Hp DESKJET 920CXI, DESKJET 940CXI, DESKJET 940C, DESKJET 920C User Manual [pt]

guia de referência rápida

impressoras hp deskjet 948c/940c/920c series*

*alguns modelos de impressora não estão disponíveis em todas as regiões

conteúdo

apresentação da impressora hp deskjet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1

conteúdo da caixa. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1

cartuchos para impressão. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

cabos da impressora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1

atualizações de software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1

obtenção de ajuda. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

ajuda rápida . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2

obtenção de ajuda no DOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3

soluções de suporte hp. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

processo do suporte da hp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4

websites de suporte da hp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

soluções de suporte hp por telefone. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

como obter as soluções de suporte de reparos hp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6

como obter uma extensão da garantia. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

solução de problemas de instalação do Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

declaração de garantia limitada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11

declaração de meio ambiente. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

especificações do produto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

regulatory notices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . capa interna traseira

i

português

Edição 1, junho de 2001
Copyright 2001 Hewlett-Packard Company

agradecimentos

Microsoft, MS-DOS e Windows são marcas comerciais registradas da Microsoft Corporation.
Adobe e Acrobat são marcas comerciais registradas da Adobe Systems Incorporated.
Mac, Macintosh e MacOS são marcas da Apple Computer, Inc., registradas nos E.U.A. e em

outros países.
ENERGY STAR é uma marca registrada americana da United States Environmental

Protection Agency.

aviso

As informações contidas neste documento estão sujeitas a modificações sem prévio aviso.
A Hewlett-Packard não faz nenhuma garantia com relação a este material, inclusive, sem se limitar

às garantias implícitas de comerciabilidade e adequação para um determinado fim.
A Hewlett-Packard não será responsável por erros contidos aqui, ou por danos incidentais ou

emergentes relativos ao fornecimento, desempenho ou uso deste material.
Nenhuma parte deste documento pode ser fotocopiada, reproduzida ou traduzida para outro

idioma, sem a aprovação escrita da Hewlett-Packard Company.

termos e convenções

Os seguintes termos e convenções são usados no guia de referência rápida:

termos

As impressoras HP Deskjet series são chamadas de

HP Deskjet

símbolos

O símbolo > auxilia através de uma série de etapas de software. Por exemplo:
Clique em

de ajuda rápida.

Iniciar

Programas

>

hp deskjet series

>

ajuda rápida

>

cuidados

Cuidado

Um
Por exemplo:

Cuidado!

contatos de cobre do cartucho para
impressão. Se estas partes forem tocadas
resultará em obstruções, falha de tinta e más
conexões elétricas.

indica possível dano à impressora HP Deskjet ou a outro equipamento.

Não toque nos injetores de tinta ou

impressoras HP

ou

para consultar o guia eletrônico

.

português

ii

apresentação da impressora hp deskjet

conteúdo da caixa

Agradecemos por comprar uma
impressora HP Deskjet! A caixa da sua
impressora contém os seguintes itens:

• Impressora HP Deskjet (948c series,
940c series ou 920c series)

• Fio elétrico

• CD do software da impressora

• guia de referência rápida

• folheto de

• Cartucho para impressão em preto

• Cartucho de três cores

Se algum destes itens estiver faltando,
ligue para um revendedor HP ou contate
as Soluções de Suporte HP. Consulte
“soluções de suporte hp” para obter
maiores informações.

instalação rápida

cartuchos para impressão

A caixa da impressora HP Deskjet
contém um cartucho para impressão em
preto e um a cores. Toda caixa do
cartucho para impressão e o manual
eletrônico de ajuda rápida contém
instruções para instalação.

Ao substituir um cartucho para
impressão, verifique se o número
está correto:

cabos da impressora

O cabo da impressora não está incluído
na caixa. Compre um dos seguintes
cabos para conectar a sua impressora
ao computador:

• Um cabo de interface paralela
IEEE 1284 usado com todos os
sistemas Windows

• Um cabo de interface compatível com
o USB usado tanto nos sistemas
Macintosh como nos sistemas
Windows 98, Me, NT e 2000

atualizações de software

O software da impressora, também
chamado de driver da impressora,
envia os pedidos de impressão para a
impressora. Use um dos seguintes
métodos para obter cópias e
atualizações do software da impressora:

• Obtenha o software da impressora no
Website da HP.

