Analoog telefoontoestel
Analoge telefoontoestellen met druktoetsen voor
Ericsson MX-ONE™ en Ericsson MD110
Gebruikershandleiding
Afbeelding voorpagina
Plaats de afbeelding rechtstreeks op de pagina, zonder
rekening te houden met de tekstdoorloop. Selecteer
Graphics > Properties en voer de volgende instellingen
in:
• Width: 15,4 cm (belangrijk!)
• Height: 11,2 cm (mag ook kleiner)
• Top: 5,3 cm (belangrijk!)
• Left: -0,3 cm (belangrijk!)
?
Title
NL/LZT 103 77 R2A
© Copyright Ericsson AB 2007. Alle rechten voorbehouden.
Inhoudsopgave
pagina
Welkom ............................................................5
Beschrijving ...................................................... 7
Free seating (optie) ......................................... 10
Inkomende gesprekken ..................................12
Uitgaande gesprekken ...................................14
Tijdens een gesprek ....................................... 25
Gesprek doorschakelen .................................28
Afwezigheidsinformatie (optie) ........................ 39
Berichten ....................................................... 41
Groepsfuncties ...............................................46
Andere nuttige functies ...................................48
Woordenlijst ...................................................53
Index .............................................................. 55
Inhoudsopgave
3Analoog telefoontoestel
Inhoudsopgave
Analoog telefoontoestel4
Welkom
Welkom
Welkom bij de gebruikershandleiding voor alle typen analoge telefoontoestellen met druktoetsen voor Ericsson MD110 of Ericsson
MX-ONE™.
In sommige landen worden voor bepaalde functies afwijkende codes
gebruikt. In deze handleiding worden alle functies beschreven met
de gebruikelijke code. De landen en de afwijkende codes worden
vermeld in een aparte opmerking.
In de gebruikershandleiding worden de mogelijkheden van de
systeemfuncties beschreven zoals deze zijn geprogrammeerd bij
levering uit de fabriek. Uw toestel kan anders zijn geprogrammeerd.
Raadpleeg de systeembeheerder als u hierover meer informatie
wenst.
De meest actuele versie van deze gebruikershandleiding kan
worden gedownload van: http://www.ericsson.com/enterprise/.
5Analoog telefoontoestel
Welkom
Copyright
Alle rechten voorbehouden. Volledige of gedeeltelijke reproductie
van deze publicatie, opslag in een elektronisch zoeksysteem of
bekendmaking in enige vorm of op welke wijze dan ook, elektronisch,
mechanisch, via fotokopie, opname of anderszins, is niet toegestaan
zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever, tenzij
in overeenstemming met de volgende voorwaarden.
Wanneer deze publicatie toegankelijk wordt gemaakt via Ericssonmedia, geeft Ericsson toestemming om kopieën van de inhoud van
dit bestand te downloaden en af te drukken, echter uitsluitend voor
eigen gebruik en niet voor verspreiding. Volledige of gedeeltelijke
aanpassing of wijziging van deze publicatie of gebruik ervan voor
commerciële doeleinden is niet toegestaan. Ericsson kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige schade voortvloeiend uit het
gebruik van een onwettig gewijzigde of aangepaste publicatie.
Garantie
ERICSSON BIEDT GEEN ENKELE GARANTIE VOOR DIT MATERIAAL, INCLUSIEF MAAR NIET BEPERKT TOT IMPLICIETE
GARANTIES VAN VERKOOPBAARHEID OF GESCHIKTHEID
VOOR EEN BEPAALD DOEL. Ericsson kan niet aansprakelijk
worden gesteld voor fouten in deze documentatie, noch voor
incidentele of gevolgschade in verband met de uitrusting, de
werking of het gebruik van dit materiaal.
Analoog telefoontoestel6
Beschrijving
Beschrijving
In deze handleiding wordt beschreven hoe u via een willekeurig
type analoog telefoontoestel kunt gebruik maken van de functies
van het Ericsson MD110 of Ericsson MX-ONE™.
Functies worden bediend via het toetsenbord (de toetsen 0–9,
en
#) en de R-toets.
Opmerking: raadpleeg de gebruikershandleiding die met
het toestel is meegeleverd voor functies die zijn ingebouwd
in uw toestel.
*
7Analoog telefoontoestel
Beschrijving
Tonen en signalen
De centrale stuurt de volgende verschillende tonen en signalen
naar uw toestel.
Toonkarakteristieken
De hier beschreven tonen worden over de hele wereld het meest
gebruikt. In veel landen wordt in bepaalde gevallen een afwijkende
toon gebruikt.
Kiestoon
Speciale kiestoon
Beltoon of wachtrijtoon om de 4 seconden
Ingesprektoon
Overbelasttoon
Toon bij nummer niet
beschikbaar
Toon bij oproep in wacht
Tussenkomsttoon
Conferentietoon om de 15 seconden (voor alle deelnemers)
Verificatietoon
Waarschuwingstoon,
dure route
Analoog telefoontoestel8
Intern belsignaal
Extern belsignaal
Terugbelsignaal
(herinnering voor terugbellen)
Beschrijving
Belsignalen
Er zijn drie verschillende belsignalen waarmee u wordt geïnformeerd
over het type inkomend gesprek. De hier beschreven signalen
worden over de hele wereld het meest gebruikt. In veel landen
worden signalen gebruikt die zijn aangepast aan de plaatselijke
normen. Als u een signaal te horen krijgt dat niet beschreven staat
of dat u niet kunt thuisbrengen, kunt u contact opnemen met de
systeembeheerder.
9Analoog telefoontoestel
Free seating (optie)
Free seating (optie)
De functie Free seating wordt gebruikt voor personen die wel een
toestelnummer hebben maar geen eigen telefoontoestel. Dit geldt
bijvoorbeeld voor kantoormedewerkers zonder vaste werkplek,
voor personen die voornamelijk buiten kantoor werken, enzovoort.
Wanneer u als gebruiker van Free seating op kantoor werkt, meldt u
zich aan op een willekeurig telefoontoestel waaraan dan tijdelijk uw
toestelnummer en uw systeembevoegdheden worden toegewezen.
Aanmelden
u Neem de hoorn van de haak.
*11* To ets di t i n .
z* Voer de autorisatiecode in gevolgd door *.
z# Voer uw telefoonnummer in gevolgd door #.
d Leg de hoorn op de haak om de procedure te beëindigen.
Op het scherm wordt uw telefoonnummer weergegeven.
Opmerking: wanneer u beschikt over een eerdere versie
van de functie Free seating, volgt u een andere procedure.
Wanneer u zich wilt aanmelden, toetst u het volgende in:
*10* toestelnummer #.
Analoog telefoontoestel10
Free seating (optie)
Afmelden
u Neem de hoorn van de haak.
#11# To ets dit in .
d Leg de hoorn op de haak om de procedure te beëindigen.
Opmerking: wanneer u beschikt over een eerdere versie
van de functie Free seating, volgt u een andere procedure.
Wanneer u zich wilt afmelden, toetst u het volgende in:
#10#.
11Analoog telefoontoestel
Inkomende gesprekken
Inkomende gesprekken
Een belsignaal geeft een inkomend intern of extern gesprek aan.
Gesprekken aannemen
u Neem de hoorn van de haak.
