Dell™ 1355cn/1355cnw
Multifunction Color Printer
Guía del usuario
www.dell.com | support.dell.com
Contenido
Información preliminar .............................19
A Notas, avisos y precauciones . . . . . . . . . 21
1 Guía del usuario de la impresora Dell™ 1355cn/
1355cnw Multifunction Color Printer 23
2 Búsqueda de información . . . . . . . . . . . . 25
3 Características del producto . . . . . . . . . 29
4 Acerca de la impresora . . . . . . . . . . . . . 33
Vista frontal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Vista trasera
Requisitos de espacio
Alimentador automático de documentos (ADF)
Panel del operador
Seguridad de la impresora
Solicitud de suministros
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
. . . . . . . . . . . . . . . 37
. . . . . . . . . . . . . . . . 37
. . . . 36
Contenido 1
Configuración de la impresora (instalación de
la impresora) ..............................................39
5 Extracción del material de embalaje . . . 41
6 Conexión de su impresora . . . . . . . . . . . . 43
Conexión de la impresora al ordenador o la red . . . . 44
Conexión directa
Conexión a red
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Encendido de la impresora
Conexión de la línea telefónica
. . . . . . . . . . . . . . . 47
. . . . . . . . . . . . . 48
7 Configuración de la dirección IP . . . . . . 51
Cómo establecer la Configuración inicial en el panel del operador
51
Asignación de una dirección IP (para el modo IPv4)
Panel del operador
Herramientas
Verificación de la configuración IP
Impresión y comprobación de la página de configuraciones de la
impresora
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Panel del operador
Herramientas
. . . . . . . . . . . . . . . . . 54
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
. . . . . . . . . . . 56
. . . . . . . . . . . . . . . . . 57
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
. . 53
2 Contenido
8 Colocación del papel . . . . . . . . . . . . . . . 59
Colocación de material de impresión en el alimentador multiuso
(MPF) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Colocación de material de impresión en la bandeja de inserción de
hojas prioritaria (PSI)
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
9 Instalación de los controladores de impresora en
ordenadores con Windows 69
Identificación del estado previo a la instalación del controlador de
impresora (para configurar la conexión de red)
Panel del operador
Herramientas
. . . . . . . . . . . . . . . . . 69
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Deshabilitar el cortafuegos antes de instalar la impresora
. . . . 69
70
Inserción del CD Controladores y utilidades
Configuración de conexión directa
. . . . . . . . . . . 71
. . . . . . 71
Instalación del controlador de impresora basado en host
Instalación del controlador de impresora XPS (especificación del
papel en XML) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Configuración de conexión en red . . . . . . . . . . . 75
Configuración de la impresora en una red local
. . 75
Configuración de la impresora en una red remota 81
Configuración de la conexión inalámbrica (sólo Dell 1355cnw
Multifunction Color Printer)
. . . . . . . . . . . . . . . 87
Uso del Asistente de configuración para la configuración
inalámbrica
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Uso de la configuración avanzada para la configuración
inalámbrica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Creación de un nuevo entorno de red inalámbrica para su PC
(cuando necesita configurar la conectividad inalámbrica con el
PC) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Contenido 3
71
Configuración de la impresión compartida . . . . . . . 110
Apuntar e imprimir
. . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Punto a punto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116
10 Instalación de los controladores de impresora en
equipos con Macintosh 121
Instalación de los controladores y el software . . . . . 121
Cómo agregar una impresora en Mac OS X 10.5 o versiones
posteriores
Cómo agregar una impresora en Mac OS X 10.4.11
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
123
Cómo agregar una impresora en Mac OS X 10.3.9 . 125
Uso de la impresora ................................127
11 Dell Printer Configuration Web Tool . . . 129
Descripción general . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
4 Contenido
Uso de Dell Printer Configuration Web Tool
. . . . . . 131
