Reproduction in any manner whatsoever without the written permission of Dell Inc. is strictly forbidden.
Trademarks used in this text: Dell, the DELL logo, and Dell Precision are trademarks of Dell Inc.; Microsoft and Windows are registered
trademarks of Microsoft Corporation; Intel and Pentium are registered trademarks of Intel Corporation.
Other trademarks and trade names may be used in this document to refer to either the entities claiming the marks and names or their products.
Dell Inc. disclaims any proprietary interest in trademarks and trade names other than its own.
Microsoft Windows
Windows 2000
Using System Restore in Windows XP
Using Last Known Good Configuration
When to Use the Dell Diagnostics
Before You Start Testing
Running the Dell Diagnostics
System Lights
NOTE: Some features may not be available for your computer or in certain countries.
NOTE: Additional information may ship with your computer.
What Are You Looking For?Find It Here
• A diagnostic program for my computer
• Drivers for my computer
• My computer documentation
• My device documentation
• Desktop System Software (DSS)
• System board connectors
• Location of system board components
Drivers and Utilities CD (also known as ResourceCD)
Documentation and drivers are already installed on your
computer. You can use the CD to reinstall drivers, run the
Dell Diagnostics (see page 26), or access your
documentation.
NOTE: Drivers and documentation updates can be found at
support.dell.com.
NOTE: The Drivers and Utilities CD is optional and may not
ship with your computer.
System Information Label
Readme files may be
included on your CD to
provide last-minute
updates about technical
changes to your
computer or advanced
technical-reference
material for technicians
or experienced users.
Located on the inside cover of your
computer.
Quick Reference Guide5
What Are You Looking For?Find It Here
• Warranty information
Dell™ Product Information Guide
• Terms and Conditions (U.S. only)
• Safety instructions
• Regulatory information
• Ergonomics information
• End User License Agreement
www.dell.com | support.dell.com
• How to remove and replace parts
• Specifications
• How to configure system settings
• How to troubleshoot and solve problems
Dell Precision™ Mobile Workstation User’s Guide
Microsoft
1
2
The User’s Guide is also available on the optional Drivers
and Utilities
• Service Tag and Express Service Code
• Microsoft Windows License Label
Service Tag and Microsoft Windows License
These labels are located on your computer.
• Use the Service Tag to
• Enter the Express Service Code to direct your call when
®
Windows® XP Help and Support Center
Click the
Click
Start
button and click
User’s and system guides
CD
.
identify your
computer when you
support.dell.com
use
or contact technical
support.
contacting technical support.
Help and Support
and click
User’s guides
.
.
6Quick Reference Guide
What Are You Looking For?Find It Here
• Solutions — Troubleshooting hints and tips, articles
from technicians, online courses, frequently asked
questions
• Community — Online discussion with other Dell
customers
• Upgrades — Upgrade information for components, such
as memory, the hard drive, and the operating system
Dell Support Website — support.dell.com
NOTE: Select your region to view the appropriate support
site.
NOTE: Corporate, government, and education customers
can also use the customized Dell Premier Support website
at premier.support.dell.com. The website may not be
available in all regions.
• Customer Care — Contact information, service call and
order status, warranty, and repair information
• Service and support — Service call status and support
history, service contract, online discussions with
technical support
• Reference — Computer documentation, details on my
computer configuration, product specifications, and
white papers
• Downloads — Certified drivers, patches, and software
updates
• Desktop System Software (DSS) — If you reinstall the
operating system for your computer, you should also
reinstall the DSS utility. DSS provides critical updates
for your operating system and support for Dell™
3.5-inch USB floppy drives, Intel
®
Pentium®M
processors, optical drives, and USB devices. DSS is
necessary for correct operation of your Dell computer.
The software automatically detects your computer and
operating system and installs the updates appropriate
for your configuration.
• How to use Windows XP
• Documentation for my computer
• Documentation for devices (such as a modem)
Windows Help and Support Center
1
Click the
2
Type a word or phrase that describes your problem and
click the arrow icon.
3
Click the topic that describes your problem.
4
Follow the instructions on the screen.
Start
button and click
Help and Support
.
Quick Reference Guide7
What Are You Looking For?Find It Here
• How to reinstall my operating system
www.dell.com | support.dell.com
Operating System CD
The operating system is already installed on your
computer. To reinstall your operating system, use the
Operating System CD. See your Dell Precision User’s
Guide for instructions.
NOTE: The color of your CD varies based on the operating
system you ordered.
NOTE: The Operating System CD is optional and may not
ship with your computer.
• How to use the Red Hat® Linux operating system
• E-mail discussions with other users of Dell Precision™
computers and Linux
• Additional information regarding Linux and my Dell
Precision computer
After you reinstall your
operating system, use the
Drivers and Utilities CD
to reinstall drivers for the
devices that came with
your computer.
Your operating system
product key label is
located on your
computer.
precision
8Quick Reference Guide
Setting Up Your Dell Precision 670 Computer
Connect the keyboard and the mouse.
1
PS/2
USB
or
PS/2
or
USB
CAUTION: Before you begin any of
the procedures in this section, follow
the safety instructions located in the
Product Information Guide.
You must complete all steps to properly
set up your computer.
Connect the modem or the network cable.
2
Network
Modem
NOTE: If your computer has a
network card installed, connect the
network cable to the card.
NOTE: A modem is not included as a
standard feature with Dell Precision
workstations, but you can order a
modem separately.
NOTICE: Do not connect a modem
cable to the network adapter. Voltage
from telephone communications can
damage the network adapter.
Quick Reference Guide9
Connect the monitor.
3
www.dell.com | support.dell.com
Depending on your graphics card, you
can connect your monitor in
various ways.
NOTICE: You may need to use the
provided adapter or cable to connect
your monitor to the computer.
10Quick Reference Guide
For single- and dual-monitor capable cards with a single connector
VGA Adapter
VGA
Use the VGA adapter when you have a single monitor
graphics card and you want to connect a VGA monitor.
Dual VGA Y Cable Adapter
Dual DVI Y Cable Adapter
VGA
VGA
Use the appropriate Y cable when your graphics card has a
single connector and you want to connect one or two VGA
monitors.
Use the appropriate Y cable when your graphics card has a
single connector and you want to connect one or two DVI
monitors.
DVI
DVI
The dual-monitor cable is color coded; the blue connector is for the primary monitor, and the black
connector is for the secondary monitor. To enable dual-monitor support, both monitors must be
attached to the computer when it starts.
Quick Reference Guide11
For dual-monitor capable cards with one DVI and one VGA connector
Single DVI/Single VGA
DVI
VGA
www.dell.com | support.dell.com
Use the appropriate connector(s) when you connect one
or two monitors.
For dual-monitor capable cards with two DVI connectors
Dual DVI
Dual DVI With One VGA Adapter
Dual VGA With VGA Adapter
VGA
VGA
Use the VGA adapter when you want to connect two VGA
monitors.
Dual DVI With Two VGA Adapters
DVI
DVI
Use the DVI connectors to connect
your computer to one or two
DVI monitors.
12Quick Reference Guide
DVI
VGA
Use the VGA adapter to connect a
VGA monitor to one of the
DVI connectors on your computer.
VGA
VGA
Use two VGA adapters to connect two
VGA monitors to the DVI connectors
on your computer.
Connect the speakers.
4
LINE OUT
Connect the power cables and turn on the computer and monitor.
5
NOTE: If your computer
has an audio card
installed, connect the
speakers to the card.
Quick Reference Guide13
Install additional software or devices.
6
Before you install any devices or software that did not come with your computer, read the
documentation that came with the software or device or contact the vendor to verify that the
software or device is compatible with your computer and operating system.
Congratulations! You have completed the setup for your Dell Precision 670 computer.
To access the User’s Guide from your hard drive:
www.dell.com | support.dell.com
Click the
To access your User’s Guide from the Dell Support website:
1
2
3
Start
Go to
support.dell.com.
Follow the prompts on the website that ask you for information specific to your computer.
At the Dell Support website home page, click the
Systems
click
button and click
, and then select your Dell Precision computer.
Help and Support
.
User Guides
link under
Product Support
,
14Quick Reference Guide
Setting Up Your Dell Precision 470 Computer
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions
located in the Product Information Guide.
You must complete all steps to properly set up your computer.
Connect the keyboard and the mouse.
1
PS/2
Connect the modem or the network cable.
2
network
USB
or
modem
PS/2
USB
or
NOTE: If your computer has a
network card installed,
connect the network cable to
the card.
NOTICE: Do not connect a
modem cable to the network
adapter. Voltage from
telephone communications can
damage the network adapter.
NOTE: A modem is not
included as a standard feature
with Dell Precision
workstations, but you can
order a modem separately.
Quick Reference Guide15
Connect the monitor.
3
Depending on your
graphics card, you can
connect your monitor in
various ways.
For information on the
different options, see
page 11
and
page 12
.
www.dell.com | support.dell.com
NOTICE: You may need
to use the provided
adapter or cable to
connect your monitor
to the computer.
16Quick Reference Guide
Connect the speakers.
4
LINE OUT
NOTE: If your computer has an audio card installed, connect the speakers to the card.
Connect the power cables and turn on the computer and monitor.
5
Install additional software or devices.
6
Quick Reference Guide17
Before you install any devices or software that did not come with your computer, read the
documentation that came with the software or device or contact the vendor to verify that the
software or device is compatible with your computer and operating system.
Congratulations! You have completed the setup for your Dell Precision 470 computer.
To access the User’s Guide from your hard drive:
Click the
To access your User’s Guide from the Dell Support website:
1
www.dell.com | support.dell.com
2
3
Start
Go to
support.dell.com.
Follow the prompts on the website that ask you for information specific to your computer.
At the Dell Support website home page, click the
click
Systems
Opening the Computer Cover
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the
Product Information Guide.
Shut down the computer through the
1
2
Ensure that your computer and attached devices are turned off. If your computer and
attached devices did not automatically turn off when you shut down your computer, turn
them off now.
button and click
Help and Support
.
User Guides
, and then select your Dell Precision computer.
Start
menu.
link under
Product Support
,
NOTICE: To disconnect a network cable, first unplug the cable from your computer and then unplug it
from the network wall jack.
3
Disconnect any telephone or telecommunication lines from the computer.
4
Disconnect your computer and all attached devices from electrical outlets, and then press the
power button to ground the system board.
5
If you have installed a padlock through the padlock ring on the back panel, remove
the padlock.
CAUTION: To guard against electrical shock, always unplug your computer from the electrical outlet
before opening the cover.
Lay the computer on its side as shown in the following illustrations.
6
NOTICE: Ensure that sufficient space exists to support the open cover—at least 30 cm (1 ft) of
desk top space.
18Quick Reference Guide
7
Open the computer cover:
a
Slide the cover release latch toward the top of the computer.
b
Raise the cover, and pivot it toward the front of the computer.
8
Ground yourself by touching an unpainted metal surface on the computer, such as the metal
at the back of computer, before touching anything inside your computer.
While you work, periodically touch any unpainted metal surface on the computer to dissipate
any static electricity that could harm internal components.
Dell Precision 670 Computer
cover release latch
security cable slot
padlock ring
Quick Reference Guide19
Inside the Dell Precision 670 Computer
system board
www.dell.com | support.dell.com
processor
airflow shroud
floppy drive (optional)
CD/DVD drive(s)
hard drive(s)
chassis intrusion switch
power supply
20Quick Reference Guide
Dell Precision 470 Computer
cover release latch
security cable slot
padlock ring
Inside the Dell Precision 470 Computer
chassis intrusion switch
CD/DVD drive(s)
floppy drive (optional)
hard drive(s)
system board
processor
airflow shroud
power supply
Quick Reference Guide21
Caring for Your Computer
To help maintain your computer, follow these suggestions:
•To avoid losing or corrupting data, never turn off your computer when the hard drive light is on.
•Schedule regular virus scans using anti-virus software.
•Manage hard drive space by periodically deleting unnecessary files and defragmenting the
drive.
•Back up files on a regular basis.
•Periodically clean your monitor screen, mouse, and keyboard (see your
more information).
www.dell.com | support.dell.com
Solving Problems
Follow these tips when troubleshooting your computer:
•If you added or removed a computer part before the problem started, review the installation
procedures and ensure that the part is correctly installed.