Op een ander toestel
U kunt een oproep voor een ander toestel aannemen op een
willekeurig toestel in uw kantoor.
uz Neem de hoorn van de haak en bel naar het toestel dat
overgaat.
U hoort de ingesprektoon.
8 Druk hierop.
Een tweede gesprek aannemen
Een wachttoon stelt u tijdens een gesprek op de hoogte van een
tweede gesprek dat in de wacht staat. U hebt twee opties.
Optie 1
Beëindig het lopende gesprek:
d Leg de hoorn op de haak.
Het nieuwe gesprek wordt aangekondigd op uw toestel.
u Neem de hoorn van de haak om het nieuwe gesprek aan te
nemen.
Analoog telefoontoestel12
Inkomende gesprekken
Optie 2
Vraag degene waarmee u in gesprek bent even te wachten:
Rd Druk hierop en leg de hoorn op de haak.
Het gesprek dat in de wacht staat, wordt aangekondigd op uw
toestel.
u Neem de hoorn van de haak om het nieuwe gesprek aan te
nemen.
Nadat u het nieuwe gesprek hebt beëindigd:
d Leg de hoorn op de haak.
Het eerste gesprek wordt aangekondigd op uw toestel.
u Neem de hoorn van de haak om het eerste gesprek weer aan
te nemen.
13Analoog telefoontoestel
Uitgaande gesprekken
Uitgaande gesprekken
Gesprekken plaatsen
Intern en extern bellen:
u Neem de hoorn van de haak en kies
z een toestelnummer voor een intern gesprek;
of
0z het cijfer of de cijfers voor een buitenlijn en het externe
nummer.
Opmerking: welk(e) cijfer(s) u moet kiezen voor externe
toegang is afhankelijk van de configuratie van het systeem.
d Leg de hoorn op de haak om het gesprek te beëindigen.
Opmerkingen:
U kunt gesprekken sneller plaatsen door gemeenschappelijke
snelkiesnummers te gebruiken en door uw eigen snelkiesnummers te programmeren. Zie ‘Snelkiezen’ op pagina 20.
Als u een wachtrijtoon hoort wanneer u het cijfer of de cijfers
voor een buitenlijn intoetst (de optionele functie Least Cost
Routing wordt in het systeem gebruikt), blijft u wachten.
Zodra een lijn vrijkomt, hoort u een kiestoon.
Als u een waarschuwingssignaal hoort, is de geselecteerde
lijn aangeduid als ‘duur’.
Analoog telefoontoestel14
Beperkte nummerweergave
Als u niet wilt dat uw naam en nummer zichtbaar zijn voor degene
die u belt, kunt u de volgende procedure aanhouden.
Opmerkingen:
Deze functie is alleen beschikbaar op de nieuwste versies
van de centrale en kan zijn geblokkeerd voor gebruik op uw
toestel (geprogrammeerd door de systeembeheerder).
Beperkte nummerweergave is alleen van toepassing op het
lopende gesprek, met andere woorden, de procedure moet
worden herhaald als u een volgende keer uw naam en
nummer niet wilt laten weergeven.
u Neem de hoorn van de haak.
*42# Toets dit in en wacht op een nieuwe kiestoon.
Uitgaande gesprekken
z Kies het nummer.
Uw naam en nummer worden niet weergegeven op het scherm van
de gebelde persoon.
Individuele buitenlijn
Een gesprek plaatsen via een bepaalde buitenlijn:
u Neem de hoorn van de haak.
*0* Toets di t i n .
z# Kies het nummer van de individuele buitenlijn gevolgd door #.
z Kies het cijfer of de cijfers voor een buitenlijn en kies het
externe nummer.
15Analoog telefoontoestel
Uitgaande gesprekken
Laatst gekozen extern nummer opnieuw kiezen
Wanneer u een extern gesprek plaatst, slaat het systeem automatisch
alle gekozen cijfers op, ongeacht of het gesprek wel of niet wordt
beantwoord.
u Neem de hoorn van de haak.
*** Toets dit in om het laatste externe nummer opnieuw te
kiezen.
Ingesprektoon
Als u bij het bellen van een toestel een ingesprektoon krijgt, er niet
wordt opgenomen of alle buitenlijnen bezet zijn, kunt u het volgende
doen:
Terugbellen
Als het toestel dat u belt in gesprek is of niet wordt opgenomen:
6 Druk hierop.
d Leg de hoorn op de haak om de procedure te beëindigen.
U wordt teruggebeld (terugbelsignaal) als het huidige gesprek
wordt beëindigd of de volgende keer dat een nieuw gesprek wordt
beëindigd. U moet binnen acht seconden opnemen, anders wordt
de terugbelaanvraag geannuleerd.
u Neem de hoorn van de haak als u wordt teruggebeld.
Het systeem belt het toestel.
Opmerking: terugbelaanvragen kunnen worden
geactiveerd op verschillende toestellen tegelijkertijd.
Analoog telefoontoestel16
Als alle buitenlijnen bezet zijn (nadat u het cijfer of de cijfers voor
een lijn hebt gekozen):
6 Druk hierop.
z# Kies het externe nummer gevolgd door #.
Uitgaande gesprekken
d Leg de hoorn op de haak om de procedure te beëindigen.
Zodra er een buitenlijn vrijkomt, wordt u teruggebeld (terugbelsignaal).
U moet binnen acht seconden opnemen, anders wordt de terugbelaanvraag geannuleerd.
u Neem de hoorn van de haak als u wordt teruggebeld.
Het systeem belt het externe nummer.
Opmerking: er kan slechts één terugbelaanvraag worden
geactiveerd op een buitenlijn die bezet is.
Individuele terugbelaanvraag annuleren
u Neem de hoorn van de haak.
#37* z Toets dit in en kies het toestelnummer.
Opmerking: u kunt een individuele terugbelaanvraag op
een bepaalde buitenlijn annuleren door in plaats van het
toestelnummer het cijfer of de cijfers voor een lijn te kiezen.
#d Druk hierop en leg de hoorn op de haak.
Alle terugbelaanvragen annuleren
u Neem de hoorn van de haak.
#37# To ets dit in .
d Leg de hoorn op de haak.
17Analoog telefoontoestel
Uitgaande gesprekken
Wachttoon activeren
Als u dringend verbinding wilt maken met een toestel dat bezet is of
met een buitenlijn die bezet is, kunt u dit aankondigen met een
wachttoon.
5 Druk hierop.
Houd de hoorn van de haak. Zodra het toestel of de buitenlijn
vrijkomt, wordt automatisch verbinding gemaakt.
Opmerkingen:
Het is mogelijk dat de functie Wachttoon op uw toestel is
geblokkeerd (geprogrammeerd door de systeembeheerder).
Als Wachttoon is geblokkeerd, blijft u de ingesprektoon
horen.
Tussenkomst op een toestel dat in gesprek is
U kunt tussenbeide komen op een toestel dat al in gesprek is.
4 Druk hierop.
Voordat u interrumpeert, wordt een waarschuwingstoon verzonden
naar de partijen in het lopende gesprek. Er klinkt een waarschuwingstoon en u kunt het gesprek nu met drie partijen voortzetten.
