propriedade intelectual dos EUA e internacionais. Dell™ e o logotipo Dell são marcas comerciais da Dell Inc. nos
Estados Unidos e/ou em outras jurisdições. Todas as outras marcas e os nomes aqui mencionados podem ser marcas
comerciais de suas respectivas empresas.
2014 -09
Rev. A00
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Índice
1 Como trabalhar no computador........................................................................ 5
Antes de trabalhar na parte interna do computador........................................................................... 5
Como desligar o computador.............................................................................................................. 6
Após trabalhar na parte interna do computador..................................................................................7
2 Como remover e instalar componentes...........................................................8
Como remover a bateria.......................................................................................................................8
Como instalar a bateria.........................................................................................................................8
Como remover o disco rígido.............................................................................................................. 8
Como instalar o disco rígido.................................................................................................................9
Como remover a unidade óptica......................................................................................................... 9
Como instalar a unidade óptica..........................................................................................................10
Como remover a unidade óptica....................................................................................................... 10
Como instalar o conector da unidade óptica.....................................................................................11
Como remover a tampa inferior......................................................................................................... 11
Como instalar a tampa inferior........................................................................................................... 13
Como remover o teclado....................................................................................................................13
Como instalar o teclado......................................................................................................................14
Como remover o módulo de memória..............................................................................................15
Como instalar o módulo de memória................................................................................................ 15
Como remover a placa de acoplamento........................................................................................... 15
Como instalar a placa de acoplamento............................................................................................. 16
Como remover a placa de GPU..........................................................................................................16
Como instalar a placa GPU................................................................................................................. 17
Como remover o módulo SIM............................................................................................................ 17
Como instalar o módulo SIM..............................................................................................................18
Como remover a placa WLAN............................................................................................................ 18
Como instalar a placa WLAN.............................................................................................................. 19
Como remover a placa WWAN...........................................................................................................19
Como instalar a placa WWAN............................................................................................................ 20
Como remover o suporte de GPS......................................................................................................20
Como instalar o suporte de GPS........................................................................................................20
Como remover o dissipador de calor.................................................................................................21
Como instalar o dissipador de calor...................................................................................................21
Como remover o ventilador do sistema............................................................................................ 22
Como instalar o ventilador do sistema.............................................................................................. 22
Como remover o suporte de RF.........................................................................................................22
Como instalar o suporte de RF...........................................................................................................23
3
Page 4
Como remover o conjunto da tela.....................................................................................................23
Como instalar o conjunto da tela.......................................................................................................25
Como remover a placa de E/S............................................................................................................25
Como instalar a placa de E/S..............................................................................................................27
Como remover o conector de armazenamento............................................................................... 27
Como instalar o conector de armazenamento.................................................................................28
Como remover o suporte SSD........................................................................................................... 28
Como instalar o suporte de SSD........................................................................................................ 29
Como remover a placa USH...............................................................................................................29
Como instalar a placa USH.................................................................................................................30
Como remover a placa de acionamento...........................................................................................30
Como instalar a placa de acionamento.............................................................................................30
Como remover o conector da bateria................................................................................................31
Como instalar o conector da bateria..................................................................................................31
Como remover a placa de sistema.....................................................................................................32
Como instalar a placa de sistema.......................................................................................................33
3 Configuração do sistema.................................................................................. 34
Sequência de inicialização..................................................................................................................34
Teclas de navegação...........................................................................................................................34
Opções de configuração do sistema................................................................................................. 35
Como atualizar o BIOS ...................................................................................................................... 45
Senhas do sistema e de configuração............................................................................................... 46
Como atribuir uma senha do sistema e uma senha de configuração........................................46
Como excluir ou alterar uma senha do sistema e/ou de configuração existente..................... 47
6 Como entrar em contato com a Dell.............................................................. 57
4
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1
Como trabalhar no computador
Antes de trabalhar na parte interna do computador
Use as seguintes diretrizes de segurança para ajudar a proteger seu computador contra danos potenciais
e ajudar a garantir sua segurança pessoal. A menos que indicado diferentemente, cada procedimento
incluído neste documento pressupõe as seguintes condições:
•Você leu as informações de segurança fornecidas com o computador.
•Um componente pode ser substituído ou, se tiver sido adquirido separadamente, pode ser instalado
executando-se o procedimento de remoção na ordem inversa.
ATENÇÃO: Desconecte todas as fontes de energia antes de abrir a tampa ou os painéis do
computador. Depois de terminar de trabalhar na parte interna do computador, recoloque todas
as tampas, painéis e parafusos antes de conectar o computador à fonte de alimentação.
ATENÇÃO: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as informações de segurança
fornecidas com o computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de
segurança, consulte a página inicial sobre conformidade normativa em
regulatory_compliance .
CUIDADO: Muitos reparos só podem ser feitos por um técnico certificado. Você deve executar
apenas tarefas de solução de problemas e reparos simples, conforme autorizado na
documentação do produto ou conforme orientado pela equipe de suporte e de serviço de
assistência online ou por telefone. Os danos causados por assistência não autorizada pela Dell
não são cobertos pela garantia. Leia e siga as instruções de segurança fornecidas com o produto.
CUIDADO: Para evitar descarga eletrostática, elimine a eletricidade estática do seu corpo usando
uma pulseira antiestática ou tocando periodicamente em uma superfície metálica sem pintura,
como um conector na parte de trás do computador.
CUIDADO: Manuseie os componentes e placas com cuidado. Não toque nos componentes ou nos
contatos das placas. Segure uma placa pelas suas bordas ou pelo suporte de montagem de metal.
Segure os componentes, como processadores, pelas bordas e não pelos pinos.
CUIDADO: Ao desconectar um cabo, puxe-o pelo conector ou pela respectiva aba de puxar,
nunca pelo próprio cabo. Alguns cabos têm conectores com presilhas de travamento. Se estiver
desconectando algum cabo desse tipo, destrave as presilhas antes de desconectá-lo. Ao separar
conectores, mantenha-os alinhados para evitar que os pinos sejam entortados. Além disso, antes
de conectar um cabo, verifique se ambos os conectores estão corretamente orientados e
alinhados.
NOTA: A cor do computador e de determinados componentes pode ser diferente daquela
mostrada neste documento.
www.dell.com/
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Para evitar danos no computador, execute o procedimento a seguir antes de começar a trabalhar em sua
parte interna.
1.Certifique-se de que a superfície de trabalho está nivelada e limpa para evitar que a tampa do
computador sofra arranhões.
2.Desligue o computador (consulte Como desligar o computador).
3.Se o computador estiver conectado a um dispositivo de acoplamento (acoplado), desacople-o.
CUIDADO: Para desconectar um cabo de rede, primeiro desconecte-o do computador e, em
seguida, desconecte-o do dispositivo de rede.
4.Desconecte todos os cabos de rede do computador.
5.Desconecte o computador e todos os dispositivos conectados de suas tomadas elétricas.
6.Feche a tela e vire o computador sobre uma superfície de trabalho plana com a parte de baixo
voltada para cima.
NOTA: Para evitar danos à placa de sistema, remova a bateria principal antes de fazer a
manutenção no computador.
7.Remova a bateria principal.
8.Desvire o computador.
9.Abra a tela.
10. Pressione o botão liga/desliga para aterrar a placa de sistema.
CUIDADO: Para evitar choques elétricos, sempre desligue o computador da tomada elétrica
antes de abrir a tela.
CUIDADO: Antes de tocar em qualquer componente na parte interna do computador, elimine
a eletricidade estática de seu corpo tocando em uma superfície metálica sem pintura, como
o metal da parte de trás do computador. No decorrer do trabalho, toque periodicamente em
uma superfície metálica sem pintura para dissipar a eletricidade estática, a qual pode
danificar os componentes internos.
11. Remova quaisquer ExpressCard ou cartão inteligente instalados dos respectivos slots.
Como desligar o computador
CUIDADO: Para evitar a perda de dados, salve e feche todos os arquivos e saia dos programas
abertos antes de desligar o computador.
1.Desligue o sistema operacional:
•No Windows 8 (dispositivo sensível ao toque):
1.Passe o dedo na borda direita da tela, abrindo o menu Botões e selecione Configurações.
2.Selecione o e selecione Desligar.
•Com o uso de um mouse:
1.Aponte para o canto superior da tela e clique em Configurações.
2.Clique no e selecione Desligar.
•No Windows 7:
1.Clique em Iniciar.
6
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2.Clique em Desligar.
Ou
1.Clique em Iniciar.
2.Clique na seta no canto inferior direito do menu Iniciar, conforme mostrado abaixo, e clique
em
Desligar .
2.Certifique-se de que o computador e todos os dispositivos conectados estão desligados. Se o
computador e os dispositivos conectados não tiverem sido desligados automaticamente quando
você desligou o sistema operacional, mantenha o botão liga/desliga pressionado por cerca de 6
segundos para desligá-los.
Após trabalhar na parte interna do computador
Após concluir qualquer procedimento de recolocação, conecte todos os dispositivos, placas e cabos
externos antes de ligar o computador.
CUIDADO: Para evitar danos no computador, use somente a bateria projetada para esta
computador Dell. Não use baterias projetadas para outros computadores Dell.
