Dell Workstation 670, WHL, Workstation 470 User Manual

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Dell Precision™ Workstation 470

and Workstation 670

Quick Reference Guide

Models WHM and WHL

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Notes, Notices, and Cautions

NOTE: A NOTE indicates important information that helps you make better use of your computer.

NOTICE: A NOTICE indicates either potential damage to hardware or loss of data and tells you how to avoid

the problem.

CAUTION: A CAUTION indicates a potential for property damage, personal injury, or death.

Abbreviations and Acronyms

For a complete list of abbreviations and acronyms, see the "Glossary" in the

If you purchased a Dell™ n Series computer, any references in this document to Microsoft

User’s Guide

Windows®operating

systems are not applicable.

Quick Reference Guide, Drivers and Utilities

The

CD, and operating system media are optional and may not ship

with all computers.

____________________

Reproduction in any manner whatsoever without the written permission of Dell Inc. is strictly forbidden. Trademarks used in this text: Dell, the DELL logo, and Dell Precision are trademarks of Dell Inc.; Microsoft and Windows are registered

trademarks of Microsoft Corporation; Intel and Pentium are registered trademarks of Intel Corporation. Other trademarks and trade names may be used in this document to refer to either the entities claiming the marks and names or their products.

Dell Inc. disclaims any proprietary interest in trademarks and trade names other than its own.

Models WHM and WHL

October 2004 P/N X3152 Rev. A01

www.dell.com | support.dell.com

Finding Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Setting Up Your Dell Precision 670 Computer

Setting Up Your Dell Precision 470 Computer

Opening the Computer Cover

Caring for Your Computer

Solving Problems

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

Resolving Software and Hardware Incompatibilities

Microsoft Windows Windows 2000 Using System Restore in Windows XP Using Last Known Good Configuration When to Use the Dell Diagnostics Before You Start Testing Running the Dell Diagnostics System Lights

Beep Codes

Error Messages

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

Diagnostic Lights

Memory Overview

Frequently Asked Questions

XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

. . . . . . . . . . . . . . . . . 23

. . . . . . . . . . . . . . . . . 24

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

. . . . . . . . . . . . . . . . 9

. . . . . . . . . . . . . . . . 15

. . . . . . . . . . 22

Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

Contents 3

4 Contents

Finding Information

NOTE: Some features may not be available for your computer or in certain countries.

NOTE: Additional information may ship with your computer.

What Are You Looking For? Find It Here

• A diagnostic program for my computer

• Drivers for my computer

• My computer documentation

• My device documentation

• Desktop System Software (DSS)

• System board connectors

• Location of system board components

Drivers and Utilities CD (also known as ResourceCD)

Documentation and drivers are already installed on your computer. You can use the CD to reinstall drivers, run the Dell Diagnostics (see page 26), or access your documentation.

NOTE: Drivers and documentation updates can be found at

support.dell.com.

NOTE: The Drivers and Utilities CD is optional and may not

ship with your computer.

System Information Label

Readme files may be included on your CD to provide last-minute updates about technical changes to your computer or advanced technical-reference material for technicians or experienced users.

Located on the inside cover of your computer.

Quick Reference Guide 5

What Are You Looking For? Find It Here

• Warranty information

Dell™ Product Information Guide

• Terms and Conditions (U.S. only)

• Safety instructions

• Regulatory information

• Ergonomics information

• End User License Agreement

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• How to remove and replace parts

• Specifications

• How to configure system settings

• How to troubleshoot and solve problems

Dell Precision™ Mobile Workstation User’s Guide

Microsoft

The User’s Guide is also available on the optional Drivers

and Utilities

• Service Tag and Express Service Code

• Microsoft Windows License Label

Service Tag and Microsoft Windows License

These labels are located on your computer.

• Use the Service Tag to

• Enter the Express Service Code to direct your call when

Windows® XP Help and Support Center

Click the Click

Start

button and click

User’s and system guides

identify your computer when you

support.dell.com

use or contact technical support.

contacting technical support.

Help and Support

and click

User’s guides

6 Quick Reference Guide

What Are You Looking For? Find It Here

• Solutions — Troubleshooting hints and tips, articles from technicians, online courses, frequently asked questions

• Community — Online discussion with other Dell customers

• Upgrades — Upgrade information for components, such as memory, the hard drive, and the operating system

Dell Support Website — support.dell.com

NOTE: Select your region to view the appropriate support

site.

NOTE: Corporate, government, and education customers

can also use the customized Dell Premier Support website at premier.support.dell.com. The website may not be available in all regions.

• Customer Care — Contact information, service call and order status, warranty, and repair information

• Service and support — Service call status and support history, service contract, online discussions with technical support

• Reference — Computer documentation, details on my computer configuration, product specifications, and white papers

• Downloads — Certified drivers, patches, and software updates

• Desktop System Software (DSS) — If you reinstall the operating system for your computer, you should also reinstall the DSS utility. DSS provides critical updates for your operating system and support for Dell™

3.5-inch USB floppy drives, Intel

Pentium®M processors, optical drives, and USB devices. DSS is necessary for correct operation of your Dell computer. The software automatically detects your computer and operating system and installs the updates appropriate for your configuration.

• How to use Windows XP

• Documentation for my computer

• Documentation for devices (such as a modem)

Windows Help and Support Center

Click the

Type a word or phrase that describes your problem and click the arrow icon.

Click the topic that describes your problem.

Follow the instructions on the screen.

Start

button and click

Help and Support

Quick Reference Guide 7

What Are You Looking For? Find It Here

• How to reinstall my operating system

www.dell.com | support.dell.com

Operating System CD

The operating system is already installed on your computer. To reinstall your operating system, use the

Operating System CD. See your Dell Precision User’s Guide for instructions.

NOTE: The color of your CD varies based on the operating

system you ordered.

NOTE: The Operating System CD is optional and may not

ship with your computer.

• How to use the Red Hat® Linux operating system

• E-mail discussions with other users of Dell Precision™ computers and Linux

• Additional information regarding Linux and my Dell Precision computer

Dell Supported Linux Sites

• http://linux.dell.com

• http://lists.us.dell.com/mailman/listinfo/linux-

• http://docs.us.dell.com/docs/software/oslinux/

After you reinstall your operating system, use the Drivers and Utilities CD to reinstall drivers for the devices that came with your computer.

Your operating system product key label is located on your computer.

precision

8 Quick Reference Guide

Setting Up Your Dell Precision 670 Computer

Connect the keyboard and the mouse.

PS/2

USB

PS/2

USB

CAUTION: Before you begin any of

the procedures in this section, follow the safety instructions located in the Product Information Guide.

You must complete all steps to properly set up your computer.

Connect the modem or the network cable.

Network

Modem

NOTE: If your computer has a

network card installed, connect the network cable to the card.

NOTE: A modem is not included as a

standard feature with Dell Precision workstations, but you can order a modem separately.

NOTICE: Do not connect a modem

cable to the network adapter. Voltage from telephone communications can damage the network adapter.

Quick Reference Guide 9

Connect the monitor.

www.dell.com | support.dell.com

Depending on your graphics card, you can connect your monitor in various ways.

NOTICE: You may need to use the

provided adapter or cable to connect your monitor to the computer.

10 Quick Reference Guide

For single- and dual-monitor capable cards with a single connector

VGA Adapter

VGA

Use the VGA adapter when you have a single monitor graphics card and you want to connect a VGA monitor.

Dual VGA Y Cable Adapter

Dual DVI Y Cable Adapter

VGA

Use the appropriate Y cable when your graphics card has a single connector and you want to connect one or two VGA monitors.

Use the appropriate Y cable when your graphics card has a single connector and you want to connect one or two DVI monitors.

DVI

The dual-monitor cable is color coded; the blue connector is for the primary monitor, and the black connector is for the secondary monitor. To enable dual-monitor support, both monitors must be attached to the computer when it starts.

Quick Reference Guide 11

For dual-monitor capable cards with one DVI and one VGA connector

Single DVI/Single VGA

DVI

VGA

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Use the appropriate connector(s) when you connect one or two monitors.

For dual-monitor capable cards with two DVI connectors

Dual DVI

Dual DVI With One VGA Adapter

Dual VGA With VGA Adapter

VGA

Use the VGA adapter when you want to connect two VGA monitors.

Dual DVI With Two VGA Adapters

DVI

Use the DVI connectors to connect your computer to one or two DVI monitors.

12 Quick Reference Guide

DVI

VGA

Use the VGA adapter to connect a VGA monitor to one of the DVI connectors on your computer.

VGA

Use two VGA adapters to connect two VGA monitors to the DVI connectors on your computer.

Connect the speakers.

LINE OUT

Connect the power cables and turn on the computer and monitor.

NOTE: If your computer

has an audio card installed, connect the speakers to the card.

Quick Reference Guide 13

Install additional software or devices.

Before you install any devices or software that did not come with your computer, read the documentation that came with the software or device or contact the vendor to verify that the software or device is compatible with your computer and operating system.

Congratulations! You have completed the setup for your Dell Precision 670 computer.

To access the User’s Guide from your hard drive:

www.dell.com | support.dell.com

Click the

To access your User’s Guide from the Dell Support website:

Start

Go to

support.dell.com.

Follow the prompts on the website that ask you for information specific to your computer.

At the Dell Support website home page, click the

Systems

click

button and click

, and then select your Dell Precision computer.

Help and Support

User Guides

link under

Product Support

14 Quick Reference Guide

Setting Up Your Dell Precision 470 Computer

CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions

located in the Product Information Guide.

You must complete all steps to properly set up your computer.

Connect the keyboard and the mouse.

PS/2

Connect the modem or the network cable.

network

USB

modem

PS/2

USB

NOTE: If your computer has a

network card installed, connect the network cable to the card.

NOTICE: Do not connect a

modem cable to the network adapter. Voltage from telephone communications can damage the network adapter.

NOTE: A modem is not

included as a standard feature with Dell Precision workstations, but you can order a modem separately.

Quick Reference Guide 15

Connect the monitor.

Depending on your graphics card, you can connect your monitor in various ways.

For information on the different options, see

page 11

and

page 12

www.dell.com | support.dell.com

NOTICE: You may need

to use the provided adapter or cable to connect your monitor to the computer.

16 Quick Reference Guide

Connect the speakers.

LINE OUT

NOTE: If your computer has an audio card installed, connect the speakers to the card.

Connect the power cables and turn on the computer and monitor.

Install additional software or devices.

Quick Reference Guide 17

Congratulations! You have completed the setup for your Dell Precision 470 computer.

To access the User’s Guide from your hard drive:

Click the

To access your User’s Guide from the Dell Support website:

www.dell.com | support.dell.com

Start

Go to

support.dell.com.

Follow the prompts on the website that ask you for information specific to your computer.

At the Dell Support website home page, click the click

Systems

Opening the Computer Cover

CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the

Product Information Guide.

Shut down the computer through the

Ensure that your computer and attached devices are turned off. If your computer and attached devices did not automatically turn off when you shut down your computer, turn them off now.

button and click

Help and Support

User Guides

, and then select your Dell Precision computer.

Start

menu.

link under

Product Support

NOTICE: To disconnect a network cable, first unplug the cable from your computer and then unplug it

from the network wall jack.

Disconnect any telephone or telecommunication lines from the computer.

Disconnect your computer and all attached devices from electrical outlets, and then press the power button to ground the system board.

If you have installed a padlock through the padlock ring on the back panel, remove the padlock.

CAUTION: To guard against electrical shock, always unplug your computer from the electrical outlet

before opening the cover.

Lay the computer on its side as shown in the following illustrations.

NOTICE: Ensure that sufficient space exists to support the open cover—at least 30 cm (1 ft) of

desk top space.

18 Quick Reference Guide

Open the computer cover:

Slide the cover release latch toward the top of the computer.

Raise the cover, and pivot it toward the front of the computer.

Ground yourself by touching an unpainted metal surface on the computer, such as the metal at the back of computer, before touching anything inside your computer.

While you work, periodically touch any unpainted metal surface on the computer to dissipate any static electricity that could harm internal components.

Dell Precision 670 Computer

cover release latch

security cable slot

padlock ring

Quick Reference Guide 19

Inside the Dell Precision 670 Computer

system board

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processor airflow shroud

floppy drive (optional)

CD/DVD drive(s)

hard drive(s)

chassis intrusion switch

power supply

20 Quick Reference Guide

Dell Precision 470 Computer

cover release latch

security cable slot

padlock ring

Inside the Dell Precision 470 Computer

chassis intrusion switch

CD/DVD drive(s)

floppy drive (optional)

hard drive(s)

system board

processor airflow shroud

power supply

Quick Reference Guide 21

Caring for Your Computer

To help maintain your computer, follow these suggestions:

• To avoid losing or corrupting data, never turn off your computer when the hard drive light is on.

• Schedule regular virus scans using anti-virus software.

• Manage hard drive space by periodically deleting unnecessary files and defragmenting the drive.

• Back up files on a regular basis.

• Periodically clean your monitor screen, mouse, and keyboard (see your more information).

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Solving Problems

Follow these tips when troubleshooting your computer:

• If you added or removed a computer part before the problem started, review the installation procedures and ensure that the part is correctly installed.

