Hp DESKJET 970C User Manual [es]

Soluciones de Soporte HP

Gracias por adquirir una impresora HP DeskJet. Para evitar tener
problemas con la impresora, HP pone a disposición de los clientes el
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Soluciones de Soporte HP en línea

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24 horas del día, siete días a la semana.

Foros de usuarios de Soluciones de Soporte HP

Conéctese en cualquier momento y podrá acceder a foros de usuarios
útiles, que suponen una fuente de ideas y sugerencias para el uso de
la impresora HP DeskJet. Puede acceder a los foros de usuarios
directamente desde

http://www.hp.com/support/home_products

Soluciones de Soporte HP por teléfono

Llámenos directamente y comuníquese con un técnico especializado
en el producto, que responderá a sus preguntas en una sola llamada.
Para obtener los números de teléfono, consulte la página 44 de esta

Guía del usuario

.

es un lugar ideal para

.

Sugerencias de audio de Soluciones de Soporte HP (sólo
EE.UU.)

Para obtener de forma rápida y sencilla soluciones a las preguntas
habituales sobre la impresora HP DeskJet, llame a la línea gratuita de
asistencia automatizada al número: [phone].

Impresora HP DeskJet
Guía del usuario para
Macintosh

970C Series

Español

Marcas registradas

Apple, el logotipo de Apple, AppleTalk, ColorSync, el logotipo de ColorSync,
EtherTalk, Finder, LocalTalk, Mac, Macintosh, MacOS, PowerBook, Power Macintosh
y QuickDraw son marcas comerciales de Apple Computer, Inc., registradas en
EE.UU. y en otros países.

Aviso

La información contenida en este documento está sujeta a cambio sin previo
aviso.

Hewlett-Packard Company no ofrece garantía de ningún tipo con respecto a este
material, incluyendo, pero no limitado a, las garantías implícitas de
comercialización o adecuación a un propósito determinado.

Hewlett-Packard no se responsabiliza por los errores ni los daños incidentales o
consecuentes relacionados con el suministro, el rendimiento o el uso de este
material.

Reservados todos los derechos. Se prohibe la reproducción, adaptación o
traducción de este manual sin permiso por escrito de Hewlett-Packard Company,
a excepción de lo estipulado en las leyes de propiedad intelectual.

Ninguna parte de este documento podrá fotocopiarse, reproducirse o traducirse a
otro idioma sin previa autorización por escrito de Hewlett-Packard Company.

Primera edición, julio de 1999

© Copyright Hewlett-Packard Company y Apple Computer, Inc. 1999

Portions © Copyright 1989-1999 Palomar Software, Inc. HP DeskJet 970C incluye
tecnología de controlador de impresora con licencia de Palomar Software, Inc.,
www.palomar.com.

Contenido

Capítulo 1 Uso de la impresora

Botones y luces. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

Bandejas de papel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

Módulo de impresión a doble cara automática . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3

Mantenimiento básico de la impresora. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Capítulo 2 Uso del software de la impresora

Selección de la impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7

Otros modos de selección de la impresora predeterminada . . . . . . . . . . . 8

Impresión desde el escritorio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Verificación del estado de la impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Configuración de página: Control de la disposición de la página . . . . . . 9

Cuadro de diálogo Imprimir. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Impresión en diferentes tipos de papel y medios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .18

Ventana Utilidad HP DeskJet 900 Series . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

Capítulo 3 Uso y cuidado de los cartuchos de impresión

Estado del cartucho de impresión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

Reemplazo de cartuchos de impresión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Almacenamiento de los cartuchos de impresión. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Limpieza de los cartuchos de impresión. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Daños que resultan de rellenar los cartuchos de impresión . . . . . . . . . . 36

Capítulo 4 Qué hacer cuando algo falla

Resolución básica de problemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .37

Eliminación de atascos de papel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .41

Soluciones de Soporte HP. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

Capítulo 5 Suministros y accesorios

Nombres y números de pieza . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

Guías del usuario y documentaciones de inicio rápido para Macintosh46

Papel y otros medios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

Informacion sobre pedidos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

i

Contenido

Apéndice A Instrucciones de instalación

Uso de una conexión USB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .51

Uso de una conexión AppleTalk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

Apéndice B Especificaciones

Apéndice C Información legal

Notificaciones reglamentarias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

Declaración de garantía limitada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .60

Garantía año 2000 de HP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

Índice

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

ii

Introducción

Gracias por adquirir una impresora HP DeskJet.

Éste es el contenido de la caja. Si falta algo, llame al vendedor de la impresora HP
o Soluciones de Soporte HP. (Consulte “Soluciones de Soporte HP por teléfono” en
la página 44 para obtener el número de teléfono.)

Impresora

Módulo de
impresión a
doble cara
automática

MacOS Quick Start

Cartucho de
impresión de

Cable de alimentación

Documentación
de inicio rápido

color

Nota: Necesita comprar un cable de impresora USB a USB o un servidor

de impresión externo HP JetDirect 300X, para conectar la impresora
HP DeskJet a la computadora. Consulte la página 45 para obtener
información sobre pedidos.

Documentos
relacionados
con la
impresora

Software de
la impresora

Cartucho de
impresión negro

iii

Características especiales de la impresora HP DeskJet

Su nueva impresora HP DeskJet está equipada con funciones especiales que
mejoran la calidad de impresión, brindando un amplia ventaja competitiva:

Calidad de impresión excepcional

Asombrosa calidad de fotografía a través de la tecnología PhotoREt de HP

•

Impresión de texto negro con calidad láser

•

•

Calidad de impresión excelente en papel corriente

Rendimiento sin compromiso

Velocidad de impresión de hasta 12 páginas por minuto para texto negro y

•

10 páginas por minuto para texto con gráficos en color
Impresión de imágenes fotográficas rápida y eficaz

•

Características que amplían las posibilidades de impresión

•

Impresión a doble cara innovadora y de fácil manejo

•

Gran capacidad de la bandeja de papel que admite hasta 150 hojas

iv

Capacidad de trabajo en red (acepta el servidor de impresión externo

•

HP JetDirect 300X).

Dónde encontrar más información

Esta

Guía del usuario

información:

•

Utilice la
Active los globos de ayuda en el menú

•

cualquier opción de impresión para visualizar una explicación.
Visite el sitio Web de HP en Internet en:

•

http://www.hp.com/support/home_products o http://www.hp.com

obtener información sobre los productos más recientes, resolver problemas y
consultar actualizaciones del software de la impresora.

documentación de inicio rápido

explica cómo usar la impresora. Para obtener más

para la instalación.

Ayuda

. Mueva el cursor sobre

para

1

Uso de la impresora

Botones y luces

Los botones de la parte delantera de la impresora HP DeskJet permiten encender y
apagar la impresora, cancelar un trabajo de impresión o reanudar la impresión. Las
luces indican el estado de la impresora. Los botones y luces de izquierda a derecha
son:

para cancelar el trabajo de impresión actual.

impresión: Cuando la luz situada sobre este
símbolo se enciende, indica que debe
comprobar el estado de los cartuchos de
impresión. Consulte “Estado del cartucho de
impresión” en la página 29.

2

Botón Cancelar: Presione este botón

Luz de estado del cartucho de

Aviso

Botón y luz Reanudar: Cuando la luz situada sobre el botón Reanudar

parpadee, presiónelo para continuar con la impresión.

Botón y luz de encendido: Utilice este botón para encender y apagar la
impresora. La luz verde situada encima del botón de encendido parpadea cuando
la impresora está procesando la información.

Para encender y apagar la impresora, sólo se debe utilizar el botón de
encendido situado en la parte frontal. El uso de un conector múltiple, un
protector de sobretensión o un interruptor de toma de corriente en la pared
para encender y apagar la impresora puede resultar en el fallo prematuro de
la unidad.

1

Uso de la impresora

1

Bandejas de papel

Bandeja de ENTRADA

Coloque el papel y otros tipos de
medios para impresión en la bandeja
de ENTRADA. Deslice esta bandeja
hacia afuera para facilitar la carga.
Una vez introducido el papel que
desea utilizar, deslice las guías del
papel para ajustarlas a éste. Asegúrese
de deslizar hasta el fondo todo el
papel en la bandeja de ENTRADA.

2

Bandeja de SALIDA

La impresora envía las páginas
finalizadas a la bandeja de SALIDA.
La bandeja de SALIDA tiene dos
posiciones.

Bandeja de ENTRADA introducida

Guía de ancho del papel

Guías de longitud del papel

Bandeja de ENTRADA extraída

Guía de ancho del papel

Guías de longitud del papel

rinter Basics
ut Tray Up

h1/out_tray_up.eps

aster B

Ranura de
un solo
sobre

2

Hacia abajo: Para la mayoría de las
impresiones (excepto pancartas).
Esta posición también permite la
impresión de un solo sobre.

Hacia arriba: Para facilitar la carga
de papel en la bandeja de ENTRADA
y para la impresión de pancartas.

Bandeja de SALIDA hacia abajo

Bandeja de SALIDA hacia arriba

1

Uso de la impresora

Módulo de impresión a doble cara automática

El módulo de impresión a doble cara automática es una función de hardware y
software especial que permite imprimir de forma automática por ambas caras de
la página.

Instalación del módulo de impresión a doble cara automática

1

Gire la perilla de la puerta de acceso posterior de la impresora en sentido
contrario a las agujas del reloj y retire la puerta.

2

3

Uso de la impresora

1

2

Presione el botón situado a ambos lados del módulo de impresión a doble
cara automática e inserte el módulo en la parte posterior de la impresora.

2

3

Suelte los botones.

Cómo imprimir con el módulo de impresión a doble cara automática

1

Cargue el papel adecuado.

Nota: No todos los tipos o tamaños de papel son correctos para el

módulo de impresión a doble cara automática. Puede imprimir en papel
corriente, papel blanco brillante para inyección de tinta HP y papel de
gramaje extra para inyección de tinta HP Premium.

4

En el menú

2
3

Active la casilla

4

En el menú

Elija

5

Imprimir” en la página 11 para obtener instrucciones.

En el cuadro de diálogo

6

lados

7

Haga clic en el icono
de la página.

8

Realice las selecciones de formato que desee de los cuadros de diálogo de
impresión y haga clic en

Archivo

Archivo

Disposición

y seleccione

, seleccione

Márgenes seguros para dos lados

, seleccione

del menú emergente

Disposición

Automática

Libro

Ajustar página

Imprimir.

.

o

Tablilla

Imprimir

.

General

, active la casilla

para seleccionar la orientación correcta

.

. Consulte “Cuadro de diálogo

y haga clic en OK.

Imprimir en ambos

1

Uso de la impresora

Nota: Después de imprimir una cara de la página, el papel se mantiene en

la impresora mientras se seca la tinta. Una vez seca, se vuelve a introducir el
papel para imprimir la otra cara. Conforme se terminan las páginas, se
introducen en la bandeja de SALIDA.

2

Nota: Si tiene problemas con la impresión a doble cara, consulte

“Resolución básica de problemas” en la página 37.

Mantenimiento básico de la impresora

Pueden aparecer manchas de tinta en la estructura de la impresora debido a que
ésta expulsa la tinta sobre el papel en forma de nube fina. Siga las instrucciones
de limpieza que se muestran a continuación.

No

limpie el interior de la impresora. No introduzca ningún líquido en el

•

interior.

•

Para eliminar las manchas y/o la tinta seca del exterior de la impresora, utilice
un trapo suave humedecido con agua.
detergente. Si lo hace, seque la superficie de la impresora con un trapo suave
humedecido con agua.

No

utilice limpiadores domésticos ni

No

lubrique la barra en la que se deslizan los receptáculos de los cartuchos. Es

•

normal que se produzca un ruido cuando el receptáculo pasa de un lado a
otro.

Para obtener información sobre la limpieza de los cartuchos de impresión y el
receptáculo del cartucho, consulte “Limpieza de los cartuchos de impresión” en la
página 33.

5

Uso de la impresora

1

NOTAS:

2

6

2

Uso del software de la impresora

Selección de la impresora

Si no ha seleccionado

Selector

depende de si la computadora está conectada a la impresora mediante USB o
AppleTalk.

Conexión USB

1

2

3

4

5

Conexión de red AppleTalk

1

2

HP DeskJet

, debe hacerlo ahora. El modo de selección de HP DeskJet en el Selector

Asegúrese de que la computadora y la impresora están encendidas y que la
impresora está conectada a la computadora con un cable USB.

En el menú

En el lado izquierdo de la ventana Selector, haga clic en el icono

Series

En el lado derecho de la ventana Selector, haga clic en

Cierre el

Asegúrese de que la computadora y la impresora están encendidas y
conectadas a la red AppleTalk. Necesitará un servidor de impresión externo
HP JetDirect 300X para conectar la impresora a la red AppleTalk.

.

Selector

Apple

, seleccione

.

como la impresora predeterminada en el

Selector

.

DeskJet 970C

DeskJet 900

.

En el menú

2

3

Haga clic en el botón

4

En el lado izquierdo de la ventana Selector, haga clic en el icono

Series

Seleccione la

5

6

En el lado derecho del Selector, haga clic en

Cierre el

7

.

Selector

Apple

, seleccione

Activa

zona de impresora

.

Selector

junto a AppleTalk.

.

, si es necesario.

DeskJet 970C

DeskJet 900

.

7

Uso del software de la impresora

2

Otros modos de selección de la impresora predeterminada

Además de utilizar el Selector, puede seleccionar la impresora predeterminada de
los siguientes modos:

•

Puede seleccionar la impresora que desee al hacer clic en el

impresora

seleccionar

•

Si está activada la barra de controles, para seleccionar la impresora deseada,
haga clic en el
seleccione

•

Arrastre el documento que desea imprimir al icono de escritorio de la
impresora que desea utilizar.

2

de la barra de menú en la parte superior de la pantalla y

DeskJet 970C

icono de la impresora

DeskJet 970C

.

en la parte inferior de la pantalla y

.

icono de la

Haga doble clic en el icono de la

•

seleccione

El comando Imprimir enviará los documentos a esta impresora hasta que
seleccione una nueva impresora predeterminada. Si cambia de impresora,
compruebe el documento antes de imprimirlo para ver si se ha modificado el
formato o la paginación.

Establecer impresora predeterminada

impresora HP DeskJet

en el menú

que desea utilizar y

Imprimir

Impresión desde el escritorio

La impresión desde el escritorio es útil si desea imprimir varios documentos a la
vez o si tiene un documento ya formateado para imprimir en una impresora
determinada. Hay dos métodos de impresión de documentos desde el escritorio.
Para imprimir desde el escritorio:

•

Arrastre los iconos de los documentos que desea imprimir al icono de
escritorio de la impresora que desea utilizar.

