HP Deskjet 990C, Deskjet 980C, Deskjet 960C Quick Reference Guide for Windows and Macintosh [ru]

Download

Windows

WindowsWindows

Macintosh

MacintoshMacintosh

краткое справочное руководство

краткое справочное руководствократкое справочное руководство

hp deskjet 990c/980c/960c series

hp deskjet 990c/980c/960c serieshp deskjet 990c/980c/960c series

на русском языке

на русском языкена русском языке

права собственности

права собственностиправа собственности

Microsoft, MS-DOS и Windows являются зарегистрированными товарными знаками фирмы Microsoft Corporation.

Adobe и Acrobat являются зарегистрированными товарными знаками фирмы Adobe Systems Incorporated.

Mac, Macintosh и Mac OS являются товарными знаками фирмы Apple Computer, Inc., зарегистрированными в США и других странах.

уведомлениe

уведомлениeуведомлениe

Информация, содержащаяся в настоящем документе, может быть изменена без предварительного уведомления.

Hewlett-Packard не предоставляет никаких гарантий в отношении приведенного материала, включая, среди прочего, подразумеваемые гарантии пригодности для продажи и соответствия определенному назначению.

Hewlett-Packard не несет ответственности за ошибки, содержащиеся в настоящем документе, а также за обусловленные и косвенные убытки, связанные с предоставлением, применением или использованием настоящих материалов.

Запрещается фотокопировать, размножать и переводить на другой язык любую часть настоящего документа без предварительного письменного согласия компании Hewlett-Packard.

термины и соглашения

термины и соглашения термины и соглашения

Следующие термины и соглашения используются в

термины

терминытермины

Принтеры HP Deskjet 990c, 980c и 960c могут обозначаться как или

HP Deskjet

HP DeskjetHP Deskjet

символы

символысимволы

Символ > означает, что нужно последовательно выполнить ряд программных шагов. Например:

Нажмите просмотреть замечания к выпуску.

предостережения

предостереженияпредостережения

Внимание

ВниманиеВнимание

Например:

Внимание!

Внимание! Не касайтесь чернильных сопел и

Внимание! Внимание! медных контактов печатающего картриджа. Прикосновение к этим частям приведет к засорению, прекращению подачи чернил и нарушению электрических соединений.

Пуск

Программы

ПускПуск

ПрограммыПрограммы

означает возможность повреждения принтера HP Deskjet или другого оборудования.

hp deskjet 9xx series

hp deskjet 9xx serieshp deskjet 9xx series

кратком справочном руководстве

HP Deskjet 9xx

HP Deskjet 9xxHP Deskjet 9xx

Замечания к выпуску,

Замечания к выпуску,Замечания к выпуску,

чтобы

краткое справочное руководствоe

краткое справочное руководствоeкраткое справочное руководствоe

hp deskjet 990c/980c/960c series

hp deskjet 990c/980c/960c serieshp deskjet 990c/980c/960c series

оглавление

оглавлениеоглавление

знакомство с принтером hp deskjet

знакомство с принтером hp deskjet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

знакомство с принтером hp deskjetзнакомство с принтером hp deskjet

печатающие картриджи . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

принтерные кабели . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

новые версии программного обеспечения. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

где найти информацию

где найти информацию. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

где найти информациюгде найти информацию

просмотр быстрой справки

просмотр быстрой справки . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

просмотр быстрой справкипросмотр быстрой справки

пользователи Windows 95, 98, Me, 2000 и NT 4.0 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

пользователи Macintosh . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

просмотр информации о принтере в Windows 3.1x и DOS

просмотр информации о принтере в Windows 3.1x и DOS . . . . . . . . . . . . .

просмотр информации о принтере в Windows 3.1x и DOSпросмотр информации о принтере в Windows 3.1x и DOS

пользователи Windows 3.1x . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

пользователи DOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3333

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4444

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1111

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . 6666

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

как обратиться в отдел обслуживания клиентов hp

как обратиться в отдел обслуживания клиентов hp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

как обратиться в отдел обслуживания клиентов hpкак обратиться в отдел обслуживания клиентов hp

процесс получения поддержки hp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

электронная поддержка клиентов hp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7

обслуживание клиентов hp по телефону . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

ремонтное обслуживание клиентов hp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11

продление гарантийного обслуживания . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11

устранение неисправностей при установке для Windows

устранение неисправностей при установке для Windows . . . . . . . . . . . . . .

устранение неисправностей при установке для Windowsустранение неисправностей при установке для Windows

ограниченное гарантийное обязательство . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

охрана окружающей среды. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

предметный указатель. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

regulatory notices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . задняя сторона обложки

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7777

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . 12

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

iii

1212

нн

на

н аа

а р

рр

ру уу

ус

сс

сс сс

ск кк

ко оо

ом мм

м я

яя

яз

зз

зы

ыы

ык кк

ке ее

ее

е кк

ке ыы

ык

зз

зы

яя

яз

я мм

м оо

ом кк

ко сс

ск сс

сс

уу

ус рр

ру

р аа

а н

нн

на

знакомство с принтером hp deskjet

знакомство с принтером hp deskjetзнакомство с принтером hp deskjet

комплект поставки

комплект поставкикомплект поставки

Спасибо за покупку принтера HP Deskjet! Вот что входит в комплект поставки принтера:

Принтер HP Deskjet (990c series,

•

980c series или 960c series) Автоматический модуль

•

двусторонней печати (может отсутствовать в некоторых моделях принтеров)

Электрический шнур

•

Компакт-диск с программным

•

обеспечением принтера

• краткое справочное руководство

вкладыш

•

Черный печатающий картридж

•

Трехцветный печатающий картридж

•

быстрой установки

Если чего-то не хватает, обратитесь в магазин по месту покупки или позвоните в отдел обслуживания клиентов HP. Более подробная информация приведена в разделе «Как обратиться в отдел обслуживания клиентов hp».

нн

на

н аа

а р

рр

ру уу

ус

сс

сс сс

ск кк

ко оо

ом мм

м я

яя

яз

зз

зы

ыы

ык кк

ке ее

1. Принтер 2. вкладыш

1. Принтер 2. вкладыш 1. Принтер 2. вкладыш

4. Программное обеспечение принтера 5. Черный печатающий картридж

4. Программное обеспечение принтера 5. Черный печатающий картридж 4. Программное обеспечение принтера 5. Черный печатающий картридж

6. Трехцветный печатающий картридж 7. Электрический шнур 8. Автоматический модуль

6. Трехцветный печатающий картридж 7. Электрический шнур 8. Автоматический модуль 6. Трехцветный печатающий картридж 7. Электрический шнур 8. Автоматический модуль двусторонней печати (может отсутствовать в некоторых моделях принтеров)

двусторонней печати (может отсутствовать в некоторых моделях принтеров)

двусторонней печати (может отсутствовать в некоторых моделях принтеров)двусторонней печати (может отсутствовать в некоторых моделях принтеров)

быстрой установки

быстрой установки быстрой установки

краткое

3. 3.

краткоекраткое

справочное

справочноесправочное

руководство

руководство руководство

печатающие картриджи

печатающие картриджипечатающие картриджи

принтерные кабели

принтерные кабелипринтерные кабели

ее

е кк

ке ыы

ык

зз

зы

яя

яз

я мм

м оо

ом кк

ко сс

ск сс

сс

уу

ус рр

ру

р аа

а н

нн

на

В комплект поставки принтера HP Deskjet входит как черный, так и цветной печатающие картриджи. В каждой упаковке печатающего картриджа, а также в электронной

быстрой справке

, содержатся

инструкции по установке. При замене печатающего картриджа

убедитесь в том, что он имеет соответствующий номер изделия:

Черный —

•

Трехцветный — hp 78 (hp c65

•

Трехцветный увеличенной емкости

•

—

hp 78 (hp c65

1. Черный печатающий картридж

1. Черный печатающий картридж 1. Черный печатающий картридж

2. Трехцветный печатающий картридж

2. Трехцветный печатающий картридж 2. Трехцветный печатающий картридж

3. Чернильные сопла 4. Медные контакты

3. Чернильные сопла 4. Медные контакты 3. Чернильные сопла 4. Медные контакты

5. Защитная виниловая лента

5. Защитная виниловая лента5. Защитная виниловая лента

Внимание!

