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Edition 2, 1/2014
Número de peça: CZ172-90927
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registradas da Apple Computer, Inc. nos EUA e
em outros países/regiões. iPod é uma marca
registrada Apple Computer, Inc. iPod destina-se
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seu detentor e utilizada pela Hewlett-Packard
Company sob licença.
Microsoft®, Windows®, Windows® XP e Windows
Vista® são marcas comerciais registradas da
Microsoft Corporation nos EUA.
Conteúdo
1 Introdução ao produto ................................................................................................................................... 1
Comparação de produtos ...................................................................................................................................... 2
Vistas do produto ................................................................................................................................................... 4
Vista frontal do produto ...................................................................................................................... 4
Vista posterior do produto .................................................................................................................. 5
Visão geral do painel de controle .......................................................................................................................... 6
M127fw e M128fw ............................................................................................................................... 9
Tela inicial do painel de controle (somente tela sensível ao toque) ................................................ 10
2 Bandejas de papel ........................................................................................................................................ 13
Tamanhos e tipos de papel compatíveis ............................................................................................................. 14
Tamanhos de papel compatíveis ...................................................................................................... 14
Tipos de papel suportados ................................................................................................................ 14
Carregue a bandeja de entrada ........................................................................................................................... 16
Ajuste da bandeja para pequenos tamanhos de papel .................................................................... 17
Tarefas de impressão (Windows) ........................................................................................................................ 22
Como imprimir (Windows) ................................................................................................................. 22
Imprimir manualmente nos dois lados (Windows) ........................................................................... 22
Imprimir múltiplas páginas por folha (Windows) ............................................................................. 24
Selecionar o tipo de papel (Windows) ............................................................................................... 26
Informações adicionais de impressão .............................................................................................. 28
Tarefas de impressão (Mac OS X) ........................................................................................................................ 29
Como imprimir (Mac OS X) ................................................................................................................. 29
Imprimir manualmente nos dois lados (Mac OS X) ........................................................................... 29
Imprimir múltiplas páginas por folha (Mac OS X) ............................................................................. 30
Selecionar o tipo de papel (Mac OS X) ............................................................................................... 30
PTWWiii
Informações adicionais de impressão .............................................................................................. 30
Impressão baseada na Web ................................................................................................................................. 32
HP ePrint ............................................................................................................................................ 32
Software HP ePrint ............................................................................................................................ 32
Configurar o HP Wireless Direct Printing ............................................................................................................ 34
Fazer uma cópia ................................................................................................................................................... 36
Copiar em ambos os lados (duplex) .................................................................................................................... 37
Otimizar a qualidade da cópia ............................................................................................................................. 38
Ajuste a claridade ou escurecimento das cópias (apenas para painel de controle LED) ................................... 39
Reduzir ou ampliar cópias (apenas para painel de controle LED) ...................................................................... 40
Conectar e configurar o produto para fax ........................................................................................................... 46
Conectar o produto ........................................................................................................................... 46
Configurar o produto ......................................................................................................................... 46
Configurar a hora, a data e o cabeçalho do fax .............................................................. 47
Painel de controle ......................................................................................... 47
Assistente de configuração de fax HP (Windows) ....................................... 48
Configurar o fax autônomo ............................................................................................ 48
Configurar para uma secretária eletrônica .................................................................... 49
Configurar para uma extensão telefônica ..................................................................... 50
Instalar o software de fax HP (Windows, opcional) ......................................................................... 51
Enviar um fax ....................................................................................................................................................... 52
Enviar um fax discando manualmente a partir do painel de controle do produto .......................... 52
Enviar um fax usando o software da HP (Windows) ......................................................................... 53
