ASUS U9087 User Manual

WARRANTY CARD

U9087

English

Dearest Customer,

Thank you for purchasing an ASUS product!

1.Register online now and enjoy total warranty services as an ASUS VIP member!

2.Receive these VIP services and privileges automatically:

•The latest ASUS product news, promotional activities, and other benefits

•Software/firmware upgrade notices

NOTE: For more inquiries and details regarding guarantee and warranty matters, please visit the official ASUS VIP website at http://vip.asus.com

Global Site: http://www.asus.com

VIP Registration: http://vip.asus.com

ASUS Warranty Information Form

IMPORTANT: Please keep this card for future reference. ASUS reserves the right to request this document before accepting repair requests.

Mr/Mrs/Miss: ___________________________________________________________

Telephone Number: ______________________________________________________

Address: _______________________________________________________________

E-mail Address: _________________________________________________________

Purchase Date (DD/MM/YY): _______________________________________________

Dealer’s Name: __________________________________________________________

Dealer’s Address: ________________________________________________________

Serial Number *:

This ASUS manufacturer warranty (the “Warranty”) is granted by ASUSTeK Computer Inc. Taiwan (“ASUS”) to “You”, the purchaser of the newly manufactured computer system this warranty card is being delivered with (the “Product”), subject to the following terms and conditions. Services under this Warranty will be rendered by ASUS accredited Service Agents and Repair Centers.

Warranty period of the Product

This warranty applies for the period defined on the label sticker on the back of the Product (“Warranty Period”), for example: 12M means 12 months and 24M means 24 months and 36M means 36 months from the date of purchase. If proof of purchase cannot be provided, the manufacture date of the Product will be considered as date of purchase.

Statutory Guarantees

This warranty is given independently of any statutory warranty that may apply in the country of purchase and does not affect or limit such statutory warranty in any manner whatsoever. Section 11 of this warranty card includes special legal information that may be applicable to your country or region. If this is the case please read them as carefully as the rest of this document.

1. General

ASUS warrants the Product to be free from defects in workmanship and materials for the Warranty Period. The Warranty does not cover bundled accessories, which were delivered together with the Product such as: cables, bag, mouse, etc. If the Product fails during normal and proper use within the Warranty Period, ASUS will repair or replace the defective parts of the Product, or the Product itself, with new or reconditioned parts or products that are functionally equivalent or superior to those originally supplied.

This Warranty applies only if the Product was newly manufactured on the date of purchase. Please keep the original purchase invoice and this warranty card for future service request. This Warranty does not include failure caused by improper installation, operation, cleaning or maintenance, accident, damage, misuse, abuse, nonASUS modifications to the product, any software programs, normal wear and tear or any other event, act, default or omission outside ASUS’ control.

All components repaired or replaced by an ASUS accredited Repair Center will be under warranty for the remaining period of Warranty, or for no less than 3 months. The Repair Center may recover the originally configured operation system bundled with the Product. ASUS will not restore or transfer any data or software from the Product’s original storage media. If the Product is repaired, all user generated data may be permanently deleted.

If the Product is under Warranty, You hereby agree to transfer the ownership of replaced defective parts and such parts shall automatically become the property of ASUS.

2. Software Support

Any software delivered with the Product is provided “as-is”. ASUS does not guarantee uninterrupted or error-free operation of any software provided with the Product.

This warranty covers the hardware of the Product. ASUS will provide technical support for the preinstalled software the Product is supplied with only to the extent that proper functioning of the hardware is concerned. For other problems with the software, we advise You to review the user manuals, the ASUS support web site and/or other online resources. Third party software may require support from the respective vendors.

3. Customer responsibility

When using the Product

•Read the user manual first and use the Product only according to the user manual.

•Charge the Product only while You use or otherwise attend it; some electrical items are not designed to be left connected to the power supply for extended periods of time.

•Periodically create backup copies of the data stored on the Product.

•Keep the original packaging. In case the Product needs to be returned for repair, original packaging provides a better protection for the Product during transportation.

English

• Please check the manual and ASUS support website for predefined solutions, before contacting the

		customer service.
	English	• If the Product is designed with TPM (Trusted Platform Module) function, keep the embedded
		security chip pre-boot password in a safe place (Note: Due to the design of TPM, it is not possible
		for ASUS to reset the embedded security chip pre-boot password. If the password is lost, the
		Product can only be repaired by replacing the entire motherboard, which is not covered under the
		warranty.)

When contacting ASUS Customer Service

•Before contacting ASUS technical support, ensure that You have the Product in front of You and that it is turned on, if feasible. Please also be ready to provide the Product’s serial number, the model name and proof of purchase.

•Technical support hotline phone number can be found in hotline table in clause 10 (Local Service Information) or at http://support.asus.com. Since contact information may change, please refer to the website for updated contact information.

•You will be required on request of ASUS to support with troubleshooting of the Product, which may include for example below types of actions:

•Recovering the system to restore the operating system, drivers and software to the original configuration the Product had when shipped from the factory.

•Installing updates, patches or service packs.

•Running diagnostic tools and programs on the Product.

•Allowing ASUS technical support agent to access the Product with remote diagnostic tools (when available).

•Performing other reasonable activities requested by ASUS, which will assist in identifying or resolving the problems.

•If the problem is not solved remotely, you will have to return the Product to an ASUS Repair Center (this process is called “RMA”). ASUS will issue a RMA number for Your Product. Please record Your RMA Number for service case tracking purposes.

•Describe the problem clearly and completely on the RMA request form

•Enclose a copy of this completed warranty card and a copy of Your sales invoice/receipt detailing the purchase of Your Product. (Please note: ASUS reserves the right to request the original documents.) If You do not provide the requested documents for warranty validation then the manufacture date of the Product as recorded by ASUS will be deemed to be the date of purchase.

•Ensure that You have fully backed up all the data stored on Your Product and removed any personal, confidential or proprietary information before any service process is started. You agree that ASUS may delete any data, software or programs installed on the Product without restoring it. It shall be Your own responsibility to prevent any permanent loss, damage or misuse of Your data arising out of not creating a backup copy and deleting the data from the unit.

•Pack the Product with its original packaging. The original packaging will provide better protection for the Product during delivery. If the Product is not packaged properly in its original box, ASUS will not be liable for any damage occurred during transit. Please do not send in anything but the Product itself unless specially requested by ASUS. Please remove any accessories as well as any removable storage devices such as memory cards, discs, flash drives, from the Product. ASUS shall have no liability for the loss, damage or destruction of accessories or removable storage devices, unless they are caused by willful or gross negligent acts by ASUS.

•Remove or provide any password the Product is secured with. If access to the Product is blocked by passwords, then ASUS may not detect and repair all failures of the Product.

•If the Product is designed with TPM (Trusted Platform Module) function, provide the embedded security chip pre-boot password.

4. RMA methods

If RMA is necessary, you have to deliver your product to the nearest ASUS Repair Center. ASUS may in its sole discretion simplify the service procedure by offering you to deliver the Product to the retail shop where you bought it or through a free pick-up and delivery service.

5. Exclusions from this limited Warranty Service

ASUS does not warrant uninterrupted or error-free operation of this Product. The warranty only covers technical hardware issues during the warranty period and in normal use conditions. It does not apply to software issues or customer induced damages or circumstances such as but not limited to:

(a)The Product has been tampered, repaired and/or modified by non-authorized personnel.

(b)The serial number of the Product, components or accessories has been altered, cancelled or removed.

(c)The warranty seals have been broken or altered.

(d)Obsolescence.

(e)Damage (accidental or other) to the Product that is cosmetic, meaning damage that does not impact the operation and functioning of the Product, such as without limitation to rust, change in color, texture or finish, wear and tear, gradual deterioration.

(f)Damage to the Product caused by war, terrorism, fire, accident, natural disaster, intentional or accidental misuse, abuse, neglect or improper maintenance, use under abnormal conditions.

(g)Damage to the Product caused by the Product being installed or connected to a peripheral device that is non-ASUS brand or not sold by ASUS.

(h)Damage to the Product caused by improper installation or improper connection to a peripheral device such as printer, optical drive, network card, or USB device etc.

(i)Damage to the Product caused by an external electrical fault or any accident.

(j)Damage to the Product resulting from use outside of the operation or storage parameters or environment detailed in the User’s Manual.

(k)Damage to the Product caused by third party software or virus(es), or there is software loss or data loss that may occur during repair or replacement.

(l)In-usability due to forgotten or lost security passwords.

(m)In-usability of or damage to the Product caused by contamination with hazardous substances, diseases, vermin or radiation.

(n)Fraud, theft, unexplained disappearance or willful act.

Except as provided in this warranty and to the maximum extent permitted by law, ASUS is not responsible for direct, special, incidental or consequential damages resulting from any breach of warranty or condition, or under any other legal theory, including but not limited to loss of use; loss of revenue; loss of actual or anticipated profits (including loss of profits on contracts); loss of the use of money; loss of anticipated savings; loss of business; loss of opportunity; loss of goodwill; loss of reputation; loss of, damage to or corruption of data; or any indirect or consequential loss or damage whatsoever caused including the replacement of equipment and property, any costs of recovering or reproducing any data stored on or used with the Product. The foregoing limitation shall not apply to death or personal injury claims, or any statutory liability for intentional and gross negligent acts and/or omissions by ASUS. Some jurisdictions do not allow the exclusion or limitation of incidental or

consequential damages; to the extend such jurisdiction is governing this Warranty the above limitations do not apply to You.

6. Data Protection

You agree and understand that it is necessary for ASUS to collect, transfer and process personal data in order to facilitate the requested service; and that for this purpose Your data may be transfer to and

process in any country where ASUS or its affiliated companies maintains offices. Any use of Your data will be subject to and protected by ASUS Privacy Policy (http://www.asus.com/Terms_of_Use_ Notice_Privacy_Policy/Privacy_Policy/).

English

English

7. Out-of-Warranty cases

Returning the Product to the ASUS Repair Center during the warranty period does not automatically mean that it will be repaired free of charge. Upon receiving Your Product, ASUS reserves the right to check the validity of Your Warranty and Your request for Warranty service. If the Warranty Period has lapsed or if any of the exclusions in clause 5 apply, Your request will be deemed out of warranty (“OOW”).

If Your service request is OOW a Service Charge List with an offer for repair will be provided to You, which you may accept or reject. If You accept the repair we will invoice You for the repair labor, spare parts and other costs stated in the Service Charge List. You must pay the invoice within 4 weeks of the date of issue of the invoice. The repair will only be completed after the invoice is settled.