O bien:

•

Seleccione los iconos de los documentos que desea imprimir y elija Imprimir
en el menú Archivo. Cuando aparezca el cuadro de diálogo Imprimir,
seleccione las opciones de impresión y haga clic en el botón Imprimir.

.

8

2

Uso del software de la impresora

Verificación del estado de la impresora

Para conocer el estado de una impresora puede mirar su icono de escritorio.

Icono Descripción Icono Descripción

2

Impresora inactiva
(predeterminada)

Impresora inactiva (no
predeterminada)

Impresión en la
impresora
predeterminada

La impresión se ha
detenido en la
impresora
predeterminada

Error en la impresora
predeterminada

Impresora no
disponible o
desconectada

Configuración de página: Control de la disposición de la página

Puede controlar opciones como tamaño de papel, escala, orientación de la página
y marcas de agua en el cuadro de diálogo Ajustar página DeskJet 900 Series.
Para acceder a este cuadro de diálogo:

1 Abra el programa utilizado para crear el documento.

2 En el menú Archivo, seleccione Ajustar página.

9

Uso del software de la impresora

2

Tamaño de papel, escala y orientación de la página

Active esta casilla para
ajustar los márgenes

2

para la impresión a
doble cara.

Asegúrese de seleccionar correctamente el
tamaño de papel, sobres u otros tipos de
medios que tenga en la bandeja de ENTRADA.

Escriba un número
del 5 al 999. Los
números menores
que 100 reducen el
tamaño de la
imagen y los
mayores la
aumentan. El
cambio de tamaño
puede cambiar la
paginación.

Haga clic en el
icono adecuado
para seleccionar la
orientación de la
página.

Marcas de agua

Tradicionalmente, una marca de agua es una imagen creada en el papel, visible a
contraluz y que no se puede borrar. La impresora HP DeskJet no puede realizarlas,
pero puede crear la ilusión de una marca de agua imprimiendo una imagen en
cada página del documento. HP DeskJet 970C incluye un número de marcas de
agua y el usuario puede crear más.

10

Seleccione Marca de agua para ver esta ventana.

Seleccione el nombre
del archivo de marca
de agua que desea
imprimir.

Ajuste la intensidad de
la marca de agua.

Seleccione la posición
de la marca de agua en
la página.

2

Uso del software de la impresora

Creación de un archivo de marca de agua propio

Utilice cualquier programa de diseño o de otro tipo que pueda guardar archivos
PICT para crear sus propias marcas de agua especiales, como, por ejemplo, el
logotipo de su compañía.

1 Cree la imagen y guárdela como archivo PICT.

2 Guarde el archivo PICT en la carpeta Preferencias impresión.

Para encontrar la carpeta Preferencias impresión, abra la Carpeta del sistema
y, a continuación, la carpeta Preferencias. El nombre que utilice al guardar el
archivo es el que aparecerá en el cuadro de diálogo Marca de agua.

2

Nota: Cree la marca de agua con colores sólidos. Al imprimir el

documento puede utilizar el control de densidad para aclarar la marca de
agua.

Cuadro de diálogo Imprimir

Puede controlar opciones como el número de copias, la impresión de todas o de
algunas páginas específicas, el tipo de papel, la calidad de impresión, la
disposición de la página, el color e impresión en segundo plano en el cuadro de
diálogo Imprimir de HP DeskJet 900 Series. Para acceder a este cuadro de
diálogo, seleccione Imprimir en el menú Archivo del programa que utilice.

11

Uso del software de la impresora

2

Botones

Hay cuatro botones en la parte inferior de los cuadros de diálogo Imprimir:

•

Guardar ajustes: guarda la configuración de impresión seleccionada.

•

Restablecer ajustes por omisión: cambia las opciones de impresión a los

2

valores definidos por HP.

•

Cancelar: cancela las opciones introducidas y cierra el cuadro de diálogo

Imprimir.

•

Imprimir: inicia la impresión.

General

General es el panel predeterminado seleccionado en el menú de del cuadro de

diálogo Imprimir. Este panel permite seleccionar el número de copias que desea
imprimir, si va a imprimir todo el documento o páginas específicas y si desea
imprimir desde el principio del documento o empezar de atrás hacia adelante.

Haga clic para ver una lista de otros
paneles de control de impresión.

Indique si desea empezar a
imprimir desde la primera página
o desde la última.

Escriba el número de copias
que desea imprimir.

12

Si no desea imprimir todo el documento, escriba
los números de la primera y de la última página
que desea imprimir.

Este área muestra las opciones definidas
en otros paneles de impresión.

2

Uso del software de la impresora

También puede seleccionar las siguientes opciones del menú General:

•

Tipo/calidad de papel (consulte “Tipo/calidad de papel” en la página 13)

•

Disposición (consulte “Disposición” en la página 14)

•

Color (consulte “Color:” en la página 15)

•

Impresión en el fondo (consulte “Impresión en el fondo” en la página 16)

•

Controles de tinta (consulte “Resolución básica de problemas” en la página 37)

2

Tipo/calidad de papel

Seleccione el tipo de
papel de una amplia
gama.

Calidad de impresión

Borrador: Impresión

rápida

Normal: Impresión

normal

Óptima: Calidad

superior

Foto alta resolución:

Sólo para medios de
foto

Imprime una imagen
reflejada del
documento.

13

Uso del software de la impresora

2

Disposición

Este cuadro de diálogo permite especificar el número de páginas impresas en
cada hoja de papel o imprimir carteles especificando el número de páginas
impresas a lo largo y ancho. También puede definir las opciones de Imprimir en

ambos lados en este cuadro de diálogo.

2

Active esta casilla para imprimir
en ambas caras del papel.

Si activa Imprimir en ambos lados, seleccione la Encuadernación

adecuada (en el lado o en la parte superior).

Seleccione el número de
páginas (1, 2 o 4) que
desea imprimir en cada
hoja.
O bien:

Imprima un cartel:
Seleccione el tamaño
del cartel seleccionando
el número de páginas a
lo largo y ancho (2 x 2,

3 x 3 o 4 x 4).

Active esta casilla para
imprimir un borde
alrededor de cada
página.

Si activa Imprimir en

ambos lados,

seleccione el método
adecuado: Manual o

Automática (si utiliza el

módulo de impresión a
doble cara automática).

14

2

Uso del software de la impresora

Color:

HP DeskJet 970C utiliza la tecnología de coincidencia de color HP para analizar
cada elemento de forma inteligente en la página (texto, gráficos y fotografías) y
proporcionar el mejor resultado en color.

2

Seleccione:

•Igualación de
colores HP

(predeterminado)

•

ColorSync

•

Escala de grises

(imprimir en tonos
de gris)

•

Blanco y negro

(sin color)

Ajuste:

•

Saturación

•

Brillo

•

Tono del color

Igualación de colores HP es la opción de Imagen predeterminada del panel

Color. Mientras puede ajustar la saturación, el brillo y la tonalidad con los
controles deslizantes que aparecen al seleccionar esta opción, la posición central
de los controles se optimiza para la mayoría de los usos de impresión y tipos de
medios.

La opción ColorSync se puede utilizar para la coincidencia de color con otras
computadoras que utilicen el sistema de igualación ColorSync.

La opción Escala de grises imprime en tonos de gris. Con esta opción, también
puede optimizar la impresión para faxes y fotocopias.

Blanco y negro imprime sólo en blanco y negro (sin color, sin tonos de gris).

15

Uso del software de la impresora

2

Impresión en el fondo

Seleccione Fondo si desea seguir trabajando mientras imprime. Si selecciona
impresión de Primer plano, no podrá realizar otras tareas hasta que finalice la
impresión, pero ésta será más rápida.

2

Seleccione:

•Fondo para

continuar
trabajando
durante la
impresión.

•Primer plano

para una
impresión más
rápida.

Haga clic en el
botón que
coincida con el
tiempo deseado
de duración de la
impresión.

La siguiente tabla describe funciones adicionales disponibles al utilizar la
impresión en segundo plano. Para acceder a estas funciones desde el escritorio,
haga doble clic en el icono de la impresora HP DeskJet 970C.

16

2

Uso del software de la impresora

Opciones de

impresión en el

fondo

2

Instrucciones

Eliminar un trabajo de

impresión

Detener/parar un trabajo

de impresión

Marcar una solicitud de

impresión como
“Urgente”

Imprimir a una hora

específica

Clasificar/cambiar el

orden de los trabajos
de impresión

• Seleccione el título del trabajo o icono y haga clic en el icono Papelera.
O bien:

• Arrastre el icono del documento a la Papelera del escritorio.
Estos métodos eliminan sólo el trabajo de impresión, no el documento en
sí.

• Seleccione el título del trabajo o icono y haga clic en el botón Detener.

La solicitud de impresión se detendrá hasta que vuelva a seleccionar el
título y haga clic en el botón Reanudar.

O bien:

• Arrastre el icono del documento a la lista de documentos en espera de

impresión.

• Seleccione el título del trabajo o icono y haga clic en el reloj pequeño.

• En el cuadro de diálogo que aparece, haga clic en Urgente. De este modo,

la solicitud de impresión se desplaza a la parte superior de la lista.

• Seleccione el título del trabajo o icono y haga clic en el reloj pequeño.

• En el cuadro de diálogo que aparece, haga clic en Hora y, a continuación,
especifique la hora y fecha de la impresión.

• En el menú Ver seleccione el título de la columna que desea clasificar o
seleccionar.

• Para ver y cambiar el orden de impresión, clasifíquelo por Hora de

impresión.

• Arrastre y suelte el título del trabajo de impresión en el lugar deseado de
la lista.

Detener y reiniciar la

impresión

Cambiar impresoras Para mover un trabajo de impresión de una impresora a otra del mismo tipo:

• Seleccione Detener cola de impresión en el menú Imprimir.

• Para reanudar la impresión, seleccione Iniciar cola de impresión.

Ésta es una forma correcta de guardar las solicitudes de impresión cuando
utilice PowerBook sin la impresora.

• Arrastre el icono de la solicitud de impresión al icono de la impresora

deseada.

Si no está seguro de que las dos impresoras sean del mismo tipo, intente
mover de todas formas la solicitud de impresión, ya que, si la impresora no
es compatible, el software de la misma no le permitirá mover la solicitud de
impresión.

17

Uso del software de la impresora

2

Impresión en diferentes tipos de papel y medios

Elemento que desea imprimir Operación que debe realizar

Un solo sobre

Mazo de hasta 15 sobres

2

1 Deslice el sobre, con el lado de la solapa hacia arriba y

hacia la izquierda, en la ranura para un solo sobre de la
bandeja de SALIDA. Deslice el sobre hasta que se detenga.

2 Seleccione las opciones de impresión correspondientes al

tipo y tamaño de sobre.

3 Imprima el sobre.

1 Deslice ambas guías del papel hacia fuera y extraiga todo el

papel de la bandeja de ENTRADA.

2 Introduzca los sobres, con la parte de la solapa hacia arriba

y hacia la izquierda, en la bandeja de ENTRADA hasta el
fondo.

3 Deslice las guías del papel para ajustarlas a los bordes de

los sobres.

4 Seleccione las opciones de impresión correspondientes al

tipo y tamaño de los sobres.

5 Imprima los sobres.

Tarjetas de felicitación

18

1 Deslice ambas guías del papel hacia fuera y extraiga todo el

papel de la bandeja de ENTRADA.

2 Inserte hasta 45 tarjetas en la bandeja de ENTRADA hasta el

fondo.

3 Deslice las guías del papel para ajustarlas a los bordes de

las tarjetas.

4 Seleccione las opciones de impresión correspondientes al

tipo y tamaño de las tarjetas.

5 Imprima las tarjetas.

Continúa en la siguiente página

2

Uso del software de la impresora

Opciones de impresión de HP Directrices que debe tener en cuenta

Configurar página

Tamaño de papel:

­sobre adecuado.

Orientación:

-

Tipo/calidad de papel

Tipo de papel:

-

Calidad de impresión:

-

Disposición

Páginas por hoja:

-

Imprimir en ambos lados:

-

Configurar página

-

Tamaño de papel:

sobre adecuado.

Orientación:

-

Tipo/calidad de papel

Tipo de papel:

-

Calidad de impresión:

-

Disposición

Páginas por hoja:

-

Imprimir en ambos lados:

-

Seleccione el tamaño de

Seleccione el icono Vertical.

Seleccione Papel corriente.

Seleccione Normal.

1

Desactivada.

Seleccione el tamaño de

Seleccione el icono Vertical.

Seleccione Papel corriente.

Seleccione Normal.

1

Desactivada.

2

• Asegúrese de que el papel se ha cargado en la bandeja de
ENTRADA.

• Asegúrese de que la bandeja de SALIDA esté hacia abajo.

• Evite los sobres con cierres o ventanas.

• Evite los sobres satinados o repujados, sobres con bordes
gruesos, irregulares o enrollados o con áreas arrugadas,
rotas o dañadas.

• Si el programa incluye una función para imprimir sobres,
siga las instrucciones del programa en lugar del
procedimiento explicado aquí.

• No cargue nunca más de 15 sobres de una vez.

• Alinee los bordes de los sobres antes de insertarlos.

• Evite los sobres con cierres o ventanas.

• Evite los sobres satinados o repujados, sobres con bordes
gruesos, irregulares o enrollados o con áreas arrugadas,
rotas o dañadas.

• Si el programa incluye una función para imprimir sobres,
siga las instrucciones del programa en lugar del
procedimiento explicado aquí.

Configurar página

- Tamaño de papel:

tarjeta adecuado.

- Orientación:

Tipo/calidad de papel

- Tipo de papel:

felicitación.

- Calidad de impresión:

Disposición

- Páginas por hoja:

- Imprimir en ambos lados:

Seleccione el tamaño de

Seleccione el icono Vertical.

Seleccione el tipo de tarjeta de

Seleccione Normal.

1

Desactivada.

• Para facilitar la carga de tarjetas pequeñas, levante la
bandeja de SALIDA. Una vez insertadas las tarjetas, baje la
bandeja de SALIDA.

• Alinee los bordes de las tarjetas antes de insertarlas.

• Si ha doblado previamente las tarjetas de felicitación,
desdóblelas y, luego, cárguelas en la bandeja de ENTRADA.

