Apple In-Ear Headphones Instruction Manual

In-Ear Headphones

with Remote and Mic

Important Product Information Guide

Guía de información importante del producto

English 3

Using Apple In-Ear Headphones with
Remote and Mic

Congratulations on purchasing the Apple In-Ear Headphones with Remote and Mic.

To use the headphones, plug them into your iPod, iPhone, or iPad and insert the
headphones in your ears. The remote and mic are supported by:

 iPod shue (3rd generation or later)
 iPod nano (4th generation or later)
 iPod classic (120GB and 160GB)
 iPod touch (2nd generation or later)
 iPhone 3GS
 iPhone 4
 iPad

Important: Not all features listed below are supported by all models. Check your
product’s user guide for more information.

To Do this

Play or pause a song or video Press the center button. Press again to resume

Skip to the next song or chapter Press the center button twice quickly.

Fast-forward Press the center button twice quickly and hold.

Go to the previous song or chapter Press the center button three times quickly.

Rewind Press the center button three times quickly

Answer or end a call Press the center button once to answer. Press again

Decline an incoming call Hold down the center button for about two

Switch to an incoming or on-hold call and
put the current call on hold

Switch to an incoming or on-hold call and
end the current call

Increase volume

Decrease volume

Using VoiceOver

You can use VoiceOver on iPod shue (3rd generation or later) and iPod nano
(5th generation or later) to announce the currently playing song title, artist name,

and playlist, and to switch playlists.

playback.

and hold.

to end the call.

seconds, then let go. When you let go, two low

beeps conrm you declined the call.

Press the center button once. Press again to switch

back to the rst call.

Hold down the center button for about two
seconds, then let go. When you let go, two low

beeps conrm you ended the rst call.

Press the ∂ button.
Press and hold ∂ to increase volume quickly.

Press the D button.
Press and hold D to decrease volume quickly.

2 English

To use VoiceOver, press the center button to hear the song title and artist name.
Continue pressing until you hear a tone, then release the button. VoiceOver
announces the current playlist and then all your playlists. Press the center button
when you hear the name of the playlist you want.

Getting the Best Sound

Getting the best sound from your Apple In-Ear Headphones with Remote and Mic
requires using the eartips that provide the best seal. Try all three sizes (S, M, L) in
each ear and choose the ones that are snug and comfortable. When the t is right,

music should have a rich bass sound.

Cleaning or Replacing the Mesh Caps

The mesh caps protect the headphone speakers from dirt and damage. If the

mesh caps become clogged or the sound becomes mued, clean or replace them
(an extra pair is included). To clean the mesh caps, rst remove the silicone ear tips,

then unscrew the mesh caps from the headphones and brush them with mild soap
and water to make sure the wire mesh is completely unclogged. Dry the mesh
caps thoroughly before screwing them securely back onto the headphones and
replacing the silicone ear tips.

WARNING: Do not use the headphones without the silicone ear tips.

Before attaching ear tips, make sure the mesh caps are securely attached.

Important Safety Information

Avoid Hearing Loss

WARNING: Permanent hearing loss may occur if headphones are used at
high volume. You can adapt over time to a higher volume of sound, which

may sound normal but can be damaging to your hearing. Set the volume to a
safe level before that happens. If you experience ringing in your ears or speech
sounds mued, reduce the volume or discontinue use of your headphones and

have your hearing checked. The louder the volume, the less time is required

before your hearing could be aected. Hearing experts suggest that to protect

your hearing:

 Limit the amount of time you use headphones at high volume.
 Avoid turning up the volume to block out noisy surroundings.
 Turn the volume down if you can’t hear people speaking near you.

Keep Out of Reach of Children

WARNING: The small parts included with this product can be a choking hazard.
This product is not intended for use by small children and should be kept away

from children under 3 years of age.

English 3

English 5

Do Not Use While Driving

Important: Use of headphones while operating a vehicle is not recommended
and is illegal in some areas. Check and obey the applicable laws and regulations

on the use of headphones while operating a vehicle. Be careful and attentive while
driving. Stop listening to your audio device if you nd it disruptive or distracting

while operating any type of vehicle or performing another activity that requires
your full attention.

Do Not Use When You Need to Hear External Sounds

WARNING: Apple In-Ear Headphones reduce external sounds. You may not hear

sounds that you rely on to provide a warning or alert. For your safety, don’t use

in-ear headphones while driving, cycling, or where the inability to hear external

sounds may present a danger to you or others.

In Case of Skin Irritation

Headphones can lead to ear infections if not properly cleaned. Clean your eartips

frequently with an antiseptic, such as isopropyl alcohol. Some individuals may

also be sensitive to silicone elastomers. If rash or other skin problems develop,
discontinue use. If the problem persists, consult a physician.

Avoid Electrostatic Shock

When using headphones in areas where the air is very dry, it is easy to build up
static electricity and possible for your ear to receive a small electrostatic discharge
from the headphones. To minimize the risks of electrostatic discharge from the
headphones, avoid using the headphones in extremely dry environments or touch
a grounded unpainted metal object before inserting the headphones.