• If a peripheral device does not work, ensure that the device is properly connected.

• If an error message appears on the screen, write down the exact message. This message may help technical support diagnose and fix the problem(s).

• If an error message occurs in a program, consult the program’s documentation.

• If the recommended action in the troubleshooting section is to see a section in your

User’s Guide

your

User’s Guide

, go to

support.dell.com

User’s Guide

(on another computer if necessary) to access

for

Resolving Software and Hardware Incompatibilities

If a device is either not detected during the operating system setup or is detected but incorrectly configured, you can use the Hardware Troubleshooter to resolve the incompatibility.

Microsoft Windows® XP

To resolve incompatibilities using the Hardware Troubleshooter:

Click the

Ty p e

Click

In the

computer

22 Quick Reference Guide

Start

hardware troubleshooter

Hardware Troubleshooter

, and click

button and click

Help and Support

in the

Search Results

list, click

I need to resolve a hardware conflict on my

field and click the arrow to start the search.

list.

To resolve incompatibilities using the Hardware Troubleshooter:

Click the

Click

troubleshooters

In the

computer

Start

button and click

Help

Troubleshooting and Maintenance

, and then click

Hardware Troubleshooter

and click

Hardware

list, click

on the

Contents

tab, click

I need to resolve a hardware conflict on my

Windows 2000

To resolve incompatibilities using Device Manager:

Click the

In the

Click the

Click

Double-click

Incorrectly configured devices are indicated by a yellow exclamation point ( device has been disabled.

Double-click any device marked with an exclamation point to display the

The be reconfigured.

Start

button, point to

Control Panel

Hardware

Device Manager

View

and click

Interrupt request (IRQ)

Device

status area in the

Settings

, and then click

window, double-click

tab.

Resources by connection

Properties

window reports the cards or devices that need to

System

Control Panel

Windows XP

) or a red X if the

Properties

window.

Reconfigure the devices or remove the devices from the Device Manager. See the documentation that came with the device for information on configuring the device.

To resolve incompatibilities using the Hardware Troubleshooter:

Click the

Click

troubleshooters

In the

computer

Start

button and click

Help

Troubleshooting and Maintenance

, and then click

Hardware Troubleshooter

and click

Hardware

list, click

on the

Contents

tab, click

Windows 2000

I need to resolve a hardware conflict on my

Using System Restore in Windows XP

The Microsoft® Windows® XP operating system provides System Restore to allow you to return your computer to an earlier operating state (without affecting data files) if changes to the hardware, software, or other system settings have left the computer in an undesirable operating state.

NOTICE: Make regular backups of your data files. System Restore does not monitor your data files or

recover them.

Quick Reference Guide 23

Creating a Restore Point

Click the

Click

System Restore

Follow the instructions on the screen.

Restoring the Computer to an Earlier Operating State

NOTICE: Before you restore the computer to an earlier operating state, save and close all open files and

close all open programs. Do not alter, open, or delete any files or programs until the system restoration is complete.

Click the

www.dell.com | support.dell.com

System Restore

Ensure that

Click a calendar date to which you want to restore your computer.

The

Select a Restore Point

restore points. All calendar dates with available restore points appear in bold.

Select a restore point and click

If a calendar date has only one restore point, then that restore point is automatically selected. If two or more restore points are available, click the restore point that you prefer.

Click

The

Restoration Complete

then the computer automatically restarts.

Start

button and click

Help and Support

Start

button, point to

All Programs→

Restore my computer to an earlier time

screen provides a calendar that allows you to see and select

screen appears after System Restore finishes collecting data, and

Accessories→

System Tools

is selected, and click

, and then click

After the computer restarts, click OK.

To change the restore point, you can either repeat the steps using a different restore point, or you can undo the restoration.

Using Last Known Good Configuration

Restart your computer and press <F8> when the message

operating system to start

Highlight operating system when prompted.

24 Quick Reference Guide

Last Known Good Setting,

Please select the

appears.

press <Enter>, press <l>, and then select your

Other Options to Help Resolve Additional Device or Software Conflicts

NOTICE: The following processes erase all of the information on your hard drive.

• Reinstall your operating system using the operating system CD.

NOTE: The operating system CD is optional and may not ship with every computer.

During the operating system reinstallation, you can select to delete the existing partitions and reformat your hard drive.

• Reinstall all drivers, beginning with the chipset, using the optional

Drivers and Utilities

CD.

When to Use the Dell Diagnostics

If you experience a problem with your computer, run the Dell Diagnostics before you contact Dell for technical assistance. The test results provide important information for Dell's service and support personnel.

NOTICE: Only use the Dell Diagnostics to test your Dell™ computer. Using this program with other

computers can cause incorrect computer responses or result in error messages.

The Dell Diagnostics allow you to:

• Perform quick checks or extensive tests on one or all devices.

• Choose how many times a test is run.

• Display or print test results or save them in a file.

• Suspend testing if an error is detected or terminate testing if a certain number of errors occur.

Help

• Access online

screens that describe the tests and how to run them.

• Read status messages that tell you whether tests completed successfully.

• Receive error messages if problems are detected.

Before You Start Testing

CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the

Product Information Guide.

• Turn on your printer if one is attached.

• Enter system setup, review your computer’s configuration information, and then enable all of your computer’s components and devices, such as connectors.

Quick Reference Guide 25

Running the Dell Diagnostics

It is recommended that you print these procedures before you begin.

Open the Dell Diagnostics on your hard drive or from the

From your hard drive

Shut down and restart the computer.

When <Ctrl><Alt><F10>.

If you wait too long and the Microsoft you see the Windows desktop. Then shut down your computer and try again. After the

www.dell.com | support.dell.com

system boots to the Dell Diagnostics, go to step 2.

From the Drivers and Utilities CD

Shut down and restart the computer.

When

If you wait too long and the Microsoft Windows logo appears, continue to wait until you see the Windows desktop. Then shut down your computer and try again.

NOTE: This feature changes the boot sequence for one time only. On the next start-up, the computer

boots according to the devices specified in system setup.

The

Insert the

Change the boot sequence.

The Dell Diagnostics Menu appears.

F2 = Setup

appears in the upper-right corner of the screen, press

appears in the upper-right corner of the screen, press <F12>.

Boot Device Menu

Drivers and Utilities

Boot Sequence

Drivers and Utilities

Windows® logo appears, continue to wait until

CD.

appears.

CD.

to use the IDE CD-ROM device as the first device in the

Select listed, select the version appropriate for your computer.

When the

26 Quick Reference Guide

Dell 32-bit Diagnostics

Dell Diagnostics

main menu appears, select the type of test you want to perform.

from the numbered list. If multiple versions are

System Lights

These lights on the front of the computer can indicate a computer problem.

Power Light Hard-Drive Light Cause Corrective Action

Solid green N/A Power is on, and the computer is

operating normally.

Blinking green Blank The computer is in the suspended

state (Windows XP).

Blinks green several times and then turns off

Solid yellow N/A The Dell Diagnostics is running a

Blinking yellow Blank A power supply or system board

Blinking yellow Solid green A system board or VRM failure

Solid green and a beep code during POST

Solid green power light and no beep code and no video during POST

Solid green power light and no beep code but the computer locks up during POST

N/A A configuration error exists. Check the diagnostic lights to see if

test, or a device on the system board may be faulty or incorrectly installed.

failure has occurred.

has occurred.

N/A A problem was detected while the

BIOS was executing.

N/A The monitor or the graphics card

may be faulty or incorrectly installed.

N/A An integrated system board device

may be faulty.

No corrective action is required.

Press the power button, move the mouse, or press a key on the keyboard to wake the computer. See "Power Management" in the User’s Guide for more information.

the specific problem is identified. See the User’s Guide for more information.

If the Dell Diagnostics is running, allow the testing to complete.

Check the diagnostic lights to see if the specific problem is identified.

If the computer does not boot, contact Dell for technical assistance.

Check the diagnostic lights to see if the specific problem is identified. See "Power Problems" in the User’s Guide.

Check the diagnostic lights to see if the specific problem is identified.

See "Beep Codes" on page 28 for instructions on diagnosing the beep code. Also, check the diagnostic lights to see if the specific problem is identified.

Check the diagnostic lights to see if the specific problem is identified. Also, see "Video Problems" in the User’s Guide.

Check the diagnostic lights to see if the specific problem is identified. If the problem is not identified, contact Dell for technical assistance.

Quick Reference Guide 27

Beep Codes

Your computer might emit a series of beeps during start-up if the monitor cannot display errors or problems. This series of beeps, called a beep code, identifies a problem. One possible beep code (code 1-3-1) consists of one beep, a burst of three beeps, and then one beep. This beep code tells you that the computer encountered a memory problem.

If your computer beeps during start-up:

Write down the beep code on the Diagnostic Checklist (see your

Run the Dell Diagnostics to identify a more serious cause.

Contact Dell for technical assistance.

User’s Guide

www.dell.com | support.dell.com

Code Cause Code Cause

1-1-2 Microprocessor register failure 3-3-4 Video Memory Test failure

1-1-3 NVRAM read/write failure 3-4-1 Screen initialization failure

1-1-4 ROM BIOS checksum failure 3-4-2 Screen retrace failure

1-2-1 Programmable interval timer failure 3-4-3 Search for video ROM failure

1-2-2 DMA initialization failure 4-2-1 No timer tick

1-2-3 DMA page register read/write failure 4-2-2 Shutdown failure

1-3 Video Memory Test failure 4-2-3 Gate A20 failure

1-3-1 through 2-4-4

3-1-1 Slave DMA register failure 4-3-1 Memory failure above address

3-1-2 Master DMA register failure 4-3-3 Timer-chip counter 2 failure

3-1-3 Master interrupt mask register failure 4-3-4 Time-of-day clock stopped

3-1-4 Slave interrupt mask register failure 4-4-1 Serial or parallel port test failure

3-2-2 Interrupt vector loading failure 4-4-2 Failure to decompress code to

3-2-4 Keyboard Controller Test failure 4-4-3 Math-coprocessor test failure

3-3-1 NVRAM power loss 4-4-4 Cache test failure

3-3-2 Invalid NVRAM configuration 4-3-4 Time-of-day clock stopped

Memory not being properly identified or used

4-2-4 Unexpected interrupt in protected

mode

0FFFFh

shadowed memory

28 Quick Reference Guide

Error Messages

NOTE: If the message is not listed, see the documentation for either the operating system or the program

that was running when the message appeared.

If an error occurs during start-up, a message may be displayed on the monitor identifying the problem. See "Error Messages" in your

User’s Guide

for suggestions on resolving any problems.

Diagnostic Lights

CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions

located in the Product Information Guide.

To help you troubleshoot a problem, your computer has four lights labeled "A," "B," "C," and "D" on the front panel. The lights can be yellow, green, or off. When the computer starts normally, the lights flash. After the computer starts, all four lights display solid green. If the computer malfunctions, the color and sequence of the lights identify the problem.

Quick Reference Guide 29

Diagnostic Light Codes Before POST

Light Pattern Problem Description Suggested Resolution

off

ABCD

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ABCD

off

yellow

off

yellow

off

yellow

off

yellow

off

yellow

off

No electrical power is supplied to the computer.

The computer is in a normal off condition; the computer is connected to an electrical outlet.

The computer is in a reduced power or "sleep" state.

The BIOS is not executing. Ensure that the processor is seated correctly and restart

A possible power supply or power cable failure has occurred.

A possible system board failure has occurred.

Connect the computer to an electrical outlet. Ensure that the front-panel power light is on. If the power light is off, ensure that the computer is connected to a working electrical outlet and then press the power button.

If the problem is still not resolved, contact Dell for technical assistance.

Press the power button to turn the computer on.

If the computer does not turn on, ensure that the frontpanel power light is on. If the power light is off, ensure that the computer is connected to a working electrical outlet and then press the power button.

If the problem is still not resolved, contact Dell for technical assistance.

Use one of the appropriate methods to "wake up" the computer. See "Advanced Features" in the User’s Guide.

If the problem is not resolved and you are trying to wake the computer with a USB mouse or keyboard, substitute the mouse or keyboard with a working PS/2 mouse or keyboard and then try to wake the computer.

the computer.

If the problem is still not resolved, contact Dell for technical assistance.

Perform the procedure in "Power Problems" in the User’s Guide.

If the problem is still not resolved, contact Dell for technical assistance.

Contact Dell for technical assistance.

= yellow

= green

= off

30 Quick Reference Guide

Light Pattern Problem Description Suggested Resolution

ABCD

yellow

off

yellow

off

green

yellow

off

yellow

green

yellow

green

yellow

off

A processor and/or VRM mismatch exists.

A possible VRM 0 failure has occurred.

A possible VRM 1 failure has occurred.

A possible VRM 0 and VRM 1 failure has occurred.

Perform the procedure in "Processor Problems" in the User’s Guide.

Contact Dell for technical assistance.

Perform the procedure in "Processor Problems" in the User’s Guide.

Contact Dell for technical assistance.

= yellow

= green

= off

Diagnostic Light Codes During POST

Light Pattern Problem Description Suggested Resolution

ABCD

yellow

green

yellow

A possible processor failure has occurred. Reinstall the processor and restart

the computer.

