HP Officejet 2620 series
Sommario
1 Guida di HP Officejet 2620 series ..................................................................................................................... 1
2 Informazioni sull'unità HP Officejet 2620 series ................................................................................................ 3
Componenti della stampante ................................................................................................................ 4
Pannello di controllo e spie di stato ...................................................................................................... 6
3 Stampa .............................................................................................................................................................. 9
Stampa dei documenti ........................................................................................................................ 10
Stampa di foto .................................................................................................................................... 12
Stampa di buste ................................................................................................................................. 13
Stampa con Quick Forms ................................................................................................................... 15
Stampa con impostazione Max dpi .................................................................................................... 16
Consigli per la riuscita della stampa ................................................................................................... 17
4 Informazioni di base sulla carta ...................................................................................................................... 21
Tipi di carta consigliati per la stampa ................................................................................................. 22
Caricamento dei supporti ................................................................................................................... 24
Caricamento degli originali ................................................................................................................. 29
Come ordinare le forniture di carta HP ............................................................................................... 31
5 Copia e scansione .......................................................................................................................................... 33
Copia di documenti ............................................................................................................................. 34
Scansione su computer ...................................................................................................................... 36
Consigli per la riuscita della copia ...................................................................................................... 38
Consigli per la riuscita della scansione .............................................................................................. 39
6 Fax .................................................................................................................................................................. 41
Invio di un fax ..................................................................................................................................... 42
Ricezione di un fax ............................................................................................................................. 47
Impostazione delle voci di selezione rapida ....................................................................................... 51
Modifica delle impostazioni fax ........................................................................................................... 53
ITWW iii
Fax e servizi telefonici digitali ............................................................................................................. 58
Invio di fax tramite protocollo FoIP ..................................................................................................... 59
Utilizzo dei rapporti ............................................................................................................................. 60
Consigli per la riuscita delle transazioni fax ....................................................................................... 63
7 Operazioni relative alle cartucce d'inchiostro .................................................................................................. 65
controllare i livelli di inchiostro stimati ................................................................................................ 66
Ordinare le cartucce di inchiostro ....................................................................................................... 67
Scelta delle corrette cartucce d'inchiostro .......................................................................................... 68
Sostituzione delle cartucce di inchiostro ............................................................................................ 69
Modalità di utilizzo con una sola cartuccia ......................................................................................... 71
Informazioni sulla garanzia della cartuccia ......................................................................................... 72
Suggerimenti per lavorare con le cartucce d'inchiostro ...................................................................... 73
8 Connettività ..................................................................................................................................................... 75
Collegare una nuova stampante ........................................................................................................ 76
Collegamento tramite USB ................................................................................................................. 77
9 Risoluzione dei problemi ................................................................................................................................. 79
Rimozione della carta inceppata ........................................................................................................ 80
Liberare il carrello di stampa .............................................................................................................. 84
Miglioramento della qualità di stampa ................................................................................................ 85
Impossibile stampare ......................................................................................................................... 89
Risoluzione dei problemi di copia e di scansione ............................................................................... 93
Risoluzione dei problemi di trasmissione fax ..................................................................................... 94
Assistenza HP .................................................................................................................................... 95
Appendice A Informazioni tecniche ................................................................................................................. 103
avvisi della Hewlett-Packard Company ............................................................................................ 104
Specifiche ......................................................................................................................................... 105
Programma per la protezione dell'ambiente ..................................................................................... 109
Informazioni sulle normative di conformità ....................................................................................... 113
Appendice B Configurazione del fax aggiuntiva .............................................................................................. 121
Impostazione dell'invio di fax (sistemi telefonici paralleli) ................................................................ 122
Configurazione fax di tipo seriale ..................................................................................................... 146
Test della configurazione del fax ...................................................................................................... 147
Indice analitico .................................................................................................................................................. 149
iv ITWW
1 Guida di HP Officejet 2620 series
Utilizzo dell'unità HP Officejet 2620 series
Componenti della stampante a pagina 4
●
Pannello di controllo e spie di stato a pagina 6
●
Caricamento dei supporti a pagina 24
●
Stampa a pagina 9
●
Copia di documenti a pagina 34
●
Scansione su computer a pagina 36
●
controllare i livelli di inchiostro stimati a pagina 66
●
Sostituzione delle cartucce di inchiostro a pagina 69
●
Rimozione della carta inceppata a pagina 80
●
ITWW 1
2 Capitolo 1 Guida di HP Officejet 2620 series ITWW
2 Informazioni sull'unità HP Officejet 2620
series
Componenti della stampante
●
Pannello di controllo e spie di stato
●
ITWW 3
Componenti della stampante
Vista anteriore
●
1 Alimentatore automatico documenti (ADF)
2 Guida di larghezza della carta per il vassoio di alimentazione
3 Vassoio di alimentazione
4 Protezione del vassoio di alimentazione
5 Coperchio
6 Pellicola del coperchio
7 Piano di scansione
8 Display della stampante
9 Pannello di controllo
10 Cartucce d'inchiostro
11 Estensione del vassoio di uscita (indicato anche come "estensione del vassoio")
12 Sportello di accesso alle cartucce
13 Vassoio di uscita
4 Capitolo 2 Informazioni sull'unità HP Officejet 2620 series ITWW
Vista posteriore
●
14 Porta USB
15 Connessione di alimentazione
16 Porta fax (1-LINE)
17 Porta fax (2-EXT)
ITWW Componenti della stampante 5
Pannello di controllo e spie di stato
Figura 2-1 Funzioni del pannello di controllo
Numero Descrizione
1 Pulsante Accesa: consente di accendere o spegnere la stampante.
2 Pulsante Pagina iniziale: consente di tornare alla schermata Pagina iniziale, visualizzata
all'accensione della stampante.
3 Pulsante Su: pulsante utilizzato per esplorare i menu e selezionare il numero di copie.
4 Pulsante Giù: pulsante utilizzato per esplorare i menu e selezionare il numero di copie.
5 Tastiera: Usare il tastierino per immettere numeri e testo.
6 Pulsante Indietro: consente di tornare alla schermata precedente.
7 Pulsante di selezione: la funzione di questo pulsante varia a seconda degli elementi
visualizzati sul display della stampante.
8 Pulsante OK: conferma la selezione corrente.
9 Pulsante Guida: sulla schermata Pagina iniziale, mostra tutti gli argomenti della Guida. In
altre schermate, consente di visualizzare le informazioni o l'animazione che descrivono
l'operazione corrente.
Figura 2-2 Spia del pulsante On
Comportamento della spia Descrizione
Spenta La stampante è spenta.
Semi-illuminata Indica che la stampante si trova in modalità di sospensione. La stampante entra
automaticamente in modalità di sospensione dopo 5 minuti di inattività.
Lampeggia rapidamente Si è verificato un errore. Fare riferimento ai messaggi visualizzati sul display della
stampante.
6 Capitolo 2 Informazioni sull'unità HP Officejet 2620 series ITWW
Comportamento della spia Descrizione
Lampeggia a impulsi Indica che la stampante è in fase di inizializzazione o di spegnimento.
Accesa La stampante sta eseguendo un lavoro di stampa, scansione o copia oppure è accesa e
pronta per stampare.
ITWW Pannello di controllo e spie di stato 7
8 Capitolo 2 Informazioni sull'unità HP Officejet 2620 series ITWW
3Stampa
Stampa dei documenti
●
Stampa di foto
●
Stampa di buste
●
Stampa con Quick Forms
●
Stampa con impostazione Max dpi
●
Consigli per la riuscita della stampa
●
ITWW 9
Stampa dei documenti
Per caricare la carta
1. Verificare che il vassoio di uscita sia aperto.
2. Verificare che nel vassoio di alimentazione sia caricata la carta.
Per stampare un documento
1. Dal menu File del software in uso, fare clic su Stampa.
2. Controllare che la stampante sia selezionata.
3. Fare clic sul pulsante che consente di aprire la finestra di dialogo Proprietà.
A seconda dell'applicazione in uso, questo pulsante potrebbe essere denominato Proprietà,
Opzioni, Imposta stampante, Proprietà stampante, Stampante o Preferenze.
4. Selezionare le opzioni desiderate.
Sulla scheda Layout selezionare l'orientamento Verticale o Orizzontale.
●
Nella scheda Carta/qualità selezionare il tipo di carta e la qualità di stampa appropriati
●
dall'elenco a discesa Tipo di carta.
Fare clic sul pulsante Avanzate, nell'area Carta/uscita, selezionare il formato carta comune
●
appropriato dall'elenco a discesa Formato carta.
Per informazioni su altre opzioni di stampa , vedere
a pagina 17.
5. Fare clic su OK per chiudere la finestra di dialogo Proprietà.
6. Fare clic su Stampa o su OK per avviare il processo di stampa.
Per stampare su entrambi i lati della pagina
Consigli per la riuscita della stampa
1. Dal software, fare clic sul pulsante Stampa.
2. Controllare che la stampante sia selezionata.
10 Capitolo 3 Stampa ITWW
3. Fare clic sul pulsante che consente di aprire la finestra di dialogo Proprietà.
A seconda dell'applicazione in uso, questo pulsante potrebbe essere denominato Proprietà,
Opzioni, Imposta stampante, Proprietà stampante, Stampante o Preferenze.
4. Selezionare le opzioni desiderate.
Sulla scheda Layout selezionare l'orientamento Verticale o Orizzontale.
●
Nella scheda Carta/qualità selezionare il tipo di carta e la qualità di stampa appropriati
●
dall'elenco a discesa Tipo di carta.
Fare clic sul pulsante Avanzate, nell'area Carta/uscita, selezionare il formato carta
●
appropriato dal menu a discesa Formato carta.
Per informazioni su altre opzioni di stampa , vedere
Consigli per la riuscita della stampa
a pagina 17.
5. Nella scheda Layout, selezionare Lato lungo o Lato corto dal menu a discesa Stampa fronte/
retro manuale.
6. Fare clic su OK per avviare la stampa.
7. Dopo aver stampato le pagine pari, rimuovere il documento dal vassoio di uscita.
8. Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per ricaricare la carta nel vassoio di
alimentazione con il lato vuoto rivolto verso l'alto e la parte superiore rivolta verso il basso,
quindi fare clic su Continua.
ITWW Stampa dei documenti 11
Stampa di foto
Per caricare la carta fotografica
1. Verificare che il vassoio di uscita sia aperto.
2. Rimuovere tutta la carta dal vassoio di alimentazione, quindi caricare la carta fotografica con il
lato da stampare rivolto verso l'alto.
Per stampare una foto su carta fotografica
1. Dal menu File del software in uso, fare clic su Stampa.
2. Controllare che la stampante sia selezionata.
3. Fare clic sul pulsante che consente di aprire la finestra di dialogo Proprietà.
A seconda dell'applicazione in uso, questo pulsante potrebbe essere denominato Proprietà,
Opzioni, Imposta stampante, Proprietà stampante, Stampante o Preferenze.
4. Selezionare le opzioni desiderate.
Sulla scheda Layout selezionare l'orientamento Verticale o Orizzontale.
●
Nella scheda Carta/qualità selezionare il tipo di carta e la qualità di stampa appropriati
●
dall'elenco a discesa Tipo di carta.
Fare clic sul pulsante Avanzate e selezionare un formato carta fotografica dal menu a
●
discesa Formato carta.
Per informazioni su altre opzioni di stampa, vedere
a pagina 17.
NOTA: Per la risoluzione dpi massima, vedere Stampa con impostazione Max dpi
a pagina 16.
5. Fare clic su OK per ritornare alla finestra di dialogo Proprietà.
Consigli per la riuscita della stampa
6. Fare clic su OK, quindi su Stampa o su OK nella finestra di dialogo Stampa.
NOTA: Al termine della stampa, rimuovere la carta fotografica non utilizzata dal vassoio di
alimentazione. Riporre la carta in modo da evitare che si arrotoli compromettendo la qualità di
stampa.
12 Capitolo 3 Stampa ITWW
Stampa di buste
È possibile caricare una o più buste nel vassoio di alimentazione di HP Officejet 2620 series. Non
utilizzare buste lucide o in rilievo oppure buste con fermagli o finestre.
NOTA: Per ulteriori informazioni su come formattare il testo da stampare sulle buste, consultare la
guida in linea del programma di elaborazione testi. Per ottenere risultati ottimali, utilizzare un'etichetta
per l'indirizzo del mittente sulle buste.
Per caricare le buste
1. Verificare che il vassoio di uscita sia aperto.
2. Sollevare la protezione del vassoio di alimentazione e far scorrere la guida di larghezza della
carta completamente a sinistra.
3. Inserire le buste nel lato destro del vassoio di alimentazione. Il lato da stampare deve essere
rivolto verso l'alto.
4. Spingere le buste nella stampante finché non si bloccano.
5. Sollevare la protezione del vassoio di alimentazione e far scorrere la guida di larghezza della
carta fino al bordo delle buste.
Per stampare una busta
1. Dal menu File del software in uso, fare clic su Stampa.
2. Controllare che la stampante sia selezionata.
3. Fare clic sul pulsante che consente di aprire la finestra di dialogo Proprietà.
A seconda dell'applicazione in uso, questo pulsante potrebbe essere denominato Proprietà,
Opzioni, Imposta stampante, Proprietà stampante, Stampante o Preferenze.
4. Selezionare le opzioni desiderate.
ITWW Stampa di buste 13
Sulla scheda Layout selezionare l'orientamento Verticale o Orizzontale.
●
Nella scheda Carta/qualità selezionare il tipo di carta e la qualità di stampa appropriati
●
dall'elenco a discesa Tipo di carta.
Fare clic sul pulsante Avanzate e selezionare un formato di buste dal menu a discesa
●
Formato carta.
Per informazioni su altre opzioni di stampa , vedere
Consigli per la riuscita della stampa
a pagina 17.
5. Fare clic su OK, quindi su Stampa o su OK nella finestra di dialogo Stampa.
14 Capitolo 3 Stampa ITWW
Stampa con Quick Forms
Con Quick Forms è possibile stampare calendari, elenchi di controllo, giochi, fogli per taccuini, carta
millimetrata e spartiti.
Per stampare con Quick Forms
1. Dalla schermata Pagina iniziale sul display della stampante, premere i pulsanti Su e Giù per
selezionare Quick Forms, quindi premere OK.
SUGGERIMENTO: Se l'opzione Quick Forms non è visibile nel menu sul display della
stampante, premere il pulsante Pagina iniziale, quindi premere i pulsanti Su e Giù fino a quando
compare Moduli rapidi.
2. Premere i pulsanti Su e Giù per selezionare una delle opzioni Quick Forms, quindi premere OK.
3. Selezionare il numero di copie e premere OK.
ITWW Stampa con Quick Forms 15
Stampa con impostazione Max dpi
Utilizzare la modalità Max dpi per stampare immagini nitide e di alta qualità sulla carta fotografica.
