BlackBerry Z10 Instruction Manual [es]

BlackBerry Z10 Smartphone

Versión: 10.0.0

Guía del usuario

Publicado: 2013-03-22

SWD-20130322154353678

Contenido

Bienvenido ................................................................................................................................................... 7

BlackBerry 10: nuevas funciones y aplicaciones ........................................................................................... 8

Primeros pasos .......................................................................................................................................... 12

Configurar el dispositivo ............................................................................................................................. 14

Acerca de BlackBerry ID ............................................................................................................................ 15

Configurar un nuevo BlackBerry ID ............................................................................................................. 15

Cambio de dispositivo ................................................................................................................................. 16

Antes de cambiar de dispositivo .................................................................................................................. 16

Copia de seguridad y cambio de dispositivo ................................................................................................ 18

Transferir datos desde un dispositivo BlackBerry 7 utilizando una tarjeta de memoria ................................. 18

Transferir datos a un dispositivo nuevo utilizando un ordenador y BlackBerry Link ....................................... 19

Después de cambiar de dispositivo ............................................................................................................. 19

Restauración de los contactos y grupos de BBM ......................................................................................... 19

Transferir contraseñas desde la aplicación Administrador de contraseñas de BlackBerry 7 ......................... 20

Agregar una cuenta de correo o de red social .............................................................................................. 20

Sugerencias después de cambiar de dispositivo .......................................................................................... 20

Resolución de problemas: cambio de dispositivo ......................................................................................... 21

¿En qué se diferencia el dispositivo BlackBerry 10 de otros dispositivos BlackBerry? .................................... 23

¿Qué es BlackBerry Link? ............................................................................................................................ 26

Navegación ................................................................................................................................................ 27

En movimiento ........................................................................................................................................... 27

Aspectos básicos de la pantalla de inicio ..................................................................................................... 27

Iconos de aplicaciones ............................................................................................................................... 28

Iconos de notificación ................................................................................................................................. 31

Uso de la aplicación Control de voz de BlackBerry ...................................................................................... 36

Transmite el mensaje con el Teclado BlackBerry ........................................................................................ 37

Aspectos básicos del teclado y la escritura .................................................................................................. 37

Mostrar el teclado ...................................................................................................................................... 37

Eliminar una palabra .................................................................................................................................. 38

Escribir más rápido con las opciones de asistencia automatizada ................................................................ 39

Cortar, copiar y pegar texto ......................................................................................................................... 40

Selección de las sugerencias de palabras que aparecen en el teclado ......................................................... 40

Conexiones ................................................................................................................................................ 41

Comprobar las redes inalámbricas a las que se conecta el dispositivo .......................................................... 41

Conexión a la red móvil ............................................................................................................................... 41

Iconos de conexiones inalámbricas ............................................................................................................. 41

Sugerencias: selección de una conexión ..................................................................................................... 43

Conectar un dispositivo a una pantalla HDMI .............................................................................................. 44

Activar el modo de avión ............................................................................................................................. 44

Conectarse a una red Wi-Fi ......................................................................................................................... 45

Activar la tecnología Bluetooth ................................................................................................................... 47

Establecer el emparejamiento y la conexión con un dispositivo con Bluetooth ............................................. 47

¿Qué es NFC? ............................................................................................................................................. 47

Activar NFC ................................................................................................................................................ 48

Enviar un archivo mediante NFC ................................................................................................................. 48

Mantente conectado con BlackBerry Hub ................................................................................................... 49

Acerca de BlackBerry Hub ......................................................................................................................... 49

Agregar una cuenta de correo o de red social .............................................................................................. 50

No puedo agregar una cuenta de correo ..................................................................................................... 50

Iconos de correo ......................................................................................................................................... 51

Iconos de mensajes de texto ....................................................................................................................... 51

Desplegar BlackBerry Hub desde cualquier lugar del dispositivo ................................................................. 52

Ver mensajes por cuenta o por tipo de mensaje ........................................................................................... 52

Buscar un mensaje ..................................................................................................................................... 53

Enviar un mensaje desde el BlackBerry Hub ............................................................................................... 53

Responder a o reenviar un mensaje de correo ............................................................................................. 53

Ve el mundo a través de BBM ..................................................................................................................... 57

Acerca de BlackBerry Messenger ............................................................................................................... 57

Iconos de BBM ........................................................................................................................................... 57

