면
1.
소프트웨어 응용 프로그램의 파일 메뉴에서 인쇄를 누릅니다.
2.
제품이 선택한 프린터인지 확인합니다.
3.
버튼을 눌러 등록 정보 대화 상자를 엽니다.
소프트웨어 응용 프로그램에 따라 이 버튼의 이름은 등록 정보, 옵션, 프린
터 설정, 프린터 또는 환경 설정이 됩니다.
4.
기능 탭을 누릅니다.
5.
용지 종류 드롭다운 목록에서 기타를 누른 다음 목록에서 HP 전사를 선택합
니다.
6.
원하는 크기가 선택되어 있지 않으면 크기 목록에서 적절한 크기를 누릅니
다.
7.
고급 탭을 누릅니다.
8.
기능 영역에서 대칭 이미지 확인란을 선택합니다.
9.
확인을 누른 다음 인쇄 대화 상자에서 인쇄 또는 확인을 누르십시오.
참고 걸림을 방지하기 위해 전사 용지를 한 번에 한 장씩 용지함에 넣습
니다.
투명 필름에 인쇄하려면
1.
용지함에 투명 필름을 넣으십시오.
2.
소프트웨어 응용 프로그램의 파일 메뉴에서 인쇄를 누릅니다.
3.
올바른 프린터를 선택했는지 확인합니다.
4.
버튼을 눌러 등록 정보 대화 상자를 엽니다.
소프트웨어 응용 프로그램에 따라 이 버튼의 이름은 등록 정보, 옵션, 프린
터 설정, 프린터 또는 환경 설정이 됩니다.
5.
기능 탭을 누릅니다.
6.
기본 옵션 영역의 용지 종류 목록에서 적절한 투명 필름 종류를 누릅니다.
추가 정보 투명 필름 뒷면에 주석을 달았다가 나중에 원본을 손상시키
지 않고 이를 지우려면 고급 탭을 누르고 좌우대칭 이미지 확인란을 선
택합니다.
7.
크기 조정 옵션 영역의 크기 목록에서 적절한 크기를 누릅니다.
8.
확인을 누른 다음 인쇄 대화 상자에서 인쇄 또는 확인을 누르십시오.
참고 제품에서 투명 필름을 출력하기 전에 필름이 마를 때까지 자동으
로 기다립니다. 필름은 일반 용지보다 건조 시간이 오래 걸립니다. 잉크
가 마를 때까지 기다린 다음 투명 필름을 만지십시오.
Print(인쇄)
특수 용지에 인쇄
23
Page 27
제 5 장
관련 항목
•
•
•
•
•
웹 페이지 인쇄
HP Photosmart 의 웹 브라우저에서 웹 페이지를 인쇄할 수 있습니다.
웹 검색을 위해 Internet Explorer 6.0 이상을 사용하는 경우 인쇄 대상 및 방법
에 대한 제어를 통해 간단하며 인쇄 결과를 예상할 수 있는 웹 인쇄를 가능하게
해주는 HP Smart Web Printing 을 사용할 수 있습니다. Internet Explorer 의 도
구 모음에서 HP Smart Web Printing 에 액세스할 수 있습니다. HP Smart Web
Printing 에 관한 자세한 내용은 함께 제공된 도움말 파일을 참조하십시오.
웹 페이지를 인쇄하려면
1.
Print(인쇄)
2.
3.
4.
5.
9 페이지의
25 페이지의
26 페이지의
27 페이지의
97 페이지의
용지 기본 사항
인쇄 해상도 보기
인쇄 바로 가기
기본 인쇄 설정 지정
현재 작업 중지
용지함에 용지를 넣었는지 확인하십시오.
웹 브라우저에 있는 파일 메뉴에서 인쇄를 누릅니다.
인쇄 대화 상자가 나타납니다.
제품이 선택한 프린터인지 확인합니다.
웹 브라우저에서 인쇄 항목 선택 기능을 지원하는 경우, 인쇄물에 포함시킬
웹 페이지 항목을 선택하십시오.
예를 들어 Internet Explorer 에서 옵션 탭을 눌러서 화면에 보이는 대로, 선
택한 프레임만 및 링크된 문서를 모두 인쇄와 같은 옵션을 선택합니다.
인쇄 또는 확인을 클릭하여 웹 페이지를 인쇄합니다.
추가 정보 웹 페이지를 정확하게 인쇄하려면 인쇄 방향을 가로로 설정해야
할 수도 있습니다.
최대 dpi 를 사용하여 인쇄
최대 dpi 모드를 사용하여 선명한 고품질 이미지를 인쇄할 수 있습니다.
최대 dpi 모드에서 최상의 효과를 얻으려면 디지털 사진과 같은 고품질 이미지
를 인쇄할 때 사용하십시오. 최대 dpi 설정을 선택하면 프린터 소프트웨어는
HP Photosmart 프린터에서 인쇄할 최적의 dpi 를 표시합니다. 최대 dpi 인쇄는
다음 용지 종류에서만 지원됩니다.
•
HP 최고급 인화지
•
HP 프리미엄 인화지
•
HP 우수 인화지
•
사진 엽서 카드
최대 dpi 로 인쇄하면 다른 설정으로 인쇄하는 것보다 인쇄 시간이 오래 걸리고
디스크 공간도 더 필요합니다.
24
Print(인쇄)
Page 28
최대 dpi 모드에서 인쇄하려면
1.
용지함에 용지를 넣었는지 확인하십시오.
2.
소프트웨어 응용 프로그램의 파일 메뉴에서 인쇄를 누릅니다.
3.
제품이 선택한 프린터인지 확인합니다.
4.
버튼을 눌러 등록 정보 대화 상자를 엽니다.
소프트웨어 응용 프로그램에 따라 이 버튼의 이름은 등록 정보, 옵션, 프린
터 설정, 프린터 또는 환경 설정이 됩니다.
5.
고급 탭을 클릭합니다.
6.
기능 영역에서 최대 dpi 설정 사용 확인란을 선택합니다.
7.
기능 탭을 누릅니다.
8.
용지 종류 드롭다운 목록에서 기타를 누른 다음 적합한 용지 종류를 선택합
니다.
9.
인쇄 품질 드롭다운 목록에서 최대 dpi 를 누릅니다.
참고 선택한 용지 종류 및 인쇄 품질 설정에 따라 어떤 dpi 로 인쇄할지
확인하려면 해상도를 누르십시오.
10.
필요하면 다른 인쇄 설정을 선택한 다음 확인을 누릅니다.
관련 항목
25 페이지의 인쇄 해상도 보기
인쇄 해상도 보기
Print(인쇄)
프린터 소프트웨어는 인쇄 해상도를 dpi(dots per inch)로 표시합니다. dpi 는 프
린터 소프트웨어에서 선택한 용지 종류와 인쇄 품질에 따라 다릅니다.
인쇄 해상도를 보려면
1.
소프트웨어 응용 프로그램의 파일 메뉴에서 인쇄를 누릅니다.
2.
제품이 선택한 프린터인지 확인합니다.
3.
버튼을 눌러 등록 정보 대화 상자를 엽니다.
소프트웨어 응용 프로그램에 따라 이 버튼의 이름은 등록 정보, 옵션, 프린
터 설정, 프린터 또는 환경 설정이 됩니다.
4.
기능 탭을 누릅니다.
5.
용지 종류 드롭다운 목록에서 넣은 용지의 종류를 선택합니다.
6.
인쇄 품질 드롭다운 목록에서 프로젝트에 적합한 인쇄 품질 설정을 선택합
니다.
7.
선택한 용지 종류 및 인쇄 품질의 인쇄 해상도 dpi 를 확인하려면 해상도 버
튼을 누르십시오.
인쇄 해상도 보기
25
Page 29
제 5 장
인쇄 바로 가기
자주 사용하는 인쇄 설정으로 인쇄하려면 인쇄 바로 가기를 사용하십시오. 프
린터 소프트웨어에는 인쇄 바로 가기 목록에서 사용할 수 있는 몇 개의 특수 설
계된 인쇄 바로 가기가 있습니다.
인쇄 바로 가기 탭을 사용하여 다음과 같은 인쇄 작업을 할 수 있습니다.
•
•
•
•
Print(인쇄)
•
•
•
참고 인쇄 바로 가기를 선택하면 적절한 인쇄 옵션이 자동으로 표시됩니다.
그대로 두거나, 변경하거나 일반적으로 사용하는 작업에 고유한 바로 가기
를 만들 수 있습니다.
일반적이고 일상적인 인쇄: 문서를 빠르게 인쇄합니다.
경계선 없는 사진 인쇄: 10 x 15 cm 및 13 x 18 cm HP 인화지의 상하좌우 가
장자리에 인쇄합니다.
용지 절약 모드 인쇄: 같은 면에 여러 페이지를 양면으로 인쇄해서 용지 사
용량을 줄일 수 있습니다.
흰색 경계선이 있는 사진 인쇄: 상하좌우 가장자리에 흰색 경계선이 있는 사
진을 인쇄합니다.
고속/경제적인 인쇄: 초안 품질로 빠르게 인쇄합니다.
프리젠테이션 인쇄: 레터 및 투명 필름을 비롯한 고품질의 문서를 인쇄합니
다.
양면 인쇄: HP Photosmart 을 사용하여 수동으로 양면 인쇄를 합니다.
26
인쇄 바로 가기를 만들려면
1.
소프트웨어 응용 프로그램의 파일 메뉴에서 인쇄를 누릅니다.
2.
제품이 선택한 프린터인지 확인합니다.
3.
버튼을 눌러 등록 정보 대화 상자를 엽니다.
소프트웨어 응용 프로그램에 따라 이 버튼의 이름은 등록 정보, 옵션, 프린
터 설정, 프린터 또는 환경 설정이 됩니다.
4.
인쇄 바로 가기 탭을 누릅니다.
5.
인쇄 바로 가기 목록에서 인쇄 바로 가기를 누릅니다.
선택한 인쇄 바로 가기의 인쇄 설정이 표시됩니다.
6.
인쇄 설정을 새 인쇄 바로 가기에서 원하는 인쇄 설정으로 변경합니다.
7.
다른 이름으로 저장을 누르고 새 인쇄 바로가기의 이름을 입력한 후 저장을
누릅니다.
인쇄 바로 가기가 목록에 추가됩니다.
인쇄 바로 가기를 삭제하려면
1.
소프트웨어 응용 프로그램의 파일 메뉴에서 인쇄를 누릅니다.
2.
제품이 선택한 프린터인지 확인합니다.
Print(인쇄)
Page 30
3.
버튼을 눌러 등록 정보 대화 상자를 엽니다.
소프트웨어 응용 프로그램에 따라 이 버튼의 이름은 등록 정보, 옵션, 프린
터 설정, 프린터 또는 환경 설정이 됩니다.
4.
인쇄 바로 가기 탭을 누릅니다.
5.
인쇄 바로 가기 목록에서 삭제할 인쇄 바로 가기를 누릅니다.
6.
삭제를 누릅니다.
인쇄 바로 가기가 목록에서 제거됩니다.
참고 사용자가 만든 바로 가기만 삭제할 수 있으며 원래 HP 바로 가기는 삭
제할 수 없습니다.
기본 인쇄 설정 지정
인쇄에 자주 사용하는 설정이 있을 경우에는 기본 인쇄 설정으로 설정하여 사
용자가 소프트웨어 응용 프로그램안의 인쇄 대화 상자를 열 때 해당 설정이 이
미 설정되어 있도록 할 수 있습니다.
기본 인쇄 설정값을 변경하려면
1.
HP 솔루션 센터에서 설정을 누르고 인쇄 설정을 가리킨 다음 프린터 설정을
누릅니다.
2.
인쇄 설정을 변경한 다음 확인을 누릅니다.
Print(인쇄)
기본 인쇄 설정 지정
27
Page 31
Print(인쇄)
제 5 장
28
Print(인쇄)
Page 32
6
스캔
•
29 페이지의
•
30 페이지의
•
37 페이지의
컴퓨터로 스캔
컴퓨터로 스캔하려면
1.
원본을 넣으십시오.
a. 제품 덮개를 들어올립니다.
컴퓨터로 스캔
메모리 카드로 스캔하기
사진 스캔 및 재인쇄
b. 유리의 전면 오른쪽 모서리에 원본을 인쇄면이 아래로 향하게 놓습니다.
스캔
29
스캔
Page 33
제 6 장
c. 덮개를 닫습니다.
2.
스캔을 시작합니다.
a. 홈 화면에서 스캔 옆의 버튼을 누릅니다.
b. 스캔하여 PC 로 저장 옆에 있는 버튼을 누릅니다.
3.
이 항목에 대한 애니메이션을 시청합니다.
관련 항목
97 페이지의 현재 작업 중지
메모리 카드로 스캔하기
스캔한 내용을 메모리 카드에 저장하려면
1.
원본을 넣으십시오.
a. 제품 덮개를 들어올립니다.
스캔
30
b. 유리의 전면 오른쪽 모서리에 원본을 인쇄면이 아래로 향하게 놓습니다.
스캔
Page 34
c. 덮개를 닫습니다.
2.
스캔을 선택합니다.
a. 홈 화면에서 스캔 옆의 버튼을 누릅니다.
b. 메모리 카드에 스캔 옆에 있는 버튼을 누릅니다.
3. Insert memory device.
1 Memory Stick, Memory Stick Pro, Memory Stick Select, Memory Stick Magic
Gate, Memory Stick Duo 또는 Pro Duo (어댑터는 선택사항), Memory Stick ProHG Duo (어댑터는 선택사항) 또는 Memory Stick Micro (어댑터 필요)
2 MultiMediaCard (MMC), MMC Plus, Secure MultiMedia Card, MMC Mobile (RS-
MMC; 어댑터 필요), SD(Secure Digital), Secure Digital Mini, SDHC(Secure
Digital High Capacity), TransFlash MicroSD Card (어댑터 필요)
4.
스캔을 시작합니다.
▲
메모리 카드에 스캔 옆에 있는 버튼을 누릅니다.
5.
이 항목에 대한 애니메이션을 시청합니다.
관련 항목
97 페이지의 현재 작업 중지
메모리 카드로 스캔하기
스캔
31
Page 35
제 6 장
스캔
32
스캔
Page 36
7
복사
•
33 페이지의
•
37 페이지의
텍스트 또는 혼합 문서 복사
사진 복사(재인쇄)
텍스트 또는 혼합 문서 복사
텍스트 또는 혼합 문서 복사
1.
다음 중 하나를 수행합니다.
흑백 복사를 합니다.
a. 용지를 넣습니다.
용지함에 전체 크기의 용지를 넣습니다.
b. 원본을 넣으십시오.
제품 덮개를 들어올립니다.
