HP Neverstop laser 1001nw User Manual [de]

Benutzerhandbuch

HP Neverstop Laser 1000 series

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Wi-Fi® und Wi-Fi Direct sind eingetragen
Marken der Wi-Fi Alliance. (Weitere
Informationen nden Sie unter

https://www.wi-.org/who-we-are/our­brands .)

Inhaltsverzeichnis

1 Erste Schritte ................................................................................................................................................ 1

Druckeransichten ................................................................................................................................................... 2

Vorderansicht des Druckers ................................................................................................................ 2

Rückansicht des Druckers ................................................................................................................... 2

Funktionen des Bedienfelds .................................................................................................................................. 3

Basismodelle ....................................................................................................................................... 3

Wireless-Modelle ................................................................................................................................. 4

Verwenden Sie die HP Smart App zum Drucken, Kopieren und Scannen sowie zum Beheben von

Problemen .............................................................................................................................................................. 6

2 Verbinden des Druckers ................................................................................................................................. 7

Verbinden mit einem Wireless-Netzwerk über einen Router ............................................................................... 8

Verbinden Ihres Druckers mit einem Wireless-Netzwerk mithilfe von Wi-Fi Protected Setup

(WPS) ................................................................................................................................................... 8

Verbinden des Druckers mit einem Wireless-Netzwerk mithilfe der HP Druckersoftware ................ 8

Herstellen einer Wireless-Verbindung ohne Router ........................................................................... 9

Wireless-Einstellungen ........................................................................................................................................ 12

Verbinden mit einem verkabelten (Ethernet-) Netzwerk ................................................................................... 13

3 Kongurieren Ihres Druckers ........................................................................................................................ 15

Kongurieren des Druckers mit HP Embedded Web Server (EWS) und HP Device Toolbox (Windows) ............. 16

Zugri auf den und Nutzung des Embedded Web Server (EWS) ...................................................... 16

Önen des HP Embedded Web Server (EWS) über die Software (Windows 7) .............. 16

Önen des HP Embedded Web Server (EWS) über einen Webbrowser ......................... 16

Önen von HP Embedded Web Server (EWS) bei Verwendung einer Wi-Fi Direct-

Verbindung ...................................................................................................................... 17

Navigation im HP Embedded Web Server ....................................................................... 17

Kongurieren der IP-Netzwerkeinstellungen ................................................................................... 18

Netzwerkeinstellungen anzeigen oder ändern .............................................................. 18

Umbenennen des Druckers in einem Netzwerk ............................................................. 18

IPv4 TCP/IP-Parameter manuell kongurieren .............................................................. 19

Systemkennwort mit dem HP Embedded Web Server zuweisen oder ändern ................................ 19

DEWW iii

Energiespareinstellungen ändern ..................................................................................................... 19

Ruhezustand/Auto-O nach Inaktivität einstellen ........................................................ 19

Verzögerungszeit für Abschaltung nach Inaktivität einstellen und den Drucker

darauf kongurieren, maximal 1 Watt Leistung zu verbrauchen .................................. 20

Einstellung „Abschaltung verzögern“ festlegen ............................................................ 20

Aktualisieren der Firmware ................................................................................................................................. 22

Firmware mit der Firmware Update Utility aktualisieren ................................................................. 22

Art der Druckerverbindung ändern (Windows 7) ................................................................................................ 23

4 Einlegen von Medien .................................................................................................................................... 25

Kongurieren des Zufuhrfachs für verschiedene Papierformate ...................................................................... 25

Einlegen von Papier ............................................................................................................................................. 28

Briefumschläge einlegen und drucken ................................................................................................................ 30

Etiketten einlegen und drucken ........................................................................................................................... 32

5 Drucken ...................................................................................................................................................... 35

Drucken mit einem Windows Computer .............................................................................................................. 36

Papiertyp auswählen (Windows) ...................................................................................................... 36

Manuelles Drucken auf beiden Papierseiten (Windows) .................................................................. 37

Drucken mehrerer Seiten pro Blatt (Windows) ................................................................................. 38

Drucken mit einem Mac Computer ...................................................................................................................... 39

Drucken mit mobilen Geräten .............................................................................................................................. 40

6 Verwaltung von Toner, Medien und Teilen ...................................................................................................... 41

Tonerfüllstand überprüfen .................................................................................................................................. 42

Toner nachfüllen .................................................................................................................................................. 43

Austauschen der Bildtrommel ............................................................................................................................. 46

Bestellen von Verbrauchsmaterialien, Medien und Teilen .................................................................................. 48

7 Problemlösung ............................................................................................................................................ 49

HP Support ........................................................................................................................................................... 50

Kontakt zu HP .................................................................................................................................... 50

Registrieren des Druckers ................................................................................................................. 50

Zusätzliche Gewährleistungsoptionen ............................................................................................. 51

Weitere Informationen ...................................................................................................................... 51

Interpretieren der Muster der Bedienfeld-LEDs .................................................................................................. 52

Werkseitige Standardeinstellungen wiederherstellen ....................................................................................... 55

Drucker zieht kein Papier ein oder Zufuhrfehler ................................................................................................. 56

Einführung ......................................................................................................................................... 56

Das Produkt zieht kein Papier ein ..................................................................................................... 56

iv DEWW

Vom Produkt wurden mehrere Blätter gleichzeitig eingezogen ...................................................... 56

Beheben von Papierstaus .................................................................................................................................... 57

Einführung ......................................................................................................................................... 57

Für Papierstaus anfällige Bereiche ................................................................................................... 57

Häuge oder wiederholte Papierstaus ............................................................................................. 58

Beseitigen von Papierstaus im Zufuhrfach ....................................................................................... 59

Papierstaus im Druckerinneren beseitigen ....................................................................................... 61

Papierstaus in Ausgabebereichen beseitigen ................................................................................... 62

Optimieren der Druckqualität .............................................................................................................................. 63

Einführung ......................................................................................................................................... 63

Das Dokument erneut drucken ......................................................................................................... 63

Tonerfüllstand überprüfen ................................................................................................................ 63

Druckerrmware aktualisieren ......................................................................................................... 63

In einem anderen Softwareprogramm drucken ............................................................................... 63

Papiertyp- und Papierformateinstellungen für den Druckjob überprüfen ...................................... 63

In den Drucker eingelegten Papiertyp prüfen ................................................................ 64

Papiertyp- und Druckqualitätseinstellungen überprüfen (Windows) ........................... 64

Papiertyp- und Druckqualitätseinstellungen überprüfen (OS X) ................................... 64

Sichtprüfung der Bildtrommel .......................................................................................................... 65

Papier und Druckumgebung überprüfen .......................................................................................... 65

Schritt 1: Verwenden Sie Papier, das den HP Spezikationen entspricht ...................... 65

Schritt 2: Überprüfen der Arbeitsumgebung .................................................................. 66

Druckdichte anpassen ....................................................................................................................... 66

Beheben von Problemen mit der Druckqualität .................................................................................................. 67

Wireless-Netzwerkprobleme lösen ..................................................................................................................... 72

Einführung ......................................................................................................................................... 72

Checkliste zur Wireless-Konnektivität .............................................................................................. 72

Durchführen eines Diagnosetests des Wireless-Netzwerks ............................................................ 73

Der Drucker druckt nicht nach dem Abschluss der Wireless-Konguration .................................... 74

Der Drucker druckt nicht und auf dem Computer ist eine Firewall eines anderen Herstellers

installiert ........................................................................................................................................... 74

Die Wireless-Verbindung funktioniert nach dem Umstellen des Wireless-Routers oder

Druckers nicht mehr .......................................................................................................................... 74

Es können nicht mehr als zwei Geräte mit dem Wireless-Drucker verbunden werden (Wi-Fi

Direct) ................................................................................................................................................ 74

Die Kommunikation mit dem Wireless-Drucker wird unterbrochen, wenn er mit einem VPN

verbunden ist ..................................................................................................................................... 75

Das Netzwerk erscheint nicht in der Liste der Wireless-Netzwerke ................................................ 75

Das Wireless-Netzwerk funktioniert nicht ........................................................................................ 75

Verringerung von Störungen in Wireless-Netzwerken ..................................................................... 76

Beheben von Problemen mit der Ethernet-Verbindung ..................................................................................... 77

DEWW v

Anhang A Druckerspezikationen .................................................................................................................... 79

Technische Daten ................................................................................................................................................. 80

Unterstützte Betriebssysteme ............................................................................................................................ 81

Druckerabmessungen .......................................................................................................................................... 83

Stromverbrauch, elektrische Spezikationen und Schallemissionen ................................................................ 84

Betriebsumgebungsbereich ................................................................................................................................ 85

Warnsymbole ....................................................................................................................................................... 86

Laser-Warnung .................................................................................................................................................... 87

Anhang B Service und Support ......................................................................................................................... 89

Erklärung zur beschränkten Gewährleistung von HP ......................................................................................... 90

GB, Irland und Malta .......................................................................................................................... 92

Österreich, Belgien, Deutschland und Luxemburg ........................................................................... 92

Belgien, Frankreich und Luxemburg ................................................................................................. 93

Italien ................................................................................................................................................. 94

Spanien .............................................................................................................................................. 94

Dänemark .......................................................................................................................................... 95

Norwegen .......................................................................................................................................... 95

Schweden .......................................................................................................................................... 95

Portugal ............................................................................................................................................. 96

Griechenland und Zypern .................................................................................................................. 96

Ungarn ............................................................................................................................................... 96

Tschechische Republik ...................................................................................................................... 97

Slowakei ............................................................................................................................................. 97

Polen .................................................................................................................................................. 97

Bulgarien ........................................................................................................................................... 98

Rumänisch ......................................................................................................................................... 98

Belgien und Niederlande ................................................................................................................... 98

Finnland ............................................................................................................................................. 99

Slowenien .......................................................................................................................................... 99

Kroatien ............................................................................................................................................. 99

Lettland ............................................................................................................................................. 99

Litauen ............................................................................................................................................. 100

Estland ............................................................................................................................................. 100

Russland .......................................................................................................................................... 100

Gewährleistung mit Premiumschutz von HP: Erklärung zur beschränkten Gewährleistung für Neverstop

Toner-Nachfüllkit und HP Laser Bildtrommel ................................................................................................... 101

HP Richtlinie zu Verbrauchsmaterial anderer Hersteller .................................................................................. 102

HP Fälschungsschutz-Website .......................................................................................................................... 103

Gespeicherte Daten im HP Toner-Nachfüllkit und in der HP Laser Bildtrommel .............................................. 104

Lizenzvereinbarung für Endbenutzer ............................................................................................................... 105

vi DEWW

Gewährleistung bei Reparatur durch den Kunden ............................................................................................ 111

Kundendienst ..................................................................................................................................................... 112

Anhang C Programm für eine umweltverträgliche Produktentwicklung ............................................................ 113

Schutz der Umwelt ............................................................................................................................................ 114

Erzeugung von Ozon .......................................................................................................................................... 114

Stromverbrauch ................................................................................................................................................. 114

Papierverbrauch ................................................................................................................................................ 115

Kunststoe ........................................................................................................................................................ 115

HP Neverstop Druckverbrauchsmaterial .......................................................................................................... 115

Papier ................................................................................................................................................................. 115

Materialeinschränkungen .................................................................................................................................. 115

Batterieinformationen ....................................................................................................................................... 116

Entsorgung von Altgeräten durch die Benutzer (EU und Indien) ...................................................................... 117

Recycling von Elektronik-Hardware .................................................................................................................. 117

Informationen zum Hardware-Recycling (Brasilien) ........................................................................................ 118

Chemische Substanzen ..................................................................................................................................... 118

Daten zum Stromverbrauch des Produkts gemäß Verordnung 1275/2008 der EU-Kommission ................... 118

Ecolabel-Benutzerinformationen der SEPA (China) .......................................................................................... 119

Verordnung zur Implementierung des China Energy Label für Drucker, Faxgeräte und Kopierer ................... 119

Erklärung zur Beschränkung der Verwendung gefährlicher Substanzen (Indien) ........................................... 119

WEEE (Türkei) ..................................................................................................................................................... 119

Tabelle mit gefährlichen Substanzen/Elementen und ihren Inhaltsstoen (China) ........................................ 120

Datenblatt zur Materialsicherheit (MSDS) ........................................................................................................ 120

EPEAT ................................................................................................................................................................. 121

Erklärung zum Vorhandensein der Kennzeichnung von eingeschränkt nutzbaren Substanzen (Taiwan) ...... 122

Weitere Informationen ...................................................................................................................................... 124

Anhang D Zulassungsinformationen .............................................................................................................. 125

Gesetzlich vorgeschriebene Angaben ............................................................................................................... 126

Zulassungshinweis für die Europäische Union ............................................................................... 126

Modellspezische Zulassungsnummern ........................................................................................ 126

FCC-Verordnungen ........................................................................................................................... 126

Kanada - Industry Canada ICES-003 Konformitätserklärung ........................................................ 127

Hinweise zur Verwendung des Netzkabels ..................................................................................... 127

Sicherheit von Laserprodukten ....................................................................................................... 127

Erklärung zur Sicherheit von Laserprodukten für Finnland ........................................................... 127

Erklärungen für Skandinavien (Dänemark, Finnland, Norwegen und Schweden) ......................... 128

Eurasische Konformität (Armenien, Kasachstan, Kirgistan, Russland, Weißrussland) ................. 128

Производитель и дата производства ....................................................................... 128

Өндіруші жəне өндіру мерзімі ................................................................................... 129

DEWW vii

Местные представители ............................................................................................ 129

Жергілікті өкілдіктері ................................................................................................. 129

Wireless-Hinweise ............................................................................................................................................. 130

FCC-Konformitätserklärung – USA .................................................................................................. 130

ANATEL-Erklärung für Brasilien ...................................................................................................... 130

Erklärungen für Kanada .................................................................................................................. 130

Produkte mit 5 GHz-Betrieb – Industry of Canada ......................................................................... 130

Strahlenbelastung durch Funkfrequenz (Kanada) ......................................................................... 131

Zulassungshinweis für die Europäische Union ............................................................................... 131

Hinweis für die Verwendung in Russland ....................................................................................... 131

Erklärung für Mexiko ....................................................................................................................... 131

Kennzeichnung von Telecom Vietnam für drahtgebundene und drahtlose Produkte mit

ICTQC-Zulassung ............................................................................................................................. 131

Index ........................................................................................................................................................... 133

viii DEWW

1 Erste Schritte

●

Druckeransichten

●

Funktionen des Bedienfelds

●

Verwenden Sie die HP Smart App zum Drucken, Kopieren und Scannen sowie zum Beheben von
Problemen

DEWW 1

Druckeransichten

●

Vorderansicht des Druckers

●

Rückansicht des Druckers

Vorderansicht des Druckers

1 Bedienfeld

2 Ausgabefach

3 Nachfüll-Port

4 Status-LED für das Nachfüllen

5 Tonerfüllstandsanzeige

6 Zufuhrfach

7 Ausgabefacherweiterung

8 Fingermulde

Rückansicht des Druckers

1 Ethernet-Netzwerkanschluss (nur Modelle mit Ethernet)

2 USB-Anschluss

3 Netzanschluss

2 Kapitel 1 Erste Schritte DEWW

Funktionen des Bedienfelds

Basismodelle

1

Papier-LED

2

Achtung-LED

3

Bildtrommel-LED

4

Abbrechen-Taste

5

Fortsetzen-Taste

6

Netztaste/Bereitschafts-LED

Beim Starten eines Druck- oder Kopierauftrags beginnt die Papier-LED zu blinken, wenn
sich im Zufuhrfach kein Papier bendet. Bei einem Papierfehler leuchtet die LED
durchgehend.

Die Achtung-LED blinkt, wenn der Drucker die Aufmerksamkeit des Benutzers erfordert.
Wenn die Achtung-LED durchgehend leuchtet, liegt ein Servicefehler vor.

Wenn diese LED (durchgehend) leuchtet, bedeutet dies, dass die Bildtrommel das Ende
ihrer Nutzungsdauer erreicht. Blinkt gleichzeitig die Achtung-LED, liegt ein Problem mit
der Bildtrommel vor. Wenn die Bildtrommel-LED blinkt, müssen Sie die Bildtrommel
austauschen, um den Druck fortsetzen zu können.

Drücken Sie diese Taste, um einen Auftrag abzubrechen.

Drücken Sie diese Taste für folgende Aktionen:

● Wenn auf dem Drucker ein Fehler oder eine Auorderung vorliegt und die

Fortsetzen-LED leuchtet, drücken Sie diese Taste, um den Fehler zu löschen und
den Druck fortzusetzen.

● Drücken Sie diese Taste im manuellen beidseitigen Druck, um die zweite Seite des

Dokuments zu drucken.

● Halten Sie diese Taste 3 Sekunden lang gedrückt, um eine Kongurationsseite zu

drucken.

Mit dieser Taste können Sie den Drucker ein- und ausschalten.

Die Bereitschafts-LED leuchtet durchgehend, wenn der Drucker betriebsbereit ist. Sie
blinkt, wenn der Drucker Druckdaten empfängt, und erlischt, wenn sich der Drucker im
Ruhemodus bendet.

DEWW Funktionen des Bedienfelds 3

Wireless-Modelle

1

Papier-LED

2

Achtung-LED

3

Bildtrommel-LED

4

Abbrechen-Taste

5

Fortsetzen-Taste

6

Wireless-Taste und -LED

Die Papier-LED blinkt, wenn im Zufuhrfach das Papier ausgegangen ist, und leuchtet
durchgehend, wenn ein Papierfehler vorliegt.

Die Achtung-LED blinkt, wenn der Drucker die Aufmerksamkeit des Benutzers erfordert.
Wenn die Achtung-LED durchgehend leuchtet, liegt ein Servicefehler vor.

Wenn diese LED (durchgehend) leuchtet, bedeutet dies, dass die Bildtrommel das Ende
ihrer Nutzungsdauer erreicht. Blinkt gleichzeitig die Achtung-LED, liegt ein Problem mit
der Bildtrommel vor. Wenn die Bildtrommel-LED blinkt, müssen Sie die Bildtrommel
austauschen, um den Druck fortsetzen zu können.

Drücken Sie diese Taste, um einen Auftrag abzubrechen.

Drücken Sie diese Taste für folgende Aktionen:

● Wenn auf dem Drucker ein Fehler oder eine Auorderung vorliegt und die

Fortsetzen-LED leuchtet, drücken Sie diese Taste, um den Fehler zu löschen und
den Druck fortzusetzen.

● Drücken Sie diese Taste im manuellen beidseitigen Druck, um die zweite Seite des

Dokuments zu drucken.

● Halten Sie diese Taste 3 Sekunden lang gedrückt, um eine Kongurationsseite zu

drucken.

Mit dieser Taste können Sie die Wireless-Funktion ein- und ausschalten.

Halten Sie die Taste gedrückt, um eine WPS-Verbindung zu kongurieren.

Wenn die LED der Wireless-Taste durchgehend blau leuchtet, besteht eine stabile
Wireless-Verbindung. Wenn sie blau blinkt, wird die Wireless-Verbindung für den
Drucker gerade eingerichtet oder eine WPS-Konguration vorgenommen. Wenn die LED
gelb leuchtet, kann der Drucker keine Verbindung zum Wireless-Netzwerk herstellen
oder es liegt ein WPS-Fehler vor.

4 Kapitel 1 Erste Schritte DEWW

7

Wi-Fi Direct Taste

Durch Drücken dieser Taste wird Wi-Fi Direct ein- oder ausgeschaltet. Drücken Sie diese
Taste, um eine Wi-Fi Direct-Verbindung herzustellen, wenn die LED blinkt.

8

Netztaste/Bereitschafts-LED

Mit dieser Taste können Sie den Drucker ein- und ausschalten.

Die Bereitschafts-LED leuchtet durchgehend, wenn der Drucker betriebsbereit ist. Sie
blinkt, wenn der Drucker Druckdaten empfängt, und erlischt, wenn sich der Drucker im
Ruhemodus bendet.