1.Conecte os dispositivos externos, como replicador de portas ou bases de mídia, e recoloque
quaisquer placas, como a ExpressCard.
2.Conecte os cabos de telefone ou de rede ao computador.
CUIDADO: Para conectar um cabo de rede, conecte-o primeiro ao dispositivo de rede e só
depois o conecte ao computador.
3.Recoloque a bateria.
4.Conecte o computador e todos os dispositivos conectados às suas tomadas elétricas.
5.Ligue o computador.
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Como remover e instalar componentes
Esta seção fornece informações detalhadas sobre como remover ou instalar os componentes de seu
computador.
Como remover a bateria
ATENÇÃO: O uso de uma bateria incompatível pode aumentar o risco de incêndio ou explosão.
Substitua a bateria somente por uma bateria compatível adquirida da Dell. A bateria foi projetada
para funcionar com seu computador Dell. Não use baterias de outros computadores no seu
computador.
ATENÇÃO: Antes de executar estes procedimentos, desligue o computador, desconecte o
adaptador CA da tomada elétrica e do computador, desconecte o modem do conector de parede
e do computador e remova todos os outros cabos externos do computador.
ATENÇÃO: Não é para ser utilizado em locais perigosos. Consulte as instruções de instalação.
1.Siga os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
2.Pressione e mantenha pressionado o botão de liberação da bateria para a direita enquanto puxa a
aba plástica da bateria.
2
Como instalar a bateria
1.Insira a bateria em seu respectivo slot até que ela se encaixe no lugar.
2.Pressione firmemente na porta até ouvir um clique e a trava ser acionada.
3.Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador.
Como remover o disco rígido
1.Siga os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
2.Remova:
a. Bateria
3.Execute as etapas a seguir, conforme mostradas na ilustração:
a. Destrave a porta de trava de pressão do disco rígido [1].
b. Pressione-a para abri-la [2].
8
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c. Pressione e mantenha pressionado o botão de liberação do disco rígido para a esquerda,
puxando a aba plástica do disco rígido [3].
d. Remova o disco rígido do computador [4].
Como instalar o disco rígido
1.Deslize o disco rígido para dentro do compartimento no computador.
2.Feche o compartimento da unidade de disco rígido, pressione a trava da porta.
3.Instale:
a. Bateria
4.Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador.
Como remover a unidade óptica
1.Siga os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
2.Remova:
a. Bateria
b. Disco rígido
3.Execute as etapas a seguir, conforme mostradas na ilustração:
a. Remova os parafusos que fixam a unidade óptica ao computador [1].
b. Remova a unidade óptica do computador [2].
9
Page 10
Como instalar a unidade óptica
1.Coloque a unidade óptica no computador.
2.Aperte os parafusos que prendem a unidade óptica ao computador.
3.Instale:
a. Disco rígido
b. Bateria
4.Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador.
Como remover a unidade óptica
1.Siga os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
2.Remova:
a. Bateria
b. Disco rígido
c. Unidade óptica
d. Tampa inferior
3.Execute as etapas a seguir, conforme mostradas na ilustração:
a. Remova os parafusos que prendem o conector da unidade óptica no computador [1].
b. Retire o conector para cima [2].
c. Remova os parafusos que prendem o conector no computador [3].
d. Levante a aba para cima [4].
e. Levante a aba de travamento [1].
f. Desconecte o cabo do conector da unidade óptica da placa de sistema [2].
10
Page 11
4.Remova o conector da unidade óptica do computador.
Como instalar o conector da unidade óptica
1.Coloque a unidade óptica no computador.
2.Conecte o cabo do conector da unidade óptica.
3.Pressione a aba de travamento.
4.Aperte os parafusos que prendem a unidade óptica ao computador.
5.Vire o conector da unidade óptica e encaixe-o.
6.Aperte o parafuso que prende o conector da unidade óptica no computador.
7.Instale:
a. Tampa inferior
b. Unidade óptica
c. Disco rígido
d. Bateria
8.Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador.
Como remover a tampa inferior
1.Siga os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
2.Remova:
a. Bateria
b. Disco rígido
c. Unidade óptica
3.Execute as etapas a seguir, conforme mostradas na ilustração:
a. Destrave o porta de trava de E/S [1].
b. Levante a porta de trava da para cima para abri-la [3].
c. Remova o parafuso que prende a tampa inferior no chassi do computador [3].
11
Page 12
4.Execute as etapas a seguir, conforme mostradas na ilustração:
a. Desbloqueie a trava da porta traseira [1].
b. Levante a porta traseira para abri-la [2].
c. Remova os parafusos que prendem a tampa traseira no chassi do computador [3].
5.Execute as etapas a seguir, conforme mostradas na ilustração:
a. Destrave a porta da trava HDMI [1].
b. Levante a porta de trava para cima [2].
c. Remova o parafuso que prende tampa inferior no chassi do computador [3].
6.Execute as etapas a seguir, conforme mostradas na ilustração:
a. Remova os parafusos que prendem a tampa inferior [1].
b. Levante a parte inferior da tampa para removê-la do chassi do computador [2].
12
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Como instalar a tampa inferior
1.Aperte os parafusos que prendem a placa E/S, a porta traseira e a HDMI no chassi do computador.
2.Pressione firmemente na porta até ouvir um clique e a trava ser acionada.
3.Coloque a tampa inferior na base do computador.
4.Aperte os parafusos que fixam a tampa inferior do chassi do computador.
5.Instale:
a. Unidade óptica
b. Disco rígido
c. Bateria
6.Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador.
Como remover o teclado
1.Siga os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
2.Remova:
a. Bateria
3.Execute as etapas a seguir, conforme mostradas na ilustração:
a. Remova os parafusos que prendem o teclado no computador. [1]
b. Levante as bordas e volte-o sobre [2].
13
Page 14
4.Execute as etapas a seguir, conforme mostradas na ilustração:
a. Remova os parafusos que prendem a porta do teclado. [1]
b. Levante a aba de travamento [2].
c. Desconecte os cabos do teclado da placa de sistema [3]:
5.Levante e remova o teclado do chassi do computador.
Como instalar o teclado
1.Conecte os cabos do teclado nos respectivos conectores na placa controladora do teclado.
2.Coloque a porta do teclado no respectivo slot no chassi do computador.
3.Aperte os parafusos que fixam a porta do teclado no chassi do computador.
4.Alinhe o teclado em seu slot no computador.
5.Aperte os parafusos para fixar o teclado ao computador.
6.Instale:
14
Page 15
a. Bateria
7.Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador.
Como remover o módulo de memória
1.Siga os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
2.Remova:
a. Bateria
b. Disco rígido
c. Unidade óptica
d. Tampa inferior
3.Puxe os grampos de retenção do módulo de memória até ele sair.
4.Remova o módulo de memória do conector na placa de sistema.
Como instalar o módulo de memória
1.Insira o módulo de memória em seu respectivo soquete.
2.Pressione o módulo de memória para baixo até encaixá-lo no lugar.
3.Instale:
a. Tampa inferior
b. Unidade óptica
c. Disco rígido
d. Bateria
4.Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador.
Como remover a placa de acoplamento
1.Siga os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
2.Remova:
a. Bateria
b. Tampa inferior
3.Execute as etapas a seguir, conforme mostradas na ilustração:
a. Desconecte os cabos da antena da placa de acoplamento [1].
CUIDADO: Tome cuidado ao desconectar os cabos da antena. A remoção imprópria pode
resultar em danos/quebra dos cabos da antena.
15
Page 16
b. Retire os cabos da antena [2].
c. Remova os parafusos que prendem a placa de acoplamento [3].
d. Vire a placa de acoplamento [4].
e. Levante a aba de liberação [5].
f. Desconecte o cabo do conector da placa de acoplamento da placa de sistema [6].
4.Levante e remova a placa de acoplamento do chassi do computador.
Como instalar a placa de acoplamento
1.Conecte o cabo do conector da placa de acoplamento na placa de sistema.
2.Vire a placa de acoplamento e encaixe-a no slot.
3.Aperte os parafusos para prender a placa de acoplamento.
4.Passe os cabos da antena.
5.Conecte os cabos da antena na placa de acoplamento.
6.Instale:
a. Tampa inferior
b. Bateria
7.Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador.
Como remover a placa de GPU
1.Siga os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
2.Remova:
a. Bateria
b. Disco rígido
c. Unidade óptica
d. Tampa inferior
e. Placa de acoplamento
3.Execute as etapas a seguir, conforme mostradas na ilustração:
a. Remova os parafusos que prendem o suporte GPU no computador [1].
b. Levante o soquete GPU da placa [2].
16
Page 17
c. Remova os parafusos que prendem a aba de puxar na placa GPU [3].
d. Levante a placa GPU do computador [4].
Como instalar a placa GPU
1.Posicione a placa GPU no computador.
2.Aperte os parafusos que prendem a aba de puxar na placa GPU.
3.Coloque o soquete GPU na placa.
4.Aperte os parafusos que prendem o soquete no computador.
5.Instale:
a. Placa de acoplamento
b. Tampa inferior
c. Unidade óptica
d. Disco rígido
e. Bateria
6.Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador.
