HP Deskjet 990C, Deskjet 980C, Deskjet 960C Quick Reference Guide for Windows and Macintosh [fi]

Windows

Macintosh

pikaopas

hp deskjet 990c/980c/960c series

suomi

Ensimmäinen painos lokakuu 2000
Copyright 2000 Hewlett-Packard Company

tavaramerkit

Microsoft, MS-DOS ja Windows ovat Microsoft Corporationin rekisteröityjä tavaramerkkejä.
Adobe ja Acrobat ovat Adobe Systems Incorporatedin rekisteröityjä tavaramerkkejä.
Mac, Macintosh ja Mac OS ovat Apple Computer, Inc:n Yhdysvalloissa ja muissa maissa

rekisteröityjä tavaramerkkejä.

ilmoitus

Hewlett-Packard pidättää itselleen oikeuden muuttaa tietoja ilman erillistä ilmoitusta.
Hewlett-Packard ei myönnä minkäänlaista takuuta tälle aineistolle, mukaan lukien

mutta ei näihin rajoittuen oletetut takuut myyntikelpoisuudesta ja sopivuudesta johonkin tiettyyn
tarkoitukseen.

Hewlett-Packard ei ole vastuussa tässä asiakirjassa esiintyvistä virheistä eikä satunnaisista tai
seurauksellisista vahingoista, jotka aiheutuvat tämän aineiston toimittamisesta, suorituskyvystä tai
käytöstä.

Mitään tämän asiakirjan osaa ei saa valokopioida, jäljentää tai kääntää toiselle kielelle ilman
Hewlett-Packard Companyn ennalta antamaa kirjallista lupaa.

käsitteet ja merkintätavat

Pikaoppaassa on käytetty seuraavia käsitteitä ja merkintätapoja.

käsitteet

HP Deskjet 990c-, 980c- ja 960c series kirjoittimiin viitataan joko nimellä

HP Deskjet

tai

.

symbolit

>-symboli viittaa käyttäjän suorittamaan toimenpidesarjaan. Esimerkiksi:

Valitse

Käynnistä

Ohjelmat

>

hp deskjet 9xx series

>

Julkaisutiedot

>

varoitukset

Varoitus

ilmoittaa HP Deskjet -kirjoittimeen tai muuhun laitteistoon kohdistuvasta vahingon
mahdollisuudesta.
Esimerkiksi:

Varoitus!

kuparikontakteihin. Näiden osien koskettaminen
voi aiheuttaa tukkeutumista, musteen häviämistä
ja sähköisten kontaktien heikkenemistä.

Älä koske mustekasetin suuttimiin tai

HP Deskjet 9xx

, kun haluat lukea Julkaisutiedot.

ii

pikaopas

hp deskjet 990c/980c/960c series

sisällysluettelo

hp deskjet -kirjoittimen esittely . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1

mustekasetit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2

kirjoitinkaapelit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2

ohjelmistopäivitykset . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2

tietojen etsiminen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

pikaohjeen katseleminen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4

Windows 95-, 98-, Me-, 2000- ja NT 4.0 -käyttäjät. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4

Macintosh-käyttäjät . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5

kirjoitintietojen lukeminen Windows 3.1x- ja DOS -järjestelmissä . . . . . . . . . . .6

Windows 3.1x . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6

DOS-käyttäjät . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6

suomi

yhteyden ottaminen hp:n asiakastukeen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

hp:n tukiprosessi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7

hp:n e-asiakastuki . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7

hp:n asiakastuki puhelimitse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9

hp:n asiakastuen korjauksen hankkiminen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11

takuun laajennuksen hankkiminen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11

Windowsin asennusongelmien ratkaiseminen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

rajoitettu takuu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17

ympäristölauseke. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .19

hakemisto. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .20

regulatory notices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . sisätakakansi

iii

suomi

iv

hp deskjet -kirjoittimen esittely

laatikon sisältö

Kiitos HP Deskjet -kirjoittimen ostosta! Kirjoittimen laatikko sisältää seuraavat osat:

suomi

• HP Deskjet -kirjoitin (990c series,
980c series tai 960c series)

• Automaattinen kaksipuolisen
tulostuksen yksikkö (ei ehkä saatavilla
kaikkiin kirjoitinmalleihin)

• Virtajohto

• Kirjoitinohjelmisto-CD-levy

• pikaopas

• pikaopas juliste

• Musta mustekasetti

• Kolmivärikasetti

Jos jokin näistä puuttuu laatikosta, kysy sitä HP-jälleenmyyjältä tai ota yhteyttä
HP:n asiakastukeen. Katso lisätietoja kohdasta "yhteyden ottaminen hp:n asiakastukeen".

1. kirjoitin 2.

6. kolmivärikasetti 7. virtajohto 8. automaattinen kaksipuolisen tulostuksen yksikkö (ei saatavilla
kaikkiin kirjoitinmalleihin)

pikaopas

juliste 3.

pikaopas

4. kirjoitinohjelmisto 5. musta mustekasetti

1

mustekasetit

kirjoitinkaapelit

HP Deskjet -kirjoittimen pakkauksessa on
sekä musta että värillinen mustekasetti.
Mustekasettilaatikoissa ja online-

suomi

pikaohje-oppaassa on asennusohjeet.
Varmista oikea osanumero, kun vaihdat

mustekasettia:

• Musta—hp 45 (hp 516

• Kolmiväri—hp 78 (hp c65

• Iso kolmiväri—hp 78 (hp c65

1. musta mustekasetti 2. kolmivärikasetti

3. mustesuuttimet 4. kuparikontaktit

5. suojateippi

Varoitus!

suuttimiin tai kuparikontakteihin, kun
vaihdat mustekasettia. Näiden osien
koskettaminen voi aiheuttaa
tukkeutumista, musteen häviämistä ja
sähköisten kontaktien heikkenemistä. Älä
myöskään poista kupariliuskoja. Ne ovat
sähkökontakteja.