DEWW Funktionen des Bedienfelds 5

Verwenden Sie die HP Smart App zum Drucken, Kopieren und Scannen sowie zum Beheben von Problemen

HP Smart hilft Ihnen beim Einrichten und Verwalten Ihres HP Druckers sowie beim Kopieren, Scannen, Drucken
und Teilen von Inhalten. Sie können Dokumente und Bilder als Anhang von E-Mails und Textnachrichten oder
über gängige Cloud- und Social Media-Dienste (wie iCloud, Google Drive, Dropbox und Facebook) teilen. Sie
können zudem neue HP Drucker einrichten sowie Verbrauchsmaterialien und Zubehör überwachen und
bestellen.

Die HP Smart App ist mit den folgenden Betriebssystemen für Mobilgeräte und Computer kompatibel:

● iOS

● Android

● Windows 10

● Mac OS X 10.11 und höher

HINWEIS: Die HP Smart App ist möglicherweise nicht in allen Sprachen verfügbar. Einige Funktionen sind

möglicherweise nicht bei allen Druckermodellen verfügbar.

So installieren Sie die HP Smart App

▲ Besuchen Sie zum Installieren der App auf Ihrem Gerät die Seite 123.hp.com und befolgen Sie die

angezeigten Anweisungen, um den App Store für Ihr Gerät zu önen.

So önen Sie die HP Smart App auf einem Windows 10 Computer

▲ Klicken Sie nach der Installation der HP Smart App auf dem Desktop des Geräts auf Start und wählen Sie

HP Smart aus der App-Liste aus.

Verbinden mit dem Drucker

▲ Vergewissern Sie sich, dass das Gerät mit dem gleichen Netzwerk verbunden ist wie der Drucker. HP

Smart erkennt den Drucker dann automatisch.

Weitere Informationen zur HP Smart App

Weitere Informationen darüber, wie Sie mit HP Smart drucken, auf Druckerfunktionen zugreifen und Probleme
beheben, nden Sie hier:

● iOS/Android: www.hp.com/go/hpsmart-help

● Windows 10: www.hp.com/go/hpsmartwin-help

● Mac: http://www.hp.com/go/hpsmartmac-help

6 Kapitel 1 Erste Schritte DEWW

2 Verbinden des Druckers

●

Verbinden mit einem Wireless-Netzwerk über einen Router

●

Wireless-Einstellungen

●

Verbinden mit einem verkabelten (Ethernet-) Netzwerk

Die neuesten Informationen zum Verbinden Ihres Druckers und zum Beheben von Verbindungsproblemen
nden Sie online auf den Websites des HP Supports. Dort nden Sie beispielsweise folgende Themen:

● Vorgehensweise zum Kongurieren Ihres Netzwerks und des Druckers für Wireless-Druck.

Klicken Sie hier, um weitere Informationen zu erhalten.

● Erfahren Sie, wie Sie Ihre Netzwerksicherheitseinstellungen nden. Klicken Sie hier, um online auf

weitere Informationen zuzugreifen.

● Weitere Informationen zum HP Print and Scan Doctor.

Klicken Sie hier, um weitere Informationen zu erhalten.

HINWEIS: Dieses Dienstprogramm ist nur unter dem Betriebssystem Windows verfügbar.

● Erfahren Sie, wie Sie Ihre Firewall und Ihre Antivirus-Programme während der Druckereinrichtung

verwenden. Klicken Sie hier, um online auf weitere Informationen zuzugreifen.

DEWW 7

Verbinden mit einem Wireless-Netzwerk über einen Router

HINWEIS: Dieser Abschnitt betrit nur Wireless-Druckermodelle.

HINWEIS: Vergewissern Sie sich, bevor Sie mit diesem Abschnitt fortfahren, dass der Drucker nicht über ein

USB- oder Ethernet-Kabel mit Ihrem Computer verbunden ist. NO

Verbinden Ihres Druckers mit einem Wireless-Netzwerk mithilfe von Wi-Fi Protected Setup (WPS)

Bevor Sie über WPS eine Verbindung zwischen dem Drucker und einem Wireless-Netzwerk herstellen, müssen
Sie sich vergewissern, dass Sie über folgende Ausstattung verfügen:

● Ein Wireless 802.11b/g/n Netzwerk mit einem WPS-fähigen Wireless-Router oder Zugrispunkt.

HINWEIS: Vom Drucker werden nur Verbindungen mit 2,4 GHz unterstützt.

● Einen Computer, der mit dem Wireless-Netzwerk verbunden ist, in dem Sie den Drucker installieren

möchten. Stellen Sie sicher, dass die HP Druckersoftware auf dem Computer installiert ist.

Wenn Sie einen Wi-Fi Protected Setup (WPS) Router mit WPS-Taste besitzen, befolgen Sie die Anweisungen
unter Tastenmethode.

So verwenden Sie die WPS-Tastenmethode

1. Halten Sie die Wireless-Taste mindestens drei Sekunden lang gedrückt, um den WPS-Modus zu

starten.

2. Drücken Sie die WPS-Taste am Router.

HINWEIS: Vom Produkt wird ein Timer gestartet, der ungefähr zwei Minuten läuft, während die Wireless-

Verbindung hergestellt wird.

Verbinden des Druckers mit einem Wireless-Netzwerk mithilfe der HP Druckersoftware

Sie benötigen Folgendes, um den Drucker mit einem integrierten Wireless WLAN 802.11 Netzwerk zu
verbinden:

● Ein Wireless 802.11b/g/n Netzwerk mit einem Wireless-Router oder Zugrispunkt (Access Point).

HINWEIS: Vom Drucker werden nur Verbindungen mit 2,4 GHz unterstützt.

● Einen Computer, der mit dem Wireless-Netzwerk verbunden ist, in dem Sie den Drucker installieren

möchten.

● Netzwerkname (SSID).

● WEP-Schlüssel oder WPA-Passphrase (bei Bedarf).

So verbinden Sie den Drucker mithilfe der HP Druckersoftware

1. Je nachdem, ob die HP Druckersoftware installiert ist oder nicht, gehen Sie wie folgt vor:

8 Kapitel 2 Verbinden des Druckers DEWW

Wenn die HP Druckersoftware nicht auf Ihrem Computer installiert ist

a. Besuchen Sie www.support.hp.com, um die Druckersoftware herunterzuladen und zu installieren.

b. Befolgen Sie die angezeigten Anweisungen.

Wenn die HP Druckersoftware auf Ihrem Computer installiert ist

a. Önen Sie die Druckersoftware.

b. Klicken Sie auf den Ordner Druckersoftware und dann auf Tools.

c. Klicken Sie auf Geräteeinrichtung und -software.

d. Klicken Sie auf Neues Gerät verbinden und befolgen Sie dann die angezeigten Anweisungen.

Nachdem der Drucker erfolgreich eine Verbindung hergestellt hat, leuchtet die Wireless-Taste blau.

2.

Herstellen einer Wireless-Verbindung ohne Router

HINWEIS: Dieser Abschnitt betrit nur Wireless-Druckermodelle.

HINWEIS: Vergewissern Sie sich, bevor Sie mit diesem Abschnitt fortfahren, dass der Drucker nicht über ein

USB- oder Ethernet-Kabel mit Ihrem Computer verbunden ist.

Mithilfe von Wi-Fi Direct können Sie drahtlos von einem Computer, Smartphone, Tablet-PC oder einem
anderen wireless-fähigen Gerät drucken, ohne eine Verbindung zu einem vorhandenen Wireless-Netzwerk
herstellen zu müssen.

Richtlinien zur Verwendung von Wi-Fi Direct

● Vergewissern Sie sich, dass auf dem Computer oder dem mobilen Gerät die erforderliche Software

vorhanden ist.

– Vergewissern Sie sich bei einem Computer, dass die HP Druckersoftware installiert wurde.

Wenn die HP Druckersoftware nicht auf dem Computer installiert ist, stellen Sie zunächst eine
Verbindung zu Wi-Fi Direct her und installieren Sie anschließend die Druckersoftware. Wählen Sie
Wireless aus, wenn Sie von der Druckersoftware nach dem Verbindungstyp gefragt werden.

– Vergewissern Sie sich bei einem mobilen Gerät, dass eine kompatible Druck-App installiert wurde.

Weitere Informationen nden Sie auf der HP Mobildruck-Website unter www.hp.com/go/

mobileprinting. Falls in Ihrem Land/Ihrer Region bzw. Ihrer Sprache keine lokale Version dieser

Website verfügbar ist, werden Sie gegebenenfalls zur HP Mobildruck-Website eines anderen
Landes/einer anderen Region bzw. Sprache weitergeleitet.

● Vergewissern Sie sich, dass Wi-Fi Direct für Ihren Drucker eingeschaltet ist.

● Die Verbindung für Wi-Fi Direct kann von bis zu fünf Computern oder mobilen Geräten gemeinsam

benutzt werden.

● Wi-Fi Direct kann unabhängig davon verwendet werden, ob der Drucker über eine Wireless-Verbindung

mit einem Netzwerk verbunden ist oder nicht.

DEWW Verbinden mit einem Wireless-Netzwerk über einen Router 9

● Über Wi-Fi Direct lässt sich keine Verbindung zwischen einem Computer, einem mobilen Gerät oder

einem Drucker und dem Internet herstellen.

● Weitere Informationen zum Einrichten einer Wi-Fi Direct-Verbindung nden Sie auf www.hp.com/go/
widirectprinting.

So aktivieren oder deaktivieren Sie Wi-Fi Direct über das Bedienfeld

▲

Drücken Sie auf dem Bedienfeld des Druckers die Wi-Fi Direct Taste .

Wenn Wi-Fi Direct eingeschaltet ist, leuchtet die Wi-Fi Direct Taste weiß.

Sicherheitseinstellung für die Wi-Fi Direct-Verbindung

● Wenn die Sicherheitseinstellung für die Wi-Fi Direct-Verbindung Automatisch lautet, ist als Wi-Fi Direct-

Kennwort die Ziernfolge 12345678 festgelegt und kann nicht geändert werden.

● Wenn die Sicherheitseinstellung für die Wi-Fi Direct-Verbindung Manuell lautet, müssen Sie einen der

folgenden Schritte ausführen, um von Ihrem mobilen Gerät oder Computer eine Verbindung zum Drucker
herzustellen.

– Wenn die Wi-Fi Direct Taste blinkt, drücken Sie auf die Taste.

– Wenn der Drucker eine Seite mit einem PIN-Code druckt, schließen Sie die Verbindung zum Gerät

mit dieser PIN ab.

TIPP:

● Das Einschalten von Wi-Fi Direct oder das Ändern der Sicherheitseinstellung für die Wi-Fi Direct-

Verbindung kann auch über den EWS erfolgen.

● Halten Sie zum Ermitteln des Namens und des Kennworts für Wi-Fi Direct die Fortsetzen-Taste am

Drucker 3 Sekunden lang gedrückt, um einen

So drucken Sie von einem wireless-fähigen mobilen Gerät aus, das Wi-Fi Direct unterstützt

HINWEIS: Welche Wireless-Verbindungsmethoden verfügbar sind, hängt vom Betriebssystem Ihres mobilen

Geräts ab. Weitere Informationen nden Sie unter www.hp.com/go/widirectprinting.

Vergewissern Sie sich, dass die neueste Version des HP Print Service Plugins auf dem mobilen Gerät installiert
wurde (sofern Sie ein Android Gerät verwenden). Sie können dieses Plugin aus dem Google Play Anwendungs­Store herunterladen.

1. Stellen Sie sicher, dass auf dem Drucker Wi-Fi Direct eingeschaltet ist.

2. Schalten Sie Wi-Fi Direct auf Ihrem mobilen Gerät ein. Weitere Informationen nden Sie in der

Dokumentation zum mobilen Gerät.

Kongurationsbericht zu drucken.

3. Wählen Sie auf Ihrem mobilen Gerät in einer druckfähigen Anwendung ein Dokument aus und dann die

Option zum Drucken des Dokuments.

Daraufhin wird die Liste mit den verfügbaren Druckern angezeigt.

10 Kapitel 2 Verbinden des Druckers DEWW

4. Wählen Sie aus der Liste verfügbarer Drucker den Namen für Wi-Fi Direct aus.

5. Drucken Sie das Dokument.

So drucken Sie von einem wireless-fähigen mobilen Gerät aus, von dem Wi-Fi Direct nicht unterstützt wird

HINWEIS: Welche Wireless-Verbindungsmethoden verfügbar sind, hängt vom Betriebssystem Ihres mobilen

Geräts ab. Weitere Informationen nden Sie unter www.hp.com/go/widirectprinting.

Vergewissern Sie sich, dass eine kompatible Druck-App auf Ihrem mobilen Gerät installiert wurde.Weitere
Informationen
Land/Ihrer Region bzw. Ihrer Sprache keine lokale Version dieser Website verfügbar ist, werden Sie
gegebenenfalls zur HP Mobildruck-Website eines anderen Landes/einer anderen Region bzw. Sprache
weitergeleitet.

1. Stellen Sie sicher, dass auf dem Drucker Wi-Fi Direct eingeschaltet ist.

2. Aktivieren Sie die Wi-Fi-Verbindung auf Ihrem mobilen Gerät. Weitere Informationen nden Sie in der

Dokumentation zum mobilen Gerät.

HINWEIS: Wenn vom mobilen Gerät kein Wi-Fi unterstützt wird, können Sie Wi-Fi Direct nicht

verwenden.

3. Stellen Sie vom mobilen Gerät aus eine Verbindung zu einem neuen Netzwerk her. Führen Sie dabei Ihre

üblichen Arbeitsschritte aus, um eine Verbindung zu einem neuen Wireless-Netzwerk oder einem
Hotspot herzustellen. Wählen Sie den Namen für Wi-Fi Direct aus der Liste der angezeigten Wireless­Netzwerke aus. Der Netzwerkname basiert auf dem Namen Ihres Druckers.

nden Sie auf der HP Mobildruck-Website unter www.hp.com/go/mobileprinting. Falls in Ihrem

Geben Sie nach der entsprechenden Anweisung das Kennwort für Wi-Fi Direct ein.

4. Drucken Sie das Dokument.

So drucken Sie von einem Wireless-fähigen Computer

1. Stellen Sie sicher, dass auf dem Drucker Wi-Fi Direct eingeschaltet ist.

2. Aktivieren Sie die Wi-Fi-Verbindung des Computers. Weitere Informationen hierzu nden Sie in der

Dokumentation zum Computer.

HINWEIS: Wenn vom Computer kein Wi-Fi unterstützt wird, können Sie Wi-Fi Direct nicht verwenden.

3. Stellen Sie vom Computer aus eine Verbindung zu einem neuen Netzwerk her. Führen Sie dabei Ihre

üblichen Arbeitsschritte aus, um eine Verbindung zu einem neuen Wireless-Netzwerk oder einem
Hotspot herzustellen. Wählen Sie den Namen für Wi-Fi Direct aus der Liste der angezeigten Wireless­Netzwerke aus. Der Netzwerkname basiert auf dem Namen Ihres Druckers.

Geben Sie nach der entsprechenden Anweisung das Kennwort für Wi-Fi Direct ein.

4. Drucken Sie das Dokument.

DEWW Verbinden mit einem Wireless-Netzwerk über einen Router 11

Wireless-Einstellungen

HINWEIS: Dieser Abschnitt betrit nur Wireless-Druckermodelle.

HINWEIS: Vergewissern Sie sich, bevor Sie mit diesem Abschnitt fortfahren, dass der Drucker nicht über ein

USB- oder Ethernet-Kabel mit Ihrem Computer verbunden ist.

So schalten Sie die Wireless-Funktionen des Druckers ein oder aus

Drücken Sie die Wireless-Taste , um die Wireless-Funktionen des Druckers ein- oder auszuschalten.

● Wenn zwischen dem Drucker und einem Wireless-Netzwerk einen aktive Verbindung besteht, leuchtet

die Wireless-Taste blau.

● Wenn die Wireless-Funktion ausgeschaltet ist, leuchtet die Wireless-Taste nicht.

So setzen Sie die Netzwerkeinstellungen auf die Standardeinstellungen zurück

● Halten Sie die Wireless-Taste und die Abbrechen-Taste gleichzeitig mindestens drei Sekunden

lang gedrückt. Der Drucker wird neu gestartet und die Wireless-LED
Dadurch wird angezeigt, dass sich der Drucker im Einrichtungsmodus für automatische Wireless-

Verbindungen (Auto Wireless Connect ,AWC) bendet. Sie können jetzt eine Wireless-Verbindung
zwischen dem Drucker und Ihrem Gerät einrichten.

beginnt blau zu blinken.

12 Kapitel 2 Verbinden des Druckers DEWW

Verbinden mit einem verkabelten (Ethernet-) Netzwerk

HINWEIS: Dieser Abschnitt betrit nur Druckermodelle mit Ethernet.

1. Vergewissern Sie sich, dass Ihr Netzwerkrouter freie Ethernet-Anschlüsse aufweist.

2. Vergewissern Sie sich, dass Ihr Computer mit dem Router verbunden ist.

3. Schließen Sie das eine Ende des Ethernet-Kabels am Ethernet-Anschluss an der Rückseite des

Druckers an.

4. Schließen Sie das andere Ende des Ethernet-Kabels an einem freien Anschluss am Router an.

5. Besuchen Sie 123.hp.com, um die Druckersoftware herunterzuladen.

6. Führen Sie die Software aus, um die Einrichtung abzuschließen.

DEWW Verbinden mit einem verkabelten (Ethernet-) Netzwerk 13

14 Kapitel 2 Verbinden des Druckers DEWW

3 Kongurieren Ihres Druckers

●

Kongurieren des Druckers mit HP Embedded Web Server (EWS) und HP Device Toolbox (Windows)

●

Aktualisieren der Firmware

●

Art der Druckerverbindung ändern (Windows 7)

DEWW 15

Kongurieren des Druckers mit HP Embedded Web Server (EWS)
und HP Device Toolbox (Windows)

Verwalten Sie Druckfunktionen mit HP Embedded Web Server auf Ihrem Computer.

● Druckerstatusinformationen anzeigen

● Bestimmen der verbleibenden Lebensdauer aller Verbrauchsmaterialien und Bestellen neuer Materialien

● Erhalten von Benachrichtigungen über Ereignisse des Druckers und der Verbrauchsmaterialien

● Anzeigen und Ändern der Netzwerkkonguration

Der HP Embedded Web Server funktioniert, wenn der Drucker über ein IP-basiertes Netzwerk oder USB an
Ihren Computer angeschlossen ist. Der HP Embedded Web Server unterstützt keine IPX-basierten
Druckerverbindungen. Zum Önen und Verwenden des HP Embedded Web Server ist kein Internetzugang
erforderlich.

Wenn der Drucker mit dem Netzwerk verbunden ist, können Sie eine direkte Verbindung zum HP Embedded
Web Server herstellen. Diese ist automatisch verfügbar.

Wenn der Drucker per USB angeschlossen ist (nicht mit dem Netzwerk verbunden), stellen Sie die Verbindung
zum HP Embedded Web Server mithilfe der Software HP Device Toolbox her.

HINWEIS: Wenn der Drucker über USB mit einem Windows-Computer verbunden ist, müssen Sie mit der

Software-Anwendung HP Device Toolbox eine Verbindung mit dem HP Embedded Web Server (EWS)
herstellen. HP Device Toolbox ist nur verfügbar, wenn Sie die gesamte Druckersoftware.installiert haben. Je
nachdem, wie der Drucker angeschlossen ist, sind bestimmte Funktionen ggf. nicht verfügbar. Ist der Drucker
über ein Netzwerk mit einem Windows-Computer oder wenn er mit einem Mac-Computer verbunden, dann ist
zusätzliche Software zum Herstellen der Verbindung mit EWS erforderlich.

HINWEIS: Ein Zugri auf den HP Embedded Web Server hinter der Netzwerk-Firewall ist nicht möglich.

Zugri auf den und Nutzung des Embedded Web Server (EWS)

In den folgenden Abschnitten nden Sie Anweisungen, wie Sie auf den HP Embedded Web Server zugreifen
und diesen verwenden.