Apple One (1) Year Limited Warranty

FOR CONSUMERS, WHO ARE COVERED BY CONSUMER PROTECTION LAWS OR
REGULATIONS IN THEIR COUNTRY OF PURCHASE OR, IF DIFFERENT, THEIR COUNTRY
OF RESIDENCE, THE BENEFITS CONFERRED BY THIS WARRANTY ARE IN ADDITION TO
ALL RIGHTS AND REMEDIES CONVEYED BY SUCH CONSUMER PROTECTION LAWS
AND REGULATIONS. THIS WARRANTY DOES NOT EXCLUDE, LIMIT OR SUSPEND
ANY RIGHTS OF CONSUMERS ARISING OUT OF NON-CONFORMITY WITH A SALES
CONTRACT. SOME COUNTRIES, STATES AND PROVINCES DO NOT ALLOW THE
EXCLUSION OR LIMITATION OF INCIDENTAL OR CONSEQUENTIAL DAMAGES OR
ALLOW LIMITATIONS ON HOW LONG AN IMPLIED WARRANTY OR CONDITION MAY
LAST, SO THE LIMITATIONS OR EXCLUSIONS DESCRIBED BELOW MAY NOT APPLY
TO YOU. THIS WARRANTY GIVES YOU SPECIFIC LEGAL RIGHTS, AND YOU MAY ALSO
HAVE OTHER RIGHTS THAT VARY BY COUNTRY, STATE OR PROVINCE. THIS LIMITED
WARRANTY IS GOVERNED BY AND CONSTRUED UNDER THE LAWS OF THE COUNTRY
IN WHICH THE PRODUCT PURCHASE TOOK PLACE. APPLE, THE WARRANTOR
UNDER THIS LIMITED WARRANTY, IS IDENTIFIED AT THE END OF THIS DOCUMENT
ACCORDING TO THE COUNTRY OR REGION IN WHICH THE PRODUCT PURCHASE
TOOK PLACE.

4 English

Apple’s warranty obligations for this hardware product are limited to the terms
set forth below:

Apple, as dened below, warrants this Apple-branded hardware product against

defects in materials and workmanship under normal use for a period of ONE

(1) YEAR from the date of retail purchase by the original end-user purchaser
(“Warranty Period”). If a hardware defect arises and a valid claim is received within
the Warranty Period, at its option and to the extent permitted by law, Apple will
either (1) repair the hardware defect at no charge, using new or refurbished
replacement parts, (2) exchange the product with a product that is new or

which has been manufactured from new or serviceable used parts and is at least

functionally equivalent to the original product, or (3) refund the purchase price

of the product. Apple may request that you replace defective parts with new or

refurbished user-installable parts that Apple provides in fulllment of its warranty

obligation. A replacement product or part, including a user-installable part that
has been installed in accordance with instructions provided by Apple, assumes

the remaining warranty of the original product or ninety (90) days from the date

of replacement or repair, whichever provides longer coverage for you. When a

product or part is exchanged, any replacement item becomes your property and
the replaced item becomes Apple’s property. Parts provided by Apple in fulllment

of its warranty obligation must be used in products for which warranty service is
claimed. When a refund is given, the product for which the refund is provided must
be returned to Apple and becomes Apple’s property.

EXCLUSIONS AND LIMITATIONS

This Limited Warranty applies only to hardware products manufactured by or for
Apple that can be identied by the “Apple” trademark, trade name, or logo axed
to them. The Limited Warranty does not apply to any non-Apple hardware products

or any software, even if packaged or sold with Apple hardware. Manufacturers,
suppliers, or publishers, other than Apple, may provide their own warranties to the
end user purchaser, but Apple, in so far as permitted by law, provides their products

“as is.” Software distributed by Apple with or without the Apple brand name
(including, but not limited to system software) is not covered under this Limited

Warranty. Refer to the licensing agreement accompanying the software for details of
your rights with respect to its use.

Apple does not warrant that the operation of the product will be uninterrupted
or error-free. Apple is not responsible for damage arising from failure to follow
instructions relating to the product’s use.

This warranty does not apply: (a) to damage caused by use with non-Apple
products; (b) to damage caused by accident, abuse, misuse, ood, re, earthquake
or other external causes; (c) to damage caused by operating the product outside
the permitted or intended uses described by Apple; (d) to damage caused by
service (including upgrades and expansions) performed by anyone who is not a
representative of Apple or an Apple Authorized Service Provider (“AASP”); (e) to a
product or part that has been modied to alter functionality or capability without
the written permission of Apple; (f) to consumable parts, such as batteries, unless
damage has occurred due to a defect in materials or workmanship; (g) to cosmetic

damage, including but not limited to scratches, dents and broken plastic on ports,

that does not otherwise aect the product’s functionality or materially impair your
use; or (h) if any Apple serial number has been removed or defaced.

English 5

English 7

TO THE EXTENT PERMITTED BY LAW, THIS WARRANTY AND REMEDIES SET FORTH
ABOVE ARE EXCLUSIVE AND IN LIEU OF ALL OTHER WARRANTIES, REMEDIES AND
CONDITIONS, WHETHER ORAL OR WRITTEN, STATUTORY, EXPRESS OR IMPLIED.
AS PERMITTED BY APPLICABLE LAW, APPLE SPECIFICALLY DISCLAIMS ANY AND
ALL STATUTORY OR IMPLIED WARRANTIES, INCLUDING, WITHOUT LIMITATION,
WARRANTIES OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE
AND WARRANTIES AGAINST HIDDEN OR LATENT DEFECTS. IF APPLE CANNOT
LAWFULLY DISCLAIM STATUTORY OR IMPLIED WARRANTIES THEN TO THE EXTENT
PERMITTED BY LAW, ALL SUCH WARRANTIES SHALL BE LIMITED IN DURATION TO
THE DURATION OF THIS EXPRESS WARRANTY AND TO REPAIR OR REPLACEMENT
SERVICE AS DETERMINED BY APPLE IN ITS SOLE DISCRETION. No Apple reseller,
agent, or employee is authorized to make any modication, extension, or addition

to this warranty. If any term is held to be illegal or unenforceable, the legality or

enforceability of the remaining terms shall not be aected or impaired.