La stampa in modalità Max dpi richiede più tempo della stampa con altre impostazioni e un'ampia
disponibilità di memoria.
Stampa nella modalità Max dpi
1. Nel menu File del software in uso, fare clic su Stampa.
2. Controllare che sia stata selezionata la stampante.
3. Fare clic sul pulsante che consente di aprire la finestra di dialogo Proprietà.
A seconda dell'applicazione software in uso, il pulsante potrebbe essere denominato Proprietà,
Opzioni, Imposta stampante, Proprietà della stampante, Stampante o Preferenze.
4. Fare clic sulla scheda Carta/qualità.
5. Dall'elenco a discesa Supporti, è necessario selezionare Carta fotografica, qualità Ottima per
abilitare la stampa in Dpi max.
6. Fare clic sul pulsante Avanzate.
7. Nell'area Caratteristiche della stampante, selezionare Sì nell'elenco a discesa Stampa in max
dpi.
8. Selezionare un formato carta nell'elenco a discesa Formato.
9. Fare clic su OK per uscire dalle opzioni avanzate.
10. Confermare l'Orientamento nella scheda Layout, quindi fare clic su OK per avviare la stampa.
16 Capitolo 3 Stampa ITWW
Consigli per la riuscita della stampa
Per ottenere stampe di qualità, le cartucce HP devono funzionare correttamente e disporre di
sufficiente inchiostro, la carta deve essere caricata correttamente e la stampante deve essere
impostata in modo adeguato. Le impostazioni di stampa non si applicano alla copia o alla scansione.
Consigli per l'inchiostro
Usare cartucce d'inchiostro HP originali.
●
Installare correttamente entrambe le cartucce (nero e tricromia).
●
Per ulteriori informazioni, vedere
Controllare i livelli di inchiostro nelle cartucce e accertarsi che l'inchiostro sia sufficiente.
●
Per ulteriori informazioni, vedere
Se la qualità di stampa non è accettabile, consultare Miglioramento della qualità di stampa
●
a pagina 85 per ulteriori informazioni.
Consigli per il caricamento della carta
Caricare una risma di carta (non solo un foglio). Per evitare che la carta si inceppi, tutti i fogli
●
della risma devono essere dello stesso tipo e formato.
Caricare la carta con il lato da stampare rivolto verso l'alto.
●
Verificare che la carta caricata sia posizionata correttamente nel vassoio di alimentazione e che
●
i margini non siano spiegazzati o strappati.
Regolare la guida di larghezza della carta nel vassoio di alimentazione in modo che aderisca al
●
supporto. Verificare che la guida di larghezza della carta non pieghi la carta nel vassoio di
alimentazione.
Per ulteriori informazioni, vedere
Consigli per le impostazioni della stampante
Sostituzione delle cartucce di inchiostro a pagina 69.
controllare i livelli di inchiostro stimati a pagina 66.
Caricamento dei supporti a pagina 24.
Per modificare le impostazioni di stampa predefinite, fare clic su Stampa, scansione e fax, quindi
●
su Imposta preferenze nel software della stampante.
A seconda del sistema operativo in uso, eseguire una delle procedure descritte di seguito per
aprire il software della stampante:
Windows 8: Nella schermata Start, fare clic con il tasto destro in un'area vuota dello
◦
schermo, fare clic su Tutte le app nella barra delle applicazioni, quindi fare clic sull'icona
con il nome della stampante.
Windows 7, Windows Vista e Windows XP: Sul desktop del computer, fare clic su Start,
◦
selezionare Tutti i programmi, fare clic su HP, fare clic su HP Officejet 2620 series, quindi
su HP Officejet 2620 series.
Per selezionare il numero di pagine da stampare per foglio, nella scheda Layout, selezionare
●
l'opzione appropriata dal menu a discesa Pagine per foglio.
ITWW Consigli per la riuscita della stampa 17
Per impostare il tipo di carta e la qualità di stampa, nella scheda Carta/qualità, selezionare
●
l'opzione appropriata dall'elenco a discesa Supporti.
Per visualizzare ulteriori impostazioni di stampa, nella scheda Layout o Carta/qualità, fare clic
●
sul pulsante Avanzate per aprire la finestra di dialogo Impostazioni avanzate.
Stampa in scala di grigi: consente di stampare il documento in bianco e nero utilizzando
◦
solo l'inchiostro nero. Selezionare Solo inchiostro nero, quindi fare clic su OK.
Tecnologie HP Real Life: consente di aumentare il contrasto nelle immagini e nei grafici per
◦
migliorare la qualità di stampa.
Opuscolo: consente di stampare un documento contenente più pagine come un opuscolo.
◦
Su ciascun lato del foglio vengono posizionate due pagine in modo che piegando il foglio a
metà si ottenga un opuscolo con una pagina su ogni lato. Selezionare un metodo di
rilegatura dal menu a discesa, quindi fare clic su OK.
Opuscolo-Rilegatura a sinistra: il lato di rilegatura dopo la piegatura del foglio compare
●
sul lato sinistro. Scegliere questa opzione se l'orientamento di lettura è da sinistra a
destra.
Opuscolo-Rilegatura a destra: il lato di rilegatura dopo la piegatura del foglio compare
●
sul lato destro. Scegliere questa opzione se l'orientamento di lettura è da destra a
sinistra.
NOTA: L'anteprima nella scheda Layout non riflette la selezione effettuata dal menu a
discesa Opuscolo.
Note
Layout pagine per foglio: consente di specificare l'ordine delle pagine per la stampa di
◦
documenti con più di due pagine per foglio.
NOTA: L'anteprima nella scheda Layout pagine per foglio non riflette la selezione
effettuata dal menu a discesa Opuscolo.
Bordi pagina: consente di aggiungere i bordi alle pagine se si stampa un documento
◦
contenente due o più pagine per foglio.
NOTA: La visualizzazione dell'anteprima nella scheda Layout non consente di
visualizzare le impostazioni selezionate nell'elenco a discesa Bordi pagina.
Le cartucce d'inchiostro HP originali sono progettate e testate su stampanti e supporti HP per
●
ottenere facilmente risultati eccezionali.
NOTA: HP non garantisce la qualità o l'affidabilità dei materiali di consumo non HP. Gli
interventi di assistenza o riparazione del prodotto resi necessari a seguito dell'uso di materiali
non HP non sono coperti dalla garanzia.
Se si ritiene di aver acquistato cartucce di inchiostro HP originali, accedere a
anticounterfeit.
Le avvertenze e gli indicatori del livello di inchiostro forniscono una stima a scopo puramente
●
informativo.
www.hp.com/go/
NOTA: Se viene visualizzato un messaggio di livello di inchiostro basso, è opportuno disporre
di una cartuccia di ricambio in modo da evitare ogni possibile ritardo nella stampa. Non è
necessario sostituire le cartucce finché la qualità di stampa è accettabile.
18 Capitolo 3 Stampa ITWW
Le impostazioni software definite nel driver si applicano solo alla stampa, non alla copia o alla
●
scansione.
È possibile stampare il documento su entrambi i lato del foglio.
●
ITWW Consigli per la riuscita della stampa 19
20 Capitolo 3 Stampa ITWW
4 Informazioni di base sulla carta
È possibile caricare diversi tipi e formati di carta nella stampante HP.
Questo capitolo tratta i seguenti argomenti:
Tipi di carta consigliati per la stampa
●
Caricamento dei supporti
●
Caricamento degli originali
●
Come ordinare le forniture di carta HP
●
ITWW 21
Tipi di carta consigliati per la stampa
Per ottenere stampe di qualità ottimale, si consiglia di utilizzare i tipi di carta HP appositamente
designati per il tipo di documento che si desidera stampare.
In alcuni paesi o regioni, alcuni tipi di carta potrebbero non essere disponibili.
ColorLok
HP consiglia carta comune con il logo ColorLok per la stampa e la copia dei documenti
●
giornalieri. Tutti i tipi di carta con il logo ColorLok logo vengono testati indipendentemente per
soddisfare alti standard di affidabilità e qualità di stampa e producono documenti con immagini
nitide, colori accesi, neri più decisi e si asciugano più velocemente rispetto agli altri tipi di carta
comune. Cercare la carta con il logo ColorLok in varie dimensioni e formati dai maggiori fornitori
di carta.
Stampa fotografica
HP Premium Plus Photo Paper
●
HP Premium Plus Photo Paper è la carta fotografica di altissima qualità HP per stampare foto
ottimali. Con HP Premium Plus Photo Paper, è possibile stampare splendide foto che si
asciugano istantaneamente per condividerle non appena uscite dalla stampante. È disponibile in
vari formati, tra cui A4, 8,5 x 11 pollici, 10 x 15 cm (4 x 6 pollici), 13 x 18 cm (5 x 7 pollici) e 11 x
17 pollici (A3) e in due finiture, lucida e semilucida. Ideale per foto ottimali e progetti fotografici
speciali, da incorniciare, da mostrare o regalare. HP Premium Plus Photo Paper offre risultati
eccezionali con qualità e durata professionali.
HP Advanced Photo Paper
●
Carta fotografica spessa, a rapida asciugatura, per evitare sbavature e per una maggiore
semplicità d'utilizzo. Le stampe sono resistenti all'acqua, alle macchie, alle impronte digitali e
all'umidità. Le stampe sono simili alle foto sviluppate nei laboratori sia al tatto che per l'aspetto.
È disponibile in diversi formati, tra cui A4, 8,5 x 11 pollici, 10 x 15 cm, 13 x 18 cm. Senza acidi
per una maggiore durata dei documenti.
Carta HP Everyday Photo Paper
●
Stampa colorata, istantanee giornaliere ad un costo inferiore, utilizzando la carta progettata per
la stampa delle foto casuali. Questa carta conveniente asciuga rapidamente per essere subito
manipolata. Immagini nitide e ben definite su qualsiasi stampante a getto d'inchiostro. È
disponibile finitura lucida e in diversi formati, tra cui A4, 8,5 x 11 pollici e 10 x 15 cm. Per una
maggiore durata delle foto, è senza acidi.
22 Capitolo 4 Informazioni di base sulla carta ITWW
Documenti aziendali
HP Premium Presentation Paper o HP Professional Paper 120
●
Questi tipi di carta opachi per il fronte retro sono perfetti per presentazioni, proposte, rapporti e
newsletter. Carta robusta e pesante per risultati di forte impatto.
HP Brochure Paper o HP Professional Paper 180
●
Questi tipi di carta solo lucidi o opachi su entrambi i lati per la stampa fronte/retro. Si tratta della
scelta ideale per riproduzioni di tipo semifotografico e per grafica aziendale da utilizzare sulle
copertine di relazioni, presentazioni speciali, brochure, stampati pubblicitari e calendari.
Stampa per uso quotidiano
Carta HP bianca brillante per getto d'inchiostro
●
La Carta HP bianca brillante per stampanti a getto d'inchiostro offre colori a contrasto elevato e
testo molto nitido. L'opacità di tale carta consente la stampa fronte/retro a colori priva di visione
in trasparenza e risulta ideale per newsletter, rapporti e volantini. Dispone della tecnologia
ColorLok per evitare sbavature, neri più decisi e colori accesi.
Carta multiuso per stampanti HP
●
La carta per stampa HP è una carta multifunzione di alta qualità. Produce documenti di aspetto
più efficace rispetto ai documenti stampati su carta standard multifunzione o per la copia.
Dispone della tecnologia ColorLok per evitare sbavature, neri più decisi e colori accesi. Senza
acidi per una maggiore durata dei documenti.
●
●
Progetti speciali
●
Carta da ufficio HP
La carta da ufficio HP è una carta multifunzione di alta qualità. È adatta per le copie, le bozze, i
promemoria e altri documenti. Dispone della tecnologia ColorLok per evitare sbavature, neri più
decisi e colori accesi. Senza acidi per una maggiore durata dei documenti.
HP Office Recycled Paper
La carta riciclata per ufficio HP è una carta di alta qualità multifunzione prodotta con il 30% di
fibre riciclate. Dispone della tecnologia ColorLok per evitare sbavature, neri più decisi e colori
accesi.
Supporti di stampa HP per il trasferimento a caldo
HP Iron-on Transfers (per tessuti chiari o bianchi) è la soluzione ideale per creare T-shirt
personalizzate con le foto digitali.
ITWW Tipi di carta consigliati per la stampa 23
Caricamento dei supporti
Selezionare un formato carta per continuare.
Per caricare carta di formato standard
1. Sollevare il vassoio di alimentazione.
2. Abbassare il vassoio di uscita, quindi estrarre l'estensione.
3. Sollevare la protezione del vassoio di alimentazione e far scorrere la guida di larghezza della
carta a sinistra.
24 Capitolo 4 Informazioni di base sulla carta ITWW
4. Inserire la risma di carta nel vassoio di alimentazione con il lato corto del foglio e il lato di
stampa rivolto verso il basso. Far scorrere la risma di carta verso il basso finché non si arresta.
5. Far scorrere verso destra la guida della larghezza della carta finché non si arresta a contatto con
il bordo della carta.
Per caricare carta di formato piccolo
1. Sollevare il vassoio di alimentazione.
ITWW Caricamento dei supporti 25
2. Abbassare il vassoio di uscita, quindi estrarre l'estensione.
3. Sollevare la protezione del vassoio di alimentazione, far scorrere la guida di larghezza della
carta a sinistra, quindi rimuovere tutti i fogli dal vassoio di alimentazione.
4. Inserire la risma di carta fotografica con il lato corto del foglio e il lato di stampa rivolto verso il
basso. Far scorrere la risma di carta verso il basso finché non si arresta.
5. Sollevare la protezione del vassoio di alimentazione e far scorrere la guida di larghezza della
carta verso destra finché non si arresta sul bordo della carta.
Per caricare le buste
1. Sollevare il vassoio di alimentazione.
26 Capitolo 4 Informazioni di base sulla carta ITWW
2. Abbassare il vassoio di uscita, quindi estrarre l'estensione.
3. Sollevare la protezione del vassoio di alimentazione, far scorrere la guida di larghezza della
carta a sinistra, quindi rimuovere tutti i fogli dal vassoio di alimentazione.
ITWW Caricamento dei supporti 27
4. Inserire una o più buste dal lato più a destra del vassoio di alimentazione e farle scorrere
completamente.
Il lato da stampare deve essere rivolto verso l'alto. L'aletta deve trovarsi sul lato sinistro e deve
essere rivolta verso il basso.
5. Sollevare la protezione del vassoio di alimentazione e far scorrere la guida di larghezza della
carta verso destra fino alla risma di buste e finché non si arresta.