• Ligue para as Soluções de Suporte HP
para solicitar um CD contendo os
arquivos de atualização do software.

Consulte “soluções de suporte hp” para
obter os números de telefones e websites
das Soluções de Suporte.

• Preto—

• Três cores—HP

HP 15 (6615A)

78

(C6578)

português

1

obtenção de ajuda

ajuda rápida

O manual eletrônico de ajuda rápida,
fornece instruções de como usar a
impressora HP Deskjet. Também é
fornecida informação para ajudá-lo a
resolver os problemas que
possam ocorrer com a impressora.

usuários do Windows 95, 98, Me,
2000 e NT 4.0

Abra a ajuda rápida com o assistente
da impressora hp, uma ferramenta
fornecida:

• Assistência através das Soluções de
Suporte da HP

• Idéias para impressão

• Links de compra de outros

produtos HP

• Links com atualizações do software
da impressora

O ícone assistente da impressora é
mostrado na área de trabalho do
Windows após a instalação do software
da impressora.

acesso à

Para verificar a ajuda rápida:

1.

2.

ajuda rápida

Clique duas vezes no icone

da impressora hp

do computador
O assistente da impressora hp

é exibido.
Clique no botão de

ver os tópicos do manual.

assistente

na área de trabalho

.

ajuda rápida

para

versões da
Acrobat

O manual de ajuda rápida também é
oferecido nos seguintes idiomas:

•Árabe

• Bahasa Indonésia

• Búlgaro

• Cazaque

• Croata

• Eslovaco

• Esloveno

• Estoniano

• Grego

• Hebráico

• Lituano

• Romeno

• Turco

Se desejar consultar o manual em um
destes idiomas:

1.

Clique duas vezes no icone

da impressora hp

do computador

2.

Clique no botão de
tela do assistente da impressora hp.

3.

Selecione

outros idiomas

tela da ajuda rápida.

4.

Coloque o CD de software da
impressora na unidade de CD-ROM
do computador.

ajuda rápida

.

ajuda rápida disponível em

na parte inferior da

do Adobe

assistente

na área de trabalho

ajuda rápida

na

Pode-se também abrir a ajuda rápida
no menu Iniciar clicando em

Programas
da impressora

português

2

hp deskjet series

>

ajuda rápida

>

Iniciar

assistente

>

.

>

5.

Selecione um idioma da lista
mostrada.

–

Se o Acrobat Reader estiver
instalado no computador, a ajuda
rápida será exibida.

–

Se o Acrobat Reader não estiver
instalado no computador, ele será
instalado automaticamente. A
ajuda rápida então será exibida.

usuários do Macintosh

Nos computadores Macintosh, o Adobe
Acrobat Reader é necessário para a
visualização do manual de

rápida

. Se não possuir um Acrobat
Reader, instale-o com o CD de software
da impressora.

Para abrir a ajuda rápida:

1.

Coloque o CD de software da
impressora na unidade de CD-ROM
do computador.

A tela hp deskjet é exibida.

2.

Selecione a pasta
no seu idioma.

3.

Faça uma das opções seguintes:

–

Clique duas vezes no ícone

eletrônico do usuário

Reader estiver instalado no
computador
–ou–

–

Clique duas vezes no ícone

Programa de instalação do Acrobat
Reader

se o Acrobat Reader não

estiver instalado no computador.

O Adobe Acrobat Reader instala-se
automaticamente. Depois de
instalado, clique duas vezes no ícone

Manual eletrônico do usuário

exibir a ajuda rápida.

ajuda

Manual do Usuário

Manual

se o Acrobat

para

obtenção de ajuda no DOS

Nos sistemas operacionais DOS,
a informação sobre a impressora
HP Deskjet é encontrada em um
documento de texto chamado
dosread.txt. O arquivo encontra-se no
CD do software da impressora no
diretório \<
Para <o código de idioma> substitua
o código relevante da lista abaixo. Para
consultar o arquivo em inglês, por
exemplo, abra dosread.txt no diretório

enu\djcp

\

para este idioma... use este código...

