Dell PowerEdge T105 User Manual [es]

Sistemas Dell™ PowerEdge™ T105

Manual del propietario del hardware

www.dell.com | support.dell.com

Notas, avisos y precauciones

NOTA: una NOTA proporciona información importante que le ayudará a utilizar

mejor el ordenador.

AVISO: un AVISO indica la posibilidad de daños en el hardware o la pérdida de

datos, e informa de cómo evitar el problema.

PRECAUCIÓN: un mensaje de PRECAUCIÓN indica el riesgo de daños

materiales, lesiones o incluso la muerte.

____________________

Queda estrictamente prohibida la reproducción de este documento en cualquier forma sin la autorización por escrito de Dell Inc.

Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell, el logotipo de DELL, Inspiron, Dell Precision,

Dimension, OptiPlex, Latitude, PowerEdge, PowerVault, PowerApp, PowerConnect, XPS y Dell OpenManage son marcas comerciales de Dell Inc.; Microsoft, MS-DOS, Windows y Windows Server

son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation en los Estados Unidos o en otros países; Red Hat es una marca comercial registrada de Red Hat, Inc.; UNIX es una marca comercial registrada de The Open Group en los Estados Unidos y en otros países; EMC es una marca comercial registrada de EMC Corporation.

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Marzo de 2009 Rev. A01

Contenido

1 Acerca del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Otra información útil. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Acceso a las características del sistema durante el inicio

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Componentes e indicadores del panel frontal

. . . . . 14

Componentes e indicadores del panel posterior

Conexión de dispositivos externos Códigos de los indicadores de la NIC Indicadores de fuente de alimentación

Indicadores luminosos de diagnóstico

Mensajes del sistema

Mensajes de advertencia

Mensajes de diagnóstico

Mensajes de alerta

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

. . . . . . . . . . . . . . . . 33

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

. . . . . . . . . 17

. . . . . . . 17

. . . . . . 18

. . . . . . . . . 19

2 Uso del programa de configuración

del sistema

Acceso al programa de configuración del sistema

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Respuesta a los mensajes de error

. . . . . . . . 36

Uso del programa de configuración del sistema

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

. . . . 16

Contenido 3

Cierre del programa de configuración del sistema . . . 37

Opciones del programa de configuración del sistema

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

Pantalla principal

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

Pantalla de información de la memoria Pantalla de información de la CPU Pantalla de configuración de SATA Pantalla de dispositivos integrados Pantalla de seguridad del sistema Pantalla de salida

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

. . . . . . . . . 41

. . . . . . . . . 42

. . . . . . . . 43

. . . . . . . . . 44

Contraseña del sistema y contraseña de configuración

Uso de la contraseña del sistema

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

. . . . . . . . . 46

Uso de la contraseña de configuración Desactivación de una contraseña olvidada

3 Instalación de los componentes

del sistema

Herramientas recomendadas . . . . . . . . . . . . . . 51

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

. . . . . . 40

. . . . . . 49

. . . . 50

4 Contenido

Interior del sistema

Apertura del sistema

Cierre del sistema

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

Embellecedor frontal de la unidad . . . . . . . . . . . 56

Extracción del embellecedor frontal de la unidad

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

Colocación del embellecedor frontal de la unidad

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

Extracción de la tapa del embellecedor frontal de la unidad

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

Colocación de la tapa del embellecedor frontal de la unidad

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

Extracción e inserción de las tapas para unidad de relleno

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

Unidad de disquete

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60

Extracción de la unidad de disquete Instalación de una unidad de disquete

Unidades óptica y de cinta

. . . . . . . . . . . . . . . 65

Extracción de una unidad óptica o de cinta Instalación de una unidad óptica o de cinta

Unidades de disco duro

. . . . . . . . . . . . . . . . . 72

Pautas para la instalación de unidades de disco duro

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72

Extracción de una unidad de disco duro Instalación de una unidad de disco duro

Tarjetas de expansión

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

Extracción de una tarjeta de expansión Instalación de una tarjeta de expansión Tarjeta de expansión de la controladora SAS