Agregar un contacto de BBM ...................................................................................................................... 58

Iniciar un chat de BBM ............................................................................................................................... 58

Unirse a un grupo de BBM .......................................................................................................................... 60

Iniciar un chat de BBM Video ...................................................................................................................... 60

Cambiar de cámara o compartir la pantalla ................................................................................................. 61

Viaja en el tiempo con tu cámara ................................................................................................................ 62

La aplicación Cámara de un vistazo ............................................................................................................ 62

Tomar fotografías y grabar vídeos ............................................................................................................... 62

Uso del modo Time Shift ............................................................................................................................. 64

Mejora tu experiencia con BlackBerry World ............................................................................................... 66

Aspectos básicos de BlackBerry World ....................................................................................................... 66

Buscar aplicaciones, juegos, música o vídeos ............................................................................................. 67

Descargar y comprar aplicaciones, juegos, música y vídeos ........................................................................ 67

Cambiar las formas de pago ....................................................................................................................... 67

Calificar y comentar una aplicación o un juego que haya descargado .......................................................... 68

Descargar una actualización de una aplicación o un juego .......................................................................... 68

Eliminación de aplicaciones ....................................................................................................................... 68

Mantente al día con el Calendario ............................................................................................................... 70

Acerca de la aplicación Calendario ............................................................................................................. 70

Agregar una cuenta de correo o de red social .............................................................................................. 70

Ver los eventos ........................................................................................................................................... 70

Buscar mensajes de correo electrónico y archivos asociados con un evento ................................................ 71

Comprobar con quién debe reunirse ........................................................................................................... 71

Crear un evento .......................................................................................................................................... 71

Cambiar o eliminar un evento ..................................................................................................................... 72

Remember ................................................................................................................................................. 73

Recopilación y organización de tareas, notas y mucho más con la aplicación Remember ............................. 73

Crear una carpeta en la aplicación Remember ............................................................................................ 73

Agregar una entrada en la aplicación Remember ........................................................................................ 74

Enviar elementos a la aplicación Remember ............................................................................................... 75

Aviso legal .................................................................................................................................................. 76

Guía del usuario Bienvenido

Bienvenido

El smartphone BlackBerry Z10 está diseñado para estar en actividad, igual que esta Guía del usuario. Aquí encontrarás sugerencias para entender los aspectos básicos rápidamente y conocer algunas de las funciones exclusivas de BlackBerry 10 OS.

BlackBerry 10 OS guarda muchas más sorpresas que puedes descubrir si accedes a la Guía del usuario completa tocando la Ayuda en la pantalla de inicio. Desde la aplicación de la Ayuda puedes buscar un tema concreto y navegar hasta aquello que te interese.

También puedes visitar el sitio web Cómo en www.blackberry.com/startdocs desde tu ordenador o tableta. En esta guía te enseñaremos ejemplos para que aprendas a integrar tu nuevo smartphone en tu ajetreado día a día.

Guía del usuario BlackBerry 10: nuevas funciones y aplicaciones

BlackBerry 10: nuevas funciones y aplicaciones

La reinvención de BlackBerry ya está aquí. Una experiencia inteligente e intuitiva que se adapta continuamente a sus necesidades. Su diseño con tres vistas principales (mensajes, aplicaciones activas y todas las aplicaciones) BlackBerry 10 OS le permite desplazarse fácilmente entre tareas y aplicaciones con gestos sencillos y rápidos.

BlackBerry Hub

BlackBerry Hub reúne todos los mensajes y notificaciones en un lugar más práctico. Reciba y responda a mensajes instantáneos, de texto, de correo o de las redes sociales y participe en chats de BBM. Con solo deslizar el dedo desde cualquier pantalla, puede desplegar sus notificaciones, navegar por BlackBerry Hub para ver sus mensajes, comprobar sus próximos eventos o preparar sus reuniones. Puede filtrar fácilmente los tipos de mensajes que aparecen.

Teclado BlackBerry

El Teclado BlackBerry aprende su estilo de escritura y se adapta a su forma de teclear. Le sugiere palabras para ayudarle a escribir más rápido, con más precisión y con menor esfuerzo. Cuando aparece una palabra sugerida en el teclado, solo tiene que deslizarla hasta la pantalla para teclear perfectamente con una sola mano. Puede incluso escribir en dos o más idiomas a la vez.