Önen des HP Embedded Web Server (EWS) über die Software (Windows 7)

HINWEIS: Der HP Druckerassistent ist ein Bestandteil der HP Druckersoftware für Windows 7

Betriebssysteme. Die Software für Ihren Drucker und Ihr Betriebssystem nden Sie auf der

Produktsupport-Website.

1. Önen Sie den HP Druckerassistenten.

Klicken Sie auf dem Computerdesktop auf Start und wählen Sie Alle Programme aus. Klicken Sie dann
auf HP, den Ordner für den Drucker und wählen Sie den Druckernamen aus.

2. Wählen Sie im HP Druckerassistenten Print (Drucken) und anschließend HP Device Toolbox.

Önen des HP Embedded Web Server (EWS) über einen Webbrowser

Das folgende Verfahren erfordert eine Netzwerkverbindung.

1. Drucken Sie eine Kongurationsseite, um die IP-Adresse oder den Host-Namen zu bestimmen.

16 Kapitel 3 Kongurieren Ihres Druckers DEWW

a. Drücken Sie die Fortsetzen-Taste und halten Sie sie drei Sekunden lang gedrückt.

b. Lassen Sie dann die Fortsetzen-Taste wieder los. .

2. Önen Sie einen Webbrowser und geben Sie in der Adresszeile die IP-Adresse oder den Host-Namen so

ein, wie sie/er auf der Druckerkongurationsseite angegeben ist. Drücken Sie auf Enter auf der Tastatur
des Computers. Der EWS wird geönet.

HINWEIS: Wenn im Webbrowser die Meldung angezeigt wird, dass der Zugri auf die Website

möglicherweise nicht sicher ist, wählen Sie die Option, mit der Website fortzufahren. Durch den Zugri
auf die Website wird der Computer nicht beschädigt.

Önen von HP Embedded Web Server (EWS) bei Verwendung einer Wi-Fi Direct-Verbindung

1. Richten Sie eine Wi-Fi Direct-Verbindung zwischen Ihrem Gerät und dem Drucker ein.

2. Önen Sie einen Webbrowser, geben Sie die IP-Adresse 192.168.223.1 in die Adresszeile ein und

drücken Sie die Eingabetaste. Der EWS wird geönet.

HINWEIS: Wenn im Webbrowser die Meldung angezeigt wird, dass der Zugri auf die Website

möglicherweise nicht sicher ist, wählen Sie die Option, mit der Website fortzufahren. Durch den Zugri
auf die Website wird der Computer nicht beschädigt.

Navigation im HP Embedded Web Server

In der nachstehenden Tabelle nden Sie eine Zusammenfassung der Funktionen, auf die Sie über den HP
Embedded Web Server zugreifen können.

Tabelle

3-1 Optionen des HP Embedded Web Server

Registerkarte oder Abschnitt Beschreibung

Registerkarte Home

Bietet Informationen zu Drucker,
Status und Konguration.

● Device Status (Gerätestatus): Zeigt den Druckerstatus und die ungefähre verbleibende

Lebensdauer von HP Verbrauchsmaterialien in Prozent.

● Supplies Status (Verbrauchsmaterialienstatus): Zeigt die ungefähre verbleibende

Lebensdauer von HP Verbrauchsmaterialien in Prozent. Die tatsächliche Lebensdauer der
Verbrauchsmaterialien kann variieren. Erwägen Sie, installationsbereite Ersatz­Verbrauchsmaterialien zur Verfügung zu haben, wenn keine akzeptable Druckqualität
mehr erzielt werden kann. Verbrauchsmaterialien müssen nicht ausgetauscht werden, es
sei denn, die Druckqualität ist nicht länger akzeptabel.

● Device Conguration (Gerätekonguration): Zeigt die Informationen, die Sie auf der

Druckerkongurationsseite nden, sowie weitere Gerätekongurationseinstellungen.

● Network Summary (Netzwerkübersicht): Zeigt die Informationen, die Sie auf der

Netzwerkkongurationsseite nden, sowie weitere
Netzwerkkongurationseinstellungen.

● Event Log (Ereignisprotokoll): Zeigt eine Liste aller Ereignisse und Fehler des Druckers.

● Open Source Licenses (Open-Source-Lizenzen): Zeigt eine Übersicht der Lizenzen für

Open-Source-Softwareprogramme, die mit dem Drucker verwendet werden können.

DEWW Kongurieren des Druckers mit HP Embedded Web Server (EWS) und HP Device Toolbox (Windows) 17

Tabelle 3-1 Optionen des HP Embedded Web Server (Fortsetzung)

Registerkarte oder Abschnitt Beschreibung

Registerkarte System

Bietet die Möglichkeit, den Drucker
über Ihren Computer zu

kongurieren.

Registerkarte Networking
(Netzwerk)

(Nur Netzwerkdruckermodelle)

● Device Information (Geräteinformation): Zeigt grundlegende Informationen zum Drucker

und zum Unternehmen an.

● Paper Setup (Papiereinrichtung): Ändern Sie die Standardeinstellungen des Druckers für

die Papierverarbeitung.

● Energy Settings (Energieeinstellungen): Ändern Sie die Standardeinstellungen zum

Aktivieren des Ruhezustands/Auto-O-Modus oder der automatischen Abschaltung.

● System Setup (Systemeinstellung): Ändern Sie die Standardsystemvorgaben für den

Drucker.

● Service: Ändern Sie Einstellungen entsprechend den Umgebungsfaktoren wie

Luftfeuchtigkeit und Höhe über dem Meeresspiegel, steuern Sie den
Archivdruckermodus, ändern Sie die USB-Geschwindigkeit und stellen Sie die
werkseitigen Standardeinstellungen wieder her.

● Administration: Denieren oder ändern Sie das Druckerkennwort, aktivieren oder

deaktivieren Sie PJL-Gerätszugrisbefehle und legen Sie die Signaturprüfeinstellung für
Firmware-Updates fest.

HINWEIS: Die Registerkarte System kann durch ein Kennwort geschützt werden. Wenn der

Drucker in einem Netzwerk ist, sprechen Sie sich stets mit dem Administrator ab, bevor Sie
Einstellungen in dieser Registerkarte ändern.

Netzwerkadministratoren können in dieser Registerkarte die netzwerkbezogenen
Einstellungen für den Drucker kontrollieren, wenn er mit einem IP-basierten Netzwerk
verbunden ist. Sie ermöglicht es Netzwerkadministratoren auch, die Funktionen Wireless
Direct und Google Cloud Print einzurichten.

Bietet die Möglichkeit,
Netzwerkeinstellungen vom
Computer oder einem mobilen Gerät
aus zu ändern.

HINWEIS: Die Registerkarte Network (Netzwerk) kann durch ein Kennwort geschützt werden.

Wenn der Drucker in einem Netzwerk ist, sprechen Sie sich stets mit dem Administrator ab,
bevor Sie Einstellungen in dieser Registerkarte ändern.

Kongurieren der IP-Netzwerkeinstellungen

Nutzen Sie die folgenden Abschnitte zum Kongurieren der Netzwerkeinstellungen des Druckers.

Netzwerkeinstellungen anzeigen oder ändern

Verwenden Sie den HP Embedded Web Server, um IP-Kongurationseinstellungen anzuzeigen oder zu
ändern.

1. Önen Sie den HP Embedded Web Server (EWS).

2. Klicken Sie auf die Registerkarte Networking (Netzwerk), um Netzwerkinformationen zu erhalten.

Ändern Sie die Einstellungen wie gewünscht.

Umbenennen des Druckers in einem Netzwerk

Verwenden Sie den HP Embedded Web Server, um den Drucker in einem Netzwerk umzubenennen und ihm
somit eine eindeutige Bezeichnung zu geben.

1. Önen Sie den HP Embedded Web Server (EWS).

2. Önen Sie die Registerkarte System.

18 Kapitel 3 Kongurieren Ihres Druckers DEWW

3. Der Standardname des Druckers bendet sich im Feld Device Description (Gerätebeschreibung) auf der

Seite Device Information (Geräteinformation). Sie können den Namen ändern, um dem Drucker eine
eindeutige Bezeichnung zu geben.

HINWEIS: Das Ausfüllen der anderen Felder auf dieser Seite ist optional.

4. Klicken Sie auf die Schaltäche Apply (Übernehmen), um die Änderungen zu speichern.

IPv4 TCP/IP-Parameter manuell kongurieren

Verwenden Sie den EWS, um eine IPv4-Adresse, eine Subnetzmaske und ein Standard-Gateway manuell
einzustellen.

1. Önen Sie den HP Embedded Web Server (EWS).

2. Klicken Sie in der Registerkarte Networking (Netzwerk) auf IPv4 Conguration (IPv4-Konguration) in

der linken Navigationsleiste.

3. Wählen Sie im Dropdown-Menü IP Preferred Address Method (Bevorzugte IP-Adressmethode) die

Option Manual (Manuell) und bearbeiten Sie die IPv4-Kongurationseinstellungen.

4. Klicken Sie auf die Schaltäche Apply (Übernehmen).

Systemkennwort mit dem HP Embedded Web Server zuweisen oder ändern

Weisen Sie ein Administratorkennwort für den Zugri auf den Drucker und den HP Embedded Web Server zu,
damit unbefugte Benutzer die Druckereinstellungen nicht ändern können.

1. Önen Sie den HP Embedded Web Server (EWS).

2. Klicken Sie in der Registerkarte System auf den Link Administration (Verwaltung) in der linken

Navigationsleiste.

3. Geben Sie im Bereich Product Security (Produktsicherheit) das Kennwort im Feld Password (Kennwort)

ein.

4. Geben Sie im Feld Conrm Password (Kennwort bestätigen) erneut das Kennwort ein.

5. Klicken Sie auf die Schaltäche Apply (Übernehmen).

HINWEIS: Notieren Sie das Kennwort und bewahren Sie es an einem sicheren Ort auf.

Energiespareinstellungen ändern

Der Drucker bietet verschiedene Sparfunktionen zum Schonen von Energie und Verbrauchsmaterialien.

Ruhezustand/Auto-O nach Inaktivität einstellen

Legen Sie mit dem EWS die inaktive Zeit fest, nach der der Drucker in den Ruhezustand wechselt.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Einstellung Sleep/Auto O After Inactivity (Ruhezustand/Auto-
O nach Inaktivität) zu ändern:

1. Önen Sie den HP Embedded Web Server (EWS).

DEWW Kongurieren des Druckers mit HP Embedded Web Server (EWS) und HP Device Toolbox (Windows) 19

● Wenn vorhanden, greifen Sie mit der HP Smart App auf den EWS zu.

● Verwenden Sie für Windows 7 Systeme den HP Druckerassistenten.

● Halten Sie die Fortsetzen-Taste gedrückt, um eine Kongurationsseite zu drucken, und

navigieren Sie anschließend zur IP-Adresse, die auf der Druckerkongurationsseite angegeben ist.

HINWEIS: Wenn Sie die Meldung erhalten, dass der Zugri auf die Website möglicherweise nicht

sicher ist, wählen Sie die Option, mit der Website fortzufahren. Durch den Zugri auf die Website
wird der Computer nicht beschädigt.

2. Klicken Sie auf die Registerkarte System und wählen Sie Energy Settings (Energieeinstellungen).

3. Wählen Sie aus dem Dropdown-Menü Sleep/Auto O After Inactivity (Ruhezustand/Auto-O nach

Inaktivität) die Zeit für die Verzögerung aus.

4. Klicken Sie auf die Schaltäche Apply (Übernehmen).

Verzögerungszeit für Abschaltung nach Inaktivität einstellen und den Drucker darauf
kongurieren, maximal 1 Watt Leistung zu verbrauchen

Legen Sie mit dem EWS die Zeit fest, nach der der Drucker sich abschaltet.

HINWEIS: Nach der Abschaltung des Druckers beträgt die Leistungsaufnahme maximal 1 Watt.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Einstellung „Shut Down After Inactivity“ (Abschaltung nach
Inaktivität) zu ändern:

1. Önen Sie den HP Embedded Web Server (EWS).

● Wenn vorhanden, greifen Sie mit der HP Smart App auf den EWS zu.

● Verwenden Sie für Windows 7 Systeme den HP Druckerassistenten.

● Halten Sie die Fortsetzen-Taste gedrückt, um eine Kongurationsseite zu drucken, und

navigieren Sie anschließend zur IP-Adresse, die auf der Druckerkongurationsseite angegeben ist.

HINWEIS: Wenn Sie die Meldung erhalten, dass der Zugri auf die Website möglicherweise nicht

sicher ist, wählen Sie die Option, mit der Website fortzufahren. Durch den Zugri auf die Website
wird der Computer nicht beschädigt.

2. Klicken Sie auf die Registerkarte System und wählen Sie Energy Settings (Energieeinstellungen).

3. Wählen Sie aus dem Dropdown-Menü Shut Down After Inactivity (Abschaltung nach Inaktivität) die Zeit

für die Verzögerung aus.

HINWEIS: Der Standardwert ist 4 hours (4 Stunden).

4. Klicken Sie auf die Schaltäche Apply (Übernehmen).

Einstellung „Abschaltung verzögern“ festlegen

Legen Sie mit dem EWS fest, ob das Herunterfahren des Druckers nach dem Drücken der Netztaste
verzögert werden soll.

So ändern Sie die Einstellung „Abschaltung verzögern“:

20 Kapitel 3 Kongurieren Ihres Druckers DEWW

1. Önen Sie den HP Embedded Web Server (EWS).

● Wenn vorhanden, greifen Sie mit der HP Smart App auf den EWS zu.

● Verwenden Sie für Windows 7 Systeme den HP Druckerassistenten.

● Halten Sie die Fortsetzen-Taste gedrückt, um eine Kongurationsseite zu drucken, und

navigieren Sie anschließend zur IP-Adresse, die auf der

HINWEIS: Wenn Sie die Meldung erhalten, dass der Zugri auf die Website möglicherweise nicht

sicher ist, wählen Sie die Option, mit der Website fortzufahren. Durch den Zugri auf die Website
wird der Computer nicht beschädigt.

2. Klicken Sie auf die Registerkarte System und wählen Sie Energy Settings (Energieeinstellungen).

3. Wählen Sie die Option Delay when ports are active (Verzögerung, wenn Ports aktiv sind) bzw. wählen

Sie sie ab.

HINWEIS: Wenn diese Option ausgewählt ist, wird der Drucker nicht abgeschaltet, wenn nicht alle

Ports inaktiv sind. Aktive Netzwerkverbindungen verhindern die Abschaltung des Druckers.

Druckerkongurationsseite angegeben ist.

DEWW Kongurieren des Druckers mit HP Embedded Web Server (EWS) und HP Device Toolbox (Windows) 21

Aktualisieren der Firmware

HP bietet regelmäßige Aktualisierungen für den Drucker. Mit dem folgenden Verfahren aktualisieren Sie die
Druckerrmware für einen einzelnen Drucker.

Firmware mit der Firmware Update Utility aktualisieren

Mit dem folgenden Verfahren können Sie die Firmware Update Utility manuell von HP.com herunterladen und
installieren.

HINWEIS: Dies ist die einzige Methode zur Aktualisierung der Firmware für Drucker, die mit einem USB-

Kabel an den Computer angeschlossen sind. Sie funktioniert auch für Drucker, die mit einem Netzwerk
verbunden sind.

HINWEIS: Damit diese Methode funktioniert, muss ein Druckertreiber installiert sein.

1. Önen Sie www.hp.com/go/support, wählen Sie Ihr Land/Ihre Region oder Ihre Sprache aus und klicken

Sie auf den Link Software und Treiber.

2. Geben Sie den Druckernamen im Suchfeld ein, drücken Sie Enter und wählen Sie den Drucker aus der

Liste der Suchergebnisse aus.

3. Wählen Sie das gewünschte Betriebssystem aus.

4. Suchen Sie im Abschnitt Firmware nach der Firmware Update Utility.

5. Klicken Sie auf Herunterladen, Ausführen und anschließend erneut auf Ausführen.

6. Wenn das Dienstprogramm gestartet wird, wählen Sie den Drucker aus der Dropdown-Liste aus und

klicken Sie auf Send Firmware (Firmware senden).

HINWEIS: Um eine Kongurationsseite zu drucken, um die installierte Firmwareversion vor oder nach

der Aktualisierung zu überprüfen, klicken Sie auf Print Cong (Konguration drucken).

7. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Installation abzuschließen, und klicken Sie

dann auf die Schaltäche Exit (Schließen), um das Dienstprogramm zu schließen.

22 Kapitel 3 Kongurieren Ihres Druckers DEWW

Art der Druckerverbindung ändern (Windows 7)

Nach dem Einrichten einer USB-, Ethernet- oder Wireless-Verbindung können Sie den Verbindungstyp mithilfe
der Software HP Printer Assistant wechseln.

HINWEIS: Zum Einrichten einer Ethernet-Verbindung muss Ihr Druckermodell Ethernet unterstützen. Zum

Einrichten einer Wireless-Verbindung benötigen Sie ein wireless-fähiges Druckermodell.

HINWEIS: Der HP Printer Assistant ist ein Bestandteil der HP Druckersoftware für Windows 7

Betriebssysteme. Die Software für Ihren Drucker und Ihr Betriebssystem nden Sie auf der

Produktsupport-Website.

1. Önen Sie den HP Druckerassistenten.

● Klicken Sie auf dem Computerdesktop auf Start und wählen Sie Alle Programme aus. Klicken Sie
dann auf HP, den Ordner für den Drucker und wählen Sie den Druckernamen aus.

2. Wählen Sie in der Navigationsleiste des HP HP Printer Assistant Tools und anschließend

Geräteeinrichtung und Software aus. Befolgen Sie die angezeigten Anweisungen, um den Drucker in

ihrem Wireless-Netzwerk einzurichten.

3. Befolgen Sie die angezeigten Anweisungen für den von Ihnen eingerichteten Verbindungstyp.

DEWW Art der Druckerverbindung ändern (Windows 7) 23

24 Kapitel 3 Kongurieren Ihres Druckers DEWW

4 Einlegen von Medien

●

Kongurieren des Zufuhrfachs für verschiedene Papierformate

●

Einlegen von Papier

●

Briefumschläge einlegen und drucken

●

Etiketten einlegen und drucken

Kongurieren des Zufuhrfachs für verschiedene Papierformate

HINWEIS: Dieser Abschnitt bezieht sich nur auf Druckermodelle, die die Papierformate Legal und Ocio

unterstützen.

Einige Druckermodelle unterstützen die Papierformate Legal und Ocio. Wenn Ihr Druckermodell diese
Papierformate unterstützt, müssen Sie bei wechselnder Verwendung von großen und kleinen Papierformaten
die Ausrichtung der Papierlängsführung ändern.

Sie können herausnden, ob Ihr Drucker Papier im Format Legal/Ocio unterstützt, indem Sie die
Papierlängsführung Ihres Druckers mit den folgenden Abbildungen vergleichen.

1 Der Drucker unterstützt kein Papier im Format Legal/Ocio.

2 Der Drucker unterstützt Papier im Format Legal/Ocio.

DEWW Kongurieren des Zufuhrfachs für verschiedene Papierformate 25

Ausrichtung der Papierführung

● Zum Einlegen von Papier in den Formaten A4/Letter oder größer sowie zum Einlegen von Umschlägen

oder Etiketten muss die Papierlängsführung diese Ausrichtung haben:

● Zum Einlegen von Papier in einem kleineren Format als A4/Letter muss die Papierlängsführung diese

Ausrichtung haben:

So drehen Sie die Papierlängsführung

1. Nehmen Sie bei Bedarf die Abdeckung des Zufuhrfachs ab.

2. Nehmen Sie sämtliches Papier aus dem Zufuhrfach.

26 Kapitel 4 Einlegen von Medien DEWW

3. Schieben Sie die Papierlängsführung bis an die Außenkante des Zufuhrfachs.

HINWEIS: Die Führung ist hier mit der korrekten Ausrichtung für Papier im Format A4/Letter oder

größer dargestellt.