Opmerkingen:
Het is mogelijk dat de waarschuwingstoon voor uw systeem
is uitgeschakeld.
Het is mogelijk dat de functie Tussenkomst op uw toestel is
geblokkeerd (geprogrammeerd door de systeembeheerder).
Als deze functie is geblokkeerd, blijft u de ingesprektoon horen.
Analoog telefoontoestel18
Uitgaande gesprekken
Tussenkomst op een buitenlijn die bezet is
U kunt tussenbeide komen op een buitenlijn die bezet is.
*44* z Toets dit in en kies het nummer van de individuele buitenlijn.
#z Druk hierop en kies het cijfer of de cijfers voor een buitenlijn.
Ingesprektoon.
4 Druk hierop.
Voordat u interrumpeert, wordt een waarschuwingstoon verzonden
naar de partijen in het lopende gesprek. Er klinkt een waarschuwingstoon en u kunt het gesprek nu met drie partijen voortzetten.
Opmerkingen:
Het is mogelijk dat de waarschuwingstoon voor uw systeem
is uitgeschakeld.
Het is mogelijk dat de functie Tussenkomst op uw toestel is
geblokkeerd (geprogrammeerd door de systeembeheerder).
Als deze functie is geblokkeerd, blijft u de ingesprektoon horen.
Doorschakeling negeren
Als deze functie op uw toestel is toegestaan, kunt u de volgende
instellingen op een bepaald toestel negeren: geactiveerde door-
schakeling, geactiveerde volgstand en geactiveerde afwezigheidsinformatie.
u Neem de hoorn van de haak.
*60* z Toets dit in en kies het toestelnummer.
# Druk hierop en wacht op antwoord.
19Analoog telefoontoestel
Uitgaande gesprekken
Snelkiezen
Gemeenschappelijke snelkiesnummers
Met gemeenschappelijke snelkiesnummers hoeft u slechts op
enkele toetsen te drukken om een gesprek te plaatsen. De
gemeenschappelijke snelkiesnummers bestaan uit 1 tot 5 cijfers
die worden opgeslagen in de centrale (door de systeembeheerder).
uz Neem de hoorn van de haak en kies het gemeenschappelijke
snelkiesnummer.
Individuele snelkiesnummers
U kunt maximaal tien veelgebruikte telefoonnummers programmeren
onder de cijfertoetsen 0 tot en met 9 en deze toetsen vervolgens
gebruiken als individuele snelkiesnummers (als deze functie is
toegestaan).
Gebruik:
u Neem de hoorn van de haak.
** ( 0— 9) Toets dit in en druk op de betreffende cijfertoets.
Individuele snelkiesnummers programmeren en wijzigen:
u Neem de hoorn van de haak.
*51* ( 0— 9) Toets dit in en druk op de geselecteerde cijfertoets.
*z Druk hierop en kies het telefoonnummer.
Het cijfer of de cijfers voor een buitenlijn moeten worden toegevoegd
aan het begin van externe telefoonnummers.
#d Druk hierop en leg de hoorn op de haak.
Opmerking: het geprogrammeerde nummer mag uit
maximaal 20 cijfers bestaan, gevolgd door
de tweede kiestoon van het publieke netwerk wordt
aangegeven.
* waarmee
Analoog telefoontoestel20
Uitgaande gesprekken
Eén geprogrammeerd nummer wissen:
u Neem de hoorn van de haak.
#51* ( 0— 9) Toets dit in en druk op de geselecteerde cijfertoets.
#d Druk hierop en leg de hoorn op de haak.
Alle geprogrammeerde nummers wissen:
u Neem de hoorn van de haak.
#51# To ets dit in .
d Leg de hoorn op de haak.
Autorisatie
Gegevensbeveiliging
Hiermee kunt u een gesprek voeren zonder te worden gestoord
(tussenkomst is niet toegestaan). Deze functie wordt automatisch
geannuleerd wanneer het gesprek wordt beëindigd.
Instellen:
u Neem de hoorn van de haak.
*41# z Toets dit in en kies het nummer.
21Analoog telefoontoestel
Uitgaande gesprekken
Niet storen (DND)
Als u ‘Niet storen’ activeert, worden inkomende gesprekken naar
uw toestel niet aangegeven. U kunt nog steeds op dezelfde manier
als altijd uitgaande gesprekken laten plaatsvinden.
*27# Toets dit in om deze functie te activeren;
Speciale kiestoon.
of
#27# toets dit in om deze functie te deactiveren.
d Leg de hoorn op de haak om het activeren/deactiveren te
beëindigen.
Autorisatiecode, gemeenschappelijk (optie)
Als u een gemeenschappelijke autorisatiecode moet gebruiken (een
code van 1 tot 7 cijfers), kunt u ieder op de centrale aangesloten
telefoontoestel tijdelijk het autorisatieniveau geven dat aan deze
code is gekoppeld. U kunt de code gebruiken voor één gesprek,
maar u kunt het toestel ook vrijmaken voor meerdere gesprekken
en daarna opnieuw vergrendelen.
Voor één gesprek:
u Neem de hoorn van de haak.
*72* To ets di t i n .
z# Voer de autorisatiecode in gevolgd door #.
Ver if icatietoon.
z Kies het cijfer of de cijfers voor een buitenlijn en kies het
externe nummer.
Een toestel vrijmaken voor meerdere gesprekken:
u Neem de hoorn van de haak.
#73* To ets di t i n .
z# Voer de autorisatiecode in gevolgd door #.
Ver if icatietoon.
Analoog telefoontoestel22
Een toestel blokkeren:
u Neem de hoorn van de haak.
*73* To ets di t i n .
Uitgaande gesprekken
z# Voer de autorisatiecode in gevolgd door #.
Ver if icatietoon.
Autorisatiecode, individueel (optie)
Als u een individuele autorisatiecode hebt gekregen (1 tot 7 cijfers,
gekoppeld aan uw eigen toestel), kunt u uw eigen toestel vergrendelen
op een gemeenschappelijk autorisatieniveau, bijvoorbeeld wanneer
u niet op kantoor bent. Bovendien kunt u elk ander toestel dat op
de centrale is aangesloten tijdelijk hetzelfde autorisatieniveau geven
als op uw eigen telefoontoestel. De individuele code kan worden
gewijzigd vanaf uw eigen toestel.
Uw toestel blokkeren:
u Neem de hoorn van de haak.
*76* To ets di t i n .
z# Voer de autorisatiecode in gevolgd door #.
Ver if icatietoon.
Gesprekken voeren met uw autorisatieniveau wanneer uw toestel is
geblokkeerd:
u Neem de hoorn van de haak.
*75* To ets di t i n .
z# Voer de autorisatiecode in gevolgd door #.
Ver if icatietoon.
z Kies het cijfer of de cijfers voor een buitenlijn en kies het
externe nummer.
23Analoog telefoontoestel
Uitgaande gesprekken
Uw toestel deblokkeren:
u Neem de hoorn van de haak.
#76* To ets di t i n .
z# Voer de autorisatiecode in gevolgd door #.
Ver if icatietoon.
Uw eigen autorisatieniveau op een ander telefoontoestel
toepassen:
u Neem de hoorn van de haak.
*75* To ets di t i n .
z* Voer de autorisatiecode in gevolgd door *.