BBM Video con pantalla compartida

Mantenga conversaciones cara a cara por vídeo con sus contactos de BBM a través de redes HSPA+, 4G LTE y Wi-Fi. Inicie BBM Video desde la aplicación Teléfono o Contactos, o pase de un chat de BBM a una conversación de BBM Video con solo tocar un icono. Puede incluso compartir la pantalla con su contacto tocando un icono y enseñándole sus fotos o presentaciones sin dejar de hablar.

Cámara y modo Time Shift

Su dispositivo BlackBerry dispone de una cámara frontal y otra posterior para tomar fotos de alta resolución y grabar vídeos de alta definición. Puede abrir la cámara frontal desde la pantalla de inicio y tomar una foto o grabar un vídeo rápidamente tocando cualquier punto de la pantalla. El modo Time Shift registra varios milisegundos antes y después de su foto para que pueda elegir los mejores fotogramas y conseguir la foto perfecta.

Guía del usuario BlackBerry 10: nuevas funciones y aplicaciones

BlackBerry Story Maker

BlackBerry Story Maker le permite combinar sus imágenes, vídeos y música en una película en HD que puede ver más tarde y compartir rápidamente con sus contactos. Puede seleccionar una canción como música de fondo, agregar títulos introductorios y créditos finales, y aplicar temas.

BlackBerry Remember

BlackBerry Remember Le ayuda a organizar sus intereses, ideas y proyectos mediante una combinación de notas y tareas. Puede agrupar fotos, listas, mensajes, correos y vínculos. Cree tareas a partir de mensajes de correo y convierta su contenido en acciones desde cualquier parte con su dispositivo.

Contactos

La aplicación Contactos contiene detalles sobre el contacto, actualizaciones y noticias empresariales de la red social del contacto, y eventos que usted y el contacto tienen en común. Puede filtrar rápidamente sus contactos por el tipo de cuenta (por ejemplo, si quiere ver solo los contactos de BBM). También puede crear favoritos y utilizar fotos de cuentas de redes sociales para sus contactos.

Calendario

La aplicación Calendario está integrada con BlackBerry Hub, la aplicación Contactos y otras aplicaciones y cuentas. Puede filtrar los eventos del calendario para cada una de sus cuentas en las redes sociales. De un vistazo, podrá consultar con qué personas se reunirá un día determinado. El Calendario incluso le sugiere participantes y ubicaciones a partir de mensajes y reuniones anteriores.

Navegador de BlackBerry

El nuevo Navegador de BlackBerry es muy potente y tiene una capacidad de respuesta ultrarrápida. Cuando navegue y encuentre algo que quiera compartir, puede publicarlo en una red social con solo un par de gestos. También puede ver páginas web en modo de lectura para eliminar las distracciones.

Comparta, transmita o disfrute de sus archivos multimedia

Con un par de toques rápidos desde sus aplicaciones, puede compartir fácilmente música, imágenes, vídeos, documentos, páginas web y contactos por correo, BBM, conexión Bluetooth, NFC, redes sociales y mucho más. También

Guía del usuario BlackBerry 10: nuevas funciones y aplicaciones

puede transmitir sus contenidos multimedia a dispositivos como ordenadores, televisores u otros equipos de entretenimiento doméstico, o utilizar un cable HDMI para ver sus archivos multimedia en un televisor o en un ordenador.

Edición de imágenes

Puede editar imágenes directamente en el dispositivo. Recorte y gire la imagen, reduzca el efecto ojos rojos o aplique una gran variedad de mejora y estilos artísticos.

Edición de vídeos

Puede editar vídeos directamente en su dispositivo. Modifique la duración del vídeo, gire la imagen y aplique mejoras en el brillo o el color.

Buscar

Puede buscar archivos, configuraciones, aplicaciones, ayuda y mucho más en todo su dispositivo. Basta con escribir su término de búsqueda o decírselo al dispositivo desde la pantalla de inicio o dentro de una aplicación. Puede restringir su búsqueda para incluir solo aplicaciones específicas o ampliarla para que incluya fuentes de Internet.

Control de voz

La aplicaciónControl de voz hace que la multitarea sea más sencilla. Puede decir los comandos y realizar un gran número de acciones prácticamente sin manos. Utilice la aplicación Control de voz para enviar mensajes, realizar llamadas, organizar reuniones, buscar en Internet, publicar tweets y mucho más. Abra la aplicación Control de voz manteniendo pulsado el botón Silenciar en el lateral del dispositivo o desde el teclado manteniendo pulsado el icono del micrófono.