Como remover o módulo SIM
1.Siga os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
2.Remova:
a. Bateria
b. Disco rígido
c. Unidade óptica
d. Tampa inferior
3.Execute as etapas a seguir, conforme mostradas na ilustração:
a. Levante a aba de travamento [1].
b. Desconecte o cabo [2].
c. Remova os parafusos que prendem o módulo SIM no computador [3].
d. Pressione o módulo SIM [4].
e. Levante o módulo para cima [5].
f. Remova o módulo SIM do computador [6].
17
Page 18
Como instalar o módulo SIM
1.Deslize o módulo SIM para dentro do compartimento no computador.
2.Feche a porta da trava de pressionar do compartimento do módulo SIM.
3.Aperte os parafusos que prendem o módulo no computador.
4.Conecte o cabo.
5.Pressione a aba de travamento.
6.Instale:
a. Tampa inferior
b. Unidade óptica
c. Disco rígido
d. Bateria
7.Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador.
Como remover a placa WLAN
1.Siga os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
2.Remova:
a. Bateria
b. Disco rígido
c. Unidade óptica
d. Tampa inferior
e. Suporte de GPS
3.Execute as etapas a seguir, conforme mostradas na ilustração:
a. Desconecte os cabos da antena da placa WLAN [1].
b. Remova o parafuso que prende a placa WLAN [2].
c. Deslize e retire a placa WLAN do slot [3].
18
Page 19
Como instalar a placa WLAN
1.Insira a placa WLAN em seu slot.
2.Conecte o parafuso para prender o suporte do cabo.
3.Conecte os cabos da antena à placa WLAN.
4.Instale:
a. Suporte de GPS
b. Tampa inferior
c. Unidade óptica
d. Disco rígido
e. Bateria
5.Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador.
Como remover a placa WWAN
1.Siga os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
2.Remova:
a. Bateria
b. Disco rígido
c. Unidade óptica
d. Tampa inferior
e. Suporte de GPS
3.Execute as etapas a seguir, conforme mostradas na ilustração:
a. Desconecte os cabos da placa da WWAN [1].
b. Remova o parafuso que prende a placa WWAN [2].
c. Deslize e retire a placa WWAN do slot [3].
19
Page 20
Como instalar a placa WWAN
1.Insira a placa WWAN em seu slot.
2.Conecte o parafuso para prender a WWAN.
3.Conecte os cabos à placa WWAN.
4.Instale:
a. Suporte de GPS
b. Tampa inferior
c. Unidade óptica
d. Disco rígido
e. Bateria
5.Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador.
Como remover o suporte de GPS
1.Siga os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
2.Remova:
a. Bateria
b. Disco rígido
c. Unidade óptica
d. Tampa inferior
3.Execute as etapas a seguir, conforme mostradas na ilustração:
a. Desconecte o cabo da antena [1].
b. Desconecte o cabo do suporte de GPS [2].
c. Remova o parafuso que prende o suporte de GPS no computador [3].
d. Levante o suporte de GPS do computador [4].
Como instalar o suporte de GPS
1.Coloque o suporte de GPS em seu lugar no computador.
2.Aperte o parafuso para prender o suporte no computador.
3.Conecte o cabo da antena.
4.Alinhe o cabo no computador.
5.Instale:
a. Tampa inferior
20
Page 21
b. Unidade óptica
c. Disco rígido
d. Bateria
6.Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador.
Como remover o dissipador de calor
1.Siga os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
2.Remova:
a. Bateria
b. Disco rígido
c. Unidade óptica
d. Tampa inferior
e. Placa de acoplamento
f. Placa de GPU
g. Módulo SIM
3.Solte os parafusos que prendem o dissipador de calor à placa de sistema na seqüência apresentada
[1, 2, 3, 4].
NOTA: Esses parafusos são mantidos pelo dissipador de calor e não devem ser completamente
removidos.
4.Levante o dissipador de calor do chassi do computador.
Como instalar o dissipador de calor
1.Alinhe o dissipador de calor com a respectiva posição na placa de sistema.
2.Aperte os parafusos na sequência numérica representado no suporte, para fixar o dissipador de calor
na placa de sistema.
3.Instale:
a. Módulo SIM
b. Placa de GPU
c. Placa de acoplamento
d. Tampa inferior
e. Unidade óptica
21
Page 22
f. Disco rígido
g. Bateria
4.Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador.
Como remover o ventilador do sistema
1.Siga os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
2.Remova:
a. Bateria
b. Disco rígido
c. Unidade óptica
d. Tampa inferior
3.Execute as etapas a seguir, conforme mostradas na ilustração:
a. Retire o cabo do ventilador do sistema [1].
b. Desconecte o cabo do ventilador do sistema [2].
c. Remova o parafuso que prende o ventilador do sistema no computador [3].
d. Levante o ventilador do sistema do computador [4].
Como instalar o ventilador do sistema
1.Coloque o ventilador do sistema em seu local no computador.
2.Remova o parafuso que prende o ventilador do sistema no computador.
3.Conecte o cabo do ventilador do sistema no computador.
4.Conecte o cabo do ventilador do sistema.
5.Instale:
a. Tampa inferior
b. Unidade óptica
c. Disco rígido
d. Bateria
6.Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador.
Como remover o suporte de RF
1.Siga os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
2.Remova:
a. Bateria
b. Disco rígido
22
Page 23
c. Unidade óptica
d. Tampa inferior
e. Suporte de GPS
f. Placa WLAN
g. Placa de acoplamento
3.Execute as etapas a seguir, conforme mostradas na ilustração:
a. Desenrosque os cabos da antena [1].
b. Desconecte os cabos da antena [2].
c. Remova o parafuso que prende o suporte de RF no computador [3].
d. Levante e remova o suporte de RF do computador [4].
Como instalar o suporte de RF
1.Coloque o suporte de RF no computador.
2.Aperte os parafusos que prendem o suporte de RF no computador.
3.Conecte o cabo da antena.
4.Passe o cabo da antena.
5.Instale:
a. Placa WLAN
b. placa WWAN
c. Tampa inferior
d. Unidade óptica
e. Disco rígido
f. Bateria
6.Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador.
Como remover o conjunto da tela
1.Siga os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
2.Remova:
a. Bateria
23
Page 24
b. Disco rígido
c. Unidade óptica
d. Tampa inferior
3.Execute as etapas a seguir, conforme mostradas na ilustração:
a. Levante a aba de travamento [1].
b. Desconecte o cabo de I/O [2].
c. Retire a fita adesiva [3].
d. Desconecte o cabo eDP na placa de sistema [4].
e. Retire a fita adesiva [5].
f. Desconecte o cabo do conjunto da tela da placa sistema [6].
4.Execute as etapas a seguir, conforme mostradas na ilustração:
a. Remova os parafusos que prendem o conector do conjunto da tela [1].
b. Levante a aba [2].
c. Desconecte o conector do conjunto da tela [3].
5.Remova os parafusos que prendem o conjunto da tela no chassi do computador.
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Page 25
6.Vire o computador para remover o conjunto da tela.
Como instalar o conjunto da tela
1.Instale o conjunto da tela e feche a tela.
2.Vire o chassi do computador.
3.Aperte os parafusos que prendem o conjunto da tela no chassi do computador.
4.Conecte o conector do conjunto da tela.
5.Reinstale a aba de puxar no conector.
6.Aperte os parafusos que prendem o conector do conjunto da tela.
7.Conecte o cabo do conjunto da tela na placa de sistema.
8.Fixe a fita adesiva.
9.Conecte o cabo eDP na placa de sistema.
10. Fixe a fita adesiva.
11. Instale:
a. Tampa inferior
b. Unidade óptica
c. Disco rígido
d. Bateria
12. Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador.
Como remover a placa de E/S
1.Siga os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
2.Remova:
a. Bateria
b. Disco rígido
c. Unidade óptica
d. Tampa inferior
3.Execute as etapas a seguir, conforme mostradas na ilustração:
a. Destrave a porta da trava de pressionar de E/S [1].
b. Levante-a para cima para abri-la [2].
c. Remova o parafuso que prende a placa de E/S no chassi do computador [3].
25
Page 26
4.Execute as etapas a seguir, conforme mostradas na ilustração:
a. Levante a aba de travamento [1].
b. Desconecte o cabo da placa de E/S da placa do sistema[2].
c. Retire o cabo do conjunto da tela para cima [3]
d. Desconecte o cabo [4].
5.Execute as etapas a seguir, conforme mostradas na ilustração:
a. Remova os parafusos que prendem a placa de E/S no computador [1].
b. Levante e remova a placa de E/S do computador. [2]
26
Page 27
Como instalar a placa de E/S
1.Coloque a placa de E/S no computador.
2.Aperte o parafuso que prende a placa de E/S ao computador.
3.Conecte o conjunto da tela no computador.
4.Conecte o cabo I/O ao computador.
5.Aperte o parafuso que prende a placa I/O
6.Deslize a placa de E/S em seu lugar no computador.
7.Feche a porta da trava de pressão do compartimento de E/S.
8.Instale:
a. Tampa inferior
b. Unidade óptica
c. Disco rígido
d. Bateria
9.Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador.