Memoria

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85

Kits de actualización de módulo de memoria Pautas para la instalación de módulos

de memoria

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85

. . . . . . . . 60

. . . . . . . 62

. . . . 65

. . . . 68

. . . . . . 73

. . . . . . 75

. . . . . . 80

. . . . . . 82

. . . 83

. . . 85

Contenido 5

Direccionamiento de memoria con configuraciones de 8 GB (sólo sistemas operativos Microsoft

Extracción de un módulo de memoria Instalación de un módulo de memoria

Windows®). . . . . . . . . 86

. . . . . . . 87

. . . . . . . 88

Microprocesador

Extracción del procesador Sustitución del procesador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91

. . . . . . . . . . . . . 91

. . . . . . . . . . . . . 93

Ventiladores de refrigeración . . . . . . . . . . . . . . 94

Extracción de los ventiladores de refrigeración

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95

Sustitución de los ventiladores de refrigeración

Batería del sistema

Extracción de la batería del sistema Instalación de la batería del sistema

Fuente de alimentación

Extracción de la fuente de alimentación Instalación de la fuente de alimentación

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 100

. . . . . . . 100

. . . . . . . 101

. . . . . . . . . . . . . . . . 102

. . . . . 102

. . . . . 104

Interruptor de intrusión en el chasis . . . . . . . . . 105

Extracción del interruptor de intrusión en el chasis

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105

Instalación del interruptor de intrusión en el chasis

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106

6 Contenido

Embellecedor (procedimiento de piezas exclusivo para el servicio técnico)

Extracción del embellecedor Colocación del embellecedor

. . . . . . . . . . . . . . . . 107

. . . . . . . . . . . 107

. . . . . . . . . . . 108

Ensamblaje del panel de E/S (procedimiento de piezas exclusivo para el servicio técnico)

Extracción del ensamblaje del panel de E/S Colocación del ensamblaje del panel de E/S

. . . . . 109

. . . . 109

. . . . 111

Placa base (procedimiento de piezas exclusivo para el servicio técnico)

Extracción de la placa base Instalación de la placa base

. . . . . . . . . . . . . . . . . 113

. . . . . . . . . . . . 113

. . . . . . . . . . . . 114

4 Solución de problemas del sistema . . . 117

Seguridad para el usuario y el sistema . . . . . . . . . 117

Rutina de inicio

Comprobación del equipo

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117

. . . . . . . . . . . . . . . . 118

Solución de problemas de las conexiones externas

. . . . . . . . . . . . 118

Solución de problemas del subsistema de vídeo

. . . . . . . . . . . . . . 118

Solución de problemas del teclado Solución de problemas del ratón

Solución de problemas de E/S serie

Solución de problemas de un dispositivo de E/S serie

Solución de problemas de los dispositivos USB

. . . . . . . . . . . . . . . 122

Solución de problemas de una NIC

Solución de problemas en caso de que se moje el sistema

. . . . . . . . . . . . . . . . . 124

Solución de problemas en caso de que se dañe el sistema

. . . . . . . . . . . . . . . . . 125

. . . . . . . . 119

. . . . . . . . . . 120

. . . . . . . . . . . 121

. . . . . . . . . . . 123

Contenido 7

Solución de problemas de la batería del sistema. . . 126

Solución de problemas de la fuente de alimentación

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127

Solución de problemas de refrigeración del sistema

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128

Solución de problemas de los ventiladores

. . . 128

Solución de problemas de la memoria del sistema

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130

Solución de problemas de la unidad de disquete

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132

Solución de problemas de una unidad óptica

Solución de problemas de una unidad de cinta SCSI externa

. . . . . . . . . . . . . . . . . 135

Solución de problemas de una unidad de disco duro

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136

Solución de problemas de una controladora SAS o RAID SAS

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138

Solución de problemas de las tarjetas de expansión

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140

Solución de problemas del microprocesador

5 Ejecución de los diagnósticos

del sistema

Uso de Dell PowerEdge Diagnostics . . . . . . . . . 145

Características de los diagnósticos del sistema

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146

. . . . . 134

. . . . . 142

8 Contenido

Cuándo deben utilizarse los diagnósticos del sistema

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146

Ejecución de los diagnósticos del sistema

Opciones de prueba de diagnóstico del sistema

Uso de las opciones de prueba personalizada

Selección de dispositivos para las pruebas Selección de opciones de diagnóstico Visualización de información y resultados

