Dell PowerEdge T300 User Manual [zh]
Dell™ PowerEdge™ T300 系统
硬件用户手册
www.dell.com | support.dell.com
注、注意和警告
注：“注”表示可以帮助您更好地使用计算机的重要信息。
注意：“注意”表示可能会损坏硬件或导致数据丢失，并告诉您如何避免此
类问题。
警告：“警告”表示可能会导致财产损失、人身伤害甚至死亡。
____________________
本说明文件中的信息如有更改，恕不另行通知。
© 2008 Dell Inc.。版权所有，翻印必究。
未经 Dell Inc. 书面许可，严禁以任何形式进行复制。
本文中使用的商标：
Intel 是
Intel Corporation
Microsoft Corporation
在美国和其它国家和地区的注册商标。
Group
本说明文件中述及的其它商标和产品名称是指拥有相应商标和产品名称的公司或其制造的产
品。 Dell Inc. 对其它公司的商标和产品名称不拥有任何所有权。
Dell、DELL 徽标、
的注册商标；
在美国和/或其它国家和地区的商标或注册商标；
PowerEdge 和 Dell OpenManage 是 Dell Inc.
Microsoft、Windows、Windows Server 和 MS-DOS 是
UNIX 是
的商标；
The Open
型号：SCM
2008 年 1 月 P/N GX663 Rev.A00
目录
1 关于系统 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
您可能需要的其它信息 . . . . . . . . . . . . . . . . 11
在系统启动过程中访问系统配置
前面板部件和指示灯
背面板部件和指示灯
连接外部设备
电源指示灯代码
NIC 指示灯代码
LCD 状态信息
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
解决 LCD 状态信息描述的问题
删除 LCD 状态信息
系统信息
警告信息
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
诊断程序信息
警报信息
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
. . . . . . . . . . . . . . . . 26
. . . . . . . . . . . 12
. . . . . . . . . 26
2 使用系统设置程序 . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
进入系统设置程序 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
响应错误信息
使用系统设置程序
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
. . . . . . . . . . . . . . . . 39
目录 3
系统设置程序选项 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
主屏幕
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
内存信息屏幕
CPU 信息屏幕
SATA 配置屏幕
集成设备屏幕
串行通信屏幕
系统安全保护屏幕
退出屏幕
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
. . . . . . . . . . . . . . . . . 47
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
系统密码和设置密码功能
使用系统密码
使用设置密码
禁用已忘记的密码
底板管理控制器配置
进入 BMC 设置模块
BMC 设置模块选项
. . . . . . . . . . . . . . . 50
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
. . . . . . . . . . . . . . . . 55
. . . . . . . . . . . . . . . . 55
3 安装系统组件 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
建议使用的工具. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
系统内部组件
前挡板 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
卸下前挡板
安装前挡板
前挡板插件
卸下前挡板插件
安装前挡板插件
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
4 目录
主机盖 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
卸下主机盖
安装主机盖
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
EMI 填充挡片
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
卸下 EMI 填充挡片
安装 EMI 填充挡片
处理器导流罩
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
卸下处理器导流罩
安装处理器导流罩
冗余和非冗余电源设备
卸下冗余电源设备
安装冗余电源设备
卸下非冗余电源设备
安装非冗余电源设备
硬盘驱动器
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
卸下热插拔硬盘驱动器