To the extent permitted by the applicable law ASUS may charge You a diagnostic fee (including transportation costs if any) of up to US$ 100 (or the equivalent in local currency) if Your service request is OOW and you refuse the repair offer; or if Your Product does not require service.

8. Abandoned Property

After Your Product has been repaired, or if You do not agree to the repair offer, ASUS will offer Your Product for return via the agreed RMA method. If You do not pick up Your Product, or if delivery is not possible at the address provided by You, ASUS will store Your Product for a period of 60 days. After this period, ASUS will send You a notice at the address You provided when requesting the service. If You continue to fail to pick up the Product, ASUS reserves the right to claim damages from you, including the cost of storage; to dispose the product in accordance with the applicable laws and regulations; and any statutory right of lien for unpaid charges.

9. International Warranty and Support

ASUS does not provide warranty service outside the country where you bought the ASUS Chromebox.

10. ASUS Service Centre Contact Information

Location		Phone Number	Service Hours
	Australia	1300-2787-88	09:00-18:00 Mon. ~ Fri.
	New Zealand	0800-278-788	09:00-18:00 Mon. ~ Fri.
	Japan	0800-123-2787 (free)	09:00~18:00 Mon.~ Fri.
			9:00~17:00 Sat.
		047-390-5630 (charge)	09:00~18:00 Mon.~ Fri.
			9:00~17:00 Sat.
	Korea	[phone]	09:30-17:00 Mon. ~ Fri.
Asia	Thailand	[phone]	09:00-18:00 Mon. ~ Fri.
		001-800-852-5201
	Singapore	[phone]	11:00-19:00 Mon. ~ Fri.
		[phone] (Check Repair Detail	11:00-19:00 Mon. ~ Fri.
		Status Only)
			11:00-13:00 Sat.
	Malaysia	[phone]	10:00-19:00 Mon. ~ Fri.
	Philippines	Toll Free:180018550163	09:00-18:00 Mon. ~ Fri.
		Local No:[phone]
	India	1800-2090-365	09:00-18:00 Mon.~ Sat.
	India
	(WL/NW)

	Location		Phone Number	Service Hours
		Indonesia	[phone]	09:30-17:00 Mon. ~ Fri.		English
		Vietnam	1900 55 55 81	08:00-17:30 Mon.~ Sat.
Asia				break time: 12:00 ~ 13:30
		Taiwan	0800-093-456	09:00-18:00 Mon.~ Fri.
		China	400-600-6655	09:00-18:00 Mon.~ Sun.
		Hong Kong	852-35824770	10:00-19:00 Mon.~ Sat.
		Saudi Arabia	800-121-2787	09:00-18:00 Sat. ~ Wed.
Middle
		UAE	[phone]	09:00-18:00 Sun. ~ Thu.
East
		Turkey	[phone]	09:00-18:00 Mon. ~ Fri.
+Africa
		South Africa	0861 278772	08:00-17:00 Mon. ~ Fri.
		Romania	0800800316	09:30-18:00 Mon. ~ Fri.
			[phone]
		Bosnia	00387-33773163	09:00-17:00 Mon. ~ Fri.
		Herzegovina
		Bulgaria	00359-70014411	09:30-18:30 Mon. ~ Fri.
		Croatia	00385-16401111	09:00-17:00 Mon. ~ Fri.
		Estonia	00372-6671796	09:00-18:00 Mon. ~ Fri.
Balkan
		Latvia	37167408838	09:00-18:00 Mon. ~ Fri.
Countries
		Lithuania-Kaunas	00370-37329000	09:00-18:00 Mon. ~ Fri. (Sat
				10:00-15:00 only reception)
		Lithuania-Vilnius	00370-522101160	09:00-18:00 Mon. ~ Fri.
		Montenegro	00382-20608251	09:00-17:00 Mon. ~ Fri.
		Serbia	00381-112070677	09:00-17:00 Mon. ~ Fri.
		Slovenia	00368-59045400	08:00-16:00 Mon. ~ Fri.
			00368-59045401
		Cyprus	800 95363	09:00 - 13:00 ; 14:00 - 18:00
				Mon. ~ Fri.
		France	0033-170949400	09:00-18:00 Mon. ~ Fri.
		Germany	0049-1805010920	09:00-18:00 Mon. ~ Fri.
			0049-1805010923 (component support)	10:00-17:00 Mon. ~ Fri.
Europe
			0049-2102959911 (Fax)	09:00-18:00 Mon. ~ Fri.
		Hungary	0036-15054561	09:00-17:30 Mon. ~ Fri.
		Italy	0039-199 400 089	09:00 - 13:00 ; 14:00 - 18:00
				Mon. ~ Fri.
		Greece	00800 44142044	09:00 - 13:00 ; 14:00 - 18:00
				Mon. ~ Fri.

English

	Location		Phone Number	Service Hours
		Austria	0043-820240513	09:00-18:00 Mon. ~ Fri.
		Netherlands/	0031-591-570290	09:00-17:00 Mon. ~ Fri.
		Luxembourg
		Belgium	0032-78150231	09:00-17:00 Mon. ~ Fri.
		Norway	0047-2316-2682	09:00-17:00 Mon. ~ Fri.
		Sweden	0046-858769407	09:00-17:00 Mon. ~ Fri.
		Finland	00358-969379690	10:00-18:00 Mon. ~ Fri.
		Denmark	0045-38322943	09:00-17:00 Mon. ~ Fri.
		Poland	0048-225718040	08:30-17:30 Mon. ~ Fri.
		Spain	0034-902889688	09:00-18:00 Mon. ~ Fri.
		Portugal	00351-707500310	09:00-18:30 Mon. ~ Fri.
Europe
		Slovak Republic	00421-232162621	08:00-17:00 Mon. ~ Fri.
		Czech Republic	00420-596766888	08:00-17:00 Mon. ~ Fri.
		Switzerland-	0041-848111010	09:00-18:00 Mon. ~ Fri.
		German
		Switzerland-	0041-848111014	09:00-18:00 Mon. ~ Fri.
		French
		Switzerland-Italian	0041-848111012	09:00-18:00 Mon. ~ Fri.
		United Kingdom	0044-8701208340	09:00-17:00 Mon. ~ Fri.
		Ireland	0035-31890719918	09:00-17:00 Mon. ~ Fri.
		Russia	008-800-100-ASUS	09:00-18:00 Mon. ~ Fri. (except
				Nat.Hol.)
		Ukraine	0038-044-5457727	09:00-18:00 Mon. ~ Fri. (except
				Nat.Hol.)
		Canada	1-888-678-3688 (English)	24 hours a day, 7 days a week
				(English)
America		USA	1-888-616-2787 (French)	6:00am - 3:00pm Mon ~ Fri PST
				(French)
		Mexico	01-800-836-7847	08:00 - 20:00 Mon. ~ Fri /
				09:00 ~ 17:00 Sat ~ Sun

11. Special Local Service Information

The following clauses apply in the designated countries/territories only.

a. Australia

ASUS products come with guarantees that cannot be excluded under the Australian Consumer Law. You are entitled to a replacement or refund for a major failure and compensation for any other

reasonably foreseeable loss or damage. You are also entitled to have the products repaired or replaced if the goods fail to be of acceptable quality and the failure does not amount to a major failure.

You can find more information about the Australian Consumer Law on the ACCC website: www.accc. gov.au (see under For Consumers tab).

ASUSTeK Computer Inc. offers this Warranty in conjunction with any guarantees imposed by the Australian Consumer Law.

ASUS Service Centre Contact Information

Australia	ASUS Service Australia Pty Ltd
Service Hour	09:00-18:00, Mon. ~ Fri., excluding public holiday
Technical Support	1300-2787-88
Website	www.asus.com.au
Address	Sydney
	Unit 12a, Gateway Business Park 63-79 Parramatta Rd, Silverwater NSW
	2128
	Melbourne
	Suite K114, Port IT, 63 - 85 Turner Street, Port Melbourne, VIC 3207
	Brisbane
	Unit 3, 544 Kessels Rd, Macgregor, QLD 4109
	Perth
	Shop 7, 11-13 Marchant Way, Morley, WA 6062
New Zealand	Tech Master Ltd (Authorised Service Partner)
Service Hour	09:00-18:00 Mon. ~ Fri., excluding public holiday
Technical Support	0800-278-788
Website	www.asus.co.nz
Address	Ground Floor, 60 Hugo Johnston Drive, Penrose, Auckland, New Zealand

English

Procedure for making a warranty claim

(a)To make a claim You can do one of the following things:

•Contact our Call Centre by telephone on 1300 278 788; or

•Visit Your retailer (place of purchase) and lodge the claim personally with retail staff; or

•Visit Your local ASUS Service Centre (details of locations provided below), and lodge the claim personally with ASUS Service Centre staff.

(b)When You lodge Your claim You should provide a full description of the Product and the reason for the claim.

	(c)	Once You have lodged Your claim, we will ask You to return the Product. To return the Product, You
		can do one of the following things:
English		•	Return the Product to Your retailer (place of purchase); or
		•	Arrange for the Product to be delivered to ASUS (at Your own expense); or
		•	Request that ASUS arrange a courier to collect the Product from You (This applies only if the
			Product is covered under the Warranty. ASUS will bear this cost); or
		•	Return the Product to Your local ASUS Service Centre.
	(d)	You will need to present Your receipt as proof of purchase in order to make a claim under the
		Warranty. You can do this by:
		•	Emailing a copy of the receipt to us at ([e-mail]); or
		•	Including a copy of the receipt with the Product if it is delivered to ASUS for repair; or
		•	Providing a copy to ASUS Service Centre staff if You return Your Product to Your local ASUS
			Service Centre.
	(e)	We will then assess Your claim and notify You whether it is covered under the Warranty. The
		decision whether to repair or replace a Product is at our sole discretion unless there is a “major
		failure” as defined in the Australian Consumer Law.
	(f)	If the claim is approved, we will deliver the repaired or replaced Product back to You at our own
		cost. You will need to provide us with Your contact details so that we can return the Product to You.
	(g)	If the claim is rejected and we determine the Product is not covered under the Warranty, we will
		deliver the Product back to You. This will be at Your expense. If Your claim is not covered, ASUS will
		offer to repair the Product at Your expense.
	(h)	Please note that our courier service is limited to areas within Australia that are accessible by our
		couriers. For more information please contact our Call Centre on 1300 278 788.

b. State of California (USA)

An estimate for repairs, as required (section 9844 of the California Business and Professions Code), shall be given to the customer by the service dealer in writing. The service dealer may not charge for work done or parts supplied in excess of the estimate without the prior consent of the customer. Where provided in writing the service dealer may charge a reasonable fee for services provided in determining the nature of the malfunction in preparation of a written estimate for repair. For information, contact the Bureau of Electronic and Appliance Repair, Department of Consumer Affairs, Sacramento, CA 95814,

U.S.