EXCEPT AS PROVIDED IN THIS WARRANTY AND TO THE EXTENT PERMITTED BY LAW,
APPLE IS NOT RESPONSIBLE FOR DIRECT, SPECIAL, INCIDENTAL OR CONSEQUENTIAL
DAMAGES RESULTING FROM ANY BREACH OF WARRANTY OR CONDITION, OR
UNDER ANY OTHER LEGAL THEORY, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO LOSS OF USE;
LOSS OF REVENUE; LOSS OF ACTUAL OR ANTICIPATED PROFITS (INCLUDING LOSS
OF PROFITS ON CONTRACTS); LOSS OF THE USE OF MONEY; LOSS OF ANTICIPATED
SAVINGS; LOSS OF BUSINESS; LOSS OF OPPORTUNITY; LOSS OF GOODWILL; LOSS OF
REPUTATION; LOSS OF, DAMAGE TO OR CORRUPTION OF DATA; OR ANY INDIRECT
OR CONSEQUENTIAL LOSS OR DAMAGE HOWSOEVER CAUSED INCLUDING THE
REPLACEMENT OF EQUIPMENT AND PROPERTY, ANY COSTS OF RECOVERING,
PROGRAMMING, OR REPRODUCING ANY PROGRAM OR DATA STORED OR USED
WITH APPLE PRODUCTS AND ANY FAILURE TO MAINTAIN THE CONFIDENTIALITY
OF DATA STORED ON THE PRODUCT. THE FOREGOING LIMITATION SHALL NOT
APPLY TO DEATH OR PERSONAL INJURY CLAIMS, OR ANY STATUTORY LIABILITY FOR
INTENTIONAL AND GROSS NEGLIGENT ACTS AND/OR OMISSIONS. APPLE DISCLAIMS
ANY REPRESENTATION THAT IT WILL BE ABLE TO REPAIR ANY PRODUCT UNDER THIS
WARRANTY OR MAKE A PRODUCT EXCHANGE WITHOUT RISK TO OR LOSS OF THE
PROGRAMS OR DATA.

OBTAINING WARRANTY SERVICE

Please access and review the online help resources referred to in the
documentation accompanying this hardware product before requesting warranty
service. If the product is still not functioning properly after making use of these
resources, please contact the Apple representatives or, if applicable, an Apple

owned retail store (“Apple Retail”) or AASP located using the information provided

in the documentation. When contacting Apple via telephone, other charges may

apply depending on your location. When calling, an Apple representative or AASP

will help determine whether your product requires service and, if it does, will
inform you how Apple will provide it. You must assist in diagnosing issues with your
product and follow Apple’s warranty processes.

Apple may provide warranty service (i) at an Apple Retail or AASP location, where
service is performed at the location, or the Apple Retail or AASP may send the
product to an Apple repair service location for service, (ii) by sending you prepaid
way bills (and if you no longer have the original packaging, Apple may send you
packaging material) to enable you to ship the product to Apple’s repair service
location for service, or (iii) by sending you new or refurbished customer-installable

6 English

replacement product or parts to enable you to service or exchange your own
product (“DIY Service”). Upon receipt of the replacement product or part, the

original product or part becomes the property of Apple and you agree to follow
instructions, including, if required, arranging the return of original product or part

to Apple in a timely manner. When providing DIY Service requiring the return of the

original product or part, Apple may require a credit card authorization as security
for the retail price of the replacement product or part and applicable shipping costs.
If you follow instructions, Apple will cancel the credit card authorization, so you
will not be charged for the product or part and shipping costs. If you fail to return
the replaced product or part as instructed, Apple will charge the credit card for the
authorized amount.

Service options, parts availability and response times may vary according to the
country in which service is requested. Service options are subject to change at any

time. You may be responsible for shipping and handling charges if the product
cannot be serviced in the country in which service is requested. If you seek service
in a country that is not the country of purchase, you will comply with all applicable

export laws and regulations and be responsible for all custom duties, V.A.T. and other
associated taxes and charges. For international service, Apple may repair or exchange

defective products and parts with comparable products and parts that comply
with local standards. In accordance with applicable law, Apple may require that

you furnish proof of purchase details and/or comply with registration requirements

before receiving warranty service. Please refer to the accompanying documentation
for more details on this and other matters on obtaining warranty service.

Apple will maintain and use customer information in accordance with the

Apple Customer Privacy Policy accessible at www.apple.com/legal/privacy.

If your product is capable of storing software programs, data and other information,
you should make periodic backup copies of the information contained on the
product’s hard drive or other storage media to protect the contents and as a

precaution against possible operational failures. Before you deliver your product

for warranty service it is your responsibility to keep a separate backup copy of the

contents, and disable any security passwords. IT IS POSSIBLE THAT THE CONTENTS
OF YOUR HARD DRIVE WILL BE LOST OR REFORMATTED IN THE COURSE OF
WARRANTY SERVICE, AND APPLE AND ITS AGENTS ARE NOT RESPONSIBLE FOR ANY
DAMAGE TO OR LOSS OF PROGRAMS, DATA OR OTHER INFORMATION CONTAINED
ON THE MEDIA OR ANY PART OF THE PRODUCT SERVICED. Your product will be
returned to you congured as originally purchased, subject to applicable updates.

You will be responsible for reinstalling all other software programs, data and
passwords. Recovery and reinstallation of software programs and user data are not

covered under this Limited Warranty.

English 7

Español 9

Favor de leer este instructivo antes de utilizar el equipo.

Uso de los auriculares de botón Apple In-Ear
Headphones con mando y micrófono

Enhorabuena por la compra de los auriculares de botón Apple In-Ear Headphones
con mando y micrófono.

Para utilizar estos auriculares, conéctelos al iPod, al iPhone o al iPad y colóqueselos en
los oídos. El mando y el micrófono son compatibles con los siguientes dispositivos:

 iPod shue (3.ª generación o posterior)
 iPod nano (4.ª generación o posterior)
 iPod classic (120 GB y 160 GB)
 iPod touch (2.ª generación o posterior)
 iPhone 3GS
 iPhone 4
 iPad

Importante: No todas las características que se describen a continuación son
compatibles con todos los modelos. Consulte el manual del usuario de su producto
para obtener más información al respecto.

Para Haga lo siguiente

Reproducir o poner en pausa una canción
o un vídeo

Ir a la canción o al capítulo siguiente Pulse el botón central dos veces rápidamente.

Avanzar rápidamente Pulse el botón central dos veces rápidamente

Ir a la canción o al capítulo anterior Pulse el botón central tres veces rápidamente.