Bahasa Indonésia bin
Búlgaro bul
Chinês, simplificado chs
Chinês, tradicional cht
Checo csy
Dinamarquêsdan
Alemãodeu
Inglêsenu
Espanhol esm
Finlandêsfin
Francêsfra
Húngaro hun
Italiano ita
Japonêsjpn
Coreano kor
Cazaque kzh
Holandêsnld
Norueguêsnon
Polonêsplk
Portuguêsptb
Russo rus
Sueco svc
Tailandêstha

código de idioma>\djcp

.

\.

português

3

soluções de suporte hp

processo do suporte da hp

Consulte as “soluções de suporte hp

por telefone” para obter maiores
O serviço e Soluções de Suporte HP
fornecem informações especializadas
sobre como usar ou solucionar problemas
com a impressora HP Deskjet. Há várias
maneiras para se obter ajuda. Entretanto,

informações.

Nota

As opções de suporte e a
disponibilidade variam de acordo com
o produto, o país/região e o idioma.

as Soluções de Suporte HP funcionam
melhor se procurar ajuda da seguinte
forma:

1.

Use a ajuda rápida.
Consulte “obtenção de ajuda” para

obter mais informações.

2.

Acesse as Soluções de Suporte HP
por e-mail.

Consulte os “websites de suporte da
hp” para obter mais informações.

3.

Contate as Soluções de Suporte HP
por telefone durante o horário de
funcionamento.

para este idioma... use este website...

Alemão http://www.hp.com/cposupport/de
Chinês simplificado http://www.hp.com.cn/go/support
Chinês tradicional http://taiwan.support.hp.com
Coreano http://www.hp.co.kr/go/support
Espanhol http://www.hp.com/cposupport/es
Francês http://www.hp.com/cposupport/fr
Inglês http://www.hp.com/go/support
Italiano http://www.hp.com/cposupport/it
Japonês http://www.jpn.hp.com/CPO_TC/eschome.htm
Português http://www.hp.com/cposupport/pt
Sueco http://www.hp.com/cposupport/sv

websites de suporte da hp

Se você tiver acesso à Internet, poderá
obter uma variedade de informações
sobre a impressora, além de poder
acessar os fóruns de usuários e o serviço
de suporte HP por e-mail. Verifique os
websites mostrados na tabela abaixo.
Se o seu país ou idioma não constar na
tabela abaixo, visite as Soluções de
Suporte HP online no

apcpo-support/regional.html

verificar se existe um website no idioma
desejado.

www.hp.com/

para

português

4

soluções de suporte hp
por telefone

período de suporte telefônico gratuito

A HP oferece um suporte por telefone
gratuito durante o período de suporte
telefônico da impressora. A lista abaixo
mostra o período de suporte para a sua
região. Para obter mais informações,
consulte o seguinte website da HP

www.hp.com/cpso-support/guide/psd/
cscinfo.html

regiãosuporte

América do Norte—
Inclusive Canadá 30 dias

Ásia do Pacífico 30 dias
Europa 1 ano
América Latina 30 dias

*Aplicam-se as tarifas-padrão da empresa
telefônica.

antes de fazer a chamada

Ligue para um técnico de serviço da HP
enquanto estiver em frente do
computador e da impressora. Para obter
um serviço mais rápido, esteja pronto
para descrever o problema, bem como
para fornecer o seguinte:

• O número do modelo da impressora
(a etiqueta está na parte da frente da
impressora)

• O número de série da impressora
(a etiqueta está na parte de baixo da
impressora)

• O sistema operacional do computador

• A versão do driver da impressora

(também conhecido como o software
da impressora)

após o período de suporte gratuito
por telefone

Após o período de suporte gratuito por
telefone, você ainda pode obter ajuda
da HP, mediante o pagamento de uma
taxa. (Os preços estão sujeitos a
mudança sem aviso prévio.)

.

telefônico*

• Para chamadas nos E.U.A. que
possam durar menos de 10 minutos,
ligue para [phone]. O preço
é de US$2,50 por minuto. O total
não ultrapassará US$25.