28 Capitolo 4 Informazioni di base sulla carta ITWW
Caricamento degli originali
È possibile caricare gli originali con il lato di stampa verso l'alto nell'ADF oppure con il lato di stampa
verso il basso posizionandoli in corrispondenza dell'angolo anteriore destro del piano di scansione.
Per caricare l'originale nell'alimentatore automatico documenti
1. Far scorrere le guide di larghezza della carta verso l'esterno.
2. Caricare gli originali nell'ADF con il lato di stampa verso l'alto.
3. Far scorrere le guide di larghezza della carta verso l'interno fino a toccare il bordo della carta.
Per caricare l'originale sul piano di scansione
1. Sollevare il coperchio dello scanner.
ITWW Caricamento degli originali 29
2. Caricare l'originale con il lato di stampa verso il basso nell'angolo destro del piano di scansione.
3. Chiudere il coperchio dello scanner.
30 Capitolo 4 Informazioni di base sulla carta ITWW
Come ordinare le forniture di carta HP
La stampante è progettata per funzionare correttamente con la maggior parte dei tipi di carta per
ufficio. Per ottenere una qualità di stampa ottimale si consiglia di utilizzare i supporti HP. Per ulteriori
informazioni sui supporti HP, visitare il sito web HP all'indirizzo
HP consiglia carta comune con il logo ColorLok per la stampa e la copia dei documenti giornalieri.
Tutti i tipi di carta con il logo ColorLok logo vengono testati da società indipendenti per soddisfare
elevati standard di affidabilità e qualità di stampa e producono documenti con immagini nitide, colori
accesi, neri più decisi e si asciugano più velocemente rispetto agli altri tipi di carta comune. Cercare
la carta con il logo ColorLok in varie dimensioni e formati presso i migliori rivenditori.
www.hp.com.
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inchiostri, toner e carta.
Acquista prodotti e servizi e selezionare la sezione relativa a
ITWW Come ordinare le forniture di carta HP 31
32 Capitolo 4 Informazioni di base sulla carta ITWW
5 Copia e scansione
Copia di documenti
●
Scansione su computer
●
Consigli per la riuscita della copia
●
Consigli per la riuscita della scansione
●
ITWW 33
Copia di documenti
Il menu Copia sul display della stampante consente di avviare facilmente una copia in bianco e nero
o a colori e di selezionare il numero di copie da eseguire. È possibile anche modificare le
impostazioni di copia, ad esempio per cambiare il tipo e il formato carta, regolare il livello dei toni
scuri e ridimensionare la copia.
Per eseguire una copia in bianco e nero o a colori
1. Caricare la carta nel vassoio di alimentazione.
2. Caricare l'originale con il lato di stampa verso l'alto nell'ADF o con il lato di stampa verso il basso
sul piano di scansione.
Per ulteriori informazioni sul caricamento degli originali, vedere
a pagina 29.
3. Selezionare Copia dalla schermata Pagina iniziale sul display della stampante, quindi premere
OK per accedere al menu Copia.
Se Copia non viene visualizzato sul display della stampante, premere il pulsante Pagina iniziale,
quindi premere i pulsanti Su e Giù fino a visualizzare Copia.
4. Dal menu Copia, selezionare Copie per aumentare o ridurre il numero di copie da eseguire,
quindi premere OK per confermare.
5. Selezionare Avvia copia nero o Avvia copia colore, quindi premere OK per effettuare una copia
in bianco e nero o a colori.
Altre funzionalità di copia
Nel menu Copia, premere i pulsanti Su e Giù per scegliere tra le impostazioni disponibili.
Tipo carta: Consente di selezionare tipo e formato della carta L'impostazione per la carta
●
normale consente di stampare con qualità normale su carta comune. L'impostazione per la carta
fotografica consentirà di stampare con qualità ottima su carta fotografica.
Ridimensiona: consente di controllare le dimensioni dell'immagine o del documento da copiare.
●
Caricamento degli originali
34 Capitolo 5 Copia e scansione ITWW
Formato effettivo: consente di produrre una copia con le stesse dimensioni dell'originale, in
◦
cui i margini dell'immagine copiata potrebbero risultare tagliati.
Adatta a pagina: permette di fare una copia centrata, con un bordo bianco attorno.
◦
L'immagine ridimensionata sarà ingrandita o ridotta per adattarsi alla dimensione della
carta prescelta.
NOTA: Il piano di scansione deve essere pulito in modo che la funzione Adatta a pagina
possa funzionare correttamente.
Formato personalizzato: consente di aumentare la dimensione dell'immagine selezionando
◦
valori maggiori di 100% o di ridurre la dimensione dell'immagine selezionando valori minori
di 100%.
Copia carta di identità: consente di copiare entrambi i lati di una carta di identità.
●
Più chiaro/più scuro: consente di regolare le impostazioni di copia per produrre copie più chiare
●
o più scure.
NOTA: Dopo due minuti di inattività le opzioni di copia ritornano automaticamente alle impostazioni
predefinite per la carta comune in formato A4 o 8,5 x 11 pollici (a seconda dell'area geografica).
ITWW Copia di documenti 35
Scansione su computer
Per eseguire la scansione su un computer, è necessario che la stampante e il computer siano
connessi e accesi. È possibile eseguire una scansione dal pannello di controllo della stampante o dal
computer. Eseguire la scansione dal pannello di controllo per digitalizzare rapidamente una pagina in
un file di immagine. Eseguire la scansione dal computer se si desidera digitalizzare più pagine in un
singolo file, definire il formato di file della scansione o effettuare regolazioni all'immagine acquisita.
Per preparare la scansione
1. Caricare l'originale con il lato di stampa verso l'alto nell'ADF o con il lato di stampa verso il basso
sul piano di scansione.
Per ulteriori informazioni sul caricamento degli originali, vedere
a pagina 29.
2. Avviare la scansione.
Per eseguire la scansione dal pannello di controllo della stampante
1. Selezionare Scans. dalla schermata Pagina iniziale sul display della stampante. Se Scans. non
viene visualizzato sul display della stampante, premere il pulsante Pagina iniziale, quindi
premere i pulsanti Su e Giù fino a visualizzare Scans..
2. Selezionare Scansione su computer.
3. Selezionare il computer su cui eseguire la scansione sul display della stampante.
Se il computer non è elencato sul display della stampante, assicurarsi che sia connesso alla
stampante tramite un cavo USB.
Per eseguire la scansione dal computer
1. A seconda del sistema operativo in uso, effettuare una delle operazioni descritte di seguito per
aprire l'unità software della stampante:
Windows 8: Nella schermata Start, fare clic con il tasto destro in un'area vuota dello
●
schermo, fare clic su Tutte le app nella barra delle applicazioni, quindi fare clic sull'icona
con il nome della stampante.
Caricamento degli originali
Windows 7, Windows Vista e Windows XP: Sul desktop del computer, fare clic su Start,
●
selezionare Tutti i programmi, fare clic su HP, fare clic su HP Officejet 2620 series, quindi
su HP Officejet 2620 series.
2. In software della stampante, fare clic sull'icona Stampa, scansione e fax, quindi selezionare
Scansione di un documento o una foto.
3. Selezionare il tipo di scansione desiderato dal menu di scelta rapida, quindi fare clic su
Scansione.
NOTA: Se è selezionato Mostra anteprima scansione sarà possibile effettuare regolazioni
all'immagine digitalizzata nella schermata di anteprima.
36 Capitolo 5 Copia e scansione ITWW
4. Selezionare Salva per mantenere aperta l'applicazione per un'altra scansione, oppure
selezionare Fine per uscire dall'applicazione.
5. Una volta salvata la scansione, viene visualizzata una finestra di Esplora risorse nella directory
in cui è stata salvata la scansione.
NOTA: C'è un limite al numero di computer che possono avere la funzione di scansione attivata
contemporaneamente. Selezionare Scans. sulla stampante per vedere l'elenco dei computer
attualmente disponibili per la scansione.
ITWW Scansione su computer 37
Consigli per la riuscita della copia
Pulire il piano di scansione e verificare che non vi aderiscano materiali esterni.
●
Per aumentare o diminuire il contrasto dell'output stampato, selezionare Copia sul display della
●
stampante, quindi selezionare Più chiaro/scuro per regolare il contrasto.
Per selezionare il formato e il tipo di carta utilizzata, selezionare Copia sul display della
●
stampante. Dal menu Copia, selezionare Tipo carta per scegliere la carta comune o fotografica.
Per ridimensionare l'immagine, selezionare Copia dal display della stampante, quindi
●
selezionare Ridimensiona.
38 Capitolo 5 Copia e scansione ITWW
Consigli per la riuscita della scansione
Pulire il piano di scansione e verificare che non vi aderiscano materiali esterni.
●
Dopo aver selezionato Scans. sul display della stampante, scegliere il computer su cui eseguire
●
la scansione dall'elenco sul display della stampante.
Se si desidera effettuare la scansione di un documento di più pagine in un singolo file, anziché
●
in più file, avviare la scansione da software della stampante invece di selezionare Scans. sul
display della stampante.
ITWW Consigli per la riuscita della scansione 39
40 Capitolo 5 Copia e scansione ITWW
6Fax
È possibile utilizzare la stampante per inviare e ricevere fax sia in bianco e nero sia a colori. Per
inviare i fax in modo facile e veloce a numeri utilizzati di frequente, è possibile pianificare l'invio
differito e configurare le selezioni rapide. Dal pannello di controllo della stampante è inoltre possibile
impostare un certo numero di opzioni fax, quali la risoluzione e la regolazione del contrasto dei fax
inviati.
NOTA: Prima di utilizzare il fax, verificare di aver configurato correttamente la stampante per le
operazioni di fax. È possibile che questa operazione sia già stata effettuata durante la configurazione
iniziale utilizzando il pannello di controllo oppure il software HP fornito con la stampante. È possibile
verificare che il fax sia impostato correttamente eseguendo il test di configurazione del fax dal
pannello di controllo. Per ulteriori informazioni sul test del fax, vedere
fax a pagina 147.
Invio di un fax
●
Test della configurazione del
Ricezione di un fax
●
Impostazione delle voci di selezione rapida
●
Modifica delle impostazioni fax
●
Fax e servizi telefonici digitali
●
Invio di fax tramite protocollo FoIP
●
Utilizzo dei rapporti
●
Consigli per la riuscita delle transazioni fax
●
ITWW 41
Invio di un fax
È possibile inviare un fax in vari modi. Utilizzando il pannello di controllo della stampante, è possibile
inviare un fax a colori o in bianco e nero. È anche possibile inviare un fax manualmente da un
telefono esterno. Ciò consente di parlare con il destinatario prima di inviare il fax.
Questo capitolo tratta i seguenti argomenti:
Invio di un fax standard
●
Invio di un fax standard dal computer
●
Invio manuale di un fax da un telefono
●
Invio di un fax tramite selezione monitor
●
Programmazione di un fax da inviare successivamente
●
Invio di un fax nella modalità correzione errori
●
Invio di un fax standard
È possibile inviare facilmente un fax in bianco e nero o a colori di una o più pagine utilizzando il
pannello di controllo della stampante.
NOTA: Se si desidera stampare una conferma per i fax inviati correttamente, attivare la conferma
fax.
SUGGERIMENTO: È anche possibile inviare un fax manualmente dal telefono o utilizzando la
funzione di controllo della composizione. Queste funzioni consentono di controllare la velocità di
composizione. Sono inoltre utili quando si desidera utilizzare una scheda telefonica per l'addebito
della chiamata ed è necessario rispondere alle richieste con i toni dei tasti durante la composizione.
Per inviare un fax standard dal pannello di controllo della stampante
1. Caricare l'originale con il lato di stampa verso l'alto nell'ADF o con il lato di stampa verso il basso
sul piano di scansione.
Per ulteriori informazioni sul caricamento degli originali, vedere
a pagina 29.
2. Dalla schermata Pagina iniziale sul display della stampante, premere i pulsanti Su e Giù per
selezionare Fax, quindi premere OK.
3. Selezionare Fax nero o Fax a colori.
Se viene caricato un originale nell'ADF, il documento viene inviato al numero inserito. Se non
viene rilevato alcun originale nell'ADF, viene visualizzato un messaggio con la richiesta di
effettuare una selezione.
SUGGERIMENTO: Se il destinatario rileva dei problemi in merito alla qualità del fax che è
stato inviato, è possibile tentare di modificare la risoluzione o il contrasto del fax.
4. Inserire il numero di fax utilizzando il tastierino numerico, quindi premere OK.
Caricamento degli originali
SUGGERIMENTO: Per inserire una pausa durante la composizione del numero del fax,
premere ripetutamente * fino a visualizzare un trattino (-) sul display.
42 Capitolo 6 Fax ITWW
Invio di un fax standard dal computer
È possibile inviare un documento sul computer come fax, senza doverlo stampare e inviare come fax
dalla stampante.
NOTA: I fax inviati dal computer con questo metodo usano la connessione fax della stampante e
non la connessione Internet o il modem del computer. Tuttavia, accertarsi che la stampante sia
collegata a una linea telefonica funzionante e che la funzione fax sia impostata e funzioni
correttamente.
Per utilizzare questa funzionalità, occorre installare il software della stampante usando il CD del
software HP fornito con la stampante.
Per inviare un fax standard dal computer
1. Sul computer, aprire il documento che si desidera inviare via fax.
2. Nel menu File dell'applicazione, fare clic su Stampa.
3. Nell'elenco Nome, selezionare la stampante nel cui nome è presente la parola "fax".
4. Per modificare le impostazioni (ad esempio per inviare il documento come fax a colori o in
bianco e nero), fare clic sul pulsante che apre la finestra di dialogo Proprietà. A seconda
dell'applicazione in uso, questo pulsante potrebbe essere denominato Proprietà, Opzioni,
Imposta stampante, Stampante o Preferenze.
5. Dopo aver modificato le impostazioni fare clic su OK.
6. Fare clic su Stampa o OK.
7. Immettere il numero del fax e altre informazioni del destinatario, modificare qualunque altra
impostazione del fax e fare clic su Invia fax. La stampante inizia a comporre il numero del fax e
a trasmettere il documento.
Invio manuale di un fax da un telefono
L'invio manuale di fax consente all'utente di effettuare una chiamata telefonica e parlare con il
destinatario prima di inviare il fax. Questo è molto utile qualora l'utente desideri prima informare il
destinatario dell'invio del fax. Quando si invia un fax manualmente, è possibile avvertire il segnale di
linea, le richieste del telefono o altri segnali acustici tramite il ricevitore del telefono. Questo facilita
l'uso di una scheda telefonica per inviare un fax.
A seconda delle impostazioni della macchina fax del destinatario, il destinatario può rispondere al
telefono oppure la chiamata può essere presa dalla macchina fax. Se il destinatario risponde al
telefono, è possibile parlargli prima di inviare il fax. Se l'apparecchio fax risponde alla chiamata, è
possibile inviare il fax direttamente quando si sentono i toni del fax dall'apparecchio ricevente.
