Telefoni analogici a tastiera per Ericsson MX-ONE™ ed Ericsson MD110
Manuale d'uso
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Benvenuti nel Manuale d'uso per qualsiasi tipo di telefono analogico
a tastiera per Ericsson MD110 o Ericsson MX-ONE™.
In alcuni paesi vengono utilizzati codici diversi per alcune funzioni.
In questo manuale tutte le funzioni vengono descritte utilizzando il
codice più diffuso. Nelle note vengono riportate informazioni sui
diversi paesi e sui relativi codici in uso.
Il Manuale d'uso descrive i servizi delle funzioni di sistema come
programmati in fabbrica. È tuttavia possibile che il proprio telefono
sia programmato in modo diverso. Per ulteriori informazioni, rivolgersi
all'amministratore di sistema.
È possibile scaricare la versione più recente del presente manuale
dal sito Web al seguente indirizzo:
http://www.ericsson.com/enterprise/.
5Telefono analogico
Benvenuti
Copyright
Tutti i diritti riservati. Nessuna parte di questa pubblicazione può
essere riprodotta, memorizzata in sistemi di database o trasmessa
in qualsiasi forma o con qualsiasi mezzo, elettronico, meccanico,
tramite fotocopia o registrazione o con altro, senza la previa autorizzazione scritta dell'editore, purché in conformità ai seguenti termini.
Se questa pubblicazione viene resa disponibile sui supporti Web di
Ericsson, ne viene consentito il download e la stampa di copie del
contenuto del file solo per uso privato e non per la ridistribuzione.
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o adattata.
Garanzia
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O IMPLICITA, COMPRESE, TRA LE ALTRE, LA GARANZIA DI
COMMERCIABILITÀ E IDONEITÀ PER UN FINE PARTICOLARE DI
QUESTO PRODOTTO. Ericsson non sarà ritenuto responsabile per
gli errori ivi contenuti né per danni involontari o indiretti correlati alla
fornitura, alle prestazioni o all'utilizzo di questo materiale.
Telefono analogico6
Descrizione
Descrizione
In questo manuale viene descritto come utilizzare le funzioni del
Ericsson MD110 ed Ericsson MX-ONE™ tramite qualsiasi tipo
di telefono analogico.
Le funzioni sono controllate tramite la tastiera (tasti 0–9,
il tasto R.
Nota: per funzioni incorporate nel telefono, consultare il
Manuale d'uso fornito con il telefono.
* e #) e
7Telefono analogico
Descrizione
Toni e segnali acustici
I toni e i segnali acustici riportati di seguito vengono inviati dal
centralino al telefono.
Caratteristiche dei toni
I toni descritti in questa sezione sono quelli maggiormente utilizzati
in tutto il mondo. In molti paesi viene utilizzato un tono diverso in
base alle situazioni.
Tono d i sel ezi on e
Tono di selezione speciale
Squillo o tono di codaogni 4 secondi
Tono di occupato
Tono di congestione
Tono numero non raggiungibile
Tono di chiamata in attesa
Tono di intrusione
Tono di conferenzaogni 15 secondi (a tutti i partecipanti)
Tono d i ve r ific a
Tono di avviso, inoltro costoso
Telefono analogico8
Suoneria di chiamata interna
Suoneria di chiamata esterna
Suoneria di richiamata
(promemoria richiamata automatica)
Descrizione
Suonerie
Vengono utilizzati tre diversi tipi di suoneria a seconda del tipo di
chiamata in arrivo. Le suonerie descritte in questa sezione sono
quelle maggiormente utilizzate in tutto il mondo. In molti paesi
vengono utilizzati segnali adattati agli standard locali. Se si sente
una suoneria non riportata nella seguente tabella oppure non
identificabile, rivolgersi all'amministratore del sistema.
9Telefono analogico
Free Seating (facoltativo)
uSganciare il ricevitore.
Free Seating (facoltativo)
Questa funzione viene utilizzata per utenti che dispongono di un
numero di interno ma non di un proprio telefono. È il caso di chi
lavora con orari flessibili o per la maggior parte del tempo fuori
dall'ufficio. Un utente di tale servizio che lavora in ufficio può accedere
a qualsiasi telefono libero al quale assegnare temporaneamente il
proprio numero di interno e le proprie autorizzazioni di sistema.
Per collegarsi
*11*Comporre il numero.
z*Immettere il codice di autorizzazione e premere.
z#Immettere il proprio numero di telefono e premere.
dRiagganciare per terminare la procedura.
Sul display viene visualizzato il proprio numero di telefono.
Nota: le versioni precedenti di questa funzione richiedono
un'altra procedura. Per collegarsi, comporre
numero interno
Per scollegarsi
#.
uSganciare il ricevitore.
#11#Comporre il numero.
dRiagganciare per terminare la procedura.
Nota: le versioni precedenti di questa funzione richiedono
un'altra procedura. Per scollegarsi, comporre
*10*
#10#.
Telefono analogico10
Chiamate in arrivo
Un segnale della suoneria indica una chiamata in arrivo interna o
esterna.
Ricezione di chiamate
uSganciare il ricevitore.
Su un'altra estensione
Si può rispondere ad una chiamata verso un'altra estensione da
qualsiasi telefono dell'ufficio.
Chiamate in arrivo
uzSganciare il ricevitore per rispondere all'estensione che
chiama.
Si riceve il tono di occupato.
8Premere.
11Telefono analogico
Chiamate in arrivo
Risposta ad una seconda chiamata
Durante una conversazione, un tono di chiamata in attesa informa
che una seconda chiamata è in attesa sul telefono. Sono disponibili
due opzioni.
Opzione 1:
terminare la chiamata in corso;
dRiagganciare il ricevitore.
La nuova chiamata verrà segnalata sul telefono.
uSganciare il ricevitore per rispondere alla nuova chiamata.
Opzione 2:
chiedere al proprio interlocutore di attendere;
RdPremere e riagganciare il ricevitore.
La chiamata in attesa verrà segnalata sul telefono.
uSganciare il ricevitore per rispondere alla nuova chiamata.
Dopo aver terminato la nuova chiamata:
dRiagganciare il ricevitore.
La prima chiamata verrà segnalata sul telefono.
uSganciare il ricevitore per rispondere di nuovo alla prima
chiamata.