. . . . . . . 147

. . . . 147

. . . . . 148

. . . . 148

. . . . . . . 148

. . . . . 149

6 Puentes y conectores . . . . . . . . . . . . . . 151

Puentes de la placa base . . . . . . . . . . . . . . . . 151

Conectores de la placa base

Desactivación de una contraseña olvidada

. . . . . . . . . . . . . . 153

. . . . . . 155

7 Obtención de ayuda . . . . . . . . . . . . . . . 157

Cómo obtener asistencia . . . . . . . . . . . . . . . . 157

Servicios en línea Servicio automatizado de estado de pedidos Servicio de asistencia

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 158

. . . 159

. . . . . . . . . . . . . . . 159

Formación y certificación Dell para empresas

Problemas con el pedido

Información sobre productos

. . . . . . . . . . . . . . . . 159

. . . . . . . . . . . . . . 159

. . . . . 159

Contenido 9

Devolución de artículos para reparación bajo garantía o abono

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160

Antes de llamar

Cómo ponerse en contacto con Dell

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161

. . . . . . . . . . 163

Glosario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195

Índice

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 209

10 Contenido

Acerca del sistema

En esta sección se describen las características físicas, de la interfaz de software y del firmware que proporcionan y aseguran el funcionamiento esencial del sistema. Los conectores físicos de los paneles frontales y posteriores del sistema proporcionan una conectividad práctica y capacidad de expansión del sistema. El firmware del sistema, las aplicaciones y los sistemas operativos supervisan el sistema y el estado de los componentes; asimismo, le alertan cuando surge un problema. Las condiciones del sistema pueden notificarse mediante cualquiera de los siguientes mensajes:

• Indicadores del panel frontal o posterior

• Mensajes del sistema

• Mensajes de advertencia

• Mensajes de diagnóstico

• Mensajes de alerta

En esta sección se describe cada tipo de mensaje, se enumeran las posibles causas y se detallan los pasos necesarios para resolver los problemas que indica un mensaje. Asimismo, se ilustran los componentes y los indicadores del sistema.

Acerca del sistema 11

Otra información útil

PRECAUCIÓN: la Guía de información del producto contiene información

importante sobre seguridad y normativas. La información sobre la garantía puede estar incluida en este documento o constar en un documento aparte.

• En la

• Los CD que se facilitan con el sistema proporcionan documentación y

• En la documentación del software de administración de sistemas se

• En la documentación del sistema operativo se describe cómo instalar

• En la documentación de los componentes adquiridos por separado se

• Algunas veces, con el sistema se incluyen actualizaciones que describen los

• Es posible que se incluyan notas de la versión o archivos Léame para

Guía de introducción

componentes, la configuración y las especificaciones técnicas del sistema.

herramientas para configurar y administrar el sistema.

describen las funciones, los requisitos, la instalación y el funcionamiento básico del software.

(si es necesario), configurar y utilizar el software del sistema operativo.

incluye información para configurar e instalar las opciones correspondientes.

cambios realizados en el sistema, en el software o en la documentación.

NOTA: compruebe si hay actualizaciones en support.dell.com y, si las hay,

léalas antes de proceder a la instalación, puesto que a menudo sustituyen la información contenida en otros documentos.

proporcionar actualizaciones de última hora relativas al sistema o a la documentación, o material de consulta técnica avanzada destinado a técnicos o usuarios experimentados.

se ofrece una visión general sobre los

12 Acerca del sistema

Acceso a las características del sistema durante el inicio

En la tabla 1-1 se describen las pulsaciones de teclas que se pueden introducir durante el inicio para acceder a las características del sistema. Si el sistema operativo empieza a cargarse antes de introducir la pulsación de tecla, espere a que el sistema termine de iniciarse y, a continuación, reinicie el sistema e inténtelo de nuevo.