Retroceder Pulse el botón central tres veces rápidamente

Responder o nalizar una llamada Pulse el botón central una vez para responder

Rechazar una llamada Mantenga pulsado el botón central durante dos

Cambiar a una llamada entrante o en espera
y poner la llamada actual en espera

Cambiar a una llamada entrante o en espera

y nalizar la llamada actual

Subir el volumen

Bajar el volumen

Pulse el botón central. Púlselo de nuevo para
reanudar la reproducción.

y manténgalo pulsado.

y manténgalo pulsado.

a la llamada y púlselo de nuevo para nalizarla.

segundos. Cuando lo suelte, sonarán dos pitidos

para conrmar que la llamada se ha rechazado.

Pulse el botón central una vez. Púlselo de nuevo
para volver a la otra llamada.

Mantenga pulsado el botón central durante dos
segundos. Cuando lo suelte, sonarán dos pitidos

para conrmar que la llamada actual ha nalizado.

Pulse el botón ∂.
Mantenga pulsado el botón ∂ para subir el
volumen rápidamente.

Pulse el botón D.
Mantenga pulsado el botón D para bajar el
volumen rápidamente.

8 Español

Uso de VoiceOver

Los modelos de iPod shue (3.ª generación o posterior), y iPod nano (5.ª generación
o posterior) le permiten usar VoiceOver para anunciar el título, el nombre del artista

y la lista de reproducción de la canción que se está reproduciendo y para cambiar a
otra lista de reproducción.

Para usar VoiceOver, pulse el botón central y escuchará el título de la canción

y el nombre del artista. Siga pulsando el botón hasta que escuche un tono y

entonces deje de pulsarlo. VoiceOver anunciará la lista de reproducción actual y,
a continuación, todas las listas de reproducción. Pulse el botón central cuando
escuche la lista de reproducción que desee seleccionar.

Cómo obtener la mejor calidad de sonido

Para obtener la mejor calidad de sonido con los auriculares de botón Apple In-Ear
Headphones con mando y micrófono, deben usarse los capuchones que se
incluyen. Pruebe los tres tamaños disponibles (S, M, L) en cada oído y elija el que
le resulte más cómodo. Con el capuchón adecuado, la calidad de los graves mejora
al reproducir música.

Limpieza o sustitución de los tapones de malla

Los tapones de malla de los altavoces de los auriculares los protegen de la suciedad
y de posibles daños. Si están obstruidos o el sonido ha perdido nitidez, límpielos
o sustitúyalos (se incluye un par de tapones adicionales). Para limpiar los tapones
de malla, extraiga los capuchones de silicona, desenrosque los tapones y lávelos
bien con agua y jabón neutro. Séquelos bien antes de volver a colocarlos en los

auriculares y de poner de nuevo los capuchones de silicona.

ADVERTENCIA: Los auriculares no deben utilizarse sin los capuchones de
silicona. Antes de colocarlos, asegúrese de que los tapones de malla están

jados correctamente.

Información importante de seguridad

Prevención de daños auditivos

ADVERTENCIA: El uso de auriculares a un volumen elevado puede derivar en
una pérdida permanente de audición. Con el tiempo, puede acostumbrarse a un
volumen de sonido más alto que, aunque puede resultar aparentemente normal,
puede dañar su capacidad de audición. Ajuste el volumen a un nivel adecuado

antes de que esto ocurra. Si comienza a oír pitidos o zumbidos en los oídos, baje

el volumen o deje de usar los auriculares y acuda a un médico. Cuanto más alto
tenga el volumen, más probabilidades hay de que su capacidad de audición se

vea afectada en menos tiempo. Los expertos en audición aconsejan lo siguiente

para proteger los oídos:

 Limitar el tiempo de utilización de los auriculares a un volumen elevado.
 Evitar subir el volumen con el n de aislarse de los sonidos del entorno.
 Bajar el volumen si no puede oír a las personas que hablan a su alrededor.

Español 9

Español 11

Manténgase fuera del alcance de los niños

ADVERTENCIA: Este producto contiene piezas de pequeño tamaño que pueden

representar peligro de asxia, por lo que debe mantenerse siempre alejado de
los niños, sobre todo de los menores de 3 años.

No los utilice mientras conduce

Importante: No se recomienda el uso de auriculares durante la conducción de un

vehículo (en algunos países está prohibido). Consulte y respete las leyes y normativas
sobre el uso de auriculares mientras se conduce un vehículo. Sea prudente y ponga

toda su atención en la conducción. Deje de escuchar su dispositivo de audio si le
desconcentra o le distrae mientras conduce cualquier tipo de vehículo o mientras
realiza cualquier otro tipo de actividad que precise toda su atención.

No los utilice si necesita oír los sonidos del exterior

ADVERTENCIA: Los auriculares de botón Apple In-Ear Headphones amortiguan
los sonidos externos, por lo que es posible que le impidan oír sonidos de alerta

o aviso importantes. Por su seguridad, se recomienda no utilizar auriculares
mientras conduce, va en bicicleta o cuando la imposibilidad de oír los sonidos

del exterior pueda representar un peligro para usted o para otras personas.

En caso de irritación de la piel

Si los auriculares no se limpian adecuadamente, pueden provocar infecciones de
oído. Limpie los capuchones de los auriculares regularmente con un producto
antiséptico (por ejemplo, alcohol isopropílico). No obstante, puede que haya personas

sensibles a los elastómeros de silicona, así que, en caso de erupción u otro problema

dermatológico, deje de utilizarlos. Si el problema persiste, consulte a su médico.

Evite las descargas electrostáticas

Al utilizar auriculares en zonas donde el aire es muy seco, es fácil acumular
electricidad estática, por lo que es posible que su oreja reciba una pequeña
descarga electrostática de los auriculares. Para minimizar este riesgo, evite utilizar

los auriculares en entornos extremadamente secos, o bien toque un objeto metálico
sin pintar y con conexión a tierra antes de colocarse los auriculares.