= yellow

= green

= off

Quick Reference Guide 31

Light Pattern Problem Description Suggested Resolution

ABCD

yellow

green

Memory modules are detected, but a memory failure has occurred.

1 Reseat the memory

that your computer is successfully communicating with the memory.

Restart the computer.

If the problem still exists, remove all the memory modules and install one memory module in connector DIMM_1.

Restart the computer. The following message appears:

www.dell.com | support.dell.com

Alert! Operating in Debug Mode. Please Populate Memory in Pairs for Normal Operation

Press <F1> to boot to the operating system.

Run the Dell Diagnostics

(see page 26)

If the memory module passes, shut down the computer, remove the memory module, and then repeat the process with the remaining memory modules until a memory error occurs during start-up or diagnostic testing.

If the first memory module tested is defective, repeat the process with the remaining modules to ensure that the remaining modules are not defective.

When the defective memory module is identified, a replacement.

NOTE: If necessary, the computer can

operate in debug mode until new memory modules are installed.

modules to ensure

contact Dell

for

= yellow

= green

= off

32 Quick Reference Guide

Light Pattern Problem Description Suggested Resolution

ABCD

yellow

green

yellow

green

yellow

green

yellow

green

yellow

A possible expansion card failure has occurred.

A possible graphics card failure has occurred.

A possible floppy or hard drive failure has occurred.

Determine if a conflict exists by

removing a card

card) and then restarting the computer.

If the problem persists, reinstall the card that you removed, remove a different card, and then restart the computer.

Repeat this process for each card. If the computer starts normally, troubleshoot the last card removed from the computer for resource conflicts (see your

If the problem persists,

• If the computer has a graphics card, remove the card, restart the computer.

• If the problem still exists, install a graphics card that you know works and restart the computer.

• If the problem persists or the computer has integrated graphics,

contact Dell

Reseat all power and data cables and restart the computer.

(not the graphics

User’s Guide

contact Dell

reinstall it

, and then

ABCD

= yellow

= green

= off

yellow

green

A possible USB failure has occurred. Reinstall all USB devices, check cable

connections, and then restart the computer.

Quick Reference Guide 33

Light Pattern Problem Description Suggested Resolution

ABCD

green

yellow

No memory modules are detected. 1 Reseat the memory modules

ensure that your computer is successfully communicating with the memory.

Restart the computer.

If the problem still exists, remove all the memory modules and install one memory module in connector DIMM_1.

Restart the computer.

www.dell.com | support.dell.com

The following message appears:

Alert! Operating in Debug Mode. Please Populate Memory in Pairs for Normal Operation

Press <F1> to boot to the operating system.

Run the Dell Diagnostics.

If the first memory module tested is defective, repeat the process with the remaining modules to ensure that the remaining modules are not defective.

When the defective memory module is identified, a replacement.

NOTE: If necessary, the computer can

operate in debug mode until new memory modules are installed.

contact Dell

for

= yellow

= green

= off

34 Quick Reference Guide

Light Pattern Problem Description Suggested Resolution

ABCD

green

yellow

green

yellow

green

yellow

green

yellow

green

yellow

System board failure has occurred. Contact Dell for technical assistance.

Memory modules are detected, but a memory configuration or compatibility error exists.

A possible expansion card failure has occurred.

A possible system board resource and/or hardware failure has occurred.

• Ensure that no

module

"Memory Overview" in the

User’s Guide

• Verify that the you are installing are compatible with your computer.

• Reinstall the memory modules and restart the computer.

• If the problem persists,

Determine if a conflict exists by

removing a card

and restarting the computer.

If the problem persists, reinstall the card that you removed, remove a different card, and then restart the computer.

Repeat this process for each card. If the computer starts normally, troubleshoot the last card removed from the computer for resource conflicts (see

If the problem persists, contact Dell.

Perform the procedures in your

User’s Guide.

If the problem persists, contact Dell.

special memory

requirements exist (see

memory modules

(not a graphics card)

your

contact Dell

User’s Guide

that

= yellow

= green

= off

Quick Reference Guide 35

Light Pattern Problem Description Suggested Resolution

ABCD

green

yellow

Another failure has occurred.

• Ensure that the cables are properly connected to the system board from the hard drive, CD drive, and DVD drive.

• If the problem persists,

contact Dell

green green

ABCD

www.dell.com | support.dell.com

green green

= yellow

= green

= off

Memory Overview

NOTE: Your computer supports ECC and registered memory.

• Memory modules should be installed in

rank and 2R is dual rank)

rank, and organization. Be sure that your memory module labels match.

Example: 256MB 1Rx8 PC2-3200R-333-10:

• Size = 256 MB

• Speed = 3200

• Rank = 1R

• Organization = x8

The computer is in a normal operating condition after POST.

pairs of matched size, speed, and rank (1R is single

. See the label on the memory module to determine its size, speed

None.

36 Quick Reference Guide

256MB 2R XX XXX

• Memory modules can be single rank (1R) or dual rank (2R) and should be installed in the following order:

• The highest rank memory module in DIMM_1 and DIMM_2

• Equal or lower rank memory modules in DIMM_3 and DIMM_4

• Single rank (1R) memory modules in DIMM_5 and DIMM_6

• If only two memory modules are installed, they must be installed in DIMM_1 and DIMM_2. These connectors are located on the outside edge of the board.

• Memory modules should be installed in the following order: connectors DIMM_1 and DIMM_2, DIMM_3 and DIMM_4, and then DIMM_5 and DIMM_6. If dual-rank modules are installed in DIMM_3 and DIMM_4, then DIMM_5 and DIMM_6 cannot be used.

• Dual-rank memory modules are not supported in DIMM_5 and DIMM_6.

NOTE: Memory purchased from Dell is covered under your computer warranty.

NOTICE: If you remove your original memory modules from the computer during a memory upgrade,

keep them separate from any new modules that you may have, even if you purchased the new modules from Dell. If possible, do not pair an original memory module with a new memory module. Otherwise, your computer may not start properly. You should install your original memory modules in pairs in connectors DIMM_1 and DIMM_2, connectors DIMM_3 and DIMM_4, and then DIMM_5 and DIMM_6.

NOTICE: If you install more than 4 GB of memory, you must also install a fan to cool the computer. If you

do not install a fan, you will get an error message stating that you must install a fan or remove some memory.

Quick Reference Guide 37

Frequently Asked Questions

How Do I... Solution Where to Find Additional Information

Set up my computer to use two monitors?

www.dell.com | support.dell.com

Connect my monitor when the monitor cable connector doesn’t seem to fit the connector on the back of my computer?

Connect my speakers? If you have a sound card installed,

Find the right connectors for my USB or IEEE 1394 devices?

If your computer has the required graphics card to support dual-monitor setup, then look in your box for a Y-cable. The cable has a single connector on one end (plug this connector into the back panel) and branches into two connectors (plug these connectors in the monitor cables). For the Dell Precision 670 computer, see "Setting Up Your Dell Precision 670 Computer" on page 9 and for the Dell Precision 470 computer, see "Setting Up Your Dell Precision 470 Computer" on page 15.

If your graphics card has a DVI connector but your monitor has a VGA connector, then you need to use an adapter. An adapter should be included in the box.

connect the speakers to the connectors on the card. For the Dell Precision 670 computer, see "Connect the speakers" on page 13 and for the Dell Precision 470 computer, see "Connect the speakers" on page 17.

Your Dell Precision 670 computer has two front panel and six back panel USB 2.0 compliant connectors. It also has two 6-pin serial IEEE 1394 connectors. See "Setting Up Your Dell Precision 670 Computer" on page 9.

Your Dell Precision 470 computer has two front panel and six back panel USB 2.0 connectors. It is also available with an add-in PCI IEEE 1394 card. See "Setting Up Your Dell Precision 470 Computer" on page 15.

To locate additional information about using dual monitors, see the graphics card documentation on the Drivers and Utilities CD.

For the Dell Precision 670 computer, see "Connect the monitor" on page 10 and for the Dell Precision 470 computer, see "Connect the monitor" on page 16.

See the documentation that came with your speakers for more information.

See the front and back view graphics of your computer in your User’s

Guide. For help with locating your User’s Guide, see "Dell Precision™

Mobile Workstation User’s Guide" on page 6.

38 Quick Reference Guide

How Do I... Solution Where to Find Additional Information

Locate information about the hardware and other technical specifications for my computer?

Install new memory? Your User’s Guide has a memory

Find documentation for my computer?

Yo u r User’s Guide has a specifications table that provides more detailed information about your computer and the hardware. To locate your User’s Guide, see "Finding Information" on page 5.

section that provides detailed information about your computer’s memory.

See "Memory Overview" on page 36.

The following documentation is available for your computer:

• User’s Guide

• Product Information Guide

• System Information Label

• Service Manual

To locate these documents, see "Finding Information" on page 5.

Go to the Dell Support website at support.dell.com and use one of the following support tools: read white papers on the latest technology or communicate with other Dell users at the Dell forum chat room.

For help with locating your User’s Guide, see "Finding Information" on page 5.

If you lose your documentation, it is available on the Dell Support website at support.dell.com.

Quick Reference Guide 39

www.dell.com | support.dell.com

40 Quick Reference Guide

Index

beep codes, 28

Drivers and Utilities, 5 operating system, 8 ResourceCD, 5

computer

beep codes, 28

conflicts

resolving software and

hardware incompatibilities, 22

Dell

support site, 7

Dell Premier Support

website, 6-7

Device Manager, 23

diagnostic lights, 29

diagnostics

beep codes, 28 Drivers and Utilities CD, 5 lights, 29

documentation, 5, 14, 18

device, 5 online, 7 Product Information Guide, 6 ResourceCD, 5 User’s Guide, 6

drivers

ResourceCD, 5

Drivers and Utilities CD, 5

error messages

beep codes, 28 diagnostic lights, 29

hardware

beep codes, 28

Help and Support Center, 7

IRQ conflicts, 22

labels

Microsoft Windows, 6 Service Tag, 6

lights

back of computer, 29 diagnostic, 29

Microsoft Windows label, 6

operating system

Installation Guide, 8 CD, 8

problems

beep codes, 28 diagnostic lights, 29

reinstalling

Drivers and Utilties CD, 5 ResourceCD, 5

safety instructions, 6

Service Tag, 6

Index 41

system board, 5

system information label, 5

troubleshooting

diagnostic lights, 29 Help and Support Center, 7

User’s Guide, 6

warranty, 6

Windows 2000

Device Manager, 23 Hardware Troubleshooter, 23

Windows XP

Help and Support Center, 7

42 Index

Stations de travail Dell Precision™

470 et 670

Guide de référence rapide

Modèles WHM et WHL

www.dell.com | support.dell.com

Remarques, avis et précautions

REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre

ordinateur.

AVIS : Un AVIS vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le

problème.

PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle

ou de mort.

Abréviations et sigles

Pour une liste complète des abréviations et des sigles, reportez-vous au «Glossaire» dans le

Si vous avez acheté un ordinateur Dell™ Série n, les références du présent document concernant les systèmes d'exploitation Microsoft

Guide de référence rapide

Windows® ne sont pas applicables.

, le CD

Pilotes et utilitaires

, et les supports du système d'exploitation sont en option

Guide d'utilisation

et ne sont pas obligatoirement expédiés avec tous les ordinateurs.

____________________

La reproduction de ce document, de quelque manière que ce soit, sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL et Dell Precision sont des marques de Dell Inc. ; Microsoft et Windows sont des

marques déposées de Microsoft Corporation ; Intel et Pentium sont des marques déposées d'Intel Corporation. D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques

et de ces noms ou à leurs produits. Dell Inc. rejette tout intérêt propriétaire dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens.

Modèles WHM et WHL

Octobre 2004 Réf. X3152 Rév. A01

www.dell.com | support.dell.com

Table des matières

Recherche d'informations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

Configuration de votre ordinateur Dell Precision 670

Configuration de votre ordinateur Dell Precision 470

Ouverture du capot de l'ordinateur

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60

Précautions à prendre avec votre ordinateur

Résolution des problèmes

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

. . . . . . . . . . . . 51

. . . . . . . . . . . . 57

. . . . . . . . . . . . . . . . 64

Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles

Microsoft Windows Windows 2000

XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

Utilisation de la fonction Restauration du système de Windows XP Utilisation de la dernière configuration adaptée Quand utiliser Dell Diagnostics Avant de commencer un test Exécution de Dell Diagnostics Voyants du système

Codes sonores

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70

Messages d'erreur

Voyants de diagnostic

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72

Présentation de la mémoire

Questions fréquemment posées

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81

. . . . . . . . . . . . . 67

. . . . . . . . 64

. . . 66

Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83

Table des matières 45

46 Table des matières

Recherche d'informations

REMARQUE : Certaines fonctionnalités peuvent ne pas être disponibles sur votre ordinateur ou dans

certains pays.

REMARQUE : Il est possible que des informations supplémentaires soient livrées avec votre ordinateur.

Que recherchez-vous ? Cherchez ici.

