HP DESKJET 920C, DESKJET 940C User Manual

guide de référence rapide
imprimantes hp deskjet 948c/940c/920c series*
*certains modèles d’imprimantes ne sont pas disponibles dans toutes les régions
table des matières
présentation de l’imprimante hp deskjet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1
composants figurant dans le carton d’origine de l’imprimante . . . . . . . . . . . . . .1
cartouches d’impression . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
câbles d’imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1
mises à jour du logiciel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1
aide rapide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2
obtenir de l’aide sous DOS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3
contact du service clientèle hp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4
le processus d’assistance hp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4
sites Web d’assistance à la clientèle hp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4
service clientèle hp téléphonique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
obtention d’une réparation par le service clientèle hp . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6
obtention d’une extension de la garantie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
résolution des problèmes d’installation sous Windows. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7
français
déclaration de garantie limitée . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11
protection de l’environnement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13
fiche technique du produit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
regulatory notices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . couverture arrière intérieure
i
français
Edition 1 Juin 2001 Copyright 2001 Hewlett-Packard Company
marques déposées
Microsoft, MS-DOS et Windows sont des marques déposées de Microsoft Corporation.
Adobe et Acrobat sont des marques déposées d’Adobe Systems Incorporated.
Mac, Macintosh et MacOS sont des marques commerciales dApple Computer, Inc., déposées aux Etats-Unis et dans dautres pays.
ENERGY STAR est une marque déposée aux Etats-Unis de lE.P.A. (l’agence de protection de lenvironnement des Etats-Unis).
avis
Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis.
Hewlett-Packard naccorde aucune garantie daucune sorte en ce qui concerne ce document, y compris, mais sans sy limiter, les garanties implicites d'adéquation à la vente et à une application particulière.
Hewlett-Packard ne pourra être tenu responsable des erreurs contenues dans ce document, ni des dommages fortuits ou consécutifs ayant trait à la fourniture, la qualité ou lusage de ce dernier.
Toute reproduction, photocopie ou traduction dans une autre langue des informations contenues dans ce document est strictement interdite sans le consentement écrit de Hewlett-Packard Company.
termes et conventions
Les termes et conditions suivants sont utilisés dans le guide de référence rapide :
termes
Les imprimantes HP Deskjet series sont désignées par le terme de
HP Deskjet
symboles
Les symboles > vous guident à travers une série d’étapes logicielles. Par exemple :
Cliquez sur électronique de laide rapide.
Démarrer
Programmes
>
hp deskjet series
>
aide rapide
>
pour afficher le guide
attention
Attention
ou dun autre équipement. Par exemple :
indique une action qui pourrait entraîner lendommagement de limprimante HP Deskjet
Attention !
aux contacts en cuivre de la cartouche. Ceci pourrait endommager la connexion électrique ou boucher les gicleurs.
Ne touchez pas aux gicleurs ni
Imprimantes HP
ou
.
ii

présentation de limprimante hp deskjet

composants figurant dans le carton dorigine de limprimante

Merci d’avoir acheté une imprimante HP Deskjet. Le carton contient les composants suivants :
Imprimante HP Deskjet (948c series, 940c series ou 920c series)
Câble dalimentation électrique
CD du logiciel d’impression
guide de référence rapide
dépliant de démarrage rapide
Cartouche dimpression noire
Cartouche dimpression tricolore
Si lun de ces composants est manquant, veuillez contacter votre distributeur HP ou le Service Clientèle HP. Reportez­vous à « contact du service clientèle hp » pour obtenir de plus amples informations.

cartouches d’impression

Le carton d’emballage de l’imprimante HP Deskjet contient une cartouche dencre noire et une cartouche dencre couleur. Chacune des boîtes contenant des cartouches dimpression et le manuel électronique daide rapide, contiennent des instructions d’installation.
Lorsque vous remplacez une cartouche dimpression, vérifiez si vous avez la cartouche portant la référence rapide :

câbles dimprimante

Un câble d’imprimante n’est pas inclus dans le carton demballage. Achetez lun des câbles suivants pour relier limprimante à votre ordinateur :
Un câble dinterface parallèle conforme IEEE 1284, qui est utilisé avec tous les systèmes fonctionnant sous Windows
Un câble dinterface conforme USB, qui est utilisé avec les systèmes Macintosh et ceux fonctionnant sous Windows 98, Me, NT et 2000

mises à jour du logiciel

Le logiciel d’impression, également désigné sous le terme de pilote dimprimante, communique à celle-ci les demandes d’impression. Utilisez lune des méthodes suivantes pour obtenir des copies et des mises à jour du logiciel dimpression :
Téléchargez le logiciel d’impression du site Web de HP.
Appelez le Service Clientèle HP pour demander un CD contenant les fichiers de mise à jour du logiciel.
Reportez-vous à « contact du service clientèle hp » pour trouver les numéros de téléphone et les adresses Web nécessaires.
français
Noire
Tricolore—HP
HP 15 (6615A)
78
(C6578)
1