Como remover o conector de armazenamento
1.Siga os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
2.Remova:
a. Bateria
b. Disco rígido
c. Unidade óptica
d. Tampa inferior
3.Execute as etapas a seguir, conforme mostradas na ilustração:
a. Levante a aba de travamento [1].
b. Desconecte o cabo do conector de armazenamento [2].
c. Remova o parafuso que prende o conector de armazenamento [3].
d. Levante o conector de armazenamento do computador [4].
27
Page 28
Como instalar o conector de armazenamento
1.Coloque o conector de armazenamento no computador.
2.Aperte os parafusos que prendem o conector de armazenamento
3.Conecte o cabo do conector de armazenamento ao computador.
4.Instale:
a. Tampa inferior
b. Unidade óptica
c. Disco rígido
d. Bateria
5.Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador.
Como remover o suporte SSD
1.Siga os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
2.Remova:
a. Bateria
b. Disco rígido
c. Unidade óptica
d. Tampa inferior
3.Execute as etapas a seguir, conforme mostradas na ilustração:
a. Levante a aba de travamento [1].
b. Desconecte o cabo do conector SSD [2].
c. Remova a fita adesiva do computador [3].
4.Execute as etapas a seguir, conforme mostradas na ilustração:
a. Remova os parafusos que prendem o suporte SSD no computador [1].
b. Levante o suporte de SSD do computador [2].
28
Page 29
Como instalar o suporte de SSD
1.Coloque o suporte de SSD no computador.
2.Aperte os parafusos que prendem o conector de SSD.
3.Fixe a fita adesiva no computador.
4.Conecte o cabo do suporte SSD no computador.
5.Instale:
a. Tampa inferior
b. Unidade óptica
c. Disco rígido
d. Bateria
6.Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador.
Como remover a placa USH
1.Siga os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
2.Remova:
a. Bateria
b. Disco rígido
c. Unidade óptica
d. Tampa inferior
3.Execute as etapas a seguir, conforme mostradas na ilustração:
a. Levante a aba de travamento [1].
b. Desconecte os cabos dos conectores da placa USH [2].
c. Remova os parafusos que prendem a placa [3].
d. Levante e vire a placa em um ângulo para acessar o cabo do cartão inteligente na parte inferior
[4].
e. Levante a aba de travamento [5].
f. Desconecte o cabo do cartão inteligente e da placa USH do chassi do computador [6].
29
Page 30
4.Remova a placa USH do computador.
Como instalar a placa USH
1.Conecte o cabo do leitor de cartão inteligente à placa USH na parte inferior da placa.
2.Vire a placa USH para recolocá-lo em sua posição original.
3.Aperte os parafusos para prender a placa USH.
4.Conecte os cabos à placa USH.
5.Instale:
a. Tampa inferior
b. Unidade óptica
c. Disco rígido
d. Bateria
6.Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador.
Como remover a placa de acionamento
1.Siga os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
2.Remova:
a. Bateria
b. Disco rígido
c. Unidade óptica
d. Tampa inferior
3.Execute as etapas a seguir, conforme mostradas na ilustração:
a. Retire a fita adesiva [1].
b. Desconecte o cabo do conjunto da tela [2].
c. Retire a fita adesiva [3].
d. Desconecte o cabo de E/S [4].
e. Remova os parafusos que prendem a placa de acionamento no computador [5].
f. Levante a placa de acionamento do computador [6].
Como instalar a placa de acionamento
1.Posicione a placa de acionamento no computador.
2.Aperte os parafusos que prendem a placa de acionamento no computador.
3.Conecte o cabo da placa I/O.
30
Page 31
4.Fixe a fita adesiva.
5.Conecte o cabo do conjunto da tela.
6.Fixe a fita.
7.Instale:
a. Tampa inferior
b. Disco rígido
c. Unidade óptica
d. Bateria
8.Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador.
Como remover o conector da bateria
1.Siga os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
2.Remova:
a. Bateria
b. Disco rígido
c. Unidade óptica
d. Tampa inferior
e. placa de E/S
3.Execute as etapas a seguir, conforme mostradas na ilustração:
a. Desconecte o cabo do conector da bateria [1].
b. Remova os parafusos que prendem o conector da bateria [2].
c. Levante o conector da bateria [3].
Como instalar o conector da bateria
1.Coloque o conector da bateria na placa de sistema.
2.Instale os parafusos que prendem o conector da bateria no computador.
3.Conecte o cabo do conector da bateria.
4.Instale:
a. placa de E/S
b. Tampa inferior
c. Unidade óptica
d. Disco rígido
31
Page 32
e. Bateria
5.Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador.
Como remover a placa de sistema
1.Siga os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
2.Remova:
a. Bateria
b. Disco rígido
c. Unidade óptica
d. Tampa inferior
e. Suporte de GPS
f. Placa WLAN
g. placa WWAN
3.Execute as etapas a seguir, conforme mostradas na ilustração:
a. Levante a aba de travamento [1].
b. Desconecte o cabo do conector da placa de sistema [2].
4.Execute as etapas a seguir, conforme mostradas na ilustração:
a. Destrave a porta da trava [1].
b. Pressione-a para abri-la [2].
c. Remova os parafusos que prendem a placa de sistema.
5.Execute as etapas a seguir, conforme mostradas na ilustração:
a. Remova os parafusos que prendem a placa de sistema ao computador [1].
32
Page 33
b. Levante a placa de sistema do computador [2].
Como instalar a placa de sistema
1.Posicione a placa de sistema no computador.
2.Aperte os parafusos que prendem a placa de sistema no computador.
3.Conecte o cabo da placa de sistema no computador
4.Aperte os parafusos que fixam o conector no chassi do computador.
5.Instale:
a. Tampa inferior
b. Unidade óptica
c. Disco rígido
d. Placa WLAN
e. placa WWAN
f. placa de E/S
g. Bateria
6.Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador.
33
Page 34
3
Configuração do sistema
A configuração do sistema possibilita gerenciar o hardware do computador e especificar as opções ao
nível do BIOS. A partir da configuração do sistema, é possível:
•Alterar as configurações de NVRAM após adicionar e remover hardware
•Exibir a configuração de hardware do computador
•Habilitar ou desabilitar dispositivos integrados
•Definir os limites do gerenciamento de desempenho e de energia
•Gerenciar a segurança do computador
Sequência de inicialização
A sequência de inicialização permite ignorar a ordem de dispositivo de inicialização definida na
configuração do sistema e inicializar diretamente a partir de um dispositivo específico (por exemplo:
unidade óptica ou disco rígido). Durante o Power-on Self Test (POST [teste automático de ativação]),
quando o logotipo da Dell for exibido, é possível:
•Acessar a Configuração do sistema pressionando a tecla <F2>
•Acessar o menu One-Time Boot (menu de inicialização a ser executada uma única vez) pressionando
a tecla <F12>
O menu de inicialização a ser executada uma única vez exibe os dispositivos a partir dos quais você pode
inicializar o computador incluindo a opção de diagnóstico. As opções do menu são:
•Removable Drive (Unidade removível, se aplicável)
•STXXXX Drive (Unidade STXXXX)
NOTA: XXX identifica o número da unidade SATA.
•Optical Drive (Unidade óptica)
•Diagnostics (Diagnóstico)
NOTA: A escolha de Diagnostics (Diagnóstico) exibirá a tela do ePSA diagnostics (Diagóstico ePSA).
A tela de sequência de inicialização exibe também a opção de acessar a tela da configuração do sistema.
Teclas de navegação
A tabela a seguir exibe as teclas de navegação da configuração do sistema.
NOTA: Para a maioria das opções de configuração do sistema, as alterações efetuadas são
registradas, mas elas só serão aplicadas quando o sistema for reiniciado.
34
Page 35
Tabela 1. Teclas de navegação
TeclasNavegação
Seta para cimaPassa para o campo anterior.
Seta para baixoPassa para o próximo campo.
<Enter>Permite selecionar um valor no campo selecionado (se aplicável) ou seguir o link no
campo.
Barra de espaçoExpande ou recolhe uma lista suspensa, se aplicável.
<Tab>Passa para a próxima área de foco.
NOTA: Somente para o navegador gráfico padrão.
<Esc>Passa para a página anterior até exibir a tela principal. Ao pressionar <Esc> na tela
principal é exibida uma mensagem que solicita você a salvar quaisquer alterações
ainda não salvas e reinicia o sistema.
<F1>Exibe o arquivo da ajuda da configuração do sistema.
Opções de configuração do sistema
NOTA: dependendo do computador e dos dispositivos instalados, os itens listados nesta seção
poderão ser exibidos ou não.
Tabela 2. Gerais
OpçãoDescrição
System
Information
Battery
Information
Sequência de
arranque
Esta seção lista os recursos principais de hardware do seu computador.
•Informações do sistema - Exibe informações sobre a Versão do BIOS, Etiqueta de
serviço, Etiqueta de inventário, Etiqueta de propriedade, Data de aquisição, Data
de fabricação e o Código de serviço expresso.
•Informações da memória — Exibe informações sobre a Memória instalada,
Memória disponível, Velocidade da memória, Modo de canal da memória,
Tecnologia da memória, Tamanho de DIMM A e Tamanho de DIMM B.