Älä koske mustekasetin

45a

)

78d

)

78a

Kirjoitinkaapelia ei toimiteta kirjoittimen
mukana. Hanki jokin seuraavista
kaapeleista ja kytke kirjoitin
tietokoneeseen:

• IEEE 1284 -yhteensopiva
rinnakkaisliitäntäkaapeli, jota
käytetään kaikissa Windows­järjestelmissä

• USB-yhteensopiva liitäntäkaapeli, jota

)

käytetään sekä Macintosh- että
Windows 98-, Me- ja 2000­järjestelmissä

ohjelmistopäivitykset

Kirjoitinohjelmisto, jota kutsutaan myös
kirjoitinohjaimeksi, välittää
tulostuspyyntösi kirjoittimelle. Voit
hankkia kirjoitinohjelmistoja ja niiden
päivityksiä jommallakummalla
seuraavista tavoista:

• Lataa kirjoitinohjelmisto HP:n web­sivustolta.

• Soita HP:n asiakastukeen ja pyydä
CD-levy, joka sisältää ohjelmiston
päivitystiedostot.

Katso asiakastuen puhelinnumerot ja
web-sivustojen osoitteet kohdasta
"yhteyden ottaminen hp:n
asiakastukeen".

2

tietojen etsiminen

HP Deskjet -kirjoittimen mukana toimitetaan useita ohjekirjoja. Niissä annetaan ohjeita
kirjoitinohjelmiston asentamisesta, kirjoittimen käyttämisestä ja avun etsimisestä
tarvittaessa. Seuraavassa taulukossa näytetään, mistä tietyt tiedot löytyvät.

tietoja aiheesta... katso... käyttöympäristö

Kirjoittimen asettaminen
käyttökuntoon ja
kirjoitinohjelmiston
asentaminen

Kirjoittimen ominaisuudet,
tekniset tiedot, huolto,
mustekasetit,
tulostusohjeet ja
kirjoitinongelmien
ratkaiseminen

Kirjoitinlaatikon sisältö,
HP:n asiakastuki,
takuutiedot, sekä
asennusongelmien
ratkaiseminen

pikaopas

pikaohje

(Katso lisätietoja kohdasta
“

pikaohjeen

Käyttöopas

(Katso lisätietoja kohdasta
"kirjoitintietojen lukeminen
Windows 3.1x ja DOS

-järjestelmissä")

pikaopas

juliste Windows (kaikki

versiot) ja
Macintosh

katseleminen”)

Windows (kaikki

Windows (kaikki
versiot) ja
Macintosh

versiot) ja
Macintosh

suomi

Kirjoittimen yhdistäminen
verkkoon

Laitteiston ja ohjelmiston
yhteensopivuus
kirjoittimen kanssa

Näyttöön tulevat valinnat
kirjoitinohjelmistossa

HP:n

Windows-verkko-opa

hp deskjetin
Valitse

Ohjelmat> hp deskjet 9xx
series

Lisätietoja

Napsauta hiiren oikeaa
painiketta asianmukaisessa
näytössä.

Puhekupla-ohje (Macintosh)
Osoita hiiren painiketta
asianmukaisessa näytössä.

julkaisutiedot

Käynnistä

>

julkaisutiedot

-ohje (Windows)

>

s Windows (kaikki

versiot, paitsi 3.1)

Windows (kaikki
versiot, paitsi 3.1)

Windows (kaikki
versiot, paitsi 3.1)
ja Macintosh

3

pikaohjeen katseleminen

Elektronisessa oppaassa, pikaohjeessa, annetaan HP Deskjet -kirjoittimen käyttöohjeet.
Siinä annetaan myös ohjeita mahdollisten kirjoitinongelmien varalta.

suomi

Windows 95-, 98-, Me-,
2000- ja NT 4.0 -käyttäjät

Avaa pikaohje hp printer assistantiin.
Tämä työkalu tarjoaa myös seuraavaa:

• Tuki HP:n asiakastuen kautta

• Ideoita tulostamiseen

• Muiden HP:n tuotteiden ostolinkkejä

• Kirjoitinohjelmistopäivitysten linkkejä

Windowsin työpöydällä näkyy printer
assistant -kuvake, kun olet asentanut
kirjoitinohjelmiston.

pikaohjeen

Kun haluat lukea pikaohjetta:

Kaksoisnapsauta

1.

-kuvaketta tietokoneen työpöydällä

lukeminen

hp -kirjoitinapulainen

990c -kirjoitinapulainen

990c printer

.

pikaohjeen

Pikaohje on saatavissa myös seuraavilla
kielillä:

• arabia

• bahasa Indonesia

• bulgaria

• heprea

• kazakki

• kreikka

• kroaatti

• liettua

• romania

• slovakki

• slovenia

• turkki

• viro

Adobe Acrobat -versiot

Näkyviin tulee hp -kirjoitinapulainen.
Napsauta

2.

oppaan aiheet tulevat näyttöön.

Voit myös avata pikaohjeen Käynnistä-
valikosta napsauttamalla

Ohjelmat
9xx kirjoitinapulainen

4

pikaohje

>

hp deskjet 9xx series

-painiketta ja

Käynnistä

>

pikaohje

>

>

.

Jos haluat lukea oppaan näillä kielillä,
toimi seuraavalla tavalla:

Kaksoisnapsauta

1.

-kuvaketta tietokoneen työpöydällä
Napsauta

2.

hp -kirjoitinapulainen

pikaohje

-painiketta hp

.

printer assistant -näytössä.
Valitse

3.
kielillä

Aseta kirjoitinohjelmisto-CD-levy CD-

4.

pikaohje on saatavilla muilla

pikaohje-näytössä.

ROM-asemaan.
Valitse kieli näyttöön tulevasta

5.

luettelosta.

Jos koneelle on asennettu Acrobat

–

Reader -ohjelma, näyttöön ilmestyy
pikaohje.

Jos koneelle ei ole asennettu

–

Acrobat Reader -ohjelmaa, sen
asennus tapahtuu automaattisesti ja
näyttöön ilmestyy pikaohje.

Macintosh-käyttäjät

Macintosh-tietokoneissa vaaditaan
Adobe Acrobat Reader pikaohjeen
lukemiseen. Jos sinulla ei ole Acrobat
Reader -ohjelmaa, asenna se
kirjoitinohjelmisto-CD-levyltä.