추가 정보 책과 같이 뚜꺼운 원본을 복사하려면 덮개를 분리하면
됩니다.
유리의 전면 오른쪽 모서리에 원본을 인쇄면이 아래로 향하게 놓습니
다.
복사
복사
33
Page 37
제 7 장
덮개를 닫습니다.
c. 복사을 선택합니다.
복사 옆에 있는 버튼을 누릅니다.
흑백 복사 옆에 있는 버튼을 누릅니다.
실제 크기 옆에 있는 버튼을 누릅니다.
Press button next to 매수 to increase number of copies.
d. 복사를 시작합니다.
OK 을 누르십시오.
컬러 복사를 합니다
a. 용지를 넣습니다.
용지함에 전체 크기의 용지를 넣습니다.
복사
34
b. 원본을 넣으십시오.
제품 덮개를 들어올립니다.
복사
Page 38
추가 정보 책과 같이 뚜꺼운 원본을 복사하려면 덮개를 분리하면
됩니다.
유리의 전면 오른쪽 모서리에 원본을 인쇄면이 아래로 향하게 놓습니
다.
덮개를 닫습니다.
c. 복사을 선택합니다.
복사 옆에 있는 버튼을 누릅니다.
컬러 복사 옆에 있는 버튼을 누릅니다.
실제 크기 옆에 있는 버튼을 누릅니다.
매수 옆에 있는 버튼을 눌러 복사 매수를 늘립니다.
d. 복사를 시작합니다.
OK 을 누르십시오.
2.
이 항목에 대한 애니메이션을 시청합니다.
관련 항목
•
35 페이지의
•
97 페이지의
복사 설정 바꾸기
제어판에서 용지 크기를 설정하려면
1.
복사 옆에 있는 버튼을 누릅니다.
2.
복사 종류를 선택합니다.
3.
8.5 x 11 일반 용지 옆에 있는 버튼을 누릅니다.
복사 설정 바꾸기
현재 작업 중지
복사 설정 바꾸기
복사
35
Page 39
제 7 장
제어판에서 복사 크기를 설정하려면
1.
복사 옆에 있는 버튼을 누릅니다.
2.
복사 종류를 선택합니다.
3.
실제 크기 옆에 있는 버튼을 누릅니다.
제어판에서 복사 매수를 설정하려면
1.
복사 옆에 있는 버튼을 누릅니다.
2.
복사 종류를 선택합니다.
3.
매수 옆에 있는 버튼을 눌러 복사 매수를 늘립니다.
복사
36
복사
Page 40
8
사진 재인쇄
원본 사진을 다시 인쇄하려면
1.
용지를 넣습니다.
▲
사진 용지함에 최대 13 x 18 cm 크기의 인화지를 넣습니다.
2.
프로젝트 유형을 선택합니다.
a. 홈 화면에서 사진 옆의 버튼을 누릅니다.
b. 사진 원본 재인쇄 옆에 있는 버튼을 누릅니다.
3.
원본을 넣으십시오.
a. 제품 덮개를 들어올립니다.
사진 재인쇄
b. 유리의 전면 오른쪽 모서리에 원본을 인쇄면이 아래로 향하게 놓습니다.
사진 재인쇄
37
Page 41
사진 재인쇄
제 8 장
c. 덮개를 닫습니다.
d. OK 을 누르십시오.
4.
사진을 재인쇄합니다.
a. OK 을 누르십시오.
b. 인쇄물 옆에 있는 버튼을 눌러 복사 매수를 늘립니다.
c. OK 을 누르십시오.
5. View the animation for this topic.
관련 항목
97 페이지의 현재 작업 중지
38
사진 재인쇄
Page 42
9
사진 저장
컴퓨터에 설치된 HP Photosmart 소프트웨어를 사용하여 메모리 카드에서 컴퓨
터 하드 드라이브로 사진을 전송한 다음 사진 편집 고급 기능을 이용하고 사진
을 온라인으로 공유할 수 있으며 컴퓨터에서 사진을 인쇄할 수도 있습니다.
사진을 컴퓨터로 전송하기 전에 디지털 카메라에서 메모리 카드를 분리하여
HP Photosmart 의 해당 메모리 카드 슬롯에 끼워야 합니다.
참고 HP Photosmart 은 HP Photosmart 소프트웨어가 설치된 컴퓨터와 연
결되어야 합니다.
사진을 저장하는 방법
1.
메모리 카드를 제품의 해당 슬롯에 삽입합니다.
컴퓨터에 소프트웨어가 열립니다.
2.
컴퓨터에 표시되는 메시지에 따라 사진을 컴퓨터에 저장합니다.
참고 이전에 저장되지 않았던 이미지만 컴퓨터에 복사됩니다.
사진 저장
사진 저장
39
Page 43
사진 저장
제 9 장
40
사진 저장
Page 44
10
HP Photosmart 유지 보수
•
잉크 잔량 예상치 확인
•
카트리지 교체
•
잉크 카트리지 주문
•
카트리지 품질보증 정보
•
인쇄 품질 보고서를 인쇄하고 평가합니다.
잉크 잔량 예상치 확인
잉크량을 확인하여 잉크 카트리지의 교체 시기를 쉽게 알 수 있습니다. 남은 잉
크량은 잉크 카트리지에 남아 있는 대략적인 잉크량을 표시합니다.
참고 리필 또는 재가공 카트리지나 다른 프린터에서 사용했던 카트리지를
설치한 경우, 잉크 잔량 표시기가 부정확했거나 표시기를 사용할 수 없었을
수 있습니다.
참고 잉크 잔량 경고 및 표시기는 계획 목적으로만 추정치를 제공합니다.
잉크 부족 경고 메시지를 받으면 인쇄 지연 가능성이 없도록 카트리지 교체
를 고려해 보십시오. 인쇄 품질이 저하되지 않는 동안에는 카트리지를 교체
할 필요가 없습니다.
참고 카트리지의 잉크는 제품과 카트리지의 인쇄를 준비하는 초기화 프로
세스와 인쇄 노즐을 깨끗이 유지하고 잉크 흐름을 부드럽게 하는 프린트헤
드 서비스 작업 등 인쇄 프로세스에서 여러 방식으로 사용됩니다. 또한 다
사용한 후에도 카트리지에는 잉크가 어느 정도 남아 있습니다. 자세한 내용
www.hp.com/go/inkusage 를 참조하십시오.
은
HP Photosmart 소프트웨어에서 남은 잉크량을 확인하려면
1.
HP 솔루션 센터에서 설정을 클릭하고 인쇄 설정을 가리킨 다음 프린터 도구
상자를 클릭합니다.
참고 인쇄 등록 정보 대화 상자에서 프린터 도구 상자를 열 수도 있습니
다. 인쇄 등록 정보 대화 상자에서 기능 탭을 누른 다음 프린터 서비스 버
튼을 누릅니다.
프린터 도구 상자가 나타납니다.
2.
남은 잉크량 탭을 클릭합니다.
잉크 카트리지에 남은 잉크량이 표시됩니다.
관련 항목
44 페이지의 잉크 카트리지 주문
HP Photosmart 유지 보수
HP Photosmart 유지 보수
41
Page 45
제 10 장
카트리지 교체
카트리지를 교체하려면
1.
전원이 켜져 있는지 확인합니다.
2.
카트리지를 빼냅니다.
a. 카트리지 액세스 덮개를 엽니다.
잉크 캐리지가 제품 중앙으로 올 때까지 기다립니다.
b. 카트리지 탭을 눌러 슬롯에서 빼냅니다.
HP Photosmart 유지 보수
3.
42
HP Photosmart 유지 보수
새 카트리지를 장착합니다.
a. 제품 포장을 풉니다.
Page 46
b. 오렌지색 마개를 비틀어서 떼어냅니다. 좀 세게 돌려야 할 수도 있습니
다.
c. 컬러 아이콘을 맞춘 다음 제 위치에 고정될 때까지 카트리지를 슬롯에 밀
어 넣습니다.
HP Photosmart 유지 보수
카트리지 교체
43
Page 47
제 10 장
d. 카트리지 덮개를 닫습니다.
4.
카트리지 정렬
a. 메시지가 뜨면 OK 를 눌러 카트리지 정렬 페이지를 인쇄합니다.
b. 유리 오른쪽 전면 구석에 인쇄면을 아래로 하여 페이지를 놓은 다음 OK
을 눌러 페이지를 스캔합니다.
c. 정렬 페이지를 제거하고 이를 재활용하거나 폐기합니다.
5.
이 항목에 대한 애니메이션을 시청합니다.
관련 항목
44 페이지의 잉크 카트리지 주문
잉크 카트리지 주문
제품과 호환되는 HP 소모품을 알아보려면 온라인으로 소모품을 주문하거나, 인
HP Photosmart 유지 보수
쇄 가능한 쇼핑 목록을 만들고 HP 솔루션 센터를 열어서 온라인 쇼핑 기능을 누
르십시오.
카트리지 정보 및 온라인 쇼핑으로 연결되는 링크는 잉크 경고 메시지에도 표
시됩니다.
www.hp.com/buy/supplies 를 방문해서 카트리지에 관한 정보를 구하
고 온라인 주문을 할 수 있습니다.
참고 잉크 카트리지를 모든 국가/지역에서 온라인으로 주문할 수 있지는 않
습니다. 온라인 잉크 카트리지 주문이 지원되지 않는 국가/지역에서는 해당
지역의 HP 대리점에 잉크 카트리지 주문 관련 정보를 문의하십시오.
카트리지 품질보증 정보
HP 카트리지 보증은 제품을 지정된 HP 인쇄 장치에서 사용한 경우에만 적용됩
니다. 이 보증은 리필되었거나 재생되었거나 재정비 또는 잘못 사용되었거나 조
작된 HP 잉크 제품에는 적용되지 않습니다.
HP 잉크 카트리지 보증은 HP 잉크가 다 소모되지 않았거나 보증 기간이 끝나
지 않은 모든 제품에 적용됩니다. 보증 만료 날짜(YYYY/MM/DD 형식)는 제품
에 다음과 같이 표시됩니다.
44
HP Photosmart 유지 보수
Page 48
HP 제한 보증서 사본은 제품과 함께 제공된 설명서 책자를 참조하십시오.
인쇄 품질 보고서를 인쇄하고 평가합니다.
인쇄 품질 문제는 여러 요인에 의해 발생합니다. 잘못된 소프트웨어 설정을 사
용했거나 품질 낮은 소스 파일을 인쇄했거나 HP Photosmart 의 인쇄 시스템에
문제가 있을 수 있습니다. 인쇄물의 품질에 만족하지 못한다면 인쇄 품질 보고
서를 인쇄하여 인쇄 시스템이 제대로 작동하는지 확인할 수 있습니다.
인쇄 품질 보고서를 인쇄하려면
1.
용지함에 사용하지 않은 레터 또는 A4 일반 흰색 용지를 넣으십시오.
2.
상단 좌측, 하단 좌측, 상단 좌측 버튼을 순서대로 누릅니다.
엔지니어링 메뉴가 나타납니다.
3.
OK 를 눌러 제조 메뉴을 선택합니다.
4.
OK 를 눌러 보고서 메뉴을 선택합니다.
5.
OK 를 눌러 인쇄 기술 탭 테스트(print-mech tap tests)을 선택합니다.
6.
표시된 코드가 72로 바뀔 때까지 상단 우측 버튼을 누릅니다.
7.
OK 을 누릅니다.
인쇄 품질 문제를 진단하는 데 사용할 수 있는 인쇄 품질 보고서가 인쇄됩니
다.
인쇄 품질 보고서를 평가하려면
1.
페이지에 표시된 잉크 잔량을 확인합니다. 카트리지에 잉크 잔량이 매우 적
고 인쇄 품질을 수용할 수 없다면 잉크 카트리지를 교체를 고려해 보십시오.
카트리지의 잉크가 소모되면 일반적으로 인쇄 품질이 나빠집니다.
참고 인쇄 품질 보고서를 쉽게 읽을 수 없으면 제어판 또는
HP Photosmart 소프트웨어에서 예상 잉크 잔량을 확인해야 합니다.
인쇄 품질 보고서를 인쇄하고 평가합니다.
HP Photosmart 유지 보수
45
Page 49
제 10 장
참고 잉크 잔량 경고 및 표시기는 계획 목적으로만 추정치를 제공합니
다. 잉크 부족 경고 메시지를 받으면 인쇄 지연 가능성이 없도록 카트리
지 교체를 고려해 보십시오. 인쇄 품질이 수용할 수 없게 될 때까지 잉크
카트리지를 교체할 필요는 없습니다.
2.
페이지 중간에 있는 컬러 바를 보십시오. 이 바의 모서리가 선명해야 하며
페이지 전체에 걸쳐 색이 균일하게 채워져 있어야 합니다.
그림 10-1 컬러 바-예상 결과
•
컬러 바의 줄무늬가 불규칙하거나 어느 한쪽이 흐리거나 한 줄 이상에 다
른 색이 들어있다면 다음 절차를 참조하십시오.
그림 10-2 컬러 바 - 줄무늬가 불규칙하거나 색이 바랜 경우(상단 바)
HP Photosmart 유지 보수
46
HP Photosmart 유지 보수
그림 10-3 컬러 바-색 섞임(황색바에 자색 줄무늬 생김)
◦
잉크 카트리지에 남아 있는 예상 잉크량을 확인합니다.
◦
줄무늬가 생긴 바에 해당하는 카트리지에 오렌지색 탭이 제거됐는지
확인합니다.
◦
카트리지를 다시 장착하고 모든 카트리지가 올바로 장착되었는지 확
인합니다.
Page 50
◦
프린트헤드를 닦은 다음 이 진단 페이지를 다시 인쇄합니다.
◦
프린트헤드를 닦아도 이 인쇄 품질 문제가 해결되지 않으면 바에 줄
무늬가 있는 카트리지를 교체합니다.
참고 카트리지를 교체했는데도 인쇄 품질 문제가 해결되지 않는
다면 HP 지원 센터에 서비스를 요청합니다.
•
규칙적으로 흰색 줄무늬가 나타난 컬러 바가 있으면 다음 절차를 참조합
니다.
◦
진단 보고서 11번 라인에 PHA TTOE = 0 이라고 적혀 있으면 프린터
를 정렬합니다.
◦
진단 보고서의 11번 라인에 다른 숫자가 표시되어있거나 정렬을 해
도 해결되지 않는다면 프린트헤드를 청소합니다.
참고 프린트헤드를 청소했는데도 인쇄 품질 문제가 해결되지 않
는다면 HP 지원 센터에 서비스를 요청합니다.
3.
정렬 무늬 위의 큰 문자열을 보십시오. 형태가 선명하고 깨끗해야 합니다.