安装热插拔硬盘驱动器
卸下已布线的硬盘驱动器
安装已布线的硬盘驱动器
配置引导设备
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
软盘驱动器 （可选）
卸下软盘驱动器
安装软盘驱动器
. . . . . . . . . . . . . . . . 66
. . . . . . . . . . . . . . . . 67
. . . . . . . . . . . . . . . . 68
. . . . . . . . . . . . . . . . 70
. . . . . . . . . . . . . . . . 70
. . . . . . . . . . . . . . . . 70
. . . . . . . . . . . . . . . . 72
. . . . . . . . . . . . . . . 72
. . . . . . . . . . . . . . . 73
. . . . . . . . . . . . . . 74
. . . . . . . . . . . . . . 75
. . . . . . . . . . . . 77
. . . . . . . . . . . . 78
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
光盘驱动器和磁带驱动器
卸下光盘驱动器或磁带驱动器
安装光盘驱动器或磁带驱动器
扩充卡
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
卸下扩充卡
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
. . . . . . . . . . . . . . . 85
. . . . . . . . . . 85
. . . . . . . . . 88
目录 5
安装扩充卡. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
SAS 控制器卡
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
卸下 SAS 控制器卡
安装 SAS 控制器卡
RAID 电池
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
卸下 RAID 电池
安装 RAID 电池
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
远程访问控制器卡 (RAC)
卸下 RAC 卡
安装 RAC 卡
内部 USB 闪存连接器
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
. . . . . . . . . . . . . . . . . 100
安装可选的内部 USB 闪存
冷却风扇
系统内存
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
卸下扩充卡风扇
安装扩充卡风扇
卸下系统风扇
安装系统风扇
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
. . . . . . . . . . . . . . . . . 101
. . . . . . . . . . . . . . . . . 103
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
内存模块安装原则
卸下内存模块
安装内存模块
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
. . . . . . . . . . . . . . . . 93
. . . . . . . . . . . . . . . . 94
. . . . . . . . . . . . . . . . 97
. . . . . . . . . . . 100
. . . . . . . . . . . . . . . . 105
6 目录
处理器
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
卸下处理器
安装处理器
系统电池
卸下系统电池
安装系统电池
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
机箱防盗开关 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114
卸下机箱防盗开关
安装机箱防盗开关
. . . . . . . . . . . . . . . . 114
. . . . . . . . . . . . . . . . 115
电源分配模块
卸下电源分配模块
安装电源分配模块
SAS 背板
卸下 SAS 背板
安装 SAS 背板
控制面板 （仅维修过程）
卸下控制面板
安装控制面板
系统板 （仅维修过程）
卸下系统板
安装系统板
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
. . . . . . . . . . . . . . . . 115
. . . . . . . . . . . . . . . . 117
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118
. . . . . . . . . . . . . . . 119
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
. . . . . . . . . . . . . . . . 121
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
4 对系统进行故障排除 . . . . . . . . . . . . . . 125