4. Kippen Sie das Zufuhrfach leicht nach oben und ziehen Sie es aus dem Drucker heraus.

5. Schieben Sie die Papierlängsführung vom Zufuhrfach herunter, drehen Sie die Führung, und schieben Sie

sie dann wieder zurück in die Bahn im Fach.

HINWEIS: Die Abbildung zeigt das Drehen der Papierführung vor dem Einlegen von Papier in einem

kleineren Format als A4/Letter. Zum Einlegen von größeren Papierformaten drehen Sie die Führung in
die entgegengesetzte Richtung.

6. Setzen Sie das Zufuhrfach wieder ein.

DEWW Kongurieren des Zufuhrfachs für verschiedene Papierformate 27

Einlegen von Papier

Die folgenden Informationen beschreiben das Einlegen von Papier in das Zufuhrfach.

HINWEIS: So vermeiden Sie Papierstaus:

● Während des Druckens darf kein Papier in das Zufuhrfach eingelegt oder aus dem Zufuhrfach

entnommen werden.

● Entfernen Sie zunächst das Papier aus dem Zufuhrfach und glätten Sie den Stapel, bevor Sie Papier in

das Zufuhrfach einlegen.

● Verwenden Sie Papier, das keine Knicke, Falten oder Schäden aufweist.

So legen Sie Papier ein

1. Entfernen Sie die Abdeckung des Zufuhrfachs.

2. Nehmen Sie das Papier, sofern vorhanden, aus dem Zufuhrfach heraus.

3. Vergewissern Sie sich, dass die Papierlängsführung die korrekte Ausrichtung für das Format des

einzulegenden Papiers aufweist. Weitere Informationen nden Sie unter Kongurieren des Zufuhrfachs

für verschiedene Papierformate auf Seite 25.

4. Schieben Sie die Papierführungen nach außen, um Platz für das Papier zu schaen.

HINWEIS: Ziehen Sie die Papierlängsführung für Papier im Format Legal vom Rand des Fachs weg nach

außen und vergewissern Sie sich, dass im Fenster „LGL“ angezeigt wird.

HINWEIS: In dieser Abbildung ist die Papierlängsführung mit der korrekten Ausrichtung für Papier im

Format A4/Letter oder für größere Papierformate zu sehen. Zum Einlegen von kleineren Papierformaten
muss die Führung in die entgegengesetzte Richtung gedreht werden. Weitere Informationen nden Sie
unter Kongurieren des Zufuhrfachs für verschiedene Papierformate auf Seite 25.

28 Kapitel 4 Einlegen von Medien DEWW

5. Biegen Sie die Kante des Papierstapels oder fächern Sie den Stapel auf, bevor Sie das Papier einlegen.

6. Legen Sie den Papierstapel mit der Oberkante zuerst und der zu bedruckenden Seite nach oben in das

Zufuhrfach ein. Schieben Sie den Papierstapel bis zum Anschlag in das Fach ein.

7. Schieben Sie die Papierführungen zu den Kanten des Papierstapels, bis sie stoppen.

8. Bringen Sie die Abdeckung des Zufuhrfachs wieder an.

HINWEIS: Die Abdeckung kann nicht verwendet werden, wenn das eingelegte Papier ein Format größer

als A4/Letter aufweist.

DEWW Einlegen von Papier 29

Briefumschläge einlegen und drucken

So legen Sie Briefumschläge ein

1. Entfernen Sie die Abdeckung des Zufuhrfachs.

2. Schieben Sie die Papierführungen zu den Außenseiten des Zufuhrfachs.

3. Nehmen Sie sämtliches Papier aus dem Zufuhrfach.

4. Vergewissern Sie sich, dass die Papierlängsführung die korrekte Ausrichtung für Umschläge aufweist.

Weitere Informationen nden Sie unter Kongurieren des Zufuhrfachs für verschiedene Papierformate

auf Seite 25.

5. Stecken Sie den Umschlag in die Mitte des Zufuhrfachs mit der kurzen Frankaturseite zur Rückseite des

Fachs. Die zu bedruckende Seite muss nach oben weisen.

6. Schieben Sie die Papierführungen zu den Kanten des Umschlags, bis sie stoppen.

30 Kapitel 4 Einlegen von Medien DEWW

7. Bringen Sie die Abdeckung des Zufuhrfachs wieder an.

So bedrucken Sie Umschläge

1. Wählen Sie im Softwareprogramm die Option Print (Drucken).

2. Wählen Sie den Drucker aus der Druckerliste aus.

3. Klicken Sie auf die Schaltäche zum Önen des Dialogfensters Properties (Eigenschaften). Je nach

Softwareanwendung heißt diese Schaltäche Properties (Eigenschaften), Preferences (Einstellungen),
Options (Optionen), Printer Setup (Druckereinrichtung), Printer Properties (Druckereigenschaften)
oder Printer (Drucker).

4. Klicken oder tippen Sie auf die Registerkarte Paper/Quality (Papier/Qualität).

5. Wählen Sie in der Dropdown-Liste Media (Medien) den Eintrag Envelope (Umschlag) aus.

6. Klicken Sie auf die Schaltäche OK, um das Dialogfenster Document Properties

(Dokumenteigenschaften) zu schließen.

7. Klicken Sie im Dialogfeld Print (Drucken) auf die Schaltäche OK, um den Druckauftrag zu starten.

DEWW Briefumschläge einlegen und drucken 31

Etiketten einlegen und drucken

So legen Sie Etiketten ein

1. Nehmen Sie die Abdeckung des Zufuhrfachs ab.

2. Schieben Sie die Papierführungen zu den Außenseiten des Zufuhrfachs.

3. Nehmen Sie sämtliches Papier aus dem Zufuhrfach.

4. Vergewissern Sie sich, dass die Papierlängsführung die korrekte Ausrichtung für Etiketten aufweist.

Weitere Informationen nden Sie unter Kongurieren des Zufuhrfachs für verschiedene Papierformate

auf Seite 25.

5. Legen Sie die Etikettenblätter mit der Oberkante nach hinten in die Mitte des Zufuhrfachs ein. Die zu

bedruckende Seite muss nach oben weisen.

6. Verschieben Sie die Papierführungen bis zum Anschlag an die Kanten der Blätter.

32 Kapitel 4 Einlegen von Medien DEWW

7. Bringen Sie die Abdeckung des Zufuhrfachs wieder an.

So drucken Sie Etiketten

1. Wählen Sie im Softwareprogramm die Option Print (Drucken).

2. Wählen Sie den Drucker aus der Druckerliste aus.

3. Klicken Sie auf die Schaltäche zum Önen des Dialogfensters Properties (Eigenschaften). Je nach

Softwareanwendung heißt diese Schaltäche Properties (Eigenschaften), Preferences (Einstellungen),
Options (Optionen), Printer Setup (Druckereinrichtung), Printer Properties (Druckereigenschaften)
oder Printer (Drucker).

4. Klicken Sie auf die Registerkarte Paper/Quality (Papier/Qualität).

5. Wählen Sie in der Dropdown-Liste Media (Medien) den Eintrag Labels (Etiketten) aus.

6. Klicken Sie auf die Schaltäche OK, um das Dialogfenster Document Properties

(Dokumenteigenschaften) zu schließen.

7. Klicken Sie im Dialogfeld Print (Drucken) auf die Schaltäche OK, um den Druckauftrag zu starten.

DEWW Etiketten einlegen und drucken 33

34 Kapitel 4 Einlegen von Medien DEWW

5 Drucken

●

Drucken mit einem Windows Computer

●

Drucken mit einem Mac Computer

●

Drucken mit mobilen Geräten

HINWEIS:

initialisiert oder abgekühlt oder er führt automatische Reinigungsroutinen aus oder wird heruntergefahren.
Wenn der Drucker abgekühlt wird, werden Druckaufträge ggf. unterbrochen. Die Druckaufträge werden
fortgesetzt, wenn das Druckwerk bereit ist. Dies kann einige Minuten in Anspruch nehmen.

Für einen produktiven Druck kann dieser Drucker unter bestimmten Umgebungsbedingungen bei Bedarf
automatisch in den Abkühlmodus wechseln.

Wenn die Netz-LED blinkt und alle anderen Bedienfeld-LEDs aus sind, wird der Drucker

DEWW 35

Drucken mit einem Windows Computer

Das folgende Verfahren beschreibt den grundlegenden Druckprozess für Windows.

1. Vergewissern Sie sich für den Wireless-Druck, dass der Drucker mit demselben Netzwerk verbunden ist

wie Ihr Computer oder Ihr Gerät. Wenn Sie drucken möchten, ohne eine Verbindung zu einem Router
herzustellen, verwenden Sie Wi-Fi Direct.

2. Wählen Sie im Softwareprogramm die Option Print (Drucken).

3. Wählen Sie den Drucker aus der Druckerliste aus.

4. Klicken Sie auf die Schaltäche zum Önen des Dialogfensters Properties (Eigenschaften).

Je nach Softwareprogramm heißt diese Schaltäche Eigenschaften, Optionen, Druckereinrichtung,
Druckereigenschaften, Drucker oder Voreinstellungen.

5. Klicken oder tippen Sie auf die Registerkarten im Druckertreiber, um die verfügbaren Optionen zu

kongurieren.

6. Klicken oder tippen Sie auf die Schaltäche OK, um zum Dialogfeld Drucken zurückzukehren. Wählen Sie

auf dieser Bildschirmseite die Anzahl der zu druckenden Kopien aus.

7. Klicken oder tippen Sie auf die Schaltäche OK, um den Auftrag zu drucken.

Papiertyp auswählen (Windows)

1. Wählen Sie im Softwareprogramm die Option Print (Drucken).

2. Wählen Sie den Drucker aus der Druckerliste aus.

3. Klicken Sie auf die Schaltäche zum Önen des Dialogfensters Properties (Eigenschaften).

Je nach Softwareprogramm heißt diese Schaltäche Eigenschaften, Optionen, Druckereinrichtung,
Druckereigenschaften, Drucker oder Voreinstellungen.

4. Klicken oder tippen Sie auf die Registerkarte Druckaufgaben.

5. Wählen Sie aus der Dropdown-Liste Papiertyp den richtigen Papiertyp aus und klicken oder tippen Sie

auf die Schaltäche OK, um das Dialogfeld Eigenschaften bzw. Einstellungen zu schließen.

6. Klicken Sie im Dialogfeld Print (Drucken) auf die Schaltäche OK, um den Druckauftrag zu starten.

36 Kapitel 5 Drucken DEWW

Manuelles Drucken auf beiden Papierseiten (Windows)

1. Wählen Sie im Softwareprogramm die Option Print (Drucken).

2. Wählen Sie den Drucker aus der Druckerliste aus.

3. Klicken Sie auf die Schaltäche zum Önen des Dialogfensters Properties (Eigenschaften).

Je nach Softwareprogramm heißt diese Schaltäche Eigenschaften, Optionen, Druckereinrichtung,
Druckereigenschaften, Drucker oder Voreinstellungen.

4. Klicken Sie auf die Registerkarte Layout.

5. Wählen Sie die gewünschte Option für beidseitiges Drucken aus der Dropdown-Liste Print on Both Sides

Manuall (Manuelles beidseitiges Drucken) aus und klicken Sie auf die Schaltäche OK.

6. Klicken Sie im Dialogfeld Print (Drucken) auf die Schaltäche OK, um den Druckauftrag zu starten. Der

Drucker druckt als Erstes die erste Seite aller Seiten im Dokument.

7. Nehmen Sie den bedruckten Stapel aus dem Ausgabefach und legen Sie ihn mit der bedruckten Seite

nach unten und der Oberkante nach vorne in das Zufuhrfach ein.

8. Klicken Sie auf dem Computer auf die Schaltäche OK, um die zweite Seite des Auftrags zu drucken.

9. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, drücken Sie die jeweilige Schaltäche auf dem Bedienfeld, um

fortzufahren.

DEWW Drucken mit einem Windows Computer 37

Drucken mehrerer Seiten pro Blatt (Windows)

1. Wählen Sie im Softwareprogramm die Option Print (Drucken).

2. Wählen Sie den Drucker aus der Druckerliste aus.

3. Klicken Sie auf die Schaltäche zum Önen des Dialogfensters Properties (Eigenschaften).

Je nach Softwareprogramm heißt diese Schaltäche Eigenschaften, Optionen, Druckereinrichtung,
Druckereigenschaften, Drucker oder Voreinstellungen.

4. Klicken oder tippen Sie auf die Registerkarte Layout.

5. Wählen Sie die entsprechende Option Ausrichtung aus.

6. Wählen Sie unter der Option Pages per Sheet (Seiten pro Blatt) die Anzahl von Seiten aus, die von jedem

Blatt gedruckt werden sollen

7. Nur Windows 7: Klicken oder tippen Sie auf die Schaltäche Erweitert.

8. Wählen Sie unter der Option Pages per Sheet Layout (Mehrfachblattlayout) aus, wie die Seiten auf

einem Blatt angeordnet werden sollen.

9. Nur Windows 7: Klicken oder tippen Sie auf die Schaltäche OK, um das Dialogfeld Erweiterte Optionen

zu schließen.

10. Klicken oder tippen Sie auf OK, um das Dialogfeld Eigenschaften oder Voreinstellungen zu schließen.

38 Kapitel 5 Drucken DEWW

Drucken mit einem Mac Computer

Anleitungen für HP AirPrint-kompatible Drucker und Mac Computer mit macOS und OS X 10.7 (Lion) und
höher.

Sie können von einem Mac-Computer, auf dem AirPrint ausgeführt wird, drucken, sofern der Drucker über eine
Drahtlosnetzwerkverbindung mit dem Computer verbunden ist. Wenn Sie AirPrint verwenden, müssen Sie
keinen Treiber auf Ihren Computer herunterladen.

So verbinden Sie den Drucker

1. Verbinden Sie den Drucker und den Computer:

● Stellen Sie für Wireless-Druck sicher, dass der Drucker über eine gute Wireless-Verbindung verfügt

und mit dem gleichen Netzwerk wie der Computer verbunden ist.

● Schließen Sie per USB verbundene Drucker mit einem USB-Kabel an den Computer an.

2. Önen Sie Systemeinstellungen auf dem Computer und wählen Sie Drucker und Scanner aus.

3. Klicken Sie auf (+), wählen Sie den Drucker aus der Druckerliste aus und klicken Sie auf Hinzufügen.

So drucken Sie

▲ Sobald die Verbindung hergestellt ist, wählen Sie den Befehl „Drucken“ in Ihrer Anwendung bzw. Ihrem

Programm, um die Druckoptionen anzuzeigen. Wählen Sie Ihren Drucker aus der Liste der für Ihren
Computer und Ihre Anwendungen verfügbaren Drucker aus. Weitere Informationen nden Sie in der in
Ihrer Anwendung enthaltenen Dokumentation bzw. Hilfe.

DEWW Drucken mit einem Mac Computer 39

Drucken mit mobilen Geräten

HINWEIS: Dieser Abschnitt betrit nur Wireless-Druckermodelle.

Sie können Dokumente und Fotos direkt von Ihren mobilen Geräten aus drucken. Dazu gehören iOs, Android
und Windows Mobile Geräte sowie Chromebook und Amazon Kindle.

HINWEIS: Sie können mit der HP Smart App auch von mobilen Geräten aus drucken.

1. Vergewissern Sie sich, dass der Drucker mit demselben Netzwerk verbunden ist wie Ihr mobiles Gerät.

Wenn Sie ohne Verbindung zu einem Router drucken möchten, verwenden Sie Wi-Fi Direct, um von
einem mobilen Gerät aus zu drucken.

2. Aktivieren Sie das Drucken auf Ihrem mobilen Gerät:

● iOS: Verwenden Sie die Option Drucken im Menü Freigeben.

HINWEIS: Auf Geräten mit iOS 4.2 oder einer aktuelleren Version ist AirPrint vorinstalliert.

● Android: Laden Sie das HP Print Service Plugin aus dem Google Play Store herunter (wird von den

meisten Android Geräten unterstützt) und aktivieren Sie es auf Ihrem Gerät.

● Windows Mobile: Tippen Sie im Menü Gerät auf die Option Drucken.

HINWEIS: Wenn Ihr Drucker nicht aufgeführt ist, ist gegebenenfalls eine einmalige Einrichtung

des Druckers mithilfe des Assistenten Drucker hinzufügen erforderlich.

● Chromebook: Laden Sie die App HP Print for Chrome aus dem Chrome Web Store herunter und

installieren Sie sie, um über eine WLAN-Verbindung drucken zu können.

● Amazon Kindle Fire HD9 und HDX: Wenn Sie auf Ihrem Gerät erstmalig die Option Drucken

auswählen, wird das HP Print Service Plugin automatisch heruntergeladen, um den Mobildruck zu
aktivieren.

HINWEIS: Detaillierte Informationen zur Aktivierung des Druckens von Ihren mobilen Geräten nden

Sie auf der HP Mobile Printing-Website ( www.hp.com/go/mobileprinting ). Falls in Ihrem Land/Ihrer
Region bzw. Ihrer Sprache keine lokale Version dieser Website verfügbar ist, werden Sie gegebenenfalls
zur HP Mobildruck-Website eines anderen Landes/einer anderen Region bzw. Sprache weitergeleitet.

3. Vergewissern Sie sich, dass das eingelegte Papier den Papiereinstellungen auf dem Drucker entspricht.

Durch die korrekte Einstellung des Papierformats für das eingelegte Papier wird Ihr mobiles Gerät über
das zu bedruckende Papierformat informiert.

40 Kapitel 5 Drucken DEWW

6 Verwaltung von Toner, Medien und Teilen

●

Tonerfüllstand überprüfen

●

Toner nachfüllen

●

Austauschen der Bildtrommel

●

Bestellen von Verbrauchsmaterialien, Medien und Teilen

DEWW 41

Tonerfüllstand überprüfen

Wenn der Tonerstand des Druckers niedrig ist, benötigen Sie ein oder zwei HP Toner Reload Kits, um den
Toner aufzufüllen. Sie können Original HP Toner Reload Kits unter www.hp.com/buy/supplies oder von Ihrem
lokalen HP Händler kaufen.

Bestimmen Sie anhand der Tonerfüllstandsanzeige an der Vorderseite des Druckers, wann Toner nachgefüllt
werden muss.

HINWEIS: Beobachten Sie stets die Nachfüllstatus-LED neben der Nachfüllönung, um zu erkennen, ob

Toner nachgefüllt werden kann.

Toner kann aufgefüllt werden, wenn die Nachfüllstatus-LED neben der Nachfüllönung weiß leuchtet.
Toner kann nicht aufgefüllt werden, wenn diese LED aus ist. Wenn die LED aus ist, ist der Tonerstand evtl. zu

hoch für ein vollständiges Nachfüllen oder die Bildtrommel muss bald ausgetauscht werden.

Voll: Der Tonerfüllstand ist hoch und zurzeit kann nicht mehr Toner nachgeladen werden.

Auüllen: Der Tonerfüllstand ist niedrig. „+1“ bedeutet, dass ein Toner-Nachfüllkit hinzugefügt
werden kann.

Niedrig: Der Tonerfüllstand ist niedrig. „+2“ bedeutet, dass zwei Toner-Nachfüllkits hinzugefügt
werden können.

Sehr niedrig: Der Toner ist aufgebraucht. Der Drucker druckt solange nicht, bis Toner nachgefüllt
worden ist.

42 Kapitel 6 Verwaltung von Toner, Medien und Teilen DEWW

Toner nachfüllen

Bestimmen Sie anhand der Nachfüllstatus-LED (neben der Nachfüllönung) und der
Tonerfüllstandsanzeige (an der Vorderseite des Druckers), wann Toner aufgefüllt werden muss.

So füllen Sie den Toner nach

1.

Vergewissern Sie sich, dass der Drucker eingeschaltet ist und die Nachfüllstatus-LED durchgehend
weiß leuchtet. Toner kann nicht aufgefüllt werden, wenn diese LED aus ist.