Внимание! Внимание!

картриджа не касайтесь чернильных сопел и медных контактов картриджа. Прикосновение к этим частям приведет к засорению, прекращению подачи чернил и нарушению электрических соединений. Не удаляйте также медные полоски. Они служат в качестве электрических контактов, необходимых для работы принтера.

hp 45 (hp 516

)

78a

78a78a

При замене печатающего

45a

45a45a

)

78d

78d78d

)

Принтерный кабель не входит в комплект поставки принтера. Чтобы подключить принтер к компьютеру, приобретите один из следующих кабелей:

Параллельный кабель,

•

соответствующий стандарту IEEE 1284, который можно использовать во всех системах Windows

Кабель для интерфейса USB,

•

который используется как в системах Macintosh, так и в системах Windows 98, Me и 2000

новые версии

новые версии новые версии программного

программного

программного программного обеспечения

обеспечения

обеспеченияобеспечения

Программное обеспечение принтера, называемое также драйвером принтера, посылает в принтер ваши задания на печать. Программное обеспечение, а также его новые версии, можно получить одним из следующих способов:

Сгрузите программное обеспечение

•

принтера с веб-сайта HP. Позвоните в отдел обслуживания

•

клиентов HP и попросите прислать компакт-диск, содержащий файлы новой версии программного обеспечения.

Номера телефонов обслуживания клиентов и адреса веб-сайтов указаны в разделе «как обратиться в отдел обслуживания клиентов hp».

где найти информацию

где найти информациюгде найти информацию

В комплект поставки принтера HP Deskjet входит несколько документов. В них содержатся инструкции по установке программного обеспечения принтера, по работе с принтером, а также сведения о том, как обратиться за помощью, когда в этом возникает необходимость. В следующей таблице указывается, где можно найти конкретную информацию.

информация по теме...

информация по теме... содержится в следующих документах...

информация по теме...информация по теме...

содержится в следующих документах... система

содержится в следующих документах...содержится в следующих документах...

система

системасистема

Установка принтера и программного обеспечения

Возможности принтера, технические характеристики, обслуживание, печатающие картриджи, сведения о печати и устранение неполадок при печати

Комплект поставки, обслуживание клиентов HP, гарантийные обязательства и устранение проблем, связанных с установкой

Подключение принтера к сети

Аппаратная и программная совместимость спринтером

вкладыш

быстрой справка

(см. раздел Просмотр

справки

Руководство по эксплуатации (см. раздел

информации о принтере в Windows 3.1x и DOS)

краткое справочное руководство

Руководство HP по сетям для Windows

Замечания к выпуску

Нажмите

hp deskjet 9xx series

hp deskjet 9xx serieshp deskjet 9xx series Замечания к выпуску

Замечания к выпуску

Замечания к выпускуЗамечания к выпуску

быстрой установки

)

Просмотр

Пуск

Пуск> Программы

Программы

ПускПуск

ПрограммыПрограммы

Windows

быстрой

hp deskjet

(все вер сии) и Macintosh

Windows (все вер сии) и Macintosh

Windows (все версии, кроме 3.1)

нн

на

н аа

а р

рр

ру уу

ус

сс

сс сс

ск кк

ко оо

ом мм

м я

яя

яз

зз

зы

ыы

ык кк

ке ее

Выбираемые на экране функции программного обеспечения

Справка Нажмите правую кнопку мыши на соответствующем элементе экрана.

Всплывающая справка (Macintosh) Нажмите кнопку мыши на соответствующем элементе экрана.

Что это такое

(Windows)

Windows (все версии, кроме 3.1) и Macintosh

просмотр быстрой справки

просмотр быстрой справкипросмотр быстрой справки

ее

е кк

ке ыы

ык

зз

зы

яя

яз

я мм

м оо

ом кк

ко сс

ск сс

сс

уу

ус рр

ру

р аа

а н

нн

на

Электронное руководство принтера HP Deskjet. Приведенная в нем информация поможет также устранить возможные неполадки принтера.

пользователи Windows

пользователи Windows пользователи Windows 95, 98, Me, 2000 и NT 4.0

95, 98, Me, 2000 и NT 4.0

95, 98, Me, 2000 и NT 4.095, 98, Me, 2000 и NT 4.0

Откройте помощника печати HP — служебной программы, которая содержит также:

Информацию о поддержке через

•

отдел обслуживания клиентов HP Соображения по печати

•

Ссылки для приобретения других

•

изделий HP Ссылки на новые версии

•

программного обеспечения принтера

Значок помощника печати будет находиться на рабочем столе Windows после установки программного обеспечения принтера.

доступ к

доступ к доступ к

Чтобы открыть

Воспользуйтесь значком

1.1.

печати hp

печати hp печати hp

компьютера

Запускается помощник печати hp. Нажмите кнопку

2.2.

для вывода на экран разделов руководства.

Можно также открыть

справку

Пуск

ПускПуск series

series

seriesseries быстрая справка

быстрая справка

быстрая справкабыстрая справка

быструю справку

быстрой

быстройбыстрой

быструю справку

на рабочем столе

помощник

990c printer

печати 990c

assistant

из меню Пуск путем нажатия

Программы

ПрограммыПрограммы

помощник печати

помощник печатипомощник печати

быстрая справка

с помощью

справке

справкесправке

быстрая справка

быстрая справкабыстрая справка

hp deskjet 9xx

hp deskjet 9xx hp deskjet 9xx

помощник

помощник помощник

интерактивную

9xx

9xx 9xx

содержит указания по использованию

версии

версии версии Adobe Acrobat

Adobe Acrobat

Adobe Acrobat Adobe Acrobat

Текст на следующих языках:

•

быстрой

быстройбыстрой

быстрой

Арабский Бахаза Индонезия Болгарский Греческий Иврит Казахский Литовский Румынский Словацкий Словенский Турецкий Хорватский Эстонский

справки

справкисправки

справки

имеется также

для

для для

Чтобы просмотреть руководство на одном их этих языков:

Воспользуйтесь значком

1.1.

печати hp

печати hp печати hp

на рабочем столе

компьютера Нажмите кнопку

2.2.

помощник

помощник помощник

быстрая справка

быстрая справкабыстрая справка

окне помощника печати hp. Выберите строку

3.3.

доступна на других языках

доступна на других языкахдоступна на других языках

быстрой справки

Вставьте компакт-диск с

4.4.

быстрая справка

быстрая справка быстрая справка

внизу окна

программным обеспечением принтера в устройство чтения компакт-дисков компьютера.

Выберите нужный язык из

5.5.

появляющегося списка.

Если на компьютере установлена

–

программа Acrobat Reader, на экране появится

Если программа Acrobat Reader

–

быстрая справка

на компьютере отсутствует, она будет установлена автоматически. После этого на экране появится

быстрая справка

пользователи Macintosh

пользователи Macintoshпользователи Macintosh

На компьютерах Macintosh для просмотра текста

быстрой справки

необходима программа Adobe Acrobat Reader. Если у вас нет программы Acrobat Reader, установите ее с компакт-диска с программным обеспечением принтера.

Чтобы открыть

Вставьте компакт-диск с

1.1.

быструю справку

программным обеспечением принтера в устройство чтения компакт-дисков компьютера.