그림 10-4 샘플 문자열 영역-예상 결과
•
형태가 들쑥날쑥하다면 프린터를 정렬하고 이 진단 페이지를 다시 인쇄
합니다.
그림 10-5 샘플 문자열 영역-들쑥날쑥한 문자열
•
문자열이 고르지 않거나 번져있다면 프린트헤드를 청소하고 이 진단 페
이지를 다시 인쇄합니다. 새 카트리지 설치 직후에 이 문제가 나타나면
자동 장치 서비스 루틴이 몇 일 이내로 이 문제를 해결할 수 있습니다.
그림 10-6 샘플 문자열 영역-고르지 않는 잉크 배급
인쇄 품질 보고서를 인쇄하고 평가합니다.
HP Photosmart 유지 보수
47
Page 51
제 10 장
•
문자열이 번져있다면 용지가 휘었는지 확인하고 프린트헤드를 청소하고
이 진단 페이지를 다시 인쇄합니다.
그림 10-7 샘플 문자열 영역-줄무늬가 있거나 번김
4.
컬러 바 위의 정렬 무늬를 보십시오. 이 라인은 직선이면서 선명해야 합니
다.
그림 10-8 정렬 무늬 - 예상 결과
라인이 들쑥날쑥하다면 프린터를 정렬하고 이 진단 페이지를 다시 인쇄합니
다.
그림 10-9 정렬 무늬 - 들쑥날쑥한 라인
HP Photosmart 유지 보수
앤쇄 품질 보고서에 아무 결함이 없으면 인쇄 시스템이 제대로 작동합니다. 제
대로 작동하고 있기때문에 소모품을 교체하거나 서비스를 받을 필요가 없습니
다. 여전히 인쇄 품질에 문제가 있으면 다음 사항들을 확인해 보십시오.
•
•
•
•
48
HP Photosmart 유지 보수
참고 프린터드를 정렬했는데도 인쇄 품질 문제가 해결되지 않는다면 HP
지원 센터에 서비스를 요청합니다.
용지를 점검합니다.
인쇄 설정을 확인합니다.
이미지 해상도가 충분한지 확인합니다.
출력물 가장자리에 띠가 나타나면 제품에 설치된 소프트웨어나 다른 소프트
웨어 응용 프로그램을 사용하여 이미지를 180도 회전시킵니다. 인쇄를 마치
면 문제가 사라질 수 있습니다.
Page 52
11
문제 해결
이 단원에서는 다음 항목을 다룹니다.
•
HP 지원
•
설치 문제 해결
•
인쇄 문제 해결
•
인쇄 품질 문제 해결
•
메모리 카드 문제 해결
•
스캔 문제 해결
•
복사 문제 해결
•
오류
HP 지원
•
전화로 HP 지원 받기
•
추가 보증 옵션
전화로 HP 지원 받기
전화 지원 옵션 및 제공 여부는 제품, 국가/지역 및 언어마다 다릅니다.
이 단원에서는 다음 항목을 다룹니다.
•
전화 지원 기간
•
전화 걸기
•
전화 지원 기간 이후
전화 지원 기간
북미, 아시아 태평양 및 남미(멕시코 포함)에서는 1년 동안 서비스가 제공됩니
다. 유럽, 중동 및 아프리카의 전화 지원 기간을 보려면
를 참조하십시오. 표준 전화 요금이 적용됩니다.
전화 걸기
컴퓨터와 제품을 켜둔 상태로 HP 지원 센터에 문의하십시오. 다음 정보를 미리
준비해 두십시오.
•
제품 이름 (HP Photosmart B109 series)
•
모델 번호 (카트리지 액세스 영역 근처에 있음)
www.hp.com/support
문제 해결
49
문제 해결
Page 53
[[[[[
제 11 장
•
일련 번호(제품 뒷면 또는 맨 아래에 있음)
•
문제 발생 시 나타나는 메시지
•
다음 질문에 답하십시오.
◦
전에도 이러한 문제가 발생했습니까?
◦
그때의 상황을 자세히 설명해 주시겠습니까?
◦
이 문제가 발생한 전후로 새로 추가한 하드웨어나 소프트웨어가 있습니
까?
◦
이 문제가 발생하기 전에 다른 문제가 발생했습니까(천둥, 제품 이동 등)?
지원 센터 전화 번호 목록은
www.hp.com/support 를 참조하십시오.
전화 지원 기간 이후
전화 지원 기간 이후에는 사용자가 추가 비용을 부담하여 HP 에서 도움을 받을
수 있습니다. 도움말은 HP 온라인 지원 웹 사이트 (
사용할 수 있습니다. 해당 HP 제품 판매점이나 해당 국가/지역의 고객으뜸지원
센터에 문의하여 지원 항목을 확인하십시오.
추가 보증 옵션
추가 비용을 지불하면 HP Photosmart 와 관련된 더욱 다양한 서비스를 이용할
수 있습니다.
한 다음 서비스 및 보증 영역에서 확장된 서비스 계획에 대한 정보를 얻을 수 있
습니다.
설치 문제 해결
이 단원에서는 제품에 대한 설치 문제 해결 정보를 제공합니다.
문제 해결
50
문제 해결
www.hp.com/support)에서
www.hp.com/support 를 방문하여 해당 국가/지역 및 언어를 선택
Page 54
많은 문제들은 컴퓨터에 제품 소프트웨어를 설치하기 전에 USB 케이블을 사용
하여 제품을 컴퓨터에 연결할 때 발생합니다. 소프트웨어 설치 화면에서 지시
가 있기 전에 제품을 컴퓨터에 연결한 경우에는 다음 지침을 따르십시오.
일반적인 설정 문제에 대한 문제 해결 방법
1.
컴퓨터에서 USB 케이블을 제거합니다.
2.
소프트웨어를 제거합니다(설치한 경우).
자세한 내용은 55 페이지의
소프트웨어 제거 및 다시 설치를 참조하십시
오.
3.
컴퓨터를 다시 시작합니다.
4.
제품을 끄고 1분간 기다렸다가 다시 시작합니다.
5.
HP Photosmart 소프트웨어를 다시 설치하십시오.
주의 소프트웨어 설치 화면에서 지시가 있을 때까지 USB 케이블을 컴퓨터
에 연결하지 마십시오.
이 단원에서는 다음 항목을 다룹니다.
•
제품이 켜지지 않음
•
제품을 설정한 후 인쇄가 되지 않음
•
디스플레이의 메뉴에 잘못된 측정 단위가 표시됨
•
등록 화면이 나타나지 않음
•
소프트웨어 제거 및 다시 설치
제품이 켜지지 않음
제품을 켜도 표시등이 켜지거나 소리가 나지 않고 제품이 움직이지 않는 경우
에는 다음 해결책을 시도해 보십시오.
•
해결책 1: 전원 코드를 확인하십시오.
•
해결책 2: 제품을 재설정합니다.
•
해결책 3: 켜기 버튼을 더 천천히 누릅니다.
•
해결책 4: HP 에 문의하여 전원 공급장치를 교체합니다.
•
해결책 5: HP 지원 센터에 서비스를 요청하십시오.
해결책 1: 전원 코드를 확인하십시오.
해결책:
•
제품과 함께 제공된 전원 코드를 사용 중인지 확인하십시오.
•
전원 코드가 제품과 전원 어댑터에 모두 확실하게 연결되어 있는지 확인
합니다. 전원 코드를 전원 콘센트, 서지 보호 장치 또는 전원 스트립에 꽂
습니다.
설치 문제 해결
문제 해결
51
Page 55
제 11 장
1
전원 연결
2
전원 코드 및 어댑터
3
전원 콘센트
•
전원 스트립을 사용할 경우에는 전원 스트립이 켜져 있는지 확인합니다.
아니면 제품을 전원 콘센트에 직접 연결해봅니다.
•
전원 콘센트가 제대로 작동하는지 검사하십시오. 작동하는 전기 제품에
코드를 꽂고 전기 제품에 전원이 들어 오는지 확인합니다. 전원이 들어
오지 않으면 전원 콘센트에 문제가 있을 수 있습니다.
•
제품을 스위치가 있는 콘센트에 연결한 경우, 스위치가 켜져 있는지 확
인합니다. 스위치가 켜져 있지만 작동하지 않는 경우 전원 콘센트에 문
제가 있을 수 있습니다.
원인: 전원 코드 또는 전원 공급장치에 문제가 있습니다.
이 해결책으로 문제를 해결하지 못하면 다음 해결책을 시도해 보십시오.
문제 해결
52
해결책 2: 제품을 재설정합니다.
해결책: 제품을 끈 다음 전원 코드를 뽑습니다. 전원 코드를 다시 꽂은
다음 켜기 버튼을 눌러 제품을 켭니다.
원인: 제품에 오류가 발생했습니다.
이 해결책으로 문제를 해결하지 못하면 다음 해결책을 시도해 보십시오.
해결책 3: 켜기 버튼을 더 천천히 누릅니다.
해결책: 켜기 버튼을 너무 빨리 누르면 제품이 응답하지 않을 수도 있습니
다. 켜기 버튼을 한 번 누릅니다. 제품을 켜는 데 몇 분 정도 걸릴 수 있습니
다. 이 때 켜기 버튼을 다시 누르면 제품이 꺼질 수 있습니다.
문제 해결
Page 56
주의 그래도 제품의 전원이 켜지지 않으면 기계적 고장일 수 있습니다.
전원 콘센트에서 제품 플러그를 뽑습니다.
HP 지원 센터에 서비스를 요청하십시오.
웹사이트 가기:
www.hp.com/support. 메시지가 나타나면 해당 국가/지
역을 선택한 다음 HP 연락처를 눌러 기술 지원을 위한 연락처 정보를 얻
습니다.
원인: 켜기 버튼을 너무 빠르게 눌렀습니다.
이 해결책으로 문제를 해결하지 못하면 다음 해결책을 시도해 보십시오.
해결책 4: HP 에 문의하여 전원 공급장치를 교체합니다.
해결책: HP 고객 지원 센터에 제품의 전원 공급장치를 요청합니다.
웹사이트 가기:
www.hp.com/support.
국가/지역을 물어보면 적합하게 선택한 다음 HP 연락처를 눌러 기술 지원
을 위한 연락처 정보를 얻을 수 있습니다.
원인: 이 제품에서 사용할 수 있는 전원 공급장치가 아니었습니다.
이 해결책으로 문제를 해결하지 못하면 다음 해결책을 시도해 보십시오.
해결책 5: HP 지원 센터에 서비스를 요청하십시오.
해결책: 이전 해결책에 나온 단계를 모두 완료했지만 여전히 문제가 있는
경우에는 HP 고객 지원에 수리를 요청하십시오.
웹사이트 가기:
www.hp.com/support.
국가/지역을 물어보면 적합하게 선택한 다음 HP 연락처를 눌러 기술 지원
요청을 합니다.
원인: 제품 또는 소프트웨어가 제대로 작동하도록 하려면 도움이 필요할
수 있습니다.
제품을 설정한 후 인쇄가 되지 않음
다음 해결책에 따라 문제를 해결해 보십시오. 해결책은 가능성이 가장 높은 것
부터 순서대로 정렬되어 있습니다. 첫 번째 해결책으로 문제를 해결하지 못하
면 문제를 해결할 때까지 남은 해결책을 계속 시도해 보십시오.
•
해결책 1: 켜기 버튼을 눌러 제품을 켭니다.
•
해결책 2: 제품을 기본 프린터로 설정합니다.
•
해결책 3: 제품과 컴퓨터 사이의 연결을 확인합니다.
설치 문제 해결
문제 해결
53
Page 57
제 11 장
해결책 1: 켜기 버튼을 눌러 제품을 켭니다.
해결책: 제품의 디스플레이를 확인합니다. 디스플레이가 비어 있고 켜기
버튼이 꺼져 있으면 제품이 꺼져 있는 것입니다. 전원 코드가 제품에 단단히
연결된 상태로 전원 콘센트에 꽂혀 있는지 확인하십시오. 켜기 버튼을 눌러
제품을 켭니다.
원인: 제품이 켜지지 않았을 수 있습니다.
이 해결책으로 문제를 해결하지 못하면 다음 해결책을 시도해 보십시오.
해결책 2: 제품을 기본 프린터로 설정합니다.
해결책: 이 제품을 기본 프린터로 변경하려면 컴퓨터 설명서를 확인하십시
오.
원인: 인쇄 작업을 기본 프린터로 보냈지만 이 제품이 기본 프린터가 아니
었습니다.
이 해결책으로 문제를 해결하지 못하면 다음 해결책을 시도해 보십시오.
해결책 3: 제품과 컴퓨터 사이의 연결을 확인합니다.
해결책: 제품과 컴퓨터의 연결을 확인합니다. USB 케이블이 제품 뒷면의
USB 포트에 제대로 꽂혀 있는지 확인합니다. USB 케이블의 다른 쪽 끝이 컴
퓨터의 USB 포트에 꽂혀 있는지 확인합니다. 케이블이 제대로 연결되었으
면 제품을 껐다가 다시 켭니다.
문제 해결
54
제품 설치 및 컴퓨터 연결에 대한 자세한 내용은 제품과 함께 제공된 설치
지침을 참조합니다.
원인: 제품과 컴퓨터가 서로 통신하지 않습니다.
문제 해결
Page 58
디스플레이의 메뉴에 잘못된 측정 단위가 표시됨
해결책: 언어 설정을 변경합니다.
언어 및 국가/지역을 설정하려면
1.
홈 화면의 복사 옆에 있는 버튼을 누릅니다.
복사 메뉴이 나타납니다.
2.
상단 우측, 중간 좌측, 하단 좌측 버튼을 순서대로 누릅니다.
기본 설정 메뉴가 나타납니다.
3.
언어 설정 옆에 있는 버튼을 누릅니다.
4.
디스플레이에서 위 또는 아래 방향 화살표 아이콘 옆에 있는 버튼을 눌
러 언어를 살펴봅니다. 사용할 언어가 선택되면 OK 을 누릅니다.
5.
지시에 따라 예 옆에 있는 버튼을 눌러 확인합니다.
기본 설정 메뉴가 다시 나타납니다.
6.
지역 설정 옆에 있는 버튼을 누릅니다.
7.
디스플레이에서 위 또는 아래 방향 화살표 아이콘 옆에 있는 버튼을 눌
러 국가/지역을 살펴봅니다. 사용할 국가/지역이 선택되면 OK 을 누릅
니다.
8.
지시에 따라 예 옆에 있는 버튼을 눌러 확인합니다.
원인: 제품을 설치할 때 국가/지역을 잘못 선택했을 수 있습니다. 선택하
는 국가/지역에 따라 디스플레이에 표시되는 용지 크기가 달라집니다.