BlackBerry World

Gracias a las recomendaciones, ahora es más fácil que nunca descubrir las mejores aplicaciones a partir de compras similares. Puede elegir una aplicación y compartirla: ya sea en las redes sociales, con un par de gestos desde la propia aplicación, o con un amigo, con un solo toque en un dispositivo BlackBerry compatible con NFC, compartir es rápido y sencillo. BlackBerry World cuenta con una tienda de aplicaciones, juegos, temas, música y vídeos, además de controles parentales que le permiten ocultar contenido al que no quiere que los niños accedan.

Guía del usuario BlackBerry 10: nuevas funciones y aplicaciones

NFC y las etiquetas inteligentes

Near Field Communication (NFC) es una tecnología inalámbrica de corto alcance diseñada para transferir datos rápidamente. BlackBerry Tag utiliza tecnología NFC para intercambiar archivos (como por ejemplo imágenes, música, información de contactos e incluso páginas web) entre su dispositivo BlackBerry y otros dispositivos compatibles con NFC con solo juntar la parte posterior de los dos dispositivos. Puede utilizar NFC en su dispositivo para pagar artículos, crear y almacenar etiquetas inteligentes que contienen direcciones URL, números de teléfono y todo lo que quiera compartir con sus contactos.

BlackBerry Balance

Llévese el dispositivo a la oficina para acceder al correo del trabajo, a aplicaciones y datos sin afectar al uso personal del dispositivo. Tanto sus aplicaciones como su información personal se almacenan por separado, sin que los datos y las aplicaciones del trabajo puedan acceder a ellos. Pase fácilmente del espacio de trabajo al espacio personal con un simple gesto.

Guía del usuario Primeros pasos

Primeros pasos

Inserción de la tarjeta SIM, la batería y la tarjeta de memoria

Extraer la tapa de la batería

Consejo: La tapa de la batería es flexible y se puede doblar al retirarla.

1. Para retirar la tapa de la batería, levante la parte inferior.

Insertar o extraer la tarjeta SIM

La ubicación de la ranura de la tarjeta SIM depende del modelo de dispositivo BlackBerry.

1. Realice una de las acciones siguientes:

• Para insertar la tarjeta SIM, colóquela como se muestra en las siguientes imágenes.

• Para extraer la tarjeta SIM, presione ligeramente para deslizarla hacia fuera. Consejo: Empiece empujando hacia fuera desde un extremo de la tarjeta SIM y luego ponga el pulgar sobre el otro

extremo de la tarjeta.

Guía del usuario Primeros pasos

Insertar o extraer la batería y la tarjeta de memoria

Antes de comenzar a utilizar el dispositivo BlackBerry, se recomienda cargar la batería. La batería de la caja en la que vino el dispositivo no está totalmente cargada.

La tarjeta de memoria es opcional. Si el dispositivo viene con una tarjeta de memoria, es posible que ya esté insertada.

1. Lleve a cabo una de estas acciones:

• Para insertar la batería, alinee los contactos.

Guía del usuario Primeros pasos

• Para extraer la batería, desde el extremo opuesto a los contactos de la batería, levante y extraiga la batería.

Configurar el dispositivo

La primera vez que se inicia el dispositivo BlackBerry una vez insertada la batería, se abre la aplicación Configuración. La aplicación Configuración requiere una conexión de red, por lo que el dispositivo debe estar conectado a una red móvil o dentro del alcance de una red device starts after the battery is inserted, the Setup app opens. The Setup app needs a network connection, so make sure your device is connected to a mobile network or is within range of a Wi-Fi. Después de la configuración inicial, puede abrir la aplicación Configuración tocando el icono Configuración en la pantalla de inicio.

Guía del usuario Primeros pasos

La aplicación Configuración le solicita que escriba un BlackBerry ID existente o que cree uno nuevo. Si no está seguro de si ya tiene un BlackBerry ID, desde su ordenador, visite www.blackberry.com/blackberryid.

Puede utilizar la aplicación Configuración para:

• Agregar cuentas de correo, BBM, mensajería instantánea y redes sociales.

• Configurar las formas de pago para compras que realice en la tienda BlackBerry World.

• Transferir datos desde un dispositivo que ejecute BlackBerry 7 o 7.1.