Tabla 1-1. Pulsaciones de tecla para acceder a las características del sistema

Pulsación de tecla

<F2> Abre el programa de configuración del sistema. Consulte “Uso del

<F10> Abre la partición de utilidades que permite ejecutar los diagnósticos

<F11> Abre la pantalla de selección del menú de inicio, que permite

<F12> Activa el inicio PXE. <Ctrl+C> Se muestra la opción para algunas tarjetas de expansión de la

<Ctrl+S> Se muestra una opción sólo si se ha activado el soporte para PXE a

Descripción

programa de configuración del sistema” en la página 35.

del sistema. Consulte “Ejecución de los diagnósticos del sistema” en la página 147.

seleccionar un dispositivo de inicio.

controladora SAS. Abre la utilidad de configuración SAS, que incluye las opciones de configuración RAID. Para obtener más información, consulte la guía del usuario del adaptador SAS.

través del programa de configuración del sistema (vea la tabla 2-1). Esta pulsación de tecla permite configurar las opciones de NIC para el inicio PXE. Para obtener más información, consulte la documentación de la NIC integrada.

Acerca del sistema 13

Componentes e indicadores del panel frontal

En la ilustración 1-1 se muestran los controles, los indicadores y los conectores ubicados en el panel frontal del sistema. En la tabla 1-2 se describen los componentes.

Ilustración 1-1. Componentes e indicadores del panel frontal

Tabla 1-2. Componentes del panel frontal

Nº Componente Icono Descripción

1 Conectores USB (2) Conectan dispositivos compatibles

con USB 2.0 al sistema.

14 Acerca del sistema

Tabla 1-2. Componentes del panel frontal (continuación)

Nº Componente Icono Descripción

2 Botón de encendido El botón de encendido controla la

salida de la fuente de alimentación de CC al sistema.

NOTA: si se apaga el sistema mediante

el botón de encendido mientras se está ejecutando un sistema operativo compatible con ACPI, el sistema lleva a cabo un apagado ordenado antes de que se apague la alimentación. Si no se está ejecutando un sistema operativo compatible con ACPI, la alimentación se apagará inmediatamente después de presionar el botón de encendido.

3 Indicador luminoso de

alimentación

4 FlexBay Puede contener una unidad de

5 Compartimiento

inferior para unidades de 5,25 pulgadas

6 Compartimiento

superior para unidades de 5,25 pulgadas

Luz apagada: el sistema está apagado. Luz verde fija: el sistema está encen-

dido. Luz verde parpadeante: el sistema se

encuentra en un estado de bajo consumo.

Luz ámbar fija: se ha producido un error del BIOS antes de la autoprueba de encendido (POST). Consulte “Indicadores luminosos de diagnóstico” en la página 19.

Luz ámbar parpadeante: hay un problema con la fuente de alimentación.

disquete opcional. Puede contener una unidad óptica o

una unidad de copia de seguridad en cinta opcionales.

Contiene una unidad óptica.

Acerca del sistema 15

Componentes e indicadores del panel posterior

En la ilustración 1-2 se muestran los controles, los indicadores y los conectores ubicados en el panel posterior del sistema.

Ilustración 1-2. Componentes e indicadores del panel posterior

1 2

1 Selector de voltaje 2 Conector de alimentación 3 Conectores USB (5) 4 Conector de NIC 5 Conector de vídeo 6 Conector serie 7 Ranuras (4) para tarjeta de

expansión de E/S

16 Acerca del sistema

Conexión de dispositivos externos

Al conectar dispositivos externos al sistema, siga estas pautas:

• La mayoría de los dispositivos deben conectarse a un conector específico y los controladores de dispositivo deben instalarse para que el dispositivo funcione correctamente. Los controladores de dispositivo suelen incluirse con el software del sistema operativo o con el dispositivo. Consulte la documentación suministrada con el dispositivo para obtener instrucciones de instalación y configuración específicas.

• Conecte siempre un dispositivo externo mientras el sistema y el dispositivo están apagados. A continuación, encienda todos los dispositivos externos antes de encender el sistema (a menos que en la documentación del dispositivo se especifique lo contrario).

Consulte “Uso del programa de configuración del sistema” en la página 35 para obtener información sobre cómo activar, desactivar y configurar los puertos y conectores de E/S.