Появится экран Выберите папку

2.2.

(Руководство по эксплуатации)

(Руководство по эксплуатации) (Руководство по эксплуатации)

hp deskjet.

User Manual

User Manual User Manual

вашего языка.

способов:

Если на компьютере установлена

–

Выберите один из следующих

3.3.

программа Acrobat Reader, воспользуйтесь значком

User Manual (Электронное

User Manual (Электронное User Manual (Электронное руководство по эксплуатации)

руководство по эксплуатации)

руководство по эксплуатации)руководство по эксплуатации)

для

Electronic

Electronic Electronic

Если на компьютере не установлена

–

программа Acrobat Reader, воспользуйтесь значком

Reader

Reader 4.0

ReaderReader

4.0

4.04.0

Acrobat

AcrobatAcrobat

Adobe Acrobat Reader устанавливается автоматически. После окончания установки воспользуйтесь значком

User Manual (Электронное

User Manual (Электронное User Manual (Электронное руководство по эксплуатации)

руководство по эксплуатации)

руководство по эксплуатации)руководство по эксплуатации)

чтобы открыть

быструю справку

Electronic

Electronic Electronic

нн

на

н аа

а р

рр

ру уу

ус

сс

сс сс

ск кк

ко оо

ом мм

м я

яя

яз

зз

зы

ыы

ык кк

ке ее

ее

е кк

ке ыы

ык

зз

зы

яя

яз

я мм

м оо

ом кк

ко сс

ск сс

сс

уу

ус рр

ру

р аа

а н

нн

на

просмотр информации о принтере в

просмотр информации о принтере в просмотр информации о принтере в Windows 3.1x и DOS

Windows 3.1x и DOS

Windows 3.1x и DOSWindows 3.1x и DOS

пользователи Windows 3.1x

пользователи Windows 3.1xпользователи Windows 3.1x

В системе Windows 3.1x информация о работе с принтером содержится в электронном

эксплуатации

Руководстве по

. Это относится только к

принтерам HP Deskjet 990c series. Для просмотра

эксплуатации

Руководства по

необходим Adobe Acrobat Reader. Если программа Acrobat Reader на компьютере отсутствует, установите ее с компактдиска с программным обеспечением принтера перед первым просмотром руководства.

Чтобы открыть

эксплуатации

Вставьте компакт-диск с

1.1.

Руководство по

программным обеспечением принтера в устройство чтения компакт-дисков компьютера.

Выберите

2.2.

Файл

Файл> Выполнить

ФайлФайл

Выполнить

ВыполнитьВыполнить

диспетчере программ. Введите

3.3.

d:\setup.exe

d:\setup.exed:\setup.exe

При необходимости замените d на букву, соответствующую вашему устройству чтения компакт-дисков.

Нажмите

4.4.

OKOK

. Появится окно hp deskjet. Выберите

5.5.

эксплуатации

эксплуатацииэксплуатации

Если на компьютере установлена

–

Просмотр руководства по

Просмотр руководства по Просмотр руководства по

программа Acrobat Reader, на экране появится

эксплуатации

Если программа Acrobat Reader

–

Руководство по

на компьютере отсутствует, следуйте появляющимся на экране указаниям по установке. После установки Acrobat Reader выберите

эксплуатации

эксплуатацииэксплуатации

Просмотр руководства по

Просмотр руководства по Просмотр руководства по

, чтобы открыть

руководство.

пользователи DOS

пользователи DOSпользователи DOS

В системе DOS информация о принтере HP Deskjet содержится в текстовом документе

dosread.txt.

файл находится на компакт-диске с программным обеспечением принтера в каталоге \\\\<

код языка

код языкакод языка

>\\\\

djcp

djcpdjcp

\. Замените <код языка> соответствующим кодом, выбранным из приведенного ниже списка. Например, чтобы прочитать файл поанглийски, откройте каталоге \\\\

для языка...

для языка... используйте код...

для языка...для языка...

Бахаза Индонезия bin Болгарский bul Китайский с

упрощенной орфографией

Китайский с традиционной орфографией

Чешский csy Датский dan Немецкий deu Английский enu Испанский esm Финский fin Французский fra Венгерский hun Итальянский ita Японский jpn Корейский kor Казахский kzh Голландский nld Норвежский non Польский plk Португальский ptb Русский rus Шведский svc Тайский tha

enu

enu\djcp

djcp

enuenu

djcpdjcp

dosread.txt

используйте код...

используйте код...используйте код...

chs

cht

Этот

как обратиться в отдел обслуживания

как обратиться в отдел обслуживания как обратиться в отдел обслуживания клиентов hp

клиентов hp

клиентов hpклиентов hp

Служба поддержки и обслуживания клиентов HP предоставляет квалифицированные советы по использованию принтера HP Deskjet и решению возникающих проблем. Существует несколько способов получения необходимой помощи в нужное время.

процесс получения

процесс получения процесс получения поддержки hp

поддержки hp

поддержки hpподдержки hp

Процесс получения поддержки в компании HP наиболее эффективен, если придерживаться следующей последовательности:

Воспользуйтесь

1.1.

См. «просмотр получения дополнительной информации.

Обратитесь в службу электронной

2.2.

поддержки клиентов hp. Подключитесь к сети Интернет в

любое время суток, чтобы:

Просмотреть веб-страницы

–

поддержки HP для получения справочной информации по устройству

Прочесть сообщения в

–

общественных форумах пользователей HP или задать вопрос

Послать сообщение в HP по

–

электронной почте

Для получения более подробной информации см. раздел «Электронная поддержка клиентов HP».

Обратитесь в отдел обслуживания

3.3.

клиентов hp по телефону в течение рабочего дня.

Для получения более подробной информации см. раздел «Обслуживание клиентов hp по телефону».

Примечание

Примечание Примечание

отличаться в зависимости от устройства, страны (региона) и языка.

быстрой справкой

быстрой справки

Варианты поддержки могут

» для

электронная поддержка

электронная поддержка электронная поддержка клиентов hp

клиентов hp

клиентов hpклиентов hp

Электронная поддержка клиентов HP предоставляется на протяжении всего периода использования принтера HP. Вы можете получить мгновенный доступ к вспомогательной информации, полезные советы по печати и последние версии программного обеспечения принтера (называемого также принтерным драйвером) — круглосуточно, без выходных и совершенно бесплатно.

веб-сайты поддержки hp

веб-сайты поддержки hpвеб-сайты поддержки hp

Если к вашему компьютеру подключен модем, и вы являетесь подписчиком поставщика услуг Интернета или имеете непосредственный доступ к сети Интернет, вы можете получить обширную информацию о своем принтере. Выберите веб-сайт из таблицы, приведенной на следующей странице.

Если нужная страна или язык отсутствуют в этой таблице, проверьте в оперативной службе поддержки HP по адресу

regional.html

regional.htmlregional.html

вашем языке.

www.hp.com/apcpo-support/

www.hp.com/apcpo-support/www.hp.com/apcpo-support/

, существует ли веб-сайт на

нн

на

н аа

а р

рр

ру уу

ус

сс

сс сс

ск кк

ко оо

ом мм

м я

яя

яз

зз

зы

ыы

ык кк

ке ее

если ваш язык...

если ваш язык... воспользуйтесь веб-сайтом...

если ваш язык...если ваш язык...

Английский http://www.hp.com/go/support

Испанский http://www.hp.com/cposupport/es

Китайский с традиционной орфографией

Китайский с упрощенной орфографией

Kорейский http://www.hp.co.kr/go/support

Немецкий http://www.hp.com/cposupport/de

Португальский http://www.hp.com/cposupport/pt

Французский http://www.hp.com/cposupport/fr

Шведский http://www.hp.com/cposupport/sv

Японский http://www.jpn.hp.com/CPO_TC/eschome.htm

воспользуйтесь веб-сайтом...