• Personalizar la configuración del dispositivo.

• Ver tutoriales o abrir la aplicación Ayuda para conocer más detalles sobre BlackBerry 10 OS.

Acerca de BlackBerry ID

Un BlackBerry ID le ofrece acceso a múltiples productos y servicios de BlackBerry. Una vez creado un BlackBerry ID, puede utilizar su dirección de correo y su contraseña para iniciar sesión en cualquier producto de BlackBerry que sea compatible con BlackBerry ID. Con BlackBerry ID, puede administrar aplicaciones que haya descargado de la tienda BlackBerry World y conservar las aplicaciones descargadas cuando cambia de dispositivo.

Si ya había creado un BlackBerry ID, debe utilizarlo cuando configure su nuevo dispositivo (en lugar de crear un BlackBerry ID nuevo). Puede iniciar sesión tanto en una tableta como en un smartphone utilizando el mismo BlackBerry ID.

Configurar un nuevo BlackBerry ID

Consejo:

de emplear una dirección de correo que utilice con frecuencia. Los detalles de recuperación se podrán enviar a la dirección de correo que utilice como nombre de usuario de BlackBerry ID si olvida la contraseña de BlackBerry ID. La dirección de correo que utilice como nombre de usuario de BlackBerry ID no tiene por qué estar asociada a su dispositivo BlackBerry.

1. Para crear un nuevo BlackBerry ID cuando configura su dispositivo BlackBerry, en la pantalla BlackBerry ID, toque

2. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Es importante elegir una contraseña que pueda recordar. Para el nombre de usuario de BlackBerry ID, asegúrese

Crear nuevo.

Guía del usuario Cambio de dispositivo

Cambio de dispositivo

Antes de cambiar de dispositivo

Para obtener información sobre cómo cambiar a un dispositivo BlackBerry desde un dispositivo de otros fabricantes, visite

www.blackberry.com/deviceswitch.

Conozca qué opciones de transferencia tiene a su disposición

Nota: Solo puede utilizar las opciones que figuran abajo para transferir datos de un smartphone BlackBerry a otro smartphone BlackBerry.

Puede transferir datos del dispositivo, como algunas opciones de configuración, el historial del teléfono, las imágenes, la música o los favoritos del navegador, desde un dispositivo BlackBerry a otro. Para transferir datos a su dispositivo BlackBerry 10, puede utilizar BlackBerry Link en el ordenador o una tarjeta de memoria en el dispositivo.

Dispositivos con BlackBerry Device Software 5.0 o posterior

Si va a cambiar desde un dispositivo que ejecuta BlackBerry Device Software 5.0 o posterior, puede utilizar BlackBerry Link en su ordenador para transferir la mayor parte de sus archivos importantes. Para descargar BlackBerry Link, desde su ordenador, visite www.blackberry.com/BlackBerryLink y seleccione la opción Windows o Mac.

Dispositivos con BlackBerry 7 o BlackBerry 7.1

Si va a cambiar desde un dispositivo que ejecuta BlackBerry 7 o BlackBerry 7.1, puede utilizar BlackBerry Link en su ordenador para transferir la mayor parte de sus archivos importantes. Para descargar BlackBerry Link, desde su ordenador, visite www.blackberry.com/BlackBerryLink y seleccione la opción Windows o Mac. También puede utilizar una tarjeta de memoria para transferir los archivos.

Consejo: Para ver qué versión del software está ejecutando en la actualidad, en la pantalla de inicio del dispositivo antiguo, lleve a cabo una de estas acciones:

• Haga clic en Opciones > Acerca de.

• Haga clic en Opciones > Dispositivo > Versiones del dispositivo.

Guía del usuario Cambio de dispositivo

Anotar los nombres de usuario y contraseñas

Antes de cambiar de dispositivo BlackBerry, asegúrese de que dispone de lo siguiente:

• Si ha guardado nombres de usuario y contraseñas en el Administrador de contraseñas, es recomendable que anote esta información para que la tenga a mano cuando vaya a agregar cuentas a su nuevo dispositivo.

• Si tiene un dispositivo que ejecuta BlackBerry Device Software 5.0 o posterior, puede haber creado un BlackBerry ID para iniciar sesión en su dispositivo y en la tienda BlackBerry World. Si inicia sesión en su dispositivo BlackBerry 10 con su BlackBerry ID, podría volver a instalar aplicaciones que ya había descargado de BlackBerry App World y acceder a productos BlackBerry que utilice su BlackBerry ID, como BBM y BlackBerry Protect.