Configuración de Dell Printer Configuration Web Tool . 133
Configuración desde el navegador web
. . . . . . 133
Configuración desde el panel del operador . . . . 136
Formato de presentación de la página . . . . . . . . . 136
Cuadro superior
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 136
Cuadro izquierdo . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
Cuadro derecho
Modificación de los valores de los elementos del menú
Detalles de los elementos del menú
Estado de la impresora
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 138
139
. . . . . . . . 140
. . . . . . . . . . . . . . . 143
Trabajos de la impresora . . . . . . . . . . . . . . 144
Configuración de la impresora . . . . . . . . . . . 146
Configuración del servidor de impresión
Volumen de impresión
. . . . . . . . . . . . . . . 192
. . . . . 171
Libreta de direcciones . . . . . . . . . . . . . . . 192
Configuración de bandeja
. . . . . . . . . . . . . 201
12 Instrucciones sobre el material de impresión 203
Papel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 203
Características del papel
Papel recomendado
Papel no recomendado
Selección del papel . . . . . . . . . . . . . . . . 206
Cómo elegir material preimpreso y papel con membrete
Impresión en papel con membrete
Colocación de papel con membrete . . . . . . . . 207
Cómo elegir el papel perforado
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 208
Sobres
. . . . . . . . . . . . . 203
. . . . . . . . . . . . . . . . 205
. . . . . . . . . . . . . . 205
206
. . . . . . . . 207
. . . . . . . . . . 208
Etiquetas
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 209
Almacenamiento del material de impresión . . . . . . 211
Identificación del material y las especificaciones de impresión
Tamaños de papel compatibles
Tipos de papel compatibles
. . . . . . . . . . 211
. . . . . . . . . . . . 212
Especificaciones del tipo de papel . . . . . . . . 214
13 Colocación del material de impresión . 215
Capacidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 215
Dimensiones del material de impresión
. . . . . . . . 215
Contenido 5
211
Colocación de material de impresión en el alimentador multiusos
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 216
(MPF)
Colocación de sobres en el alimentador multiusos (MPF)
Colocación de papel con membrete
. . . . . . . . 224
221
Colocación de material de impresión en la bandeja de inserción de
hojas prioritaria (PSI)
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 225
Colocación de sobres en la bandeja de inserción de hojas
prioritaria (PSI)
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 228
Colocación de papel con membrete . . . . . . . . 231
Impresión dúplex manual (solo controlador de impresora Windows)
232
Alimentador multiusos (MPF)
Bandeja de inserción de hojas prioritaria (PSI)
. . . . . . . . . . . 232
. . 233
Uso de la extensión de la bandeja de salida
. . . . . . 235
14 Panel del operador . . . . . . . . . . . . . . . . 237
Uso de los botones del panel del operador . . . . . . . 237
Impresión de la página de configuración del panel . . 239
Panel del operador
. . . . . . . . . . . . . . . . . 239
Herramientas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 239
Impresión, copia, escaneado y fax ......241
15 Impresión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 243
Sugerencias para imprimir correctamente . . . . . . . 243
Sugerencias sobre el almacenamiento de materiales de
impresión
Cómo evitar atascos de papel
6 Contenido
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 243
. . . . . . . . . . . 243
Envío de un documento a imprimir . . . . . . . . . . . 243
Cancelación de una impresión
Cancelación desde el panel del operador
. . . . . . . . . . . . . 244
. . . . . 244
Cancelación de una impresión desde el equipo con Windows
245
Impresión directa mediante la memoria USB . . . . . 245
Formatos de archivo admitidos
Impresión de una página de informe
. . . . . . . . . . 246
. . . . . . . . . . 246
Impresión de la página de configuración del sistema
Panel del operador
Configuración de la impresora
. . . . . . . . . . . . . . . . . 247
. . . . . . . . . . . . . 247
Modificación de la configuración de la impresora mediante
Herramientas
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 247
Cambiar el idioma . . . . . . . . . . . . . . . . . 248
16 Copia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 251
Cómo colocar papel para copiar . . . . . . . . . . . . 251
Preparar un documento . . . . . . . . . . . . . . . . . 251
246