•If a peripheral device does not work, ensure that the device is properly connected.
•If an error message appears on the screen, write down the exact message. This message may
help technical support diagnose and fix the problem(s).
•If an error message occurs in a program, consult the program’s documentation.
•If the recommended action in the troubleshooting section is to see a section in your
User’s Guide
your
User’s Guide
, go to
support.dell.com
.
User’s Guide
(on another computer if necessary) to access
for
Resolving Software and Hardware Incompatibilities
If a device is either not detected during the operating system setup or is detected but incorrectly
configured, you can use the Hardware Troubleshooter to resolve the incompatibility.
Microsoft Windows® XP
To resolve incompatibilities using the Hardware Troubleshooter:
1
Click the
2
Ty p e
3
Click
4
In the
computer
22Quick Reference Guide
Start
hardware troubleshooter
Hardware Troubleshooter
Hardware Troubleshooter
, and click
button and click
Next
.
Help and Support
in the
Search
in the
Search Results
list, click
I need to resolve a hardware conflict on my
.
field and click the arrow to start the search.
list.
To resolve incompatibilities using the Hardware Troubleshooter:
1
Click the
2
Click
troubleshooters
3
In the
computer
Start
button and click
Help
.
Troubleshooting and Maintenance
, and then click
Hardware Troubleshooter
and click
Next
Hardware
list, click
.
on the
Contents
tab, click
.
I need to resolve a hardware conflict on my
Windows 2000
To resolve incompatibilities using Device Manager:
1
Click the
2
In the
3
Click the
4
Click
5
Click
6
Double-click
Incorrectly configured devices are indicated by a yellow exclamation point (
device has been disabled.
7
Double-click any device marked with an exclamation point to display the
The
be reconfigured.
Start
button, point to
Control Panel
Hardware
Device Manager
View
and click
Interrupt request (IRQ)
Device
status area in the
Settings
, and then click
window, double-click
tab.
.
Resources by connection
.
Properties
window reports the cards or devices that need to
System
.
Control Panel
.
Windows XP
.
!
) or a red X if the
Properties
window.
8
Reconfigure the devices or remove the devices from the Device Manager. See the
documentation that came with the device for information on configuring the device.
To resolve incompatibilities using the Hardware Troubleshooter:
1
Click the
2
Click
troubleshooters
3
In the
computer
Start
button and click
Help
.
Troubleshooting and Maintenance
, and then click
Hardware Troubleshooter
and click
Next
Hardware
list, click
.
on the
Contents
tab, click
Windows 2000
.
I need to resolve a hardware conflict on my
Using System Restore in Windows XP
The Microsoft® Windows® XP operating system provides System Restore to allow you to return
your computer to an earlier operating state (without affecting data files) if changes to the
hardware, software, or other system settings have left the computer in an undesirable
operating state.
NOTICE: Make regular backups of your data files. System Restore does not monitor your data files or
recover them.
Quick Reference Guide23
Creating a Restore Point
1
Click the
2
Click
System Restore
3
Follow the instructions on the screen.
Restoring the Computer to an Earlier Operating State
NOTICE: Before you restore the computer to an earlier operating state, save and close all open files and
close all open programs. Do not alter, open, or delete any files or programs until the system restoration
is complete.
Click the
1
www.dell.com | support.dell.com
System Restore
2
Ensure that
3
Click a calendar date to which you want to restore your computer.
The
Select a Restore Point
restore points. All calendar dates with available restore points appear in bold.
4
Select a restore point and click
If a calendar date has only one restore point, then that restore point is automatically selected.
If two or more restore points are available, click the restore point that you prefer.
5
Click
Next
The
Restoration Complete
then the computer automatically restarts.
Start
button and click
Help and Support
.
Start
button, point to
All Programs→
.
Restore my computer to an earlier time
screen provides a calendar that allows you to see and select
Next
.
.
screen appears after System Restore finishes collecting data, and
.
Accessories→
System Tools
is selected, and click
, and then click
Next
.
6
After the computer restarts, click OK.
To change the restore point, you can either repeat the steps using a different restore point, or
you can undo the restoration.
Using Last Known Good Configuration
1
Restart your computer and press <F8> when the message
operating system to start
2
Highlight
operating system when prompted.
24Quick Reference Guide
Last Known Good Setting,
Please select the
appears.
press <Enter>, press <l>, and then select your
Other Options to Help Resolve Additional Device or Software Conflicts
NOTICE: The following processes erase all of the information on your hard drive.
•Reinstall your operating system using the operating system CD.
NOTE: The operating system CD is optional and may not ship with every computer.
During the operating system reinstallation, you can select to delete the existing partitions and
reformat your hard drive.
•Reinstall all drivers, beginning with the chipset, using the optional
Drivers and Utilities
CD.
When to Use the Dell Diagnostics
If you experience a problem with your computer, run the Dell Diagnostics before you contact Dell
for technical assistance. The test results provide important information for Dell's service and
support personnel.
NOTICE: Only use the Dell Diagnostics to test your Dell™ computer. Using this program with other
computers can cause incorrect computer responses or result in error messages.
The Dell Diagnostics allow you to:
•Perform quick checks or extensive tests on one or all devices.
•Choose how many times a test is run.
•Display or print test results or save them in a file.
•Suspend testing if an error is detected or terminate testing if a certain number of errors occur.
Help
•Access online
screens that describe the tests and how to run them.
•Read status messages that tell you whether tests completed successfully.
•Receive error messages if problems are detected.
Before You Start Testing
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the
Product Information Guide.
•Turn on your printer if one is attached.
•Enter system setup, review your computer’s configuration information, and then enable all of
your computer’s components and devices, such as connectors.
Quick Reference Guide25
Running the Dell Diagnostics
It is recommended that you print these procedures before you begin.
1
Open the Dell Diagnostics on your hard drive or from the
From your hard drive
a
Shut down and restart the computer.
b
When
<Ctrl><Alt><F10>.
If you wait too long and the Microsoft
you see the Windows desktop. Then shut down your computer and try again. After the
www.dell.com | support.dell.com
system boots to the Dell Diagnostics, go to step 2.
From the Drivers and Utilities CD
a
Shut down and restart the computer.
b
When
If you wait too long and the Microsoft Windows logo appears, continue to wait until you
see the Windows desktop. Then shut down your computer and try again.
NOTE: This feature changes the boot sequence for one time only. On the next start-up, the computer
boots according to the devices specified in system setup.
The
c
Insert the
d
Change the
boot sequence.
The Dell Diagnostics Menu appears.
:
F2 = Setup
F2 = Setup
appears in the upper-right corner of the screen, press
appears in the upper-right corner of the screen, press <F12>.
Boot Device Menu
Drivers and Utilities
Boot Sequence
Drivers and Utilities
®
Windows® logo appears, continue to wait until
CD.
:
appears.
CD.
to use the IDE CD-ROM device as the first device in the
e
Select
listed, select the version appropriate for your computer.
2
When the
26Quick Reference Guide
Dell 32-bit Diagnostics
Dell Diagnostics
main menu appears, select the type of test you want to perform.
from the numbered list. If multiple versions are
System Lights
These lights on the front of the computer can indicate a computer problem.
Power LightHard-Drive LightCauseCorrective Action
Solid greenN/APower is on, and the computer is
operating normally.
Blinking greenBlankThe computer is in the suspended
state (Windows XP).
Blinks green
several times and
then turns off
Solid yellowN/AThe Dell Diagnostics is running a
Blinking yellowBlankA power supply or system board
Blinking yellowSolid greenA system board or VRM failure
Solid green and a
beep code
during POST
Solid green power
light and no beep
code and no video
during POST
Solid green power
light and no beep
code but the
computer locks
up during POST
N/AA configuration error exists.Check the diagnostic lights to see if
test, or a device on the system
board may be faulty or
incorrectly installed.
failure has occurred.
has occurred.
N/AA problem was detected while the
BIOS was executing.
N/AThe monitor or the graphics card
may be faulty or incorrectly
installed.
N/AAn integrated system board device
may be faulty.
No corrective action is required.
Press the power button, move the
mouse, or press a key on the keyboard
to wake the computer. See "Power
Management" in the User’s Guide for
more information.
the specific problem is identified. See
the User’s Guide for more information.
If the Dell Diagnostics is running,
allow the testing to complete.
Check the diagnostic lights to see if
the specific problem is identified.
If the computer does not boot, contact
Dell for technical assistance.
Check the diagnostic lights to see if
the specific problem is identified. See
"Power Problems" in the User’s Guide.
Check the diagnostic lights to see if
the specific problem is identified.
See "Beep Codes" on page 28 for
instructions on diagnosing the beep
code. Also, check the diagnostic lights
to see if the specific problem
is identified.
Check the diagnostic lights to see if
the specific problem is identified. Also,
see "Video Problems" in the
User’s Guide.
Check the diagnostic lights to see if
the specific problem is identified. If
the problem is not identified, contact
Dell for technical assistance.
Quick Reference Guide27
Beep Codes
Your computer might emit a series of beeps during start-up if the monitor cannot display errors or
problems. This series of beeps, called a beep code, identifies a problem. One possible beep code
(code 1-3-1) consists of one beep, a burst of three beeps, and then one beep. This beep code tells
you that the computer encountered a memory problem.
If your computer beeps during start-up:
1
Write down the beep code on the Diagnostic Checklist (see your
2
Run the Dell Diagnostics to identify a more serious cause.
3
Contact Dell for technical assistance.
User’s Guide
).
www.dell.com | support.dell.com
CodeCauseCodeCause
1-1-2Microprocessor register failure3-3-4Video Memory Test failure
NOTE: If the message is not listed, see the documentation for either the operating system or the program
that was running when the message appeared.
If an error occurs during start-up, a message may be displayed on the monitor identifying the
problem. See "Error Messages" in your
User’s Guide
for suggestions on resolving any problems.
Diagnostic Lights
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions
located in the Product Information Guide.
To help you troubleshoot a problem, your computer has four lights labeled "A," "B," "C," and "D" on
the front panel. The lights can be yellow, green, or off. When the computer starts normally, the
lights flash. After the computer starts, all four lights display solid green. If the computer
malfunctions, the color and sequence of the lights identify the problem.
The computer is in a normal
off condition; the computer
is connected to an
electrical outlet.
The computer is in a reduced
power or "sleep" state.
The BIOS is not executing.Ensure that the processor is seated correctly and restart
A possible power supply or
power cable failure
has occurred.
A possible system board
failure has occurred.
Connect the computer to an electrical outlet. Ensure
that the front-panel power light is on. If the power light
is off, ensure that the computer is connected to a
working electrical outlet and then press the
power button.
If the problem is still not resolved, contact Dell for
technical assistance.
Press the power button to turn the computer on.
If the computer does not turn on, ensure that the frontpanel power light is on. If the power light is off, ensure
that the computer is connected to a working electrical
outlet and then press the power button.
If the problem is still not resolved, contact Dell for
technical assistance.
Use one of the appropriate methods to "wake up" the
computer. See "Advanced Features" in the User’s Guide.
If the problem is not resolved and you are trying to wake
the computer with a USB mouse or keyboard, substitute
the mouse or keyboard with a working PS/2 mouse or
keyboard and then try to wake the computer.
the computer.
If the problem is still not resolved, contact Dell for
technical assistance.
Perform the procedure in "Power Problems" in the
User’s Guide.
If the problem is still not resolved, contact Dell for
technical assistance.
Memory modules are detected, but a
memory failure has occurred.
1 Reseat the memory
that your computer is successfully
communicating with the memory.
2
Restart the computer.
3
If the problem still exists, remove all
the memory modules and install
one memory module in
connector DIMM_1.
4
Restart the computer.
The following message appears:
www.dell.com | support.dell.com
Alert! Operating in Debug
Mode. Please Populate
Memory in Pairs for
Normal Operation
5
Press <F1> to boot to the
operating system.
6
Run the Dell Diagnostics
(see page 26)
7
If the memory module passes, shut
down the computer, remove the
memory module, and then repeat the
process with the remaining memory
modules until a memory error occurs
during start-up or diagnostic testing.
If the first memory module tested is
defective, repeat the process with the
remaining modules to ensure that the
remaining modules are not defective.