воспользуйтесь веб-сайтом...воспользуйтесь веб-сайтом...

http://taiwan.support.hp.com

http://www.hp.com.cn/go/support

ее

е кк

ке ыы

ык

зз

зы

яя

яз

я мм

м оо

ом кк

ко сс

ск сс

сс

уу

ус рр

ру

р аа

а н

нн

на

С веб-сайта поддержки клиентов HP можно выйти на общественные форумы пользователей HP и подключиться к электронной почте поддержки клиентов HP. Войдите в веб-сайт и выберите один из вариантов, соответствующих вашему принтеру. Когда появится страница поддержки клиентов, щелкните на

Подключиться к HP

Подключиться к HPПодключиться к HP

общественные форумы

общественные форумы общественные форумы пользователей hp

пользователей hp

пользователей hpпользователей hp

Общественные форумы оперативной поддержки пользователей HP позволяют просматривать вопросы и решения, оставленные другими пользователями HP, чтобы найти ответ на имеющийся у вас вопрос по поддержке. Можно также задать собственный вопрос и позднее посетить сайт, чтобы ознакомиться с идеями и предложениями опытных пользователей и системных операторов форума.

электронная почта поддержки

электронная почта поддержки электронная почта поддержки клиентов hp

клиентов hp

клиентов hpклиентов hp

Индивидуальная электронная почта позволяет получать ответы непосредственно от специалистов службы поддержки клиентов HP. Введите свой вопрос в веб-форму и получите ответ по электронной почте. (Как правило, ответы даются в течение 48 часов, за исключением праздничных дней.) Электронная почта предоставляет отличный способ задавать технические вопросы и получать ответы, относящиеся к вашей конкретной системе.

обслуживание клиентов

обслуживание клиентов обслуживание клиентов hp по телефону

hp по телефону

hp по телефонуhp по телефону

В течение периода поддержки принтера по телефону фирма HP предоставляет бесплатную телефонную поддержку. (При этом могут действовать стандартные тарифы телефонной компании.) В приведенной ниже таблице указаны периоды телефонной поддержки по регионам.

период бесплатной поддержки по

период бесплатной поддержки по период бесплатной поддержки по телефону

телефону

телефонутелефону

регион

регион телефонная

регионрегион

Северная Америка — включая Канаду

Азия и Тихоокеанский регион

Европа 30 дней Латинская Америка 1 год

* Используются стандартные тарифы телефонной компании.

преждe чем позвонить

преждe чем позвонитьпреждe чем позвонить

телефонная

телефонная телефонная поддержка*

поддержка*

поддержка*поддержка*

1 год

Прежде чем обратиться за помощью по телефону, попробуйте воспользоваться следующими бесплатными возможностями поддержки:

быстрая справка

•

вкладыш быстрая установка

•

электронная поддержка

•

клиентов HP автоответчик обслуживания

•

клиентов HP (в США). Позвонив по бесплатному телефону (877) 283-4684 в автоматизированную службу поддержки, можно получить ответы на часто задаваемые вопросы по принтеру HP Deskjet.

Если с помощью перечисленных выше ресурсов проблему все же решить не удалось, позвоните специалисту по обслуживанию клиентов HP, расположившись перед компьютером и принтером. Чтобы ускорить обслуживание, приготовьтесь рассказать о предпринимавшихся для решения проблемы попытках.

Кроме этого, чтобы получить помощь, нужно будет сообщить HP следующую информацию:

Номер модели принтера

•

(обозначенный на передней панели принтера)

Серийный номер принтера

•

(обозначенный на нижней панели) Операционную систему

•

компьютера Версию принтерного драйвера

•

(программного обеспечения принтера)

Сообщения, выданные незадолго до

•

или после возникновения проблемной ситуации

Ответы на следующие вопросы:

•

Возникала ли подобная ситуация

–

ранее? Можете ли вы воспроизвести ее?

Когда это произошло? Установили

–

ли вы новую аппаратуру или программное обеспечение незадолго до возникновения проблемы?

нн

на

н аа

а р

рр

ру уу

ус

сс

сс сс

ск кк

ко оо

ом мм

м я

яя

яз

зз

зы

ыы

ык кк

ке ее

ее

е кк

ке ыы

ык

зз

зы

яя

яз

я мм

м оо

ом кк

ко сс

ск сс

сс

уу

ус рр

ру

р аа

а н

нн

на

телефоны поддержки

телефоны поддержкителефоны поддержки

Если возникла необходимость в получении помощи для решения проблемы, позвоните в отдел обслуживания клиентов HP по одному из телефонов, указанных в таблице справа. Если номер телефона для вашего региона не указан, обратитесь на веб-сайт HP по адресу

cpso-support/guide/psd/cscinfo.htm

cpso-support/guide/psd/cscinfo.htmcpso-support/guide/psd/cscinfo.htm

после окончания периода

после окончания периода после окончания периода бесплатной телефонной

бесплатной телефонной

бесплатной телефонной бесплатной телефонной поддержки

поддержки

поддержкиподдержки

www.hp.com/

www.hp.com/www.hp.com/

После окончания периода бесплатной телефонной поддержки вы можете воспользоваться платной поддержкой HP. Тарифы могут меняться без предварительного уведомления.

(Не забудьте, электронная поддержка клиентов HP всегда бесплатна! Для получения более подробной информации см. раздел «Электронная поддержка клиентов hp».)

Для непродолжительных (менее 10

•

минут) звонков в США пользуйтесь телефоном (900) 555-1500. Тариф составляет 2,50 доллара США в минуту, начиная с момента соединения со специалистом службы. Плата не превысит 25 долларов США.

Если вы находитесь в США и

•

предполагаете, что разговор будет продолжаться более десяти минут, а также для звонков из Канады, пользуйтесь телефоном (800) 999-

1148. Плата составляет 25 долларов США за один звонок и производится кредитными карточками Visa или MasterCard.

Если в процессе телефонного разговора выяснится, что принтер нуждается в ремонте и на него распространяется действие ограниченной гарантии, плата за телефонную поддержку взиматься не будет.

в этом

в этом в этом регионе...

регионе...

регионе...регионе...

Австралия +61 3 8877 8000 Австрия +43 (0) 810 00 6080 Аргентина +54 0810 555 5520 Бельгия

(голландский язык)

Бельгия (французский язык)

Ближний Восток, Дубай

Бразилия, в пределах СанПаулу

Бразилия, за пределами СанПаулу

Великобритания +44 (0) 207 512 5202 Венгрия +36 (0) 1382 1111 Венесуэла + 58 800 47 888 Вьетнам +84 (0) 8 823 4530 Германия +49 (0) 180 52 58 143 Гонконг +852 (800) 96 7729 Греция +30 (0) 1 619 64 11 Дания +45 (0) 39 29 4099 Израиль +972 (0) 9 9524848 Индия +91 11 682 60 35 Индонезия +62 (21) 350 3408 Ирландия +353 (0) 1662 5525 Испания +34 9 02321 123 Италия +39 (0) 2 264 10350 Канада 1 (905) 206 4663 Китай +86 (0) 10 6564 5959 Корея +82 (2) 3270 0700 Корея,

за пределами Сеула

Малайзия +60 (3) 2952566 Малайзия,

Пенанг

звоните

звонитезвоните по телефону...

по телефону...

по телефону...по телефону...

+32 (0) 2 626 88 06

+32 (0) 2 626 88 07

+971 4 883 8454

+55 3747 7799

+55 0800 15 7751

+82 080 999 0700

+60 1 300 88 00 28

в этом

в этом в этом регионе...

регионе...

регионе...регионе...