Ver if icatietoon.
z# Kies uw eigen toestelnummer gevolgd door #.
Ver if icatietoon.
z Kies het cijfer of de cijfers voor een buitenlijn en kies het
externe nummer.
Uw individuele autorisatiecode wijzigen:
u Neem de hoorn van de haak.
*74* To ets di t i n .
z* Voer de oude autorisatiecode in gevolgd door *.
z# Voer de nieuwe autorisatiecode in gevolgd door #.
Ver if icatietoon.
Analoog telefoontoestel24
Tijdens een gesprek
Ruggespraak
Tijdens een lopend gesprek wilt u ruggespraak voeren met een
interne of externe partij.
R Druk hierop.
Kiestoon. De eerste partij wordt in de wacht gezet.
Tijdens een gesprek
z Bel de derde partij.
Als de andere partij het gesprek aanneemt, kunt u schakelen
tussen de gesprekken (terugverwijzen), het gesprek doorzetten,
een conferentiegesprek beginnen of een van de gesprekken
beëindigen.
2 Druk hierop om terug te keren naar de eerste partij.
Terugverwijzen
2 Druk hierop om terug te keren naar de andere partij.
De partij met wie u in gesprek was, wordt in de wacht gezet en er
wordt verbinding gemaakt met de andere partij.
25Analoog telefoontoestel
Tijdens een gesprek
Doorzetten
U wilt een lopend gesprek doorzetten.
R Druk hierop.
Kiestoon.
z Bel de derde partij.
U kunt het gesprek doorzetten voordat de andere partij opneemt of
wachten op antwoord.
d Leg de hoorn op de haak.
Het huidige gesprek wordt doorgezet.
Opmerking: als u meerdere gesprekken in de wacht hebt
gezet, wordt het laatste gesprek dat in de wacht is gezet,
doorgezet. Als het gekozen toestelnummer in gesprek is of
doorzetten niet is toegestaan, hoort u opnieuw een belsignaal.
Wachttoon
Als u tijdens een lopend gesprek de wachttoon hoort die een tweede
inkomend gesprek aangeeft, probeert iemand anders u te bereiken.
Lopend gesprek beëindigen en het inkomende gesprek
beantwoorden:
d Leg de hoorn op de haak om het lopende gesprek te
beëindigen.
Het inkomende gesprek wordt aangekondigd op uw toestel.
u Neem de hoorn van de haak om het nieuwe gesprek aan te
nemen.
Opmerking: het is mogelijk dat de functie Wachttoon op
uw toestel is geblokkeerd (geprogrammeerd door de
systeembeheerder).
Analoog telefoontoestel26
Conferentie
Er kunnen maximaal zeven partijen deelnemen aan een conferentiegesprek. Alleen de leider van het conferentiegesprek mag deelnemers
toelaten. Tijdens de conferentie hoort u om de 15 seconden een toon.
Opmerking: het is mogelijk dat de conferentietoon voor
uw systeem is uitgeschakeld.
Tijdens een lopend gesprek wilt u een conferentiegesprek beginnen.
U wordt de leider van de conferentie.
R Druk hierop.
Tijdens een gesprek
z Bel de derde partij.
Wacht op antwoord.
3 Druk hierop om een conferentiegesprek te plaatsen.
Herhaal de procedure om andere personen te betrekken in de
conferentie.
d Leg de hoorn op de haak om de conferentie te verlaten.
In de wacht zetten
U kunt het lopende gesprek tijdelijk in de wacht zetten. U kunt
gesprekken die in de wacht staan, hervatten op uw eigen toestel
of op een ander toestel.
Rd Druk hierop en leg de hoorn op de haak.
Het gesprek hervatten op uw eigen toestel:
u Neem de hoorn van de haak.
Het gesprek hervatten op een ander toestel:
u Neem de hoorn van de haak.
z Bel het toestel waar het gesprek in de wacht is gezet.
8 Druk hierop.
27Analoog telefoontoestel
Gesprek doorschakelen
Gesprek doorschakelen
Doorschakelen
Als u niet wilt worden gestoord of niet op kantoor bent, kunt u alle
inkomende gesprekken naar uw toestel doorschakelen naar een
voorgeprogrammeerde antwoordpositie. Tijdens een doorschakeling
hoort u een speciale kiestoon. U kunt nog steeds op normale wijze
gesprekken plaatsen.
U kunt direct doorschakelen, bij geen gehoor, bij bezet of u kunt
doorschakelen naar een andere informatiedienst.
Direct doorschakelen vanaf uw eigen toestel instellen
Het gesprek wordt doorgeschakeld naar een individuele positie of
naar maximaal drie voorgeprogrammeerde algemene antwoordposities (afhankelijk van het type inkomend gesprek). Geprogrammeerd door de systeembeheerder.
u Neem de hoorn van de haak.
*21# To ets dit in .
d Leg de hoorn op de haak.
Opmerking: doorschakelen kan ook worden ingesteld en
geannuleerd vanaf de antwoordpositie. Volg hiervoor de
procedure beschreven in ‘Interne volgstand’ op pagina 30.
Analoog telefoontoestel28
Gesprek doorschakelen
Direct doorschakelen vanaf uw eigen toestel annuleren
u Neem de hoorn van de haak.
#21# To ets dit in .
d Leg de hoorn op de haak.
Opmerking: doorschakelen kan ook worden ingesteld en
geannuleerd vanaf de antwoordpositie. Volg hiervoor de
procedure beschreven in ‘Interne volgstand’ op pagina 30.
Doorschakelen bij niet antwoorden
u Neem de hoorn van de haak.
*211# Toets dit in om de doorschakeling in te stellen.
d Leg de hoorn op de haak.
Het inkomende gesprek wordt na 3 signalen doorgeschakeld.
Annuleren:
u Neem de hoorn van de haak.
#211# Toets dit in om de doorschakeling te annuleren.
d Leg de hoorn op de haak.
Doorschakelen wanneer de bellende partij een
ingesprektoon hoort
u Neem de hoorn van de haak.
*212# Toets dit in om de doorschakeling in te stellen.
d Leg de hoorn op de haak.
Annuleren:
u Neem de hoorn van de haak.
#212# Toets dit in om de doorschakeling te annuleren.
d Leg de hoorn op de haak.
29Analoog telefoontoestel
Gesprek doorschakelen
u Neem de hoorn van de haak.
*218# Toets dit in om de doorschakeling in te stellen.
d Leg de hoorn op de haak.
u Neem de hoorn van de haak.
#218# Toets dit in om de doorschakeling te annuleren.
d Leg de hoorn op de haak.
Doorschakelen naar een andere informatiedienst
Annuleren:
Interne volgstand
Alle inkomende gesprekken naar uw toestel worden doorgeschakeld
naar een ander door u gekozen toestel (binnen het eigen netwerk).
Tijdens de volgstand hoort u een speciale kiestoon. U kunt nog
steeds op normale wijze gesprekken plaatsen.
Instellen vanaf uw eigen toestel
u Neem de hoorn van de haak.
*21* z Toets dit in en kies het antwoordpositienummer.
#d Druk hierop en leg de hoorn op de haak.
Annuleren vanaf uw eigen toestel
u Neem de hoorn van de haak.
#21# To ets dit in .
d Leg de hoorn op de haak.