Criar, editar e excluir entradas de discagem rápida ........................................................................................... 54
Criar e editar entradas da discagem rápida ...................................................................................... 54
Excluir entradas da discagem rápida ................................................................................................ 54
7 Gerenciar o produto ..................................................................................................................................... 57
Alterar o tipo de conexão do produto (Windows) ............................................................................................... 58
Usar os aplicativos de Serviços da Web HP (somente modelos de tela de toque) ............................................ 59
HP Toolbox do dispositivo (Windows) ................................................................................................................. 60
ivPTWW
HP Utility para Mac OS X ...................................................................................................................................... 62
Abrir o HP Utility ................................................................................................................................ 62
Recursos do HP Utility ....................................................................................................................... 62
Recursos de segurança do produto ..................................................................................................................... 64
Definir ou alterar a senha do produto .............................................................................................. 64
Bloquear o produto ........................................................................................................................... 65
Configurações de economia ................................................................................................................................ 66
Impressão no EconoMode ................................................................................................................. 66
Defina a configuração de Desativar inatividade/automático depois de .......................................... 66
Uma mensagem Cartucho está baixo ou Cartucho está muito baixo é exibida no painel de controle do
Ativar ou desativar as configurações Muito baixo ........................................................................... 68
Substitua o cartucho de toner ............................................................................................................................. 70
8 Solução de problemas .................................................................................................................................. 73
Sistema de ajuda do painel de controle (somente modelos com tela sensível ao toque) ................................ 74
Interpretar os padrões de luz do painel de controle (somente modelo LED) .................................................... 75
Imprimir páginas de informações ....................................................................................................................... 77
Página de configuração ..................................................................................................................... 77
Página de status dos suprimentos ................................................................................................... 77
Restaurar os padrões de fábrica ......................................................................................................................... 79
Resolva os problemas de congestionamento e alimentação de papel .............................................................. 80
O produto não coleta papel .............................................................................................................. 80
O produto coleta várias folhas de papel ........................................................................................... 80
Congestionamentos de papel frequentes ou recorrentes ............................................................... 80
Evite atolamentos de papel .............................................................................................................. 82
Elimine congestionamentos da bandeja de entrada .......................................................................................... 83
Remova congestionamentos na área do cartucho de toner .............................................................................. 86
Elimine atolamentos do compartimento de saída .............................................................................................. 89
Remova obstruções no alimentador de documentos ......................................................................................... 92
Melhore a qualidade da impressão ..................................................................................................................... 94
Imprima a partir de outro programa de software ............................................................................ 94
Faça a configuração do tipo de papel para o trabalho de impressão .............................................. 94
Verifique a configuração do tipo de papel (Windows) ................................................... 94
Verifique a configuração do tipo de papel (Mac OS X) ................................................... 94
Verifique o status do cartucho de toner ........................................................................................... 95
Imprima uma página de limpeza ...................................................................................................... 95
Inspecione se há algum dano no cartucho de toner ......................................................................... 96
Verifique o ambiente de impressão e o papel .................................................................................. 96
Use papel que atenda às especificações da HP .............................................................. 96
Verifique o ambiente da impressora .............................................................................. 97
PTWWv
Verifique as configurações do EconoMode ....................................................................................... 97
Melhore a qualidade das cópias e digitalizações ................................................................................................ 98
Verifique se o vidro do scanner está sujo e manchado .................................................................... 98
Verifique as configurações do papel ................................................................................................ 98
Otimizar para texto ou imagens ....................................................................................................... 99
Cópia margem a margem .................................................................................................................. 99
Limpe os cilindros e o bloco de separação no alimentador de documentos ................................. 100
Melhorar a qualidade da imagem do fax .......................................................................................................... 101