•Informações do processador: exibe informações sobre Tipo do processador,
Número de núcleos, ID do processador, Velocidade atual do relógio, Velocidade
do relógio mínima do processador, Velocidade do relógio máxima do
processador, Cache L2 do processador, Cache L3 do processador,
Compatibilidade com a tecnologia HT e Tecnologia de 64 bits.
•Informações de dispositivo: exibe informações sobre o Disco rígido principal, o
Dispositivo de miniplaca, o Dispositivo ODD, o Dispositivo eSATA de acoplamento,
o Endereço MAC LOM, o Controlador de vídeo, a Versão de BIOS de vídeo, a
Memória de vídeo, o Tipo de painel, a Resolução nativa, o controlador de áudio, o
Dispositivo Wi-F, o Dispositivo WiGig, o Dispositivo celular e o Dispositivo
Bluetooth
Exibe o status da bateria e o tipo do adaptador CA conectado ao computador.
Boot SequencePermite especificar a ordem na qual o
computador tenta localizar um sistema
operacional. As opções são:
•Unidade de disquete
•HDD interno
35
Page 36
OpçãoDescrição
Opção da lista de arranquePermite alterar a opção de lista de
•Dispositivo USB de armazenamento
•Unidade de CD/DVD/CD-RW
•Placa de rede integrada
Por padrão, todas as opções estejam
marcadas. Você também pode cancelar a
seleção de qualquer opção ou altere a
ordem de inicialização.
inicialização.
•Legado (Ativado)
•UEFI
Advanced Boot
Options
Esta opção permite-lhe carregar as ROMs de opção de herança. Por padrão, Ativar
ROMs de opção de herança está marcada.
Data/HoraPermite alterar a data e a hora.
Tabela 3. Configuração do sistema
OpçãoDescrição
Integrated NICPermite configurar o controlador de rede integrado. As opções são:
•Ativar a UEFI Network Stack
•Desativado
•Habilitado
•Habilitado com PXE: essa opção está ativada por padrão.
Onboard Unmanaged NICEssa opção controla o controlador de LAN USB integrado. Esta opção
está habilitada por padrão.
Parallel PortPermite configurar a porta paralela na estação de acoplamento. As
opções são:
•Desativado
•AT: esta opção está ativada por padrão.
•PS2
•ECP
Serial Port 1Permite configurar a porta serial integrada. As opções são:
•Desativado
•COM1: esta opção está ativada por padrão.
•COM3
Serial Port 2Permite configurar a porta serial integrada. As opções são:
•Desativado
•COM2: esta opção está habilitada por padrão.
•COM4
36
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OpçãoDescrição
SATA OperationPermite configurar o controlador SATA do disco rígido interno. As
opções são:
•Desativado
•AHCI
•RAID ativado: esta opção está ativada por padrão.
DrivesPermite configurar as unidades SATA na placa. Todas as unidades estão
ativadas por padrão. As opções são:
•SATA-0
•SATA-1
•SATA-2
•SATA-3
SMART ReportingEste campo controla se os erros nas unidades integradas de discos
rígidos são informados na inicialização do sistema. Esta tecnologia é
parte da especificação SMART (Self Monitoring Analysis and Reporting
Technology). Esta opção está desabilitada por padrão.
•Habilitar relatório SMART
USB ConfigurationEste campo configura o controlador integrado USB. Se o Suporte de
inicialização está habilitado, o sistema tem a permissão de inicializar a
partir de quaisquer dispositivos USB de armazenamento de massa (HDD,
unidade de memória, disquete).
Se a porta USB estiver habilitada, o dispositivo conectado a esta porta
estará habilitado e disponível para o SO.
Se a porta USB não estiver habilitada, o SO não conseguirá reconhecer
qualquer dispositivo conectado a esta porta.
•Ativar suporte de arranque USB
•Ativar portas USB externas
•Ativar o controlador USB 3.0
•Desativar dispositivos da estação de acoplamento exceto vídeo
NOTA: o mouse e o teclado USB sempre funcionarão na
configuração do BIOS, independentemente destas configurações.
USB PowerShareEsta opção configura o comportamento do recurso USB PowerShare.
Esta opção é desmarcada por padrão.
AudioEsse campo habilita ou desabilita o controlador de áudio integrado. Por
padrão, a opção Ativar áudio está selecionada.
Keyboard Illumination Esse campo permite selecionar o modo de operação do recurso de
iluminação do teclado.
O nível de brilho do teclado pode ser definido entre 25% e 100%
•Desabilitado: essa opção está ativada por padrão.
•Nível de 25%
•Nível de 50%
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OpçãoDescrição
•Nível de 75%
•Nível de 100%
Keyboard Backlight with ACEssa opção suporta os diversos níveis de iluminação. Esta opção está
habilitada por padrão.
RGB Keyboard BacklightEsta opção configura o recurso de luz de fundo do teclado RGB. Há seis
cores disponíveis: quatro cores predefinidas (branco, vermelho, verde e
azul) e duas cores configuráveis pelo usuário.
TouchscreenEste campo controla se a tela de toque está ativada ou desativada. Esta
opção está habilitada por padrão.
Stealth Mode ControlEste campo é usado para ativar ou desativar o modo de integridade. Esta
opção está habilitada por padrão. No informando o modo de integração,
as ações selecionadas abaixo devem ser seguidas:
•Desabilitar LEDs integrados. Esta opção está habilitada por padrão.
•Desabilitar tela de LED integrada. Esta opção está habilitada por
padrão.
•Desabilitar alto-falantes integrados*. Esta opção está habilitada por
padrão.
•Desabilitar ventiladores integrados*. Esta opção está habilitada por
padrão.
•Desabilitar rádio Bluetooth*
•Desabilitar receptor de GPS*
•Desabilitar rádio WLAN*
•Desabilitar rádio WiGig*
•Desabilitar rádio WWAN*
Miscellaneous DevicesPermite habilitar ou desabilitar os seguintes dispositivos:
•Habilitar microfone
•Habilitar câmera
•Habilitar cartão Express
•Habilitar proteção contra queda livre de disco rígido
•Habilitar rádio GPS dedicado
NOTA: Todos os dispositivos estão ativados por padrão.
Também é possível ativar ou desativar o Cartão de mídia.
Tabela 4. Vídeo
OpçãoDescrição
LCD BrightnessPermite configurar o brilho da tela dependendo da fonte de alimentação
(Bateria e Adaptador CA).
NOTA: a configuração de Vídeo estará visível somente quando houver uma placa de vídeo
instalada no computador.
38
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Tabela 5. Segurança
OpçãoDescrição
Admin PasswordPermite definir, alterar ou excluir a senha do administrador (admin).
NOTA: É preciso definir a senha do admin antes de definir a senha
do sistema ou do disco rígido. Excluir a senha do admin exclui
automaticamente a senha do sistema e a senha do disco rígido.
NOTA: As mudanças de senha executadas com êxito são aplicadas
de imediato.
Configuração padrão: não definida
System PasswordPermite definir, alterar ou excluir a senha do sistema.
NOTA: As mudanças de senha executadas com êxito são aplicadas
de imediato.
Configuração padrão: não definida
Internal HDD-1 PasswordPermite definir ou alterar a senha da unidade de disco rígido interno do
sistema.
NOTA: As mudanças de senha executadas com êxito são aplicadas
de imediato.
Configuração padrão: não definida
Strong PasswordPermite reforçar a opção de sempre definir senhas fortes.
Configuração padrão: habilitar senha forte não é selecionado.
NOTA: Se a senha forte estiver ativada, as senhas do admin e do
sistema deverão conter pelo menos uma letra maiúscula, uma letra
minúscula e ter pelo menos 8 caracteres.
Password ConfigurationPermite determinar os tamanhos mínimo e máximo das senhas do
administrador e do sistema.
Password BypassPermite habilitar ou desabilitar a permissão de ignorar a senha do
sistema e do disco rígido (HDD) interno, quando definidas. As opções
são:
•Desativado
•Ignorar a senha na inicialização
Configuração padrão: desabilitado
Password ChangePermite habilitar a permissão de desabilitar as senhas do sistema e do
disco rígido quando a senha de administrador estiver definida.
Configuração padrão: permitir alterações de senha que não sejam do
administrador é selecionado
Non-Admin Setup ChangesPermite determinar se as alterações nas opções de configuração são
permitidas quando há uma senha de administrador definida. Se esta
39
Page 40
OpçãoDescrição
opção estiver desabilitada, as opções de configuração estarão
bloqueadas pela senha de administrador.
TPM SecurityPermite habilitar o módulo TPM (Trusted Platform Module) durante o
POST.
Configuração padrão: a opção está desabilitada
Computrace Permite ativar ou desabilitar o software opcional Computrace. As opções
são:
•Desativar
•Desabilitar
•Ativar
NOTA: As opções Ativar e Desabilitar ativarão ou desabilitarão
permanentemente o recurso e não serão permitidas alterações
adicionais.
Desativar (padrão)
CPU XD SupportPermite habilitar o modo de desativação de execução do processador.