Analoog telefoontoestel30
Doorschakelen vanaf de antwoordpositie
Zelfs als u zich in een andere ruimte bevindt, kunt u gesprekken
beantwoorden door deze door te schakelen naar de ruimte waar
u verblijft.
u Neem de hoorn van de haak.
*21* z Toets dit in en kies uw eigen toestelnummer.
*z Toets dit in en kies het doorschakelnummer.
Gesprek doorschakelen
#d Druk hierop en leg de hoorn op de haak.
De gesprekken worden doorgeschakeld naar de antwoordpositie.
Opmerking: voordat u kunt doorschakelen vanaf de antwoordpositie, moet interne volgstand worden ingesteld op
uw eigen toestel.
Annuleren vanaf antwoordpositie
u Neem de hoorn van de haak.
#21* z Toets dit in en kies uw eigen toestelnummer.
#d Druk hierop en leg de hoorn op de haak.
31Analoog telefoontoestel
Gesprek doorschakelen
u Neem de hoorn van de haak.
Externe volgstand
Als Externe volgstand is toegestaan, kunt u alle inkomende
gesprekken naar uw toestel doorschakelen naar een extern
nummer van uw keuze. U hoort een speciale kiestoon. U kunt
nog steeds op normale wijze gesprekken plaatsen.
Instellen
*22# z Toets dit in, kies het cijfer of de cijfers voor een buitenlijn en
kies het externe nummer.
#d Druk hierop en leg de hoorn op de haak.
Annuleren
u Neem de hoorn van de haak.
#22# To ets dit in .
d Leg de hoorn op de haak.
Analoog telefoontoestel32
Gesprek doorschakelen
Persoonlijk nummer (optie)
Met deze functie bent u altijd bereikbaar op uw normale telefoonnummer op kantoor, zelfs als u zich in een andere ruimte bevindt,
niet op kantoor, thuis, enzovoort.
Afhankelijk van de functionaliteit van de centrale op kantoor hebt u
een individueel zoekprofiel of kunt u kiezen uit vijf individuele zoekprofielen (optioneel).
Een zoekprofiel kan voor elke situatie op maat worden gemaakt,
bijvoorbeeld op kantoor, op reis, thuis, enzovoort. U kunt zowel
interne als externe telefoonnummers gebruiken in een profiel.
Op uw verzoek kan de systeembeheerder zoekprofielen programmeren of aanpassen. Zie ‘Uw zoekprofielen samenstellen en
instellen’ op pagina 35.
Als de functie is geactiveerd, worden inkomende gesprekken doorgezet naar verschillende telefoontoestellen of andere back-updiensten
in de door u gekozen volgorde. Als een antwoordpositie in het
profiel in gesprek is, kan het gesprek worden doorgezet naar een
andere vooraf bepaalde positie in het profiel, bijvoorbeeld voicemail
of een collega. U kunt de functie activeren vanaf uw eigen toestel
op kantoor of via de functie DISA (Direct Inward System Access) als
u niet op kantoor bent.
Een (ander) profiel activeren vanaf het toestel op kantoor
u Neem de hoorn van de haak.
*10* To ets di t i n .
( 1— 5) Toets het cijfer in van het zoekprofiel.
#d Druk hierop en leg de hoorn op de haak.
Opmerking: wanneer een andere partij in het geactiveerde
profiel is opgenomen (een collega, een operator, enzovoort),
moet u deze altijd op de hoogte stellen wanneer u afwezig
bent. Pas uw welkomsttekst aan met afwezigheidsinformatie
als voicemail deel uitmaakt van het geactiveerde profiel.
33Analoog telefoontoestel
Gesprek doorschakelen
u Neem de hoorn van de haak.
#10# To ets dit in .
d Leg de hoorn op de haak.
Annuleren vanaf de telefoon op kantoor
Een (ander) profiel activeren vanaf een extern
telefoontoestel
Het externe toestel moet beschikken over druktoetsen, inclusief
hekje-toets (
mobiel telefoontoestel zijn dat DTMF-tonen kan produceren.
#) en ster-toets (*) of het externe toestel moet een
z Bel de DISA-functie op kantoor.
Kiestoon.
*75* To ets di t i n .
z* Voer de autorisatiecode in gevolgd door *.
z# Kies uw eigen toestelnummer gevolgd door #.
Kiestoon.
*10* To ets di t i n .
z* Kies uw eigen toestelnummer gevolgd door *.
( 1— 5) Toets het cijfer in van het zoekprofiel.
#d Druk hierop en leg de hoorn op de haak.
Opmerking: wanneer een andere partij in het geactiveerde
profiel is opgenomen (een collega, een operator, enzovoort),
moet u deze altijd op de hoogte stellen wanneer u afwezig
bent. Pas uw welkomsttekst aan met afwezigheidsinformatie
als voicemail deel uitmaakt van het geactiveerde profiel.
Analoog telefoontoestel34
Gesprek doorschakelen
Annuleren vanaf een extern telefoontoestel
Het externe toestel moet beschikken over druktoetsen, inclusief
hekje-toets (
mobiel telefoontoestel zijn dat DTMF-tonen kan produceren.
#) en ster-toets (*) of het externe toestel moet een
z Bel de DISA-functie op kantoor.
Kiestoon.
*75* To ets di t i n .
z* Voer de autorisatiecode in gevolgd door *.
z# Kies uw eigen toestelnummer gevolgd door #.
Kiestoon.
#10* To ets di t i n .
z# Kies uw eigen toestelnummer gevolgd door #.
d Leg de hoorn op de haak.
Uw zoekprofielen samenstellen en instellen
De zoekprofielen worden geïnstalleerd of gewijzigd door de
systeembeheerder. Kopieer het instellingenformulier, vul uw
nieuwe of gewijzigde profielen in en geef het formulier aan de
systeembeheerder, zodat hij uw profielen kan opstellen.
Opmerking: als een toepassing voor profielen is aangesloten op uw systeem, kunt u profielen wijzigen via uw
intranet. Raadpleeg de afzonderlijke instructies voor deze
toepassing.
35Analoog telefoontoestel
Gesprek doorschakelen
Belangrijke opmerkingen voor het samenstellen van uw zoekprofielen:
• Zorg er bij het samenstellen van uw profielen voor dat de
telefoon niet langer dan 45 seconden overgaat.
De beller hangt meestal na 3 tot 6 belsignalen op. Als u
het toestel langer wilt laten overgaan, is de maximumtijd
60 seconden.
• Houd rekening met de tijd die nodig is om op elke antwoordpositie in uw profiel te reageren.
U hebt ongeveer 15 seconden nodig om te reageren op een
inkomend gesprek op een vaste of draadloze telefoon en 20 tot
25 seconden op een mobiele telefoon.
• Er moet een antwoordpositie zijn aan het eind van elk profiel
(voicemail of operator/secretaresse).
Als dit niet het geval is, blijven gesprekken wellicht onbeantwoord.
• Stel dat u in gesprek bent.
De beschikbare opties zijn dan:
– Doorschakelen naar voicemail;
– Doorschakelen naar de operator.
• Als een antwoordapparaat, een fax of een andere antwoorddienst al eerder als antwoordpositie in het zoekprofiel is opgenomen, zou dit het zoeken kunnen belemmeren.