Hacer copias desde el cristal del escáner
Hacer copias desde el ADF
. . . . . . . . . . . . . . . 253
. . . . . . . 251
Definir las opciones de copia . . . . . . . . . . . . . . 254
Número de copias
. . . . . . . . . . . . . . . . . 254
Color . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 255
En orden
Reducir/aumentar
Tamaño del documento
Tipo de original
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 255
. . . . . . . . . . . . . . . . . 257
. . . . . . . . . . . . . . 258
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 259
Contenido 7
Más claro/Más oscuro . . . . . . . . . . . . . . . 260
Nitidez . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 261
Auto Exposure (Exposición automática)
Multiple Up
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 262
. . . . . . 261
Margen superior/inferior . . . . . . . . . . . . . . 264
Margen izquierdo/derecho
Margen central
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 266
. . . . . . . . . . . . . 265
Cambiar la configuración predeterminada
. . . . . . . 267
Configuración de la opción de temporizador de ahorro de energía
268
17 Escaneado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 269
Descripción general del escaneado . . . . . . . . . . 269
Escaneado desde el panel del operador . . . . . . . . 270
Escaneado mediante el controlador TWAIN
Escaneado mediante el controlador de adquisición de imágenes de
Windows (WIA)
Uso de un escáner en la red
Descripción general
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 273
. . . . . . . . . . . . . . . 276
. . . . . . . . . . . . . . . . 276
Confirmación del nombre de inicio de sesión y la contraseña
278
Especificación de un destino para guardar el documento
Configuración de la impresora
Enviar el archivo escaneado a través de la red . . 300
. . . . . . 272
. . . . . . . . . . . 290
280
8 Contenido
Escaneado en una memoria USB
. . . . . . . . . . . . 301
Envío de un correo electrónico con la imagen escaneada
Configuración de la libreta de direcciones de correo electrónico
302
302
Envío de un correo electrónico con el archivo escaneado 304
18 Fax . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 307
Uso del teclado numérico para introducir caracteres . 307
Letras y números del teclado
Modificación de números o nombres
Inserción de una pausa . . . . . . . . . . . . . . 308
Configuración inicial del fax . . . . . . . . . . . . . . 308
Configuración del país
Configuración de la ID de la impresora . . . . . . 309
Configuración de la fecha y hora
Modificación del modo de reloj
. . . . . . . . . . . 307
. . . . . . . 308
. . . . . . . . . . . . . . . 308
. . . . . . . . . 310
. . . . . . . . . . 311
Configuración de sonidos
Volumen del altavoz
Volumen del timbre
Definición de las opciones de configuración del fax
. . . . . . . . . . . . . . . . 311
. . . . . . . . . . . . . . . . 311
. . . . . . . . . . . . . . . . . 312
. 312
Modificación de las opciones de configuración del fax
Opciones de ajustes de fax disponibles . . . . . . 313
Configuración avanzada del fax
Envío de un fax
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 319
Colocación de un documento original en el ADF
. . . . . . . . . . 317
. 319
Colocación de un documento original en el cristal de exposición
320
Resolución . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 321
Tipo de documento
Claro/Oscuro
Envío automático de un fax
Envío manual de un fax
Confirmación de transmisiones
. . . . . . . . . . . . . . . . . 322
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 322
. . . . . . . . . . . . 323
. . . . . . . . . . . . . . 324
. . . . . . . . . . 325
Contenido 9
312
Rellamada automática . . . . . . . . . . . . . . . 325
Envío de un fax con retardo
Envío de un fax desde el controlador (fax directo)
Ejemplo
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 327
. . . . . . . . . . . . . . . 326
. . . 327
Recepción de un fax . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 332
Acerca de los modos de recepción
. . . . . . . . 332
Colocación de papel para recibir faxes . . . . . . 332
Recepción automática de faxes en el modo de fax
Recepción manual de un fax en el modo de teléfono
333
333
Recepción automática de faxes en el modo Teléfono/fax o
Contestador/fax . . . . . . . . . . . . . . . . . . 333
Recepción manual de un fax por medio de un teléfono externo
333
Recepción de faxes usando el modo DRPD
Recepción de faxes en la memoria
. . . . 334
. . . . . . . . 335
Recepción de sondeo . . . . . . . . . . . . . . . 335