Ativar o suporte XD da CPU (padrão)
OROM Keyboard AccessPermite definir uma opção de acessar as telas de Configuração de
OROM com o uso de teclas de acesso durante a inicialização. As opções
são:
•Ativar
•Habilitar uma vez
•Desabilitar
Configuração padrão: habilitar
Admin Setup LockoutPermite evitar que os usuários acessem a Configuração do sistema
quando houver uma senha de administrador definida.
Configuração padrão: habilitar bloqueio da configuração do
administrador não é selecionado.
Tabela 6. Arranque seguro
OpçãoDescrição
Habilitar arranque seguroEsta opção habilita ou desabilita o recurso Inicialização segura.
•Desativar (padrão)
•Ativar
Expert Key ManagementPermite manipular os bancos de dados de chaves de segurança apenas
se o sistema estiver em Modo de Personalização. A opção Ativar modo de personalização está desativado por padrão. As opções são:
•PK
•KEK
40
Page 41
OpçãoDescrição
•db
•dbx
Se ativar o Modo de personalização, aparecem as opções relevantes
para PK, KEK, db e dbx. As opções são:
•Salvar em arquivo- Salva a chave em um arquivo selecionado pelo
usuário
•Substituir do arquivo- Substitui a chave atual por um chave de um
arquivo selecionado pelo usuário
•Anexar do arquivo- Adiciona uma chave ao banco de dados atual a
partir de um arquivo selecionado pelo usuário
•Excluir- Exclui a chave selecionada
•Restabelecer todas as chaves- Restabelece as configurações padrão
•Excluir todas as chaves - Exclui todas as chaves
NOTA: Se desativar o Modo de personalização, todas as alterações
feitas serão apagadas e as chaves serão restabelecidas nas
configurações padrão.
Tabela 7. Desempenho
OpçãoDescrição
Multi Core SupportEste campo especifica se o processo terá um ou todos os núcleos
ativados. O desempenho de alguns aplicativos aumentará com a adição
de núcleos. Esta opção fica ativada por padrão. Permite ativar ou
desativar o suporte a múltiplos núcleos do processador. As opções são:
•Todos
•1
•2
Configuração padrão: todos
Intel SpeedStepPermite habilitar ou desabilitar o recurso Intel SpeedStep.
Configuração padrão: habilitar Intel SpeedStep
C States ControlPermite habilitar ou desabilitar os estados adicionais de suspensão do
processador.
Configuração padrão: A opção C State está ativada.
Intel TurboBoostPermite habilitar ou desabilitar o modo Intel TurboBoost do
Hyper-Thread ControlPermite habilitar ou desabilitar a tecnologia HyperThreading no
processador.
Configuração padrão: habilitada
41
Page 42
Tabela 8. Gerenciamento de energia
OpçãoDescrição
AC BehaviorPermite habilitar ou desabilitar a opção de ligar o computador
automaticamente quando o adaptador CA está conectado.
Configuração padrão: reativar com a CA não é selecionado.
Auto On TimePermite configurar o horário no qual o computador irá ligar
automaticamente. As opções são:
•Desabilitado (padrão)
•Todo o dia
•Dias da semana
•Selecionar dias
USB Wake SupportPermite habilitar o recurso de fazer com que dispositivos USB reativem o
sistema a partir do estado de suspensão.
NOTA: Este recurso só funciona quando o adaptador CA está
conectado. Caso o adaptador CA seja removido durante o modo de
espera, a configuração do sistema removerá a energia de todas as
portas USB para conservar a carga da bateria.
•Ativar suporte de ativação por USB
Wireless Radio ControlPermite habilitar ou desabilitar o recurso que alterna automaticamente
de redes com fio ou redes sem fio sem depender da conexão física.
•Controle de rádio de WLAN
•Controle de rádio de WWAN
Wake on LAN/WLANPermite habilitar ou desabilitar o recurso que liga o computador a partir
do estado Desligado quando acionado por um sinal da LAN.
•Desabilitado: essa opção está ativada por padrão.
•Somente LAN
•Somente WLAN
•LAN ou WLAN
•LAN com a inicialização PXE
Block SleepEssa opção permite bloquear a entrada no modo de suspensão (estado
S3) do ambiente do sistema operacional.
Bloquear suspensão - estado S3 - Esta opção está desabilitada por
padrão.
Peak ShiftEsta opção permite que você minimize o consumo de energia de CA
durante períodos do dia de picos de energia. Depois de ativar essa
opção, o sistema funciona somente com bateria mesmo de a CA estiver
conectada.
Advanced Battery Charge
Configuration
Esta opção permite que você maximize a integridade da bateria. Ao
ativar essa opção, o sistema usa o algoritmo de carregamento padrão e
42
Page 43
OpçãoDescrição
outras técnicas durante as horas de não trabalho para melhorar a
integridade da bateria.
Desabilitado (padrão)
Primary Battery Charge
Configuration
Permite selecionar o modo de carregamento da bateria. As opções são:
•Adaptável
•Padrão
•Carregamento expresso: essa opção está ativada por padrão.
•Uso principalmente em CA
•Personalizada
Se Carregamento personalizado estiver selecionado, também é possível
configurar Início do carregamento personalizado e Parada do
carregamento personalizado.
NOTA: Nem todos os modos de carregamento podem estar
disponíveis para todas as baterias. Para ativar essa opção, desative a
opção Configuração avançada de carga da bateria.
Intel Smart Connect
Technology
Essa opção, se ativada, detecta as conexões sem fio mais próximas,
enquanto o sistema está em estado de economia de energia. Você pode
usar esta opção para sincronizar o e-mail e outros aplicativos de mídia
social que estejam abertos, quando o sistema entra no estado de
economia de energia.
Tabela 9. Comportamento de POST
OpçãoDescrição
Adapter WarningsPermite habilitar ou desabilitar as mensagens de advertência da
configuração do sistema (BIOS) quando você usa certos adaptadores de
energia.
Configuração padrão: Habilitar advertências de adaptador
Keypad (Embedded)Permite escolher um de dois métodos para habilitar o teclado numérico
embutido no teclado interno.
•Somente Teclas Fn: essa opção está ativada por padrão.
•Por Numlock
NOTA: A opção Teclado (incorporado) não é suportada no Latitude
E5540
Mouse/TouchpadPermite definir como o sistema trata a entrada do mouse e do Touch
pad. As opções são:
•Mouse serial
•Mouse PS2
•Touch pad/mouse PS-2: essa opção está ativada por padrão.
Numlock EnablePermite habilitar a opção Numlock quando o computador é inicializado.
43
Page 44
OpçãoDescrição
Habilitar Rede (padrão)
Fn Key EmulationPermite definir a opção na qual a tecla <Scroll Lock> é usada com o
recurso de simular a tecla <Fn>.
Habilitar emulação da tecla Fn (padrão)
Fn Lock OptionsPermite que a combinação de teclas <Fn>+<Esc> alterne o
comportamento principal f F1-F12, entre seu padrão e a função
secundária. As opções são:
•Bloqueio de Fn
•Modo de bloqueio habilitado/padrão
•Modo de Bloqueio desabilitado/secundário
Mebx HotkeyPermite a você especificar se a função Tecla de atalho MEBx deve ser
ativada quando o sistema é inicializado
Habilitar tecla de atalho MEBx (padrão)
FastbootPermite acelerar o processo de inicialização ignorando algumas etapas
de compatibilidade. As opções são:
•Minimal (Mínima)
•Completa (padrão)
•Auto
Extended BIOS POST TimePermite que você crie uma demora adicional de pré-inicialização. As
opções são: 0 segundos, 5 segundos (padrão), e 10 segundos.
Tabela 10. Suporte de virtualização
OpçãoDescrição
VirtualizationPermite habilitar ou desabilitar a tecnologia de virtualização da Intel.
Habilitar a Tecnologia de virtualização Intel (padrão)
VT for Direct I/OHabilita ou desabilita o Virtual Machine Monitor (VMM, monitor de
máquina virtual) para a utilização dos recursos de hardware adicionais
fornecidos pela Tecnologia de virtualização da Intel para E/S direta.
Habilitar tecnologia de virtualização para Direct I/O - selecionada por
padrão.
Trusted ExecutionEsta opção especifica se um Measured Virtual Machine Monitor (MVMM,
[monitor de máquina virtual medida]) pode utilizar os recursos adicionais
de hardware fornecidos pela tecnologia Trusted Execution (execução
confiável) da Intel. A tecnologia de virtualização TPM e a tecnologia de
virtualização para E/S direta devem estar habilitadas para o uso desse
recurso.
Execução confiável — desativada por padrão.
44
Page 45
Tabela 11. Rede sem fio
OpçãoDescrição
Wireless SwitchPermite definir os dispositivos de rede sem fio que podem ser
controlados pela chave da rede sem fio. As opções são:
•WWAN
•WLAN
•WiGig
•Bluetooth
Todas as opções estão ativadas por padrão.
Wireless Device EnablePermite habilitar ou desabilitar os dispositivos sem fio internos.
•WWAN
•WLAN/WiGig
•Bluetooth
Todas as opções estão ativadas por padrão.
Tabela 12. Manutenção
OpçãoDescrição
Service TagExibe a etiqueta de serviço do computador.
Asset TagPermite criar uma etiqueta do ativo do sistema se nenhuma etiqueta foi
criada. Esta opção não está definida por padrão.