Pikaohjeen avaaminen:

Aseta kirjoitintimen ohjelmisto -CD-

1.

levy CD-ROM-asemaan.
Näyttöön avautuu

näyttö.
Valitse oman kielesi

2.
(Käyttöopas)

Valitse jokin seuraavista

3.

toimintatavoista:

Kaksoisosoita

–

(Elektroninen käyttöopas)

jos Acrobat Reader on asennettu
tietokoneeseesi.

hp deskjetin

User Manual

-kansio.

Electronic User Manual

suomi

-symbolia,

Kaksoisosoita

–

Acrobat Reader 4.0

-s(Acrobat Reader -asennus) -symbolia,
jos Acrobat Readeria ei ole asennettu
tietokoneeseesi.

Adobe Acrobat Readerin asennus
tapahtuu automaattisesti. Kun se on
asennettu, kaksoisosoita

User Manual (Elektroninen
käyttöopas)

-symbolia ja näyttöön

Electronic

tulee pikaohje.

5

kirjoitintietojen lukeminen Windows 3.1x­ja DOS -järjestelmissä

suomi

Windows 3.1x

DOS-käyttäjät

Windows 3.1x -järjestelmissä tietoa
kirjoittimen käyttämisestä löytyy
elektronisesta Käyttöoppaasta. Tämä
vaihtoehto on käytettävissä vain HP
Deskjet 990c series kirjoittimissa.

Tarvitset Adobe Acrobat Reader

-ohjelman, kun haluat lukea
Käyttöopasta. Jos sinulla ei ole Acrobat
Reader -ohjelmaa, voit asentaa sen
kirjoitinohjelmisto-CD-levyltä, ennen kuin
aloitat oppaan lukemisen.

Näin avaat Käyttöoppaan:

Aseta kirjoitinohjelmisto-CD-levy CD-

1.

ROM-asemaan.

2.

Valitse

Tiedosto> Suorita

Järjestelmänhallinnassa.
Kirjoita

3.

d:\setup.exe

.

Korvaa tarvittaessa CD-ROM-asemasi
tunnus kirjaimella "d".

Napsauta OK-painiketta

4.

Näyttöön avautuu hp deskjetin näyttö.
Valitse

5.

–

Katso Käyttöopasta

Jos koneelle ei ole asennettu

.

Acrobat Reader -ohjelmaa,
näyttöön ilmestyy Käyttöopas.

Jos koneelle ei ole asennettu

–

Acrobat Reader -ohjelmaa, seuraa
näyttöön tulevia asennusohjeita.
Kun Acrobat Reader on asennettu,
näet oppaan valitsemalla

Käyttöopasta

.

Katso

DOS-käyttöjärjestelmissä tiedot HP
Deskjet -kirjoittimista löytyvät
tekstitiedostosta, jonka nimi on
dosread.txt. Tämä tiedosto on
kirjoitinohjelmisto-CD:n
\<

kielikoodi>\djcp

\-hakemistossa.

Korvaa <kielikoodi> alla olevasta
luettelosta löytyvällä sopivalla koodilla.
Jos esimerkiksi haluat lukea tiedoston
englanniksi, avaa dosread.txt

\

enu\djcp

kieli... koodi...

Bahasa Indonesia bin
Bulgaria bul
Kiina (yksinkertaistettu) chs
Kiina (perinteinen) cht
Tšekki csy
Tanska dan
Saksa deu
Englanti enu
Espanja esm
Suomi fin
Ranska fra
Unkari hun
Italia ita
Japani jpn
Korea kor
Kazakki kzh
Hollanti nld
Norja non
Puola plk
Portugali ptb
Venäjä rus
Ruotsi svc
Thai tha

-hakemistosta.

6

yhteyden ottaminen hp:n asiakastukeen

HP:n asiakastuen palvelu ja tuki tarjoaa aina asiantuntevia neuvoja HP Deskjet

-kirjoittimien käyttämiseen tai auttaa ratkaisemaan mahdolliset ongelmat. On erilaisia
tapoja saada apua — mitä tahansa tarvitset, silloin kun tarvitset sitä!

hp:n tukiprosessi

HP:n asiakaspalvelun tukiprosessi toimii
tehokkaimmin, jos haet ohjeita
seuraavassa järjestyksessä:

Käytä pikaohjetta.

1.

Katso lisätietoja kohdasta "pikaohjeen
katseleminen".

Ota yhteys hp:n e-asiakastukeen.

2.

Voit käyttää Internet-yhteyttä mihin
aikaan tahansa:

Katso HP:n wWeb-tuen sivuilta

–

tuoteapua.
Lue HP:n käyttäjäyhteisön foorumin

–

viestit tai lähetä kysymys.
Lähetä HP:lle sähköpostia.

–

Katso lisätietoja kohdasta "hp:n
e-asiakastuki"

Voit ottaa yhteyttä HP:n asiakastukeen

3.

puhelimitse toimiston aukioloaikaan.
Katso lisätietoja kohdasta "hp:n

asiakastuki puhelimitse".

hp:n e-asiakastuki

HP:n e-asiakastuki tarjoaa online-tukea
niin kauan kuin omistat HP-kirjoittimen.
Saat heti käyttöösi tukitietoja,
tulostusvihjeitä ja uusimmat
kirjoitinohjelmistojen (joita kutsutaan
myös kirjoitinohjaimiksi) päivitykset 24
tuntia päivässä, seitsemänä päivänä
viikossa, ilman kustannuksia.

hp-tuen web-sivusto

Jos tietokoneeseesi on kytketty modeemi
ja tilaat Internet-palveluntarjoajan
palveluja tai sinulla on suora Internet­yhteys, voit hankkia paljon erilaisia
kirjoitintasi koskevia tietoja. Katso web­sivustot seuraavan sivun taulukosta.

Jos etsimääsi maata tai kieltä ei ole
taulukossa, ota yhteyttä HP:n online­asiakastukeen osoitteessa

apcpo-support/regional.html

selville, onko haluamallasi kielellä
saatavilla wWeb-sivustoa.

www.hp.com/

. Näin saat

suomi

Huomaa

vaihtelevat tuotteen, maan/alueen ja
kielen mukaan.