• Para chamadas nos E.U.A. que
possam durar mais de 10 minutos ou
para chamadas do Canadá, ligue
para [phone]. A taxa é de
US$25 por telefonema, cobrada do
Visa ou MasterCard.

• Para chamadas fora dos E.U.A. e
Canadá, procure pelo número de
telefone desejado na lista abaixo.

para esta
região...

Alemanha [phone]
Argentina [phone]
Austrália [phone]
Áustria [phone]
Bélgica

(Francês) [phone]
Bélgica

(Holandês) [phone]
Brasil, dentro

da Grande São
Paulo [phone]

Brasil, fora da
Grande São
Paulo [phone]

Canadá 1 [phone]
Chile [phone]
China [phone]
Cingapura [phone]
Coréia

dentro da Seul [phone]
Coréia,

fora de Seul [phone]
Dinamarca [phone]
E.U.A. 1 [phone]
Espanha [phone]
Filipinas [phone]

use este número de
telefone...

português

5

português

para esta
região...

Finlândia [phone]
França [phone]
Grécia [phone]
Hong Kong [phone]
Hungria [phone]
Índia [phone]
Indonésia [phone]
Inglês

Internacional [phone]
Irlanda [phone]
Israel [phone]
Itália [phone]
Japão [phone]
Malásia [phone]
Malásia,

Penang [phone]
México 01 800 472 6684
Noruega [phone]
Nova Zelândia [phone]
Oriente Médio,

Dubai [phone]
Países Baixos [phone]
Polônia [phone]
Portugal [phone]
Reino Unido [phone]
República

Checa [phone]
República da

África do Sul,
dentro da RSA [phone]

República da
África do Sul,
fora da RSA [phone]

Rússia, Moscou [phone]
Rússia, São

Petersburgo [phone]
Suécia [phone]

use este número de
telefone...

para esta
região...

Suiça [phone]
Tailândia [phone]
Taiwan [phone]
Turquia [phone]
Venezuela [phone]
Vietnã [phone]

use este número de
telefone...

como obter as soluções de suporte de reparos hp

Se a impressora HP necessitar de
reparos, ligue para o telefone das
Soluções de Suporte HP. Um técnico de
serviço diagnosticará o problema e
coordenará o processo de reparos.
O serviço é gratuito durante o período
de garantia limitada da impressora.
Após o período de garantia, o técnico
fornecerá uma estimativa do preço
do reparo.

como obter uma extensão da garantia

Consulte o seu revendedor para obter
cobertura prolongada. Se o seu
revendedor não oferecer contratos de
serviço, ligue diretamente para a HP
e peça informações sobre os contratos
de serviços HP. Nos E.U.A., ligue para
[phone]; no Canadá, ligue
para [phone]. Para contratos
de serviços HP fora dos E.U.A.
e Canadá, contate o escritório HP de
vendas mais próximo.

6

solução de problemas de instalação
do Windows

Consulte a informação desta seção se tiver qualquer problema com a instalação da
impressora. Se precisar de ajuda após a instalação da impressora, consulte o manual
eletrônico de ajuda rápida.

qual é o problema? causas possíveis...

Eu coloquei o CD de instalação,
mas o computador não
consegue lê--lo.

• O CD não foi colocado corretamente na
unidade de CD-ROM

• O CD está danificado

• O CD-ROM está danificado

para resolver o problema...

Recoloque o CD na unidade de CD-ROM.
Verifique se o CD foi colocado corretamente.

Se a instalação não começar após alguns
segundos, o CD ou o CD-ROM pode estar
com defeito.

Coloque um CD diferente na unidade de
CD-ROM.

Se o outro CD funcionar, o seu CD pode estar
com defeito.

Se nenhum CD funcionar, a unidade de
CD-ROM talvez necessite ser consertada ou
substituída.

Substitua o CD com defeito, fazendo o
download do software da impressora (também
conhecido como o driver da impressora) no
Website da HP.

Se não tiver acesso à Internet, contate as
Soluções de Suporte HP para solicitar o software
em CD. Para obter os números de telefones do
centro de Soluções de Suporte HP mais próximo,
consulte “soluções de suporte hp”.

português

7

qual é o problema?

causas possíveis...