Códigos de los indicadores de la NIC

Cada NIC del panel posterior tiene un indicador que proporciona información sobre la actividad de la red y el estado del enlace. Vea la ilustración 1-3. En la tabla 1-3 se enumeran los códigos de los indicadores de la NIC.

Ilustración 1-3. Indicadores de la NIC

1 Indicador de enlace 2 Indicador de actividad

Acerca del sistema 17

Tabla 1-3. Códigos de los indicadores de la NIC

Tipo de indicador

Actividad Desactivado Cuando tanto este indicador como el indicador

Enlace Desactivado Cuando tanto este indicador como el indicador

Código del indicador

Luz parpadeante Indica que se están enviando o recibiendo datos a

Amarillo Conexión a 1 000 Mbps. Naranja Conexión a 100 Mbps. Luz verde Conexión a 10 Mbps.

Descripción

de enlace están apagados, significa que la NIC no está conectada a la red o que está desactivada en el programa de configuración del sistema. Consulte “Uso del programa de configuración del sistema” en la página 35.

través de la red.

de actividad están apagados, significa que la NIC no está conectada a la red o que está desactivada en el programa de configuración del sistema. Consulte “Uso del programa de configuración del sistema” en la página 35.

Indicadores de fuente de alimentación

El selector de voltaje del panel posterior del sistema permite seleccionar uno de los dos voltajes de entrada principales. Asegúrese de que el selector está en la posición del voltaje adecuada, según lo indicado en la tabla 1-4.

Tabla 1-4. Selector de voltaje

Si la fuente de energía es: El selector de voltaje debe establecerse en:

110 V 220 V

115 230

Para obtener información sobre los requisitos de alimentación del sistema, consulte “Especificaciones técnicas” en la Guía de introducción.

18 Acerca del sistema

Indicadores luminosos de diagnóstico

Los cuatro indicadores luminosos de diagnóstico del panel frontal del sistema muestran códigos de error durante el inicio del sistema. En la tabla 1-5 se enumeran las causas y las posibles acciones correctoras asociadas con estos códigos. Un círculo resaltado indica que el indicador luminoso está encendido, mientras que un círculo sin resaltar indica que el indicador luminoso está apagado.

NOTA: si los LED de alimentación emiten una luz ámbar parpadeante, hay un

problema con la fuente de alimentación. Si el LED de alimentación emite una luz ámbar fija, se ha producido un error del BIOS antes de la autoprueba de encendido (POST).

Tabla 1-5. Códigos de los indicadores de diagnóstico

Código Causas Acción correctiva

El ordenador se encuentra en una condición de apagado normal, o se ha producido un posible error previo al BIOS.

Los indicadores luminosos de diagnóstico no se encienden tras un inicio correcto del sistema operativo.

El sistema se encuentra en condiciones normales de funcionamiento después de la POST.

Se ha detectado un error de suma de comprobación del BIOS; el sistema está en modo de recuperación.

Enchufe el ordenador en una toma eléctrica que funcione y presione el botón de encendido.

Mensaje meramente informativo.

Consulte “Obtención de ayuda” en la página 157.

Acerca del sistema 19

Tabla 1-5. Códigos de los indicadores de diagnóstico (continuación)

Código Causas Acción correctiva

Se ha producido un posible error en el procesador.

Se ha producido un error de memoria.

Se ha producido un posible error en la tarjeta de expansión.

Posible error de vídeo. Consulte “Obtención de ayuda”

Consulte “Solución de problemas del microprocesador” en la página 142.

Consulte “Solución de problemas de la memoria del sistema” en la página 130.

Consulte “Solución de problemas de las tarjetas de expansión” en la página 140.

en la página 157.

Se ha producido un error en la unidad de disquete o de disco duro.

Se ha producido un posible error de USB.

No se detecta ningún módulo de memoria.

Se ha producido un error en la placa base.

Se ha producido un error de configuración de la memoria.

Asegúrese de que la unidad de disquete y la unidad de disco duro estén bien conectadas. Consulte “Unidades de disco duro” en la página 72 o “Unidad de disquete” en la página 60 para obtener información sobre las unidades instaladas en el sistema.

Consulte “Solución de problemas de los dispositivos USB” en la página 122.

