HP DESKJET 920C, DESKJET 940C User Manual

guide de référence rapide

imprimantes hp deskjet 948c/940c/920c series*

*certains modèles d’imprimantes ne sont pas disponibles dans toutes les régions

table des matières

présentation de l’imprimante hp deskjet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1

composants figurant dans le carton d’origine de l’imprimante . . . . . . . . . . . . . .1

cartouches d’impression . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

câbles d’imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1

mises à jour du logiciel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1

obtention d’aide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

aide rapide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2

obtenir de l’aide sous DOS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3

contact du service clientèle hp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4

le processus d’assistance hp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4

sites Web d’assistance à la clientèle hp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4

service clientèle hp téléphonique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

obtention d’une réparation par le service clientèle hp . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6

obtention d’une extension de la garantie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

résolution des problèmes d’installation sous Windows. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7

français

déclaration de garantie limitée . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11

protection de l’environnement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13

fiche technique du produit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

regulatory notices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . couverture arrière intérieure

i

français

Edition 1 Juin 2001
Copyright 2001 Hewlett-Packard Company

marques déposées

Microsoft, MS-DOS et Windows sont des marques déposées de
Microsoft Corporation.

Adobe et Acrobat sont des marques déposées d’Adobe Systems Incorporated.

Mac, Macintosh et MacOS sont des marques commerciales d’Apple Computer, Inc., déposées
aux Etats-Unis et dans d’autres pays.

ENERGY STAR est une marque déposée aux Etats-Unis de l’E.P.A. (l’agence de protection de
l’environnement des Etats-Unis).

avis

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Hewlett-Packard n’accorde aucune garantie d’aucune sorte en ce qui concerne ce document,
y compris, mais sans s’y limiter, les garanties implicites d'adéquation à la vente et à une
application particulière.

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dommages fortuits ou consécutifs ayant trait à la fourniture, la qualité ou l’usage de ce dernier.

Toute reproduction, photocopie ou traduction dans une autre langue des informations contenues
dans ce document est strictement interdite sans le consentement écrit de Hewlett-Packard Company.

termes et conventions

Les termes et conditions suivants sont utilisés dans le guide de référence rapide :

termes

Les imprimantes HP Deskjet series sont désignées par le terme de

HP Deskjet

symboles

Les symboles > vous guident à travers une série d’étapes logicielles. Par exemple :

Cliquez sur
électronique de l’aide rapide.

Démarrer

Programmes

>

hp deskjet series

>

aide rapide

>

pour afficher le guide

attention

Attention

ou d’un autre équipement. Par exemple :

indique une action qui pourrait entraîner l’endommagement de l’imprimante HP Deskjet

Attention !

aux contacts en cuivre de la cartouche. Ceci
pourrait endommager la connexion électrique
ou boucher les gicleurs.

Ne touchez pas aux gicleurs ni

Imprimantes HP

ou

.

ii

présentation de l’imprimante hp deskjet

composants figurant dans le carton d’origine de l’imprimante

Merci d’avoir acheté une imprimante
HP Deskjet. Le carton contient les
composants suivants :

• Imprimante HP Deskjet (948c series,
940c series ou 920c series)

• Câble d’alimentation électrique

• CD du logiciel d’impression

• guide de référence rapide

• dépliant de démarrage rapide

• Cartouche d’impression noire

• Cartouche d’impression tricolore

Si l’un de ces composants est manquant,
veuillez contacter votre distributeur HP
ou le Service Clientèle HP. Reportez­vous à « contact du service
clientèle hp » pour obtenir de plus
amples informations.

cartouches d’impression

Le carton d’emballage de l’imprimante
HP Deskjet contient une cartouche
d’encre noire et une cartouche d’encre
couleur. Chacune des boîtes contenant
des cartouches d’impression et le manuel
électronique d’aide rapide, contiennent
des instructions d’installation.