Tukivaihtoehdot ja saatavuus

7

kieli... web-sivusto...

Englanti http://www.hp.com/go/support

suomi

Espanja http://www.hp.com/cposupport/es

Japani http://www.jpn.hp.com/CPO_TC/eschome.htm

Kiina (perinteinen) http://taiwan.support.hp.com

Kiina (yksinkertaistettu) http://www.hp.com.cn/go/support

Korea http://www.hp.co.kr/go/support

Portugali http://www.hp.com/cposupport/pt

Ranska http://www.hp.com/cposupport/fr

Ruotsi http://www.hp.com/cposupport/sv

Saksa http://www.hp.com/cposupport/de

Pääset HP:n käyttäjäyhteisön foorumien
ja HP:n asiakastuen sähköpostin
linkkeihin HP:n asiakastuen web­sivustolta. Kirjaudu web-sivustoon ja
valitse sitten kirjoittimeesi sopivat
vaihtoehdot. Kun hp:n asiakastuen
näyttö tulee näkyviin, napsauta

with HP (Yhdistä HP:hen)

.

Connect

hp:n käyttäjäyhteisön foorumit

HP:n online-asiakastuen käyttäjäyhteisön
foorumeissa voit lukea toisten HP­käyttäjien kysymyksiä ja vastauksia,
joista voit saada ratkaisun
tukiongelmaasi. Voit myös lähettää
oman kysymyksesi ja käydä sivustolla
myöhemmin hakemassa toisten
käyttäjien tai foorumin esimiesten
ideoita ja ehdotuksia.

hp asiakastuen sähköpostipalvelu

Yksi-yhteen-sähköpostilla saat
kysymyksiisi suorat vastaukset HP:n
asiakastuen huoltohenkilöltä. Kirjoita
kysymyksesi web-lomakkeelle ja saat
vastauksen sähköpostilla. (Vastaukset
annetaan yleensä 48 tunnin kuluessa,
vapaapäivät poislukien.) Sähköpostituki
on mainio kyselyvaihtoehto, kun
ongelma on tekninen tai kun tarvitset
juuri omaan järjestelmääsi sovitetun
vastauksen.

8

hp:n asiakastuki puhelimitse

HP tarjoaa ilmaisen puhelintuen
kirjoittimen puhelintukikauden ajan.
(Normaalit puhelumaksut veloitetaan.)
Alla olevasta luettelosta näkyy alueesi
puhelintukikauden pituus.

Ellei ongelmasi ratkea näillä keinoilla,
soita HP:n asiakastuen huoltohenkilölle
niin, että olet tietokoneesi ja kirjoittimesi
läheisyydessä. Saat nopeamman
palvelun, jos olet valmistautunut
kertomaan, mitä olet jo tehnyt ongelman
ratkaisemiseksi.

suomi

ilmainen puhelintukikausi

alue puhelintuki*

Pohjois-Amerikka—
myös Kanada

Aasia ja Tyynenmeren
alue

Eurooppa 30 päivää
Latinalainen Amerikka 1 vuosi

*Normaalit puhelumaksut veloitetaan.

1 vuosi

1 vuosi

ennen puhelun soittamista

Kokeile seuraavia ilmaisia
tukivaihtoehtoja, ennen kuin soitat
avunpyynnön:

• pikaohje

•

pikaopas

• HP:n e-asiakastuki

• HP:n asiakastuen audio tips

(äänivihjeet) -palveluun (jos olet
Yhdysvalloissa). Saat vastaukset
yleisimpiin HP Deskjet -kirjoittimia
koskeviin kysymyksiin soittamalla
maksuttomaan automaattisen tuen
linjaan, numeroon [phone].

juliste

Lisäksi HP tarvitsee seuraavat tiedot:

• Kirjoittimen mallinumero (kyltti
sijaitsee kirjoittimen etuosassa).

• Kirjoittimen sarjanumero (kyltti
sijaitsee kirjoittimen pohjassa).

• Tietokoneen käyttöjärjestelmä.

• Kirjoitinohjaimen versio (kutsutaan
myös kirjoitinohjelmistoksi).

• Ongelman ilmetessä näyttöön tulleet

virheilmoitukset.

• Vastaukset seuraaviin kysymyksiin:

Onko näin käynyt ennen? Pystytkö

–

toistamaan tilanteen?
Milloin ongelma ilmeni? Olitko

–

lisäämässä uusia laitteistoja tai
ohjelmistoja tilanteen alkaessa?

9

tukipuhelinnumerot

Jos tarvitset apua ongelman
ratkaisemisessa, ota yhteyttä HP:n
asiakastukeen soittamalla viereisestä
taulukosta löytyvään puhelinnumeroon.

suomi

Jos alueesi numeroa ei ole luettelossa,
katso lisäohjeita HP:n web-sivustosta,
osoitteesta

guide/psd/cscinfo.htm

www.hp.com/cpso-support/

.

ilmaisen puhelintukikauden jälkeen

Puhelitukikauden jälkeen voit saada
apua HP:ltä maksua vastaan. Hinnat
voivat vaihtua ilman ennakkoilmoitusta.

(HP:n e-asiakastuki on aina käytettävissä
ilman maksua! Katso lisätietoja kohdasta
hp:n e-asiakastuki.)

• Soita Yhdysvalloissa alle 10 minuutin
puhelut numeroon [phone].
Puhelun hinta on USD 2,50
minuutissa. Aika alkaa silloin, kun
saat yhteyden huoltohenkilöön.
Puhelun hinta ei ylitä USD 25.

• Jos luulet, että Yhdysvalloista
soittamasi puhelu kestää yli
kymmenen minuuttia tai jos soitat
Kanadasta, soita numeroon (800)
999-1148. Maksu on USD 25 /
puhelu, joka veloitetaan Visa- tai
MasterCard-kortiltasi.