Мексика 01 800 472 6684 На английском

языке Международный

Нидерланды +31 (0) 20 606 8751 Новая Зеландия +64 (9) 356 6640 Норвегия +47 22 116299 Польша +48 22 519 06 00 Португалия +351 21 317 6333 Россия, Москва +7 095 797 3520 Россия,

СанктПетербург

Сингапур +65 272 5300 США 1 (208) 344 4131 Таиланд +66 (2) 661 4000 Тайвань +886 2 2717 0055 Турция +90 (0) 212 221 6969 Филиппины +66 (2) 867 3551 Финляндия +358 (0) 203 4 7 288 Франция +33 (0) 1 43 62 34 34 Чешская

Республика Чили +56 800 36 0999 Швейцария +41 (0) 84 8801111 Швеция +46 (0) 8 6192170 Южно-

Африканская Республика, в пределах ЮАР

ЮжноАфриканская Республика, за пределами ЮАР

Япония +81 (0) 3 3335 8333

звоните

звонитезвоните по телефону...

по телефону...

по телефону...по телефону...

+44 (0) 207 512 5202

+7 812 346 7997

+42 02 6130 7310

+27 086 000 1030

+27 11 258 9301

ремонтное обслуживание

ремонтное обслуживание ремонтное обслуживание клиентов hp

клиентов hp

клиентов hpклиентов hp

Если ваш принтер HP нуждается в ремонте, позвоните в отдел обслуживания клиентов HP по телефону. (См. номера телефонов поддержки HP на предыдущей странице.) Квалифицированный технический представитель фирмы определит характер неисправности и возьмет на себя координацию процесса ремонта.

Представитель отдела обслуживания предложит вам лучший вариант, будь то уполномоченный поставщик услуг или одно из предприятий HP. Обслуживание в период действия ограниченной гарантии является бесплатным. После окончания гарантийного периода вам сообщат стоимость ремонта.

продление гарантийного

продление гарантийного продление гарантийного обслуживания

обслуживания

обслуживанияобслуживания

При желании продлить гарантийное обслуживание сверх периода ограниченной гарантии у вас существуют следующие возможности:

Обратитесь в местное торговое

•

предприятие для продления срока гарантии.

Чтобы найти предприятие, торгующее изделиями HP, посетите страницу поиска сервисных центров HP по адресу

service_

service_service_

Если местное торговое предприятие

•

locator

locatorlocator

www.hp.com/

www.hp.com/www.hp.com/

не предлагает сервисных контрактов, позвоните непосредственно в HP и узнайте о предлагаемых HP сервисных договорах. В США звоните (800) 446-0522; в Канаде звоните (800) 268-1221. Для получения информации о сервисных договорах HP за пределами США и Канады обратитесь в местное торговое представительство HP.

нн

на

н аа

а р

рр

ру уу

ус

сс

сс сс

ск кк

ко оо

ом мм

м я

яя

яз

зз

зы

ыы

ык кк

ке ее

устранение неисправностей при

устранение неисправностей при устранение неисправностей при установке для Windows

установке для Windows

установке для Windowsустановке для Windows

Просмотрите этот раздел, если вы столкнулись с трудностями при установке принтера. Если вам необходима помощь после установки принтера, обратитесь к электронной

быстр

ой справке

в чем проблема?

в чем проблема? возможные причины...

в чем проблема?в чем проблема?

возможные причины...

возможные причины...возможные причины...

ее

е кк

ке ыы

ык

зз

зы

яя

яз

я мм

м оо

ом кк

ко сс

ск сс

сс

уу

ус рр

ру

р аа

а н

нн

на

Я вставил установочный компакт-диск, но компьютер не может его прочесть.

• Компакт-диск неправильно вставлен в устройство чтения компакт-дисков

• Компакт-диск поврежден

• Устройство чтения компакт-дисков повреждено

для устранения неисправности...

для устранения неисправности...для устранения неисправности...

Снова вложите компакт-диск в устройство чтения компакт-дисков. Убедитесь в том, что компакт-диск правильно расположен.

Если прошло несколько секунд, а процесс установки не начался, возможно, поврежден компакт-диск или устройство чтения компакт-дисков.

Установите другой компакт-диск в устройство чтения компакт-дисков.

Если другой компакт-диск читается, возможно, ваш компакт-диск поврежден.

Если ни один из компакт-дисков не читается, возможно, необходима замена или ремонт устройства чтения компакт-дисков.

Вместо замены поврежденного компактдиска можно сгрузить программное обеспечение принтера (называемое также принтерным драйвером) с веб-сайта HP.

Если у вас нет доступа к сети Интернет, обратитесь в отдел обслуживания клиентов HP и закажите программное обеспечение на компакт-диске. Номер телефона ближайшего центра обслуживания клиентов см. в разделе «Как обратиться в отдел обслуживания клиентов hp».

в чем проблема?

в чем проблема?в чем проблема?

возможные причины...

возможные причины...возможные причины...

Неправильная установка программного обеспечения принтера.

• Возможно, существует конфликт с программой защиты от вирусов

• Возможно, существует конфликт с другой прикладной программой

• Возможно, существует конфликт с другим подключенным к принтеру периферийным устройством

для устранения неисправности...

для устранения неисправности...для устранения неисправности...

Удалите программное обеспечение принтера.

Для Windows 95, 98, Me, NT 4.0

Для Windows 95, 98, Me, NT 4.0 Для Windows 95, 98, Me, NT 4.0 и 2000:

и 2000:

и 2000:и 2000:

Нажмите

1.1. Программы

Программы> hp deskjet 9xx

ПрограммыПрограммы

series

seriesseries 9xx series

9xx series

9xx series9xx series

Следуйте указаниям,

2.2.

появляющимся на экране компьютера.

Пуск

ПускПуск

hp deskjet 9xx

hp deskjet 9xx hp deskjet 9xx

Удаление hp deskjet

Удаление hp deskjet Удаление hp deskjet

• Закройте все работающие прикладные программы (включая программы защиты от вирусов).

• Отключите все периферийные устройства, использующие параллельный кабель принтера (такие как сканер или система архивирования).

Для Windows 3.1x:

Для Windows 3.1x:Для Windows 3.1x:

Откройте группу программ

1.1. hp deskjet 9xx series

hp deskjet 9xx series

hp deskjet 9xx serieshp deskjet 9xx series

Двойным щелчком выберите

2.2.

значок 9xx series hp deskjet.

Следуйте указаниям,

3.3.

появляющимся на экране компьютера.

Удаление

УдалениеУдаление

нн

на

н аа

а р

рр

ру уу

ус

сс

сс сс

ск кк

ко оо

ом мм

м я

яя

яз

зз

зы

ыы

ык кк

ке ее

Переустановите программное обеспечение принтера. См. вкладыш

Если вы по-прежнему испытываете трудности с установкой программного обеспечения, обратитесь в отдел обслуживания клиентов HP. См. раздел «Как обратиться в отдел обслуживания клиентов hp».

быстрой установки

в чем проблема?

в чем проблема?в чем проблема?

При подключении принтера к компьютеру с помощью кабеля USB не появляется мастер установки нового оборудования.

возможные причины...

возможные причины... для устранения неисправности...

возможные причины...возможные причины...

для устранения неисправности...

для устранения неисправности...для устранения неисправности...

ее

е кк

ке ыы

ык

зз

зы

яя

яз

я мм

м оо

ом кк

ко сс

ск сс

сс

уу

ус рр

ру

р аа

а н

нн

на

Возможно, вы не пользуетесь системой Windows 98, Me или

2000.

Возможно, кабель USB неправильно подключен.

Возможно, шина USB компьютера не включена.

Убедитесь в том, что вы пользуетесь системой Windows 98, Me или 2000. Если у вас нет Windows 98, Me или 2000, необходимо использовать параллельный кабель.