Lorsque vous remplacez une cartouche
d’impression, vérifiez si vous avez la
cartouche portant la référence rapide :

câbles d’imprimante

Un câble d’imprimante n’est pas inclus
dans le carton d’emballage. Achetez
l’un des câbles suivants pour relier
l’imprimante à votre ordinateur :

• Un câble d’interface parallèle
conforme IEEE 1284, qui est utilisé
avec tous les systèmes fonctionnant
sous Windows

• Un câble d’interface conforme USB,
qui est utilisé avec les systèmes
Macintosh et ceux fonctionnant sous
Windows 98, Me, NT et 2000

mises à jour du logiciel

Le logiciel d’impression, également
désigné sous le terme de pilote
d’imprimante, communique à celle-ci
les demandes d’impression. Utilisez
l’une des méthodes suivantes pour
obtenir des copies et des mises à jour
du logiciel d’impression :

• Téléchargez le logiciel d’impression
du site Web de HP.

• Appelez le Service Clientèle HP pour
demander un CD contenant les
fichiers de mise à jour du logiciel.

Reportez-vous à « contact du service
clientèle hp » pour trouver les numéros
de téléphone et les adresses Web
nécessaires.

français

• Noire—

• Tricolore—HP

HP 15 (6615A)

78

(C6578)

1

obtention d’aide

aide rapide

Le manuel électronique, aide rapide,
fournit les instructions d’utilisation de
l’imprimante HP Deskjet. Vous y
trouverez également des informations
qui vous aideront à résoudre les
problèmes qui peuvent survenir.

utilisateurs de Windows 95, 98, Me,
2000 et NT 4.0

Ouvrez l’aide rapide par l’intermédiaire
de l’assistant de l’imprimante hp, un
outil qui offre également :

• Une assistance auprès du Service
Clientèle HP

• Des suggestions d’impression

• Des liens pour acheter d’autres

produits HP

• Des liens pour mettre à jour le
logiciel d’impression

Une icône Assistant de l’imprimante hp
s’affiche sur le bureau de Windows
après l’installation de l’imprimante.

accès à l’

Pour ouvrir l’aide rapide :

1.

français

2.

Vous pouvez aussi ouvrir l’aide rapide
à partir du menu Démarrer en cliquant

sur

series
rapide

aide rapide

Cliquez deux fois sur l’icône

d’impression hp

ordinateur
L’assistant de l’imprimante hp

apparaît.
Cliquez sur le bouton

afficher les rubriques du manuel.

Démarrer

.

>

assistant d’impression

>

.

sur le bureau de votre

aide rapide

Programmes

assistant

hp deskjet

>

aide

>

pour

versions Adobe Acrobat de l’

Le manuel d’aide rapide est aussi
disponible dans les langues suivantes :

• Arabe

• Bulgare

• Croate

• Estonien

• Grec

• Hébreu

• Kazakh

• Lithuanien

• Malais bahasa indonesia

• Roumain

• Slovaque

• Slovène

• Turc

Si vous désirez lire le manuel dans l’une
de ces langues :

1.

Cliquez deux fois sur l’icône

de l’imprimante hp,

votre ordinateur

2.

Cliquez sur le bouton
dans l’écran de l’assistant de
l’imprimante hp.

3.

Le manuel d’

dans d’autres langues

inférieure de l’écran aide rapide.

4.

Insérez le CD du logiciel d’impression
dans le lecteur de CD-ROM de votre
ordinateur.

.

aide rapide est disponible

aide rapide

assistant

sur le bureau de

aide rapide

, dans la partie

2

5.

Sélectionnez la langue choisie sur la
liste qui s’affiche.

–

Si Acrobat Reader a été installé
sur votre ordinateur, l’aide rapide
s’affiche.

–

Si Acrobat Reader n’a pas été
installé sur votre ordinateur, il
s’installe automatiquement. Le
manuel d’aide rapide s’affiche alors.

utilisateurs du Macintosh

Sur un Macintosh, il est indispensable
d’utiliser Adobe Acrobat Reader pour
pouvoir lire le manuel d’aide rapide. Si
vous ne possédez pas encore Acrobat
Reader, installez-le à partir du CD du
logiciel d’impression.

Pour ouvrir le manuel d’aide rapide :

1.