Per inviare manualmente un fax da un telefono interno
1. Caricare l'originale con il lato di stampa verso l'alto nell'ADF o con il lato di stampa verso il basso
sul piano di scansione.
Per ulteriori informazioni sul caricamento degli originali, vedere
a pagina 29.
Caricamento degli originali
2. Dalla schermata Pagina iniziale sul display della stampante, premere i pulsanti Su e Giù per
selezionare Fax, quindi premere OK.
ITWW Invio di un fax 43
3. Digitare il numero con la tastiera del telefono collegato alla stampante .
NOTA: Non utilizzare il tastierino del pannello di controllo della stampante quando si invia
manualmente un fax. Per comporre il numero del destinatario è necessario utilizzare la tastiera
del telefono.
4. Se il destinatario risponde alla chiamata, è possibile iniziare una conversazione prima di inviare
il fax.
NOTA: Se a rispondere alla chiamata è la macchina fax, è possibile sentire i toni del fax dalla
macchina fax del destinatario. Procedere con il passaggio successivo per trasmettere il fax.
5. Quando si è pronti per inviare il fax, premere OK, selezionare Invia nuovo fax, quindi selezionare
Nero o Colore.
Se si stava parlando con il destinatario prima di inviare il fax, informarlo di premere Ricevi fax
manualmente sull'apparecchio dopo aver avvertito i toni fax.
Durante la trasmissione del fax, la linea telefonica è muta. A questo punto, è possibile
riagganciare il telefono. Se si desidera continuare a parlare con il destinatario, rimanere in linea
fino al completamento della trasmissione del fax.
Invio di un fax tramite selezione monitor
La composizione su monitor consente di comporre un numero dal pannello di controllo della
stampante così come si farebbe con un telefono normale. Quando si invia un fax mediante il controllo
selezione, è possibile avvertire il segnale di linea, le richieste del telefono o altri segnali acustici
tramite gli altoparlanti della stampante. Ciò consente di rispondere alle richieste durante la selezione
e di controllare la velocità di selezione.
SUGGERIMENTO: Se si utilizza una scheda telefonica e non si immette il PIN con sufficiente
rapidità, la stampante potrebbe iniziare troppo presto l'invio dei toni del fax impedendo il
riconoscimento del PIN da parte del servizio di gestione della scheda telefonica. In questo caso, è
possibile creare una voce di selezione rapida contenente il PIN della scheda telefonica. Per ulteriori
informazioni, vedere
NOTA: Accertarsi che il volume sia attivato per avvertire il segnale di linea.
Per inviare un fax tramite il controllo selezione dal pannello di controllo della stampante
1. Caricare l'originale con il lato di stampa verso l'alto nell'ADF o con il lato di stampa verso il basso
sul piano di scansione.
Per ulteriori informazioni sul caricamento degli originali, vedere
a pagina 29.
2. Dalla schermata Pagina iniziale sul display della stampante, premere i pulsanti Su e Giù per
selezionare Fax, quindi premere OK.
3. Selezionare Fax nero o Fax a colori.
Se la stampante rileva un originale caricato nell'ADF, si avvertirà il segnale di linea.
●
Se l'originale è stato caricato sul piano di scansione, selezionare Fax da superficie.
●
Impostazione delle voci di selezione rapida a pagina 51.
Caricamento degli originali
44 Capitolo 6 Fax ITWW
4. Quando si avverte il segnale di linea, immettere il numero tramite il tastierino sul pannello di
controllo della stampante.
5. Seguire eventuali istruzioni visualizzate.
Il fax viene inviato alla risposta dell'apparecchio fax ricevente.
Programmazione di un fax da inviare successivamente
È possibile programmare l'invio di un fax in bianco e nero entro le 24 ore successive. Ciò consente di
inviare un fax in bianco e nero nelle ore della sera, quando le linee telefoniche non sono occupate o i
costi telefonici sono inferiori. La stampante invia automaticamente il fax all'ora prestabilita.
È possibile programmare l'invio di un solo fax alla volta. È comunque possibile continuare a inviare
fax normalmente quando l'invio è programmato.
NOTA: Dalla memoria è possibile inviare solo fax in bianco e nero.
Per programmare l'invio di un fax dal pannello di controllo della stampante
1. Caricare nell'ADF gli originali con il lato di stampa rivolto verso l'alto.
Per ulteriori informazioni sul caricamento degli originali, vedere
a pagina 29.
2. Dalla schermata Pagina iniziale sul display della stampante, premere i pulsanti Su e Giù per
selezionare Fax, quindi premere OK.
3. Selezionare Impostazioni, quindi selezionare Pianifica un fax.
4. Inserire il tempo di attesa prima dell'invio del fax premendo i pulsanti Su e Giù, quindi premere
OK per confermare.
5. Quando si avverte il segnale di linea, immettere il numero tramite il tastierino sul pannello di
controllo della stampante.
6. Selezionare Scansione, selezionare Avvia, quindi premere OK.
La stampante esegue la scansione di tutte le pagine e invia il fax all'orario prestabilito.
Per annullare una fax pianificato
1. Dalla schermata Pagina iniziale sul display della stampante, premere i pulsanti Su e Giù per
selezionare Fax, quindi premere OK.
2. Selezionare Impostazioni, quindi selezionare Pianifica un fax.
3. Selezionare il fax programmato da eliminare, selezionare Elimina e premere OK.
Caricamento degli originali
Invio di un fax nella modalità correzione errori
La modalità Modalità correzione errori (ECM) (ECM) previene la perdita di dati dovuta a una linea
telefonica di bassa qualità rilevando gli errori che avvengono durante la trasmissione e richiedendo
automaticamente la ritrasmissione della porzione in errore. Su linee telefoniche efficienti, tale
modalità non influisce sui costi della connessione che potrebbero persino essere ridotti. Su linee
telefoniche poco efficienti, la modalità ECM prolunga i tempi di invio e i costi della connessione, ma
invia i dati in modo molto più affidabile. L'impostazione predefinita è Accesa. Disattivare la modalità
ITWW Invio di un fax 45
ECM solo se incrementa in modo considerevole i costi di trasmissione e solo se si è disposti ad
accettare una qualità scadente in cambio di una riduzione dei costi.
Prima di disattivare l'ECM, considerare quanto segue. Se si disattiva l'ECM:
La qualità e la velocità di trasmissione dei fax inviati e ricevuti vengono compromesse.
●
L'opzione Velocità fax viene impostata automaticamente su Media.
●
Non è più possibile inviare o ricevere fax a colori.
●
Per modificare l'impostazione ECM dal pannello di controllo
1. Dalla schermata Pagina iniziale sul display della stampante, premere i pulsanti Su e Giù per
selezionare Fax, quindi premere OK.
2. Selezionare Impostazioni, quindi Impostazioni avanzate.
3. Selezionare Correzione errori.
4. Selezionare On o Off, quindi premere OK.
46 Capitolo 6 Fax ITWW
Ricezione di un fax
È possibile ricevere i fax automaticamente o manualmente. Se si disabilita l'opzione Risposta
automatica, si devono ricevere i fax manualmente. Se si abilita l'opzione Risposta automatica
(impostazione predefinita), la stampante risponde automaticamente alle chiamate in ingresso e riceve
il fax dopo il numero di squilli specificato dall'impostazione Squilli prima di rispondere. L'impostazione
predefinita Squilli prima di rispondere prevede cinque squilli.
Se si riceve un fax in formato Legale (216 mm x 279 mm) o di dimensioni superiori e la stampante
non è configurata per utilizzare carta di questo formato, le dimensioni del fax verranno adattate al
formato della carta effettivamente caricata.
NOTA: Se quando arriva un fax si sta copiando un documento, il fax viene archiviato nella memoria
della stampante fino alla fine della copia. Questo può ridurre il numero di pagine di fax archiviate in
memoria.
Ricezione manuale di un fax
●
Ristampa dei fax ricevuti dalla memoria
●
Inoltro di fax a un altro numero
●
Impostazione del formato carta per i fax ricevuti
●
Blocco di numeri di fax indesiderati
●
Ricezione manuale di un fax
Mentre si è al telefono, l'interlocutore con cui si sta parlando può inviare un fax rimanendo in linea.
Questa procedura è chiamata "invio di fax manuale". Seguire le istruzioni fornite in questa sezione
per ricevere un fax manualmente.
NOTA: È possibile sollevare il ricevitore per parlare col chiamante o per ascoltare il segnale del fax.
Per ricevere fax manualmente, il telefono deve avere essere:
collegato direttamente alla stampante (sulla porta 2-EXT).
●
Collegato alla stessa linea telefonica, ma non collegato direttamente alla stampante
●
Per ricevere un fax manualmente
1. Assicurarsi che la stampante sia accesa e che vi sia carta caricata nel vassoio di alimentazione.
2. Rimuovere tutti gli originali dall'ADF.
3. Impostare l'opzione Squilli prima di rispondere su un valore elevato per consentire all'utente di
rispondere alla chiamata in entrata prima che risponda la stampante. In alternativa, disattivare
l'impostazione Risposta automatica in modo che la stampante non risponda automaticamente
alle chiamate in entrata.
4. Se si è al telefono con la persona che invia il fax, chiederle di premere Invia nuovo fax
sull'apparecchio fax.
5. Se si avvertono i toni fax dell'apparecchio fax di origine, effettuare le seguenti operazioni:
ITWW Ricezione di un fax 47
a. Dalla schermata Pagina iniziale sul display della stampante, premere i pulsanti Su e Giù
per selezionare Fax, premere OK, quindi selezionare Ricevi fax manualmente.
b. Quando la stampante inizia a ricevere il fax, e possibile riagganciare il telefono o rimanere
in linea. Durante la trasmissione del fax, la linea telefonica e muta.
Ristampa dei fax ricevuti dalla memoria
I fax ricevuti e non stampati restano archiviati in memoria.
NOTA: Se la memoria è satura, la stampante non può ricevere nuovi fax se non si stampano o
eliminano i fax che risiedono nella memoria. È anche possibile eliminare i fax dalla memoria per
motivi di sicurezza o riservatezza.
A seconda delle dimensioni dei fax in memoria, è possibile ristampare fino a otto dei fax stampati più
recentemente, se sono ancora presenti in memoria. Ad esempio, è possibile che sia necessario
ristampare i fax nel caso in cui si perda la copia degli ultimi fax stampati.
Per ristampare i fax in memoria dal pannello di controllo della stampante
1. Verificare che nel vassoio di alimentazione sia caricata la carta. Per ulteriori informazioni, vedere
Caricamento dei supporti a pagina 24.
2. Dalla schermata Pagina iniziale sul display della stampante, premere i pulsanti Su e Giù per
selezionare Fax, quindi premere OK.
3. Selezionare Impostazioni, quindi selezionare Ristampa fax persi.
I fax vengono stampati in ordine inverso rispetto all'ordine di ricezione, il più recente per primo e
così via.
4. Selezionare il fax da stampare, quindi selezionare Stampa.
5. Per interrompere la ristampa del fax, selezionare Annulla e premere OK.
Inoltro di fax a un altro numero
È possibile impostare la stampante per inoltrare i fax a un altro numero. I fax a colori ricevuti vengono
inoltrati in bianco e nero.
HP consiglia di verificare che il numero a cui si inoltra il fax appartenga a una linea funzionante.
Inviare un fax di prova per accertarsi che l'apparecchio fax sia in grado di ricevere i fax inoltrati.
Per inoltrare i fax dal pannello di controllo della stampante
1. Dalla schermata Pagina iniziale sul display della stampante, premere i pulsanti Su e Giù per
selezionare Fax, quindi premere OK.
2. Selezionare Impostazioni, quindi Impostazioni avanzate.
3. Selezionare Inoltro fax, quindi Inoltro fax.
48 Capitolo 6 Fax ITWW
4. Selezionare On con Stampa per stampare e inoltrare il fax oppure selezionare On per inoltrare il
fax.
NOTA: Se la stampante non è in grado di inoltrare i fax all'apparecchio designato (ad esempio,
se quest'ultimo non risulta acceso), il fax viene stampato. Se la stampante è stata configurata in
modo da stampare automaticamente i rapporti di errore per i fax ricevuti, stamperà anche un
rapporto di errore.
5. Quando viene richiesto, inserire il numero di fax dell'apparecchio di destinazione dell'inoltro,
quindi selezionare Fine. Immettere le necessarie informazioni per ciascuna delle seguenti
richieste: data di inizio, ora di inizio, data di fine e ora di fine.
6. L'inoltro fax è attivato. Selezionare OK per confermare.
Se la stampante si spegne mentre è attivata la funzione di inoltro fax, le impostazioni di inoltro
fax e numero di telefono vengono salvate. Quando si ripristina l'alimentazione alla stampante,
l'impostazione di inoltro fax risulterà ancora On.
NOTA: Si può disabilitare l'inoltro dei fax selezionando Off dal menu Inoltro fax.
Impostazione del formato carta per i fax ricevuti
È possibile selezionare il formato carta per i fax ricevuti. Il formato carta selezionato deve
corrispondere a quello caricato nel vassoio di alimentazione. I fax possono essere stampati solo su
carta Lettera, A4 o Legale.
NOTA: Se nel vassoio di alimentazione viene caricato un formato carta errato durante la ricezione
di un fax, questo non viene stampato e viene visualizzato un messaggio di errore sul display.
Caricare carta Lettera, A4 o Legale, quindi premere OK per stampare il fax.
Per impostare il formato carta per i fax ricevuti dal pannello di controllo della stampante
1. Dalla schermata Pagina iniziale sul display della stampante, premere i pulsanti Su e Giù per
selezionare Fax, quindi premere OK.
2. Selezionare Impostazioni.
3. Selezionare Formato carta fax, quindi scegliere un'opzione.
Blocco di numeri di fax indesiderati
Se si effettua l'abbonamento a un servizio ID chiamante con il proprio gestore telefonico, è possibile
bloccare numeri di fax specifici in modo che in futuro la stampante non stampi più fax inviati da tali
numeri. Quando si riceve una chiamata fax, la stampante confronta il numero con l'elenco dei numeri
di fax indesiderati per stabilire se bloccare o meno la chiamata. Se il numero corrisponde a un
numero contenuto nell'elenco dei numeri di fax indesiderati, il fax non viene stampato. La quantità
massima di numeri di fax che è possibile bloccare dipende dal modello.
NOTA: Questa funzione non è supportata in tutti i paesi/regioni. Se la funzionalità non è supportata
nel proprio paese/regione, l'opzione Blocco fax indesiderati non compare nel menu Opzioni fax o
Impostazioni fax.
NOTA: Se non vengono aggiunti numeri telefonici nell'elenco degli ID chiamanti, si presume che
l'utente non sia abbonato al servizio ID chiamante.