19

Uso del software de la impresora

2

Elemento que desea imprimir Operación que debe realizar

Tarjetas

(ficha, tarjeta de presentación y otros

medios pequeños)

Fotografías

2

1

Deslice la bandeja de ENTRADA hacia fuera.

2 Deslice ambas guías del papel hacia fuera y retire todo el

papel de la bandeja de ENTRADA.

3 Introduzca hasta 45 tarjetas en la bandeja de ENTRADA

hasta el fondo.

4 Deslice las guías del papel para ajustarlas a los bordes de

las tarjetas.

5 Introduzca la bandeja de ENTRADA.
6 Seleccione las opciones de impresión correspondientes al

tipo y tamaño de las tarjetas.

7 Imprima las tarjetas.

1 Deslice la bandeja de ENTRADA hacia fuera.
2 Deslice ambas guías del papel hacia fuera y retire todo el

papel de la bandeja de ENTRADA.

3 Inserte papel para fotografías en la bandeja de ENTRADA

(con el lado del logotipo de HP hacia arriba o la cara
satinada hacia abajo).

4 Deslice las guías del papel para ajustarlas a las hojas.
5 Introduzca la bandeja de ENTRADA.
6 Seleccione las opciones de impresión correspondientes al

tipo y tamaño de papel para fotografías.

7 Imprima las fotografías.

Etiquetas

20

1 Deslice ambas guías del papel hacia fuera y extraiga todo el

papel de la bandeja de ENTRADA.

2 Haga un movimiento de abanico con las hojas de etiquetas

para separarlas y, luego, alinee los bordes de las etiquetas.

3 Inserte hasta 20 hojas de etiquetas (con el lado de la

etiqueta hacia abajo).

4 Deslice las guías del papel para ajustarlas a las hojas.
5 Seleccione las opciones de impresión correspondientes al

tipo y tamaño de las etiquetas.

6 Imprima las etiquetas.

Continúa en la siguiente página

2

Uso del software de la impresora

.

Opciones de impresión de HP Directrices que debe tener en cuenta

Configurar página

- Tamaño de papel:

tarjeta adecuado.

Orientación:

-

Tipo/calidad de papel

-

Tipo de papel:
Calidad de impresión:

-

Disposición

-

Páginas por hoja:
Imprimir en ambos lados:

-

Configurar página

-

Tamaño de papel:

papel adecuado.

Orientación:

-

Tipo/calidad de papel

Tipo de papel:

­fotográfico.

Calidad de impresión:

-

Disposición

Páginas por hoja:

-

Imprimir en ambos lados:

-

Seleccione el tamaño de

Seleccione el icono Vertical.

Seleccione Papel corriente.

1

Seleccione el tamaño de

Seleccione la orientación adecuada.

Seleccione el tipo de papel

1

2

Seleccione Normal.

Desactivada.

Seleccione Óptima.

Desactivada.

• Para facilitar la carga de tarjetas pequeñas, levante la
bandeja de SALIDA. Una vez insertadas las tarjetas, baje la
bandeja de SALIDA.

• Alinee los bordes de las tarjetas antes de insertarlas.

• Para obtener resultados óptimos, utilice Papel fotográfico
HP Premium, satinado o Papel fotográfico HP Premium Plus,
mate o satinado.

Configurar página

-

Tamaño de papel:

11 pulg.).

Orientación:

-

Tipo/calidad de papel

Tipo de papel:

-

Calidad de impresión:

-

Disposición

Páginas por hoja:

-

Imprimir en ambos lados:

-

Seleccione A4 o Letter (8,5 x

Seleccione la orientación adecuada.

Seleccione Papel corriente

1

Seleccione Normal.

Desactivada.

• Utilice sólo las etiquetas diseñadas para impresoras de
inyección de tinta.

• No cargue nunca más de 20 hojas de una vez.

• Utilice sólo hojas completas de etiquetas.

• Asegúrese de que las hojas no sean adhesivas ni estén
arrugadas o sin protección posterior.

• No utilice plástico ni etiquetas transparentes. La tinta no se
secará en estos tipos de etiquetas.

21

Uso del software de la impresora

2

Elemento que desea imprimir Operación que debe realizar

Transparencias

Pancartas

Tira adhesiva

1 Deslice ambas guías del papel hacia fuera y extraiga todo el

2

papel de la bandeja de ENTRADA.

2 Haga un movimiento de abanico con las hojas de

transparencias para separarlas y, luego, alinee los bordes de
las transparencias.

3 Inserte un mazo de hasta 30 hojas de transparencias, con el

lado áspero hacia abajo y la tira adhesiva hacia la impresora.

4 Deslice las guías del papel para ajustarlas a las

transparencias.

5 Seleccione las opciones de impresión correspondientes al

tipo y tamaño de las transparencias.

6 Imprima las transparencias.
7 La impresora espera a que se sequen las transparencias antes

de expulsarlas de forma automática. Presione el botón

Reanudar para continuar con la impresión.

1 Desprenda las hojas que necesite (hasta 20).
2 Quite y deseche las tiras perforadas, si las hay.
3 Deslice las guías del papel hacia fuera y extraiga todo el

papel de la bandeja de ENTRADA.

4 Levante la bandeja de SALIDA y déjela en esta posición.
5 Coloque el papel en la bandeja de ENTRADA de manera que

el borde suelto esté en la parte superior del mazo. Inserte el
primer borde en la bandeja de ENTRADA hasta que se
detenga. Asegúrese de que la bandeja de ENTRADA esté
introducida.

6 Deslice las guías del papel para ajustarlas a las hojas.
7 Seleccione el tipo de papel, tamaño y orientación adecuados.
8 Imprima las pancartas.

Carteles

22

1 Cargue papel en la bandeja de ENTRADA.
2 Deslice las guías del papel para ajustarlas a las hojas.
3 Seleccione las opciones de impresión correspondientes al

tipo y tamaño del cartel.

4 Imprima el cartel.

Continúa en la siguiente página

2

Uso del software de la impresora

Opciones de impresión de HP Directrices que debe tener en cuenta

Configurar página

Tamaño de papel:

­adecuado.

Orientación:

-

Tipo/calidad de papel

Tipo de papel:

­transparencia.

Calidad de impresión:

-

Óptima.

Disposición

Páginas por hoja:

-

Imprimir en ambos lados:

-

Configurar página

Tamaño de papel:

-

(Letter) o Papel continuo (A4)

Orientación:

-

Tipo/calidad de papel

Tipo de papel:

-

Papel para rótulos HP

Calidad de impresión:

-

Disposición

Páginas por hoja:

-

Imprimir en ambos lados:

-

Seleccione el tamaño

Seleccione la orientación adecuada.

Seleccione el tipo de

Seleccione Normal u

1

Desactivada.

Seleccione Papel continuo

Seleccione la orientación adecuada.

Seleccione Papel corriente o

Seleccione Normal.

1

Desactivada.

2

• Para obtener resultados óptimos, utilice Transparencias
HP Premium o Transparencias para inyección de tinta
HP Premium Rapid-Dry.

• Al imprimir pancartas, asegúrese de que la bandeja de
SALIDA esté levantada y la de ENTRADA introducida.

• Para obtener resultados óptimos, utilice Papel para rótulos
HP.

Configurar página

Tamaño de papel:

­adecuado.

Orientación:

-

Tipo/calidad de papel

Tipo de papel:

-

Calidad de impresión:

-

Disposición

Páginas por hoja:

-

3 x 3 o 4 x 4.

Imprimir en ambos lados:

-

Seleccione el tamaño

Seleccione la orientación adecuada.

Seleccione Papel corriente

Seleccione Cartel de 2 x 2,

Seleccione Normal.

Desactivada.

• Recorte los bordes de cada hoja y una las hojas.

23

Uso del software de la impresora

2

.

Elemento que desea imprimir Operación que debe realizar

Impresión a doble cara manual
Encuadernación de libros

Encuadernación de tablillas

2

1 Retire todo el papel de la bandeja de SALIDA.
2 Coloque el papel en la bandeja de ENTRADA.
3 Deslice las guías del papel para ajustarlas a las hojas.
4En el cuadro de diálogo Disposición, haga clic en Imprimir

en ambos lados, a continuación, seleccione el icono Libro

o Tablilla y desactive Automática.

5 Seleccione las opciones de impresión correspondientes al

tipo y tamaño de papel.

6 Comience la impresión.
7 Siga cuidadosamente las instrucciones que aparecen en la

pantalla de la computadora.

8 Si el papel se vuelve a cargar correctamente, haga clic en

Continuar en el cuadro del mensaje que aparece en la

pantalla.

Calcomanías de transferencia de calor

24

1 Deslice ambas guías del papel hacia fuera y extraiga todo el

papel de la bandeja de ENTRADA.

2 Cargue el papel para transferencias, una hoja por vez

encima de otra en la bandeja de ENTRADA, el lado
transparente (o el lado en el que desee imprimir) hacia
abajo.

3 Deslice las guías del papel para ajustarlas a las hojas.
4 Seleccione las opciones de impresión correspondientes al

tipo y tamaño de las calcomanías de transferencia de calor.

5 Imprima las transferencias.

Continúa en la siguiente página

2

Uso del software de la impresora

Opciones de impresión de HP Directrices que debe tener en cuenta

Configurar página

Tamaño de papel:

­adecuado.

Orientación:

-

Tipo/calidad de papel

Tipo de papel:

-

Calidad de impresión:

-

Disposición

Páginas por hoja:

-

Imprimir en ambos lados:

­luego, seleccione el icono Libro (para la
encuadernación en el lado) o el iconoTablilla
(para la encuadernación en el borde superior).
Desactive Automática.

Configurar página

-

Tamaño de papel:

adecuado.

Orientación:

-

Tipo/calidad de papel

Tipo de papel:

-

de tinta HP Premium.

Calidad de impresión:

-

continuación, Impresión a espejo.

Disposición

Páginas por hoja:

-

Imprimir en ambos lados:

-

Seleccione el tamaño

Seleccione la orientación adecuada.

Seleccione el tipo adecuado.

Seleccione Normal.

1

Active esta casilla y,

Seleccione el tamaño

Seleccione la orientación adecuada.

Seleccione Papel para inyección

Seleccione Óptima y, a

1

Desactivada.

2

• Puede realizar la impresión a doble cara manual con la
puerta de acceso posterior o el módulo de impresión a
doble cara automática conectados.

• La impresora imprimirá automáticamente las páginas
impares en primer lugar. Aparecerá un mensaje en la
pantalla de la computadora indicando cómo se debe volver
a colocar el papel para imprimir las páginas pares.

• Cuando imprime un documento de imagen reflejada, el
texto y las imágenes se giran horizontalmente con respecto
a lo que se ve en la pantalla de la computadora.

• Para obtener resultados óptimos, utilice las calcomanías HP
de transferencia de calor.

25

Uso del software de la impresora

2

Ventana Utilidad HP DeskJet 900 Series

Las Utilidades de HP DeskJet 900 Series se encuentran en la carpeta Utilidades
del directorio principal del disco duro. La ventana Utilidad HP DeskJet 900 Series
contiene seis paneles, como se muestra en la figura:

•

Seleccionar: le permite seleccionar HP DeskJet 970C en la lista de impresoras

conectadas a la computadora (consulte “Panel Seleccionar” en la página 27).

•

WOW!: demuestra la calidad de impresión de HP DeskJet 970C.

•

Nivel de tinta: muestra la cantidad de tinta aproximada que queda en cada

cartucho de impresión.

•

Prueba: le permite imprimir un documento de prueba.

•

Limpiar: le permite limpiar automáticamente los cartuchos de impresión.

2

26

•

Calibrar: le permite alinear automáticamente los cartuchos de tinta negra y a

color.

Sólo debe hacer clic en un panel y seleccionar las opciones que desee.

2

Uso del software de la impresora

Panel Seleccionar

Utilice este panel sólo cuando una de las funciones de la ventana Utilidades le
indique que seleccione una impresora. Por ejemplo, si desea calibrar la impresión
mediante el panel Calibrar, se le indicará que seleccione primero la impresora si
no está seleccionada.

Para seleccionar la impresora en la ventana Utilidad HP DeskJet 900 Series:

1 Haga clic en el panel Seleccionar en la ventana Utilidad.

2 Seleccione el tipo de conexión entre la impresora y la computadora (USB o

AppleTalk).

3 Si está en una red AppleTalk amplia, seleccione la Zona de la impresora.

4 En la lista Conexión a:, seleccione DeskJet 970C.

2

27

Uso del software de la impresora

2

NOTAS:

2

28

3

Uso y cuidado de los cartuchos de impresión

2

Estado del cartucho de impresión

La luz de estado del cartucho de impresión se
ilumina intermitentemente si se está acabando
la tinta de uno o ambos cartuchos, no están
instalados de forma adecuada o si no
funcionan correctamente. También estará
intermitente si intenta utilizar un tipo de
cartucho de impresión incorrecto. Si el
problema es la falta de tinta, la luz deja de
parpadear al abrir la cubierta superior. Si se
trata de otro tipo de problema, la luz de estado
del cartucho de impresión seguirá intermitente.

Para verificar el estado de los cartuchos de impresión, abra la cubierta superior
de la impresora. La flecha amarilla del receptáculo de los cartuchos se alinea
con uno de los cinco iconos de estado del cartucho de impresión.

Queda poca tinta en el
cartucho de impresión de color

Queda poca tinta en el

cartucho de impresión negra

Luz de estado del cartucho
de impresión

Problema con el
cartucho de
impresión negra

Problema con
el cartucho de
impresión de
color

Cartuchos de
impresión correctos

Flecha indicadora amarilla

29

Uso y cuidado de los cartuchos de impresión

3

Si la luz de estado del cartucho de impresión parpadea, abra la cubierta superior de la
impresora y siga las instrucciones siguientes.

Orientación de la flecha Significado Solución del problema

2

Problema con el cartucho de
impresión de color

El cartucho de impresión:

• falta

• no se ha instalado correctamente

• no es el adecuado para la
impresora

• está defectuoso

1 Instale el cartucho de impresión, si

aún no lo ha hecho.

2 Instale el cartucho de impresión

de nuevo, si ya hay uno.

3 Si a pesar de esto sigue el

problema, verifique que el
cartucho es HP Serie C65

4 Si no se soluciona, reemplace el

cartucho.

78.