Consulte “Solución de problemas de la memoria del sistema” en la página 130.

Consulte “Obtención de ayuda” en la página 157.

Consulte “Solución de problemas de la memoria del sistema” en la página 130.

20 Acerca del sistema

Tabla 1-5. Códigos de los indicadores de diagnóstico (continuación)

Código Causas Acción correctiva

Se ha producido un posible error en los recursos o el hardware de la placa base.

Posible error de configuración de recursos del sistema.

Se ha producido un error de otro tipo.

Consulte “Obtención de ayuda” en la página 157.

Asegúrese de que la unidad de disquete, la unidad óptica y la unidad de disco duro estén bien conectadas. Consulte “Solución de problemas del sistema” en la página 117 para obtener información sobre la unidad pertinente instalada en el sistema. Si el problema persiste, consulte “Obtención de ayuda” en la página 157.

Acerca del sistema 21

Mensajes del sistema

Los mensajes del sistema aparecen en la pantalla para notificar la posible existencia de un problema en el sistema. En la tabla 1-6 se muestra una lista de los mensajes del sistema que pueden aparecer, la causa probable del problema y la acción que debe llevarse a cabo para solucionarlo.

NOTA: si recibe un mensaje del sistema que no figura en la tabla 1-6, revise la

documentación de la aplicación que se está ejecutando cuando aparece el mensaje o la documentación del sistema operativo para ver una explicación del mensaje y la acción recomendada.

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas

autorizadas para retirar las cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Consulte la Guía de información del producto para obtener información completa sobre las precauciones de seguridad, la manipulación de las piezas internas del ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.

Tabla 1-6. Mensajes del sistema

Mensaje Causas Acciones correctivas

A filename cannot contain any of the following characters: \ / : * ? “ < > |

A required .DLL file was not found

Alert! Cover was previously opened

Falta un archivo fundamental en la aplicación que intenta abrir.

Se ha abierto el sistema.

No utilice estos caracteres en nombres de archivo.

Quite la aplicación y vuelva a instalarla.

Consulte la documentación de la aplicación para ver las instrucciones de instalación.

Mensaje meramente informativo. Para restablecer el interruptor de intrusión en el chasis, consulte “Uso del programa de configuración del sistema” en la página 35.

22 Acerca del sistema

Tabla 1-6. Mensajes del sistema (continuación)

Mensaje Causas Acciones correctivas

Alert! Error initializing PCI Express slot n (or bridge)

Alert! Incompatible processor detected

Alert! Previous fan failure

Alert! Previous Processor Thermal Failure

Attachment failed to respond

El sistema ha detectado un problema al intentar configurar una tarjeta de expansión PCIe.

El ventilador provocó errores la última vez que se utilizó el sistema.

El procesador se sobrecalentó la última vez que se utilizó el sistema.

La controladora de la unidad de disco duro o de disquete no puede enviar datos a la unidad asociada.

Consulte “Solución de problemas de las tarjetas de expansión” en la página 140.

Utilice sólo procesadores admitidos por Dell. Consulte la Guía de introducción para ver una lista de los procesadores admitidos.

Asegúrese de que no estén tapadas las rejillas de ventilación y de que todos los ventiladores estén debidamente instalados y que funcionen correctamente. Consulte “Solución de problemas de refrigeración del sistema” en la página 128.

Asegúrese de que no estén tapadas las rejillas de ventilación y de que todos los ventiladores estén debidamente instalados y que funcionen correctamente. Asimismo, asegúrese de que el disipador de calor del procesador esté instalado correctamente. Consulte “Microprocesador” en la página 91.

Consulte “Solución de problemas de la unidad de disquete” en la página 132 o “Solución de problemas de una unidad de disco duro” en la página 136.

Acerca del sistema 23

Tabla 1-6. Mensajes del sistema (continuación)

Mensaje Causas Acciones correctivas

Bad command or file name

Bad errorcorrection code (ECC) on disk read

CAUTION! NVRAM_CLR jumper is installed on system board. Please run SETUP

CD-ROM drive not found

Controller has failed

Data error La unidad de disquete

La controladora de la unidad de disco duro o de disquete detectó un error de lectura sin solución.