Aggiunta di numeri all'elenco di fax indesiderati
●
ITWW Ricezione di un fax 49
Rimozione di numeri dall'elenco di fax indesiderati
●
Aggiunta di numeri all'elenco di fax indesiderati
Per bloccare numeri specifici, è possibile aggiungerli all'elenco dei numeri indesiderati.
Per aggiungere un numero all'elenco di fax indesiderati
1. Dalla schermata Pagina iniziale sul display della stampante, premere i pulsanti Su e Giù per
selezionare Fax, quindi premere OK.
2. Selezionare Impostazioni, quindi selezionare Fax indesiderati.
3. Viene visualizzato un messaggio che richiede l'ID del chiamante per bloccare i fax indesiderati.
Selezionare OK per continuare.
4. Selezionare Aggiungi un numero.
5. Per selezionare un numero di fax da bloccare dall'elenco di ID chiamanti, selezionare Da
cronologia chiamate.
- oppure -
Per inserire manualmente un numero di fax da bloccare, selezionare Immetti nuovo numero.
6. Dopo aver inserito il numero di fax da bloccare, selezionare Fine.
NOTA: Immettere il numero di fax così come visualizzato sul display del pannello di controllo e
non il numero di fax indicato sull'intestazione del fax ricevuto, in quanto tali numeri possono
essere differenti.
Rimozione di numeri dall'elenco di fax indesiderati
Se non si desidera più bloccare un numero, è possibile rimuovere tale numero dall'elenco dei fax
indesiderati.
Per rimuovere i numeri dall'elenco dei fax indesiderati
1. Dalla schermata Pagina iniziale sul display della stampante, premere i pulsanti Su e Giù per
selezionare Fax, quindi premere OK.
2. Selezionare Impostazioni, quindi selezionare Fax indesiderati.
3. Selezionare il numero da rimuovere, quindi selezionare Rimuovi numero.
4. Premere OK per confermare l'eliminazione.
50 Capitolo 6 Fax ITWW
Impostazione delle voci di selezione rapida
È possibile impostare i numeri di fax utilizzati più spesso come voci di selezione rapida. Ciò consente
di selezionare rapidamente i numeri utilizzando il pannello di controllo della stampante.
SUGGERIMENTO: Oltre a creare e gestire le voci di selezione rapida dal pannello di controllo della
stampante, è anche possibile utilizzare gli strumenti installati sul computer, ad esempio il software HP
incluso con la stampante.
Questo capitolo tratta i seguenti argomenti:
Configurazione e modifica di voci di selezione rapida
●
Eliminazione delle voci di selezione rapida
●
Configurazione e modifica di voci di selezione rapida
È possibile memorizzare numeri di fax come voci di selezione rapida.
Per impostare le voci di selezione rapida
1. Dalla schermata Pagina iniziale sul display della stampante, premere i pulsanti Su e Giù per
selezionare Fax, quindi premere OK.
2. Selezionare Impostazioni, quindi selezionare Rubrica.
3. Selezionare Aggiungi contatto.
4. Digitare il nome della voce, quindi selezionare Avanti.
5. Digitare il numero di fax, quindi selezionare Fine.
NOTA: Accertarsi di includere le pause o altri numeri necessari, ad esempio un prefisso, un
codice di accesso per numeri esterni a un centralino (solitamente 9 o 0) o un prefisso
internazionale.
Per modificare le voci di selezione rapida
1. Dalla schermata Pagina iniziale sul display della stampante, premere i pulsanti Su e Giù per
selezionare Fax, quindi premere OK.
2. Selezionare Impostazioni, quindi selezionare Rubrica.
3. Selezionare la voce da modificare, quindi premere OK.
4. Selezionare Modifica, quindi apportare le modifiche al nome e selezionare Avanti.
5. Apportare le modifiche al numero e selezionare Fine.
NOTA: Accertarsi di includere le pause o altri numeri necessari, ad esempio un prefisso, un
codice di accesso per numeri esterni a un centralino (solitamente 9 o 0) o un prefisso
internazionale.
ITWW Impostazione delle voci di selezione rapida 51
Eliminazione delle voci di selezione rapida
Per eliminare le voci di selezione rapida
1. Dalla schermata Pagina iniziale sul display della stampante, premere i pulsanti Su e Giù per
selezionare Fax, quindi premere OK.
2. Selezionare Impostazioni, quindi selezionare Rubrica.
3. Selezionare la voce da eliminare, quindi selezionare Elimina per confermare.
52 Capitolo 6 Fax ITWW
Modifica delle impostazioni fax
Utilizzare la procedura descritta di seguito per modificare le impostazioni iniziali o per configurare
altre opzioni per l'invio dei fax.
Configurazione dell'intestazione del fax
●
Impostazione della modalità di risposta (risposta automatica)
●
Impostazione del numero di squilli prima della risposta
●
Modifica del tipo di squillo di risposta per la differenziazione degli squilli
●
Impostazione del tipo di selezione
●
Configurazione delle opzioni di ripetizione delle chiamate
●
Impostazione della velocità fax
●
Impostazione del volume del fax
●
Configurazione dell'intestazione del fax
Nella parte superiore di ogni fax inviato viene stampata un'intestazione contenente il nome e il
numero di fax del mittente. HP raccomanda di impostare l'intestazione del fax usando il software HP
fornito con la stampante. È inoltre possibile impostare l'intestazione fax dal pannello di controllo della
stampante, come descritto di seguito.
NOTA: In alcuni paesi/regioni l'intestazione del fax costituisce un requisito obbligatorio.
Per impostare o modificare l'intestazione del fax
1. Dalla schermata Pagina iniziale sul display della stampante, premere i pulsanti Su e Giù per
selezionare Fax, quindi premere OK.
2. Selezionare Impostazioni, quindi selezionare Intestazione fax.
3. Inserire il proprio nome e numero di fax o quelli dell'azienda, quindi selezionare Fine.
Impostazione della modalità di risposta (risposta automatica)
La modalità di risposta consente di stabilire se la stampante risponda automaticamente alle chiamate
in arrivo.
Attivare l'impostazione Risposta automatica se si desidera che la stampante risponda
●
automaticamente ai fax. La stampante risponderà a tutte le chiamate in entrata e ai fax.
Disattivare l'impostazione Risposta automatica se si desidera ricevere i fax manualmente. Sarà
●
necessario essere disponibili per rispondere di persona alle chiamate fax in entrata, altrimenti la
stampante non sarà in grado di ricevere i fax.
ITWW Modifica delle impostazioni fax 53
Per impostare la modalità di risposta
1. Dalla schermata Pagina iniziale sul display della stampante, premere i pulsanti Su e Giù per
selezionare Fax, quindi premere OK.
2. Selezionare Impostazioni.
3. Selezionare Risposta automatica, selezionare On o Off, quindi premere OK.
Impostazione del numero di squilli prima della risposta
Se si attiva l'opzione Risposta automatica, è possibile specificare il numero di squilli che devono
essere emessi prima che il dispositivo risponda automaticamente alle chiamate in arrivo.
L'opzione Squilli prima di rispondere è importante se una segreteria telefonica è collegata sulla
stessa linea della stampante poiché consente di specificare che la segreteria telefonica deve
rispondere prima della stampante. Il numero di squilli dopo i quali la stampante risponde alle
chiamate dovrebbe essere maggiore rispetto a quello impostato per la segreteria telefonica.
Ad esempio, impostare il numero minimo per la segreteria telefonica e il massimo per la stampante. Il
numero massimo di squilli varia a seconda del paese/regione. Con questa configurazione, la
segreteria telefonica risponde alla chiamata e la stampante controlla la linea. Se la stampante
individua dei segnali fax, il fax viene ricevuto. Se si tratta di una chiamata vocale, il messaggio viene
registrato dalla segreteria telefonica.
Per impostare il numero di squilli prima della risposta
1. Dalla schermata Pagina iniziale sul display della stampante, premere i pulsanti Su e Giù per
selezionare Fax, quindi premere OK.
2. Selezionare Impostazioni, quindi Impostazioni avanzate.
3. Selezionare Impostazione squilli, quindi selezionare Squilli prima della risposta.
4. Per cambiare il numero di squilli, utilizzare le frecce giù e su.
5. Selezionare OK per confermare l'impostazione.
Modifica del tipo di squillo di risposta per la differenziazione degli squilli
Molte società telefoniche offrono una funzione di differenziazione degli squilli che consente di
disporre di più numeri telefonici sulla stessa linea. Abbonandosi a questo servizio, ciascun numero
disporrà di uno squillo diverso. È possibile impostare la stampante in modo che risponda alle
chiamate in entrata con uno specifico tipo di squillo.
Se la stampante viene collegata a una linea su cui è attiva questa funzione, richiedere alla società
telefonica l'assegnazione di un tipo di squillo per le chiamate vocali e di un altro tipo per le chiamate
fax. HP consiglia di richiedere squilli doppi o tripli per un numero fax. Quando la stampante rileva il
tipo di squillo specificato, risponde alla chiamata e riceve il fax.
SUGGERIMENTO: è inoltre possibile utilizzare la funzione di rilevamento del tipo di squillo nel
pannello di controllo della stampante per impostare la suoneria diversificata. Con questa funzione, la
stampante riconosce e registra il tipo di squillo di una chiamata in arrivo e, in base ad essa,
determina automaticamente il tipo di squillo distintivo assegnato dal gestore telefonico alle chiamate
fax.
Se il servizio di squillo distintivo non è disponibile, utilizzare il tipo di squillo predefinito Tutte le
chiamate.
54 Capitolo 6 Fax ITWW
NOTA: La stampante non può ricevere fax quando il numero di telefono principale risulta sganciato.
Per modificare il tipo di squillo di risposta per lo squillo distintivo
1. Verificare che la stampante sia impostata per la risposta automatica alle chiamate fax.
2. Dalla schermata Pagina iniziale sul display della stampante, premere i pulsanti Su e Giù per
selezionare Fax, quindi premere OK.
3. Selezionare Impostazioni, quindi Impostazioni avanzate.
4. Selezionare Impostazione squilli, quindi selezionare Squillo distintivo.
5. Viene visualizzato un messaggio che avvisa di non modificare questa impostazione a meno che
non siano presenti più numeri sulla stessa linea telefonica. Selezionare Sì per continuare.
6. Effettuare una delle operazioni seguenti:
Selezionare il tipo di squillo assegnato alle chiamate fax dal gestore telefonico.
●
- Oppure -
Selezionare Rilevamento automatico, quindi seguire le istruzioni sul pannello di controllo
●
della stampante.
NOTA: se la funzione Rilevamento del tipo di squillo non è in grado di rilevare il tipo di squillo o
se viene annullata prima del completamento dell'operazione, il tipo di squillo viene
automaticamente impostato su Tutti gli squilli.
NOTA: se si utilizza un sistema telefonico PBX con diversi tipi di squillo per le chiamate interne
ed esterne, è necessario chiamare il numero fax da un numero esterno.
Impostazione del tipo di selezione
Utilizzare questa procedura per impostare la selezione a toni o la selezione a impulsi. L'impostazione
predefinita è Tono. Non modificare questa impostazione a meno che non si sia certi che il telefono
non supporti la selezione a toni.
NOTA: L'opzione di selezione a impulsi non è disponibile in tutti i paesi/regioni.
Per impostare il tipo di selezione
1. Dalla schermata Pagina iniziale sul display della stampante, premere i pulsanti Su e Giù per
selezionare Fax, quindi premere OK.
2. Selezionare Impostazioni, quindi Impostazioni avanzate.
3. Selezionare Tipo di selezione, selezionare Selezione a toni o Selezione a impulsi, quindi
premere OK.
Configurazione delle opzioni di ripetizione delle chiamate
Se la stampante non è in grado di inviare un fax perché il dispositivo fax ricevente non ha risposto o
era occupato, la stampante tenta di ricomporre il numero, in base alle impostazioni relative alle
opzioni di riselezione nel caso di numero occupato o di mancata risposta. Utilizzare la procedura
indicata di seguito per attivare o disattivare le opzioni.
ITWW Modifica delle impostazioni fax 55
Occupato: se l'opzione è attivata, la stampante ricompone automaticamente il numero in caso di
●
segnale di occupato. L'impostazione predefinita per questa opzione è Ripeti chiamata.
Nessuna risposta: Se l'opzione è attivata, la stampante ricompone automaticamente il numero
●
se il dispositivo fax ricevente non risponde. L'impostazione predefinita per questa opzione è Non
ripetere la chiamata.
Per impostare le opzioni di ripetizione della chiamata
1. Dalla schermata Pagina iniziale sul display della stampante, premere i pulsanti Su e Giù per
selezionare Fax, quindi premere OK.
2. Selezionare Impostazioni, quindi selezionare Riselezione automatica.
3. Selezionare l'opzione appropriata, quindi premere OK.
Impostazione della velocità fax
È possibile impostare la velocità fax utilizzata per la comunicazione tra la stampante e altri fax
quando si inviano e si ricevono i fax.
Potrebbe essere necessario impostare una velocità fax inferiore nel caso si utilizzi uno dei sistemi
seguenti:
un servizio telefonico Internet
●
un sistema PBX
●
un protocollo FoIP
●
Servizio ISDN (Integrated Services Digital Network)
●
In caso di problemi di invio e ricezione dei fax, provare a specificare un valore più basso per Velocità
fax. La seguente tabella fornisce le impostazioni di velocità fax disponibili.
Impostazione velocità fax Velocità fax
Veloce v.34 (33600 bps)
Media v.17 (14400 bps)
Lenta v.29 (9600 bps)
Per impostare la velocità fax
1. Dalla schermata Pagina iniziale sul display della stampante, premere i pulsanti Su e Giù per
selezionare Fax, quindi premere OK.
2. Selezionare Impostazioni, quindi Impostazioni avanzate.
3. Selezionare Velocità fax
4. Selezionare un'opzione e premere OK.
Impostazione del volume del fax
Utilizzare questa procedura per aumentare o ridurre il volume del fax.
56 Capitolo 6 Fax ITWW
Per impostare il volume del fax
1. Dalla schermata Pagina iniziale sul display della stampante, premere i pulsanti Su e Giù per
selezionare Fax, quindi premere OK.
2. Selezionare Impostazioni, quindi Impostazioni avanzate.
3. Selezionare Impostazione squilli, quindi selezionare Volume fax.
4. Selezionare Basso, Alto o Off, quindi premere OK.
ITWW Modifica delle impostazioni fax 57
Fax e servizi telefonici digitali
Diversi gestori telefonici offrono ai clienti servizi telefonici digitali, ad esempio:
DSL: abbonamento a una linea DSL tramite gestore telefonico. In altri paesi/regioni, il servizio
●
DSL potrebbe essere denominato ADSL.