安全第一 — 为您和您的系统着想 . . . . . . . . . . 125
启动例行程序
检查设备
对外部连接进行故障排除
对视频子系统进行故障排除
对键盘或鼠标进行故障排除
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
. . . . . . . . . . . . 126
. . . . . . . . . . . 126
. . . . . . . . . . . 127
对串行 I/O 问题进行故障排除
对串行 I/O 设备进行故障排除
对 USB 设备进行故障排除
对 NIC 进行故障排除
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
. . . . . . . . . . . . . 128
. . . . . . . . . . 129
. . . . . . . . . . . . 129
目录 7
对受潮系统进行故障排除 . . . . . . . . . . . . . . 132
对受损系统进行故障排除
对系统电池进行故障排除
对冗余电源设备进行故障排除
对系统冷却问题进行故障排除
对风扇进行故障排除
对系统内存进行故障排除
对内部 USB 闪存进行故障排除
对软盘驱动器进行故障排除
对光盘驱动器进行故障排除
对 SCSI 磁带驱动器进行故障排除
对硬盘驱动器进行故障排除
对热插拔硬盘驱动器进行故障排除
. . . . . . . . . . . . . . 132
. . . . . . . . . . . . . . 133
. . . . . . . . . . . 134
. . . . . . . . . . . 135
. . . . . . . . . . . . . . 135
. . . . . . . . . . . . . . 136
. . . . . . . . . . . 138
. . . . . . . . . . . . . 138
. . . . . . . . . . . . . 140
. . . . . . . . . . 141
. . . . . . . . . . . . . 142
. . . . . . . . . 143
对 SAS 或 SAS RAID 控制器进行故障排除
对扩充卡进行故障排除
. . . . . . . . . . . . . . . . 146
. . . . . 145
5 运行系统诊断程序. . . . . . . . . . . . . . . . . 151
8 目录
对微处理器进行故障排除
. . . . . . . . . . . . . . 148
使用 Dell PowerEdge Diagnostics . . . . . . . . . . 151
系统诊断程序功能
何时使用系统诊断程序
运行系统诊断程序
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 151
. . . . . . . . . . . . . . . . 152
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 152
系统诊断程序检测选项 . . . . . . . . . . . . . . . . 152
使用自定义检测选项
选择要检测的设备
选择诊断程序选项
查看信息和结果
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 153
. . . . . . . . . . . . . . . . 153
. . . . . . . . . . . . . . . . 153
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 154
6 跳线和连接器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155
系统板连接器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155
跳线设置
SAS 背板连接器
禁用已忘记的密码
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161
7 获得帮助 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163
与 Dell 联络 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163
词汇表 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175
索引
目录 9
10 目录
关于系统
本节介绍了物理、固件和软件接口部件，它们提供了系统的必备功能，确
保系统能够正常运行。系统的前面板和背面板上的物理连接器提供了方便
的连接和系统扩充功能。系统的固件、应用程序和操作系统监测系统和组
件状态并在出现问题时发出警报。以下指示灯、信息均可以报告系统情
况：
•
前面板或背面板指示灯
•LCD
•
•
•
•
本节将介绍每一类信息，列出可能的原因并提供解决任何信息所指示问题
的步骤。本节对系统指示灯和部件进行了图示说明。
您可能需要的其它信息
•
•
•
•
•
•
状态信息
系统信息
警告信息
诊断程序信息
警报信息
警告：《产品信息指南》提供了重要的安全与管制信息。保修信息可能包括
在本说明文件中，也可能作为单独的说明文件提供。
《使用入门指南》概述了系统配置、如何设置系统以及技术规格。
系统附带的
系统管理软件说明文件介绍了软件的功能、要求、安装和基本操作。
操作系统说明文件介绍了如何安装 （如果有必要）、配置和使用操作
系统软件。
单独购买的任何组件所附带的说明文件提供了有关配置和安装这些选
件的信息。
系统有时会附带更新，其中介绍了对系统、软件和/或说明文件所做的
更改。
