Hp DESKJET 840C, DESKJET 842C, DESKJET 843C User Manual [pt]

Guia do Usuário para a
impressora
HP DeskJet 840C Series (USB)
para o Macintosh

Português

Soluções de suporte HP

Agradecemos a compra da impressora HP DeskJet. A HP deseja que a aquisição da sua
impressora seja isenta de problemas e por isso oferece as
um serviço e suporte excelentes que incluem:

Soluções de suporte HP online

Soluções de suporte HP

—

Basta clicar para obter uma solução rápida!
um ótimo local para a obtenção de respostas às dúvidas sobre a impressora
HP DeskJet—24 horas por dia, sete dias por semana.

Se você possuir um modem conectado ao computador e for assinante de um
serviço online, ou tiver acesso direto à Internet, poderá obter uma grande
variedade de informações sobre a impressora nos seguintes sites na web:

Alemão: http://www.hp.com/cposupport/de
Espanhol: http://www.hp.com/cposupport/es/
Francês: http://www.hp.com/cposupport/fr/
Inglês: http://www.hp.com/support/home_products
Japonês: http://www.jpn.hp.com/CPO_TC/eschome.htm
Português: http://www.hp.com/cposupport/pt

A partir de

usuários de soluções de suporte HP

Soluções de suporte HP online

Soluções de suporte HP online

obtém-se links para os

e

E-mail para soluções de suporte HP

Fóruns de

Fóruns de usuários de soluções de suporte HP

Entre online, a qualquer hora, e você encontrará os úteis fóruns de usuários—uma
grande fonte de idéias e sugestões sobre a impressora HP DeskJet. Você pode
acessar os fóruns de usuários diretamente em

home_products.

http://www.hp.com/support/

é

.

Soluções de suporte HP por telefone

Ligue-nos diretamente e fale com um técnico especializado no seu produto, que

geralmente responderá as suas perguntas num único telefonema. Consulte a

página 43 neste

Guia do Usuário

para obter os números de telefones.

Dicas audíveis de Soluções de suporte HP (Somente nos E.U.A.)

Para obter respostas rápidas e simples para as perguntas mais freqüentes sobre as
impressoras HP DeskJet, ligue para o sistema automático gratuito [phone].

ii

Reconhecimentos

Apple, o logotipo Apple, AppleTalk, ColorSync, o logotipo ColorSync, Finder,
Mac, Macintosh, MacOS, PowerBook, Power Macintosh e QuickDraw são marcas da
Apple Computer, Inc., registradas nos E.U.A. e em outros países.

Aviso

As informações contidas neste documento estão sujeitas a alterações sem aviso
prévio.

A Hewlett-Packard não oferece nenhuma garantia com relação a este material
incluindo, mas não se limitando, as garantias implícitas de comercialização e
adequação para um fim específico.

A Hewlett-Packard não se responsabiliza por erros ou por dano incidental ou
consequencial em conexão com a oferta, o desempenho ou o uso deste material.

Todos os direitos reservados. A reprodução, adaptação, ou tradução deste material
é proibida sem a permissão por escrito da Hewlett-Packard Company, exceto
conforme permitido conforme as leis de direitos autorais.

Nenhuma parte deste documento pode ser reproduzida ou traduzida para outro
idioma sem a permissão prévia e por escrito da Hewlett-Packard Company.

Edição 1, setembro de 1999

© Copyright Hewlett-Packard Company e Apple Computer, Inc. 1999

Portions © Copyright 1989-1999 Palomar Software, Inc. As impressoras
HP DeskJet 800C Series possuem a tecnologia do driver da impressora licenciada
pela Palomar Software, Inc., www.palomar.com.

iii

Sumário

Capîtulo 1 Uso da impressora

Botões e luzes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

Bandejas para papel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

Manutenção básica da impressora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3

Capîtulo 2 Uso do software da impressora

Escolha da impressora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

Outras maneiras de selecionar uma impressora padrão . . . . . . . . . . . . . . 4

Impressão desktop . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Verificação do status da impressora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Configuração de página – Controle do leiaute da página . . . . . . . . . . . . 6

Caixa de diálogo Imprimir . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7

Impressão em diferentes tipos de papel e mídia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Janela Utilitário HP DeskJet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Capîtulo 3 Uso e cuidados dos cartuchos de impressão

Status do cartucho de impressão . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

Substituição dos cartuchos de impressão . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

Armazenamento dos cartuchos de impressão . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

Limpeza dos cartuchos de impressão . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

Danos causados pelo reabastecimento dos cartuchos de impressão . 32

Capîtulo 4 Obtenção de ajuda quando ocorrerem problemas

Dicas para a resolução de problemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Soluções de suporte HP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

Capîtulo 5 Suprimentos e acessórios

Suprimentos para a impressora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

Folhetos de instalação rápida e Guia do usuário para o Macintosh . . . 45

Papel e outras mídias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

Informações sobre pedidos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

Apêndice A Instruções para instalação . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

Apêndice B Especificações . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

iv

Sumário

Apêndice C Informações legais . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

Regulatory Notices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

Declaração de garantia limitada Hewlett-Packard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

GARANTIA DE CONFORMIDADE COM O ANO 2000 DE PRODUTOS HP 56

Indice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

v

Introdução

Agradecemos a compra da impressora HP DeskJet!

Conteúdo da caixa. Se algo estiver faltando, entre em contato com o seu
revendedor HP ou ligue para Soluções de suporte HP. (Consulte “Soluções de
suporte HP por telefone” na página 43 para o número de telefone apropriado.)

Impressora

Módulo de
alimentação

6410020

Software da
impressora
(CD e/ou disquetes)

Cabo de
alimentação

Cartucho de
impressão a preto

Cartucho de
impressão a
cores

Nota: Você deve adquirir um cabo de impressora USB-a-USB para

conectar a impressora HP DeskJet ao computador. Consulte a página 45
para obter informações sobre pedidos.

vi

Introdução

Recursos especiais da impressora HP DeskJet

A nova impressora HP DeskJet possui os seguintes recursos especiais:

• Extraordinária qualidade de foto através da tecnologia de camadas
de cores da HP

• Qualidade semelhante a laser para texto em preto

• Excelente qualidade de impressão em papel comum

• Desempenho seguro com velocidades de impressão de até 8 páginas por
minuto para texto em preto e 5 páginas por minuto para texto com gráficos
coloridos com as impressoras HP DeskJet 840C Series

• Impressão rápida e eficiente de imagens fotográficas

• Bandeja para papel de grande capacidade para no máximo 100 folhas

Mais informações

Este

Guia do Usuário

informações:

mostra como operar a impressora. Para obter mais

• Use o

• Ative a ajuda em balões (balloon help) no menu

• Visite o seguinte site da HP na web

Folheto de instalação rápida

qualquer configuração de impressão para ver uma explicação.

home_products

resolução de problemas e atualizações do software da impressora.

para obter as mais recentes informações sobre produtos,

para instalação.

Ajuda

. Mova o cursor sobre

http://www.hp.com/support/

vii

1

Uso da impressora

Botões e luzes

Os botões na parte dianteira da impressora HP DeskJet permitem ligar e desligar a
impressora ou continuar a impressão. As luzes fornecem uma indicação visual do
estado da impressora. Os botões e luzes de cima para baixo são:

Botão e luz Ligar/Desligar – Use o
botão Ligar/Desligar para ligar e desligar a
impressora. A luz verde do botão Ligar/
Desligar pisca durante a impressão.

Botão e luz Prosseguir – Sempre que a
luz do botão Prosseguir piscar, pressione o
botão Prosseguir para continuar a
impressão.

Cuidado

Luz de status do cartucho de
impressão – Quando acesa, indica que o
status dos cartuchos de impressão deve ser verificado. Consulte “Status do
cartucho de impressão” na página 26 para obter mais informações.

Use somente o botão Ligar/Desligar na parte dianteira da impressora para
ligá-la e desligá-la. O uso de filtro de linha, protetor contra oscilação de
energia ou interruptor de parede para ligar e desligar a impressora poderá
causar falhas prematuras.

6410923

1

1

A

Uso da impressora

Bandejas para papel

Bandeja de ENTRADA

O papel e outros tipos de mídia
para impressão são colocados
na bandeja de ENTRADA. Puxe a
bandeja para facilitar a
colocação do papel. Depois de
colocar a mídia desejada, deslize
as guias do papel para que se
encaixem adequadamente na
mídia. Certifique-se de colocar a
mídia o máximo possível dentro
da bandeja de ENTRADA.

Bandeja de SAÍDA

A impressora envia as páginas
impressas para a bandeja de SAÍDA. A
bandeja de SAÍDA possui duas
posições.

Guias de

comprimento
do papel

6410006

Guia de largura
do papel

Bandeja de ENTRADA
reposicionada

Levantada – Para facilitar a colocação
de mídia na bandeja de ENTRADA.

Abaixada – Abaixe a bandeja de
SAÍDA para imprimir. Certifique-se de
que ambos os seletores de papel se
encaixem adequadamente nas
extremidades do papel. Certifique-se
de que o papel esteja plano na
bandeja e de que caiba sob a lingüeta
da guia de comprimento do papel.

Bandeja de SAÍDA
abaixada

6410008

Guias do papel apertadas

Bandeja de S

Bandeja de ENTRADA
reposicionada

2

1

Uso da impressora

Manutenção básica da impressora

Em razão da impressora ejetar a tinta no papel na forma de uma névoa fina, com o
tempo podem aparecer borrões de tinta na parte externa da impressora. Para
remover borrões, manchas e/ou tinta seca do exterior da impressora, use um pano
macio umedecido com água.

Ao limpar a impressora, lembre-se de:

Não

limpar o interior da impressora. Evitar fluidos no interior da impressora.

•

•

Não

usar produtos de limpeza domésticos ou detergentes. Se um produto de
limpeza doméstico ou detergente for usado, limpe as partes externas da
impressora com um pano macio umedecido com água.

Não

lubrificar o trilho onde o compartimento do cartucho de impressão se

•

movimenta. Ruído é normal quando os compartimentos se movimentam de
um lado para o outro.

Para obter informações sobre a limpeza dos cartuchos de impressão e o
compartimento do cartucho de impressão, consulte “Limpeza dos cartuchos de
impressão” na página 29.

3

2

Uso do software da impressora

Nota: Antes de usar, a impressora e o software da impressora devem estar

instalados de acordo com as instruções do

Folheto de instalação rápida.

Escolha da impressora

Se a impressora
no

Seletor (Chooser)

conexão USB:

1

Certifique-se de que o computador e a impressora estejam ligados e de que a
impressora esteja conectada ao computador com um cabo USB.

No menu

2

3

No lado esquerdo da janela do Seletor (Chooser), clique no ícone

DeskJet 800 Series (USB)

4

No lado direito da janela do Seletor (Chooser), clique em

Feche o

5

HP DeskJet

Apple

, selecione

Seletor (Chooser)

não tiver sido escolhida como a impressora padrão

, escolha agora. Para selecionar a impressora usando uma

Seletor (Chooser)

.

.

.

DeskJet 840C.

Outras maneiras de selecionar uma impressora padrão

Além do Seletor (Chooser), também pode-se selecionar uma impressora padrão
da seguinte maneira:

•

Selecione a impressora desejada clicando no
menu na parte superior da tela e escolhendo

•

Se a lista de opções for mostrada, selecione a impressora desejada clicando no

ícone impressora

na lista de opções e escolhendo

ícone impressora
DeskJet 840C

DeskJet 840C

.

na barra de

.

Arraste o documento a ser impresso para o ícone desktop da impressora

•

desejada.
Clique no ícone

•

impressão padrão

O comando Imprimir enviará os documentos àquela impressora até que uma
nova impressora padrão seja selecionada. No caso de troca de impressoras,
verifique o documento antes de imprimi-lo para ver se a formatação ou
paginação foram alteradas.

Impressora HP DeskJet

no menu

Imprimir

.

desejada e escolha

Definir como

4

2

Uso do software da impressora

Impressão desktop

A impressão desktop é útil quando houver vários documentos a serem impressos
de uma vez, ou quando houver um documento já formatado para ser impresso em
uma determinada impressora. Existem dois métodos para a impressão de
documentos a partir da desktop. Para executar a impressão desktop:

•

Arraste os ícones dos documentos a serem impressos para o ícone desktop da
impressora desejada.

OU

Selecione os ícones dos documentos a serem impressos e, em seguida, escolha

•

Imprimir

selecione as opções de impressão e, em seguida, clique no botão

no menu

Arquivo

. Quando a caixa de diálogo

Imprimir

for exibida,

Imprimir

.

Verificação do status da impressora

Pode-se verificar o status da impressora através do ícone desktop:

Ícone

Descrição Ícone Descrição

Impressora ociosa
(padrão)

Impressora ociosa
(não padrão)

Impressão na impressora
padrão

Impressão na impressora
padrão parou

Erro na impressora
padrão

Impressora não
disponível ou conectada

5

2

Uso do software da impressora

Configuração de página – Controle do leiaute da página

As configurações como tamanho do papel, escala e orientação de página são
controladas na caixa de diálogo Configuração de página da

HP DeskJet 800 Series. Para abrir esta caixa de diálogo:

1 Abra o programa de software usado para criar o documento.

2 No menu Arquivo, selecione Configuração de página.

Tamanho do papel, Escala e Orientação de página

Certifique-se de escolher corretamente o
tamanho do papel, envelopes ou outro tipo
de mídia existente na bandeja de ENTRADA.

Digite um número de
20 a 400. Números
menores de 100
reduzem o tamanho
da imagem e
números maiores de
100 ampliam a
imagem. A alteração
do tamanho pode
alterar a paginação.

Clique no ícone
apropriado para
escolher a orientação
de página.

6

2

Uso do software da impressora

Caixa de diálogo Imprimir

As configurações como quantidade de cópias, impressão de todas ou de páginas
específicas, tipo de papel, qualidade da impressão, leiaute da página, cores e
impressão em segundo plano são controladas na caixa de diálogo

Impressão HP DeskJet 800 Series. Para abrir esta caixa de diálogo, selecione
Imprimir no menu Arquivo do programa de software.