PBX: sistema di centralino (Private Branch Exchange).
●
ISDN: un sistema di rete digitale per servizi integrati, ISDN (Integrated Services Digital Network)
●
FoIP: servizio telefonico a tariffe ridotte che consente di inviare e ricevere fax con la stampante
●
tramite Internet. Questo metodo viene chiamato protocollo FoIP (Fax over Internet Protocol). Per
ulteriori informazioni, vedere
Le stampanti HP sono progettate specificatamente per essere utilizzate con i tradizionali servizi
telefonici analogici. Se ci si trova in un ambiente telefonico digitale (come DSL/ADSL, PBX o ISDN),
potrebbe essere necessario usare filtri o convertitori digitale-analogico per impostare le funzioni fax
della stampante.
NOTA: HP non garantisce che la stampante sia compatibile con tutte le linee o tutti i provider di
servizi digitali, in tutti gli ambienti digitali o con tutti i convertitori digitale-analogico. È sempre
consigliabile contattare direttamente la società telefonica per ottenere le corrette opzioni di
impostazione per i servizi da essa forniti.
Invio di fax tramite protocollo FoIP a pagina 59.
58 Capitolo 6 Fax ITWW
Invio di fax tramite protocollo FoIP
Potrebbe essere disponibile l'abbonamento a un servizio telefonico con tariffe ridotte che consente di
inviare e ricevere fax con la stampante tramite Internet. Questo metodo viene chiamato protocollo
FoIP (Fax over Internet Protocol).
Si utilizza un servizio FoIP (erogato dal gestore telefonico) se:
si compone un codice di accesso speciale insieme al numero di fax, oppure
●
si dispone di un convertitore IP che si connette a Internet e fornisce porte telefoniche analogiche
●
per il collegamento fax.
NOTA: È possibile inviare e ricevere fax solo collegando un cavo telefonico alla porta denominata
1-LINE sul prodotto. La connessione a Internet, pertanto, deve essere effettuata tramite un
convertitore (che fornisce delle prese telefoniche analogiche comuni per il collegamento fax) o tramite
il gestore telefonico.
SUGGERIMENTO: Il supporto per la trasmissione fax tradizionale su sistemi telefonici con
protocollo Internet è spesso limitato. In caso di problemi di invio e ricezione dei fax, provare a
utilizzare una velocità fax inferiore o disabilitare la modalità di correzione errori (ECM). Se tuttavia si
disattiva tale modalità, non è possibile inviare e ricevere fax a colori. Per ulteriori informazioni sulla
modifica della velocità fax, vedere
informazioni sull'utilizzo dell'ECM, vedere
In caso di domande riguardo ai fax via Internet, rivolgersi al proprio gruppo di supporto o al fornitore
del servizio fax via Internet per ulteriore assistenza.
Impostazione della velocità fax a pagina 56. Per ulteriori
Invio di un fax nella modalità correzione errori a pagina 45.
ITWW Invio di fax tramite protocollo FoIP 59
Utilizzo dei rapporti
È possibile configurare la stampante in modo che stampi automaticamente i rapporti di errore e i
rapporti di conferma per ogni fax inviato e ricevuto. Se necessario, è inoltre possibile stampare
manualmente i rapporti di sistema. Questi rapporti forniscono utili informazioni di sistema sulla
stampante.
Per impostazione predefinita, la stampante è impostata per stampare un rapporto solo nel caso in cui
si verifichi un problema con l'invio e la ricezione di un fax. Dopo l'invio di ogni fax, sul display del
pannello di controllo viene brevemente visualizzato un messaggio di conferma che indica se la
trasmissione è stata completata correttamente.
NOTA: Se i rapporti sulla qualità di stampa non sono leggibili, è possibile controllare i livelli di
inchiostro stimati dal pannello di controllo o dal software HP.
NOTA: Le avvertenze e gli indicatori del livello di inchiostro forniscono una stima a scopo
puramente informativo. Se si riceve un messaggio di livello di inchiostro basso, è opportuno disporre
di una cartuccia di ricambio in modo da non dover ritardare la stampa. Non è necessario sostituire le
cartucce di inchiostro finché non viene richiesto.
NOTA: Accertarsi che le testine di stampa e le cartucce d'inchiostro siano in buone condizioni e
correttamente installate. Per ulteriori informazioni, vedere
d'inchiostro a pagina 65.
Questo capitolo tratta i seguenti argomenti:
Operazioni relative alle cartucce
Stampa di rapporti di conferma del fax
●
Stampa e visualizzazione del registro fax
●
Stampa i dettagli dell'ultima transazione fax
●
Stampa di un rapporto ID chiamante
●
Visualizzazione della cronologia delle chiamate
●
Stampa di rapporti di conferma del fax
Se è necessaria una conferma stampata per i fax inviati correttamente, eseguire le operazioni
indicate di seguito per attivare la conferma fax prima dell'invio di qualsiasi fax.
L'impostazione predefinita di conferma del fax è Solo in caso di errore.
NOTA: È possibile includere un'immagine della prima pagina del fax nel rapporto di conferma dei
fax inviati, se si seleziona Dopo l'invio del fax o Sempre attivo e se si effettua la scansione del fax da
inviare dalla memoria oppure se si utilizza l'opzione Scansione e fax.
Per attivare la conferma fax
1. Dalla schermata Pagina iniziale sul display della stampante, premere i pulsanti Su e Giù per
selezionare Fax, quindi premere OK.
2. Selezionare Impostazioni, selezionare Impostazioni avanzate, quindi selezionare Conferma fax.
3. Selezionare una delle opzioni seguenti, quindi premere OK.
60 Capitolo 6 Fax ITWW
Off Non stampa alcun rapporto di conferma quando si inviano
e si ricevono i fax correttamente.
Dopo l'invio del fax Stampa un rapporto di conferma per ogni fax inviato.
Alla ricezione del fax Stampa un rapporto di conferma per ogni fax ricevuto.
Sempre attivo Stampa un rapporto di conferma per ogni fax inviato e
ricevuto.
Solo in caso di errore Stampa un rapporto di conferma per ogni errore. Questa
è l'impostazione predefinita.
Stampa e visualizzazione del registro fax
È possibile stampare un registro dei fax ricevuti e inviati dalla stampante.
Per stampare il registro fax dal pannello di controllo della stampante
1. Dalla schermata Pagina iniziale sul display della stampante, premere i pulsanti Su e Giù per
selezionare Fax, quindi premere OK.
2. Selezionare Impostazioni, selezionare Impostazioni avanzate, quindi selezionare Rapporti fax.
3. Selezionare Registro fax e premere OK.
Stampa i dettagli dell'ultima transazione fax
Il rapporto relativo all'ultima transazione fax stampa i dettagli dell'ultima transazione fax effettuata. I
dettagli includono il numero di fax, il numero di pagine e lo stato del fax.
Per stampare il rapporto dell'ultima transazione fax
1. Dalla schermata Pagina iniziale sul display della stampante, premere i pulsanti Su e Giù per
selezionare Fax, quindi premere OK.
2. Selezionare Impostazioni, selezionare Impostazioni avanzate, quindi selezionare Rapporti fax.
3. Selezionare Rapporto ultima transazione e premere OK.
Stampa di un rapporto ID chiamante
Utilizzare la procedura descritta di seguito per stampare un elenco di numeri di fax ID chiamante.
Per stampare un rapporto della cronologia ID chiamante
1. Dalla schermata Pagina iniziale sul display della stampante, premere i pulsanti Su e Giù per
selezionare Fax, quindi premere OK.
2. Selezionare Impostazioni, selezionare Impostazioni avanzate, quindi selezionare Rapporti fax.
3. Selezionare Rapporto ID chiamante e premere OK.
Visualizzazione della cronologia delle chiamate
Utilizzare la procedura descritta di seguito per stampare l'elenco di tutte le chiamate effettuate dalla
stampante.
ITWW Utilizzo dei rapporti 61
Per visualizzare la cronologia delle chiamate
1. Dalla schermata Pagina iniziale sul display della stampante, premere i pulsanti Su e Giù per
selezionare Fax, quindi premere OK.
2. Selezionare Impostazioni, quindi selezionare Fax indesiderati.
3. Selezionare Aggiungi un numero, selezionare Da cronologia chiamate e premere OK.
62 Capitolo 6 Fax ITWW
Consigli per la riuscita delle transazioni fax
Caricare l'originale con il lato di stampa verso l'alto nell'ADF o con il lato di stampa verso il basso
●
sul piano di scansione.
Per ulteriori informazioni sul caricamento degli originali, vedere
a pagina 29.
Pulire il piano di scansione e verificare che non vi aderiscano materiali esterni.
●
Attivare la modalità ECM (correzione errori) per inviare i fax a colori.
●
Per ulteriori informazioni sull'attivazione della modalità ECM, vedere
modalità correzione errori a pagina 45.
Se la memoria dei fax è satura, la stampante non riceve fax fino alla stampa o all'eliminazione
●
dei fax dalla memoria.
Per ulteriori informazioni sulla ristampa dei fax in memoria, vedere
dalla memoria a pagina 48.
È possibile impostare la stampante in modo che risponda alle chiamate in entrata con uno
●
specifico tipo di squillo. Utilizzare questa funzionalità solo se si dispone dell'abbonamento al
servizio che consente di avere più numeri di telefono sulla stessa linea telefonica.
Caricamento degli originali
Invio di un fax nella
Ristampa dei fax ricevuti
ITWW Consigli per la riuscita delle transazioni fax 63
64 Capitolo 6 Fax ITWW
7 Operazioni relative alle cartucce
d'inchiostro
Questo capitolo tratta i seguenti argomenti:
controllare i livelli di inchiostro stimati
●
Ordinare le cartucce di inchiostro
●
Scelta delle corrette cartucce d'inchiostro
●
Sostituzione delle cartucce di inchiostro
●
Modalità di utilizzo con una sola cartuccia
●
Informazioni sulla garanzia della cartuccia
●
Suggerimenti per lavorare con le cartucce d'inchiostro
●
ITWW 65
controllare i livelli di inchiostro stimati
È possibile verificare in modo semplice il livello d'inchiostro per determinare il grado di esaurimento di
una cartuccia d'inchiostro. Il livello di inchiostro indica la quantità stimata di inchiostro ancora
presente nelle cartucce.
Per controllare i livelli di inchiostro dal pannello di controllo
Dalla schermata Pagina iniziale sul display della stampante, selezionare Livelli d'inchiostro.
●
Vengono visualizzati i livelli di inchiostro attuali della stampante.
NOTA: Se la schermata Pagina iniziale non viene visualizzata, premere il pulsante Pagina
iniziale.
Per controllare i livelli di inchiostro dal software della stampante
1. A seconda del sistema operativo in uso, effettuare una delle operazioni descritte di seguito per
aprire il software della stampante:
Windows 8: Nella schermata Start, fare clic con il tasto destro in un'area vuota dello
●
schermo, fare clic su Tutte le app nella barra delle applicazioni, quindi fare clic sull'icona
con il nome della stampante.
Windows 7, Windows Vista e Windows XP: Dal desktop del computer, fare clic su Start,
●
selezionare Tutti i programmi, fare clic su HP, fare clic su HP Officejet 2620 series, quindi
su HP Officejet 2620 series.
2. In software della stampante, fare clic su Livelli d'inchiostro stimati.
NOTA: Se è stata installata una cartuccia ricaricata o rifabbricata oppure se la cartuccia è stata già
utilizzata in un'altra unità, l'indicatore del livello d'inchiostro potrebbe risultare impreciso o non
disponibile.
NOTA: Le avvertenze e gli indicatori del livello di inchiostro forniscono una stima a scopo
puramente informativo. Quando viene visualizzato un messaggio che avverte che il livello di
inchiostro è basso, sarebbe meglio disporre di una cartuccia di ricambio in modo da evitare ogni
possibile ritardo nella stampa. Non è necessario sostituire le cartucce di inchiostro fino a quando la
qualità di stampa non risulta insoddisfacente.
NOTA: durante il processo di stampa, l'inchiostro delle cartucce viene utilizzato in diversi modi,
inclusi il processo di inizializzazione, che prepara la stampante e le cartucce per la stampa, e la fase
di manutenzione della testina, che mantiene puliti gli ugelli e garantisce che l'inchiostro scorra senza
problemi. Nella cartuccia rimangono residui di inchiostro anche dopo l'utilizzo. Per ulteriori
informazioni, visitare il sito Web
www.hp.com/go/inkusage.
66 Capitolo 7 Operazioni relative alle cartucce d'inchiostro ITWW
Ordinare le cartucce di inchiostro
Prima di ordinare le cartucce, verificare il codice corretto della cartuccia.
Rilevare il codice della cartuccia sulla stampante
Il codice della cartuccia è indicato sullo sportello di accesso della cartuccia.
●
Individuare il codice della cartuccia nel software della stampante
1. A seconda del sistema operativo in uso, eseguire una delle procedure elencate di seguito aprire
il software della stampante:
Windows 8: Nella schermata Start, fare clic con il tasto destro in un'area vuota dello
●
schermo, fare clic su Tutte le app nella barra delle applicazioni, quindi fare clic sull'icona
con il nome della stampante.
Windows 7, Windows Vista e Windows XP: Dal desktop del computer, fare clic su Start,
●
selezionare Tutti i programmi, fare clic su HP, fare clic su HP Officejet 2620 series, quindi
su HP Officejet 2620 series.
2. Nel software della stampante, fare clic su Acquista, fare clic su Acquisto mater. consumo online,
quindi seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.
Per ordinare i materiali di consumo originali HP per l'unità HP Officejet 2620 series, visitare il sito
www.hp.com/buy/supplies. Se richiesto, selezionare il paese/regione, attenersi alle istruzioni per
selezionare l'unità, quindi fare clic su uno dei collegamenti per effettuare gli acquisti.
NOTA: In alcuni paesi/regioni non è possibile ordinare cartucce d'inchiostro online. Se il prodotto
desiderato non è disponibile nel proprio paese/regione, è comunque possibile visualizzare le
informazioni sui materiali di consumo e stampare un elenco utile come riferimento per l'acquisto
presso il distributore HP di fiducia.
ITWW Ordinare le cartucce di inchiostro 67
Scelta delle corrette cartucce d'inchiostro
HP consiglia di utilizzare cartucce d'inchiostro HP originali. Le cartucce HP originali sono progettate e
testate su stampanti HP per consentire di produrre ogni volta risultati eccezionali.
68 Capitolo 7 Operazioni relative alle cartucce d'inchiostro ITWW
Sostituzione delle cartucce di inchiostro
Per sostituire le cartucce di inchiostro
1. Controllare che la stampante sia accesa.
2. Caricare la carta.
3. Rimuovere la cartuccia d'inchiostro.
a. Aprire lo sportello di accesso alle cartucce e attendere che le cartucce di stampa si
spostino verso il centro della stampante.
b. Premere verso il basso per sbloccare la cartuccia di inchiostro, quindi estrarla
dall'alloggiamento.