Marcado automático . . . . . . . . . . . . . . . . . . 335
Marcado rápido
Almacenamiento de un número de marcado rápido
Envío de faxes mediante el marcado rápido
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 335
336
. . . . 336
Marcado de grupo . . . . . . . . . . . . . . . . . 338
Configuración del marcado de grupo
Edición del marcado de grupo
. . . . . . . 338
. . . . . . . . . . . 339
Envío de faxes mediante el marcado de grupo (transmisión a
varias direcciones) . . . . . . . . . . . . . . . . . 340
Impresión de una lista de la libreta de direcciones
340
10 Contenido
Otras formas de enviar faxes
Uso del modo de recepción segura
Uso de un contestador automático
Uso del módem del ordenador
. . . . . . . . . . . . . . 341
. . . . . . . . 341
. . . . . . . . 342
. . . . . . . . . . . 343
Impresión de un informe . . . . . . . . . . . . . . . . 344
Modificar las opciones de configuración
. . . . . . . 344
Conozca su impresora ............................347
19 Descripción de los menús de Herramientas 349
Informe de las configuraciones de la impresora . . . . 349
Información de la impresora
Configuraciones del menú
Informes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 354
Configuraciones TCP/IP
Configuraciones de la bandeja
Valores predets. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 355
Configuración del fax
Mantenimiento de la impresora
Configuración del sistema
Fecha y hora
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 364
Densidad del papel . . . . . . . . . . . . . . . . . 364
Ajustar BTR
Ajustar fusor
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 364
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 365
Ajustes de registro . . . . . . . . . . . . . . . . . 366
Ajustar altitud
Rest valor pred
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 368
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 368
Tóner no Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 369
Modo actualizar BTR
Personalización de enlace web
Configuraciones TCP/IP
Configuraciones de Bandeja
EWS (Embedded Web Server o Dell Printer Configuration Web
Tool) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 374
. . . . . . . . . . . . 349
. . . . . . . . . . . . . 350
. . . . . . . . . . . . . . 354
. . . . . . . . . . 355
. . . . . . . . . . . . . . . 358
. . . . . . . . . . . . 360
. . . . . . . . . . . . . 360
. . . . . . . . . . . . . . . . 369
. . . . . . . . . . 370
. . . . . . . . . . . . . . 370
. . . . . . . . . . . . 371
Contenido 11
Predets escan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 374
Predets fax . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 377
Predets copia
Configuración del fax
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 377
. . . . . . . . . . . . . . . . 381
Diagnóstico
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 385
Impresión de cuadros
Información del sensor de entorno
. . . . . . . . . . . . . . . 385
. . . . . . . . 386
Limpiar revelador . . . . . . . . . . . . . . . . . . 386
Modo de actualización
Restablecimiento de los valores predeterminados
. . . . . . . . . . . . . . . 386
. . . 387
20 Descripción de los menús de la impresora 389
Configuración predeterminada . . . . . . . . . . . . . 389
Predets copia
Predets escan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 395
Predets fax
Valores predeterminados de impresión mediante USB 401
Configuración de bandeja . . . . . . . . . . . . . . . . 402
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 402
MPF
Informes/Lista
Configuración del sistema
Configuración del panel
Hist Trabajos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 405
Historial de errores
Pág prueba color
Monitor protocolo
Libreta de direcciones
Actividad de fax
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 389
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 399
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 404
. . . . . . . . . . . . . 404
. . . . . . . . . . . . . . 405
. . . . . . . . . . . . . . . . . 405
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 405
. . . . . . . . . . . . . . . . . 405
. . . . . . . . . . . . . . . 405
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 405
12 Contenido
Menú Admin
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 406
Libreta de teléfonos . . . . . . . . . . . . . . . . 406
Red . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 406
Configuración del fax
Configuración del Sistema