Botões

Existem quatro botões na parte inferior de cada caixa de diálogo Imprimir:

•

Salvar Configurações salva todas as configurações de impressão

selecionadas

•

Reverter aos padrões retorna as configurações de impressão para as

configurações originais definidas pela HP

•

Cancelar cancela as configurações selecionadas e fecha a caixa de diálogo

Imprimir

•

Imprimir inicia a impressão

7

2

Uso do software da impressora

Geral

Geral é o painel padrão selecionado na caixa de diálogo Imprimir. Este painel

permite a seleção da quantidade de cópias desejadas, tanto para a impressão total
do documento como de páginas selecionadas, e se a impressão deve ser a partir
do início ou do final do documento.

Indica se a impressão deve iniciar-se
na primeira ou na última página.

Clique para exibir uma lista de outros
painéis de controle da impressora.

Digite a quantidade de cópias
desejadas.

Se não desejar imprimir o documento todo, digite
a primeira e a última página a serem impressas.

Esta área exibe as opções de
configuração em outros painéis Imprimir.

As seguintes opções podem ser acessadas no menu Geral:

•

Tipo/Qualidade de papel (consulte “Tipo/Qualidade de papel” na página 9)

•

Leiaute (consulte “Leiaute” na página 9)

•

Cor (consulte “Cor” na página 10)

•

Impressão em segundo plano (consulte “Impressão em segundo plano”

na página 11)

•

Controles de tinta permitem o ajuste do volume de tinta e tempo de secagem

8

2

Uso do software da impressora

Tipo/Qualidade de papel

Escolha um entre os
vários tipos de papel.

Qualidade de impressão

Rascunho: Impressão

rápida

Normal: Impressão

normal

Superior: Melhor

qualidade
Foto de Res. Alta:

Somente para mídia para
fotos

Leiaute

Esta caixa de diálogo permite a especificação da quantidade de páginas impressas
em cada folha de papel, ou a impressão de um cartaz especificando-se a
quantidade de páginas impressas horizontal e verticalmente. A opção Imprimir

em ambos os lados também pode ser escolhida nesta caixa de diálogo.

Faça a seleção aqui para
imprimir em ambos os
lados do papel.

Escolha a quantidade de
páginas (1, 2, ou 4) a
serem impressas em
cada folha.
ou
Imprima um cartaz:
Escolha a quantidade de
páginas vertical e
horizontalmente (2x2,

3x3 ou 4x4).

Faça a seleção aqui para
imprimir uma borda ao
redor da página.

Se a opção Imprimir em ambos os lados for selecionada,
escolha a Encadernação apropriada (lateral ou superior).

9

2

Uso do software da impressora

Cor

A impressora HP DeskJet 800C Series usa a tecnologia de combinação de cores
da HP para analisar de modo inteligente cada elemento na página—texto,
gráficos e fotografias—e oferece o melhor trabalho impresso a cores.

Escolha:

• Combinação de

cores HP (padrão)

•

ColorSync

•

Escala cinza

(imprime em
tonalidades de cinza)

•

Preto & Branco (sem

cores)

Mova para ajustar:

•

Saturação

•

Brilho

•

Tom de cor

Combinação de cores HP é a configuração padrão de Imagem no painel Cor.

Embora seja possível ajustar a saturação, o brilho e o tom de cor com os seletores
que aparecem quando esta opção é escolhida, a posição central dos seletores está
otimizada para a maioria das impressões e tipos de mídia.

A configuração ColorSync pode ser usada para fazer a combinação de cores com
outros componentes usando o sistema de combinação ColorSync.

Escala cinza imprime em tonalidades de cinza. Com esta opção, também pode-se

otimizar a impressão por fax e fotocópia.

Preto & Branco imprime somente em preto e branco (sem cor, sem cinza).

10

2

Uso do software da impressora

Impressão em segundo plano

Escolha Segundo plano se desejar continuar trabalhando durante a impressão.
Se escolher a impressão em Primeiro plano, ela será mais rápida, porém não será
possível trabalhar em outras tarefas durante a impressão.

Escolha:

• Segundo plano para

continuar a trabalhar
durante a impressão

• Primeiro plano para

uma impressão mais
rápida

Clique no botão
apropriado para o
horário desejado para o
trabalho de impressão

11

2

Uso do software da impressora

A tabela a seguir descreve os recursos adicionais disponíveis ao usar-se a
impressão em segundo plano. Para acessar estes recursos na desktop, clique duas
vezes no ícone da impressora HP DeskJet 840C Series.

Opções de

impressão em

Instruções

segundo plano

Cancelar um trabalho
de impressão

Aguardar/pausar um
trabalho de impressão

Solicitar uma
impressão “Urgente”

Imprimir em um tempo
determinado

Classificar/alterar a
ordem dos trabalhos
de impressão

• Selecione o nome do trabalho ou ícone e, em seguida, clique
no ícone Lixeira (Trash).

ou

• Arraste o ícone do documento para a Lixeira (Trash) na desktop.

Estes métodos cancelarão somente o trabalho de impressão, não
o documento em si.

• Selecione o nome do trabalho ou ícone e, em seguida, clique
no botão Pausar.
A impressão pausará até que o seu nome seja novamente
selecionado e o botão Prosseguir clicado.

ou

• Arraste o ícone do documento para a lista de documentos

Aguardando impressão.

• Selecione o nome do trabalho ou ícone e, em seguida, clique
no relógio pequeno.

• Na caixa de diálogo que for exibida, clique em Urgente. Ao
fazer isto, o trabalho move-se para o topo da lista de impressão.

• Selecione o nome do trabalho ou ícone e, em seguida, clique
no relógio pequeno.

• Na caixa de diálogo exibida, clique em Horário e, em seguida,
escolha a hora e data para imprimir.

• No menu Visualizar, escolha o nome da coluna onde deseja
classificar ou escolher.

• Para visualizar e alterar a ordem de impressão, classifique pelo

Tempo de impressão.

• Arraste e solte o nome do trabalho de impressão no local
desejado na lista.

Parar e iniciar
novamente a
impressão

Mudar de impressoras Para mover um trabalho de impressão de uma impressora para

• Escolha Parar a fila de impressão no menu Impressão.

• Para continuar a impressão, escolha Iniciar a fila de impressão.

Este é um bom método para guardar os pedidos de impressão
quando se usa o PowerBook desconectado da impressora.

outra do mesmo tipo:

• Arraste o ícone do pedido de impressão para o ícone da

impressora desejada.

Em caso de dúvida se as duas impressoras são do mesmo tipo,
tente mover o pedido de impressão assim mesmo. O software da
impressora não permitirá que o pedido de impressão seja movido
para uma impressora incompatível.

12

2

Uso do software da impressora

Impressão em diferentes tipos de papel e mídia

A impressora HP DeskJet 800C Series foi desenvolvida para trabalhar com
diferentes tipos de mídia de impressão, sendo quase uma pequena gráfica. Este
capítulo mostra como os diferentes materiais para impressão devem ser usados.

Impressão de fotografias

Para impressão de… É necessário…

Papel para foto

6410039

1 Esvaziar a bandeja de ENTRADA.
2 Levantar a bandeja de SAÍDA.
3 Colocar o papel para foto na bandeja de ENTRADA,

com o lado brilhante voltado para baixo.

4 Abaixar a bandeja de SAÍDA.
5 Deslizar as guias de papel adequadamente em

direção às folhas.

6 Reposicionar a bandeja de ENTRADA.
7 Escolher as configurações de impressão adequadas

para o tipo e tamanho do papel para foto.

8 Imprimir as fotos.

Opções de configuração de impressão HP Lembretes importantes

Configuração de páginas

- Tamanho do papel: Escolha o tamanho do

papel apropriado

- Orientação: Escolha a orientação apropriada

Tipo/Qualidade de papel

-

Tipo de papel:

foto

-

Qualidade de impressão:

Superior

Leiaute

-

Páginas por folha:

-

Imprimir em ambos os lados:

Escolha o tipo de papel para

Escolha o modo

1

Desativada

• Para obter melhores resultados, use papel
HP Premium Photo Paper, Glossy ou papel HP
Premium Photo Paper, Matte ou Glossy.

• A foto precisa estar em formato eletrônico (digital),
para ser impressa. Tire uma foto digital, passe uma
foto pelo scanner ou solicite à uma loja de artigos
fotográficos para fornecer um arquivo eletrônico da
foto.

• Lembre-se de abaixar a bandeja de SAÍDA depois de
colocar o papel para foto.

• Depois de selecionar o tipo de papel, escolha o
tamanho do papel apropriado no menu pull-down.

13

2

Uso do software da impressora

Impressão de cartões de felicitações e Hagaki

Para impressão de… É necessário…

1 Deslizar ambas as guias de papel, esvaziar a bandeja

de ENTRADA, tirar a bandeja de ENTRADA e levantar
a bandeja de SAÍDA.

2 Colocar 30 cartões o máximo possível dentro da

bandeja de ENTRADA.

3 Deslizar as guias de papel adequadamente contra as

extremidades dos cartões.

6410039

Opções de configuração de impressão HP Lembretes importantes

4 Certificar-se de que a bandeja de ENTRADA esteja

reposicionada e a bandeja de SAÍDA esteja abaixada.

5 Escolher as configurações de impressão adequadas

para o tipo e tamanho dos cartões.

6 Imprimir os cartões.

Configuração de página

- Tamanho do papel: Escolha o tamanho do

cartão apropriado

- Orientação: Escolha o ícone Retrato

Tipo/Qualidade de papel

-

Tipo de papel:

felicitações, Papel comum ou Papel Inkjet
para Hagaki

-

Qualidade de impressão:

Leiaute

-

Páginas por folha:

-

Imprimir em ambos os lados:

Escolha o tipo de cartão de

Escolha Normal

1

Desativada

• Para obter melhores resultados use o papel
HP Greeting Card Paper.

• Para o Hagaki, use papel comum ou papel Inkjet.

• Use as configurações para Papel comum para
imprimir o endereço lateral no Hagaki.

• Se os cartões forem pré-dobrados, desdobre-os e, em
seguida, coloque-os na bandeja de ENTRADA.

• Alinhe as extremidades dos cartões antes de colocá­los.

• Para facilitar a colocação de cartões pequenos, puxe a
bandeja de ENTRADA e levante a bandeja de SAÍDA.
Após colocar os cartões, reposicione a bandeja de
ENTRADA e abaixe a bandeja de SAÍDA.

14

2

Uso do software da impressora

Impressão de envelopes

Para impressão de… É necessário…

Envelope único

6410010

1 Deslizar o envelope, com a aba à esquerda e para

cima na abertura para envelope único da bandeja de
SAÍDA. Empurrar o envelope até que ele pare.

2 Escolher as configurações de impressão adequadas

para o tipo e tamanho do envelope.

3 Imprimir o envelope.

Opções de configuração de impressão HP Lembretes importantes

Configuração de página

- Tamanho do papel: Escolha o tamanho do

envelope apropriado

- Orientação: Escolha o ícone Retrato

Tipo/Qualidade de papel

-

Tipo de papel:

-

Qualidade de impressão:

Leiaute

-

Páginas por folha:

-

Imprimir em ambos os lados:

Escolha Papel comum

Escolha Normal

1

Desativada

• Certifique-se de colocar papel na bandeja de
ENTRADA.

• Certifique-se de que a bandeja de SAÍDA esteja
abaixada.

• Evite envelopes com fechos ou janelas.

• Evite envelopes brilhantes, com relevo, com
extremidades grossas, irregulares ou enroladas ou
envelopes amassados, rasgados ou com outros
defeitos.

• Se o seu programa de software incluir um recurso
para impressão de envelope, siga as instruções do
programa ao invés das instruções aqui apresentadas.

15

2

Uso do software da impressora

Para impressão de… É necessário…

Pilha de envelopes

6410013

1 Deslizar ambas as guias de papel e esvaziar a

bandeja de ENTRADA.

2 Colocar até 15 envelopes, com as abas à esquerda e

para cima, o máximo possível para dentro da
bandeja de ENTRADA.

3 Deslizar as guias de papel adequadamente nas

extremidades dos envelopes.

4 Certificar-se de que a bandeja de ENTRADA esteja

reposicionada.

5 Escolher as configurações de impressão adequadas

para o tipo e tamanho dos envelopes.

6 Imprimir os envelopes.

Opções de configuração de impressão HP Lembretes importantes

Configuração de página

- Tamanho do papel: Escolha o tamanho do

envelope apropriado

- Orientação: Escolha o ícone Retrato

Tipo/Qualidade de papel

-

Tipo de papel:

-

Qualidade de impressão:

Leiaute

-

Páginas por folha:

-

Imprimir em ambos os lados:

Escolha Papel comum

Escolha Normal

1

Desativada

• Nunca coloque mais de 15 envelopes de cada vez.

• Alinhe as extremidades do envelope antes de
colocá-los.

• Evite envelopes com fechos ou janelas.

• Evite envelopes brilhantes ou com relevo, com
extremidades grossas, irregulares ou enroladas ou
envelopes amassados, rasgados ou com outros
defeitos.

• Se o seu programa de software incluir um recurso
para impressão de envelope, siga as instruções do
programa ao invés das instruções aqui apresentadas.

16

2

Uso do software da impressora

Impressão de cartões

Para impressão de… É necessário…

Cartões (de índice, de visita e outras
mídias pequenas)

6410039

1 Puxar a bandeja de ENTRADA.
2 Deslizar ambas as guias de papel e esvaziar a

bandeja de ENTRADA.

3 Posicionar, o mais profundamente possível, até 30

cartões dentro da bandeja de ENTRADA.

4 Deslizar as guias de papel adequadamente nas

extremidades dos cartões.

5 Certificar-se de que a bandeja de ENTRADA esteja

reposicionada.

6 Escolher as configurações de impressão adequadas

para o tipo e tamanho dos cartões.

7 Imprimir os cartões.

Opções de configuração de impressão HP Lembretes importantes

Configuração de página

- Tamanho do papel: Escolha o tamanho do

cartão apropriado

- Orientação: Escolha o ícone Retrato

Tipo/Qualidade de papel

-

Tipo de papel:

-

Qualidade de impressão:

Leiaute

-

Páginas por folha:

-

Imprimir em ambos os lados:

Escolha Papel comum

Escolha Normal

1

Desativada

• Alinhe as extremidades da mídia antes de colocá-la.

