Hp DESKJET 920CXI, DESKJET 940CXI, DESKJET 940C, DESKJET 920C User Manual [pt]

guia de referência rápida

impressoras hp deskjet 948c/940c/920c series*

*alguns modelos de impressora não estão disponíveis em todas as regiões

conteúdo

apresentação da impressora hp deskjet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 conteúdo da caixa. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 cartuchos para impressão. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 cabos da impressora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 atualizações de software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

obtenção de ajuda. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 ajuda rápida . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 obtenção de ajuda no DOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

soluções de suporte hp. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 processo do suporte da hp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 websites de suporte da hp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 soluções de suporte hp por telefone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 como obter as soluções de suporte de reparos hp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 como obter uma extensão da garantia. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

solução de problemas de instalação do Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

declaração de garantia limitada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 declaração de meio ambiente. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 especificações do produto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 regulatory notices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . capa interna traseira

português

i

Edição 1, junho de 2001

Copyright 2001 Hewlett-Packard Company

agradecimentos

Microsoft, MS-DOS e Windows são marcas comerciais registradas da Microsoft Corporation.

Adobe e Acrobat são marcas comerciais registradas da Adobe Systems Incorporated.

Mac, Macintosh e MacOS são marcas da Apple Computer, Inc., registradas nos E.U.A. e em outros países.

ENERGY STAR é uma marca registrada americana da United States Environmental Protection Agency.

aviso

As informações contidas neste documento estão sujeitas a modificações sem prévio aviso.

A Hewlett-Packard não faz nenhuma garantia com relação a este material, inclusive, sem se limitar às garantias implícitas de comerciabilidade e adequação para um determinado fim.

A Hewlett-Packard não será responsável por erros contidos aqui, ou por danos incidentais ou emergentes relativos ao fornecimento, desempenho ou uso deste material.

Nenhuma parte deste documento pode ser fotocopiada, reproduzida ou traduzida para outro idioma, sem a aprovação escrita da Hewlett-Packard Company.

termos e convenções

Os seguintes termos e convenções são usados no guia de referência rápida:

termos

As impressoras HP Deskjet series são chamadas de HP Deskjet ou impressoras HP.

símbolos

O símbolo > auxilia através de uma série de etapas de software. Por exemplo:

Clique em Iniciar > Programas > hp deskjet series > ajuda rápida para consultar o guia eletrônico de ajuda rápida.

cuidados

Um Cuidado indica possível dano à impressora HP Deskjet ou a outro equipamento. Por exemplo:

Cuidado! Não toque nos injetores de tinta ou contatos de cobre do cartucho para impressão. Se estas partes forem tocadas resultará em obstruções, falha de tinta e más conexões elétricas.

português

ii

apresentação da impressora hp deskjet

conteúdo da caixa

Agradecemos por comprar uma impressora HP Deskjet! A caixa da sua impressora contém os seguintes itens:

•Impressora HP Deskjet (948c series, 940c series ou 920c series)

•Fio elétrico

•CD do software da impressora

•guia de referência rápida

•folheto de instalação rápida

•Cartucho para impressão em preto

•Cartucho de três cores

Se algum destes itens estiver faltando, ligue para um revendedor HP ou contate as Soluções de Suporte HP. Consulte “soluções de suporte hp” para obter maiores informações.

cartuchos para impressão

A caixa da impressora HP Deskjet contém um cartucho para impressão em preto e um a cores. Toda caixa do cartucho para impressão e o manual eletrônico de ajuda rápida contém instruções para instalação.

Ao substituir um cartucho para impressão, verifique se o número está correto:

•Preto—HP 15 (6615A)

•Três cores—HP 78 (C6578)

cabos da impressora

O cabo da impressora não está incluído na caixa. Compre um dos seguintes cabos para conectar a sua impressora ao computador:

•Um cabo de interface paralela IEEE 1284 usado com todos os sistemas Windows

•Um cabo de interface compatível com o USB usado tanto nos sistemas Macintosh como nos sistemas Windows 98, Me, NT e 2000

atualizações de software

O software da impressora, também chamado de driver da impressora, envia os pedidos de impressão para a impressora. Use um dos seguintes métodos para obter cópias e atualizações do software da impressora:

•Obtenha o software da impressora no Website da HP.

•Ligue para as Soluções de Suporte HP para solicitar um CD contendo os arquivos de atualização do software.

Consulte “soluções de suporte hp” para obter os números de telefones e websites das Soluções de Suporte.

português

1

português

obtenção de ajuda

ajuda rápida

O manual eletrônico de ajuda rápida, fornece instruções de como usar a impressora HP Deskjet. Também é fornecida informação para ajudá-lo a resolver os problemas que

possam ocorrer com a impressora.

usuários do Windows 95, 98, Me, 2000 e NT 4.0

Abra a ajuda rápida com o assistente da impressora hp, uma ferramenta fornecida:

•Assistência através das Soluções de Suporte da HP

•Idéias para impressão

•Links de compra de outros produtos HP

•Links com atualizações do software da impressora

O ícone assistente da impressora é mostrado na área de trabalho do Windows após a instalação do software da impressora.

acesso à ajuda rápida

Para verificar a ajuda rápida:

1.Clique duas vezes no icone assistente da impressora hp na área de trabalho do computador.