Отсоедините и снова подсоедините кабель

1.1.

USB к принтеру. Убедитесь в том, что кабель надежно

2.2.

прикреплен.

Для Windows 98, Me и 2000:

Для Windows 98, Me и 2000:Для Windows 98, Me и 2000:

1. Нажмите Пуск

1.1. управления

управления.

управленияуправления

2. Двойным щелчком выберите значок Система

2.2.

3. Выберите вкладку Устройства

3.3.

4. Нажмите значок плюс (+) рядом со строкой

4.4.

контроллера шины USB.

• Если вы видите хост-контроллер USB и

• Если эти устройства отсутствуют в списке,

5. Если включить USB не удается, подключите

5.5.

принтер к компьютеру с помощью параллельного кабеля.

Пуск > Настройка

Настройка > Панель

ПускПуск

Настройка Настройка

Устройства.

УстройстваУстройства

корневой разветвитель для USB, вероятно, шина USB включена.

посмотрите документацию по компьютеру или обратитесь к изготовителю компьютера для получения более подробной информации по включению и настройке USB.

Панель

Панель Панель

Система.

СистемаСистема

в чем проблема?

в чем проблема?в чем проблема?

возможные причины...

возможные причины...возможные причины...

При подключении принтера к компьютеру с помощью кабеля USB появляется сообщение «Неизвестное устройство».

• В кабеле между принтером и компьютером накопилось статическое электричество

• Возможно, кабель USB поврежден

для устранения неисправности...

для устранения неисправности...для устранения неисправности...

Отключите кабель USB от принтера.

1.1.

Отключите шнур электропитания от

2.2.

принтера. Подождите около 30 секунд.

3.3.

Подключите к принтеру шнур

4.4.

электропитания. Подключите к принтеру кабель USB.

5.5.

Если в диалоговом окне «Обнаружено

6.6.

новое устройство» продолжает появляться «Неизвестное устройство», замените кабель USB или воспользуйтесь параллельным кабелем.

нн

на

н аа

а р

рр

ру уу

ус

сс

сс сс

ск кк

ко оо

ом мм

м я

яя

яз

зз

зы

ыы

ык кк

ке ее

в чем проблема?

в чем проблема?в чем проблема?

возможные причины...

возможные причины...возможные причины...

ее

е кк

ке ыы

ык

зз

зы

яя

яз

я мм

м оо

ом кк

ко сс

ск сс

сс

уу

ус рр

ру

р аа

а н

нн

на

После установки компактдиска с программным обеспечением принтера, в процессе копирования файлов в окне «Копирование файлов...» появляется сообщение о том, что не найден файл

hpzuci01.dll

hpzuci01.dllhpzuci01.dll

Выполняются все следующие условия:

• Для подключения принтера к компьютеру используется кабель USB

• Используется система Windows 98

• Одновременно подключено несколько устройств

для устранения неисправности...

для устранения неисправности...для устранения неисправности...

Нажмите

1.1.

Появляется окно «Открытие файла». Чтобы найти файл

2.2.

следующий путь:

Packard\hpz\ glue

Packard\hpz\ gluePackard\hpz\ glue

Нажмите

3.3.

Снова появляется окно «Копирование файлов...» с правильным путем и именем файла в поле «Размещение файлов...»

Нажмите

4.4.

Выберите

5.5. принтера hp deskjet 9xx series

принтера hp deskjet 9xx series

принтера hp deskjet 9xx seriesпринтера hp deskjet 9xx series

Появляется установочный экран hp deskjet 9xx. Нажмите

6.6.

на экране для завершения установки.

Обзор

ОбзорОбзор

hpzuci01.dll

c:\Program Files\Hewlett-

c:\Program Files\Hewlett-c:\Program Files\Hewlett-

OKOK

Установка программного обеспечения

Установка программного обеспечения Установка программного обеспечения

, после чего следуйте указаниям

ДалееДалее

, выберите

ограниченное гарантийное обязательство

ограниченное гарантийное обязательствоограниченное гарантийное обязательство

регион

регион программное

регионрегион

Северная Америка (включая Канаду) 90 дней 90 дней 1 год Азия и Тихоокеанский регион 90 дней 90 дней 1 год Европа 90 дней 90 дней 1 год Латинская Америка 90 дней 90 дней 1 год

A. условия ограниченной гарантии

условия ограниченной гарантии

A.A.

условия ограниченной гарантииусловия ограниченной гарантии

1. Фирма Hewlett-Packard (HP) гарантирует

1.1. конечному пользователю, что в вышеуказанных изделиях HP отсутствуют дефекты, связанные с качеством материалов или изготовления, в течение вышеуказанного срока, который отсчитывается с момента покупки изделия пользователем. Ответственность за подтверждение даты покупки возлагается на пользователя.

2. В отношении программного обеспечения

2.2. ограниченная гарантия HP относится только к невозможности выполнения программных инструкций. Фирма HP не гарантирует отсутствие сбоев или ошибок в работе изделий.

3. Ограниченная гарантия HP

3.3. распространяется только на те дефекты, которые возникают в результате нормальной эксплуатации изделия, и не распространяется:

a. На неправильное или недостаточное

a.a.

обслуживание или модификацию изделия;

b. На программное обеспечение,

b.b.

интерфейсы, носители, части и принадлежности, не поставляемые или не поддерживаемые фирмой HP;

c. На эксплуатацию в условиях, не

c.c.

предусмотренных техническими характеристиками изделия.

4. Для принтеров HP, использование

4.4. изготовленного другой компанией чернильного картриджа или повторно заправленного чернильного картриджа не влияет ни на гарантию пользователя, ни на договоры по поддержке между пользователем и фирмой HP. Однако,

отказ или повреждение принтера

если вызваны использованием изготовленного другой компанией или повторно заправленного чернильного картриджа, фирма HP выставит счет по стандартным установленным расценкам за затраченное время и материалы, использованные для устранения конкретного отказа или повреждения.

программное

программное программное обеспечение

обеспечение

обеспечениеобеспечение

5. Если в течение действующего

5.5.

6. Если фирма HP окажется не в состоянии

6.6.

7. Фирма HP не несет никаких обязательств

7.7.

8. В случае замены допускается

8.8.

9. Ограниченное гарантийное обязательство

9.9.

печатающие

печатающие печатающие картриджи

картриджи

картриджикартриджи

гарантийного периода фирма HP получит уведомление о дефекте в программном обеспечении, носителе или чернильном картридже, на который распространяется гарантия HP, фирма HP обязуется заменить дефектное изделие. Если в течение действующего гарантийного периода фирма HP получит уведомление о дефекте в аппаратуре, на которую распространяется гарантия HP, фирма HP обязуется по своему выбору либо отремонтировать, либо заменить дефектное изделие.

отремонтировать или заменить дефектное изделие, на которое распространяется гарантия HP, фирма HP обязуется в течение приемлемого срока после получения уведомления о дефекте возместить покупную стоимость изделия.

по ремонту, замене или возмещению стоимости до тех пор, пока потребитель не возвратит дефектное изделие в HP.

предоставление нового или полностью восстановленного изделия при условии, что его функциональные возможности не ниже возможностей заменяемого изделия.

HP действует в любой стране, на территории которой HP осуществляет сбыт своих изделий, на которые распространяется гарантия, за исключением стран Ближнего Востока, Африки, Аргентины, Бразилии, Мексики, Венесуэлы и заморских провинций Франции; в перечисленных регионах гарантийное обязательство действует только в той стране, где произведена покупка. Контракты на дополнительное гарантийное обслуживание, например, на обслуживание по месту установки, могут заключаться любым уполномоченным обслуживающим предприятием HP в странах, где сбыт изделий осуществляется HP или уполномоченными импортерами.