Nota: BlackBerry App World recibe el nombre de BlackBerry World en dispositivos BlackBerry 10.

Actualizar BBM

Aunque no es un requisito para cambiar de dispositivo BlackBerry, es recomendable que se actualice a la versión más reciente de BBM antes de cambiar de dispositivo. Si actualiza su versión de BBM, se hará una copia de seguridad automática de sus contactos de BBM existentes en su dispositivo antiguo basada en su BlackBerry ID.

1. Para saber qué versión de BBM posee en la actualidad, en la configuración de su antiguo dispositivo, busque BlackBerry Messenger en la lista de sus aplicaciones instaladas.

2. Si no está ejecutando BBM 7.0 o posterior, en su antiguo dispositivo, lleve a cabo una de estas acciones:

• Descargue BBM 7.0 o posterior desde la tienda BlackBerry World o desde www.blackberry.com/bbm.

•

Si no puede actualizar su versión de BBM, pulse la tecla opción de copia de seguridad.

> Opciones > Copia de seguridad. Seleccione la

¿Qué ocurre si tengo contactos en mi tarjeta SIM?

El dispositivo BlackBerry 10 utiliza una tarjeta micro SIM. Para obtener una tarjeta micro SIM para su dispositivo, contacte a su proveedor de servicios.

Si guardó sus contactos en su antigua tarjeta SIM, para asegurarse de que esos contactos no se pierden, podría tener que copiarlos en su antiguo dispositivo antes de hacer una copia de seguridad de los datos del dispositivo.

Guía del usuario Cambio de dispositivo

Consejo: Para copiar los contactos de la tarjeta SIM al almacenamiento multimedia integrado de su antiguo dispositivo, en la lista de contactos de su antiguo dispositivo, pulse la tecla > Libreta de teléfonos de SIM. Pulse la tecla > Copiar todo en Contactos.

Copia de seguridad y cambio de dispositivo Transferir datos desde un dispositivo

BlackBerry 7 utilizando una tarjeta de memoria

Antes de comenzar: Esta opción solo está disponible si cambia desde un dispositivo BlackBerry 7 o posterior. Para comprobar cuál es su versión de software, en la pantalla de inicio de su dispositivo antiguo, haga clic en Opciones > Acerca de o en Opciones > Dispositivo > Versiones del dispositivo.

Cuando cambie a un nuevo dispositivo BlackBerry utilizando la función Cambio de dispositivo en la aplicación Configuración, puede mover la configuración de la alarma, los contactos de BBM, los favoritos del navegador, los mensajes de texto, el historial del teléfono y los perfiles de la conexión inalámbrica entre dispositivos BlackBerry. Esta función se ha diseñado para mover datos personales, no datos del trabajo.

1. En el dispositivo BlackBerry 7, haga clic en Configuración > Cambio de dispositivo.

2. Haga clic en Utilizar una tarjeta de memoria > Guardar datos.

3. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

4. Cuando se haya completado la copia de seguridad, retire la tarjeta de memoria del dispositivo BlackBerry 7 e insértela en su dispositivo BlackBerry 10.

En la pantalla de inicio de su dispositivo BlackBerry 10, toque

6. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Las cuentas de correo y las aplicaciones no compatibles no se transfieren al nuevo dispositivo. Puede configurar sus

Nota:

cuentas de correo en el nuevo dispositivo en BlackBerry Hub. Para descargar aplicaciones que no se transfirieron a su nuevo dispositivo, visite la tienda BlackBerry World.

> .

Guía del usuario Cambio de dispositivo

Transferir datos a un dispositivo nuevo utilizando un ordenador y BlackBerry Link

Si su dispositivo BlackBerry actual ejecuta BlackBerry Device Software 5.0 o posterior, puede utilizar BlackBerry Link para transferir datos y opciones compatibles, como la configuración del dispositivo, el historial del teléfono, archivos multimedia, los favoritos del navegador, entre otros, a su nuevo dispositivo BlackBerry 10. Esta función se ha diseñado para mover datos personales, no datos del trabajo.