Problema con el cartucho de
impresión negra

Queda poca tinta en el cartucho de
impresión de color

Queda poca tinta en el cartucho de
impresión negra

Cartuchos de impresión correctos Los cartuchos de impresión

El cartucho de impresión:

• falta

• no se ha instalado correctamente

• no es el adecuado para la
impresora

• está defectuoso

Se está acabando la tinta del
cartucho de impresión de color

Se está acabando la tinta del
cartucho de impresión negra

funcionan bien

1 Instale el cartucho de impresión, si

aún no lo ha hecho.

2 Instale el cartucho de impresión

de nuevo, si ya hay uno.

3 Si a pesar de esto sigue el

problema, verifique que el
cartucho es HP Serie 516

4 Si no se soluciona, reemplace el

cartucho.

Puede reemplazar el cartucho de
color por un cartucho HP Serie
C65

78.

Puede reemplazar el cartucho negro
por un cartucho HP Serie 516

No hay problemas.

45.

45.

30

3

Uso y cuidado de los cartuchos de impresión

Reemplazo de cartuchos de impresión

Nota: Al comprar cartuchos de impresión de reemplazo, compruebe los

números de pieza con cuidado. Los números de los cartuchos de impresión
son:

HP Serie 516

HP Serie C6578 de tres colores

2

45 negro

Nota: Cuando un cartucho de impresión se quede sin tinta, deje el

cartucho vacío en el receptáculo hasta que pueda reemplazarlo. La
impresora no funciona con sólo un cartucho en el receptáculo.

Para reemplazar un cartucho de impresión:

1 Presione el botón de

encendido. El cartucho de
impresión se mueve.

2 Abra la cubierta superior y

levante la traba del
receptáculo.

3 Extraiga el cartucho de

impresión del receptáculo
y deséchelo.

Tres coloresNegro

Aviso

Mantenga los cartuchos de impresión fuera del alcance de los niños.

4 Retire el envoltorio del cartucho de impresión de reemplazo y quite la cinta

protectora de vinilo con cuidado.

NO toque las
boquillas de la

Retire la cinta
protectora de vinilo

tinta

NO toque ni
retire los
contactos de
cobre

31

Uso y cuidado de los cartuchos de impresión

3

Aviso

NO toque las boquillas de la tinta ni los contactos de cobre del cartucho de
impresión, ya que podría resultar en obstrucciones, fallo de la tinta o malas
conexiones eléctricas. Por último, NO retire la tira de cobre; se trata de
contactos eléctricos necesarios.

5 Empuje el cartucho de impresión firmemente, dentro del receptáculo del

cartucho.

6 Cierre la traba del receptáculo. Cuando ésta esté completamente cerrada, se

escuchará un chasquido.

7 Cargue papel corriente blanco en la bandeja de ENTRADA.

8 Cierre la cubierta superior y se imprimirá una página de prueba.

2

Nota: Siempre que se instala un cartucho de impresión válido, el software

de la impresora imprime una página de prueba para asegurar la calidad de
impresión. Si detiene la impresión de un trabajo para cambiar un cartucho
de impresión, el software esperará hasta que se haya completado la
impresión antes de realizar la prueba de calibración.

9 Si la luz de estado del cartucho de impresión sigue intermitente después

de instalar un cartucho nuevo, verifique los números de pieza en el cartucho y
asegúrese de que es el correcto.

32

3

Uso y cuidado de los cartuchos de impresión

Almacenamiento de los cartuchos de impresión

Para obtener siempre una excelente calidad de impresión:

Aviso

•

Deje los cartuchos de impresión en sus paquetes sellados, a temperatura
ambiente (15,6-26,6˚ C) hasta que necesite utilizarlos.

•

Una vez que los haya instalado, deje los cartuchos en sus receptáculos en todo
momento para evitar que se sequen o se obstruyan.

•

Si guarda un cartucho de impresión sin sellar, hágalo en un contenedor de
plástico hermético.

•

No desconecte la impresora hasta que finalice la impresión y los receptáculos
de los cartuchos regresen a su posición de partida en el lado derecho de la
impresora. De lo contrario, los cartuchos de impresión se secarán.

Para encender o apagar la impresora, sólo se debe utilizar el botón de
encendido situado en la parte frontal. El uso de un conector múltiple,
protector de sobretensión o interruptor de una toma de corriente en la pared
para encender o apagar la impresora puede resultar en el fallo prematuro de
la unidad.

2

Limpieza de los cartuchos de impresión

Cuándo se debe limpiar el cartucho

Si faltan líneas o puntos en la página impresa o si ésta contiene rayas de
tinta, limpie los cartuchos de impresión.

Si faltan líneas o puntos…

Para limpiar los cartuchos de impresión desde la ventana Utilidad

HP DeskJet 900 Series, realice los siguientes pasos:

1 Haga doble clic en el icono Utilidad HP DeskJet 900 Series en la carpeta

Utilidades del directorio principal del disco duro.

33

Uso y cuidado de los cartuchos de impresión

am noft juestk

3

2 Haga clic en el panel Limpiar y en el botón Limpiar, a continuación, siga las

instrucciones que aparezcan en la pantalla.

Si aparecen rayas de tinta…

Para limpiar los cartuchos de impresión y los receptáculos, realice
los siguientes pasos:

Precaución

Limpieza manual de los cartuchos de impresión y de los receptáculos

Para limpiar bien los cartuchos de impresión y los receptáculos, necesita agua
destilada o embotellada y palillos de algodón o un material similar absorbente y sin
pelusas que no se adhiera a los cartuchos.

Nota: Si realiza limpiezas innecesarias de los cartuchos, se desperdicia la

tinta y se reduce la duración de los mismos.

2

1 Haga doble clic en el icono Utilidad HP DeskJet 900 Series

en la carpeta Utilidades del directorio principal del disco
duro.

2 Haga clic en la ficha Limpiar y en el botón Limpiar. Si de esta forma no se

eliminan las rayas, siga las instrucciones de “Limpieza manual de los cartuchos
de impresión” a continuación.

Tenga cuidado de no mancharse las manos o la ropa de tinta.

Aviso

34

Limpieza manual de los cartuchos de impresión

1 Encienda la impresora y levante la cubierta superior.

2 Después de que los cartuchos se muevan hacia el centro y se detengan,

desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.

Mantenga los cartuchos de impresión nuevos y usados fuera del alcance de
los niños.

3

Uso y cuidado de los cartuchos de impresión

3 Retire los cartuchos de impresión y colóquelos hacia abajo sobre un papel.

Precaución

Precaución

NO toque las boquillas de la tinta ni los contactos de cobre del cartucho de
impresión, ya que podría resultar en obstrucciones, fallo de la tinta o malas
conexiones eléctricas. Por último, NO retire la tira de cobre; se trata de
contactos eléctricos necesarios.

2

4 Moje un palillo de algodón limpio con agua destilada y exprima el exceso de

agua que tenga.

5 Limpie la parte frontal y los

bordes del cartucho como se
muestra. NO toque la placa de
las boquillas.

NO limpie la placa
de las boquillas

6 Compruebe si hay fibras en la

parte frontal y los bordes. Si
todavía quedan, repita el
proceso de limpieza.

Limpiar

7 Repita este proceso para el otro cartucho de impresión.

Después de retirar los cartuchos de impresión, asegúrese de no dejarlos fuera
de la impresora más de 30 minutos.

Limpieza manual del receptáculo de los cartuchos de impresión

1 Con palillos limpios y

humedecidos, limpie la parte
inferior de las superficies del
receptáculo.

2 Repita hasta que no quede ningún

resto en un palillo limpio.

3 Vuelva a instalar los cartuchos de

impresión y cierre la cubierta
superior de la impresora.

4 Coloque papel blanco en la

bandeja de ENTRADA.

35

Uso y cuidado de los cartuchos de impresión

3

5 Vuelva a conectar el cable de alimentación en la parte posterior de la

impresora.

6 Imprima una página de prueba. Haga doble clic en el icono Utilidad

HP DeskJet 900 Series en la carpeta Utilidades del directorio principal del

disco duro, haga clic en la ficha Prueba y en el botón Prueba.

2

Nota: Si aún aparecen rayas, repita el procedimiento hasta que la

impresión de prueba salga limpia. Para obtener más sugerencias
para el mantenimiento, diríjase a

http://www.hp.com/support/home_products.

Daños que resultan de rellenar los cartuchos de impresión

Para obtener el rendimiento óptimo de la impresora, Hewlett-Packard recomienda
utilizar sólo suministros HP genuinos para las impresoras HP DeskJet, incluyendo los
cartuchos de impresión genuinos de HP llenados en la fábrica.

36

Los daños que se produzcan como resultado de modificar o rellenar los cartuchos de
impresión HP quedan específicamente excluidos de la garantía de la impresora HP.

Nota: Al comprar cartuchos de impresión de reemplazo, compruebe los

números de pieza con cuidado. Los números de los cartuchos de impresión
son:

HP Serie 516

HP Serie C6578 de tres colores

45 negro

4

Qué hacer cuando algo falla

Resolución básica de problemas

La siguiente tabla enumera los problemas de impresión más frecuentes y la
solución de éstos.

Problema Verificación

Surgen problemas con la
instalación.

El software de la impresora
no funciona desde el CD.

Algo inesperado ha
sucedido durante la
instalación o necesita
desinstalar el controlador de
impresora por cualquier
motivo.

La información impresa está
mal colocada en la página.

• Asegúrese de que la impresora está encendida y que todos los cables están
conectados correctamente.

• Cierre los programas de protección contra virus que estén en ejecución en la

computadora.

• Inserte el CD del software de la impresora en la computadora, seleccione

Desinstalar del Instalador y repita el procedimiento de instalación.

• Si utiliza el software QuickDraw GX de Apple, desactívelo. La impresora HP DeskJet

no es compatible con QuickDraw GX.

• Si todavía tiene problemas con la instalación, llame a un distribuidor autorizado

de productos de HP o al representante del Centro de Soluciones de Soporte HP.
Para obtener el número de teléfono del centro más cercano a su domicilio,
consulte “Soluciones de Soporte HP por teléfono” en la página 44.

• Para asegurarse de que la unidad de CD-ROM funciona, inserte un CD que esté en

perfectas condiciones.

• Si cree que el CD está defectuoso, consulte “Soluciones de Soporte HP por

teléfono” en la página 44.

1 Inserte el CD del software de la impresora en la computadora.
2 Seleccione Desinstalar del Instalador y repita el procedimiento de instalación.

• Asegúrese de que ha seleccionado la orientación correcta (horizontal o vertical) en

el cuadro de diálogo Ajustar página. Consulte “Configuración de página: Control
de la disposición de la página” en la página 9.

• Asegúrese de que el papel está orientado correctamente en la bandeja de

ENTRADA.

• Asegúrese de que las guías del papel se ajustan a éste.

37

Qué hacer cuando algo falla

4

Problema Verificación

La impresora funciona muy
lentamente.

No ha salido ninguna página
de la impresora.

• Compruebe la cantidad de memoria RAM y la velocidad del procesador de la
computadora (consulte página 55).

• Si cuenta con menos de 100 MB de espacio libre en el disco duro de la
computadora, es posible que aumente el tiempo de procesamiento.

• Compruebe el controlador de la impresora. Para comprobar las actualizaciones de
software más recientes, consulte con regularidad el sitio Web de HP en

http://www.hp.com/support/home_products.

• Los documentos grandes y complejos con gráficos o fotografías se imprimen con
más lentitud que los documentos con tan solo texto.

• Si imprime fotografías, seleccione la calidad de impresión Óptima o Normal.

• Es posible que esté utilizando varios programas a la vez. Salga de uno o más
programas.

• Si hay dispositivos de otros programas conectados entre la impresora y la
computadora, la velocidad de la impresora disminuye.

• También la impresión en red ralentiza la velocidad de impresión.

• Asegúrese de que la impresora está encendida y que todos los cables están
conectados correctamente.

• Asegúrese de que la cubierta de la impresora está cerrada.

• Asegúrese de que el papel está cargado correctamente en la bandeja de
ENTRADA.

• Si la luz de encendido parpadea, la impresora está procesando información. Tenga
paciencia.

• Si la luz para reanudar la impresión parpadea, presione el botón Reanudar.

• Si la luz de estado del cartucho de impresión parpadea, abra la cubierta de la
impresora, compruebe el estado del cartucho de impresión y verifique que los
cartuchos están bien instalados en su receptáculo.

• Observe si hay papel atascado en la impresora. Si es así, consulte “Eliminación de
atascos de papel” en la página 41.

• Asegúrese de que el módulo de impresión a doble cara automática o la puerta de
acceso posterior está en su sitio.

Ha salido una página en
blanco.

Falta algo de la página. • Asegúrese de que ha definido los márgenes correctos.

• Asegúrese de quitar la cinta adhesiva de vinilo que protege los cartuchos de
impresión. Consulte “Reemplazo de cartuchos de impresión” en la página 31.

• Abra la cubierta de la impresora y compruebe los iconos de estado de los
cartuchos de impresión para asegurarse de que queda tinta. Consulte “Estado del
cartucho de impresión” en la página 29.

• Si desea imprimir un fax:

1 Guarde el fax con formato gráfico (como TIFF).
2 Ábralo en un procesador de texto e imprímalo desde el mismo.

• Compruebe que los márgenes están dentro del área imprimible. Consulte
“Márgenes mínimos” en la página 56.

• Asegúrese de que el texto y los gráficos del documento tienen la escala correcta.

38

4

Qué hacer cuando algo falla

Problema Verificación

El texto se corta en los
bordes de la página.

La impresión es de mala
calidad.

• Asegúrese de que los márgenes están definidos correctamente en el programa.

• Compruebe que el texto y los gráficos del documento se ajustan dentro del área
imprimible de la página. Consulte “Márgenes mínimos” en la página 56.

• Asegúrese de que ha seleccionado el tamaño de papel correcto en el cuadro de
diálogo Ajustar página. Consulte “Configuración de página: Control de la
disposición de la página” en la página 9.

• Asegúrese de que utiliza el papel para impresoras HP DeskJet y que éste se ha
cargado con el lado de impresión hacia abajo.

• Asegúrese de que ha seleccionado el tipo de papel correcto en el cuadro de
diálogo Tipo/calidad de papel. Consulte “Tipo/calidad de papel” en la página 13.

• Si los colores aparecen descoloridos o no son vivos, haga clic en Normal u

Óptima en lugar de Borrador en el cuadro de diálogo Tipo/calidad de papel.

Consulte “Tipo/calidad de papel” en la página 13.

• Si los colores se mezclan o la tinta mancha la página, haga clic en Normal o

Borrador en lugar de Óptima en el cuadro de diálogo Tipo/calidad de papel.