принтер

принтерпринтер

нн

на

н аа

а р

рр

ру уу

ус

сс

сс сс

ск кк

ко оо

ом мм

м я

яя

яз

зз

зы

ыы

ык кк

ке ее

ее

е кк

ке ыы

ык

зз

зы

яя

яз

я мм

м оо

ом кк

ко сс

ск сс

сс

уу

ус рр

ру

р аа

а н

нн

на

B. ограничение гарантии

ограничение гарантии

B.B.

ограничение гарантииограничение гарантии

1. В ТОЙ СТЕПЕНИ, В КОТОРОЙ ЭТО

1.1. ДОПУСКАЕТСЯ МЕСТНЫМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ, НИ ФИРМА HP, НИ ЕЕ НЕЗАВИСИМЫЕ ПОСТАВЩИКИ НЕ ДАЮТ НИКАКИХ ДРУГИХ ГАРАНТИЙ ЛЮБОГО ХАРАКТЕРА, БУДЬ ТО В ЯВНОЙ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМОЙ ФОРМЕ, В ОТНОШЕНИИ ИЗДЕЛИЙ ФИРМЫ HP, ОСОБО ОТКАЗЫВАЯСЬ ОТ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ ГАРАНТИЙ И УСЛОВИЙ В ОТНОШЕНИИ ПРИГОДНОСТИ ТОВАРА К ПРОДАЖЕ, УДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНОГО КАЧЕСТВА И ПРИМЕНИМОСТИ В ОПРЕДЕЛЕННЫХ ЦЕЛЯХ.

C. ограничение ответственности

ограничение ответственности

C.C.

ограничение ответственностиограничение ответственности

1. В той степени, в которой это допускается

1.1. местным законодательством, права покупателя, установленные настоящим гарантийным обязательством, являются его единственными и исключительными правами.

2. В ТОЙ СТЕПЕНИ, В КОТОРОЙ ЭТО

2.2. ДОПУСКАЕТСЯ МЕСТНЫМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ, ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ ОТВЕТСТВЕННОСТИ, ОСОБО ОГОВОРЕННОЙ В НАСТОЯЩЕМ ГАРАНТИЙНОМ ОБЯЗАТЕЛЬСТВЕ, НИ ФИРМА HP, НИ ЕЕ НЕЗАВИСИМЫЕ ПОСТАВЩИКИ НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕ НЕСУТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ НИ ЗА КАКИЕ ПРЯМЫЕ, КОСВЕННЫЕ, УМЫШЛЕННЫЕ, СЛУЧАЙНЫЕ ИЛИ ПОСЛЕДУЮЩИЕ УБЫТКИ, ПОНЕСЕННЫЕ В РЕЗУЛЬТАТЕ ДОГОВОРНЫХ, ДЕЛИКТНЫХ ИЛИ ДРУГИХ ПРАВОВЫХ ОТНОШЕНИЙ, НЕЗАВИСИМО ОТ ТОГО, БЫЛО ЛИ ИЗВЕСТНО О ВОЗМОЖНОСТИ ТАКИХ УБЫТКОВ.

D. местное законодательство

местное законодательство

D.D.

местное законодательствоместное законодательство

1. Настоящее гарантийное обязательство дает

1.1. покупателю конкретные юридические права. Покупатель может иметь и другие права, которые варьируются в зависимости от штата на территории Соединенных Штатов Америки, от провинции на территории Канады и от страны в других регионах мира.

2. В тех случаях, когда настоящее гарантийное

2.2. обязательство не соответствует местному законодательству, настоящее гарантийное обязательство следует считать измененным таким образом, чтобы соответствовать этому местному законодательству. В соответствии с таким местным законодательством, некоторые ограничения и исключения, оговоренные в настоящем гарантийном обязательстве, могут не относиться к

покупателю. Например, некоторые штаты Соединенных Штатов Америки, а также некоторые государственные органы за пределами Соединенных Штатов Америки (в том числе провинции Канады) могут:

a. Не допускать, чтобы ограничения и

a.a.

исключения, содержащиеся в настоящем гарантийном обязательстве, ограничивали законные права потребителя (например, в Великобритании);

b. Любым другим способом ограничивать

b.b.

возможности изготовителя вводить подобные ограничения или исключения;

c. Предоставлять покупателю

c.c.

дополнительные гарантийные права, определять срок действия подразумеваемых гарантий, от которых изготовитель не имеет права отказаться, а также не допускать ограничений срока действия подразумеваемых гарантий.

3. В ОТНОШЕНИИ ТОРГОВЫХ ОПЕРАЦИЙ С

3.3. ПОКУПАТЕЛЯМИ В АВСТРАЛИИ И НОВОЙ ЗЕЛАНДИИ, УСЛОВИЯ НАСТОЯЩЕГО ГАРАНТИЙНОГО ОБЯЗАТЕЛЬСТВА (ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ ТЕХ СЛУЧАЕВ, КОГДА ОНИ ДОПУСКАЮТСЯ ЗАКОНОМ) НЕ ИСКЛЮЧАЮТ, НЕ ОГРАНИЧИВАЮТ, НЕ ИЗМЕНЯЮТ, А ЛИШЬ ДОПОЛНЯЮТ ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ ЗАКОННЫЕ ПРАВА, ОТНОСЯЩИЕСЯ К ПРОДАЖЕ ИЗДЕЛИЙ ФИРМЫ НР УКАЗАННЫМ ПОКУПАТЕЛЯМ.

гарантия HP в отношении 2000 года

гарантия HP в отношении 2000 годагарантия HP в отношении 2000 года

С учетом всех условий и ограничений, предусмотренных выше в тексте ограниченного гарантийного обязательства НР, фирма HP гар ан ти ру ет , ч то да нн ое и зд ел ие НР бу де т т оч но обрабатывать относящиеся к датам данные (включая, в частности, расчеты, сравнения и сортировку) между двадцатым и двадцать первым столетиями и 1999 и 2000 годами, в том числе определение високосных годов, при условии использования изделия в соответствии с предоставляемой фирмой НР документацией к нему (включая любые инструкции по установке корректировок и новых версий программного обеспечения), а также при условии, что все прочие изделия (такие как аппаратные средства, программное и микропрограммное обеспечение), используемые в сочетании с указанным изделием или изделиями НР, будут правильно осуществлять с ним обмен относящимися к датам данными. Гарантия в отношении 2000 года предоставляется до 31 января 2001 года включительно.

охрана окружающей среды

охрана окружающей средыохрана окружающей среды

Фирма Hewlett-Packard постоянно совершенствует конструкцию и технологию производства принтеров deskjet, чтобы свести к минимуму отрицательное воздействие на условия в рабочих помещениях и в населенных пунктах, где они изготовляются, транспортируются и эксплуатируются. Фирмой Hewlett-Packard также разработаны технологии, позволяющие свести к минимуму отрицательные последствия утилизации принтера по окончании срока службы.

экономия и отказ от определенных

экономия и отказ от определенных экономия и отказ от определенных материалов

материалов

материаловматериалов

Использование бумаги

Использование бумаги: Возможности принтера

Использование бумагиИспользование бумаги по автоматической или ручной двусторонней печати уменьшают количество используемой бумаги и, как следствие этого, потребности в природных ресурсах. В принтере может использоваться бумага, изготовленная из макулатуры в соответствии со стандартом DIN 19 309.

Озон

Озон: Все химические вещества, отрицательно

ОзонОзон воздействующие на озоновый слой (например, хлорфторуглероды), исключены из производственных процессов фирмы HewlettPackard.