Verifique se o vidro do scanner está sujo ou manchado ................................................................ 101
Verifique a configuração de resolução de envio de fax ................................................................. 101
Verifique a configuração de claridade/escuridão .......................................................................... 102
Verifique a configuração de correção de erros .............................................................................. 102
Verifique a configuração de ajuste à página .................................................................................. 102
Limpe os cilindros e o bloco de separação no alimentador de documentos ................................. 103
Envie para outro aparelho de fax ................................................................................................... 104
Verifique o aparelho de fax do remetente ..................................................................................... 104
Solucionar problemas de rede com fio ............................................................................................................. 105
O computador está usando o endereço IP incorreto para o produto ............................................ 105
O computador não consegue estabelecer comunicação com o produto ....................................... 105
O produto está usando o link e as configurações dúplex incorretos para a rede ......................... 106
Novos programas de software podem estar causando problemas de compatibilidade .............. 106
O computador ou a estação de trabalho talvez esteja configurado incorretamente ................... 106
O produto foi desabilitado ou outras configurações de rede estão incorretas ............................. 106
Solucionar problemas de rede sem fio ............................................................................................................. 107
Lista de verificação de conectividade sem fio ................................................................................ 107
O produto não imprime depois da conclusão da configuração sem fio ......................................... 108
O produto não imprime e o computador tem um firewall de terceiros instalado ......................... 108
A conexão sem fio não funciona depois que o roteador sem fio ou o produto foi movido ........... 108
Não é possível conectar mais computadores ao produto sem fio ................................................. 108
O produto sem fio perde a comunicação quando conectado a uma VPN ...................................... 108
A rede não aparece na lista de redes sem fio ................................................................................. 109
A rede sem fio não está funcionando ............................................................................................. 109
Executar um teste de diagnóstico de rede sem fio ........................................................................ 109
Reduza a interferência em uma rede sem fio ................................................................................. 110
Resolver problemas com o fax .......................................................................................................................... 111
Verifique a configuração de hardware ........................................................................................... 111
O envio de fax está lento ................................................................................................................ 112
A qualidade do fax está baixa ......................................................................................................... 113
O fax é cortado ou impresso em duas páginas .............................................................................. 114
viPTWW
9 Peças, suprimentos e acessórios ................................................................................................................. 115
Solicitar peças, acessórios e suprimentos ........................................................................................................ 116
Peças para reparos e reposição por parte do cliente ....................................................................................... 117
Encontrar informações de garantia e regulamentares.
www.hp.com/support para obter suporte mundial e outros produtos HP.
PTWW1
Comparação de produtos
M125a, M125r,
M125ra, M126a
Manuseio de papel Bandeja de entrada
(capacidade para
150 folhas)
Caixa de saída
padrão
(capacidade 100
folhas)
Ferramenta
Extensor para
papel pequeno
Sistemas
operacionais
compatíveis
Windows XP (32
bits)
Windows Vista de
32 bits e 64 bits
Windows 7 de 32
bits e 64 bits
Windows 8 de 32
bits e 64 bits
Windows 2003
Server (32 e 64
bits), somente
drivers impr/digit
M125nw,
M125rnw,
M126nw
M127fn, M128fnM127fp, M128fpM127fw, M128fw
Windows 2008
Server (32 e 64
bits), somente
drivers impr/digit
Windows 2012
Server, somente
drivers impr/digit
Mac OS X v10.6.8
ou posterior
Drivers de impressora compatíveis
O driver de impressora HP PCLmS está
incluso no CD fornecido como o driver de
impressão padrão.
ConectividadeUSB 2.0 de alta
velocidade
Conexão Ethernet
LAN 10/100/1000
Conexão de rede
sem fio
Memória128 MB de RAM
2Capítulo 1 Introdução ao produtoPTWW
M125a, M125r,
M125ra, M126a
M125nw,
M125rnw,
M126nw
M127fn, M128fnM127fp, M128fpM127fw, M128fw
Visor do painel de
controle
ImpressãoImprime 20
CópiaScanner de mesa
DigitalizarResolução de
LCD de duas linhas
Tela de toque
gráfica colorida
LED de dois dígitos
páginas por minuto
(ppm) em papel A4
e 21 ppm em papel
Carta
suporta papel até
A4 ou Carta
Alimentador de
documentos
A resolução da
cópia é de 300
pontos por
polegada (dpi)
digitalização de até
1.200 dpi
Digitalização
colorida
FaxV.34 com duas
portas de fax RJ-11
Telefone
PTWWComparação de produtos3
Vistas do produto
Vista frontal do produto
12
6
3
457
1Compartimento de saída
2Scanner
3Botão Liga/Desliga
4Painel de controle (inclina para facilitar a visualização e o tipo varia de acordo com o modelo)
5Bandeja de entrada
6Alimentador de documentos
7Ferramenta Extensor para papel pequeno
4Capítulo 1 Introdução ao produtoPTWW
Vista posterior do produto
1
4
2
3
5
6
1Slot para bloqueio de segurança com cabo
2USB 2.0 de alta velocidade
3Porta Ethernet
4Conexão da alimentação
5Porta de “entrada de linha” de fax para conexão de uma linha telefônica de fax ao produto
6Porta de “saída de linha” de telefone para conexão de uma extensão telefônica, secretária eletrônica ou outro dispositivo
PTWWVistas do produto5
Visão geral do painel de controle
M125a, M125r, M125ra, M126a
●
M125nw, M125rnw, M126nw
●
M127fn, M128fn, M127fp, M128fp
●
M127fw e M128fw
●
Tela inicial do painel de controle (somente tela sensível ao toque)
●
M125a, M125r, M125ra, M126a
2345
1
6
7
891011
1Tela do visor LED:Mostra o número de cópias, o nível de escurecimento e a porcentagem de redução ou de ampliação
2Setas para cima e para baixoAumenta ou diminui o número de cópias, o nível de escurecimento e a porcentagem de redução ou
de tamanho das cópias. Também mostra códigos de erro que alertam você sobre problemas que
exigem atenção.