Telefono analogico12
Chiamate in uscita
Effettuazione di chiamate
Effettuazione di chiamate interne ed esterne.
uSganciare il ricevitore e comporre:
zun numero di estensione per effettuare una chiamata interna;
oppure:
Chiamate in uscita
0zcomporre il numero o i numeri necessari per accedere ad una
linea esterna ed al numero esterno.
Nota: le cifre da premere per accedere alle chiamate
esterne dipendono dalla configurazione del sistema.
dRiagganciare il ricevitore per terminare la chiamata.
Note:
per effettuare più rapidamente le chiamate, è possibile
utilizzare selezioni rapide comuni o programmate dall'utente,
vedere sezione "Selezione rapida" a pagina 19.
Attendere se si riceve un tono di coda quando si compone
il numero per l'accesso alla linea esterna. Nel sistema viene
utilizzata la funzione opzionale Routing a costo minimo.
Non appena è disponibile una linea, si riceve un segnale di
centrale.
Se viene emesso un tono di avviso, la linea selezionata è
contrassegnata come "costosa".
13Telefono analogico
Chiamate in uscita
Restrizione per la visualizzazione del
numero
Se non si desidera che la persona che si sta chiamando veda il
proprio nome e numero, è possibile utilizzare la seguente procedura.
Note:
questa funzione è disponibile solo nelle versioni più recenti
del sistema di comunicazione e potrebbe essere stata
bloccata dall'amministratore del sistema per l'uso sul
proprio interno.
La restrizione relativa alla visualizzazione del numero è valida
solo per la chiamata in corso; la procedura, quindi, deve
essere ripetuta la prossima volta che si desidera utilizzarla.
uSollevare il microtelefono.
*42#Comporre il numero e attendere un nuovo segnale di
centrale.
zComporre il numero.
Il nome e il numero non viene visualizzato sul display della persona
chiamata.
Singola linea esterna
Per effettuare una chiamata su una linea esterna specifica:
uSganciare il ricevitore.
*0*Comporre.
z#Comporre il numero della singola linea esterna e premere.
zComporre il numero o i numeri necessari per accedere alla
linea esterna e il numero esterno.
Telefono analogico14
Riselezione dell'ultimo numero esterno
Quando si effettua una chiamata esterna, il sistema memorizza
automaticamente il numero selezionato, anche se non si è ricevuta
risposta alla chiamata.
uSganciare il ricevitore.
Chiamate in uscita
***Premere questo tasto per ricomporre l'ultimo numero
esterno chiamato.
Ricezione del segnale di linea occupata
Se si chiama un interno e si riceve il segnale di linea occupata, non
si riceve alcuna risposta oppure tutte le linee esterne sono occupate,
è possibile utilizzare i metodi riportati di seguito:
Richiamata
Se un interno chiamato è occupato oppure non si riceve risposta:
6Premere.
dRiagganciare il microtelefono per completare la procedura.
Si verrà richiamati con apposito segnale al termine della chiamata
in corso oppure la volta successiva in cui si termina una nuova
chiamata. È necessario rispondere entro otto secondi. In caso
contrario, il servizio di richiamata viene annullato.
uSganciare il ricevitore quando si viene richiamati.
Il sistema chiama l'interno.
Nota: è possibile attivare le richiamate su più interni
contemporaneamente.
15Telefono analogico
Chiamate in uscita
Se tutte le linee esterne sono occupate (dopo aver composto il
numero per l'accesso alla linea desiderata):
6Premere.
z#Comporre il numero esterno e premere.
dRiagganciare il microtelefono per completare la procedura.
Una volta disponibile una linea esterna, si viene richiamati con il
segnale di richiamata. È necessario rispondere entro otto secondi.
In caso contrario, il servizio di richiamata viene annullato.
uSganciare il ricevitore quando si viene richiamati.
Il sistema chiama il numero esterno.
Nota: è possibile attivare una sola richiamata su una linea
esterna occupata.
Annullamento di una singola richiamata
uSganciare il ricevitore.
#37* zComporre e selezionare il numero di interno.
Nota: per annullare una singola richiamata su una linea
esterna specifica, comporre il numero o i numeri necessari
per accedere alla linea esterna anziché il numero dell'interno.
#dPremere e riagganciare il ricevitore.
Annullamento di tutte le richiamate
uSganciare il ricevitore.
#37#Comporre.
dRiagganciare il ricevitore.
Telefono analogico16
Attivazione dell'avviso di chiamata
Se si desidera contattare urgentemente un interno occupato o una
linea esterna occupata, è possibile attivare l'avviso di chiamata.
5Premere.
Lasciare sganciato il microtelefono. Una volta disponibile l'interno o
la linea esterna desiderata, la chiamata verrà effettuata automaticamente.
Note:
è possibile che la funzione di avviso di chiamata sia
stata disabilitata per il proprio interno (programmata
dall'amministratore di sistema).
Se l'avviso di chiamata non è abilitato, si continuerà
a ricevere il segnale di linea occupata.
Inclusione su un interno occupato
È possibile inserirsi in una chiamata in corso su un interno occupato.
4Premere.
Chiamate in uscita
Prima dell'inclusione, ai due interlocutori della chiamata in corso
viene inviato un tono di avviso. Viene quindi stabilita una conferenza
a tre segnalata da un tono di avviso.
Note:
il tono di avviso potrebbe non essere abilitato per il sistema
in uso.
È possibile che la funzione di inclusione sia stata disabilitata
per il proprio interno (programmata dall'amministratore di
sistema).
Se l'inclusione non è consentita, si continua a ricevere il
segnale di linea occupata.
17Telefono analogico
Chiamate in uscita
*44* zComporre e selezionare il numero della singola linea esterna.
Intrusione su una linea esterna occupata
È possibile inserirsi in una chiamata in corso su una linea esterna
occupata.
#zPremere e comporre il numero o i numeri necessari per
accedere alla linea esterna.
Tono d i oc c upat o.
4Premere.
Prima dell'inclusione, ai due interlocutori della chiamata in corso
viene inviato un tono di avviso. Viene quindi stabilita una conferenza
a tre segnalata da un tono di avviso.