• Para facilitar a colocação de cartões pequenos, puxe
a bandeja de ENTRADA e levante a bandeja de
SAÍDA. Após colocar os cartões, abaixe a bandeja
de SAÍDA.

17

2

Uso do software da impressora

Impressão de etiquetas

Para impressão de… É necessário…

1 Deslizar ambas as guias de papel e esvaziar a

bandeja de ENTRADA.

2 Folhear as folhas de etiquetas para separá-las e, em

seguida, alinhar as extremidades das etiquetas.
Colocar no máximo 20 folhas de etiquetas
(etiquetas viradas para baixo).

3 Deslizar as guias de papel em direção às folhas.

6410014

Opções de configuração de impressão HP Lembretes importantes

4 Certificar-se de que a bandeja de ENTRADA esteja

reposicionada.

5 Escolher as configurações de impressão adequadas

ao tipo e tamanho das etiquetas.

6 Imprimir as etiquetas.

Configuração de página

- Tamanho do papel: Escolha A4 ou Letter

(8,5x11 pol.)

- Orientação: Escolha a orientação apropriada

Tipo/Qualidade de papel

-

Tipo de papel:

-

Qualidade de impressão:

Leiaute

-

Páginas por folha:

-

Imprimir em ambos os lados:

Escolha Papel comum

Escolha Normal

1

Desativada

• Use somente etiquetas de papel fabricadas para as
impressoras a jato de tinta.

• Nunca coloque mais de 20 folhas de cada vez.

• Use somente folhas de etiquetas completas.

• Certifique-se de que as folhas não estejam grudadas,
amassadas ou soltando-se da folha de proteção.

• Não use etiquetas de plástico ou transparentes. A
tinta não secará nas etiquetas de plástico ou
transparentes.

18

2

Uso do software da impressora

Impressão de transparências

Para impressão de… É necessário…

1 Deslizar ambas as guias de papel e esvaziar a

Tira adesiva

6410038

bandeja de ENTRADA.

2 Folhear as extremidades das folhas de transparência

para separá-las e alinhar as extremidades.

3 Colocar uma pilha de no máximo 25 folhas de

transparências, com o lado áspero voltado para
baixo e a tira adesiva em direção à impressora.

4 Deslizar as guias de papel adequadamente em

direção às transparências.

5 Certificar-se de que a bandeja de ENTRADA esteja

reposicionada.

6 Escolher as configurações de impressão adequadas

para o tipo e tamanho das transparências.

7 Imprimir as transparências.
8 A impressora espera que as transparências sequem

antes de soltá-las automaticamente. Pressione o
botão Prosseguir para continuar a impressão.

Opções de configuração de impressão HP Lembretes importantes

Configuração de página

- Tamanho do papel: Escolha o tamanho

apropriado

- Orientação: Escolha a orientação apropriada

Tipo/Qualidade de papel

-

Tipo de papel:

-

Qualidade de impressão:

Superior

Leiaute

-

Páginas por folha:

-

Imprimir em ambos os lados:

Escolha o tipo de transparência

Escolha Normal ou

1

Desativada

• Para obter melhores resultados, use o filme
transparente HP Premium Inkjet Transparency Film
ou as transparências HP Premium Inkjet Rapid-dry
Transparencies. O filme de revestimento das
transparências HP Premium Inkjet Rapid-dry
Transparencies foi desenvolvido especialmente para
funcionar com as tintas HP oferecendo imagens e
textos nítidos e secagem mais rápida. Além disso,
elas não ficarão presas na impressora.

19

2

Uso do software da impressora

Impressão de transferências a quente

Para impressão de… É necessário…

1 Deslizar ambas as guias de papel e esvaziar a

bandeja de ENTRADA.

2 Colocar o papel para transferência transparente (ou

brilhante) virado para baixo.

3 Deslizar as guias de papel adequadamente nas

folhas.

4 Certificar-se de que a bandeja de ENTRADA esteja

reposicionada.

5 Escolher as configurações adequadas para o tipo e

tamanho das transferências a quente.

6 Imprimir as transferências.

Opções de configuração de impressão HP Lembretes importantes

Configuração de página

- Tamanho do papel: Escolha o tamanho

apropriado

- Orientação: Escolha a orientação apropriada

- Inverter horizontalmente

Tipo/Qualidade de papel

-

Tipo de papel:

Inkjet Paper

-

Qualidade de impressão:

Leiaute

-

Páginas por folha:

-

Imprimir em ambos os lados:

Escolha Papel HP Premium

Escolha Superior

1

Desativada

• Se desejar que o texto ou figuras nas camisetas
saiam como são exibidas na tela, inverta o
documento clicando em Inverter horizontalmente.

• Para obter melhores resultados, use as transferências
HP Iron-On T-Shirt Transfers.

20

2

Uso do software da impressora

Impressão de faixas

Para impressão de… É necessário…

1 Destacar a quantidade de folhas necessárias

(máximo 20).

2 Destacar e jogar fora as tiras perfuradas, se houver.
3 Deslizar para fora as guias de papel e esvaziar a

bandeja de ENTRADA.

4 Levantar a bandeja de SAÍDA e deixá-la levantada

para imprimir faixas.

5 Colocar o papel para faixa na bandeja de ENTRADA

6410042

de modo que a extremidade solta fique no topo da
pilha. Colocar a primeira extremidade na bandeja
de ENTRADA até que ela pare.

6 Deslizar as guias de papel adequadamente em

direção às folhas.

7 Certificar-se de que a bandeja de ENTRADA esteja

reposicionada.

8 Escolher o tipo, tamanho e orientação de papel nas

telas de diálogo Configuração de página e

Imprimir.

9 Imprimir a faixa.

Opções de configuração de impressão HP Lembretes importantes

Configuração de página

- Tamanho do papel: Escolha U.S. Letter

Banner ou A4 Banner

- Orientação: Escolha a orientação apropriada

Tipo/Qualidade de papel

-

Tipo de papel:

Papel HP Banner Paper

-

Qualidade de impressão:

Leiaute

-

Páginas por folha:

-

Imprimir em ambos os lados:

Escolha Papel comum ou

Escolha Normal

1

Desativada

• Ao imprimir faixas, certifique-se de que a bandeja de
SAÍDA esteja levantada e a bandeja de SAÍDA
reposicionada.

• Para obter melhores resultados, use papel HP
Banner Paper.

21

2

Uso do software da impressora

Impressão de cartazes

Para impressão de… É necessário…

1 Colocar papel na bandeja de ENTRADA.
2 Deslizar as guias de papel adequadamente em

direção às folhas.

3 Certificar-se de que a bandeja de ENTRADA esteja

reposicionada.

4 Escolher as configurações de impressão adequadas

para o tipo e tamanho do cartaz.

5 Imprimir o cartaz.

Opções de configuração de impressão HP Lembretes importantes

Configuração de página

- Tamanho do papel: Escolha o tamanho

apropriado

- Orientação: Escolha a orientação apropriada

Tipo/Qualidade de papel

-

Tipo de papel:

-

Qualidade de impressão:

Leiaute

-

Páginas por folha:

Cartaz 4x4

-

Imprimir em ambos os lados:

Escolha Papel comum

Escolha Normal

Cartaz 2x2, Cartaz 3x3 ou

Desativada

• Depois de impressas, apare as extremidades de cada
folha e faça a montagem do cartaz.

22

2

Uso do software da impressora

Impressão em ambos os lados

Para impressão de… É necessário…

Imprimir manualmente em ambos os
lados encadernação de livro

Encadernação de bloco

1 Esvaziar a bandeja de SAÍDA.
2 Colocar papel na bandeja de ENTRADA.
3 Deslizar as guias de papel adequadamente em

direção às folhas.

4 Certificar-se de que a bandeja de ENTRADA esteja

reposicionada.

5 Na caixa de diálogo Leiaute , clique em Imprimir

em ambos os lados e, em seguida, selecione o

ícone Livro ou Bloco e desative Automático.

6 Escolher as configurações de impressão adequadas

6410033

6410043

para o tipo e tamanho do papel.

7 Iniciar a impressão.
8 Seguir cuidadosamente as instruções de

recolocação exibidas na tela do computador.

9 Recolocar corretamente o papel e clicar em

Continuar na caixa de mensagem na tela do

computador.

Opções de configuração de impressão HP Lembretes importantes

Configuração de página

- Tamanho do papel: Escolha o tamanho

apropriado

- Orientação: Escolha a orientação apropriada

Tipo/Qualidade de papel

-

Tipo de papel:

-

Qualidade de papel:

Leiaute

-

Páginas por folha:

-

Imprimir em ambos os lados:

caixa e, em seguida, escolha o ícone Livro
(para encadernação lateral) ou o ícone Bloco
(para encadernação no topo). Desative

Automático.

Escolha o tipo apropriado

Escolha Normal

1

Selecione esta

• A impressora imprime primeiro um lado do papel. A
seguir, uma mensagem na tela do computador avisa
para recolocar o papel e continuar a impressão. O
verso do papel é impresso.

23

2

Uso do software da impressora

Janela Utilitário HP DeskJet

O Utilitário HP DeskJet está localizado na pasta Utilitários no diretório principal
do disco rígido. A janela Utilitário HP DeskJet possui seis painéis, conforme
mostrados abaixo:

•

Selecionar permite selecionar a HP DeskJet 840C na lista de impressoras

conectadas ao computador (consulte “Painel Selecionar” na página 25)

•

WOW! mostra a qualidade de impressão da HP DeskJet

•

Testar permite a impressão de um documento para teste

•

Limpar permite a limpeza automática dos cartuchos de impressão

•

Calibrar permite o alinhamento automático dos cartuchos de impressão a

preto e a cores

•

Assistência permite acesso fácil aos links de Soluções para suporte
HP online

Simplesmente clique em um painel e faça a(s) sua(s) escolha(s).

Nota: O painel Nível de tinta no Utilitário HP DeskJet não se encontra

disponível em todos os modelos das impressoras HP DeskJet 840C e
configurações.

24

2

Uso do software da impressora

Painel Selecionar

Use este painel quando uma das funções da janela Utilitário solicitar a seleção de
uma impressora. Por exemplo, se você deseja calibrar a impressora utilizando o
painel Calibrar, será instruído a selecionar primeiro a impressora caso ainda não o
tenha feito.

Para selecionar a impressora na janela Utilitário HP DeskJet 800 Series:

1 Clique no painel Selecionar na janela Utilitário.

2 Selecione USB.

3 Na lista Conectar ã: , escolha a impressora HP DeskJet desejada.

25

3

Uso e cuidados dos cartuchos de impressão

Status do cartucho de impressão

A luz de status do cartucho de impressão pisca
quando um ou ambos os cartuchos de impressão
estão com pouca tinta, instalados ou
funcionando incorretamente. Ela também pisca
se o tipo de cartucho de impressão usado não for
o correto.

Luz de status do cartucho de
impressão

Substituição dos cartuchos de impressão

Nota: Ao comprar cartuchos de impressão para reposição, verifique

cuidadosamente os números das peças. Os números dos cartuchos de
impressão para as impressoras 840C, 842C e 843C são:

Preto HP No. [15] (equivalente ao C6615 Series)

Três cores HP No. [17] (equivalente ao C6625 Series)

6410923

Nota: Quando a tinta de um cartucho de impressão terminar, deixe o

cartucho vazio no compartimento até o momento de substituí-lo. A
impressora não imprime com apenas um cartucho de impressão no
compartimento.

26

3

Cuidado

Uso e cuidados dos cartuchos de impressão

Para substituir um cartucho de impressão:

1 Pressione o botão Prosseguir e ligue a

impressora. Os cartuchos de impressão
se moverão.

2 Desconecte o cabo de alimentação da

parte traseira da impressora.

3 Abra a tampa superior e levante o

fecho do compartimento.

4 Tire o cartucho do compartimento e

jogue-o fora.

Mantenha os cartuchos de impressão fora do alcance de crianças.

5 Remova o cartucho de impressão novo de sua embalagem e cuidadosamente

retire a fita de vinil de proteção.

NÃO toque nos

injetores de tinta

Retire a fita de vinil de
proteção

NÃO toque nos

contatos de cobre

6410908

Cuidado

NÃO toque nos injetores de tinta e nos contatos de cobre do cartucho de
impressão. Se estas partes forem tocadas podem ocorrer entupimentos,
falta de tinta e má conexão elétrica. Além disso, NÃO remova as tiras de
cobre, elas são contatos elétricos necessários.

6 Empurre o cartucho de impressão firme e corretamente no compartimento

para cartucho de impressão.

7 Feche o fecho do compartimento. Quando o fecho estiver completamente

fechado, você ouvirá um clique.

8 Coloque papel branco comum na bandeja de ENTRADA.

9 Conecte o cabo de alimentação na parte traseira da impressora.

10 Feche a tampa superior.

11 Se a luz de status do cartucho de impressão continuar a piscar após a

colocação de um cartucho de impressão novo, verifique o número da peça no
cartucho para ter certeza de ter instalado o correto.

27

3

Uso e cuidados dos cartuchos de impressão

Armazenamento dos cartuchos de impressão

Para manter uma excelente qualidade de impressão dos cartuchos de impressão:

•

Mantenha-os em suas embalagens lacradas, em temperatura ambiente
(15,6-26,6˚ C ou 60-78˚ F), até o momento de usá-los.

•

Depois de instalados, deixe-os sempre em seus compartimentos para evitar que
sequem ou fiquem entupidos.

•

Guarde os cartuchos de impressão abertos em um contêiner plástico
hermeticamente fechado.

•

NÃO desconecte a impressora antes que a impressão tenha terminado e os

compartimentos dos cartuchos de impressão tenham voltado às suas posições
originais no lado direito da impressora. Os cartuchos de impressão secarão se
não ficarem em suas posições originais.

Cuidado

Use somente o botão Ligar/Desligar na parte dianteira da impressora para
ligá-la e desligá-la. O uso de um filtro de linha, protetor contra oscilação
de energia ou interruptor de parede para ligar ou desligar a impressora
poderá causar falhas prematuras.

28

3

labore qusft v

Uso e cuidados dos cartuchos de impressão

Limpeza dos cartuchos de impressão

Quando a limpeza é necessária?