de ampliação de tamanho das cópias.
Número de cópias: Pressione os botões por menos de um segundo para aumentar ou diminuir
●
em incrementos de um. Pressione os botões por um segundo ou mais para aumentar ou
diminuir em incrementos de dez.
Nível de escurecimento das cópias: Pressione os botões por menos de um segundo para
●
aumentar ou diminuir em incrementos de um. Pressione os botões por um segundo ou mais
para aumentar ou diminuir até os valores máximo ou mínimo.
Porcentagem de redução ou ampliação do tamanho das cópias: Pressione os botões por menos
●
de um segundo para aumentar ou diminuir em incrementos de 10%. Pressione os botões por
um segundo ou mais para aumentar ou diminuir em incrementos de 100%.
3Luz de Reduzir/ampliar cópiaIndica se o recurso de redução ou de ampliação de tamanho das cópias está ativado.
4Luz de cópia mais clara/escuraIndica se o recurso de escurecimento das cópias está ativado.
5Luz de Número de cópiasIndica se o recurso de número de cópias está ativado.
6Capítulo 1 Introdução ao produtoPTWW
6Botão ConfigurarPercorre as configurações de cópia para obter o número de cópias, o nível de escurecimento e o
tamanho das cópias para cada trabalho. A opção padrão é a de número de cópias. Para alterar as
configurações padrão de todos os trabalhos, role até a configuração e mantenha o botão
pressionado por 3 segundos. Quando a luz estiver piscando, ajuste a configuração. Pressione este
botão novamente para salvar a configuração.
7Botão Iniciar cópiaInicia um trabalho de cópia.
8Botão CancelarCancela o trabalho atual ou limpa sua última configuração. Quando o produto estiver no estado
Pronto, pressione este botão para redefinir as configurações de cópia aos valores padrão.
9Luz de status do nível de tonerIndica se o nível do toner no cartucho de impressão está baixo.
10Luz AtençãoIndica um problema com o produto.
11Luz ProntoIndica se o produto está pronto ou se está processando um trabalho.