Tabela 13. Registros do sistema
OpçãoDescrição
BIOS EventsPermite exibir e apagar os eventos de POST da Configuração do sistema
(BIOS).
Thermal EventsPermite exibir e apagar os eventos de Configuração do sistema
(Térmica).
Power EventsPermite exibir e apagar os eventos de Configuração do sistema (Energia).
Como atualizar o BIOS
É recomendado atualizar o seu BIOS (configuração do sistema) no caso de substituição da placa de
sistema ou se uma atualização estiver disponível. Em notebooks, certifique-se de que a bateria do
computador está com plena carga e que o computador está conectado a uma tomada elétrica
1.Re-iniciar o computador.
2.Visite dell.com/support.
3.Digite a etiqueta de serviço ou o código de serviço expresso e clique em Enviar.
NOTA: Para localizar a etiqueta de serviço, clique em Onde está minha Etiqueta de serviço?
45
Page 46
NOTA: Se não conseguir encontrar sua Etiqueta de serviço, clique em Detectar meu produto.
Siga as instruções na tela.
4.Se não conseguir localizar ou encontrar a Etiqueta de serviço, clique na Categoria de produto de seu
computador.
5.Escolha o Tipo de produto na lista.
6.Selecione o modelo de seu computador e a página de Suporte ao produto de seu computador será
exibida.
7.Clique em Obter drivers e clique em Exibir todos os drivers.
O sistema abrirá a página Drivers e Downloads.
8.Na tela de Drivers e downloads, na lista suspensa Sistema operacional, selecione BIOS.
9.Identifique o arquivo mais recente do BIOS e clique em Fazer download do arquivo.
Também pode analisar quais drivers precisam de uma atualização. Para fazer isso para seu produto,
clique em Analisar sistema em busca de atualizações e siga as instruções na tela.
10. Selecione o método de download de sua preferência em Selecione seu método de download na
janela abaixo
A janela Download de arquivo é exibida.
11. Clique em Salvar para salvar o arquivo em seu computador.
12. Clique em Executar para instalar as configurações atualizadas do BIOS em seu computador.
Siga as instruções na tela.
; clique em Baixar arquivo.
Senhas do sistema e de configuração
É possível criar uma senha do sistema e uma senha de configuração para proteger o computador.
Tipo de senhaDescrição
Senha do sistemaSenha que precisa ser informada para fazer login no sistema.
Senha de
configuração
CUIDADO: Os recursos das senhas proporcionam um nível básico de segurança para os dados no
computador.
CUIDADO: Qualquer um pode acessar os dados armazenados em seu computador se este não
estiver bloqueado e for deixado sem supervisão.
NOTA: Seu computador é fornecido com o recurso das senhas do sistema e de configuração
desabilitados.
Senha que presisa ser informada para que se possa ter acesso e efetuar alterações
nas configurações do BIOS do computador.
Como atribuir uma senha do sistema e uma senha de configuração
É possível atribuir uma nova senha do sistema e/ou senha de configuração ou alterar uma senha do
sistema e/ou senha de configuração existente somente quando o status da senha é Unlocked
(desbloqueada). Se o status da senha é igual a Locked (bloqueada), não será possível alterar a senha do
sistema.
NOTA: Se o jumper de senha estiver desabilitado, as senhas do sistema e de configuração existentes
são excluídas e será necessário fornecer a senha do sistema para fazer logon no computador.
46
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Para entrar na configuração do sistema, pressione <F2> imediatamente após uma ativação ou
reinicialização.
1.Na tela System BIOS (BIOS do sistema) ou System Setup (Configuração do sistema), selecione
System Security (Segurança do sistema) e pressione <Enter>.
A tela System Security (Segurança do sistema) é exibida.
2.Na tela System Security (Segurança do sistema), verifique se o Password Status (Status da senha) é
Unlocked (desbloqueada).
3.Selecione System Password (senha do sistema), digite a senha do sistema e pressione <Enter> ou
<Tab>.
Use as diretrizes a seguir para atribuir a senha do sistema:
•Uma senha pode ter até 32 caracteres.
•A senha pode conter os números de 0 a 9.
•Somente letras minúsculas são válidas, letras maiúsculas não são permitidas.
•Apenas os caracteres especiais a seguir são permitidos: espaço, (”), (+), (,), (-), (.), (/), (;), ([), (\), (]),
(`).
Insira novamente a senha do sistema quando solicitado a fazê-lo.
4.Digite a senha do sistema que foi digitada anteriormente e clique em OK.
5.Selecione Setup Password (senha de configuração), digite a senha do sistema e pressione <Enter>
ou <Tab>.
Será exibida uma mensagem solicitando que você digite novamente a senha de configuração.
6.Digite a senha de configuração que foi digitada anteriormente e clique em OK.
7.Pressione <Esc> e será exibida uma mensagem solicitando-o a salvar as alterações.
8.Pressione <Y> para salvar as alterações.
O computador reinicializa.
Como excluir ou alterar uma senha do sistema e/ou de configuração
existente
Certifique-se de que o Password Status (Status da senha) é Unlocked (desbloqueada) (na configuração
do sistema) antes de tentar excluir ou alterar a senha do sistema e/ou de configuração existente. Não é
possível excluir ou alterar uma senha do sistema ou de configuração existente, se o Password Status (Status da senha) é Locked (bloqueada).
Para entrar na configuração do sistema, pressione <F2> imediatamente após uma ativação ou
reinicialização.
1.Na tela System BIOS (BIOS do sistema) ou System Setup (Configuração do sistema), selecione
System Security (Segurança do sistema) e pressione <Enter>.
A tela System Security (Segurança do sistema) é exibida.
2.Na tela System Security (Segurança do sistema), verifique se o Password Status (Status da senha) é
Unlocked (desbloqueada).
3.Selecione System Password (Senha do sistema), altere ou exclua a senha do sistema existente e
pressione <Enter> ou <Tab>.
4.Selecione Setup Password (Senha de configuração), altere ou exclua a senha de configuração
existente e pressione <Enter> ou <Tab>.
NOTA: Se você alterar a senha do sistema e/ou a senha de configuração, redigite a nova senha
quando solicitado. Se você excluir a senha do sistema e/ou a senha de configuração, confirme
a exclusão quando solicitado.
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5.Pressione <Esc> e será exibida uma mensagem solicitando-o a salvar as alterações.
6.Pressione <Y> para salvar as alterações e saia da configuração do sistema.
O computador reinicializa.
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4
Diagnóstico
Se você tiver qualquer problema com o computador, execute o diagnóstico ePSA antes de entrar em
contato com a Dell para obter assistência técnica. O objetivo de executar o diagnóstico é testar o
hardware do computador sem a exigência de equipamento adicional ou risco da perda de dados. Se você
mesmo não for capaz de resolver o problema, o pessoal de serviço e suporte pode usar os resultados do
diagnóstico para ajudá-lo a resolver o problema.
Diagnóstico da avaliação avançada de pré-inicialização
do sistema (ePSA)
O diagnóstico ePSA (conhecido também como dianóstico do sistema) executa uma verificação completa
de seu hardware. O ePSA está incorporado no BIOS e é executado internamento pelo BIOS. O sistema de
diagnóstico incorporado fornece um conjunto de opções para dispositivos ou grupos de dispositivos em
particular que permite:
•Executar testes automaticamente ou em um modo interativo
•Repetir testes
•Exibir ou salvar os resultados dos testes
•Executar testes abrangentes de forma a introduzir opções de testes adicionais para fornecer
informações suplementares sobre o(s) dispositivo(s) com falha
•Exibir mensagens de status que informam se os testes foram concluídos com êxito
•Exibir mensagens de erro que informam dos problemas encontrados durante a realização dos testes
CUIDADO: Use o diagnóstico do sistema para realizar testes somente em seu computador. O uso
deste programa em outros computadores pode gerar resultados ou mensagens de erro inválidos.
NOTA: Alguns testes para dispositivos específicos exigem interação com o usuário. Certifique-se
sempre de estar presente no terminal do computador quando os testes de diagnóstico são
executados.
1.Ligue o computador.
2.Na inicialização do computador, pressione a tecla <F12> assim que o logotipo da Dell for exibido.
3.Na tela do boot menu (menu de inicialização), selecione a opção Diagnostics (Diagnóstico).
A janela da Enhanced Pre-boot System Assessment (Avaliação avançada de pré-inicialização do
sistema) é exibida, listando todos os dispositivos detectados no computador. O diagnóstico inicia a
execução dos testes em todos os dispositivos detectados.
4.Se quiser executar um teste de diagnóstico em um dispositivo específico, pressione <Esc> e clique
em Yes (Sim) para interromper o teste de diagnóstico.
5.Selecione o dispositivo no painel à esquerda e clique em Run Tests (Executar testes).
6.Se houver qualquer problema, códigos de erro serão exibidos.
Anote o código de erro e entre em contato com a Dell.
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Luzes de status do dispositivo
ÍconeDescrição
Acende quando o computador é ligado e pisca quando ele está em um dos modos de
gerenciamento de energia.
Acende quando o computador lê ou grava dados.
Acende e permanece acesa ou pisca para indicar o status da carga da bateria.