2. Schütteln Sie das Toner-Nachfüllkit mindestens 10 Sekunden lang. Sie sollten die Kugel hören, die im

Inneren den Toner mischt.

3. Entfernen Sie den Ring und die Kappe.

4. Entfernen Sie die Abdeckung des Nachfüll-Port.

DEWW Toner nachfüllen 43

5. Stecken Sie das Toner-Nachfüllkit in den Nachfüll-Port und drehen Sie es im Uhrzeigersinn um 180° bis

zum Anschlag.

6. Drücken Sie den Kolben ganz nach unten, bis Sie ein Klicken hören.

WICHTIG: Wenn das weiße Etikett an der Oberseite des Kolbens noch sichtbar ist, wurde der Kolben

nicht vollständig nach unten gedrückt. Ziehen Sie den Kolben heraus und drücken Sie ihn erneut nach
unten, bis das weiße Etikett nicht mehr zu sehen ist.

7. Drehen Sie das Toner-Nachfüllkit gegen den Uhrzeigersinn um 180°, um es vom Port zu lösen. Ziehen Sie

das Kit aus dem Port heraus und entsorgen Sie es.

HINWEIS: Wenn Sie das Kit nicht drehen können, wurde der Kolben nicht vollständig nach unten

gedrückt. Wiederholen Sie die Schritte 6 und 7. Wenn Sie das Kit noch immer nicht abdocken können,
drücken Sie auf dem Bedienfeld die Taste Abbrechen , entfernen Sie das Kit und schütteln Sie es

gründlich. Versuchen Sie es dann erneut.

44 Kapitel 6 Verwaltung von Toner, Medien und Teilen DEWW

8. Bringen Sie die Abdeckung des Nachfüll-Ports an.

DEWW Toner nachfüllen 45

Austauschen der Bildtrommel

So tauschen Sie die Bildtrommel aus

1. Klappen Sie die obere Abdeckung hoch.

2. Entfernen und recyceln Sie die gebrauchte Bildtrommel.

3. Nehmen Sie die orangefarbene Abdeckung von der neuen Bildtrommel, und ziehen Sie gleichzeitig die

beiden Laschen aus der Bildtrommel, während Sie die Abdeckung entfernen.

4. Schütteln Sie die neue Bildtrommel.

46 Kapitel 6 Verwaltung von Toner, Medien und Teilen DEWW

5. Setzen Sie die neue Bildtrommel in den Drucker ein.

6. Senken Sie die Obere Abdeckung ab.

DEWW Austauschen der Bildtrommel 47

Bestellen von Verbrauchsmaterialien, Medien und Teilen

Tabelle 6-1 Bestellinformationen

Verbrauchsmaterialien und Papier bestellen www.hp.com/go/suresupply

Original HP Teile oder Zubehör bestellen www.hp.com/buy/parts

Über Service- oder Support-Anbieter bestellen Wenden Sie sich an einen von HP autorisierten Service- oder

Support-Anbieter.

Allgemeine Informationen www.hp.com/support

Mit dem HP Embedded Web Server (EWS) bestellen Für den Zugri über einen unterstützten Webbrowser auf dem

Computer geben Sie die IP-Adresse oder den Host-Namen in die
Adress-/URL-Zeile ein. Der EWS enthält einen Link zur Website von
HP SureSupply. Dort nden Sie Optionen für den Kauf von Original
HP Verbrauchsmaterialien.

Tabelle 6-2 Verbrauchsmaterialien

Komponente Beschreibung

HP 103A/143A Schwarz Original Neverstop Laser Toner­Nachfüllkit

HP 103AD/143AD Schwarz Original Neverstop Laser Toner­Nachfüllkit (2er-Pack)

HP 104A/144A Schwarz Original Laser-Bildtrommel Austausch-Bildtrommel

Ein Toner-Nachfüllkit

Paket mit zwei Toner-Nachfüllkits.

48 Kapitel 6 Verwaltung von Toner, Medien und Teilen DEWW

7 Problemlösung

●

HP Support

●

Interpretieren der Muster der Bedienfeld-LEDs

●

Werkseitige Standardeinstellungen wiederherstellen

●

Drucker zieht kein Papier ein oder Zufuhrfehler

●

Beheben von Papierstaus

●

Optimieren der Druckqualität

●

Beheben von Problemen mit der Druckqualität

●

Wireless-Netzwerkprobleme lösen

●

Beheben von Problemen mit der Ethernet-Verbindung

DEWW 49

HP Support

Die neuesten Produktaktualisierungen und Supportinformationen nden Sie auf der Website für
Produktsupport unter www.support.hp.com. Der HP Online-Support bietet vielfältige Optionen, die Ihnen bei
der Verwendung des Druckers helfen:

Kontakt zu HP

Wenn Sie Hilfe durch einen Mitarbeiter des technischen Supports von HP benötigen, besuchen Sie die Website

HP Support kontaktieren. Die folgenden Kontaktoptionen stehen allen Kunden mit gültiger Garantie kostenlos

zur Verfügung (für von HP Mitarbeitern unterstützten Support außerhalb der Garantie fallen ggf. Gebühren
an):

Software und Treiber herunterladen: Laden Sie die Software, Treiber und Firmware herunter, die Sie für Ihren
Drucker benötigen.

Fragen Sie die Community: Treten Sie den Benutzerforen bei, um Problemlösungen zu nden, Fragen zu stellen
und Tipps weiterzugeben.

Diagnose-Tools von HP: Verwenden Sie HP Online-Tools, um Ihren Drucker zu erkennen und empfohlene
Lösungen zu suchen.

Sprechen Sie mit einem HP Supportmitarbeiter oder nutzen Sie den Online-Chat mit HP Virtual Agent.

Anrufen bei einem HP Supportmitarbeiter.

Halten Sie bei der Kontaktaufnahme mit dem HP Support folgende Informationen bereit:

● Produktname (am Drucker)

● Produktnummer (auf dem Etikett auf der Rückseite des Druckers)

● Seriennummer (auf der Rück- oder Unterseite des Druckers)

Registrieren des Druckers

Nehmen Sie sich ein paar Minuten Zeit für die Registrierung. Dadurch protieren Sie von einem schnelleren
Service, einem eektiveren Support und Hinweisen zum Produktsupport. Wenn der Drucker nicht beim
Installieren der Software registriert wurde, können Sie die Registrierung jetzt unter folgender Adresse
vornehmen: http://www.register.hp.com.

50 Kapitel 7 Problemlösung DEWW

Zusätzliche Gewährleistungsoptionen

Gegen eine zusätzliche Gebühr sind erweiterte Serviceangebote für den Drucker verfügbar. Rufen Sie

www.support.hp.com auf, wählen Sie Ihr Land/Ihre Region und die Sprache aus und überprüfen Sie dann die

erweiterten Garantieoptionen, die für Ihren Drucker verfügbar sind.

Weitere Informationen

Rufen Sie folgende Website auf: www.hp.com/support Wählen Sie Ihr Land/Ihre Region aus. Geben Sie den
Produktnamen ein und wählen Sie Suchen.

Anleitungen für verschiedene Aufgaben sind verfügbar, beispielsweise:

● Fehlerbehebung für Ihren Drucker

● Drucken aus verschiedenen Anwendungen und von verschiedenen Geräten

● Erhalten von Support

Sie nden Dokumente, Videos und viele weitere Ressourcen, die Ihnen helfen, Ihren Drucker optimal zu
nutzen.

DEWW HP Support 51

Interpretieren der Muster der Bedienfeld-LEDs

Tabelle 7-1 Status-LED-Legende

Beispielsymbol für „LED blinkt“

Beispielsymbol für „LED leuchtet“

Tabelle 7-2 Muster der Bedienfeld-LEDs

LED-Status Zustand des Druckers Aktion

Die Fortsetzen-LED und die
Abbrechen-LED leuchten.

Die Achtung-LED blinkt. Papier­LED, Fortsetzen-LED und
Abbrechen-LED leuchten.

Der Drucker bendet sich im
manuellen Zufuhrmodus zum
Drucken von Umschlägen oder
Etiketten.

Der Drucker verarbeitet einen Auftrag
mit manuellem beidseitigem Druck.

Der Drucker hat eine Anfrage zur
Google Cloud Print-Registrierung
erhalten.

Der Papiertyp oder das Papierformat
des im Zufuhrfach bendlichen
Papiers unterscheidet sich von dem
in den Druckjobeinstellungen
angegebenen Papiertyp oder ­format.

Legen Sie einen Umschlag oder einen Etikettenbogen in
das Zufuhrfach ein und drücken Sie dann die Fortsetzen-

Taste , um fortzufahren. Oder drücken Sie die

Abbrechen-Taste , um den aktuellen Auftrag

abzubrechen.

Legen Sie die Seiten in das Zufuhrfach, um die
Rückseiten zu drucken, und drücken Sie dann zum

Fortfahren die Fortsetzen-Taste . Oder drücken Sie

die Abbrechen-Taste , um den aktuellen Auftrag

abzubrechen.

Drücken Sie zum Fortfahren die Fortsetzen-Taste

oder drücken Sie zum Abbrechen des Vorgangs die

Abbrechen-Taste .

Legen Sie Papier in das Zufuhrfach ein und achten Sie
darauf, dass Papiertyp und -format mit den
Einstellungen für den Druckauftrag übereinstimmen,

oder drücken Sie die Fortsetzen-Taste , um mit dem

aktuell eingelegten Papier fortzufahren. Sie können

auch die Abbrechen-Taste

aktuellen Auftrag abzubrechen.

drücken, um den

Die Wi-Fi Direct LED blinkt. Die
Abbrechen-LED leuchtet.

Achtung-LED und Papier-LED
blinken.

Die Achtung-LED blinkt. Eine Klappe ist oen. Stellen Sie sicher, dass die obere Klappe vollständig

Der Drucker hat eine Anfrage zur
Verbindung dieses Druckers mit Wi-Fi
Direct erhalten.

Das Zufuhrfach ist leer. Legen Sie Papier in das Zufuhrfach ein.

Drücken Sie zum Herstellen der Verbindung die Wi-Fi

Direct Taste oder drücken Sie zum Abbrechen

des Vorgangs die Abbrechen-Taste .

geschlossen ist.

52 Kapitel 7 Problemlösung DEWW

Tabelle 7-2 Muster der Bedienfeld-LEDs (Fortsetzung)

LED-Status Zustand des Druckers Aktion

Die Achtung-LED blinkt. Papier­LED, Fortsetzen-LED und
Abbrechen-LED leuchten.

Die Achtung-LED blinkt. Papier­LED und Abbrechen-LED leuchten.

Die Tonerwarnung-LED (auf der
Tonerfüllstandsanzeige) blinkt
(gelb).

Die Status-LED für das Nachfüllen
(neben dem Nachfüll-Port)
leuchtet (weiß).

Achtung-LED und Bildtrommel-LED
blinken.

Im Zufuhrfach ist ein Papierstau
entstanden.

Im Bereich der Bildtrommel ist ein
Papierstau entstanden.

Der Tonerfüllstand ist zu niedrig, um
zu drucken.

Die Bildtrommel hat das Ende ihrer
Lebensdauer erreicht und muss
ausgetauscht werden.

Beseitigen Sie den Papierstau.

Drücken Sie zum Fortfahren die Fortsetzen-Taste .

Beseitigen Sie den Papierstau.

Füllen Sie mit einem Toner Reload Kit Toner nach.

Tauschen Sie die Bildtrommel aus.

Die Status-LED für das Nachfüllen
(neben dem Nachfüll-Port)
leuchtet gelb und blinkt schnell.

Die Achtung-LED blinkt und die
Bildtrommel-LED leuchtet.

Achtung-LED leuchtet. Der Sensor der Bildtrommel hat ein

Es liegt ein Problem mit dem Toner
Reload Kit vor.

Die Bildtrommel fehlt oder wurde
falsch eingebaut.

Es liegt ein Problem mit der
Bildtrommel vor.

Es liegt ein Problem mit dem Ablesen
des Tonerfüllstands vor.

Die Bildtrommeldichtung ist
eingesetzt.

Problem erkannt.

Es liegt ein Problem mit dem
Flachbettscanner vor.

Papierstau an Wickelvorrichtung. Wenden Sie sich an den HP Support. Zur Beseitigung

Es liegt ein Problem mit dem
Druckwerk vor.

Verwenden Sie ein anderes Toner-Nachfüllkit. Sie
müssen mit dem Nachfüllen von Toner warten, bis die

Nachfüllstatus-LED weiß leuchtet.

Bauen Sie die Bildtrommel (erneut) ein.

Verwenden Sie eine andere Bildtrommel.

Bauen Sie die Bildtrommel aus, schütteln Sie sie und
bauen Sie sie anschließend erneut ein.

Entfernen Sie den Verschluss der Bildtrommel.

Schalten Sie das Gerät aus und dann wieder ein. Wenn
das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den
HP Support.

des Papierstaus, ohne das Druckwerk zu beschädigen,
ist ein Serviceanruf erforderlich.

Schalten Sie das Gerät aus und dann wieder ein. Wenn
das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den
HP Support.

DEWW Interpretieren der Muster der Bedienfeld-LEDs 53

Tabelle 7-2 Muster der Bedienfeld-LEDs (Fortsetzung)

LED-Status Zustand des Druckers Aktion

Die Status-LED für das Nachfüllen
leuchtet gelb und blinkt schnell.

Tonerwarnung-LED (auf der
Tonerfüllstandsanzeige) und
Status-LED für das Nachfüllen
(neben dem Nachfüll-Port blinken
(gelb).

Es liegt ein Problem mit der Wireless­Hardware vor.

Der Tonerfüllstand ist voll und der
Drucker kann derzeit keinen weiteren
Toner aufnehmen.

Der Drucker kann zurzeit keinen
weiteren Toner aufnehmen, weil er
beschäftigt ist oder weil das Ende der
Lebensdauer der Bildtrommel in
Kürze erreicht sein wird.

Das vorherige Toner Reload Kit wurde
nicht vollständig in den Drucker
entleert.

Es liegt ein Problem mit dem im
Nachfüll-Port bendlichen Toner
Reload Kit vor.

Es liegt ein Problem mit dem
Docking-Motor des Toner Reload Kits
vor.

Schalten Sie das Gerät aus und dann wieder ein. Wenn
das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den
HP Support.

Entfernen Sie das Toner-Nachfüllkit und warten Sie mit
dem Nachfüllen von Toner, bis die Nachfüllstatus-LED

weiß leuchtet.

Entfernen Sie das Toner-Nachfüllkit und warten Sie mit
dem Nachfüllen von Toner, bis die Nachfüllstatus-LED

weiß leuchtet.

Entfernen Sie das aktuelle Toner Reload Kit, installieren
Sie das vorherige Toner Reload Kit erneut und stellen Sie
sicher, dass der gesamte Toner in den Drucker eingefüllt
wird.

Verwenden Sie ein anderes Toner-Nachfüllkit zum
Nachfüllen von Toner. Sie müssen mit dem Nachfüllen

von Toner warten, bis die Nachfüllstatus-LED weiß

leuchtet.

Entfernen Sie jeglichen Schmutz aus dem Nachfüll-Port.

Die Wireless-LED leuchtet (gelb)
und die Abbrechen-LED blinkt.

Die Achtung-LED blinkt und die
Fortsetzen-LED leuchtet.

Bei dem Versuch, eine Wireless-WPS­Verbindung aufzubauen, ist ein
Fehler aufgetreten.

Die Wireless-Hardware wird nicht
erkannt.

Falsche Firmware wurde geladen.

Drücken Sie die Abbrechen-Taste , um fortzufahren.

Drücken Sie die Fortsetzen-Taste , um ohne

Wireless-Hardware fortzufahren.

Drücken Sie zum Fortfahren die Fortsetzen-Taste .

Laden Sie die richtige Firmware.

54 Kapitel 7 Problemlösung DEWW

Werkseitige Standardeinstellungen wiederherstellen

Beim Wiederherstellen der werkseitigen Standardeinstellungen werden alle Drucker- und
Netzwerkeinstellungen auf den ursprünglichen Zustand zurückgesetzt. Der Seitenzähler wird dadurch nicht
zurückgesetzt. Führen Sie die folgenden Schritte durch, um den Drucker auf die werkseitigen
Standardeinstellungen zurückzusetzen.

ACHTUNG: Beim Wiederherstellen der werkseitigen Standardeinstellungen werden alle Einstellungen auf

die Werkseinstellungen zurückgesetzt.

1. Önen Sie den HP Embedded Web Server (EWS). Weitere Informationen nden Sie im Abschnitt „Zugri

auf den und Nutzung des Embedded Web Server (EWS)“ dieses Benutzerhandbuchs.

2. Klicken Sie auf die Registerkarte System und anschließend auf Service.

3. Klicken Sie im Bereich Restore Defaults (Standards wiederherstellen), auf die Schaltäche Restore

defaults (Standards wiederherstellen).

Der Drucker wird automatisch neu gestartet.

DEWW Werkseitige Standardeinstellungen wiederherstellen 55

Drucker zieht kein Papier ein oder Zufuhrfehler

Einführung

Mit den folgenden Lösungen können Probleme behoben werden, wenn der Drucker kein Papier aus dem
Zufuhrfach einzieht oder mehrere Blätter gleichzeitig einzieht. Jede dieser Situationen kann zu Papierstaus
führen.

●

Das Produkt zieht kein Papier ein

●

Vom Produkt wurden mehrere Blätter gleichzeitig eingezogen

Das Produkt zieht kein Papier ein

Wenn das Produkt kein Papier aus dem Zufuhrfach einzieht, versuchen Sie die folgenden Lösungen.

1. Önen Sie das Produkt und entfernen Sie eventuell gestaute Papierblätter.

2. Legen Sie Papier im richtigen Format für Ihren Auftrag ein.

3. Stellen Sie bei der Einrichtung des Druckauftrags sicher, dass Sie die richtige Papiergröße und den

richtigen Papiertyp auswählen.

4. Stellen Sie sicher, dass die Papierführungen im Zufuhrfach für das Papierformat richtig eingestellt sind.

5. Die Walzen über dem Zufuhrfach könnten verschmutzt sein. Reinigen Sie die Walzen mit einem

fusselfreien Tuch, das leicht mit warmem Wasser angefeuchtet wurde.

Vom Produkt wurden mehrere Blätter gleichzeitig eingezogen

Wenn das Gerät mehrere Papierblätter aus dem Zufuhrfach einzieht, versuchen Sie die folgenden Lösungen.

1. Nehmen Sie den Papierstapel aus dem Zufuhrfach und biegen Sie ihn, drehen Sie ihn um 180 Grad und

drehen Sie ihn um. Legen Sie den Papierstapel erneut in das Zufuhrfach ein.

2. Verwenden Sie nur Papier, das den HP Spezikationen für diesen Drucker entspricht.

3. Verwenden Sie Papier, das keine Knicke, Falten oder Schäden aufweist. Verwenden Sie gegebenenfalls

Papier aus einem anderen Paket.

4. Vergewissern Sie sich, dass das Zufuhrfach nicht zu voll ist. Wenn dies der Fall ist, nehmen Sie den

gesamten Papierstapel aus dem Fach, richten Sie den Stapel aus, und legen Sie etwas Papier in das
Zufuhrfach ein.

5. Stellen Sie sicher, dass die Papierführungen im Fach für das Papierformat richtig eingestellt sind.

6. Stellen Sie sicher, dass die Druckumgebung den empfohlenen Spezikationen entspricht.

56 Kapitel 7 Problemlösung DEWW

Beheben von Papierstaus

Einführung

Die folgenden Informationen bieten Anweisungen zum Beheben von Papierstaus im Drucker.

●

Für Papierstaus anfällige Bereiche

●

Häuge oder wiederholte Papierstaus

●

Beseitigen von Papierstaus im Zufuhrfach

●

Papierstaus im Druckerinneren beseitigen

●

Papierstaus in Ausgabebereichen beseitigen

Für Papierstaus anfällige Bereiche

Papierstaus können an den folgenden Positionen im Produkt entstehen.