Consulte “Tipo/calidad de papel” en la página 13. También puede reducir la

densidad de la tinta o aumentar el tiempo de secado.
1 Seleccione Imprimir del menú Archivo.
2 Elija Controles de tinta del menú General.
3 Utilice los controles deslizantes para ajustar la densidad y el tiempo de secado

de la tinta.

• Asegúrese de que queda tinta. Consulte “Reemplazo de cartuchos de impresión”
en la página 31.

• Quizás necesite limpiar los cartuchos de impresión. Consulte “Limpieza de los
cartuchos de impresión” en la página 33.

• Si las tintas de color y negra no se alinean correctamente en la página impresa,
abra la Utilidad HP DeskJet 900 Series situada en la carpeta Utilidades del
directorio principal del disco duro, haga clic en la ficha Calibrar en el botón

Alinear. Consulte “Ventana Utilidad HP DeskJet 900 Series” en la página 26.

Faltan colores o no son
correctos.

• Compruebe que ha retirado la cinta protectora de vinilo del cartucho de
impresión.

• Verifique el estado de los cartuchos de impresión. Consulte “Estado del cartucho
de impresión” en la página 29.

• Quizás necesita limpiar el cartucho de impresión de color. Consulte “Limpieza de
los cartuchos de impresión” en la página 33.

• Haga clic en el botón Restablecer ajustes por omisión en la ficha Color del
cuadro de diálogo Imprimir. Consulte “Cuadro de diálogo Imprimir” en la
página 11.

39

Qué hacer cuando algo falla

4

Problema Verificación

No se imprimen las
pancartas
correctamente.

La marca de agua está
descentrada.

Se ha seleccionado la

imprimir en ambos lados,

pero sólo se imprime en una
cara del papel.

En la impresión a doble cara,
el margen de
encuadernación aparece en
el lugar incorrecto.

El orden de impresión (de
delante a atrás o de atrás a
delante) no funciona.

• Asegúrese de que la bandeja de SALIDA está vacía.

• Asegúrese de que ha seleccionado el tamaño de papel Papel continuo (Letter) o

Papel continuo (A4) en el cuadro de diálogo Configurar página. Consulte

“Configuración de página: Control de la disposición de la página” en la página 9.

• Si se alimentan varias hojas a la vez, desdoble y vuelva a doblar el papel.

• Si el papel se arruga al pasar por la impresora, quizás no sea el adecuado para
pancartas.

• Al crear la imagen, tenga en cuenta cómo afectan las opciones de escala de las
marcas de agua a la posición de la imagen. El software determina la posición de la
marca de agua según la posición de las esquinas superior izquierda e inferior
derecha de la imagen. En el programa de diseño, puede colocar un punto sobre y
a la izquierda de la imagen en la marca de agua para definir la esquina. Si no
desea que el punto aparezca en el documento impreso, hágalo en blanco.

• Vuelva a instalar el módulo de impresión a doble cara automática. Consulte
“Instalación del módulo de impresión a doble cara automática” en la página 3.

• Asegúrese de que ha seleccionado Automática en el cuadro de diálogo

Disposición. Consulte “Disposición” en la página 14.

• Active Impresión en el fondo. Consulte “Impresión en el fondo” en la página 16.

• Compruebe en el cuadro de diálogo Ajustar página si ha seleccionado Márgenes

seguros para dos lados y la orientación del papel correcta. Consulte

“Configuración de página: Control de la disposición de la página” en la página 9.

• Asegúrese de que ha seleccionado la opción de Encuadernación correcta en el
cuadro de diálogo Disposición. Consulte “Disposición” en la página 14.

• Active Impresión en el fondo. Consulte “Impresión en el fondo” en la página 16.

La luz de estado del
cartucho de impresión no
deja de parpadear.

Se ha producido un atasco. • Consulte “Eliminación de atascos de papel” en la página 41.

Han surgido problemas de
impresión en una impresora
de red.

• Consulte “Estado del cartucho de impresión” en la página 29.

• Asegúrese de que la cubierta superior de la impresora está cerrada.

• Asegúrese de que no ha cambiado el nombre de la impresora. Si ha cambiado,
vuelva a darle el nombre HP DeskJet 970C.

• No cambie el nombre del icono de la impresora si utiliza un servidor de impresión
externo JetDirect 300X.

• No cambie el nombre de la impresora mientras está imprimiendo.

40

4

Qué hacer cuando algo falla

Eliminación de atascos de papel

Si el papel se atasca en la impresora:

1 Quite el papel de la bandeja de ENTRADA o de SALIDA.

2 Presione el botón Reanudar en la parte frontal de la impresora para eliminar el

atasco de papel.

3 Si eliminó el atasco de papel, vuelva a imprimir su documento. Si el atasco de

papel no se eliminó pulsando el botón Reanudar y no puede solucionarlo
desde el frente de la impresora, siga los pasos siguientes.

Si el Módulo de impresión a doble cara
automática está conectado y el atasco
de papel está en el módulo:

1 Presione el botón en la parte superior

del Módulo de impresión a doble cara
automática y baje la puerta de acceso.

2 Saque el papel atascado del módulo y,

a continuación, cierre la puerta de
acceso.

Presione el botón superior para
acceder a los rodillos

3 Si eliminó el atasco de papel, vuelva a imprimir su documento.

Si el Módulo de impresión a doble cara
automática está conectado y el atasco
de papel está en la parte posterior de la
impresora:

1 Para retirar el módulo, presione los

botones de liberación a la vez,
ubicados a cada lado del módulo.

2 Saque el papel atascado de la

impresora y, a continuación, vuelva a
colocar el módulo.

Presione los botones para retirar el
módulo

41

Qué hacer cuando algo falla

4

Si la puerta de acceso posterior está conectada y el atasco de papel está en la
parte posterior de la impresora:

1 Gire la perilla de la puerta de acceso posterior

(en sentido contrario a las agujas del reloj) y
retire la puerta.

2 Saque el papel atascado de la impresora y, a

continuación, vuelva a colocar la puerta de
acceso posterior.

Nota: Si estaba imprimiendo etiquetas, verifique

si se ha desprendido una etiqueta de la hoja al
pasar por la impresora.

Nota: Si después de eliminar el atasco de papel el receptáculo del

cartucho de impresión se pega, retire y vuelva a instalar los cartuchos de
impresión. Para obtener instrucciones, consulte “Reemplazo de cartuchos de
impresión” en la página 31.

42

4

Qué hacer cuando algo falla

Soluciones de Soporte HP

Las impresoras HP DeskJet
fijan el estándar de calidad
y fiabilidad, por lo que ha
realizado una elección

excelente. No obstante, si
necesita ayuda, el prestigioso servicio Soluciones
de Soporte HP está cerca de usted para
proporcionarle consejos especializados sobre la
utilización de la impresora HP o responder a
preguntas específicas sobre problemas que
puedan surgir. En línea, por fax o por teléfono
encontrará la asistencia que necesita, y la
encontrará rápido.

Información electrónica

Si tiene un módem conectado a la computadora y
está suscrito a un servicio en línea o tiene acceso
directo a Internet, puede obtener una variedad de
información sobre la impresora.

Soluciones de Soporte HP en línea

Busque una solución rápida. Un
sitio ideal para obtener respuestas
a sus preguntas sobre productos
HP es Soluciones de Soporte HP
en línea en

http://www.hp.com/support/home_products.
Tendrá acceso inmediato a todo lo que necesite,
desde sugerencias útiles para la impresión hasta
las últimas actualizaciones de productos y
software (24 horas al día, siete días a la semana, sin
cargo alguno).

Foros de usuarios de Soluciones de
Soporte HP

Son agradables e informativos.
Visite nuestros foros de usuarios
en línea. Simplemente revise los
mensajes existentes de otros

usuarios de HP para encontrar las
respuestas que busca. También puede enviar sus
preguntas y comprobar más tarde las ideas y
sugerencias de usuarios y operadores de sistemas
expertos. Puede acceder a los foros de usuarios
directamente desde

http://www.hp.com/support/home_products.

Sugerencias de audio de Soluciones de
Soporte HP (sólo EE.UU.). Línea
gratuita de asistencia automatizada

Para soluciones rápidas y sencillas a preguntas
frecuentes sobre la impresora HP DeskJet, utilice la
línea de asistencia automatizada: [phone].

Software de la impresora

El software de la impresora (también conocido
como controlador de impresora) permite que la
impresora se comunique con la computadora. HP
proporciona varias maneras de obtener el software
y actualizaciones de la impresora:

•

Transfiéralo a su computadora a través del sitio
Web de HP:
http://www.hp.com/support/home_products.

•

Si se encuentra en los Estados Unidos y
necesita actualizar el software, puede pedirlo
llamando al: [phone]. Se le cobrará
únicamente el coste de los CD y del envío.

•

Si se encuentra fuera de los Estados Unidos y
no puede obtener el controlador a través del
sitio Web de HP, comuníquese con el Centro de
Soluciones de Soporte HP más cercano a su
domicilio. Consulte página 44.

Soluciones de Reparación de
Soporte HP

Si la impresora HP necesita
alguna reparación en cualquier
momento, simplemente
comuníquese con Soluciones de

especializado del servicio le dirá cuál es el
problema y coordinará el proceso de reparación.
Este servicio es gratuito durante la garantía
estándar de la impresora. Después, las
reparaciones se cobran de acuerdo a los materiales
y la mano de obra requeridos.

Soporte HP. Un técnico

43

Qué hacer cuando algo falla

4

Soluciones de Soporte HP por teléfono

Dentro de los 90 días posteriores a
la compra de la impresora, podrá
obtener asistencia gratuita por
teléfono. Sin embargo, se podrán

correspondientes. Antes de llamar, asegúrese de
que:

•

Ha comprobado las sugerencias sobre la
instalación y las resoluciones de problemas de
la documentación de inicio rápido y esta Guía
del usuario.

•

Tiene disponible la siguiente información:

–

–

–
–

Si necesita asistencia de un técnico de soporte,
recomendamos que nos llame mientras esté
delante de la computadora y la impresora. Así
podremos ayudarle inmediatamente con sus
preguntas.

África/Medio Oriente 41 22/780 41 11
Alemania 49 (0) 180 5258 143
Argentina 541781-4061/69
Australia 61 3 92728000
Austria 43 (0)660 6386
Bélgica (francés) 32 (0)2 6268807
Bélgica (holandés) 32 (0)2 62688 06
Brasil 55 11 709-1444
Canadá [phone]
China 86 10 6262 3888610
Ciudad de México 326 46 00
Corea 82 2 3270 0700
Dinamarca 45 (0) 39 294099
EE.UU. [phone]
España 34 (9) 02321 123
Filipinas 65 272 5300
Finlandia 358 (9)2034 7288
Francia 33 (0)143623434
Grecia 30 1 689 64 11
Holanda 31 (0)20 606 8751
Hong Kong (800) 96 7729
Hungría 36 (1) 252 4505
India 91 11 682 60 35
Indonesia 6221 350 3408
Irlanda 353 (0) 1662 5525
Israel 972-9-9524848
Italia 39 (0)2 264 10350
Japón, Osaka 81 6 838 1155
Japón, Tokio 81 3 3335-8333

aplicar las tarifas de larga distancia

El número de serie de la impresora (vea la
etiqueta en la parte posterior).
El número de modelo de la impresora (vea
la etiqueta en la parte frontal).
El modelo de la computadora.
La versión de la impresora y del programa
que esté utilizando (si corresponde).

Malasia 03 2952566
Medio Oriente/África 41 22/780 41 11
México, Guadalajara 669 95 00
México, Monterrey 378 42 40
Nueva Zelanda [phone]
Noruega 47 (0)22 116299
Polonia ([phone]
Portugal 351 (0) 144 17 199
Reino Unido 44 (0) 171 512 5202
República Checa 42 (2) 471 7321
Rusia 7095 923 50 01
Singapur 65 272 5300
Suecia 46 (0)8 6192170
Suiza 41 (0)84 8801111
Tailandia (66-2) 661 4011
Taiwan 886 2-2717-0055
Turquía 90 1 224 59 25
Venezuela 58 2 239 5664

Después del período de la garantía

Siempre puede obtener ayuda de HP, pagando
una tarifa. Los precios están sujetos a cambio sin
previo aviso. (La ayuda en línea es siempre
gratuita.)

•

Para preguntas rápidas en EE.UU. solamente,
llame al [phone]. Se cobra US $2,50
por minuto, a partir del momento en que se
comunica con el técnico.

•

Para llamadas en Canadá, o en EE.UU. que
pueden durar más de diez minutos, llame al
[phone]. Se cobra US $25 por llamada,
pagaderos mediante Visa o MasterCard.

•

Si durante la llamada se determina que la
impresora necesita reparación cubierta por la
garantía, no se cobrará la llamada.

Opciones de garantía extendida

Si desea extender la cobertura
más allá del año que ofrece el
fabricante, tiene las siguientes
opciones:

•

Consulte con el distribuidor para obtener una
cobertura extendida.

•

Si el distribuidor no ofrece contratos de
servicio, llame directamente a HP y pregunte
por nuestros contratos de servicio de HP. En
EE.UU., llame al [phone]; en Canadá,
llame al [phone]. Para contratos de
servicios de HP fuera de EE.UU. y Canadá,
comuníquese con la oficina de ventas de HP
más cercana.

44

Suministros y accesorios

5

Nombres y números de pieza

Nombre de pieza Descripción de pieza Número de pieza

Cables de interfaz

Cable paralelo de HP que cumple con la norma IEEE-1284 Con un conector 1284-A para el puerto de la computadora y

Cable de interfaz USB de HP 2 metros de longitud C6518A

Servidores de impresión HP JetDirect

Servidor de impresión externo HP JetDirect 300X Ethernet/802.3 RJ-45 (10Base-T/100Base-Tx) Un solo puerto J3263

Cartuchos de impresión

Cartucho de impresión

Cartucho de impresión

Cables de alimentación

Cable de alimentación EE.UU., Canadá, Brasil, América Latina, Arabia Saudita 8120-8330

Cable de alimentación Japón 8120-8336

Cable de alimentación Reino Unido, Singapur, Malasia, Medio Oriente, Hong Kong 8120-8341

Cable de alimentación Sudáfrica 8120-8347

Cable de alimentación India 8120-8345

Cable de alimentación Australia, Argentina 8120-8337

Cable de alimentación China, Taiwán, Filipinas 8120-8346

Cable de alimentación Corea 8120-8339

Cable de alimentación Europa, Jordania, Líbano, África del norte, Israel, Rusia,

Otras piezas reemplazables

Cubierta superior de la impresora DJ970C Series Puerta de acceso C6426-60010

Limpieza de la impresora DJ970C Series Puerta de acceso C6426-60038

Módulo de impresión a doble cara automática de la
impresora DJ970C Series

2

un conector 1284-B para el puerto de la impresora.