El puente NVRAM está instalado.

El sistema operativo no puede leer los datos de la unidad de CD-ROM.

La unidad de disco duro o la controladora asociada son defectuosas.

o la unidad de disco duro no pueden leer los datos.

Asegúrese de haber escrito correctamente el comando, de haber colocado los espacios en el lugar adecuado y de haber utilizado el nombre de ruta correcto.

Consulte “Solución de problemas de la unidad de disquete” en la página 132 o “Solución de problemas de una unidad de disco duro” en la página 136.

Tras instalar un puente NVRAM, ejecute el programa de configuración del sistema. Consulte “Uso del programa de configuración del sistema” en la página 35.

Consulte “Solución de problemas de una unidad óptica” en la página 134.

Consulte “Solución de problemas de una unidad de disco duro” en la página 136.

Para el sistema operativo, ejecute la utilidad adecuada para comprobar la estructura de archivos de la unidad de disquete o de la unidad de disco duro. Consulte la documentación del sistema operativo para obtener información sobre cómo ejecutar estas utilidades.

24 Acerca del sistema

Tabla 1-6. Mensajes del sistema (continuación)

Mensaje Causas Acciones correctivas

Decreasing available memory

Es posible que uno o varios módulos de memoria sean defectuosos o estén instalados incorrectamente.

Vuelva a instalar los módulos de memoria y, si es necesario, sustitúyalos. Consulte “Solución de problemas de la memoria del sistema” en la página 130.

Diskette drive 0 seek failure

Diskette read failure

Diskette subsystem reset failed

Diskette write protected

Drive not ready No hay ningún

General failure El sistema operativo no

Puede que un cable se haya soltado o que la información de configuración del sistema no coincida con la configuración de hardware.

Puede que el disquete sea defectuoso o que un cable se haya soltado.

Puede que la controladora de la unidad de disquete sea defectuosa.

El disquete está protegido contra escritura.

disquete en la unidad.

puede ejecutar el comando.

Consulte “Solución de problemas de la unidad de disquete” en la página 132.

Si el indicador de la unidad de disquete se enciende, pruebe otro disquete. Consulte “Solución de problemas de la unidad de disquete” en la página 132.

Ejecute los diagnósticos del sistema. Consulte “Ejecución de los diagnósticos del sistema” en la página 147.

Deslice la lengüeta de protección contra escritura hacia la posición de apertura.

Inserte un disquete en la unidad.

Este mensaje suele aparecer seguido de información específica. Tome las acciones adecuadas para resolver el problema.

Acerca del sistema 25

Tabla 1-6. Mensajes del sistema (continuación)

Mensaje Causas Acciones correctivas

Hard disk Fan was not detected

Heatsink was not detected

Insert bootable media

Keyboard Controller Failure

Keyboard Stuck Key Failure

Keyboard failure

NIC failure Consulte “Solución de proble-

El ventilador de refrigeración del procesador es defectuoso, o el ensamblaje del ventilador no se ha instalado correctamente.

Se ha producido un error en el disipador de calor.

El sistema operativo está intentando iniciarse desde un disquete o CD que no es de inicio.

Puede que un cable o conector se haya soltado, o que la controladora del teclado o del teclado/ ratón sea defectuosa.

Compruebe que la cubierta de refrigeración del procesador esté bien instalada. Consulte “Solución de problemas de refrigeración del sistema” en la página 128 y “Microprocesador” en la página 91.

Asegúrese de que el ensamblaje del disipador de calor y la cubierta esté conectado correctamente. Vea la ilustración 3-21.

Inserte un disquete o un CD de inicio.

Consulte “Solución de problemas del teclado” en la página 119.

mas de una NIC” en la página 123.

26 Acerca del sistema

Tabla 1-6. Mensajes del sistema (continuación)

Mensaje Causas Acciones correctivas

No boot device available

No timer tick interrupt

El sistema no puede encontrar la unidad de disco duro o de disquete.

Puede que un chip de la placa base no funcione correctamente.

Si la unidad de disquete es el dispositivo de inicio, asegúrese de que haya un disquete de inicio en la unidad.