Limpe os cartuchos de impressão se linhas ou pontos estiverem
faltando na página impressa ou se ela apresentar riscos de tinta.

Se linhas ou pontos estiverem faltando...

Limpe os cartuchos de impressão na janela Utilitário

HP DeskJet 800 Series fazendo o seguinte:

1 Clique duas vezes no ícone Utilitário HP DeskJet 800 Series na pasta

Utilitários no diretório principal do disco rígido.

2 Clique no painel Limpar e, em seguida, clique no botão Limpar e siga as

instruções na tela.

Nota: A limpeza desnecessária desperdiça tinta e reduz a durabilidade do

cartucho de impressão.

Cuidado

Riscos de tinta...

Limpe os cartuchos de impressão e o compartimento do
cartucho de impressão de acordo com as instruções abaixo.

1 Clique duas vezes no ícone Utilitário HP DeskJet 800

Series na pasta Utilitários no diretório principal do disco

rígido.

2 Clique no painel Limpar e, em seguida, clique no botão Limpar. Se os riscos

persistirem, siga as instruções para “Limpeza manual dos cartuchos de
impressão” a seguir.

Cuidado para não deixar cair tinta nas mãos ou roupas.

Limpeza manual dos cartuchos de impressão

Para limpar corretamente os cartuchos de impressão e o compartimento, é
necessário água destilada ou mineral e cotonetes ou um outro material
absorvente que não solte fibras e que não grude nos cartuchos.

29

3

Cuidado

Cuidado

Uso e cuidados dos cartuchos de impressão

Limpeza manual dos cartuchos de impressão

Pressione o botão Ligar/Desligar para ligar a impressora e, em seguida,

1

levante a tampa superior.

2 Depois que os cartuchos de impressão estiverem na posição central e parados,

desligue o cabo elétrico da parte traseira da impressora.

Mantenha os cartuchos de impressão novos e usados fora do alcance de
crianças.

3 Retire os cartuchos de impressão e coloque-os sobre um pedaço de papel com

a parte mais larga virada para baixo.

NÃO toque nos injetores de tinta ou nos contatos de cobre. Se estas partes
forem tocadas podem ocorrer entupimentos, falta de tinta e má conexão
elétrica. Além disso, NÃO remova as tiras de cobre, elas são contatos
elétricos necessários.

4 Molhe um cotonete de algodão limpo em água destilada e esprema o excesso

de água.

Cuidado

5 Limpe a face e as

extremidades do cartucho de

impressão, conforme
mostrado. NÃO esfregue a
placa do injetor.

NÃO limpe a

placa do injetor

6 Verifique se existem fibras na

face e nas extremidades do
cartucho. Se fibras ainda
estiverem presentes, repita a
limpeza.

Limpar

7 Repita a limpeza para o outro cartucho de impressão.

Não deixe os cartuchos de impressão fora do compartimento por mais de
30 minutos.

30

3

Uso e cuidados dos cartuchos de impressão

Limpeza manual do compartimento do cartucho de impressão

Use cotonetes limpos e

1

umedecidos para limpar a parte
lateral inferior de cada parede do
compartimento.

2 Repita até que nenhum resíduo de

tinta seja encontrado em um
cotonete limpo.

3 Coloque novamente os cartuchos

de impressão e, em seguida, feche
a tampa superior da impressora.

6410907

4 Certifique-se de ter colocado papel

branco na bandeja de ENTRADA.

5 Conecte novamente o cabo elétrico de alimentação na parte traseira da

impressora.

6 Imprima uma página de teste. Clique duas vezes no ícone Utilitário

HP DeskJet 800 Series na pasta Utilitários no diretório principal do disco

rígido, clique no painel Testar e, em seguida, clique no botão Testar.

Nota: Se os riscos ainda persistirem, repita o procedimento até

que a página de teste saia sem os riscos. Dicas de manutenção
adicionais encontram-se disponíveis no seguinte site

http://www.hp.com/support/home_products.

31

3

Uso e cuidados dos cartuchos de impressão

Danos causados pelo reabastecimento dos cartuchos de impressão

Para obter o melhor desempenho da impressora, a Hewlett-Packard recomenda
somente o uso de suprimentos genuínos HP para as impressoras HP DeskJet,
inclusive cartuchos de impressão genuínos fabricados pela HP.

Os danos decorrentes do uso de cartuchos de impressão HP modificados ou
recarregados estão especificamente excluídos da cobertura de garantia HP.

Nota: Verifique cuidadosamente os números das peças ao comprar

cartuchos para reposição. Os números dos cartuchos de impressão para
as impressoras 840C, 842C e 843C são:

Preto HP No. [15] (equivalente ao C6615 Series)

Três cores HP No. [17] (equivalente ao C6625 Series)

32

4

Obtenção de ajuda quando ocorrerem problemas

Dicas para a resolução de problemas

É frustrante quando as coisas não funcionam do jeito que deveriam; por isso as
páginas seguintes contêm dicas que podem ajudar a determinar e solucionar um
problema.

Verifique se as conexões dos cabos estão firmes. Verifique se a sua dúvida é
semelhante à alguma das relacionadas abaixo e se for, siga as instruções
apresentadas nesta seção:

Impossível instalar o software da impressora, qual será o problema?
Consulte as páginas 33–34.

Por que a impressora não imprime? Consulte as páginas 35–37.

Qual é o problema quando as luzes piscam? Consulte a página 38.

Problemas com o trabalho impresso? Consulte a página 39.

Impossível instalar o software da impressora, qual será o
problema?

Qual é o problema? Causa possível Para solucionar o problema…

Eu coloquei o CD, mas o
computador não o
reconhece.

• O CD não foi colocado
corretamente.

OU

• O CD player pode estar
danificado.

OU

• O CD pode estar danificado.

OU

• As extensões do CD ROM
podem estar desativadas.

1 Coloque o CD e tente novamente. Se isto

não solucionar o problema…

2 Tente colocar um CD que tenha certeza que

funcione. Se o outro CD não funcionar,
talvez seja necessário trocar o CD player.

3 Se outro CD funcionar mas o CD do

software da impressora não, talvez o CD
esteja danificado. Você poderá fazer o
download do software da impressora no
seguinte site de Soluções de suporte HP na
web:

www.hp.com/support/home_products

4 Se você não tiver acesso à web, contate

Soluções de suporte HP. Consulte a
página 43, para obter o número de telefone
mais próximo.

5 Vá para o Gerenciador de Extensões para ter

certeza de que a extensão do CD Apple está
ativada.

33

4

Obtenção de ajuda quando ocorrerem problemas

Impossível instalar o software da impressora, qual será o
problema? continuação

Qual é o problema? Causa possível Para solucionar o problema…

O software não foi instalado
corretamente

• Pode haver um conflito com o
programa de proteção anti­vírus.

OU

• Pode haver um conflito com
outro programa de software.

OU

• O software da impressora não
foi instalado corretamente.

1 Remova o software da impressora. Coloque

o CD do software da impressora no
computador, selecione Remover no
programa de instalação e, em seguida,
repita a instalação.

2 Feche todos os programas abertos de

proteção contra-vírus.

3 Se você estiver usando o software

QuickDraw GX da Apple, feche-o. A
impressora HP DeskJet não é compatível
com o QuickDraw GX.

4 Feche todos os programas de software.
5 Instale novamente o software da impressora.

Consulte o passo “Instale o software da
impressora” no Folheto de instalação rápida
ou consulte a página 51 neste Guia do
Usuário.

Se os problemas com a instalação do software
ainda persistirem, ligue para um revendedor
HP autorizado ou para Soluções de suporte HP.
Para obter o número do telefone do Centro de
Soluções de suporte HP mais próximo,
consulte a página 43.

34

4

Obtenção de ajuda quando ocorrerem problemas

Por que a impressora não imprime?

Qual é o problema? Causa possível Para solucionar o problema…

Nenhuma página

saiu da impressora.

Alimentação elétrica
desligada ou conexão solta.

1 Certifique-se de que a alimentação esteja

ligada.

2 Certifique-se de que todas as conexões dos

cabos estejam firmes.

Bandeja de ENTRADA vazia. Tenha certeza absoluta de que a mídia na

Tampa superior da impressora
aberta.

Cartucho de impressão com
problema.

Impressora lenta.

A impressora está
aguardando que o botão

Prosseguir seja
pressionado.

Papel preso na impressora.

bandeja de ENTRADA foi colocada
corretamente.

Feche a tampa superior da impressora.

Se a luz de status do cartucho de
impressão estiver piscando, levante a

tampa da impressora e verifique o status dos
cartuchos de impressão. Verifique se os
cartuchos de impressão estão instalados
corretamente. Consulte a página 1.

Se a luz Ligar/Desligar estiver piscando, a
impressora está imprimindo. Tenha paciência.

Se a luz Prosseguir estiver piscando,
pressione o botão Prosseguir .

1 Puxe o papel para fora da bandeja de

ENTRADA ou da bandeja de SAÍDA.

2 Pressione o botão Prosseguir na parte

dianteira de impressora.

3 Ao imprimir etiquetas, certifique-se de que

nenhuma delas -desgrudou da folha de
etiquetas dentro da impressora.

4 Quando o papel preso for retirado,

imprima novamente o documento.

5 Se o papel preso não sair, abra a Porta de

acesso traseira girando o botão (no sentido
anti-horário) e remova a porta.

6 Retire o papel preso da impressora e, em

6410009

seguida, recoloque a Porta de acesso
traseira.

Porta de acesso traseira
desencaixada.

1 Coloque a Porta de acesso traseira e

encaixe-a.

2 Imprima o documento novamente.

35

4

Obtenção de ajuda quando ocorrerem problemas

Por que a impressora não imprime? continuação

Qual é o problema? Causa possível Para solucionar o problema…

Uma página em

branco saiu da impressora.

Falta de tinta.

Fita de vinil do cartucho de
impressão não foi removida.

Você pode estar imprimindo
um fax.

1 Levante a tampa da impressora e verifique

os ícones Status do cartucho de impressão
para ter certeza de que a tinta não acabou.
Consulte “Verificação do status da
impressora” na página 5.

2 Substitua o cartucho de impressão se

estiver sem tinta. Consulte “Substituição
dos cartuchos de impressão” na página 26.

3 Imprima o documento novamente.

Certifique-se de remover a fita de vinil de
proteção de cada cartucho de impressão.
Consulte “Substituição dos cartuchos de
impressão” na página 26.

1 Salve o fax em um formato gráfico,

como TIFF.

2 Coloque-o em um documento de

processador de texto e imprima-o.

36

4

Obtenção de ajuda quando ocorrerem problemas

Por que a impressora não imprime? continuação

Qual é o problema? Causa possível Para solucionar o problema…

Impressora muito lenta. O computador pode não ter

os requisitos mínimos para o
sistema.

Muitos programas de software
abertos simultaneamente.

Software da impressora
desatualizado.

Documento complexo com
gráficos ou fotografias.

1 Verifique a quantidade de RAM e a

velocidade do processador do
computador. Consulte “Requisitos do
sistema” na página 52.

2 Libere algum espaço no disco rígido. Se o

computador tiver menos de 100 MB de
espaço livre no disco rígido, o tempo de
processamento pode ser mais longo.

Feche todos os programas de software
desnecessários.

Verifique o driver da impressora sendo usado.
Tenha certeza de verificar o seguinte site da
HP na web http://www.hp.com/support/

home_products para obter as mais recentes

atualizações de software.

Tenha paciência. Documentos longos e
complexos com gráficos ou fotografias
demoram mais para serem impressos do que
documentos somente com texto.

37

4

Obtenção de ajuda quando ocorrerem problemas

Qual é o problema quando as luzes piscam?

Qual é o problema? Causa possível Para solucionar o problema…

A luz Ligar/Desligar está
piscando.

Luz Prosseguir piscando.

Luz de status do cartucho
de impressão piscando.

Impressora recebendo dados. Tenha paciência, o computador está

processando o trabalho de impressão.

Falta de papel.

1 Coloque papel.
2 Pressione o botão Prosseguir .

Congestionamento de papel.

1 Puxe o papel para fora da bandeja de

ENTRADA ou da bandeja de SAÍDA.

2 Pressione o botão Prosseguir na parte

dianteira da impressora.

3 Ao imprimir etiquetas, certifique-se de que

nenhuma delas desgrudou da folha e ficou
presa na impressora.

4 Quando o papel preso for retirado,

imprima novamente o documento.

5 Se não for possível retirar o papel preso,

abra a Porta de acesso traseira girando o
botão (no sentido anti-horário) e remova a

6410009

Impressão manual em ambos
os lados de um documento e
o primeiro lado já está
impresso.

Tampa superior aberta. Feche a tampa superior.

porta.

6 Puxe para fora o papel da impressora e, em

seguida, recoloque a Porta de acesso
traseira.

1 Siga as instruções na tela para colocar o

papel.

2 Pressione o botão Prosseguir .

Problemas com um dos
cartuchos de impressão.

Todas as luzes piscando. A impressora talvez necessite

ser reiniciada.

Consulte “Status do cartucho de impressão”
na página 26.

1 Pressione o botão Ligar/Desligar para

desligar a impressora. A seguir, pressione
novamente o botão Ligar/Desligar para
ligar a impressora.

2 Se o problema persistir, pressione o botão

Ligar/Desligar para desligar a
impressora.

3 Desconecte a impressora.
4 Conecte-a novamente.
5 Pressione o botão Ligar/Desligar para

ligar a impressora.

38

4

Obtenção de ajuda quando ocorrerem problemas

Problemas com o trabalho impresso?

Qual é o problema? Causa possível Para solucionar o problema…

Partes do
documento faltando ou
colocadas incorretamente.

Papel não colocado
corretamente.

1 Certifique-se de que a mídia esteja

colocada corretamente na bandeja de
ENTRADA.

2 Certifique-se de que as guias de papel se

encaixem adequadamente na mídia.

Orientação de papel
incorreta.

Tamanho de papel incorreto. Certifique-se de ter selecionado o tamanho

Impressão de textos ou
gráficos maiores que o
tamanho do papel.