1. En su ordenador, descargue e instale BlackBerry Link desde www.blackberry.com/BlackBerryLink.

2. Abra BlackBerry Link.

3. Conecte el dispositivo BlackBerry actual al ordenador utilizando un cable USB.

4. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

5. Cuando se le solicite, conecte su nuevo dispositivo BlackBerry 10 con un cable USB.

6. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Nota: Las cuentas de correo y las aplicaciones no compatibles no se transfieren al nuevo dispositivo. Puede configurar sus cuentas de correo en el nuevo dispositivo en BlackBerry Hub. Para descargar aplicaciones que no se transfirieron a su nuevo dispositivo, visite la tienda BlackBerry World.

Después de cambiar de dispositivo Restauración de los contactos y grupos de

BBM

La primera vez que abra BBM, se le solicitará su BlackBerry ID. Si ya ha utilizado BBM, tenga en cuenta lo siguiente:

• Si cambia de dispositivo BlackBerry, puede utilizar la función Cambio de dispositivo en BlackBerry Link en su ordenador o en un dispositivo que ejecute BlackBerry 7 o posterior para transferir los datos del dispositivo, como los contactos y grupos de BBM 6.2 o anterior, al nuevo dispositivo.

• Si ya había asociado anteriormente BBM con su BlackBerry ID (por ejemplo, en el dispositivo actual), puede iniciar sesión con el mismo BlackBerry ID para restaurar los datos de BBM a través de la red inalámbrica.

Después de configurar BBM, se realiza automáticamente una copia de seguridad de los contactos, el perfil y los grupos a través de la red inalámbrica en función de su BlackBerry ID. Aun así, es una buena idea guardar una copia de seguridad de forma periódica en un ordenador que utilice BlackBerry Link por si pierde el dispositivo, se lo roban o se daña.

Guía del usuario Cambio de dispositivo

Transferir contraseñas desde la aplicación Administrador de contraseñas de BlackBerry 7

Antes de comenzar: Esta función solo es compatible si transfirió datos desde un dispositivo BlackBerry que ejecutaba BlackBerry Device Software 5.0 o posterior a un dispositivo BlackBerry 10 mediante BlackBerry Link o una tarjeta de memoria.

1. En su dispositivo BlackBerry 10, descargue la aplicación Administrador de contraseñas desde la tienda BlackBerry World.

2. En la pantalla de inicio, toque Administrador de contraseñas.

3. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Agregar una cuenta de correo o de red social

1. En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.

Toque Configuración > Cuentas.

Si ha agregado una cuenta al dispositivo, para agregar otra, toque .

4. Toque el tipo de cuenta que desee agregar.

5. Escriba la información de la cuenta. Toque Siguiente.

6. Cambie otras configuraciones, como las preferencias de sincronización.

7. Toque Listo.

Sugerencias después de cambiar de dispositivo

después de cambiar de dispositivo BlackBerry, tenga en cuenta lo siguiente:

• Si dispone de una tarjeta de memoria, transfiérala del dispositivo antiguo al nuevo.

• Para recibir todos sus mensajes y actualizaciones, agregue las cuentas de correo y de las redes sociales al nuevo dispositivo.

Guía del usuario Cambio de dispositivo

• Borre el dispositivo antiguo para eliminar todos los datos. Para eliminar todos los datos del dispositivo, en caso necesario, cree una contraseña de dispositivo y escriba una contraseña incorrecta diez veces.

• Descargue aplicaciones desde la tienda BlackBerry World.

• Explore la aplicación Ayuda de su dispositivo y descubra otros trucos y sugerencias.

Resolución de problemas: cambio de dispositivo

No puedo cambiar mi tarjeta SIM a mi nuevo dispositivo BlackBerry 10

El dispositivo BlackBerry 10 utiliza una tarjeta micro SIM. Para obtener una tarjeta micro SIM para su nuevo dispositivo, contacte a su proveedor de servicios.

¿Cómo puedo restablecer la contraseña de BlackBerry ID que he perdido u olvidado?

Puede recibir instrucciones para restablecer su contraseña de BlackBerry ID en la dirección de correo que utiliza para su nombre de usuario de BlackBerry ID.

1. Lleve a cabo una de estas acciones:

• Para restablecer su contraseña en un ordenador, visite www.blackberry.com/blackberryid. Haga clic en

Restablecer su contraseña. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

• Para recuperar su contraseña en su dispositivo BlackBerry, toque ¿Ha olvidado la contraseña?. Responda a la

pregunta de seguridad y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Si sigue los pasos para restablecer su contraseña en un ordenador, el mensaje de correo para recuperar su contraseña solo se puede ver en un ordenador y no se le enviará a su dispositivo BlackBerry. Si sigue los pasos para restablecer su contraseña en el dispositivo, el mensaje de correo para recuperar su contraseña se le puede enviar a su dispositivo BlackBerry.