A buyer of this product in California has the right to have this product serviced and repaired during the warranty period. The warranty period will be extended for the number of whole days that the product has been out of the buyer,s hands for warranty repairs. If a defect exists during the warranty period, the warranty will not expire until the defect has been fixed. The warranty period also will be extended if the warranty repairs have not been performed due to delays caused by circumstances beyond the control of the buyer, or if the warranty repairs did not remedy the defect and the buyer notifies the manufacturer or seller of the failure of the repairs within 60 days after they were completed. If, after a reasonable number of attempts, the defect has not been fixed, the buyer may return this product for a replacement or a refund subject, in either case, to deduction of a reasonable charge for usage. The time extension does not affect the protection or remedies the buyer has under other laws.

ASUS contact details

This warranty is provided by:

ASUSTeK Computer Inc.

Nr. 15 Li-Te Road, Peitou

Taipei 112, Taiwan

Phone: [phone]

English

Français

Chère cliente, cher client,

Merci d’avoir acheté un produit ASUS !

1.Enregistrez-vous dès maintenant pour pouvoir profiter de la totalité des services de garantie offerts aux membres ASUS VIP !

2.Services et privilèges ASUS VIP :

•Les dernières actualités concernant les produits ASUS ainsi que les offres promotionnelles et autres avantages.

•Notifications de mises à jour de logiciels ou micro-logiciels.

REMARQUE : pour toutes questions ou pour en savoir plus sur les conditions de garantie, n’hésitez pas à visiter notre site Web officiel : http://vip.asus.com.

Site Web global : http://www.asus.com

Enregistrement VIP : http://vip.asus.com

Formulaire de garantie ASUS

IMPORTANT : veuillez conserver précieusement cette carte de garantie. ASUS se réserve le droit de vous demander le présent document avant d’accepter toute procédure de réparation.

M/Mme/Mlle : _____________________________________________________

Numéro de téléphone : _____________________________________________

Adresse : ________________________________________________________

Adresse e-mail : ___________________________________________________

Date d’achat (JJ/MM/AA): ___________________________________________

Nom du revendeur : _______________________________________________

Adresse du revendeur : ____________________________________________

Numéro de série *:

Cette garantie fabricant ASUS (la “Garantie”) est offerte par ASUSTeK Computer Inc. Taiwan (“ASUS”) à l’acheteur (“Vous)” pour l’achat d’un système informatique (le “Produit”) neuf sous certains termes et conditions. Les services couverts par cette garantie sont offerts par des agents et des centres de réparation accrédités par ASUS.

Période de garantie du produit

Cette garantie couvre la période définie sur l’étiquette localisée à l’arrière du produit (“Période de garantie”), soit 12M pour 12 mois, 24M pour 24 mois et 36M pour 36 mois, et ce à compter de la date

d’achat. Si aucune preuve d’achat ne peut être fournie, la date de fabrication du produit est considérée comme date d’achat.

Garantie légale

Cette garantie est offerte indépendamment de toute garantie légale pouvant s’appliquer dans le pays d’achat et n’affecte pas ou ne limite pas ce type de garantie légale de quelque que manière que ce soit.

1. Conditions générales

ASUS garantit ce produit contre tout défaut matériel ou de main d’oeuvre pour toute la période de garantie. Cette garantie ne couvre pas les batteries et accessoires (gratuits) accompagnant le produit tels que les câbles, les sacoches de transport, les souris, etc…. Si le produit tombe en panne au cours de la période de garantie sous des conditions d’utilisation normales et appropriées, ASUS s’engage, à sa discrétion unique et absolue, à réparer ou à remplacer les pièces défectueuses ou le produit par des pièces neuves ou réusinées, similaires ou supérieures.

Cette garantie ne couvre que les produits vendus neufs lors de la date d’achat. Conservez votre preuve d'achat d'origine ainsi que la carte de garantie pour toute future demande de prise sous garantie. Cette garantie ASUS n’inclut pas les dommages causés par une mauvaise installation ou opération, une absence d’entretien ou maintenance, un accident, un abus d’utilisation ou une utilisation dans des conditions anormales, des modifications apportées au produit et non effectuées par ASUS, des défauts de logiciels, une usure normale ou au tout autre événement, action, défaut ou omission réalisés hors du contrôle d’ASUS.

Tous les composants réparés ou remplacés par un centre de réparation accrédité par ASUS resteront sous garantie jusqu'à la fin de la période de garantie ou pour une période minimale de 3 mois. Le centre de service peut restaurer la configuration d’usine du système d’exploitation tel que fourni à l’achat. ASUS ne restaurera ou ne transférera pas les données ou les logiciels contenus sur le support de stockage d’origine du produit. Si le produit est réparé, toutes les données de l’utilisateur peuvent être supprimées de manière permanente.

Si le produit est sous garantie, le droit de propriété des pièces défectueuses remplacées sera transféré à ASUS.

2. Support logiciel

Tous les logiciels (si applicable) pré-installés sur le produit sont fournis "tels quels". ASUS ne garantit pas le fonctionnement ininterrompu ou sans erreurs des logiciels fournis avec le produit.

Cette garantie couvre la partie matérielle de ce produit. ASUS offre une assistance technique pour tous les logiciels pré-installés et dans la mesure ou ceux-ci affectent le fonctionnement matériel du produit. Si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation des logiciels pré-installés sur votre produit, il est recommandé de consulter le manuel de l'utilisateur ou de visiter le site Web d'ASUS pour trouver des suggestions de dépannage préliminaires. Pour les application tierces, contactez les fabricants respectifs de ces logiciels.

3. Responsabilité du client

Lors de l’utilisation du produit

•Lisez le manuel d’utilisation et opérez le produit en accord avec les instructions y étant fournies.

•Ne rechargez le produit que lorsque celui-ci est utilisé. Certains équipements électroniques n’ont pas été conçus pour rester constamment connectés à leur source d’alimentation pendant des périodes prolongées.

•Créez périodiquement une copie de sauvegarde des données stockées sur votre produit.

•Conservez l’emballage d’origine. Le retour du produit dans son emballage d’origine garantit une meilleure protection lors du transport.

Français

• Il est recommandé de consulter le manuel de l'utilisateur ou de visiter le site Web d'ASUS pour

		trouver des suggestions de dépannage préliminaires.
	Français	• Si le produit intègre une fonction TPM (Trusted Platform Module), conservez le mot de passe de
		pré-démarrage de la puce de sécurité dédiée dans un endroit sûr (Remarque : en raison du design
		de la puce TPM, il n’est pas possible pour ASUS de réinitialiser le mot de passe TPM. Si le mot
		de passe est perdu, la totalité de la carte mère doit être remplacée, ce qui n’est pas couvert pas la
		garantie.)

Contacter le service clientèle ASUS

•Avant de contacter le service clientèle d’ASUS, assurez-vous d’avoir votre produit en face de vous et que celui-ci est allumé (si possible) et de vous munir du nom de modèle, du numéro de série, de la facture d’achat et de la carte de garantie du produit.

•Consultez la section Centres de service clientèle ASUS pour obtenir le numéro de téléphone du service clientèle pour votre pays/région ou visitez le site Web http://support.asus.com.

•Il se peut que le service après-vente d’ASUS vous demande d’effectuer certaines tâches de dépannage du produit pouvant inclure un ou plusieurs des exemples suivants :

•Restauration du système d’exploitation, des pilotes et des logiciels dans leu état initial tel que disponible lors de la sortie d’usine du produit.

•Installation de mises à jour, de correctifs ou de packs de service.

•Exécution d’outils ou de programmes de diagnostic du produit.

•Autoriser le service technique d’ASUS à accéder au produit par le biais d’outils de diagnostic à distance (si applicable).

•Exécution d’autres activités diverses requises par ASUS, permettant d’identifier ou de résoudre les problèmes.

•Si le problème ne peut pas être résolu à distance, le produit doit être expédié au centre de réparation ASUS le plus proche de chez vous (ce processus est appellé “RMA”). ASUS vous fournira un numéro RMA pour le produit. Veuillez noter et conserver ce numéro RMA pour faciliter les communications futures avec le service après-vente d’ASUS.

•Décrivez clairement le problème sur le formulaire RMA.

•Joindre une copie de la carte de garantie dûment remplie ou une copie de la facture originale, d’un reçu ou toute autre preuve d’achat de votre produit. (Remarque : ASUS se réserve le droit de vous demander les documents originaux). Si vous ne les avez pas en votre possession, nous utiliserons la date d’expédition originale du produit comme date d’achat.

•Veuillez sauvegarder toutes vos données et supprimer toutes informations confidentielles, professionnelles ou personnelles de votre appareil. Vous comprenez et acceptez qu’ASUS puisse supprimer des données ou des logiciels installés sur votre produit sans obligation de restauration. Vous êtes tenu responsable de la perte, de l’endommagement ou de la mauvaise utilisation des données résultant de l’absence de création de copie de sauvegarde et de suppression des données du produit.

•Retournez le produit dans son emballage d’origine car il garantit une meilleure protection lors de son transport. Si le produit n’est pas correctement emballé dans sa boîte d’origine, ASUS ne peut être tenu responsable des dommages pouvant survenir lors du transit. Ne rien envoyer d’autre que le produit sauf en cas de demande expresse d’ASUS. Veuillez débrancher tous les accessoires ainsi que les périphériques de stockage amovibles (ex : cartes mémoire, disques de stockage, lecteurs de stockage, etc.) du produit. ASUS ne pourra en aucun cas être tenu pour responsable de la perte, de l’endommagement ou de la destruction d’accessoires ou de périphériques de stockage amovibles, sauf en cas de négligence intentionnelle ou faute grave commise par un employé d’ASUS.