Si la unidad de disco duro es el dispositivo de inicio, asegúrese de que la unidad de disco duro esté instalada, de que el cable de interfaz esté conectado correctamente y de que la unidad de disco duro esté dividida en particiones como dispositivo de inicio.

Abra el programa de configuración del sistema y verifique la información de la secuencia de inicio. Consulte “Uso del programa de configuración del sistema” en la página 35.

Ejecute los diagnósticos del sistema. Consulte “Ejecución de los diagnósticos del sistema” en la página 145.

Acerca del sistema 27

Tabla 1-6. Mensajes del sistema (continuación)

Mensaje Causas Acciones correctivas

Non-system disk or disk error

Not a boot diskette

Not enough memory or resources. Close some programs and try again.

Operating system not found

El disquete de la unidad de disquete o la unidad de disco duro no contiene ningún sistema operativo de inicio.

El sistema operativo está intentado iniciarse desde un disquete que no contiene ningún sistema operativo de inicio.

Tiene demasiados programas abiertos.

Sustituya el disquete por uno que tenga un sistema operativo de inicio o extráigalo y, a continuación, reinicie el sistema.

Si el problema persiste, consulte “Solución de problemas de la unidad de disquete” en la página 132 o “Solución de problemas de una unidad de disco duro” en la página 136.

Si el problema persiste, consulte “Obtención de ayuda” en la página 157.

Inserte un disquete que tenga un sistema operativo de inicio.

Cierre todas las ventanas y abra el programa que desea utilizar. En algunos casos deberá reiniciar el ordenador para restaurar los recursos del sistema. Si es así, intente abrir primero el programa que desea utilizar.

Consulte “Solución de problemas de una unidad de disco duro” en la página 136. Si el problema persiste, consulte “Obtención de ayuda” en la página 157.

28 Acerca del sistema

Tabla 1-6. Mensajes del sistema (continuación)

Mensaje Causas Acciones correctivas

PCI BIOS failed to install

Plug and play configuration error

Read fault El sistema operativo no

Requested sector not found

Reset failed Se ha producido un

Se ha detectado un error de suma de comprobación del BIOS.

Uno de los dispositivos conectados no está configurado correctamente.

puede leer los datos del disquete o de la unidad de disco duro, el sistema no pudo encontrar un determinado sector en el disco o el sector solicitado es defectuoso.

El sistema operativo no puede leer los datos del disquete o de la unidad de disco duro, el sistema no pudo encontrar un determinado sector en el disco o el sector solicitado es defectuoso.

error en la operación de restablecimiento del disco.

Asegúrese de que todas las tarjetas de red y las conexiones funcionan correctamente. Consulte “Solución de problemas de la memoria del sistema” en la página 130.

Si el problema persiste, consulte “Obtención de ayuda” en la página 157.

Consulte “Solución de problemas del sistema” en la página 117.

Consulte “Solución de problemas de la unidad de disquete” en la página 132 o “Solución de problemas de una unidad de disco duro” en la página 136.

Acerca del sistema 29

Tabla 1-6. Mensajes del sistema (continuación)

Mensaje Causas Acciones correctivas

SATA PortX device not found

NOTA: X es el número de

unidad (A-D).

Sector not found

Seek error

SMART Failure Predicted on Hard Disk (SATA port #)

WARNING: It is advisable to immediately back up your data and replace your harddisk drive by calling your support desk or Dell Inc.

System Fan was not detected

La unidad de disquete o la unidad de disco duro son defectuosas.

El sistema de supervisión de discos ha detectado un error o se ha producido un error en el funcionamiento de la unidad SMART.

El ventilador de refrigeración del procesador es defectuoso, o el ensamblaje del ventilador no se ha instalado correctamente.

Ejecute los diagnósticos del sistema. Consulte “Ejecución de los diagnósticos del sistema” en la página 145. Consulte también “Solución de problemas de una unidad de disco duro” en la página 136.

Consulte “Solución de problemas de la unidad de disquete” en la página 132 o “Solución de problemas de una unidad de disco duro” en la página 136.

Consulte “Solución de problemas de una unidad de disco duro” en la página 136.

Si el problema persiste, consulte “Obtención de ayuda” en la página 157.

30 Acerca del sistema

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