Margens incorretas. Certifique-se de que as margens estejam

Certifique-se de ter selecionado a orientação
correta (retrato ou paisagem) na caixa de
diálogo Configuração de página. Consulte
“Configuração de página – Controle do
leiaute da página” na página 6.

de papel correto na caixa de diálogo

Configuração de página. Consulte

“Configuração de página – Controle do
leiaute da página” na página 6.

Certifique-se de que o texto e os gráficos
estejam escalonados corretamente no
documento. Consulte “Tamanho do papel,
Escala e Orientação de página” na página 6.

dentro da área imprimível. Consulte “Margens
de impressão mínimas” na página 54.

Impressão de cartaz
selecionada.

Desative Impressão de cartaz no painel

Leiaute. Consulte “Leiaute” na página 9.

39

4

Obtenção de ajuda quando ocorrerem problemas

Problemas com o trabalho impresso? continuação

Qual é o problema? Causa possível Para solucionar o problema…

Má qualidade de
impressão.

Mídia inadequada para a
impressão.

Impressão no lado incorreto
da mídia.

Tipo de papel incorreto para o
software da impressora.

Impressão no modo
Rascunho.

Manchas podem significar
excesso de tinta.

• Certifique-se de usar a mídia destinada às
impressoras HP DeskJet.

• A qualidade de impressão melhora
sensivelmente quando se usa o papel
específico para o trabalho (fotografias, por
exemplo), ao invés de papel comum.

Certifique-se de colocar o lado imprimível
voltado para baixo.

Certifique-se de selecionar o tipo de papel
correto na caixa de diálogo Tipo/qualidade

de papel. Consulte “Tipo/Qualidade de

papel” na página 9.

Se a impressão parecer desbotada ou sem
brilho, clique em Normal ou Superior ao
invés de Rascunho na caixa de diálogo Tipo/

qualidade de papel. Consulte “Tipo/

Qualidade de papel” na página 9.

1 Clique em Normal ou Rascunho ao invés

de Superior na caixa de diálogo Tipo/

qualidade de papel. Consulte “Tipo/

Qualidade de papel” na página 9.

2 Reduza a quantidade de tinta. Na caixa de

diálogo Impressora HP DeskJet 800

Series, selecione o painel Controles de
tinta. Use os seletores para ajustar o

volume de tinta.

3 Aumente o tempo para secagem. Na caixa

de diálogo Impressora HP DeskJet 800

Series, selecione o painel Controles de
tinta. Use os seletores para ajustar o tempo

de secagem.

Tinta acabando.

Talvez seja necessário limpar
os cartuchos de impressão.

1 Verifique o status dos cartuchos de

impressão. Consulte “Status do cartucho
de impressão” na página 26.

2 Se o cartucho de impressão estiver com

pouca tinta substitua-o. Consulte
“Substituição dos cartuchos de impressão”
na página 26.

Consulte “Limpeza dos cartuchos de
impressão” na página 29.

40

4

Obtenção de ajuda quando ocorrerem problemas

Problemas com o trabalho impresso? continuação

Qual é o problema? Causa possível Para solucionar o problema…

Má qualidade de
impressão.
(continuação)

Faixas não são

impressas corretamente.

Talvez a fita de vinil do
cartucho de impressão não
tenha sido removida.

A configuração “Imagem”
pode estar incorreta no painel

Cor na caixa de diálogo
Imprimir.

Cartuchos desalinhados. Se a tinta colorida e a tinta preta não

Bandeja de SAÍDA não foi
levantada.

Problemas com o papel. • Se mais de uma folha entrar na impressora

Certifique-se de que a fita de vinil de cada
cartucho de impressão foi removida. Consulte
“Substituição dos cartuchos de impressão” na
página 26.

Clique no botão Reverter aos padrões no
painel Cor da caixa de diálogo Imprimir.
Consulte “Cor” na página 10.

estiverem alinhadas na impressão, vá para o

Utilitário HP DeskJet 800 Series localizado

na pasta Utilitários no diretório principal do
disco rígido. Clique no painel Calibrar e, em
seguida, clique no botão Alinhar. Consulte
“Janela Utilitário HP DeskJet” na página 24.

Certifique-se de levantar a bandeja de SAÍDA.

de cada vez, desdobre e volte a dobrar o
papel.

• Se o papel dobrar quando entrar na
impressora, talvez ele não seja adequado
para a impressão de faixas.

As margens de
encadernação aparecem
incorretamente ao tentar
Imprimir em ambos os
lados.

Problemas com o software
para faixa.

Orientação de papel
incorreta.

Certifique-se de selecionar o papel tamanho
U.S. Letter Banner ou A4 na caixa de diálogo
Configuração de página. Consulte
“Configuração de página – Controle do
leiaute da página” na página 6.

• Certifique-se de selecionar a opção

Encadernação correta no painel Leiaute na

caixa de diálogo Imprimir. Consulte
“Leiaute” na página 9.

41

4

Obtenção de ajuda quando ocorrerem problemas

Soluções de suporte HP

As impressoras HP DeskJet
estabelecem o padrão de
qualidade e confiança, portanto

você escolheu o melhor.
Entretanto, se necessitar de ajuda, o excelente serviço
de Soluções de suporte HP encontra-se disponível
para oferecer informações especializadas sobre o uso
da impressora HP ou para esclarecer dúvidas
específicas sobre um problema. Pelo telefone ou
online, você encontrará toda a ajuda necessária—e
rapidamente.

Soluções de suporte HP online

Basta clicar para obter uma solução rápida! Soluções

de suporte HP online é um excelente local para

obter-se respostas sobre produtos da HP. Você terá
acesso instantâneo, desde as dicas úteis sobre
impressão até as atualizações mais recentes de
produtos e software—24 horas por dia, sete dias por
semana, tudo gratuitamente.

Se você possuir um modem conectado a um
computador e for assinante de um serviço online ou
tiver acesso direto à Internet, poderá obter uma
grande variedade de informações sobre a impressora
nos seguintes sites na web:

Alemão:

http://www.hp.com/cposupport/de

Espanhol:

http://www.hp.com/cposupport/es/

Francês:

http://www.hp.com/cposupport/fr/

Inglês:

http://www.hp.com/support/home_products

Japonês:

http://www.jpn.hp.com/CPO_TC/eschome.htm

Português:

http://www.hp.com/cposupport/pt

A partir de Soluções de suporte HP você poderá
encontrar links para os Fóruns de usuários de

Soluções de suporte HP e para enviar E-mail para
Soluções de suporte HP.

Fóruns de usuários de Soluções de suporte HP

Eles são prestativos. Eles são competentes. Verifique
nossos fóruns de usuários online. Simplesmente
verifique as mensagens deixadas por outros usuários
HP e encontre as respostas para o seu problema. Você
também poderá colocar as suas dúvidas e verificar
mais tarde as idéias e sugestões de usuários e
operadores do sistema experientes.

E-mail para Soluções de suporte HP

Contate a HP via e-mail e receba uma resposta
personalizada de um dos técnicos de serviço de
Soluções de suporte HP. As respostas geralmente são
fornecidas dentro de 24 horas do recebimento (exceto
feriados). Uma boa opção para aquelas dúvidas sem
urgência.

Dicas audíveis de Soluções de suporte
HP (Somente nos E.U.A.)

Para obter soluções rápidas e simples para as
perguntas mais freqüentes sobre as impressoras
HP DeskJet, ligue para o sistema automático gratuito
[phone].

Software da impressora

O software da impressora (também chamado de driver
da impressora) permite a comunicação da impressora
com o computador. A HP fornece várias opções para
obtenção do software da impressora e atualizações do
software:

•

Faça o download do software da impressora
acessando o site na web de Soluções de suporte

HP online. Consulte “Soluções de suporte

HP online” na página 42 para obter os endereços
dos sites da HP na web.

•

Se você estiver nos E.U.A. e necessitar de uma
atualização do software, poderá fazer o download
do software da impressora no seguinte site:
http://www.hp.com/support/home_products.
Se você não tiver acesso à web, ligue para
[phone]. As atualizações do software
encontram-se disponíveis mediante o pagamento
dos CDs, mais as despesas de frete.

•

Se estiver fora dos E.U.A. e não puder fazer o
download do driver através de Soluções de

suporte HP (consulte a página 42), ligue para o
Centro de Soluções de suporte HP (página 43)

mais próximo.

42

4

Obtenção de ajuda quando ocorrerem problemas

Reparos através de Soluções

de suporte HP

Se a impressora HP precisar de reparos, ligue para
o Centro de Soluções de suporte HP. Um técnico
de serviço treinado avaliará o problema e
coordenará o processo de reparos. Este serviço é
gratuito durante a garantia limitada da impressora.
Depois do período de garantia, os reparos serão
cobrados de acordo com o tempo e materiais
necessários.

Soluções de suporte HP

por telefone

Durante 90 dias contados a partir da data da
compra, o telefone de assistência é gratuito.
Entretanto, se o telefonema for interurbano, as
despesas telefônicas serão de responsabilidade do
cliente.

Período gratuito de assistência por
telefone

O período gratuito de

Nesta região:

assistência por
telefone é:

Antes de ligar solicitando ajuda, certifique-se
de ter :

1 Consultado o Folheto de instalação rápida e

este Guia do Usuário para obter dicas de
instalação e resolução de problemas.

2 Consultado Soluções de suporte HP Online

(consulte a página 42) para obter ajuda sobre
produtos.

3 Se você estiver nos E.U.A., ligue para Dicas

audíveis de Soluções de suporte HP, nosso

serviço de assistência automática através do
telefone gratuito [phone] para obter
respostas simples e rápidas às perguntas mais
frequentes sobre as impressoras HP DeskJet.

4 Se o problema não for solucionado pelos

sistemas acima, ligue para Soluções de suporte
HP enquanto estiver em frente do computador
e da impressora. Antes de ligar, certifique-se de
ter as seguintes informações:

•

O número de série da impressora (a etiqueta
encontra-se na parte inferior da impressora).

_______________________________

•

O modelo da impressora (a etiqueta
encontra-se na parte dianteira da
impressora).

_______________________________

América do Norte
& Canadá

Pacífico da Ásia 90 dias

Europa 6 meses

América Latina 6 meses

Nenhum, mediante o
pagamento de taxa

•

O modelo do computador.

_______________________________

•

A versão da impressora e do programa de
software (se aplicável).

_______________________________

Desta forma, poderemos ajudá-lo imediatamente!

43

4

Obtenção de ajuda quando ocorrerem problemas

Consulte a lista abaixo para obter o número do
telefone do Centro de Soluções de suporte HP do
seu país:

África/Oriente Médio 41 22/780 41 11
Alemanha 49 (0) 180 532 6222
Argentina [phone]
Austrália [phone]
Áustria 43 (0) 660 6386
Bélgica (Francês) 32 (0)2 62688 07
Bélgica (Holandês) 32 (0)2 62688 06
Brasil 011 829-6612
Canadá [phone]
Chile 800 36 0999
China 8610-65645959
Cingapura 65 272 5300
Coréia 02 3270 0700
Dinamarca 45 (0) 39 294099
Espanha 34 (9) 02321 123
E.U.A. [phone]
Filipinas 65 272 5300
Finlândia 358 (9) 2034 7288
França 33 (0) 143623434
Grécia 30 1 689 64 11
Hong Kong (800) 96 7729
Hungria 36 (1) 252 4505
Índia 91 11 682 60 35
Indonésia 6221 350 3408
Irlanda 353 (0) 1662 5525
Israel 972-9-9524848
Itália 39 (0) 2 264 10350
Japão, Osaka 81 6 6838 1155
Japão, Tóquio 81 3 3335-8333
Malásia 03 2952566
México D.F. 258 9922
México, Guadalajara 01 800 472 6684
Noruega 47 (0) 22 116299
Nova Zelândia [phone]
Oriente Médio/África 41 22/780 41 11
Países Baixos 31 (0) 20 606 8751
Polônia ([phone]
Portugal 351 (0) 1 318 00 65
Reino Unido 44 (0) 171 512 5202
República Checa 42 (2) 471 7321
Rússia 7095 923 50 01
Suécia 46 (0) 8 6192170
Suíça 41 (0) 84 8801111
Tailândia (66-2) 661 4011
Taiwan 886 2-2717-0055
Turquia 90 1 224 59 25
Venezuela 800 47 888
Venezuela, Caracas 207 8488

Após o período gratuito de assistência
por telefone

Você ainda pode obter ajuda da HP, pagando uma
taxa. Os preços podem mudar sem aviso prévio.
(A ajuda de Soluções de suporte HP (consulte a
página 42) na Internet ainda encontra-se
disponível gratuitamente!)

•

Para perguntas rápidas somente nos Estados
Unidos, ligue para [phone]. O custo é
2,50 dólares por minuto e começa a partir do
momento que você se conecta com um técnico
de assistência.

•

Para chamadas do Canadá ou nos E.U.A. que
você acha que levarão mais de dez minutos,
ligue para [phone]. Cada ligação custa
25 dólares, cobradas do seu Visa ou
MasterCard.

•

Se, durante o telefonema, for determinado que
a impressora necessita de reparos e ela estiver
dentro do período de Garantia Limitada
(consulte a página 56, Impressora), o serviço de
assistência por telefone não será cobrado.
Entretanto, nos países onde os números para
ligações gratuitas não estiverem disponíveis, o
usuário pagará pela chamada telefônica.

Opções de extensão da garantia

Para prolongar a cobertura da impressora além da
garantia de fábrica de um ano, existem as seguintes
opções:

•

Consulte o seu revendedor para obter cobertura
prolongada.

•

Se o revendedor não oferecer contratos de
serviços, ligue diretamente para a HP e indague
sobre os Contratos de serviços HP. Nos E.U.A.,
ligue para [phone]; no Canadá, ligue
para [phone]. Para Contratos de serviços
HP fora dos E.U.A. e Canadá, contate o Escritório
de vendas HP local.

44

5

Suprimentos e acessórios

Suprimentos para a impressora

Para obter informações sobre pedidos
consulte a página 47.