•Supprimez ou fournissez tout mot de passe sécurisant le produit. Si l’accès au produit est bloqué par un ou plusieurs mot de passes, il se peut qu’ASUS ne puisse pas complètement réparer le produit.

•Si le produit intègre une fonction TPM (Trusted Platform Module), fournissez le mot de passe de pré-démarrage de la puce de sécurité.

4. Intervention RMA

Si une intervention RMA est nécessaire, l’envoi du produit au service après-vente ASUS le plus proche est requis. ASUS peut, à sa discrétion, simplifier la procédure de réparation en vous offrant de ramener le produit au revendeur ou par le biais d’un service de transport gratuit.

5. Exclusions de ce service de garantie limitée

ASUS ne garantit pas un fonctionnement sans erreur et ininterrompu de ce produit. La garantie ne couvre que la partie matérielle du produit survenant au cours de la période de garantie et sous des conditions d’utilisation normales. Cette garantie ne s’applique pas aux erreurs logicielles ou aux dommages causés par l’utilisateur ainsi que dans un ou plusieurs des cas de figure suivants :

(a)Le produit a été altéré, réparé et /ou modifié par des personnes non autorisées.

(b)Le numéro de série du produit, des composants ou des accessoires a été altéré, annulé, effacé ou n’est pas identifiable.

(c)Les scellés de garantie on été retirés ou altérés.

(d)Obsolescence.

(e)Un dommage (accidentel ou autre) cosmétique du produit, ou plus précisément un dommage n’empêchant pas le fonctionnement du produit comme la rouille, l’atténuation des couleurs, des texture ou des finitions, l’usure naturelle ou la détérioration graduelle.

(f)Un quelconque dommage a été causé par un conflit militaire, un acte de terrorisme, un incendie, un accident, un désastre naturel, une utilisation inappropriée (intentionnelle ou accidentelle) un mauvais ou une absence d’entretient ou une utilisation dans des conditions anormales.

(g)Un quelconque dommage a été causé par une utilisation inappropriée, une connexion incorrecte à un périphérique ou l’utilisation de pièces et/ou composants non fabriqués ou vendus par ASUS.

(h)Un quelconque dommage a été causé par une utilisation inappropriée ou une connexion incorrecte à un périphérique (ex : imprimante, lecteur optique, carte réseau, périphérique USB, etc.).

(i)Un quelconque dommage a été causé par un défaut électrique externe ou un accident.

(j)Un quelconque dommage a été causé par une utilisation en dehors des paramètres d’opération, de stockage ou d’environnement établis par le manuel de l’utilisateur.

(k)Un quelconque dommage a été causé par l’installation de logiciels tiers ou par un ou plusieurs virus, ou une perte logicielle ou de données se produit lors de la réparation ou du remplacement du matériel .

(l)Perte d’usage causée par la perte ou l’oubli de mots de passe.

(m)Perte d’usage ou dommage causé par la contamination de substances dangereuses, radioactives ou parasitaires.

(n)La fraude, le vol, la disparition inexpliquée ou un acte délibéré.

Exception faite des dispositions fournies dans cette carte de garantie et dans les limites autorisées par la loi, ASUS ne peut pas être tenu responsable des dommages conséquents, accidentels, directes ou indirectes, spéciaux, punitifs ou autres dommages quelconques résultants de la rupture des termes ou conditions de garantie, ou en vertu de toute autre théorie juridique, incluant mais ne s’y limitant pas au manque à gagner, à la perte de revenu, la perte de possibilités d’affaires (incluant les pertes de contrats) ; la perte d’épargne anticipée ; la perte d’opportunité commerciale ; la perte de réputation ;

l’endommagement ou la corruption des données ; ou toute autre perte indirecte ou préjudices collatéraux ou dommages quelconques causés par le remplacement d’équipement ou de propriété ; les coûts engendrés par la restauration ou la reproduction de données stockées sur ou utilisées avec le produit. Les restrictions précédentes ne s’appliquent pas aux décès et aux préjudices corporels, ou n’importe quelle responsabilité statutaire découlant de fautes graves et/ou omissions intentionnelles de la part d’ASUS. Certaines juridictions n’autorisant pas l’exclusion ou la limitation de responsabilité pour les dommages conséquents ou accidentels, certaines des responsabilités décrites ci-dessus peuvent ne pas s’appliquer dans votre cas. Toutefois ces limitations seront appliquées dans toute la mesure compatible avec la loi.

6. Protection des données

Vous comprenez et acceptez qu’il est nécessaire qu’ASUS collecte, transfère et traite certaines de vos données personnelles afin de faciliter votre requête de prise sous garantie, et que pour cette raison vos données peuvent être transférées et traitées dans n’importe quel pays où ASUS ou ses filiales possèdent

des bureaux. Toute utilisation de vos données est sujette et protégée par la politique de respect de la vie privée d’ASUS (http://www.asus.com/Terms_of_Use_Notice_Privacy_Policy/Privacy_Policy/).

Français

Français

7. Cas hors garantie

Le retour d’un produit ASUS au centre de service après-vente n’implique pas forcément que ce dernier sera réparé gratuitement. À la réception de votre produit, le centre de service ASUS se réserve le droit de vérifier la validité de votre garantie ainsi que votre requête de service de garantie. Si la garantie a expirée ou si l’une des exclusions de la section 5 s’applique, votre requête sera considérée comme étant «Hors garantie».

Si votre requête est considérée comme étant hors garantie, une offre contenant la liste des coûts de réparation vous sera fournie. Vous pouvez accepter ou rejeter cette offre. Si vous acceptez la réparation, nous vous facturerons le coût de la main d’oeuvre, des pièces de rechange et autres frais

divers comme listé dans le devis. Vous devez payer les frais de réparation dans un délai maximum de 4 semaines à compter de la date d’émission de la facture. La réparation de votre produit ne commencera qu’après la réception du paiement.

Dans les limites autorisées par la loi, ASUS peut vous facturer des frais de diagnostic (incluant les frais de transport le cas échéant) pouvant atteindre jusqu’à 100 dollars américains (ou l’équivalent en monnaie locale) si votre requête est hors garantie et refusez le devis ; ou si votre produit ne nécessite pas d’être réparé.

8. Abandon de propriété

Après la réparation de votre produit, ou si vous n’acceptez pas l’offre de réparation émise par ASUS, ASUS vous réexpédiera votre produit en accord avec la politique de service RMA. Si vous ne récupérez pas votre produit, ou si la livraison à l’adresse fournie n’est pas possible, ASUS stockera votre produit pendant une période maximale de 60 jours. À l’expiration de ce délai, ASUS vous enverra une notice à l’adresse fournie lors de la requête de réparation. Si vous ne récupérez toujours pas votre produit, ASUS se réserve le droit de vous réclamer des dommages et intérêts, incluant les coûts liés au stockage, à l’élimination du produit en accord avec les lois et les régulations et tous droits statutaires de gage pour les frais impayés.

9. Garantie et assistance mondiale

ASUS n’offre pas de garantie en dehors du pays d’achat de votre ASUS Chromebox.

10. Centres de service clientèle ASUS

Région/Pays		Numéro de téléphone	Horaires
	Australie	1300-2787-88	09:00-18:00 du lundi au vendredi
	Nouvelle-Zélande	0800-278-788	09:00-18:00 du lundi au vendredi
	Japon	0800-123-2787 (gratuit)	09:00~18:00 du lundi au vendredi
			9:00~17:00 le samedi
		047-390-5630 (payant)	09:00~18:00 du lundi au vendredi
			9:00~17:00 le samedi
	Corée	[phone]	09:30-17:00 du lundi au vendredi
Asie	Thaïlande	[phone]	09:00-18:00 du lundi au vendredi
		001-800-852-5201
	Singapour	[phone]	11:00-19:00 du lundi au vendredi
		[phone] (uniquement pour la	11:00-19:00 du lundi au vendredi
		vérification de l’état de réparation)
			11:00-13:00 le samedi
	Malaisie	[phone]	10:00-19:00 du lundi au vendredi
	Philippines	Numéro vert : 180018550163	09:00-18:00 du lundi au vendredi
		Numéro local ; [phone]
	Inde	1800-2090-365	09:00-18:00 du lundi au samedi
	Inde
	(WL/NW)

Région/Pays		Numéro de téléphone	Horaires
	Indonésie	[phone]	09:30-17:00 du lundi au vendredi		Français
Asie
	Vietnam	1900 55 55 81	08:00-17:30 du lundi au samedi
			Pause déjeuner : 12:00 ~ 13:30
	Taiwan	0800-093-456	09:00-18:00 du lundi au vendredi
	Chine	400-600-6655	09:00-18:00 du lundi au
			dimanche
	Hong Kong	852-35824770	10:00-19:00 du lundi au samedi
	Arabie Saoudite	800-121-2787	09:00-18:00 du samedi au
			mercredi
Moyen-
	EAU	[phone]	09:00-18:00 du dimanche au
Orient +			jeudi
Afrique
	Turquie	[phone]	09:00-18:00 du lundi au vendredi
	Afrique du sud	0861 278772	08:00-17:00 du lundi au vendredi
	Roumanie	0800800316	09:30-18:00 du lundi au vendredi
		[phone]
	Bosnie	00387-33773163	09:00-17:00 du lundi au vendredi
	Herzégovine
	Bulgarie	00359-70014411	09:30-18:30 du lundi au vendredi
	Croatie	00385-16401111	09:00-17:00 du lundi au vendredi
	Estonie	00372-6671796	09:00-18:00 du lundi au vendredi
Pays des
	Lettonie	37167408838	09:00-18:00 du lundi au vendredi
Balkans
	Lituanie - Kaunas	00370-37329000	09:00-18:00 du lundi au vendredi
			(Sat 10:00-15:00 only reception)
	Lituanie - Vilnius	00370-522101160	09:00-18:00 du lundi au vendredi
	Monténégro	00382-20608251	09:00-17:00 du lundi au vendredi
	Serbie	00381-112070677	09:00-17:00 du lundi au vendredi
	Slovénie	00368-59045400	08:00-16:00 du lundi au vendredi
		00368-59045401
	Chypre	800 95363	09:00 - 13:00 ; 14:00 - 18:00 du
			lundi au vendredi
	France	0033-170949400	09:00-18:00 du lundi au vendredi
	Allemagne	0049-1805010920	09:00-18:00 du lundi au vendredi
		0049-1805010923 (composants)	10:00-17:00 du lundi au vendredi
Europe
		0049-2102959911 (Fax)	09:00-18:00 du lundi au vendredi
	Hongrie	0036-15054561	09:00-17:30 du lundi au vendredi
	Italie	0039-199 400 089	09:00 - 13:00 ; 14:00 - 18:00 du
			lundi au vendredi
	Grèce	00800 44142044	09:00 - 13:00 ; 14:00 - 18:00 du
			lundi au vendredi