10 Español

Garantía de Apple Limitada a Un (1) Año

PARA LOS CONSUMIDORES QUE PUEDAN ACOGERSE A LAS LEYES O NORMATIVA
SOBRE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR EN SU PAÍS DE COMPRA O, SI FUERE OTRO,
SU PAÍS DE RESIDENCIA, LAS PRESTACIONES CONFERIDAS POR LA PRESENTE
GARANTÍA SERÁN DE CARÁCTER ADICIONAL A TODOS LOS DERECHOS Y MEDIDAS
DE AMPARO CONCEDIDAS POR TALES LEYES Y NORMATIVA SOBRE PROTECCIÓN A
LOS CONSUMIDORES QUE ENCONTRARÁ EN WWW.APPLE.COM/LEGAL/WARRANTY.
ESTA GARANTIA NO EXCLUYE, LIMITA O SUSPENDE LOS DERECHOS DE LOS
CONSUMIDORES POR FALTA DE CONFORMIDAD CON EL CONTRATO DE VENTA.
ALGUNOS PAÍSES, ESTADOS Y REGIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN
DE LOS DAÑOS INCIDENTALES O EMERGENTES O NO PERMITEN LIMITACIONES
O CONDICIONES A LA DURACIÓN DE LAS GARANTÍAS DE PRODUCTOS; POR LO
TANTO, PUEDE SER QUE LAS LIMITACIONES O EXCLUSIONES DESCRITAS MAS ABAJO
NO LE SEAN DE APLICACIÓN. ESTA GARANTÍA LE OTORGA DERECHOS LEGALES
ESPECÍFICOS PERO PUEDE SER QUE UD. TAMBIÉN DISPONGA DE OTROS DERECHOS
QUE VARÍAN DEPENDIENDO DE CADA PAÍS, ESTADO O REGIÓN. ESTA GARANTÍA
LIMITADA ESTÁ SOMETIDA A LA LEGISLACIÓN APLICABLE AL ESTADO DE COMPRA
DEL PRODUCTO. APPLE, EL GARANTE BAJO LA PRESENTE GARANTÍA LIMITADA, ESTÁ
IDENTIFICADO AL FINAL DEL PRESENTE DOCUMENTO DEPENDIENDO DEL PAÍS O
REGIÓN EN LA CUAL SE LLEVÓ A CABO LA COMPRA DEL PRODUCTO.

Las obligaciones de garantía de Apple se entenderán limitadas a los términos

establecidos a continuación:

Apple, tal y como se dene a continuación, garantiza este producto de hardware de

Apple frente cualquier defecto en los materiales y en la mano de obra por su uso

normal durante un período de UN (1) AÑO desde la fecha de compra por el usuario/
consumidor nal (“Período de Garantía”). Si surge un defecto de hardware y Apple
recibe una reclamación válida dentro del Período de Garantía, Apple podrá, a su

libre elección y en la medida en que las normas imperativas que resulten aplicables

así lo permitan: (1) reparar el defecto de hardware sin cobrar cargo utilizando piezas
de repuesto nuevas o reacondicionadas, (2) canjear el producto por un producto

que sea nuevo o que haya sido fabricado a partir de piezas nuevas o utilizadas
servibles y sea, al menos, equivalente, desde el punto de vista funcional, al producto

original, o (3) devolver el precio de compra del producto. Apple podrá pedir que

sea Ud. quien reponga las piezas defectuosas por las piezas de repuesto nuevas o
reacondicionadas que Apple le suministre en cumplimiento de las estipulaciones de
la presente garantía. Cualquier producto o pieza de repuesto, incluyendo cualquier

pieza instalable por el usuario/consumidor o consumidor que haya sido nalmente
instalada por el usuario/consumidor o consumidor de acuerdo con las instrucciones

entregadas por Apple, se entenderá garantizada por aquel de los dos plazos
siguientes que establezca una cobertura más larga a su favor: el plazo de garantía

que reste al producto original o el periodo de noventa (90) días desde la fecha de

repuesto o reparación. Cuando se canjee un producto o pieza, cualquier elemento
de sustitución pasará a ser propiedad suya y el elemento objeto sustituido pasará

a ser propiedad de Apple. Las piezas entregadas por Apple en cumplimiento de

lo dispuesto en la presente garantía deberán ser utilizadas respecto de aquellos
productos que se haya reclamado un servicio de garantía. Cuando se efectúe
un reembolso, el producto respecto del cual se entrega el reembolso deberá
devolverse a Apple y pasará a ser propiedad de Apple.

Español 11

Español 13

EXCLUSIONES Y LIMITACIONES

Esta Garantía Limitada es de aplicación exclusivamente a los productos de hardware
fabricados por o para Apple que puedan ser identicados mediante la adhesión de la
marca, nombre comercial o logotipo “Apple”. Esta Garantía Limitada no será aplicable

ni a productos de hardware que no sean de Apple ni a cualquier software, incluso si
va empaquetado o se vende con el producto hardware de Apple. Cualquier fabricante,
proveedor o editor que no sea de Apple podrán facilitar sus propias garantías a

los usuarios/consumidores nales, pero Apple, siempre que así se lo permita la ley,
proporcionará sus productos “tal cual”. Cualquier software que distribuya Apple con
o sin el nombre de fábrica Apple (a modo enunciativo pero no limitativo) no estará
cubierto por la presente Garantía Limitada. Sírvase consultar el Contrato de Licencia
que acompaña al Software para más información sobre sus derechos de uso.

Apple no garantiza que el funcionamiento del producto será ininterrumpido o
no contendrá errores. Apple no se responsabiliza de ningún daño que surja como
consecuencia de no seguir las instrucciones relativas al uso del producto.