注：请经常访问 support.dell.com 以查看是否有更新，并先阅读这些更
CD
提供了用于配置和管理系统的说明文件和工具。
新，因为它们经常会取代其它说明文件中的信息。
关于系统 11
•
系统可能附带版本注释或自述文件，用来提供系统或说明文件的最新
更新，或者为有经验的用户或技术人员提供高级技术参考资料。
在系统启动过程中访问系统配置
表 1-1 介绍了可能需要在系统启动过程中按下以访问系统配置的击键。如
果按下击键之前已开始载入操作系统，请允许系统完成引导过程，然后重
新启动系统并再试一次。
表 1-1. 用于访问系统配置的击键
击键 说明
<F2>
<F10>
<F11>
<F12>
<Ctrl+E>
<Ctrl+C>
<Ctrl+R>
<Ctrl+S>
进入系统设置程序 （请参阅第 39 页的 “进入系统设置程序”）。
打开公用程序分区，从中可以运行系统诊断程序 （请参阅第 151 页
的 “运行系统诊断程序”）。
进入引导模式选择屏幕，您可以在其中选择引导设备。
启动 PXE 引导。
进入底板管理控制器 (BMC) 管理公用程序，从中可以访问系统事件
日志 (SEL) 和配置远程访问控制器 (RAC) 卡。有关设置和使用
BMC 的详细信息，请参阅 《BMC 用户指南》。
此击键可以进入 SAS 配置公用程序。有关详情，请参阅 SAS 控制器
的 《用户指南》。
如果具有可选的电池高速缓存 SAS RAID 控制器，则此击键可以进
入 RAID 配置公用程序。有关详情，请参阅 SAS 控制器卡的说明文
件。
如果通过系统设置程序启用了 PXE 支持 （请参阅第 45 页的 “集成
设备屏幕”），则使用此击键可以为 PXE 引导配置 NIC 设置。有关
详情，请参阅集成 NIC 的说明文件。
12 关于系统
前面板部件和指示灯
图 1-1 显示了位于系统前面板上的控件、指示灯和连接器。表 1-2 提供了
有关组件的说明。
图 1-1. 前面板部件和指示灯
6
5
4
3
2
1
7
8
关于系统 13
表 1-2. 前面板组件
项目 组件 图标 说明
1
2
3
4
3.5 英寸驱动器托架 用于支撑可选的软盘驱动器。
下部 5.25 英寸驱动器
托架
上部 5.25 英寸驱动器
托架
电源按钮 电源按钮控制对系统的直流电源输
用于支撑可选的光盘驱动器或磁带
备份装置。
用于支撑光盘驱动器。
出。
注：如果使用电源按钮关闭系统，
并且系统运行的是与 ACPI 兼容的
操作系统，则系统可以在电源关闭
之前从容关闭。如果系统运行的不
是与 ACPI 兼容的操作系统，则按
下电源按钮将立即关闭电源。
5
6
NMI 按钮 用于排除使用某些操作系统时所出
现的软件和设备驱动程序错误。可
以使用回形针末端按下此按钮。
只有当合格的支持人员或操作系统
说明文件指示可以使用此按钮时才
能使用它。
系统识别按钮 前面板和背面板上的识别按钮可用
于查找机架中的特定系统。当按下
其中一个按钮时，系统前面板上的
LCD 面板和背面板上的蓝色系统
状态指示灯将闪烁，直至再次按下
其中一个按钮。
14 关于系统
表 1-2. 前面板组件 （续）
项目 组件 图标 说明
7
LCD 面板 用于提供系统 ID、状态信息和系
统错误信息。
系统正常运行期间 LCD 将呈蓝色
亮起。系统管理软件和位于系统前
后面板的识别按钮均可以使 LCD
呈蓝色闪烁，以识别特定的系统。
系统需要引起注意时， LCD 将呈
琥珀色亮起，并在 LCD 面板上显
示错误代码，后面缀述描述性文
本。
注：如果系统已连接至交流电源
并且检测到错误，则无论是否已打
开系统电源， LCD 都将呈琥珀色亮
起。
8
USB 连接器 (2) 用于将 USB 2.0 兼容设备连接至系
统。
关于系统 15
背面板部件和指示灯
图 1-2 显示了位于系统背面板上的控件、指示灯和连接器。
图 1-2. 背面板部件和指示灯
6
5
4
3
2
1
1
扩充卡插槽 (5)
3
NIC 连接器 (2)
5
串行连接器
2
USB 连接器 (4)
4
视频连接器
6
电源连接器
连接外部设备
将外部设备连接至系统时，请遵循以下原则：
•
大多数设备必须连接至特定连接器并且必须安装设备驱动程序，才能
正常运行。（您的操作系统软件或设备本身通常会附带设备驱动程
序。）有关安装和配置的具体说明，请参阅设备附带的说明文件。
•
请始终在系统和设备处于关闭状态时连接外部设备。然后，先打开所
有外部设备，再打开系统 （除非设备的说明文件另有说明）。
有关启用、禁用以及配置 I/O 端口和连接器的信息，请参阅第 39 页的
“使用系统设置程序”。
16 关于系统
电源指示灯代码
前面板上的电源按钮控制从系统电源设备向系统输出的电源。打开系统电
源时，电源指示灯将呈绿色亮起。
冗余电源设备上的指示灯显示了是否已接通电源或是否发生电源故障
（请参见图 1-3）。 表 1-3 列出了电源设备指示灯代码。
表 1-3. 冗余电源设备指示灯
指示灯 功能
电源设备状态 绿色表示电源设备处于运行状态并且正在为系统提供直流
电源。
电源设备故障 琥珀色表示电源设备出现故障。
交流电源火线状态 绿色表示有效的交流电源已连接至电源设备并且处于运行
状态。
图 1-3. 冗余电源设备指示灯
1
2
1
电源设备状态 （直流电输出处于
运行状态）
3
交流电源火线状态 （交流电输入
处于运行状态）
2
电源设备故障
3
关于系统 17
NIC 指示灯代码
1
背面板上的每个 NIC 均带有一个指示灯，用于提供有关网络活动和链接
状态的信息 （请参见图 1-4）。有关 NIC 指示灯代码的列表，请参见表
1-4。
图 1-4. NIC 指示灯
2
1
链路指示灯
表 1-4. NIC 指示灯代码
指示灯 指示灯代码
链路和活动指示灯不亮 NIC 未连接至网络。
链路指示灯呈绿色亮起 NIC 已连接至网络上的有效链接伙伴。
活动指示灯呈琥珀色闪烁
正在发送或接收网络数据。
2
活动指示灯
LCD 状态信息
系统的控制面板 LCD 可以提供状态信息，以表示系统何时运行正常，何
时需要注意。
LCD 呈蓝色亮起表示系统运行正常，呈琥珀色亮起表示出现错误。 LCD