O software da impressora
pode não ter sido instalado
corretamente.

• Pode haver um conflito com
o programa de proteção contra vírus

• Pode haver um conflito com outro
programa de software

• Pode haver um conflito com um
dispositivo periférico conectado
à impressora

para resolver o problema...

Desinstale o software da impressora.

1.Clique em

hp deskjet series> desinstalar
hp deskjet series

2.Siga as instruções exibidas na tela
do computador.

• Feche todos os programas de software (incluindo os
programas de proteção contra vírus) abertos.

• Desconecte todos os dispositivos periféricos que
usam um cabo de impressora paralelo (como o
scanner ou o sistema de recuperação de fita).

Iniciar> Programas

.

>

português

8

Re-instale o software da impressora. Consulte o
folheto de instalação rápida.

Se estiver tendo problemas com a instalação do
software, contate as Soluções de Suporte HP.
Consulte “soluções de suporte hp”.

qual é o problema?

Quando conecto um cabo USB
da impressora ao computador,
o Novo Hardware Wizard
não aparece.

causas possíveis... para resolver o problema...

Pode não estar usando
Windows 98, Me ou 2000.

O cabo USB pode não estar
colocado adequadamente.

O computador pode não ser
compatível com USB.

Verifique se o Windows 98, o Me ou o 2000
estão abertos. Se não possuir o Windows 98, Me
ou 2000, será necessário usar um cabo paralelo.

1.Desconecte e reconecte o cabo USB
da impressora.

2.Verifique se o cabo da impressora está
colocado firmemente.

No Windows 98, Me ou 2000:

1.Clique em

de Controle

2.Clique duas vezes no ícone do

3.Selecione a guia

4.Clique no ícone de sinal de adição (+)
próximo a opção de Controlador de Bus
Serial Universal.

• Se um controlador de host USB e um hub de
raíz de USB forem exibidos, o USB
provavelmente deve estar funcionando.

• Se nenhum destes dispositivos constar da lista,
consulte a documentação ou contate o
fabricante do computador para obter maiores
informações sobre ativação e instalação de
um USB.

5.Use um cabo paralelo para conectar a
impressora ao computador, caso não possa
ativar o USB.

Iniciar

.

Configurações > Painel

>

Sistema

.

Gerenciador de Equipamento

.

português

9

qual é o problema?

causas possíveis...

Quando eu conecto um cabo
USB entre a impressora e o
computador, uma mensagem
de “Dispositivo
Desconhecido” é exibida.

• A eletricidade estática ficou acumulada no
cabo entre a impressora e o computador

• O cabo USB pode estar com defeito

para resolver o problema...

1.Desconecte o cabo USB da impressora.

2.Desconecte o cabo elétrico da impressora.

3.Espere aproximadamente 30 segundos.

4.Conecte novamente o cabo elétrico

na impressora.

5.Coloque o cabo USB na impressora.

6.Substitua o cabo USB ou use um cabo

paralelo, se a mensagem “Dispositivo
Desconhecido” continuar a aparecer
na caixa de diálogo Novo
Hardware Encontrado.

português

10

declaração de garantia limitada

região software cartuchos para impressão impressora

América do Norte
(incluindo Canadá) 90 dias 90 dias 90 dias

Ásia do Pacífico 90 dias 90 dias 90 dias
Europa 90 dias 90 dias 1 ano
América Latina 90 dias 90 dias 90 dias

A. extensão da garantia limitada

1. A Hewlett-Packard (HP) garante para o
cliente usuário final que os produtos HP,
acima especificados, estarão livres de
defeitos nos materiais e na mão de obra,
durante o período acima especificado, que
tem início na data de compra do
equipamento pelo cliente. O cliente é
responsável por manter uma prova da data
da compra.

2. Para os produtos de software, a garantia
limitada da HP aplica-se somente à falha da
execução das instruções de programação.
A HP não garante que o funcionamento de
qualquer produto não será interrompido
nem livre de erros.