Français

	Région/Pays		Numéro de téléphone	Horaires
		Autriche	0043-820240513	09:00-18:00 du lundi au vendredi
		Pays-Bas/	0031-591-570290	09:00-17:00 du lundi au vendredi
		Luxembourg
		Belgique	0032-78150231	09:00-17:00 du lundi au vendredi
		Norvège	0047-2316-2682	09:00-17:00 du lundi au vendredi
		Suède	0046-858769407	09:00-17:00 du lundi au vendredi
		Finlande	00358-969379690	10:00-18:00 du lundi au vendredi
		Danemark	0045-38322943	09:00-17:00 du lundi au vendredi
		Pologne	0048-225718040	08:30-17:30 du lundi au vendredi
		Espagne	0034-902889688	09:00-18:00 du lundi au vendredi
		Portugal	00351-707500310	09:00-18:30 du lundi au vendredi
Europe
		République	00421-232162621	08:00-17:00 du lundi au vendredi
		Slovaque
		République	00420-596766888	08:00-17:00 du lundi au vendredi
		Tchèque
		Suisse - Allemand	0041-848111010	09:00-18:00 du lundi au vendredi
		Suisse - Français	0041-848111014	09:00-18:00 du lundi au vendredi
		Suisse - Italien	0041-848111012	09:00-18:00 du lundi au vendredi
		Royaume-Uni	0044-8701208340	09:00-17:00 du lundi au vendredi
		Irlande	0035-31890719918	09:00-17:00 du lundi au vendredi
		Russie	008-800-100-ASUS	09:00-18:00 du lundi au vendredi
				(sauf jours fériés)
		Ukraine	0038-044-5457727	09:00-18:00 du lundi au vendredi
				(sauf jours fériés)
		Canada	1-888-678-3688 (Anglais)	24 heures sur 24, 7 jours sur 7
				(Anglais)
Amérique		États-Unis	1-888-616-2787 (Français)	6:00am - 3:00pm du lundi au
				vendredi PST (Français)
		Mexico	01-800-836-7847	08:00 - 20:00 du lundi au vendredi /
				09:00 ~ 17:00 samedi et dimanche

Détails de contact ASUS

Cette garantie est offerte par :

ASUSTeK Computer Inc.

Nr. 15 Li-Te Road, Peitou Taipei 112, Taiwan

Tél : [phone]

Français

Deutsch

Sehr.geehrte(r).Kundin/Kunde,

Vielen Dank für den Kauf eines ASUS-Produkts!

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2.Sie erhalten automatisch folgende VIP-Leistungen und Privilegien:

•Mitteilungen über die neuesten ASUS-Produkte, Werbeaktivitäten und weitere Vorteile

•Benachrichtungen von aktualisierter Software/Firmware

HINWEIS: Für weitere Anfragen und Details zu Garantieund

Gewährleistungsangelegenheiten besuchen Sie bitte die offizielle ASUS VIP-Website unter http://vip.asus.com

Globale Website: http://www.asus.com

VIP-Registrierung: http://vip.asus.com

ASUS-Garantieinfoblatt

WICHTIG: Bitte bewahren Sie diese Karte auf, um später darauf zugreifen zu können.

ASUS behält sich vor, dieses Dokument vor der Annahme von Reparaturaufforderungen anzufordern.

Hr./Fr.: _____________________________________________________

Telefonnummer: _____________________________________________

Adresse: ___________________________________________________

E-Mail-Adresse: _____________________________________________

Kaufdatum (TT/MM/JJ): _______________________________________

Name des Händlers: __________________________________________

Adresse des Händlers: ________________________________________

Seriennummer *:

Diese ASUS-Herstellergarantie (die “Garantie”) wird “Ihnen”, dem Käufer des neu hergestellten Computersystems, von ASUSTeK Computer Inc. Taiwan (“ASUS”) gewährt, wobei diese Garantiekarte vorbehaltlich der folgenden Geschäftsbedingungen (dem “Produkt”) mitgeliefert wird. Diestleistungen gemäß dieser Garantie werden von Servicepartnern und Reparaturcentren, die von ASUS anerkannt sind, vorgenommen.

Garantiezeit des Produkts

Diese Garantie ist den Zeitraum über gültig, der auf dem Aufkleber auf der Rückseite des Produkts angegeben ist (“Garantiezeit”), z. B.: 12M bedeutet 12 Monate, 24M bedeutet 24 Monate und 36M bedeutet 36 Monate ab dem Kaufdatum. Kann kein Kaufnachweis vorgelegt werden, gilt das Herstellungsdatum des Produkts als Kaufdatum.

Gesetzliche Garantien

Diese Garantie wird unabhängig von gesetzlichen Garantien gewährt, die in dem Kaufland gültig sind, und stellt in keiner Weise eine Beeinträchtigung oder Einschränkung dieser gesetzlichen Garantien dar.

1.Allgemeines

ASUS gewährleistet, dass das Produkt während der Garantiedauer keine Verarbeitungsund Materialmängel aufweisen wird. Die Garantie bezieht sich nicht auf folgendes Zubehör, das im Lieferumfang des Produkts enthalten ist: Kabel, Tasche, Maus usw…. Sollte das Produkt bei normalem und sachgerechtem Gebrauch innerhalb der Garantiezeit Mängel aufweisen, wird ASUS die fehlerhaften Teile des Produkts oder das Produkt selber mit neuen oder überholten Teilen oder Produkten reparieren oder durch Teile ersetzen, die den ursprünglich gelieferten Teilen funktional gleichwertig oder überlegen sind.

Diese Garantie ist nur gültig, wenn es sich am Kaufdatum um ein neu hergestelltes Produkt handelte. Bewahren Sie bitte die ursprüngliche Kaufrechnung und diese Garantiekarte für eine künftige Serviceanfrage auf. Diese Garantie deckt keine Mängel ab, die aufgrund von unsachgemäßer Installation, Bedienung, Reinigung oder Wartung, Unfall, Beschädigungen, falscher Verwendung, Zweckentfremdung, nicht

von ASUS genehmigter Modifizierungen am Produkt oder den Softwareprogrammen, normalen Abnutzungserscheinungen oder anderen Ereignisse, Handlungen, Unterlassung oder Nichterfüllung außerhalb von ASUS kontrollierbarer Bereiche aufgetreten sind.

Sämtliche Bauteile, die von einem ASUS-zugelassenen Reparaturcenter repariert oder ersetzt wurden, sind Gegenstand der Gewährleistung für die restliche Garantiedauer oder für mindestens 3 Monate. Das Reparaturcenter wird das ursprünglich konfigurierte Betriebssystem, das dem Produkt mitgeliefert wurde, möglicherweise wiederherstellen. ASUS wird keine Daten oder Software von den ursprünglichen

Speichermedien des Produkts wiederherstellen oder übertragen. Sämtliche vom Benutzer erzeugten Daten könnten nach einer Reparatur des Produkts dauerhaft gelöscht worden sein.

Wird eine Garantieleistung für das Produkt in Anspruch genommen, stimmen Sie hiermit zu, dass das

Eigentumsrecht an ersetzten beschädigten Teilen übertragen wird und dass diese Teile automatisch in den Besitz von ASUS übergehen.

2. Software-Support

Jegliche Software ist dem Produkt “ohne Mängelgewähr” beigelegt. ASUS gewährleistet nicht, dass die Betriebsweise der dem Produkt mitgelieferten Software unterbrechungsoder fehlerfrei ablaufen wird.

Diese Garantie bezieht sich auf die Hardware des Produkts. ASUS stellt technischen Support für auf dem

Produkt bereits bei Anlieferung installierter Software nur in dem Umfang bereit, insoweit die einwandfreie

Funktionsweise der Hardware betroffen ist. Bei anderweitigen Problemen mit der Software raten wir Ihnen, sich an die Bedienungsanleitungen, die ASUS-Support-Website und/oder andere Online-Ressourcen zu halten. Support für Software von Drittherstellern muss möglicherweise von den entsprechenden Anbietern geleistet werden.

3. Kundenverantwortung

Bei der Verwendung des Produkts

•Lesen Sie erst die Bedienungsanleitung und verwenden Sie das Produkt nur entsprechend der Bedienungsanleitung.

•Laden Sie das Produkt nur auf, wenn Sie es verwenden oder anderweitig bedienen; einige Elektroartikel sind nicht für einen längerwährenden Anschluss an die Stromversorgung ausgelegt.

•Erstellen Sie regelmäßig Sicherungskopien von auf dem Produkt gespeicherten Daten.

•Bewahren Sie die ursprüngliche Verpackung auf. Für eine eventuelle Rücksendung des Produkts in die

Reparatur bietet die ursprüngliche Verpackung während des Transports einen besseren Schutz für das Produkt.

Deutsch

• Suchen Sie bitte im Handbuch und auf der ASUS-Support-Website nach vorgegebenen Lösungen, bevor

		Sie sich an den Kundendienst wenden.
	Deutsch	• Wurde das Produkt mit der TPM-Funktion (Trusted Platform Module) ausgestattet, bewahren Sie den
		eingebetteten Sicherheitschip mit Pre-Boot-Kennwort an einem sicheren Ort auf (Hinweis: Aufgrund des
		TPM-Designs ist es ASUS nicht möglich, das Pre-Boot-Kennwort auf dem eingebetteten Sicherheitschip
		zurückzusetzen. Geht das Kennwort verloren, lässt sich das Produkt nur durch Austausch des gesamten
		Motherboards reparieren, was nicht im Garantieumfang enthalten ist.)

Bei Kontaktaufnahme mit dem ASUS-Kundendienst

•Bevor Sie sich an den technischen Support von ASUS wenden, sollten Sie das Produkt vor sich stehen und, falls möglich, eingeschaltet haben. Haben Sie bitte auch die Seriennummer des Produkts, seinen Modellnamen und den Kaufnachweis vorliegen.

•Die Hotline-Telefonnummer des technischen Supports finden Sie in der Hotline-Tabelle unter den Kontaktinformationen des ASUS-Servicecenters (Informationen zum lokalen Service) oder unter http:// support.asus.com. Da sich die Kontaktdaten geändert haben könnten, halten Sie sich bitte an die aktualisierten Kontaktdaten auf der Website.