M125nw, M125rnw, M126nw
1
25
13
1112
1Botão Rede sem fioAtiva/desativa a rede sem fio
10
43
6
7
9
8
2Botão ConfiguraçãoAbre o menu Configuração
3Botão Seta à esquerdaMove o cursor para a esquerda ou rola pelas opções do menu
4Botão OKConfirma uma configuração ou confirma uma ação para continuar
5Botão Seta à direitaMove o cursor para a direita ou rola pelas opções do menu
6Botão Liga/DesligaLiga ou desliga o produto
7Botão CancelarApaga as configurações, cancela o trabalho atual ou sai do menu atual
8Botão Configurações de cópiaAbre o menu Configurações de cópia
PTWWVisão geral do painel de controle7
9Botão Mais claro/Mais escuroAjusta a configuração de escurecimento para o trabalho de cópia atual
10Botão Número de cópiasEspecifica o número de cópias
11Botão VoltarRetorna à tela anterior
12Botão Iniciar cópiaInicia um trabalho de cópia
13Botão ePrintAbre o menu Serviços da Web
M127fn, M128fn, M127fp, M128fp
1
25
15
14
111213
1Botão Iniciar faxInicia um trabalho de fax
10
43
6
7
9
8
2Botão ConfiguraçãoAbre o menu Configuração
3Botão Seta à esquerdaMove o cursor para a esquerda ou rola pelas opções do menu
4Botão OKConfirma uma configuração ou uma ação para continuar
5Botão Seta à direitaMove o cursor para a direita ou rola pelas opções do menu
6Botão Liga/DesligaLiga ou desliga o produto
7Botão CancelarApaga as configurações, cancela o trabalho atual ou sai do menu atual
8Botão Configurações de cópiaAbre o menu Configurações de cópia
9Botão Mais claro/Mais escuroAjusta a configuração de escurecimento para o trabalho de cópia atual
10Botão Número de cópiasEspecifica o número de cópias
11Botão VoltarRetorna à tela anterior
12Botão Iniciar cópiaInicia um trabalho de cópia
8Capítulo 1 Introdução ao produtoPTWW
13Botão ePrintAbre o menu Serviços da Web
14Teclado numéricoUse o teclado para digitar números de fax ou selecionar opções do menu
15Botão Rediscar faxDisca novamente o número de fax usado no trabalho de fax anterior
M127fw e M128fw
1
9
8
7
6
1Visor da tela de toquePermite o acesso aos recursos do produto e indica seu status atual
2Botão e luz AjudaPermite acesso ao sistema de ajuda do painel de controle
2
3
4
5
3Botão Liga/DesligaLiga ou desliga o produto
4Botão Seta à direitaMove o cursor para a direita ou move a exibição para a próxima tela
NOTA: Esse botão só fica aceso quando a tela atual pode usar esse recurso.
5Botão CancelarElimina as configurações, cancela o trabalho atual ou sai da tela atual
NOTA: Esse botão só fica aceso quando a tela atual pode usar esse recurso.
6Botão e luz VoltarRetorna à tela anterior
NOTA: Esse botão só fica aceso quando a tela atual pode usar esse recurso.
7Botão Seta à esquerdaMove o cursor para a esquerda ou move a exibição para a tela anterior
NOTA: Esse botão só fica aceso quando a tela atual pode usar esse recurso.
PTWWVisão geral do painel de controle9
8Botão e luz InícioPermite acesso à tela Inicial
9Luz sem fioIndica se a rede sem fio está ativada A luz pisca quando o produto está estabelecendo uma conexão
com a rede sem fio.
Tela inicial do painel de controle (somente tela sensível ao toque)
A tela Início fornece acesso aos recursos do produto e indica o status do produto.
NOTA: Dependendo da configuração do produto, os recursos na tela Início podem variar. O layout também
pode ser invertido para alguns idiomas.
10
1
2
3
4
56
7
89
1Botão Serviços da Web HPPermite acesso rápido aos recursos de Serviços da Web HP, inclusive HP ePrint
2Botão ConfiguraçãoAbre o menu Configuração
3Botão Rede sem fioPermite acesso ao menu Rede sem fio e a informações do status da rede sem fio
NOTA: Quando você está conectado a uma rede sem fio, esse ícone é alterado para um conjunto
de barras de intensidade de sinal.
4Botão RedePermite acesso a configurações e informações da rede
NOTA: Este botão é exibido somente quando o produto está conectado a uma rede.
5Botão InformaçõesFornece informações sobre o status do produto
6Botão SuprimentosFornece informações sobre o status dos suprimentos
10Capítulo 1 Introdução ao produtoPTWW
7Botão AplicativosFornece acesso ao menu Aplicativos para imprimir diretamente a partir de aplicativos da Web
selecionados
8Status do produtoFornece informações sobre o status geral do produto
9Botão FaxFornece acesso ao recurso de fax
10Botão CopiarPermite acesso ao recurso de cópia
PTWWVisão geral do painel de controle11
12Capítulo 1 Introdução ao produtoPTWW
2Bandejas de papel
Tamanhos e tipos de papel compatíveis
●
Carregue a bandeja de entrada
●
Acesse
support/ljMFPM127series ou www.hp.com/support/ljMFPM128series para obter ajuda do tudo incluído da HP