등록 화면이 나타나지 않음
해결책: Windows 작업 표시줄에서 시작을 누르고 프로그램 또는 모든 프
로그램, HP, Photosmart B109a series 를 차례로 가리킨 다음 제품 등록
을 누르면 등록(지금 등록) 화면에 액세스할 수 있습니다.
원인: 등록 화면이 자동으로 시작되지 않았습니다.
소프트웨어 제거 및 다시 설치
설치가 불완전하거나 소프트웨어 설치 화면에 지시가 있기 전에 컴퓨터에 USB
케이블을 연결한 경우 소프트웨어를 제거하고 다시 설치해야 할 수 있습니다.
컴퓨터에서 단순히 HP Photosmart 응용 프로그램 파일만 삭제하면 안 됩니다.
HP Photosmart 과 함께 제공된 소프트웨어를 설치할 때 제공된 제거 유틸리티
를 사용하여 응용 프로그램 파일을 제대로 제거하십시오.
소프트웨어를 제거하고 다시 설치하려면
1.
컴퓨터에서 제품을 분리합니다.
2.
Windows 작업 표시줄에서 시작, 설정, 제어판(또는 제어판을 직접)을 누릅
니다.
3.
프로그램 추가/제거를 두 번 누릅니다(또는 프로그램 제거를 누릅니다).
설치 문제 해결
문제 해결
55
Page 59
제 11 장
4.
HP Photosmart All-in-One 드라이버 소프트웨어를 선택한 다음 변경/제거
를 누릅니다.
화면 지침을 따릅니다.
5.
컴퓨터를 다시 시작합니다.
참고 컴퓨터를 다시 시작하기 전에 제품의 연결을 끊어야 합니다. 소프
트웨어 재설치가 완료될 때까지 제품을 컴퓨터에 연결하지 마십시오.
6.
컴퓨터의 CD-ROM 드라이브에 제품 CD-ROM 을 넣은 다음 설치 프로그램
을 시작합니다.
참고 설치 프로그램이 나타나지 않으면 CD-ROM 드라이브에서
setup.exe 파일을 찾아 두 번 누릅니다.
참고 설치 CD 가 없는 경우 www.hp.com/support 에서 소프트웨어를 다
운로드할 수 있습니다.
7.
화면 지침 및 제품과 함께 제공된 설치 지침을 따릅니다.
소프트웨어 설치가 끝나면 Windows 시스템 트레이에 HP 디지털 이미징 모니
터 아이콘이 나타납니다.
인쇄 문제 해결
다음 해결책에 따라 문제를 해결해 보십시오. 해결책은 가능성이 가장 높은 것
부터 순서대로 정렬되어 있습니다. 첫 번째 해결책으로 문제를 해결하지 못하
면 문제를 해결할 때까지 남은 해결책을 계속 시도해 보십시오.
•
•
•
•
•
문제 해결
56
•
문제 해결
카트리지 확인
용지 확인
제품 확인
인쇄 설정을 확인합니다.
제품을 재설정합니다.
HP 지원 센터에 서비스를 요청합니다.
Page 60
카트리지 확인
다음의 지시를 따르십시오.
•
•
단계 1: 정품 HP 잉크 카트리지를 사용하고 있는지 확인합니다.
단계 2: 잉크량 확인
단계 1: 정품 HP 잉크 카트리지를 사용하고 있는지 확인합니다.
단계 2: 잉크량 확인
해결책: 정품 HP 잉크 카트리지를 사용하고 있는지 확인합니다.
HP 는 HP 잉크 카트리지 정품을 사용할 것을 권장합니다. HP 잉크 카트리
지 정품은 HP 프린터로 테스트를 거쳤기 때문에 매순간 훌륭한 결과를 손쉽
게 만들어낼 수 있습니다.
참고 HP 는 HP 제품이 아닌 소모품의 품질이나 신뢰성을 보장할 수 없
습니다. HP 제품이 아닌 소모품을 사용함으로써 발생한 제품 서비스나
수리에 대해서는 무상 보증 수리를 받을 수 없습니다.
정품 HP 잉크 카트리지를 구매한 경우에는 다음 사이트로 이동하십시오.
www.hp.com/go/anticounterfeit
원인: HP 제품이 아닌 잉크 카트리지를 사용했습니다.
해결책: 잉크 카트리지에 남아 있는 예상 잉크량을 확인합니다.
용지 확인
참고 잉크 잔량 경고 및 표시기는 계획 목적으로만 추정치를 제공합니
다. 잉크 부족 경고 메시지를 받으면 인쇄 지연 가능성이 없도록 카트리
지 교체를 고려해 보십시오. 인쇄 품질이 수용할 수 없게 될 때까지 잉크
카트리지를 교체할 필요는 없습니다.
자세한 내용은 다음을 참조하십시오.
41 페이지의
잉크 잔량 예상치 확인
원인: 잉크 카트리지에 잉크가 부족했을 수 있습니다.
다음의 지시를 따르십시오.
•
단계 1: 올바른 용지 종류를 선택합니다.
•
단계 2: 용지 더미를 제대로 넣습니다.
단계 1: 올바른 용지 종류를 선택합니다.
해결책: HP 는 HP 용지를 사용하거나 제품에 적합한 다른 용지 종류를 사
용할 것을 권장합니다. 용지 종류를 한 가지만 넣었는지 확인합니다.
인쇄 문제 해결
문제 해결
57
Page 61
제 11 장
제품 확인
인쇄하는 용지가 항상 평평하도록 해야 합니다. 이미지를 인쇄할 때 최상의
품질을 얻으려면 HP 고급 인화지를 사용하십시오.
원인: 용지 종류가 잘못되었거나 하나 이상의 용지 종류가 삽입되었습니
다.
단계 2: 용지 더미를 제대로 넣습니다.
해결책: 용지함에서 용지 더미를 제거하고 용지를 다시 넣은 다음 용지 너
비 고정대를 용지의 가장자리에 닿을 때까지 안쪽으로 밀어 넣습니다.
참고 사용하지 않는 인화지를 용지함에 두지 마십시오. 용지가 휘어서
인쇄 품질이 저하될 수 있습니다. 최상의 품질을 얻으려면 인쇄된 사진
이 용지함에 쌓이도록 두지 마십시오.
자세한 내용은 다음을 참조하십시오.
12 페이지의
용지 넣기
원인: 용지를 잘못 넣었습니다.
다음의 지시를 따르십시오.
•
단계 1: 프린터 정렬
•
단계 2: 프린트 헤드 청소
문제 해결
58
단계 1: 프린터 정렬
해결책: 프린터를 정렬하면 탁월한 인쇄 품질을 보장하는 데 도움이 될 수
있습니다.
HP Photosmart 소프트웨어에서 프린터를 정렬하려면
1.
레터, A4 용지 또는 사용하지 않은 리갈 흰색 일반 용지를 용지함에 넣습
니다.
2.
HP 솔루션 센터에서 설정을 누릅니다.
3.
인쇄 설정 영역에서 프린터 도구 상자를 누릅니다.
참고 인쇄 등록 정보 대화 상자에서 프린터 도구 상자를 열 수도 있
습니다. 인쇄 등록 정보 대화 상자에서 기능 탭을 누른 다음 프린터
서비스를 누릅니다.
프린터 도구 상자가 나타납니다.
4.
장치 서비스 탭을 클릭합니다.
5.
프린터 정렬을 클릭합니다.
문제 해결
Page 62
6.
메시지가 나타나면 입력 용지함에 일반 흰색 레터 용지나 A4 용지를 넣
은 다음 OK 을 누릅니다.
참고 잉크 카트리지를 정렬할 때 용지함에 컬러 용지가 들어 있으면
정렬이 되지 않습니다. 이 경우 사용하지 않은 일반 흰색 용지를 용지
함에 넣은 다음 정렬을 다시 시도하십시오.
제품에서 정렬 시트가 인쇄됩니다.
7.
유리 오른쪽 전면 구석에 인쇄면을 아래로 하여 페이지를 놓은 다음 OK
을 눌러 페이지를 스캔합니다.
켜기 버튼이 깜박임을 멈추면 정렬이 완료된 것이므로 페이지를 제거해
도 됩니다. 페이지는 재활용하거나 버립니다.
원인: 프린터를 정렬해야 했습니다.
단계 2: 프린트 헤드 청소
해결책: 이전 해결책으로 문제를 해결하지 못한 경우에는 프린트헤드를 청
소해보십시오.
HP Photosmart 소프트웨어에서 프린트헤드를 청소하려면
1.
레터, A4 용지 또는 사용하지 않은 리갈 흰색 일반 용지를 용지함에 넣습
니다.
2.
HP 솔루션 센터에서 설정을 누릅니다.
3.
인쇄 설정 영역에서 프린터 도구 상자를 누릅니다.
참고 인쇄 등록 정보 대화 상자에서 프린터 도구 상자를 열 수도 있
습니다. 인쇄 등록 정보 대화 상자에서 기능 탭을 누른 다음 프린터
서비스를 누릅니다.
프린터 도구 상자가 나타납니다.
4.
장치 서비스 탭을 클릭합니다.
5.
프린트헤드 청소를 누릅니다.
6.
출력 품질이 만족스러울 때까지 지시에 따른 다음 완료를 클릭합니다.
청소는 총 두 단계로 이루어집니다. 각 단계는 2분 정도 걸리며 용지 하
나를 사용하고 늘어난 잉크량을 사용합니다. 각 단계가 끝나면 인쇄한 페
이지의 품질을 검토합니다. 인쇄 품질이 나쁜 경우에만 다음 청소 단계
를 시작해야 합니다.
두 단계의 청소를 모두 완료한 후에도 인쇄 품질이 나쁜 경우에는 프린
터를 정렬해 보십시오. 청소와 정렬 후에도 인쇄 품질 문제가 계속되면
HP 고객 지원 센터로 연락하십시오.
프린트헤드를 청소한 후에 인쇄 품질 보고서를 인쇄합니다. 인쇄 품질 문제
가 여전히 남아있는지 확인하기 위해 인쇄 품질 보고서를 평가합니다.
자세한 내용은 다음을 참조하십시오.
45 페이지의
인쇄 품질 보고서를 인쇄하고 평가합니다.
인쇄 문제 해결
59
문제 해결
Page 63
제 11 장
원인: 프린트 헤드를 청소해야 했습니다.
인쇄 설정을 확인합니다.
해결책: 다음과 같이 해보십시오.
•
색상 설정이 잘못되지 않았는지 인쇄 설정을 확인합니다.
예를 들면, 문서가 그레이스케일 인쇄로 설정되지 않았는지 확인합니다.
채도, 밝기 또는 색조와 같은 고급 색상 설정이 색상을 수정하도록 설정
되어 있는지 확인할 수도 있습니다.
•
제품에 넣은 용지 종류와 일치하도록 인쇄 품질 설정을 확인합니다.
색상이 서로 합쳐지는 경우에는 낮은 인쇄 품질 설정을 선택해야 할 수
있습니다. 고품질 사진을 인쇄하려면 더 높은 인쇄 품질 설정을 선택하
고, HP 고급 인화지와 같은 인화지가 용지함에 들어있는지 확인합니다.
최대 dpi 모드 활성화에 대한 자세한 내용은 24 페이지의
용하여 인쇄를 참조하십시오.
•
문서의 여백 설정이 제품의 인쇄 가능 영역을 초과하지 않는지 확인하십
시오.
인쇄 속도 또는 품질을 선택하려면
1.
용지함에 용지를 넣었는지 확인하십시오.
2.
소프트웨어 응용 프로그램의 파일 메뉴에서 인쇄를 누릅니다.
3.
제품이 선택한 프린터인지 확인합니다.
4.
버튼을 눌러 등록 정보 대화 상자를 엽니다.
소프트웨어 응용 프로그램에 따라 이 버튼의 이름은 등록 정보, 옵션, 프
린터 설정, 프린터 또는 환경 설정이 됩니다.
5.
기능 탭을 누릅니다.
6.
용지 종류 드롭다운 목록에서 넣은 용지의 종류를 선택합니다.
7.
인쇄 품질 드롭다운 목록에서 프로젝트에 적합한 품질 설정을 선택합니
다.
최대 dpi 를 사
문제 해결
60
참고 선택한 용지 종류 및 인쇄 품질 설정에 따라 어떤 dpi 로 인쇄할
지 확인하려면 해상도를 누르십시오.
문제 해결
Page 64
여백 설정을 확인하려면
1.
인쇄 작업을 제품으로 보내기 전에 미리 봅니다.
대부분의 소프트웨어 응용 프로그램에서는 파일 메뉴와 인쇄 미리 보기
를 차례로 누릅니다.
2.
여백을 확인합니다.
제품에서는 소프트웨어 응용 프로그램에 설정된 여백이 제품의 최소 여
백보다 크면 응용 프로그램의 여백을 사용합니다. 소프트웨어 응용 프로
그램의 여백 설정에 관한 자세한 내용은 소프트웨어와 함께 제공되는 설
명서를 참조하십시오.
3.
여백이 만족스럽지 않으면 인쇄 작업을 취소한 다음 소프트웨어 응용 프
로그램에서 여백을 조정합니다.
원인: 인쇄 설정이 올바로 되있지 않습니다.
제품을 재설정합니다.
해결책: 제품을 끈 다음 전원 코드를 뽑습니다. 전원 코드를 다시 꽂은
다음 켜기 버튼을 눌러 제품을 켭니다.
원인: 제품에 오류가 발생했습니다.
HP 지원 센터에 서비스를 요청합니다.
해결책: 이전 해결책에 나온 단계를 모두 완료했지만 여전히 문제가 있는
경우에는 HP 고객 지원에 수리를 요청하십시오.
웹사이트 가기:
www.hp.com/support.
국가/지역을 물어보면 적합하게 선택한 다음 HP 연락처를 눌러 기술 지원
요청을 합니다.
원인: 제품 또는 소프트웨어가 제대로 작동하도록 하려면 도움이 필요할
수 있습니다.
인쇄 품질 문제 해결
이 단원에서는 이러한 인쇄 품질 문제를 해결합니다.
•
사진 출력물이 흐리거나 색상이 정확하지 않습니다.
사진 출력물이 흐리거나 색상이 정확하지 않습니다.
해결책: 최상의 사진 색상을 얻으려면 출력물이 용지함에 쌓이도록 두지
마십시오.
원인: 잉크가 완전히 마르기 전에 사진 출력물을 쌓아 놓으면 사진의 색상
이 변형될 수 있습니다.
인쇄 품질 문제 해결
문제 해결
61
Page 65
제 11 장
메모리 카드 문제 해결
이 단원에서는 다음과 같은 메모리 카드 문제를 해결합니다.