8
When the defective memory module
is identified,
a replacement.
NOTE: If necessary, the computer can
operate in debug mode until new memory
modules are installed.
A possible floppy or hard drive failure
has occurred.
1
Determine if a conflict exists by
removing a card
card) and then restarting
the computer.
2
If the problem persists, reinstall the
card that you removed, remove a
different card, and then restart
the computer.
3
Repeat this process for each card. If
the computer starts normally,
troubleshoot the last card removed
from the computer for resource
conflicts (see your
4
If the problem persists,
• If the computer has a graphics card,
remove the card,
restart the computer.
• If the problem still exists, install a
graphics card that you know works and
restart the computer.
• If the problem persists or the
computer has integrated graphics,
contact Dell
Reseat all power and data cables and
restart the computer.
(not the graphics
.
User’s Guide
contact Dell
reinstall it
).
.
, and then
ABCD
= yellow
= green
= off
yellow
green
green
green
A possible USB failure has occurred.Reinstall all USB devices, check cable
No memory modules are detected.1 Reseat the memory modules
ensure that your computer is
successfully communicating with
the memory.
2
Restart the computer.
3
If the problem still exists, remove
all the memory modules and
install one memory module in
connector DIMM_1.
4
Restart the computer.
www.dell.com | support.dell.com
The following message appears:
Alert! Operating in Debug
Mode. Please Populate
Memory in Pairs for
Normal Operation
5
Press <F1> to boot to the
operating system.
6
Run the Dell Diagnostics.
7
If the memory module passes, shut
down the computer, remove the
memory module, and then repeat the
process with the remaining memory
modules until a memory error occurs
during start-up or diagnostic testing.
If the first memory module tested is
defective, repeat the process with the
remaining modules to ensure that the
remaining modules are not defective.
8
When the defective memory module
is identified,
a replacement.
NOTE: If necessary, the computer can
operate in debug mode until new memory
modules are installed.
• Ensure that the cables are properly
connected to the system board from
the hard drive, CD drive, and
DVD drive.
• If the problem persists,
contact Dell
.
green
green
ABCD
www.dell.com | support.dell.com
green
green
= yellow
= green
= off
Memory Overview
NOTE: Your computer supports ECC and registered memory.
•Memory modules should be installed in
rank and 2R is dual rank)
rank, and organization. Be sure that your memory module labels match.
Example: 256MB 1Rx8 PC2-3200R-333-10:
•Size = 256 MB
•Speed = 3200
•Rank = 1R
•Organization = x8
The computer is in a normal operating
condition after POST.
pairs of matched size, speed, and rank (1R is single
. See the label on the memory module to determine its size, speed
None.
36Quick Reference Guide
256MB 2R XX XXX
•Memory modules can be single rank (1R) or dual rank (2R) and should be installed in the
following order:
•The highest rank memory module in DIMM_1 and DIMM_2
•Equal or lower rank memory modules in DIMM_3 and DIMM_4
•Single rank (1R) memory modules in DIMM_5 and DIMM_6
•If only two memory modules are installed, they must be installed in DIMM_1 and DIMM_2.
These connectors are located on the outside edge of the board.
•Memory modules should be installed in the following order: connectors DIMM_1 and
DIMM_2, DIMM_3 and DIMM_4, and then DIMM_5 and DIMM_6.
If dual-rank modules are installed in DIMM_3 and DIMM_4, then DIMM_5 and DIMM_6
cannot be used.
•Dual-rank memory modules are not supported in DIMM_5 and DIMM_6.
NOTE: Memory purchased from Dell is covered under your computer warranty.
NOTICE: If you remove your original memory modules from the computer during a memory upgrade,
keep them separate from any new modules that you may have, even if you purchased the new modules
from Dell. If possible, do not pair an original memory module with a new memory module. Otherwise, your
computer may not start properly. You should install your original memory modules in pairs in connectors
DIMM_1 and DIMM_2, connectors DIMM_3 and DIMM_4, and then DIMM_5 and DIMM_6.
NOTICE: If you install more than 4 GB of memory, you must also install a fan to cool the computer. If you
do not install a fan, you will get an error message stating that you must install a fan or remove
some memory.
Quick Reference Guide37
Frequently Asked Questions
How Do I...SolutionWhere to Find Additional Information
Set up my computer to use
two monitors?
www.dell.com | support.dell.com
Connect my monitor when the
monitor cable connector doesn’t
seem to fit the connector on the
back of my computer?
Connect my speakers?If you have a sound card installed,
Find the right connectors for my
USB or IEEE 1394 devices?
If your computer has the required
graphics card to support dual-monitor
setup, then look in your box for a
Y-cable. The cable has a single
connector on one end (plug this
connector into the back panel) and
branches into two connectors (plug
these connectors in the monitor
cables). For the Dell Precision 670
computer, see "Setting Up Your Dell
Precision 670 Computer" on page 9
and for the Dell Precision 470
computer, see "Setting Up Your Dell
Precision 470 Computer" on page 15.
If your graphics card has a
DVI connector but your monitor has
a VGA connector, then you need to
use an adapter. An adapter should be
included in the box.
connect the speakers to the
connectors on the card. For the Dell
Precision 670 computer, see "Connect
the speakers" on page 13 and for the
Dell Precision 470 computer, see
"Connect the speakers" on page 17.
Your Dell Precision 670 computer has
two front panel and six back panel
USB 2.0 compliant connectors. It also
has two 6-pin serial IEEE 1394
connectors. See "Setting Up Your Dell
Precision 670 Computer" on page 9.
Your Dell Precision 470 computer has
two front panel and six back
panel USB 2.0 connectors. It is
also available with an add-in
PCI IEEE 1394 card. See "Setting Up
Your Dell Precision 470 Computer"
on page 15.
To locate additional information
about using dual monitors, see the
graphics card documentation on the
Drivers and Utilities CD.
For the Dell Precision 670 computer,
see "Connect the monitor" on
page 10 and for the Dell Precision 470
computer, see "Connect the monitor"
on page 16.
See the documentation that came
with your speakers for
more information.
See the front and back view graphics
of your computer in your User’s
Guide. For help with locating your
User’s Guide, see "Dell Precision™
Mobile Workstation User’s Guide" on
page 6.
38Quick Reference Guide
How Do I...SolutionWhere to Find Additional Information
Locate information about the
hardware and other technical
specifications for my computer?
Install new memory?Your User’s Guide has a memory
Find documentation for my
computer?
Yo u r User’s Guide has a specifications
table that provides more detailed
information about your computer
and the hardware. To locate your
User’s Guide, see "Finding
Information" on page 5.
section that provides detailed
information about your
computer’s memory.
See "Memory Overview" on page 36.
The following documentation is
available for your computer:
• User’s Guide
• Product Information Guide
• System Information Label
• Service Manual
To locate these documents, see
"Finding Information" on page 5.
Go to the Dell Support website at
support.dell.com and use one of the
following support tools: read white
papers on the latest technology or
communicate with other Dell users at
the Dell forum chat room.
For help with locating your User’s Guide, see "Finding Information" on
page 5.
If you lose your documentation, it is
available on the Dell Support website
at support.dell.com.
Quick Reference Guide39
www.dell.com | support.dell.com
40Quick Reference Guide
Index
B
beep codes, 28
C
CD
Drivers and Utilities, 5
operating system, 8
ResourceCD, 5
computer
beep codes, 28
conflicts
resolving software and
hardware
incompatibilities, 22
D
Dell
support site, 7
Dell Premier Support
website, 6-7
Device Manager, 23
diagnostic lights, 29
diagnostics
beep codes, 28
Drivers and Utilities CD, 5
lights, 29
La reproduction de ce document, de quelque manière que ce soit, sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite.
Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL et Dell Precision sont des marques de Dell Inc. ; Microsoft et Windows sont des
marques déposées de Microsoft Corporation ; Intel et Pentium sont des marques déposées d'Intel Corporation.
D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques
et de ces noms ou à leurs produits. Dell Inc. rejette tout intérêt propriétaire dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens.
Utilisation de la fonction Restauration du système de Windows XP
Utilisation de la dernière configuration adaptée
Quand utiliser Dell Diagnostics
Avant de commencer un test
Exécution de Dell Diagnostics
Voyants du système
REMARQUE : Certaines fonctionnalités peuvent ne pas être disponibles sur votre ordinateur ou dans
certains pays.
REMARQUE : Il est possible que des informations supplémentaires soient livrées avec votre ordinateur.
Que recherchez-vous ?Cherchez ici.
• Un programme de diagnostic pour mon ordinateur
• Pilotes pour mon ordinateur
• La documentation de mon ordinateur
• Documentation concernant mon périphérique
• Logiciel DSS (Desktop System Software)
CD Pilotes et utilitaires (également appelé CD ResourceCD)
La documentation et les pilotes sont déjà installés sur
l'ordinateur. Vous pouvez utiliser ce CD pour réinstaller les
pilotes, exécuter Dell Diagnostics (reportez-vous à la
page 68) ou accéder à la documentation.
Des fichiers Lisez-moi
peuvent être inclus sur votre
CD ; ces fichiers fournissent
des informations sur les
modifications techniques de
dernière minute apportées à
votre système ou des
informations de référence
destinées aux techniciens ou
aux utilisateurs
expérimentés.
• Connecteurs de la carte système
• Emplacement des composants de la carte système
REMARQUE : Vous trouverez les dernières mises à jour des
pilotes et de la documentation à l'adresse support.dell.com.
REMARQUE : Le CD Pilotes et Utilitaires est en option et n'est
pas obligatoirement expédié avec l'ordinateur.
Étiquette Informations système
Située sur le capot intérieur de
l'ordinateur.
Guide de référence rapide47
Que recherchez-vous ?Cherchez ici.
• Informations sur les garanties
Guide d'information sur le produit Dell™
• Termes et Conditions (États-Unis uniquement)
• Consignes de sécurité
• Informations sur les réglementations
• Informations relatives à l'ergonomie
• Contrat de licence pour utilisateur final
www.dell.com | support.dell.com
• Comment retirer et remplacer des pièces
• Caractéristiques
• Comment configurer les paramètres du système
• Comment déterminer et résoudre des problèmes
Station de travail Mobile Dell Precision™ Guide d'utilisation
Centre d'aide et de support Microsoft
1
Cliquez sur le bouton
2
Cliquez sur
Guides d'utilisation
Le Guide d'utilisation est aussi disponible sur le en option
CD
• Numéro de service et code de service express
• Étiquette de licence Microsoft Windows
Numéro de service et licence Microsoft Windows
Ces étiquettes sont situées sur votre ordinateur.
• Utilisez le numéro de
service pour identifier
l'ordinateur lorsque vous
visitez le site
support.dell.com
contactez le support
technique.
• Entrez le code de Service express pour acheminer votre
appel lorsque vous contactez le support technique.
Guides d'utilisation du système
Pilotes et Utilitaires
ou
Démarrer
.
.
®
Windows® XP
, puis sur
Aide et support
, puis sur
.
48Guide de référence rapide
Que recherchez-vous ?Cherchez ici.
• Solutions — Astuces de dépannage, articles de
techniciens, cours en ligne, questions fréquemment
posées
• Communauté — Discussion en ligne avec d'autres
clients Dell
• Mises à niveau — Informations sur les mises à
niveau des composants, comme la mémoire, le
disque dur et le système d'exploitation
Site Web de support de Dell — support.dell.com
REMARQUE : Sélectionnez votre région pour afficher le site de
support approprié.
REMARQUE : Les représentants des grandes entreprises, du
gouvernement et du domaine de l'éducation peuvent également
utiliser le site Web Premier Support de Dell à l'adresse
premier.support.dell.com. Ce site Web n'est peut-être pas
disponible dans toutes les régions.
• Service clientèle — Personnes-ressources, appels de
service et commandes, garanties et informations de
réparation
• Service et support — Historique de l'état des appels
de service et du support, contrat de service,
discussions en ligne avec le support technique
• Référence — Documentation de l'ordinateur, détails
sur la configuration de l'ordinateur, caractéristiques
de produit et livres blancs
• Téléchargements — Pilotes, correctifs et mises à jour
logicielles agréés
• Logiciel DSS (Desktop System Software) — Si vous
réinstallez le système d'exploitation, vous devez
également réinstaller l'utilitaireDSS. DSS fournit
des mises à jour essentielles pour le système
d'exploitation et la prise en charge des lecteurs de
disquette USB Dell™ de 3,5 pouces, des processeurs
®
Intel
Pentium®M, des lecteurs optiques et des
périphériques USB. DSSest requis pour le bon
fonctionnement de votre ordinateur Dell. Ce logiciel
détecte automatiquement votre ordinateur et son
système d'exploitation, et installe les mises à jour
appropriées à votre configuration.