-2 metros de longitud

-3 metros de longitud

Negro

Tres colores

países bálticos, Tailandia, Indonesia, Caribe, América Latina

C2950A
C2951A

HP Serie 51645

HP Serie C6578

8120-8340

C6426-60033

45

Suministros y accesorios

5

Guías del usuario y documentaciones de inicio rápido para Macintosh

La mayoría de la documentación de la impresora HP está disponible para
examinarla e imprimirla en: http://www.hp.com/support/home_products.

2

Números de pieza de la

Idioma

Alemán C6429-90109 C6429-90098

Español C6429-90112 C6429-90101

Francés C6429-90108 C6429-90097

Griego C6429-90116

Holandés C6429-90115 C6429-90103

Inglés C6429-90107 C6429-90096

Italiano C6429-90110 C6429-90099

Japonés C6429-90111 C6429-90100

Portugués C6429-90114 C6429-90104

Sueco C6429-90113 C6429-90102

Turco C6429-90117

documentación de inicio
rápido

Números de pieza de la
guía del usuario

46

5

Suministros y accesorios

Papel y otros medios

La disponibilidad de medios especiales varía según el país.

Tipo de papel Descripción

Papel blanco brillante HP para inyección de tinta A4 (210 x 297 mm), 200 hojas

Papel para inyección de tinta HP Premium A4 (210 x 297 mm), 200 hojas

Papel de gramaje extra para inyección de tinta
HP Premium

Papel profesional HP para folletos y volantes con
acabado mate

Papel fotográfico HP, doble cara, satinado Asia A4 (210 x 297 mm), 20 hojas

Papel fotográfico HP Premium, satinado Asia A4 (210 x 297 mm), 15 hojas

Papel fotográfico HP Premium Plus, satinado Asia A4 (210 x 297 mm), 20 hojas

Papel fotográfico HP Premium Plus, mate A4 (210 x 297 mm), 20 hojas

Papel fotográfico HP Premium Plus, satinado Europa (4 x 6), 20 hojas

Transparencias para inyección de tinta HP Premium A4 (210 x 297 mm), 20 hojas

Transparencias para inyección de tinta HP Premium
Rapid-Dry

Papel para rótulos HP A4 (210 x 297 mm), 100 hojas

Papel para tarjetas de felicitación HP mate, blanco/
doblado en cuatro

Tarjetas de felicitación con textura HP, marfil/
doblado en dos

Calcomanías HP de transferencia de calor A4 (210 x 297 mm), 10 hojas

HP Restickables, Large Round Inkjet Stickers Letter, 10 hojas (90 pegatinas) C6822A

HP Restickables, Large Square Inkjet Stickers Letter, 10 hojas (90 pegatinas) C6823A

2

A4 (210 x 297 mm), 500 hojas
Letter, 200 hojas
Letter, 500 hojas

Letter, 200 hojas

A4 (210 x 297 mm), 100 hojas
Letter, 100 hojas

Letter, 50 hojas C6955A

A4 (210 x 297 mm), 20 hojas
Letter, 20 hojas

A4 (210 x 297 mm), 15 hojas
Letter, 15 hojas

A4 (210 x 297 mm), 20 hojas
Letter, 20 hojas

Letter, 20 hojas

EE.UU. (4 x 6), 20 hojas

A4 (210 x 297 mm), 50 hojas
Letter, 20 hojas
Letter, 50 hojas

A4 (210 x 297 mm), 50 hojas
Letter, 50 hojas

Letter, 100 hojas

A4 (210 x 297 mm), 20 hojas, 20 sobres
Letter, 20 hojas, 20 sobres

Letter, 20 hojas, 20 sobres C6828A

Asia A4 (210 x 297 mm), 10 hojas
Letter, 10 hojas

Número de

pieza

C5977A
C1825A
C5976A
C1824A

51634Z
51634Y

C1853A
C1852A

C6765A
C1847A
C1846A

C6043A
C6040A
C6039A

C6933A
C6832A
C6831A

C6951A
C6950A

C6945A
C6944A

C3832A
C3835A
C3828A
C3834A

C6053A
C6051A

C1821A
C1820A

C6042A
C1812A

C6050A
C6065A
C6049A

Nota: Para saber el tipo de papel reciclado que se recomienda para su impresora,

comuníquese con su oficina de ventas de HP y solicite la guía de especificaciones de
papel de impresoras de inyección de tinta HP, número de pieza 5961-0920.

47

Suministros y accesorios

5

Informacion sobre pedidos

Para pedir suministros o accesorios, llame al distribuidor local de productos HP o
llame a HP DIRECT, a los números indicados a continuación, para un servicio de
envío rápido.

En EE.UU. se pueden comprar suministros de HP directamente en www.hp.com/
go/shopping (HP Shopping Village).

País Teléfono o fax Dirección

Alemania

América Latina

Argentina

Australia/Nueva Zelanda

Austria - Área sudeste

Brasil

Bélgica

Canadá

Chile

Dinamarca

España

Estados Unidos

Finlandia

2

•

07031-145444

•

Fax: [phone]

•

[phone]

•

Fax: [phone]

•

(54 1) 787-7100

•

Fax: [phone]

•

[phone]

•

(43-0222) 25 000, ext. 755

•

Fax: [phone], ext. 610

•

55-11-7296-4991

•

Fax: [phone]

•

02/778 3092 (o 3090, 3091)

•

Fax: [phone]

•

Canadá: [phone], (905)
206-4725

•

Fax: [phone]

•

Toronto: [phone]

•

(56 2) 203-3233

•

Fax: [phone]

•

45 99 14 29

•

Fax: [phone]

•

1 6 31 14 81

•

Fax: [phone]

•

[phone]

•

(90) 8872 2397

•

Fax: [phone]

Hewlett-Packard GmbH, HP Express Support
Ersatzteil-Verkauf, Herrenberger Str. 130 71034
BÖBLINGEN

5200 Blue Lagoon Drive, Suite 950
Miami, FL 33126

Hewlett-Packard Argentina
Montañeses 2150 1428
Buenos Aires, Argentina

China Resources Bldg.
26 Harbour Road
Wanchai, Hong Kong

Hewlett-Packard Ges.m.b.H.
Ersattzteilverkauf Lieblg. 1
A-1222 Wien

Edisa Hewlett-Packard SA
R. Aruana 125, Tambore, Barueri
São Paulo, Brazil, 06460-010

Hewlett-Packard Belgium SA/NV
100 bd. de la Woluwe/Woluwedal
1200 BRUXELLES

Hewlett-Packard (Canada) Ltd.,
5150 Spectrum Way
Mississauga, Ontario L4W 5G1

Hewlett-Packard de Chile SA
Av. Andrés Bello 2777, Oficina 1302
Las Condes, Santiago, Chile

Hewlett-Packard A/S
Kongevejen 25, 3460 BIRKEROD

Hewlett-Packard Española S.A.
Departamento de Venta de Piezas
Ctra N-VI, Km. 16,500
28230 LAS ROZAS, Madrid

Hewlett-Packard Oy
Varaosamyynti, Piispankalliontie 17
02200 ESPOO

48

5

Suministros y accesorios

País Teléfono o fax Dirección

Francia

Holanda

International Sales Branch

Italia

Japón

México

Noruega

Reino Unido

Suecia

Suiza

Venezuela

En otras partes del mundo Hewlett-Packard Company

•

(1) 40 85 71 12

•

Fax: [phone]

2

•

0 33 450 1808

•

Fax: [phone]

•

(41) 22 780 4111

•

Fax: [phone]

•

02/9212.2336/2475

•

Fax: [phone]

•

[phone]

•

(52 5) 258-4600

•

Fax: [phone]

•

22735926

•

Fax: [phone]

•

[phone]

•

Fax: [phone]

•

[phone]

•

Fax: [phone]

•

[phone]

•

Fax: [phone]

•

8-4442239

•

Fax: [phone]

•

056/279 286

•

Fax: [phone]

•

(58 2) 239-4244/4133

•

Fax: [phone]

EuroParts
77 101 avenue du Vieux Chemin de Saint-Denis
92625 GENNEVILLIERS

Hewlett-Packard Nederland B. V.,
Parts Direct Service
Basicweg 10
3821 BR AMERSFOORT

Hewlett-Packard S. A., ISB
39 rue de Veyrot 1217 MEYRIN 1
GENEVE - SUISSE

Hewlett-Packard Italiana S. P. A.
Ufficio Parti di ricambio
Via G. Di Vittorio, 9
20063 Cernusco s/N (MI)

Hewlett-Packard Japan Ltd. 29-21
Takaido-Higashi 3-chome, suginami-ku
Tokyo 168-8585

Hewlett-Packard de México, S.A. de C.V
Prolongación Reforma #470
Colonia Lomas de Santa Fe, C.P. 01210 México,
D.F.

Hewlett-Packard Norge A/S, Express Support
Drammensveien 169-171
0212 Oslo

•

Express Terminals, 47 Allhallowgate
Ripon, North Yorkshire

•

Parts First, Riverside Works
Isleworth, Middlesex, TW7 7BY

•

Westcoast, 28-30 Richfield Ave.
Reading, Berkshire, RG1 8BJ

Hewlett-Packard Sverige AB
Skalholtsgatan 9, Box 19
164 93 KISTA

Elbatex Datentechnik AG
Schwimmbastrasse 45, 5430 WETTINGEN

Hewlett-Packard de Venezuela C.A.
Tercera Transversal de Los Ruices Norte,
Edificio Segre, Caracas 1071, Venezuela
Apartado Postal 50933, Caracas 1050

Intercontinental Headquarters,
3495 Deer Creek Road,
Palo Alto, CA 94304, U.S.A.

49

Suministros y accesorios

5

NOTAS:

2

50

A

Instrucciones de instalación

Uso de una conexión USB

Puede conectar HP DeskJet 900 Series directamente a su computadora con un
cable USB si su computadora acepta USB (Universal Serial Bus). Antes de conectar
la impresora a su computadora, asegúrese de que la configuración satisface estos
requisitos:

•

La computadora debe aceptar USB.

•

Necesitará un cable de interfaz USB, como el cable HP C6518A.

•

La computadora debe estar encendida y ejecutar MacOS 8.1 o posterior.

1 Conecte el módulo de impresión a doble cara

automática.

a Gire la perilla de la puerta de acceso posterior

de la impresora en sentido contrario a las agujas
del reloj y retire la puerta.

b Inserte el módulo en la parte posterior de

la impresora.

2 Conecte el cable de alimentación

eléctrica.

51

A

Instrucciones de instalación

3 Cargue papel blanco.

Lado imprimible

4 Inserte los cartuchos de impresión.

a Presione el botón de encendido para encender la impresora.
b Retire la cinta de vinilo de los cartuchos de impresión.

NO toque ni retire la tira de cobre de los cartuchos de impresión.

c Abra la cubierta superior e inserte los cartuchos de impresión.

d Cierre la cubierta superior.

La impresora imprimirá una página de calibración.

4a

52

4b

Tres coloresNegro

4c, d

A

Instrucciones de instalación

5 Conecte el cable USB.

•

Puede conectarlo a cualquier
puerto USB.

•

Los cables USB, como el cable
de interfaz USB de HP C6518A,
se deben comprar por separado.

6 Instale el software de la

impresora.

a Inserte el CD del software de la impresora HP en la unidad de CD-ROM.
b Haga doble clic en el icono Instalador de HP DeskJet 900 Series.

c Siga las instrucciones que aparezcan en la pantalla para completar la

instalación.
La computadora se reiniciará cuando se complete la instalación.

d Una vez reiniciada, se abre el cuadro de diálogo Utilidades de DeskJet 900

Series (Seleccionar impresora).
Siga las instrucciones de este cuadro de diálogo para seleccionar la impresora
HP DeskJet 900 Series.

53

A

Instrucciones de instalación

Uso de una conexión AppleTalk

Puede imprimir en una impresora HP DeskJet 900 Series con una conexión de red
AppleTalk si la impresora está encendida y conectada a la red AppleTalk con un
Servidor de impresión externo HP JetDirect 300X. Para configurar una conexión
de impresora AppleTalk:

•

La impresora HP DeskJet 900 Series debe estar encendida y conectada a la red
AppleTalk con un Servidor de impresión externo HP JetDirect 300X.

•

La impresora debe estar encendida y conectada a la red AppleTalk.

•

La conexión AppleTalk debe estar activa en la computadora.

•

La computadora debe ejecutar MacOS 7.6.1 o posterior.

Si la configuración satisface estos requisitos, consulte “Conexión de red
AppleTalk” en la página 7 para configurar la conexión de red AppleTalk.

Conexión de la impresora a un Servidor de impresión externo
HP JetDirect 300X

Si desea imprimir en una impresora HP DeskJet 900 Series pero no está
conectada a un Servidor de impresión externo HP JetDirect 300X, conéctela
según las instrucciones proporcionadas con el servidor y, a continuación, consulte
“Conexión de red AppleTalk” en la página 7 para configurar la conexión de red
AppleTalk.