Schakel de antwoorddienst uit of stel het aantal keren dat het
toestel overgaat zo in dat het zoeken niet wordt belemmerd.
• Als uw systeem slechts één persoonlijk profiel toelaat, gebruikt
u in het profiel alleen de 2 tot 3 posities die u het meest gebruikt.
Als u meer nummers toevoegt, bestaat het risico dat de beller
ophangt voordat een positie die wat later is ingesteld, wordt
gebeld.
• Als uw systeem 1 tot 5 persoonlijke profielen toelaat, kunt u de
posities die u het meest gebruikt in uw profielen opnemen.
Zorg ervoor dat u in elk profiel zo weinig mogelijk antwoordposities gebruikt. Voorbeelden van profielen:
–Op kantoor
–Thuis
–Op reis
– Afwezig/niet bereikbaar
Analoog telefoontoestel36
Voorbeeld:
Het instellingenformulier voor zoekprofielen invullen:
Profiel 1 Op kantoor
Zoekvolgorde
1Vast 1234 10
2 Draadloos 5234 15
3 Voicemail
*Voorbeelden: vast, draadloos, mobiel, extern, voicemail, operator, enzovoort.
Type toestel of
antwoordpositie* Telefoonnummer
Profiel 2 Thuis
Zoekvolgorde
1 Externe lijn 222222 20
2 Mobiel 0706666666 25
3 Voicemail
Type toestel of
antwoordpositie* Telefoonnummer
Gesprek doorschakelen
Tijd dat toestel
overgaat (seconden)
Tijd dat toestel
overgaat (seconden)
37Analoog telefoontoestel
Gesprek doorschakelen
Instellingenformulier voor zoekprofielen
Naam:
Afdeling:
Telefoonnummer:
Rekening:
Profiel 1 ..........................
Zoekvolgorde
1
2
3
4
*Voorbeelden: vast, draadloos, mobiel, extern, voicemail, operator, enzovoort.
Type toestel of
antwoordpositie* Telefoonnummer
Profiel 2 ..........................
Zoekvolgorde
1
2
3
4
Type toestel of
antwoordpositie* Telefoonnummer
Profiel 3 ..........................
Zoekvolgorde
1
2
3
4
Type toestel of
antwoordpositie* Telefoonnummer
Profiel 4 ..........................
Zoekvolgorde
1
2
3
4
Type toestel of
antwoordpositie* Telefoonnummer
Tijd dat toestel
overgaat (seconden)
Tijd dat toestel
overgaat (seconden)
Tijd dat toestel
overgaat (seconden)
Tijd dat toestel
overgaat (seconden)
Profiel 5 ..........................
Zoekvolgorde
1
2
3
4
Type toestel of
antwoordpositie* Telefoonnummer
Tijd dat toestel
overgaat (seconden)
Analoog telefoontoestel38
Afwezigheidsinformatie (optie)
Met afwezigheidsinformatie worden bellers geïnformeerd over de
reden waarom u afwezig bent en wanneer u weer terug bent. Als u
daartoe bevoegd bent, kunt u vanaf uw eigen toestel ook afwezigheidsinformatie invoeren voor een ander toestel.
Instellen
Voorbeeld: Terug op 15 september (=0915).
u Neem de hoorn van de haak.
*23* To ets di t i n .
Afwezigheidsinformatie (optie)
( 0— 9) Voer de afwezigheidscode in.
Opmerking: de afwezigheidscodes bestaan uit één cijfer,
afhankelijk van het systeem dat is verbonden met de centrale.
Neem voor de mogelijke afwezigheidscodes contact op
met de systeembeheerder.
*0915 Toets dit in en voer de datum (MMDD) of de tijd (UUMM) van
uw terugkomst in.
Opmerkingen:
Als de tijd of datum van terugkomst niet relevant is, kunt u
deze stap overslaan.
De volgorde waarin de datum moet worden ingevoerd, is
systeemafhankelijk.
#d Druk hierop en leg de hoorn op de haak.
39Analoog telefoontoestel
Afwezigheidsinformatie (optie)
u Neem de hoorn van de haak.
#23# To ets dit in .
Annuleren
d Leg de hoorn op de haak.
De geprogrammeerde informatie wordt verwijderd.
Instellen voor een ander toestel
u Neem de hoorn van de haak.
*230* To ets di t i n .
z* Kies het toestelnummer gevolgd door *.
( 0— 9) Voer de afwezigheidscode in.
*0915 Toets dit in en voer de datum of de tijd van terugkomst van de
andere persoon in.
#d Druk hierop en leg de hoorn op de haak.
Annuleren voor een ander toestel
u Neem de hoorn van de haak.
#230* To ets di t i n .
z# Kies het toestelnummer gevolgd door #.
Opmerking: als u de speciale kiestoon hoort, moet u de
autorisatiecode voor het andere toestel invoeren. Voer de
code in en druk op
# voordat u de hoorn op de haak legt.
d Leg de hoorn op de haak.
Analoog telefoontoestel40
Berichten
Berichten
Nieuw bericht (handmatig)
Als het toestel dat u belt niet wordt opgenomen, kunt u een nieuwberichtsignaal naar dat toestel verzenden (als deze functie is toegestaan).
Aannemen
u Neem de hoorn van de haak.
Er wordt een gesprek geplaatst naar het toestel waarvandaan de
aanvraag is gedaan.
Nieuw bericht (handmatig) op uw eigen toestel annuleren
u Neem de hoorn van de haak.
#31# To ets dit in .
d Leg de hoorn op de haak.
Nieuw bericht (handmatig) op een ander toestel instellen
u Neem de hoorn van de haak.
*31* To ets di t i n .
z Kies het toestelnummer.
#d Druk hierop en leg de hoorn op de haak.
41Analoog telefoontoestel
Berichten
Nieuw bericht (handmatig) op een ander toestel annuleren
u Neem de hoorn van de haak.
#31* To ets di t i n .
z Kies het toestelnummer.
#d Druk hierop en leg de hoorn op de haak.
Voicemail (optie)
Met deze geïntegreerde functie kunt u een voicemailbericht op uw
toestel achterlaten wanneer u geen gesprekken kunt aannemen,
bijvoorbeeld wanneer u niet op kantoor bent, in bespreking bent,
enzovoort. De beller kan vervolgens een bericht in uw postbus
achterlaten. Zodra u weer op kantoor bent, kunt u uw postbus
openen en de ontvangen berichten beluisteren.
U kunt alle inkomende gesprekken, alle onbeantwoorde gesprekken
of alle gesprekken die binnenkomen wanneer uw toestel in gesprek
is, naar uw postbus doorschakelen.
Wanneer u uw postbus opent, hoort u gesproken instructies voor
het beluisteren, inspreken, opslaan en verwijderen van berichten en
hoe u uw beveiligingscode kunt wijzigen.
Uw postbus activeren en deactiveren
Voor alle inkomende gesprekken:
Zie ‘Doorschakelen’ op pagina 28 (functiecode 21). Gebruik het
nummer van het voicemailsysteem als ‘antwoordpositienummer’.
Wanneer inkomende gesprekken niet worden aangenomen:
Zie ‘Doorschakelen’ op pagina 28 wanneer er niet wordt
opgenomen (functiecode 211).