•ASUS wird Sie möglichweise auffordern, Hilfestellung bei der Fehlerbehebung des Produkts zu leisten, die z. B. folgende Handlungen umfassen könnte:

•Wiederherstellung des Systems durch Rücksetzung des Betriebssystems, der Treiber und der Software auf die ursprüngliche Konfiguration des Produkts, die bei Werksauslieferung vorlag.

•Installation von Updates, Patches oder Service Packs.

•Ausführung von Diagnosewerkzeugen und -programmen auf dem Produkt.

•Dem technischen Support-Mitarbeiter von ASUS Zugang auf das Produkt mit RemoteDiagnosewerkzeugen (sofern verfügbar) gewähren.

•Ausführung weiterer von ASUS geforderter zumutbarer Handlungen, die bei der Identifizierung oder Behebung von Problemen hilfreich ist.

•Wenn sich das Problem per Fernanweisungen nicht beheben lässt, müssen Sie das Produkt an ein ASUS-Reparaturcenter senden (dieser Vorgang wird “RMA” genannt). ASUS vergibt eine RMA-Nummer für Ihr Produkt. Notieren Sie sich bitte Ihre RMA-Nummer zur Rückverfolgbarkeit des Servicefalls.

•Deutliche und umfassende Beschreibung des Problems auf einem RMA-Antragsformular.

•Beilegung einer Kopie dieser ausgefüllten Garantiekarte und einer Kopie Ihrer Kaufrechnung/ Ihres Kaufbelegs mit Details zum Kauf Ihres Produkts. (Bitte beachten: ASUS behält sich vor, die Originaldokumente anzufordern.) Sollten Sie die angeforderten Dokumente zur Überprüfung der

Garantie nicht vorlegen, wird das Herstellungsdatum des Produkts gemäß den Unterlagen bei ASUS als Kaufdatum betrachtet.

•Vergewissern Sie sich, dass Sie vor Einleitung von Serviceleistungen alle auf dem Produkt gespeicherten Daten komplett gesichert und persönliche, vertrauliche oder geschützte Informationen entfernt haben. Sie akzeptieren, dass ASUS Daten, auf dem Produkt installierte Software oder Programme löscht, ohne diese wiederherzustellen. Sie selbst sind dafür verantwortlich, einen dauerhaften Verlust, Beschädigung oder Missbrauch Ihrer Daten, der aufgrund von Nichterstellung einer Sicherungskopie und Datenlöschung entsteht, auf dem Gerät zu verhindern.

•Verpacken Sie das Produkt in seiner ursprünglichen Verpackung. Die ursprüngliche Verpackung bietet einen besseren Schutz für das Produkt während der Versendung. Wurde das Produkt nicht sachgemäß in seinem Originalkarton verpackt, übernimmt ASUS keine Haftung für Transportschäden. Versenden Sie bitte nur das Produkt, außer ASUS hat ausdrücklich noch weitere Artikel angefordert. Entfernen Sie bitte jegliche Zubehörteile und wechselbare Speichergeräte vom Produkt, z. B. Speicherkarten, Discs, Flash-Laufwerke. ASUS haftet nicht für Verlust, Beschädigung oder Zerstörung von wechselbaren Speichergeräten, außer dies erfolgte aufgrund von vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Handlungen seitens ASUS.

•Geben Sie das Kennwort an, mit dem Produkt gesichert ist, oder löschen Sie es. Wird der Zugang zum Produkt durch Kennwörter verwehrt, kann ASUS nicht alle Produktfehler erkennen und reparieren.

•Wurde das Produkt mit der TPM-Funktion (Trusted Platform Module) ausgestattet, geben das Pre-Boot- Kennwort des eingebetteten Sicherheitschips an.

4. RMA-Methoden

Ist eine RMA-Nummer erforderlich, müssen Sie Ihr Produkt an das nächstgelegenste ASUS-Reparaturcenter senden. ASUS könnte den Serviceablauf nach eigenem Ermessen dadurch vereinfachen, indem Ihnen angeboten wird, das Produkt zu dem Einzelhändler zu bringen, bei dem Sie es gekauft haben, oder es von einem kostenfreien Abholund Lieferservice abholen zu lassen.

5. Ausschlüsse von dieser eingeschränkten Garantieleistung

ASUS gewährleistet nicht, dass dieses Produkt unterbrechungsoder fehlerfrei funktionieren wird. Die Garantie erstreckt sich nur auf technische Hardwareprobleme während der Garantiezeit und auf eine normale Verwendungsweise. Sie gilt nicht für Softwareprobleme oder von Kunden verursachte Beschädigungen oder folgende Umstände, ohne jedoch darauf beschränkt zu sein:

(a)Das Produkt wurde von nicht autorisiertem Personal verfälscht, repariert und/oder modifiziert.

(b)Die Seriennummer des Produkts, der Bauteile oder des Zubehörs wurde verändert, annulliert oder entfernt.

(c)Die Garantieplomben sind aufgebrochen oder verändert worden.

(d)Veralterung.

(e)Schäden (zufällig oder anderweitig) am Produkt kosmetischer Natur; dies bezieht sich auf Schäden, welche die Betriebsund Funktionsweise des Produkts nicht beeinträchtigen, z. B. - ohne jedoch darauf beschränkt zu sein - Rost, Änderung in Farbe, Beschaffenheit oder Verarbeitung, Abnutzung, allmähliche

Verschlechterung.

(f)Beschädigungen des Produkts aufgrund von Krieg, Terrorismus, Brand, Unfall, Naturkatastrophe, beabsichtigte oder zufällige falsche Verwendung, Missbrauch, Nachlässigkeit oder nicht ordnungsgemäßer Wartung, Verwendung unter unnormalen Bedingungen.

(g)Beschädigungen des Produkts aufgrund von Installation oder Anschluss des Produkts in oder an

Peripheriegeräten, die nicht zur ASUS-Marke gehören oder nicht von ASUS angeboten werden.

(h)Beschädigungen des Produkts aufgrund von unsachgemäßer Installation oder falschem Anschluss in oder an Peripheriegeräten, z. B, Drucker, optisches Laufwerk, Netzwerkkarte oder USB-Gerät usw.

(i)Schäden am Produkt aufgrund von externer elektrischer Störung oder Unfall.

(j)Beschädigungen des Produkts aufgrund von einer Verwendung außerhalb von Betriebsoder Lagerparametern oder Umgebungen, die in der Bedienungsanleitung aufgeführt sind.

(k)Schäden am Produkt aufgrund von Software von Drittanbietern oder Viren oder Softwareoder Datenverlust infolge von Reparaturoder Austauscharbeiten.

(l)Abhanden gekommene Bedienbarkeit aufgrund von vergessenen oder verloren gegangenen

Sicherheitskennwörtern.

(m)Abhanden gekommene Bedienbarkeit oder Schäden am Produkt aufgrund von Verunreinigung mit gefährlichen Stoffen, Krankheiten, Schädlingen oder Strahlung.

(n)Betrug, Diebstahl, unerklärliches Verschwinden oder vorsätzliche Handlung.

Sofern in dieser Garantie nichts anderes bestimmt ist und soweit gesetzlich zulässig, übernimmt ASUS keine

Verantwortung für direkte, spezielle, zufällige Schäden oder Folgeschäden aufgrund von Verletzung der

Garantie oder einer Voraussetzung oder aus einem sonstigen rechtlichen Grund abgeleitet, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Nutzungsausfall; Einnahmeverlust; Verlust tatsächlicher oder erwarteter Gewinne (einschließlich Gewinnverluste aus Verträgen); Verlust der Geldverwendung; Verlust von erwarteten Ersparnissen; entgangene Geschäftsmöglichkeiten; entgangene Gelegenheiten; Schädigung des Geschäftswertes; Schädigung des Rufes; Verlust, Beschädigung oder Verfälschung von Daten; oder direkte Verluste oder Schäden, ganz gleich, aus welchen Gründen, einschließlich Austausch von Geräten und Sachgegenständen, Kosten zur Wiederherstellung oder Nachbildung von Daten, die auf dem Produkt gespeichert waren oder auf ihm verwendet wurden. Die obengenannte Einschränkung gilt nicht bei Todesfall oder Personenschäden oder einer gesetzlichen Haftung für vorsätzliche und grob fahrlässige Handlungen und/oder Versäumnisse seitens ASUS. Einige Gerichtsstände gestatten nicht den Ausschluss oder die Einschränkung von zufälligen Schäden oder Folgeschäden, so dass in derartigen Gerichtsständen, die für diese Garantie bestimmend sind, die obengenannten Einschränkungen nicht auf Sie zutreffen.

6. Datenschutz

Sie sind damit einverstanden und verstehen, dass es für ASUS unerlässlich ist, persönliche Daten zu erheben, zu übertragen und zu verarbeiten, um die angeforderte Dienstleistung zu ermöglichen; und dass Ihre Daten für diesen Zweck zu einem Land weitergeleitet und dort verarbeitet werden, wo ASUS

oder ihre Tochtergesellschaften Büros unterhalten. Jegliche Nutzung Ihrer Daten unterliegt der ASUSDatenschutzrichtlinie und wird durch sie geschützt (http://www.asus.com/Terms_of_Use_Notice_Privacy_ Policy/Privacy_Policy/).

Deutsch

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7. Fälle außerhalb der Garantie

Eine Rückgabe des Produkts an das ASUS-Reparaturcenter während der Garantiezeit bedeutet nicht automatisch, dass es kostenlos repariert wird. Nach Erhalt Ihres Produkts behält sich ASUS vor, die Gültigkeit Ihrer Garantie und Ihrer Forderung nach Garantieleistung zu überprüfen. Ist die Garantiezeit abgelaufen oder treten Ausschlüsse gemäß Artikel 5 in Kraft, wird Ihre Forderung als außerhalb der Garantie liegend betrachtet (kurz “OOW” für "Out Of Warranty").

Liegt Ihre Serviceanfrage außerhalb der Garantie (OOW), wird Ihnen eine Liste mit Dienstleistungsgebühren mit einem Reparaturangebot vorgelegt, das Sie akzeptieren oder ablehnen können. Wenn Sie die

Reparatur akzeptieren, stellen wir Ihnen die Reparaturarbeit, die Ersatzteile und die anderen in der Liste mit Dienstleistungsgebühren aufgeführten Kosten in Rechnung. Sie müssen die Rechnung innerhalb von 4

Wochen ab dem Ausstellungsdatum der Rechnung begleichen. Die Reparatur wird nur nach Begleichung der

Rechnung vorgenommen.