• Comment utiliser Windows XP
• Documentation sur mon ordinateur
• Documentation pour les périphériques (pour un
modem, par exemple)
Centre d'aide et de support de Windows.
1
Cliquez sur le bouton
2
Tapez un mot ou une expression qui décrit votre problème,
puis cliquez sur l'icône en forme de flèche.
3
Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème.
4
Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Démarrer
, puis sur
Aide et support
.
Guide de référence rapide49
Que recherchez-vous ?Cherchez ici.
• Comment réinstaller mon système d'exploitation
www.dell.com | support.dell.com
CD du système d'exploitation
Le système d'exploitation est déjà installé sur votre
ordinateur. Pour réinstaller le système d'exploitation, utilisez
le CD Système d'exploitation. Consultez le Guide d'utilisation
du Dell Precision pour des instructions.
REMARQUE : La couleur du CD varie selon le système
d'exploitation que vous avez commandé.
REMARQUE : Le CD Système d'exploitation est en option et
n'est pas obligatoirement expédié avec tous les ordinateurs.
• Comment utiliser le système d'exploitation Red
®
de Linux
Hat
• Discussions par e-mail avec d'autres utilisateurs des
ordinateurs Dell Precision™ et de Linux
• Informations supplémentaires sur Linux et mon
ordinateur Dell Precision
Après avoir réinstallé votre
système d'exploitation,
utilisez le CD Pilotes et utilitaires pour réinstaller les
pilotes des périphériques
livrés avec votre ordinateur.
L'étiquette de la clé de
produit de votre système
d'exploitation se trouve sur
l'ordinateur.
50Guide de référence rapide
Configuration de votre ordinateur Dell Precision 670
Connecter le clavier et la souris.
1
PRÉCAUTION : Avant de commencer
toute procédure de cette section,
consultez et respectez les consignes
de sécurité du Guide d'information
sur le produit.
PS/2
USB
2
ou
Connecter le modem ou le câble réseau.
PS/2
USB
Network
ou
Vous devez effectuer toutes les étapes
pour configurer correctement votre
ordinateur.
REMARQUE : Si votre ordinateur est
équipé d'une carte réseau, reliez le
câble réseau à la carte.
REMARQUE : Le modem ne fait pas
partie des fonctionnalités standard
des stations de travail Dell Precision,
mais il peut être commandé
séparément.
AVIS : Ne connectez pas de câble de
modem à la carte réseau. Les tensions
provenant des communications
téléphoniques peuvent endommager
la carte réseau.
Modem
Guide de référence rapide51
Connecter le moniteur.
3
www.dell.com | support.dell.com
En fonction de votre carte graphique,
vous pouvez connecter votre moniteur
de différentes façons.
AVIS : Selon votre ordinateur, vous
devrez peut-être utiliser l'adaptateur
ou le câble fourni pour connecter le
moniteur à l'ordinateur.
52Guide de référence rapide
Pour les cartes pouvant prendre en charge un seul moniteur ou deux moniteursavec un seul connecteur
Adaptateur VGA
VGA
Utilisez l'adaptateur VGA lorsque vous disposez d'une
carte graphique moniteur unique et que vous souhaitez
connecter un moniteur VGA.
Adaptateur de câble Y VGA double
Adaptateur de câble Y DVI double
VGA
VGA
Utilisez le câble Y approprié lorsque votre carte graphique
dispose d'un seul connecteur et que vous souhaitez
connecter un ou deux moniteurs VGA.
Utilisez le câble Y approprié lorsque votre carte graphique
dispose d'un seul connecteur et que vous souhaitez
connecter un ou deux moniteurs DVI.
DVI
DVI
Ce câble présente un code de couleurs : le connecteur bleu est destiné au moniteur principal,
tandis que le connecteur noir est destiné au moniteur secondaire. Préalablement à l'activation de la
prise en charge de deux moniteurs, ils doivent tous deux être connectés à l'ordinateur lors du
démarrage de celui-ci.
Guide de référence rapide53
Pour les cartes pouvant prendre en charge deux moniteurs avec un connecteur DVI et un connecteur VGA
DVI unique/VGA unique
DVI
VGA
www.dell.com | support.dell.com
Utilisez le connecteur approprié lorsque vous connectez
un ou deux moniteurs.
Double VGA avec adaptateur VGA
VGA
Utilisez l'adaptateur VGA lorsque vous connectez deux
moniteurs VGA.
Pour les cartes pouvant prendre en charge deux moniteurs avec deux connecteurs DVI
Double DVI
Double DVI avec un adaptateur VGA
Double DVI avec deux adaptateurs VGA
VGA
DVI
DVI
Utilisez les connecteurs DVI pour
connecter votre ordinateur à un ou
deux moniteurs DVI.
54Guide de référence rapide
DVI
VGA
Utilisez l'adaptateur VGA pour
connecter un moniteur VGA à l'un des
connecteurs DVI de votre ordinateur.
VGA
VGA
Utilisez deux adaptateurs VGA pour
connecter deux moniteurs VGA aux
connecteurs DVI de votre ordinateur.
Brancher les haut-parleurs.
4
LINE OUT
Branchez les câbles d'alimentation et allumez l'ordinateur et le moniteur.
5
REMARQUE : Si votre
ordinateur est équipé
d'une carte audio,
branchez les hautparleurs à la carte.
Guide de référence rapide55
Installez les logiciels ou périphériques supplémentaires.
6
Avant d'installer tout périphérique ou logiciel qui n'a pas été livré avec votre ordinateur, lisez
attentivement la documentation fournie avec le logiciel ou le périphérique ou contactez votre
fournisseur, afin de vous assurer que le logiciel ou l'appareil est compatible avec votre ordinateur et
votre système d'exploitation.
Pour accéder au Guide d'utilisation à partir de votre disque dur :
Cliquez sur le bouton
Pour accéder au Guide d'utilisation à partir du site Web du support technique de Dell :
1
Rendez-vous à l'adresse
2
Suivez les invites du site Web et fournissez les informations relatives à votre ordinateur.
3
Sur la page d'accueil du site de support technique de Dell, cliquez sur le lien
d'utilisation
Dell Precision.
Démarrer
sous
Support Produit
, puis sur
support.dell.com.
Aide et support
, cliquez sur
.
Systèmes
Guides
, puis sélectionnez votre ordinateur
56Guide de référence rapide
Configuration de votre ordinateur Dell Precision 470
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Vous devez effectuer toutes les étapes pour configurer correctement votre ordinateur.
Brancher le clavier et la souris.
1
PS/2
Connectez le modem ou le câble réseau.
2
network
USB
ou
PS/2
modem
ou
USB
REMARQUE : Si votre ordinateur
est équipé d'une carte réseau,
reliez le câble réseau à la carte.
AVIS : Ne connectez pas de câble
de modem à la carte réseau. Les
tensions provenant des
communications téléphoniques
peuvent endommager la carte
réseau.
REMARQUE : Le modem ne fait
pas partie des fonctionnalités
standard des stations de travail
Dell Precision, mais il peut être
commandé séparément.
Guide de référence rapide57
Connecter le moniteur.
3
www.dell.com | support.dell.com
En fonction de votre carte
graphique, vous pouvez
connecter votre moniteur
de différentes façons.
Pour obtenir des
informations sur les
différentes options,
consultez
page 54
page 53
et
.
AVIS : Selon votre
ordinateur, vous devrez
peut-être utiliser
l'adaptateur ou le câble
fourni pour connecter
votre moniteur.
58Guide de référence rapide
Brancher les haut-parleurs.
4
LINE OUT
REMARQUE : Si votre ordinateur est équipé d'une carte audio, connectez les haut-parleurs à la carte.
Branchez les câbles d'alimentation et allumez l'ordinateur et le moniteur.
5
Guide de référence rapide59
Installez les logiciels ou périphériques supplémentaires.
6
Avant d'installer tout périphérique ou logiciel qui n'a pas été livré avec votre ordinateur, lisez
attentivement la documentation fournie avec le logiciel ou le périphérique ou contactez votre
fournisseur, afin de vous assurer que le logiciel ou l'appareil est compatible avec votre ordinateur et
votre système d'exploitation.
Pour accéder au Guide d'utilisation à partir de votre disque dur :
Cliquez sur le bouton
Pour accéder au Guide d'utilisation à partir du site Web du support technique de Dell :
1
Rendez-vous à l'adresse
2
Suivez les invites du site Web et fournissez les informations relatives à votre ordinateur.
3
Sur la page d'accueil du site de support technique de Dell, cliquez sur le lien
d'utilisation
Dell Precision.
Ouverture du capot de l'ordinateur
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
Arrêtez l'ordinateur à l'aide du menu
1
2
Assurez-vous que l'ordinateur et ses périphériques sont éteints. Si l'ordinateur et ses
périphériques ne se sont pas éteints automatiquement lorsque vous avez arrêté l'ordinateur,
éteignez-les maintenant.
AVIS : Pour déconnecter un câble de réseau, débranchez d'abord le câble de votre ordinateur, puis de
la prise réseau murale.
Débranchez tous les fils téléphoniques ou de télécommunication de l'ordinateur.
3
4
Débranchez votre ordinateur et tous les périphériques connectés des prises électriques, puis
appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre la carte système à la terre.
5
Si vous avez installé un cadenas dans l'anneau de sécurité situé sur le panneau arrière, ôtez-le.
Démarrer
sous
Support Produit
, puis sur
Aide et support
support.dell.com.
, cliquez sur
Démarrer
.
Systèmes
.
Guides
, puis sélectionnez votre ordinateur
PRÉCAUTION : Pour éviter tout risque d'électrocution, débranchez toujours l'ordinateur de la prise
secteur avant d'ouvrir le capot.
Placez l'ordinateur sur le côté comme indiqué dans les illustrations suivantes.
6
AVIS : Assurez-vous qu'il y a assez de place pour ouvrir le capot—au moins 30 cm (1 pied) de hauteur.
60Guide de référence rapide
7
Ouvrez le capot de l'ordinateur :
a
Faites glisser le loquet du capot vers le dessus de l'ordinateur.
b
Soulevez le capot et faites-le pivoter vers l'avant de l'ordinateur.
8
Avant de toucher quoi que ce soit à l'intérieur de l'ordinateur, raccordez-vous à la masse en
touchant une surface métallique non peinte, par exemple la partie métallique à l'arrière de
l'ordinateur.
Pendant votre intervention dans l'ordinateur, touchez régulièrement une surface métallique
non peinte de l'ordinateur afin de dissiper l'électricité statique qui pourrait endommager les
composants internes.
Ordinateur Dell Precision 670
loquet du capot
emplacement pour
câble de sécurité
anneau pour cadenas
Guide de référence rapide61
Intérieur de l'ordinateur Dell Precision 670
commutateur d'intrusion du châssis
carte système
www.dell.com | support.dell.com
Protecteur de
ventilation du processeur
lecteur de disquette (optionnel)
lecteurs de CD/DVD
unité(s) de
disque dur
bloc d'alimentation
62Guide de référence rapide
Ordinateur Dell Precision 470
loquet du capot
emplacement pour
câble de sécurité
anneau pour cadenas
Intérieur de l'ordinateur Dell Precision 470
commutateur d'intrusion du châssis
lecteurs de CD/DVD
lecteur de disquette (optionnel)
unité(s) de
disque dur
carte système
protecteur de
ventilation du processeur
bloc d'alimentation
Guide de référence rapide63
Précautions à prendre avec votre ordinateur
Pour la maintenance de votre ordinateur, respectez ces suggestions
•Pour éviter toute perte ou corruption de données, n'éteignez jamais votre ordinateur lorsque
le voyant du disque dur est allumé.
•Programmez des recherches régulières de virus à l'aide d'un logiciel anti-virus.