Note:
il tono di avviso potrebbe non essere abilitato per il sistema
in uso.
È possibile che la funzione di inclusione sia stata disabilitata
per il proprio interno (programmata dall'amministratore di
sistema).
Se l'inclusione non è consentita, si continuerà a ricevere un
segnale di occupato.
Annullamento
Se questa funzione è abilitata dal proprio interno, è possibile annullare
una funzione di trasferimento, Follow-me o informazioni sull'assenza attivata su un interno specifico.
uSganciare il ricevitore.
*60* zComporre e selezionare il numero di interno.
#Premere e attendere la risposta.
Telefono analogico18
Chiamate in uscita
Selezione rapida
Selezioni rapide comuni
L'utilizzo delle selezioni rapide comuni consente di effettuare una
chiamata premendo semplicemente alcuni tasti. Le selezioni rapide
comuni sono composte da un massimo di cinque cifre e vengono
memorizzate nel centralino dall'amministratore del sistema.
uzSollevare il microtelefono e comporre la selezione rapida
comune.
Selezioni rapide programmate dall'utente
È possibile programmare un massimo di dieci numeri di telefono
utilizzati frequentemente mediante i tasti da 0 a 9 e utilizzarli come
singole selezioni rapide, se questa funzione è consentita.
Per utilizzare questa funzione:
uSganciare il ricevitore.
** ( 0— 9)Comporre e premere il numero relativo.
Per programmare e modificare le singole selezioni rapide:
uSganciare il ricevitore.
*51* ( 0— 9)Comporre e premere il numero selezionato.
*zPremere e comporre il numero di telefono.
Il numero o i numeri necessari per accedere alla linea esterna
devono essere aggiunti prima dei numeri di telefono esterni.
#dPremere e riagganciare il ricevitore.
Nota: il numero programmato può essere composto da un
massimo di 20 cifre e da un asterisco,
secondo segnale di centrale della rete pubblica.
*, che indica il
19Telefono analogico
Chiamate in uscita
Per cancellare un numero programmato:
uSganciare il ricevitore.
#51* ( 0— 9)Comporre e premere il numero selezionato.
#dPremere e riagganciare il ricevitore.
Per cancellare tutti i numeri programmati:
uSganciare il ricevitore.
#51#Comporre.
dRiagganciare il ricevitore.
Autorizzazioni
Riservatezza dati
Questa funzione consente di effettuare una chiamata senza essere
disturbati, ad esempio da inclusioni. Questa funzione viene annullata
automaticamente al termine della chiamata.
Per attivare questa funzione:
uSganciare il ricevitore.
*41# zComporre e selezionare il numero.
Telefono analogico20
Chiamate in uscita
Non disturbare
Quando si attiva la funzione Non disturbare, le chiamate al proprio
interno non vengono indicate. Le chiamate in uscita possono
essere effettuate normalmente.
*27#Comporre per l'attivazione;
Tono di selezione speciale.
oppure:
#27#Comporre per la disattivazione.
dRiagganciare il microtelefono per terminare la procedura di
attivazione/disattivazione.
Codice di autorizzazione comune (facoltativo)
Se si è autorizzati all'uso di un codice di autorizzazione comune
(da 1 a 7 cifre), è possibile associare qualsiasi telefono utilizzato
nell'ambito del centralino al livello di autorizzazione collegato a
questo codice. È possibile utilizzare il codice solo per una chiamata
oppure sbloccare il telefono per alcune chiamate e bloccarlo prima
di riporlo.
Per utilizzare il codice per una singola chiamata:
uSganciare il ricevitore.
*72*Comporre.
z#Immettere il codice di autorizzazione e premere.
Tono di verifica.
zComporre il numero o i numeri necessari per accedere alla
linea esterna e il numero esterno.
Per sbloccare un interno per alcune chiamate:
uSganciare il ricevitore.
#73*Comporre.
z#Immettere il codice di autorizzazione e premere.
Tono di verifica.
21Telefono analogico
Chiamate in uscita
Per bloccare un interno:
uSganciare il ricevitore.
*73*Comporre.
z#Immettere il codice di autorizzazione e premere.
Tono di verifica.
Codice di autorizzazione singolo (facoltativo)
Se si dispone di un codice di autorizzazione singolo (da 1 a 7 cifre
assegnate al proprio interno), è possibile bloccare il proprio interno
su un livello di autorizzazione comune, ad esempio quando non si è
in ufficio. È anche possibile associare temporaneamente a qualsiasi
telefono del centralino il livello di autorizzazione disponibile sul proprio
telefono. È possibile cambiare il codice singolo dal proprio interno.
Per bloccare il telefono:
uSganciare il ricevitore.
*76*Comporre.
z#Immettere il codice di autorizzazione e premere.
Tono di verifica.
Per effettuare chiamate con il proprio livello di autorizzazione
quando il telefono è bloccato:
uSganciare il ricevitore.
*75*Comporre.
z#Immettere il codice di autorizzazione e premere.
Tono di verifica.
zComporre il numero o i numeri necessari per accedere alla
linea esterna e il numero esterno.
Telefono analogico22
Per sbloccare il telefono:
uSganciare il ricevitore.
#76*Comporre.
Chiamate in uscita
z#Immettere il codice di autorizzazione e premere.
Tono di verifica.
Per assegnare il proprio livello di autorizzazione a un altro telefono:
uSganciare il ricevitore.
*75*Comporre.
z*Immettere il codice di autorizzazione e premere.
Tono di verifica.
z#Comporre il numero del proprio interno e premere.
Tono di verifica.
zComporre il numero o i numeri necessari per accedere alla
linea esterna e il numero esterno.
Per modificare il proprio codice di autorizzazione singolo:
uSganciare il ricevitore.
*74*Comporre.
z*Immettere il codice di autorizzazione precedente e premere.
z#Immettere il nuovo codice di autorizzazione e premere.
Tono di verifica.
23Telefono analogico
Durante le chiamate
Durante le chiamate
Richiesta
È possibile che durante una conversazione si desideri effettuare
una richiesta a un interlocutore interno o esterno.
RPremere.
Tono di selezione. La prima chiamata viene messa in attesa.
zChiamare l'altro interlocutore.