•
제품이 메모리 카드를 읽지 못함
•
메모리 카드의 사진이 컴퓨터로 전송되지 않음
제품이 메모리 카드를 읽지 못함
다음 해결책에 따라 문제를 해결해 보십시오. 해결책은 가능성이 가장 높은 것
부터 순서대로 정렬되어 있습니다. 첫 번째 해결책으로 문제를 해결하지 못하
면 문제를 해결할 때까지 남은 해결책을 계속 시도해 보십시오.
•
단계 1: 메모리 카드를 제대로 끼웁니다.
•
단계 2: 추가 메모리 카드를 제거합니다.
•
단계 3: 디지털 카메라의 메모리 카드를 다시 포맷합니다.
단계 1: 메모리 카드를 제대로 끼웁니다.
해결책: 메모리 카드의 레이블 면이 위쪽으로 향하고 접촉면이 제품을 향
하도록 한 다음 사진 표시등이 켜질 때까지 카드를 해당 슬롯으로 밀어넣습
니다.
메모리 카드를 제대로 삽입하면 사진 표시등이 몇 초 동안 깜박인 다음 켜집
니다.
원인: 메모리 카드가 뒤로 삽입되었거나 거꾸로 삽입되었습니다.
이 해결책으로 문제를 해결하지 못하면 다음 해결책을 시도해 보십시오.
문제 해결
62
단계 2: 추가 메모리 카드를 제거합니다.
해결책: 메모리 카드는 한 번에 하나씩만 삽입할 수 있습니다.
하나 이상의 메모리 카드를 삽입하면 디스플레이에 오류 메시지가 나타납니
다. 이 문제를 해결하려면 추가된 메모리 카드를 제거하십시오.
원인: 두 개 이상의 메모리 카드를 넣었습니다.
이 해결책으로 문제를 해결하지 못하면 다음 해결책을 시도해 보십시오.
단계 3: 디지털 카메라의 메모리 카드를 다시 포맷합니다.
해결책: 컴퓨터 화면에서 메모리 카드의 이미지가 손상되었다는 오류 메시
지를 확인합니다.
카드의 파일 시스템이 손상된 경우 디지털 카메라의 메모리 카드를 다시 포
맷하십시오. 자세한 내용은 디지털 카메라와 함께 제공된 설명서를 참조하
십시오.
문제 해결
Page 66
주의 메모리 카드를 다시 포맷하면 카드에 저장된 사진이 모두 삭제됩
니다. 메모리 카드에 있는 사진을 이미 컴퓨터로 전송한 경우에는 컴퓨
터에서 사진을 인쇄해 보십시오. 그렇지 않은 경우 손실되었을 수 있는
사진을 다시 찍어야 합니다.
원인: 메모리 카드 파일 시스템이 손상되었습니다.
메모리 카드의 사진이 컴퓨터로 전송되지 않음
다음과 같이 해보십시오.
•
해결책 1: 제품 소프트웨어 설치
•
해결책 2: 제품과 컴퓨터의 연결을 확인합니다.
해결책 1: 제품 소프트웨어 설치
해결책: 제품과 함께 제공되는 제품 소프트웨어를 설치합니다. 이미 설치
되어 있으면 컴퓨터를 다시 시작합니다.
제품 소프트웨어를 설치하려면
1.
컴퓨터의 CD-ROM 드라이브에 제품 CD-ROM 을 넣은 다음 설치 프로그
램을 시작합니다.
2.
설치 화면이 표시되면 추가 소프트웨어 설치를 눌러 제품 소프트웨어를
설치합니다.
3.
스크린상의 지침 및 제품과 제공된 설치 지침을 따릅니다.
원인: 제품 소프트웨어가 설치되지 않았습니다.
이 해결책으로 문제를 해결하지 못하면 다음 해결책을 시도해 보십시오.
해결책 2: 제품과 컴퓨터의 연결을 확인합니다.
해결책: 제품과 컴퓨터의 연결을 확인합니다. USB 케이블이 제품 뒷면의
USB 포트에 제대로 꽂혀 있는지 확인합니다. USB 케이블의 다른 쪽 끝이 컴
퓨터의 USB 포트에 꽂혀 있는지 확인합니다. 케이블이 제대로 연결되었으
면 제품을 껐다가 다시 켭니다.
메모리 카드 문제 해결
문제 해결
63
Page 67
제 11 장
제품 설치 및 컴퓨터 연결에 대한 자세한 내용은 제품과 함께 제공된 설치
지침을 참조합니다.
원인: 제품이 컴퓨터에 제대로 연결되어 있지 않았습니다.
스캔 문제 해결
이 단원에서는 다음 항목에 대해 알아봅니다.
•
스캔된 이미지가 제대로 잘려지지 않음
•
스캔한 이미지에 문자열 대신 점선이 표시됨
•
문자열 형식이 잘못됨
•
문자열이 잘못되었거나 없음
문제 해결
64
스캔된 이미지가 제대로 잘려지지 않음
해결책: 소프트웨어의 자동 자르기 기능은 주 이미지의 일부가 아닌 것은
모두 잘라냅니다. 때로는 이 기능을 사용하고 싶지 않을 수도 있습니다. 그
러한 경우에는 소프트웨어에서 자동 자르기 기능을 끄고 스캔한 이미지를
수동으로 자릅니다.
원인: 스캔한 그림을 자동으로 자르도록 소프트웨어가 설정되어 있었습니
다.
스캔한 이미지에 문자열 대신 점선이 표시됨
해결책: 원본을 흑백으로 복사한 다음 복사본을 스캔하십시오.
원인: 문자열 이미지 종류를 사용하여 편집할 문자열을 스캔하는 경우 스
캐너가 컬러 문자열을 인식하지 못했을 수 있습니다. 문자열 이미지 종류는
흑백의 경우 300x300dpi 로 스캔합니다.
문자열 주변에 그림이나 삽화가 있는 원본을 스캔할 경우 스캐너가 문자열
을 인식하지 못했을 수도 있습니다.
문제 해결
Page 68
문자열 형식이 잘못됨
해결책: 응용 프로그램에 따라 프레임 문자열 서식을 다룰 수 없는 경우도
있습니다. 프레임 문자열은 소프트웨어에 있는 스캔 문서 설정 중 하나입니
다. 이 설정은 대상 응용 프로그램에서 문자열을 다른 프레임(상자)에 넣어
뉴스레터의 여러 열과 같은 복잡한 레이아웃을 유지합니다. 소프트웨어에서
올바른 형식을 선택하여 스캔한 텍스트의 레이아웃 및 서식을 유지합니다.
원인: 스캔 문서 설정이 잘못되었습니다.
문자열이 잘못되었거나 없음
다음 해결책에 따라 문제를 해결해 보십시오. 해결책은 가능성이 가장 높은 것
부터 순서대로 정렬되어 있습니다. 첫 번째 해결책으로 문제를 해결하지 못하
면 문제를 해결할 때까지 남은 해결책을 계속 시도해 보십시오.
•
해결책 1: 소프트웨어에서 밝기를 조정합니다.
•
해결책 2: 유리와 덮개를 청소합니다.
•
해결책 3: 올바른 OCR 언어를 선택합니다.
해결책 1: 소프트웨어에서 밝기를 조정합니다.
해결책: 소프트웨어에서 밝기를 조절한 다음 원본을 다시 스캔합니다.
원인: 밝기가 올바로 설정되지 않았습니다.
이 해결책으로 문제를 해결하지 못하면 다음 해결책을 시도해 보십시오.
해결책 2: 유리와 덮개를 청소합니다.
해결책: 제품을 끄고 전원 코드를 뽑은 다음 부드러운 헝겊으로 유리와 문
서 덮개 안쪽을 닦습니다.
원인: 유리나 문서 덮개 뒷면에 부스러기가 붙어 있었을 수 있습니다. 그러
면 스캔 품질이 나빠질 수 있습니다.
이 해결책으로 문제를 해결하지 못하면 다음 해결책을 시도해 보십시오.
해결책 3: 올바른 OCR 언어를 선택합니다.
해결책: 소프트웨어에서 올바른 OCR 언어를 선택합니다.
참고 HP Photosmart Essential 을 사용하는 경우 광학 문자 인식(OCR)
소프트웨어가 컴퓨터에 설치되지 않을 수 있습니다. OCR 소프트웨어를
설치하려면 소프트웨어 디스크를 다시 삽입하고 사용자 정의 설치 옵션
에서 OCR 을 선택합니다.
원인: 스캔 문서 설정이 올바른 OCR(광 문자 인식) 언어로 설정되어 있지
않았습니다. OCR 언어는 원본 이미지에서 문자를 해석하는 방법을 소프트
스캔 문제 해결
문제 해결
65
Page 69
제 11 장
웨어에게 알려 줍니다. OCR 언어가 원본의 언어와 일치하지 않을 경우 스
캔한 문자열이 이해되지 않을 수도 있습니다.
복사 문제 해결
이 단원에서는 다음 항목에 대해 알아봅니다.
•
페이지에 맞춰 조정가 예상대로 작동하지 않습니다.
페이지에 맞춰 조정가 예상대로 작동하지 않습니다.
다음과 같이 해보십시오.
•
해결책 1: 사본을 스캔, 확대하고 인쇄합니다.
•
해결책 2: 유리와 문서 덮개 뒷면을 닦습니다.
해결책 1: 사본을 스캔, 확대하고 인쇄합니다.
해결책: 페이지에 맞춰 조정는 원본을 모델에 따라 허용되는 최대 비율까
지만 확대할 수 있습니다. 예를 들어, 모델에서 허용되는 최대 확대 비율이
200%인 경우 여권용 사진을 200% 확대해도 전체 크기 페이지에 맞을 만큼
충분히 확대되지 않을 수 있습니다.
작은 원본에 대한 확대 복사본을 만들려면 원본을 컴퓨터로 스캔하여 HP 스
캔 소프트웨어에서 이미지 크기를 조정한 다음 확대된 이미지의 복사본을
인쇄하십시오.
문제 해결
오류
66
참고 봉투 또는 제품이 지원하지 않는 용지에 복사하지 마십시오. 권장
하는 용지에 대한 자세한 내용은 10 페이지의
권장 인쇄 용지을 참조하
십시오.
원인: 아주 작은 원본의 크기를 늘리려고 했습니다.
이 해결책으로 문제를 해결하지 못하면 다음 해결책을 시도해 보십시오.
해결책 2: 유리와 문서 덮개 뒷면을 닦습니다.
해결책: 제품을 끄고 전원 코드를 뽑은 다음 부드러운 헝겊으로 유리와 문
서 덮개 안쪽을 닦으십시오.
원인: 유리나 문서 덮개 뒷면에 부스러기가 붙어 있었을 수 있습니다. 제품
은 유리에서 감지되는 모든 것을 이미지의 일부로 해석합니다.
이 단원에서는 장치에 관한 다음 메시지 범주를 알아봅니다.
•
제품 메시지
•
파일 메시지
문제 해결
Page 70
•
•
•
제품 메시지
제품 관련 오류 메시지 목록은 아래와 같습니다.
•
•
•
•
•
펌웨어 수정 불일치
일반 사용자 메시지
용지 메시지
잉크 카트리지 및 프린트헤드 메시지
펌웨어 수정 불일치
메모리가 꽉 참
스캐너 장애
부적합한 종료
HP Photosmart 소프트웨어가 없어짐
해결책: HP 지원 센터에 서비스를 요청하십시오.
웹사이트 가기: www.hp.com/support.
국가/지역을 물어보면 적합하게 선택한 다음 HP 연락처를 눌러 기술 지원
을 위한 연락처 정보를 얻을 수 있습니다.
원인: 제품 펌웨어의 개정 번호가 소프트웨어의 개정 번호와 일치하지 않
았습니다.
메모리가 꽉 참
해결책: 한 번에 더 적은 매수로 복사해 보십시오.
원인: 복사 중인 문서가 제품의 메모리를 초과했습니다.
스캐너 장애
해결책: 제품을 껐다가 다시 켜십시오. 컴퓨터를 다시 시작한 다음 스캔을
다시 해보십시오.
문제가 지속되면 전원 코드를 전류 불안정 보호장치 또는 전원 스트립이 아
닌 벽면의 전원 콘센트에 직접 연결합니다. 그래도 문제가 계속되면 HP 고
객 지원 센터에 문의하십시오.
www.hp.com/support 을 참조하십시오. 국가/
지역을 물어보면 적합하게 선택한 다음 HP 연락처를 눌러 기술 지원을 위한
연락처 정보를 얻을 수 있습니다.
원인: 제품이 사용 중이거나 알 수 없는 원인으로 인해 스캔이 중단되었습
니다.
부적합한 종료
해결책: 켜기버튼을 눌러 제품을 켜고 끕니다.
오류
문제 해결
67
Page 71
제 11 장
원인: 제품을 마지막으로 사용한 후 전원을 잘못 껐습니다. 전원 스트립에
서 스위치를 끄거나 벽 스위치를 사용하여 제품을 끈 경우 제품이 손상될 수
있습니다.
HP Photosmart 소프트웨어가 없어짐
다음과 같이 해보십시오.
•
해결책 1: HP Photosmart 소프트웨어를 다시 설치합니다.
•
해결책 2: 제품과 컴퓨터의 연결을 확인합니다.
해결책 1: HP Photosmart 소프트웨어를 다시 설치합니다.
해결책: 제품과 함께 제공되는 제품 소프트웨어를 설치합니다. 이미 설치
되어 있으면 컴퓨터를 다시 시작합니다.
제품 소프트웨어를 설치하려면
1.
컴퓨터의 CD-ROM 드라이브에 제품 CD-ROM 을 넣은 다음 설치 프로그
램을 시작합니다.
2.
설치 화면이 표시되면 추가 소프트웨어 설치를 눌러 제품 소프트웨어를
설치합니다.
3.
스크린상의 지침 및 제품과 제공된 설치 지침을 따릅니다.
원인: HP Photosmart 소프트웨어가 설치되지 않았습니다.
이 해결책으로 문제를 해결하지 못하면 다음 해결책을 시도해 보십시오.
문제 해결
68
해결책 2: 제품과 컴퓨터의 연결을 확인합니다.
해결책: 제품과 컴퓨터의 연결을 확인합니다. USB 케이블이 제품 뒷면의
USB 포트에 제대로 꽂혀 있는지 확인합니다. USB 케이블의 다른 쪽 끝이 컴
퓨터의 USB 포트에 꽂혀 있는지 확인합니다. 케이블이 제대로 연결되었으
면 제품을 껐다가 다시 켭니다.
문제 해결
Page 72
파일 메시지
다음은 파일 관련 오류 메시지 목록입니다.
•
•
•
•
•
•
•
파일 읽기 또는 쓰기 오류
읽을 수 없는 파일 NN 파일을 읽을 수 없습니다
제품 설치 및 컴퓨터 연결에 대한 자세한 내용은 제품과 함께 제공된 설치
지침을 참조합니다.