Jos HP puhelun aikana määrittelee niin,
että kirjoittimesi vaatii korjausta ja
meneillään on vielä kirjoittimen
Rajoitettu takuu -kausi, sinulta ei vaadita
maksua puhelintuen palveluista.

alue... soita tähän

puhelinnumeroon

Alankomaat [phone]
Argentiina [phone]
Australia [phone]
Belgia (Hollanti) [phone]
Belgia (Ranska) [phone]
Brasiliazil, suur-

Sao Paulon
sisällä

Brasiliazil, suur­Sao Paulon
ulkopuolella

Chile [phone]
Englanninkielin

en
kansainvälinen

Espanja [phone]
Etelä-Afrikka,

RSA:n alueella
Etelä-Afrikka,

RSA:n
ulkopuolella

Filippiinit [phone]
Hongkong [phone]
Indonesia [phone]
Intia [phone]
Irlanti [phone]
Iso-Britannia [phone]
Israel [phone]
Italia [phone]
Itävalta [phone]
Japani [phone]
Kanada 1 [phone]
Kiina [phone]
Korea [phone]
Korea,

Söulin
ulkopuolella

Kreikka [phone]

[phone]

[phone]

[phone]

[phone]

[phone]

[phone]

10

alue... soita tähän

puhelinnumeroon

Lähi-itä, Dubai [phone]
Malesia [phone]
Malesia,

Penang
Meksiko 01 800 472 6684
Norja [phone]
Portugali [phone]
Puola [phone]
Ranska [phone]
Ruotsi [phone]
Saksa [phone]
Singapore [phone]
Suomi [phone]
Sveitsi [phone]
Taiwan [phone]
Tanska [phone]
Thaimaa [phone]
Tsekki [phone]
Turkki [phone]
Unkari [phone]
USA 1 [phone]
Uusi-Seelanti [phone]
Venäjä,

Moskova
Venäjä,

Pietari
Venezuela + 58 800 47 888
Vietnam [phone]

[phone]

[phone]

[phone]

hp:n asiakastuen korjauksen
hankkiminen

Jos HP-kirjoittimesi tarvitsee korjausta,
soita HP:n asiakastuen puhelintukeen.
(HP:n tukipuhelinnumerot ovat edellisellä
sivulla.) Koulutettu HP:n asiakastuen
huoltohenkilö määrittää ongelman ja
järjestää kirjoittimen korjauksen.

Asiakastuki löytää parhaan ratkaisun
ongelmaan, on se sitten valtuutetun
huoltohenkilön suorittama korjaus tai
HP-palveluyrityksessä tehty korjaus.
Tämä on ilmaista kirjoittimen rajoitetun
takuun aikana. Takuuajan jälkeen
korjaus on maksullista.

takuun laajennuksen
hankkiminen

Jos haluat laajentaa takuun kattavuutta
yli rajoitetun takuun kauden,
käytettävissäsi ovat seuraavat
vaihtoehdot:

• Kysy jälleenmyyjältä laajennetusta
kattavuudesta.
jälleenmyyjät löytyvät kohdasta

www.hp.com/service_

• Jos jälleenmyyjä ei tarjoa
huoltosopimuksia, soita suoraan HP:lle
ja kysy HP:n huoltosopimuksista. Soita
Yhdysvalloissa numeroon
[phone] ja Kanadassa
numeroon [phone].
HP:n huoltosopimuksista Yhdysvaltojen
ja Kanadan ulkopuolella, ota yhteyttä
HP:n paikalliseen myyntikonttoriin.

Yhdysvaltojen HP-

.

locator

suomi

11

Windowsin asennusongelmien
ratkaiseminen

suomi

Lue tämän osan tiedot, jos kirjoittimen asettamisessa käyttöön on ongelmia. Jos tarvitset
apua käyttöönasettamisen jälkeen, katso lisäohjeita pikaohje-online-oppaasta.

minkälainen ongelma? mahdolliset syyt...

Asetin asennus-CD-levyn
asemaan, mutta tietokone ei
pystynyt lukemaan sitä.

• CD-levyä ei ole asetettu oikein CD-ROM­asemaan.

• CD-levy on viallinen

• CD-ROM on viallinen

ongelman ratkaiseminen...

Aseta CD-levy uudelleen CD-ROM-asemaan.
Varmista, että asetat CD-levyn oikein.

Jos asennus ei ala muutaman sekunnin kuluttua,
joko CD-levy tai CD-ROM-asema voivat olla
viallisia.

Aseta toinen CD-levy CD-ROM-asemaan.
Jos toinen CD-levy toimii, voi olla, että

ensimmäinen CD-levy on viallinen.
Jos et voi toistaa mitään CD-levyä, voi olla, että

CD-ROM-asema on vaihdettava tai korjattava.

12

Korvaa viallinen CD-levy lataamalla
kirjoitinohjelmisto (kutsutaan myös
kirjoitinohjaimeksi) HP:n web-sivustolta.

Jos sinulla ei ole web-yhteyttä, tilaa ohjelmisto
CD-levyllä HP:n asiakastuesta. Katso lähimmän
HP:n asiakastuen puhelinnumero kohdasta
"yhteyden ottaminen hp:n asiakastukeen".

minkälainen ongelma?

mahdolliset syyt...

suomi

Kirjoitinohjelmistoa ei voitu
asentaa kunnolla.

Windows 95, 98, Me, NT 4.0 ja
2000

1.

2.

• Ehkä se on ristiriidassa
virustentorjuntaohjelman kanssa

• Ehkä se on ristiriidassa toisen
ohjelman kanssa

• Ehkä se on ristiriidassa kirjoittimeen
kytketyn oheislaitteen kanssa

ongelman ratkaiseminen...

Poista kirjoitinohjelmiston asennus.

Käynnistä> Ohjelmat

Valitse

hp deskjet 9xx series> poista
hp deskjet 9xx series asennus

Seuraa näyttöön tulevia
ohjeita.

Windows 3.1x

>

.

1.

2.

3.

hp deskjet 9xx series

Avaa

-ohjelmaryhmä.
Kaksoisnapsauta

hp deskjet 9xx series

Poista asennus

Seuraa näyttöön tulevia
ohjeita.