Quando l'altro interlocutore risponde, è possibile alternare tra le
chiamate (Riferimento indietro), trasferire la chiamata, creare una
conferenza telefonica oppure terminare una delle due chiamate.
2Premere per tornare alla prima chiamata.
Riferimento indietro
2Premere per riprendere la conversazione con l'altro
interlocutore.
L'interlocutore con cui si sta parlando viene messo in attesa,
mentre l'altro viene collegato.
Telefono analogico24
Trasferim en to
Si desidera trasferire una chiamata in corso.
RPremere.
Tono di selezione.
Durante le chiamate
zChiamare l'altro interlocutore.
La chiamata può essere trasferita prima di rispondere o di attendere
la risposta.
dRiagganciare il ricevitore.
La chiamata in corso viene trasferita.
Nota: se sono state messe in attesa più chiamate, viene
trasferita solo l'ultima. Se l'interno selezionato è occupato
oppure il trasferimento non è consentito, il telefono squilla
nuovamente.
Chiamata in attesa
Il segnale di avviso di chiamata durante una conversazione indica
un tentativo di contatto da parte di un'altra persona.
Per terminare la chiamata in corso e rispondere a quella in attesa:
dRiagganciare per terminare la chiamata in corso.
La chiamata in attesa viene segnalata sul telefono.
uSganciare il ricevitore per rispondere alla nuova chiamata.
Nota: è possibile che la funzione di avviso di chiamata
sia stata disabilitata per il proprio interno (programmata
dall'amministratore di sistema).
25Telefono analogico
Durante le chiamate
Conferenza
Utilizzare questa procedura per includere fino a sette partecipanti in
una conferenza telefonica. Solo l'organizzatore della conferenza può
invitare partecipanti. Nel corso della conferenza si sente un tono
ogni 15 secondi.
Nota: il tono di conferenza potrebbe non essere abilitato
per il sistema in uso.
È in corso una chiamata e si desidera stabilire una conferenza
telefonica. Si diventa quindi l'organizzatore della conferenza.
RPremere.
zChiamare l'altro interlocutore.
Attendere la risposta.
3Premere per stabilire una conferenza.
Ripetere la procedura per far partecipare altre persone alla
conferenza.
dRiagganciare il microtelefono per terminare la conferenza.
In attesa
È possibile mettere temporaneamente in attesa la chiamata in
corso. Le chiamate in attesa possono quindi essere riprese dal
proprio o da un altro telefono.
RdPremere e riagganciare il ricevitore.
Per riprendere la chiamata dal proprio interno:
uSganciare il ricevitore.
Per riprendere la chiamata da un altro interno:
uSganciare il ricevitore.
zChiamare l'interno da cui è stata messa in attesa la chiamata.
8Premere.
Telefono analogico26
Inoltro di chiamate
Inoltro di chiamate
Deviazione
Se non si desidera essere disturbati oppure non si è in ufficio, è
possibile trasferire a una postazione di risposta preprogrammata
tutte le chiamate dirette al proprio interno. Durante la deviazione
si sentirà un tono di centrale speciale ma è possibile effettuare le
chiamate normalmente.
La deviazione può essere diretta, in caso di mancata risposta, su
occupato oppure a un altro servizio informazioni.
Attivazione della deviazione diretta dal proprio interno
La chiamata viene deviata su una singola postazione oppure su un
massimo di tre postazioni di risposta predefinite comuni, a seconda
del tipo di chiamata in arrivo. Programmata dall'amministratore del
sistema.
uSganciare il ricevitore.
*21#Comporre.
dRiagganciare il ricevitore.
Nota: è anche possibile attivare e disattivare la deviazione
dalla postazione di risposta. Utilizzare la stessa procedura
descritta nella sezione "Follow-me interno" a pagina 30.
27Telefono analogico
Inoltro di chiamate
Annullamento della deviazione diretta dal proprio
interno
uSganciare il ricevitore.
#21#Comporre.
dRiagganciare il ricevitore.
Nota: è anche possibile attivare e disattivare la deviazione
dalla postazione di risposta. Utilizzare la stessa procedura
descritta nella sezione "Follow-me interno" a pagina 30.
Deviazione in caso di mancata risposta
uSganciare il ricevitore.
*211#Comporre per attivare la deviazione.
dRiagganciare il ricevitore.
La chiamata in arrivo viene trasferita dopo 3 segnali.
Per disattivare questa funzione:
uSganciare il ricevitore.
#211#Comporre per disattivare la deviazione.
dRiagganciare il ricevitore.
Telefono analogico28
Deviazione quando il chiamante riceve un tono di
occupato
uSganciare il ricevitore.
*212#Comporre per attivare la deviazione.
dRiagganciare il ricevitore.
Per disattivare questa funzione:
uSganciare il ricevitore.
#212#Comporre per disattivare la deviazione.
dRiagganciare il ricevitore.
Deviazione su un altro servizio informazioni
uSganciare il ricevitore.
*218#Comporre per attivare la deviazione.
Inoltro di chiamate
dRiagganciare il ricevitore.
Per disattivare questa funzione:
uSganciare il ricevitore.
#218#Comporre per disattivare la deviazione.
dRiagganciare il ricevitore.
29Telefono analogico
Inoltro di chiamate
*21* zComporre e selezionare il numero della postazione di risposta.
#dPremere e riagganciare il ricevitore.
Follow-me interno
Tutte le chiamate dirette al proprio interno vengono inoltrate a un
altro interno selezionato nell'ambito della rete privata. Durante il
follow-me viene emesso un tono di centrale speciale. Le chiamate
possono essere eseguite nel modo consueto.
Attivazione dal proprio interno
uSganciare il ricevitore.
Disattivazione dal proprio interno
uSganciare il ricevitore.
#21#Comporre.
dRiagganciare il ricevitore.
Reinstradamento dalla postazione di risposta
Se si è in un altra stanza, si può comunque rispondere alle proprie
chiamate inoltrandole all'estensione della stanza in cui ci si trova.
uSganciare il ricevitore.
*21* zComporre e selezionare il numero del proprio interno.
*zPremere e selezionare il numero a cui trasferire la chiamata.
#dPremere e riagganciare il ricevitore.
Le chiamate vengono deviate alla postazione di risposta.