• Un programme de diagnostic pour mon ordinateur

• Pilotes pour mon ordinateur

• La documentation de mon ordinateur

• Documentation concernant mon périphérique

• Logiciel DSS (Desktop System Software)

CD Pilotes et utilitaires (également appelé CD ResourceCD)

La documentation et les pilotes sont déjà installés sur l'ordinateur. Vous pouvez utiliser ce CD pour réinstaller les pilotes, exécuter Dell Diagnostics (reportez-vous à la page 68) ou accéder à la documentation.

Des fichiers Lisez-moi peuvent être inclus sur votre CD ; ces fichiers fournissent des informations sur les modifications techniques de dernière minute apportées à votre système ou des informations de référence destinées aux techniciens ou aux utilisateurs expérimentés.

• Connecteurs de la carte système

• Emplacement des composants de la carte système

REMARQUE : Vous trouverez les dernières mises à jour des

pilotes et de la documentation à l'adresse support.dell.com.

REMARQUE : Le CD Pilotes et Utilitaires est en option et n'est

pas obligatoirement expédié avec l'ordinateur.

Étiquette Informations système

Située sur le capot intérieur de l'ordinateur.

Guide de référence rapide 47

Que recherchez-vous ? Cherchez ici.

• Informations sur les garanties

Guide d'information sur le produit Dell™

• Termes et Conditions (États-Unis uniquement)

• Consignes de sécurité

• Informations sur les réglementations

• Informations relatives à l'ergonomie

• Contrat de licence pour utilisateur final

www.dell.com | support.dell.com

• Comment retirer et remplacer des pièces

• Caractéristiques

• Comment configurer les paramètres du système

• Comment déterminer et résoudre des problèmes

Station de travail Mobile Dell Precision™ Guide d'utilisation

Centre d'aide et de support Microsoft

Cliquez sur le bouton

Cliquez sur

Guides d'utilisation

Le Guide d'utilisation est aussi disponible sur le en option CD

• Numéro de service et code de service express

• Étiquette de licence Microsoft Windows

Numéro de service et licence Microsoft Windows

Ces étiquettes sont situées sur votre ordinateur.

• Utilisez le numéro de service pour identifier l'ordinateur lorsque vous visitez le site

support.dell.com

contactez le support technique.

• Entrez le code de Service express pour acheminer votre appel lorsque vous contactez le support technique.

Guides d'utilisation du système

Pilotes et Utilitaires

Démarrer

Windows® XP

, puis sur

Aide et support

, puis sur

48 Guide de référence rapide

Que recherchez-vous ? Cherchez ici.

• Solutions — Astuces de dépannage, articles de techniciens, cours en ligne, questions fréquemment posées

• Communauté — Discussion en ligne avec d'autres clients Dell

• Mises à niveau — Informations sur les mises à niveau des composants, comme la mémoire, le disque dur et le système d'exploitation

Site Web de support de Dell — support.dell.com

REMARQUE : Sélectionnez votre région pour afficher le site de

support approprié.

REMARQUE : Les représentants des grandes entreprises, du

gouvernement et du domaine de l'éducation peuvent également utiliser le site Web Premier Support de Dell à l'adresse premier.support.dell.com. Ce site Web n'est peut-être pas disponible dans toutes les régions.

• Service clientèle — Personnes-ressources, appels de service et commandes, garanties et informations de réparation

• Service et support — Historique de l'état des appels de service et du support, contrat de service, discussions en ligne avec le support technique

• Référence — Documentation de l'ordinateur, détails sur la configuration de l'ordinateur, caractéristiques de produit et livres blancs

• Téléchargements — Pilotes, correctifs et mises à jour logicielles agréés

• Logiciel DSS (Desktop System Software) — Si vous réinstallez le système d'exploitation, vous devez également réinstaller l'utilitaireDSS. DSS fournit des mises à jour essentielles pour le système d'exploitation et la prise en charge des lecteurs de disquette USB Dell™ de 3,5 pouces, des processeurs

Intel

Pentium®M, des lecteurs optiques et des périphériques USB. DSSest requis pour le bon fonctionnement de votre ordinateur Dell. Ce logiciel détecte automatiquement votre ordinateur et son système d'exploitation, et installe les mises à jour appropriées à votre configuration.

• Comment utiliser Windows XP

• Documentation sur mon ordinateur

• Documentation pour les périphériques (pour un modem, par exemple)

Centre d'aide et de support de Windows.

Cliquez sur le bouton

Tapez un mot ou une expression qui décrit votre problème, puis cliquez sur l'icône en forme de flèche.

Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème.

Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.

Démarrer

, puis sur

Aide et support

Guide de référence rapide 49

Que recherchez-vous ? Cherchez ici.

• Comment réinstaller mon système d'exploitation

www.dell.com | support.dell.com

CD du système d'exploitation

Le système d'exploitation est déjà installé sur votre ordinateur. Pour réinstaller le système d'exploitation, utilisez le CD Système d'exploitation. Consultez le Guide d'utilisation du Dell Precision pour des instructions.

REMARQUE : La couleur du CD varie selon le système

d'exploitation que vous avez commandé.

REMARQUE : Le CD Système d'exploitation est en option et

n'est pas obligatoirement expédié avec tous les ordinateurs.

• Comment utiliser le système d'exploitation Red

de Linux

Hat

• Discussions par e-mail avec d'autres utilisateurs des ordinateurs Dell Precision™ et de Linux

• Informations supplémentaires sur Linux et mon ordinateur Dell Precision

Sites Linux pris en charge par Dell

• http://linux.dell.com

• http://lists.us.dell.com/mailman/listinfo/linux-precision

• http://docs.us.dell.com/docs/software/oslinux/

Après avoir réinstallé votre système d'exploitation, utilisez le CD Pilotes et utilitaires pour réinstaller les pilotes des périphériques livrés avec votre ordinateur.

L'étiquette de la clé de produit de votre système d'exploitation se trouve sur l'ordinateur.

50 Guide de référence rapide

Configuration de votre ordinateur Dell Precision 670

Connecter le clavier et la souris.

PRÉCAUTION : Avant de commencer

toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.

PS/2

USB

Connecter le modem ou le câble réseau.

PS/2

USB

Network

Vous devez effectuer toutes les étapes pour configurer correctement votre ordinateur.

REMARQUE : Si votre ordinateur est

équipé d'une carte réseau, reliez le câble réseau à la carte.

REMARQUE : Le modem ne fait pas

partie des fonctionnalités standard des stations de travail Dell Precision, mais il peut être commandé séparément.

AVIS : Ne connectez pas de câble de

modem à la carte réseau. Les tensions provenant des communications téléphoniques peuvent endommager la carte réseau.

Modem

Guide de référence rapide 51

Connecter le moniteur.

www.dell.com | support.dell.com

En fonction de votre carte graphique, vous pouvez connecter votre moniteur de différentes façons.

AVIS : Selon votre ordinateur, vous

devrez peut-être utiliser l'adaptateur ou le câble fourni pour connecter le moniteur à l'ordinateur.

52 Guide de référence rapide

Pour les cartes pouvant prendre en charge un seul moniteur ou deux moniteursavec un seul connecteur

Adaptateur VGA

VGA

Utilisez l'adaptateur VGA lorsque vous disposez d'une carte graphique moniteur unique et que vous souhaitez connecter un moniteur VGA.

Adaptateur de câble Y VGA double

Adaptateur de câble Y DVI double

VGA

Utilisez le câble Y approprié lorsque votre carte graphique dispose d'un seul connecteur et que vous souhaitez connecter un ou deux moniteurs VGA.

Utilisez le câble Y approprié lorsque votre carte graphique dispose d'un seul connecteur et que vous souhaitez connecter un ou deux moniteurs DVI.

DVI

Ce câble présente un code de couleurs : le connecteur bleu est destiné au moniteur principal, tandis que le connecteur noir est destiné au moniteur secondaire. Préalablement à l'activation de la prise en charge de deux moniteurs, ils doivent tous deux être connectés à l'ordinateur lors du démarrage de celui-ci.

Guide de référence rapide 53

Pour les cartes pouvant prendre en charge deux moniteurs avec un connecteur DVI et un connecteur VGA

DVI unique/VGA unique

DVI

VGA

www.dell.com | support.dell.com

Utilisez le connecteur approprié lorsque vous connectez un ou deux moniteurs.

Double VGA avec adaptateur VGA

VGA

Utilisez l'adaptateur VGA lorsque vous connectez deux moniteurs VGA.

Pour les cartes pouvant prendre en charge deux moniteurs avec deux connecteurs DVI

Double DVI

Double DVI avec un adaptateur VGA

Double DVI avec deux adaptateurs VGA

VGA

DVI

Utilisez les connecteurs DVI pour connecter votre ordinateur à un ou deux moniteurs DVI.

54 Guide de référence rapide

DVI

VGA

Utilisez l'adaptateur VGA pour connecter un moniteur VGA à l'un des connecteurs DVI de votre ordinateur.

VGA

Utilisez deux adaptateurs VGA pour connecter deux moniteurs VGA aux connecteurs DVI de votre ordinateur.

Brancher les haut-parleurs.

LINE OUT

Branchez les câbles d'alimentation et allumez l'ordinateur et le moniteur.

REMARQUE : Si votre

ordinateur est équipé d'une carte audio, branchez les hautparleurs à la carte.

Guide de référence rapide 55

Installez les logiciels ou périphériques supplémentaires.

Avant d'installer tout périphérique ou logiciel qui n'a pas été livré avec votre ordinateur, lisez attentivement la documentation fournie avec le logiciel ou le périphérique ou contactez votre fournisseur, afin de vous assurer que le logiciel ou l'appareil est compatible avec votre ordinateur et votre système d'exploitation.

Félicitations ! Vous avez terminé l'installation de votre ordinateur Dell Precision 670.

www.dell.com | support.dell.com

Pour accéder au Guide d'utilisation à partir de votre disque dur :

Cliquez sur le bouton

Pour accéder au Guide d'utilisation à partir du site Web du support technique de Dell :

Rendez-vous à l'adresse

Suivez les invites du site Web et fournissez les informations relatives à votre ordinateur.

Sur la page d'accueil du site de support technique de Dell, cliquez sur le lien

d'utilisation

Dell Precision.

Démarrer

sous

Support Produit

, puis sur

support.dell.com.

Aide et support

, cliquez sur

Systèmes

Guides

, puis sélectionnez votre ordinateur

56 Guide de référence rapide

Configuration de votre ordinateur Dell Precision 470

PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les

consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.

Vous devez effectuer toutes les étapes pour configurer correctement votre ordinateur.

Brancher le clavier et la souris.

PS/2

Connectez le modem ou le câble réseau.

network

USB

PS/2

modem

USB

REMARQUE : Si votre ordinateur

est équipé d'une carte réseau, reliez le câble réseau à la carte.

AVIS : Ne connectez pas de câble

de modem à la carte réseau. Les tensions provenant des communications téléphoniques peuvent endommager la carte réseau.

REMARQUE : Le modem ne fait

pas partie des fonctionnalités standard des stations de travail Dell Precision, mais il peut être commandé séparément.

Guide de référence rapide 57

Connecter le moniteur.

www.dell.com | support.dell.com

En fonction de votre carte graphique, vous pouvez connecter votre moniteur de différentes façons.

Pour obtenir des informations sur les différentes options, consultez

page 54

page 53

AVIS : Selon votre

ordinateur, vous devrez peut-être utiliser l'adaptateur ou le câble fourni pour connecter votre moniteur.

58 Guide de référence rapide

Brancher les haut-parleurs.

LINE OUT

REMARQUE : Si votre ordinateur est équipé d'une carte audio, connectez les haut-parleurs à la carte.

Branchez les câbles d'alimentation et allumez l'ordinateur et le moniteur.

Guide de référence rapide 59

Installez les logiciels ou périphériques supplémentaires.

Félicitations ! Vous avez terminé l'installation de votre ordinateur Dell Precision 470.

www.dell.com | support.dell.com

Pour accéder au Guide d'utilisation à partir de votre disque dur :

Cliquez sur le bouton

Pour accéder au Guide d'utilisation à partir du site Web du support technique de Dell :

Rendez-vous à l'adresse

Suivez les invites du site Web et fournissez les informations relatives à votre ordinateur.

Sur la page d'accueil du site de support technique de Dell, cliquez sur le lien

d'utilisation

Dell Precision.

Ouverture du capot de l'ordinateur

PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de

sécurité du Guide d'information sur le produit.

Arrêtez l'ordinateur à l'aide du menu

Assurez-vous que l'ordinateur et ses périphériques sont éteints. Si l'ordinateur et ses périphériques ne se sont pas éteints automatiquement lorsque vous avez arrêté l'ordinateur, éteignez-les maintenant.

AVIS : Pour déconnecter un câble de réseau, débranchez d'abord le câble de votre ordinateur, puis de

la prise réseau murale.

Débranchez tous les fils téléphoniques ou de télécommunication de l'ordinateur.

Débranchez votre ordinateur et tous les périphériques connectés des prises électriques, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre la carte système à la terre.

Si vous avez installé un cadenas dans l'anneau de sécurité situé sur le panneau arrière, ôtez-le.

Démarrer

sous

Support Produit

, puis sur

Aide et support

support.dell.com.