Nome da peça

Cabos de interface

Cabo de interface compatível
com o USB HP

Cartuchos de impressão

Preto

Três cores

Módulo de alimentação
(mundial)

Cabos de alimentação

E.U.A., Canadá, Brasil, América
Latina, Arábia Saudita

Japão
Cingapura, Malásia, Hong Kong
África do Sul
Índia
Argentina
Austrália
China, Taiwan, Filipinas
Coréia
Europa, Jordânia, Líbano, Norte

da África, Israel, Rússia, Países
Bálticos, Tailândia, Indonésia,
Caribe, América Latina

Reino Unido, Oriente Médio

Outras partes substituíveis

Porta de acesso à tampa
superior da impressora
DJ840C Series

Número da
peça

C6518A

HP No. [15] ou
C6615 series

HP No. [17] ou
C6625 series

C6409-60014

8120-8330
8120-8336
8120-8719
8120-8347
8120-8345
8120-8434
8120-8337
8120-8346
8120-8339

8120-8340
8120-8341

C6413-60001

Folhetos de instalação rápida e Guia do usuário para o Macintosh

A maioria dos documentos da impressora
HP encontra-se disponível para consulta e
impressão no seguinte site http://

www.hp.com/support/home_products.

Número da peça

Folheto de

instalação

Idioma

Alemão C6419-90010 C6419-90004
Espanhol C6419-90009 C6419-90007
Francês C6419-90009 C6419-90003
Holandês C6419-90010 C6419-90002
Ingles C6419-90009 C6419-90001
Italiano C6419-90010 C6419-90005
Português C6419-90009 C6419-90006
Sueco C6419-90010 C6419-90008

rápida

Guia do

Usuário

45

5

Suprimentos e acessórios

Papel e outras mídias

A disponibilidade de mídia especial varia de país para país.

Tipos/descrição de papel

HP Bright White Inkjet Paper

A4 (210 x 297 mm), 200 folhas
A4 (210 x 297 mm), 500 folhas
U.S. letter, 200 folhas
U.S. letter, 500 folhas

HP Premium InkJet Paper

A4 (210 x 297 mm), 200 folhas
U.S. letter, 200 folhas

HP Professional Brochure & FlyerPaper, Matte

U.S. letter, 50 folhas

HP Photo Paper, Two-Sided, Satin/Glossy

Asian A4 (210 x 297 mm), 20 folhas
European A4 (210 x 297 mm), 20 folhas
U.S letter, 20 folhas

HP Premium Inkjet Transparency Film

A4 (210 x 297 mm), 20 folhas
A4 (210 x 297 mm), 50 folhas
U.S. letter, 20 folhas
U.S. letter, 50 folhas

HP Premium InkJet Rapid-Dry Transparencies

A4 (210 x 297 mm), 50 folhas
U.S. letter, 50 folhas

HP Banner Paper

A4 (210 x 297 mm), 100 folhas
U.S letter, 100 folhas

Número
da peça

C5977A
C1825A
C5976A
C1824A

C51634Z
C51634Y

C6955A

C6765A
C1847A
C1846A

C3832A
C3835A
C3828A
C3834A

C6053A
C6051A

C1821A
C1820A

Tipo/descrição de papel

HP Matte Greeting Cards, branco/com quatro dobras

A4 (210 x 297 mm), 20 folhas,

20 envelopes

U.S. letter, 20 folhas, 20 envelopes

HP Glossy Greeting Cards, branco/com duas dobras

A4 (210 x 297 mm)

10 folhas, 10 envelopes

U.S. letter, 20 folhas, 20 envelopes

HP Iron-On T-Shirt Transfers

European A4 (210 x 297 mm), 10 folhas
Asian A4, (210 x 297 mm), 10 folhas
U.S. letter, 10 folhas

HP Restickables, Large Round InkJet Stickers

U.S. letter, 10 folhas (90 adesivos)

HP Restickables, Large Square InkJet Stickers

U.S. letter, 10 folhas (90 adesivos)

Número
da peça

C6042A

C1812A

C6045A

C6044A

C6050A
C6065A
C6049A

C6822A

C6823A

Nota: Para saber quais papéis reciclados são recomendados para a sua impressora, contate o Escritório de

Vendas HP e solicite o HP InkJet Printer Family Paper Specifications Guide, número de peça HP 5961-0920.

46

5

Suprimentos e acessórios

Informações sobre pedidos

Para pedidos de suprimentos e acessórios para
a impressora, ligue para o revendedor HP mais
próximo ou para a HP DIRECT nos números a
seguir para remessa rápida.

Nos E.U.A., você pode adquirir suprimentos e
acessórios diretamente da HP no site
www.hpshopping.com, ou ligar para o HP
Shopping Village no telefone 1-888-999-4747.

• Alemanha: 07031-145444

Fax: [phone]
Hewlett-Packard GmbH, HP Express Support
Ersatzteil-Verkauf, Herrenberger Str. 130
71034 BÖBLINGEN

•

Argentina: (54 1) 787-7100

Fax: [phone]
Hewlett-Packard Argentina,
Montañeses 2150 1428
Buenos Aires, Argentina

•

Austrália/Nova Zelândia: [phone]

China Resources Bldg.
26 Harbour Road
Wanchai, Hong Kong

•

Áustria - Área Sudeste: (43-0222) 25 000, ext. 755

Fax: [phone], ext. 610
Hewlett-Packard Ges.m.b.H.
Ersattzteilverkauf Lieblg. 1
A-1222 Wien

•

Bélgica: 02/778 3092 (or 3090, 3091)

Fax: [phone]
Hewlett-Packard Belgium SA/NV
100 bd. de la Woluwe/Woluwedal
1200 BRUXELLES

•

Brasil: Centro de Informações HP

Grande São Paulo: 822-5565
Demais Localidades: 0800-157751
Fax: [phone]
Centro de Informações HP
Hewlett Packard Brasil S.A.
Caixa Postal 134, Rua Clodomiro Amazonas, 258
CEP 04534-011, São Paulo - SP

• Canadá: [phone], [phone]

Fax: [phone]
Hewlett-Packard (Canada) Ltd.
5150 Spectrum Way
Mississauga, Ontario L4W 5G1

Toronto: [phone]
Chile: (56 2) 203-3233

•
Fax: [phone]
Hewlett-Packard de Chile SA
Av. Andres Bello 2777, Oficina 1302
Los Condes, Santiago, Chile

•

Dinamarca: 45 99 14 29

Fax: [phone]
Hewlett-Packard A/S
Kongevejen 25, 3460 BIRKEROD

•

Escritório na América Latina: [phone]

Fax: [phone]
5200 Blue Lagoon Drive, Suite 950
Miami, FL 33126

•

Escritório de Vendas Internacional: (41) 22 780 4111

Fax: [phone]
Hewlett-Packard S. A., ISB
39, rue de Veyrot 1217 MEYRIN 1
GENEVE - SUISSE

•

Espanha: 1 6 31 14 81

Fax: [phone]
Hewlett-Packard Española S.A.
Departamento de Venta de Piezas
Ctra N-VI, Km. 16,500
28230 LAS ROZAS, Madrid

• Estados Unidos: [phone]

•

Finlândia: (90) 8872 2397

Fax: [phone]
Hewlett-Packard Oy
Varaosamyynti, Piispankalliontie 17
02200 ESPOO

•

França: (1) 40 85 71 12

Fax: [phone]
EuroParts
77 101 avenue du Vieux Chemin de Saint-Denis
92625 GENNEVILLIERS

•

Itália: 02/9212.2336/2475

Fax: [phone]
Hewlett-Packard Italiana S. P. A.
Ufficio Parti di ricambio
Via G. Di Vittorio, 9
20063 Cernusco s/N (MI)

•

Japão: [phone]

Hewlett-Packard Japan Ltd.
29-21 Takaido-Higashi 3-chone, sugninami-ku
Tokyo 168-8585

47

5

Suprimentos e acessórios

• México: (52 5) 258-4600
Fax: [phone]
Hewlett-Packard de México, S.A. de C.V
Prolongación Reforma #470
Colonia Lomas de Santa Fe, C.P. 01210 México, D.F.

•

Noruega: 22735926

Fax: [phone]
Hewlett-Packard Norge A/S, Express Support
Drammensveien 169-171
0212 Oslo

•

Países Baixos: 0 33 450 1808

Fax: [phone]
Hewlett-Packard Nederland B. V.
Parts Direct Service
Basicweg 10
3821 BR AMERSFOORT

•

Reino Unido:

[phone]
Fax: [phone]
Express Terminals, 47 Allhallowgate
Ripon, North Yorkshire

• [phone]
Fax: [phone]
Parts First, Riverside Works
Isleworth, Middlesex, TW7 7BY

• [phone]
Fax: [phone]
Westcoast, 28-30 Richfield Avenue
Reading, Berkshire, RG1 8BJ

•

Suécia: 8-4442239

Fax: [phone]
Hewlett-Packard Sverige AB
Skalholtsgatan 9, Box 19
164 93 KISTA

•

Suíça: 056/279 286

Fax: [phone]
Elbatex Datentechnik AG
Schwimmbadstrasse 45, 5430 WETTINGEN

•

Venezuela: (58 2) 239-4244/4133

Fax: [phone]
Hewlett-Packard de Venezuela C.A.
Tercera Transversal de Los Ruices Norte
Edificio Segre, Caracas 1071, Venezuela
Apartado Postal 50933, Caracas 1050

Demais partes do mundo

• Hewlett-Packard Company

Intercontinental Headquarters
3495 Deer Creek Road,
Palo Alto, CA 94304, U.S.A.

48

A

Instruções para instalação

Utilização de uma conexão USB

A impressora HP DeskJet 800 Series pode ser conectada diretamente ao
computador através de um cabo USB, se o computador for compatível com o USB
(Universal Serial Bus). Antes de conectar a impressora ao computador, certifique­se de que a configuração atende os seguintes requisitos:

•

Computador compatível com o USB

•

Cabo de interface compatível com o USB, como a peça HP número C6518A

•

Computador ligado e com o MacOS 8.1 ou mais recente

1 Cabo de alimentação de eletricidade

conectado

6410023

2 Coloque o papel branco

a Puxe a bandeja de ENTRADA e mova as

guias de papel o máximo possível para
liberar espaço para o papel. Se desejar,
levante a bandeja de SAÍDA para ter
uma melhor visão da bandeja de
ENTRADA.

b Coloque a pilha de papel na bandeja

de ENTRADA, com o lado imprimível
voltado para baixo. Pode-se colocar
uma pilha de no máximo de 10 mm (3/8 de polegada) de cada vez.

c Empurre o papel em direção do fundo da bandeja de papel até que ele pare.
d Deslize ambas as guias de papel para que se encaixem adequadamente nas

extremidades do papel.

e Reposicione a bandeja de ENTRADA deslizando-a até o fundo. Se a bandeja de

SAÍDA estiver levantada, abaixe-a.

6410008

49

A

Instruções para instalação

3 Coloque o cartucho de impressão

a Pressione o botão Ligar/Desligar para ligar a impressora.
b Retire a fita de vinil dos cartuchos de impressão.

NÃO toque na tira de cobre nos cartuchos de

impressão.

c Abra a tampa superior.

Preto

Cores

6410025

d Para cada cartucho de impressão, levante a

trava do compartimento dentro da impressora.
Com os contatos elétricos voltados para a parte
traseira da impressora e o cartucho de
impressão em posição vertical, empurre-o
firmemente no compartimento. Coloque o
cartucho de impressão a preto no
compartimento à direita e o cartucho de
impressão de três cores no compartimento à
esquerda. É necessário colocar os dois
cartuchos de impressão para que a impressora
funcione. Feche os fechos. Você escutará um
clique e sentirá resistência quando o
compartimento é empurrado para baixo.

e Feche a tampa superior.

6410024

6410005

50

A

Instruções para instalação

4 Conecte o cabo USB

• Ele pode ser conectado à qualquer porta USB.

•

Um cabo USB, como o cabo de interface
compatível com um HP USB (peça número
C6518A), deve ser adquirido separadamente.

a Levante a porta de acesso ao cabo na parte

traseira da impressora.

b Conecte uma extremidade do cabo USB à porta

USB da impressora.

c Conecte a outra extremidade do cabo USB à porta USB do computador.

5 Instale o software da impressora

a Coloque o CD do software da impressora na unidade de CD-ROM.
b Clique duas vezes no ícone Programa de instalação HP DeskJet Mac.

6410909

c Siga as instruções na tela para completar a instalação.

O computador será reiniciado quando a instalação estiver completa.

d Depois da reinicialização do computador, é exibida a caixa de diálogo Utilitário

HP DeskJet (Selecionar impressora). Siga as instruções na caixa de diálogo para
selecionar a impressora HP DeskJet 800 Series.

51

B

Especificações

DeskJet 843C modelo no. C6414C

Velocidade de impressão de texto em preto*

Rascunho: 9 páginas por min

Velocidade de impressão de texto com
gráficos coloridos*

Rascunho: 6,5 páginas por min

Ciclo de trabalho obrigatório

1.000 páginas por mês

DeskJet 840C modelo no. C6414A
DeskJet 842C modelo no. C6414B

Velocidade de impressão de texto em preto*

Rascunho: 8 páginas por min

Velocidade de impressão de texto com
gráficos coloridos*

Rascunho: 5 páginas por min.

Ciclo de trabalho obrigatório

1.000 páginas por mês

As especificações a seguir se aplicam às
impressoras HP DeskJet 840C, 842C e
843C Series.

Resolução de texto TrueType™ em preto
(depende to tipo de papel)

Rascunho: 300 x 600 ppp
Normal: 600 x 600 ppp
Superior: 600 x 600 ppp

Resolução de cor (depende do tipo de papel)

Rascunho: 300 x 600 ppp
Normal: Camadas de cores
Superior: Camadas de cores

Tecnologia de impressão

Impressão por injeção térmica de jato de tinta

Compatibilidade do software

Conexão USB: MacOS versão 8.1 ou posterior

Requisitos do sistema

Conexão USB:

Computador PowerPC MacOS com uma porta USB
MacOS versão 8.1 ou posterior
32 MB de RAM
8 MB (no mínimo) de espaço disponível em disco

Botões/luzes

Luz de status do cartucho de impressão
Botão e luz Prosseguir
Botão e luz Ligar/Desligar

Interface E/S

Barramento serial universal

Dimensões

446 mm de largura x 185 mm de altura x 355 mm de
profundidade
(17,56 pol. de largura x 7,2 pol. de altura x 13,8 pol. de
profundidade)

Peso

5,5 kg (12 libras) sem o módulo de alimentação e os
cartuchos de impressão

Ambiente operacional

Temperatura de operação máxima:
5 a 40˚C ou 41 a 104˚F

Umidade: 15 a 80% UR sem condensação
Condições de operação recomendadas para uma

qualidade de impressão excelente:
15 a 35˚C ou 59 a 95˚F
20 a 80% UR sem condensação

Temperatura de armazenagem: -40 a 60˚C ou

-40 a 140˚F

Consumo de energia

Média máxima de 5 watts desligada
Média máxima de 5 watts parada
Média máxima de 25 watts durante a impressão

Requisitos de energia

Voltagem de entrada: 100 a 240 VAC (±10%)
Frequência de

entrada:

Adapta-se automaticamente a uma variedade
mundial de linhas de voltagem e freqüências CA. Não
existe um botão para ligar/desligar no Módulo de
alimentação.