1 Innere Bereiche

2 Ausgabefach

3 Zufuhrfach

HINWEIS: Papierstaus können an mehr als einer Position entstehen.

DEWW Beheben von Papierstaus 57

Häuge oder wiederholte Papierstaus

Führen Sie die folgenden Schritte durch, um Probleme mit häugen Papierstaus zu beheben. Wenn das
Problem durch den ersten Schritt nicht behoben wird, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort, bis das
Problem behoben ist.

1. Wenn ein Papierstau im Drucker entstanden ist, beheben Sie den Papierstau und drucken Sie

anschließend eine Kongurationsseite, um den Drucker zu testen.

2. Vergewissern Sie sich, dass das Zufuhrfach für die richtige Papiergröße und den richtigen Papiertyp

konguriert ist. Passen Sie die Papiereinstellungen ggf. an.

a. Drucken Sie eine Kongurationsseite, um die IP-Adresse oder den Host-Namen zu bestimmen.

Halten Sie die Fortsetzen-Taste drei Sekunden lang gedrückt.

i.

ii. Lassen Sie die Fortsetzen-Taste wieder los.

b. Önen Sie einen Webbrowser und geben Sie in der Adresszeile die IP-Adresse oder den Host-

Namen so ein, wie sie/er auf der Druckerkongurationsseite angegeben ist. Drücken Sie auf Enter
auf der Tastatur des Computers. Der EWS wird geönet.

HINWEIS: Wenn im Webbrowser die Meldung angezeigt wird, dass der Zugri auf die Website

möglicherweise nicht sicher ist, wählen Sie die Option, mit der Website fortzufahren. Durch den
Zugri auf die Website wird der Computer nicht beschädigt.

c. Klicken Sie auf die Registerkarte System und anschließend auf die Seite Paper Setup

(Papiereinrichtung).

d. Wählen Sie in der Dropdown-Liste Tray 1 Type (Fach 1 Typ) den Papiertyp aus, der dem im

Zufuhrfach eingelegten Papier entspricht.

e. Wählen Sie in der Dropdown-Liste Tray 1 Size (Fach 1 Format) das Papierformat aus, das dem im

Zufuhrfach eingelegten Papier entspricht.

HINWEIS: Sie können auch mit den Optionen Default Paper Type (Standardpapiertyp) Default

Paper Size (Standardpapierformat) die Standardeinstellungen so verändern, dass sie dem von

Ihnen am häugsten verwendeten Papier entsprechen.

3. Schalten Sie den Drucker aus, warten Sie 30 Sekunden und schalten Sie ihn wieder ein.

4. Drucken Sie eine Kongurationsseite, um den Drucker zu testen.

a. Halten Sie die Fortsetzen-Taste drei Sekunden lang gedrückt.

b. Lassen Sie die Fortsetzen-Taste wieder los.

Wenn das Problem durch keinen dieser Schritte behoben wird, muss der Drucker möglicherweise gewartet
werden. Wenden Sie sich in diesem Fall an den HP Kundendienst.

58 Kapitel 7 Problemlösung DEWW

Beseitigen von Papierstaus im Zufuhrfach

ACHTUNG: Verwenden Sie keine scharfen Objekte, wie Pinzetten oder schmale Zangen, um einen Papierstau

zu beheben. Von scharfen Objekten verursachte Schäden sind nicht von der Garantie abgedeckt.

Ziehen Sie gestaute Medien immer gerade vom Produkt weg. Wenn Sie gestaute Medien schräg aus dem
Produkt wegziehen, kann das Produkt beschädigt werden.

HINWEIS: Je nachdem wo der Papierstau aufgetreten ist, können manche der folgenden Schritte notwendig

werden.

1. Klappen Sie die Obere Abdeckung hoch und entfernen Sie dann die Bildtrommel.

ACHTUNG: Setzen Sie die Bildtrommel keiner Lichteinstrahlung aus, um Schäden zu vermeiden.

Decken Sie sie mit einem Blatt Papier ab.

2. Nehmen Sie den Medienstapel aus dem Zufuhrfach heraus.

3. Ergreifen Sie mit beiden Händen die Seite der gestauten Medien (einschließlich deren Mittelteil), die am

weitesten herausragt. Ziehen Sie die Medien anschließend vorsichtig aus dem Produkt.

DEWW Beheben von Papierstaus 59

4. Setzen Sie die Bildtrommel wieder ein und klappen Sie dann die Obere Abdeckung herunter.

60 Kapitel 7 Problemlösung DEWW

Papierstaus im Druckerinneren beseitigen

ACHTUNG: Verwenden Sie keine scharfen Objekte, wie Pinzetten oder schmale Zangen, um einen Papierstau

zu beheben. Von scharfen Objekten verursachte Schäden sind nicht von der Garantie abgedeckt.

Ziehen Sie gestaute Medien immer gerade vom Produkt weg. Wenn Sie gestaute Medien schräg aus dem
Produkt wegziehen, kann das Produkt beschädigt werden.

1. Klappen Sie die Obere Abdeckung hoch und entfernen Sie dann die Bildtrommel.

ACHTUNG: Setzen Sie die Bildtrommel keiner Lichteinstrahlung aus, um Schäden zu vermeiden.

Decken Sie sie mit einem Blatt Papier ab.

2. Wenn Sie das gestaute Papier sehen, ziehen Sie es vorsichtig aus dem Produkt heraus.

3. Setzen Sie die Bildtrommel wieder ein und klappen Sie dann die Obere Abdeckung herunter.

DEWW Beheben von Papierstaus 61

Papierstaus in Ausgabebereichen beseitigen

ACHTUNG: Verwenden Sie keine scharfen Objekte, wie Pinzetten oder schmale Zangen, um einen Papierstau

zu beheben. Von scharfen Objekten verursachte Schäden sind nicht von der Garantie abgedeckt.

▲ Ziehen Sie das im Ausgabefachbereich feststeckende Papier vorsichtig aus dem Produkt heraus.

62 Kapitel 7 Problemlösung DEWW

Optimieren der Druckqualität

●

Einführung

●

Das Dokument erneut drucken

●

Tonerfüllstand überprüfen

●

Druckerrmware aktualisieren

●

In einem anderen Softwareprogramm drucken

●

Papiertyp- und Papierformateinstellungen für den Druckjob überprüfen

●

Sichtprüfung der Bildtrommel

●

Papier und Druckumgebung überprüfen

●

Druckdichte anpassen

Einführung

Probleme mit der Druckqualität, z. B. Verschmierungen, Streifen, fehlender Toner usw., lassen sich
unabhängig von den jeweiligen Symptomen häug mit den gleichen Schritten beheben. Probieren Sie die
folgenden Schritte in der hier angegebenen Reihenfolge als ersten Versuch aus, Probleme mit der
Druckqualität zu lösen.

Informationen zur Behebung bestimmter Bildfehler nden Sie im Abschnitt „Beheben von Problemen mit der
Druckqualität“ in diesem Benutzerhandbuch.

Das Dokument erneut drucken

Drucken Sie das Dokument erneut. Probleme mit der Druckqualität können vereinzelt auftreten oder bei
kontinuierlichem Drucken vollständig verschwinden.

Tonerfüllstand überprüfen

Wenn der Tonerfüllstand niedrig ist, laden Sie Toner nach. Weitere Informationen nden Sie im Abschnitt
„Tonerfüllstand überprüfen“ in diesem Benutzerhandbuch.

Druckerrmware aktualisieren

Versuchen Sie, die Druckerrmware zu aktualisieren. Weitere Informationen nden Sie im Abschnitt
„Aktualisieren der Firmware“ in diesem Benutzerhandbuch.

In einem anderen Softwareprogramm drucken

Versuchen Sie, die Datei über ein anderes Softwareprogramm zu drucken. Wenn die Seite korrekt gedruckt
wird, liegt das Problem bei dem Softwareprogramm, über das Sie gedruckt haben.

Papiertyp- und Papierformateinstellungen für den Druckjob überprüfen

Überprüfen Sie die Papiertyp- und Papierformateinstellungen, wenn Sie von einem Softwareprogramm aus
drucken und die gedruckten Seiten verschmiert sind oder Streifen, verschwommene oder dunkle Stellen,
gewelltes Papier, verstreute Tonerpunkte, ausgelaufenen Toner kleine Bereiche ohne Toner aufweisen.

DEWW Optimieren der Druckqualität 63

Überprüfen Sie die Einstellung für den Papiertyp, um sicherzustellen, dass der Papiertyp dem Papier im
Drucker entspricht.

In den Drucker eingelegten Papiertyp prüfen

1. Entfernen Sie die Abdeckung des Zufuhrfachs.

2. Stellen Sie sicher, dass in das Zufuhrfach der richtige Papiertyp eingelegt wurde.

3. Bringen Sie die Abdeckung des Zufuhrfachs wieder an.

Papiertyp- und Druckqualitätseinstellungen überprüfen (Windows)

1. Wählen Sie im Softwareprogramm die Option Print (Drucken).

2. Wählen Sie den Drucker aus und klicken Sie auf die Schaltäche Eigenschaften bzw. Einstellungen.

3. Klicken Sie auf die Registerkarte Paper/Quality (Papier/Qualität).

4. Klappen Sie die Option Papiertyp aus, um die verfügbaren Papiertypen anzuzeigen.

5. Wählen Sie die Option für den Papiertyp, den Sie verwenden.

6. Wählen Sie in der Dropdown-Liste Druckqualität eine Option aus. Wählen Sie eine niedrigere

Druckqualität, um schneller zu drucken und Tinte zu sparen, oder eine höhere Qualität, um schärfere
Ausdrucke zu erhalten.

7. Klicken Sie auf die Schaltäche OK, um das Dialogfenster Document Properties

(Dokumenteigenschaften) zu schließen. Klicken Sie im Dialogfeld Print (Drucken) auf die Schaltäche
OK, um den Druckauftrag zu starten.

Papiertyp- und Druckqualitätseinstellungen überprüfen (OS X)

1. Klicken Sie auf das Menü Datei und dann auf die Option Drucken.

2. Wählen Sie im Menü Drucker den Drucker aus.

64 Kapitel 7 Problemlösung DEWW

3. Wählen Sie den Papiertyp unter der Option Medien und Qualität.

4. Wählen Sie eine Druckqualitätsoption aus. Wählen Sie eine niedrigere Druckqualität, um schneller zu

drucken und Tinte zu sparen, oder eine höhere Qualität, um schärfere Ausdrucke zu erhalten.

5. Klicken Sie auf die Schaltäche Drucken.

Sichtprüfung der Bildtrommel

Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Bildtrommel zu überprüfen.

1. Bauen Sie die Bildtrommel aus dem Drucker aus und stellen Sie sicher, dass das Dichtungsband entfernt

wurde.

2. Überprüfen Sie den Speicherchip auf Schäden (z. B. abgebrochene Kanten oder ein verkratzte

Oberäche). Der Speicherchip bendet sich in dem Teil der Bildtrommel, der bei der Installation der
Trommel dem Nachfüll-Port am nächsten liegt.

3. Prüfen Sie die Oberäche der grünen Walze an der Bildtrommel.

ACHTUNG: Sie dürfen die grüne Walze an der Bildtrommel nicht berühren. Fingerabdrücke auf der

Oberäche können die Druckqualität beeinträchtigen.

4. Wenn Sie Kratzer, Fingerabdrücke oder sonstige Schäden an der Bildtrommel feststellen, tauschen Sie

die Bildtrommel aus.

5. Bauen Sie die Bildtrommel wieder ein und drucken Sie einige Seiten, um zu prüfen, ob das Problem

behoben wurde.

Papier und Druckumgebung überprüfen

Schritt 1: Verwenden Sie Papier, das den HP Spezikationen entspricht

Einige Probleme mit der Druckqualität entstehen durch die Verwendung von Papier, das nicht den HP
Spezikationen entspricht.

● Stellen Sie sicher, dass Papiertyp, -größe und -gewicht vom Drucker unterstützt werden.

● Verwenden Sie Papier von guter Qualität, frei von Schnitten, Kerben, Rissen, Flecken, losen Partikeln,

Staub, Knicken, Fehlstellen, Büroklammern und gewellten oder gebogenen Kanten.

● Verwenden Sie nur Papier, das noch nicht bedruckt wurde.

● Verwenden Sie Papier ohne metallische Materialien, z. B. Glitter.

● Verwenden Sie für Laserdrucker geeignetes Papier. Verwenden Sie kein Papier, das nur für den Gebrauch

in Tintenstrahldruckern vorgesehen ist.

● Verwenden Sie kein zu raues Papier. Die Verwendung von glatterem Papier führt im Allgemeinen zu

besserer Druckqualität.

Wenn die Probleme mit der Druckqualität auf hochwertigem Papier, das den HP Spezikationen entspricht,
weiterhin auftreten und Sie die anderen empfohlenen Lösungen ausprobiert haben, probieren Sie Papier aus
einem anderen Paket aus.

DEWW Optimieren der Druckqualität 65

Schritt 2: Überprüfen der Arbeitsumgebung

Die Umgebung kann sich direkt auf die Druckqualität auswirken. Es handelt sich hierbei um eine häuge
Ursache für Probleme mit der Druckqualität oder der Papierzufuhr. Probieren Sie die folgenden Lösungswege
aus:

● Stellen Sie sicher, dass sich der Drucker nicht an einer zugigen Stelle bendet, zum Beispiel in der Nähe

oener Fenster oder Türen oder des Lüfters einer Klimaanlage.

● Stellen Sie sicher, dass der Drucker keinen Temperaturen und keiner Luftfeuchtigkeit außerhalb der

Druckerspezikationen ausgesetzt ist.

● Stellen Sie den Drucker in keinen engen Räumen auf, z. B. in Schränken.

● Stellen Sie den Drucker auf eine stabile, ebene Oberäche.

● Entfernen Sie alle Gegenstände, die die Lüftungsönungen des Druckers blockieren. Der Drucker

benötigt einen guten Luftstrom an allen Seiten, einschließlich seiner Oberseite.

● Schützen Sie den Drucker vor Ablagerungen in der Luft, Staub, Dampf, Fett oder anderen Stoen, die

Ablagerungen im Drucker hinterlassen können.

Druckdichte anpassen

Gehen Sie zum Anpassen der Druckdichte folgendermaßen vor.

1. Önen Sie den HP Embedded Web Server (EWS).

● Wenn vorhanden, greifen Sie mit der HP Smart App auf den EWS zu.

● Verwenden Sie für Windows 7 Systeme den HP Druckerassistenten.

● Halten Sie die Fortsetzen-Taste gedrückt, um eine Kongurationsseite zu drucken, und

navigieren Sie anschließend zur IP-Adresse, die auf der Druckerkongurationsseite angegeben ist.

HINWEIS: Wenn Sie die Meldung erhalten, dass der Zugri auf die Website möglicherweise nicht

sicher ist, wählen Sie die Option, mit der Website fortzufahren. Durch den Zugri auf die Website
wird der Computer nicht beschädigt.

2. Klicken Sie auf die Registerkarte System und wählen Sie System Setup (Systemeinstellung) aus der

linken Navigationsleiste.

3. Wählen Sie die richtigen Dichteeinstellungen.

4. Klicken Sie auf Apply (Übernehmen), um die Änderungen zu speichern.

66 Kapitel 7 Problemlösung DEWW

Beheben von Problemen mit der Druckqualität

Nachfolgend nden Sie Fehlerbehebungsschritte zur Lösung bestimmter Probleme mit der Bildqualität,
einschließlich der folgenden Mängel:

● Heller Druck

● Grauer Hintergrund oder dunkler Druck

● Leere Seiten

●

Schwarze Seiten

● Dunkle oder helle Bänder

● Dunkle oder helle Streifen

● Fehlender Toner

● Verzerrte Bilder

● Gewelltes Papier

Suchen Sie in diesem Abschnitt nach dem Beispiel, das dem bei Ihnen vorliegenden Druckproblem entspricht,
und führen Sie die beschriebenen Lösungsschritte aus.

In den folgenden Beispielen wird Papier im US-Letter-Format abgebildet, das mit der kurzen Kante zuerst
durch den Drucker gelaufen ist.

HINWEIS: Der Begri „Fixieren“ bezieht sich auf den Teil des Druckprozesses, in dem Toner auf das Papier

aufgebracht wird.

Tabelle 7-3 Heller Druck

Beschreibung Beispiel Mögliche Lösungen

Heller Druck:

Die Druckinhalte auf der ganzen Seite sind
hell oder blass.

1. Drucken Sie das Dokument erneut.

2. Bauen Sie die Bildtrommel aus und

schütteln Sie sie, um den Toner neu
zu verteilen.

3. Stellen Sie sicher, dass die

Bildtrommel ordnungsgemäß
installiert ist.

4. Drucken Sie einen

Kongurationsbericht und
überprüfen Sie die Lebensdauer und
Nutzung der Bildtrommel.

5. Wenn der Füllstand niedrig ist, laden

Sie Toner nach.

6. Wenn das Problem weiterhin besteht,

besuchen Sie support.hp.com.

DEWW Beheben von Problemen mit der Druckqualität 67

Tabelle 7-4 Grauer Hintergrund oder dunkler Druck

Beschreibung Beispiel Mögliche Lösungen

Grauer Hintergrund oder dunkler Druck:

Das Bild bzw. der Text ist dunkler als
erwartet.

1. Stellen Sie sicher, dass das Papier im

Zufuhrfach nicht bereits durch den
Drucker gelaufen ist.

2. Verwenden Sie einen anderen

Papiertyp.

3. Drucken Sie das Dokument erneut.

4. Navigieren Sie im Drucker-EWS zum

Menü Adjust Toner Density
(Tonerdichte anpassen) und senken
Sie die Tonerdichte.

5. Stellen Sie sicher, dass die

Betriebstemperatur und
Luftfeuchtigkeit den Spezikationen
des Druckers entsprechen.

6. Wenn der Füllstand niedrig ist, laden

Sie Toner nach.

7. Wenn das Problem weiterhin besteht,

besuchen Sie support.hp.com.

Tabelle 7-5 Leere Seite – kein Druck

Beschreibung Beispiel Mögliche Lösungen

Leere Seite – kein Druck:

Die Seite ist vollständig leer und weist
keine Druckinhalte auf.

1. Stellen Sie sicher, dass die

Bildtrommel ordnungsgemäß
installiert ist.

2. Überprüfen Sie den Papiertyp im

Zufuhrfach und passen Sie die
Druckereinstellungen entsprechend
an. Falls nötig, wählen Sie einen
leichteren Papiertyp aus.

3. Wenn das Problem weiterhin besteht,

besuchen Sie support.hp.com.

Tabelle 7-6 Schwarze Seite

Beschreibung Beispiel Mögliche Lösungen

Schwarze Seite:

Die gesamte gedruckte Seite ist schwarz.

1. Führen Sie eine Sichtprüfung der

Bildtrommel durch, um Schäden zu
erkennen.

2. Stellen Sie sicher, dass die

Bildtrommel ordnungsgemäß
installiert ist.

3. Tauschen Sie die Bildtrommel aus.

4. Wenn das Problem weiterhin besteht,

besuchen Sie support.hp.com.

68 Kapitel 7 Problemlösung DEWW

Tabelle 7-7 Streifenbildung

Beschreibung Beispiel Mögliche Lösungen

Wiederholende breite Streifen und
Impulsbänder:

Dunkle oder helle Linien, die sich längs auf
der Seite wiederholen. Sie können scharf
oder weich gezeichnet sein. Das Problem
ist nur in ausgefüllten Bereichen sichtbar,
nicht in Texten oder in Abschnitten ohne
Druckinhalte.

1. Drucken Sie das Dokument erneut.

2. Wenn der Füllstand niedrig ist, laden

Sie Toner nach.

3. Verwenden Sie einen anderen

Papiertyp.

4. Wenn das Problem weiterhin besteht,

besuchen Sie support.hp.com.

Tabelle 7-8 Streifen

Beschreibung Beispiel Mögliche Lösungen

Helle vertikale Streifen:

Helle Streifen, die für gewöhnlich längs
über die Seite verlaufen. Das Problem ist
nur in ausgefüllten Bereichen sichtbar,
nicht in Texten oder in Abschnitten ohne
Druckinhalte.