La presente garantía no será aplicable a: (a) cualquier daño causado por el uso de
productos que no sean de Apple; (b) cualquier daño causado por accidente, mal
uso, utilización inadecuada, inundación, fuego, huracán u otras causas externas;
(c) cualquier daño causado por el uso del producto fuera de los usos permitidos o
para los que esté destinado descritos por Apple; (d) cualquier daño causado por un

servicio efectuado por cualquier persona que no sea un representante de Apple

o un Proveedor Autorizado de Servicios (incluyendo mejoras o ampliaciones); (e)
cualquier producto o pieza que haya sido modicada, desde el punto de vista
funcional o de capacidad, sin la previa autorización escrita de Apple; (f) cualquier

pieza consumible, como por ejemplo pilas, a no ser que el daño haya ocurrido por

un defecto en los materiales o de mano de obra; (g) daños superciales, incluyendo,
a modo ejemplicativo pero no limitativo, arañazos, hendiduras y/o rotura de

cualquier pieza de plástico de un puerto que no afecten al funcionamiento del

producto o dañen sustancialmente su uso; o (h) si se ha eliminado o borrado

cualquier número de serie de Apple.

EN LA MEDIDA ESTÉ LEGALMENTE PERMITIDO, LA PRESENTE GARANTÍA Y MEDIDAS
DE AMPARO ESTABLECIDAS ANTERIORMENTE SON DE CARÁCTER EXCLUSIVO Y
SUSTITUYEN A CUALQUIER OTRA GARANTÍA, MEDIDA DE AMPARO O CONDICIÓN,
SEAN VERBALES O ESCRITAS, LEGALMENTE EXIGIBLES, EXPRESAS O IMPLÍCITAS. EN
LA MEDIDA EN QUE LA LEGISLACIÓN APLICABLE ASÍ LO PERMITA, APPLE DECLINA
EXPLÍCITAMENTE TODA Y CUALQUIER GARANTÍA LEGALMENTE ESTABLECIDA O
IMPLÍCITA, INCLUYENDO A MODO ENUNCIATIVO PERO NO LIMITATIVO, CUALQUIER
GARANTÍA DE COMERCIABILIDAD, DE ADECUACIÓN A UN FIIN CONCRETO Y FRENTE
A CUALQUIER DEFECTO OCULTO O LATENTE. SI APPLE NO PUDIERA LEGALMENTE
DECLINAR GARANTÍAS PREVISTAS LEGALMENTE O IMPLÍCITAS, DICHAS GARANTÍAS SE
ENTENDERÁN LIMITADAS EN CUANTO A SU DURACIÓN, Y EN LA MEDIDA QUE ASÍ LO
PERMITA LA LEGISLACIÓN APLICABLE, A LA DURACIÓN DE LA PRESENTE GARANTÍA
Y A LA REPARACIÓN O SERVICIO DE REPUESTO TAL Y COMO SEAN ESPECIFICADAS
POR APPLE, en la medida en que las normas imperativas que resulten aplicables así

lo permitan. Ningún revendedor, agente o empleado de Apple está autorizado a

efectuar modicación, prórroga o adición alguna a la presente garantía.

EN LA MEDIDA EN QUE LA LEGISLACIÓN APLICABLE ASÍ LO PERMITA Y A EXCEPCIÓN
DE LO PREVISTO EN LA PRESENTE GARANTÍA, APPLE NO SERÁ RESPONSABLE DE
NINGUNA INDEMNIZACIÓN POR DAÑOS Y PERJUICIOS DIRECTOS, ESPECIALES,

12 Español

INCIDENTALES O EMERGENTES QUE SE DERIVE DE CUALQUIER INCUMPLIMIENTO
DE GARANTÍA O CONDICIÓN O EN VIRTUD DE CUALQUIER TEORÍA JURÍDICA,
INCLUYENDO, A MODO ENUNCIATIVO PERO NO LIMITATIVO, CUALQUIER PÉRDIDA
POR FALTA DE USO; PÉRDIDA DE INGRESOS; PÉRDIDA DE BENEFICIOS ACTUALES
O ANTICIPADOS (INCLUYENDO LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS POR CONTRATOS);
PÉRDIDA DEL USO DEL DINERO; PÉRDIDA DE AHORRO PROYECTADO; PÉRDIDA DE
NEGOCIO; PÉRDIDA DE OPORTUNIDAD; PÉRDIDA DE FONDO DE COMERCIO; PÉRDIDA
DE REPUTACIÓN; PÉRDIDA, DAÑO O DEFORMACIÓN DE DATOS; O CUALQUIER
PÉRDIDA O DAÑO INDIRECTO O EMERGENTE CON INDEPENDENCIA DE SU CAUSA,
INCLUYENDO EL REPUESTO DE EQUIPO Y PROPIEDAD, CUALQUIER COSTE DE
RECUPERACIÓN, PROGRAMACIÓN O REPRODUCCIÓN DE CUALQUIER PROGRAMA O
DATO ALMACENADO O USADO MEDIANTE PRODUCTOS APPLE Y CUALQUIER FALTA
DE MANTENIMIENTO DE LA CONFIDENCIALIDAD DE DATOS ALMACENADOS EN EL
PRODUCTO. LA LIMITACIÓN ANTERIOR NO SERÁ APLICABLE A RECLAMACIONES POR
FALLECIMIENTO O LESIONES PERSONALES, O CUALQUIER OTRA RESPONSABILIDAD
LEGALMENTE IMPERATIVA POR ACTOS MANIFIESTAMENTE NEGLIGENTES O
INTENCIONADOS Y/U OMISIONES. APPLE DECLINA CUALQUIER MANIFESTACIÓN QUE
DISPONGA QUE APPLE PODRÁ REPARAR CUALQUIER PRODUCTO CUBIERTO POR LA
PRESENTE GARANTÍA O EFECTUAR UN CANJE DE PRODUCTO SIN RIESGO PARA LOS
PROGRAMAS O DATOS O SIN PÉRDIDA DE LOS MISMOS.

OBTENCIÓN DEL SERVICIO DE GARANTÍA

Por favor, sírvase examinar los recursos de ayuda on-line a los que se hace referencia

en la documentación que se acompaña antes de solicitar el servicio de garantía.