3. A garantia limitada da HP cobre somente os
defeitos decorridos com o uso normal do
produto, e não se aplica a qualquer:

a. Modificações ou manutenção

inadequadas ou impróprias;

b. Software, inteface, mídia, peças ou

acessórios não fornecidos ou apoiados
pela HP; ou

c. Operações fora das especificações

do produto.

4. Para os produtos de impressão da HP, o uso
de um cartucho de tinta não fabricado pela
HP ou de um cartucho reabastecido, não
afeta a garantia do cliente nem de qualquer
contrato de suporte da HP com o cliente. No
entanto, se
for causado pelo uso de um cartucho não
fabricado pela HP ou que tenha reabastecido,
a HP cobrará as taxas normais pelo tempo e
pelo material utilizados no serviço da
impressora, para a falha ou dano em
particular.

a falha ou o dano da impressora

5. Se a HP receber, durante a validade do
período da garantia, uma notificação sobre
um defeito em qualquer software, mídia ou
cartucho de tinta cobertos pela garantia da
HP, a HP irá substituir o produto defeituoso.
Se a HP receber uma notificação sobre um
defeito em qualquer produto de hardware
coberto pela garantia da HP, durante a
validade da garantia, a HP irá consertar ou
substituir o produto defeituoso, de acordo
com a decisão da HP.

6. Se a HP não puder consertar ou substituir,
conforme necessário, um produto defeituoso
coberto por uma garantia da HP, a HP irá,
dentro de um período razoável após receber
a notificação de tal defeito, devolver o preço
pago por tal produto.

7. A H P n ão tem nenhuma obrigação de fazer
nenhum conserto, substituição ou devolução
até que o cliente devolva o produto
defeituoso para a HP.

8. As substituições dos produtos podem ser por
um produto novo ou como novo, desde que
funcione pelo menos da mesma maneira que
o produto que está sendo substituído.

9. A garantia limitada da HP é válida em
qualquer país onde o produto coberto pela
HP seja distribuído pela HP, exceto no
Oriente Médio, na África, na Argentina, no
Brasil, no México, na Venezuela e nos
“Departements D’Outre-Mer” da França;
nestas áreas, a garantia é válida somente no
país da compra. Os contratos para serviços
de garantia adicional, como os serviços no
local, podem ser oferecidos por qualquer
revendedor autorizado da HP onde o
produto seja distribuído pela HP ou por
qualquer importador autorizado.

português

11

B. limites da garantia

1. DENTRO DOS LIMITES DAS LEIS LOCAIS,
NEM A HP NEM OS FORNECEDORES
TERCEIROS OFERECEM QUALQUER
OUTRA GARANTIA OU CONDIÇÃO DE
QUALQUER FORMA, SEJA EXPRESSA OU
IMPLÍCITA, COM RESPEITO AOS PRODUTOS
DA HP, E REJEITAM ESPECIFICAMENTE AS
GARANTIAS OU CONDIÇÕES IMPLÍCITAS
DE COMERCIABILIDADE, QUALIDADE
SATISFATÓRIA E DE ADEQUAÇÃO PARA
UM DETERMINADO FIM.

C. limites da responsabilidade

1. Dentro dos limites das leis locais, as
soluções fornecidas por esta Declaração de
Garantia são as únicas e exclusivas soluções
do cliente.

2. DENTRO DOS LIMITES DAS LEIS LOCAIS,
EXCETO AS OBRIGAÇÕES
ESPECIFICAMENTE DETERMINADAS POR
ESTA DECLARAÇÃO DE GARANTIA, EM
NENHUM CASO A HP OU SEUS
FORNECEDORES TERCEIROS SERÃO
RESPONSÁVEIS POR DANOS DIRETOS,
INDIRETOS, ESPECIAIS, INCIDENTAIS OU
CONSEQUENCIAIS, BASEADOS EM
CONTRATO, ATO ILÍCITO, OU QUALQUER
OUTRA TEORIA LEGAL E, MESMO QUE
TENHAM SIDO AVISADOS DA
POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS.

D. lei local

1. Esta Declaração de Garantia oferece direitos
legais específicos para o cliente. O cliente
também pode ter outros direitos que variam
de acordo com cada estado nos EUA, com
cada província no Canadá, e com cada
país do mundo.