obtention d’aide

aide rapide

Le manuel électronique, aide rapide, fournit les instructions dutilisation de limprimante HP Deskjet. Vous y trouverez également des informations qui vous aideront à résoudre les problèmes qui peuvent survenir.
utilisateurs de Windows 95, 98, Me, 2000 et NT 4.0
Ouvrez laide rapide par l’intermédiaire de lassistant de limprimante hp, un outil qui offre également :
Une assistance auprès du Service Clientèle HP
Des suggestions dimpression
Des liens pour acheter d’autres
produits HP
Des liens pour mettre à jour le logiciel d’impression
Une icône Assistant de l’imprimante hp saffiche sur le bureau de Windows après linstallation de limprimante.
accès à l
Pour ouvrir laide rapide :
1.
français
2.
Vous pouvez aussi ouvrir laide rapide à partir du menu Démarrer en cliquant
sur
series rapide
aide rapide
Cliquez deux fois sur l’icône
dimpression hp
ordinateur L’assistant de l’imprimante hp
apparaît. Cliquez sur le bouton
afficher les rubriques du manuel.
Démarrer
.
>
assistant d’impression
>
.
sur le bureau de votre
aide rapide
Programmes
assistant
hp deskjet
>
aide
>
pour
versions Adobe Acrobat de l
Le manuel daide rapide est aussi disponible dans les langues suivantes :
Arabe
Bulgare
Croate
Estonien
Grec
Hébreu
Kazakh
Lithuanien
Malais bahasa indonesia
Roumain
Slovaque
Slovène
Turc
Si vous désirez lire le manuel dans l’une de ces langues :
1.
Cliquez deux fois sur l’icône
de limprimante hp,
votre ordinateur
2.
Cliquez sur le bouton dans l’écran de lassistant de limprimante hp.
3.
Le manuel d
dans dautres langues
inférieure de l’écran aide rapide.
4.
Insérez le CD du logiciel d’impression dans le lecteur de CD-ROM de votre ordinateur.
.
aide rapide est disponible
aide rapide
assistant
sur le bureau de
aide rapide
, dans la partie
2
5.
Sélectionnez la langue choisie sur la liste qui s’affiche.
Si Acrobat Reader a été installé sur votre ordinateur, laide rapide saffiche.
Si Acrobat Reader na pas été installé sur votre ordinateur, il sinstalle automatiquement. Le manuel daide rapide saffiche alors.
utilisateurs du Macintosh
Sur un Macintosh, il est indispensable dutiliser Adobe Acrobat Reader pour pouvoir lire le manuel daide rapide. Si vous ne possédez pas encore Acrobat Reader, installez-le à partir du CD du logiciel d’impression.
Pour ouvrir le manuel daide rapide :
1.
Insérez le CD du logiciel dimpression dans le lecteur de CD-ROM de lordinateur.
L’écran hp deskjet apparaît.
2.
Sélectionnez le dossier
dutilisation
correspondant à la
langue choisie.
3.
Suivez lune des instructions ci-après :
Cliquez deux fois sur licône
Manuel d’utilisation électronique
Acrobat Reader est installé sur votre ordinateur – ou bien –
Cliquez deux fois sur licône
Installer Acrobat
na pas encore été installé sur votre ordinateur.
Adobe Acrobat s’installe automatiquement. Après son installation, cliquez deux fois sur l’icône
électronique
Manuel d’utilisation
pour afficher
laide rapide.
Manuel
si
si Acrobat Reader

obtenir de laide sous DOS

Sous les systèmes dexploitation DOS, les informations sur l’imprimante HP Deskjet se trouvent dans un fichier texte intitulé dosread.txt. Ce fichier se trouve sur le CD du logiciel dimpression dans le répertoire de
code de langue>\djcp
\< de langue>, substituez le code approprié de la liste ci-après. Par exemple, pour lire ce fichier en français, ouvrez le fichier dosread.txt dans le répertoire \
Langue... Code...
Malais bahasa bin Bulgare bul Chinois simplifié chs Chinois traditionnel cht Tchèque csy Danois dan Allemand deu Anglais enu Espagnol esm Finnois fin Français fra Hongrois hun Italien ita Japonais jpn Coréen kor Kazakh kzh Néerlandais nld Norvégien non Polonais plk Portugais ptb Russe rus Suédois svc Thai tha
fra\djcp
\. Pour le <code
.
français
3

contact du service clientèle hp

le processus dassistance hp

Le service après-vente et dassistance à la clientèle HP vous offre son expertise en ce qui concerne lutilisation de l’imprimante HP Deskjet ou la résolution des problèmes qui sy rapportent. Il y a plusieurs manières dobtenir lassistance dHP. Toutefois, processus est plus efficace si vous effectuez votre recherche dassistance en suivant ces étapes :
1.
Utilisez laide rapide. Consultez la section « obtention
daide » pour de plus amples informations.
2.
Accédez au Service Clientèle HP électronique.
Consultez la section « sites Web d’assistance a la clientèle hp » pour de plus amples informations.
3.
Contactez le Service Clientèle HP par téléphone pendant les heures d’ouverture.
le
Consultez la section « service clientèle hp téléphonique » pour de plus amples informations.
Remarque
leur disponibilité varient en fonction des produits, de votre pays ou région, ainsi que de la langue.
Les possibilités dassistance et

sites Web d’assistance à la clientèle hp

Si vous avez accès à l’Internet, une vaste quantité dinformations concernant limprimante sont à votre portée ; il vous est également possible de consulter les forums dutilisateurs et dutiliser le Service Clientèle HP par courrier électronique. Consultez la liste des sites Web figurant ci-dessous. Si vous ny trouvez pas le pays ou la langue que vous souhaitez, pointez votre navigateur sur ladresse du service clientèle HP en ligne :
regional.html
Web dans la langue recherchée.
www.hp.com/apcpo-support/
pour voir sil existe un site
français
pour cette langue... utilisez ce site Web...
Allemand http://www.hp.com/cposupport/de
Anglais http://www.hp.com/go/support
Chinois simplifié http://www.hp.com.cn/go/support
Chinois traditionnel http://taiwan.support.hp.com
Coréen http://www.hp.co.kr/go/support
Espagnol http://www.hp.com/cposupport/es
Français http://www.hp.com/cposupport/fr
Italien http://www.hp.com/cposupport/it
Japonais http://www.jpn.hp.com/CPO_TC/eschome.htm
Portugais http://www.hp.com/cposupport/pt
Suédois http://www.hp.com/cposupport/sv
4
Loading...
+ 11 hidden pages