Si el producto continúa sin funcionar después de hacer uso de estos recursos, por

favor contacte con los representantes de Apple o, en su caso, con un Proveedor

Autorizado de Servicios de Apple cuya dirección encontrará en la información
suministrada en la documentación. Si contacta con Apple por teléfono, puede

resultarle de aplicación algunos recargos dependiendo de su ubicación en dicho

momento. Un representante de Apple o un Proveedor Autorizado de Servicios de

Apple le ayudará a determinar si su producto necesita de algún servicio de garantía
y, si así fuese, le informará sobre como Apple se lo proporcionará. Ud. deberá
colaborar en la determinación de los problemas o características de su producto
y seguir el proceso de garantía de Apple.

Apple podrá prestar el Servicio de Garantía (i) en cualquier establecimiento Minorista
de Apple o Proveedor Autorizado de Servicios de Apple cuando el servicio se lleve

a cabo en dicho establecimiento, o el Minorista de Apple o Proveedor Autorizado

de Servicios de Apple puede enviar el producto a un establecimiento de reparación
para su arreglo, (ii) haciéndole llegar documentación necesaria (si no dispone

del embalaje original del producto, Apple le enviará un embalaje adecuado para

enviarlo) que le permita enviar el producto a un establecimiento de servicios de
reparación de Apple para su arreglo, (iii) haciéndole llegar cualquier producto

sustitutivo instalable por el usuario o piezas que le permitan arreglar o cambiar

su propio producto (“Arreglo DIY”). En cuanto Ud. reciba el producto sustituido o

partes del mismo que le permitan, el producto originalo o partes originales serán
propiedad de Apple y Ud. se compromete a seguir las instrucciones incluyendo, si
fuere el caso, tramitar la devolución del producto original o parte original a Apple
de conformidad con las instrucciones que se le proporcionen. Cuando se ejecute un
Arreglo DIY que requiera la devolución del producto original o parte original, Apple

podrá exigirle, por razones de seguridad, una autorización para cargarle a su tarjeta

Español 13

Español 15

de crédito una cantidad igual al precio al público del producto o parte del mismo

a reparar y aplicarle, asimismo, los costes de envío. Si Ud. sigue las instrucciones,

Apple cancelará dicho autorización de cargo y, por lo tanto, no se le cargará ninguna
cantidad por el producto o parte del mismo ni los costes de envío. En caso contrario,
si Ud. no devuelve el producto o parte del mismo según las instrucciones que se le
proporcionen, Apple le cargará la cantidad autorizada a su tarjeta de crédito.

Apple o un Proveedor Autorizado de Servicios de Apple le proporcionará los

servicios de garantía para aquellos productos que sean solicitados o presentados

para un servicio de garantía durante el Período de Garantía, de acuerdo con lo
dispuesto por la ley. Si el producto es portátil, entiendo por tal aquél que pueda

operar sin necesidad de un cable eléctrico, podrá obtener un servicio de garantía

a nivel mundial. Sin embargo, el servicio de garantía se limitará a las posibilidades
disponibles en el país donde se solicite.. Si Si Ud. desea un Servicio de Garantía

en un estado que no es el estado de compra del producto, Ud. debe cumplir con

todas las obligaciones legales y trámites de exportación y será el responsable de

cualquier arancel aduanero, I.V.A. o cualquier otro tributo o cargo que resulte de

aplicación. Para la realización de un Servicio de Garantía internacional, Apple puede

arreglar o sustituir productos defectuosos y partes por otros productos o partes que
cumplan con los estándares del lugar. De acuerdo con la legislación aplicable, Apple

puede pedirle que Ud. proporcione pruebas sobre los detalles de la compra y/o que

cumpla con los requisitos de registro antes de recibir un servicio de garantía. Por

favor, sírvase examinar la documentación que se acompaña para más información

sobre ésta y otras cuestiones relativas a la obtención del servicio de garantía.

Apple mantendrá y utilizará información de sus clientes de conformidad con

la Política de Privacidad del Cliente de Apple (Apple Customer Privacy Policy)
disponible en la siguiente dirección: www.apple.com/es/legal/privacy.

Si su producto puede almacenar datos o programas de software, debería realizar

copias de seguridad periódicamente de los datos y programas que contenga el
disco duro del producto o en otros medios de almacenamiento para proteger
sus datos y como precaución frente a cualquier posible fallo operativo. Antes de
entregar su producto para un servicio de garantía es responsable Ud. de mantener
una copia de seguridad del sistema de software, de la aplicación del software y

de los datos, e inutilizar cualquier contraseña de seguridad. PUEDE SER QUE LOS
CONTENIDOS DE SU HARD DRIVE SE PIERDAN O SE VEAN AFECTADOS DURANTE LA
PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE GARANTÍA, Y NI APPLE NI NINGUNO DE SUS AGENTES
SERÁ RESPONSABLE DE CUALQUIER DAÑO O PÉRDIDA DE PROGRAMAS, DATOS
O INFORMACIÓN CONTENIDO EN EL MISMO O EN UNA PARTE DEL MISMO. Su
producto le será devuelto con la conguración inicial de cuando lo compró, excepto

en el caso de aplicarse actualizaciones. Ud. es el responsable de reinstalar cualquier

otro programa de software, datos o passwords y contraseñas. La recuperación e

instalación de programas de software y datos del usuario no están cubiertas por

esta Garantía Limitada.

14 Español

INFORMACION EXCLUSIVA PARA MEXICO

Apple no garantiza que el software utilizado en el producto no interrumpa su uso o
se produzca algún error.

Apple se exime de hacer efectiva la garantía en los siguientes casos:

(a) Cuando el producto se hubiese utilizado en condiciones distintas a las normales.

(b) Cuando el producto no hubiese sido operado de acuerdo con el instructivo de

uso que se le acompaña.

(c) Cuando el producto hubiese sido alterado o reparado por personas no

autorizadas por Apple o comercializador responsable respectivo.