4. Inserire una nuova cartuccia d'inchiostro.
a. Estrarre la nuova cartuccia d'inchiostro dalla confezione.
ITWW Sostituzione delle cartucce di inchiostro 69
b. Rimozione del nastro di plastica utilizzando la linguetta di colore rosa.
c. Far scorrere e bloccare la cartuccia di inchiostro nell'alloggiamento.
d. Chiudere lo sportello di accesso alle cartucce.
NOTA: HP software della stampante suggerisce di allineare le cartucce quando si stampa
un documento dopo avere installato una cartuccia nuova.
70 Capitolo 7 Operazioni relative alle cartucce d'inchiostro ITWW
Modalità di utilizzo con una sola cartuccia
Attivare la modalità a cartuccia singola per utilizzare la stampante HP Officejet 2620 series con una
sola cartuccia di stampa. La modalità a cartuccia singola viene attivata quando una cartuccia
d'inchiostro viene rimossa dal carrello delle cartucce.
NOTA: Quando la HP Officejet 2620 series è in modalità a cartuccia singola, sullo schermo viene
visualizzato un messaggio. Se viene visualizzato il messaggio e sono installate due cartucce
d'inchiostro, verificare che il nastro di protezione in plastica sia stato rimosso da entrambe le
cartucce. Se il nastro in plastica copre i contatti della cartuccia d'inchiostro, la stampante non può
rilevare che la cartuccia è installata.
Per uscire dalla modalità a cartuccia singola
Installare entrambe le cartucce di nero e tricromia nella stampante HP Officejet 2620 series per
●
uscire dalla modalità a cartuccia singola.
ITWW Modalità di utilizzo con una sola cartuccia 71
Informazioni sulla garanzia della cartuccia
La garanzia relativa alle cartucce d'inchiostro HP è valida per l'utilizzo delle cartucce nella periferica
di stampa HP designata. Questa garanzia non copre le cartucce d'inchiostro HP ricaricate,
rigenerate, rimesse a nuovo, utilizzate in modo improprio o manomesse.
Durante il periodo coperto da garanzia, la cartuccia risulta coperta a patto che l'inchiostro HP non sia
rovinato e non sia stata superata la data di "fine garanzia". La data di "fine garanzia", nel formato
AAAA/MM/GG, è rintracciabile sulla cartuccia nel seguente modo:
Per una copia della Garanzia limitata HP, vedere la documentazione stampata fornita con la
stampante.
72 Capitolo 7 Operazioni relative alle cartucce d'inchiostro ITWW
Suggerimenti per lavorare con le cartucce d'inchiostro
Utilizzare i seguenti suggerimenti per lavorare con le cartucce di inchiostro:
Per proteggere le cartucce d'inchiostro dal rischio di essiccarsi, spegnere sempre la stampante
●
utilizzando il pulsante Accesa e attendere che la spia del pulsante Accesa si spenga.
Non aprire e cartucce d'inchiostro e non rimuovere il nastro protettivo fino a quando non si è
●
pronti ad installarle. Lasciando il nastro protettivo sulle cartucce d'inchiostro si riduce
l'evaporazione dell'inchiostro.
Inserire le cartucce di stampa negli alloggiamenti appropriati Far corrispondere il colore e l'icona
●
di ogni cartuccia d'inchiostro con il colore e l'icona di ogni alloggiamento. Assicurarsi che
ciascuna cartuccia d'inchiostro sia inserita correttamente nell'alloggiamento.
Per ottenere i migliori risultati, dopo aver inserito nuove cartucce d'inchiostro occorre allineare la
●
stampante.. Per ulteriori informazioni, vedere
a pagina 85.
Quando nella schermata Livelli di inchiostro stimati nel software della stampante viene mostrata
●
una o entrambe le cartucce d'inchiostro in esaurimento, procurarsi delle cartucce di ricambio per
evitare ritardi nelle stampe. Non è necessario sostituire le cartucce di stampa finché la qualità di
stampa è accettabile. Per ulteriori informazioni, vedere
a pagina 69.
Se si rimuove una cartuccia d'inchiostro dalla stampante per qualsiasi motivo, riposizionarla
●
appena possibile. Fuori dalla stampante e senza protezione le cartucce d'inchiostro iniziano a
essiccarsi.
Miglioramento della qualità di stampa
Sostituzione delle cartucce di inchiostro
ITWW Suggerimenti per lavorare con le cartucce d'inchiostro 73
74 Capitolo 7 Operazioni relative alle cartucce d'inchiostro ITWW
8 Connettività
Questo capitolo tratta i seguenti argomenti:
Collegare una nuova stampante
●
Collegamento tramite USB
●
ITWW 75
Collegare una nuova stampante
Se la stampante non è collegata al computer o se si desidera collegare un'altra stampante allo stesso
modello di computer, utilizzare la funzionalità Collega nuova stampante per configurare la
connessione.
NOTA: utilizzare questo metodo se il software della stampante è già stato installato.
1. A seconda del sistema operativo utilizzato, eseguire una delle operazioni riportate di seguito:
Windows 8: Nella schermata Start, fare clic con il pulsante destro del mouse su un'area
●
vuota, quindi su Tutte le applicazioni nella barra delle applicazioni.
Windows 7, Windows Vista e Windows XP: Sul desktop del computer, fare clic su Start,
●
selezionare Tutti i programmi, fare clic su HP, quindi su HP Officejet 2620 series.
2. Selezionare Software & configurazione stampante.
3. Selezionare Collega nuova stampante. Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.
76 Capitolo 8 Connettività ITWW
Collegamento tramite USB
La stampante HP Officejet 2620 series supporta una porta USB 2.0 HS posteriore per eseguire il
collegamento al computer.
Per collegare la stampante a un cavo USB
1. Inserire il CD del software per la stampante nell'unità CD-ROM del computer.
2. Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo. Quando viene richiesto, collegare la stampante
al computer selezionando USB nella schermata Opzioni di connessione.
NOTA: Non collegare il cavo USB alla stampante finché non espressamente indicato nelle
istruzioni.
3. Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.
Se software della stampante è installato, la stampante funzionerà come un dispositivo "plug and
play". Se il software non è stato installato, inserire il CD fornito con la stampante e seguire le
istruzioni visualizzate sullo schermo.
ITWW Collegamento tramite USB 77
78 Capitolo 8 Connettività ITWW
9 Risoluzione dei problemi
Questo capitolo tratta i seguenti argomenti:
Rimozione della carta inceppata
●
Liberare il carrello di stampa
●
Miglioramento della qualità di stampa
●
Impossibile stampare
●
Risoluzione dei problemi di copia e di scansione
●
Risoluzione dei problemi di trasmissione fax
●
Assistenza HP
●
ITWW 79
Rimozione della carta inceppata
Per eliminare la carta inceppata, attenersi alla seguente procedura.
Per rimuovere un inceppamento dal vassoio di alimentazione
1. Estrarre delicatamente la carta dal vassoio di alimentazione
2. Premere il pulsante OK sul pannello di controllo per continuare il lavoro corrente.
Risoluzione di un inceppamento della carta nel vassoio di uscita
1. Estrarre delicatamente la carta dal vassoio di uscita
2. Premere il pulsante OK sul pannello di controllo per continuare il lavoro corrente.
Per risolvere un inceppamento nell'area di accesso alle cartucce
1. Aprire lo sportello di accesso alle cartucce e far scorrere le cartucce di stampa verso destra per
accedere alla carta inceppata.
2. Premere il pulsante OK sul pannello di controllo per continuare il lavoro corrente.
80 Capitolo 9 Risoluzione dei problemi ITWW
Per risolvere un inceppamento carta all'interno della stampante.
1. Aprire lo sportello di pulizia, sul fondo della stampante. Premere entrambi i lati dello sportello di
pulizia.
2. Rimuovere la carta inceppata.
3. Chiudere lo sportello di pulizia. Spingere delicatamente lo sportello verso la stampante finché
entrambi i fermi non scattano in posizione.
4. Premere il pulsante OK sul pannello di controllo per continuare il lavoro corrente.
Per rimuovere la carta inceppata nell'alimentatore automatico di documenti
1. Sollevare il coperchio dell'alimentatore automatico di documenti.
ITWW Rimozione della carta inceppata 81
2. Sollevare la linguetta posta sul bordo anteriore dell'alimentatore automatico documenti.
3. Estrarre delicatamente la carta dai rulli.
ATTENZIONE: Se la carta si strappa mentre la si rimuove dai rulli, controllare che non ne
rimangano frammenti all'interno della stampante. Se non si rimuovono tutti i frammenti di carta
dalla stampante, è possibile che si verifichino altri inceppamenti.
4. Chiudere il coperchio dell'ADF premendolo con decisione finché non scatta in posizione.
5. Premere il pulsante OK sul pannello di controllo per continuare il lavoro corrente.
Se le soluzioni proposte non consentono di risolvere il problema,
fare clic qui per consultare la
risoluzione dei problemi online.
Come evitare gli inceppamenti della carta
Non caricare eccessivamente il vassoio di alimentazione.
●
Rimuovere spesso il materiale stampato dal vassoio di uscita.
●
Verificare che la carta caricata sia adagiata correttamente nel vassoio di alimentazione e che i
●
margini non siano spiegazzati o strappati.
Non inserire tipi e formati diversi di carta nel vassoio di alimentazione; i fogli di carta nel vassoio
●
di alimentazione devono essere dello stesso formato e tipo.
Regolare la guida di larghezza della carta nel vassoio di alimentazione in modo che aderisca al
●
supporto. Verificare che la guida di larghezza della carta non pieghi la carta nel vassoio di
alimentazione.
82 Capitolo 9 Risoluzione dei problemi ITWW
Non forzare troppo la carta nel vassoio di alimentazione.
●
Non aggiungere carta durante la stampa. Se la carta nella stampante sta per terminare,
●
attendere che sia visualizzato il messaggio di esaurimento carta prima di inserirne altra.
Se le soluzioni proposte non consentono di risolvere il problema,
risoluzione dei problemi online.
fare clic qui per consultare la
ITWW Rimozione della carta inceppata 83
Liberare il carrello di stampa
Rimuovere eventuali oggetti, come la carta, che bloccano il carrello di stampa.
Per ulteriori informazioni, vedere Rimozione della carta inceppata a pagina 80.
NOTA: non utilizzare strumenti o altri dispositivi per rimuovere la carta inceppata. Prestare sempre
particolare attenzione durante la rimozione della carta inceppata dall'interno della stampante.
Fare clic qui per ulteriori informazioni.
84 Capitolo 9 Risoluzione dei problemi ITWW
Miglioramento della qualità di stampa
NOTA: Per proteggere le cartucce d'inchiostro dal rischio di essiccarsi, spegnere sempre la
stampante utilizzando il pulsante Accesa e attendere che la spia del pulsante Accesa si spenga.
1. Assicurarsi di utilizzare solo cartucce di inchiostro HP originali e tipi di carta consigliati da HP.
2. Controllare il software della stampante per verificare di aver selezionato il tipo di carta
appropriato dall'elenco a discesa Supporti e la qualità di stampa nell'area Impostazioni della
qualità.
Nel software della stampante, fare clic su Stampa, scansione e fax quindi su Imposta preferenze
per accedere alle proprietà di stampa.
3. Controllare i livelli di inchiostro stimati per determinare il grado di esaurimento dell'inchiostro.
Per ulteriori informazioni, vedere
di inchiostro è basso, sostituire le cartucce di stampa.
4. Allineare le cartucce di inchiostro.
Per allineare le cartucce dal software della stampante
a. Caricare carta normale bianca nuova in formato Letter o A4 nel vassoio di alimentazione.
b. A seconda del sistema operativo in uso, effettuare una delle operazioni descritte di seguito
per aprire il software della stampante:
Windows 8: Nella schermata Start, fare clic con il tasto destro in un'area vuota dello
●
schermo, fare clic su Tutte le app nella barra delle applicazioni, quindi fare clic
sull'icona con il nome della stampante.
Windows 7, Windows Vista e Windows XP: Dal desktop del computer, fare clic su
●
Start, selezionare Tutti i programmi, fare clic su HP, fare clic su HP Officejet 2620
series, quindi su HP Officejet 2620 series.
c. Nel software della stampante, fare clic su Stampa, scansione e fax, quindi su Esegui
manutenzione stampante per accedere alla Casella strumenti stampante.
Viene visualizzata la Casella strumenti stampante.
d. Fare clic su Allinea cartucce d'inchiostro nella scheda Servizi dispositivo.
controllare i livelli di inchiostro stimati a pagina 66. Se il livello
La stampante stampa un foglio di allineamento.
ITWW Miglioramento della qualità di stampa 85
e. Caricare il foglio di allineamento delle cartucce con il lato di stampa verso il basso in
corrispondenza dell'angolo superiore destro del piano di scansione.
f. Seguire le istruzioni sul display della stampante per allineare le cartucce. Riciclare o gettare
la pagina di allineamento delle cartucce.
Per allineare le cartucce dal display della stampante
a. Dalla schermata Pagina iniziale sul display della stampante, premere i pulsanti Su e Giù
per selezionare Strumenti, quindi premere OK.
NOTA: Se la schermata Pagina iniziale non viene visualizzata, premere il pulsante Pagina
iniziale.
b. Dalla schermata Strumenti sul display della stampante, selezionare Allinea stampante.
Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.
5. Stampare una pagina di diagnostica se il livello di inchiostro delle cartucce non è basso.
Per stampare una pagina di diagnostica dal software della stampante
a. Caricare carta normale bianca nuova in formato Letter o A4 nel vassoio di alimentazione.
b. A seconda del sistema operativo in uso, effettuare una delle operazioni descritte di seguito
per aprire il software della stampante:
Windows 8: Nella schermata Start, fare clic con il tasto destro in un'area vuota dello
●
schermo, fare clic su Tutte le app nella barra delle applicazioni, quindi fare clic
sull'icona con il nome della stampante.
Windows 7, Windows Vista e Windows XP: Dal desktop del computer, fare clic su
●
Start, selezionare Tutti i programmi, fare clic su HP, fare clic su HP Officejet 2620
series, quindi su HP Officejet 2620 series.
c. Nel software della stampante, fare clic su Stampa, scansione e fax, quindi su Esegui
manutenzione stampante per accedere alla Casella strumenti stampante.
86 Capitolo 9 Risoluzione dei problemi ITWW
d. Fare clic su Stampa informazioni diagnostica nella scheda Rapporti dispositivo per
stampare una pagina di diagnostica. Verificare le caselle di blu, magenta, giallo e nero sulla
pagina di diagnostica.