Soweit gesetzlich zulässig, berechnet Ihnen ASUS eine Diagnosegebühr (einschließlich Transportkosten, sofern welche anfallen) bis zu US$ 100 (oder dem Gegenwert in lokaler Währung), wenn Ihre Serviceanfrage außerhalb der Garantie liegt (OOW) und Sie das Reparaturangebot ablehnen oder, wenn Ihr Produkt nicht instandgesetzt zu werden braucht.

8. Verzicht auf Ihr Eigentum

Wurde Ihr Produkt repariert oder Sie sind mit dem Reparaturangebot nicht einverstanden, bietet Ihnen ASUS an, Ihr Produkt mittels der eingewilligten RMA-Methode zuzustellen. Wenn Sie Ihr Produkt nicht abholen oder es kann nicht an die von Ihnen angegebene Adresse geliefert werden, bewahrt ASUS Ihr Produkt für eine Frist von 60 Tagen auf. Nach Ablauf dieser Frist sendet Ihnen ASUS eine Nachricht an die Adresse, die Sie bei Forderung nach Dienstleistung angaben. Wenn Sie das Produkt weiterhin nicht abholen, behält sich ASUS vor, Schadensersatz von Ihnen zu verlangen, einschließlich Lagerkosten, um das Produkt gemäß geltenden Gesetzen und Vorschriften sowie gesetzlichen Pfandrechten für unbezahlte Gebühren zu entsporgen.

9. Internationale Garantieund Supportleistung

ASUS unterhält keinen Garantieservice außerhalb des Landes, in dem Sie den ASUS Chromebox kauften.

10. ASUS-Servicecenter-Kontaktinformation

Bitte lesen Sie die Kontaktinformationen in der englischen Version dieser Garantiekarte nach.

ASUS-Kontaktdetails

Diese Garantie wird zur Verfügung gestellt von:

ASUSTeK Computer Inc.

Nr. 15 Li-Te Road, Peitou

Taipei 112, Taiwan

Tel: [phone]

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Gentile Cliente,

La ringraziamo per aver acquistato un prodotto ASUS!

1.Si registri subito online per usufruire della garanzia totale in qualità di membro ASUS VIP!

2.Riceverà automaticamente questi privilegi e servizi VIP:

•Le ultime novità sui prodotti ASUS, le attività promozionali e altri benefici

•Promemoria sugli aggiornamenti dei software e dei firmware

NOTA: Per ulteriori richieste e dettagli riguardanti la garanzia visiti il sito web ufficiale

ASUS VIP al seguente indirizzo: http://vip.asus.com

Sito globale: http://www.asus.com

Registrazione VIP: http://vip.asus.com

Modulo informativo della garanzia ASUS

IMPORTANTE: Consigliamo di conservare questo documento per future consultazioni. ASUS si riserva il diritto di richiedervi questo documento prima di accettare la richiesta di riparazione.

Sig./Sig.ra: _______________________________________________________________________

Numero di telefono: _______________________________________________________________

Indirizzo: ________________________________________________________________________

Indirizzo e-mail: __________________________________________________________________

Data d'acquisto (GG/MM/AAAA): ____________________________________________________

Nome del rivenditore: ______________________________________________________________

Indirizzo del rivenditore: ___________________________________________________________

Numero di serie*:

Questo certificato di garanzia ASUS (qui di seguito indicato come "Garanzia") è concesso da ASUSTeK Computer Inc. Taiwan (qui di seguito indicata come "ASUS") a "Voi" in quanto possessori di un dispositivo nuovo di fabbrica. Questa Garanzia è consegnata con il ("Prodotto") ed è soggetta ai

seguenti termini e alle seguenti condizioni. Gli agenti di servizio e i centri di riparazione ASUS forniranno il servizio previsto da questa Garanzia.

Periodo di garanzia del Prodotto

La Garanzia si applica per tutto il periodo definito dall'etichetta applicata alla Garanzia (e indicato come "Periodo di Garanzia") ad esempio: 12M significa 12 mesi, 24M significa 24 mesi, 36M significa 36 mesi, a partire dalla data d'acquisto da parte dell'utente finale (qui di seguito indicata come "Data d'acquisto"). Se non fosse possibile fornire una prova della Data d'acquisto quest'ultima verrà sostituita con la data di produzione da parte di ASUS e, di conseguenza, il periodo di garanzia partirà da quella data.

Garanzia legale nei confronti del cliente

Questa Garanzia è fornita indipendentemente da qualsiasi altra forma di garanzia legale prevista nel paese d'acquisto e non condiziona, né limita, tale garanzia legale in qualsivoglia maniera.

1. Generale

ASUS garantisce che il Prodotto sia privo di difetti di materiali, e di lavorazione, per il periodo di Garanzia. La Garanzia non copre gli accessori forniti con il Prodotto come cavi, borse, mouse ecc. Se il Prodotto, durante l'uso normale e appropriato e all'interno del periodo di Garanzia, presentasse difetti o malfunzionamenti, sarà compito di ASUS ripararlo, o sostituirlo, con un altro prodotto, nuovo o ricondizionato, che sia funzionalmente equivalente, o superiore, al Prodotto originario.

La Garanzia si applica solamente se la Data d'acquisto del Prodotto corrisponde effettivamente al primo acquisto. Vi preghiamo di conservare la ricevuta originale d'acquisto, assieme a questo certificato di garanzia, per un eventuale uso futuro. La Garanzia non include i danni derivanti da una non corretta attuazione delle procedure di installazione, utilizzo, pulizia e manutenzione, da incidenti, uso improprio, abuso, modifiche non autorizzate da ASUS o da qualsiasi altro evento, azione o mancanza, che non sia sotto la diretta responsabilità di ASUS.

Tutte le componenti riparate da un qualsiasi centro di riparazione accreditato ASUS resteranno in garanzia per il periodo rimanente di Garanzia o, comunque, per non meno di 3 mesi. Il centro di riparazione potrebbe, se necessario, ripristinare il sistema operativo predefinito fornito in origine con il Prodotto. ASUS non si occuperà di recuperare o trasferire dati o applicazioni memorizzati sull'hard

disk del Prodotto. Se la riparazione del Prodotto fosse necessaria tutti i dati generati dall'uso dell'utente potrebbero essere cancellati in modo permanente.

Se il Prodotto è coperto da Garanzia, e una sostituzione è necessaria, l'utente accetta in maniera implicita di trasferire ad ASUS la proprietà delle componenti difettose sostituite.

2. Supporto sul software

Qualunque software è fornito da ASUS "così com'è". ASUS non garantisce la possibilità di operare senza interruzioni, o senza errori, su qualsiasi software fornito con il Prodotto.

La garanzia copre l'hardware del Prodotto. ASUS fornirà supporto tecnico, in merito al software preinstallato sul Prodotto, solamente quando il problema in questione è relativo al corretto funzionamento dell'hardware. Per altri eventuali problemi con il software Vi consigliamo di consultare il manuale utente, il sito di supporto ASUS e/o altre risorse reperibili online. Software di terze parti potrebbero aver bisogno di supporto fornito dai rispettivi venditori.

3. Responsabilità del cliente

Durante l'utilizzo del Prodotto

•Leggete il manuale utente e usate il Prodotto seguendo le istruzioni fornite.

•Non lasciate il Prodotto collegato alla sorgente di alimentazione quando non siete presenti nelle vicinanze; alcune componenti elettriche non sono state progettate per restare collegate ad una fonte di alimentazione per lunghi periodi di tempo.

•Eseguite un backup periodico dei dati memorizzati sul Prodotto.

•Conservate la confezione originale. Nel caso in cui il Prodotto dovesse essere spedito per una riparazione la confezione originale fornirà una protezione adeguata per un trasporto sicuro.

Italiano

	• Prima di contattare il servizio clienti controllate il manuale utente e consultate il sito di supporto
	ASUS per trovare un'eventuale soluzione rapida al Vostro problema.
Italiano	• Se il Prodotto è dotato della funzione TPM (Trusted Platform Module) assicurateVi di conservare
	la password di pre-boot del chip di sicurezza. Se la password venisse smarrita il Prodotto potrebbe
	in un luogo sicuro la password di pre-boot del chip di sicurezza integrato (Nota: A causa delle
	specifiche di progettazione di TPM non è in alcun modo possibile, per ASUS, recuperare o resettare
	essere riparato solamente sostituendo l'intera scheda madre. Questo genere di riparazioni non è
	coperto dalla Garanzia.)
	Quando contattate il servizio clienti ASUS
	• Prima di contattare il supporto tecnico ASUS assicurateVi di avere il Prodotto davanti a Voi, acceso
	se possibile. Siate pronti a fornire il numero di serie del Prodotto, il modello e la prova d'acquisto.
	• I numeri di telefono del supporto tecnico sono reperibili nella sezione Informazioni di contatto dei
	Centri Servizi ASUS o al sito Internet http://support.asus.com. Le informazioni sui contatti del
	supporto tecnico potrebbero cambiare senza preavviso quindi consigliamo di fare riferimento al sito
	web per avere sempre informazioni aggiornate.
	• Vi verrà richiesto di portare a termine alcune operazioni standard di risoluzione dei problemi relative
	al Prodotto, ad esempio:
	• Ripristinare il sistema operativo, i driver e il software previsti nella configurazione originale
	quando il Prodotto è stato spedito dalla fabbrica.
	• Installazione di aggiornamenti, patch o service pack.
	• Esecuzione di programmi o strumenti di diagnostica sul Prodotto.
	• Permettere agli operatori del supporto tecnico ASUS di accedere al Prodotto tramite strumenti di
	diagnostica usando una connessione da remoto (se possibile).
	• Eseguire una serie di attività ragionevoli previste da ASUS. Sarete assistiti nell'individuare e
	risolvere il problema.
	• Se non fosse possibile risolvere il problema da remoto sarà necessario spedire il Prodotto al centro
	di riparazione ASUS (questo processo è chiamato "RMA"). ASUS Vi fornirà un numero di RMA
	legato al Vostro Prodotto. Conservate il numero di RMA per poter verificare successivamente lo
	stato della riparazione.
	• Descrivete il problema in maniera chiara e completa compilando il modulo per la richiesta RMA.
	• Allegate una copia di questo modulo compilato e una copia della Vostra fattura/ricevuta che
	documenti l'acquisto del Vostro Prodotto. (NOTA: ASUS si riserva il diritto di richiederVi i documenti
	originali.) Se non fornite i documenti richiesti per la validazione della Garanzia ASUS assumerà
	come data iniziale del periodo di Garanzia la data di fabbricazione del Prodotto registrata da ASUS.
	• AssicurateVi di aver eseguito una copia di backup di tutti i dati memorizzati sul Vostro Prodotto
	e di aver rimosso tutte le informazioni personali, confidenziali o proprietarie prima di richiedere
	il servizio. Richiedendo il servizio di riparazione accettate automaticamente che ASUS possa
	cancellare dati o applicazioni installati sul Prodotto senza ripristinarli in seguito. Sarà Vostra
	responsabilità prevenire qualsiasi perdita accidentale, danno o uso improprio dei vostri dati tramite
	un'operazione di backup e la successiva cancellazione dei dati sensibili dal Prodotto prima di
	inviarlo in assistenza.
	• Consigliamo di imballare il Prodotto con la confezione originale. La confezione originale fornirà una
	protezione adeguata per un trasporto sicuro. Se il Prodotto non verrà imballato nella confezione
	originale ASUS non potrà essere ritenuta responsabile di eventuali danni verificatisi durante il
	trasporto. A meno che non Vi sia richiesto da ASUS non inserite altro, all'interno del pacco, all'infuori
	del Prodotto. Rimuovete dal Prodotto ogni accessorio come, ad esempio, dispositivi di archiviazione
	esterni, schede di memoria, dischi e memorie flash. ASUS non si assume alcuna responsabilità
	in caso di danneggiamento di accessori, o dispositivi di archiviazione rimovibili, a meno che il
	danneggiamento stesso non sia frutto di azione volontaria o negligenza da parte di ASUS.
	• Rimuovete, o fornite, tutte le password che avete impostato sul Prodotto. Se l'accesso al Prodotto
	è bloccato da una password, e questa non viene fornita, ASUS potrebbe non essere in grado di
	riparare tutti i guasti del Prodotto.