滚动显示信息，包括状态代码，后面缀述描述性文本。 表 1-5 列出了可能
出现的 LCD 状态信息和导致生成每条信息的可能原因。LCD 信息引用系
统事件日志 (SEL) 中记录的事件。有关 SEL 和配置系统管理设置的信息，
请参阅系统管理软件说明文件。
警告：只有经过培训的维修技术人员才能卸下主机盖并拆装系统内部的任
何组件。有关安全预防措施、拆装计算机内部组件以及防止静电损害的完整
信息，请参阅 《产品信息指南》。
注：如果系统无法引导，按下系统 ID 按钮至少五秒钟，直至 LCD 上显示错
误代码。记录该代码，然后请参阅第 163 页的 “获得帮助”。
18 关于系统
表 1-5. LCD 状态信息
代码 文本 原因 更正措施
无
E1000 FAILSAFE,
E1114 Temp Ambient
E1115 Temp Planar
E1118 CPU Temp
E1210 CMOS Batt
E1211 ROMB Batt
E12nn ## PwrGd
E1226 PCI Rsr 1.5V
E1229 CPU # VCORE
SYSTEM NAME
Call Support
Interface
PwrGd
由 62 个字符组成的字符
串，可由用户在系统设置
程序中定义。
在以下情况下显示 SYSTEM
NAME：
•
打开系统电源。
•
电源已关闭且显示活动
错误。
查看系统事件日志中是否
存在严重故障事件。
系统周围环境温度超出允
许范围。
系统表面温度超出允许范围。请参阅第 135 页的 “对
BMC 无法确定 CPU 温度
状态。因此，作为安全保
护措施， BMC 会将 CPU
风扇速率增加到最大。
CMOS 电池缺失，或电压
超出允许范围。
RAID 电池缺失、
过热问题而无法再充电。
指定的稳压器出现故障。 请参阅第 163 页的 “获
1.5V 提升卡电源状态不正常。请参阅第 163 页的 “获
处理器 # VCORE 稳压器
出现故障。
损坏或因
此信息仅用于提供信息。
可以在系统设置程序中
更改系统 ID 和名称 （请
参阅第 39 页的 “进入系
统设置程序”）。
请参阅第 163 页的 “获
得帮助”。
请参阅第 135 页的 “对
系统冷却问题进行故障
排除”。
系统冷却问题进行故障
排除”。
关闭系统电源，然后重
新启动系统。如果问题
仍然存在，请参阅第 163
页的 “获得帮助”。
请参阅第 133 页的 “对
系统电池进行故障排
除”。
重置 RAID 电池连接器。
如果问题仍然存在，请
更换电池。
得帮助”。
得帮助”。
请参阅第 163 页的 “获
得帮助”。
关于系统 19
表 1-5. LCD 状态信息 （续）
代码 文本 原因 更正措施
E122A CPU VTT PwrGd
E1310 RPM Fan ##
E1311 FAN MOD ##
RPM
E1313 Fan
Redundancy
E1410 CPU # IERR
E1414 CPU #
Thermtrip
处理器 # VTT 电压已超出
允许的电压范围
指定的冷却风扇的 RPM 超
出允许的运行范围。
指定的冷却风扇模块的
RPM 超出允许的运行范
围。
一个或多个冷却风扇出现
故障。冷却风扇冗余已丢
失。
指定的微处理器报告内部
错误。
指定的微处理器超出了允
许的温度范围并已停止运
行。
请参阅第 163 页的 “获
得帮助”。
请参阅第 135 页的 “对
系统冷却问题进行故障
排除”。
请参阅第 135 页的 “对
系统冷却问题进行故障
排除”。
请参阅第 135 页的 “对
系统冷却问题进行故障
排除”。
请参阅系统的信息更新
技术表（位于
support.dell.com）， 以 获
取最新的系统信息。如
果问题仍然存在，请参
阅第 163 页的 “获得帮
助”。
请参阅第 135 页的 “对
系统冷却问题进行故障
排除”。如果问题仍然存
在，请确保微处理器散
热器安装正确 （请参阅
第 148 页的 “对微处理
器进行故障排除”）。
注：LCD 将继续显示此
信息，直到断开系统的
电源线连接并将其重新
连接至交流电源，或使
用 Server Assistant 或
BMC 管理公用程序清除
SEL 为止。有关这些公用
程序的信息，请参阅
《Dell OpenManage™ 底
板管理控制器用户指
南》。
20 关于系统
表 1-5. LCD 状态信息 （续）
代码 文本 原因 更正措施
E1418 CPU #
Presence
E141C CPU Mismatch
E141F CPU Protocol
E1420 CPU Bus PERR
E1421 CPU Init
E1422 CPU Machine
Chk
E1610 PS # Missing
E1614 PS # Status
E1618 PS #
Predictive
E161C PS # Input
Lost
E1624 PS Redundancy
指定的处理器缺失或损坏，
系统的配置不受支持。
处理器的配置不受支持。 确保您的处理器与系统
系统 BIOS 已报告处理器协
议错误。
系统 BIOS 已报告处理器总
线奇偶校验错误。
系统 BIOS 已报告处理器初
始化错误。
系统 BIOS 已报告机器检查
错误。
指定的电源设备中没有电；
指定的电源设备安装错误或
出现故障。
指定的电源设备中没有电；
指定的电源设备安装错误或
出现故障。
电源设备电压超出允许范
围；指定的电源设备安装
错误或出现故障。
指定电源设备的电源不可
用，或超出了允许范围。
电源设备子系统不再有冗
余。如果仅有的电源设备
出现故障，系统将关闭。
请参阅第 148 页的 “对
微处理器进行故障排
除”。
的 《使用入门指南》概
述的微处理器技术规格
中介绍的型号匹配并相
符。
请参阅第 163 页的 “获
得帮助”。
请参阅第 163 页的 “获
得帮助”。
请参阅第 163 页的 “获
得帮助”。
请参阅第 163 页的 “获
得帮助”。
请参阅第 134 页的 “对
冗余电源设备进行故障
排除”。