Per stampare una pagina di diagnostica dal display della stampante
a. Dalla schermata Pagina iniziale sul display della stampante, premere i pulsanti Su e Giù
per selezionare Strumenti, quindi premere OK.
NOTA: Se la schermata Pagina iniziale non viene visualizzata, premere il pulsante Pagina
iniziale.
b. Dal menu Strumenti sul display della stampante, selezionare Rapporto sulla qualità della
stampa. Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.
6. Eseguire una delle operazioni descritte di seguito per pulire le cartucce di inchiostro, se la
pagina di diagnostica mostra striature, vuoti di colore o caselle nere.
ITWW Miglioramento della qualità di stampa 87
Per pulire le cartucce da software della stampante
a. Caricare carta normale bianca nuova in formato Letter o A4 nel vassoio di alimentazione.
b. A seconda del sistema operativo in uso, effettuare una delle operazioni descritte di seguito
per aprire il software della stampante:
Windows 8: Nella schermata Start, fare clic con il tasto destro in un'area vuota dello
●
schermo, fare clic su Tutte le app nella barra delle applicazioni, quindi fare clic
sull'icona con il nome della stampante.
Windows 7, Windows Vista e Windows XP: Dal desktop del computer, fare clic su
●
Start, selezionare Tutti i programmi, fare clic su HP, fare clic su HP Officejet 2620
series, quindi su HP Officejet 2620 series.
c. Nel software della stampante, fare clic su Stampa, scansione e fax, quindi su Esegui
manutenzione stampante per accedere alla Casella strumenti stampante.
d. Fare clic su Pulisci cartucce d'inchiostro nella scheda Servizi dispositivo. Seguire le
istruzioni visualizzate sullo schermo.
Per pulire le cartucce dal display della stampante
a. Dalla schermata Pagina iniziale sul display della stampante, premere i pulsanti Su e Giù
per selezionare Strumenti, quindi premere OK.
NOTA: Se la schermata Pagina iniziale non viene visualizzata, premere il pulsante Pagina
iniziale.
b. Dal menu Strumenti sul display della stampante, selezionare Pulisci le testine di stampa.
Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.
Se le soluzioni proposte non consentono di risolvere il problema,
fare clic qui per consultare la
risoluzione dei problemi online.
88 Capitolo 9 Risoluzione dei problemi ITWW
Impossibile stampare
In caso di problemi di stampa, è possibile scaricare HP Print and Scan Doctor, che potrebbe risolvere
automaticamente il problema. Per scaricare il programma fare clic sul link appropriato:
Vai alla pagina di download di HP Print and Scan Doctor.
NOTA: HP Print and Scan Doctor potrebbe non essere disponibile in tutte le lingue.
Per risolvere i problemi di stampa
Assicurarsi che la stampante sia accesa e che la carta sia caricata nel vassoio di alimentazione. Se il
problema persiste, attenersi alle seguenti istruzioni nell'ordine indicato:
1. Controllare i messaggi di errore della stampante e risolvere i problemi seguendo le istruzioni
visualizzate sullo schermo.
2. Scollegare e ricollegare il cavo USB.
3. Verificare che la stampante non sia in pausa o offline
Per verificare che la stampante non sia in pausa o offline
a. A seconda del sistema operativo utilizzato, eseguire una delle operazioni riportate di
seguito:
Windows 8: Puntare o toccare l'angolo superiore destro della schermata per aprire la
●
barra Charms, fare clic sull'icona Impostazioni, fare clic o toccare Pannello di controllo,
quindi Visualizza dispositivi e stampanti.
Windows 7: dal menu Start di Windows, fare clic su Dispositivi e stampanti.
●
Windows Vista: Sulla barra delle applicazioni di Windows, fare clic su Start, Pannello
●
di controllo, quindi su Stampanti.
Windows XP: Dal menu di Windows Start, fare clic su Pannello di controllo, quindi su
●
Stampanti e fax.
b. Fare doppio clic sull'icona della stampante, oppure fare clic con il pulsante destro del
mouse su tale icona e selezionare Stampa in corso per aprire la coda di stampa.
c. Dal menu Stampante, verificare che non ci siano segni di spunta accanto a Interrompi
stampa o Utilizza stampante non in linea.
d. Se sono state apportate modifiche, provare a stampare di nuovo.
4. Verificare che la stampante sia impostata come predefinita.
Per verificare che la stampante sia impostata come predefinita
a. A seconda del sistema operativo utilizzato, eseguire una delle operazioni riportate di
seguito:
Windows 8: Puntare o toccare l'angolo superiore destro della schermata per aprire la
●
barra Charms, fare clic sull'icona Impostazioni, fare clic o toccare Pannello di controllo
quindi Visualizza dispositivi e stampanti.
Windows 7: dal menu Start di Windows, fare clic su Dispositivi e stampanti.
●
ITWW Impossibile stampare 89
,
Windows Vista: Sulla barra delle applicazioni di Windows, fare clic su Start, Pannello
●
di controllo, quindi su Stampanti.
Windows XP: Dal menu di Windows Start, fare clic su Pannello di controllo, quindi su
●
Stampanti e fax.
b. Verificare che la stampante corretta sia impostata come predefinita.
Accanto alla stampante predefinita è presente un segno di spunta all'interno di un cerchio
nero o verde.
c. Se la stampante impostata come predefinita non è quella corretta, fare clic con il pulsante
destro del mouse sulla stampante corretta e selezionare Imposta come predefinita.
d. Provare a utilizzare nuovamente la stampante.
5. Riavviare lo spooler di stampa.
Per riavviare lo spooler di stampa
a. A seconda del sistema operativo utilizzato, eseguire una delle operazioni riportate di
seguito:
Windows 8
i. Puntare o toccare l'angolo in alto a destra dello schermo per aprire la barra Charms,
quindi fare clic sull'icona Impostazioni.
ii. Fare clic o toccare Pannello di controllo, quindi fare clic o toccare su Sistema e
protezione.
iii. Fare clic o toccare Strumenti di amministrazione, quindi fare doppio clic o toccare due
volte Servizi.
iv. Fare clic con il pulsante destro del mouse o toccare tenendo premuto Servizio spooler
di stampa, quindi fare clic su Proprietà.
v. Nella scheda Generale, accanto a Tipo di avvio, verificare che sia selezionato
Automatico.
vi. Se il servizio non è in esecuzione, in Stato del servizio fare clic su Start, quindi
scegliere OK.
Windows 7
i. Dal menu Start di Windows, fare clic su Pannello di controllo, Protezione sistema
quindi su Strumenti di amministrazione.
ii. Fare doppio clic su Servizi.
iii. Fare clic con il pulsante destro del mouse su Servizio spooler di stampa, quindi fare
clic su Proprietà.
iv. Nella scheda Generale, accanto a Tipo di avvio, verificare che sia selezionato
Automatico.
,
v. Se il servizio non è in esecuzione, sotto a Stato del servizio fare clic su Avvia, quindi
scegliere OK.
90 Capitolo 9 Risoluzione dei problemi ITWW
Windows Vista
i. Dal menu Start di Windows, fare clic su Pannello di controllo, Sistema e
manutenzione, quindi su Strumenti di amministrazione.
ii. Fare doppio clic su Servizi.
iii. Fare clic con il pulsante destro del mouse su Servizio spooler di stampa, quindi fare
clic su Proprietà.
iv. Nella scheda Generale, accanto a Tipo di avvio, verificare che sia selezionato
Automatico.
v. Se il servizio non è in esecuzione, sotto a Stato del servizio fare clic su Avvia, quindi
scegliere OK.
Windows XP
i. Dal menu Start di Windows, fare clic con il pulsante destro del mouse su Risorse del
computer.
ii. Fare clic su Gestione, quindi su Servizi e applicazioni.
iii. Fare doppio clic su Servizi, quindi su Spooler di stampa.
iv. Fare clic con il pulsante destro del mouse su Spooler di stampa, quindi su Riavvia per
riavviare il servizio.
b. Verificare che la stampante corretta sia impostata come predefinita.
Accanto alla stampante predefinita è presente un segno di spunta all'interno di un cerchio
nero o verde.
c. Se la stampante impostata come predefinita non è quella corretta, fare clic con il pulsante
destro del mouse sulla stampante corretta e selezionare Imposta come predefinita.
d. Provare a utilizzare nuovamente la stampante.
6. Riavviare il computer.
7. Eliminare i lavori dalla coda di stampa.
Per cancellare la coda di stampa
a. A seconda del sistema operativo utilizzato, eseguire una delle operazioni riportate di
seguito:
Windows 8: Puntare o toccare l'angolo superiore destro della schermata per aprire la
●
barra Charms, fare clic sull'icona
quindi Visualizza dispositivi e stampanti.
Windows 7: dal menu Start di Windows, fare clic su Dispositivi e stampanti.
●
Windows Vista: Sulla barra delle applicazioni di Windows, fare clic su Start, Pannello
●
di controllo, quindi su Stampanti.
Impostazioni, fare clic o toccare Pannello di controllo,
Windows XP: Dal menu di Windows Start, fare clic su Pannello di controllo, quindi su
●
Stampanti e fax.
b. Fare doppio clic sull'icona della stampante per aprire la coda di stampa.
ITWW Impossibile stampare 91
c. Dal menu Stampante, fare clic su Elimina tutti i documenti oppure Ripulisci i documenti di
stampa, quindi fare clic su Sì per confermare.
d. Se nella coda sono ancora presenti documenti, riavviare il computer e provare a stampare
dopo il riavvio.
e. Verificare ancora la coda di stampa per accertarsi che sia stata cancellata, quindi provare a
stampare di nuovo.
Se le soluzioni proposte non consentono di risolvere il problema,
risoluzione dei problemi online.
fare clic qui per consultare la
92 Capitolo 9 Risoluzione dei problemi ITWW
Risoluzione dei problemi di copia e di scansione
HP mette a disposizione HP Print and Scan Doctor (solo Windows) che può facilitare la risoluzione di
molti problemi comuni che si manifestano con il messaggio "Impossibile eseguire la scansione".
NOTA: HP Print and Scan Doctor potrebbe non essere disponibile in tutte le lingue.
Vai alla pagina di download di HP Print and Scan Doctor.
Informazioni sulla risoluzione dei problemi di scansione. Fare clic qui per ulteriori informazioni.
Informazioni sulla risoluzione dei problemi di copia. Fare clic qui per ulteriori informazioni.
ITWW Risoluzione dei problemi di copia e di scansione 93
Risoluzione dei problemi di trasmissione fax
Se si riscontrano problemi con il fax, è possibile stampare un rapporto di test del fax per controllare lo
stato della stampante. La prova non va a buon fine se la stampante non è correttamente configurata
per il fax. Eseguire il test dopo aver completato la configurazione della stampante per le operazioni
del fax. Per ulteriori informazioni, vedere
Informazioni sulla risoluzione dei problemi di trasmissione fax. Fare clic qui per ulteriori informazioni.
Per ulteriore assistenza, visitare il sito del supporto online HP: www.hp.com/support.
Test della configurazione del fax a pagina 147.
94 Capitolo 9 Risoluzione dei problemi ITWW
Assistenza HP
Registrazione stampante
●
Procedura di assistenza
●
Assistenza telefonica HP
●
Altre garanzie
●
Registrazione stampante
Effettuando la registrazione, è possibile usufruire di un servizio veloce, un'assistenza più efficiente e
notifiche sui prodotti. Se non è stata ancora effettuata la registrazione nel corso dell'installazione del
software, è possibile effettuarla all'indirizzo
Procedura di assistenza
Se si dovesse verificare un problema, attenersi alla seguente procedura:
1. Consultare la documentazione fornita con la stampante.
http://www.register.hp.com.
2. Visitare il sito Web dell'assistenza online HP all'indirizzo
L'assistenza online HP è disponibile per tutti i clienti HP. È il modo più rapido per avere
informazioni aggiornate sui prodotti ed avere assistenza da parte di esperti. Il servizio include:
Accesso rapido in linea agli specialisti dell'assistenza HP
●
Aggiornamenti del software e del driver per la stampante
●
Informazioni necessarie sulla risoluzione dei problemi comuni
●
Aggiornamenti della stampante proattivi, avvisi dell'assistenza e newsgram HP disponibili
●
quando si registra la stampante
3. Chiamare l'assistenza clienti HP.
Le opzioni e la disponibilità dell'assistenza variano a seconda della stampante, del paese o della
regione e della lingua.
Assistenza telefonica HP
La disponibilità dei servizi di assistenza telefonica varia in base alla stampante, al paese o alla
regione di appartenenza e alla lingua.
Questo capitolo tratta i seguenti argomenti:
Durata dell'assistenza telefonica
●
www.hp.com/support.
Chiamata telefonica
●
Numeri telefonici del supporto
●
Al termine del periodo di assistenza telefonica
●
ITWW Assistenza HP 95
Durata dell'assistenza telefonica
È disponibile un anno di assistenza telefonica in America del Nord, Asia nell'area del Pacifico e
America Latina (incluso Messico). Per conoscere la durata dell'assistenza telefonica gratuita per
Europa, Medio Oriente e Africa, visitare il sito Web all'indirizzo
soggetta alle tariffe standard.
Chiamata telefonica
Contattare l'assistenza HP mentre ci si trova davanti al computer e alla stampante. Tenere a portata
di mano le seguenti informazioni:
Nome del prodotto (situato sul prodotto, ad esempio HP Officejet 2620)
●
Numero del prodotto (situato all'interno dello sportello di accesso alle cartucce)
●
www.hp.com/support. L'assistenza è
Numero di serie (indicato sulla parte posteriore o inferiore del prodotto)
●
Messaggi che compaiono quando si verifica la situazione oggetto della chiamata
●
Risposte alle seguenti domande:
●
Il problema si è già verificato in precedenza?
◦
Si è in grado di riprodurre la situazione di errore?
◦
È stato installato nuovo hardware o software sul computer nel periodo in cui il problema si è
◦
verificato per la prima volta?
Si sono verificati altri eventi nel periodo precedente al problema (ad esempio, un
◦
temporale, lo spostamento del Fax e così via)?
Numeri telefonici del supporto
Per l'elenco dei numeri di supporto telefonico HP aggiornato e per le informazioni sui costi delle
chiamate, vedere
www.hp.com/support.
Al termine del periodo di assistenza telefonica
Una volta trascorso il periodo di assistenza telefonica, l'assistenza HP viene prestata a un costo
aggiuntivo. L'assistenza è disponibile anche sul sito Web dell'assistenza online HP:
support. Per informazioni sulle opzioni di assistenza, contattare il proprio rivenditore HP oppure
rivolgersi al numero dell'assistenza telefonica del paese/regione di appartenenza.
www.hp.com/
96 Capitolo 9 Risoluzione dei problemi ITWW
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