•Gérez l'espace du disque dur en supprimant régulièrement les fichiers inutiles et en
défragmentant le lecteur.
•Sauvegardez régulièrement les fichiers.
•Nettoyez régulièrement l'écran de votre moniteur, votre souris et votre clavier (consultez votre
www.dell.com | support.dell.com
Guide d'utilisation
Résolution des problèmes
Lorsque vous dépannez votre ordinateur, suivez les conseils ci-dessous :
•Si vous avez ajouté ou supprimé une pièce avant que le problème n'apparaisse, consultez les
procédures d'installation et assurez-vous que la pièce est correctement installée.
•Si un périphérique ne fonctionne pas, vérifiez qu'il est correctement connecté.
•Si un message d'erreur apparaît à l'écran, prenez note du message exact. Ce message peut
aider le support technique à diagnostiquer et à résoudre le(s) problème(s).
•Si un message d'erreur apparaît dans un programme, consultez la documentation du
programme.
•Si l'action recommandée de la section de dépannage est la consultation d'une rubrique dans
votre
Guide d'utilisation
nécessaire) pour accéder au
pour obtenir plus d'informations).
, rendez-vous à l'adresse
Guide d'utilisation
support.dell.com
.
:
(sur un autre ordinateur si
Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles
Si un périphérique n'est pas détecté pendant la configuration du système d'exploitation ou est
détecté mais n'est pas configuré correctement, utilisez le Dépanneur des conflits matériels pour
résoudre cette incompatibilité.
Microsoft Windows® XP
Pour résoudre les problèmes d'incompatibilité à l'aide du Dépanneur des conflits matériels :
1
Cliquez sur le bouton
2
Entrez
Dépanneur des conflits matériels
la flèche pour lancer la recherche.
3
Cliquez sur
64Guide de référence rapide
Dépanneur des conflits matériels
Démarrer
, puis sur
Aide et support
dans le champ
dans la liste
.
Rechercher
Résultats de la recherche
, puis cliquez sur
.
4
Dans la liste
matériel sur mon ordinateur
Dépanneur des conflits matériels
, puis sur
Suivant
, cliquez sur
.
Je dois résoudre un conflit
Pour résoudre les problèmes d'incompatibilité à l'aide du Dépanneur des conflits matériels :
1
Cliquez sur le bouton
2
Cliquez sur
Dépannage et maintenance
Dépanneurs Windows
3
Dans la liste
Dépanneur des conflits matériels
matériel sur mon ordinateur
Démarrer
, puis sur
, puis sur
, puis sur
Matériel
Suivant
Aide
.
sous l'onglet
.
, cliquez sur
.
Contents
(Sommaire), cliquez sur
Je dois résoudre un problème
Windows 2000
Pour résoudre les problèmes d'incompatibilité à l'aide du Gestionnaire de périphériques :
1
Cliquez sur le bouton
configuration
2
Dans la fenêtre
3
Cliquez sur l'onglet
4
Cliquez sur
5
Cliquez sur
6
Double-cliquez sur
.
Gestionnaire de périphériques
Afficher
Les périphériques incorrectement configurés sont indiqués par un point d'exclamation jaune
(
!
) ou un X rouge si le périphérique a été désactivé.
Démarrer
, pointez sur
Panneau de configuration
Matériel
, puis sur
.
Ressources par connexion
Requête d'interruption (IRQ)
Paramètres
, puis cliquez sur
, double-cliquez sur
.
.
.
Système
Panneau de
.
7
Double-cliquez sur le périphérique marqué d'un point d'exclamation pour afficher la fenêtre
Propriétés
La zone
.
État du périphérique
de la fenêtre
Propriétés
indique les cartes et les périphériques
devant être reconfigurés.
8
Reconfigurez les périphériques ou retirez-les du Gestionnaire de périphériques. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la documentation qui accompagne le périphérique.
Pour résoudre les problèmes d'incompatibilité à l'aide du Dépanneur des conflits matériels :
1
Cliquez sur le bouton
2
Cliquez sur
Dépannage et maintenance
Dépanneurs Windows 2000
3
Dans la liste
Dépanneur des conflits matériels
matériel sur mon ordinateur
Démarrer
, puis sur
, puis sur
, puis sur
Matériel
Suivant
Aide
.
sous l'onglet
.
, cliquez sur
.
Contents
(Sommaire), cliquez sur
Je dois résoudre un problème
Guide de référence rapide65
Utilisation de la fonction Restauration du système de Windows XP
Le système d'exploitation Microsoft® Windows®comporte la fonction Restauration du système,
qui vous permet de restaurer l'ordinateur à un état antérieur (sans affecter les fichiers de données)
si les modifications apportées au matériel, aux logiciels ou aux paramètres du système empêchent
l'ordinateur de fonctionner correctement.
AVIS : Effectuez des sauvegardes régulières de vos fichiers de données. La fonction Restauration du
système ne contrôle pas vos fichiers de données et ne permet pas de les récupérer.
Création d'un point de restauration
1
Cliquez sur le bouton
2
www.dell.com | support.dell.com
Cliquez sur
3
Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Restauration de l'ordinateur à un état antérieur
AVIS : Avant de restaurer l'ordinateur à un état antérieur, enregistrez et fermez tous les fichiers et
quittez les programmes. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des
programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée.
Cliquez sur le bouton
1
système
2
Vérifiez que l'option
une heure antérieure) est sélectionnée et cliquez sur
3
Cliquez sur une date du calendrier à laquelle vous souhaitez restaurer votre ordinateur.
L'écran
sélectionner des points de restauration. Toutes les dates du calendrier comportant des points
de restauration apparaissent en gras.
Démarrer
Restauration du système
Démarrer
, puis cliquez sur
, puis sur
Aide et support
.
, pointez sur
Tous les programmes→
Restauration du système
Restore my computer to an earlier time
Sélectionner un point de restauration
.
Accessoires→
Outils
.
(Restaurer mon ordinateur à
Suivant
.
affiche un calendrier vous permettant de
4
Sélectionnez un point de restauration et cliquez sur
Si une date du calendrier contient un seul point de restauration, ce dernier est sélectionné
automatiquement. Si deux points de restauration ou plus sont disponibles, cliquez sur celui
que vous souhaitez utiliser.
5
Cliquez sur
L'écran
Suivant
Restauration terminée
Restauration du système est terminée. L'ordinateur redémarre automatiquement.
6
Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK.
Pour changer de point de restauration, répétez les étapes précédentes en utilisant un autre
point de restauration ou annulez la restauration.
66Guide de référence rapide
Suivant
.
.
s'affiche une fois que la collecte des données par la fonction
Utilisation de la dernière configuration adaptée
1
Redémarrez votre ordinateur et appuyez sur <F8> lorsque le message
operating system to start
(Sélectionnez le système d'exploitation pour commencer)
Please select the
apparaît.
2
Sélectionnez
Last Known Good Setting
(Dernière configuration adaptée), appuyez sur
<Entrée>, appuyez sur <l> et sélectionnez votre système d'exploitation lorsque vous y êtes
invité.
Autres options permettant de résoudre des conflits logiciels ou matériels
AVIS : Les procédures suivantes effacent toutes les informations sur votre disque dur.
•Réinstaller le système d'exploitation à l'aide du CD Système d'exploitation.
REMARQUE : Le CD Operating System est en option et n'est pas obligatoirement expédié avec tous les
ordinateurs.
Lors de la réinstallation du système d'exploitation, vous pouvez choisir de supprimer les
partitions existantes et reformater votre disque dur.
•Réinstallez tous les pilotes en commençant par le jeu de puces, à l'aide du CD optionnel
Drivers and Utilities
(Pilotes et utilitaires).
Quand utiliser Dell Diagnostics
Si vous avez un problème avec votre ordinateur, exécutez Dell Diagnostics avant de contacter Dell
pour obtenir une assistance technique. Les résultats des tests fournissent des informations
importantes que vous pourrez communiquer au personnel de service et de support de Dell.
AVIS : N'utilisez Dell Diagnostics que pour tester votre ordinateur Dell™. L'utilisation de ce programme
avec d'autres ordinateurs peut provoquer des réponses incorrectes ou générer des messages d'erreur.
Dell Diagnostics vous permet d'effectuer les tâches suivantes :
•Réaliser des vérifications rapides ou des tests approfondis sur un ou l'ensemble des
périphériques.
•Choisir le nombre d'exécutions du test.
•Afficher ou imprimer les résultats des tests ou les enregistrer dans un fichier.
•Interrompre le test si une erreur a été détectée ou terminer le test lorsqu'un certain nombre
d'erreurs est atteint.
•Accéder à des écrans d'
aide
en ligne détaillés décrivant les tests et leur méthode d'exécution.
•Lire des messages d'état qui indiquent si les tests ont réussi.
•Recevoir des messages d'erreur si des problèmes sont détectés.
Guide de référence rapide67
Avant de commencer un test
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
•Allumez l'imprimante qui est connectée.
•Ouvrez le programme de configuration du système, vérifiez les informations relatives à la
configuration actuelle de l'ordinateur et activez tous les composants et périphériques (les
connecteurs par exemple).
Exécution de Dell Diagnostics
Il est recommandé d'imprimer ces procédures avant de commencer.
www.dell.com | support.dell.com
1
Lancez Dell Diagnostics à partir de votre disque dur ou à partir du CD-ROM
utilitaires
À partir de votre unité de disque dur
a
Éteignez et redémarrez l'ordinateur.
b
Quand
<Ctrl><Alt><F10>.
Si vous attendez trop longtemps et que le logo Microsoft
jusqu'à ce que le bureau de Windows s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur et faites
une nouvelle tentative. Lorsque le système initialise Dell Diagnostics, passez à l'étape 2.
.
F2 = Installation
Pilotes et
:
apparaît dans le coin supérieur droit de l'écran, appuyez sur
®
Windows® apparaît, patientez
À partir du CD-ROM Pilotes et utilitaires
a
Éteignez et redémarrez l'ordinateur.
b
Quand
F2 = Setup
appuyez sur <F12>.
Si vous attendez trop longtemps et que le logo Microsoft Windows apparaît, attendez
encore jusqu'à ce que le bureau Windows s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur et
faites une nouvelle tentative.
REMARQUE : Cette fonction ne modifie la séquence d'amorçage qu'une seule fois. Au démarrage
suivant, l'ordinateur démarre en fonction des périphériques définis dans le programme de configuration
du système.
Le menu
c
Insérez le CD
d
Modifiez la
périphérique principal dans la séquence d'amorçage.
Le menu Dell Diagnostics s'affiche.
e
Sélectionnez
sont répertoriées, sélectionnez la version appropriée à votre ordinateur.
2
Lorsque le menu principal
68Guide de référence rapide
(Configuration) apparaît dans le coin supérieur droit de l'écran,
Périphérique d'amorçage
Pilotes et utilitaires
Séquence d'amorçage
Dell 32-bit Diagnostics
.
pour utiliser le lecteur de CD-ROM IDE comme
Dell Diagnostics
:
apparaît.
dans la liste numérotée. Si plusieurs versions
apparaît, sélectionnez le type de tests à effectuer.
Voyants du système
Situés à l'avant de l'ordinateur, ces voyants peuvent indiquer un problème de l'ordinateur.
Voyant
d'alimentation
Vert fixe--L'ordinateur est allumé et
Vert clignotantVideL'ordinateur est en état de veille
Clignote vert
plusieurs fois puis
s'éteint
Jaune en continu--Dell Diagnostics exécute un test
Jaune clignotantVideUne panne d'électricité ou une
Jaune clignotantVert fixeUne défaillance du VRM ou de la
Vert fixe et code
sonore durant
le POST
Voyant d'unité
de disque dur
--Il s'agit d'une erreur de
--Un problème a été détecté
CauseAction corrective
fonctionne normalement.
(Windows XP).
configuration.
ou un dispositif de la carte système
est peut-être défectueux ou
mal installé.
défaillance de la carte système s'est
produite.
carte système s'est produite.
pendant l'exécution du BIOS.
Aucune action nécessaire.
Pour réactiver l'ordinateur, appuyez sur
le bouton de l'alimentation, déplacez
la souris ou appuyez sur une touche du
clavier. Pour des informations
supplémentaires, consultez la section
«Gestion de l'alimentation» du Guide d'utilisation.