, cliquez sur

Démarrer

Systèmes

Guides

, puis sélectionnez votre ordinateur

PRÉCAUTION : Pour éviter tout risque d'électrocution, débranchez toujours l'ordinateur de la prise

secteur avant d'ouvrir le capot.

Placez l'ordinateur sur le côté comme indiqué dans les illustrations suivantes.

AVIS : Assurez-vous qu'il y a assez de place pour ouvrir le capot—au moins 30 cm (1 pied) de hauteur.

60 Guide de référence rapide

Ouvrez le capot de l'ordinateur :

Faites glisser le loquet du capot vers le dessus de l'ordinateur.

Soulevez le capot et faites-le pivoter vers l'avant de l'ordinateur.

Avant de toucher quoi que ce soit à l'intérieur de l'ordinateur, raccordez-vous à la masse en touchant une surface métallique non peinte, par exemple la partie métallique à l'arrière de l'ordinateur.

Pendant votre intervention dans l'ordinateur, touchez régulièrement une surface métallique non peinte de l'ordinateur afin de dissiper l'électricité statique qui pourrait endommager les composants internes.

Ordinateur Dell Precision 670

loquet du capot

emplacement pour câble de sécurité

anneau pour cadenas

Guide de référence rapide 61

Intérieur de l'ordinateur Dell Precision 670

commutateur d'intrusion du châssis

carte système

www.dell.com | support.dell.com

Protecteur de ventilation du processeur

lecteur de disquette (optionnel)

lecteurs de CD/DVD

unité(s) de disque dur

bloc d'alimentation

62 Guide de référence rapide

Ordinateur Dell Precision 470

loquet du capot

emplacement pour câble de sécurité

anneau pour cadenas

Intérieur de l'ordinateur Dell Precision 470

commutateur d'intrusion du châssis

lecteurs de CD/DVD

lecteur de disquette (optionnel)

unité(s) de disque dur

carte système

protecteur de ventilation du processeur

bloc d'alimentation

Guide de référence rapide 63

Précautions à prendre avec votre ordinateur

Pour la maintenance de votre ordinateur, respectez ces suggestions

• Pour éviter toute perte ou corruption de données, n'éteignez jamais votre ordinateur lorsque le voyant du disque dur est allumé.

• Programmez des recherches régulières de virus à l'aide d'un logiciel anti-virus.

• Gérez l'espace du disque dur en supprimant régulièrement les fichiers inutiles et en défragmentant le lecteur.

• Sauvegardez régulièrement les fichiers.

• Nettoyez régulièrement l'écran de votre moniteur, votre souris et votre clavier (consultez votre

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Guide d'utilisation

Résolution des problèmes

Lorsque vous dépannez votre ordinateur, suivez les conseils ci-dessous :

• Si vous avez ajouté ou supprimé une pièce avant que le problème n'apparaisse, consultez les procédures d'installation et assurez-vous que la pièce est correctement installée.

• Si un périphérique ne fonctionne pas, vérifiez qu'il est correctement connecté.

• Si un message d'erreur apparaît à l'écran, prenez note du message exact. Ce message peut aider le support technique à diagnostiquer et à résoudre le(s) problème(s).

• Si un message d'erreur apparaît dans un programme, consultez la documentation du programme.

• Si l'action recommandée de la section de dépannage est la consultation d'une rubrique dans votre

Guide d'utilisation

nécessaire) pour accéder au

pour obtenir plus d'informations).

, rendez-vous à l'adresse

Guide d'utilisation

support.dell.com

(sur un autre ordinateur si

Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles

Si un périphérique n'est pas détecté pendant la configuration du système d'exploitation ou est détecté mais n'est pas configuré correctement, utilisez le Dépanneur des conflits matériels pour résoudre cette incompatibilité.

Microsoft Windows® XP

Pour résoudre les problèmes d'incompatibilité à l'aide du Dépanneur des conflits matériels :

Cliquez sur le bouton

Entrez

Dépanneur des conflits matériels

la flèche pour lancer la recherche.

Cliquez sur

64 Guide de référence rapide

Dépanneur des conflits matériels

Démarrer

, puis sur

Aide et support

dans le champ

dans la liste

Rechercher

Résultats de la recherche

, puis cliquez sur

Dans la liste

matériel sur mon ordinateur

Dépanneur des conflits matériels

, puis sur

, cliquez sur

Je dois résoudre un conflit

Pour résoudre les problèmes d'incompatibilité à l'aide du Dépanneur des conflits matériels :

Cliquez sur le bouton

Cliquez sur

Dépannage et maintenance

Dépanneurs Windows

Dans la liste

Dépanneur des conflits matériels

matériel sur mon ordinateur

Démarrer

, puis sur

Matériel

Aide

sous l'onglet

, cliquez sur

Contents

(Sommaire), cliquez sur

Je dois résoudre un problème

Windows 2000

Pour résoudre les problèmes d'incompatibilité à l'aide du Gestionnaire de périphériques :

Cliquez sur le bouton

configuration

Dans la fenêtre

Cliquez sur l'onglet

Cliquez sur

Double-cliquez sur

Gestionnaire de périphériques Afficher

Les périphériques incorrectement configurés sont indiqués par un point d'exclamation jaune (

) ou un X rouge si le périphérique a été désactivé.

Démarrer

, pointez sur

Panneau de configuration

Matériel

, puis sur

Ressources par connexion

Requête d'interruption (IRQ)

Paramètres

, puis cliquez sur

, double-cliquez sur

Système

Panneau de

Double-cliquez sur le périphérique marqué d'un point d'exclamation pour afficher la fenêtre

Propriétés

La zone

État du périphérique

de la fenêtre

Propriétés

indique les cartes et les périphériques

devant être reconfigurés.

Reconfigurez les périphériques ou retirez-les du Gestionnaire de périphériques. Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation qui accompagne le périphérique.

Pour résoudre les problèmes d'incompatibilité à l'aide du Dépanneur des conflits matériels :

Cliquez sur le bouton

Cliquez sur

Dépannage et maintenance

Dépanneurs Windows 2000

Dans la liste

Dépanneur des conflits matériels

matériel sur mon ordinateur

Démarrer

, puis sur

Matériel

Aide

sous l'onglet

. , cliquez sur

Contents

(Sommaire), cliquez sur

Je dois résoudre un problème

Guide de référence rapide 65

Utilisation de la fonction Restauration du système de Windows XP

Le système d'exploitation Microsoft® Windows®comporte la fonction Restauration du système, qui vous permet de restaurer l'ordinateur à un état antérieur (sans affecter les fichiers de données) si les modifications apportées au matériel, aux logiciels ou aux paramètres du système empêchent l'ordinateur de fonctionner correctement.

AVIS : Effectuez des sauvegardes régulières de vos fichiers de données. La fonction Restauration du

système ne contrôle pas vos fichiers de données et ne permet pas de les récupérer.

Création d'un point de restauration

Cliquez sur le bouton

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Cliquez sur

Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.

Restauration de l'ordinateur à un état antérieur

AVIS : Avant de restaurer l'ordinateur à un état antérieur, enregistrez et fermez tous les fichiers et

quittez les programmes. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée.

Cliquez sur le bouton

système

Vérifiez que l'option une heure antérieure) est sélectionnée et cliquez sur

Cliquez sur une date du calendrier à laquelle vous souhaitez restaurer votre ordinateur. L'écran

sélectionner des points de restauration. Toutes les dates du calendrier comportant des points de restauration apparaissent en gras.

Démarrer

Restauration du système

Démarrer

, puis cliquez sur

, puis sur

Aide et support

, pointez sur

Tous les programmes→

Restauration du système

Restore my computer to an earlier time

Sélectionner un point de restauration

Accessoires→

Outils

(Restaurer mon ordinateur à

affiche un calendrier vous permettant de

Sélectionnez un point de restauration et cliquez sur Si une date du calendrier contient un seul point de restauration, ce dernier est sélectionné

automatiquement. Si deux points de restauration ou plus sont disponibles, cliquez sur celui que vous souhaitez utiliser.

Cliquez sur L'écran

Restauration terminée

Restauration du système est terminée. L'ordinateur redémarre automatiquement.

Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK. Pour changer de point de restauration, répétez les étapes précédentes en utilisant un autre

point de restauration ou annulez la restauration.

66 Guide de référence rapide

s'affiche une fois que la collecte des données par la fonction

Utilisation de la dernière configuration adaptée

Redémarrez votre ordinateur et appuyez sur <F8> lorsque le message

operating system to start

(Sélectionnez le système d'exploitation pour commencer)

Please select the

apparaît.

Sélectionnez

Last Known Good Setting

(Dernière configuration adaptée), appuyez sur <Entrée>, appuyez sur <l> et sélectionnez votre système d'exploitation lorsque vous y êtes invité.

Autres options permettant de résoudre des conflits logiciels ou matériels

AVIS : Les procédures suivantes effacent toutes les informations sur votre disque dur.

• Réinstaller le système d'exploitation à l'aide du CD Système d'exploitation.

REMARQUE : Le CD Operating System est en option et n'est pas obligatoirement expédié avec tous les

ordinateurs.

Lors de la réinstallation du système d'exploitation, vous pouvez choisir de supprimer les partitions existantes et reformater votre disque dur.

• Réinstallez tous les pilotes en commençant par le jeu de puces, à l'aide du CD optionnel

Drivers and Utilities

(Pilotes et utilitaires).

Quand utiliser Dell Diagnostics

Si vous avez un problème avec votre ordinateur, exécutez Dell Diagnostics avant de contacter Dell pour obtenir une assistance technique. Les résultats des tests fournissent des informations importantes que vous pourrez communiquer au personnel de service et de support de Dell.

AVIS : N'utilisez Dell Diagnostics que pour tester votre ordinateur Dell™. L'utilisation de ce programme

avec d'autres ordinateurs peut provoquer des réponses incorrectes ou générer des messages d'erreur.

Dell Diagnostics vous permet d'effectuer les tâches suivantes :

• Réaliser des vérifications rapides ou des tests approfondis sur un ou l'ensemble des périphériques.

• Choisir le nombre d'exécutions du test.

• Afficher ou imprimer les résultats des tests ou les enregistrer dans un fichier.

• Interrompre le test si une erreur a été détectée ou terminer le test lorsqu'un certain nombre d'erreurs est atteint.

• Accéder à des écrans d'

aide

en ligne détaillés décrivant les tests et leur méthode d'exécution.

• Lire des messages d'état qui indiquent si les tests ont réussi.

• Recevoir des messages d'erreur si des problèmes sont détectés.

Guide de référence rapide 67

Avant de commencer un test

PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les

consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.

• Allumez l'imprimante qui est connectée.

• Ouvrez le programme de configuration du système, vérifiez les informations relatives à la configuration actuelle de l'ordinateur et activez tous les composants et périphériques (les connecteurs par exemple).

Exécution de Dell Diagnostics

Il est recommandé d'imprimer ces procédures avant de commencer.

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Lancez Dell Diagnostics à partir de votre disque dur ou à partir du CD-ROM

utilitaires À partir de votre unité de disque dur

Éteignez et redémarrez l'ordinateur.

Quand <Ctrl><Alt><F10>.

Si vous attendez trop longtemps et que le logo Microsoft jusqu'à ce que le bureau de Windows s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative. Lorsque le système initialise Dell Diagnostics, passez à l'étape 2.

F2 = Installation

Pilotes et

apparaît dans le coin supérieur droit de l'écran, appuyez sur

Windows® apparaît, patientez

À partir du CD-ROM Pilotes et utilitaires

Éteignez et redémarrez l'ordinateur.

Quand

F2 = Setup

appuyez sur <F12>. Si vous attendez trop longtemps et que le logo Microsoft Windows apparaît, attendez

encore jusqu'à ce que le bureau Windows s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative.

REMARQUE : Cette fonction ne modifie la séquence d'amorçage qu'une seule fois. Au démarrage

suivant, l'ordinateur démarre en fonction des périphériques définis dans le programme de configuration du système.

Le menu

Insérez le CD

Modifiez la périphérique principal dans la séquence d'amorçage.

Le menu Dell Diagnostics s'affiche.

Sélectionnez sont répertoriées, sélectionnez la version appropriée à votre ordinateur.

Lorsque le menu principal

68 Guide de référence rapide

(Configuration) apparaît dans le coin supérieur droit de l'écran,

Périphérique d'amorçage

Pilotes et utilitaires

Séquence d'amorçage

Dell 32-bit Diagnostics

pour utiliser le lecteur de CD-ROM IDE comme

Dell Diagnostics

apparaît.

dans la liste numérotée. Si plusieurs versions

apparaît, sélectionnez le type de tests à effectuer.

Voyants du système

Situés à l'avant de l'ordinateur, ces voyants peuvent indiquer un problème de l'ordinateur.

Voyant d'alimentation

Vert fixe -- L'ordinateur est allumé et

Vert clignotant Vide L'ordinateur est en état de veille

Clignote vert plusieurs fois puis s'éteint

Jaune en continu -- Dell Diagnostics exécute un test

Jaune clignotant Vide Une panne d'électricité ou une

Jaune clignotant Vert fixe Une défaillance du VRM ou de la

Vert fixe et code sonore durant le POST

Voyant d'unité de disque dur

-- Il s'agit d'une erreur de

-- Un problème a été détecté

Cause Action corrective

fonctionne normalement.