1. Drucken Sie das Dokument erneut.

2. Bauen Sie die Bildtrommel aus und

schütteln Sie sie, um den Toner neu
zu verteilen.

3. Wenn das Problem weiterhin besteht,

besuchen Sie support.hp.com.

HINWEIS: Es können sowohl helle als

auch dunkle vertikale Streifen auftreten,
wenn die Druckumgebung außerhalb der
Spezikationen für Temperatur oder
Luftfeuchtigkeit ist. Zulässige
Temperaturen und Feuchtigkeitswerte

nden Sie in den
Umgebungsspezikationen Ihres Druckers.

Dunkle vertikale Streifen:

Dunkle Linien, die längs auf der Seite
auftreten. Das Problem kann überall auf
der Seite auftreten, in ausgefüllten
Bereichen oder in Abschnitten ohne
Druckinhalte.

1. Drucken Sie das Dokument erneut.

2. Bauen Sie die Bildtrommel aus und

schütteln Sie sie, um den Toner neu
zu verteilen.

3. Wenn der Tonerfüllstand niedrig ist,

laden Sie Toner nach.

4. Wenn das Problem weiterhin besteht,

besuchen Sie support.hp.com.

DEWW Beheben von Problemen mit der Druckqualität 69

Tabelle 7-9 Fixierprobleme

Beschreibung Fixierung/Fixiereinheit Mögliche Lösungen

Verschiebung durch heiße Fixiereinheit
(Schatten):

Leichte Schatten bzw. Verschiebungen des
Bildes, die in Längsrichtung auf der Seite
wiederholt werden. Das wiederholte Bild
kann mit jedem erneuten Auftreten blasser
werden.

Schlechte Fixierung:

Toner wird entlang einer Kante der Seite
abgerieben. Dieses Problem tritt an den
Kanten von Aufträgen mit hoher
Tonerabdeckung und auf hellen
Medientypen häuger auf, kann allerdings
überall auf der Seite auftreten.

1. Drucken Sie das Dokument erneut.

2. Überprüfen Sie den Papiertyp im

Zufuhrfach und passen Sie die
Druckereinstellungen entsprechend
an. Falls nötig, wählen Sie einen
leichteren Papiertyp aus.

3. Wenn das Problem weiterhin besteht,

besuchen Sie support.hp.com.

1. Drucken Sie das Dokument erneut.

2. Überprüfen Sie den Papiertyp im

Zufuhrfach und passen Sie die
Druckereinstellungen entsprechend
an. Falls nötig, wählen Sie einen
schwereren Papiertyp aus.

3. Wenn das Problem weiterhin besteht,

besuchen Sie support.hp.com.

Tabelle 7-10 Probleme mit der Bildplatzierung

Beschreibung Beispiel Mögliche Lösungen

Rand und Schräglauf:

Das Bild ist nicht zentriert oder wird schräg
auf die Seite gedruckt. Das Problem tritt
auf, wenn das Papier nicht ordnungsgemäß
positioniert wurde und aus dem
Zufuhrfach in den Papierpfad eingezogen
wird.

1. Drucken Sie das Dokument erneut.

2. Entfernen Sie das Papier und legen

Sie es erneut in das Zufuhrfach ein.
Stellen Sie sicher, dass alle
Papierkanten auf allen Seiten bündig
sind.

3. Stellen Sie sicher, dass die Oberseite

des Papierstapels unter der
Markierung „Zufuhrfach voll“ ist.
Legen Sie nicht zu viel Papier in das
Zufuhrfach ein.

4. Stellen Sie sicher, dass die

Papierführungen für die richtige
Papiergröße eingestellt sind. Drücken
Sie die Papierführungen nicht zu fest
gegen den Papierstapel.

5. Wenn das Problem weiterhin besteht,

besuchen Sie support.hp.com.

70 Kapitel 7 Problemlösung DEWW

Tabelle 7-11 Ausgabeprobleme

Beschreibung Beispiel Mögliche Lösungen

Wellenbildung bei der Ausgabe:

Das Papier weist gewellte Kanten auf. Die
gewellte Kante kann an der kurzen oder
langen Seite des Papiers auftreten. Es sind
zwei Typen von Wellenbildung möglich:

● Positive Wellenbildung: Das Papier

wird zur gedruckten Seite hin gewellt.
Dieses Problem tritt in trockenen
Umgebungen oder bei hoher
Druckdichte auf den Seiten auf.

● Negative Wellenbildung: Das Papier

wird von der gedruckten Seite weg
gewellt. Dieses Problem tritt in
Umgebungen mit hoher
Luftfeuchtigkeit oder bei geringer
Druckdichte auf den Seiten auf.

Ausgabestapelung:

1. Drucken Sie das Dokument erneut.

2. Positive Wellenbildung: Wählen Sie

im Drucker-EWS einen schwereren
Papiertyp aus. Der schwerere
Papiertyp sorgt für eine höhere
Temperatur beim Drucken.

Negative Wellenbildung: Wählen Sie
im Drucker-EWS einen leichteren
Papiertyp aus. Der leichtere
Papiertyp sorgt für eine niedrigere
Temperatur beim Drucken. Versuchen
Sie, das Papier vor dem Drucken in
einer trockenen Umgebung
aufzubewahren, oder verwenden Sie
frisch geönetes Papier.

3. Aktivieren Sie im Drucker EWS die

Option Less Paper Curl (Weniger
gewelltes Papier). (Klicken Sie auf die
Registerkarte System, wählen Sie

Service und anschließend Less Paper
Curl (Weniger gewelltes Papier) aus.)

4. Wenn das Problem weiterhin besteht,

besuchen Sie support.hp.com.

1. Drucken Sie das Dokument erneut.

Das Papier wird im Ausgabefach nicht gut
gestapelt. Der Stapel kann uneben oder
schräg sein oder die Seiten werden aus
dem Fach heraus und auf den Boden
gedrückt. Dieses Problem kann folgende
Ursachen haben:

● Übermäßige Wellenbildung des

Papiers

● Das Papier im Fach ist geknickt oder

verformt

● Bei dem Papier handelt es sich um

keinen Standardpapiertyp, z. B.
Briefumschläge

● Das Ausgabefach ist zu voll

2. Ziehen Sie die Verlängerung des

Ausgabefachs heraus.

3. Wenn das Problem durch eine

übermäßige Wellenbildung des
Papiers verursacht wird, führen Sie
die Schritte zur Behebung von
Wellenbildung bei der Ausgabe durch.

4. Verwenden Sie einen anderen

Papiertyp.

5. Verwenden Sie frisch geönetes

Papier.

6. Entfernen Sie das Papier aus dem

Ausgabefach, bevor das Fach zu voll
wird.

7. Wenn das Problem weiterhin besteht,

besuchen Sie support.hp.com.

DEWW Beheben von Problemen mit der Druckqualität 71

Wireless-Netzwerkprobleme lösen

●

Einführung

●

Checkliste zur Wireless-Konnektivität

●

Durchführen eines Diagnosetests des Wireless-Netzwerks

●

Der Drucker druckt nicht nach dem Abschluss der Wireless-Konguration

●

Der Drucker druckt nicht und auf dem Computer ist eine Firewall eines anderen Herstellers installiert

●

Die Wireless-Verbindung funktioniert nach dem Umstellen des Wireless-Routers oder Druckers nicht
mehr

●

Es können nicht mehr als zwei Geräte mit dem Wireless-Drucker verbunden werden (Wi-Fi Direct)

●

Die Kommunikation mit dem Wireless-Drucker wird unterbrochen, wenn er mit einem VPN verbunden ist

●

Das Netzwerk erscheint nicht in der Liste der Wireless-Netzwerke

●

Das Wireless-Netzwerk funktioniert nicht

●

Verringerung von Störungen in Wireless-Netzwerken

Einführung

Beheben Sie Probleme anhand der Fehlerbehebungsinformationen.

Checkliste zur Wireless-Konnektivität

● Stellen Sie sicher, dass der Drucker und Wireless-Router eingeschaltet sind und mit Strom versorgt

werden. Vergewissern Sie sich außerdem, dass die Funkverbindung am Drucker aktiviert ist. Die
Wireless-LED sollte blau leuchten, um anzuzeigen, dass eine Verbindung zum Drucker besteht.

(wenn die LED blinkt, wird der Drucker gerade eingerichtet oder versucht, eine Verbindung herzustellen).

● Stellen Sie sicher, dass der Netzwerkname (Service Set Identier, SSID) korrekt ist. Drucken Sie eine

Kongurationsseite, um die SSID zu ermitteln.

a. Halten Sie die Fortsetzen-Taste drei Sekunden lang gedrückt.

b. Lassen Sie die Fortsetzen-Taste wieder los.

Wenn Sie nicht sicher sind, ob die SSID korrekt ist, führen Sie die Wireless-Einrichtung erneut durch.

● Vergewissern Sie sich bei sicheren Netzwerken, dass die Sicherheitsinformationen richtig sind. Wenn die

Sicherheitsinformationen falsch sind, führen Sie die Wireless-Einrichtung erneut aus.

● Stellen Sie sicher, dass das Verschlüsselungsverfahren (AES oder TKIP) des Druckers dem des Wireless-

Zugangspunkts (in Netzwerken mit WPA-Sicherheit) entspricht.

● Beobachten Sie die Anzeige für die WLAN-Signalstärke ( oder ) auf dem Bedienfeld. Wenn nur ein

oder zwei Balken angezeigt werden, ist das Wireless-Signal schwach. Vergewissern Sie sich, dass sich
das Gerät innerhalb der Reichweite des Wireless-Netzwerks bendet. Bei den meisten Netzwerken muss
sich der Drucker in einer Entfernung von maximal 30 m vom Wireless-Zugangspunkt (Wireless-Router)

benden.

72 Kapitel 7 Problemlösung DEWW

● Stellen Sie sicher, dass das Wireless-Signal durch keine Hindernisse blockiert wird. Entfernen Sie große

Metallgegenstände zwischen dem Zugangspunkt und dem Drucker. Stellen Sie sicher, dass keine
Stangen, Wände oder Stützsäulen, die Metall oder Beton enthalten, den Drucker vom Wireless­Zugangspunkt trennen.

● Stellen Sie sicher, dass der Drucker sich von elektronischen Geräten entfernt bendet, die das Wireless-

Signal stören können. Viele Geräte können das Funksignal stören, z. B. Motoren, kabellose Telefone,
Sicherheitssystemkameras, andere Wireless-Netzwerke und manche Bluetooth Geräte.

● Überprüfen Sie, ob der Router für den Betrieb mit 2,4 GHz eingerichtet ist. Vom Drucker werden nur

Verbindungen mit dieser Frequenz unterstützt.

● Stellen Sie sicher, dass der Druckertreiber auf dem Computer installiert ist.

● Stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen Druckeranschluss ausgewählt haben.

● Stellen Sie sicher, dass der Computer und der Drucker mit dem gleichen Wireless-Netzwerk verbunden

sind.

● Stellen Sie bei OS X sicher, dass der Wireless-Router Bonjour unterstützt.

Durchführen eines Diagnosetests des Wireless-Netzwerks

Ein Diagnosetest des Wireless-Netzwerks kann über das Bedienfeld des Druckers oder den Embedded Web
Server (EWS) durchgeführt werden. Der Diagnosetest des Wireless-Netzwerks liefert Informationen zu den
Einstellungen des Wireless-Netzwerks.

Methode 1: Durchführen eines Diagnosetests des Wireless-Netzwerks über das Bedienfeld des Druckers

▲ Halten Sie auf dem Bedienfeld des Druckers die Wireless-Taste 10 Sekunden lang gedrückt.

Methode 2: Durchführen eines Diagnosetests des Wireless-Netzwerks über den EWS

1. Önen Sie den HP Embedded Web Server (EWS).

● Wenn vorhanden, greifen Sie mit der HP Smart App auf den EWS zu.

● Verwenden Sie für Windows 7 Systeme den HP Druckerassistenten.

● Halten Sie die Fortsetzen-Taste gedrückt, um eine Kongurationsseite zu drucken, und

navigieren Sie anschließend zur IP-Adresse, die auf der Druckerkongurationsseite angegeben ist.

HINWEIS: Wenn Sie die Meldung erhalten, dass der Zugri auf die Website möglicherweise nicht

sicher ist, wählen Sie die Option, mit der Website fortzufahren. Durch den Zugri auf die Website
wird der Computer nicht beschädigt.

2. Wählen Sie die Registerkarte Networking (Netzwerkeinbindung).

3. Stellen Sie auf der Seite Wireless Conguration (Wireless-Konguration) sicher, dass die Option „On“

(Ein) ausgewählt ist.

4. Klicken Sie auf die Schaltäche Print Test Report (Testbericht drucken), um eine Testseite mit den

Testergebnissen zu drucken.

DEWW Wireless-Netzwerkprobleme lösen 73

Der Drucker druckt nicht nach dem Abschluss der Wireless-Konguration

1. Vergewissern Sie sich, dass der Drucker eingeschaltet und im Bereit-Zustand ist.

2. Vergewissern Sie sich, dass das Wireless-Netzwerk richtig funktioniert.

3. Vergewissern Sie sich, dass Ihr Computer oder mobiles Gerät richtig funktioniert. Falls erforderlich,

starten Sie den Computer oder das mobile Gerät neu.

4. Vergewissern Sie sich, dass der richtige Druckertreiber installiert ist (Windows).

5. Überprüfen Sie, ob Sie den HP Embedded Web Server des Druckers von einem Computer oder mobilen

Gerät im Netzwerk aus önen können.

6. Drucken Sie eine Kongurationsseite, um sich zu vergewissern, dass der Drucker erfolgreich mit dem

Drahtlosnetzwerk verbunden wurde und dass ihm eine IP-Adresse zugewiesen wurde.

Der Drucker druckt nicht und auf dem Computer ist eine Firewall eines anderen
Herstellers installiert

1. Aktualisieren Sie die Firewall mit dem neuesten Update, das vom Hersteller verfügbar ist.

2. Wenn Programme Firewall-Zugri fordern, wenn Sie den Drucker installieren oder zu drucken

versuchen, achten Sie darauf, dass Sie die Programmausführung erlauben.

3. Schalten Sie die Firewall vorübergehend aus und installieren Sie den Wireless-Drucker auf dem

Computer. Aktivieren Sie die Firewall, wenn Sie die Installation der Wireless-Verbindung abgeschlossen
haben.

Die Wireless-Verbindung funktioniert nach dem Umstellen des Wireless-Routers
oder Druckers nicht mehr

1. Beobachten Sie die Anzeige für die WLAN-Signalstärke ( oder ) auf dem Bedienfeld des Druckers.

Wenn nur ein oder zwei Balken angezeigt werden, ist das Wireless-Signal schwach. Vergewissern Sie
sich, dass sich das Gerät innerhalb der Reichweite des Wireless-Netzwerks bendet. Bei den meisten
Netzwerken muss sich der Drucker in einer Entfernung von maximal 30 m vom Wireless-Zugangspunkt
(Wireless-Router) benden. Stellen Sie zudem sicher, dass sich keine größeren Gegenstände zwischen
dem Drucker und dem Netzwerkrouter benden, die das Signal blockieren könnten. Entfernen Sie alle
elektronischen Geräte aus der Nähe des Druckers, die das Wireless-Signal stören könnten.

2. Drucken Sie eine Kongurationsseite.

3. Vergleichen Sie den Netzwerknamen (SSID) im Kongurationsbericht mit der SSID des Netzwerks, in dem

sich der Computer bendet.

Wenn die SSIDs nicht gleich sind, sind die Geräte nicht mit demselben Netzwerk verbunden.
Kongurieren Sie die Wireless-Einrichtung für Ihren Drucker neu.

Es können nicht mehr als zwei Geräte mit dem Wireless-Drucker verbunden werden (Wi-Fi Direct)

1. Stellen Sie sicher, dass alle Geräte sich innerhalb des Bereichs des Wireless-Netzwerks benden und das

Signal nicht durch Hindernisse blockiert wird (für den Druck über Wi-Fi Direct muss sich das Gerät in
Wireless-Reichweite des Druckers benden).

2. Vergewissern Sie sich, dass der Drucker eingeschaltet und im Bereit-Zustand ist.

74 Kapitel 7 Problemlösung DEWW

3. Vergewissern Sie sich, dass die Wi-Fi Direct-LED auf dem Druckerbedienfeld leuchtet. Wenn Sie

nicht leuchtet, drücken Sie die Wi-Fi Direct Taste

4. Stellen Sie sicher, dass Sie Wi-Fi Direct oder WLAN auf Ihrem Gerät aktiviert haben. Wenn Ihr Gerät keine

dieser beiden Funktionen unterstützt, können Sie mit diesem Gerät keine Wi-Fi Direct Verbindung
einrichten.

5. Stellen Sie sicher, dass es nicht mehr als 5 Wi-Fi Direct Benutzer gleichzeitig gibt.

.

Die Kommunikation mit dem Wireless-Drucker wird unterbrochen, wenn er mit einem VPN verbunden ist

● Normalerweise ist eine gleichzeitige Verbindung mit einem VPN und anderen Netzwerken nicht möglich.

Das Netzwerk erscheint nicht in der Liste der Wireless-Netzwerke

● Vergewissern Sie sich, dass der Wireless-Router eingeschaltet ist und mit Strom versorgt wird.

● Das Netzwerk ist möglicherweise ausgeblendet.

● Stellen Sie sicher, dass der Drucker sich innerhalb der Wireless-Reichweite des Wireless-Routers bendet

und dass das Signal nicht durch Hindernisse blockiert wird.

● Der Drucker wird im 2,4-GHz-Wireless-Band betrieben. 5-GHz-Netzwerke werden in der Liste nicht

angezeigt.

● Aktualisieren Sie die Liste der Wireless-Netzwerke.

● Führen Sie einen Neustart des Druckers aus.

Das Wireless-Netzwerk funktioniert nicht

1. Um zu überprüfen, ob die Kommunikation mit dem Netzwerk unterbrochen wurde, versuchen Sie,

andere Geräte mit dem Netzwerk zu verbinden.

2. Testen Sie die Netzwerkverbindung, indem Sie einen Ping-Befehl ausführen.

a. Önen Sie eine Eingabeauorderung an Ihrem Computer.

● Windows: Klicken Sie auf Start und Ausführen, geben Sie cmd ein und drücken Sie Enter.

● OS X: Gehen Sie zu Anwendungen und Dienstprogramme und önen Sie Terminal.

b. Geben Sie ping gefolgt von der IP-Adresse des Routers ein.

c. Wenn im Fenster Rückmeldungen angezeigt werden, funktioniert das Netzwerk.

3. Vergewissern Sie sich, dass der Router oder Drucker mit dem gleichen Netzwerk verbunden ist wie der

Computer.

a. Drucken Sie eine Kongurationsseite.

DEWW Wireless-Netzwerkprobleme lösen 75

i. Halten Sie die Fortsetzen-Taste drei Sekunden lang gedrückt.

ii. Lassen Sie die Fortsetzen-Taste wieder los.

b. Vergleichen Sie den Netzwerknamen (SSID) im Kongurationsbericht mit der SSID des Netzwerks,

in dem sich der Computer bendet.

Wenn die SSIDs nicht gleich sind, sind die Geräte nicht mit demselben Netzwerk verbunden.
Kongurieren Sie die Wireless-Einrichtung für Ihren Drucker neu.

4. Führen Sie einen Diagnosetests des Wireless-Netzwerks durch. Weitere Informationen nden Sie im

Abschnitt „Durchführen eines Diagnosetests des Wireless-Netzwerks“ dieses Benutzerhandbuchs.

Verringerung von Störungen in Wireless-Netzwerken

Mit den nachfolgenden Tipps können Sie Störungen in Wireless-Netzwerken verringern:

● Achten Sie auf einen möglichst großen Abstand zwischen den Wireless-Geräten und großen

Metallgegenständen wie Aktenschränken oder anderen Geräten mit elektromagnetischen Feldern (z. B.
Mikrowellenherde und Schnurlostelefone). Diese Objekte können Funksignale unterbrechen.