Vérifiez les voyants de diagnostic pour
voir si le problème en question est
identifié. Pour plus d'informations
reportez-vous au Guide d'utilisation.
Si Dell Diagnostics est en cours
d'exécution, laissez-les s'achever.
Vérifiez les voyants de diagnostic pour
voir si le problème en question est
identifié.
Si l'ordinateur ne démarre pas,
contactez Dell pour obtenir une
assistance technique.
Vérifiez les voyants de diagnostic pour
voir si le problème en question est
identifié. Reportez-vous à la section
«Problèmes d'alimentation» du Guide d'utilisation.
Vérifiez les voyants de diagnostic pour
voir si le problème en question est
identifié.
Reportez-vous à la section «Codes
sonores» à la page 70 pour des
instructions sur le diagnostic du code
sonore. Contrôlez également les
voyants de diagnostic pour savoir si le
problème spécifique est identifié.
Guide de référence rapide69
Voyant
d'alimentation
Vo ya nt
d'alimentation
vert fixe, aucun
code sonore et
aucune vidéo
durant le POST
Vo ya nt
d'alimentation
vert fixe et aucun
code sonore, mais
www.dell.com | support.dell.com
l'ordinateur se
verrouille durant
le POST
Voyant d'unité
de disque dur
--Le moniteur ou la carte graphique
--Un dispositif de la carte système
Codes sonores
Votre ordinateur peut émettre une série de signaux sonores lors du démarrage si le moniteur ne
peut pas afficher les erreurs ou les problèmes éventuels. Cette série de signaux sonores, appelée le
code sonore, permet d'identifier un problème. Un des codes sonores possibles (code 1-3-1) est
composé d'un signal, d'une série de trois signaux, puis d'un autre signal. Ce code sonore vous
indique que l'ordinateur a rencontré un problème de mémoire.
Si votre ordinateur émet un signal lors du démarrage :
1
Inscrivez le code sonore sur la liste de vérification des diagnostics (reportez-vous au
d'utilisation
2
Exécutez Dell Diagnostics pour identifier un problème plus grave.
3
Contactez Dell pour obtenir une assistance technique
CauseAction corrective
Vérifiez les voyants de diagnostic pour
peut être défectueux ou mal
installé.
peut être défectueux.
voir si le problème en question est
identifié. Reportez-vous aussi à la
section «Problèmes de vidéo» du
Guide d'utilisation.
Vérifiez les voyants de diagnostic pour
voir si le problème en question est
identifié. Si le problème n'est pas
identifié, contactez Dell pour obtenir
une assistance technique.
Guide
).
CodeCauseCodeCause
1-1-2Panne de registre du microprocesseur3-3-4Échec du test de la mémoire vidéo
1-1-3Erreur de lecture/écriture en NVRAM3-4-1Échec d'initialisation de l'écran
1-1-4Échec du total des vérifications BIOS
de ROM
1-2-1Erreur du temporisateur d'intervalles
programmable
1-2-2Échec d'initialisation du DMA (accès
direct à la mémoire)
70Guide de référence rapide
3-4-2Échec de retraçage de l'écran
3-4-3Échec de recherche de ROM de vidéo
4-2-1Pas d'impulsion de l'horloge
CodeCauseCodeCause
1-2-3Échec de lecture/écriture du registre
des pages de DMA
1-3Échec du test de la mémoire vidéo4-2-3Échec de la porte A20
1-3-1 à
2-4-4
3-1-1Échec de registre DMA esclave4-3-1Échec de mémoire au-dessus de
3-1-2Échec de registre DMA maître4-3-3Panne du compteur 2 de puce de
3-1-3Échec de registre de masque
3-1-4Échec de registre de masque
3-2-2Échec de chargement du vecteur
3-2-4Échec du test de contrôleur de clavier4-4-3Échec du test de coprocesseur
3-3-1Perte d'alimentation de NVRAM4-4-4Échec du test de mémoire cache
3-3-2Configuration incorrecte de la
La mémoire n'est pas correctement
identifiée ou utilisée
d'interruption maître
d'interruption esclave
d'interruption
NVRAM
4-2-2Échec de l'arrêt
4-2-4Interruption inattendue en mode
protégé
l'adresse 0FFFFh
l'horloge
4-3-4Arrêt de l'horloge machine
4-4-1Échec du test de port parallèle ou
série
4-4-2Échec de décompression de code
dans la mémoire en double
mathématique
4-3-4Arrêt de l'horloge machine
Messages d'erreur
REMARQUE : Si le message n'est pas répertorié, consultez la documentation du système d'exploitation
ou du programme en cours d'utilisation au moment où le message est apparu.
Si une erreur survient lors du démarrage, un message identifiant le problème peut s'afficher à
l'écran. Pour des suggestions de résolution d'un problème, consultez la section «Messages d'erreur»
du
Guide d'utilisation
.
Guide de référence rapide71
Voyants de diagnostic
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Afin de vous aider à résoudre les problèmes, l'ordinateur est équipé de quatre voyants situés sur le
panneau avant : «A», «B», «C», et «D» Ces voyants peuvent être jaunes, verts ou éteints. Si
l'ordinateur démarre normalement, les voyants clignotent. Après le démarrage de l'ordinateur, les
quatre voyants sont verts. Si l'ordinateur ne fonctionne pas correctement, la couleur et la séquence
des voyants permettent d'identifier le problème.
www.dell.com | support.dell.com
Codes des voyants de diagnostic avant le POST
Séquence des voyantsDescription du problèmeSolution proposée
ABCD
éteint
éteint
éteint
éteint
L'ordinateur n'est pas
alimenté.
Connectez l'ordinateur à une prise électrique. Vérifiez
que le voyant d'alimentation du panneau avant est
allumé. Si le voyant d'alimentation est éteint, vérifiez
que l'ordinateur est relié à une prise électrique
opérationnelle, puis appuyez sur le bouton
d'alimentation.
Si le problème n'est toujours pas résolu, contactez Dell
pour obtenir une assistance technique.
= jaune
= vert
= éteint
72Guide de référence rapide
Séquence des voyantsDescription du problèmeSolution proposée
L'ordinateur est éteint
normalement ; l'ordinateur
est connecté à une
prise secteur.
L'ordinateur est en mode
économie d'énergie ou en
veille.
Le BIOS ne s'exécute pas.Vérifiez que le microprocesseur est correctement
Une panne d'électricité ou
une défaillance du câble
d'alimentation s'est produite.
Une défaillance de la carte
système semble s'être
produite.
Il existe un problème
d'incompatibilité du
microprocesseur et/ou du
VRM.
Appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer
l'ordinateur.
Si l'ordinateur ne s'allume pas, assurez-vous que le
voyant d'alimentation du panneau avant est allumé. Si
le voyant d'alimentation est éteint, vérifiez que
l'ordinateur est branché sur une prise de courant
alimentée puis appuyez sur le bouton d'alimentation.
Si le problème n'est toujours pas résolu, contactez Dell
pour obtenir une assistance technique.
Utilisez une des méthodes appropriées pour «réveiller»
l'ordinateur. Reportez-vous aux «fonctionnalités
avancées» du Guide d'utilisation.
Si le problème n'est pas résolu et que vous tentez
d'activer l'ordinateur à l'aide d'une souris USB ou du
clavier, remplacez la souris ou le clavier par une souris
ou un clavier PS/2 opérationnel(le) et essayez d'activer
l'ordinateur.
installé et redémarrez l'ordinateur.
Si le problème n'est toujours pas résolu, contactez Dell
pour obtenir une assistance technique.
Exécutez la procédure décrite dans la section
«Problèmes d'alimentation» du Guide d'utilisation.
Si le problème n'est toujours pas résolu, contactez Dell
pour obtenir une assistance technique.
Contactez Dell pour obtenir une assistance technique.
Exécutez la procédure décrite dans la section
«Problèmes de microprocesseur» du Guide d'utilisation.
= jaune
= vert
= éteint
Guide de référence rapide73
Séquence des voyantsDescription du problèmeSolution proposée
vert
jaune
ABCD
ABCD
www.dell.com | support.dell.com
ABCD
jaune
éteint
jaune
vert
jaune
vert
vert
vert
jaune
éteint
Une défaillance du VRM 0
semble s'être produite.
Une défaillance du VRM 1
semble s'être produite.
Une défaillance du VRM 0 et
du VRM 1 semble s'être
produite.
Contactez Dell pour obtenir une assistance technique.
Exécutez la procédure décrite dans la section
«Problèmes de microprocesseur» du Guide d'utilisation.
Contactez Dell pour obtenir une assistance technique.
= jaune
= vert
= éteint
Codes des voyants de diagnostic pendant le POST
Séquence des
voyants
jaune
jaune
ABCD
vert
jaune
= jaune
= vert
= éteint
74Guide de référence rapide
Description du problèmeSolution proposée
Une défaillance du processeur semble
s'être produite.
Réinstallez le processeur et
redémarrez l'ordinateur.
Séquence des
voyants
ABCD
jaune
jaune
vert
vert
Description du problèmeSolution proposée
Les modules de mémoire sont
détectés, mais une panne de mémoire
est survenue.
1 Réinstallez les
vous assurer que votre ordinateur
communique correctement avec la
mémoire.
2
Redémarrez l'ordinateur.
3
Si le problème persiste, retirez tous les
modules de mémoire et installez
un module de mémoire dans le
connecteur DIMM_1.
4
Redémarrez l'ordinateur.
Le message suivant apparaît :
Operating in Debug Mode.
Please Populate Memory in
Pairs for Normal Operation
(
Alerte ! Mode débogage
activé. Veuillez regrouper
les modules de mémoire par
paires pour garantir
un fonctionnement normal)
5
Appuyez sur <F1> pour amorcer le
système d'exploitation.
6
Exécutez Dell Diagnostics
à la page 68)
7
Si le module de mémoire est exécuté avec
succès, éteignez l'ordinateur, retirez le
module de mémoire, puis répétez le
processus avec les modules de mémoire
restants jusqu'à ce qu'une erreur de
mémoire se produise au cours du test de
démarrage ou de diagnostic.
Si le premier module de mémoire testé
est défectueux, répétez le processus avec
les modules restants afin de vous assurer
qu'ils ne sont pas défectueux.
8
Lorsque le module de mémoire
défectueux est identifié,
pour procéder à un remplacement.
REMARQUE : L'ordinateur peut fonctionner
éventuellement en mode Débogage si les
nouveaux modules n'ont pas encore été
installés.
modules de mémoire pour
Alert!
.
(reportez-vous
.
contactez Dell
.
= jaune
= vert
= éteint
Guide de référence rapide75
Séquence des
voyants
jaune
vert
ABCD
www.dell.com | support.dell.com
ABCD
ABCD
jaune
jaune
jaune
vert
jaune
vert
jaune
vert
vert
jaune
Description du problèmeSolution proposée
Panne possible de carte d'extension.1
Une défaillance de la carte graphique
semble s'être produite.
Panne possible de lecteur de
disquette ou de disque dur.
Déterminez s'il existe un conflit en
retirant une carte
graphique), puis en
redémarrant l'ordinateur.
2
Si le problème persiste, réinstallez la carte
retirée, retirez une autre carte puis
redémarrez l'ordinateur.
3
Répétez cette procédure pour chaque
carte. Si l'ordinateur démarre
normalement, dépannez la dernière carte
retirée de l'ordinateur pour résoudre les
conflits de ressources (reportez-vous au
Guide d'utilisation
4
Si le problème persiste,
• Si l'ordinateur contient une carte
graphique, retirez-la,
redémarrez l'ordinateur.
• Si le problème persiste, installez une carte
graphique qui fonctionne et redémarrez
l'ordinateur.
• Si le problème persiste ou que votre
ordinateur est doté de fonctions vidéo
intégrées,
Réinstallez tous les câbles de données et
d'alimentation, puis redémarrez
l'ordinateur.
contactez Dell
(autre que la carte
).
contactez Dell
réinstallez-la
.
, puis
.
jaune
vert
ABCD
vert
vert
= jaune
= vert
= éteint
76Guide de référence rapide
Panne USB possible.Réinstallez tous les périphériques USB,
vérifiez la connexion des câbles, puis
redémarrez l'ordinateur.