원인: 제품이 컴퓨터에 제대로 연결되어 있지 않았습니다.
파일 읽기 또는 쓰기 오류
읽을 수 없는 파일 NN 파일을 읽을 수 없습니다
사진이 없습니다.
파일을 찾을 수 없음
잘못된 파일 이름
제품에 지원되는 파일 형식
파일이 손상되었습니다.
해결책: 폴더와 파일 이름이 정확한지 확인하십시오.
원인: 제품 소프트웨어에서 파일을 열거나 저장할 수 없습니다.
해결책: 메모리 카드를 제품에 다시 삽입합니다. 이렇게 해도 작동하지 않
으면 디지털 카메라로 사진을 다시 찍으십시오. 파일을 이미 컴퓨터로 전송
한 경우에는 제품 소프트웨어를 사용하여 해당 파일을 인쇄해 보십시오. 복
사본이 손상되지 않습니다.
원인: 삽입된 메모리 카드의 파일 중 일부 또는 연결된 저장 장치가 손상되
었습니다.
사진이 없습니다.
다음과 같이 해보십시오.
•
해결책 1: 메모리 카드를 다시 삽입합니다.
•
해결책 2: 컴퓨터에서 사진을 인쇄합니다.
해결책 1: 메모리 카드를 다시 삽입합니다.
해결책: 메모리 카드를 다시 삽입합니다. 이렇게 해도 작동하지 않으면 디
지털 카메라로 사진을 다시 찍으십시오. 파일을 이미 컴퓨터로 전송한 경우
에는 제품 소프트웨어를 사용하여 해당 파일을 인쇄해 보십시오. 복사본이
손상되지 않습니다.
원인: 삽입된 메모리 카드의 파일 중 일부 또는 연결된 저장 장치가 손상되
었습니다.
오류
문제 해결
69
Page 73
제 11 장
이 해결책으로 문제를 해결하지 못하면 다음 해결책을 시도해 보십시오.
해결책 2: 컴퓨터에서 사진을 인쇄합니다.
해결책: 디지털 카메라로 사진을 찍으십시오. 또는 이전에 컴퓨터에 저장
해 놓은 사진이 있다면 제품 소프트웨어를 사용하여 인쇄할 수 있습니다.
원인: 메모리 카드에 사진이 없었습니다.
파일을 찾을 수 없음
해결책: 일부 응용 프로그램을 닫은 다음 작업을 다시 시도합니다.
원인: 컴퓨터에 사용 가능한 메모리가 부족하여 인쇄 미리 보기 파일을 만
들 수 없었습니다.
잘못된 파일 이름
해결책: 파일 이름에 잘못된 기호를 사용하고 있지 않은지 확인합니다.
원인: 입력한 파일 이름이 잘못되었습니다.
문제 해결
제품에 지원되는 파일 형식
제품 소프트웨어는 JPG 및 TIF 이미지만 인식합니다.
파일이 손상되었습니다.
다음과 같이 해보십시오.
•
해결책 1: 메모리 카드를 제품에 다시 삽입합니다.
•
해결책 2: 디지털 카메라의 메모리 카드를 다시 포맷합니다.
해결책 1: 메모리 카드를 제품에 다시 삽입합니다.
해결책: 메모리 카드를 다시 삽입합니다. 이렇게 해도 작동하지 않으면 디
지털 카메라로 사진을 다시 찍으십시오. 파일을 이미 컴퓨터로 전송한 경우
에는 제품 소프트웨어를 사용하여 해당 파일을 인쇄해 보십시오. 복사본이
손상되지 않습니다.
원인: 삽입된 메모리 카드의 파일 중 일부 또는 연결된 저장 장치가 손상되
었습니다.
이 해결책으로 문제를 해결하지 못하면 다음 해결책을 시도해 보십시오.
70
문제 해결
Page 74
해결책 2: 디지털 카메라의 메모리 카드를 다시 포맷합니다.
해결책: 컴퓨터 화면에서 메모리 카드의 이미지가 손상되었다는 오류 메시
지를 확인합니다.
카드의 파일 시스템이 손상된 경우 디지털 카메라의 메모리 카드를 다시 포
맷하십시오.
주의 메모리 카드를 다시 포맷하면 카드에 저장된 사진이 모두 삭제됩
니다. 메모리 카드에 있는 사진을 이미 컴퓨터로 전송한 경우에는 컴퓨
터에서 사진을 인쇄해 보십시오. 그렇지 않은 경우 손실되었을 수 있는
사진을 다시 찍어야 합니다.
원인: 메모리 카드 파일 시스템이 손상되었습니다.
일반 사용자 메시지
다음은 일반 사용자 관련 오류 메시지 목록입니다.
•
메모리 카드 오류
•
자를 수 없음
•
디스크 공간이 부족함
•
카드 액세스 오류
•
한 번에 한 개의 카드만 사용하십시오
•
카드가 잘못 끼워졌습니다
•
카드가 손상되었습니다
•
카드가 완전히 끼워지지 않았습니다
메모리 카드 오류
다음 해결책에 따라 문제를 해결해 보십시오. 해결책은 가능성이 가장 높은 것
부터 순서대로 정렬되어 있습니다. 첫 번째 해결책으로 문제를 해결하지 못하
면 문제를 해결할 때까지 남은 해결책을 계속 시도해 보십시오.
•
해결책 1: 메모리 카드를 하나만 빼고 모두 제거합니다.
•
해결책 2: 메모리 카드를 제거한 다음 다시 제대로 삽입합니다.
•
해결책 3: 메모리 카드를 앞으로 완전히 밀어 넣습니다.
해결책 1: 메모리 카드를 하나만 빼고 모두 제거합니다.
해결책: 한 개의 메모리 카드를 제외하고 나머지는 모두 제거합니다. 제품
에서는 남아 있는 메모리 카드를 읽고 메모리 카드에 저장된 첫 사진을 표시
합니다.
원인: 제품에 두 개 이상의 메모리 카드가 동시에 삽입되어 있었습니다.
이 해결책으로 문제를 해결하지 못하면 다음 해결책을 시도해 보십시오.
오류
71
문제 해결
Page 75
제 11 장
해결책 2: 메모리 카드를 제거한 다음 다시 제대로 삽입합니다.
해결책: 메모리 카드를 제거한 다음 다시 제대로 삽입하십시오. 슬롯에 메
모리 카드를 삽입할 때 카드의 레이블은 위를 향하고 읽기 가능한 상태여야
합니다.
원인: 메모리 카드를 뒤로 삽입했거나 거꾸로 삽입했습니다.
이 해결책으로 문제를 해결하지 못하면 다음 해결책을 시도해 보십시오.
해결책 3: 메모리 카드를 앞으로 완전히 밀어 넣습니다.
해결책: 메모리 카드를 제거한 다음 다시 메모리 카드 슬롯에 끝까지 삽입
하십시오.
원인: 메모리 카드를 완전히 삽입하지 않았습니다.
자를 수 없음
다음과 같이 해보십시오.
•
해결책 1: 일부 응용프로그램을 닫거나 컴퓨터를 다시 시작합니다.
•
해결책 2: 바탕 화면의 휴지통을 비웁니다.
해결책 1: 일부 응용프로그램을 닫거나 컴퓨터를 다시 시작합니다.
해결책: 불필요한 모든 응용 프로그램을 닫습니다. 여기에는 화면 보호기
와 바이러스 검사 등 백그라운드로 실행되는 응용 프로그램이 포함됩니다.
바이러스 검사 프로그램을 해제할 경우에는 작업이 끝난 후 반드시 다시 설
정해야 합니다. 컴퓨터를 다시 시작하여 메모리를 지워 보십시오. RAM 을
더 구입해야 할 수도 있습니다. 컴퓨터와 함께 제공된 설명서를 참조하십시
오.
원인: 컴퓨터의 메모리가 충분하지 않았습니다.
이 해결책으로 문제를 해결하지 못하면 다음 해결책을 시도해 보십시오.
문제 해결
72
해결책 2: 바탕 화면의 휴지통을 비웁니다.
해결책: 바탕 화면의 휴지통을 비우십시오. 하드 디스크에서 파일을 제거
해야 할 수도 있습니다. 예를 들어, 임시 파일을 지우십시오.
원인: 스캔을 하려면 컴퓨터 하드 디스크에 사용 가능한 공간이 최소한
50MB 는 있어야 합니다.
디스크 공간이 부족함
해결책: 바탕 화면의 휴지통을 비우십시오. 하드 디스크에서 파일을 제거
해야 할 수도 있습니다. 예를 들어, 임시 파일을 지우십시오.
문제 해결
Page 76
원인: 컴퓨터의 메모리가 충분하지 않았습니다.
카드 액세스 오류
해결책: 메모리 카드를 제거한 다음 다시 메모리 카드 슬롯에 끝까지 삽입
하십시오.
원인: 메모리 카드를 완전히 삽입하지 않았습니다.
한 번에 한 개의 카드만 사용하십시오
해결책: 메모리 카드는 한 번에 하나씩만 삽입할 수 있습니다.
하나 이상의 메모리 카드를 삽입하면 디스플레이에 오류 메시지가 나타납니
다. 이 문제를 해결하려면 추가된 메모리 카드를 제거하십시오.
원인: 제품에 두 개 이상의 메모리 카드가 동시에 삽입되어 있었습니다.
카드가 잘못 끼워졌습니다
해결책: 메모리 카드의 레이블 면이 위쪽으로 향하고 접촉면이 제품을 향
하도록 한 다음 사진 표시등이 켜질 때까지 카드를 해당 슬롯으로 밀어넣습
니다.
메모리 카드를 제대로 삽입하면 사진 표시등이 몇 초 동안 깜박인 다음 켜집
니다.
원인: 메모리 카드를 뒤로 삽입했거나 거꾸로 삽입했습니다.
카드가 손상되었습니다
해결책: 메모리 카드를 카메라에서 다시 포맷하거나 메모리 카드를 컴퓨터
에서 FAT 형식을 선택하여 포맷하십시오. 자세한 내용은 디지털 카메라와
함께 제공된 설명서를 참조합니다.
주의 메모리 카드를 다시 포맷하면 카드에 저장된 사진이 모두 삭제됩
니다. 메모리 카드에 있는 사진을 이미 컴퓨터로 전송한 경우에는 컴퓨
터에서 사진을 인쇄해 보십시오. 그렇지 않은 경우 손실되었을 수 있는
사진을 다시 찍어야 합니다.
원인: 카드를 Windows XP 컴퓨터에서 포맷했을 수 있습니다. 기본적으로
Windows XP 에서는 8MB 이하 및 64MB 이상의 메모리 카드를 FAT32 형식
으로 포맷합니다. 디지털 카메라와 기타 장치에서는 FAT(FAT16 또는
FAT12) 형식을 사용하므로 FAT32 형식으로 포맷된 카드를 인식할 수 없습
니다.
오류
문제 해결
73
Page 77
제 11 장
카드가 완전히 끼워지지 않았습니다
용지 메시지
다음은 용지 관련 오류 메시지 목록입니다.
•
•
•
뒤집힌 용지
해결책: 메모리 카드의 레이블 면이 위쪽으로 향하고 접촉면이 제품을 향
하도록 한 다음 사진 표시등이 켜질 때까지 카드를 해당 슬롯으로 밀어넣습
니다.
메모리 카드를 제대로 삽입하면 사진 표시등이 몇 초 동안 깜박인 다음 켜집
니다.
원인: 메모리 카드를 완전히 삽입하지 않았습니다.
뒤집힌 용지
용지 방향 오류
잉크가 건조되고 있습니다.
해결책: 용지함에 인쇄면을 아래로 하여 용지를 넣습니다.
원인: 용지함의 용지가 뒤집혀 있었습니다.
용지 방향 오류
해결책: 인쇄면이 아래로 오게 하여 용지의 짧은 쪽을 용지함 안으로 넣습
니다. 용지가 멈출 때까지 앞쪽으로 밀어 넣습니다.
원인: 용지함의 용지가 가로 방향으로 있었습니다.
잉크가 건조되고 있습니다.
해결책: 메시지가 사라질 때까지 용지를 용지함에 그대로 두십시오. 메시
지가 사라지기 전에 인쇄된 용지를 꺼내야 할 경우에는 인쇄된 용지 아래나
가장자리를 잘 잡고 평평한 면에 놓고 말립니다.
원인: 투명 필름이나 기타 미디어는 보통의 경우보다 건조 시간이 더 길어
야 합니다.
잉크 카트리지 및 프린트헤드 메시지
잉크 카트리지 및 프린트헤드 오류 메시지 목록은 다음과 같습니다.
•
카트리지가 잘못된 슬롯에 있음
•
일반 프린터 오류
•
문제 해결
호환되지 않는 잉크 카트리지
•
호환할 수 없는 프린트헤드
74
문제 해결
Page 78
•
잉크 경고
•
잉크 카트리지 문제
•
잉크 서비스 용량 경고
•
잉크 시스템 오류
•
잉크 카트리지 확인
•
카트리지 설치
•
HP 제품이 아닌 카트리지
•
정품 HP 잉크가 비었습니다.
•
이전에는 정품 HP 카트리지를 사용했습니다.
•
프린트 헤드 문제.
•
프린터 준비 문제
카트리지가 잘못된 슬롯에 있음
해결책: 잉크 카트리지를 제거하고 카트리지 색상을 각 슬롯의 색상과 아
이콘에 맞춰, 표시된 잉크 카트리지를 올바른 슬롯에 다시 삽입합니다.
각 잉크 카트리지 종류 중 하나를 올바른 슬롯에 삽입하지 않으면 인쇄할 수
없습니다.
자세한 내용은 다음을 참조하십시오.
42 페이지의
카트리지 교체
원인: 표시된 잉크 카트리지를 잘못된 슬롯에 삽입했습니다.
일반 프린터 오류
다음과 같이 해보십시오.
•
해결책 1: 제품을 재설정합니다.
•
해결책 2: HP 고객 지원 센터에 문의
오류
문제 해결
75
Page 79
제 11 장
해결책 1: 제품을 재설정합니다.
해결책: 제품을 끈 다음 전원 코드를 뽑습니다. 전원 코드를 다시 꽂은
다음 켜기 버튼을 눌러 제품을 켭니다.
원인: 제품에 오류가 발생했습니다.
이 해결책으로 문제를 해결하지 못하면 다음 해결책을 시도해 보십시오.
해결책 2: HP 고객 지원 센터에 문의
해결책: 메시지에 제공된 오류 코드를 기록한 후 HP 지원 센터에 문의합니
다. 웹사이트 가기:
www.hp.com/support
국가/지역을 물어보면 적합하게 선택한 다음 HP 연락처를 눌러 기술 지원
을 위한 연락처 정보를 얻을 수 있습니다.