утилизация

утилизацияутилизация

Настоящий принтер сконструирован с учетом требований утилизации. Количество материалов сведено к минимуму, при этом обеспечены необходимые функциональные возможности и надежность. Конструкция обеспечивает легкое разделение различных материалов. Крепежные детали и другие разъемные соединения легко обнаружить, к ним обеспечен легкий доступ, и они могут быть легко удалены с помощью обычных инструментов. Конструкция предусматривает легкий доступ к важным деталям с целью быстрой разборки и ремонта. Большинство пластмассовых деталей имеет один из двух цветов, что облегчает утилизацию. Несколько небольших деталей имеют специальную окраску для обозначения мест доступа пользователя.

Упаковка принтера

Упаковка принтера: Выбор упаковочных

Упаковка принтераУпаковка принтера материалов для принтера осуществлялся с учетом обеспечения максимальной защиты при минимально возможных затратах, уделяя при этом внимание вопросам обеспечения минимального воздействия на окружающую среду и упрощения процесса утилизации. Прочная конструкция принтера HP DeskJet способствует минимальному использованию упаковочных материалов при минимальной вероятности повреждения.

Пластмассовые детали

Пластмассовые детали: Все основные

Пластмассовые деталиПластмассовые детали пластмассовые части и детали снабжены маркировкой в соответствии с международными стандартами. Все пластмассовые детали, входящие в состав корпуса и основания принтера, технически подлежат утилизации и изготовлены из одного полимера.

Длительный срок службы изделия

Длительный срок службы изделия: Чтобы

Длительный срок службы изделияДлительный срок службы изделия обеспечить длительный срок службы принтера HP Deskjet, фирма HP предлагает:

Продленную гарантию

Продленную гарантию: HP SupportPack дает

•

Продленную гарантиюПродленную гарантию гарантию на аппаратуру и изделие HP, а также все поставляемые фирмой HP внутренние части. Покупатель должен приобрести HP SupportPack в течение не более 30 дней с момента покупки. Обратитесь в ближайшее торговое предприятие HP, чтобы получить подробную информацию об этой услуге.

Запасные части и расходные

•

Запасные части и расходные Запасные части и расходные принадлежности

принадлежности поставляются в течение 5

принадлежностипринадлежности (пяти) лет с момента снятия изделия с производства.

Возврат изделия

Возврат изделия: По поводу возврата данного

•

Возврат изделияВозврат изделия изделия и печатающих картриджей по окончании их службы в фирму HP обратитесь за указаниями в местное отделение HP по торговле или обслуживанию.

потребление энергии

потребление энергиипотребление энергии

Настоящий принтер разработан с учетом рационального использования энергии. Принтер потребляет в среднем 4 Вт в режиме ожидания. Это не только сохраняет природные ресурсы, но и экономит деньги, не снижая высоких показателей работы принтера.

Данное изделие отвечает требованиям программы ENERGY STAR (США и Япония). ENERGY STAR представляет собой добровольную программу, целью которой является поощрение разработки энергетически эффективных изделий.

ENERGY STAR является зарегистрированной в США маркой обслуживания Федерального управления США по охране окружающей среды (EPA). В качестве партнера программы ENERGY STAR компания Hewlett-Packard установила, что данное изделие соответствует рекомендациям программы ENERGY STAR в области энергетической эффективности.

Потребление энергии в выключенном

Потребление энергии в выключенном Потребление энергии в выключенном

состоянии

состоянии: В выключенном состоянии принтер

состояниисостоянии продолжает потреблять минимальное количество энергии. Для прекращения потребления энергии следует выключить принтер и отсоединить его шнур от источника электропитания.

нн

на

н аа

а р

рр

ру уу

ус

сс

сс сс

ск кк

ко оо

ом мм

м я

яя

яз

зз

зы

ыы

ык кк

ке ее

предметный указатель

предметный указательпредметный указатель

На русском языке

АААА

Автоматический модуль двусторонней

1111

печати

ББББ

быстрая установка, вкладыш

3333

ВВВВ

Веб-сайты поддержки клиентов HP вкладыш быстрой установки всплывающая справка

3333

7777

1111

ГГГГ

3333

1717

гарантия, ограниченная где найти информацию

ДДДД

1111

2222

драйвер принтера

3333

,,,,

ЗЗЗЗ

замечания к выпуску

3333

ИИИИ

интерактивная справка,

3333

4444

5555

руководство

6666

,,,,

КККК

2222

кабель принтера комплект поставки принтера

,,,,

1414

1515

1111

ОООО

обслуживание клиентов

7777

ПППП

1111

2222

печатающие картриджи поддержка по телефону поддержка по электронной почте помощник печати HP потребление энергии принтерный кабель

4444

1919

2222

принтер, возможности принтер, комплект поставки принтер, подключение к сети принтер, программное обеспечение принтер, технические характеристики принтер, установка

3333

программа защиты от вирусов программное обеспечение

1111

2222

3333

принтера

продление гарантии

5555

,,,,

1111

3333

,,,,

9999

,,,,

1010

8888

3333

1111

3333

1313

,,,,

1919

РРРР

ремонт принтера руководство по сетям для Windows

1111

3333

руководство по эксплуатации, Windows

3333

3.1x

СССС

сервисные контракты система DOS

6666

1111

совместимость

с другими программами с другими устройствами

3333

справка

9999

1010

7777

8888

7777

8888

обслуживание клиентов HP общественные форумы пользователей поддержка в сети Интернет поддержка по телефону поддержка по электронной почте после окончания периода телефонной

поддержки

ремонт принтера

1010

1111

устранение неисправностей при

установке

справка, на экране

1212

3333

УУУУ

установка, устранение неисправностей

устранение неисправностей

1212

компакт-диск с программным

обеспечением не читается

1212

программное обеспечение установлено

неправильно USB, проблемы установки USB, трудности с установкой hpzuci01.dll не найден

утилизация принтера

1313

1919

1616

1414

1515

AAAA

5555

Adobe Acrobat Reader

2222

3333

,,,,

3333

MMMM

Macintosh, всплывающая справка

6666

,,,,

3333

UUUU

1414

,,,,

1515

USB

WWWW

Windows, справка на экране

3333

regulatory notices

regulatory noticesregulatory notices

hewlett-packard company

hewlett-packard companyhewlett-packard company

This device complies with part 15 of the FCC Rules. Operation is subject to the following two conditions:

This device may not cause harmful

•

interference, and This device must accept any interference

•

received, including interference that may cause undesired operation.

Pursuant to Part 15.21 of the FCC Rules,

•

any changes or modifications to this equipment not expressly approved by Hewlett-Packard Company may cause harmful interference, and void your authority to operate this equipment. Use of a shielded data cable is required to comply with the Class B limits of Part 15 of the FCC Rules.

For further information, contact: Hewlett-Packard Company

Manager of Corporate Product Regulations 3000 Hanover Street Palo Alto, Ca 94304 (650) 857-1501

note

notenote

This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital device, pursuant to part 15 of the FCC rules. These limits are designed to provide reasonable protection against harmful interference in a residential installation. This equipment generates, uses, and can radiate radio frequency energy and, if not installed and used in accordance with the instructions, can cause harmful interference to radio communications. However, there is no guarantee that interference will not occur in a particular installation. If this equipment does cause harmful interference to radio or television reception, which can be determined by turning the equipment off and on, the user is encouraged to try to correct the interference by one or more of the following measures:

Reorient or relocate the receiving antenna.

•

Increase the separation between the

•

equipment and the receiver. Connect the equipment into an outlet on a

•

circuit different from that to which the receiver is connected.

Consult the dealer or an experienced radio/

•

TV technician for help.

LED indicator statement

LED indicator statementLED indicator statement

The display LEDs meet the requirements of EN 60825-1.

HP Deskjet 990C, Deskjet 980C, Deskjet 960C Quick Reference Guide for Windows and Macintosh [ru]

Specifications and Main Features

Frequently Asked Questions

User Manual