O assistente da impressora hp é exibido.

2.Clique no botão de ajuda rápida para ver os tópicos do manual.

Pode-se também abrir a ajuda rápida no menu Iniciar clicando em Iniciar >

Programas > hp deskjet series > assistente da impressora > ajuda rápida.

versões da ajuda rápida do Adobe Acrobat

O manual de ajuda rápida também é oferecido nos seguintes idiomas:

•Árabe

•Bahasa Indonésia

•Búlgaro

•Cazaque

•Croata

•Eslovaco

•Esloveno

•Estoniano

•Grego

•Hebráico

•Lituano

•Romeno

•Turco

Se desejar consultar o manual em um destes idiomas:

1.Clique duas vezes no icone assistente da impressora hp na área de trabalho do computador.

2.Clique no botão de ajuda rápida na tela do assistente da impressora hp.

3.Selecione ajuda rápida disponível em outros idiomas na parte inferior da tela da ajuda rápida.

4.Coloque o CD de software da impressora na unidade de CD-ROM do computador.

2

5.Selecione um idioma da lista mostrada.

–Se o Acrobat Reader estiver instalado no computador, a ajuda rápida será exibida.

–Se o Acrobat Reader não estiver instalado no computador, ele será instalado automaticamente. A ajuda rápida então será exibida.

usuários do Macintosh

Nos computadores Macintosh, o Adobe Acrobat Reader é necessário para a visualização do manual de ajuda rápida. Se não possuir um Acrobat Reader, instale-o com o CD de software da impressora.

Para abrir a ajuda rápida:

1.Coloque o CD de software da impressora na unidade de CD-ROM do computador.

A tela hp deskjet é exibida.

2.Selecione a pasta Manual do Usuário no seu idioma.

3.Faça uma das opções seguintes:

–Clique duas vezes no ícone Manual eletrônico do usuário se o Acrobat Reader estiver instalado no computador

–ou–

–Clique duas vezes no ícone

Programa de instalação do Acrobat Reader se o Acrobat Reader não estiver instalado no computador.

O Adobe Acrobat Reader instala-se automaticamente. Depois de instalado, clique duas vezes no ícone

Manual eletrônico do usuário para exibir a ajuda rápida.

obtenção de ajuda no DOS

Nos sistemas operacionais DOS, a informação sobre a impressora HP Deskjet é encontrada em um documento de texto chamado

dosread.txt. O arquivo encontra-se no CD do software da impressora no diretório \<código de idioma>\djcp\. Para <o código de idioma> substitua

o código relevante da lista abaixo. Para consultar o arquivo em inglês, por exemplo, abra dosread.txt no diretório \enu\djcp.

para este idioma...	use este código...
Bahasa Indonésia	bin
Búlgaro	bul
Chinês, simplificado	chs
Chinês, tradicional	cht
Checo	csy
Dinamarquês	dan
Alemão	deu
Inglês	enu
Espanhol	esm
Finlandês	fin
Francês	fra
Húngaro	hun
Italiano	ita
Japonês	jpn
Coreano	kor
Cazaque	kzh
Holandês	nld
Norueguês	non
Polonês	plk
Português	ptb
Russo	rus
Sueco	svc
Tailandês	tha

português

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soluções de suporte hp

processo do suporte da hp

O serviço e Soluções de Suporte HP fornecem informações especializadas sobre como usar ou solucionar problemas com a impressora HP Deskjet. Há várias maneiras para se obter ajuda. Entretanto, as Soluções de Suporte HP funcionam melhor se procurar ajuda da seguinte forma:

1.Use a ajuda rápida.

Consulte “obtenção de ajuda” para obter mais informações.

2.Acesse as Soluções de Suporte HP por e-mail.

Consulte os “websites de suporte da hp” para obter mais informações.

3.Contate as Soluções de Suporte HP por telefone durante o horário de funcionamento.

Consulte as “soluções de suporte hp por telefone” para obter maiores informações.

Nota As opções de suporte e a disponibilidade variam de acordo com o produto, o país/região e o idioma.

websites de suporte da hp

Se você tiver acesso à Internet, poderá obter uma variedade de informações sobre a impressora, além de poder acessar os fóruns de usuários e o serviço de suporte HP por e-mail. Verifique os websites mostrados na tabela abaixo. Se o seu país ou idioma não constar na tabela abaixo, visite as Soluções de Suporte HP online no www.hp.com/ apcpo-support/regional.html para verificar se existe um website no idioma desejado.

	para este idioma...	use este website...
	Alemão	http://www.hp.com/cposupport/de
	Chinês simplificado	http://www.hp.com.cn/go/support
	Chinês tradicional	http://taiwan.support.hp.com
	Coreano	http://www.hp.co.kr/go/support
	Espanhol	http://www.hp.com/cposupport/es
	Francês	http://www.hp.com/cposupport/fr
	Inglês	http://www.hp.com/go/support
	Italiano	http://www.hp.com/cposupport/it
	Japonês	http://www.jpn.hp.com/CPO_TC/eschome.htm
	Português	http://www.hp.com/cposupport/pt
português
	Sueco	http://www.hp.com/cposupport/sv

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