Séquence des
voyants
ABCD
vert
jaune
jaune
jaune
Description du problèmeSolution proposée
Aucun module de mémoire n'a été
détecté.
1 Réinstallez les modules de mémoire
pour vous assurer que votre ordinateur
communique correctement avec
la mémoire.
2
Redémarrez l'ordinateur.
3
Si le problème persiste, retirez tous les
modules de mémoire et
installez un module de mémoire dans le
connecteur DIMM_1.
4
Redémarrez l'ordinateur.
Le message suivant apparaît :
Operating in Debug Mode.
Please Populate Memory in
Pairs for Normal Operation
(
Alerte ! Mode débogage
activé. Veuillez regrouper
les modules de mémoire par
paires pour garantir un
fonctionnement normal)
5
Appuyez sur <F1> pour amorcer le
système d'exploitation.
6
Exécutez Dell Diagnostics.
7
Si le module de mémoire est exécuté avec
succès, éteignez l'ordinateur, retirez le
module de mémoire, puis répétez le
processus avec les modules de mémoire
restants jusqu'à ce qu'une erreur de
mémoire se produise au cours du test de
démarrage ou de diagnostic.
Si le premier module de mémoire testé
est défectueux, répétez le processus avec
les modules restants afin de vous assurer
qu'ils ne sont pas défectueux.
8
Lorsque le module de mémoire
défectueux est identifié,
pour procéder à un remplacement.
REMARQUE : L'ordinateur peut fonctionner
éventuellement en mode Débogage si les
nouveaux modules n'ont pas encore été
installés.
Alert!
.
.
contactez Dell
= jaune
= vert
= éteint
Guide de référence rapide77
Séquence des
voyants
vert
jaune
ABCD
ABCD
www.dell.com | support.dell.com
ABCD
ABCD
jaune
vert
vert
jaune
vert
jaune
vert
jaune
vert
vert
vert
vert
jaune
jaune
Description du problèmeSolution proposée
Panne possible de carte mère.Contactez Dell pour obtenir une assistance
technique.
Les modules de mémoire sont
détectés, mais une erreur de
configuration de mémoire ou de
compatibilité est survenue.
Panne possible de carte d'extension.1
Panne possible de ressource de la
carte mère et/ou du matériel.
• Assurez-vous qu'il n'existe pas d'
requise spéciale
mémoire (reportez-vous à la section
«Présentation de la mémoire» dans le
Guide d'utilisation
• Vérifiez que les
vous installez sont compatibles avec votre
ordinateur.
• Réinstallez tous les modules de mémoire
et redémarrez l'ordinateur.
• Si le problème persiste,
Déterminez s'il existe un conflit en
retirant une carte
graphique), puis en redémarrant
l'ordinateur.
2
Si le problème persiste, réinstallez la carte
retirée, retirez une autre carte puis
redémarrez l'ordinateur.
3
Répétez cette procédure pour chaque
carte. Si l'ordinateur démarre
normalement, dépannez la dernière carte
retirée de l'ordinateur pour résoudre les
conflits de ressources (reportez-vous
Guide d'utilisation
Si le problème persiste, contactez Dell.
Effectuez les procédures du
Guide d'utilisation.
Si le problème persiste, contactez Dell.
pour le module de
).
modules de mémoire
contactez Dell
(autre que la carte
).
exigence
que
au
.
= jaune
= vert
= éteint
78Guide de référence rapide
Séquence des
voyants
ABCD
vert
vert
vert
jaune
Description du problèmeSolution proposée
Autre panne possible.
• Vérifiez que les câbles sont correctement
connectés entre le disque dur, le lecteur
de CD-ROM, le lecteur de DVD-ROM et
la carte mère.
• Si le problème persiste,
contactez Dell
.
ABCD
vert
vert
vert
vert
L'ordinateur fonctionne
normalement après le POST.
Aucune.
= jaune
= vert
= éteint
Présentation de la mémoire
REMARQUE : Votre ordinateur prend en charge ECC et la mémoire enregistrée.
•Les modules de mémoire doivent être installés par
correspondants (1R est de niveau simple et 2R de niveau double)
module de mémoire pour déterminer sa taille, son niveau de vitesse et son organisation.
Assurez-vous que les étiquettes de vos modules de mémoire correspondent.
Exemple : 256Mo 1Rx8 PC2-3200R-333-10 :
•Taille = 256 MO
•Vitesse = 3200
•Niveau = 1R
•Organisation = x8
paires de taille, vitesse et niveau
. Reportez-vous à l'étiquette du
256MB 2R XX XXX
Guide de référence rapide79
•Les modules de mémoire peuvent être de niveau simple (1R) ou de niveau double (2R) et
doivent être installés dans l'ordre suivant :
•Les modules de mémoire du niveau le plus élevé dans les connecteurs DIMM_1 et
DIMM_2
•Les modules de mémoire de niveau équivalent ou bas, dans les connecteurs DIMM_3 et
DIMM_4
•Les modules de mémoire de niveau simple (1R) dans les connecteurs DIMM_5 et
DIMM_6
•Si seulement deux modules de mémoire sont installés, ils doivent être dans les connecteurs
DIMM_1 et DIMM_2. Ces connecteurs sont sur le côté extérieur du panneau.
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•Les modules de mémoire doivent être installés dans l'ordre suivant : les connecteurs DIMM_1
et DIMM_2, DIMM_3 et DIMM_4, et ensuite DIMM_5 et DIMM_6.
Si des modules de niveau double sont installés dans les connecteurs DIMM_3 et DIMM_4,
DIMM_5 et DIMM_6 ne peuvent pas être utilisés.
•Les modules de mémoire de niveau double ne sont pas pris en charge par les connecteurs
DIMM_5 et DIMM_6.
REMARQUE : La mémoire achetée auprès de Dell est couverte par la garantie de l'ordinateur.
AVIS : Si vous retirez vos modules de mémoire d'origine au cours d'une mise à niveau de mémoire,
tenez-les séparés de tout nouveau module, même acheté auprès de Dell. Si possible, n'associez pas une
paire de modules de mémoire d'origine à un nouveau module de mémoire. Votre ordinateur risque de ne
pas démarrer correctement. Vous devez installer les modules de mémoire d'origine par paires dans les
connecteurs DIMM_1 et DIMM_2, les connecteurs DIMM_3 et DIMM_4, et ensuite DIMM_5 et DIMM_6.
AVIS : Si vous installez plus de 4 GO de mémoire, vous devez aussi installer un ventilateur pour refroidir
l'ordinateur. Si vous n'installez pas de ventilateur, un message d'erreur vous invitera à installer un
ventilateur ou de retirer de la mémoire.
80Guide de référence rapide
Questions fréquemment posées
Comment faire pour...SolutionTrouver des informations
supplémentaires
Configurer mon ordinateur pour
utiliser deux moniteurs ?
Connecter mon moniteur lorsque
le connecteur du câble du moniteur
ne semble pas correspondre à celui
situé à l'arrière de mon ordinateur ?
Brancher mes haut-parleurs ?Si une carte son est installée,
Si votre ordinateur est équipé de la
carte graphique nécessaire à la
configuration de deux moniteurs,
recherchez un câble Y dans
l'emballage. Ce câble possède un
connecteur unique à une extrémité
(branchez-le sur le panneau arrière de
l'ordinateur) et se divise en deux
connecteurs (branchez ces connecteurs
aux câbles du moniteur). Pour les
ordinateurs Dell Precision 670,
consultez «Configuration de votre
ordinateur Dell Precision 670» à la
page 51 et pour les ordinateurs Dell
Precision 470,
consultez«Configuration de votre
ordinateur Dell Precision 470» à la
page 57.
Si votre carte graphique est doté d'un
connecteur DVI mais que celui de
votre écran est de type VGA, vous
devez utiliser un adaptateur. Vous en
trouverez un dans l'emballage.
connectez les haut-parleurs aux
connecteurs de la carte. Pour
l'ordinateur Dell Precision 670,
reportez-vous à la section «Connecter
les haut-parleurs» à la page 55 et pour
les ordinateurs Dell Precision 470,
reportez-vous à la section «Connecter
les haut-parleurs» à la page 59.
Pour trouver des informations
supplémentaires relatives à
l'utilisation de deux moniteurs,
reportez-vous à la documentation de
la carte graphique sur le CD Pilotes et utilitaires.
Pour les ordinateurs Dell Precision
670, reportez-vous à la section
«Connecter le moniteur» à la
page 52 et pour l'ordinateur Dell
Precision 470, reportez-vous à la
section «Connecter le moniteur» à la
page 58.
Pour plus d'informations, consultez
la documentation fournie avec les
haut-parleurs.
Guide de référence rapide81
Comment faire pour...SolutionTrouver des informations
supplémentaires
Trouver les bons connecteurs pour
mes périphériques USB ou IEEE
1394 ?
www.dell.com | support.dell.com
Trouver des informations sur le
matériel et d'autres caractéristiques
techniques de mon ordinateur ?
Installer de la mémoire ?Votre Guide d'utilisation contient une
Trouver de la documentation pour
mon ordinateur ?
Votre ordinateur Dell Precision 670 est
équipé de huit connecteurs conformes
USB 2.0 (deux à l'avant et six à
l'arrière). Il est aussi équipé de deux
connecteurs à six broches série IEEE
1394. Reportez-vous à la section
«Configuration de votre ordinateur
Dell Precision 670» à la page 51.
Votre ordinateur Dell Precision 470
possède huit connecteurs USB 2.0
(deux à l'avant et six à l'arrière). Il
existe aussi avec une carte
PCI IEEE 1394 supplémentaire.
Reportez-vous à la section
«Configuration de votre ordinateur
Dell Precision 470» à la page 57.
Votr e Guide d'utilisation présente un
tableau des caractéristiques, dont le
but est de vous fournir des
informations plus détaillées sur votre
ordinateur et sur le matériel. Pour
localiser le Guide d'utilisation,
reportez-vous à «Recherche
d'informations» à la page 47.
section sur la mémoire qui fournit des
informations détaillées sur la mémoire
de votre ordinateur.
Reportez-vous à la section
«Présentation de la mémoire» à la
page 79.
La documentation suivante est
disponible pour votre ordinateur :
• Guide d'utilisation
• Guide d'information sur le produit
• Étiquette d'informations du système
• Guide technique
Pour localiser ces documents, reportezvous à la section «Recherche
d'informations» à la page 47.
Reportez-vous aux graphiques
illustrant les vues avant et arrière de
votre ordinateur dans le Guide d'utilisation. Si vous avez besoin
d'aide pour localiser le Guide d'utilisation, reportez-vous à
«Station de travail Mobile Dell
Precision™ Guide d'utilisation» à la
page 48.
Visitez le site Web Dell Support à
l'adresse support.dell.com et utilisez
l'un des outils d'aide suivants : lisez
les livres blancs relatifs aux dernières
technologies en date ou
communiquez avec d'autres
utilisateurs Dell sur le salon de
discussion.
Si vous avez besoin d'aide pour
localiser le Guide d'utilisation,
reportez-vous à «Recherche
d'informations» à la page 47.
En cas de perte de votre
documentation, vous pourrez la
retrouver sur le site Web du support
technique de Dell à l'adresse
support.dell.com.
82Guide de référence rapide
Index
C
carte système, 47
CD
CD Ressources, 47
Pilotes et utilitaires, 47
système d'exploitation, 50
CD Pilotes et utilitaires, 47
Centre d'aide et de
support, 49
codes sonores, 70
conflits
résolution des incompatibilités
logicielles et
matérielles, 64
conflits d'IRQ, 64
consignes de sécurité, 48
D
Dell
site de support, 49
dépannage
Centre d'aide et de support, 49
voyants de diagnostic, 72
diagnostics
CD Pilotes et utilitaires, 47
codes sonores, 70
voyants, 72
Documentation, 60
documentation, 47, 56
CD ResourceCD, 47
en ligne, 49
Guide d'information sur le
NOTA: NOTA indica informações importantes para utilizar melhor o computador.
AVISO: um AVISO indica riscos de danos ao hardware ou de perda de dados, e lhe diz como evitar o problema.
ADVERTÊNCIA: ADVERTÊNCIA indica um potencial de danos ao equipamento, de lesões corporais ou mesmo de
morte.