请参阅第 134 页的 “对
冗余电源设备进行故障
排除”。
请参阅第 134 页的 “对
冗余电源设备进行故障
排除”。
检查指定电源设备的交
流电源。如果问题仍然
存在，请参阅第 134 页
的“对冗余电源设备进
行故障排除”。
请参阅第 134 页的 “对
冗余电源设备进行故障
排除”。
关于系统 21
表 1-5. LCD 状态信息 （续）
代码 文本 原因 更正措施
E1710 I/O Channel
Chk
E1711 PCI PERR B##
D## F##
PCI PERR Slot
#
系统 BIOS 已报告 I/O 通道
检查。
系统 BIOS 已报告组件的
PCI 奇偶校验错误，该组
件所在的 PCI 配置空间位
于总线 ##，设备 ##，功
能 ##。
系统 BIOS 已报告组件的
PCI 奇偶校验错误，该组
件位于指定的 PCIe 插槽。
请参阅第 163 页的 “获
得帮助”。
卸下并重置 PCIe 扩充
卡。如果问题仍然存在，
请参阅第 146 页的 “对
扩充卡进行故障排除”。
如果故障排除无法解决
该问题，请参阅第 163
页的 “获得帮助”。
E1712 PCI SERR B##
D## F##
PCI SERR Slot
#
E1714 Unknown Err
E171F PCIE Fatal
Err B## D##
F##
PCIE Fatal
Err Slot #
E1810 HDD ## Fault
系统 BIOS 已报告组件的
PCI 系统错误，该组件所
在的 PCI 配置空间位于总
，设备 ##，功能
线 ##
##。
系统 BIOS 已报告组件的
PCI 系统错误，该组件位
于指定的插槽。
系统 BIOS 已确定系统中存
在错误，但无法确定错误
来源。
系统 BIOS 已报告组件的
PCIe 致命错误，该组件所
在的 PCI 配置空间位于总
线 ##，设备 ##，功能
##。
系统 BIOS 已报告组件的
PCIe 致命错误，该组件位
于指定的插槽。
SAS 子系统已确定硬盘驱
动器 ## 出现故障。
卸下并重置 PCIe 扩充
卡。如果问题仍然存在，
请参阅第 146 页的 “对
扩充卡进行故障排除”。
如果故障排除无法解决
该问题，请参阅第 163
页的 “获得帮助”。
请参阅第 163 页的 “获
得帮助”。
卸下并重置 PCIe 扩充
卡。如果问题仍然存在，
请参阅第 146 页的 “对
扩充卡进行故障排除”。
如果故障排除
该问题，请参阅第 163
页的 “获得帮助”。
请参阅第 142 页的 “对
硬盘驱动器进行故障排
除”。
无法解决
22 关于系统
表 1-5. LCD 状态信息 （续）
代码 文本 原因 更正措施
E1811 HDD ## Rbld
Abrt
E1812 HDD ##
Removed
E1913 CPU &
Firmware
Mismatch
E1A14 SAS Cable A
E1A15 SAS Cable B
E1A15 SAS Cable C
E1A18 PDB Ctrl
Cable
E2010 No Memory
E2011 Mem Config
Err
E2012 Unusable
Memory
E2013 Shadow BIOS
Fail
E2014 CMOS Fail
E2015 DMA
Controller
指定的硬盘驱动器已在重
建完成前结束。
指定的硬盘驱动器已从系
统中卸下。
BMC 固件不支持 CPU。更新为最新的 BMC 固
SAS 电缆 A 缺失或损坏。 重置电缆。如果问题仍
SAS 电缆 B 缺失或损坏。 重置电缆。如果问题仍
SAS 电缆 C 缺失或损坏。 重置电缆。如果问题仍
配电板 (PDB) 控制电缆缺
失或损坏。
系统中没有安装内存。 安装内存。请参阅第 105
检测到内存，但是内存不
可配置。配置内存期间检
测到错误。
已配置内存，但内存不可
用。内存子系统出现故障。
系统 BIOS 无法将其快擦写
映像复制到内存中。
CMOS 出现故障。 CMOS
RAM 未正常工
DMA 控制器出现故障。 请参阅第 163 页的 “获
作。
请参阅第 142 页的 “对
硬盘驱动器进行故障排
除”。
仅提供信息。
件。有关设置和使用
BMC 的详细信息，请参
阅 《BMC 用户指南》。
然存在，请更换电缆。
然存在，请更换电缆。
然存在，请更换电缆。
重置电缆。如果问题仍
然存在，请更换电缆。
页的 “系统内存”。
请参阅第 136 页的 “对
系统内存进行故障排
除”。
请参阅第 136 页的 “对
系统内存进行故障排
除”。
请参阅第 136 页的 “对
系统内存进行故障排
除”。
请参阅第 163 页的 “获
得帮助”。
得帮助”。
关于系统 23
表 1-5. LCD 状态信息 （续）
代码 文本 原因 更正措施
E2016 Int
Controller
E2017 Timer Fail
E2018 Prog Timer
E2019 Parity Error
E201A SIO Err
E201B Kybd
Controller
E201C SMI Init
E201D Shutdown Test
E201E POST Mem Test
E201F DRAC Config
E2020 CPU Config
E2021 Memory
Population
中断控制器出现故障。 请参阅第 163 页的 “获
得帮助”。
计时器刷新故障。 请参阅第 163 页的 “获
得帮助”。
可编程间隔计时器错误。 请参阅第 163 页的 “获
得帮助”。
奇偶校验错误。 请参阅第 163 页的 “获
得帮助”。
SIO 出现故障。 请参阅第 163 页的 “获
得帮助”。
键盘控制器出现故障。 请参阅第 163 页的 “获
得帮助”。
系统管理中断 (SMI) 初始
化失败。
BIOS 关闭系统检测失败。 请参阅第 163 页的 “获
BIOS POST 内存检测失败。请参阅第 136 页的 “对
远程访问控制器 (RAC) 配
置失败。
CPU 配置失败。 请查看屏幕上的具体错
内存配置不正确。内存安
装顺序不正确。