(Windows XP).

configuration.

ou un dispositif de la carte système est peut-être défectueux ou mal installé.

défaillance de la carte système s'est produite.

carte système s'est produite.

pendant l'exécution du BIOS.

Aucune action nécessaire.

Pour réactiver l'ordinateur, appuyez sur le bouton de l'alimentation, déplacez la souris ou appuyez sur une touche du clavier. Pour des informations supplémentaires, consultez la section «Gestion de l'alimentation» du Guide d'utilisation.

Vérifiez les voyants de diagnostic pour voir si le problème en question est identifié. Pour plus d'informations reportez-vous au Guide d'utilisation.

Si Dell Diagnostics est en cours d'exécution, laissez-les s'achever.

Vérifiez les voyants de diagnostic pour voir si le problème en question est identifié.

Si l'ordinateur ne démarre pas, contactez Dell pour obtenir une assistance technique.

Vérifiez les voyants de diagnostic pour voir si le problème en question est identifié. Reportez-vous à la section «Problèmes d'alimentation» du Guide d'utilisation.

Vérifiez les voyants de diagnostic pour voir si le problème en question est identifié.

Reportez-vous à la section «Codes sonores» à la page 70 pour des instructions sur le diagnostic du code sonore. Contrôlez également les voyants de diagnostic pour savoir si le problème spécifique est identifié.

Guide de référence rapide 69

Voyant d'alimentation

Vo ya nt d'alimentation vert fixe, aucun code sonore et aucune vidéo durant le POST

Vo ya nt d'alimentation vert fixe et aucun code sonore, mais

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l'ordinateur se verrouille durant le POST

Voyant d'unité de disque dur

-- Le moniteur ou la carte graphique

-- Un dispositif de la carte système

Codes sonores

Votre ordinateur peut émettre une série de signaux sonores lors du démarrage si le moniteur ne peut pas afficher les erreurs ou les problèmes éventuels. Cette série de signaux sonores, appelée le code sonore, permet d'identifier un problème. Un des codes sonores possibles (code 1-3-1) est composé d'un signal, d'une série de trois signaux, puis d'un autre signal. Ce code sonore vous indique que l'ordinateur a rencontré un problème de mémoire.

Si votre ordinateur émet un signal lors du démarrage :

Inscrivez le code sonore sur la liste de vérification des diagnostics (reportez-vous au

d'utilisation

Exécutez Dell Diagnostics pour identifier un problème plus grave.

Contactez Dell pour obtenir une assistance technique

Cause Action corrective

Vérifiez les voyants de diagnostic pour peut être défectueux ou mal installé.

peut être défectueux.

voir si le problème en question est

identifié. Reportez-vous aussi à la

section «Problèmes de vidéo» du

Guide d'utilisation.

Vérifiez les voyants de diagnostic pour

voir si le problème en question est

identifié. Si le problème n'est pas

identifié, contactez Dell pour obtenir

une assistance technique.

Guide

Code Cause Code Cause

1-1-2 Panne de registre du microprocesseur 3-3-4 Échec du test de la mémoire vidéo 1-1-3 Erreur de lecture/écriture en NVRAM 3-4-1 Échec d'initialisation de l'écran 1-1-4 Échec du total des vérifications BIOS

de ROM

1-2-1 Erreur du temporisateur d'intervalles

programmable

1-2-2 Échec d'initialisation du DMA (accès

direct à la mémoire)

70 Guide de référence rapide

3-4-2 Échec de retraçage de l'écran

3-4-3 Échec de recherche de ROM de vidéo

4-2-1 Pas d'impulsion de l'horloge

Code Cause Code Cause

1-2-3 Échec de lecture/écriture du registre

des pages de DMA 1-3 Échec du test de la mémoire vidéo 4-2-3 Échec de la porte A20 1-3-1 à

2-4-4 3-1-1 Échec de registre DMA esclave 4-3-1 Échec de mémoire au-dessus de

3-1-2 Échec de registre DMA maître 4-3-3 Panne du compteur 2 de puce de

3-1-3 Échec de registre de masque

3-1-4 Échec de registre de masque

3-2-2 Échec de chargement du vecteur

3-2-4 Échec du test de contrôleur de clavier 4-4-3 Échec du test de coprocesseur

3-3-1 Perte d'alimentation de NVRAM 4-4-4 Échec du test de mémoire cache 3-3-2 Configuration incorrecte de la

La mémoire n'est pas correctement

identifiée ou utilisée

d'interruption maître

d'interruption esclave

d'interruption

NVRAM

4-2-2 Échec de l'arrêt

4-2-4 Interruption inattendue en mode

protégé

l'adresse 0FFFFh

l'horloge

4-3-4 Arrêt de l'horloge machine

4-4-1 Échec du test de port parallèle ou

série

4-4-2 Échec de décompression de code

dans la mémoire en double

mathématique

4-3-4 Arrêt de l'horloge machine

Messages d'erreur

REMARQUE : Si le message n'est pas répertorié, consultez la documentation du système d'exploitation

ou du programme en cours d'utilisation au moment où le message est apparu.

Si une erreur survient lors du démarrage, un message identifiant le problème peut s'afficher à l'écran. Pour des suggestions de résolution d'un problème, consultez la section «Messages d'erreur» du

Guide d'utilisation

Guide de référence rapide 71

Voyants de diagnostic

PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les

consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.

Afin de vous aider à résoudre les problèmes, l'ordinateur est équipé de quatre voyants situés sur le panneau avant : «A», «B», «C», et «D» Ces voyants peuvent être jaunes, verts ou éteints. Si l'ordinateur démarre normalement, les voyants clignotent. Après le démarrage de l'ordinateur, les quatre voyants sont verts. Si l'ordinateur ne fonctionne pas correctement, la couleur et la séquence des voyants permettent d'identifier le problème.

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Codes des voyants de diagnostic avant le POST

Séquence des voyants Description du problème Solution proposée

ABCD

éteint éteint éteint éteint

L'ordinateur n'est pas alimenté.

Connectez l'ordinateur à une prise électrique. Vérifiez que le voyant d'alimentation du panneau avant est allumé. Si le voyant d'alimentation est éteint, vérifiez que l'ordinateur est relié à une prise électrique opérationnelle, puis appuyez sur le bouton d'alimentation.

Si le problème n'est toujours pas résolu, contactez Dell pour obtenir une assistance technique.

= jaune = vert = éteint

72 Guide de référence rapide

Séquence des voyants Description du problème Solution proposée

ABCD

jaune éteint éteint éteint

jaune jaune éteint éteint

jaune jaune jaune éteint

éteint jaune éteint éteint

éteint éteint jaune éteint jaune éteint jaune éteint

L'ordinateur est éteint normalement ; l'ordinateur est connecté à une prise secteur.

L'ordinateur est en mode économie d'énergie ou en veille.

Le BIOS ne s'exécute pas. Vérifiez que le microprocesseur est correctement

Une panne d'électricité ou une défaillance du câble d'alimentation s'est produite.

Une défaillance de la carte système semble s'être produite.

Il existe un problème d'incompatibilité du microprocesseur et/ou du VRM.

Appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer l'ordinateur.

Si l'ordinateur ne s'allume pas, assurez-vous que le voyant d'alimentation du panneau avant est allumé. Si le voyant d'alimentation est éteint, vérifiez que l'ordinateur est branché sur une prise de courant alimentée puis appuyez sur le bouton d'alimentation.

Si le problème n'est toujours pas résolu, contactez Dell pour obtenir une assistance technique.

Utilisez une des méthodes appropriées pour «réveiller» l'ordinateur. Reportez-vous aux «fonctionnalités avancées» du Guide d'utilisation.

Si le problème n'est pas résolu et que vous tentez d'activer l'ordinateur à l'aide d'une souris USB ou du clavier, remplacez la souris ou le clavier par une souris ou un clavier PS/2 opérationnel(le) et essayez d'activer l'ordinateur.

installé et redémarrez l'ordinateur. Si le problème n'est toujours pas résolu, contactez Dell

pour obtenir une assistance technique.

Exécutez la procédure décrite dans la section «Problèmes d'alimentation» du Guide d'utilisation.

Si le problème n'est toujours pas résolu, contactez Dell pour obtenir une assistance technique.

Contactez Dell pour obtenir une assistance technique.

Exécutez la procédure décrite dans la section «Problèmes de microprocesseur» du Guide d'utilisation.

= jaune = vert = éteint

Guide de référence rapide 73

Séquence des voyants Description du problème Solution proposée

vert jaune

ABCD

www.dell.com | support.dell.com

ABCD

jaune éteint

jaune vert jaune vert

vert vert jaune éteint

Une défaillance du VRM 0 semble s'être produite.

Une défaillance du VRM 1 semble s'être produite.

Une défaillance du VRM 0 et du VRM 1 semble s'être produite.

Contactez Dell pour obtenir une assistance technique.

Exécutez la procédure décrite dans la section «Problèmes de microprocesseur» du Guide d'utilisation.

Contactez Dell pour obtenir une assistance technique.

= jaune = vert = éteint

Codes des voyants de diagnostic pendant le POST

Séquence des voyants

jaune jaune

ABCD

vert jaune

= jaune = vert = éteint

74 Guide de référence rapide

Description du problème Solution proposée

Une défaillance du processeur semble s'être produite.

Réinstallez le processeur et redémarrez l'ordinateur.

Séquence des voyants

ABCD

jaune jaune vert vert

Description du problème Solution proposée

Les modules de mémoire sont détectés, mais une panne de mémoire est survenue.

1 Réinstallez les

vous assurer que votre ordinateur communique correctement avec la mémoire.

Redémarrez l'ordinateur.

Si le problème persiste, retirez tous les modules de mémoire et installez un module de mémoire dans le connecteur DIMM_1.

Redémarrez l'ordinateur. Le message suivant apparaît :

Operating in Debug Mode. Please Populate Memory in Pairs for Normal Operation

(

Alerte ! Mode débogage activé. Veuillez regrouper les modules de mémoire par paires pour garantir un fonctionnement normal)

Appuyez sur <F1> pour amorcer le système d'exploitation.

Exécutez Dell Diagnostics

à la page 68)

Si le module de mémoire est exécuté avec succès, éteignez l'ordinateur, retirez le module de mémoire, puis répétez le processus avec les modules de mémoire restants jusqu'à ce qu'une erreur de mémoire se produise au cours du test de démarrage ou de diagnostic.

Si le premier module de mémoire testé est défectueux, répétez le processus avec les modules restants afin de vous assurer qu'ils ne sont pas défectueux.

Lorsque le module de mémoire défectueux est identifié, pour procéder à un remplacement.

REMARQUE : L'ordinateur peut fonctionner

éventuellement en mode Débogage si les nouveaux modules n'ont pas encore été installés.

modules de mémoire pour

Alert!

(reportez-vous

contactez Dell

= jaune = vert = éteint

Guide de référence rapide 75

Séquence des voyants

jaune vert

ABCD

www.dell.com | support.dell.com

ABCD

jaune jaune

jaune vert jaune vert

jaune vert vert jaune

Description du problème Solution proposée

Panne possible de carte d'extension. 1

Une défaillance de la carte graphique semble s'être produite.

Panne possible de lecteur de disquette ou de disque dur.

Déterminez s'il existe un conflit en

retirant une carte

graphique), puis en redémarrant l'ordinateur.

Si le problème persiste, réinstallez la carte retirée, retirez une autre carte puis redémarrez l'ordinateur.

Répétez cette procédure pour chaque carte. Si l'ordinateur démarre normalement, dépannez la dernière carte retirée de l'ordinateur pour résoudre les conflits de ressources (reportez-vous au

Guide d'utilisation

Si le problème persiste,

• Si l'ordinateur contient une carte graphique, retirez-la, redémarrez l'ordinateur.

• Si le problème persiste, installez une carte graphique qui fonctionne et redémarrez l'ordinateur.

• Si le problème persiste ou que votre ordinateur est doté de fonctions vidéo intégrées,

Réinstallez tous les câbles de données et d'alimentation, puis redémarrez l'ordinateur.

contactez Dell

(autre que la carte

contactez Dell

réinstallez-la

, puis

jaune vert

ABCD

vert vert

= jaune = vert = éteint

76 Guide de référence rapide

Panne USB possible. Réinstallez tous les périphériques USB,

vérifiez la connexion des câbles, puis redémarrez l'ordinateur.

Séquence des voyants

ABCD

vert jaune jaune jaune

Description du problème Solution proposée

Aucun module de mémoire n'a été détecté.

1 Réinstallez les modules de mémoire

pour vous assurer que votre ordinateur communique correctement avec la mémoire.

Redémarrez l'ordinateur.

Si le problème persiste, retirez tous les modules de mémoire et installez un module de mémoire dans le connecteur DIMM_1.

Redémarrez l'ordinateur. Le message suivant apparaît :

Operating in Debug Mode. Please Populate Memory in Pairs for Normal Operation

(

Alerte ! Mode débogage activé. Veuillez regrouper les modules de mémoire par paires pour garantir un fonctionnement normal)

Appuyez sur <F1> pour amorcer le système d'exploitation.