Guía del usuario Cambio de dispositivo

Algunos datos de mi antiguo dispositivo no se encuentran en mi dispositivo nuevo

Cuando se cambia a un nuevo dispositivo BlackBerry 10, la versión del software del anterior dispositivo BlackBerrydetermina los datos que se pueden transferir al nuevo dispositivo. Es posible que no se admita la transferencia de algunos datos si hace el cambio desde un dispositivo con una versión anterior del software.

Intente realizar una de las siguientes acciones:

• Compruebe que sus cuentas de correo personales estén configuradas. Las cuentas de correo no se transfieren y han de configurarse BlackBerry Hub en el dispositivo.

• Compruebe que sus cuentas de correo del trabajo estén configuradas. Para activar una cuenta de correo de Microsoft ActiveSync en BlackBerry Enterprise Server, contacte al administrador para que le facilite la información necesaria.

• Busque notas y tareas en la aplicación BlackBerry Remember.

• Transfiera las aplicaciones descargándolas de la tienda BlackBerry World.

No puedo transferir elementos utilizando mi tarjeta de memoria

Intente realizar una de las siguientes acciones:

• Realice copias de seguridad de elementos de su tarjeta de memoria a otro soporte, como el almacenamiento multimedia incorporado en el dispositivo BlackBerry o su ordenador. Formatee la tarjeta de memoria o compre una nueva. Guarde los elementos de los que hizo una copia de seguridad en su tarjeta de memoria y, a continuación, intente volver a transferir los elementos.

• Utilice BlackBerry Link para transferir su información de un dispositivo a otro. Para descargar BlackBerry Link, desde su ordenador, visite www.blackberry.com/BlackBerryLink y seleccione la opción Windows o Mac.

Guía del usuario ¿En qué se diferencia el dispositivo BlackBerry 10 de otros dispositivos BlackBerry?

¿En qué se diferencia el dispositivo BlackBerry 10 de otros dispositivos BlackBerry?

¿Cómo puedo acceder a los menús?

•

Para acceder a los menús de las aplicaciones, en la parte inferior de la pantalla, toque . No hay tecla de menú

en los dispositivos BlackBerry 10.

• Para acceder a algunas opciones que utilizará más frecuentemente, mantenga pulsado un elemento en la pantalla. Los elementos del menú aparecen en el lado derecho de la pantalla.

•

Para acceder a las distintas vistas o pantallas de algunas aplicaciones, en la parte inferior de la pantalla, toque .

¿Qué puedo utilizar en lugar de la tecla Escape?

•

En muchas aplicaciones, puede tocar

• Para minimizar una aplicación, deslice el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla.

Atrás para volver a la pantalla anterior.

¿Cómo puedo cambiar la configuración y las opciones?

• Para cambiar la configuración del dispositivo BlackBerry y conectarse a redes móviles y Wi-Fi, en la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla y toque Configuración.

• Puede cambiar la configuración en una aplicación deslizando el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla y tocando .

•

En muchas de las aplicaciones, también puede tocar para ver otras opciones.

Guía del usuario ¿En qué se diferencia el dispositivo BlackBerry 10 de otros dispositivos BlackBerry?

¿Dónde están mis perfiles de notificación y mis tonos de llamada?

• El SO BlackBerry 10 incluye los siguientes modos de notificación incorporados: Normal, Solo teléfono, Solo vibración, Silencio y Todas las alertas desactivadas.

• Puede activar rápidamente el modo Silencio deslizando el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla y tocando

• Puede establecer melodías de llamada personalizadas en la aplicación Contactos.

• Para establecer notificaciones para determinados tipos de mensajes, en la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla y toque Configuración > Notificaciones.

¿Dónde están mis mensajes?

Puede encontrar todos sus correos, mensajes de texto, notificaciones de las redes sociales, llamadas perdidas y mensajes de voz en BlackBerry Hub. Para acceder a BlackBerry Hub, en la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia la derecha. Puede desplegar BlackBerry Hub o abrirlo desde cualquier aplicación en su dispositivo BlackBerry con un simple gesto:

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