请参阅第 163 页的 “获
得帮助”。
得帮助”。
系统内存进行故障排
除”。如果问题仍然存
在，请参阅第 163 页的
“获得帮助”。
请查看屏幕上的具体错
误信息。确保 RAC 电缆
和连接器已正确就位。
如果问题仍然
参阅 RAC 说明文件。
误信息。
请查看屏幕上的具体错
误信息 （请参阅第 136
页的 “对系统内存进行
故障排除”）。
存在，请
24 关于系统
表 1-5. LCD 状态信息 （续）
代码 文本 原因 更正措施
E2022 POST Fail
E2110 MBE DIMM # &
#
E2111 SBE Log
Disable DIMM
#
E2112 Mem Spare
DIMM #
I1910 Intrusion
I1911 3 ERRs Chk
Log
I1912 SEL Full
I1915 Video Off
（LCD 呈蓝色或
琥珀色背景亮
起。）
I1916 Video Off in
##
（LCD 呈蓝色或
琥珀色背景亮
起。）
视频后出现一般故障。 请查看屏幕上的具体错
误信息。
“# & #”指示的 DIMM
组中的一个 DIMM 发生内
存多位错误 (MBE)。
系统 BIOS 已禁用内存单位
错误 (SBE) 记录，在重新
引导系统之前，不会再记
录更多的 SBE。“ #”表示
BIOS 指示的 DIMM。
系统 BIOS 已确定内存中有
太多错误，因此已将内存
释放。“ #”表示 BIOS 指
示的 DIMM。
主机盖被卸下。 仅提供信息。
LCD 溢出信息。
LCD 上最多只能按顺序显
示三条错误信息。第四条
信息显示为标准的溢出信
息。
系统事件日志中的事件已
满，无法再记录更多事件。
视频已被 RAC 远程用户关闭。仅提供信息。
视频将被 RAC 远程用户在
xx 秒钟内关闭。
请参阅第 136 页的 “对
系统内存进行故障排
除”。
请参阅第 136 页的 “对
系统内存进行故障排
除”。
请参阅第 136 页的 “对
系统内
除”。
查看 SEL 以获取事件详
细信息。
通过删除事件条目清除
日志。
仅提供信息。
存进行故障排
关于系统 25
表 1-5. LCD 状态信息 （续）
代码 文本 原因 更正措施
W1228 ROMB Batt <
24hr
预先警告 RAID 电池只剩下
不足 24 小时的电量。
更换 RAID 电池 （请参
阅第 94 页的 “安装 SAS
控制器卡”）。
注：有关本表中使用的缩写或缩写词的全称，请参阅第 165 页的 “词汇表”。
解决 LCD 状态信息描述的问题
LCD 中的代码和文本通常可以精确指明故障情况，因此更正起来十分方
便。例如，如果显示代码 E1418
CPU_1_Presence，您即可知道插槽 1
中没有安装微处理器。
相比之下，如果发生多个相关错误，您也许能够确定问题所在。例如，如
果收到一系列信息，指示多种电压故障，您可能会确定问题来自出现故障
的电源设备。
删除 LCD 状态信息
对于与传感器有关的故障，例如温度、电压、风扇等，当传感器恢复至正
常状态时， LCD 信息将被自动删除。例如，如果某组件的温度超出范
围， LCD 将显示该故障，温度恢复至允许范围后，将从 LCD 中删除该信
息。对于其它故障，必须采取措施才能将信息从显示屏中删除：
•
清除
SEL —
•
关闭电源再打开 — 关闭系统电源并断开其与电源插座的连接；等待大
约十秒钟，重新连接电源电缆，然后重新启动系统。
任一措施都将删除故障信息，并使状态指示灯和 LCD 颜色恢复至正常状
态。在以下情况下，将重新显示信息：
•
传感器恢复至正常状态后再次发生故障，从而生成了新的
•
系统重启动并检测到新的错误事件。
•
记录了与同一显示条目对应的另外一种故障。
您可以远程执行该任务，但会丢失系统的事件历史记录。
SEL
条目。
26 关于系统
系统信息
屏幕上将显示系统信息，通知您系统可能出现的问题。表 1-3 列出了可能
出现的系统信息以及每条信息出现的可能原因和更正措施。
警告：只有经过培训的维修技术人员才能卸下主机盖并拆装系统内部的任
何组件。有关安全预防措施、拆装计算机内部组件以及防止静电损害的完整
信息，请参阅 《产品信息指南》。
注：如果收到的系统信息未在表 1-3 中列出，请参阅信息出现时所运行的应
用程序的说明文件或操作系统的说明文件，以了解对该信息的说明和建议采
取的措施。
表 1-6. 系统信息
信息 原因 更正措施
Alert! DIMM1_A and
DIMM1_B must be
populated with a
matched set of
DIMMs if more than
one DIMM is
present. The
following memory
DIMMs have been
disabled: （警报！如
果存在一个以上的
DIMM，则必须在
DIMM1_A 和 DIMM1_B
中安装一对匹配的
DIMM。已禁用以下内存
DIMM：）
Alert! Unsupported
memory, incomplete
sets, or unmatched
sets. The following
memory is disabled:
（警报！内存不
组不完整或组不匹配。以
下内存被禁用：）
受支持、
如果存在一个以上的
DIMM，则 DIMM 必须
成匹配对安装。
检测到不受支持的
DIMM、错误匹配的
DIMM 或不匹配的
DIMM。如果存在一个
以上的 DIMM，则
DIMM 必须成匹配对安
装。
查看其它系统信息以获取有
关可能原因的其它信息。有
关内存配置的信息，请参阅
第 105 页的 “内存模块安
装原则”。如果问题仍然存
在，请参阅第 136 页的
“对系统内存进行故障排
除”。
有关内存配置的信息，请参
阅第 105 页的 “内存模块
安装原则”。如果问题仍然
存在，请参阅第 136 页的
“对系统内存进行故障排
除”。
关于系统 27
表 1-6. 系统信息 （续）
信息 原因 更正措施
Attempting to
update Remote
Configuration.