Apple, tal y como se dene posteriormente, garantiza este producto de marca Apple
frente a defectos en materiales y mano de obra durante un período de un (1) año
desde la fecha de compra por el usuario nal (“Período de Garantía”).

Apple garantiza los productos sustituidos o piezas sustituidas del producto,
incluyendo cualquier parte instalada siguiendo las indicaciones de Apple, por
aquel de los dos plazos siguientes que establezca una cobertura más larga a su

favor: durante noventa (90) días o durante el plazo de garantía del producto inicial

que reste.

En cuanto a la obtención del servicio de garantía, para información, sírvase acceder

a los recursos de ayuda por Internet (en línea) en la dirección: web: www.apple.
com/mx/support

Si el producto continúa sin funcionar después de hacer uso de estos recursos, Usted
podrá dirigirse para hacer valida la garantía al importador y/o podrá solicitar que se

haga efectiva la garantía ante la propia casa comercial donde adquirió el producto,
y sobre el procedimiento para hacer válida la garantía, así como proporcionar
información acerca de partes, componentes, consumibles y accesorios:

IMPORTADOR(CENTRO DE SERVICIO)

APPLE OPERATIONS MÉXICO S.A. DE CV.

PASEO DE LA REFORMA ·505 SUITE-B.

COL. CUAUHTEMOC, C.P.

MÉXICO, DISTRITO FEDERAL

TEL:[phone]

Fecha de compra:

Modelo:

Marca:

Para hacer efectiva la garantía, solo es necesaria la presentación del producto y la
presente póliza, debidamente sellada por establecimiento que la vendió.

En los términos de la presente garantía, el Centro de Servicio Autorizado por Apple

se compromete a cambiar piezas y componentes del producto e incluir la mano de
obra y gastos de transportación del producto que se deriven del cumplimiento de
esta garantía dentro de la red de servicio sin costo alguno para el consumidor.

Español 15

Warranty Obligor for Region or Country of Purchase

Region/
Country of Purchase

Americas
Brazil Apple Computer

Canada Apple Canada Inc. 7495 Birchmount Rd.; Markham,

Mexico Apple Operations

United States and
Other Americas
Countries

Europe, Middle East and Africa
All countries Apple Sales

Asia Pacific
Australia; New

Zealand; Fiji, Papua
New Guinea; Vanuatu

Hong Kong Apple Asia Limited 2401 Tower One, Times Square,

India Apple India Private

Japan Apple Japan Inc. 3-20-2 Nishishinjuku,

Korea Apple Computer

Afghanistan,
Bangladesh, Bhutan,
Brunei, Cambodia,
Guam, Indonesia, Laos,
Singapore, Malaysia,
Nepal, Pakistan,
Philippines, Sri Lanka,
Vietnam

People’s Republic
of China

Thailand Apple South Asia

Apple Address

Brasil Ltda

Mexico, S.A. de C.V.

Apple Inc. 1 Innite Loop; Cupertino,

International

Apple Pty. Limited. PO Box A2629, Sydney South,

Ltd.

Korea Ltd.
Apple South Asia

Pte. Ltd.

Apple Computer

Trading (Shanghai)
Co. Ltd.

(Thailand) Limited

Av. Cidade Jardim 400, 2 Andar,
Sao Paulo, SP Brasil 01454-901

Ontario, Canada;

L3R 5G2 Canada
Av. Paseo de la Reforma 505, Piso 33,

Colonia Cuauhtemoc, Mexico DF 06500

CA 95014, U.S.A.

Hollyhill Industrial Estate Hollyhill,
Cork, Republic of Ireland

NSW 1235, Australia

Causeway Bay, Hong Kong
19th Floor, Concorde Tower C,

UB City No 24, Vittal Mallya Road,
Bangalore 560-001, India

Shinjuku-ku, Tokyo, Japan
3201, ASEM Tower; 159, Samsung-dong,

Kangnam-gu; Seoul 135-090, Korea
7 Ang Mo Kio Street 64

Singapore 569086

Room 1815, No. 1 Jilong Road,
Waigaoqiao Free Trade Zone, Shanghai
200131 China

25th Floor, Suite B2, Siam Tower,
989 Rama 1 Road, Pataumwan,
Bangkok, 10330

17

19

Region/
Country of Purchase

Taiwan Apple Asia LLC 16A, No. 333 Tun Hwa S. Road. Sec. 2,

Other Asian Pacific
Countries

Privacy Policy

Apple Address

Apple Inc. 1 Innite Loop; Cupertino,

Taipei, Taiwan

CA 95014, U.S.A.

All countries http://www.apple.com/legal/warranty/privacy

v1.3

18

Regulatory Compliance Information
(Información sobre el cumplimiento de la normativa)

Disposal and Recycling Information

Your product must be disposed of properly according to local laws and regulations.
When your product reaches its end of life, contact Apple or your local authorities to
learn about recycling options.

For more information about Apple’s recycling program, go to:

www.apple.com/environment/recycling

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Türkiye

y

Brasil—Informações sobre descarte e reciclagem

O símbolo indica que este produto e/ou sua bateria não devem ser descartadas
no lixo doméstico. Quando decidir descartar este produto e/ou sua bateria, faça-o
de acordo com as leis e diretrizes ambientais locais. Para informações sobre o
programa de reciclagem da Apple, pontos de coleta e telefone de informações,
visite www.apple.com/br/environment.

Apple and the Environment
(Apple y el medio ambiente)

Apple Inc. recognizes its responsibility to minimize the environmental impacts of its
operations and products. More information is available on the web at:

www.apple.com/la/environment o www.apple.com/mx/environment

More information about your In-Ear Headphones is available at:

www.apple.com/support

20

© 2010 Apple Inc.
All rights reserved. Apple, the Apple logo, iPhone, iPod, iPod classic, iPod nano,
iPod shue, and iPod touch are trademarks of Apple Inc., registered in the U.S.
and other countries. iPad is a trademark of Apple Inc.

E034-5593-A
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