54

Especificaciones

B

DeskJet 970Cxi, modelo C6429A
DeskJet 970Cse, modelo C6429B
Velocidad de impresión de texto negro*

Borrador: 12 páginas por minuto

Velocidad de impresión de texto combinado con

gráficos en color*

Borrador: 10 páginas por minuto

Ciclo de trabajo

5.000 páginas por mes

Resolución de texto negro True Type™

(depende del tipo de papel)

Borrador: 300 x 600 ppp
Normal: 600 x 600 ppp
Óptima: 600 x 600 ppp

Resolución de color (depende del papel)

Borrador: 300 x 600 ppp
Normal: PhotoREt
Óptima: PhotoREt**

Memoria

RAM incorporada de 2 MB, buffer de 4 KB

Botones/luces

Botón Cancelar
Luz de estado del cartucho de impresión
Botón y luz Reanudar
Botón y luz de encendido

Interfaz de E/S

Cable paralelo Centronics que cumple con la
norma IEEE 1284 y con el receptáculo 1284-B
Universal Serial Bus (USB)

Dimensiones

Con módulo de impresión a doble cara automática:
440 mm de ancho x 196 mm de alto x 430 mm de
profundidad
17,32 pulg. de ancho x 7,72 pulg. de alto x
16,93 pulg. de profundidad

Sin módulo de impresión a doble cara automática:
440 mm de ancho x 196 mm de alto x 370 mm de
profundidad
17,32 pulg. de ancho x 7,72 pulg. de alto x
14,56 pulg. de profundidad

Peso

Con módulo de impresión a doble cara automática:
6,8 kg (15 lb) sin cartuchos de impresión

Tecnología de impresión

Impresión termal por inyección de tinta

Compatibilidad de software

Conexión USB: MacOS versión 8.1 o posterior
Conexión AppleTalk: MacOS versión 7.6.1 o posterior

Requisitos del sistema

Conexión USB:

Computadora basada en MacOS PowerPC con
puerto USB
MacOS versión 8.1 o posterior
32 MB de RAM
Un mínimo de 8 MB de espacio libre en el disco duro

Conexión AppleTalk:

Computadora basada en MacOS PowerPC o Mac
68030 o 68040
MacOS versión 7.6.1 o posterior
16 MB de RAM
Un mínimo de 8 MB de espacio libre en el disco duro

* Cifras aproximadas. La velocidad exacta varía según la configuración del sistema, el software
que se utilice y la complejidad del documento.

**También está disponible un modo de alta resolución de 2400 x 1200 ppp.

Sin módulo de impresión a doble cara automática:
5,9 kg (15 lb) sin cartuchos de impresión

Condiciones ambientales de

Temperatura máxima de operación:
41-104

˚F, 5-40 ˚C

Humedad: 15-80% humedad relativa sin
condensación

Condiciones ambientales de operación
recomendadas para una calidad óptima de
impresión:
59-95

˚F, 15-35 ˚C

20-80% humedad relativa sin condensación

Temperatura de almacenamiento:

-40-104

˚F, -40-60 ˚C

operación

n

55

B

Especificaciones

Consumo de electricidad

2 vatios máximo cuando está apagada
4 vatios máximo cuando no está imprimiendo
25 vatios máximo cuando está imprimiendo

Requisitos de electricidad

Voltaje de entrada: 100 a 240 VCA (±10%)
Frecuencia de entrada: 50/60 Hz (±3 Hz)

Acomoda automáticamente la gama mundial de
voltajes de línea de CA y frecuencias.

Nivel de ruido según ISO 9296:

Potencia del sonido, LWAd (1 B=10 dB): 5,9 B en
modo Normal.

Presión del sonido, LpAm (posición cerca de la
impresora): 46 dB en modo Normal.

Peso de los medios

Papel:

Letter

Legal
Sobres: 75-90 g/m2 (20-24 lb)
Tarjetas: 110-200 g/m2
Papel continuo: 60-90 g/m2 (16-24 lb)

Manejo de los medios

Hojas: hasta 150
Pancartas: hasta 20 hojas
Sobres: hasta 15
Tarjetas: hasta 45
Transparencias: hasta 30
Etiquetas: hasta 20 hojas de etiquetas

Capacidad de la
bandeja de SALIDA: hasta 50 hojas

Alineación

Vertical: +/- 0,058 mm (0,002 pulg.) en

Inclinación: +/- 0,152 mm (0,006 pulg.) en

60-90 g/m2 (16-24 lb)
75-90 g/m2 (20-24 lb)

(utilice sólo hojas de tamaño
Letter o A4)

modo Normal

papel corriente
+/- 0,254 mm (0,010 pulg.) en
transparencias HP

Tamaño de los medios

Papel:

Letter 216 x 279 mm (8,5 x 11 pulg.)
Legal 216 x 356 mm (8,5 x 14 pulg.)
Executive 184 x 279 mm (7,25 x 10,5 pulg.)
A4 210 x 297 mm
A5 148 x 210 mm
B5-JIS 182 x 257 mm

Especial:

Ancho 77-216 mm (3-8,5 pulg.)
Longitud 77-356 mm (3-14 pulg.)

Pancartas:

Letter 216 x 279 mm (8,5 x 11 pulg.)
A4 210 x 297 mm

Sobres:

Nº 10 105 x 241 mm (4,3 x 9,5 pulg.)
A2 111 x 146 mm (4,37 x 5,75 pulg.)
DL 220 x 110 mm
C6 114 x 162 mm

Fichas: 76 x 127 mm (3 x 5 pulg.)

102 x 152 mm (4 x 6 pulg.)
127 x 203 mm (5 x 8 pulg.)

A6: 105 x 148,5 mm
Hagaki: 100 x 148 mm
Etiquetas:

Letter 216 x 279 mm (8,5 x 11 pulg.)

A4 210 x 297 mm
Transparencias:

Letter 216 x 279 mm (8,5 x 11 pulg.)

A4 210 x 297 mm

Márgenes mínimos

La impresora no puede imprimir fuera de cierta área
de la página. Asegúrese de que el contenido del
documento se ajusta al área imprimible.

Al usar tamaños no estándar y seleccionar Tamaño

de papel especial de la ventana Configurar
página, el ancho del papel debe estar entre 77 y

215 mm (3 y 8,5 pulgadas) y la longitud entre 77 y
356 mm (3 y 14 pulgadas).

Estos márgenes no se aplican si utiliza el módulo
de impresión a doble cara automática.

56

B

Especificaciones

Papel Letter y Legal

Izquierdo: 6,4 mm (0,25 pulg.)
Derecho: 6,4 mm (0,25 pulg.)
Superior: 1,8 mm (0,07 pulg.)
Inferior: 11,7 mm (0,46 pulg.)

Papel A4

Izquierdo: 3,4 mm (0,134 pulg.)
Derecho: 3,4 mm (0,134 pulg.)
Superior: 1,8 mm (0,07 pulg.)
Inferior: 11,7 mm (0,46 pulg.)

Executive, A5, B5 y papel especial

Izquierdo: 3,2 mm (0,125 pulg.)
Derecho: 3,2 mm (0,125 pulg.)
Superior: 1,8 mm (0,07 pulg.)
Inferior: 11,7 mm (0,46 pulg.)

Tarjetas (3 x 5, 4 x 6, 5 x 8 y A6)

Izquierdo: 3,2 mm (0,125 pulg.)
Derecho: 3,2 mm (0,125 pulg.)
Superior: 1,8 mm (0,07 pulg.)
Inferior: 11,7 mm (0,46 pulg.)

Postales Hagaki

Izquierdo: 3,2 mm (0,125 pulg.)
Derecho: 3,2 mm (0,125 pulg.)
Superior: 1,8 mm (0,07 pulg.)
Inferior: 11,7 mm (0,46 pulg.)

Sobres

Izquierdo: 3,2 mm (0,125 pulg.)
Derecho: 3,2 mm (0,125 pulg.)
Superior: 1,8 mm (0,07 pulg.)
Inferior: 11,7 mm (0,46 pulg.)

Pancartas, A4 (210 x 297 mm, 8,27 x 11,7 pulg.)

Izquierdo: 3,4 mm (0,134 pulg.)
Derecho: 3,4 mm (0,134 pulg.)
Superior: 0 mm (0 pulg.)
Inferior: 0 mm (0 pulg.)

Pancartas, Letter (8,5 x 11 pulg.)

Izquierdo: 6,4 mm (0,25 pulg.)
Derecho: 6,4 mm (0,25 pulg.)
Superior: 0 mm (0 pulg.)
Inferior: 0 mm (0 pulg.)

Foto con etiqueta de despegue (112 x 152 mm,
4 x 6,5 pulg.)

Izquierdo: 3,2 mm (0,125 pulg.)
Derecho: 3,2 mm (0,125 pulg.)
Superior: 3,2 mm (0,125 pulg.)
Inferior: 3,2 mm (0,125 pulg.)

57

B

Especificaciones

NOTAS:

58

C

Información legal

Notificaciones reglamentarias

Hewlett-Packard Company
Modelos C6429A, C6429B

This device complies with part 15 of the FCC
Rules. Operation is subject to the following two
conditions:
(1) This device may not cause harmful
interference, and (2) this device must accept any
interference received, including interference that
may cause undesired operation.

Pursuant to Part 15.21 of the FCC Rules, any
changes or modifications to this equipment not
expressly approved by Hewlett-Packard
Company may cause harmful interference, and
void your authority to operate this equipment.
Use of a shielded data cable is required to
comply with the Class B limits of Part 15 of the
FCC Rules.

For further information, contact:

Hewlett-Packard Company
Manager of Corporate Product Regulations
3000 Hanover Street
Palo Alto, Ca 94304
[phone]

NOTE: This equipment has been tested and found
to comply with the limits for a Class B digital
device, pursuant to part 15 of the FCC rules. These
limits are designed to provide reasonable
protection against harmful interference in a
residential installation. This equipment
generates, uses, and can radiate radio frequency
energy and, if not installed and used in
accordance with the instructions, can cause
harmful interference to radio communications.
However, there is no guarantee that interference
will not occur in a particular installation. If this
equipment does cause harmful interference to
radio or television reception, which can be
determined by turning the equipment off and on,
the user is encouraged to try to correct the
interference by one or more of the following
measures:

•

Reorient or relocate the receiving antenna.

•

Increase the separation between the
equipment and the receiver.

•

Connect the equipment into an outlet on a
circuit different from that to which the
receiver is connected.

•

Consult the dealer or an experienced radio/
TV technician for help.

Declaración sobre los indicadores LED

Las luces LED cumplen con los requisitos de
EN 60825-1.

59

C

Información legal

Declaración de garantía limitada

Producto HP Duración de la

garantía limitada
Software 90 días
Cartuchos de tinta 90 días
Impresora 1 año

A. Alcance de la garantía limitada

1. Hewlett-Packard (HP) garantiza al cliente (usuario final)

que los productos HP especificados anteriormente
estarán exentos de defectos de material y fabricación
durante el plazo especificado anteriormente, el cual
comienza el día de la adquisición por parte del cliente.
El cliente deberá conservar un comprobante de la
fecha de compra.

2. Para los productos de software, la garantía limitada de

HP se aplica únicamente a la incapacidad del programa
para ejecutar las instrucciones. HP no garantiza que
ningún producto funcionará ininterrumpidamente o sin
errores.

3. La garantía limitada de HP abarca sólo los defectos que

se originen como consecuencia del uso normal del
producto y no cubre:

a. Modificaciones o mantenimiento indebidos o

inadecuados;

b. Software, interfaces, soportes, componentes o

suministros que HP no proporcione o respalde; o

c. El uso del producto en contravención con las

especificaciones.

4. Para los productos de impresora HP, el uso de un

cartucho de tinta ajeno a HP o recargado con tinta no
afecta ni a la garantía al cliente ni ningún contrato de
asistencia técnica que se haya suscrito con el cliente.
Sin embargo, si la avería o daño de la impresora puede
atribuirse al uso de un cartucho ajeno a HP o recargado
con tinta, HP cobrará sus honorarios estándar por
tiempo y materiales para prestar servicio a la impresora
con objeto de reparar dicha avería o daño.

5. Si durante la vigencia de la garantía aplicable, HP

recibe un aviso de que el software, los soportes o un
cartucho de tinta presentan un defecto cubierto por la
garantía, HP sustituirá el producto defectuoso. Si
durante la vigencia de la garantía aplicable, HP recibe
un aviso de que cualquier producto de hardware
presenta un defecto cubierto por la garantía, HP
reparará o sustituirá el producto defectuoso a su
criterio.

6. Si HP no logra reparar o sustituir, según corresponda,

un producto defectuoso que está cubierto por la
garantía, HP reembolsará al cliente el precio de compra
del producto, dentro de un plazo razonable tras recibir
la notificación del defecto.

7. HP no tendrá obligación alguna de reparar, sustituir o

reembolsar el precio del producto defectuoso hasta
que el cliente lo haya devuelto a HP.

8. Cualquier producto de recambio podrá ser nuevo o

reacondicionado, siempre y cuando su funcionalidad
sea como mínimo equivalente a la del producto que se
está sustituyendo.

9. La garantía limitada de HP es válida en cualquier país
en que los productos HP enumerados arriba sean
distribuidos por esta compañía, excepto en el caso de:
Oriente Medio, África, Argentina, Brasil, México,
Venezuela y los “Départements D’Outre-Mer” de
Francia. En dichas áreas, la garantía sólo será válida en
el país de compra. Se ofrecerán contratos para servicios
adicionales de garantía como por ejemplo, servicios
locales, para cualquier centro de servicios autorizado
HP, donde los productos HP que aparecen al principio
de esta declaración se distribuyan por esta compañía o
por un importador autorizado.

B. Limitaciones de la garantía

1. HASTA DONDE LO PERMITAN LAS LEYES LOCALES, NI
HP NI SUS TERCEROS PROVEEDORES OTORGAN
NINGUNA OTRA GARANTÍA O CONDICIÓN DE
NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA,
RESPECTO A LOS PRODUCTOS DE HP, Y RECHAZAN
ESPECÍFICAMENTE LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS O
CONDICIONES DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD
SATISFACTORIA E IDONEIDAD PARA UN FIN
DETERMINADO.

C. Limitaciones de responsabilidad

1. Hasta donde lo permitan las leyes locales, los recursos
indicados en esta Declaración de garantía son los
únicos y exclusivos recursos de los que dispone el
cliente.

2. HASTA DONDE LO PERMITAN LAS LEYES LOCALES, A
EXCEPCIÓN DE LAS OBLIGACIONES ESTIPULADAS
ESPECÍFICAMENTE EN ESTA DECLARACIÓN DE
GARANTÍA, NI HP NI SUS TERCEROS PROVEEDORES
SE HARÁN RESPONSABLES, EN NINGUNA
CIRCUNSTANCIA, DE DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS,
ESPECIALES, INCIDENTALES O CONSECUENCIALES,
ESTÉN ÉSTOS BASADOS EN CONTRATO,
NEGLIGENCIA O ALGUNA OTRA TEORÍA JURÍDICA, SIN
IMPORTAR QUE SE LES HAYA ADVERTIDO SOBRE LA
POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS.

D. Leyes locales

1. Esta Declaración de garantía otorga derechos
especiales al cliente. El cliente podría gozar de otros
derechos que varían según el estado en EE.UU., la
provincia en Canadá y el país en el resto del mundo.