Wanneer inkomende gesprekken een ingesprektoon krijgen:
Zie ‘Doorschakelen’ op pagina 28 wanneer de beller een
ingesprektoon krijgt (functiecode 212).
Analoog telefoontoestel42
Uw postbus openen
Vanaf het toestel op kantoor:
u Neem de hoorn van de haak.
z Kies het nummer van het voicemailsysteem.
Als om uw beveiligingscode wordt gevraagd:
Berichten
z Voer uw beveiligingscode in.
Bij een nieuw systeem is dit wachtwoord gelijk aan uw toestelnummer.
Volg de opgenomen instructies.
Vanaf een ander toestel:
u Neem de hoorn van de haak.
z Kies het nummer van het voicemailsysteem.
Als om uw beveiligingscode wordt gevraagd (het gebruikte toestel
heeft een eigen postbus):
# Druk hierop.
z Kies uw postbusnummer.
(Normaalgesproken is dit uw toestelnummer op kantoor.)
z Voer indien vereist uw beveiligingscode in.
Volg de opgenomen instructies.
43Analoog telefoontoestel
Berichten
De postbus van iemand anders openen
u Neem de hoorn van de haak.
z Kies het nummer van het voicemailsysteem.
Als om uw beveiligingscode wordt gevraagd (het gebruikte toestel
heeft een eigen postbus):
# Druk hierop.
z Kies het postbusnummer.
(Normaalgesproken is dit het toestelnummer van de andere
persoon.)
z Voer indien vereist de beveiligingscode in van de andere
persoon.
Volg de opgenomen instructies.
Analoog telefoontoestel44
Berichten
Instructies voor de postbus
De opgeslagen informatie geeft u inlichtingen over het aantal
nieuwe en opgeslagen berichten. Als u te veel berichten hebt
opgeslagen, wordt u eerst gevraagd opgeslagen berichten te
verwijderen. U wordt gevraagd om verschillende cijfers in te toetsen
voor de diverse taken: ontvangen berichten beluisteren, uw eigen
welkomsttekst inspreken, uw wachtwoord wijzigen, uw postbus
verlaten, enzovoort.
De volgende figuur geeft een overzicht van het postbussysteem en
de cijfers die moeten worden gebruikt.
45Analoog telefoontoestel
Groepsfuncties
Groepsfuncties
Groepsoproep aannemen
Mensen die samenwerken in een team, kunnen hun telefoon door
de systeembeheerder zo laten programmeren dat een groep wordt
gevormd waarin het mogelijk is om elkaars gesprekken over te
nemen.
In een dergelijke groep kan elk groepslid de gesprekken aannemen
voor de andere leden van de groep.
u Neem de hoorn van de haak.
8 Toets dit in gevolgd door Yes om het gesprek aan te nemen.
Opmerking: een groep voor het overnemen van elkaars
gesprekken kan een alternatief zijn voor een andere groep.
Gesprekken voor een alternatieve groep kunnen alleen
worden aangenomen als er geen gesprekken zijn voor uw
eigen groep.
Groep met gemeenschappelijk belsignaal
Gesprekken worden aangekondigd met een gemeenschappelijk
belsignaal.
u Neem de hoorn van de haak.
8 Toets dit in gevolgd door Yes om het gesprek aan te nemen.
Analoog telefoontoestel46
Groepsschakeling
Als lid van een groep toestelnummers dat onder een gemeenschappelijk nummer kan worden bereikt, hebt u de mogelijkheid
tijdelijk uit de groep te stappen.
u Neem de hoorn van de haak.
*21* z Toets dit in en kies uw eigen toestelnummer.
#d Druk hierop en leg de hoorn op de haak.
Terugkeren bij de groep
u Neem de hoorn van de haak.
#21# To ets dit in .
d Leg de hoorn op de haak.
Als u daartoe bevoegd bent, kunt u alle gesprekken doorschakelen
naar een ander toestel of een andere groep:
Groepsfuncties
u Neem de hoorn van de haak.
*24* To ets di t i n .
z* Voer het nummer in van de groep die moet worden
z
doorgeschakeld gevolgd door
Kies het toestelnummer van de nieuwe antwoordpositie.
*.
#d Druk hierop en leg de hoorn op de haak.
Doorschakeling annuleren:
u Neem de hoorn van de haak.
#24* To ets di t i n .
z
Kies het nummer van de groep die is doorgeschakeld.
#d Druk hierop en leg de hoorn op de haak.
47Analoog telefoontoestel
Andere nuttige functies
Andere nuttige functies
Rekeningcode (optie)
Deze functie wordt gebruikt om een gesprek te boeken op een
bepaald rekeningnummer of om ongeoorloofde gesprekken vanaf
uw toestel tegen te gaan. De rekeningcode kan bestaan uit 1 tot
15 cijfers.
u Neem de hoorn van de haak.
*61* To ets di t i n .
z# Voer de rekeningcode in gevolgd door #.
Kiestoon.
z Kies het cijfer of de cijfers voor een buitenlijn en kies het
externe nummer.
Lopend extern gesprek
Wanneer deze functie wordt gebruikt voor de aanrekening van
gesprekskosten, is het ook mogelijk om een extern gesprek dat
al aan de gang is, te koppelen aan een rekeningcode. Tijdens het
gesprek:
Rd Druk hierop en leg de hoorn op de haal om het gesprek in de
wacht te zetten.
*61* To ets di t i n .
z# Voer de rekeningcode in gevolgd door #.
Kiestoon.
u Neem de hoorn van de haak om het gesprek te hervatten.
Analoog telefoontoestel48
Algemene deactivering
De volgende functies kunnen tegelijkertijd worden geannuleerd:
• Terugbellen (alle terugbelaanvragen worden geannuleerd).
• Doorschakelen/interne en externe volgstand.
• Nieuw bericht (handmatig)/doorschakelen naar bericht.
• Niet storen.
Instellen
u Neem de hoorn van de haak.
#001# To ets dit in .
d Leg de hoorn op de haak.
Nachtdienst
Wanneer de centrale in nachtdienst staat, worden alle inkomende
gesprekken naar de operator doorgezet naar een geselecteerd
toestel of een groep toestellen. De centrale heeft drie verschillende
nachtdienststanden:
Andere nuttige functies
Gemeenschappelijke nachtdienst
Alle inkomende gesprekken naar de operator worden doorgezet
naar één specifiek toestel. Neem de gesprekken op de normale
manier aan.
Individuele nachtdienst
Bepaalde geselecteerde externe gesprekken naar de operator
worden doorgezet naar één specifiek toestel. Neem de gesprekken
op de normale manier aan.
49Analoog telefoontoestel
Andere nuttige functies
Universele nachtdienst
Alle inkomende gesprekken naar de operator worden doorgezet
naar een algemene oproeppositie, bijvoorbeeld de gemeenschappelijke bel. Neem het gesprek aan zoals beschreven bij ‘Groep met
gemeenschappelijk belsignaal’ op pagina 46.
Hotline
Neem contact op met de systeembeheerder als u gebruik wilt
maken van deze functie.
Vertraagde hotline
Wanneer de hoorn van een toestel met vertraagde hotline van de
haak wordt genomen, wordt de teller voor de gespreksduur gestart.