-kuvaketta.

• Sulje kaikki auki olevat ohjelmat (myös
virustentorjuntaohjelmat).

• Irrota rinnakkaiskaapelia käyttävät oheislaitteet
(esim. skanneri tai
nauhavarmuuskopiojärjestelmä).

Asenna kirjoitinohjelmisto uudelleen. Katso
pikaopasjulistetta.

Jos ohjelmiston asentamisessa on edelleen ongelmia,
ota yhteyttä HP:n asiakastukeen. Katso kohtaa
"yhteyden ottaminen hp:n asiakastukeen".

13

minkälainen ongelma?

suomi

Kun kytken USB-kaapelin
kirjoittimeen ja tietokoneeseen,
ohjattu Uuden laitteen asennus
ei tule näkyviin.

mahdolliset syyt... ongelman ratkaiseminen...

Et ehkä käytä Windows 98-, Me­tai 2000-järjestelmää.

USB-kaapeleita ei ole ehkä
liitetty asianmukaisesti.

Voi olla, ettei tietokoneesi ole
USB-yhteensopiva.

Varmista, että Windows 98, Me tai 2000 on
käynnissä. Jos käytössäsi ei ole Windows 98,
Me tai 2000, on käytettävä rinnakkaiskaapelia.

1.

Irrota USB-kaapeli tulostimesta ja kytke se
uudelleen.

2.

Varmista, että kaapeli on kytketty kunnolla.

Windows 98, Me tai 2000:

1.

2.

3.

4.

• Jos näet luettelossa USB-ohjaimen ja USB-

• Jos näitä laitteita ei ole luettelossa, katso

5.

Käynnistä> Asetukset

Valitse
Kaksoisnapsauta

Laitehallinta

Valitse
Napsauta plus (+) -kuvaketta Universal Serial

Bus Controller -valinnan vieressä.

pääkeskittimen, USB on luultavasti otettu
käyttöön.

tietokoneen ohjeita tai ota yhteyttä
tietokoneen valmistajaan, jotta saat tietoja
USB:n käyttöön ottamisesta ja asettamisesta.

Liitä kirjoitin tietokoneeseen
rinnakkaiskaapelilla, jos USB:n käyttöön
ottaminen ei onnistu.

Järjestelmä

-välilehti.

Ohjauspaneeli

>

-kuvaketta.

.

14

minkälainen ongelma?

mahdolliset syyt...

suomi

Kun yhdistän kirjoittimen ja
tietokoneen USB-kaapelilla,
näyttöön tulee viesti
"Tuntematon laite".

• Kirjoittimen ja tietokoneen väliseen
kaapeliin on muodostunut staattista sähköä

• USB-kaapeli voi olla viallinen

ongelman ratkaiseminen...

1.

Irrota USB-kaapeli tulostimesta.

2.

Irrota virtajohto kirjoittimesta.

3.

Odota noin 30 sekuntia.

4.

Kytke virtajohto kirjoittimeen.

5.

Kiinnitä USB-kaapeli kirjoittimeen.

6.

Vaihda USB-kaapeli toiseen tai käytä
rinnakkaiskaapelia, jos "Tuntematon
laite" -viesti näkyy edelleen Uusi laite
löydetty -valintaikkunassa.

15

minkälainen ongelma?

mahdolliset syyt...

suomi

Kun asetan
kirjoitinohjelmisto-CD-levyn
asemaan ja tiedostot alkavat
kopioitua, Kopioidaan
tiedostoja... -näytön mukaan
tiedostoa hpzuci01.dll ei
löydy.

Kaikki seuraavat tilaehdot täyttyvät:

• Olet liittänyt kirjoittimen tietokoneeseen
USB-kaapelilla

• Käytössäsi on Windows 98

• Olet yhdistänyt useampia laitteita saman

aikaisesti

ongelman ratkaiseminen...

1.

Napsauta
Avaa-näyttö tulee näkyviin.

2.

Paikanna hpzuci01.dll-tiedosto valitsemalla
seuraava polku:

Packard\hpz\ glue

3.

Napsauta OK-painiketta.
Kopioidaan tiedostoja… -näyttö tuo näkyviin
oikean polun ja tiedostonimen Kopioi tiedostot
kohteesta… -kentässä.

4.

Napsauta OK-painiketta

5.

Valitse

kirjoitinohjelmisto

tulee näkyviin.

6.

Napsauta
loppuun seuraamalla näyttöön tulevia ohjeita.

Selaa

-painiketta.

c:\Program Files\Hewlett-

.

Asenna hp deskjet 9xx series

. hp deskjet 9xx -asentajanäyttö

Seuraava

-painiketta ja suorita asennus

16

rajoitettu takuu

alue ohjelmisto mustekasetit kirjoitin

Pohjois-Amerikka
(Kanada mukaan luettuna)

Aasia, Tyynenmeren alue 90 päivää

Eurooppa

Latinalainen Amerikka 90 päivää

90 päivää

90 päivää

A. vastuun kattavuus

1.

Hewlett-Packard (HP) vastaa
loppukäyttäjäasiakkaalle siitä, että edellä
mainituissa HP:n tuotteissa ei ole
materiaalivikoja tai laatuvirheitä edellä
määriteltynä aikana, joka alkaa tuotteen
ostopäivästä. Asiakas on vastuussa
ostotositteen säilyttämisestä.

2.

HP vastaa siitä, ettei ohjelmisto jätä
suorittamatta ohjelmakäskyä. HP ei
kuitenkaan vastaa siitä, että tuotteen toiminta
on keskeytymätöntä tai virheetöntä.

3.

HP:n vastuu kattaa vain normaalikäytössä
ilmenevät virheet. Vastuu ei kata virhettä,
joka aiheutuu

a.

virheellisestä huollosta tai
tuotemuutoksesta

b.

ohjelmistosta, liitynnästä, tietovälineestä,
varaosista tai tarvikkeista, jotka eivät ole
HP:n toimittamia tai tukemia

c.

tuotemääritysten vastaisesta käytöstä.

4.