2. Hasta donde se establezca que esta Declaración de
garantía contraviene las leyes locales, dicha
Declaración de garantía se considerará modificada para
acatar tales leyes locales. Bajo dichas leyes locales,
puede que algunas de las declinaciones de
responsabilidad y limitaciones estipuladas en esta
Declaración de garantía no se apliquen al cliente. Por
ejemplo, algunos estados en Estados Unidos, así como
ciertas entidades gubernamentales en el exterior de
Estados Unidos (incluidas las provincias de Canadá)
pueden:

a. Impedir que las declinaciones de responsabilidad y

limitaciones estipuladas en esta Declaración de
garantía limiten los derechos estatutarios del cliente
(por ejemplo, en el Reino Unido);

b. Restringir de algún otro modo el poder del fabricante

de hacer cumplir dichas declinaciones de
responsabilidad y limitaciones; o

c. Otorgar al cliente derechos adicionales bajo garantía,

especificar la vigencia de las garantías implícitas que
el fabricante no puede rechazar, o impedir que se
impongan limitaciones sobre la vigencia de las
garantías implícitas.

60

C

Información legal

3. PARA TRANSACCIONES CON CLIENTES EN
AUSTRALIA Y NUEVA ZELANDA, LOS TÉRMINOS
ENUNCIADOS EN ESTA DECLARACIÓN DE GARANTÍA,
SALVO HASTA DONDE LO PERMITA LA LEY, NO
EXCLUYEN, RESTRINGEN NI MODIFICAN LOS
DERECHOS ESTATUTARIOS OBLIGATORIOS
PERTINENTES A LA VENTA DE PRODUCTOS HP A
DICHOS CLIENTES, SINO QUE SON ADICIONALES A
LOS MISMOS.

Garantía año 2000 de HP

Con sujeción a todos los términos y limitaciones de la
Declaración de Garantía Limitada de HP que acompaña a
este Producto, HP garantiza que este Producto HP será
capaz de procesar con precisión datos relativos a fechas (lo
que incluye a título enunciativo el cálculo, comparación y
secuencia) de, en y entre los siglos veinte y veintiuno, y los
años 1999 y 2000, con inclusión de los cálculos de años
bisiestos, cuando se usen de conformidad con la
documentación del producto suministrada por HP
(incluidas cualesquiera instrucciones para instalar parches
o mejoras), siempre que todos los demás productos (es
decir, hardware, software y firmware) usados en
combinación con tal/tales Producto/s HP intercambien
adecuadamente datos relativos a fechas con el mismo. La
duración de esta garantía se extiende hasta el 31 de enero
de 2001.

61

C

Información legal

NOTAS:

62

Índice

A

accesorios iii, 45
actualizaciones de software 43
alimentación

cable iii
asistencia al cliente 43
asistencia en línea, sitio Web iv
asistencia técnica 43
atascos de papel 37, 41

eliminar 41
atascos, Vea atascos de papel
ayuda

asistencia técnica 43

electrónica iv

en la impresora iv

fuentes de información iv

sitios Web y foros de

usuarios iv

B

bandeja de ENTRADA 2

capacidad 56
bandeja de SALIDA 2, 56
bandejas

bandeja de ENTRADA 2, 56

bandeja de SALIDA 2, 56

ranura de sobre 2
bandejas de papel

bandeja de ENTRADA 2

bandeja de SALIDA 2

capacidad iv, 56

posiciones 2

ranura de sobre 2
botón Cancelar 1, 12
botón Guardar ajustes 12
botón Imprimir 12
botón Reanudar 41, 55
botón Restablecer ajustes por
omisión 12
botones

Cancelar 1, 12

Encendido 1

Guardar ajustes 12

Imprimir 12

Reanudar 1, 41
Restablecer ajustes por

omisión 12

brillo 15

C

cable bidireccional iii
cables

conectar 37
paralelo iii
recomendados iii
USB iii

calcomanías de transferencia de
calor 24
calidad iv

imprimir 33

calidad de impresión iv

limpiar cartuchos de

impresión 33

usar cartuchos de

impresión
rellenados 36

cambiar el orden de los trabajos
de impresión 17
cambiar impresoras 17
capacidad, bandeja de papel iv
características iv
carteles

imprimir 14, 22

cartuchos de impresión

almacenar 33
daños al rellenar 36
estado 29
iconos de estado 30
limpiar 33, 34
luz 32
luz de estado 1
números de pieza 36
problemas 32, 33
reemplazo 31
temperaturas

recomendadas

33

usar 33

ciclo de trabajo 55
clasificar el orden de los trabajos
de impresión 17
ColorSync 15
compatibilidad de software 55
computadora, controlar
desde 1, 7
condiciones ambientales de
operación 55
condiciones ambientales,
operación 55
conexión AppleTalk 7
conexión USB 7
conexiones

AppleTalk 7
USB 7

configurar impresora iii
controladores, Vea software de
la impresora
corriente

adaptador iii

cuadro de diálogo Configurar
página 9
cuadro de diálogo Imprimir 11

D

declaración FCC 59
declaración sobre los
indicadores LED 59
detener la impresión 17
detener/parar un trabajo de
impresión 17
dimensiones 55

E

electricidad

consumo 56

eliminar un trabajo de
impresión 17
Encendido

botón 55

luz 55
encuadernación de libros 24
encuadernación de tablillas 24

63

Índice

encuadernar

libro 24

tablilla 24
escala 10
escala de grises 15
especificaciones 55
estado del cartucho de
impresión 29

iconos 30
estado, Luz de estado del
cartucho de impresión 1
etiquetas

imprimir 20

seleccionar tipos a usar 56

y atascos de papel 41

F

fotografías

imprimir 20

G

garantía

declaración 60

extensiones 44
guías del papel 2

I

iconos

estado de la impresora 9

estado del cartucho de

impresión 30

Igualación de colores HP 15
Impresión a doble cara
automática

atascos de papel

instalación del módulo 3

manual 22, 24

panel Distribución 14

secado de tinta 5

tipos de papel 4
impresión a doble cara
manual 22
impresión a doble cara, Vea
Impresión a doble cara
automática
impresión en el fondo 16, 17
impresión en primer plano 16

41

impresora

accesorios iii
actualizaciones de

controladores 43

actualizaciones de

software 43
ayuda en línea iv
bandejas de papel 56
cables recomendados iii
componentes iii
conexiones 37
configuración iii
contenido del paquete iii
controladores 43
controlar 1, 7
dimensiones 55
especificaciones 55
estado 9
limpiar 5
lista de piezas iii
mantenimiento 5
peso 55
puerta de acceso

posterior 3
ruido 5, 56
seleccionar

predeterminada

8

servidor de impresión iv
servidores de impresión

externos HP

JetDirect 300X iv

impresora predeterminada 8
imprimir

a una hora específica 17
calcomanías de

transferencia de

calor 24
calidad 33
carteles 14, 22
desde el escritorio 8
detener/reiniciar 17
en red iii
etiquetas 20
fotografías 20

pancartas 22
tarjetas 18
tipos de medios 18–25
transparencias 22
un solo sobre 18

varios sobres 18
imprimir desde el escritorio 8
imprimir en blanco y negro 15
instalación

información adicional 37

problemas 37
instalar

módulo de impresión a

doble cara
automática 3

interfaz de E/S 55

L

limpiar

cartuchos de impresión 34

impresora 5
luces

en línea 1

estado del cartucho de

impresión 1, 29,

32

Reanudar 1
luz de estado del cartucho de
impresión 55
luz Reanudar 55

M

mantenimiento

cartuchos de impresión 29

impresora 5
marca de agua 10

ajustar aspecto 10

crear nueva 10

problemas con 40
márgenes 56

mínimos, por tipo de

papel 56

pancartas 57
medios

peso, recomendado 56

tamaño 56

64

Índice

modo Borrador 13, 55

velocidad de impresión 55
modo Foto alta resolución 13
modo Normal 13, 55

velocidad de impresión 55
modo Óptima 13, 55

velocidad de impresión 55
modos

Borrador 13, 55

Foto alta resolución 13

Foto de alta resolución 55

Normal 13, 55

Óptima 13, 55

velocidades de

impresión 55

modos de impresión

Borrador 13, 55

Foto alta resolución 13

Foto de alta resolución 55

Normal 13, 55

Óptima 13, 55

N

notificaciones
reglamentarias 59

O

obtener ayuda, Vea ayuda
orientación de la página 10

P

pancartas

imprimir 22

márgenes mínimos 56

seleccionar papel

para 23, 56

tamaños métricos 56
panel Color 15
panel Disposición 14
panel General 12
panel Seleccionar 27
panel Tipo/calidad de papel 13
papel

especificaciones 56

márgenes mínimos, por

tipo 56

peso del 56

tamaño 56
tamaños métricos 56

papel trabado, Vea atascos de
papel
pedido

actualizaciones de

software 43

piezas y accesorios 48

peso

impresora 55
medios recomendados 56
papel 56

piezas 45
problemas

atascos de papel 41
cartuchos de impresión 33
imprimir 37
instalación 37
instalar software de la

impresora 37
marca de agua 40
rayas de tinta 33
usar cartuchos de

impresión

rellenados 36

problemas de calidad de
impresión 33
problemas de impresión 33, 37
puerta de acceso posterior 3, 41
puerta, acceso posterior 41

R

ranura de sobre 2
ranura para un solo sobre 2
reciclar 67
reemplazar cartuchos de
impresión 31
reiniciar la impresión 17
resolución

color 55
negro 55
texto True Type 55

resolución de color 55
resolución de problemas 37
resolución de texto True
Type 55

ruido

impresora 5
nivel 56

S

saturación 15
seleccionar una impresora
predeterminada 8
servidor de impresión externo
HP JetDirect 300X iv, 7, 40, 45
sitio Web iv
sobres

imprimir uno solo 18
imprimir varios 18
márgenes mínimos 56
seleccionar 56
tamaños métricos 56

software

actualizaciones 43
impresora 43
servidor de impresión 7
servidores de impresión

externos HP
JetDirect 300X 7

software de la impresora 43
solicitudes de impresión
urgentes 17
Soluciones de Soporte 43
Soluciones de Soporte HP 43
suministros 45

T

tamaño de papel 10
tamaño, medios 56
tamaños de papel

por tipo de papel 56
y márgenes mínimos 56

tamaños métricos de papel 56
tarjetas

felicitación 18
imprimir 18, 20
márgenes mínimos 56
seleccionar papel para 56

tamaños métricos 56
tarjetas de felicitación 18
tecnología de impresión 55

65

Índice

tinta

círculo de secado 5
rayas 33

tipos de papel 18–25

módulo de impresión a

doble cara

automática 4
tono del color 15
transferencias, imprimir 24
transferir software nuevo 43
transparencias, imprimir 22

U

uso de energía 56

V

velocidad de impresión iv

especificaciones 55
modo Borrador 55
modo Normal 55
modo Óptima 55

velocidad, impresión 55
ventana
Utilidad 26, 27, 33, 34, 36

66

Declaración sobre
el medio ambiente

Hewlett-Packard mejora continuamente los
procesos de diseño de las impresoras
HP DeskJet para minimizar el impacto negativo
en el entorno de trabajo y en las comunidades
donde se fabrican, distribuyen y usan. Hewlett­Packard también ha desarrollado procesos que
reducen al mínimo los impactos negativos del
desecho de las impresoras al final de su vida útil.

Reducción y eliminación

Uso de papel: La capacidad de impresión a

doble cara automática o manual reduce el uso
de papel y, por tanto, la demanda de recursos
naturales. Esta impresora admite el uso de
papel reciclado según la norma DIN 19 309.

Ozono: Todas las sustancias químicas que

afectan al ozono, como los CFC, han sido
eliminadas de los procesos de producción de
Hewlett-Packard.

Reciclado

Se ha incorporado diseño para reciclado en la
impresora. Se ha reducido al mínimo el número
de materiales, manteniendo al mismo tiempo
una funcionalidad y fiabilidad correctas. Los
materiales distintos han sido diseñados para
que se separen con facilidad. Los cierres y
conectores son fáciles de ubicar, acceder y
retirar utilizando herramientas comunes. El
diseño de las piezas de alta prioridad permite el
acceso rápido para desmontar y reparar el
producto de forma eficaz. Las piezas de plástico
han sido diseñadas principalmente en no más
de dos colores para mejorar las opciones de
reciclado. Algunas piezas pequeñas se han
diseñado en colores para resaltar de forma
especial los puntos de acceso del cliente.

Embalaje de la impresora: Los materiales

de embalaje de esta impresora han sido
seleccionados para proporcionar la máxima
protección al menor coste posible, al mismo
tiempo que se intenta minimizar el impacto
ambiental y facilitar el reciclado. El diseño
resistente de la impresora HP DeskJet ayuda a
minimizar los materiales de embalaje y el
promedio de daño.

Piezas de plástico: Las piezas principales de

plástico están marcadas según las normas
internacionales. Todas las piezas de plástico
utilizadas en la carcasa y el chasis de la

impresora se pueden reciclar técnicamente y
utilizan un solo polímero.

Duración del producto: Para garantizar la

duración de la impresora DeskJet, HP ofrece lo
siguiente:

•

Garantía extendida: HP SupportPack cubre el
hardware y los productos HP, así como todos
los componentes internos suministrados. El
cliente debe adquirir HP SupportPack dentro
de los 30 días posteriores a la compra. Para
obtener este servicio, comuníquese con el
distribuidor de productos HP más cercano.

•

Las piezas de repuesto y los consumibles
estarán disponibles durante cinco años una
vez detenida la producción.

•

Recogida del producto: Para devolver este
producto y los cartuchos de tinta a HP al
finalizar su vida útil, llame a la oficina local de
ventas o la asistencia de HP para obtener
instrucciones.

Consumo de energía

Esta impresora está diseñada pensando en la
conservación de energía. Esta impresora utiliza
un promedio de 4 vatios cuando está en modo
de descanso. De esta forma no sólo se ahorran
recursos naturales, sino también dinero sin
afectar el nivel de rendimiento de la impresora.
Este producto está calificado por el programa
ENERGY STAR (EE.UU. y Japón). ENERGY STAR
es un programa voluntario establecido para
fomentar el desarrollo de productos de oficina
con un uso eficaz de energía. ENERGY STAR es
una marca de servicio registrada de la agencia
de protección del medio ambiente
estadounidense (EPA). Como socio de ENERGY
STAR, Hewlett-Packard Company ha
determinado que este producto cumple las
directrices de ENERGY STAR sobre la eficacia de
la energía.

Consumo de energía en el modo
apagada

continúa consumiendo una cantidad mínima
de energía. Para evitar el consumo de energía,
desconecte la impresora y el extremo del cable
de alimentación de la fuente eléctrica.

: Cuando la impresora está apagada,