Als geen cijfer wordt ingedrukt voordat de time-out optreedt, wordt
automatisch een gesprek geplaatst naar een bepaald toestel of een
bepaalde buitenlijn. Als een cijfer wordt ingedrukt binnen de toegestane tijd, werkt het toestel als een gewoon telefoontoestel.
Opmerking: deze functie is alleen beschikbaar op de
nieuwste versies van de telefooncentrale.
Directe hotline
Dezelfde functie zoals hiervoor beschreven, maar zonder vertraging.
Op deze lijn kunnen alleen hotlinegesprekken worden geplaatst.
Wordt bijvoorbeeld gebruikt als alarmtoestel, deurtelefoon, enzovoort.
Alarmtoestel
De systeembeheerder kan een toestel programmeren als alarmtoestel. Een inkomend gesprek naar een alarmtoestel krijgt automatisch voorrang. Het lopende gesprek wordt onderbroken. Er
kunnen maximaal zeven bellers tegelijkertijd zijn verbonden.
Analoog telefoontoestel50
Andere nuttige functies
Noodmodus
Bij noodgevallen kan de operator de centrale in de noodmodus
zetten. In dat geval kunnen alleen de voorgeprogrammeerde
toestellen nog gesprekken plaatsen.
Datacommunicatie
U kunt uw toestel in combinatie met een pc gebruiken als een
geïntegreerde spraak- en gegevensterminal. Neem contact op met
de systeembeheerder als u gebruik wilt maken van deze functie.
DISA = Direct Inward System Access (optie)
Als u deze functie mag gebruiken en u werkt extern, kunt u naar
kantoor bellen en langs die weg een buitenlijn aanvragen voor uw
zakelijke gesprekken. Deze gesprekken worden geboekt op uw
toestelnummer op kantoor of op een rekeningnummer. U hoeft dan
zelf alleen maar voor het gesprek naar kantoor te betalen.
Het externe toestel moet beschikken over druktoetsen, inclusief
hekje-toets (
mobiel telefoontoestel zijn dat DTMF-tonen kan produceren.
Wanneer u een DISA-gesprek beëindigt, moet u eerst ophangen
voordat u een nieuw DISA-gesprek kunt voeren.
De te volgen procedure hangt af van het type autorisatiecode en
het al dan niet gebruikmaken van een rekeningcode:
#) en ster-toets (*) of het externe toestel moet een
Met gemeenschappelijke autorisatiecode
z Bel de DISA-functie op kantoor.
Kiestoon.
*72* To ets di t i n .
z# Voer de autorisatiecode in gevolgd door #.
Kiestoon.
z Kies het externe nummer.
51Analoog telefoontoestel
Andere nuttige functies
Met individuele autorisatiecode
z Bel de DISA-functie op kantoor.
Kiestoon.
*75* To ets di t i n .
z* Voer de autorisatiecode in gevolgd door *.
z# Kies uw eigen toestelnummer gevolgd door #.
Kiestoon.
z Kies het externe nummer.
Analoog telefoontoestel52
Woordenlijst
Woordenli jst
Centrale Geschakelde centrale. Uw telefooncentrale (bijvoorbeeld
Derde partij Een derde verbinding (persoon) die kan worden opgenomen
Least Cost Routing Een functie waarmee automatisch de goedkoopste wijze
Ruststand De toestand van het toestel wanneer niets is geactiveerd (er
Snelkiesnummer Verkort nummer of kort nummer om veelgebruikte nummers
Ericsson MD110 en Ericsson MX-ONE™).
in een lopend gesprek tussen twee personen. De verbinding
kan intern of extern zijn.
wordt geselecteerd om een extern gesprek te plaatsen (niet
noodzakelijkerwijs ook de kortste afstand).
wordt niet gebeld, het toestel gaat niet over, er zijn geen
gesprekken doorgeschakeld, enzovoort).
sneller te kiezen.
53Analoog telefoontoestel
Woordenli jst
Analoog telefoontoestel54
Index
Index
A
Afwezigheidsinformatie 39
Alarmtoestel 50
Algemene deactivering 49
Andere nuttige functies 48
Autorisatie 21
Autorisatiecode
Gemeenschappelijk 22
Individueel 23
B
Belsignalen 9
Beperkte nummerweergave 15
Berichten 41
Nieuw bericht (handmatig) 41
Voicemail 42
Beschrijving 7
To ne n 8
C
Conferentie 27
Copyright 6
D
Datacommunicatie 51
DISA = Direct Inward System Access 51
Doorschakelen 28
Doorschakeling negeren 19
Doorzetten 26
E
Externe volgstand 32
F
Free seating 10
G
Garantie 6
Gegevensbeveiliging 21
Gemeenschappelijke snelkiesnummers 20
Gesprek doorschakelen 28
Doorschakelen 28
Externe volgstand 32
Interne volgstand 30
Persoonlijk nummer 33
Gesprekken aannemen 12
Gesprekken plaatsen 14
Groep met gemeenschappelijk belsignaal 46
Groepsfuncties 46
Groepsoproep aannemen 46
Groepsschakeling 47
H
Hotline 50
I
In de wacht zetten 27
In wacht 27
Individuele buitenlijn 15
Individuele snelkiesnummers 20
Ingesprektoon 16
Inkomende gesprekken 12
Gesprekken aannemen 12
Instellingenformulier voor zoekprofielen 38
Interne volgstand 30
K
Korte nummers 20
L
Laatst gekozen extern nummer opnieuw
kiezen 16
55Analoog telefoontoestel
Index
N
Nachtdienst 49
Niet storen (DND) 22
Nieuw bericht (handmatig) 41
Noodmodus 51
P
Persoonlijk nummer 33
Postbus 45
R
Rekeningcode 48
Ruggespraak 25
S
Snelkiezen 20
T
Te ru g be l le n 1 6
Terugverwijzen 25
Tijdens een gesprek 25
Conferentie 27
Doorzetten 26
In de wacht zetten 27
Ruggespraak 25
Terugverwijzen 25
Wachttoon 26
To ne n 8
Tussenkomst 18
U
Uitgaande gesprekken 14
Autorisatie 21
Beperkte nummerweergave 15
Doorschakeling negeren 19
Gesprekken plaatsen 14
Individuele buitenlijn 15
Ingesprektoon 16
Laatst gekozen extern nummer opnieuw
kiezen 16
Snelkiezen 20
Te ru g be l le n 1 6
Tuss en ko ms t 1 8
Wachttoon 18
V
Voicemail 42
W
Wachttoon 18, 26
Welkom 5
Woordenlijst 53
Analoog telefoontoestel56
Ericsson geeft vorm aan de communicatietoekomst met mobiele en breedband-internetoplossingen,
gebaseerd op nooit aflatend technologisch leiderschap. Door het aanbieden van innovatieve
oplossingen in meer dan 140 landen helpt Ericsson met het creëren van de krachtigste
communicatiebedrijven ter wereld.
Kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
Neem voor vragen over het product contact op met uw
Ericsson Enterprise Certified Sales Partner.
Bezoek ons ook op http://www.ericsson.com/enterprise
© Copyright Ericsson AB 2007. Alle rechten voorbehouden.
NL/LZT 103 77 R2A
Loading...