Jos kirjoittimen vika aiheutuu muun kuin HP:n
valmistaman mustekasetin tai uudelleen
täytetyn kasetin käytöstä, HP laskuttaa
korjauksesta tavanomaisten
hinnoitteluperusteidensa mukaisesti.

90 päivää 1 vuosi

90 päivää

90 päivää

90 päivää

5.

Jos HP saa ylläsanottuna edellä mainittuna
aikana ilmoituksen ohjelmiston,
tietovälineen, mustekasetin tai tuotteen
virheestä, HP valintansa mukaan joko korjaa
tai vaihtaa viallisen tuotteen.

6.

Tuote on palautettava HP:n osoittamaan
paikkaan korjausta tai vaihtoa varten.

7.

Jos HP ei kohtuullisessa ajassa kykene
korjaamaan tai vaihtamaan tuotetta, HP
palauttaa kauppahinnan tuotteen
palauttamista vastaan.

8.

Jos käytetty tuote vaihdetaan, vaihtoesine voi
olla ominaisuuksiltaan tätä vastaava käytetty
tuote.

9.

Tämä HP:n vastuu on voimassa kaikissa
niissä maissa, joissa HP toimittaa yllä
mainittuja HP:n tuotteita, lukuun ottamatta
Lähi-itää, Afrikkaa, Argentiinaa, Brasiliaa,
Meksikoa, Venezuelaa ja Ranskan
merentakaisia alueita "Départements d'outre­mer"; näillä alueilla vastuu on voimassa vain
tuotteen ostomaassa. Lisäpalveluja, kuten
huolto asiakkaan toimipaikassa, on
mahdollisesti saatavilla valtuutetuista HP:n
huoltopisteistä maissa, joissa HP tai sen
valtuuttama maahantuoja myy mainittua
HP:n tuotetta.

1 vuosi

1 vuosi

1 vuosi

suomi

17

B. muu vastuu

1.

C. vastuun rajoitus

suomi

1.

Mikäli pakottavasta lainsäädännöstä ei
muuta johdu, valmistajan vastuu virheestä on
rajoitettu tässä sitoumuksessa sanottuun.

HP tai sen alihankkija ei vastaa tietojen tai
tiedostojen katoamisesta tai muusta
välittömästä tai välillisestä vahingosta kuin
tässä sitoumuksessa on sanottu.

HEWLETT-PACKARDIN VUOSI 2000­VASTUU JÄLLEENMYYJIEN KAUTTA
LOPPUKÄYTTÄJILLE TOIMITETUISTA
TUOTTEISTA

Sellaisin velvoittein ja rajoituksin kuin HP on
erikseen ilmoittanut vastaavansa tätä tuotetta
koskevista virheistä, HP vastaa myös siitä, että
HP-tuote (laitteisto, ohjelmisto, firmwarekiinteä
ohjelmisto) käsittelee päivämäärätietoja oikein
(mukaan lukien laskeminen, vertailu ja
järjestäminen) siirryttäessä vuosisadalta toiselle
(vuodesta 1999 vuoteen 2000) mukaan lukien
karkausvuoteen liittyvä laskenta, kun sitä
käytetään HP:n HP-tuotetta koskevan
ohjeistuksen mukaisesti mukaan lukien
ohjelmistokorjaukset ja päivitykset, edellyttäen,
että kaikki muut tuotteet (laitteistot, ohjelmistot,
firmwaretkiinteät ohjelmistot), joita käytetään
HP-tuotteen (HP-tuotteiden) yhteydessä vaihtavat
oikein päivämäärätietoja sen kanssa. Tämä
HP:n vastuu on voimassa 31.1.2001 asti.

18

ympäristölauseke

Hewlett-Packard parantaa jatkuvasti deskjet­kirjoittimiensa suunnittelua, jotta
haittavaikutukset toimistoympäristöille ja
kirjoittimien valmistus-, kuljetus- ja
käyttöyhteisöille vähenisivät. Hewlett-Packard
on myös kehittänyt prosesseja, joilla
minimoidaan tulostustiensä päähän tulleen
kirjoittimen hävittämisestä johtuvat
haittavaikutukset.

vähennykset ja poistot

Paperinkulutus:

manuaalinen kaksipuolinen tulostus vähentää
paperinkulutusta ja säästää luonnonvarojen
kulutusta. Tässä kirjoittimessa voi käyttää DIN
19 309:n mukaista uusiopaperia.

Otsoni:

Otsonikatoa edistävät kemikaalit, kuten
freonit, on poistettu Hewlett-Packardin
tuotantoprosesseista.

Kirjoittimen automaattinen/

kierrätys

Tämä kirjoitin on suunniteltu kierrätys huomioon
ottaen. Valmistuksessa on käytetty vain vähäisin
mahdollinen määrä materiaaleja, kuitenkin
samalla säilyttäen vaadittava toimivuus ja
luotettavuustaso. Eri materiaalit on suunniteltu
niin, että ne ovat helposti toisistaan
erotettavissa. Kiinnikkeet ja muut liitännät ovat
on helppo paikantaa, ja niitä on helppo
käyttää. Ne voidaan myös poistaa tavallisilla
työkaluilla. Tärkeät osat on suunniteltu niin, että
ne voidaan irrottaa ja korjata nopeasti.
Muoviosien kierrätysmahdollisuuksia on
parannettu käyttämällä korkeintaan kahta väriä.
Muutama pieni osa on tarkoituksella eri värinen
asiakkaan opastukseksi.

Kirjoittimen pakkaus:

pakkausmateriaalit on valittu niin, että ne
suojaavat kirjoitinta parhaalla mahdollisella
tavalla mahdollisimman edullisesti. Samalla on
pyritty minimoimaan ympäristölle haitalliset
vaikutukset ja helpottamaan kierrätystä. HP
Deskjet -kirjoittimen karu muotoilu auttaa
vähentämään sekä pakkausmateriaaleja että
vahinkojen määrää.

Muoviosat:

kansainvälisten standardien mukaisesti. Tämän
kirjoittimen kotelon ja rungon muoviosat
voidaan kierrättää teknisesti ja kaikissa
käytetään yhtä polymeeria.