Please wait...
（正在尝试更新远程配
置。请稍候 ...）
BIOS Update Attempt
Failed! （BIOS 更新
尝试失败！）
Caution! NVRAM_CLR
jumper is installed
on system board.
（警告！在系统板上安装
了 NVRAM_CLR 跳线。）
Decreasing
available memory
（可用内存正在减少）
Diskette drive 0
seek failure. （软盘
驱动器 0 寻道故障。）
Diskette read
failure.
（软盘读取故障。）
Diskette subsystem
reset failed.
（软盘子系统重设失败。）
Drive not ready.
（驱动器未就绪。）
检测到远程配置请求，
正在处理该请求。
远程 BIOS 更新尝试失败。重新尝试更新 BIOS。如果
安装了 NVRAM_CLR 跳
线。 CMOS 已被清除。
内存模块出现故障或未
正确安装。
软盘出现故障或未正确
插入、系统设置程序中
的配置设置不正确、软
盘 / 磁带驱动器接口电缆
松动，或者电源电缆松
动。更换软盘。
软盘出现故障、连接的
软盘 / 磁带驱动器接口电
缆出现故障或未正确连
接，或者电源电缆松动。
软盘 / 磁带驱动器控制器
出现故障。
软盘驱动器中没有软盘
或软盘未正确插入。
等待处理完成。
问题仍然存在，请参阅第
163 页的 “获得帮助”。
卸下 NVRAM_CLR 跳线。
请参见图 6-1 以确定跳线的
位置。
请参阅第 136 页的 “对系
统内存进行故障排除”。
请参阅第 138 页的 “对软
盘驱动器进行故障排除”。
请参阅第 138 页的 “对软
盘驱动器进行故障排除”。
请参阅第 138 页的 “对软
盘驱动器进行故障排除”。
重新插入或更换软盘。
28 关于系统
表 1-6. 系统信息 （续）
信息 原因 更正措施
Error: Remote
Access Controller
initialization
failure （错误：远程
访问控制器初始化失败）
Error 8602 Auxiliary Device
Failure
Verify that mouse
and keyboard are
securely attached
to correct
connectors.
（错误 8602：辅助设备
出现故障
请验证鼠标和键盘是否稳
固地连接至正确的连接
器。）
Fatal Error caused
a system reset:
Please check the
system event log
for details
（致命错误导致系统重
设：
请检查系统事件日志获得
详细信息）
Gate A20 failure
（A20 门电路出现故障）
General failure
（一般故障）
Keyboard Controller
failure
（键盘控制器出现故障）
远程访问控制器初始化
失败。
鼠标电缆连接器松动或
连接不正确，或鼠标出
现故障。
发生致命的系统错误并
且导致系统重新引导。
键盘控制器出现故障；
系统板出现故障。
操作系统无法执行命令。 此信息通常后跟具体信息。
键盘控制器出现故障；
系统板出现故障
确保远程访问控制器已正确
安装 （请参阅第 99 页的
“安装 RAC 卡 ”）。
确保数鼠标电缆已正确地连
接至计算机。如果问题仍然
存在，请尝试使用另一个鼠
标。
查看 SEL 以获取在出错过
程中记录的信息。有关在
SEL 中指定的任何出现故障
的组件，请参阅第 125 页的
“对系统进行故障排除”中
适用的故障排除部分。
请参阅第 163 页的 “获得
帮助”。
请记下此信息并采取相应的
措施解决问题。
请参阅第 163 页的 “获得
帮助”。
关于系统 29
表 1-6. 系统信息 （续）
信息 原因 更正措施
Keyboard data line
failure （键盘数据线
路出现故障）
Keyboard stuck key
failure （键盘出现卡
键故障）
Manufacturing mode
detected
（检测到生产模式）
Memory address line
failure at address,
read value
expecting value （定
址、读取所需的值时，内
存地址线路出现故障）
Memory double word
logic failure at
address, read value
expecting value （定
址、读取所需的值时，内
存双字逻辑出现故障）
Memory odd/even
logic failure at
address, read value
expecting value （定
、读取所需的值时，内
址
存奇 / 偶逻辑出现故障）
Memory write/read
failure at address,
read value
expecting value （定
址、读取所需的值时，内
存读 / 写出现故障）
键盘电缆连接器松动或
未正确连接、键盘故障，
或者键盘 / 鼠标控制器故
障
系统处于生产模式。 重新引导系统使其退出生产
内存模块出现故障或未
正确安装。
检查键盘与系统的连接。如
果问题仍然存在，请尝试使
用另一个键盘。
模式。
请参阅第 136 页的 “对系
统内存进行故障排除”。
30 关于系统
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