Nota: per reinstradare le chiamate dalla postazione di
risposta, è necessario attivare il follow-me dal proprio
interno.
Telefono analogico30
Inoltro di chiamate
Disattivazione dalla postazione di risposta
uSganciare il ricevitore.
#21* zComporre e selezionare il numero del proprio interno.
#dPremere e riagganciare il ricevitore.
Follow-me esterno
Se è consentito il follow-me esterno, tutte le chiamate dirette al
proprio interno potranno essere deviate su un numero esterno
selezionato. Viene emesso uno speciale segnale di centrale. Le
chiamate possono essere eseguite nel modo consueto.
Attivazione
uSganciare il ricevitore.
*22# zComporre e selezionare il numero o i numeri necessari per
accedere alla linea esterna e selezionare il numero esterno.
#dPremere e riagganciare il ricevitore.
Annullamento
uSganciare il ricevitore.
#22#Comporre.
dRiagganciare il ricevitore.
31Telefono analogico
Inoltro di chiamate
Numero personale (facoltativo)
Con questa funzione è possibile essere raggiunti sul proprio numero
di telefono dell'ufficio anche quando ci si trova in un'altra stanza,
fuori dall'ufficio, a casa e così via.
A seconda della funzionalità del centralino dell'ufficio, è possibile
disporre di un singolo profilo di ricerca personalizzato oppure
scegliere uno dei cinque profili disponibili (opzionale).
È possibile creare il profilo di ricerca più appropriato per la situazione
in cui ci si trova, ad esempio in ufficio, in viaggio, a casa e così via.
In un profilo è possibile utilizzare sia numeri di telefono interni che
esterni.
Su richiesta, i profili di ricerca vengono programmati o modificati
dall'amministratore del sistema. Vedere la sezione "Creazione e
attivazione dei profili di ricerca" a pagina 34.
Quando la funzione è attivata, le chiamate in arrivo vengono trasferite
ai diversi telefoni o terminali servizi secondo l'ordine prestabilito. Se
una postazione di risposta prevista dal profilo è occupata, la chiamata
può essere trasferita a un'altra postazione predefinita nel profilo, ad
esempio la segreteria o un collega. È possibile attivare la funzione
dal telefono dell'ufficio oppure, quando si è fuori, utilizzando la
funzione DISA (Direct Inward System Access).
Attivazione di un altro profilo dal telefono dell'ufficio
uSganciare il ricevitore.
*10*Comporre.
( 1— 5)Premere il numero del profilo di ricerca.
#dPremere e riagganciare il ricevitore.
Nota: quando un altro interlocutore (un collega o un
operatore) è incluso nel profilo attivato, informarlo sempre
della propria assenza. Se la segreteria telefonica è inclusa
nel profilo attivato, aggiornare sempre il messaggio di
benvenuto con informazioni sulla propria assenza.
Telefono analogico32
Disattivazione del profilo dal telefono dell'ufficio
uSganciare il ricevitore.
#10#Comporre.
dRiagganciare il ricevitore.
Attivazione di un altro profilo da un telefono esterno
Il telefono esterno deve essere a tastiera e dotato dei tasti
cancelletto (
la selezione di toni DTMF.
#) e asterisco (*) oppure portatile e adattato per
Inoltro di chiamate
zChiamare la funzione DISA in ufficio.
Tono di selezione.
*75*Comporre.
z*Immettere il codice di autorizzazione e premere.
z#Comporre il numero del proprio interno e premere.
Tono di selezione.
*10*Comporre.
z*Comporre il numero dell'interno e premere.
( 1— 5)Premere il numero del profilo di ricerca.
#dPremere e riagganciare il ricevitore.
Nota: quando un altro interlocutore (un collega o un
operatore) è incluso nel profilo attivato, informarlo sempre
della propria assenza. Se la segreteria telefonica è inclusa
nel profilo attivato, aggiornare sempre il messaggio di
benvenuto con informazioni sulla propria assenza.
33Telefono analogico
Inoltro di chiamate
Disattivazione del profilo da un telefono esterno
Il telefono esterno deve essere a tastiera e dotato dei tasti
cancelletto (
la selezione di toni DTMF.
#) e asterisco (*) oppure portatile e adattato per
zChiamare la funzione DISA in ufficio.
Tono di selezione.
*75*Comporre.
z*Comporre il codice di autorizzazione e premere.
z#Comporre il numero del proprio interno e premere.
Tono di selezione.
#10*Comporre.
z#Comporre il numero del proprio interno e premere.
dRiagganciare il ricevitore.
Creazione e attivazione dei profili di ricerca
I profili di ricerca vengono installati o modificati dall'amministratore
del sistema. Per configurare i profili, copiare il modulo di impostazione,
compilare i profili nuovi o modificati, quindi consegnarlo
all'amministratore del sistema.
Nota: se al sistema è collegata un'applicazione per la
gestione dei profili, è possibile modificare i profili tramite la
rete Intranet. Vedere le istruzioni relative all'applicazione.
Telefono analogico34
Inoltro di chiamate
Informazioni importanti per la creazione di profili di ricerca:
•Evitare di impostare per i profili una durata dello squillo superiore
a 45 secondi.
In genere il chiamante riaggancia dopo 3–6 squilli. La durata
massima disponibile per lo squillo è di 60 secondi.
•Considerare il tempo necessario per reagire e rispondere da
ciascuna postazione di risposta nel profilo.
Sono in genere sufficienti 15 secondi per reagire e rispondere
da un telefono normale o cordless e 20–25 secondi per
rispondere da un telefono portatile.
•Inserire una postazione di risposta alla fine di ogni profilo
(segreteria telefonica oppure operatore/segretaria).
In caso contrario, le chiamate potrebbero non ricevere alcuna
risposta.
•Considerare le opzioni disponibili quando si è occupati al telefono.
Di seguito vengono riportate le diverse opzioni.
–Deviazione alla segreteria telefonica
–Trasferimento all'operatore
•Se si utilizza una segreteria telefonica, un fax oppure un altro
dispositivo di risposta come postazione iniziale di risposta, la
ricerca potrebbe essere interrotta.
Scollegare il dispositivo di risposta oppure impostare il numero
di squilli in modo che non influisca sulla ricerca.