원인: 제품에 문제가 있었습니다.
호환되지 않는 잉크 카트리지
다음과 같이 해보십시오.
•
해결책 1: 잉크 카트리지가 호환되는지 확인합니다.
•
해결책 2: HP 고객 지원 센터에 문의
문제 해결
76
해결책 1: 잉크 카트리지가 호환되는지 확인합니다.
해결책: 제품에 올바른 잉크 카트리지를 사용하고 있는지 확인합니다. 호
환되는 잉크 카트리지 목록을 보려면 제품과 함께 제공된 설명서 책자를 참
조하십시오.
제품과 호환되지 않는 잉크 카트리지를 사용하고 있는 경우에는 표시된 잉
크 카트리지를 호환되는 잉크 카트리지로 교체하십시오.
주의 HP 는 교체품을 설치할 준비가 될 때까지 잉크 카트리지를 제거하
지 않을 것을 권장합니다.
올바른 카트리지를 사용하고 있는 것으로 나타나면 다음 해결책으로 이동합
니다.
자세한 내용은 다음을 참조하십시오.
•
44 페이지의
•
42 페이지의
잉크 카트리지 주문
카트리지 교체
원인: 표시된 잉크 카트리지는 현재 구성과 같이 이 제품에 사용하도록 만
들어진 것이 아니었습니다.
이 해결책으로 문제를 해결하지 못하면 다음 해결책을 시도해 보십시오.
문제 해결
Page 80
해결책 2: HP 고객 지원 센터에 문의
해결책: HP 지원 센터에 서비스를 요청하십시오.
웹사이트 가기:
www.hp.com/support.
국가/지역을 물어보면 적합하게 선택한 다음 HP 연락처를 눌러 기술 지원
을 위한 연락처 정보를 얻을 수 있습니다.
원인: 이 제품에 사용할 수 있는 잉크 카트리지가 아니었습니다.
호환할 수 없는 프린트헤드
해결책: HP 지원 센터에 서비스를 요청하십시오.
웹사이트 가기: www.hp.com/support.
국가/지역을 물어보면 적합하게 선택한 다음 HP 연락처를 눌러 기술 지원
을 위한 연락처 정보를 얻을 수 있습니다.
원인: 이 제품에 사용할 수 있는 프린트 헤드가 아니었거나 제품이 손상되
었습니다.
잉크 경고
해결책: 잉크 경고 메시지가 나타났을 때 표시된 잉크 카트리지를 교체할
필요는 없습니다. 잉크량이 충분하지 않으면 인쇄 품질이 낮아집니다. 화면
의 지시사항에 따라 계속 진행합니다.
주의 HP 는 교체품을 설치할 준비가 될 때까지 잉크 카트리지를 제거하
지 않을 것을 권장합니다.
리필 또는 재가공 카트리지나 다른 제품에서 사용되었던 카트리지를 설치한
경우, 잉크 잔량 표시기가 부정확하거나 표시기를 사용할 수 없습니다.
잉크 잔량 경고 및 표시기는 계획 목적으로만 추정치를 제공합니다. 잉크 경
고 메시지를 받으면 인쇄 지연 가능성이 없도록 잉크 카트리지 교체를 고려
해 보십시오. 인쇄 품질이 수용할 수 없게 될 때까지 잉크 카트리지를 교체
할 필요는 없습니다.
자세한 내용은 다음을 참조하십시오.
42 페이지의
카트리지 교체
원인: 표시된 잉크 카트리지에 적절한 인쇄에 충분한 잉크가 없었습니다.
잉크 카트리지 문제
다음 해결책에 따라 문제를 해결해 보십시오. 해결책은 가능성이 가장 높은 것
부터 순서대로 정렬되어 있습니다. 첫 번째 해결책으로 문제를 해결하지 못하
면 문제를 해결할 때까지 남은 해결책을 계속 시도해 보십시오.
•
해결책 1: 잉크 카트리지를 제대로 설치합니다.
오류
77
문제 해결
Page 81
제 11 장
•
해결책 2: 인쇄 캐리지 걸쇠를 겁니다.
•
해결책 3: 전기 접촉부를 청소합니다.
•
해결책 4: 잉크 카트리지를 교체합니다.
•
해결책 5: HP 고객 지원 센터에 문의
해결책 1: 잉크 카트리지를 제대로 설치합니다.
해결책: 모든 잉크 카트리지를 제대로 설치했는지 확인합니다. 이 오류를
해결하려면 다음 단계를 참조하십시오.
잉크 카트리지를 제대로 삽입했는지 확인하려면
1.
제품이 켜져 있는지 확인합니다.
2.
덮개가 제자리에 잠길 때까지 제품 오른쪽에서 잉크 카트리지 액세스 덮
개를 들어올려 엽니다.
문제 해결
78
문제 해결
인쇄 캐리지가 제품 중앙으로 이동합니다.
참고 계속하기 전에 인쇄 캐리지가 멈출 때까지 기다립니다.
3.
잉크 카트리지가 올바른 슬롯에 설치되어 있는지 확인합니다.
잉크 카트리지의 색상 및 아이콘을 색상과 아이콘이 같은 슬롯에 맞춥니
다.
Page 82
4.
잉크 카트리지 위쪽으로 손가락을 움직여 제대로 장착되지 않은 카트리
지를 찾습니다.
5.
위쪽으로 올라와 있는 카트리지를 누릅니다.
딸깍 소리를 내며 제자리에 들어가야 합니다.
6.
잉크 카트리지가 올라와 있으며 아래로 눌러 제자리에 넣을 수 있는 경
우에는 잉크 카트리지 액세스 덮개를 닫고 오류 메시지가 사라졌는지 확
인합니다.
•
메시지가 사라진 경우에는 문제 해결을 여기에서 중지합니다. 오류가
해결되었습니다.
•
메시지가 사라지지 않는 경우에는 다음 단계를 진행합니다.
•
올라온 잉크 카트리지가 없는 경우에는 다음 단계를 진행합니다.
7.
오류 메시지에 표시된 잉크 카트리지를 찾은 다음 잉크 카트리지의 탭을
눌러 슬롯에서 카트리지를 분리합니다.
8.
잉크 카트리지를 제자리에 눌러 끼웁니다.
잉크 카트리지가 제대로 들어가면 탭에서 딸깍하는 소리가 나야 합니다.
잉크 카트리지에 딸깍하는 소리가 나지 않으면 탭을 다시 조정해야 할 수
있습니다.
9.
슬롯에서 잉크 카트리지를 제거합니다.
10.
잉크 카트리지에서 바깥쪽으로 탭을 부드럽게 구부립니다.
주의 바깥쪽으로 1.27cm 이상 탭을 구부리지 않도록 주의하십시오.
오류
문제 해결
79
Page 83
제 11 장
11.
잉크 카트리지를 다시 설치합니다.
이제 딸깍 소리를 내며 제자리에 들어가야 합니다.
12.
잉크 카트리지 액세스 덮개를 닫고 오류 메시지가 사라졌는지 확인합니
다.
13.
오류 메시지가 계속 나타나면 장치를 껐다 다시 켭니다.
원인: 표시된 잉크 카트리지가 제대로 설치되지 않았습니다.
이 해결책으로 문제를 해결하지 못하면 다음 해결책을 시도해 보십시오.
문제 해결
해결책 2: 인쇄 캐리지 걸쇠를 겁니다.
해결책: 래치 핸들을 들어올리고 조심스럽게 내려놓으면서 프린트헤드를
고정하고 있는 래치가 단단히 닫혀 있는지 확인합니다. 걸쇠 손잡이를 올려
두면 잉크 카트리지가 제대로 설치되지 않아 인쇄 문제가 발생할 수 있습니
다. 잉크 카트리지를 제대로 설치하려면 걸쇠를 내려 두어야 합니다.
원인: 인쇄 캐리지 걸쇠가 제대로 걸리지 않았습니다.
이 해결책으로 문제를 해결하지 못하면 다음 해결책을 시도해 보십시오.
80
문제 해결
Page 84
해결책 3: 전기 접촉부를 청소합니다.
해결책: 카트리지 전기 접촉부를 청소합니다.
전기 접촉부 청소
1.
제품이 켜져 있는지 확인합니다.
2.
덮개가 제자리에 잠길 때까지 제품 옆면에 있는 파란색 액세스 핸들을 들
어올려 카트리지 액세스 도어를 엽니다.
인쇄 캐리지가 제품 중앙으로 이동합니다.
참고 계속하기 전에 인쇄 캐리지가 멈출 때까지 기다립니다.
3.
오류 메시지에 표시된 잉크 카트리지를 찾은 다음 잉크 카트리지의 탭을
눌러 슬롯에서 카트리지를 분리합니다.
4.
아래쪽이 위를 향하도록 잉크 카트리지 측면을 잡고 잉크 카트리지의 전
기 접촉부를 찾습니다.
전기 접촉부는 잉크 카트리지 바닥 쪽에 있는 구리 또는 금색의 작은 사
각형 네 개로 된 금속입니다.
오류
문제 해결
81
Page 85
제 11 장
1
잉크 창
2
전기 접촉부
5.
마른 면봉 또는 보푸라기 없는 천으로 접촉부를 닦아냅니다.
6.
제품 안쪽에서 프린트헤드의 접촉부를 찾습니다.
접촉부는 잉크 카트리지 접촉부와 만나는 구리 또는 금색 핀 네 개짜리
한 세트처럼 보입니다.
문제 해결
82
7.
마른 면봉 또는 보푸라기 없는 천으로 접촉부를 닦아냅니다.
8.
잉크 카트리지를 다시 설치합니다.
9.
잉크 카트리지 덮개를 닫고 오류 메시지가 사라졌는지 확인합니다.
10.
오류 메시지가 계속 나타나면 장치를 껐다 다시 켭니다.
잉크 카트리지 접촉부를 청소한 후에도 이 메시지가 계속 나타나면 잉크 카
트리지가 손상되었을 수 있습니다.
문제 해결
Page 86
잉크 카트리지가 아직 보증의 적용을 받는지와 보증 기간이 만료되지 않았
는지를 확인합니다.
•
보증 기간이 만료되었으면 새 잉크 카트리지를 구입하십시오.
•
보증 기간이 만료되지 않은 경우에는 HP 지원 센터에 서비스 또는 교체
를 문의하십시오.
웹사이트 가기:
www.hp.com/support.
국가/지역을 물어보면 적합하게 선택한 다음 HP 연락처를 눌러 기술 지
원을 위한 연락처 정보를 얻을 수 있습니다.
자세한 내용은 다음을 참조하십시오.
•
44 페이지의
•
42 페이지의
카트리지 품질보증 정보
카트리지 교체
원인: 전기 접촉부를 청소해야 했습니다.
이 해결책으로 문제를 해결하지 못하면 다음 해결책을 시도해 보십시오.
해결책 4: 잉크 카트리지를 교체합니다.
해결책: 해당 잉크 카트리지를 교체합니다.
카트리지의 품질보증 기간이 아직 남아있다면 HP 지원센터로 문의해 서비
스나 교체 서비스를 받으시기 바랍니다.
웹사이트 가기:
www.hp.com/support.
국가/지역을 물어보면 적합하게 선택한 다음 HP 연락처를 눌러 기술 지원
을 위한 연락처 정보를 얻을 수 있습니다.
자세한 내용은 다음을 참조하십시오.
44 페이지의
카트리지 품질보증 정보
원인: 표시된 잉크 카트리지에 결함이 있었습니다.
이 해결책으로 문제를 해결하지 못하면 다음 해결책을 시도해 보십시오.
해결책 5: HP 고객 지원 센터에 문의
해결책: HP 지원 센터에 서비스를 요청하십시오.
웹사이트 가기:
www.hp.com/support.
국가/지역을 물어보면 적합하게 선택한 다음 HP 연락처를 눌러 기술 지원
을 위한 연락처 정보를 얻을 수 있습니다.
원인: 제품에 문제가 있었습니다.
오류
문제 해결
83
Page 87
제 11 장
잉크 서비스 용량 경고
해결책: 이 메시지가 나타난 후 제품을 옮기거나 운송하려는 경우에는 잉
크 누출을 방지하기 위해 제품을 수직으로 세워야 하며 측면으로 기울이지
말아야 합니다.
인쇄를 계속할 수 있지만 잉크 시스템 작동이 바뀔 수 있습니다.
원인: 제품이 잉크 서비스 용량 최대치에 가까워졌습니다.
잉크 시스템 오류
해결책: 제품을 끈 다음 전원 코드를 분리하고 10초간 기다립니다. 그런 다
음 전원 코드를 다시 연결하고 제품을 켭니다.
이 메시지가 계속 나타나면 제품 디스플레이의 메시지에 나온 오류 코드를
적은 다음 HP 고객 지원 센터로 연락하십시오. 웹사이트 가기:
www.hp.com/support
국가/지역을 물어보면 적합하게 선택한 다음 HP 연락처를 눌러 기술 지원
을 위한 연락처 정보를 얻을 수 있습니다.
원인: 프린트 헤드 또는 잉크 전달 시스템이 고장나서 제품이 더 이상 인쇄
를 할 수 없습니다.
문제 해결
잉크 카트리지 확인
다음 해결책에 따라 문제를 해결해 보십시오. 해결책은 가능성이 가장 높은 것
부터 순서대로 정렬되어 있습니다. 첫 번째 해결책으로 문제를 해결하지 못하
면 문제를 해결할 때까지 남은 해결책을 계속 시도해 보십시오.
•
해결책 1: Install all four ink cartridges
•
해결책 2: 잉크 카트리지를 제대로 설치했는지 확인합니다.
•
해결책 3: HP 고객 지원 센터에 문의
해결책 1: Install all four ink cartridges
해결책: 잉크 카트리지를 모두 삽입했는지 확인합니다.
자세한 내용은 다음을 참조하십시오.
42 페이지의
카트리지 교체
원인: 하나 이상의 잉크 카트리지가 설치되지 않았습니다.
이 해결책으로 문제를 해결하지 못하면 다음 해결책을 시도해 보십시오.
84
문제 해결
Page 88
해결책 2: 잉크 카트리지를 제대로 설치했는지 확인합니다.
해결책: 모든 잉크 카트리지를 제대로 설치했는지 확인합니다. 이 오류를
해결하려면 다음 단계를 참조하십시오.
잉크 카트리지를 제대로 삽입했는지 확인하려면
1.
제품이 켜져 있는지 확인합니다.
2.
덮개가 제자리에 잠길 때까지 제품 오른쪽에서 잉크 카트리지 액세스 덮
개를 들어올려 엽니다.
인쇄 캐리지가 제품 중앙으로 이동합니다.
참고 계속하기 전에 인쇄 캐리지가 멈출 때까지 기다립니다.