2. À medida que esta Declaração de Garantia
seja inconsistente com a lei local, esta
Declaração de Garantia deve ser
modificada para se tornar consistente com
tal lei local. De acordo com tal lei local,
certas rejeições e limites desta Declaração
de Garantia podem não ser aplicáveis ao
cliente. Por exemplo, alguns estados nos
EUA, além de outros governos fora dos
EUA (incluindo as províncias do Canadá),
podem:

a. Proibir as rejeições e os limites desta

Declaração de Garantia limitando os
direitos estatutários de um consumidor
(e.g., o Reino Unido);

b. Por outro lado, limita a capacidade de

um fabricante impor tais rejeições e
limites; ou

c. Conceder ao cliente direitos de garantias

adicionais, especificar a duração de tais
garantias implícitas nos quais o
fabricante não pode rejeitar, ou não
permitir limites durante o período das
garantias implícitas.

3. QUANTO AS TRANSAÇÕES COM
CONSUMIDORES NA AUSTRÁLIA E NA
NOVA ZELÂNDIA, OS TERMOS DESTA
DECLARAÇÃO DE GARANTIA, EXCETO
QUANTO AO PERMITIDO PELA LEI, NÃO
EXCLUEM, RESTRINGEM, OU MODIFICAM
E SÃO ALÉM DOS DIREITOS ESTATUTÁRIOS
APLICÁVEIS À VENDA DOS PRODUTOS DA
HP PARA TAIS CLIENTES.

português

12

declaração de meio ambiente

A Hewlett-Packard melhora constantemente os
processos de design de suas impressoras
deskjet para minimizar o impacto negativo no
ambiente de trabalho e nas comunidades onde
as impressoras são fabricadas, transportadas e
usadas. A Hewlett-Packard tambéu desenvolveu
processos para minimizar o impacto negativo
do descarte da impressora no final da sua
vida útil.

redução e eliminação

Uso de papel

automática/manual de dupla-face reduz o uso
do papel e a demanda dos recursos naturais.
Esta impressora é adequada para ser usada
com papel reciclado, de acordo com o
DIN 19 309.

Papel reciclado

impressora foram impressos em papel
reciclado.

Ozônio

ozônio, como os CFCs, foram eliminados dos
processos de manufatura da Hewlett-Packard.

: A capacidade de impressão

: Todos os documentos sobre a

: Os produtos químicos que reduzem o

reciclagem

Um plano para reciclagem foi incorporado a
esta impressora. A quantidade de materiais foi
reduzida ao mínimo, com a manutenção da
funcionalidade e confiabilidade adequadas. Os
materiais não semelhantes foram desenhados
para se separar facilmente. Os fechos e outras
conexões são de fácil localização, acesso e
remoção, com a utilização de ferramentas
comuns. As peças de maior prioridade foram
desenhadas para um acesso rápido para uma
desmontagem e reparo eficientes. As peças de
plástico foram desenhadas principalmente para
não ter mais do que duas cores, para o
aprimoramento das opções de reciclagem.
Algumas peças pequenas são coloridas com a
finalidade específica de ressaltar os pontos de
acesso para o cliente.

Embalagem da impressora

embalagem desta impressora foram
selecionados para fornecer a máxima proteção,
pelo menor preço possível, tentando minimizar
o impacto ambiental e facilitar a reciclagem.
O design resistente da impressora HP Deskjet
auxilia a redução da quantidade de material
para embalagem e a ocorrência de danos.

: Os materiais de

Peças de plástico

plástico são marcadas de acordo com os
padrões internacionais. Todas as peças de
plástico usadas na caixa e no chassis da
impressora são tecnicamente recicláveis e
utilizam somente um polímero.

Duração do produto

da impressora HP Deskjet, a HP oferece o
sequinte:

Garantia prolongada

•
“soluções de suporte hp” deste manual.

As peças substituíveis e materiais de

•

consumo

cinco (5) anos após o término da sua
fabricação.

Devolução do produto

•

produto e os cartuchos de impressão para a
HP, ao final da sua vida útil, ligue para o
escritório de Vendas ou de Serviço local da
HP para obter instruções.