Kaikki suuret muoviosat on merkitty

Tämän kirjoittimen

Tuotteen käyttöikä:

pitkän käyttöiän takaamiseksi Hewlett­Packardilla on

Jatkettu takuu:

•

HP-laitteiston, tuotteen että kaikki HP:n
sisäiset komponentit. Asiakkaan on
hankittava HP SupportPack 30 päivän
kuluessa ostosta. Kysy lisätietoja tästä
palvelusta lähimmältä HP-myyjältä.

Varaosia ja kuluvia tarvikkeita

•

viiden (5) vuoden ajan tuotteen tuotannon
päättymisen jälkeen.

Tuotteen palautus:

•

tämän tuotteen ja mustekasetit HP:lle tuotteen
käyttöiän päätyttyä, kysy ohjeita
paikallisesta HP:n myynti- tai
huoltotoimistosta.

HP LaserJet -kirjoittimen

HP SupportPack kattaa sekä

on saatavilla

Kun haluat palauttaa

energiankulutus

Tätä kirjoitinta suunniteltaessa on kiinnitetty
huomiota energiankulutukseen. Tämän
kirjoittimen kulutus on valmiustilassa
keskimäärin 4 wattia. Tämä säästää sekä
luonnonvaroja että rahaa vaikuttamatta
kuitenkaan kirjoittimen suorituskykyyn.

Tällä tuotteellaä on ENERGY STAR -ohjelman
luokitus (USA ja Japani). ENERGY STAR on
vapaaehtoinen ohjelma, jonka tarkoituksena on
edistää energiataloudellisten toimistolaitteiden
kehittämistä.

ENERGY STAR on US Yhdysvaltain
ympäristönsuojeluviraston EPA:n Yhdysvalloissa
rekisteröity palvelumerkki. ENERGY STAR

-yhteistyökumppanina Hewlett-Packard
Company on määrittänyt, että tämä tuote täyttää
ENERGY STAR -säännösten mukaiset
energiansäästön suuntaviivat.

Energiankulutus virta katkaistuna:

kirjoittimesta on katkaistu virta, se kuluttaa
edelleen jonkin verran virtaa. Energiankulutus
voidaan estää katkaisemalla kirjoittimesta virta
ja sitten irrottamalla virtajohto pistorasiasta.

Kun

suomi

19

hakemisto

A

suomi

Adobe Acrobat Reader
asennusvikojen määritys
asiakastuki

7

automaattinen kaksipuolisen tulostuksen

yksikkö

1

5,6

12

D

DOS-järjestelmät

6

E

energiankulutus

19

H

HP -kirjoitinapulainen
huoltosopimukset

4

11

J

julkaisutiedot

3

K

kaapeli, kirjoitin­käyttöopas, Windows 3.1x
kirjoitin, asettaminen käyttöön
kirjoitin, yhdistäminen verkkoon
kirjoitinkaapeli
kirjoitinlaatikon sisältö
kirjoitinohjelmisto
kirjoitintietojen etsiminen
kirjoittimen kierrätys
kirjoittimen korjaus
kirjoittimen ominaisuudet
kirjoittimen tekniset tiedot

2

3

3

3

2,14,15

1

1,2,3,5

3

19

11

3

3

P

pikaohje
pikaopasjuliste
puhekupla-ohje
puhelintuki

3,4,5,6

1,3

3

9,10

S

sähköpostituki
sisältö, kirjoitinlaatikon

8

1

T

takuun laajennus

11,19

U

14,15

USB

V

verkko-opas, Windows
vianmääritys

12

hpzuci01.dll ei löydy
ohjelmistoa ei voi asentaa kunnolla
tietokone ei pysty lukemaan ohjelmisto-CD-

12

levyä

USB-asennusongelmat

virustentorjuntaohjelmat

3

16

14,15

13

W

web-sivustot, HP:n asiakastuki
Windows onscreen-näyttöohje

7

3

Y

yhteensopivuus

muiden laitteistojen kanssa
muiden ohjelmistojen kanssa

3

3

13

M

Macintoshin puhekupla-helpohje
mustekasetit

1,2,3

3

O

ohjain, kirjoitin­ohje

HP:n asiakastuki
käyttäjäyhteisön foorumit
kirjoittimen korjaus
puhelintuki
puhelintukikauden jälkeen
sähköpostituki
vianmääritys, asennusongelmat

wWeb-tuki
ohje, onscreennäyttö-
ohjelmisto, kirjoitin-

20

1,2,3

7

11

9,10

8

7

3

2,3

8

10

12

regulatory notices

hewlett-packard company

This device complies with part 15 of the FCC
Rules. Operation is subject to the following two
conditions:

• This device may not cause harmful
interference, and

• This device must accept any interference
received, including interference that may
cause undesired operation.

• Pursuant to Part 15.21 of the FCC Rules, any
changes or modifications to this equipment
not expressly approved by Hewlett-Packard
Company may cause harmful interference,
and void your authority to operate this
equipment. Use of a shielded data cable is
required to comply with the Class B limits of
Part 15 of the FCC Rules.

For further information, contact:
Hewlett-Packard Company

Manager of Corporate Product Regulations
3000 Hanover Street
Palo Alto, Ca 94304
[phone]

note

This equipment has been tested and found to
comply with the limits for a Class B digital
device, pursuant to part 15 of the FCC rules.
These limits are designed to provide reasonable
protection against harmful interference in a
residential installation. This equipment
generates, uses, and can radiate radio
frequency energy and, if not installed and used
in accordance with the instructions, can cause
harmful interference to radio communications.
However, there is no guarantee that interference
will not occur in a particular installation. If this
equipment does cause harmful interference to
radio or television reception, which can be
determined by turning the equipment off and on,
the user is encouraged to try to correct the
interference by one or more of the following
measures:

• Reorient or relocate the receiving antenna.

• Increase the separation between the

equipment and the receiver.

• Connect the equipment into an outlet on a
circuit different from that to which the receiver
is connected.

• Consult the dealer or an experienced radio/
TV technician for help.

LED indicator statement

The display LEDs meet the requirements of EN 60825-1.