3.
잉크 카트리지가 올바른 슬롯에 설치되어 있는지 확인합니다.
잉크 카트리지의 색상 및 아이콘을 색상과 아이콘이 같은 슬롯에 맞춥니
다.
4.
잉크 카트리지 위쪽으로 손가락을 움직여 제대로 장착되지 않은 카트리
지를 찾습니다.
5.
위쪽으로 올라와 있는 카트리지를 누릅니다.
딸깍 소리를 내며 제자리에 들어가야 합니다.
오류
문제 해결
85
Page 89
제 11 장
6.
잉크 카트리지가 올라와 있으며 아래로 눌러 제자리에 넣을 수 있는 경
우에는 잉크 카트리지 액세스 덮개를 닫고 오류 메시지가 사라졌는지 확
인합니다.
•
메시지가 사라진 경우에는 문제 해결을 여기에서 중지합니다. 오류가
해결되었습니다.
•
메시지가 사라지지 않는 경우에는 다음 단계를 진행합니다.
•
올라온 잉크 카트리지가 없는 경우에는 다음 단계를 진행합니다.
7.
오류 메시지에 표시된 잉크 카트리지를 찾은 다음 잉크 카트리지의 탭을
눌러 슬롯에서 카트리지를 분리합니다.
8.
잉크 카트리지를 제자리에 눌러 끼웁니다.
잉크 카트리지가 제대로 들어가면 탭에서 딸깍하는 소리가 나야 합니다.
잉크 카트리지에 딸깍하는 소리가 나지 않으면 탭을 다시 조정해야 할 수
있습니다.
9.
슬롯에서 잉크 카트리지를 제거합니다.
10.
잉크 카트리지에서 바깥쪽으로 탭을 부드럽게 구부립니다.
문제 해결
86
문제 해결
주의 바깥쪽으로 1.27cm 이상 탭을 구부리지 않도록 주의하십시오.
11.
잉크 카트리지를 다시 설치합니다.
이제 딸깍 소리를 내며 제자리에 들어가야 합니다.
Page 90
12.
잉크 카트리지 액세스 덮개를 닫고 오류 메시지가 사라졌는지 확인합니
다.
13.
오류 메시지가 계속 나타나면 장치를 껐다 다시 켭니다.
원인: 잉크 카트리지가 제대로 설치되지 않았습니다.
이 해결책으로 문제를 해결하지 못하면 다음 해결책을 시도해 보십시오.
해결책 3: HP 고객 지원 센터에 문의
해결책: HP 지원 센터에 서비스를 요청하십시오.
웹사이트 가기: www.hp.com/support.
국가/지역을 물어보면 적합하게 선택한 다음 HP 연락처를 눌러 기술 지원
을 위한 연락처 정보를 얻을 수 있습니다.
원인: 잉크 카트리지에 문제가 있었습니다.
카트리지 설치
해결책: 잉크 카트리지를 모두 삽입했는지 확인합니다.
자세한 내용은 다음을 참조하십시오.
42 페이지의
카트리지 교체
원인: 하나 이상의 잉크 카트리지가 설치되지 않았습니다.
이 해결책으로 문제를 해결하지 못하면 다음 해결책을 시도해 보십시오.
HP 제품이 아닌 카트리지
해결책: 디스플레이에 나타나는 메시지에 따라 표시된 잉크 카트리지를 계
속 사용하거나 교체합니다.
주의 HP 는 교체품을 설치할 준비가 될 때까지 잉크 카트리지를 제거하
지 않을 것을 권장합니다.
오류
문제 해결
87
Page 91
제 11 장
HP 는 HP 잉크 카트리지 정품을 사용할 것을 권장합니다. HP 잉크 카트리
지 정품은 HP 프린터로 테스트를 거쳤기 때문에 매순간 훌륭한 결과를 손쉽
게 만들어낼 수 있습니다.
참고 HP 는 HP 제품이 아닌 소모품의 품질이나 신뢰성을 보장할 수 없
습니다. HP 제품이 아닌 소모품을 사용함으로써 발생한 프린터 서비스나
수리에 대해서는 무상 보증 수리를 받을 수 없습니다.
정품 HP 잉크 카트리지를 구매한 경우에는 다음 사이트로 이동하십시오.
www.hp.com/go/anticounterfeit
자세한 내용은 다음을 참조하십시오.
42 페이지의
카트리지 교체
원인: 제품에서 HP 제품이 아닌 잉크를 감지했습니다.
정품 HP 잉크가 비었습니다.
해결책: 디스플레이에 나타나는 메시지에 따라 표시된 잉크 카트리지를 계
속 사용하거나 교체합니다.
현재 인쇄 작업의 인쇄 품질을 확인합니다. 만족할 수 없는 경우에는 프린트
헤드를 청소하여 품질이 개선되는지 확인합니다.
잉크 잔량에 대한 정보를 사용하지 못할 수 있습니다.
문제 해결
88
주의 HP 는 교체품을 설치할 준비가 될 때까지 잉크 카트리지를 제거하
지 않을 것을 권장합니다.
HP 는 HP 잉크 카트리지 정품을 사용할 것을 권장합니다. HP 잉크 카트리
지 정품은 HP 프린터로 테스트를 거쳤기 때문에 매순간 훌륭한 결과를 손쉽
게 만들어낼 수 있습니다.
참고 HP 는 HP 제품이 아닌 소모품의 품질이나 신뢰성을 보장할 수 없
습니다. HP 제품이 아닌 소모품을 사용함으로써 발생한 프린터 서비스나
수리에 대해서는 무상 보증 수리를 받을 수 없습니다.
정품 HP 잉크 카트리지를 구매한 경우에는 다음 사이트로 이동하십시오.
www.hp.com/go/anticounterfeit
자세한 내용은 다음을 참조하십시오.
42 페이지의
카트리지 교체
원인: 표시된 잉크 카트리지의 정품 HP 잉크가 소모되었습니다.
문제 해결
Page 92
이전에는 정품 HP 카트리지를 사용했습니다.
해결책: 현재 인쇄 작업의 인쇄 품질을 확인합니다. 만족할 수 없는 경우에
는 프린트헤드를 청소하여 품질이 개선되는지 확인합니다.
HP Photosmart 소프트웨어에서 프린트헤드를 청소하려면
1.
레터, A4 용지 또는 사용하지 않은 리갈 흰색 일반 용지를 용지함에 넣습
니다.
2.
HP 솔루션 센터에서 설정을 누릅니다.
3.
인쇄 설정 영역에서 프린터 도구 상자를 누릅니다.
참고 인쇄 등록 정보 대화 상자에서 프린터 도구 상자를 열 수도 있
습니다. 인쇄 등록 정보 대화 상자에서 기능 탭을 누른 다음 프린터
서비스를 누릅니다.
프린터 도구 상자가 나타납니다.
4.
장치 서비스 탭을 클릭합니다.
5.
프린트헤드 청소를 누릅니다.
6.
출력 품질이 만족스러울 때까지 지시에 따른 다음 완료를 클릭합니다.
청소는 총 두 단계로 이루어집니다. 각 단계는 2분 정도 걸리며 용지 하
나를 사용하고 늘어난 잉크량을 사용합니다. 각 단계가 끝나면 인쇄한 페
이지의 품질을 검토합니다. 인쇄 품질이 나쁜 경우에만 다음 청소 단계
를 시작해야 합니다.
두 단계의 청소를 모두 완료한 후에도 인쇄 품질이 나쁜 경우에는 프린
터를 정렬해 보십시오. 청소와 정렬 후에도 인쇄 품질 문제가 계속되면
HP 고객 지원 센터로 연락하십시오.
디스플레이나 컴퓨터 화면의 지시에 따라 계속합니다.
참고 HP 에서는 잉크 카트리지를 프린터 밖에 오래도록 두지 않을 것을
권장합니다. 사용한 카트리지를 설치한 경우에는 인쇄 품질을 확인하십
시오. 만족할 수 없는 경우에는 도구 상자의 청소 절차를 실행하십시오.
원인: 정품 HP 잉크 카트리지가 일부 다른 제품에서 사용되었습니다.
프린트 헤드 문제.
다음과 같이 해보십시오.
•
해결책 1: 프린트헤드를 다시 설치합니다.
•
해결책 2: HP 고객 지원 센터에 문의
해결책 1: 프린트헤드를 다시 설치합니다.
해결책: 프린트 헤드를 설치했으며 잉크 카트리지 액세스 덮개가 닫혀 있
는지 확인합니다.
오류
문제 해결
89
Page 93
제 11 장
프린트 헤드를 다시 설치합니다.
프린트 헤드를 재설치하려면
1.
제품이 켜져 있는지 확인합니다.
2.
잉크 카트리지 덮개를 엽니다.
3.
잉크 카트리지를 모두 제거하고 잉크 개방부가 위쪽을 향하도록 용지 한
장 위에 카트리지를 놓습니다.
문제 해결
90
문제 해결
4.
인쇄 캐리지의 걸쇠 손잡이를 멈출 때까지 올립니다.
Page 94
5.
끝까지 들어올려서 프린트 헤드를 분리합니다.
6.
프린트 헤드를 청소합니다.
프린트 헤드에는 청소가 필요한 부분이 세 곳 있습니다. 잉크 노즐 양쪽
의 플라스틱 램프, 노즐과 전기 접촉부 사이의 모서리와 전기 접촉부.
1
노즐 쪽의 플라스틱 램프
2
노즐과 접촉부 사이의 모서리
3
전기 접촉부
주의 손가락이 아닌 면봉으로만 노즐과 전기 접촉부를 만집니다.
프린트 헤드를 청소하려면
a. 깨끗하고 보풀없는 천을 살짝 적셔 아래쪽에서 위쪽으로 전기 접촉부
를 닦아냅니다. 노즐과 전기 접촉부 사이의 모서리를 지나치지 마십
시오. 새 잉크가 천에 보이지 않을 때까지 청소합니다.
오류
91
문제 해결
Page 95
제 11 장
b. 깨끗하고 보풀없는 천을 살짝 적셔 노즐과 접촉부 사이의 모서리에
쌓인 잉크나 이물질을 닦아냅니다.
문제 해결
92
c. 깨끗하고 보풀없는 천을 살짝 적셔 노즐 양쪽의 플라스틱 램프를 닦
아냅니다. 노즐에서부터 닦아냅니다.
d. 다음 단계를 진행하기 전에 보풀없는 마른 천으로 먼저 청소한 구역
을 닦아냅니다.
문제 해결
Page 96
7.
제품 내부의 전기 접촉부를 청소합니다.
제품의 전기 접촉부를 청소하려면
a. 깨끗하고 보풀없는 천을 생수 또는 여과수로 살짝 적십니다.
b. 천으로 아래에서 위쪽으로 닦아 제품의 전기 접촉부를 청소합니다.
필요한 만큼 깨끗한 천을 사용합니다. 천에 잉크가 보이지 않을 때까
지 청소합니다.
c. 다음 단계를 진행하기 전에 보풀없는 마른 천으로 먼저 청소한 구역
을 닦아냅니다.
8.
걸쇠 손잡이를 올렸는지 확인한 후 프린트 헤드를 다시 삽입합니다.
9.
걸쇠 손잡이를 조심스럽게 내립니다.
참고 잉크 카트리지를 다시 삽입하기 전에 걸쇠 손잡이를 내려야 합
니다. 걸쇠 손잡이를 올려두면 잉크 카트리지가 제대로 설치되지 않
아 인쇄 문제가 발생할 수 있습니다. 잉크 카트리지를 제대로 설치하
려면 걸쇠를 내려 두어야 합니다.
10.
요긴한 컬러 아이콘을 사용하여 딸깍 소리가 나며 확실히 들어갈 때까지
빈 슬롯에 잉크 카트리지를 밀어 넣습니다.
오류
문제 해결
93
Page 97
제 11 장
11.
잉크 카트리지 덮개를 닫습니다.
문제 해결
원인: 프린트 헤드에 문제가 있었습니다.
이 해결책으로 문제를 해결하지 못하면 다음 해결책을 시도해 보십시오.
해결책 2: HP 고객 지원 센터에 문의
해결책: HP 지원 센터에 서비스를 요청하십시오.
웹사이트 가기: www.hp.com/support.
국가/지역을 물어보면 적합하게 선택한 다음 HP 연락처를 눌러 기술 지원
을 위한 연락처 정보를 얻을 수 있습니다.
원인: 프린트 헤드에 문제가 있었습니다.
프린터 준비 문제
해결책: 현재 인쇄 작업의 인쇄 품질을 확인합니다. 만족할 수 없는 경우에
는 내장 시계의 고장 때문에 제품에서 일정에 따라 프린트헤드를 서비스하
94
문제 해결
Page 98
지 못했을 수 있습니다. 프린트헤드를 청소하여 품질이 개선되는지 확인합
니다.
HP Photosmart 소프트웨어에서 프린트헤드를 청소하려면
1.
레터, A4 용지 또는 사용하지 않은 리갈 흰색 일반 용지를 용지함에 넣습
니다.
2.
HP 솔루션 센터에서 설정을 누릅니다.
3.
인쇄 설정 영역에서 프린터 도구 상자를 누릅니다.
참고 인쇄 등록 정보 대화 상자에서 프린터 도구 상자를 열 수도 있
습니다. 인쇄 등록 정보 대화 상자에서 기능 탭을 누른 다음 프린터
서비스를 누릅니다.
프린터 도구 상자가 나타납니다.
4.
장치 서비스 탭을 클릭합니다.
5.
프린트헤드 청소를 누릅니다.
6.
출력 품질이 만족스러울 때까지 지시에 따른 다음 완료를 클릭합니다.
청소는 총 두 단계로 이루어집니다. 각 단계는 2분 정도 걸리며 용지 하
나를 사용하고 늘어난 잉크량을 사용합니다. 각 단계가 끝나면 인쇄한 페
이지의 품질을 검토합니다. 인쇄 품질이 나쁜 경우에만 다음 청소 단계
를 시작해야 합니다.
두 단계의 청소를 모두 완료한 후에도 인쇄 품질이 나쁜 경우에는 프린
터를 정렬해 보십시오. 청소와 정렬 후에도 인쇄 품질 문제가 계속되면
HP 고객 지원 센터로 연락하십시오.
원인: 제품이 잘못 꺼져 있었습니다.
오류
문제 해결
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Page 99
제 11 장
문제 해결
96
문제 해결
Page 100
12
현재 작업 중지
제품에서 현재 작업을 중지하려면
▲
제어판에서 취소를 누릅니다. 현재 작업이 중지되지 않으면 취소를 다시 누
르십시오.
현재 작업을 취소하는 데 약간의 시간이 소요될 수 있습니다.
현재 작업 중지
현재 작업 중지
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