. . . . . . . . . . . . . . . 412
. . . . . . . . . . . . . 423
Mantenimiento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 429
Configuración segura
Escanear a e-mail
. . . . . . . . . . . . . . . 434
. . . . . . . . . . . . . . . . . 437
Configuraciones USB . . . . . . . . . . . . . . . 437
Idioma del panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 438
Función Bloqueo del panel
Activación del bloqueo del panel
Inhabilitación del bloqueo de panel
Restablecimiento de los valores predeterminados
. . . . . . . . . . . . . . . 438
. . . . . . . . . 438
. . . . . . . . 439
. . 441
21 Acerca del software de la impresora (sólo
Windows) 443
Ventana Estado de la impresora . . . . . . . . . . 443
Consola de Monitoreo de Estado
Sistema de administración de suministros Dell . . 443
Actualización de software
Utilidad de inicio rápido
. . . . . . . . . . . . . . 444
Editor de la libreta de direcciones
Administrador BotónEscan
ScanDirect
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 447
User Setup Disk Creating Tool . . . . . . . . . . . 448
. . . . . . . . . 443
. . . . . . . . . . . . . 444
. . . . . . . . . 446
. . . . . . . . . . . . 447
Contenido 13
22 Descripción de los mensajes de la impresora 449
23 Impresión con Web Services on Devices (WSD)
461
Adición de roles de servicios de impresión . . . . . . 461
Configuración de la impresora
. . . . . . . . . . . . . 462
Instalación de un controlador de impresora con el asistente para
agregar impresora
. . . . . . . . . . . . . . . . . 462
24 Características . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 465
Compatibilidad con sistemas operativos . . . . . . . . 465
Corriente eléctrica
Dimensiones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 466
Memoria
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 466
Lenguaje de descripción de página (PDL)/Emulación, sistema
operativo e interfaz
Compatibilidad MIB
Entorno
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 467
Cables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 467
Características de la fotocopiadora
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 465
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 466
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 466
. . . . . . . . . . 468
14 Contenido
Características del escáner
Características del fax
. . . . . . . . . . . . . . . . . 470
. . . . . . . . . . . . . . . 469
Mantenimiento de la impresora ...........473
25 Mantenimiento de la impresora . . . . . . 475
Determinación del estado de los suministros . . . . . 475
Ahorro de suministros
Almacenamiento del material de impresión
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 475
. . . . . . 476
Almacenamiento de consumibles . . . . . . . . . . . 476
Sustitución de los cartuchos de tóner
Extracción de los cartuchos de tóner
Instalación de un cartucho de tóner
Limpieza del interior de la impresora
. . . . . . . . . 477
. . . . . . . 477
. . . . . . . . 479
. . . . . . . . . 481
Limpieza del sensor de densidad de color del tóner (CTD)
Ajuste del registro de color . . . . . . . . . . . . . . . 486
Realizar la corrección automática
Impresión del cuadro del registro de color
Determinación de Valores
. . . . . . . . . 486
. . . . 488
. . . . . . . . . . . . . 488
Introducción de valores . . . . . . . . . . . . . . 489
Limpieza del escáner
Limpieza del rodillo de alimentación ADF
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 490
. . . . . . . 492
485
26 Eliminación de atascos . . . . . . . . . . . . . 495
Cómo evitar los atascos . . . . . . . . . . . . . . . . . 495
Identificación de la ubicación de atascos de papel
Eliminación de atascos de papel en el ADF
. . 496
. . . . . . 497
Contenido 15
Eliminar atascos de papel desde la parte delantera de la impresora
502
Eliminar atascos de papel desde la parte trasera de la impresora
504
Eliminación de atascos de papel de la bandeja de salida 507
Solución de problemas ...........................513
27 Solución de problemas . . . . . . . . . . . . . 515
Problemas básicos de la impresora . . . . . . . . . . 515
Problemas en pantalla
Problemas de impresión
. . . . . . . . . . . . . . . . . 515
. . . . . . . . . . . . . . . . . 516
Problemas de calidad de impresión . . . . . . . . . . 518
Las impresiones salen demasiado claras
. . . . . 518
Se producen manchas de tóner, la tinta se va o se mancha la
parte posterior . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 520
Manchas aleatorias/imágenes borrosas . . . . . 521