● Halten Sie die Wireless-Geräte von großen Mauerwerkstrukturen und sonstigen Bauwerken fern. Diese

Objekte können Funkwellen absorbieren und die Signalstärke verringern.

● Stellen Sie den Wireless-Router an einer zentralen Stelle in Sichtlinie zu den Wireless-Druckern im

Netzwerk auf.

76 Kapitel 7 Problemlösung DEWW

Beheben von Problemen mit der Ethernet-Verbindung

Überprüfen Sie Folgendes:

● Das Netzwerk ist betriebsbereit und der Hub, Switch oder Router ist eingeschaltet.

● Das Ethernet-Kabel ist korrekt am Drucker und am Router angeschlossen. Das Ethernet-Kabel ist am

Ethernet-Anschluss des Drucker angeschlossen, und die LED neben dem Anschluss leuchtet bei
bestehender Verbindung.

● Antivirusprogramme einschließlich Programmen zum Schutz vor Spyware verhindern nicht die

Netzwerkverbindung zu Ihrem Drucker. Wenn Sie wissen, dass Antivirus- oder Firewallsoftware die
Verbindung zwischen Computer und Drucker verhindert, verwenden Sie den HP Online Firewall

Troubleshooter zum Beheben des Problems.

● Führen Sie HP Print and Scan Doctor aus, um das Problem automatisch zu beheben. Vom

Dienstprogramm wird versucht, das Problem zu diagnostizieren und zu beheben. HP Print and Scan
Doctor ist ggf. nicht in allen Sprachen verfügbar.

DEWW Beheben von Problemen mit der Ethernet-Verbindung 77

78 Kapitel 7 Problemlösung DEWW

A Druckerspezikationen

WICHTIG: Die folgenden Spezikationen sind zum Veröentlichungszeitpunkt korrekt, können sich jedoch

ändern. Aktuelle Informationen nden Sie unter www.hp.com/support .

●

Technische Daten

●

Unterstützte Betriebssysteme

●

Druckerabmessungen

●

Stromverbrauch, elektrische Spezikationen und Schallemissionen

●

Betriebsumgebungsbereich

●

Warnsymbole

●

Laser-Warnung

DEWW 79

Technische Daten

Aktuelle Informationen nden Sie unter www.hp.com/support .

80 Anhang A Druckerspezikationen DEWW

Unterstützte Betriebssysteme

Die folgenden Informationen gelten für die druckerspezischen Windows PCLmS und OS X Druckertreiber.

Windows: Das Programm HP Software Installer installiert je nach Windows Betriebssystem den PCLmS oder
PCLm-S Druckertreiber sowie optionale Software, wennn das Software-Installationsprogramm verwendet
wird. Weitere Informationen nden Sie auf der Website des Produktsupports unter www.hp.com/support .

OS X: Mac Computer werden von diesem Drucker unterstützt. Laden Sie HP Easy Start von 123.hp.com oder
der Website des Produktsupports www.hp.com/support herunter und verwenden Sie dann HP Easy Start, um
den HP Druckertreiber zu installieren. HP Easy Start ist im HP Softwareinstallationsprogramm nicht enthalten.

1. Gehen Sie zu 123.hp.com.

2. Führen Sie die zum Herunterladen der Drucker-Software beschriebenen Schritte aus.

Linux: Weitere Informationen und Druckertreiber für Linux nden Sie auf www.hp.com/go/linuxprinting.

Tabelle A-1 Unterstützte Betriebssysteme und Druckertreiber

Windows 7, 32 Bit und 64 Bit Der druckerspezische HP PCLmS

Druckertreiber wird im Rahmen der
Software-Installation für dieses
Betriebssystem installiert.

Windows 8, 32 Bit und 64 Bit Der druckerspezische HP PCLmS

Druckertreiber wird im Rahmen der
Software-Installation für dieses
Betriebssystem installiert.

Windows 8,1, 32 Bit und 64 Bit Der druckerspezische HP PCLm-S V4

Druckertreiber wird im Rahmen der
Software-Installation für dieses
Betriebssystem installiert.

Windows 10, 32 Bit und 64 Bit Der druckerspezische HP PCLm-S V4

Druckertreiber wird im Rahmen der
Software-Installation für dieses
Betriebssystem installiert.

Windows Server 2008 R2, 64 Bit Der druckerspezische HP PCLm.S

Druckertreiber ist zum Herunterladen auf
der Website des Drucker-Supports
verfügbar. Laden Sie den Treiber herunter
und verwenden Sie die Microsoft Funktion
„Drucker hinzufügen“, um ihn zu
installieren.

Windows Server 2008 R2, SP1, 64 Bit Der druckerspezische HP PCLmS

Druckertreiber wird im Rahmen der
Software-Installation für dieses
Betriebssystem installiert.

Unterstützung für Windows 8 RT wird
durch den 32-Bit-Treiber Microsoft IN OS
Version 4 bereitgestellt.

Unterstützung für Windows 8,1 RT wird
durch den 32-Bit-Treiber Microsoft IN OS
Version 4 bereitgestellt.

Microsoft hat den allgemeinen Support für
Windows Server 2008 im Januar 2015
eingestellt. HP wird weiterhin das
eingestellte Betriebssystem Windows
Server 2008 nach besten Kräften
unterstützten.

Windows Server 2012 Der druckerspezische HP PCLmS

Druckertreiber wird im Rahmen der
Software-Installation für dieses
Betriebssystem installiert.

Windows Server 2012 R2 Der druckerspezische HP PCLm-S

Druckertreiber wird im Rahmen der
Software-Installation für dieses
Betriebssystem installiert.

DEWW Unterstützte Betriebssysteme 81

Tabelle A-1 Unterstützte Betriebssysteme und Druckertreiber (Fortsetzung)

Windows Server 2016, 64 Bit Der druckerspezische HP PCLm-S

Druckertreiber wird im Rahmen der
Software-Installation für dieses
Betriebssystem installiert.

OS X 10.11 El Capitan und neuer. Um den Druckertreiber zu installieren,

laden Sie HP Easy Start von 123.hp.com
herunter. Gehen Sie folgendermaßen vor,
um die Druckersoftware und den
Druckertreiber zu installieren.

HINWEIS: Eine aktuelle Liste der unterstützten Betriebssysteme nden Sie unter www.hp.com/support in

der umfassenden Hilfe zu Druckern von HP.

82 Anhang A Druckerspezikationen DEWW

Druckerabmessungen

Abbildung A-1 Abmessungen des Druckers

Ganz geöneter Drucker Ganz geschlossener Drucker

1. Höhe 445 mm 211 mm

2. Tiefe 465 mm 371,5 mm

3. Breite 380,5 mm 380,5 mm

Gewicht (mit Bildtrommel) 6.96 kg (Basismodelle)

7,01 kg (Wireless-Modelle)

DEWW Druckerabmessungen 83

Stromverbrauch, elektrische Spezikationen und
Schallemissionen

Aktuelle Informationen nden Sie unter www.hp.com/support .

ACHTUNG: Die Angaben für den Netzanschluss basieren auf den Anforderungen in dem Land/der Region, in

denen der Drucker verkauft wird. Ändern Sie die Einstellung für die Betriebsspannung nicht. Sonst wird der
Drucker beschädigt und die Herstellergarantie für den Drucker verfällt.

84 Anhang A Druckerspezikationen DEWW

Betriebsumgebungsbereich

Umgebungsparameter Empfohlen Zulässig

Temperatur 17,5° bis 25°C 15° bis 32°C

Relative Luftfeuchtigkeit 20 % bis 70 % relative Luftfeuchtigkeit

(RL), nicht kondensierend

Maximale Höhe über dem Meeresspiegel – 0 bis 5000 m

10 % bis 80 % RL, nicht kondensierend

DEWW Betriebsumgebungsbereich 85

Warnsymbole

Denitionen der Warnsymbole: Die folgenden Warnsymbole können auf HP Produkten vorkommen. Lassen
Sie entsprechende Vorsicht walten.

●

Achtung: Stromschlag, elektrischer Schlag

●

Achtung: Heiße Oberäche

●

Achtung: Sich von beweglichen Teilen fernhalten

●

Achtung: Scharfe Kante in der Nähe.

●

Warnung

86 Anhang A Druckerspezikationen DEWW

Laser-Warnung

DEWW Laser-Warnung 87

88 Anhang A Druckerspezikationen DEWW

B Service und Support

●

Erklärung zur beschränkten Gewährleistung von HP

●

Gewährleistung mit Premiumschutz von HP: Erklärung zur beschränkten Gewährleistung für Neverstop
Toner-Nachfüllkit und HP Laser Bildtrommel

●

HP Richtlinie zu Verbrauchsmaterial anderer Hersteller

●

HP Fälschungsschutz-Website

●

Gespeicherte Daten im HP Toner-Nachfüllkit und in der HP Laser Bildtrommel

●

Lizenzvereinbarung für Endbenutzer

●

Gewährleistung bei Reparatur durch den Kunden

●

Kundendienst

DEWW 89

Erklärung zur beschränkten Gewährleistung von HP

HP GERÄT DAUER DER HERSTLELLERGARANTIE*

HP Neverstop Laser 1000a, 1000w, 1000n, 1001nw Einjährige Herstellergarantie

HINWEIS: *Die Garantie- und Supportoptionen variieren je nach Produkt, Land und lokalen rechtlichen

Bestimmungen. Unter support.hp.com erhalten Sie weitere Informationen zu den preisgekrönten HP Service­und Supportoptionen in Ihrer Region.

Diese beschränkte Gewährleistung von HP gilt nur für Produkte der Marke HP, die a) von HP Inc., seinen
Tochtergesellschaften, autorisierten Händlern oder Vertreibern im jeweiligen Land und b) zusammen mit
dieser beschränkten Gewährleistung von HP verkauft oder vermietet werden.

HP gewährleistet dem Endkunden, dass Hardware, Zubehör und Verbrauchsmaterial von HP während des
oben angegebenen Gewährleistungszeitraums ab Kaufdatum frei von Material- und Verarbeitungsfehlern
sind. Wenn HP während des Gewährleistungszeitraums über solche Defekte informiert wird, kann HP die
nachweislich defekten Produkte nach eigener Wahl entweder reparieren oder ersetzen, sofern durch
geltendes Recht nicht etwas anderes vorgeschrieben ist. Je nach geltendem Recht handelt es sich bei
Austauschprodukten entweder um neue oder neuwertige Produkte.

HP garantiert Ihnen, dass HP Software für den oben angegebenen Zeitraum ab Kaufdatum bei sach- und
fachgemäßer Installation und Verwendung keine Fehler bei der Ausführung der Programmieranweisungen
zeigt, die auf Fehler im Material oder der Verarbeitung zurückzuführen sind. Wenn HP während der
anzuwendenden Gewährleistungsfrist über einen solchen Defekt informiert wird, kann HP das Produkt
umtauschen.

HP übernimmt keine Gewähr dafür, dass der Betrieb von HP Produkten ohne Unterbrechungen oder Fehler
abläuft. Falls HP ein defektes Produkt, das durch die Gewährleistungsbestimmungen von HP abgedeckt ist, je
nach vorliegender Sachlage weder reparieren noch umtauschen kann, erstattet HP nach Erhalt der
Information über den Defekt innerhalb eines angemessenen Zeitraums den Kaufpreis des Produkts.

HP Produkte können werksüberholte Teile enthalten, deren Leistung neuen Elementen entspricht oder die
anderweitig verwendet wurden.

Die Gewährleistung erstreckt sich nicht auf Defekte, die durch Folgendes verursacht werden: (a)
unsachgemäße oder inadäquate Wartung oder Kalibrierung, (b) Software, Schnittstellen, Ersatzteile oder
Verbrauchsmaterial, die nicht von HP geliefert werden, (c) unberechtigte Abänderung oder falsche
Verwendung, (d) Betrieb des Produkts unter Nichtbeachtung der für das Produkt veröentlichten
Umgebungsbedingungen, (e) unsachgemäße Vorbereitung oder Wartung des Standorts oder (f)
Beschädigungen des HP Produkts infolge der Verwendung von nicht von HP stammenden Toner-Nachfüllkits,
wiederbefüllten HP Toner-Nachfüllkits, nicht von HP stammendem Toner, anderen als HP Laser Bildtrommeln,
nicht von HP stammenden internen Produktkomponenten oder von Papier mit hohen Anteilen an Talk,
Kalzium oder anderen einfach zu übertragenden Reststoen.

AUSSER DER OBIGEN GEWÄHRLEISTUNG LEISTET HP IN DEM GESETZLICH ZULÄSSIGEN RAHMEN KEINE
WEITEREN GEWÄHRLEISTUNGEN, SEI ES SCHRIFTLICH ODER MÜNDLICH, VERTRAGLICH ODER GESETZLICH.
INSBESONDERE ERTEILT HP KEINERLEI GESETZLICHE GEWÄHRLEISTUNGEN IN BEZUG AUF MARKTGÄNGIGE
QUALITÄT ODER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK. In einigen Ländern/Regionen ist die Einschränkung
der gesetzlichen Gewährleistungsfrist verboten. Die oben aufgeführten Haftungsausschlüsse bzw. ­einschränkungen treen daher möglicherweise nicht auf Sie zu. Diese Gewährleistungserklärung räumt dem
Kunden bestimmte Rechte ein. Zusätzlich kann der Kunde über andere Rechte verfügen, die sich je nach Land/
Region, Bundesstaat oder Provinz unterscheiden.

90 Anhang B Service und Support DEWW

Die beschränkte Gewährleistung von HP ist in allen Ländern/Regionen oder an allen Orten gültig, an denen HP
Kundendienststellen für dieses Produkt unterhält und an denen HP dieses Produkt verkauft. Der Umfang Ihrer
Gewährleistungsansprüche richtet sich nach den örtlichen Bestimmungen. HP nimmt keine Änderungen an
Form, Umfang und Funktionen des Produkts vor, um dessen Betriebsbereitschaft in Ländern/Regionen zu
gewährleisten, für die es aufgrund bestimmter Vorschriften oder Normen nicht entwickelt wurde.

DIE RECHTE AUS DIESER GEWÄHRLEISTUNGSERKLÄRUNG SIND IM RAHMEN DER VOR ORT GÜLTIGEN
RECHTSBESTIMMUNGEN DIE EINZIGEN UND EXKLUSIVEN RECHTE DES KUNDEN. IM RAHMEN DES GELTENDEN
RECHTS, MIT AUSNAHME DER IN DIESER GEWÄHRLEISTUNG AUSDRÜCKLICH FESTGELEGTEN
VERPFLICHTUNGEN, SIND HP UND DIE ZULIEFERER IN KEINER WEISE VERANTWORTLICH FÜR DIREKTE,
INDIREKTE, SPEZIELLE ODER FOLGESCHÄDEN (EINSCHLIESSLICH DATENVERLUST UND ENTGANGENEN GEWINN)
SOWIE FÜR SCHADENERSATZ UND SONSTIGE SCHÄDEN, UNABHÄNGIG DAVON, OB DIESE AUF EINER
VERTRAGLICHEN GRUNDLAGE, EINER UNERLAUBTEN HANDLUNG ODER EINER ANDEREN RECHTSTHEORIE
BERUHEN, UND UNABHÄNGIG DAVON, OB AUF DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN HINGEWIESEN WURDE.
Einige Länder/Regionen, Staaten oder Provinzen lassen den Ausschluss oder die Beschränkung von
Entschädigungen für zufällige oder mittelbare Schäden nicht zu, sodass Teile der oben genannten
Einschränkungs- oder Ausschlussklauseln für Sie möglicherweise nicht relevant sind.

DIE BEDINGUNGEN DIESER GEWÄHRLEISTUNGSERKLÄRUNG STELLEN, AUSSER IM GESETZLICH ZULÄSSIGEN
RAHMEN, EINEN ZUSATZ ZU UND KEINEN AUSSCHLUSS, KEINE BESCHRÄNKUNG ODER ÄNDERUNG DER
VERFASSUNGSMÄSSIGEN RECHTE DAR, DIE FÜR DEN VERKAUF VON HP PRODUKTEN AN DIESE KUNDEN
BESTEHEN.

DEWW Erklärung zur beschränkten Gewährleistung von HP 91

GB, Irland und Malta

The HP Limited Warranty is a commercial guarantee voluntarily provided by HP. The name and address of the
HP entity responsible for the performance of the HP Limited Warranty in your country/region is as follows:

UK: HP Inc UK Limited, Cain Road, Amen Corner, Bracknell, Berkshire, RG12 1HN

Ireland: Hewlett-Packard Ireland Limited, Liey Park Technology Campus, Barnhall Road, Leixlip, Co.Kildare

Malta: Hewlett-Packard Europe B.V., Amsterdam, Meyrin Branch, Route du Nant-d'Avril 150, 1217 Meyrin,

Switzerland

United Kingdom: The HP Limited Warranty benets apply in addition to any legal rights to a guarantee from
seller of nonconformity of goods with the contract of sale. These rights expire six years from delivery of
goods for products purchased in England or Wales and ve years from delivery of goods for products
purchased in Scotland. However various factors may impact your eligibility to receive these rights. For further
information, please consult the following link: Consumer Legal Guarantee (www.hp.com/go/eu-legal) or you
may visit the European Consumer Centers website (http://ec.europa.eu/consumers/

solving_consumer_disputes/non-judicial_redress/ecc-net/index_en.htm). Consumers have the right to

choose whether to claim service under the HP Limited Warranty or against the seller under the legal
guarantee.

Ireland: The HP Limited Warranty benets apply in addition to any statutory rights from seller in relation to
nonconformity of goods with the contract of sale. However various factors may impact your eligibility to
receive these rights. Consumer statutory rights are not limited or aected in any manner by HP Care Pack. For
further information, please consult the following link: Consumer Legal Guarantee (www.hp.com/go/eu-legal)
or you may visit the European Consumer Centers website (http://ec.europa.eu/consumers/

solving_consumer_disputes/non-judicial_redress/ecc-net/index_en.htm). Consumers have the right to

choose whether to claim service under the HP Limited Warranty or against the seller under the legal
guarantee.

Malta: The HP Limited Warranty benets apply in addition to any legal rights to a two-year guarantee from
seller of nonconformity of goods with the contract of sale; however various factors may impact your eligibility
to receive these rights. Consumer statutory rights are not limited or aected in any manner by the HP Limited
Warranty. For further information, please consult the following link: Consumer Legal Guarantee
(www.hp.com/go/eu-legal) or you may visit the European Consumer Centers website (http://ec.europa.eu/

consumers/solving_consumer_disputes/non-judicial_redress/ecc-net/index_en.htm). Consumers have the

right to choose whether to claim service under the HP Limited Warranty or against the seller under two-year
legal guarantee.

Österreich, Belgien, Deutschland und Luxemburg

Die beschränkte HP Herstellergarantie ist eine von HP auf freiwilliger Basis angebotene kommerzielle
Garantie. Der Name und die Adresse der HP Gesellschaft, die in Ihrem Land für die Gewährung der
beschränkten HP Herstellergarantie verantwortlich ist, sind wie folgt:

Deutschland: HP Deutschland GmbH, Schickardstr. 32, D-71034 Böblingen

Österreich: HP Austria GmbH., Technologiestrasse 5, A-1120 Wien

Luxemburg: Hewlett-Packard Luxembourg S.C.A., 75, Parc d'Activités Capellen, Rue Pafebruc, L-8308 Capellen

Belgien: HP Belgium BVBA, Hermeslaan 1A, B-1831 Diegem

Die Rechte aus der beschränkten HP Herstellergarantie gelten zusätzlich zu den gesetzlichen Ansprüchen
wegen Sachmängeln auf eine zweijährige Gewährleistung ab dem Lieferdatum. Ob Sie Anspruch auf diese
Rechte haben, hängt von zahlreichen Faktoren ab. Die Rechte des Kunden sind in keiner Weise durch die

92 Anhang B Service und Support DEWW