•Se il sistema consente l'uso di un solo profilo personale, inserire
nel profilo solo le 2–3 postazioni di risposta più frequentemente
utilizzate.
Se si aggiungono altri numeri, è possibile che il chiamante
riagganci prima che la chiamata venga inoltrata a una
postazione successiva.
•Se il sistema consente l'uso di 1–5 profili personali, creare i
diversi profili a seconda delle postazioni di risposta più utilizzate.
Assicurarsi di utilizzare il minor numero possibile di postazioni di
risposta per ciascun profilo. Esempi di profilo:
–Ufficio
–Casa
–Viaggio
–Assente/irraggiungibile
35Telefono analogico
Inoltro di chiamate
Esempio:
Compilazione del modulo di impostazione per i profili di ricerca:
Profilo 1Ufficio
Ordine di
ricerca
1Scrivania123410
2Cordless523415
3Segreteria telefonica
*Esempi: scrivania, cordless, portatile, esterno, segreteria telefonica, operatore, ecc.
Profilo 2Casa
Ordine di
ricerca
1Esterno22222220
2Portatile070666666625
3Segreteria telefonica
Tipo di telefono o
postazione di risposta*Numero di telefono
Tipo di telefono o
postazione di risposta*Numero di telefono
Durata squillo
(secondi)
Durata squillo
(secondi)
Telefono analogico36
Inoltro di chiamate
Modulo di impostazione dei profili di ricerca
Nome:
Reparto:
Numero di tel.:
Codice:
Profilo 1..........................
Ordine di
ricerca
1
2
3
4
*Esempi: scrivania, cordless, portatile, esterno, segreteria telefonica, operatore, ecc.
Tipo di telefono o
postazione di risposta*Numero di telefono
Profilo 2..........................
Ordine di
ricerca
1
2
3
4
Tipo di telefono o
postazione di risposta*Numero di telefono
Profilo 3..........................
Ordine di
ricerca
1
2
3
4
Tipo di telefono o
postazione di risposta*Numero di telefono
Profilo 4..........................
Ordine di
ricerca
1
2
3
4
Tipo di telefono o
postazione di risposta*Numero di telefono
Durata squillo
(secondi)
Durata squillo
(secondi)
Durata squillo
(secondi)
Durata squillo
(secondi)
Profilo 5..........................
Ordine di
ricerca
1
2
3
4
Tipo di telefono o
postazione di risposta*Numero di telefono
Durata squillo
(secondi)
37Telefono analogico
Informazioni sull'assenza (facoltativo)
uSganciare il ricevitore.
Informazioni sull'assenza
(facoltativo)
Le informazioni sull'assenza vengono utilizzate per informare il
chiamante della propria assenza e della data di ritorno. Se si
dispone dell'autorizzazione appropriata, è anche possibile accedere
dal proprio interno alle informazioni sull'assenza di un altro interno.
Attivazione
Esempio: rientro il 15 settembre (=0915).
*23*Comporre.
( 0— 9)Immettere il codice dell'assenza.
Nota: i codici di assenza sono composti da una cifra che
dipende dal sistema collegato al centralino. Contattare
l'amministratore del sistema per ottenere informazioni sui
codici di assenza disponibili.
*0915Premere e immettere la data (MMGG) o l'ora (HHMM) del
rientro.
Note:
se non è necessario specificare data e ora del rientro, è
possibile non effettuare questa operazione.
L'ordine in cui viene visualizzata la data dipende dal sistema
in uso.
#dPremere e riagganciare il ricevitore.
Telefono analogico38
Annullamento
uSganciare il ricevitore.
#23#Comporre.
Informazioni sull'assenza (facoltativo)
dRiagganciare il ricevitore.
L'informazione programmata viene cancellata.
Attivazione per un altro interno
uSganciare il ricevitore.
*230*Comporre.
z*Comporre il numero di estensione e premere.
( 0— 9)Immettere il codice dell'assenza.
*0915Premere e immettere la data o l'ora del rientro dell'altro utente.
#dPremere e riagganciare il ricevitore.
Disattivazione per un altro interno
uSganciare il ricevitore.
#230*Comporre.
z#Comporre il numero di estensione e premere.
Nota: se si sente il tono speciale, è necessario immettere
il codice di autorizzazione per l'altro interno. Aggiungere il
codice e premere
# prima di riagganciare il ricevitore.
dRiagganciare il ricevitore.
39Telefono analogico
Messaggi
Messaggi
Messaggio manuale in attesa (MMW)
Se l'interno chiamato non risponde, è possibile inviare un segnale
di messaggio in attesa a tale interno, purché tale funzione sia
abilitata.
Risposta
uSganciare il ricevitore.
Viene chiamato l'interno che ha richiesto il messaggio in attesa.
Disattivazione della funzione MMW dal proprio interno
uSganciare il ricevitore.
#31#Comporre.
dRiagganciare il ricevitore.
Attivazione della funzione MMW per un altro interno
uSganciare il ricevitore.
*31*Comporre.
zComporre il numero di estensione.
#dPremere e riagganciare il ricevitore.
Telefono analogico40
Annullamento del messaggio manuale in attesa per un
altro interno
uSganciare il ricevitore.
#31*Comporre.
zComporre il numero di estensione.
#dPremere e riagganciare il ricevitore.
Segreteria telefonica (facoltativa)
Questa funzione integrata consente di lasciare un messaggio
vocale al chiamante quando non si è in grado di rispondere alle
chiamate, ad esempio quando non si è in ufficio o si è in riunione.
In tal modo, il chiamante può lasciare un messaggio nella casella
vocale. Al rientro in ufficio, è quindi possibile accedere alla casella
vocale e ascoltare i messaggi ricevuti.
È possibile scegliere di deviare sulla casella vocale tutte le chiamate
in arrivo, solo quelle senza risposta oppure quelle pervenute quando
il telefono è occupato.
Quando si accede alla casella vocale, è possibile ascoltare istruzioni
registrate relative all'ascolto, alla registrazione, alla memorizzazione
ed alla cancellazione dei messaggi, nonché alla modifica del codice
di sicurezza.
Messaggi
41Telefono analogico
Messaggi
Attivazione e disattivazione della casella vocale
Per tutte le chiamate in arrivo:
Vedere "Deviazione" a pagina 27 (codice funzione 21). Utilizzare il
numero della segreteria come "numero della postazione di risposta".