Insérez le CD du logiciel d’impression
dans le lecteur de CD-ROM de
l’ordinateur.

L’écran hp deskjet apparaît.

2.

Sélectionnez le dossier

d’utilisation

correspondant à la

langue choisie.

3.

Suivez l’une des instructions ci-après :

–

Cliquez deux fois sur l’icône

Manuel d’utilisation électronique

Acrobat Reader est installé sur
votre ordinateur
– ou bien –

–

Cliquez deux fois sur l’icône

Installer Acrobat

n’a pas encore été installé sur
votre ordinateur.

Adobe Acrobat s’installe
automatiquement. Après son
installation, cliquez deux fois
sur l’icône

électronique

Manuel d’utilisation

pour afficher

l’aide rapide.

Manuel

si

si Acrobat Reader

obtenir de l’aide sous DOS

Sous les systèmes d’exploitation DOS,
les informations sur l’imprimante
HP Deskjet se trouvent dans un fichier
texte intitulé dosread.txt. Ce fichier se
trouve sur le CD du logiciel
d’impression dans le répertoire de

code de langue>\djcp

\<
de langue>, substituez le code
approprié de la liste ci-après. Par
exemple, pour lire ce fichier en français,
ouvrez le fichier dosread.txt dans le
répertoire \

Langue... Code...

Malais bahasa bin
Bulgare bul
Chinois simplifié chs
Chinois traditionnel cht
Tchèque csy
Danois dan
Allemand deu
Anglais enu
Espagnol esm
Finnois fin
Français fra
Hongrois hun
Italien ita
Japonais jpn
Coréen kor
Kazakh kzh
Néerlandais nld
Norvégien non
Polonais plk
Portugais ptb
Russe rus
Suédois svc
Thai tha

fra\djcp

\. Pour le <code

.

français

3

contact du service clientèle hp

le processus d’assistance hp

Le service après-vente et d’assistance à la
clientèle HP vous offre son expertise en ce
qui concerne l’utilisation de l’imprimante
HP Deskjet ou la résolution des problèmes
qui s’y rapportent. Il y a plusieurs manières
d’obtenir l’assistance d’HP. Toutefois,
processus est plus efficace si vous
effectuez votre recherche d’assistance
en suivant ces étapes :

1.

Utilisez l’aide rapide.
Consultez la section « obtention

d’aide » pour de plus amples
informations.

2.

Accédez au Service Clientèle
HP électronique.

Consultez la section « sites Web
d’assistance a la clientèle hp » pour
de plus amples informations.

3.

Contactez le Service Clientèle HP
par téléphone pendant les
heures d’ouverture.

le

Consultez la section « service clientèle
hp téléphonique » pour de plus
amples informations.

Remarque

leur disponibilité varient en fonction des
produits, de votre pays ou région, ainsi
que de la langue.

Les possibilités d’assistance et

sites Web d’assistance à la clientèle hp

Si vous avez accès à l’Internet, une vaste
quantité d’informations concernant
l’imprimante sont à votre portée ; il vous
est également possible de consulter les
forums d’utilisateurs et d’utiliser le
Service Clientèle HP par courrier
électronique. Consultez la liste des sites
Web figurant ci-dessous. Si vous n’y
trouvez pas le pays ou la langue que
vous souhaitez, pointez votre navigateur
sur l’adresse du service clientèle HP en
ligne :

regional.html

Web dans la langue recherchée.

www.hp.com/apcpo-support/

pour voir s’il existe un site

français

pour cette langue... utilisez ce site Web...

Allemand http://www.hp.com/cposupport/de

Anglais http://www.hp.com/go/support

Chinois simplifié http://www.hp.com.cn/go/support

Chinois traditionnel http://taiwan.support.hp.com

Coréen http://www.hp.co.kr/go/support

Espagnol http://www.hp.com/cposupport/es

Français http://www.hp.com/cposupport/fr

Italien http://www.hp.com/cposupport/it

Japonais http://www.jpn.hp.com/CPO_TC/eschome.htm

Portugais http://www.hp.com/cposupport/pt

Suédois http://www.hp.com/cposupport/sv

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