Exécutez Dell Diagnostics.

Si le premier module de mémoire testé est défectueux, répétez le processus avec les modules restants afin de vous assurer qu'ils ne sont pas défectueux.

Lorsque le module de mémoire défectueux est identifié, pour procéder à un remplacement.

REMARQUE : L'ordinateur peut fonctionner

éventuellement en mode Débogage si les nouveaux modules n'ont pas encore été installés.

Alert!

contactez Dell

= jaune = vert = éteint

Guide de référence rapide 77

Séquence des voyants

vert jaune

ABCD

www.dell.com | support.dell.com

ABCD

jaune vert

vert jaune vert jaune

vert jaune vert vert

vert vert jaune jaune

Description du problème Solution proposée

Panne possible de carte mère. Contactez Dell pour obtenir une assistance

technique.

Les modules de mémoire sont détectés, mais une erreur de configuration de mémoire ou de compatibilité est survenue.

Panne possible de carte d'extension. 1

Panne possible de ressource de la carte mère et/ou du matériel.

• Assurez-vous qu'il n'existe pas d'

requise spéciale

mémoire (reportez-vous à la section «Présentation de la mémoire» dans le

Guide d'utilisation

• Vérifiez que les vous installez sont compatibles avec votre ordinateur.

• Réinstallez tous les modules de mémoire et redémarrez l'ordinateur.

• Si le problème persiste, Déterminez s'il existe un conflit en

retirant une carte

graphique), puis en redémarrant l'ordinateur.

Si le problème persiste, réinstallez la carte retirée, retirez une autre carte puis redémarrez l'ordinateur.

Répétez cette procédure pour chaque carte. Si l'ordinateur démarre normalement, dépannez la dernière carte retirée de l'ordinateur pour résoudre les conflits de ressources (reportez-vous

Guide d'utilisation

Si le problème persiste, contactez Dell. Effectuez les procédures du

Guide d'utilisation.

Si le problème persiste, contactez Dell.

pour le module de

modules de mémoire

contactez Dell

(autre que la carte

exigence

que

= jaune = vert = éteint

78 Guide de référence rapide

Séquence des voyants

ABCD

vert vert vert jaune

Description du problème Solution proposée

Autre panne possible.

• Vérifiez que les câbles sont correctement connectés entre le disque dur, le lecteur de CD-ROM, le lecteur de DVD-ROM et la carte mère.

• Si le problème persiste,

contactez Dell

ABCD

vert vert vert vert

L'ordinateur fonctionne normalement après le POST.

Aucune.

= jaune = vert = éteint

Présentation de la mémoire

REMARQUE : Votre ordinateur prend en charge ECC et la mémoire enregistrée.

• Les modules de mémoire doivent être installés par

correspondants (1R est de niveau simple et 2R de niveau double)

module de mémoire pour déterminer sa taille, son niveau de vitesse et son organisation. Assurez-vous que les étiquettes de vos modules de mémoire correspondent.

Exemple : 256Mo 1Rx8 PC2-3200R-333-10 :

• Taille = 256 MO

• Vitesse = 3200

• Niveau = 1R

• Organisation = x8

paires de taille, vitesse et niveau

. Reportez-vous à l'étiquette du

256MB 2R XX XXX

Guide de référence rapide 79

• Les modules de mémoire peuvent être de niveau simple (1R) ou de niveau double (2R) et doivent être installés dans l'ordre suivant :

• Les modules de mémoire du niveau le plus élevé dans les connecteurs DIMM_1 et

DIMM_2

• Les modules de mémoire de niveau équivalent ou bas, dans les connecteurs DIMM_3 et

DIMM_4

• Les modules de mémoire de niveau simple (1R) dans les connecteurs DIMM_5 et

DIMM_6

• Si seulement deux modules de mémoire sont installés, ils doivent être dans les connecteurs DIMM_1 et DIMM_2. Ces connecteurs sont sur le côté extérieur du panneau.

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• Les modules de mémoire doivent être installés dans l'ordre suivant : les connecteurs DIMM_1 et DIMM_2, DIMM_3 et DIMM_4, et ensuite DIMM_5 et DIMM_6. Si des modules de niveau double sont installés dans les connecteurs DIMM_3 et DIMM_4, DIMM_5 et DIMM_6 ne peuvent pas être utilisés.

• Les modules de mémoire de niveau double ne sont pas pris en charge par les connecteurs DIMM_5 et DIMM_6.

REMARQUE : La mémoire achetée auprès de Dell est couverte par la garantie de l'ordinateur.

AVIS : Si vous retirez vos modules de mémoire d'origine au cours d'une mise à niveau de mémoire,

tenez-les séparés de tout nouveau module, même acheté auprès de Dell. Si possible, n'associez pas une paire de modules de mémoire d'origine à un nouveau module de mémoire. Votre ordinateur risque de ne pas démarrer correctement. Vous devez installer les modules de mémoire d'origine par paires dans les connecteurs DIMM_1 et DIMM_2, les connecteurs DIMM_3 et DIMM_4, et ensuite DIMM_5 et DIMM_6.

AVIS : Si vous installez plus de 4 GO de mémoire, vous devez aussi installer un ventilateur pour refroidir

l'ordinateur. Si vous n'installez pas de ventilateur, un message d'erreur vous invitera à installer un ventilateur ou de retirer de la mémoire.

80 Guide de référence rapide

Questions fréquemment posées

Comment faire pour... Solution Trouver des informations

supplémentaires

Configurer mon ordinateur pour utiliser deux moniteurs ?

Connecter mon moniteur lorsque le connecteur du câble du moniteur ne semble pas correspondre à celui situé à l'arrière de mon ordinateur ?

Brancher mes haut-parleurs ? Si une carte son est installée,

Si votre ordinateur est équipé de la carte graphique nécessaire à la configuration de deux moniteurs, recherchez un câble Y dans l'emballage. Ce câble possède un connecteur unique à une extrémité (branchez-le sur le panneau arrière de l'ordinateur) et se divise en deux connecteurs (branchez ces connecteurs aux câbles du moniteur). Pour les ordinateurs Dell Precision 670, consultez «Configuration de votre ordinateur Dell Precision 670» à la page 51 et pour les ordinateurs Dell Precision 470, consultez«Configuration de votre ordinateur Dell Precision 470» à la page 57.

Si votre carte graphique est doté d'un connecteur DVI mais que celui de votre écran est de type VGA, vous devez utiliser un adaptateur. Vous en trouverez un dans l'emballage.

connectez les haut-parleurs aux connecteurs de la carte. Pour l'ordinateur Dell Precision 670, reportez-vous à la section «Connecter les haut-parleurs» à la page 55 et pour les ordinateurs Dell Precision 470, reportez-vous à la section «Connecter les haut-parleurs» à la page 59.

Pour trouver des informations supplémentaires relatives à l'utilisation de deux moniteurs, reportez-vous à la documentation de la carte graphique sur le CD Pilotes et utilitaires.

Pour les ordinateurs Dell Precision 670, reportez-vous à la section «Connecter le moniteur» à la page 52 et pour l'ordinateur Dell Precision 470, reportez-vous à la section «Connecter le moniteur» à la page 58.

Pour plus d'informations, consultez la documentation fournie avec les haut-parleurs.

Guide de référence rapide 81

Comment faire pour... Solution Trouver des informations

supplémentaires

Trouver les bons connecteurs pour mes périphériques USB ou IEEE 1394 ?

www.dell.com | support.dell.com

Trouver des informations sur le matériel et d'autres caractéristiques techniques de mon ordinateur ?

Installer de la mémoire ? Votre Guide d'utilisation contient une

Trouver de la documentation pour mon ordinateur ?

Votre ordinateur Dell Precision 670 est équipé de huit connecteurs conformes USB 2.0 (deux à l'avant et six à l'arrière). Il est aussi équipé de deux connecteurs à six broches série IEEE

1394. Reportez-vous à la section «Configuration de votre ordinateur Dell Precision 670» à la page 51.

Votre ordinateur Dell Precision 470 possède huit connecteurs USB 2.0 (deux à l'avant et six à l'arrière). Il existe aussi avec une carte PCI IEEE 1394 supplémentaire. Reportez-vous à la section «Configuration de votre ordinateur Dell Precision 470» à la page 57.

Votr e Guide d'utilisation présente un tableau des caractéristiques, dont le but est de vous fournir des informations plus détaillées sur votre ordinateur et sur le matériel. Pour localiser le Guide d'utilisation, reportez-vous à «Recherche d'informations» à la page 47.

section sur la mémoire qui fournit des informations détaillées sur la mémoire de votre ordinateur.

Reportez-vous à la section «Présentation de la mémoire» à la page 79.

La documentation suivante est disponible pour votre ordinateur :

• Guide d'utilisation

• Guide d'information sur le produit

• Étiquette d'informations du système

• Guide technique

Pour localiser ces documents, reportezvous à la section «Recherche d'informations» à la page 47.

Reportez-vous aux graphiques illustrant les vues avant et arrière de votre ordinateur dans le Guide d'utilisation. Si vous avez besoin d'aide pour localiser le Guide d'utilisation, reportez-vous à «Station de travail Mobile Dell Precision™ Guide d'utilisation» à la page 48.

Visitez le site Web Dell Support à l'adresse support.dell.com et utilisez l'un des outils d'aide suivants : lisez les livres blancs relatifs aux dernières technologies en date ou communiquez avec d'autres utilisateurs Dell sur le salon de discussion.

Si vous avez besoin d'aide pour localiser le Guide d'utilisation, reportez-vous à «Recherche d'informations» à la page 47.

En cas de perte de votre documentation, vous pourrez la retrouver sur le site Web du support technique de Dell à l'adresse support.dell.com.

82 Guide de référence rapide

Index

carte système, 47

CD Ressources, 47 Pilotes et utilitaires, 47 système d'exploitation, 50

CD Pilotes et utilitaires, 47

Centre d'aide et de

support, 49

codes sonores, 70

conflits

résolution des incompatibilités

logicielles et matérielles, 64

conflits d'IRQ, 64

consignes de sécurité, 48

Dell

site de support, 49

dépannage

Centre d'aide et de support, 49 voyants de diagnostic, 72

diagnostics

CD Pilotes et utilitaires, 47 codes sonores, 70 voyants, 72

Documentation, 60

documentation, 47, 56

CD ResourceCD, 47 en ligne, 49 Guide d'information sur le

produit, 48 Guide d'utilisation, 48 périphérique, 47

étiquette Informations

système, 47

étiquette Microsoft

Windows, 48

étiquettes

Microsoft Windows, 48 numéro de service, 48

garantie, 48

Gestionnaire de

périphériques, 65

Guide d'utilisation, 48

matériel

codes sonores, 70

messages d'erreur

codes sonores, 70 voyants de diagnostic, 72

numéro de service, 48

ordinateur

codes sonores, 70

pilotes

CD ResourceCD, 47

problèmes

codes sonores, 70 voyants de diagnostic, 72

réinstaller

CD Pilotes et utilitaire, 47 CD Ressource, 47

site Web Dell Premier

Support (Support Premier de Dell), 48

Site Web Premier Support de

Dell, 49

Index 83

système d'exploitation

CD, 50 Guide d'installation, 50

voyants

arrière de l'ordinateur, 72 diagnostic, 72

voyants de diagnostic, 72

Windows 2000

Dépanneur des conflits

matériels, 65

Gestionnaire de

périphériques, 65

Windows XP

Centre d'aide et de support, 49

84 Index

Dell Precision™ Workstation 470

and Workstation 670

Guia de Referência Rápida

Modelos DHM e WHM

www.dell.com | support.dell.com

Notas, avisos e advertências

NOTA: NOTA indica informações importantes para utilizar melhor o computador.

AVISO: um AVISO indica riscos de danos ao hardware ou de perda de dados, e lhe diz como evitar o problema. ADVERTÊNCIA: ADVERTÊNCIA indica um potencial de danos ao equipamento, de lesões corporais ou mesmo de

morte.

Abreviações e acrônimos

Para obter uma lista completa de abreviaturas e acrônimos, consulte o "Glossário" no

Guia do usuário

Se você adquiriu um computador Dell™ n Series, qualquer referência neste documento aos sistemas operacionais Microsoft

Guia de Referência Rápida

Windows®não são aplicáveis.

, o CD

Drivers and Utilities

e a mídia do sistema operacional são opcionais e podem

não ser entregues com todos os computadores.

____________________

É proibida a reprodução sem permissão por escrito da Dell Inc. Marcas comerciais usadas neste texto: Dell, o logotipo DELL e Dell Precision são marcas comerciais da Dell Inc.; Microsoft e Windows são

marcas comerciais registradas da Microsoft Corporation; Intel e Pentium são marcas comerciais registradas da Intel Corporation. Outras marcas e nomes comerciais podem ser utilizados neste documento como referência às entidades proprietárias dessas marcas e nomes

ou a seus produtos. A Dell Inc. declara que não tem interesse de propriedade sobre marcas e nomes de terceiros.