50/60 Hz (±3 Hz)

* Cálculo aproximado. A velocidade exata varia conforme a configuração do sistema, programa de software e

complexidade do documento.

52

B

Especificações

Emissão de ruído declarado de acordo com as
normas ISO 9296:

Nível de potência do som, LWAd (1B=10dB): 5,5 B no
modo Normal.
Nível de pressão do som, LpAm (posições de
espera): 42 dB no modo Normal.

Peso da mídia

Papel: 60 a 200 g/m2

(índice de 16 a 110 libras)
Envelopes: 75 a 90 g/m2 (20 a 24 libras)
Cartões: 110 a 200 g/m2; espessura

máxima de 0,3 mm (índice

máximo de 110 libras, espessura

máxima 0,012 pol.)
Papel faixa: 75 g/m2 (20 libras)

Manipulação da mídia

Folhas: até 100 folhas
Faixas: até 20 folhas
Envelopes: até 15 envelopes
Cartões: até 30 cartões
Transparências: até 25 folhas
Etiquetas: até 20 folhas de etiquetas de

papel

Use somente folhas tamanho

U.S. letter ou A4. Use somente

etiquetas de papel

especificamente criadas para uso

com as impressoras a jato de

tinta HP.
Capacidade da

bandeja de
SAÍDA: até 50 folhas

Tamanho da mídia

Tamanho personalizado:

Largura: 77 a 216 mm

(3 a 8,5 pol.)

Comprimento: 77 a 356 mm

(3 a 14 pol.)

U.S. letter: 216 x 279 mm

(8,5 x 11 pol.)

Faixa U.S. letter: 216 x 279 mm

(8,5 x 11 pol.)

U.S. legal: 216 x 356 mm

(8,5 x 14 pol.)

Executive: 184 x 267 mm

(7,25 x 10,5 pol.)

Envelope U.S. No. 10: 105 x 241 mm

(4,13 x 9,5 pol.)
Envelope invitation A2: 4,37 x 5,75 pol.
Cartão de índice: 76 x 127 mm

(3 x 5 pol.)
Cartão de índice: 102 x 152 mm

(4 x 6 pol.)
Cartão de índice: 127 x 203 mm

(5 x 8 pol.)
European A4: 210 x 297 mm
European A5: 148 x 210 mm
Banner European A4: 210 x 297 mm
B5-JIS: 182 x 257 mm
Envelope DL European: 220 x 110 mm
Envelope C6 European: 114 x 162 mm
Cartão A6 European: 105 x 148 mm
Cartão postal Hagaki

japonês: 100 x 148 mm

53

B

Especificações

Margens de impressão
mínimas

A impressora não pode imprimir fora de
certas área da página, sendo assim,
certifique-se de que o conteúdo do
documento esteja dentro da área
imprimível—isto significa, dentro das
margens superior, inferior, esquerda e
direita do tamanho específico do papel
sendo usado.

Quando se usa tamanhos de papel fora
do padrão e seleciona-se a configuração

Tamanho de papel personalizado na

caixa configurações de impressão HP, a
largura do papel deve medir entre 77 a
215 mm (3 e 8,5 pol.) e o comprimento do
papel entre 77 e 356 mm (3 e 14 pol.).

Papel tamanho A4

Esquerda: 3,2 mm (0,125 pol.)
Direita: 3,2 mm (0,125 pol.)
Superior: 1 mm (0,04 pol.)
Inferior: 11,7 mm (0,46 pol.)

Papel tamanho B5

Esquerda: 3,2 mm (0,125 pol.)
Direita: 3,2 mm (0,125 pol.)
Superior: 1 mm (0,04 pol.)
Inferior: 11,7 mm (0,46 pol.)

Cartões (3x5, 4x6, 5x8 e A6)

Esquerda: 3,2 mm (0,125 pol.)
Direita: 3,2 mm (0,125 pol.)
Superior: 1 mm (0,04 pol.)
Inferior: 11,7 mm (0,46 pol.)

Cartões postais Hagaki

Esquerda: 3,2 mm (0,125 pol.)
Direita: 3,2 mm (0,125 pol.)
Superior: 1 mm (0,04 pol.)
Inferior: 11,7 mm (0,46 pol.)

Envelopes

Esquerda: 1 mm (0,04 pol.)
Direita: 11,7 mm (0,46 pol.)
Superior: 3,2 mm (0,125 pol.)
Inferior: 3,2 mm (0,125 pol.)

Margens para papel tamanho Letter,
Legal e Executive

Esquerda: 6,4 mm (0,25 pol.)
Direita: 6,4 mm (0,25 pol.)
Superior: 1 mm (0,04 pol.)
Inferior: 11,7 mm (0,46 pol.)

Papel tamanho A5

Esquerda: 3,2 mm (0,125 pol.)
Direita: 3,2 mm (0,125 pol.)
Superior: 1 mm (0,04 pol.)
Inferior: 11,7 mm (0,46 pol.)

Faixas - tamanho A4 210,1 x 297,2 mm
(8,27 x 11,7 pol.)

Esquerda: 3,2 mm (0,125 pol.)
Direita: 3,2 mm (0,125 pol.)
Superior: 0 mm (0 pol.)
Inferior: 0 (0 pol.)

Faixas - tamanho Letter 215,9 x 279,4 mm
(8,5 x 11 pol.)

Esquerda: 3,2 mm (0,125 pol.)
Direita: 3,2 mm (0,125 pol.)
Superior: 0 mm (0 pol.)
Inferior: 0 mm (0 pol.)

54

C

Informações legais

Regulatory Notices

Hewlett-Packard Company

This device complies with part 15 of the FCC Rules.
Operation is subject to the following two conditions:
(1) This device may not cause harmful interference,
and (2) this device must accept any interference
received, including interference that may cause
undesired operation.

Pursuant to Part 15.21 of the FCC Rules, any changes
or modifications to this equipment not expressly
approved by Hewlett-Packard Company may cause
harmful interference, and void your authority to
operate this equipment. Use of a shielded data
cable is required to comply with the Class B limits
of Part 15 of the FCC Rules.

For further information, contact:

Hewlett-Packard Company
Manager of Corporate Product Regulations
3000 Hanover Street
Palo Alto, Ca 94304
[phone]

NOTE: This equipment has been tested and found to
comply with the limits for a Class B digital device,
pursuant to part 15 of the FCC rules. These limits are
designed to provide reasonable protection against
harmful interference in a residential installation.
This equipment generates, uses, and can radiate
radio frequency energy and, if not installed and
used in accordance with the instructions, can cause
harmful interference to radio communications.
However, there is no guarantee that interference will
not occur in a particular installation. If this
equipment does cause harmful interference to radio
or television reception, which can be determined by
turning the equipment off and on, the user is
encouraged to try to correct the interference by one
or more of the following measures:

•

Reorient or relocate the receiving antenna.

•

Increase the separation between the
equipment and the receiver.

•

Connect the equipment into an outlet on a
circuit different from that to which the
receiver is connected.

•

Consult the dealer or an experienced radio/
TV technician for help.

LED Indicator Statement

The display LEDs meet the requirements of EN
60825-1.

55

C.

Informações legais

Declaração de garantia
limitada Hewlett-Packard

Produto HP Duração da

Cartuchos de impressão 90 dias
Software na América do Norte/Canadá 90 dias
Software na Ásia do Pacífico, Europa 1 ano
Software na América Latina 1 ano
Impressora na América do Norte/Canadá 90 dias
Impressora na Ásia do Pacífico, Europa 1 ano
Impressora na América Latina 1 ano

A. Extensão da garantia limitada

1. A Hewlett-Packard (HP) garante ao cliente final que os
produtos HP especificados acima estarão livres de defeitos
em materiais e de fabricação pelo período supra
mencionado, o qual se inicia na data da compra pelo cliente.
É da responsabilidade do cliente manter o comprovante da
data de compra.

2. Para produtos de software, a garantia limitada da HP se
aplica somente em caso de falha na execução de instruções
de programação. A HP não garante que a operação de
qualquer produto será ininterrupta ou livre de erros.

3. A garantia limitada da HP cobre somente os defeitos
decorrentes do uso normal do produto e não se aplica nos
casos de:
a. manutenção ou modificação impróprias ou inadequadas;
b. software, equipamentos de interface, meios de

armazenamento, peças ou suprimentos que não sejam
fornecidos ou suportados pela HP;

c. operação fora das especificações do produto.

4. Para as impressoras HP, o uso de cartuchos de tinta não-HP
ou de cartuchos reabastecidos não afeta a garantia do
cliente ou qualquer contrato de assistência HP com o
cliente. Entretanto, se a falha ou dano da impressora for
atribuído ao uso de um cartucho de tinta não-HP ou de um
cartucho reabastecido, a HP irá cobrar pelo número de horas
e pelos materiais necessários para executar o serviço na
impressora referentes a essa falha ou dano particular.

5. Se a HP for informada, durante o período de garantia
aplicável, sobre um defeito em qualquer software, meio de
armazenamento ou cartucho de tinta que seja coberto pela
garantia HP, ela irá substituir o produto defeituoso. Se a HP
for informada, durante o período de garantia aplicável,
sobre um defeito em qualquer produto de hardware que seja
coberto pela garantia HP, ela poderá optar por substituir ou
consertar o produto defeituoso.

6. Se a HP não for capaz de consertar ou substituir o produto
defeituoso coberto pela garantia HP, como for aplicável, ela
irá, dentro de um período de tempo razoável após a
notificação do defeito, ressarcir o valor pago pelo produto.

7. A HP não terá a obrigação de consertar ou substituir, ou
ressarcir o valor pago até que o cliente retorne o produto
defeituoso à HP.

8. Qualquer produto de reposição pode ser novo ou em estado
de novo, desde que a sua funcionalidade seja ao menos
igual àquela do produto que está sendo substituído.

9. A garantia limitada da HP é válida em qualquer país em que
o produto coberto pela HP for distribuído pela HP, exceto no
Oriente Médio, África, Argentina, Brasil, México, Venezuela e
“Départements D’Outre-Mer” (França); para essas áreas de
exceção, a garantia só é válida no país onde foi realizada a
compra. Contratos para serviços de garantia adicionais,
como serviços nas instalações do cliente, podem estar
disponíveis em qualquer representante de serviços HP em
países em que o produto seja distribuído pela HP ou por um
importador autorizado.

garantia limitada

B. Limitações da garantia

1. DENTRO DOS LIMITES PERMITIDOS PELAS LEIS LOCAIS,
NEM A HP NEM OS SEUS FORNECEDORES FAZEM
QUALQUER OUTRA GARANTIA OU CONDIÇÃO DE
QUALQUER NATUREZA, SEJA ELA EXPRESSA OU IMPLÍCITA,
COM RELAÇÃO AOS PRODUTOS HP E ESPECIFICAMENTE
REJEITA AS GARANTIAS OU CONDIÇÕES IMPLÍCITAS DE
COMERCIABILIDADE, QUALIDADE SATISFATÓRIA E
ADEQUAÇÃO A UM PROPÓSITO PARTICULAR.

C. Limitações de responsabilidade

1. Dentro dos limites permitidos pelas leis locais, as soluções
fornecidas por esta Declaração de Garantia são as únicas e
exclusivas soluções disponíveis ao cliente.

2. DENTRO DOS LIMITES PERMITIDOS PELAS LEIS LOCAIS,
EXCETO PELAS OBRIGAÇÕES ESPECIFICAMENTE
MENCIONADAS NESTA DECLARAÇÃO DE GARANTIA, EM
HIPÓTESE ALGUMA A HP OU OS SEUS FORNECEDORES
SERÃO RESPONSÁVEIS POR DANOS DIRETOS, INDIRETOS,
ESPECIAIS, INCIDENTAIS OU CONSEQÜENCIAIS, SEJAM
ELES BASEADOS EM CONTRATO, AÇÃO DE PERDAS E
DANOS OU QUALQUER OUTRO RECURSO JURÍDICO,
MESMO QUE HP TENHA SIDO AVISADA DA POSSIBILIDADE
DE TAIS DANOS.

D. Leis locais

1. Esta Declaração de Garantia fornece ao cliente direitos legais
específicos. O cliente pode também ter outros direitos que
podem variar de estado para estado nos Estados Unidos, de
província para província no Canadá e de país para país em
outros lugares no mundo.

2. Na medida em que esta Declaração de Garantia for
inconsistente com as leis locais, ela deve ser considerada
emendada para se tornar consistente com tais leis. Sob essas
leis locais, certas isenções de responsabilidade e limitações
desta Declaração de Garantia podem não ser aplicáveis ao
cliente. Por exemplo, alguns estados nos Estados Unidos,
assim como alguns países (incluindo províncias do Canadá),
podem:
a. impedir que isenções de responsabilidades e limitações

nesta Declaração de Garantia limitem os direitos legais de
um consumidor (p. ex. Grã-Bretanha);

b. de alguma outra forma restringir a habilidade de um

fabricante de aplicar tais isenções de responsabilidades e
limitações;

c. conceder ao cliente direitos de garantia adicionais,

especificar a duração de garantias implícitas as quais os
fabricantes não podem isentar-se, ou não permitir
limitações na duração de garantias implícitas.