In caso di mancata risposta alle chiamate in arrivo:
Vedere "Deviazione" a pagina 27 in caso di mancata risposta
(codice funzione 211).
Quando si riceve un tono di occupato:
Vedere "Deviazione" a pagina 27 quando il chiamante riceve un
tono di occupato (codice funzione 212).
Accesso alla casella vocale
Dal telefono dell'ufficio:
uSganciare il ricevitore.
zComporre il numero della segreteria.
Se viene richiesto di specificare il codice di sicurezza:
zImmettere il codice di sicurezza.
Codice fornito alla consegna = numero dell'interno.
Seguire le istruzioni registrate.
Da un altro telefono:
uSganciare il ricevitore.
zComporre il numero della segreteria.
Telefono analogico42
Se viene richiesto di immettere il codice di sicurezza (il telefono in
uso dispone di una propria casella vocale):
#Premere.
Messaggi
zComporre il numero della propria casella vocale.
In genere, corrisponde al proprio numero di interno dell'ufficio.
zImmettere il codice di sicurezza, se richiesto.
Seguire le istruzioni registrate.
Accesso alla casella vocale di un altro utente
uSganciare il ricevitore.
zComporre il numero della segreteria.
Se viene richiesto di immettere il codice di sicurezza (il telefono in
uso dispone di una propria casella vocale):
#Premere.
zComporre il numero della casella vocale.
In genere, il numero di interno dell'altro utente.
zImmettere il codice di sicurezza dell'altro utente, se richiesto.
Seguire le istruzioni registrate.
43Telefono analogico
Messaggi
Gestione della casella vocale
Le informazioni registrate sulla linea si riferiscono al numero di
messaggi nuovi e memorizzati. Se è memorizzato un numero troppo
elevato di messaggi, verrà in primo luogo richiesto di eliminare i
messaggi salvati. Nelle istruzioni registrate viene richiesto di premere
tasti diversi per ascoltare i messaggi ricevuti, registrare il messaggio
di benvenuto, cambiare la password, uscire dalla casella vocale e
così via.
Nella figura che segue viene fornita una panoramica del sistema
della casella vocale e dei tasti da utilizzare.
Telefono analogico44
Funzioni di gruppo
Gruppi di risposta alle chiamate
L'amministratore di sistema può programmare i telefoni di persone
che lavorano in team in modo da formare gruppi di risposta alle
chiamate.
Qualsiasi utente appartenente a un gruppo può rispondere a
qualsiasi chiamata destinata ai singoli membri del gruppo.
uSganciare il ricevitore.
8Premere per rispondere.
Nota: un gruppo di risposta può essere utilizzato in
alternativa a un altro gruppo. È possibile rispondere alle
chiamate del gruppo alternativo solo quando non vi sono
chiamate per il proprio gruppo.
Funzioni di gruppo
Suoneria comune
Le chiamate vengono segnalate da una suoneria comune.
uSganciare il ricevitore.
8Premere per rispondere.
45Telefono analogico
Funzioni di gruppo
*21* zComporre e selezionare il numero del proprio interno.
#dPremere e riagganciare il ricevitore.
Gruppo comune di risposta
I membri di un gruppo di interni chiamati da un numero comune
può assentarsi temporaneamente dal gruppo.
uSganciare il ricevitore.
Nuovo accesso al gruppo
uSganciare il ricevitore.
#21#Comporre.
dRiagganciare il ricevitore.
Se si è autorizzati, è possibile trasferire tutte le chiamate a un
gruppo, a un altro interno o a un altro gruppo:
uSganciare il ricevitore.
*24*Comporre.
z*Comporre il numero del gruppo di cui si intende deviare le
chiamate e premere.
z
Comporre il numero dell'interno della nuova postazione di
risposta.
#dPremere e riagganciare il ricevitore.
Per annullare la deviazione:
uSganciare il ricevitore.
#24*Comporre.
z
Comporre il numero del gruppo per il quale è stata attivata la
deviazione.
#dPremere e riagganciare il ricevitore.
Telefono analogico46
Altre funzioni utili
Codice addebito (facoltativo)
Questa funzione viene utilizzata per addebitare una chiamata a un
certo numero oppure per impedire chiamate non autorizzate dal
proprio telefono. Il codice addebito è composto da un minimo di
una a un massimo di 15 cifre.
uSganciare il ricevitore.
*61*Comporre.
Altre funzioni utili
z#Comporre il codice di addebito e premere.
Tono di selezione.
zComporre il numero o i numeri necessari per accedere alla
linea esterna e il numero esterno.
Chiamata esterna in corso
Quando viene utilizzato per l'addebito di una chiamata, il codice
addebito può anche essere collegato a una chiamata esterna in
corso. Durante la chiamata:
RdPremere e riagganciare il ricevitore per mettere la chiamata
in attesa.
*61*Comporre.
z#Comporre il codice di addebito e premere.
Tono di selezione.
uSollevare il ricevitore per riprendere la chiamata messa in
attesa.
47Telefono analogico
Altre funzioni utili
Disattivazione generale
È possibile disattivare contemporaneamente le seguenti funzioni:
•Richiamata (tutte le richiamate vengono annullate)
•Deviazione/Follow-me interno ed esterno
•Messaggio manuale in attesa/Deviazione messaggi
•Non disturbare
Attivazione
uSganciare il ricevitore.
#001#Comporre.
dRiagganciare il ricevitore.
Servizio notte
Quando il centralino è in servizio notturno, tutte le chiamate in arrivo
all'operatore vengono trasferite a un interno o a un gruppo di interni
selezionato. Per il centralino sono disponibili tre diverse modalità di
servizio notte:
Servizio notte comune
Tutte le chiamate in arrivo all'operatore vengono trasferite a un
interno specifico. Rispondere alle chiamate nel modo consueto.
Servizio notte singolo
Le chiamate esterne all'operatore selezionate vengono trasferite a
un interno specifico. Rispondere alle chiamate nel modo consueto.
Servizio notte universale
Tutte le chiamate in arrivo per l'operatore vengono trasferite a un
dispositivo di segnalazione comune, ad esempio una suoneria
comune. Rispondere alle chiamate nel modo descritto nella
sezione "Suoneria comune" a pagina 45.