: Todas as principais peças de

: Para garantir a duração

: Consulte a seção

poderão ser adquiridos durante

: Para devolver este

consumo de energia

Este produto atende às exigências do Programa
ENERGY STAR
ENERGY STAR é um programa voluntário,
criado para incentivar o desenvolvimento de
produtos para escritório com energia eficiente.

A ENERGY STAR é uma marca de serviço
registrada da US EPA nos EUA. Como parceira
do ENERGY STAR, a Hewlett-Packard Company
confirmou que este produto cumpre com os
Regulamentos para eficiência de energia do
ENERGY STAR.

Consumo de energia em modo desligado

O consumo de energia pode ser evitado
desligando-se e desconectando-se a impressora
da tomada elétrica.

®

(E.U.A. e Japão). O

:

português

13

especificações do produto

velocidades de impressão

impressoras 948c series

velocidade de impressão para texto em preto:
Rascunho: 12 páginas por minuto
Normal: 6,8 páginas por minuto
Otimizada: 3,1 páginas por minuto

velocidade de impressão para texto com
gráficos coloridos:

Rascunho: 10 páginas por minuto
Normal: 5,4 páginas por minuto
Otimizada: 1,2 páginas por minuto

impressoras 940c series

velocidade de impressão para texto em preto:
Rascunho: 12 páginas por minuto
Normal: 6,7 páginas por minuto
Otimizada: 2,9 páginas por minuto

velocidade de impressão para texto com
gráficos coloridos:

Rascunho: 10 páginas por minuto
Normal: 5,3 páginas por minuto
Otimizada: 1,2 páginas por minuto

impressoras 920c series

velocidade de impressão para texto em preto:
Rascunho: 9 páginas por minuto
Normal: 5,2 páginas por minuto
Otimizada: 2,5 páginas por minuto

velocidade de impressão para texto com
gráficos coloridos:

Rascunho: 7,5 páginas por minuto
Normal: 2,2 páginas por minuto
Otimizada: 1,2 páginas por minuto

memória

Todos os modelos:
2 MB de RAM embutidaintegrada

consumo de energia

Todos os modelos:
Máximo de 2 watts quando desligada
Média de 4 watts não imprimindo
Média de 40 watts imprimindo

emissões de ruído declarado de acordo
com a norma ISO 9296

Todos os modelos:
Nível de potência do som, LwAd (1B = 10 dB):
59 dB no modo otimizado

Nível de pressão do som, LpAm (posições
de espera):
46 dB no modo normal

português

14

regulatory notices

hewlett-packard company

This device complies with part 15 of the FCC
Rules. Operation is subject to the following two
conditions:

• This device may not cause harmful
interference, and

• This device must accept any interference
received, including interference that may
cause undesired operation.

• Pursuant to Part 15.21 of the FCC Rules, any
changes or modifications to this equipment
not expressly approved by Hewlett-Packard
Company may cause harmful interference,
and void your authority to operate this
equipment. Use of a shielded data cable is
required to comply with the Class B limits of
Part 15 of the FCC Rules.

For further information, contact:
Hewlett-Packard Company

Manager of Corporate Product Regulations
3000 Hanover Street
Palo Alto, Ca 94304
[phone]

note

This equipment has been tested and found to
comply with the limits for a Class B digital
device, pursuant to part 15 of the FCC rules.
These limits are designed to provide reasonable
protection against harmful interference in a
residential installation. This equipment
generates, uses, and can radiate radio
frequency energy and, if not installed and used
in accordance with the instructions, can cause
harmful interference to radio communications.
However, there is no guarantee that interference
will not occur in a particular installation. If this
equipment does cause harmful interference to
radio or television reception, which can be
determined by turning the equipment off and on,
the user is encouraged to try to correct the
interference by one or more of the following
measures:

• Reorient or relocate the receiving antenna.

• Increase the separation between the
equipment and the receiver.

• Connect the equipment into an outlet on a
circuit different from that to which the receiver
is connected.

• Consult the dealer or an experienced radio/
TV technician for help.

LED indicator statement

The display LEDs meet the requirements of EN 60825-1.