Acende quando a rede sem fio está habilitada.
Luzes de status da bateria
Se o computador estiver conectado a uma tomada elétrica, a luz de status da bateria se comportará da
seguinte maneira:
Piscando
alternadamente
luz âmbar e luz
verde
Piscando
alternadamente
luz âmbar com luz
verde permanente
Luz âmbar
piscando
constantemente
Luz apagadaBateria no modo de carga completa com adaptador CA presente.
luz verde ligadaBateria no modo de carga com adaptador CA presente.
Um adaptador CA não autenticado ou incompatível que não é da Dell está
conectado ao laptop.
Falha temporária da bateria com adaptador CA presente.
Falha fatal da bateria com adaptador CA presente.
50
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Especificações
NOTA: As ofertas podem variar de acordo com a região. Para obter mais informações sobre a
configuração do computador, clique em Iniciar (ícone Iniciar) → Ajuda e suporte e, em
seguida, selecione a opção para exibir as informações sobre seu computador.
Tabela 14. System Information
RecursoEspecificação
Chipsetchipset Intel Mobile Express da série 6
Largura do barramento DRAM64 bits
Flash EPROMSPI de 32 Mbits
Barramento PCIe Gen1100 MHz
Tabela 15. Processador
RecursoEspecificação
Tipos
•Intel Core série i3
•Intel Core série i5
•Intel Core série i7
5
Cache L3até 4 MB
Frequência do barramento externo1600 MHz
Tabela 16. Memória
RecursoEspecificação
Conector de memóriadois slots SODIMM
Capacidade de memória4 GB ou 8 GB
Tipo de memóriaSDRAM DDR3 de 1.600 MHz
Memória mínima4 GB
Memória máxima16 GB
Tabela 17. Audio
RecursoEspecificação
TipoHigh Definition Audio de quatro canais
ControladorRealtek ALC3226
Conversão estéreo24 bits (analógico para digital e digital para analógico)
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RecursoEspecificação
Interface:
InternaHD Audio
Externaconector de entrada de microfone/fones de ouvido
estéreo/alto-falantes externos
Alto-falantesum alto-falante mono
Amplificador de alto-falante interno2 W (RMS)
Controles de volumeBotões de volume para cima/volume para baixo
CUIDADO: Excesso de pressão do som auriculares ou fones de ouvido pode causar danos ou
perdas da audição. Ajuste do controle de volume, bem como o equalizador, para outras
configurações que não seja a posição central pode aumentar o som saída de tensão, e, portanto,
é o nível de pressão sonora. O uso de fatores que influenciam a saída dos auriculares ou fones de
ouvido além daqueles especificados pelo fabricante (por exemplo, sistema operacional, software
do equalizador, firmware, driver, etc.) pode aumentar a tensão de saída e, portanto, o nível de
pressão sonora. O uso de auriculares ou fones de ouvido além daqueles especificados pelo
fabricante podem levar a um pesado nível de pressão de som.
Tabela 18. Vídeo
RecursoEspecificação
Tipointegrado na placa de sistema
Controlador
UMA
Intel Core i3/i5Intel HD Graphics 4400
Intel Core i7Intel HD Graphics 5000
Dedicada (opcional)Placa de vídeo Nvidia GeForce (N14M-GE) dedicada,
placa de vídeo de 2 GB
Tabela 19. Comunicação
RecursoEspecificação
Adaptador de redeEthernet 10/100/1000 Mb/s (RJ-45)
Rede sem fioWLAN com Bluetooth 4.0
WWAN
Tabela 20. Portas e conectores
RecursoEspecificação
Áudio (opcional)um conector de microfone/fone de ouvido/alto-falantes
estéreo
Vídeo
•um conector VGA de 15 pinos
•um conector HDMI de 19 pinos
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RecursoEspecificação
Adaptador de redeum conector RJ-45 (segundo opcional)
USB 2.0dois conectores de 4 pinos compatíveis com USB 2.0
USB 3.0
•um conector de 9 pinos compatível com USB 3.0
•um conector de 9 pinos compatível com USB 3.0 com
PowerShare
Leitor de cartão de memóriaum leitor de cartão SD
Placa de expansão
•um leitor de ExpressCard
•leitor opcional de PCMCIA (substitui o leitor de
ExpressCard)
Serialum conector serial DB9 (segundo opcional)
Porta de ancoragemum
Porta SIM (Subscriber Identity Module,
um slot para micro-SIM com recurso de segurança
módulo de identidade do assinante)
Tabela 21. Tela
RecursoEspecificação
TipoTela WLED
Tamanho14,0 polegadas
Dimensões:
Altura190 mm (7,48 polegadas)
Largura323,5 mm (12,59 polegadas)
Diagonal375,2 mm (14,77 polegadas)
Área ativa (X/Y)309,40 mm x 173,95 mm
Resolução máxima1366 x 768 pixels
Ângulo de operação0° (fehado) a 180°
Taxa de atualização60 Hz
Ângulos mínimos de visualização:
Horizontal
Vertical
•+/ — 70° para HD
•+/ — 70° para HD
Distância entre pixels1,875 mm
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Tabela 22. Teclado
RecursoEspecificação
Número de teclas84 teclas: inglês dos EUA, tailandês, francês canadense,
coreano, russo, hebraico, inglês internacional
LayoutQWERTY/AZERTY/Kanji
Tabela 23. Touchpad
RecursoEspecificação
Área ativa:
Eixo X99,5 mm
Eixo Y53 mm
Tabela 24. Bateria
RecursoEspecificação
Tipo6 células ou 9 células de íons de lítio "inteligente"
Dimensões:
Altura21 mm (0,82 polegada)
Largura166,9 mm (6,57 polegadas)
Profundidade80 mm (3,14 pol.)
Peso6 células: 365,5 g (0,80 lb); 9 células: 520 g (1,14 lb)
Tensão14,8 V CC
Vida útil300 ciclos de descarga/carga
Faixa de temperatura:
De operação
•Carregar: 0 °C a 60 °C (32 °F a 140 °F)
•Descarregar: 0 °C a 70 °C (32 °F a 158 °F)
Fora de operação-51 °C a 71 °C (-60 °F a 160 °F)
NOTA: O pacote de bateria pode suportar com
segurança as temperaturas de armazenamento
acima com 100% de carga.
NOTA: O pacote de bateria também pode suportar
temperaturas de armazenamento de –20°C a +60°C
sem degradação do desempenho.
Bateria de célula tipo moedaCélula de lítio de célula tipo moeda CR2032 de 3 V
Tabela 25. Adaptador CA
Tipo65 W/90 W
Tensão de entrada100 V CA a 240 V CA
54
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Corrente de entrada (máxima)1,5 A/1,7 A
Frequência de entrada50 Hz a 60 Hz
Potência de saída65 W/90 W
Corrente de saída3,34 A/4,62 A (contínua)
Tensão nominal de saída19,5 +/–1,0 VCC
Faixa de temperatura:
De operação0 °C a 40 °C (32 °F a 104 °F)
Fora de operação–40 °C a 70 °C (–40 °F a 158 °F)
Tabela 26. Adaptador de ar automático
Tipo90 W
Tensão de entrada11 VCC a 16 VCC
Corrente de entrada (máxima)9 A
Potência de saída90 W
Corrente de saída4,86 A (contínua)
Tensão nominal de saída19,5 +/–1,0 VCC
Faixa de temperatura:
De operação0 °C a 35 °C (32 °F a 95 °F)
Tabela 27. Características físicas
RecursoEspecificação
Altura44 mm (1,73 polegadas)
Largura347 mm (13,66 polegadas)
Profundidade243 mm (9,57 polegadas)
Peso6,5 lbs (2,95 kg)
Tabela 28. Requisitos ambientais
RecursoEspecificação
Temperatura:
De operação-29 °C a 63 °C (-20 °F a 140 °F)
De armazenamento-51 °C a 71 °C (-60 °F a 160 °F)
Umidade relativa (máxima):
De operação10% a 90% (sem condensação)
De armazenamento5 % a 95 % (sem condensação)
Altitude (máxima):
55
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RecursoEspecificação
De operação-15,24 m a 4.572 m (-50 pés a 15.000 pés) (-50 pés a pés
pés)
Fora de operação'-15,24 m a 4.572 (-50 pés a 15.000 pés)
Nível de poluente aerotransportadoG1 conforme definido pela norma ISA-S71.04–1985
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6
Como entrar em contato com a Dell
NOTA: Se não tiver uma conexão Internet ativa, você pode encontrar as informações de contato na
sua fatura, nota de expedição, nota de compra ou no catálogo de produtos Dell.
A Dell fornece várias opções de suporte e serviço on-line ou através de telefone. A disponibilidade varia
de acordo com o país e produto e alguns serviços podem não estar disponíveis na sua área. Para entrar
em contato com a Dell para tratar de assuntos de vendas, suporte técnico ou serviço de atendimento ao
cliente:
1.Visite dell.com/support.
2.Selecione a categoria de suporte.
3.Encontre o seu país ou região no menu suspenso Choose a Country/Region (Escolha um país ou
região) na parte inferior da página.
4.Selecione o serviço ou link de suporte adequado, com base em sua necessidade.
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