Las hojas impresas salen completamente en blanco
Aparecen rayas en las hojas impresas
. . . . . . 522
522
Puntos de color inclinados . . . . . . . . . . . . . 522
Espacios en blanco verticales
Repetición de imagen
. . . . . . . . . . . 523
. . . . . . . . . . . . . . . 523
Niebla . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 525
Granulado
Rayas en diagonal
Papel arrugado/sucio
El margen superior es incorrecto
El registro de color está desalineado
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 526
. . . . . . . . . . . . . . . . . 526
. . . . . . . . . . . . . . . 527
. . . . . . . . . 529
. . . . . . . 529
16 Contenido
Papel de superficie irregular odesigual . . . . . . 531
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 531
Atasco
Atasco por alimentación inadecuada
Atasco por alimentación múltiple
. . . . . . . 532
. . . . . . . . . 533
Problema con la copiadora
Problemas con el fax
. . . . . . . . . . . . . . . 534
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 534
Problemas de escaneo . . . . . . . . . . . . . . . . . 537
Problemas con el controlador del escáner/utilidad de impresora
Otros problemas
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 541
Cómo ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica 542
Apéndice ...................................................545
B Apéndice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 547
Política de asistencia técnica de Dell . . . . . . . . . 547
Servicios en línea
Garantía y política de devolución
Información de reciclado
Cómo ponerse en contacto con Dell
. . . . . . . . . . . . . . . . . 547
. . . . . . . . . . . 548
. . . . . . . . . . . . . 548
. . . . . . . . . . 549
540
Contenido 17
18 Contenido
Información preliminar
19
20
Notas, avisos y precauciones
NOTA: Una NOTA incluye información importante acerca del uso de la impresora.
AVISO: Un AVIS O indica un posible daño al hardware o la pérdida de datos y le
informa de cómo evitar el problema.
PRECAUCIÓN: Un mensaje de PRECAUCIÓN indica la posibilidad de que el
equipo resulte averiado, de sufrir lesiones personales o incluso la muerte.
La información incluida en este documento está sujeta a cambios sin previo aviso.
© 2010 Dell Inc. Reservados todos los derechos.
Queda totalmente prohibido cualquier tipo de reproducción de este material sin el permiso por
escrito de Dell Inc.
Marcas comerciales utilizadas en este manual: los logotipos
de Dell Inc.;
marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation en Estados Unidos y/u otros países;
Adobe es una marca comercial o marca comercial registrada de Adobe Systems Incorporated en
Estados Unidos y/u otros países; Wi-Fi es una marca comercial registrada de Wi-Fi Alliance.
Especificación del papel en XML (XPS)
Microsoft Corporation. Los términos y condiciones sobre la licencia de propiedad intelectual de
Microsoft pueden encontrarse en http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=52369;
producto contiene software desarrollado por Eric Young (eay@mincom.oz.au);
© 2003, Dr. Brian Gladman, Worcester, UK. Todos los derechos reservados. En este producto se
utiliza software AES publicado suministrado por el Dr. Brian Gladman de acuerdo con los
términos de licencia de BSD;
© 1991-1997 Silicon Graphics, Inc.;
Maria.
Es posible que se utilicen otras marcas y nombres comerciales en este documento para hacer
referencia a las entidades propietarias de dichas marcas y nombres o a sus productos. Dell Inc.
renuncia a cualquier interés de propiedad en las marcas comerciales y los nombres comerciales
que no sean los suyos propios.
Nuestro software de impresora utiliza algunos códigos definidos por Independent JPEG Group.
Microsoft, Windows, Windows Server yWindows Vista
: Este producto puede incluir propiedad intelectual de
TIFF (libtiff)
: Copyright © 1988-1997 Sam Leffler and Copyright
ICC Profile (Little cms)
Dell
y
DELL
son marcas comerciales
son marcas comerciales o
DES
: Este
AES
: Copyright
: Copyright © 1998-2004 Marti
____________________
Notas, avisos y precauciones 21
DERECHOS LIMITADOS DEL GOBIERNO DE LOS ESTADOS UNIDOS
Este software y la documentación se suministran con derechos limitados. El uso, la copia o la
divulgación por el gobierno está sujeto a ciertas restricciones tal y como se expresa en el apartado
(c)(1)(ii) de la cláusula sobre derechos de datos técnicos y de software informático del DFARS
252.227-7013 y en las normas aplicables del FAR:Dell Inc., One Dell Way, Round Rock, Texas,
78682, EE.UU.