3. PARA TRANSAÇÕES COMERCIAIS NA AUSTRÁLIA E NA
NOVA ZELÂNDIA, OS TERMOS NESTA DECLARAÇÃO DE
GARANTIA, EXCETO DENTRO DOS LIMITES DAS LEIS, NÃO
EXCLUEM, RESTRINGEM OU MODIFICAM OS DIREITOS
LEGAIS OBRIGATÓRIOS APLICÁVEIS À VENDA DE
PRODUTOS HP A TAIS CLIENTES, E REPRESENTAM UM
ADENDO A ESSES DIREITOS.

GARANTIA DE CONFORMIDADE COM O
ANO 2000 DE PRODUTOS HP

PARA CONSUMIDORES DISTRIBUÍDOS
ATRAVÉS DE REVENDEDORES

Ao abrigo de todos os termos e limitações da Declaração de
Limitação de Garantia da HP junta a este Produto HP, a HP garante
que este Produto HP está apto a processar corretamente
informação relativa a datas (nomeadamente cálculo, comparação e
sequência) de, em e entre o século vinte e o século vinte e um, e os
anos 1999 e 2000, incluindo cálculos relativos a anos bissextos,
sempre que utilizados de acordo com a documentação do Produto
fornecida pela HP (nomeadamente quaisquer instruções de
instalação de acrescentos ou melhoramentos), desde que todos os
demais produtos (ex. hardware, software e firmware) utilizados com
o(s) Produto(s) HP estejam também aptos a trocar informação
relativa a datas com estes. A presente garantia de conformidade
com o ano 2000 manter-se-à em vigor até 31 de Janeiro de 2001.

56

Indice

A

acessórios vi, 45
ajuda

eletrônica
fontes de informação vii
site na web e fóruns de usuários

sobre a impressora vii
soluções de suporte HP 43
suporte técnico 42

alimentação

adaptador
cabo vi

alterar a ordem dos trabalhos de

impressão

ambiente de operação 52
ambiente, operacional 52
assistência ao cliente 42
atualização para o software 42
atualizações para o software 42
avisos regulamentares 55

vii

vii

vi

12

B

bandeja de ENTRADA 2

capacidade da 53

bandeja de SAÍDA 2, 53
bandeja para papel

capacidade

bandejas

abertura para envelope
bandeja de ENTRADA 2
bandeja de SAÍDA 2
ENTRADA 53
SAÍDA 53

bandejas de papel

bandeja de SAÍDA
posições 2

bandejas para papel

bandeja de ENTRADA
capacidade vii

botão Cancelar 7
botão Imprimir 7
botão Prosseguir 52
botão Reverter aos padrões 7
botão Salvar configurações 7

53

15

2

2

botões

Cancelar
Imprimir 7
Ligar/Desligar 1, 28, 38
Prosseguir 1, 19, 35, 38
Reverter aos padrões 7
Salvar configurações 7

brilho 10

7

C

cabo bidirecional vi
cabos

paralelos
recomendados vi
solicitando 45
USB vi

caixa de diálogo Configuração de

página

caixa de diálogo Imprimir 7
cancelar um trabalho de

impressão

capacidade, bandeja para papel

vii

cartazes

imprimindo

cartões

especificações
imprimindo 14–17
margens mínimas 54
selecionando papel para 53
tamanho métrico 53

cartões de felicitações

imprimindo

cartões de índice

imprimindo

cartuchos de impressão.

armazenando
danos causados pelo

limpando 28, 29, 30
luz 27
luz de status 1
números de peça 45
problemas 27, 28
solicitando 45
status 26

vi

6

12

9, 22

46

14–17

17

28

reabastecimento

32

cartuchos de impressão
(continuação)

substituição
temperaturas recomendadas

utilizando 28

cartuchos de tinta

limpando
solicitando 45

ciclo de trabalho obrigatório 52
classificar a ordem dos trabalhos

de impressão

ColorSync 10
combinação de cores HP 10
compatibilidade do software 52
computador, controlando da 1, 4
conexão USB 4
conexões

USB

configuração

problemas

configurando a impressora vi
congestionamentos de papel,

retirando

congestionamentos, consulte con-

gestionamentos de papel

27

28

30

12

4

33–34

35, 38

D

de alimentação

cabo, solicitando

de status do cartucho de

impressão

dimensões 52
drivers, consulte software da im-

pressora

45

26

E

emissão de ruído 53
encadernação de bloco 23
encadernação de livro 23
energia

consumo

envelopes

imprimindo pilha
imprimindo único 15
margens mínimas 54
selecionando 53
tamanho métrico 53

52

16

57

Indice

escala 6
escala cinza 10
especificações 52
etiquetas

com congestionamentos de

35

papel

congestionamento de papel

com
imprimindo
selecionando tipos a serem

18

usados

53

F

faixas

imprimindo
margens mínimas 54
problemas 41
selecionando papel para 21,

21

53

solicitando 46
tamanho métrico 53

FCC statement 55
Folheto de instalação rápida

solicitando

45

G

garantia

extensões

Guia do usuário, solicitando 45
guias do papel 2

44

I

ícones

status da impressora

impressão desktop 5
impressão em primeiro plano 11
impressão em segundo plano 11,

12

impressão preto e branco 10
impressora

acessórios
ajuda online vii
atualizações do driver, consulte

atualizações do software
bandejas para papel 53
cabo
paralelo

vi, 45

atualizações do software

45

5

42

impressora (continuação)

USB

45

cabos recomendados vi
componentes vi
conexões 35
configuração vi
conteúdo da embalagem vi
controlando 1, 4
dimensões 52
drivers, consulte software da im-

pressora

especificações
limpando 3
lista das peças vi
manutenção 3
peças 45
peso 52
ruído 3
selecionando a padrão 4
software 42
status 5

impressora padrão 4
imprimindo

bloco
cartazes 9, 22
cartões 14–17
cartões de felicitações 14–17
cartões de índice 17
cartões de visitas 17
da desktop 5
em uma rede vi
envelopes, pilha 16
envelopes, únicos 15
etiquetas 18
faixas 21
faxes 36
livro 23
nos dois lados, livro 23
parar/iniciar novamente 12
qualidade 29, 40
transferências a quente 20
transparências 19

imprimindo fax, problemas 36
imprimir

em um tempo determinado

Imprimir automaticamente em

ambos os lados
painel Leiaute

52

23

9

12

imprimir em ambos os lados 23
imprimir manualmente em ambos

23

os lados

iniciar novamente a impressão 12
instalando

problemas
software 33
software da impressora 33, 34

interface E/S 52

33, 34

J

janela Utilitário 24, 25, 29, 31

L

LED indicator statement 55
Ligar/Desligar

52

botão
luz 52

limpando

cartuchos de impressão.
impressora 3

luz de status do cartucho de

impressão

luz Prosseguir 52
luzes

de status do cartucho de

online 1
Prosseguir 1

52

impressão

29

1, 26, 27

M

manutenção

cartuchos de impressão.
impressora 3

margens

54

faixas
mínimas, por tipo de papel 54

margens de impressão 54
mídia, consulte papel
modo foto de res. alta
modo Normal 9, 52

velocidade de impressão 52

modo Rascunho 9, 52

velocidade de impressão 52

modo Superior 9, 52

velocidade de impressão 52

modos

foto de res. alta
Normal 9, 52

9

26

9

58

Indice

modos (continuação)

Rascunho
Superior 9, 52
velocidades de impressão 52

modos de impressão

foto de res. alta
Normal 9, 52
Rascunho 9, 52
Superior 9, 52

mudar de impressoras 12

9, 52

9

N

nos dois lados, livro 23

O

obtendo ajuda, Consulte ajuda
orientação de página

6

P

painel Cor 10
painel Geral 8
painel Leiaute 9
painel Selecionar 25
painel Tipo/qualidade de papel 9
papel

especificações
margens mínimas, por tipo 54
peso do 53
suprimentos 46
tamanho métrico 53

papel preso, consulte congestiona-

mentos de papel

parar a impressão
pausando/aguardando um

trabalho de impressão

peças

números
solicitando 45
suprimentos 45

pedidos de impressão urgentes 12
peso

impressora
mídia recomendada 53
papel 53

peso da mídia, recomendado 53
porta de acesso traseira

retirando
substituição de peças 45

porta, acesso traseira 35, 38

53

12

12

45

52

35, 38

problemas

33

ajuda
cartuchos de impressão. 28
CD, não sendo reconhecido 33
congestionamento 35
congestionamento de papel 35
excesso de tinta 40
fax 36
impressão 39, 40
impressora lenta 37
imprimindo 35–37
imprimindo faixas 41
instalação do software 34
instalando o software da

impressora

luz de status do cartucho de

impressão piscando

luz ligar/desligar piscando 38
luz prosseguir piscando 38
luzes piscando 38
nenhuma página saiu 35
página em branco 35
página em branco saiu da

impressora

partes da impressão faltando

39

partes da impressão no lugar

incorreto

qualidade de impressão 40
riscos de tinta 29
software, não sendo

reconhecido

usando cartuchos de

impressão recarregados

32

problemas de impressão 28, 29
problemas de impressão, consulte

problemas

problemas na qualidade de

impressão

34

38

36

39

33

29

Q

qualidade vii

imprimindo 29

qualidade de impressão vii

limpando os cartuchos de

impressão

29

qualidade de impressão

(continuação)

melhorando
problemas 40
usando cartuchos de

40

impressão recarregados

32

R

reciclar 61
recursos vii
resolução

52

de cor
preto 52
texto True Type 52

resolução de cor 52
resolução de problemas, consulte

problemas

resolução para texto True Type
ruído

impressora

3

S

saturação 10
selecionando uma impressora

4

padrão

site na web vii
sites na web 33, 37, 45, 47
software da impressora

atualizações
fazendo download
problemas instalando 33

software, consulte software da im-

pressora

solicitando

peças e acessórios
suprimentos 45

soluções de suporte HP 43
status, luz de status do cartucho de

impressão

suporte online, site na web vii
suporte técnico 42
suprimentos 45

nomes e números de peças 45
papel e outras mídias 46
solicitando 45

1

52

42

47

59

Indice

T

tamanho

especificações
mídia 53

tamanho da mídia 53
tamanho do papel 6
tamanhos de papel

e margens mínimas
por tipo de papel 53

tamanhos de papel métrico 53
tecnologia de impressão 52
tinta

densidade
riscando 29
solicitando 45

tom de cor 10
transferências a quente

imprimindo
solicitando 46

transferências, imprimindo 20
transparências

imprimindo
solicitando 46

53

54

40

20

19

U

uso de energia 52

V

velocidade de impressão vii

especificações 52
modo Normal 52
modo Rascunho 52
modo Superior 52

velocidade, impressão 52

60

Declaração
ambiental

A Hewlett-Packard melhora continuamente os processos
de design das impressoras HP DeskJet para minimizar o
impacto negativo no ambiente de trabalho e nas
comunidades onde as impressoras são fabricadas,
transportadas e usadas. A Hewlett-Packard também
desenvolveu processos para minimizar o impacto
negativo do descarte das impressoras no fim de suas
vidas úteis.

Redução e eliminação

Uso de papel: A capacidade automática/manual de

impressão dupla face, reduz o consumo de papel e
conseqüentemente a demanda de recursos naturais. Esta
impressora pode usar papel reciclado de acordo com a
DIN 19 309.

Ozônio: Os produtos químicos consumidores de

ozônio, como CFCs, foram eliminados dos processos de
fabricação da Hewlett-Packard.

Reciclagem

Um plano para reciclagem foi incorporado a esta
impressora. A quantidade de materiais foi reduzida ao
mínimo, mas ao mesmo tempo garante funcionamento e
confiança adequados. Materiais semelhantes foram
desenhados para uma fácil separação. Os prendedores e
outras conexões são fáceis de localizar, acessar e
remover com o uso de ferramentas comuns. As peças
importantes foram desenhadas visando um acesso
rápido para desmontagem e reparos eficientes. As peças
de plástico foram desenhadas no máximo em duas cores
com o objetivo principal de melhorar as opções de
reciclagem. Algumas peças pequenas possuem cores
específicas para facilitar os pontos de acesso pelo cliente.

Embalagem da impressora: Os materiais de

embalagem para esta impressora foram selecionados
para oferecer uma proteção máxima pelo menor custo
possível, ao mesmo tempo tentando minimizar o impacto
no ambiente e facilitar a reciclagem. O design robusto da
impressora HP DeskJet ajuda a minimizar os materiais de
embalagem e a ocorrência de danos.

Peças de plástico: Todas as peças de plástico

principais são codificadas de acordo com os padrões
internacionais. Todas as peças de plástico usadas no
chassis e na estrutura externa da impressora são
tecnicamente recicláveis e usam um único polímero.

Duração do produto: Para garantir a duração da

impressora DeskJet, a HP oferece o seguinte:

•

Garantia prolongada – O serviço HP SupportPack
oferece cobertura para o hardware e produtos HP e
para todos os componentes internos fornecidos pela
HP. O serviço HP SupportPack deve ser adquirido
pelo cliente dentro de 30 dias após a compra.
Contate o revendedor HP mais próximo sobre este
serviço.

•

Peças de reposição e materiais de consumo estarão
disponíveis até cinco anos após o término da
fabricação.

•

Retorno do produto – Para retornar este produto e os
cartuchos de tinta à HP no final de suas vidas úteis,
ligue para o Escritório de serviço ou vendas HP local
para obter instruções.

Consumo de energia

Esta impressora foi desenhada visando a economia de
energia. Esta impressora consome 4 watts no modo de
espera. Isto não somente economiza recursos naturais,
mas também economiza dinheiro sem afetar o alto
desempenho da impressora. Este produto qualifica-se
para o Programa ENERGY STAR (E.U.A. e Japão). ENERGY
STAR é um programa voluntário criado para incentivar o
desenvolvimento de produtos que usam energia
eficientemente. ENERGY STAR é uma marca de serviço
registrada da US EPA nos E.U.A. Como um participante
do programa ENERGY STAR, a Hewlett-Packard Company
concluiu que este produto está de acordo com as
Diretrizes de eficiência de energia do ENERGY STAR.

Consumo de energia no modo desligada:

Quando desligada, a impressora ainda consome um
mínimo de energia. O consumo de energia pode ser
evitado desligando-se a impressora e desconectando-a
da tomada elétrica.