Modelos DHM e WHM

Outubro 2004 P/N X3152 Rev. A01

www.dell.com | support.dell.com

Índice

Como obter informações . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89

Como configurar o computador Dell Precision 670

Como configurar o computador Dell Precision 470

Como abrir a tampa do computador

Como cuidar do computador

Como solucionar problemas

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106

. . . . . . . . . . . . . 93

. . . . . . . . . . . . . 99

Como solucionar problemas de incompatibilidade de software e hardware

Microsoft Windows® XP Windows 2000

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107

Como usar o recurso de restauração do sistema no Windows XP

Como utilizar a última configuração válida Quando usar o Dell Diagnostics Antes de começar a testar Como executar o programa Dell Diagnostics. Luzes do sistema

Códigos de bipe

Mensagens de erro

Luzes de diagnóstico

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107

. . . . . . . . . . . . . . 108

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109

. . . . . . . . . . . . . 110

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113

Visão geral sobre memória

Perguntas mais freqüentes

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123

Índice remissivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125

Índice 87

88 Índice

Como obter informações

NOTA: Alguns dos recursos podem não estar disponíveis para o seu computador ou em determinados

países.

NOTA: Informações adicionais podem ser fornecidas com o seu computador.

O que você está procurando? Encontre aqui

• Um programa de diagnóstico para o computador

• Drivers para o computador

• Documentação do computador

• Documentação do dispositivo

• DSS (Desktop System Software)

CD Drivers and Utilities (também conhecido como ResourceCD)

A documentação e os drivers já estão instalados no computador. Você pode usar o CD para reinstalar drivers, executar o Dell Diagnostics (consulte página 110), ou acessar a sua documentação.

Pode haver arquivos Leia-me incluídos no CD, para fornecer as atualizações mais recentes sobre alterações técnicas no computador ou material de referência técnica avançada para técnicos ou usuários experientes.

• Conectores da placa de sistema

• Localização de componentes na placa de sistema

NOTA: Para encontrar atualizações de drivers e

documentação, vá para o site de suporte da Dell em support.dell.com (em inglês).

NOTA: O CD Drivers and Utilities (Drivers e utilitários) é

opcional e pode não ser fornecido com todos os computadores.

Etiqueta de informações do sistema

Localizado na tampa interna do computador.

Guia de Referência Rápida 89

O que você está procurando? Encontre aqui

• Informações sobre garantia

Guia de Informações de Produtos Dell™

• Termos e condições (apenas para os EUA)

• Instruções de segurança

• Informações de normalização

• Informações de ergonomia

• Contrato de licença do usuário final

www.dell.com | support.dell.com

• Como remover e substituir peças

• Especificações

• Como configurar os parâmetros do sistema

• Como localizar defeitos e solucionar problemas

Estações de Trabalho Móveis do Dell Precision™ Guia do usuário

Centro de ajuda e suporte do Microsoft

Clique no botão

Clique em do sistema) e clique em usuário).

O Guia do usuário está disponível também no CD de

drivers e utilitários

• Código de serviço expresso e etiqueta de serviço

• Etiqueta de licença do Microsoft Windows

Etiqueta de serviço e licença do Microsoft Windows

Essas etiquetas estão localizadas no seu computador.

Iniciar

e em

Ajuda e suporte

User’s and system guides

User´s guides

Windows® XP

(Guias do usuário e

(Guias do

90 Guia de Referência Rápida

• Use a etiqueta de serviço para identificar o computador quando acessar o site

support.dell.com

(em inglês) ou quando entrar em contato com o suporte técnico.

• Digite o código de serviço expresso para direcionar sua chamada ao entrar em contato com o suporte técnico.

O que você está procurando? Encontre aqui

• Soluções — Dicas para solução de problemas, artigos escritos por técnicos, cursos on-line e perguntas mais freqüentes

• Comunidade— Discussões on-line com outros clientes da Dell

• Atualizações— Informações sobre atualizações de componentes, como memórias, discos rígidos e sistemas

Site de suporte da Dell — support.dell.com

NOTA: Selecione sua região para ver o site de suporte

correspondente.

NOTA: Clientes corporativos, do governo e da área de

educação podem também usar o site personalizado do suporte Dell Premier empremier.support.dell.com. O site pode não estar disponível em todas as regiões.

operacionais.

• Atendimento ao cliente — Informações de contato, chamadas de serviço e informações sobre status de pedidos, garantia e reparos

• Serviço e suporte — Status de chamadas de serviço e histórico de suporte, contrato de serviços, discussões online com o suporte técnico

• Referência — Documentação do computador, detalhes sobre a configuração de meu computador, especificações de produtos e informativo oficial

• Downloads — Atualizações de software, patches e drivers certificados

• DSS (Desktop System Software) — Se reinstalar o sistema operacional no seu computador, você deve reinstalar também o utilitário DSS. Esse utilitário fornece atualização críticas para o sistema operacional e suporte a unidades de disquete USB de 3,5 polegadas da Dell™, processadores Intel

Pentium®M, unidades ópticas e dispositivos USB. O DSS é necessário para que o seu computador Dell opere corretamente. O software detecta automaticamente seu computador e sistema operacional e instala as atualizações adequadas para a sua configuração.

• Como usar o Windows® XP

• Documentação do computador

• Documentação sobre dispositivos (como um modem)

Centro de ajuda e suporte do Windows

Clique no botão

Digite uma palavra ou expressão que descreva o seu problema e clique no ícone de seta.

Clique no tópico que descreve o problema.

Siga as instruções da tela.

Iniciar

e em

Ajuda e suporte

Guia de Referência Rápida 91

O que você está procurando? Encontre aqui

• Como reinstalar o sistema operacional

www.dell.com | support.dell.com

CD do sistema operacional

O sistema operacional já está instalado no computador. Para reinstalar o sistema operacional, utilize o CD do Sistema operacional. Consulte o Guia do Usuário do Dell Precision para obter instruções.

NOTA: A cor do CD varia de acordo com o sistema

operacional adquirido.

NOTA: O CD do sistema operacional é opcional e pode não

ser fornecido com o seu computador.

• Como usar o sistema operacional Red Hat® Linux

• Discussões por e-mail com outros usuários de computadores Dell Precision™ e do sistema operacional Linux

• Informações adicionais relacionadas ao Linux e ao meu computador Dell Precision

Sites Linux suportados pela Dell

• http://linux.dell.com

• http://lists.us.dell.com/mailman/listinfo/linuxprecision

• http://docs.us.dell.com/docs/software/oslinux/

Após reinstalar o sistema operacional, use o CD Drivers and Utilities (Drivers e utilitários) para reinstalar drivers para os dispositivos fornecidos com o seu computador.

A etiqueta da chave do produto do sistema operacional está localizada no seu computador.

92 Guia de Referência Rápida

Como configurar o computador Dell Precision 670

Conecte o teclado e o mouse

PS/2

USB

PS/2

USB

ADVERTÊNCIA: Antes de começar

qualquer procedimento desta seção, siga as instruções de segurança do Guia de Informações do Produto

Você precisa completar todas as etapas para configurar apropriadamente o seu computador.

Conecte o modem ou o cabo de rede.

Network

Modem

NOTA: Se houver uma placa de rede

instalada no computador, conecte o cabo de rede à placa.

NOTA: O modem não está incluído

como um recurso padrão nas estações de trabalho Dell Precision, mas você pode fazer o seu pedido separadamente.

AVISO: Não conecte um cabo de

modem ao adaptador de rede. A voltagem das comunicações telefônicas pode danificar o adaptador de rede.

Guia de Referência Rápida 93

Conectar o monitor

www.dell.com | support.dell.com

Dependendo da sua placa gráfica, você poderá conectar o monitor de diversas

maneiras.

AVISO: Talvez seja necessário usar

o adaptador ou o cabo fornecido para conectar o computador ao monitor.

94 Guia de Referência Rápida

Para placas com suporte para um e dois monitores com um único conector

Adaptador VGA

VGA

Use o adaptador VGA quando você tiver uma placa gráfica que suporte um único monitor e desejar acoplar um monitor VGA.

Adaptador de cabo VGA Y duplo

Adaptador de cabo DVI Y duplo

VGA

Use o cabo Y adequado quando a placa gráfica tiver um único conector e você quiser acoplar um ou dois monitores VGA.

Use o cabo Y adequado quando a placa gráfica tiver um único conector e você quiser acoplar um ou dois monitores DVI.

DVI

O cabo de dois monitores é codificado por cor; o conector azul é usado para o monitor principal e o preto para o monitor secundário. Para ativar o suporte para monitor duplo, ambos os monitores precisam estar conectados ao computador quando ele inicializar.

Guia de Referência Rápida 95

Para placas com suporte para dois monitores com um conector DVI e um VGA

DVI único/VGA único

DVI

VGA

www.dell.com | support.dell.com

Use o(s) conector(es) apropriado(s) quando acoplar um ou dois monitores.

VGA duplo com adaptador VGA

Use o adaptador VGA quando quiser acoplar dois monitores VGA.

Para placas com suporte para dois monitores com dois conectores DVI

DVI duplo

DVI duplo com um adaptador VGA

VGA

DVI duplo com dois adaptadores VGA

DVI

Use os conectores DVI para acoplar um ou dois monitores DVI .

96 Guia de Referência Rápida

DVI

VGA

Use o adaptador VGA para conectar um monitor VGA a um dos conectores DVI no computador.

VGA

Use dois adaptadores VGA para conectar dois monitores VGA aos conectores DVI no computador.

Conecte os alto-falantes

LINE OUT

Conecte os cabos de alimentação e ligue o computador e o monitor

NOTA: Se houver uma

placa de áudio instalada no computador, conecte os alto-falantes à placa.

Guia de Referência Rápida 97

Instale softwares ou dispositivos adicionais.

Antes de instalar quaisquer dispositivos ou softwares que não tenham sido enviados com o computador, leia a documentação fornecida com o software ou o dispositivo ou entre em contato com o fornecedor para verificar se o software ou o dispositivo é compatível com o computador e o sistema operacional.

Parabéns! Você terminou a configuração do seu computador Dell Precision 670.

www.dell.com | support.dell.com

Para acessar o Guia do usuário a partir do disco rígido:

Clique no botão

Para acessar o Guia do usuário a partir do site de suporte da Dell:

Vá até o site

No site da Web, siga os prompts que solicitam informações específicas sobre o computador.

Na página principal do site de suporte da Dell, clique no link em

Product Support

selecione seu computador Dell Precision.

Iniciar

e em

Ajuda e suporte

support.dell.com (em inglês).

(Produto e suporte), clique em

Systems

User Guides

(Sistemas) e, em seguida,

(Guias do usuário)

98 Guia de Referência Rápida

Como configurar o computador Dell Precision 470

ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer procedimento desta seção, siga as instruções de

segurança do Guia de Informações do Produto

Você deve completar todas as etapas para configurar apropriadamente o seu computador.

Conecte o teclado e o mouse.

PS/2

Conecte o modem ou o cabo de rede.

network

USB

PS/2

modem

USB

NOTA: Se houver uma placa

de rede instalada no computador, conecte o cabo de rede à placa.

AVISO: Não conecte um cabo

de modem ao adaptador de rede. A voltagem das comunicações telefônicas pode danificar o adaptador de rede.

NOTA: O modem não está

incluído como um recurso padrão nas estações de trabalho Dell Precision, mas você pode fazer o seu pedido separadamente.

Guia de Referência Rápida 99

Conecte o monitor

Dependendo da sua placa gráfica, você poderá conectar o monitor de diversas maneiras.

Para obter informações sobre diferentes opções, consulte

página 96

página 95

www.dell.com | support.dell.com

AVISO: Talvez seja

necessário usar o adaptador ou o cabo fornecido para conectar o computador ao monitor.

100 Guia de Referência Rápida

Dell Workstation 670, WHL, Workstation 470 User Manual

Specifications and Main Features

Frequently Asked Questions

User Manual

Quick Reference Guide

Contents

Finding Information

Setting Up Your Dell Precision 670 Computer

Setting Up Your Dell Precision 470 Computer

Opening the Computer Cover

Caring for Your Computer

Solving Problems

Resolving Software and Hardware Incompatibilities

Microsoft Windows® XP

Windows 2000

Using System Restore in Windows XP

Using Last Known Good Configuration

When to Use the Dell Diagnostics

Before You Start Testing

Running the Dell Diagnostics

System Lights

Beep Codes

Error Messages

Diagnostic Lights

Memory Overview

Frequently Asked Questions

Index

Guide de référence rapide

Table des matières

Recherche d'informations

Configuration de votre ordinateur Dell Precision 670

Configuration de votre ordinateur Dell Precision 470

Ouverture du capot de l'ordinateur

Précautions à prendre avec votre ordinateur

Résolution des problèmes

Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles

Microsoft Windows® XP

Windows 2000

Utilisation de la fonction Restauration du système de Windows XP

Utilisation de la dernière configuration adaptée

Quand utiliser Dell Diagnostics

Avant de commencer un test

Exécution de Dell Diagnostics

Voyants du système

Codes sonores

Messages d'erreur

Voyants de diagnostic

Présentation de la mémoire

Questions fréquemment posées

Index

Guia de Referência Rápida

Índice

Como obter informações

Como configurar o computador Dell Precision 670

Como configurar o computador Dell Precision 470