Telefono analogico48
Altre funzioni utili
Hot line
Per attivare questa funzione, rivolgersi all'amministratore del
sistema.
Hot line con timer
Quando si solleva il microtelefono del telefono dotato di hot line con
timer, viene avviata la registrazione della durata della chiamata. Se
non viene composto alcun numero prima della scadenza del timer,
viene effettuata automaticamente una chiamata a un interno o a
una linea esterna specifica. Se si compone un numero prima della
scadenza del timer, il telefono potrà essere utilizzato normalmente.
Nota: questa funzione è disponibile solo nei centralini più
recenti.
Hot line diretta
Funzione simile a quella descritta in precedenza che non prevede
l'uso del timer. Da questa linea è possibile effettuare solo chiamate
hot line. Utilizzabile per allarmi e così via.
Interno allarme
L'amministratore del sistema può programmare un numero interno
come interno per l'allarme. Una chiamata a un interno allarme viene
inclusa automaticamente in caso di interno occupato. È possibile
collegare contemporaneamente fino a sette interlocutori.
Emergenza
In caso di emergenza l'operatore può impostare per il centralino la
modalità di emergenza, che consente di effettuare chiamate solo
agli interni preprogrammati.
49Telefono analogico
Altre funzioni utili
Comunicazioni dati
È possibile utilizzare il telefono unitamente a un PC come terminale
integrato voce e dati. Per attivare questa funzione, rivolgersi
all'amministratore del sistema.
DISA (facoltativo)
Se si è autorizzati all'uso di questa funzione e si lavora fuori sede, è
possibile chiamare l'ufficio e ottenere l'accesso a una linea esterna
per effettuare chiamate di lavoro. La chiamata verrà addebitata al
proprio interno in ufficio oppure a un codice di addebito e all'utente
verrà addebitata solo la chiamata in ufficio.
Il telefono esterno deve essere a tastiera e dotato dei tasti
cancelletto (
la selezione di toni DTMF.
Una volta completata una chiamata DISA, è necessario riagganciare
per poterne effettuare un'altra.
La procedura da seguire dipende dal tipo di codice di autorizzazione
e dall'utilizzo o meno di un codice addebito:
#) e asterisco (*) oppure portatile e adattato per
Uso di un codice di autorizzazione comune
zChiamare la funzione DISA in ufficio.
Tono di selezione.
*72*Comporre.
z#Comporre il codice di autorizzazione e premere.
Tono di selezione.
zComporre il numero esterno.
Telefono analogico50
Uso di un codice di autorizzazione singolo
Altre funzioni utili
zChiamare la funzione DISA in ufficio.
Tono di selezione.
*75*Comporre.
z*Comporre il codice di autorizzazione e premere.
z#Comporre il numero del proprio interno e premere.
Tono di selezione.
zComporre il numero esterno.
51Telefono analogico
Glossario
Glossario
CentralinoCommutatore. Il centralino del sistema telefonico, ad
InterlocutoreUn terzo collegamento (persona) che può essere messa a far
Modalità di standbyLo stato del telefono quando nessuna funzione (chiamata,
Numero selezione
rapida
Routing a costo
minimo
esempio, Ericsson MD110 ed Ericsson MX-ONE™.
parte di una conversazione in corso tra due altre persone. Il
collegamento può essere interno o esterno.
squillo, deviazione, ecc.) è attivata.
Numeri o selezioni abbreviati che consentono di semplificare
la composizione dei numeri più frequentemente utilizzati.
Una funzione che seleziona automaticamente il modo più
economico di effettuare una chiamata esterna (non
necessariamente sulla distanza minore).
Telefono analogico52
Indice
Indice
A
Altre funzioni utili 47
Annullamento 18
Attesa 26
Autorizzazioni 20
B
Benvenuti 5
C
Chiamata in attesa 17, 25
Chiamate in arrivo 11
Ricezione di chiamate 11
Chiamate in uscita 13
Annullamento 18
Autorizzazioni 20
Chiamata in attesa 17
Effettuazione di chiamate 13
Inclusione 17
Restrizione visualizzazione numero 14
Ricezione del segnale di linea occupata 15
Richiamata 15
Riselezione dell'ultimo numero esterno 15
Selezione rapida 19
Singola linea esterna 14
Codice addebito 47
Codice di autorizzazione comune 21
Codice di autorizzazione singolo 22
Comunicazioni dati 50
Conferenza 26
Copyright 6
D
Descrizione 7
To ni 8
Deviazione 27
DISA (Direct Inward System Access) 50
Disattivazione generale 48
Durante le chiamate 24
Chiamata in attesa 25
Conferenza 26
In attesa 26
Richiesta 24
Riferimento indietro 24
Tras fe ri ment o 2 5
Segreteria telefonica 41
Messaggio manuale in attesa (MMW) 40
Modulo di impostazione dei profili di ricerca 37
N
Non disturbare 21
Numero personale 32
R
Restrizione visualizzazione numero 14
Ricezione del segnale di linea occupata 15
Ricezione di chiamate 11
Richiamata 15
Richiesta 24
Riferimento indietro 24
Riselezione dell'ultimo numero esterno 15
Riservatezza dati 20
Risposta ad una chiamata di gruppo 45
S
Segreteria telefonica 41
Selezione rapida 19
Selezioni abbreviate 19
Selezioni rapide comuni 19
Selezioni rapide programmate dall'utente 19
Servizi di gruppo 45
Servizio notte 48
Singola linea esterna 14
Suoneria comune 45
Suonerie 9
T
To ni 8
Tras fe ri ment o 2 5
Telefono analogico54
Ericsson dà forma al futuro delle comunicazioni Internet mobili ed a larga banda grazie alla sua
posizione di leader tecnologico nel settore. Con soluzioni innovative in oltre 140 paesi, Ericsson
collabora a creare le aziende internazionali più importanti nel campo delle comunicazioni.
Soggetto a modifica senza preavviso.
Per domande su questo prodotto si prega
di contattare un rivenditore autorizzato Ericsson.
Visitare inoltre il sito Web all'indirizzo http://www.ericsson.com/enterprise