•Se il Prodotto è dotato della funzione TPM (Trusted Platform Module) assicurateVi di includere, all'interno del pacco, la password di pre-boot del chip di sicurezza integrato.

4. Metodi di RMA

Se si rendesse necessario un RMA dovrete spedire il Prodotto al centro di riparazione ASUS più vicino. ASUS potrebbe, a sua completa discrezione, semplificarVi la procedura di spedizione consentendoVi di consegnare il Prodotto direttamente al negozio nel quale lo avete acquistato o prelevandolo direttamente dal Vostro indirizzo tramite un servizio gratuito di ritiro e consegna.

5. Esclusioni e limitazioni della Garanzia

ASUS non garantisce l'operatività del Prodotto senza interruzioni o senza errori. La Garanzia copre solamente i problemi relativi all'hardware, durante il periodo di garanzia e in condizioni di utilizzo normale. La Garanzia non si applica ad eventuali problemi software, danni, o circostanze causati da un uso non corretto da parte dell'utente, ad esempio:

(a)Il Prodotto è stato manomesso, riparato o modificato da personale non autorizzato.

(b)Il numero di serie del Prodotto (o di un accessorio) è stato alterato, cancellato o rimosso.

(c)Il sigillo di garanzia è stato rotto o alterato.

(d)Disuso.

(e)Danni al Prodotto (accidentali o meno) di natura estetica e che non influenzano le funzionalità del Prodotto stesso come, ad esempio (e senza limitazioni): ruggine, variazioni di colore, consistenza o finitura, usura e graduale deterioramento.

(f)Danni al Prodotto causati da guerre, atti di terrorismo, incendi, incidenti, disastri naturali, uso improprio intenzionale o accidentale, manutenzione trascurata, impropria o uso in condizioni anomale.

(g)Danni al Prodotto causati dall'installazione, o dal collegamento, di dispositivi periferici non prodotti da ASUS o non distribuiti da ASUS.

(h)Danni al Prodotto causati da un'installazione non corretta, un collegamento errato ad una periferica, o un malfunzionamento di essa, sia essa una stampante, un disco ottico, una scheda di rete, un dispositivo USB ecc.

(i)Danni al Prodotto causati da un guasto elettrico esterno o da un qualsiasi altro incidente di natura elettrica.

(j)Danni al Prodotto causati dall'uso al di fuori dei parametri operativi, di conservazione o ambientali spiegati nel dettaglio all'interno del manuale utente.

(k)Danni al Prodotto causati da software di terze parti o virus così come perdite di software, o dati, che si possono verificare in seguito a riparazione o sostituzione del Prodotto.

(l)Impossibilità di utilizzo in seguito a smarrimento di una password di sicurezza.

(m)Impossibilità di utilizzo del Prodotto in seguito a danni causati da contaminazioni di sostanze pericolose, malattie, parassiti o radiazioni.

(n)Frode, furto, sparizione inspiegabile o atto doloso.

Fatto salvo quanto previsto da questa Garanzia, e nei limiti massimi previsti dalla legge, ASUS non si ritiene responsabile per eventuali danni diretti, speciali, incidentali o consequenziali derivanti da ogni violazione della Garanzia, condizione o legge come, ad esempio e non solo: perdita di utilizzo, perdita di profitti, perdita di ricavi dimostrabili o presunti (inclusa la perdita di utili sui contratti), perdita di denaro, risparmi, affari o opportunità, perdita di avviamento o reputazione, perdita, danneggiamento o alterazione di dati o qualsiasi altro genere di perdita o danno che porti alla sostituzione di apparecchiature e proprietà così come per qualunque altro costo sostenuto per il ripristino, o la

riproduzione, di qualsiasi dato memorizzato sul Prodotto o usato con esso. Le limitazioni, di cui al passo precedente, non si applicano a casi di morte, danni alla persona o responsabilità legali derivanti da condotta negligente o omissioni da parte di ASUS. Alcune giurisdizioni non consentono l'esclusione (o la limitazione) dei danni incidentali o consequenziali. Se Vi trovate in una di queste particolari giurisdizioni le precedenti limitazioni non troveranno applicazione nel Vostro caso.

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6. Protezione dei dati personali

Per facilitare la richiesta di servizio è necessario che ASUS acquisisca, trasferisca ed elabori i Vostri dati personali. A tale scopo i Vostri dati personali potrebbero essere trasferiti in uno qualsiasi dei paesi in cui ASUS, o le sue compagnie affiliate, detengono i propri uffici. Qualsiasi utilizzo dei Vostri dati sarà

regolato e soggetto in rispetto delle Informative sulla Privacy ASUS. L'elenco completo delle normative è reperibile al sito: (http://www.asus.com/Terms_of_Use_Notice_Privacy_Policy/Privacy_Policy/).

7. Casi al di fuori della Garanzia

Spedire il Prodotto al centro di riparazione ASUS durante il periodo di garanzia non significa automaticamente che il Prodotto verrà riparato senza costi aggiuntivi per il cliente. Dopo aver ricevuto il Prodotto, ASUS si riserverà di verificare la validità della Vostra Garanzia e della Vostra richiesta di servizio. Se il periodo di Garanzia è scaduto, o se trova applicazione uno qualsiasi dei punti alla sezione 5, la Vostra richiesta verrà considerata come fuori dalla Garanzia (OOW).

Se la Vostra richiesta è OOW (Out of Warranty) Vi sarà fornito un preventivo dettagliato contenente i costi della riparazione che Voi potrete accettare o rifiutare. Se accetterete la riparazione Vi forniremo una regolare fattura con i costi di riparazione, ricambi e altri costi relativi al servizio erogato, visionabili nella Service Charge List (il preventivo di riparazione). Dovrete pagare la fattura entro 4 settimane dalla sua emissione. La riparazione verrà completata solo in seguito all'avvenuto pagamento della fattura.

In caso di richiesta OOW, se deciderete di rifiutare l'offerta di riparazione, o se il Vostro Prodotto non avesse bisogno di riparazione, ove permesso dalla legge, ASUS potrebbe addebitarVi un importo fino a 100 US$ (o l'equivalente nella valuta locale) a titolo di copertura dei costi sostenuti per la diagnostica e per la spedizione.

8. Abbandono del Prodotto

Dopo che il Vostro Prodotto è stato riparato, o se non accettate l'offerta di riparazione, ASUS Vi restituirà il Prodotto tramite il concordato metodo RMA. Se non accettate il Prodotto, o se la consegna non è possibile all'indirizzo da Voi indicato, ASUS conserverà il Vostro Prodotto per un periodo di 60 giorni. Dopo questo periodo ASUS Vi manderà un avviso all'indirizzo che avete fornito al momento di richiedere il servizio. Nel caso in cui il ritiro non venga ancora effettuato ASUS si riserva il diritto di richiederVi un risarcimento economico per i costi di magazzino, di smaltimento in conformità alle normative vigenti e ogni altro diritto legale per gli oneri non pagati.

9. Garanzia internazionale e supporto

ASUS non fornisce servizio di garanzia al di fuori del paese in cui avete acquistato l’ASUS Chromebox.

10. Informazioni di contatto dei Centri Servizi ASUS

	Paese	Numero di telefono	Orario di servizio
	Australia	1300-2787-88	09:00-18:00 Lun. ~ Ven.
	Nuova Zelanda	0800-278-788	09:00-18:00 Lun. ~ Ven.
	Giappone	0800-123-2787 (gratuito)	09:00-18:00 Lun.
			09:00-17:00 Sab.
		047-390-5630 (a pagamento)	09:00-18:00 Lun.
			09:00-17:00 Sab.
	Corea	[phone]	09:30-17:00 Lun. ~ Ven.
Asia
	Thailandia	[phone]	09:00-18:00 Lun. ~ Ven.
		001-800-852-5201
	Singapore	[phone]	11:00-19:00 Lun. ~ Ven.
		[phone] (Solo per controllo stato	11:00-19:00 Lun. ~ Ven.
		riparazioni)
			11:00-13:00 Sab.
	Malesia	[phone]	10:00-19:00 Lun. ~ Ven.
	Filippine	Numero verde: 180018550163	09:00-18:00 Lun. ~ Ven
		Numero locale: [phone]