Abreviações e acrônimos
Para obter uma lista completa de abreviaturas e acrônimos, consulte o "Glossário" no
Guia do usuário
.
Se você adquiriu um computador Dell™ n Series, qualquer referência neste documento aos sistemas
operacionais Microsoft
Guia de Referência Rápida
O
®
Windows®não são aplicáveis.
, o CD
Drivers and Utilities
e a mídia do sistema operacional são opcionais e podem
É proibida a reprodução sem permissão por escrito da Dell Inc.
Marcas comerciais usadas neste texto: Dell, o logotipo DELL e Dell Precision são marcas comerciais da Dell Inc.; Microsoft e Windows são
marcas comerciais registradas da Microsoft Corporation; Intel e Pentium são marcas comerciais registradas da Intel Corporation.
Outras marcas e nomes comerciais podem ser utilizados neste documento como referência às entidades proprietárias dessas marcas e nomes
ou a seus produtos. A Dell Inc. declara que não tem interesse de propriedade sobre marcas e nomes de terceiros.
Como usar o recurso de restauração do sistema no
Windows XP
Como utilizar a última configuração válida
Quando usar o Dell Diagnostics
Antes de começar a testar
Como executar o programa Dell Diagnostics.
Luzes do sistema
NOTA: Alguns dos recursos podem não estar disponíveis para o seu computador ou em determinados
países.
NOTA: Informações adicionais podem ser fornecidas com o seu computador.
O que você está procurando?Encontre aqui
• Um programa de diagnóstico para o computador
• Drivers para o computador
• Documentação do computador
• Documentação do dispositivo
• DSS (Desktop System Software)
CD Drivers and Utilities (também conhecido como
ResourceCD)
A documentação e os drivers já estão instalados no
computador. Você pode usar o CD para reinstalar drivers,
executar o Dell Diagnostics (consulte página 110), ou
acessar a sua documentação.
Pode haver arquivos
Leia-me incluídos no
CD, para fornecer as
atualizações mais
recentes sobre alterações
técnicas no computador
ou material de referência
técnica avançada para
técnicos ou usuários
experientes.
• Conectores da placa de sistema
• Localização de componentes na placa de sistema
NOTA: Para encontrar atualizações de drivers e
documentação, vá para o site de suporte da Dell em
support.dell.com (em inglês).
NOTA: O CD Drivers and Utilities (Drivers e utilitários) é
opcional e pode não ser fornecido com todos os
computadores.
Etiqueta de informações do sistema
Localizado na tampa interna do
computador.
Guia de Referência Rápida89
O que você está procurando?Encontre aqui
• Informações sobre garantia
Guia de Informações de Produtos Dell™
• Termos e condições (apenas para os EUA)
• Instruções de segurança
• Informações de normalização
• Informações de ergonomia
• Contrato de licença do usuário final
www.dell.com | support.dell.com
• Como remover e substituir peças
• Especificações
• Como configurar os parâmetros do sistema
• Como localizar defeitos e solucionar problemas
Estações de Trabalho Móveis do Dell Precision™ Guia do
usuário
Centro de ajuda e suporte do Microsoft
1
Clique no botão
2
Clique em
do sistema) e clique em
usuário).
O Guia do usuário está disponível também no CD de
drivers e utilitários
• Código de serviço expresso e etiqueta de serviço
• Etiqueta de licença do Microsoft Windows
Etiqueta de serviço e licença do Microsoft Windows
Essas etiquetas estão localizadas no seu computador.
Iniciar
e em
Ajuda e suporte
User’s and system guides
User´s guides
®
Windows® XP
.
(Guias do usuário e
(Guias do
90Guia de Referência Rápida
• Use a etiqueta de
serviço para
identificar o
computador quando
acessar o site
support.dell.com
(em
inglês) ou quando entrar em contato com o suporte
técnico.
• Digite o código de serviço expresso para direcionar sua
chamada ao entrar em contato com o suporte técnico.
O que você está procurando?Encontre aqui
• Soluções — Dicas para solução de problemas, artigos
escritos por técnicos, cursos on-line e perguntas mais
freqüentes
• Comunidade— Discussões on-line com outros clientes
da Dell
• Atualizações— Informações sobre atualizações de
componentes, como memórias, discos rígidos e sistemas
Site de suporte da Dell — support.dell.com
NOTA: Selecione sua região para ver o site de suporte
correspondente.
NOTA: Clientes corporativos, do governo e da área de
educação podem também usar o site personalizado do
suporte Dell Premier empremier.support.dell.com. O site
pode não estar disponível em todas as regiões.
operacionais.
• Atendimento ao cliente — Informações de contato,
chamadas de serviço e informações sobre status de
pedidos, garantia e reparos
• Serviço e suporte — Status de chamadas de serviço e
histórico de suporte, contrato de serviços, discussões online com o suporte técnico
• Referência — Documentação do computador, detalhes
sobre a configuração de meu computador, especificações
de produtos e informativo oficial
• Downloads — Atualizações de software, patches e
drivers certificados
• DSS (Desktop System Software) — Se reinstalar o
sistema operacional no seu computador, você deve
reinstalar também o utilitário DSS. Esse utilitário
fornece atualização críticas para o sistema operacional e
suporte a unidades de disquete USB de 3,5 polegadas da
Dell™, processadores Intel
®
Pentium®M, unidades
ópticas e dispositivos USB. O DSS é necessário para que
o seu computador Dell opere corretamente. O software
detecta automaticamente seu computador e sistema
operacional e instala as atualizações adequadas para a
sua configuração.
• Como usar o Windows® XP
• Documentação do computador
• Documentação sobre dispositivos (como um modem)
Centro de ajuda e suporte do Windows
1
Clique no botão
2
Digite uma palavra ou expressão que descreva o seu
problema e clique no ícone de seta.
3
Clique no tópico que descreve o problema.
4
Siga as instruções da tela.
Iniciar
e em
Ajuda e suporte
.
Guia de Referência Rápida91
O que você está procurando?Encontre aqui
• Como reinstalar o sistema operacional
www.dell.com | support.dell.com
CD do sistema operacional
O sistema operacional já está instalado no computador.
Para reinstalar o sistema operacional, utilize o CD do
Sistema operacional. Consulte o Guia do Usuário do Dell
Precision para obter instruções.
NOTA: A cor do CD varia de acordo com o sistema
operacional adquirido.
NOTA: O CD do sistema operacional é opcional e pode não
ser fornecido com o seu computador.
• Como usar o sistema operacional Red Hat® Linux
• Discussões por e-mail com outros usuários de
computadores Dell Precision™ e do sistema operacional
Linux
• Informações adicionais relacionadas ao Linux e ao meu
computador Dell Precision
Após reinstalar o sistema
operacional, use o CD
Drivers and Utilities
(Drivers e utilitários)
para reinstalar drivers
para os dispositivos
fornecidos com o seu
computador.
A etiqueta da chave do
produto do sistema
operacional está
localizada no seu
computador.
92Guia de Referência Rápida
Como configurar o computador Dell Precision 670
Conecte o teclado e o mouse
1
PS/2
USB
ou
PS/2
ou
USB
ADVERTÊNCIA: Antes de começar
qualquer procedimento desta seção,
siga as instruções de segurança do
Guia de Informações do Produto
Você precisa completar todas as etapas
para configurar apropriadamente o seu
computador.
Conecte o modem ou o cabo de rede.
2
Network
Modem
NOTA: Se houver uma placa de rede
instalada no computador, conecte o
cabo de rede à placa.
NOTA: O modem não está incluído
como um recurso padrão nas
estações de trabalho Dell Precision,
mas você pode fazer o seu pedido
separadamente.
AVISO: Não conecte um cabo de
modem ao adaptador de rede. A
voltagem das comunicações
telefônicas pode danificar o
adaptador de rede.
Guia de Referência Rápida93
Conectar o monitor
3
www.dell.com | support.dell.com
Dependendo da sua placa gráfica, você
poderá conectar o monitor de diversas
maneiras.
AVISO: Talvez seja necessário usar
o adaptador ou o cabo fornecido
para conectar o computador ao
monitor.
94Guia de Referência Rápida
Para placas com suporte para um e dois monitores com um único conector
Adaptador VGA
VGA
Use o adaptador VGA quando você tiver uma placa gráfica
que suporte um único monitor e desejar acoplar um
monitor VGA.
Adaptador de cabo VGA Y duplo
Adaptador de cabo DVI Y duplo
VGA
VGA
Use o cabo Y adequado quando a placa gráfica tiver um
único conector e você quiser acoplar um ou dois
monitores VGA.
Use o cabo Y adequado quando a placa gráfica tiver um
único conector e você quiser acoplar um ou dois
monitores DVI.
DVI
DVI
O cabo de dois monitores é codificado por cor; o conector azul é usado para o monitor principal e o
preto para o monitor secundário. Para ativar o suporte para monitor duplo, ambos os monitores
precisam estar conectados ao computador quando ele inicializar.
Guia de Referência Rápida95
Para placas com suporte para dois monitores com um conector DVI e um VGA
DVI único/VGA único
DVI
VGA
www.dell.com | support.dell.com
Use o(s) conector(es) apropriado(s) quando acoplar um
ou dois monitores.
VGA duplo com adaptador VGA
Use o adaptador VGA quando quiser acoplar dois
monitores VGA.
Para placas com suporte para dois monitores com dois conectores DVI
DVI duplo
DVI duplo com um adaptador VGA
VGA
VGA
DVI duplo com dois adaptadores VGA
DVI
DVI
Use os conectores DVI para acoplar
um ou dois monitores DVI .
96Guia de Referência Rápida
DVI
VGA
Use o adaptador VGA para conectar
um monitor VGA a um dos conectores
DVI no computador.
VGA
VGA
Use dois adaptadores VGA para
conectar dois monitores VGA aos
conectores DVI no computador.
Conecte os alto-falantes
4
LINE OUT
Conecte os cabos de alimentação e ligue o computador e o monitor
5
NOTA: Se houver uma
placa de áudio instalada
no computador, conecte
os alto-falantes à placa.
Guia de Referência Rápida97
Instale softwares ou dispositivos adicionais.
6
Antes de instalar quaisquer dispositivos ou softwares que não tenham sido enviados com o
computador, leia a documentação fornecida com o software ou o dispositivo ou entre em contato
com o fornecedor para verificar se o software ou o dispositivo é compatível com o computador e o
sistema operacional.
Parabéns! Você terminou a configuração do seu computador Dell Precision 670.
www.dell.com | support.dell.com
Para acessar o Guia do usuário a partir do disco rígido:
Clique no botão
Para acessar o Guia do usuário a partir do site de suporte da Dell:
1
Vá até o site
2
No site da Web, siga os prompts que solicitam informações específicas sobre o computador.
3
Na página principal do site de suporte da Dell, clique no link
em
Product Support
selecione seu computador Dell Precision.
Iniciar
e em
Ajuda e suporte
support.dell.com (em inglês).
(Produto e suporte), clique em
.
Systems
User Guides
(Sistemas) e, em seguida,
(Guias do usuário)
98Guia de Referência Rápida
Como configurar o computador Dell Precision 470
ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer procedimento desta seção, siga as instruções de
segurança do Guia de Informações do Produto
Você deve completar todas as etapas para configurar apropriadamente o seu computador.
Conecte o teclado e o mouse.
1
PS/2
Conecte o modem ou o cabo de rede.
2
network
USB
ou
PS/2
modem
ou
USB
NOTA: Se houver uma placa
de rede instalada no
computador, conecte o cabo
de rede à placa.
AVISO: Não conecte um cabo
de modem ao adaptador de
rede. A voltagem das
comunicações telefônicas
pode danificar o adaptador de
rede.
NOTA: O modem não está
incluído como um recurso
padrão nas estações de
trabalho Dell Precision, mas
você pode fazer o seu pedido
separadamente.
Guia de Referência Rápida99
Conecte o monitor
3
Dependendo da sua placa
gráfica, você poderá
conectar o monitor de
diversas maneiras.
Para obter informações
sobre diferentes opções,
consulte
página 96
página 95
.
e
www.dell.com | support.dell.com
AVISO: Talvez seja
necessário usar o
adaptador ou o cabo
fornecido para
conectar o computador
ao monitor.
100Guia de Referência Rápida
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