Noviembre 2010 Rev. A00
22 Notas, avisos y precauciones
1
Guía del usuario de la impresora
Dell™ 1355cn/1355cnw
Multifunction Color Printer
Haga clic en los enlaces de la izquierda para obtener información sobre las
funciones, las opciones y el funcionamiento de la impresora. Si desea
información sobre el resto de la documentación incluida con la impresora,
consulte "Búsqueda de información" en la página 25.
Para solicitar cartuchos de tóner de repuesto o suministros a Dell:
1
Haga doble clic en el icono del escritorio.
Si no encuentra el icono en el escritorio, realice los siguientes pasos:
a
Vaya hasta
Printer\Reorder
el software de la impresora.
b
Haga clic en el archivo
c
Haga clic en
d
Elija
Escritorio (crear acceso directo)
x:\abc\Impresoras Dell\Dell 1355 Multifunction Color
Enviar a
, donde
Archivo
en el menú desplegable y, a continuación, haga clic en
x:\abc
es la ubicación en la que se ha instalado
dl1armm.exe
en la barra de herramientas.
.
en el submenú que aparece.
2
Visite el sitio Web de suministros de impresora Dell en
www.dell.com/supplies
Para obtener un mejor servicio, tenga preparada la Etiqueta de servicio de
impresora Dell.
Para localizar la etiqueta, consulte "Código de servicio express y etiqueta
de servicio" en la página 27.
Guía del usuario de la impresora Dell™ 1355cn/1355cnw Multifunction Color Printer 23
o realice su pedido por teléfono.
24 Guía del usuario de la impresora Dell™ 1355cn/1355cnw Multifunction Color
Búsqueda de información
NOTA: El cable USB y el cable Ethernet no se incluyen con su impresora.
¿Qué busca? Encuéntrelo aquí
• Controladores para la
impresora
Guía del usuario
•
CD de Controladores y utilidades
El CD
Controladores y utilidades
de configuración, documentación y los controladores
para la impresora.Utilícelo para instalar/reinstalar los
controladores o ver el vídeo de configuración y
consultar la documentación.
contiene un vídeo
2
Es posible que se incluyan archivos Readme (Léeme)
en el CD para proporcionar actualizaciones recientes
sobre cambios técnicos en la impresora o material de
referencia técnica avanzada para usuarios expertos o
técnicos.
Búsqueda de información 25
¿Qué busca? Encuéntrelo aquí
• Información sobre el uso de
la impresora
Guía de consulta rápida
•Información de seguridad
• Información de garantía
Información sobre la
configuración de la impresora
Guía de información del producto
PRECAUCIÓN: Lea y siga todas las instrucciones de
seguridad de la
antes de configurar y utilizar la impresora.
Guía de información del producto
Diagrama de configuración
Solución de problemas "Solución de problemas" en la página 515
26 Búsqueda de información
¿Qué busca? Encuéntrelo aquí
Etiqueta de Servicio Código de Servicio Express
xxxxxxx 000 000 000 00
Código de servicio express y
etiqueta de servicio
El código de servicio express y la etiqueta de servicio
se encuentran en el interior de la puerta lateral de la
impresora.
• Controladores más recientes
para la impresora
• Respuestas a preguntas del
servicio de asistencia
técnica
• Documentación de la
impresora
Visite support.dell.com
support.dell.com proporciona varias herramientas en
línea, entre las que se incluyen:
• Soluciones: consejos y sugerencias para solucionar
• Actualizaciones: información de actualización de
• Atención al cliente: información de contacto,
• Descargas: controladores
• Manuales: documentación de la impresora y
Visite support.dell.com . Seleccione su región y
proporcione la información solicitada para acceder a
las herramientas de ayuda y a la información.
problemas, artículos de técnicos y cursos en línea
componentes, como el controlador de la impresora
estado de pedidos, garantía e información de
reparación
características del producto
Búsqueda de información 27
28 Búsqueda de información